Všeobecné obchodní podmínky společnosti MD Access, a. s.

Transkript

1 Všeobecné obchodní podmínky společnosti MD Access, a. s. Verze platná od Obsah Společná ustanovení všem Produktům MD Access Úvodní ustanovení Definice pojmů Práva a povinnosti Poskytovatele Práva a povinnosti Klienta Změny Podmínek Omezení odpovědnosti... 6 Zvláštní část Produkt MD Comfort... 7 Technické podmínky na straně Klienta... 7 Zpracování osobních údajů při poskytování služby Centrální uložiště v rámci Produktu MD Comfort... 7 Technické a organizační zabezpečení ochrany osobních údajů Produkt MD Screen Produkt KLEKARI.CZ... 9 Společná ustanovení všem Produktům MD Access 1. Úvodní ustanovení 1.1 Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami společnosti MD Access, a.s. (dále jen Poskytovatel a Podmínky ) jsou upraveny podmínky poskytování služeb a produktů poskytovaných Poskytovatelem (dále jen Produkty ) na základě uzavřené smlouvy mezi Poskytovatelem a Klientem (dále jen Smlouva ), jejíž součástí je i případná licence k užití softwarového produktu, kterou poskytuje Poskytovatel Klientovi. Tyto Podmínky zároveň upravují vzájemné vztahy Poskytovatele a Klienta včetně všech pravidel, zásad, práv a povinností při užívání Produktů. Společnost je vedena u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 9406

2 2. Definice pojmů 2.1 Pro účely těchto Podmínek mají zde uvedené výrazy stejný význam jako v příslušných Smlouvách o poskytování Produktů a níže uvedené pojmy mají následující význam, pokud z obsahu Podmínek nevyplývá něco jiného. 2.2 Aplikace program (software), který je přímo či nepřímo používán Klientem a který mu Poskytovatel poskytl podle Smlouvy. 2.3 Centrální úložiště centrální hardwarová a softwarová infrastruktura informačního systému MD Comfort umístěná na serverech v zabezpečených prostorách Poskytovatele. Úlohou Centrálního uložiště je: evidence uživatelů MD Comfort zajištění zálohy a synchronizace dat distribuce systémových dat ze strany Poskytovatele distribuce služeb poskytovaných externími subjekty Komunikace jednotlivých MD Comfort aplikací s Centrálním uložištěm je zabezpečena a šifrována ová adresa pro hlášení Incidentů helpdesk@mdaccess.cz 2.5 Incident nefunkčnost nebo nesprávná činnost Aplikace korektně oznámená Poskytovateli Klientem. 2.6 Instalační protokol záznam o provedení instalace, potvrzený Klientem. 2.7 Klekari.cz systém poskytující Klientovi možnost internetové prezentace jeho ordinace, včetně administrátorského rozhraní umožňujícího Klientovi správu této prezentace. 2.8 Klientská instalace samostatně funkční sada Aplikací instalovaných na místě u Klienta. 2.9 MD Comfort ambulantní informační systém pro automatizaci administrativní agendy ordinace, vedení zdravotnické dokumentace a vyúčtování zdravotním pojišťovnám MD Screen soubor počítačových programů a databáze, instalovaných jednak na Serveru (program a databáze), jednak na Osobním počítači Klienta, vzájemně komunikujících prostřednictvím veřejné datové sítě, který umožňuje zobrazení nekomerčních a komerčních sdělení na obrazovce monitoru Osobního počítače Klienta formou spořiče obrazovky Místo instalace místo, kde je umístěna Klientská instalace po jejím dodání Poskytovatelem Objednávka technické podpory je Klientem objednaná technická podpora, kterou Klient provede tak, že se telefonicky spojí s telefonním operátorem Poskytovatele na Telefonním čísle Poskytovatele Osobní počítač výpočetní prostředek Klienta, na němž je instalováno Pracovní prostředí Osobní údaje údaje, které jsou osobními údaji ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, popřípadě jiného právního předpisu, který chrání osobní údaje, jež jsou uloženy na Osobním počítači Klienta, zejména zdravotní údaje ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, v platném a účinném znění (zejména tedy osobní údaje dle 4 písm. a) a citlivé údaje dle 4 písm. b) zákona č. 101/2000 Sb.) Počet licencí programu MD Comfort celkový počet současně spuštěných programů pracujících s jednou databází, které je Klient oprávněn užívat. Společnost je vedena u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 9406 Stránka 2 z 9

3 2.16 Pracovní kalendář doba od 08:00 do 16:00 hodin v pracovních dnech, během jejíhož trvání jsou evidovány a řešeny Incidenty Pracovní prostředí pracovním prostředím je myšlen soubor Poskytovatelem poskytovaných Aplikací a služeb Pracovník technické podpory zaměstnanec Poskytovatele popřípadě jiná Poskytovatelem pověřená osoba, která vykonává pokyny Poskytovatele vedoucí k odstranění Incidentu Programová údržba programu MD Comfort po dobu předplacení této služby bude Poskytovatel poskytovat Klientovi aktualizace programu tak, aby program pracoval v souladu s obecně platnými právními předpisy a směrnicemi. Programová údržba je omezena pouze na program. Plnění se nevztahuje na operační systémy, síťové prostředky, cizí programy atd. Údržba hardwaru není předmětem programové údržby. Aktualizace poskytuje Poskytovatel výhradně prostřednictvím internetu Provedení instalace okamžik zprovoznění všech Aplikací požadovaných Klientem Smlouva každá jednotlivá dílčí smlouva k Produktu, uzavřená mezi Klientem a Poskytovatelem Server hardwarová a softwarová součást Centrálního úložiště či infrastruktury Poskytovatele Servisní protokol záznam o provedení technické podpory na místě, potvrzený Klientem Software třetích stran Aplikace či jiný software, dodávaný či licencovaný Klientovi pro Klientskou instalaci jinou osobou než Poskytovatelem Technická podpora Klientem objednaná technická podpora realizovaná prostřednictvím vzdáleného přístupu či při osobní návštěvě Pracovníka technické podpory u Klienta Telefonní číslo Poskytovatele Vzdálený přístup Dočasný přístup na Osobní počítač Klienta z počítače Poskytovatele za účelem řešení Incidentů. Tento přístup je možný pouze na vyžádání Klienta a předáním přístupového hesla Klientem Poskytovateli. Společnost je vedena u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 9406 Stránka 3 z 9

4 3. Práva a povinnosti Poskytovatele 3.1 Poskytovatel je povinen zahájit řešení Incidentu, ohlášeného Klientem, nejpozději do konce pracovního dne následujícího po dni, kdy byl tento Incident Klientem Poskytovateli oznámen, a to v případě, že tento Incident podstatně brání užití Aplikace k účelu stanovenému Smlouvou. Poskytovatel je povinen Incident co nejefektivněji a bez zbytečného odkladu vyřešit. Lhůta pro zahájení řešení Incidentu se prodlužuje o dobu, po kterou Klient neposkytl Poskytovateli potřebnou součinnost. 3.2 Poskytovatel je povinen poskytovat Technickou podporu tak, že nebude nahlížet do souborů s osobními údaji a nebude tyto osobní údaje kopírovat, popřípadě je jinak zpracovávat. Poskytovatel je povinen zaznamenávat průběh Technické podpory a tento záznam archivovat, a to za účelem zkvalitnění služeb pro Klienta a případnou dokumentaci prováděné Technické podpory. Poskytovatel nemá povinnost poskytnout Technickou podporu, usoudí-li, že náklady na její poskytnutí by byly nepřiměřené. 3.3 Poskytovatel neodpovídá za přerušení nebo omezení poskytování služby v důsledku jednání třetích stran, zásahu vyšší moci (zejména meteorologických vlivů, záplav, úderu blesku apod.) nebo z důvodu poruchy na zařízení jiných dodavatelů (např. výpadky elektrické energie, telekomunikační spojení atd.) nebo též v důsledku porušení podmínek specifikovaných v těchto Podmínkách a ve Smlouvě s Klientem. 3.4 Poskytovatel má právo na plánované přerušení poskytovaných služeb za účelem provedení nutných aktualizací softwaru, údržby či výměny hardwaru, a to v rozsahu ročního průměru 240 minut měsíčně. Toto plánované přerušení poskytovaných služeb je Poskytovatel povinen oznámit na svých internetových stránkách nejpozději 24 hodin před jeho zahájením. 3.5 V případě jakékoliv nefunkčnosti Produktu nebo Aplikace, kterou poskytuje Poskytovatel, je Klient povinen tuto skutečnost oznámit Poskytovateli prostřednictvím ové adresy pro hlášení Incidentů. 4. Práva a povinnosti Klienta 4.1 Klient má právo na nerušené užívání všech částí Produktu, k nimž ho opravňuje Smlouva. 4.2 Klient se vždy před provedením jakéhokoli úkonu podle Smlouvy zavazuje seznámit s platným a aktuálním zněním těchto Podmínek a řídit se jimi. 4.3 Klient je povinen v maximální možné míře předcházet vzniku škod, tj. přijmout nezbytná opatření, bránit zhoršení stavu, ztrátě nebo zničení Aplikací a užívat Aplikace podle pravidel obsažených v příslušných předpisech a ve shodě s obecným účelem, pro který byla Aplikace vyrobena. Dále je Klient povinen chránit Aplikace před neoprávněnými zásahy třetích osob. 4.4 Po provedení Klientské instalace Produktu na počítači v sídle Klienta je Klient povinen podepsat Instalační protokol, který vystaví Poskytovatel neprodleně po provedení instalace. V případě, že Poskytovatel poskytne na žádost Klienta Technickou podporu v sídle Klienta nebo po dokončení opravy či změny Aplikace v sídle Klienta, je Klient povinen potvrdit takto provedenou podporu v Servisním protokolu, který Poskytovatel vystaví neprodleně po poskytnutí podpory. 4.5 Klient je povinen zajistit přítomnost a součinnost svého zástupce v Místě instalace, a to minimálně v době započetí řešení Incidentu. 4.6 Klient se zavazuje umožnit Poskytovateli instalaci Produktu na Osobním počítači Klienta a dále je povinen jej provozovat na svém Osobním počítači, který je připojen do prostředí veřejné datové sítě (internetu). Společnost je vedena u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 9406 Stránka 4 z 9

5 4.7 Klient se zavazuje, že nebude měnit, přizpůsobovat nebo jakkoliv jinak zasahovat do Produktů ani do jejich zdrojového kódu, nebude počítačový program zejména dekompilovat či pořizovat jeho rozmnoženiny či kopie, nebude jej zejména šířit či poskytovat jakýmkoli třetím osobám. Dále se Klient zavazuje, že neužije ani nebude užívat Produkty způsobem, který není uveden ve Smlouvě. 4.8 V případě, že Poskytovatel zjistí závadu či jiný důvod nedostatečné funkčnosti Produktu a oznámí tuto skutečnost Klientovi, je Klient povinen nejpozději do 48 hodin od takového oznámení umožnit pracovníkovi Poskytovatele fyzický přístup k Osobnímu počítači Klienta (resp. Vzdálený přístup) a poskytnout mu veškerou součinnost vedoucí k odstranění závady, popř. jiného důvodu nedostatečné funkčnosti Produktu. 4.9 Klient je povinen zabezpečit na Osobním počítači veškerá chráněná data, která jsou umístěna na Osobním počítači a která nejsou veřejně přístupná. Klient je povinen poté, co si objedná Technickou podporu u Poskytovatele, zajistit stav každého Osobního počítače tak, aby byl Poskytovatel schopen provést na tomto Osobním počítači dálkový přístup a realizovat tak Technickou podporu Po ukončení Smlouvy na libovolný Produkt či Aplikaci Poskytovatele je Klient povinen umožnit Poskytovateli přístup na Osobní počítač pro provedení řádné odinstalace příslušného Produktu nebo Aplikace, vyjma případu Produktu MD Comfort V případě, že Klient bude současně s Produktem MD Comfort, resp. Produktem Klekari.cz řádně užívat též Produkt MD Screen dle příslušné Smlouvy, těchto Podmínek a Ceníku MD Access, (dále jen Výhodný balíček ), bude Klient povinen plně dodržovat podmínky užívání MD Screen. V případě porušení této povinnosti ztrácí Klient nárok na zvýhodněnou cenu Výhodného balíčku za podmínek uvedených v Ceníku MD Access, přičemž takto vzniklý rozdíl mezi běžnou a zvýhodněnou cenou mu bude dofakturován Poskytovatelem podle platného Ceníku MD Access. 5. Změny Podmínek 5.1 Klient se zavazuje průběžně se seznamovat s platným a aktuálním zněním těchto Podmínek a řídit se jimi. 5.2 Poskytovatel je oprávněn, zejména v závislosti na změnách provozu systému poskytovaných Produktů a jejich podpory, kdykoliv jednostranně měnit, doplňovat nebo jinak upravovat tyto Podmínky. Je však současně povinen o takové změně informovat Klienta tak, že bude minimálně 10 dnů předem zveřejněno upozornění o připravované změně Podmínek na webových stránkách v sekci Smluvní dokumenty spolu s úplným zněním aktualizované verze Podmínek a informací o přesném datu, kdy nové znění Podmínek vstoupí v účinnost. Poskytovatel současně vyvine maximální úsilí, aby o změnách informoval Klienta individuálně formou informačního u na jím poskytnutou adresu. 5.3 Každý uživatel Produktů MD Access bude mít možnost, před nabytím účinnosti aktualizované verze Podmínek, jednostranně písemně doporučeným dopisem s dodejkou vyjádřit nesouhlas s těmi změnami Podmínek, které se budou přímo dotýkat jeho podstatných práv a povinností. Vyjádření tohoto nesouhlasu bude dále interpretováno jako odstoupení od Smlouvy, které se namítaná změna Podmínek přímo dotýká. 5.4 V případě, že Klient nedoručí Poskytovateli písemný nesouhlas s novým zněním Podmínek nejpozději v den předcházející dni, kdy nové znění Podmínek vstoupí v účinnost, má se za to, že s novým zněním Podmínek souhlasí. Společnost je vedena u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 9406 Stránka 5 z 9

6 5.5 Oznámení podle bodu 5.3 Podmínek musí Klient formulovat tak, aby v případě současného užívání více Produktů bylo z tohoto oznámení nad vší pochybnost zřejmé, s jakými konkrétními změnami Podmínek nesouhlasí a kterých Smluv se namítaná změna přímo dotýká. Klient je v oznámení nesouhlasu se změnou Podmínek zejména povinen uvést konkrétní číslovaný článek Podmínek, s jehož novým zněním vyslovuje nesouhlas. 5.6 Interpretace nesouhlasu Klienta se změnou Podmínek jako odstoupení od Smlouvy: Oznámení podle bodu 5.3 Podmínek musí Klient formulovat tak, aby v případě současného užívání více Aplikací bylo z tohoto oznámení nad vší pochybnost zřejmé, s jakými konkrétními změnami Podmínek nesouhlasí a kterých Smluv se odstoupení týká. Klient je proto v odstoupení zejména povinen uvést konkrétní číslovaný článek Podmínek, s jehož novým zněním vyslovuje nesouhlas. Nesouhlasí-li Klient s novým zněním Podmínek jako celkem anebo nesouhlasí-li se změnou v části Podmínek všem Produktům společné, je nesouhlas se změnou vykládán ve vztahu ke všem Smlouvám o Produktech MD Access mezi Klientem a Poskytovatelem uzavřeným. Nesouhlasí-li však Klient se změnou ve zvláštní části Podmínek vyhrazené konkrétnímu Produktu, rozumí se, že tato výhrada směřuje pouze k Podmínkám této dílčí Smlouvy a tohoto Produktu. 5.7 Oznámení nesouhlasu Klienta se změnou ve smyslu bodu 5.3 Podmínek bude vůči Poskytovateli účinné ode dne, kdy nové znění Podmínek vstoupí v účinnost ve smyslu bodu 5.8 Podmínek. 5.8 Aktualizované znění Podmínek nabude účinnosti datem uvedeným na webových stránkách zpravidla k prvnímu dni měsíce následujícího po zveřejnění nového znění Podmínek, a počínaje tímto datem zcela nahradí dosavadní znění Podmínek pro všechny Klienty MD Access. 6. Omezení odpovědnosti 6.1 Smluvní strany se ve smyslu 386 obchodního zákoníku dohodly, že Poskytovatel nenese odpovědnost za případné škody, způsobené při poskytování Služeb dle příslušné Smlouvy, ledaže by taková škoda byla způsobena Poskytovatelem úmyslně. Společnost je vedena u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 9406 Stránka 6 z 9

7 Zvláštní část V této části jsou upraveny specifické podmínky, platné odděleně pro jednotlivé Produkty. 7. Produkt MD Comfort Technické podmínky na straně Klienta 7.1 Na Osobním počítači Klienta, na kterém je provozován Produkt MD Comfort, musí být nainstalován operační systém platformy Microsoft Windows XP SP 3 a vyšší, MS Vista SP2 a vyšší, MS Windows 7 a vyšší. Další nezbytné technické předpoklady jsou procesor Intel Pentium 4 2,33 GHz, AMD Athlon a novější, paměť RAM minimálně 1 GB a více, dostupné místo na pevném disku minimálně 800 MB a více, minimální rozlišení monitoru 1024 x 768 bodů, minimální konektivita 512 KB/s / 128 KB/s. Zpracování osobních údajů při poskytování služby Centrální uložiště v rámci Produktu MD Comfort 7.2 Pro účely poskytování služby Centrální úložiště dle Smlouvy MD Comfort a za podmínek uvedených v těchto Podmínkách, je Poskytovatel dle uzavřené Smlouvy zpracovatelem a Klient správcem osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel zpracovává osobní a citlivé údaje pacientů v rozsahu zdravotnické dokumentace vedené Klientem při poskytování zdravotních služeb. Klient na základě Smlouvy zplnomocňuje Poskytovatele zpracováním osobních údajů shromážděných při vedení zdravotnické dokumentace v Centrálním úložišti. Poskytovatel je povinen při zpracování výše uvedených osobních údajů dodržovat opatření a povinnosti vyplývající ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Zpracování osobních a citlivých údajů Poskytovatelem nezbavuje Klienta povinností uložených mu zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, v platném a účinném znění, a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Technické a organizační zabezpečení ochrany osobních údajů 7.3 Účelem zpracování osobních údajů je uložení, zpřístupnění a uchovávání osobních údajů ze zdravotnické dokumentace v Centrálním úložišti zdravotnické dokumentace. 7.4 Osobní údaje pacientů, zpracovávané v souladu s těmito Podmínkami MD Comfort, jsou uchovávány v Centrálním úložišti po dobu trvání Smlouvy; s výjimkou poslední bezpečnostní kopie dat Klienta uchovávané ještě po dobu uvedenou v bodu 7.5 Podmínek. Po skončení Smlouvy je Poskytovatel povinen příslušné záznamy Klienta v Centrálním úložišti neobnovitelně zlikvidovat. Po uplynutí doby uvedené v bodu 7.5 Podmínek je Poskytovatel povinen neobnovitelně zlikvidovat i veškeré osobní údaje obsažené na poslední bezpečnostní kopii dat Klienta. 7.5 Klient zmocňuje Poskytovatele, aby v případě ukončení Smlouvy MD Comfort Poskytovatel zachovával data Klienta v Centrálním úložišti ještě po dobu dalších 15 pracovních dní v podobě poslední bezpečnostní kopie. V této lhůtě poskytne Poskytovatel Klientu na jeho písemnou žádost poslední bezpečnostní kopii dat Klienta na pevném nosiči. 7.6 Po uplynutí lhůty podle odstavce 7.4 Podmínek přestává být Poskytovatel zpracovatelem údajů poskytnutých Klientem podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a s daty Klienta neprodleně naloží v souladu s tímto zákonem. Zpracování všech dat systémem v Produktech je v souladu s požadavky normy ČSN ISO/IEC Společnost je vedena u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 9406 Stránka 7 z 9

8 7.7 Poskytovatel přijal technická a organizační opatření, která zamezují neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům uchovávaným v Centrálním úložišti, dále jejich neautorizované změně, neoprávněným přenosům či jakémukoliv neoprávněnému zpracování. 7.8 Poskytovatel přijal a dodržuje bezpečnostní opatření, která jsou v souladu s bezpečnostními normami. Všichni zaměstnanci Poskytovatele jsou poučeni o právech a povinnostech souvisejících se zpracováním, zabezpečením a ochranou osobních údajů. Pro technické a organizační zabezpečení osobních údajů jsou Poskytovatelem mj. prováděna dále uvedená opatření. Centrální infrastruktura fyzický přístup. 7.9 Servery jsou uloženy na bezpečném místě v podzemí a jsou fyzicky hlídány a monitorovány 24 hodin denně. Přístup k těmto serverům mají pouze oprávněné osoby, které musí vždy doprovázet k tomu pověřený pracovník Poskytovatele. Při přístupu do prostor, kde jsou servery uloženy, platí dále pravidlo, že přítomni musí být vždy dva pracovníci Poskytovatele a o přístupu je vždy proveden zápis do specifické evidence Poskytovatele. Centrální infrastruktura vzdálený přístup 7.10 Centrální servery jsou ochráněny pomocí celé řady bezpečnostních prvků. Nastavení těchto bezpečnostních prvků se řídí velice přísnými pravidly. Oprávnění pro jejich změnu mají pouze osoby autorizované Poskytovatelem. O každé změně v seznamu autorizovaných osob je prováděn zápis. Celý systém je pečlivě monitorován. Všechny přístupy jsou zabezpečeny bezpečnostními certifikáty Vzdálené připojení k serverům za účelem správy systému je možné pouze pomocí VPN kanálu. Historie vzdálených přístupů existuje na cílovém serveru, evidován je název připojeného účtu a čas připojení. Pravidelně je prováděna kontrola přístupových logů. Vytváření a uchování bezpečnostních kopií 7.12 Bezpečnostní kopie jsou prováděny jednou denně. Bezpečnostní kopie jsou uchovávány na zabezpečených místech. Komunikace mezi klientem a centrálním úložištěm Veškerá data jsou v systému MD Comfort přenášena pomocí zabezpečených připojení a pomocí šifrovaných protokolů SSL 128bit. 8. Produkt MD Screen 8.1 Na Osobním počítači Klienta, na kterém je provozován Produkt MD Screen, musí být nainstalován operační systém platformy Microsoft Windows XP SP 3 a vyšší, MS Vista SP2 a vyšší, MS Windows 7 a vyšší. Další nezbytné technické předpoklady jsou procesor Intel Pentium 4 2,33 GHz, AMD Athlon nebo rychlejší, paměť RAM minimálně 512 MB a více, dostupné místo na pevném disku minimálně 500 MB a více, minimální rozlišení monitoru 800x600 bodů, minimální konektivita 256 kbit/s download. 8.2 Informační kanál MD Screen informuje Klienta zejména o odborných zprávách a informacích, týkajících se profese Klienta, o speciálních odborných akcích, popř. nových produktech a dalších nekomerčních i komerčních sděleních, a to formou multimediálního textu, zobrazovaného v rámci spořiče obrazovky, a dalších doplňujících odkazů na vybrané webové stránky. Společnost je vedena u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 9406 Stránka 8 z 9

9 8.3 Klient se zavazuje mít aktivní Informační kanál MD Screen, a to nejméně po dobu 5 hodin v průběhu každého kalendářního měsíce. Čas je počítán maximálně 30 minut na jedno spuštění MD Screenu. 8.4 Řádné užívání Informačního kanálu MD Screen dle Smlouvy a Podmínek umožňuje Klientovi při splnění dalších podmínek čerpat konkrétní výhody, specifikované v Ceníku MD Access. Výhodami ve smyslu tohoto ustanovení a Ceníku MD Access se rozumí zejména poskytnutí produktů za snížené ceny v rámci tzv. Výhodných balíčků, dále definovaných Ceníkem MD Access. 9. Produkt KLEKARI.CZ 9.1 Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli podklady pro tvorbu jeho internetové prezentace. Do okamžiku dokončení tvorby internetové prezentace bude pod adresou domény Klienta uvedeno, že webové stránky Klienta jsou ve výstavbě. 9.2 Poskytovatel se zavazuje do 10 pracovních dnů od obdržení veškerých podkladů dle odstavce 9.1 výše zprovoznit pro Klienta službu dle Klientem zvoleného programu a zřídit a udržovat Klientovi doménu třetího řádu. Společnost je vedena u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 9406 Stránka 9 z 9