Současná revoluce v distribuci

Transkript

1

2 II/III Přílohu připravili: Vlastimil Poliačik, editor Monika Panochová, manažerka přílohy Digitální svět. Pomalu a jistě naše denní činnosti procházejí digitalizací. Nákupy, práce, zábava... jsou již dnes pro mnohé z nás v podstatě jen přeskupování dat. A ta geometrickou řadou přibývají. Přijde čas, kdy si položíme otázku co s nimi? Digitální distribuce v roce 2013 Pomalu, ale definitivně končí éra hudebních, filmových a herních nosičů a můžeme se těšit na nové výzvy a příležitosti na trhu s digitálním obsahem, o který se chystají utkat největší světoví hráči na poli technologií. Současná revoluce v distribuci digitálního obsahu se proměnila v závod o to, kdo ovládne budoucí on-line trh s filmy, hudbou, hrami, aplikacemi a knihami. Kupodivu to však nejsou společnosti z řad dosavadních světových hudebních, filmových a herních distributorů, nýbrž největší společnosti. Apple Digitální distribuce výsledků tvůrčí činnosti začala být v širší míře populární s příchodem prodeje hudby prostřednictvím služby itunes v roce K hudbě postupem času přibyly i e-knihy (dnes 175 milionů knih), videoobsah (přes 60 tisíc titulů) a především aplikace včetně her (téměř milion výtvorů). Nabídka hudby nyní zahrnuje kolem 35 milionů zvukových stop a přede dvěma roky zpřístupnila společnost Apple jejich prodej i v České republice. Nyní využívá itunes více než půl miliardy lidí ve 155 zemích, kteří jen v prvním čtvrtletí tohoto roku utratili prostřednictvím této platformy celkem přes čtyři miliardy dolarů. Jen pro představu, každou vteřinu stáhnou uživatelé zhruba tisíc položek, tedy více než 86 milionů denně. Není divu, že tržby itunes rostou nepřetržitě už posledních šest let, v průměru o 29 procent v každém čtvrtletí! Google V roce 2008 představila vlastní distribuční platformu také společnost Google (původně Android Market, dnes Google Play) stejně jako Apple už nabízí pod jednou střechou aplikace, hry, audio, video a e-knihy. Nyní zpřístupnil prodej hudby i českým uživatelům, na prodej filmů si však ještě budeme muset počkat. Podobně jako ostatní hudební služby nabízí i Google poslech, nákup, ukládání a synchronizaci audionahrávek z katalogů padesáti hudebních vydavatelství včetně české produkce. Vedle jednorázových nákupů Google nabízí i neomezený přístup k celé knihovně za měsíční poplatek 129 až 149 korun. Předplatné navíc umožňuje poslouchat i streamované rádio či vytvářet vlastní stanici. Microsoft Třetím silným hráčem, který na nově se rodícím trhu nemůže chybět, je Microsoft. Jeho prvním pokusem konkurovat službě itunes byl projekt Zune, který přes mnohé kvality neuspěl, poprvé však přišel s modelem přístupu k hudbě za měsíční předplatné. Dalším pokusem Microsoftu o dohnání konkurentů a urvání tržního podílu je skupina projektů Windows Store (aplikace pro osobní počítače, tablety a telefony), Xbox Live a také u nás zatím nedostupné služby Xbox Video a Xbox Music s knihovnou čítající přes 30 milionů titulů, které lze streamovat či stahovat ve všech typech zařízení. Ostatní hráči Hlavním a největším hráčem na trhu s elektronicky distribuovanými hrami pro osobní počítače je i po letech stále služba Steam společnosti Valve. Svým konkurentům se pomalu ale jistě snaží přizpůsobit i společnost Sony se svým projektem Sony Entertainment Network, zaměřeným v prvé řadě na hry pro konzole PlayStation. Na další distribuční platformy, jako jsou například švédská hudební služba Spotify nebo americká Amazon MP3, si v České republice ještě počkáme, jsou tu však dostupné i jiné konkurenční služby, jako Deezer či Rdio. Francouzský Deezer s prvky sociální sítě nabízí hudební knihovnu čítající přes 20 milionů skladeb ve formátu MP3 za měsíční předplatné 6,99 eura a projekt Rdio poskytuje podobný obsah za180 korun měsíčně. Na český trh s digitálně distribuovaným obsahem však vstupují i české společnosti. Prodej hudby A převážně z české produkce nabízejí projekty Bontonline.cz, Supraphonline.cz a MusicJet (149 Kč/měsíc za plné služby). Vlastní digitální distribuci zahájil také největší český internetový prodejce Alza, v jehož nabídce lze nalézt poměrně široký výběr softwaru, her, elektronických knih a audioknih. Trendy Hlavní současné trendy v distribuci digitálního obsahu přinášejí především definitivní zavržení ochran proti kopírování (DRM), uplatnění cloudových služeb a otevření platforem samotným tvůrcům. Zrušení ochran proti kopírování si víceméně vyžádali uživatelé spolu se zástupci technologických společností, a to především kvůli nedůstojným omezením komplikujícím svobodné užívání koupeného obsahu. Například hudba už je dnes téměř výhradně nabízena ke stažení ve formátech MP3, FLAC nebo AAC, které lze bez problému přehrávat, kopírovat a převádět. S odchodem pevných nosičů, jakými byly CD, DVD a Blu-ray,, foto na titulní straně profimedia.cz začínají zákazníci potřebovat prostor na vzdáleném serveru pro bezpečné uložení pořízeného obsahu. Například itunes nabízí službu Match pro uložení 25 tisíc skladeb za 25 USD ročně a Google Play poskytuje zdarma prostor pro 20 tisíc nahrávek. Velkou výhodou je také možnost umístit na cloudový disk i hudební soubory pořízené od jiného distributora. Zásadní předností platforem itunes a Google Play, zvláště pro tvůrce obsahu, je možnost přímého prodeje svého díla konečným zákazníkům bez nutnosti spolupráce s tradičními distributory a jejich prodejními sítěmi. Výrobci filmů, hudby a her si tak mohou sami snadno umístit své dílo do nabídky a určit si prodejní cenu, ze které si digitální distributor ponechá 30 procent jako provizi a zbylých 70 procent z prodeje vyplatí autorům. Nová éra distribučních služeb a platforem tak přináší řadu předností, a to nejen pro uživatele a zákazníky v podobě vyššího komfortu a nižších cen, ale také pro producenty, tvůrce a umělce, kteří mohou svá díla vydávat a distribuovat svobodněji a efektivněji. Digitální distribuce hudby, filmů, her, programů a knih v mnoha ohledech zamíchá kartami v daných oborech a způsobí ještě mnoho vrásek tradičním vydavatelům a distributorům, představuje však velkou příležitost pro všechny, kdo jsou připraveni zahodit dosavadní předsudky a přizpůsobit se novým podmínkám na trhu. Lubor Kopecký

3 IV/V Chystáte se na ERP? Poučte se u jiných Kvalitní ERP systém šetří firmám čas i peníze. Musí být ale šitý na míru přímo pro potřeby jednotlivých společností. Důležité je sjednotit procesy tak, aby se zbytečně některé kroky nemusely opakovat. Komplexní informační systémy ERP pro řízení podnikových zdrojů jsou rozsáhlé programy ovlivňující všechny důležité procesy, takže bývá složité dopředu odhadnout, jaké konkrétní přínosy pro zákazníka budou mít. Je proto dobré se inspirovat u jiných firem a od vybraného dodavatele požadovat reference a zkušenosti z daného oboru, a to až na úroveň jednotlivých konzultantů, kteří se na projektu budou podílet. Vybrali jsme několik příkladů nasazení ERP řešení z české praxe, které vám přiblíží, co s sebou zprovoznění přináší a jaké výhody může nabídnout. A Společnost VSP Data, která se již 20 let zabývá servisem elektroniky a IT, chtěla sjednotit svoji informační infrastrukturu a nahradit několik informačních systémů jediným moderním ERP řešením, které by zastřešilo a sjednotilo obchodní procesy v oblasti logistiky, obchodu a financí. VSP Data přitom od jiných firem odlišuje několik výrazných specifik. Značná část výkonů nasmlouvaných s odběrateli má předem dohodnutou cenu na delší časové období. Je tedy klíčové správné vyhodnocení předchozích zakázek a výsledků hospodaření, což má vliv na stanovení smluvní ceny. Společnost také funguje ve vícesměnném provozu v závislosti na sezonnosti nebo aktuálních kampaních svých zákazníků. To klade větší nároky na reporting informačního systému z hlediska využití výrobní kapacity společnosti. Hlavním impulzem pro úvahy o nasazení moderního ERP systému byla roztříštěnost používaných systémů, která komplikovala získávání potřebných reportů. Problémem byla zastaralost používaných systémů, které navíc byly v podstatě udržovány IT pracovníky VSP Data. Firma proto hledala kompletní řešení poskytující průběžnou legislativní aktualizaci a vývojovou podporu od tvůrce systému. Společnost měla z minulosti špatné zkušenosti s distributory systémů, a proto pro ně bylo zásadní, aby nový dodavatel nebyl jen distributorem nebo implementátorem, ale přímo tvůrcem dodávaného systému. Jednou ze slabin předchozích systémů byla nepružnost v oblasti reportingu. Potřebné výstupy bylo možné získávat až po uzavření zpracovávaného období a jejich vytvoření bylo do značné míry závislé na činnosti IT oddělení. V kontrastu s tím nově nasazené nástroje umožňují průběžný a v podstatě okamžitý náhled na reporty a zadaná data, a to včetně grafické prezentace výstupů a dimenzionálního zobrazení. Nasazením nového řešení došlo ke spojení tří systémů do jednoho, což výrazně zjednodušilo získávání výstupů a zajistilo jedinou verzi pravdy. Pracovníci IT oddělení VSP Data nyní mohou sami přizpůsobit systém jednotlivým uživatelům a jejich potřebám, což je důležité vzhledem k tomu, že předchozí systém byl do značné míry tvořen na míru. Mezi hlavní přínosy nového ERP systému ve společnosti VSP Data patří provázanost a sjednocení jednotlivých podnikových procesů a on-line komunikace s vlastním systémem pro řízení servisu NAIS. V neposlední řadě je významná také uživatelská otevřenost systému. ERP systém je nyní naimplementován a v užívání je od počátku roku 2013, ještě je tedy brzy komplexně hodnotit výsledky. První zkušenosti však ukazují, že co se týče spolehlivosti, která byla rovněž rozhodujícím kritériem při výběru, a poskytování informací, to byla správná volba, říká Miloslav Kubín, IT manažer ve společnosti VSP Data. Výborný přehled zamezí zbytečným ztrátám Společnost Astro Kovo Plzeň, zabývající se zakázkovou výrobou pro české i zahraniční odběratele, se rozhodla nasadit informační systém ERP, aby zprůhlednila hlavní firemní procesy a získala přehled o zakázkách, skladových zásobách a činnosti obchodního oddělení. Díky nasazení ERP jsme získali aktuální přehled o stavu všech zakázek ve výrobě, podařilo se nám zlepšit návaznost skladových zásob na výrobu a v neposlední řadě jsme začali být schopni efektivně využívat veškeré informace a dokumenty vázané na naše produkty, popisuje Libor Hamouz, ředitel výroby ve společnosti Astro Kovo Plzeň, a pokračuje: Při komunikaci se zákazníky jsme schopni okamžitě dohledat veškeré potřebné informace o zakázce a nástroje ERP systému nám dovolují efektivně plánovat výrobu a optimalizovat distribuci zboží. Pro řízení výroby v Astro Kovo Plzeň navrhli konzultanti dodavatele v oblasti výroby menší úpravy. Šlo hlavně o importy materiálů a polotovarů do kusovníku, doplnění formulářů o odkazy na externí dokumenty a o úpravy tiskových sestav výrobních průvodek ve třech variantách pro různé typy výrobků a polotovarů. Dále došlo k nasazení terminálů s dotykovými obrazovkami pro zadávání výkonů pracovníků ve výrobě. Po předání výrobního modulu do běžného provozu proběhlo ještě dolaďování nastavení řídicích parametrů tak, aby nasazení informačního systému splnilo očekávání a napomohlo ke zvyšování produktivity práce i kvality výrobků. Nasazením modulu Výroba ERP systému se nám podařilo zprůhlednit toky materiálu a efektivně snížit skladové zásoby. Hlavním přínosem je pro nás plné převedení vlastní výroby do systému ERP, kde máme okamžitý přehled o průběhu aktuálních zakázek a vidíme také vytíženost jednotlivých pracovišť. Tyto informace nám umožňují efektivněji plánovat výrobu s ohledem na plnění požadovaných termínů dodání, přibližuje Hamouz. Zbavte se zbytečné duplicity Rostoucí požadavky na centrální zpracování dokladů, provázanost informací a jejich dostupnost z jediného místa, automatizace obchodních procesů a dokonalý přehled o skladových zásobách se staly hlavními argumenty, proč se pro nový ERP systém rozhodla společnost VSK Profi, přední český dodavatel zboží z oblasti techniky stlačeného vzduchu. Původně společnost vedla podnikovou agendu hned v několika systémech užívala účetní DOS program, část údajů evidovala i v Excelu a dalších databázích. To mělo často za následek duplicitní práci uživatelů a také chybovost. Hlavním požadavkem na nové informační řešení se proto stalo především zpracování veškerých podnikových postupů v rámci jednoho systému, možnost práce s daty pomocí nástrojů SQL serveru a elektronické podání výstupů. Implementace ovlivnila i některé firemní procesy, a to zejména obchodní. Díky novému systému se začaly evidovat jednotlivé obchodní případy i obchodní schůzky. Změnou prošel také samotný proces prodeje, v němž došlo k nastavení systému předadresných rezervací zajišťujícího blokaci zboží pro zákazníka, i když toto ještě není skladem. Systém byl navíc doplněn automatickým dopočtem plánovaného termínu dodání. Po nasazení podnikového informačního systému došlo v naší společnosti k zefektivnění chodu obchodního oddělení, a to zejména díky možnosti připojení vzdálených stanic přes VPN, archivaci kalendářových záznamů a dat o provedených jednáních či snadnějšímu a rychlejšímu přístupu k datům týkajícím se odběrů zákazníků, říká Luboš Fistr, ředitel pro rozvoj VSK Profi. Velkým přínosem se pro obchodní oddělení také stalo zvýšení podílu práce obchodních referentů v terénu a nárůst objemu schůzek na úkor práce homeoffice. V oblasti evidence objednávek a logistiky došlo k výraznému zlepšení informovanosti zákazníků. Extrémně se urychlila agenda vystavování objednávek dodavatelům a došlo k zpřehlednění rezervací včetně termínů dodání. Celkově se tím snížila chybovost úseku a zvýšila se spokojenost našich zákazníků. >>> A BABEL šifrované SMS OCHRAŇTE SVÉ SOUKROMÍ Babel vám přináší

4 VI/VII Dále se také podařilo snížit objem skladových zásob o 30 procent a výrazně se zredukovaly nadlimitní skladové zásoby, uvádí další přínosy Fistr. Díky novému systému se také výrazně vylepšil dohled nad platební morálkou zákazníků, což přineslo posun v cash flow firmy. Systém nám umožnil plánovat náklady a i v časech hospodářské recese fungovat s nepatrným snížením zisku, popisuje Fistr. Dalším plusem se pro VSK Profi stalo také zefektivnění komunikace s využitím mailingu přímo z ERP systému. Nyní můžeme včas informovat zákazníky a partnery o výprodejích, novinkách, úpravě cen nebo slevových či obchodních akcích, což se zase projevilo na zvýšení obratu firmy, dodává Fistr. Možnost dohledat toho, kdo chyboval Automatizované obchodní procesy, dokonalý přehled o skladových zásobách a centralizace informačních toků jsou základními předpoklady úspěchu v oblasti velkoobchodu. To si uvědomovala i společnost Nohel Garden, největší český dodavatel zahrádkářských potřeb. Zavést nový informační systém se společnost Nohel Garden rozhodla především kvůli trvale rostoucímu objemu dat, který stávající DOS řešení již nebylo schopné zvládat. Původně se navíc vedla podniková agenda separátně pro každé oddělení. Tyto nedostatky se provizorně řešily s pomocí MS Office a papírových zápisů, což narušovalo obchodní procesy a informační toky. Cílem proto byla především jejich konsolidace, podchycení všech v té době známých potřeb společnosti a důsledná příprava na potřeby budoucí. Hlavními důvody, proč se Nohel Garden rozhodl pro řešení společnosti J.K.R., byly reference z podobných projektů a široké možnosti přizpůsobení až na úroveň jednotlivých uživatelů. Nasazení ERP systému trvalo 1,5 roku a bylo rozděleno do dvou fází, které ovlivnily práci 80 uživatelů na všech pracovních úrovních. Zavedení systému pro řízení skladu s 80 bezdrátovými terminály přineslo do Nohel Garden dokonalý přehled o zboží ve skladu, Systémy ERP jsou rozsáhlé programy ovlivňující všechny důležité procesy firmy zpřesnilo skladové operace a výrazně snížilo chybovost z původních dvou až tří procent na současných 0,1 procenta. Zároveň došlo například k dohledatelnosti odpovědnosti za chyby u každé operace, splnění požadavků řetězců, automatizaci procesů, zrychlení a zpřesnění vychystávání. Uživatelské úpravy v oblasti EDI zajistily, že nyní komunikujeme s desítkou obchodních řetězců nejen pomocí zpráv typu ORDERS, ale také INVOIC, DE- SADV a RECADV. Všechny operace tak probíhají elektronicky a plně automaticky od objednávky přes dodací list, potvrzení příjemky od řetězce až po vystavení faktury, shrnuje Jiří Laipold, vedoucí IT ve společnosti Nohel Garden. Ve druhé fázi implementace byli nejprve proškoleni uživatelé, poté několikanásobně cvičně převedeny datové zdroje stávajícího podnikového systému, provedeny kontroly a testování spolu s úpravami a parametrizací systému na míru zákazníkovi. Po úspěšném zvládnutí těchto kroků byl zahájen reálný provoz. Díky zavedení ERP systému došlo ke sjednocení datové základny s možností tvorby speciálních sestav dle přání jednotlivých oddělení. Dalším velkým plusem je evidence cenových změn a jejich datová platnost, popisuje Laipold. Kamil Pittner autor se dlouhodobě věnuje oblasti ERP systémů (psáno pro živě.cz) Cloud pro podnikatele a malé firmy Pohodlné užívání, bezpečný provoz a nízké náklady patří k výhodám informačních systémů s takzvaným cloudovým řešením. Ty jsou vhodné pro menší firmy a podnikatele, protože nevyžadují koupi vlastního serveru ani zaměstnávání odborných pracovních sil. Systém je navíc přístupný kdykoli a odkudkoli, data jsou uložena u profesionálů na dobře zabezpečených serverech. Cloud patří v informačních technologiích k hlavním vývojovým trendům posledních let. V podstatě jde o poskytování služeb nebo programů, které nejsou uloženy na pevném disku uživatele, ale na serverech přístupných prostřednictvím internetu. Bezpečnost cloudu a jeho hlavní výhody V posledních letech lze do mraků přesunout prakticky celou firemní agendu včetně informačního systému. Podle odborníků je to efektivní řešení. Někteří lidé se však stále obávají bezpečnostních rizik spjatých s uložením dat mimo firmu. Ve skutečnosti jsou však profesionální cloudové služby bezpečnější než vlastní server v sídle firmy. Díky profesionálnímu dohledu, špičkové antivirové ochraně a systému zálohování přinášejí cloudové služby bezpečnostní standard, který malá firma obvykle nedokáže vlastními silami zajistit. Veškerá uživatelská komunikace se serverem či klientskou zónou je vysoce zabezpečená, podobně jako třeba v elektronickém bankovnictví. Firemní data se ukládají do hostingového datového centra se spolehlivými servery, stálou dostupností, nepřetržitým dohledem a každodenním zálohováním, upřesňuje míru bezpečnosti cloudových služeb Jiří Halousek, ředitel společnosti IReSoft, která vytvořila cloudový informační systém přímo na míru živnostníkům a menším firmám. >>> A A Nové vydání ke stažení každou neděli od 18:00 Je dobré vědět... EURO nyní také pro ipad Stáhněte si EURO EURO pro pro ipad ipad za 1,79 1,79 EUR v aplikaci App App Store Store Zadejte do vyhledávacího pole pole text text EURO EURO Partner týdeníku EURO pro ipad:

5 oksystem_pr_212x136.indd :12:29 VIII/IX A Vlastnit smartphone nebo jiné chytré zařízení automaticky neznamená, že je chytře chráněna i naše komunikace. Na výměnu citlivých informací se vyplatí pořídit si ještě chytrou aplikaci! S BABEL odešlete jakýkoli obsah bezpečně pomocí obyčejné smsky. Veřejná tajemství V běžné internetové nebo mobilní komunikaci musíme vždy důvěřovat straně, která naše informace distribuuje. Komunikační infrastruktura, síťové aktivní prvky a internetové servery mohou umožnit přístup ke zdánlivě soukromé konverzaci téměř komukoliv. Problém tak nastává v momentě, kdy potřebujeme sdílet obsah určený výhradně pro omezený okruh příjemců. Díky množícím se případům prostorových odposlechů není Dobrý informační systém s cloudovým řešením dokáže pojmout prakticky celou firemní agendu. Eviduje zakázky včetně postupu práce, ziskovosti a časové náročnosti. Umožňuje vnitrofiremní komunikaci, přidělování úkolů, připomínkování a vykazování práce. Důležitá je samozřejmě také evidence faktur. Řízení firmy pak ulehčují statistické a manažerské výstupy. Záleží na každém uživateli, které funkce a v jakém pořadí si osvojí. Když se všechny informace spojí na jednom místě, najednou uvidíte své podnikání v novém světle. Jasněji spatříte jeho silná i slabá místa, upozorňuje Jiří Halousek. Systém umístěný v mracích je navíc pro oprávněného uživatele dostupný kdykoli a prakticky odkudkoli, nejen z pracovního počítače v kanceláři. Všichni víme, že podnikání se stále více odehrává v pohybu a manažeři i živnostníci potřebují mít přístup k informacím o svých zakázkách i na cestách, třeba z tabletu nebo chytrého telefonu, doplňuje k výhodám kanceláře v oblacích Halousek. Jak vybrat a začít s cloudem Pokud přemýšlíte nad výběrem cloudových systémů, je důležité si při prvním kroku položit otázku, co od nich očekáváte. Základní seznam Bezpečné sms jsou na klíč ani šifrovaná telefonie zdaleka nejvhodnějším způsobem. Aplikace BABEL společnosti OKsystem to ale snadno vyřeší šifrováním textu klasické SMS zprávy. Zmatení jazyků BABEL si stačí jednoduše stáhnout na Android nebo ios odesílatele a příjemce. Po instalaci už jen autentizujete účastníky komunikace a přijmete jejich veřejné klíče. Babel pak pro šifrování každé odesílané zprávy vygeneruje náhodný klíč, který též zašifruje tentokrát veřejným klíčem příjemce. Vše probíhá bez nutnosti pořizovat a obnovovat certifikáty, pamatovat si hesla nebo kryptografické klíče. Hlavní princip zabezpečení vyplývá ze skutečnosti, že šifrování probíhá přímo ve vašem zařízení, nepoužívá se žádný server třetí strany a odeslané i přijaté zprávy jsou stále uloženy v zašifrované podobě. Jejich obsah si tak nemůže přečíst nikdo jiný, než odesilatel a příjemce pomocí BABELu, jehož otevření je chráněno kvalitním heslem. V kombinaci s dalšími bezpečnostními zásadami jsou uložené zprávy chráněny i v případě, kdy dojde k odcizení telefonu. Soukromí za pár korun požadavků může například obsahovat zabezpečení, zálohu a sdílení dat, komunikaci v týmu či kompletní správu zakázek i s evidencí faktur. Co vše by měl nový systém v cloudu umět, určitě proberte i se svými zaměstnanci, protože právě oni budou systém aktivně v budoucnu využívat. Jakmile již máte seznam požadavků, vyhledejte na internetu systém, který jim odpovídá, a vyzkoušejte jej s celým týmem. Demoverze a základní verze systému bývají v lepším případě zdarma, takže za zkoušku opravdu nic nedáte. Po pár dnech testování získejte zpětnou vazbu od týmu, a pokud všem systém vyhovuje, směle se pusťte do využívání cloudu a všech jeho funkcí. Plnohodnotné používání cloudových informačních systémů bývá zpoplatněno, nicméně náklady na něj jsou oproti nákladům na vývoj a udržování vlastních systémů několikanásobně nižší. Doporučuje se taktéž zvolit takovou službu, která nabízí více druhů licencí (podle velikosti týmu či rozsahu funkcí). Pokud při plném používání cloudových systémů a aplikací náhodou zjistíte, že vám nějaká funkce chybí, nic není ztraceno. Řada aplikací má části, které lze kombinovat dle libosti. Někteří poskytovatelé umí systém dokonce upravit dle vašich požadavků. >mik advertorial Šifrování systémem BABEL je jednou z nejdostupnějších a nejdůvěryhodnějších možností na trhu. Neomezenou licenci získáte za zhruba 40 Kč. Ještě předtím si ale můžete vyzkoušet odeslání 50 šifrovaných zpráv zcela zdarma. Platíte pouze cenu sms podle vašeho tarifu. Pro profesionální použití ve firmách nyní přichází verze BABEL Enterprise, která efektivně řeší celopodnikovou distribuci veřejných klíčů. Na zabezpečení privátních informací v dnešním světě je potřeba myslet včas. Možná vás ale překvapí, jak dostupná a efektivní mohou být řešení. Jezdí vaše auta draho? Dokonalý přehled o pohybu vozidel či on-line komunikace s řidičem jsou bezesporu důležitými předpoklady správy vozového parku. Dá se ale na dálku opravdu zjistit, že řidič využívá vozidlo optimálně, že nekrade pohonné hmoty nebo že stavebnímu stroji Základní úlohou služby je sledování pohybu vozidel a vytváření knihy jízd, umožňuje však měřit a předávat i mnoho dalších údajů o provozu vozidla. Patří k nim například spotřeba paliva, kontrola práce strojů monitorováním otáček motoru, měření teploty v nákladovém prostoru vozidla, možnost čtení dat z digitálního tachografu nebo identifikačních údajů řidiče. Vestavěné gravitační čidlo umožňuje sledovat a zobrazit styl jízdy řidiče. Data o provozu snímaná zvláštními jednotkami umístěnými ve vozidle se bezpečně přenášejí na servery Car Control, kde se zpracovávají. Dispečeru či dalším oprávněným osobám jsou v reálném čase k dispozici souhrnné i dílčí informace o jednotlivých vozidlech i celém vozovém parku, nejrůznější výkazy a hlášení vytvořená podle požadavků zákazníků a každou minutu aktualizované dopravní informace, včetně údajů o uzavírkách. Dispečer je okamžitě informo- jenom neběží motor, zatímco řidič se opaluje opodál? Prostřednictvím služby Car Control, která dnes pomáhá řídit provoz bezmála vozidel, to možné je. Efektivitu řízení navíc výrazně zvyšuje využití aplikací pro chytré mobilní telefony. ván i o nenadálých událostech, upozorněn na náhlý úbytek paliva či skutečnost, že vozidlo opustilo vymezenou oblast. Aplikace pro chytré mobilní telefony a tablety navíc výrazně zjednodušují provoz vozového parku a zlepšují dohled nad vozidly. aplikace Car Control Aplikace Car Control pro umožňuje prostřednictvím chytrých telefonů nebo tabletů vykonávat řadu dispečerských činností. Dispečer nebo majitel může kdykoli a kdekoli získat a zobrazit v mapě informace o poloze, trase a rychlosti vozidel, řidičích, ujetých kilometrech a typu jízdy. Na dálku lze monitorovat uzamknutí vozidla či obdržet upozornění např. v případě jeho neoprávněné jízdy. Součástí jsou rovněž aktuální dopravní informace zobrazené v mapovém podkladu. aplikace Car terminal Aplikace Car Terminal vytváří interaktivní komunikační kanál mezi dispečerem a řidičem. Umožňuje řidiči si zobrazit plán pracovního dne, který mu dispečer prostřednictvím portálu předepsal. Řidič může plnění úkolů vykazovat a dokonce i krátkými poznámkami komentovat a dispečer může v portálu sledovat průběh plnění. Car Terminal poskytuje řidiči rovněž možnost komunikovat s dispečerem pomocí chatu či zobrazit dopravní informace včetně aktuální situace v nejbližším okolí vozidla. Součástí je tzv. SOS tlačítko, které v případě nouze umožňuje zaslat varovnou zprávu na zvolené telefonní číslo a do dispečerského portálu. Firemní autopůjčovna Car Control se neustále vylepšuje. Vyvíjejí se nové jednotky a aplikace, do portálu se zapracovávají individuální požadavky zákazníků. Pravidelně se zde objevují i informace o tom, co je k dispozici nového, co se připravuje či jaké nové aplikace se vytvářejí. Například, že Car Control nyní umožňuje pracovat i s tankovacími kartami Euro Oil nebo že byl implementován nový mapový modul. Nedávno byl spuštěn i modul autopůjčovny. Umožňuje jednoduše a přehledně vykonávat veškerou agendu spojenou s půjčováním firemních vozidel zaměstnancům včetně realizace případných schvalovacích procesů. Až dosud si pro provoz autopůjčovny museli uživatelé dodatečně pořizovat samostatný software třetích výrobců. uživatelská podpora přímo v portálu Neví-li si uživatel služby s něčím rady nebo nefunguje-li něco tak, jak má, může přímo z prostředí portálové aplikace požádat o podporu. Stačí uvést dotaz, kategorii, kontakt a, je-li třeba, může se přiložit i soubor. Dotaz je okamžitě předán přímo vyškoleným operátorům a ihned zpracován. Uživatelé uvádějí, že při dlouhodobém využívání služby dosáhli až 20 % celkových úspor na provoz autoparku. demoverzi služby je možné vyzkoušet na

6 X/XI Big data Od osmdesátých let minulého století, ve kterých se počítačové technologie dnešního typu začaly masově šířit, se na světě množství dat vyprodukovaných na hlavu zdvojnásobuje každých 40 měsíců. V roce 2012 bylo každý den vytvořeno odhadem bytů. Tedy 2,7 1018, čili 2,7 exabytu. Celkem za rok to činí zhruba 1 zettabyte (1021 sextilion čili tisíc miliard miliard). Očekává se, že v roce 2020 to bude už 35 zettabytů. S takovými čísly jsme byli dosud zvyklí pracovat pouze v astronomii. Dnes je každodenní realitou pro tisíce firem, upozorňuje Vladimír Kyjonka, konzultant společnosti SAS Institute ČR. Kde se vlastně všechna ta data, označovaná běžně jako big data, berou? Je to zřejmé, víme-li, že například: > Téměř 20 procent světové populace dnes využívá sociálních sítí. > Twitter zaznamenává denně přes 100 milionů tweetů. > Facebook navštěvuje kolem 400 milionů lidí denně. > Každou minutu je na YouTube přenášeno 60 hodin videa. > 80 procent organizací využívá pro nábor pracovníků sociální média. > Na světě jsou používány téměř čtyři miliardy mobilních telefonů. > Z toho je jich asi 800 milionů chytrých. > K internetu je připojeno kolem pěti miliard zařízení. A tak dále. A všechny tyto technologie a jejich uživatelé nedělají v podstatě nic jiného, než že produkují data. Jsme na prahu nové doby takzvaných big dat. Charakteristiky big dat Podle Vladimíra Kyjonka existují čtyři charakteristiky big dat. První uznávanou charakteristikou je skutečně jejich fyzická velikost, tedy objem a jeho rychlý růst. V praxi to vypadá tak, že nárůst objemu dat je stále obtížněji saturován dostupným paměťovým prostorem. Čím více dat přibývá, tím více se jich vytváří nových a nejde o statickou záležitost, ale naopak o zrychlující se proces růstu nároků na místo pro naše data, vysvětluje Kyjonka. Další charakteristikou je variabilita. Tím, jak informační technologie pokrývají stále více oblastí byznysu i lidského života, jsou nuceny zachytit stále více druhů informací, jež ovšem na světě existují v nesčetném množství typů, zdrojů, formátů, struktur, kódování, syntaxí a podobně. A navíc mezi nimi existuje mnoho vztahů a vazeb, jež jsou často vyjádřeny různými, lidskému oku ne vždy patrnými, způsoby. Proto se také někdy místo variabilita používá komplexita (complexity). Pro nakládání s big daty to představuje další obtíž. Kromě,hrubé síly potřebné pro zpracování fyzických objemů dat je třeba mít k dispozici škálu metod pro ošetření komplexity a variability, což vyžaduje další výpočetní výkon, ovšem zaměřený specificky a lokálně v prostoru dle konkrétní podoby a místa výskytu aktuálně zpracovávaných dat, říká Vladimír Kyjonka. Třetí charakteristikou je rychlost změny dat. Jde o to, že významná část dat vzniká velkou rychlostí a současně mají tato data nestálou až prchavou povahu. Jsou to informace vznikající jaksi samovolně. Mobilní telefony chrlí údaje o své poloze a putování a aktivitách svých uživatelů. Pokladny v hypermarketech, prodejní automaty, elektronické zabezpečovací systémy, dopravní prostředky, nejrůznější spotřebiče, internet, internet, internet Podle Kyjonky spousta informací představuje pouhé záblesky ; některé z nich však mohou být významné. Nebo nabudou významu až v souhrnu a při určitém pohledu. V důsledku to znamená, že abychom z těchto informací něco měli, musíme se smířit s tím, že je nebudeme zpracovávat,,až se nám to bude hodit, respektive až budeme mít k dispozici volnou kapacitu. To už mohou být tisíckrát změněny nebo nemusí vůbec existovat. Informaci, její změnu, trendy či změnu těchto trendů je třeba zachytit a vyhodnotit nejlépe okamžitě po jejím vzniku. To nám také umožní reagovat, když to ještě má smysl. Znamená to ale další výzvu. Výpočetní výkon alokovat v čase a mít k dispozici metody pro okamžité zachycení, analýzu a následnou akci, upozorňuje. Poslední charakteristikou je hodnotnost, užitečnost, smysluplnost obsahu informace. Dat je skutečně hodně, jenom některá z nich však mají pro konkrétní využití skutečnou hodnotu. Správa těch ostatních znamená pouze náklady vysoké úměrně k velikosti a komplexitě dat. Tento aspekt zpracování big dat představuje zejména do budoucna největší noční můru (nebo chcete-li výzvu). Je totiž zřejmé, že růst big dat ve všech dimenzích bude pokračovat a nalezení té užitečné informace bude stále náročnější. Nebezpečí datové záplavy Tady už skutečně jde o to, abychom se v záplavě neutopili. Představme si například, že jste pilotem nadzvukové stíhačky. Díky nasazení špičkových technologií máte k dispozici stále více přístrojů, můžete sledovat stále více veličin a stále přesněji řídit chování vašeho stroje. Když byly do výzbroje v osmdesátých letech nasazeny letouny nové generace nabité technologiemi, následovala série záhadných havárií špičkových pilotů. Analýza ukázala, že důvodem byla neschopnost vyhodnotit množství informací, které systém poskytoval. V dalších verzích už byly informace patřičně selektovány a strukturovány. Dnes jsou v roli onoho pilota všichni jedinci i organizace, které informace živí, všechny firmy, které se pohybují prakticky na jakémkoli poli byznysu. A doba, kdy nalezení a vyhodnocení těch správných dat může rozhodovat o brilantním úspěchu na jedné či fatálním neúspěchu na druhé straně, je tady, uzavírá konzultant společnosti SAS Institute ČR Vladimír Kyjonka. Michal Král A Generated by BeQRious.com HIGH-PERFORMANCE Vyzvěte Big Data na souboj Je to nečekaný úder rychlosti a přesnosti. Analyzujte Big Data v horizontu minut a sekund místo dnů a hodin. Ušetřený čas pak využijte k předvídání a řešení složitých obchodních problémů, které na vás útočí ze všech stran. Vaše konkurence bude jen zírat. Oskenujte QR kód pro zobrazení videa nebo navštivte a dozvíte se víc. SAS Institute Inc. product or service names are registered trademarks or trademarks of SAS Institute Inc. in the USA and other countries. indicates USA registration. Other brand and product names are trademarks of their respective companies SAS Institute Inc. All rights reserved. S71418US.0212

7 SLEVY až 70%! SLEVOVÉ KUPONY SOUČÁSTÍ LISTOPADOVÉHO VYDÁNÍ