ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 2 Analýza prostředí, segmentace, osoby = výchozí pojmy pro úspěšné řízení vztahu se zákazníky. Ing.
|
|
- Růžena Horáčková
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 2 Analýza prostředí, segmentace, osoby = výchozí pojmy pro úspěšné řízení vztahu se zákazníky Ing.
2 Charakteristika současného prostředí Co Co ovlivňuje prostředí? zákazníci konkurence trendy/změny Změny přinášejí příležitosti i i ohrožení chrakterizujme současné prostředí - napište hesla jednotlivě na lístky - vybereme hlavní okruhy - lístky přiřadíme do zvolených okruhů 2
3 ANALÝZA PROSTŘEDÍ - důvody analýzy prostředí umožňuje správně se se orientovat // rozhodovat lépe poznat PPO PZ PZ poznáme-li PPO PZ PZ (ale i i EZ) lépe (rychleji) než konkurence zdroj konkurenční výhody poznáme lépe proces myšlení a rozhodování PZ PZ EMPATIE KOMUNIKACE ( před, při, při, po ) přidaná hodnota AV AV (added value) AV AV = rozdíl mezi hodnotou a cenou (spotřební hodnotou a celkovými náklady) 3
4 Analýza konkurence, prostředí uvnitř i vně spol. STEEP analýza Blízké prostředí Vaše organizace Porter 5sil SWOT analýza Vzdálené prostředí 4
5 STEEP analýza S sociologické faktory T technologické faktory E ekonomické faktory E ekologické faktory P politické faktory formulujme některé STEEP faktory, které mají/ mohou mít vliv na činnost firmy 5
6 Jak je možno využít pro ŘVZ. Ekologie odpadní vody --vnímat, že že můj zákazník zvýší náklady na na čištění --nabídnout pomoc Ekonomické zvýšení cen energie (náklady) --co co to to znamená pro zákazníka --jak bude řešit (a (a naše pomoc) Sociální zvýšení cen základních potřeb --koupěschopnost segmentů --vytvořit produkt pro tento segment Technologické nový dodavatel paliva pro JE JE --prodloužení cyklu odstávky a výměny paliva Politické změny na na pozicích při při změně vlády --se se svými zákazníky se se připravit na na dopady 6
7 Porterova analýza 5-ti sil VYJEDNÁVACÍ SÍLA DODAVATELŮ HROZBA SUBSTITUTŮ KONKURENCE UVNITŘ OBORU HROZBA VSTUPU NOVÝCH KONKURENTŮ NA TRH VYJEDNÁVACÍ SÍLA ZÁKAZNÍKŮ 7
8 SWOT analýza Interní vlivy Externí vlivy Strenghts Weaknesses Opportunities Threats Silné stránky Slabé stránky Příležitosti Hrozby Vnitřní analýza společnosti Analýza okolí 8
9 Analýza prostředí slouží mimo jiné i k: akcelerátor nového druhu podnikání (nové příležitosti) nové produkty, inovace produktů nové přístupy, reakce, postupy,.. poptávky a nabídka disharmonie a harmonie Marketing lidé si si často nekoupí to to co co potřebují, ale vždy si si najdou peníze na na to, to, co co chtějí vytvoření trhů --příležitostí 9
10 Co je nutné znát k úspěšné segmentaci produkty společnosti produkty konkurence stávající trh EZ společnosti EZ konkurence SWOT společnosti SWOT konkurence Firma vizi a směr společnosti vizi a směr konkurence? směr trhu = PPO EZ & PZ Pak jsme schopni udělat správnou segmentaci a zacílení na na správné zákazníky A přiřadit/vytvořit vhodné produkty 10
11 Proč segmentovat trh trh je je jako celek nepřehledný tři tři typy postupu realizace nabídky --všem všechno --jedinečný produkt všem --zaměření na na vybranou skupinu zákazníků a tam realizovat: = standardní postup = flexibilní postup segmentace a výběr PZ PZ je je klíčová aktivita pro úspěch! pro pro správnou segmentaci je je nutné znát prostředí 11
12 Segmentace trhu příklady kritérií odvětví, aplikace technologií, perspektiva oboru, obrat, produkty od od nás, oček. ceny, logistika, výrobek jeden či či více, perspektiva, kooperace, životnost, management úroveň, filosofie, schopnosti, image,.. ekonomika kapitál, platební disciplina, likvidita,. technologická a technická úroveň, vztah k investicím, lidské zdroje, personální obsazení a filosofie, 12
13 Segmentace trhu k diskuzi.. některé firmy dělí své zákazníky dle obratu. hodinky rozdělení kupujících dle potřeby k segmentaci trhu lze použít mnoho kritérií volba kritérií u jakého zákazníka chceme systém implementovat zpravidla vícekriteriální přístup, ale hlavní kritérium:? pochopí a zaslouží si si zákazník naši nabídku? 13
14 Příklad segmentace ROZDÍLNOST POŽADAVKŮ ZÁKAZNÍKA 8% Kupec komodit pouze dodávka, prodej zboží 15% Spotřebitel dobré dodávky základní servis osobní kontakt spolehlivost 32% 33% Kupec hodnot za peníze požaduje hodnotu a je velmi Spokojený spokojen, když ji spotřebitel získá nevelké zkušenosti poměrně spokojen se vším 12% Excelentní zákazník spokojený, ale myslí si/ví, že platí hodně. Buď je připraven platit za nadstandardní servis, nebo nemá jinou možnost Analýza v odvětví technických plynů
15 Příklad zdroj Czech Invest Investor Škoda Auto Tivall Sektor automobilo vý potravinář ský Země původu Německo Izrael Investice (mil. Kč) 6 121, , 00 Praco vní místa Kraj Královéhradec ký Ústecký Největší investiční projekty v roce 2005 Výrobní SUNG WOO HITECH automobilo vý Jižní Korea 2 500, Moravskoslez ský SWP Trading Chemický Česká republika 1 212,00 76 Moravskoslez ský PEGAS chemický (textilní) Česká republika 1 195,00 35 Jihomoravský Největší investiční projekty v roce 2005 technologická centra a centra sdílených služeb Investor České aerolinie Computer Associates International Sektor letecký Informační technologie Země původu Česká republika USA Investice (mil. Kč) 1 347, ,00 Praco vní místa Kraj Praha Praha FTE automotive ** automobilo vý Německo 1 039, Ústecký Lonza Group biotechnolo gie Švýcarsko 412,70 50 Středočeský LATECOERE letecký Francie 200, Praha 15
16 Charakteristiky segmentů VELIKOST segment by by měl být být dostatečně veliký co co do do počtu nebo kupní síly, aby byl byl prodej hospodárný. IDENTITA představuje jasnou identifikaci členů segmentu, určení modelu jejich chování při při nákupu DŮLEŽITOST z hlediska podstatných charakteristik nabízeného produktu, ocenění A.V., realizace cen DOSTUPNOST organizace musí být být schopna nalézt prostředky pro pro dodání produktů zákazníkům. Musí být být možné snadno komunikovat s určitou skupinou zákazníků. STABILITA perspektiva, loajálnost, RYCHLOST ZÍSKÁNÍ realizace cílů cílůspolečnsoti 16
17 Paretův princip 5% Paretův princip ( 80 / 20 ) % PRODEJE / ZISKU 80% 15% A B C 20% 50% 30% % ZÁKAZNÍKŮ 17
18 Typologie zákazníků vnitřní a vnější zákazník VNITŘNÍ (INTERNÍ) z organizace. Komunikací s interními zákazníky si si vzájemně vyměňujeme myšlenky, zkušenosti, vědomosti, návyky, stanoviska, hodnoty, názory, informace. VNĚJŠÍ (EXTERNÍ) vně vněorganizace. Komunikací s externími zákazníky organizace nabízí nabízíprodukt nebo nebo jeho jeho službu, hodnotu a zákazník za za ní nína na oplátku nabízí nabízíurčitou částku částku peněz, peněz, ale ale i i svůj svůj čas, čas, myšlenky, stanoviska, názory, hodnoty, informace. 18
19 Externí a interní zákazník k diskusi proč je je interní zákazník důležitý zaměstnanci konkurenční výhoda existují různé typy osobností, různá motivace je je nutné je je poznat a dle toho uzpůsobit své jednání, komunikaci správné poznání zákazníka/partnera je je základem úspěšné komunikace a dosažení výsledku být diplomat a stratég aktivní naslouchání, emaptie 19
20 Zainteresované osoby zainteresované osoby okolí zákazník (společnost) 20
21 Zainteresované osoby - rozbor Zainteresovaná osoba Manažeři Zaměstnanci Menšiny Obec Akcionáři Věřitelé Zákazníci Dodavatelé Vláda Očekávání Odměna, síla, prestiž Uspokojení z práce, odměna, jistota Řádné zaměstnání bez diskriminace Zaměstnanost, ochrana prostředí Dividendy, růst kapitálu, bezpečnost investic Bezpečnost kapitálového vkladu Služba, jakost, hodnota Pravidelné platby, trvalý obchod Daně, Daně, zaměstnanost zaměstnanost 21
22 Pohled různých odborností zákazníka na spolupráci ROZHODOVATEL Jak Jak vyhovuje strategickým cílům cílům podniku? NÁKUPČÍ // OBCHODNÍK Soulad Soulad s mými mými osobními (výkonovými) cíli cíli? PERSONALISTA, TRAINING MGR Odpovídá firemním standardům? EKONOM, FINANČNÍ MANAŽER Vejde Vejde se se do do rozpočtu rozpočtu? MANAŽER --UŽIVATEL Vyhovuje mým mým potřebám? ŠAMPIÓN Je Je třeba třeba mé ménepřímé pomoci pomoci či či přímé příméintervence? OVLIVŇOVATELÉ Měl Měl bych bych podpořit? Měl Měl bych bych vyjádřit vyjádřit nesouhlas? 22
23 Komunikace nové pojetí. zaměření na na našeho zákazníka je je tento zákazník zároveň konečným uživatelem produktu, na na kterém se se svoji aktivitou podílíme? kolik firem se se zaměřuje svoji komunikaci na na koncového zákazníka? není efektivnější komunikovat také // jen // více s koncovým zákazníkem? pojďme tuto myšlenku více rozebrat 23
24 Příklad aplikace technologií ve výrobě Plnění sáčků ochrannou atmosférou Ochrana oleje v tanku, zamezení působení kyslíku Rychlé zchladnutí 3000 l oleje v pánvi Výrobce bramborových lupínků chips Další technologie Skladování brambor v ochranné atmosféře 24
25 Některé myšlenky k diskusi poznání sama sebe je předpokladem úspěchu. poznání / pochopení zákazníků je výhodou v jednání kritická situace a vztah se zákazníkem. křivda / pochybení - omluva a odpuštění. poučení z chyb druhých a z chyb vlastních. překážky v úspěchu - strach ze změny, stereotyp - lenost - nedostatečná rychlost jednání pozitivní postoj. 25
26 Pozitivní postoj Odlišení se se!! Přímá úměra mezi odlišení se se a úspěchem Co Co odlišení // diferenciace vyžaduje? zkušenosti znalosti flexibilitu posouzení rizik rizik.... POZITIVNÍ POSTOJ Pozitivní postoj = lidé, je je to to o lidech, o nás, 26
27 Pozitivní postoj optimista realista pesimista super OK brnkačka není problém to zvládneme STAVÍ NA NADŠENÍ pozitivní postoj vím na co mám buďme v realitě stůj na zemi pracuje do výše svého platu ALE to nejde to nefunguje není možné nemá to smysl ztráta času to nezvládnu špatný region PROBLÉM 27
28 K diskusi Příklady: --Baťa a prodejci bot bot v Africe --Peter Urs UrsBender a průvod Existuje pět pět klíčových kroků, jak jak se se stát lídrem: poznej sám sám sebe měj měj vizi vizi a buď buďzaujatý riskuj v zájmu realizace vize vize Postoj efektivně komunikuj kontroluj pokrok a výsledky Chování Výsledky 28
29 Výsledky - popis obrázku a proč? každý může vidět // vnímat něco jiného abyste viděli to, to, co co vidí vidídruhý. pochopení druhých a spolupráce s nimi navázání kontaktu.. komunikace.. Abychom to to zvládli, musíme: pozorovat (hledat náznaky osobnostního typu) přizpůsobit se se (společnářeč) navazovat kontakt (harmonie či či nesoulad). pochopit osobnostní typy 29
30 Postup budování vztahu - příklad portfolio PZ Kritéria: Můj seznam priorit: Návštěva prvního PZ základ budování vztahu První dojem já jápozoruji // jsem pozorován Cíl návštěvy potvrdit, zaujmout, budovat, 30
31 Budování vztahu 1.kontakt příklad / časování Dodržet čas jednotlivých fází!!!!!! 1 navázání kontaktu/vztahu 2 obchodní rozhovor - zjištění potřeb, informace 3 prezentace produktu 4 vyjednávání 5 zakončení mluví JÁ PZ 25/75 25/75 60/40 50/50 75/25 31
32 Osobnostní typ D A ANALYTICKÝ POHÁNĚČSKÝ logický výkonný precizní nezávislý seriózní upřímný systematický rozhodný uvážlivý pragmatický LASKAVÝ EXPRESIVNÍ loajální nadšený kooperativní otevřený diplomatický přesvědčivý podporující šprýmovný trpělivý spontánní C B 32
33 Přednosti a slabiny osobnostních typů TYP Silné stránky Slabé stránky Analytický Přemýšlivý Vylučuje z rozhodování pocity Důkladný Zachází příliš daleko Disciplinovaný Příliš nepružný, náročný na sebe i druhé Laskavý Podpůrný Má sklon přizpůspobovat se přáním druhých Trpělivý Žádné časové limity, úkoly se neplní Diplomatický Nedostatek asertivity a přímočarosti Poháněčský Nezávislý Problematická spolupráce s ostatními Rozhodný Nědělá si čas na zvážení jiných perspektiv Odhodlaný Pánovitý, příliš soustředěný na to, aby vše dělal po svém Expresivní Zapálený Někdy příliš tlačí na pilu Imaginativní Dobrý komunikátor Snílek, nerealistický Příliš mluví 33
ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 3 Zainteresované osoby, vztah, klíčový zákazník, typologie osobnosti, pozitivní postoj, Ing.
ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 3 Zainteresované osoby, vztah, klíčový zákazník, typologie osobnosti, pozitivní postoj, Ing. Zainteresované osoby zainteresované osoby okolí zákazník (společnost) 2 Zainteresované
VíceŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY
přednáška 6 - denní studium ZS 2014 Segmentace a ŘVZ Ing. Miloslav Šašek, DipMgmt. Struktura předmětu / přednášek 1. 1. Úvod do do studia předmětu 2. 2. Hodnototvorný proces 3. 3. Řízení vztahů se se zákazníky
VíceMARKETING 1 Úvod do předmětu, základní pojmy, Ing.Miloslav Šašek
MARKETING 1 Úvod do předmětu, základní pojmy, Ing. Co je cílem předmětu. znát základní marketingové pojmy umět je je v praxi aplikovat lépe porozumět situaci na na trhu (empatie) lépe poznat své +/- +/-a
VíceMARKETING 3 Analýza prostředí, segmentace 1 část, podmínky vstupu na trhy. Ing.Miloslav Šašek
MARKETING 3 Analýza prostředí, segmentace 1 část, podmínky vstupu na trhy Ing. Hlavní pojmy Marketingu co je nutné umět aplikovat Metody analýzy PPO PZ/EZ Maslowova pyramida potřeb Produkt a analýza produktu
VíceŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY
přednáška 4 denní studium ZS 2015 Hlavní body aplikace ŘVZ, cíle aplikace Ing. Miloslav Šašek, DipMgmt. Opakování základních pojmů z minulé hod. proč usilujeme o poznání rozhodovacího procesu zákazníků
VíceMARKETING 4 Segmentace, marketingový mix, marketingový plán.
MARKETING 4 Segmentace, marketingový mix, marketingový plán. Ing. Hlavní pojmy Marketingu co je nutné umět aplikovat Metody analýzy PPO PZ/EZ Maslowova pyramida potřeb Produkt a analýza produktu Produktový
VíceSWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody
SWOT ANALÝZA 1 SWOT analýza - obsah 1. Základní informace a princip metody 2. Vnější a vnitřní faktory 3. Užitečné tipy a příklady z praxe 2 SWOT analýza I. ZÁKLADNÍ INFORMACE A PRINCIP METODY 3 1 SWOT
VíceSWOT ANALÝZA 126MSFN
SWOT ANALÝZA 126MSFN 8.11.2016 Zbyněk Škoda SWOT analýza -obsah 1. Základní informace a princip metody 2. Vnější a vnitřní faktory 3. Užitečnétipy a příklady z praxe SWOT analýza I. ZÁKLADNÍ INFORMACE
VíceŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 2 CRM úvodní informace, podstata CRM konkurenční výhoda a zdroje
ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 2 CRM úvodní informace, podstata CRM konkurenční výhoda a zdroje 2sem Ing. Některé významné/důležité pojmy - diskuse cílem je je zisk EZ odlišení se je je nutno zaujmout změna
VíceČVUT FEL K 316. Marketing MARKETINGOVÝ VÝZKUM. Tomek - Vávrová
MARKETINGOVÝ VÝZKUM Transakce mezi podnikem a trhem Komunikace Komunikace Nákupní trh Úhrada Zboží Podnik Úhrada Zboží Odbytový trh Nákupní informace Odbytové informace zbožní transakce informační transakce
VíceManagement. Plánování Vnitřní a vnější prostředí organizace SWOT analýza
Management Plánování Vnitřní a vnější prostředí organizace SWOT analýza Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního programu Fakulty ekonomiky a
VíceMarketingové strategie
Marketingové strategie 1 Podnikové strategické plánování Marketingové strategické plánování Marketingové operativní plánování Poslání Volba trhu Definice trhu a oborů podnikání Strategické směry a alokace
VícePROHLOUBENÍ NABÍDKY DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ NA VŠPJ A SVOŠS V JIHLAVĚ
Projekt č. CZ.1.07/3.2.09/03.0015 PROHLOUBENÍ NABÍDKY DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ NA VŠPJ A SVOŠS V JIHLAVĚ http://www.vspj.cz/skola/evropske/opvk Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním
VíceŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 3 Strategie vztahů, navázání vztahu, zásady řízení vztahů, jejich rozvoj a ukončení. Produkt nástroj budování vztahu
ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 3 Strategie vztahů, navázání vztahu, zásady řízení vztahů, jejich rozvoj a ukončení. Produkt nástroj budování vztahu Ing. Příklady různé stupně vztahů úroveň vztahu pravidelný
VíceB104MFS Marketing finančních služeb
B104MFS Marketing finančních služeb - vyučující předmětu - osnova předmětu/is BIVŠ - ukončení předmětu Václav Kupec Předmět - představení předmětu Holistická koncepce marketingu je dynamická koncepce opírající
VíceOBSAH PŘEDMLUVA KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ A KONKURENCE...48 KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ...48
OBSAH PŘEDMLUVA...8 1 MARKETING, JEHO PODSTATA A VÝZNAM...9 MARKETING... 12 Historie a důvod vzniku. Definice marketingu... 12 Úloha marketingu ve společnosti a firmě... 14 Podstata marketingu... 15 ZÁKLADNÍ
VíceŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 4 Strategie vztahů, typy vztahů, zásady řízení vztahů, rozvoj s ukončení vztahů. Ing. Miloslav Šašek
ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 4 Strategie vztahů, typy vztahů, zásady řízení vztahů, rozvoj s ukončení vztahů Ing. Rekapitulace 1. 3. přednášky, hlavní pojmy změny v prostředí a důsledky na na ŘVZ změny chování
VíceÚloha marketingu v řízení organizace
Úloha marketingu v řízení organizace Nákupní rozhodování, segmentace, zákazník Spotřebitelské chování Je proces, kdy jednotlivci nebo skupiny vybírají, nakupují, používají a zbavují se zboží, služeb nebo
Více1. Strategické řízení firmy v tržní ekonomice... 1 Shrnutí... 3
Předmluva ke třetímu přepracovanému vydání... VII Seznam obrázků... XVII Seznam tabulek... XXI 1. Strategické řízení firmy v tržní ekonomice... 1 Shrnutí... 3 2. Strategické řízení, strategie, hierarchie
VíceMarketingový výzkum Tomek - Vávrová Y16MVY
Marketingový výzkum Poznávací stránka marketingu Tomek - Vávrová YMVY Otázky k řešení KDE JSME NYNÍ? KDE BYCHOM CHTĚLI BÝT? JAK SE TAM DOSTANEME? JAK ZJISTÍME, ŽE SE TAM DOSTANEME? JAK ZJISTÍME, ŽE JSME
VíceMANAGEMENT I. Ing. EVA ŠTĚPÁNKOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní systém státu
MANAGEMENT I PLÁNOVÁNÍ VNITŘNÍ A VNĚJŠÍ PROSTŘEDÍ ORGANIZACE, SWOT ANALÝZA Ing. EVA ŠTĚPÁNKOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní systém státu
VíceCentrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. 2013, I. verze (GH)
MARKETING Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2013, I. verze (GH) Úvod Výukové materiály Centra služeb pro podnikání s.r.o. Vás budou provázet kurzem Marketing. Slouží pro ucelení informací a jako vodítko
VíceAutor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1285_SWOT analýza_pwp
Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1285_SWOT analýza_pwp STŘEDNÍ ODBORNÁ ŠKOLA a STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ, Česká Lípa, 28. října 2707, příspěvková organizace Název školy: Číslo a název projektu: Číslo
VíceMožné řešení úkolu. Sen Market
Možné řešení úkolu Sen Market Žák Třída Datum zpracování Osnova 1. Plánování: a) Základní strategické cíle b) SWOT analýza c) Porterova analýza konkurence 2. Organizování: a) Organizační struktura Sen
VíceVýznam marketingu Moderně pojatý marketing je důležitým prvkem řízení podniku s orientací na trh
MARKETING 1 Význam marketingu Podílí se na vývoji a zdokonalování výrobků a služeb Ovlivňuje distribuční a cenovou politiku Je těsně spjat s propagací Moderně pojatý marketing je důležitým prvkem řízení
VíceSTRATEGIE A PROJEKTOVÁNÍ FIRMY
01 A PROJEKTOVÁNÍ FIRMY DEFINICE ZÁKLADNÍCH POJMŮ (1) - ŘECKY STRATOS (VOJSKO); AGOS (VŮDCE) STRATEGOS (UMĚNÍ VOJEVŮDCE) - DO ROKU 450 (př. n. l.) ZMĚNA VÝZNAMU: SPRÁVA, VEDENÍ, MLUVENÝ PROJEV, MOC - DOBA
VíceCO JE TO SWOT ANALÝZA
SWOT analýza CO JE TO SWOT ANALÝZA Univerzálně používaný nástroj, který mapuje a analyzuje daný jev (například určitý stav, situaci, úkol, problém, pracovní tým, projekt atd.) Umožňuje dívat se na analyzovanou
Více7) ANALÝZA KONKURENCE - ANALÝZA VNITŘNÍHO PROSTŘEDÍ PODNIKU - ANALÝZA VNĚJŠÍHO PROSTŘEDÍ PODNIKU
7) ANALÝZA KONKURENCE - ANALÝZA VNITŘNÍHO PROSTŘEDÍ PODNIKU - ANALÝZA VNĚJŠÍHO PROSTŘEDÍ PODNIKU VNITŘNÍ PROSTŘEDÍ UVĚDOMĚNÍ SI TRŽNÍ POZICE - VIDĚT SE OČIMA SVÉ KONKURENCE A UVĚDOMIT SI SVÉ POSTAVENÍ
VíceŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY
přednáška 4 - denní studium ZS 2016 Hlavní body aplikace ŘVZ, cíle aplikace Ing. Miloslav Šašek, DipMgmt. CO JE CÍLEM PŘEDMĚTU? 1 Opakování CO základních JE CÍLEM PŘEDMĚTU? pojmů z minulé hod. proč usilujeme
VíceVysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu
Základy marketingu (B_Zmar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 6 (KS)
VíceRozhodovací procesy 4
Rozhodovací procesy 4 Situační analýza Příprava předmětu byla podpořena projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253 IV rozhodování 1 Rozhodovací procesy Cíl přednášky 4: Situační analýza, identifikace rozhodovacího
VícePříloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera
Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera 1. Sleduje profesní a technický vývoj? 2. Připravuje a dodržuje realistický rozpočet? 3. Zaměřuje se na podstatné informace a neztrácí se v nedůležitých detailech?
VíceVysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu
Základy marketingu (B_Mar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 2/0/0
VíceE F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ V NÍŽE UVEDENÉM SEZNAMU JSOU OTEVŘENÉ KURZY, KTERÉ JSME VÁM PŘIPRAVILI NA ZÁKLADĚ AKTUÁLNÍ POPTÁVKY.
Pro Centre, s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606 628 873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 2. POLOLETÍ 2018 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ
VíceVYBRANÉ AKTIVITY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY
VYBRANÉ AKTIVITY ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Miloslav Šašek ÚVOD Zákazníci, stávající i potenciální, jsou středem pozornosti každého dodavatele nebo prodejce, firmy, podniku. Platí to jak v prostředí B2C,
VíceSWOT ANALÝZA. Obchodní akademie, Vyšší odborná škola a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Uherské Hradiště Název DUMu
SWOT ANALÝZA Název školy Obchodní akademie, Vyšší odborná škola a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Uherské Hradiště Název DUMu VY_32_INOVACE_EKO1014 Autor Ing. Adéla Hrabcová Datum 5. 4.
VíceŘÍZENÍ OBCHODU (N_ROb pro KS)
Katedra řízení podniku ŘÍZENÍ OBCHODU (N_ROb pro KS) Pavla Břečková [Ing., Ph.D.] pavla.breckova@vsfs.cz Fakulta ekonomických studií ŘÍZENÍ OBCHODU struktura 5 řízených konzultací 1. Podnik a jeho struktura.
VíceE F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ V NÍŽE UVEDENÉM SEZNAMU JSOU OTEVŘENÉ KURZY, KTERÉ JSME VÁM PŘIPRAVILI NA ZÁKLADĚ AKTUÁLNÍ POPTÁVKY.
Pro Centre, s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606 628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. POLOLETÍ 2017 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ
VíceIng. Alena Šafrová Drášilová, Ph.D. Zakládání firmy (5)
Ing. Alena Šafrová Drášilová, Ph.D. Zakládání firmy (5) Obsah bloku Mikroprostředí 4C analýza Porterova analýza 5 sil Analýza podniku SWOT analýza Úkolový list č. 3 Prostředí megatrendy makroprostředí
VíceE F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH
Pro Centre s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ
VíceTento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA
Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA k podání nabídky na dodávku vzdělávacích služeb ORLZ CZ.04.1.03 Vzdělávání
VíceM A R K T I N G O V Ý M A N A G E M E N T 1. Akad.rok 2015/2016, ZS Marketingový management - VŽ 1
M A R K T I N G O V Ý M A N A G E M E N T 1 Akad.rok 2015/2016, ZS Marketingový management - VŽ 1 Marketingový management Klíčovým základem procesu marketingového managementu jsou do podstaty problému
VíceMarketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA
únor 2014 Pavlína Langerová, AUDICA Odborné školení v rámci projektu Odborné vzdělávání zaměstnanců společnosti RILEXTRADERS reg.č.: CZ.1.04/1.1.02/94.01311 co je to praktický marketing jak si udělat průzkum
VíceE F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ V NÍŽE UVEDENÉM SEZNAMU JSOU OTEVŘENÉ KURZY, KTERÉ JSME VÁM PŘIPRAVILI NA ZÁKLADĚ AKTUÁLNÍ POPTÁVKY.
Pro Centre, s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606 628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. POLOLETÍ 2019 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ
VíceMarketingové prostředí
Marketingové prostředí Anotace Seznámení s vnějším prostředím firmy, s mikroprostředím, makroprostředím a základními marketingovými analýzami. Prezentace je doplněna úkoly a aktivitami žáků k danému tématu.
VíceE F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ V NÍŽE UVEDENÉM SEZNAMU JSOU OTEVŘENÉ KURZY, KTERÉ JSME VÁM PŘIPRAVILI NA ZÁKLADĚ AKTUÁLNÍ POPTÁVKY.
Pro Centre, s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606 628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 2. POLOLETÍ 2019 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ
VíceMarketingové řízení podniku
Marketingové řízení podniku Marketingové okolí a nástroje situační analýzy, analýzy produktového portfolia Aktuální tržní situace Firmy se dnes ocitají před různými výzvami a možnostmi, včetně globalizace
VíceZADÁVACÍ DOKUMENTACE
Str. 1/8 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Zjednodušené výběrové řízení s uveřejněním dle Příručky pro příjemce finanční podpory projektů Operačního programu Rozvoj lidských zdrojů v rámci projektu Investicí do zaměstnanců
VícePřednáška č.6. Mezinárodní marketingový výzkum
Přednáška č.6 Mezinárodní marketingový výzkum Mezinárodní výzkum trhu Motto Kdo zná svého zákazníka, ten mu umí nabídnout zboží, které potřebuje způsobem, který ho zaujme. Marketingový výzkum systematické
VíceKOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE
PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Marketingová strategie obchodní jednotky (SBU) společnosti ABB v oblasti B2B Leden 2013 TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK)
VíceBusiness Development Rozvoj podniku
Marketing vytváření obchodních příležitostí pomocí: udržením stávajících zákazníků přilákáním nových zákazníků Tržby vyhráním zakázky Zákaznická služba Cíle společnosti, které ovlivňují marketingové činnosti:
VíceZaměříme se na sanaci jako jeden z důvodů restrukturalizace podniku
Zaměříme se na sanaci jako jeden z důvodů restrukturalizace podniku Zefektivnění podniku Zajištění vyšší hodnoty pro vlastníky Důvody restrukturalizace podniku Sanace podniku Řešení podnikové krize při
VíceŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY
přednáška 5 - denní studium ZS 2014 Analýza prostředí - vliv na ŘVZ Ing. Miloslav Šašek, DipMgmt. Struktura předmětu / přednášek 1. 1. Úvod do do studia předmětu 2. 2. Hodnototvorný proces 3. 3. Řízení
VíceTRH A CÍLENÝ MARKETING
TRH A CÍLENÝ MARKETING základní subjekty trhu: 1. domácnosti prodávají své výrobní faktory (práce, půda, kapitál), za získané důchody (mzda, renta, úrok) nakupují výrobky a služby 2. podniky prodávají
VíceNázev školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary
Název školy: Střední odborná škola stavební Karlovy Vary Sabinovo náměstí 16, 360 09 Karlovy Vary Autor: ING. HANA MOTYČKOVÁ Název materiálu: VY_32_INOVACE_19_STRATEGICKÝ MANAGEMENT_P2 Číslo projektu:
VíceMaturitní témata pro obor Informatika v ekonomice
1. Kalkulace, rozpočetnictví - význam kalkulací, druhy kalkulací - náklady přímé a nepřímé, charakteristika - typový kalkulační vzorec - kalkulační metody - kalkulace neúplných nákladů a srovnání úplných
VíceŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 5 Efektivní navázání vztahů, příprava a průběh prvního kontaktu. Ing. Miloslav Šašek
ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 5 Efektivní navázání vztahů, příprava a průběh prvního kontaktu Ing. Zásady vytváření a řízení vztahů logická úvaha základní pojem = vytváření hodnoty,. cílem = takový vztah,
VíceČÁST 1 VZ Školení na měkké a manažerské dovednosti
ČÁST 1 VZ Školení na měkké a manažerské dovednosti Kurz č. 1 Praktický leadership a manager jako coach Praktický leadership a manager jako coach 12 hodin ve 2 školicích dnech / 1 skupina 24 osob / - Seznámení
VícePERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ FIRMY V PRAXI Personální metody a metodologie v malé, střední a velké firmě Ing. Monika DAVIDOVÁ, Ph.D.
PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ FIRMY V PRAXI Personální metody a metodologie v malé, střední a velké firmě Ing. Monika DAVIDOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní
VícePříloha č. 1 Smlouvy o poskytování služeb Zakázka: Vzdělávání zaměstnanců ve firmě Alca plast servis, s.r.o.
Příloha č. 1 Smlouvy o poskytování služeb Zakázka: Vzdělávání zaměstnanců ve firmě Alca plast servis, s.r.o. PODROBNÝ ROZSAH PLNĚNÍ Část A VYTVOŘENÍ KOMPETENČNÍCH MODELŮ 1. Tvorba specifických kompetenčních
VíceŠkolení středního managementu mistři, vedoucí výroby
NABÍDKA ŠKOLENÍ Předmětem nabídky je obecný přehled možných školení: Školení obchodníků Školení středního managementu mistři, vedoucí výroby Školení manažerských dovedností Základní prioritou společnosti
VíceTEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE
strana: 1/8 TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE Název předmětu u maturitní zkoušky: Studijní obor: Ekonomika Podnikání Školní rok: 2012 2013 1.1. Předmět: Ekonomika 1) Předmět ekonomie a
VíceTypy koncepcí. Prodejní koncepce Marketingová koncepce
Koncepce marketingu Typy koncepcí Výrobní koncepce Výrobková koncepce Prodejní koncepce Marketingová koncepce Výrobní koncepce Spotřebitelé mají v oblibě takové výrobky, které jsou široce dostupné a za
VícePodnikatelský ekosystém. Leonard Walletzký 2016
Podnikatelský ekosystém Leonard Walletzký 2016 Komerční inovace INOVACE SMLUVNÍ INVESTIČNÍ Licence Aliance Sítě Ostatní Business angel Joint venture Plné vlastnictví Greenfield / Brownfield Akvizice Strategické
VíceMarketingové řízení podniku
Marketingové řízení podniku Začínáme plánovat Podnikové strategické plánování Otázky tvořící základ strategického plánování : - Kde se nacházíme? - Jak jsme se sem dostali? - Kam směřujeme? - Kde bychom
VíceS T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T
S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T 9 Akad. rok 2015/2016, LS Strategický management - VŽ 1 Modely tvorby podnikové strategie Akad. rok 2015/2016, LS Strategický management - VŽ 2 Modely tvorby podnikové
VíceBalanced Scorecard (vyvážený soubor měřítek)
Balanced Scorecard (vyvážený soubor měřítek) ESF MU J.Skorkovský KPH Cíle a měřítka BSC Cíle a měřítka BSC zbavit se strnulého modelu finančního účetnictví a přitom zachovat tradiční finanční měřítka Tato
VíceUrčeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět Marketing a management, okruh Rozhodování
Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět Marketing a management, okruh Rozhodování Materiál vytvořil: Ing. Karel Průcha Období vytvoření VM: říjen 2013 Klíčová slova: SWOT analýza,
VíceInformace a znalosti v organizaci
Informace a znalosti v organizaci Vladimíra Zádová Postavení informací a znalostí z hlediska úspěšnosti firmy Vnitřní faktory Rámec 7S faktorů úspěchu firmy [ Mc Kinsey ] Struktura Strategie Systémy Spolupracovníci
Více5. kapitola PODNIKOVÉ ČINNOSTI
5. kapitola PODNIKOVÉ ČINNOSTI Obsah kapitoly: Řízení podniku Výrobní činnost Nákupní činnosti Prodejní činnost Personální činnost Financování Investiční činnost Řízení Vrcholové řízení podniku řeší základní
VíceOBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI DRUHY PODNIKOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ SPOTŘEBITELSKÝ TRH
OBSAH KAPITOLY PODNIKOVÍ ZÁKAZNÍCI Ing. Lukáš Kučera druhy podnikových zákazníků spotřebitelský trh a jeho chování průmyslový trh a jeho chování nákupní rozhodovací proces spotřebitele životní cyklus produktu
VíceHISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU 9.11.
PODSTATA OBSAH KAPITOLY historická východiska marketingu základní podnikatelské úloha a postavení marketingu ve firmě marketingové prostředí firmy Ing. Lukáš Kučera SOŠ Velešín výroba sama o sobě nepřináší
VíceMarketingové řízení. Ing. Dagmar Novotná. Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534
VY_32_INOVACE_MAR_88 Marketingové řízení Ing. Dagmar Novotná Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534 Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR. Období vytvoření: 10/2012
VíceSpolečenská odpovědnost firem
Společenská odpovědnost firem 15. 2. 2007 Krátce o historii... Diskuze o CSR jsou téměř 3 desetiletí staré, datují se od prvního Dne země v USA v roce 1970 1970 a 1980 CSR se posouvá dopředu pod tíhou
VíceZáklady marketingu. vní. Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007
Základy marketingu Přednášky pro Vysokou školu finanční a správn vní Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007 1 Přednáška 1: Definice marketingu Trocha historie: Snaha minimalizovat riziko, které je spojeno se vstupem
VíceVYSOKÁ ŠKOLA TECHNICKÁ A EKONOMICKÁ V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH ÚSTAV PODNIKOVÉ STRATEGIE KONKURENCESCHOPNOST VYBRANÉHO PODNIKU
VYSOKÁ ŠKOLA TECHNICKÁ A EKONOMICKÁ V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH ÚSTAV PODNIKOVÉ STRATEGIE KONKURENCESCHOPNOST VYBRANÉHO PODNIKU Autor bakalářské práce: Veronika Jahodová Vedoucí bakalářské práce: Ing. Marek
VíceVymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah. Téma č. 1
Vymezení a význam marketingového výzkumu pro manažerské rozhodování. Základní východiska empirického přístupu, vztah teorie a empirie. Téma č. 1 Výzkum trhu Historický vývoj: Výzkum veřejného mínění, sociologický
VíceObchodní snídaně
Obchodní snídaně 5. 4. 2016 ŘEŠENÍ NEMÁ ŽÁDNOU VLASTNÍ HODNOTU ŘEŠENÍ VYTVÁŘÍ HODNOTU, pokud řeší problémy nebo přináší výsledky Jak nabídnout zákazníkovi takové řešení, které ho dovede k úspěchu. Staré
VíceBudoucnost teplárenství 21.6.2013. Konference Mělník
Budoucnost teplárenství 21.6.2013 Konference Mělník MÁ CENTRALIZOVANÉ TEPLÁRENSTVÍ ŠANCI V DECENTRALIZOVANÉ, LIBERALIZOVANÉ A PŘEREGULAVANÉ VÝROBĚ ELEKTŘINY? Historicky byly perfektně nastaveny korelace
VícePO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR
PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR Řízení lidských zdrojů (HR management) je jednou z klíčových součástí managementu každé instituce. Zaměstnanci pro knihovnu představují stejný potenciál
VíceTémata. k ústní maturitní zkoušce. Ekonomika a Podnikání. Školní rok: 2014/2015. Zpracoval(a): Ing. Jitka Slámková
Témata k ústní maturitní zkoušce Obor vzdělání: Předmět: Agropodnikání Ekonomika a Podnikání Školní rok: 2014/2015 Třída: AT4 Zpracoval(a): Ing. Jitka Slámková Projednáno předmětovou komisí dne: 13.2.
Více1. Zařazení učiva. Marketing. 2. Kompetence - pracovní
1. Zařazení učiva Marketing Didaktické zpracování učiva 1. Na všech středních školách většinou jako první téma v oblasti podnikových činností 2. Na obchodních akademiích v I. a II. koncentrickém okruhu
VíceM. Kašík, K. Havlíček: Podnikový marketing, M. Kašík, K. Havlíček: Marketingové řízení. M. Kašík, K. Havlíček: Marketingové řízení
Marketingové řízení podniku Transakční marketing Vztahový marketing Základní literatura M. Kašík, K. Havlíček: Podnikový marketing, VŠFS europress, 2004 M. Kašík, K. Havlíček: Marketingové řízení podniku,
VíceVŠB - TECHNICKÁ UNIVERZITA OSTRAVA, EKONOMICKÁ FAKULTA PŘEDMĚT: STRATEGICKÝ MANAGEMENT. SEMINÁRNÍ PRÁCE: ANALÝZA STRATEGIE FIRMY PROSTORP MCHZ a.s.
VŠB - TECHNICKÁ UNIVERZITA OSTRAVA, EKONOMICKÁ FAKULTA PŘEDMĚT: STRATEGICKÝ MANAGEMENT SEMINÁRNÍ PRÁCE: ANALÝZA STRATEGIE FIRMY PROSTORP MCHZ a.s. ÚVOD Vybrali jsme si podnik Perstorp Moravskoslezské chemické
VíceInovace profesního vzdělávání ve vazbě na potřeby Jihočeského regionu CZ.1.07/3.2.08/ Finanční management I
Inovace profesního vzdělávání ve vazbě na potřeby Jihočeského regionu CZ.1.07/3.2.08/03.0035 Finanční management I Finanční řízení Finanční řízení efektivní financování splnění cílů podniku Manažerské
VíceZápis I. jednání Pracovní skupiny Ekonomika a podnikání
Zápis I. jednání Pracovní skupiny Ekonomika a podnikání Dne: 16. ledna 2014, zasedací místnost zastupitelstva města, Městský úřad Kopřivnice Přítomni: dle prezenční listiny Příloha č. 2 1/1 Úvodní slovo
VíceŘÍZENÍ INOVACÍ A ZMĚN
Katedra managementu ŘÍZENÍ INOVACÍ A ZMĚN Ing. Miloš Krejčí milos.krejci@mail.vsfs.cz ŘÍZENÍ INOVACÍ A ZMĚN 1. Inovace a inovační podnikání 2. Inovace jako konkurenční výhoda, kvalita a inovace 3. Hodnotové
VíceJak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU
Projekt reg. č.: CZ.1.04/3.4.04/88.00372 je financován z prostředků ESF prostřednictvím OP LZZ a státního rozpočtu ČR, název projektu: PODNIKATELSKÝ MINIINKUBÁTOR. Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO
VíceOČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI
OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a
VíceDISTRIBUCE V MEZINÁRODNÍM MARKETINGU
DISTRIBUCE V MEZINÁRODNÍM MARKETINGU L 7 Ing. Jiří Šnajdar 2015 Distribuce a distribuční politika Distribuce = soubor postupů a činností, pomocí kterých je zboží dáno k dispozici spotřebiteli nebo uživateli
VíceS T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T
S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T 7 LS, akad.rok 2014/2015 Strategtický management - VŽ 1 Analýza obecného (generálního) okolí podniku LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 2 Analýza
VíceManažerská ekonomika
MANAŽERSKÁ EKONOMIKA (zkouška č. 4) Cíl předmětu Pochopit principy ekonomického stylu myšlení a seznámit se s příklady jeho aplikace v ekonomických analýzách profesního účetního. Porozumět fungování ekonomiky
VíceVzdělávací cíl. Objasnit proces akvizice a jeho význam a úlohu v činnosti subjektu veřejné správy.
Fakulta vojenského leadershipu Katedra ekonomie Investice a akvizice Téma 2: Proces akvizice - jeho úloha a postavení v životním cyklu systému Brno 2014 Pavel Vyleťal Ing. Pavel Vyleťal, Ph.D. Operační
VícePlánování. Pracovní list 3. Vytvořeno v rámci projektu Nové výzvy, nové příležitosti, nová škola
Vytvořeno v rámci projektu Nové výzvy, nové příležitosti, nová škola Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky Pracovní list 3 Plánování 1. Vysvětlete
VíceCo je to niterný leadership?
Co je to niterný leadership? Co je to niterný leadership? Niterný leadership není vůbec o vedení lidí. Leadership začíná od vedení sebe sama. Lídr: říká, co je třeba udělat dbá, aby toho bylo dosaženo
VícePříloha č. 2 Technická specifikace zakázky část I. Měkké a manažerské dovednosti
Příloha č. 2 Technická specifikace zakázky část I. Měkké a manažerské dovednosti Vzdělávací aktivita Celkový počet účastníků Počet skupin na 1 skupinu v hod. celkem za všechny účastníky v hod. Místo realizace
Více- nízké ceny výrobků, zisky jsou docilovány úsporami nákladu a zvýšeným objemem prodeje
Otázka: Marketing Předmět: Ekonomie Přidal(a): Pump - nauka o trhu - je podnikatelskou koncepcí - je proces řízení zajišťující poznání, předvídání, ovlivňování a v konečné fázi uspokojení potřeb zákazníka
VíceOBSAH. Kapitola 1 7. Kapitola 2 29. Část I Změněné pojetí managementu značky 5. Předmluva. O autorovi 1 Řekli o knize: 3. Vyvážený pohled na značku 7
OBSAH Předmluva ix Poděkování xiii O autorovi 1 Řekli o knize: 3 Část I Změněné pojetí managementu značky 5 Kapitola 1 7 Vyvážený pohled na značku 7 Shrnutí 7 Proč zájem o značku? 7 Vyvážený pohled na
VíceMarketing. Struktura učiva
Marketing Didaktické zpracování učiva Struktura učiva 1. Zařazení učiva 2. Cíle učiva 3. Struktura učiva 4. Metodické zpracování učiva týkající se marketingových koncepcí 5. Metodické zpracování učiva
VíceManagement. Ing. Jan Pivoňka
Management Ing. Jan Pivoňka Stanovení osobní vize V souladu s kotvou Konkrétní představa Citový náboj Stimul pro aktivní jednání Krátkodobější cíle motivace Výjimky Jasná vize Pohodoví lidé Úspěch bez
Více