ÍRU KA - GARANCE

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "ÍRU KA - GARANCE 1.2.2012"

Transkript

1 ÍRU KA - GARANCE

2 Obsah 7.0 Základní pojmy, záruka Základní pojmy Záruka Rozsah záruky pro vozy ŠKODA Záru ní podmínky Záru ní podmínky pro vozy ŠKODA Vylou ení ze záruky Lak a karoserie Záru ní podmínky pro Škoda originální díly a Škoda originální p íslušenství Záruka na Economy díly Škoda Ru ení za výrobek Poznámky k záru ním podmínkám Garan ní opravy pro vozidla registrovaná v zahrani í Reklamace mimo ádných výbav u vozidel ŠKODA YETI s právem p ednosti v jízd Doživotní záruka mobility a záruka mobility Prémium Rozsah záruky mobility pro vozy ŠKODA tování služeb záruky mobility Záruka mobility Prémium Kulance Postup p i žádosti o kulanci Zvláštní kulance s 50% spoluú astí opravny Zvláštní pravidla Reklamace nedodržené specifikace vozidla Hodinová sazba garan ních oprav Zpracování garan ní agendy Obsah zakázkového listu a garan ního požadavku Vy izovaní garan ních požadavk v systému SAGA/ Fakturace Vrácené garan ní díly Reklamace na závady ŠKODA originálního p íslušenství Reklamace ŠKODA originálních díl a ŠKODA originálního p íslušenství Reklamace zvláštních úprav Pokyny k vy izování záru ních oprav Záruka na neprorezav ní a na neexistenci vad laku Prodloužená záruka Podp rné prost edky pro garan ní agendu...31 Opis není dovolen 2

3 7.11 Garan ní audit Kvalifikace personálu Odkazy: Kontakty ílohy...45 Opis není dovolen 3

4 7.0 Základní pojmy, záruka Základní pojmy Pro ú ely této p íru ky byly definovány následující pojmy: Výrobcem je ve smyslu této p íru ky ŠKODA AUTO a.s.. Výrobkem jsou ve smyslu této p íru ky produkty a služby dodávané výrobcem Obchodníkem jsou ve smyslu této p íru ky všechny organizace smluvn autorizované k zajišt ní prodeje výrobk Autorizovaný opravce je ve smyslu této p íru ky každý subjekt smluvn autorizovaný k zajišt ní pé e o výrobky (dále jen opravna) Zákazníkem je ve smyslu této p íru ky fyzická nebo právnická osoba, která vlastní výrobky a uplat uje práva z odpov dnosti za vady Prodejcem je ve smyslu této p íru ky obchodník a/nebo autorizovaný opravce, uzavírající ohledn výrobku smlouvu se zákazníkem SAGA/2 je výrobcem schválený systém pro vy izování garan ních požadavk Záruka Cílem záruky je spokojenost našich spole ných zákazník s našimi výrobky i se servisem zajiš ovaným autorizovaným opravcem (dále nazývaným opravna). Spokojenost zákazníka je hlavním p edpokladem jeho v rnosti zna ce ŠKODA a má nejv tší vliv na další zvyšování prodej nových voz. Perfektn provád ným servisem se dosáhne toho, že zákazník z stane v rný zna ce ŠKODA i tehdy, není-li s p íslušným modelem vozu zcela spokojen. Zárukou dostává zákazník do ruky vynikající nástroj, pomocí n hož by m ly být spln ny veškeré jeho oprávn né nároky. Ke spln ní tohoto požadavku je t eba, aby každá naše opravna vy izovala záru ní opravy podle svých možností rychle a ochotn a nepohlížela na jako na nutné zlo. tšina zákazník chápe, že p es veškerou pé i a etné kontroly ve všech výrobních etapách se mohou vyskytovat závady. D ležité p itom však je, aby tyto vady byly ze strany opravny po technické i finan ní stránce rychle a p esn odstran ny. Prokázáním vysoké výkonnosti p i provád ní záru ních oprav dojde k upevn ní vazby mezi zákazníkem a opravnou. K tomu samoz ejm pat í i to, že veškeré záru ní opravy provádí opravna s použitím ŠKODA originálních díl a p edepsaných opravárenských postup. Cílem této p íru ky je seznámit Vás (tj. autorizované opravce a obchodníky) se všemi záležitostmi garan ního ízení. Opravna m že tuto ást své innosti provád t aktivn a úsp šn jen tehdy, zná-li všechna základní pravidla se všemi podrobnostmi, tzn. vystavení zakázky na záru ní opravu, její provedení a vyú tování. Pro mimo ádné p ípady, které nejsou v této kapitole uvedeny, je Vám jako konzulta ní partner k dispozici vedoucí odd lení "PSG/1 - Garance" u výrobce. Opis není dovolen 4

5 7.1 Rozsah záruky pro vozy ŠKODA Pro vozy ŠKODA je stanoven následující rozsah záruky: Zákonná záruka: 2 roky (24 m síc ) provozu bez závad, bez omezení ujetých kilometr Smluvní záruka: let na neprorezav ní karoserie vozidla Octavia (1U), Octavia Tour (1U), Fabia (6Y), Superb (3U), 2. 3 roky na neexistenci vad laku vozidel ŠKODA let na neprorezav ní karoserie vozidla nová Octavia (1Z), Roomster (5J), Fabia (54), Superb (3T), Yeti (5L), Citogo (NF) 4. 4 roky / km nebo 4 roky / km prodloužená záruka jako mimo ádná výbava (viz kapitola 7.9) Referentské a zkušební vozy ŠKODA (tj. vozy, jejichž prvním ú edn registrovaným vlastníkem je výrobce ŠKODA AUTO): Referentské vozy ŠKODA po átek záruky je asov ur en dnem prvního p id lení registra ní zna ky. Zkušební vozy ŠKODA - ozna ené garan ním klí em C02 jsou prodávané jako ojeté bez záruky. Policejní vozy - jsou systémech ozna eny garan ním klí em CZP Viz. AS 04/ a mají standardní zákonnou záru ní dobu. Záruka že být uplat ována u opraven ŠKODA. - bílé barvy se zeleným polepem nemají standardní zákonnou záru ní dobu, nelze záruku uplat ovat u opraven ŠKODA. Rozsah záruky a historii oprav pro konkrétní vozidlo naleznete v systému ELSA nebo SAGA/ Záru ní podmínky Záru ní podmínky pro vozy ŠKODA 1. ŠKODA AUTO a.s. pov uje opravnu, aby na její ú et provád la p edprodejní a záru ní opravy všech verzí voz vyráb ných výrobcem, které do opravny p istaví jejich majitelé nebo jimi pov ené osoby. 2. Opravna toto pov ení p ejímá a zavazuje se opravy provád t za podmínek uvedených v servisní smlouv a jejich p ílohách. 3. Kupujícímu se garantuje, že p edm t koup má vlastnosti stanovené technickými podmínkami a normami pro výrobce závaznými, odpovídajícími sou asnému stavu techniky a typu vozu. 4. Každý majitel shora uvedeného p edm tu má právo a zárove povinnost v dob záruky p istavovat vozidlo k provád ní prohlídek uvedených v servisní knížce, Opis není dovolen 5

6 reklamovat vady p edm tu koup a požadovat jejich odstran ní neprodlen po jejich zjišt ní. V p ípad, že majitel nebude respektovat doporu ené prohlídky uvedené v servisní knížce, m že být jeho nárok na záruku omezen, p ípadn m že zaniknout. 5. Záruka za íná b žet dnem p edání vozu zákazníkovi a platí po dobu 24 m síc. Pokud byla p edešlá reklamace ešena kulancí (nehled na procentuální výši), zákazník m že uplatnit na tuto kulan ní opravu p ípadnou reklamaci, která bude ešena jako reklamace ŠKODA originálních díl. Za den prodeje je považován datum kulan ní opravy. 6. Nároky na odstra ování vad mohou být uplat ovány pouze v opravnách k tomu elu autorizovaných výrobcem a vady se musí odstranit neprodlen po zjišt ní. Není-li p edm t koup vlivem závady podléhající záruce provozu schopný, obrátí se uživatel na ŠKODA Assistance, a ta zprost edkuje kontakt s opravnou, která rozhodne o oprav na míst nebo o odtažení vozidla. 7. Pov ená opravna je povinna p ijímat p edm t koup k provád ní prohlídek a záru ních oprav bez zbyte ného odkladu a je oprávn na požadovat na majiteli vozidla, aby p istavil vozidlo k provedení záru ních oprav bez nákladu, zbavené hrubé ne istoty a s p íslušnými doklady (kupní faktura od vozidla, technický pr kaz a servisní knížka). V p ípad, že vozidlo do opravny p istaví jiná osoba, než která je uvedena na kupní faktu e, je tato povinna p edložit sou asn plnou moc, jenž ji oprav uje k uplat ování práv a povinností vyplývající ze záruky. 8. Náklady na montáž a demontáž díl se kupujícímu neú tují, pokud nevznikly z vodu zm ny p edm tu koup. Vym né díly p echázejí do vlastnictví výrobce. 9. Na provedené opravy resp. díly zabudované p i oprav se poskytuje záruka dle kupní smlouvy a záru ních podmínek až do uplynutí záru ní doby p edm tu koup. 10. Záruka nezaniká zm nou vlastníka Vylou ení ze záruky Nároky na poskytnutí záruky jsou vylou eny v p ípad, že reklamovaná závada je v inné souvislosti s tím, že: a) kupující nereklamoval závady stanoveným zp sobem nebo neumožnil jejich v asné a ádné odstran ní b) z byl vystaven vn jším vliv m, p edevším odlétajícímu št rku a atmosférickému, chemickému, živo išnému nebo rostlinnému poškození, vn jším vliv m jako je požár, vandalismus (vyšší moc) c) výrobek nebyl p edtím odborn opravován v souladu s dílenskou p íru kou výrobce d) do p edm tu koup byly následn vmontovány díly neodpovídající homologaci nebo výrobek byl zm n zp sobem neschváleným výrobcem (neschválené úpravy) e) do p edm tu koup byly vmontovány díly, zejména elektronické (imobilizér, tajný vypína, alarm, atd), jejichž použití výrobce neschválil, nebo p edm t koup byl zm n zp sobem neschváleným výrobcem (neschválené úpravy, tuning) f) do vozidla bylo dodate namontováno plynové za ízení g) kupující nedodržel p edpisy o užívání p edm tu koup (návod k obsluze, edepsaná servisní pé e atd.), Opis není dovolen 6

7 h) z je p evážn provozován v zemi, pro níž nemá stanovenou specifikaci i) edm t byl p et žován p ípadn užíván k ú el m, pro který není ur en (nap. sout žní, terénní, výcvikové jízdy atd.) Lak a karoserie Dopl kov k záru ním podmínkám pro osobní vozy Škoda se poskytuje záruka na to, že nedojde k prorezav ní karoserie zevnit ven a záruka na to, že nedojde k vadám laku. Rozsah t chto záruk je definován v kapitole 7.1. Pokud by se vada vyskytla, bude servisním partnerem zajišt na oprava na náklady výrobce. Nárok na záruku zaniká, jestliže: a) vady byly zp sobeny vn jším poškozením nebo nedostate nou pé í o vozidlo ze strany zákazníka b) vady na karoserii nebyly odstran ny v as a odborn podle p edpisu výrobce c) prorezav ní bylo v p inné souvislosti s nedodržením výrobcem p edepsané technologie p i opravách karoserie d) zákazník neabsolvoval pravidelné servisní prohlídky Záru ní podmínky pro Škoda originální díly a Škoda originální íslušenství 1. Záru ní doba ŠKODA originálních díl a ŠKODA originálního p íslušenství je 24 síc a za íná dnem prodeje opravnou nebo dnem montáže do vozu v díln opravny. 2. Kupujícímu se garantuje, že p edm t koup má vlastnosti stanovené technickými podmínkami a normami pro výrobce závaznými, odpovídající sou asnému stavu techniky. 3. Kupující má v pr hu záru ní doby nárok na bezplatné odstran ní vad p edm tu koup, v etn p ípadných následn vzniklých škod na jiných dílech vozidla, do kterého byl p edm t koup namontován. 4. Kupující je povinen uplatnit reklamaci neprodlen po zjišt ní závady u prodejce Škoda sou asn s p edložením dokladu o nabytí daného výrobku. 5. i uplatn ní práva vyplývajícího z odpov dnosti za vady p edm tu koup sepíše opravna garan ní zakázku. 6. Záruka na díly, namontované v rámci záru ní opravy vozidla, kon í s uplynutím záruky tohoto vozidla. Proto takto namontované díly v rámci opravy nemají samostatnou záruku. 7. Nároky na poskytnutí záruky jsou vylou eny, když reklamovaná vada je v p inné souvislosti zejména s tím, že: - p edm t koup nebyl p edtím zabudován do vozidla nebo opravován v souladu s dílenskou p íru kou výrobce nebo originálním návodem k montáži - kupující nedodržel p edpisy o užívání p edm tu koup (návod k obsluze, plán údržby) Opis není dovolen 7

8 - p edm t koup byl užíván k ú el m, pro které nebyl ur en - p edm t koup byl vystaven vn jším vliv m, p edevším odletujícímu št rku a atmosférickému, chemickému, živo išnému nebo rostlinnému poškození nebo vn jším vliv m jako je požár, vandalismus (vyšší moc) - kupující nereklamoval závady stanoveným zp sobem nebo neumožnil jejich asné a ádné odstran ní - kupující nep edložil p íslušné doklady o nabytí p íslušného výrobku 8. irozené opot ebení je ze záruky vylou eno. 9. Transportní, skladové, korozní poškození a množstevní reklamace nejsou závadami ve smyslu záruky a musí být vy izovány separátn. 10. Specifika záruky samostatn prodávaných ŠKODA originálních p íslušenství a díl : je-li v záru ním list uvedena od výrobce delší záruka než je základních 24 m síc, musí být nároky vyplývající ze záruky po lh 24 m síc uplatn ny na odd. íslušenství (PDV) u výrobce Záruka na Economy díly Škoda a) Prodejní podmínky pro díly Economy firmy Škoda musí být bezpodmíne dodržovány. b) Pro záru ní a kulan ní opravy vozidel a opravy v rámci akcí a záruky na náhradní díl pro originální (vým nný) díl Škoda nesmí být Economy díl Škoda použit. c) Pro záruku na náhradní díly u Economy díl Škoda musí být používány výlu Economy díly Škoda Ru ení za výrobek Abychom p edešli spor m a p edevším závažným negativním následk m pro opravny, obchodníky a následn i pro nás, chceme Vás touto formou upozornit na mimo ádn d ležitou záležitost p i provád ní oprav a dodate ném vybavování vozidla. Rozmach a vývoj našeho výrobku sou asn zp sobuje nebývalý zájem r zných výrobc a dodavatel p íslušenství. Stále ve v tší mí e jsou pro vozidla Škoda na trhu nabízena íslušenství, a to od t ch nejjednodušších až po složité komplety sloužící k p estavbám vozidla. Tyto nabídky je nutno posuzovat kriticky a s co nejv tší opatrností. Nelze dokonce v n kterých p ípadech vylou it zm nu jízdních vlastností automobilu a snížení bezpe nosti v souvislosti s provozem automobilu. Nehled na to,že p íslušenství nemusí vždy vyhovovat vysokým nárok m a standard m po stránce ekologické a kvalitativní, které jsou jinak b žné u Škoda originálního p íslušenství. U jiného p íslušenství než je Škoda originální p íslušenství a pochopiteln ani ze strany výrobce automobil Škoda, není dána odpov dnost za jakékoliv p ípadné škody zp sobené vadou p íslušenství jiného než Škoda originálního p íslušenství. Proto, s ohledem na zájmy zákazníka, doporu ujeme používat pouze ŠKODA originální komponenty, které byly odzkoušeny a schváleny ŠKODA AUTO a.s.. Možná rizika je t eba vysv tlit zákazníkovi, pokud požaduje namontování osobn dodaného p íslušenství, z kterého není patrný p vod ani schválení. Opis není dovolen 8

9 7.2.7 Poznámky k záru ním podmínkám Záru ní podmínky tvo í sou ást kupní smlouvy, kterou zákazník uzavírá s obchodníkem ŠKODA. Svým podpisem uznává zákazník záru ní podmínky p i uzav ení koup, nikoliv až i p evzetí vozidla. P i dodání vozidla obdrží zákazník podklady pro servis (servisní knížku) spolu se servisním plánem, v n mž jsou uvedena všechna pot ebná data. P i této íležitosti mají být zákazníci jasn upozorn ni na to, že nárok na záruku m že být omezen, p ípadn m že zaniknout, nebudou-li provád ny servisní prohlídky v edepsaném rozsahu a termínech. 1. Záru ní podmínky zajiš ují kupujícímu, že p edm t koup podle sou asného stavu techniky a typu vozu nemá vady. Poukaz na typ vozu je v této souvislosti d ležitý, protože stav techniky m že být odlišný typ od typu vlivem podstatných konstruk ních zm n. 2. Každá opravna je zavázána k provád ní oprav a p edepsaných prohlídek nezávisle na tom, u kterého prodejce ŠKODA byl v z prodán. Záru ní podmínky ve vztahu k povaze vad p edpokládají úm rn odstra ování vad opravou. Záruka za íná dnem edání nového vozu zákazníkovi nezávisle na dob výroby a skladování. Je-li ojetý v z, který d íve sloužil jako p edvád cí nebo služební (referentský), prodán zákazníkovi, pak z pohledu poskytované záruky, jsoucí jinak v rozsahu zákonné záruky, tato b ží od prvního uvedení vozidla do provozu (tzn. p id lení SPZ). Nedostatky, které jsou zjišt ny p i p edprodejním servisu lze odstra ovat jako v každém jiném p ípad záruky, i když vozidlo ješt nebylo p edáno zákazníkovi. 3. O zp sobu opravy rozhoduje opravna s ohledem na ekonomické aspekty, nikoliv zákazník. Na provedené opravy, resp. na díly namontované p i požadované záru ní oprav, kon í záruka se zárukou vozidla. 4. Ze záru ních podmínek jako sou ásti prodejních podmínek kupní smlouvy vyplývá, že v p ípad právního sporu, pokud vozidlo vykazuje neodstranitelné nedostatky, že být žalovanou stranou (viníkem) jedin obchodník prodávající vozidlo. 5. i každém uplat ování nároku ze záruky zákazníkem, si nechte p edložit servisní knížku, a porovnejte ji s elektonickými systémy umož ujícími zobrazení historie vozu k ov ení, jak zákazník plnil své povinnosti vyplývající ze záruky, p ípadn nebyla-li závada ešena formou slevy. Nárok na záruku m že být omezen, pokud jsou vzniklé závady v p inné souvislosti s tím, že p edepsané servisní prohlídky nebyly provád ny v souladu s dílenskou p íru kou výrobce nebo byl výrobek užíván v rozporu s návodem k obsluze. 6. Všechny díly automobilu podléhají opot ebení. Mohou tak již b hem záru ní doby vznikat pot eby oprav (zejména u automobil s velkým prob hem kilometr ), které podle odborného posouzení nejsou zp sobeny vadou, za kterou je výrobce odpov dný. Jsou to p irozená opot ebení a ta jsou ze záruky vylou ena (historie oprav ELSA, SAGA2). Pojem p irozené opot ebení zohled uje to, že r zné provozní podmínky mohou vyvolat r zné projevy opot ebení a vady. Zejména jsou postiženy žárovky, brzdové desti ky a obložení, filtry, pneumatiky, sví ky, lišty st ra, atd. Pro všechny tyto a podobné p ípady platí následující: vady zp sobené jednozna výrobcem jsou kryty zárukou Opis není dovolen 9

10 jednozna rozpoznatelné p irozené opot ebení je v souladu s podmínkami ze záruky vylou eno vady žárovek a lišt st ra mohou být do 6 m síc / km vy izovány jako vady zp sobené výrobcem; nad uvedené limity jsou tyto vady považovány za p irozené opot ebení. Xenonové výbojky mají záruku 24 síc. stejný postup platí analogicky p i nejasnostech i v ostatních p ípadech irozeného opot ebení. 7. Veškeré se izovací operace lze vy izovat až do 6 m síc od data prodeje vozidla nebo do ujetí km, jako vady výrobce. Za tímto rozmezím se vady považují za vyvolané opot ebením. Poznámka: Nejedná se o se izovací operace, které jsou sou ástí technologického postupu opravy (doporu ené nebo p edepsané v Dílenské p íru ce). 8. Do garan ních nárok nelze v žádném p ípad zahrnout poškození a škody vzniklé hem p epravy (nap. zni ené nebo odcizené díly), nedodržením p edpis výrobce o skladování nových voz, díl a p íslušenství nebo závady vzniklé nedodržením technologie oprav Garan ní opravy pro vozidla registrovaná v zahrani í Pro tato vozidla platí stejné záru ní podmínky jako pro vozidla prodaná v R. ed zapo etím opravy je nutné provést kontrolu historie vozu v ELSA a SAGA2, a v t chto systémech také ov it, zda vozidlo nemá omezení záru ních podmínek (viz. garan ní klí e) Reklamace mimo ádných výbav u vozidel ŠKODA YETI s právem p ednosti v jízd i reklamaci mimo ádných výbav u vozidel ŠKODA YETI s právem p ednosti v jízd (M stská policie, Hasi i, atd.) kontaktujte pro dodání pot ebného náhradního dílu p ímo výrobce dané mimo ádné výbavy (viz. níže). as pot ebný pro opravu vyú tujte jako neceníkovou pracovní pozici prost ednictvím systému SAGA/2 na ŠKODA AUTO. Druh garan ního požadavku Kód závady 1-10 Garance vozidlo P íslušenství pro zvláštní modely. Opis není dovolen 10

11 Seznam výrobc mimo ádných výbav: Ing. Pavel Mikulášek vedoucí odd lení marketingu PRAMACOM PRAGUE spol. s r. o. radioterminál Matra tel: mob: EMERGE s.r.o. Ladislav BOBEK Vedoucí výroby Tyršova 1075 držák radiostanice na zadní op e Bakov nad Jizerou O: DI : CZ Tel: Fax: Mobil: MAD R s.r.o., Za drahou Prost jov ICO : potahy seda ek DIC : CZ Tel: Tel: Fax: Lucie Kope ková, AIR DESIGN s.r.o. Mobil: Tel.: polepy Více o nás na Zdenek Holomy Electronics Hemy 829, Valasske Mezirici Czech Republic, Europe telefon: (971) sv telná souprava mobil: Romanová mobil: Pavelka, Polá ková fax: RCD Radiokomunikace spol. s r.o. Staré Hradišt PARDUBICE GPS anténa 22 Tel./fax.: Anténa VA 68-3,5m kabel, BNC Sdružova RVX 25 Ivan Solfronk MTX M lník úprava zadní podlahy + šroubu Stejné kontakty pro objednání náhradního dílu mimo ádné výbavy platí i v p ípad havárie a pozáru ní opravy. Opis není dovolen 11

12 7.3 Doživotní záruka mobility a záruka mobility Prémium Rozsah záruky mobility pro vozy ŠKODA Pro všechny vozy ŠKODA prodané po poskytuje výrobce v eské republice záruku mobility bez omezení po tu ujetých kilometr. Pokud zákazník pravideln absolvuje servisní prohlídky (tak, jak jsou uvedeny v servisní knížce) v opravn Škoda, tyto má potvrzeny v servisní knížce a v historii oprav v systému ELSA, a vozidlo má prodlouženou záruku mobility v portálové aplikaci DZM, spl uje podmínku pro poskytnutí bezplatných služeb záruky mobility. S každým provedeným inspek ním servisem se platnost služeb poskytovaných v rámci záruky mobility prodlužuje o servisní interval (ujeté km nebo as podle toho, co nastane d íve). Ov ení je nutné provést v portálové aplikaci DZM nebo p es ŠKODA Assistance (tel: ). Pokud se vozidlo stane z d vodu jakékoliv technické závady nepojízdným, zajistí opravna (a už se na ni obrátí zákazník p ímo nebo je o pomoc požádána centrálním dispe inkem asisten ní spole nosti) pro zákazníka následující služby: výjezd servisního vozidla; pokud není závada odstran na na míst, odtažení vozidla do nejbližší autorizované, nebo kmenové opravny zákazníka, v etn dopravy posádky vozidla; servis m že poskytnout službu bez p edchozího schválení asisten ní spole nosti v okruhu max 30 km od místa opravny (výrobcem nebude proplaceno více). Servisní práce musí být zapo aty neprodlen avšak nejpozd ji do 3 hodin (v ádné pracovní dob ) od p itažení vozidla do opravny. Na zastaveném vozidle v dvouleté záruce bude nejprve neprodlen provedena kontrola, zda se jedná o výrobní vadu. Pokud se výrobní vada potvrdí, postupujte dle pokyn v HPO. Pokud se dodate zjistí, že k závad došlou p sobením vn jšího vlivu, mohou být náklady spojené s DZM redukovány nebo zcela odmítnuty. V p ípad, že p i analýze závady pracovníky ŠkodaAuto bude zjišt no, že k zastavení vozu došlo vlivem dodate né montáže neschváleného p íslušenství (tajné vypína e, alarmy apod.) nebo následkem havárie, pop. poškození hlodavci, že být k úhrad náklad za takový výjezd požadována po opravci paušální ástka 1.000,- K, formou gar. požadavku BAUD. autorizovaná opravna zajistí v p ípad pot eby, nebude-li oprava provedena ten samý den, n kterou z následujících služeb: zap ení náhradního vozidla na nezbytnou dobu nejdéle na 3 pracovní dny Denní p ovné je limitováno níže uvedenou ástkou pro jednotlivé kategorie, avšak tato ástka nesmí p esáhnout komer ní sazby (aktualizovaný ceník s datem platnosti zasílat na garan ní odd lení spolu s aktualizací garan ní hodinové sazby). Limitní sazby pronájmu voz : Fabia, Roomster, Citigo 650,- K /den Octavia, Yeti 800,- K /den Superb 1100,- K /den Poznámka: Jedná se o max. ceny, a pokud interní ceník obchodníka je nižší, musí se tovat podle jeho nižších sazeb. Opis není dovolen 12

13 Zap ení náhradního vozidla na dobu delší než 3 pracovní dny musí být písemn ( ) odsouhlaseno odpov dnými pracovníky PSG u výrobce, než k tomuto zap ení dojde. P ovné je po ítáno na celé dny bez jakéhokoliv dalšího doplatku za zap ení nebo km za vozidlo, m že být zap eno pouze vozidlo zna ky Škoda o t ídu nižší kategorie. Jinou variantu kategorie nutno odsouhlasit z PSG. Pouze u modelu Superb m že být zap en v z stejné kategorie. Ve výjime ných p ípadech m že být zap ena jiná zna ka, ale za cenu nejnižší kategorie vozu Škoda enocování na 1 noc pro posádku vozidla - bez stravování (tj. p enocování do ceny maximáln 1500 K /osoba/noc nehradí zákazník); zajišt ní náhradní dopravy (i s využitím hromadné dopravy). Všechny tyto služby jsou pro zákazníka na území eské republiky vždy bezplatné. Zastavené vozidlo definice Zastavené vozidlo je vozidlo, které vlastní silou nedojede do servisní dílny nebo je pokra ování v jízd z technických nebo bezpe nostních d vod výrobcem (Návod k obsluze) nebo legislativou zakázáno Ú tování služeb záruky mobility i zásahu servisního vozidla bude p ílohou garan ního požadavku kopie zakázkového listu Silni ní služba - SERVICE Mobil s íslem zásahu (uvád jte, pokud asistenci zajiš ovala ŠKODA Assistance) nebo podobného dokladu obsahující stejná data. V p ípad opravy v díln p iložte i kopii servisní knížky. Škoda Auto poskytuje celoevropsky na své náklady záruku mobility, shodnou se základní zárukou. Další roky záruky mobility jsou pro zákazníky z jednotlivých zemí zajiš ovány prost ednictvím p íslušných importér a to i po finan ní stránce. Zákazník m z evropských zemí na území eské republiky proto poskytn te tyto služby zdarma v souladu se základní zárukou, která byla na vozidlo poskytnuta a vyú tujte je obvyklým zp sobem p es garan ní agendu (viz kapitola 7.2.8). Služby záruky mobility u vozidel, která jsou mimo základní záruku, zahrani ním zákazník m vyú tujte. Stejn tak našim zákazník m mimo hranice eské republiky budou tyto služby po záruce na vozidlo zpravidla vyú továny. Zdarma je v každém p ípad zprost edkování pomoci centrálou Škoda Assistance. Pokud tedy zákazník p i zahrani ní cest uhradí n kterou ze služeb v rámci záruky mobility (odtah, náhradní vozidlo, náhradní doprava, apod.) p ímo na míst, budou mu tyto náklady po p edložení ú tu proplaceny jeho kmenovým obchodníkem v aktuálním novém kursu. Tyto náklady vyú tuje opravna pod odpovídajícím íslem závady (nap. C MOB) jako p íslušnou externí pracovní pozici (nap. C J0). Všechny poskytnuté služby opravna vyú tuje na Škoda Auto a.s. v rámci garan ní agendy následujícím zp sobem: Vozidlo v záruce druh požadavku 1-10 Ozna ení zastaveného vozu se provádí v systému SAGA/2 zatržením p íslušného pole pro zastavený v z již p i rozd lování zakázky, a to pouze u kódu závady, který obsahuje vyú tování opravy vozu. Díl, který zp sobil zastavení vozidla, opat ete záv skou, kterou je Opis není dovolen 13

14 nutné ozna it ervenou arou. Náklady za služby záruky mobility opravna vyú tuje v rámci jedné zakázky spole s opravou zastaveného vozidla, p emž na každou poskytnutou službu záruky mobility vystaví samostatný garan ní požadavek pod následujícími ísly závad: pomoc na míst servisním vozidlem íslo závady C MOB - pro vozidla SERVICE Mobil maximální cena za km je 13 K bez DPH, další náklady jako je paušál za výjezd (atd) ú tovat nelze. - veškeré náklady vyú tovat jako externí pracovní pozici C viz. íru ka SAGA/2 - ílohou garan ního požadavku musí být kopie zakázky Silni ní služba SERVICE Mobil a kopie ceníku služeb SERVICE Mobilu v daném období; odtah do dílny Škoda obchodníka íslo závady C MOB - vlastní odtahová služba-vyú tovat jako externí pracovní pozici C I0 - viz. p íru ka SAGA/2 - externí odtah vyú tovat jako externí pracovní pozici C J0 viz íru ka SAGA/2 - Maximální sazba za km p i odtahu iní 18 K bez DPH. - Naložení a složení 350 K bez DPH - Naložení a složení pomocí hydraulické ruky 1000K bez DPH - i provád ní odtahu na komunikaci, kde je placeno mýtné, je nutné tuto položku uvést v protokolu o odtahu a zahrnout do celkové ástky za odtah - V m stech nad obyvatel (Praha, Brno, Ostrava, Plze, eské Bud jovice, Hradec Králové, Ústí nad Labem) lze ú tovat odtah pomocí paušálu, a to za ceny: K bez DPH v etn naložení a složení K bez DPH v etn naložení a složení pomocí hydraulické ruky zap ení náhradního vozidla - íslo závady C MOB - vyú tovat jako externí pracovní pozici C viz. p íru ka SAGA/2 - ŠKODA AUTO a.s. hradí pouze denní pronájem (viz. str.10) bez ujetých km nocleh pro posádku vozidla v hotelu - íslo závady C MOB - vyú tovat jako externí pracovní pozici C viz. p íru ka SAGA/2 kopii ú tu p iložit, maximáln 1500 K /osoba/noc ostatní náklady za služby záruky mobility íslo závady C MOB - náhradní doprava posádky, doprava opraveného vozidla, apod.; - vyú tovat jako externí pracovní pozici C viz. p íru ka SAGA/2 Služby DZM, které nepodléhají povinnosti HPO pomoc p i malých problémech íslo závady C909 00XX MOB(viz níže) - tyto níže uvedené služby byly zahrnuty do DZM a platí pro všechny vozy, které v aplikaci DZM na Portále B2B nemají v textu informaci o DZM Premium. - vyú tovat jako externí pracovní pozici C viz. p íru ka SAGA/2 Defekt pneu íjezd servisního vozidla, vým na pneu 1 hod. práce C MOB mechanika zdarma, zajišt ní pneu, defekt na více kolech zajišt ní odtahu donejbližšího servisu ŠKODA Opis není dovolen 14

15 Start p es kabely- C MOB p íjezd servisního vozidla, 1 hod. práce mechanika zdarma, zajišt ní nové baterie- zákazník hradí Palivo - Dovoz - p íjezd servisního vozidla, 1 hod. práce mechanika zdarma C MOB Zám na- p íjezd servisního vozidla, 1 hod. práce mechanika zdarma - zajišt ní odtahu do nejbližšího servisu ŠKODA - p i nezpojízdn ní vozidla v den incidentu, nárok na zap ení NV na 1 den C MOB Klí e - C MOB Nehoda - C MOB Zabouchnutí je kryto samotné otev ení vozidla bez poškození, pokud toto nelze, tak odtah do nejbližšího servisu ŠKODA Zlomený klí - odtah do nejbližšího servisu ŠKODA Ztracený klí - odtah do nejbližšího servisu ŠKODA, kde si klient po vyzvednutí náhradních klí vozidlo vyzvedne -ve m st vyzvednutí klí zajišt ní nahr. dopravy taxi s max. cenou 1500 K pokud druhé klí e klient nemá, lze realizovat odtah do nejbližšího servisu ŠKODA a zajistit hotel(max. 3*) na 1 noc Klient má nárok na odtah do nejbližšího servisu ŠKODA, pokud dopravní nehodu zp sobil (je viník) a nevzniká nárok na pln ní od pojiš ovny z titulu pojistné události ov uje ejímací technik. Poškozený si nárokuje uhrazení náklad z povinného pojišt ní viníka. Pozor: Poškození kabeláže vozu zv í - odtah do nejbližšího servisu ŠKODA C MOB Kód závady - C použijte v p ípadech, zap ení NV nebo odtah, kdy se nejedná o záruku mobility. Jedná se o p ípady, kdy je vozidlo opravováno v díln SPC (dílna analýzy závad v ŠA) nebo schválení odd. Pé e o zákazníka, atd. Toto schválení musí být vždy písemné. Externí pracovní pozice C íklad: Výjezd SM + odtah do opravny ŠKODA + oprava Vozidlo zastaveno na závadu J motoru Kompletní oprava + mobilita vyú tována takto: GP oprava vyú tována s kódem závady: GP výjezd SM vyú tován s kódem závady: C MOB GP odtah do opravny ŠKODA vyú tován s kódem závady: C MOB Pouze výjezd SM + oprava na míst Vozidlo zastaveno na závadu J motoru GP výjezd SM + oprav na míst vyú tován s kódem závady: C MOB - ceny za opravu a výjezd SM vyú tována jako jedna ástka pod Externím kódem práce : C EL Opis není dovolen 15

16 Technická p ina zastaveného vozidla se kóduje na 7. a 8. míst následujícími písmeny: BA baterie MO motor KU spojka GT p evodovka FA podvozek KA karoserie EL elektrické za ízení Vozidlo po záruce, ale se zárukou mobility druh požadavku A-1A Náklady za služby spojené se zárukou mobility opravna vyú tuje uvedeným zp sobem (viz. p íklady strana 14, 15) a to bez vyú tování vlastní opravy (vozidlo po záruce), a bez ozna ení zastaveného vozidla. V p ípad ešení opravy kulancí, musí být použit druh požadavku 2-10 a náklady na mobilitu pod druhem požadavku A-1A. íklad: Odtah z d vodu závady na p evodovce GP odtah vyú tován s kódem závady: C MOB - ceny za odtah vyú tována jako jedna ástka pod Externím kódem práce : C GT Technická p ina zastaveného vozidla se kóduje na 7. a 8. míst následujícími písmeny: BA baterie MO motor KU spojka GT p evodovka FA podvozek KA karoserie EL elektrické za ízení Upozorn ní Zap ení náhradního vozidla z d vodu nedodání náhradních díl nespadá pod záruku mobility. Poplatky za prodloužení Doživotní záruky mobility C991 Prodloužení DZM o 1 rok/servisní interval - 80 K bez DPH C992 Prodloužení DZM o 2 roky/servisní interval K bez DPH Tyto poplatky jsou hrazeny pro vozidla mimo záruku Opis není dovolen 16

17 V záruce se informace o prodloužení DZM musí zasílat také, ale jsou bez poplatk. Prodlužování DZM Prodloužení záruky mobility lze on-line nebo ru v Portálové aplikaci DZM, umíst né na ŠKODA Portále B2B. POZOR! Pokud dojde u vozidla k p ekro ní limitu (uvedeného v servisní knížce a v portálové aplikaci DZM) daného pro servisní prohlídku o 2000 km nebo o 1 m síc, vozidlo ze systému DZM vypadává a opravna ho m že znovu za adit za spln ní podmínek: - provedení servisní prohlídky u opravny ŠKODA - posouzení technického stavu viz p íloha Technická kontrola ojetého vozu - odstran ní zjišt ných vad pouze u opravny ŠKODA - uhrazení manipula ního poplatku 400 K Znovuzaložení do DZM + poplatek za daný servisní interval Po dobu zákonné dvouleté záruky je všem vozidl m poskytována záruka mobility, i když jsou servisní prohlídky provád ny u nesmluvního partnera. V takovém p ípad v z po uplynutí zákonné dvouleté záruky ztrácí nárok na poskytování služeb DZM! Pro zákazníka platí limity p edepsané servisní knížkou!! Do systému DZM nelze také za adit zkouškové vozy ŠKODA prodávané bez záruky (informace o t chto vozech naleznete na ŠKODA Portál B2B, v SAGA2, ELSA) Záruka mobility Prémium Záruka mobility Prémium je služba, kterou zákazník získává možnost pomoci p i znepojízdn ní vozidla svým vlastním zavin ním. Záruka mobility Prémium nelze na vozidlo prodloužit samostatn, pouze jako dopln k DZM. Záruka mobility Prémium zahrnuje následující služby: Zám na paliva Nedostatek paliva Defekt pneu Zamknuté nebo zabouchnuté klí e Vybitá autobaterie Odtah po havárii Služba zahrnuje p íjezd silni ní služby, hodinu práce mechanika na míst a odjezd silni ní služby. Poskytnutí služby p ekra ující limity asisten ního krytí a úhrada p ímých materiál (cena PHM, oprava pneu apod.) bude hrazena majitelem ( idi em) vozidla na míst. Záruka mobility Prémium je platná po dobu základní zákonné záruky pouze pro vozidla prodaná od do Veškeré úkony, které opravna provedla v rámci služeb záruky mobility Prémium, jsou opravnou ú továny p ímo na ÚAMK, a to na základ vzájemn uzav ené smlouvy. Opravny, které tuto smlouvu nemají uzav enou s ÚAMK nebudou p i ešení p ípad spojených se zárukou mobility Prémium kontaktovány. Opis není dovolen 17

18 7.4 Kulance Kulance je dobrovolné p evzetí náklad výrobcem bez zákonné i p edchozí smluvní povinnosti. Realizace kulance p edpokládá vznik závady záru ního charakteru po uplynutí zákonné záruky výrobku. Výrobce m že poskytnout kulance katalogové a individuální. Katalogové kulance: Výrobce hradí p edem pevn stanovený podíl na nákladech pro konkrétní kódy závad, v závislosti na po tu ujetých kilometr a stá í vozu. Katalogové kulance jsou realizovány ze strany prodejc bez dalšího p edchozího schválení výrobce. Elektronický katalog kulancí je sou ástí systému SAGA/2. Individuální kulance: Výrobce m že hradit percentuální podíl na nákladech opravy po posouzení míry opot ebení a úrovn zavin ní závady zákazníkem. Individuální kulance musí být p edem posouzena a schválena ze strany výrobce. P i žádosti o individuální kulanci navrhuje výrobce rozd lení náklad mezi výrobce, opravnu a kone ného zákazníka. V každé žádosti o individuální kulanci musí být uvedeno íslo DISS hlášení. Vým ny celk (motor, p evodvka) musí být schváleny formou DISS Technickoopravárenského dotazu vyjma oprav popsaných v TPI. Zvláštní kulance s 50% spoluú astí opravny (viz. strana 18). edpokladem realizace kulance je prokazatelné spln ní všech servisních prohlídek edepsaných výrobcem u smluvních opraven Postup p i žádosti o kulanci 1) Pro posouzení závady jako individuální kulance platí cenový limit opravy nad 4000,- bez DPH. Limit se nevztahuje na katalogové kulance. 2) Ov ení pln ní povinností ze strany zákazníka dle pokyn výrobce (servisní knížka, ELSA), které m že být požadováno pro dodate nou kontrolu. 3) Vypln ní dotazu na kulanci v systému SAGA/2. 4) ílohou garan ního požadavku p i vyú tování kulan ní opravy musí být v každém ípad kopie doklad o absolvování všech servisních prohlídek ze strany zákazníka u autorizované opravny Škoda (kopie stránek "údaje o vozidle" a "servisní doklad" s potvrzením provedených prohlídek). 5) Podmínkou uznání kulance je vrácení díl do odd lení PSG/3 Regrese a garan ní zkušebna vadných díl u výrobce a to i v p ípad áste ného podílnictví na nákladech ze strany výrobce. 6) Opravna musí fyzicky archivovat doklad (fakturu; originál obdrží zákazník), na kterém je kulance zákazníkovi prezentována jako sleva, pro p ípadný garan ní audit Opis není dovolen 18

19 Pokud bude zjišt no, že vozidlo m lo v minulosti vyšší po et km, než s jakým je zažádáno o kulanci (ov ení v SAGA/2, ELSA, systému opravce), bude tato kulance dodate zrušena a to bez nároku na vrácení materiálu! Zvláštní kulance s 50% spoluú astí opravny - poskytována na základ vlastního rozhodnutí opravny bez jakéhokoli p edchozího odsouhlasení ze strany výrobce - možnost okamžitého rozhodnutí o ud lení takové kulance p i p íjmu vozidla bez vstupu do systému - tato kulance není omezena najetými km, stá ím vozidla ani provedením servisních prohlídek - takto poskytnutá kulance nebude v žádném p ípad výrobcem dodate korigována nebo odmítnuta, a to za p edpokladu, že vyú tování prob hne dle níže popsaných pravidel. - maximální podíl ŠKODA AUTO a.s. 50% nebo 3 000,- K - doporu ený rozsah kulance do 6 000,- K (tzn. spoluú ast opravny max ,- ) Postup žádosti o kulanci s 50% spoluú astí opravny je shodný s postupem p i dotazu na kulanci v systému SAGA/2, kde po vypln ní povinných údaj a odeslání dotazu do systému musí opravna v záložce Kulance - dotaz/informace kliknout v pravé dolní ásti obrazovky na pole Partner - kulance 50/50. Poté si opravna nastaví procentuální podíl, který si sama schválí a podíl ŠKODA AUTO a.s. bude automaticky dopo ítán. 7.5 Zvláštní pravidla Reklamace nedodržené specifikace vozidla Specifikací vozidla se rozumí základní vybavení vozidla, dopl ky a p íslušenství podle objednávky odb ratele. Pokud není dodržena výbava dle objednávky v p íslušné specifikaci dle PR ísel, postupujte takto: Chybí nebo je zam n díl na voze Reklamovat p es odd. PSG/1 - Garance Chybí nebo je zam na skupina díl * na Reklamovat p es odd. PSG/1 - Garance voze * Skupinou díl se rozumí paket výbavy ur ený PR íslem Pokud bude chyb jící díl ešen slevou z ceny, nelze na n j v budoucnu uplat ovat garan ní nárok ípadné reklamace chyb jících nebo zam ných díl : i každé p ejímce vozu nebo p i p edprodejní prohlídce je nutné zkontrolovat: a) zda sá ek s výbavou nechybí; b) zda není sá ek poškozený; c) zda je obsah sá ku kompletní. Pokud je sá ek poškozen a jeho obsah není kompletní nebo pokud sá ek se standardní výbavou zcela chybí, je nutno postupovat stejným zp sobem, jako v p ípadech transportního poškození vozu (viz. níže). Pokud se kontrolou zjistí, že obsah neporušeného uzav eného sá ku neodpovídá specifikaci daného vozidla, prove te nápravu nedodržené specifikace vozidla jako Opis není dovolen 19

20 edprodejní opravu. V t chto p ípadech se vyú tování provádí vždy na konkrétní díl, kterého se problém týká (nap. zám na ozdobných kryt kol / 0012). Mechanického poškození karosérie p ed expedicí vozu lze ešit pouze p ed prodejem vozidla zákazníkovi, tzv. p edprodejní opravou. Toto poškození je nutno doložit protokolem Hlášení dopravních škod u dodávek nových voz kamiony vystavený zástupcem ŠKODA AUTO a.s. p i odb ru ze skladu nových voz. Pokud tento protokol není, je mechanické poškození považováno za vzniklé p i transportu, a náklady na jeho opravu se neú tují na ŠKODA AUTO. Bez t chto protokol nebudou reklamace uznány! Hodinová sazba garan ních oprav Hodinová sazba garan ních oprav (GHS) se pro jednotlivé opravny stanovuje na základ odsouhlasené kalkulace hodinové sazby, jejíž návrh opravna p edkládá na p edepsaném formulá i (viz. Škoda Portál / informace Škoda Auto / 4.05 Garance / Zm na hodinové sazby gar. oprav/ nebo str. 38 této p íru ky). Vzájemná dohoda mezi ŠKODA AUTO a.s. a íslušnou opravnou o výši GHS se potvrzuje formou protokolu. Pokud není odsouhlasena GHS nelze ú tovat garan ní opravy. Jako základ pro výpo et GHS slouží komer ní hodinová sazba (KHS) vozu FABIA (mechanické opravy) bez DPH. Ta se ode te od KHS ostatních modelových ad a tyto rozdíly se vynásobí procentuelním podílem prodaných hodin za garan ní opravy z celé R pro jednotlivé modelové ady za období jednoho kalendá ního roku. Tento procentuelní podíl zpracovává dle analýz PSG. Zm na GHS je možná maximáln 1x za 6 m síc. 7.6 Zpracování garan ní agendy Obsah zakázkového listu a garan ního požadavku Tato ást je popsána v POSS kapitola P íjem vozidla/vystavení zakázky Vy izovaní garan ních požadavk v systému SAGA/2 1. i uplatn ní práva vyplývajícího z odpov dnosti za vady vozidla sepíše opravna s reklamujícím zakázkový list. 2. U reklamací, kde oprava m že být ešena vým nou celku (polomotor, p evodovka, a pod.) je nutné uvést íslo schváleného DISS - Technicko opravárenského dotazu íslušnými pracovníky ŠKODA AUTO a.s. z odd lení TSC/PST nebo dle TPI, která daný postup opravy popisuje. V p ípad nedodržování pokyn k opravám m že dojít ze strany Škoda Auto a.s. k odmítnutí reklamace a ke zp tnému zatížení. Pokud nebude dodržena povinnost zaslání DISS HPO (hlášení p ed opravou) k závadám, které jsou uvedeny v seznamu HPO na ŠKODA PORTÁLE B2B, provedená oprava nemusí být hrazena ŠKODA AUTO a.s..pokud bude oprava provád na dle instrukcí odd. TSC/PST nebude dodate korigována ostatními útvary Servisních služeb ŠKODA AUTO a.s. (vyjma formálních chyb). 3. Cena za práci je opravnou fakturována ŠKODA AUTO a.s. ve výši násobku odsouhlasené garan ní hodinové sazby a asových jednotek použitých pracovních pozic. Opis není dovolen 20

I. Obecné vymezení záruky

I. Obecné vymezení záruky I. Obecné vymezení záruky Na nové zboží Škoda (nové vozy Škoda, Škoda originální díly a Škoda originální příslušenství) poskytuje prodávající záruku, podle které po dobu 2 let odpovídá kupujícímu za věcné

Více

Nevíte si rady? tel.: 841 41 41 41, info@top-pojisteni.cz

Nevíte si rady? tel.: 841 41 41 41, info@top-pojisteni.cz Spole nost Top-Pojišt ní.cz s.r.o ve spolupráci s AXA pojiš ovnou a.s. Vám zasílá tento manuál pro úsp šné uzav ení havarijního pojišt ní Jak postupovat? 1. Po i te minimáln 7 fotografií Vašeho vozidla,

Více

CZ.1.07/1.1.00/44.0007

CZ.1.07/1.1.00/44.0007 Článek II. Základní ustanovení 1. Tento smluvní vztah se posuzuje dle 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, upravující kupní smlouvu. 2. Smluvní strany prohlašují, že údaje

Více

Obchodní podmínky, reklamační řád

Obchodní podmínky, reklamační řád Obchodní podmínky, reklamační řád Všeobecná ustanovení Sídlo firmy: Wavy Boats s.r.o Peroutkova 1383/7 Praha 5, IČO 291460 DIČ CZ291460 zapsaná v obchodním rejsříku u Městského soudu v Praze pod sp.zn.c

Více

Reklamační řád. Uplatnění reklamace

Reklamační řád. Uplatnění reklamace Reklamační řád Obchodní společnosti t - italy s.r.o., se sídlem, Slovenská 891/5, Vinohrady, 120 00, Praha 2, IČO: 28943619, DIČ: CZ28943619, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze

Více

NÁVRH KUPNÍ SMLOUVY: KUPNÍ SMLOUVA

NÁVRH KUPNÍ SMLOUVY: KUPNÍ SMLOUVA Uchazeči v dále uvedené Kupní smlouvě řádně a správně doplní údaje na žlutě vyznačených místech dle své předkládané nabídky. Kupní smlouva bude v rámci nabídky předložena v jednom vydání, bez příloh. NÁVRH

Více

Rámcová smlouva o vývoji a údržb APV pro oblast výb ru pojistného od zam stnavatel a nemocenského pojišt ní OSV - II

Rámcová smlouva o vývoji a údržb APV pro oblast výb ru pojistného od zam stnavatel a nemocenského pojišt ní OSV - II OD VODN NÍ VE EJNÉ ZAKÁZKY Rámcová smlouva o vývoji a údržb APV pro oblast výb ru pojistného od zam stnavatel a nemocenského pojišt ní OSV II Od vodn ní ve ejné zakázky pro ú ely edb žného oznámení Od

Více

se věc hodí k účelu, který pro její použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,

se věc hodí k účelu, který pro její použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, Reklamační řád Výrobní společnosti SIR JOSEPH s.r.o., se sídlem Koškova 1766, Turnov, 51101, IČ 46506152, DIČ CZ46506152, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl

Více

KUPNÍ SMLOUVA. č. IRAP: uzavřená podle ustanovení 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále také občanský zákoník )

KUPNÍ SMLOUVA. č. IRAP: uzavřená podle ustanovení 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále také občanský zákoník ) KUPNÍ SMLOUVA č. IRAP: uzavřená podle ustanovení 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále také občanský zákoník ) mezi těmito smluvními stranami Česká republika - Správa státních hmotných

Více

Do 48 m síc od platnosti a ú innosti smlouvy

Do 48 m síc od platnosti a ú innosti smlouvy OD VODN NÍ VE EJNÉ ZAKÁZKY ve ejné zakázky pro ú ely p edb žného oznámení ú elnosti ve ejné zakázky obsahuje alespo Popis pot eb, které mají být spln ním ve ejné zakázky napln ny. Popis p edm tu ve ejné

Více

datovou schránkou adresát: Lucon CZ s.r.o. Mozartova 928/12 Praha 5 - Smíchov 150 00

datovou schránkou adresát: Lucon CZ s.r.o. Mozartova 928/12 Praha 5 - Smíchov 150 00 datovou schránkou adresát: Lucon CZ s.r.o. Mozartova 928/12 Praha 5 - Smíchov 150 00 O: 475 45 941 Váš dopis zna ky/ze dne Naše zna ka (.j) 842/26-2015 Vy izuje linka 2493 / Mgr. Richter V Praze dne 14.

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY. evidující úřad: Městský úřad Nýřany, evidenční číslo OŽÚ PaŠ/3850/2010

OBCHODNÍ PODMÍNKY. evidující úřad: Městský úřad Nýřany, evidenční číslo OŽÚ PaŠ/3850/2010 OBCHODNÍ PODMÍNKY Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.detskebotyaobleceni.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. 1. Kontaktní údaje: Mgr.

Více

Dodatek reklamačních podmínek a vrácení zboží

Dodatek reklamačních podmínek a vrácení zboží Dodatek reklamačních podmínek a vrácení zboží CHB.10.40.Dk.7... 1 1. Rozsah platnosti... 1 2. Vrácení zboží a reklamace... 1 2.1. Upozornění... 1 2.2. Vrácení elektrodílů společnosti Motoprofil a Polcar...

Více

Obchodní podmínky II. Objednávka, vznik kupní smlouvy

Obchodní podmínky II. Objednávka, vznik kupní smlouvy Obchodní podmínky I. Hlavní charakteristika zboží a služeb E-shop www.drevenekoliky.cz zastoupený panem Dušanem Marečkem, dále jen prodávající, nabízí koupi výrobků, pomůcek a příslušenství používaných

Více

Výchovný ústav, dětský domov se školou, základní škola a školní jídelna, Králíky

Výchovný ústav, dětský domov se školou, základní škola a školní jídelna, Králíky VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY A K PROKÁZÁNÍ SPLNĚNÍ KVALIFIKACE a ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Výchovný ústav, dětský domov se školou, základní škola a školní jídelna, Králíky poskytuje zadávací dokumentaci na veřejnou

Více

SMĚRNICE REKTORA č. 4/2001 CESTOVNÍ NÁHRADY V TUZEMSKU A ZAHRANIČÍ ZAMĚSTNANCŮ UTB VE ZLÍNĚ

SMĚRNICE REKTORA č. 4/2001 CESTOVNÍ NÁHRADY V TUZEMSKU A ZAHRANIČÍ ZAMĚSTNANCŮ UTB VE ZLÍNĚ SMĚRNICE REKTORA č. 4/2001 CESTOVNÍ NÁHRADY V TUZEMSKU A ZAHRANIČÍ ZAMĚSTNANCŮ UTB VE ZLÍNĚ Rozdělovník: rektor, kvestor, tajemníci fakult, vedoucí všech rektorátních pracovišť, ředitel KaM Zpracovala:

Více

01. 08. 2015 31. 07. 2019

01. 08. 2015 31. 07. 2019 OD VODN NÍ VE EJNÉ ZAKÁZKY Zajišt ní pravidelných úklidových prací pro OSSZ Bruntál, OSSZ FrýdekMístek, OSSZ Karviná, OSSZ Nový Ji ín, OSSZ Opava a OSSZ Ostrava ve ejné zakázky pro ú ely p edb žného oznámení

Více

Příloha č. 1 k Zadávací dokumentaci Závazný vzor návrhu smlouvy. Dodávky drogistického zboží, čisticích prostředků a obalového materiálu

Příloha č. 1 k Zadávací dokumentaci Závazný vzor návrhu smlouvy. Dodávky drogistického zboží, čisticích prostředků a obalového materiálu Dodávky drogistického zboží, čisticích prostředků a obalového materiálu Příloha č. 1 k Zadávací dokumentaci Závazný vzor návrhu smlouvy Dodávky drogistického zboží, čisticích prostředků a obalového materiálu

Více

Ing. Roman Bečka, IČ:87814552,

Ing. Roman Bečka, IČ:87814552, Všeobecné obchodní podmínky společnosti Ing. Roman Bečka, IČ:87814552, se sídlem v Liberci pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.truhlari-liberec.cz 1. Preambule

Více

Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny zde. Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby.

Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny zde. Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby. Obchodnı podmıńky Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.kvalitnimobily.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kontaktní údaje Název: ESSENTIAL

Více

01. 08. 2015 31. 07. 2019

01. 08. 2015 31. 07. 2019 OD VODN NÍ VE EJNÉ ZAKÁZKY Zajišt ní strážní služby, recep ní služby a obsluhy PbÚ pro OSSZ FrýdekMístek, OSSZ Karviná, OSSZ Nový Ji ín, OSSZ Opava a OSSZ Ostrava ve ejné zakázky pro ú ely p edb žného

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPECIFIKACE ZBOŽÍ A CENA ZBOŽÍ. Veškeré ceny jsou včetně DPH. PLATEBNÍ PODMÍNKY DODACÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPECIFIKACE ZBOŽÍ A CENA ZBOŽÍ. Veškeré ceny jsou včetně DPH. PLATEBNÍ PODMÍNKY DODACÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Decorelle, který provozuje společnost Sunrise Distribution s.r.o. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti

Více

V rámci aplika ního vybavení pro oblast vymáhání pohledávek - APV INS, INS-MKV a SPR zajistit:

V rámci aplika ního vybavení pro oblast vymáhání pohledávek - APV INS, INS-MKV a SPR zajistit: OD VODN NÍ VE EJNÉ ZAKÁZKY Rámcová smlouva o vývoji a údržb APV pro vymáhání pohledávek Od vodn ní ve ejné zakázky pro ú ely p edb žného oznámení Od vodn ní ú elnosti ve ejné zakázky obsahuje alespo Popis

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE ZADÁVACÍ DOKUMENTACE ve smyslu 44 zákona.137/2006 Sb., o ve ejných zakázkách, ve zn ní pozd jších p edpis (dále jen zákon ) Název ve ejné zakázky Rozší ení personálního ešení MMR Zadavatel ve ejné zakázky:

Více

SMLOUVA O DÍLO č.. Podle 536 a násl. Obchodního zákoníku č. 513/1991 Sb., v platném znění

SMLOUVA O DÍLO č.. Podle 536 a násl. Obchodního zákoníku č. 513/1991 Sb., v platném znění SMLOUVA O DÍLO č.. Podle 536 a násl. Obchodního zákoníku č. 513/1991 Sb., v platném znění na dodávku a montáž Upgrade vjezdového systému ve Fakultní nemocnici Hradec Králové a jeho přestavbu na útržkový

Více

Kupní smlouva. Dodávka zásobníků na posyp (dále v textu též jen Smlouva ) Čl. I. Smluvní strany

Kupní smlouva. Dodávka zásobníků na posyp (dále v textu též jen Smlouva ) Čl. I. Smluvní strany Kupní smlouva kupujícího č. E633-S-395/2015 Kupní smlouva prodávajícího č. 1501/2015 Kupní smlouva uzavřená podle ustanovení 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., Občanského zákoníku, v platném znění (dále

Více

Výzva k podání nabídek (zadávací dokumentace)

Výzva k podání nabídek (zadávací dokumentace) Výzva k podání nabídek (zadávací dokumentace) 1.Číslo zakázky 2.Název programu: 3.Registrační číslo projektu 4.Název projektu: 5.Název zakázky: Operační program Vzdělání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/1.1.07/02.0129

Více

Obchodní podmínky 1. 2. 2016

Obchodní podmínky 1. 2. 2016 Obchodní podmínky 1. 2. 2016 Obchodní podmínky společnosti Celius CZ s.r.o, které platí pro nákup zboží v internetovém obchodě www.ultra-fit-slim.fast.cz a blíže specifikují práva i povinnosti prodávajícího

Více

Pojišt ní odpov dnosti za škodu zp sobenou provozem vozidel a havarijní pojišt ní vozidel SSZ

Pojišt ní odpov dnosti za škodu zp sobenou provozem vozidel a havarijní pojišt ní vozidel SSZ OD VODN NÍ VE EJNÉ ZAKÁZKY Pojišt ní odpov dnosti za škodu zp sobenou provozem vozidel a havarijní pojišt ní vozidel SSZ ve ejné zakázky pro ú ely p edb žného oznámení ú elnosti ve ejné zakázky obsahuje

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE A POKYNY PRO ZPRACOVÁNÍ NABÍDKY

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE A POKYNY PRO ZPRACOVÁNÍ NABÍDKY Zadavatel: nám. 1. máje 1, 463 31 Chrastava IČ: 00262871 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE A POKYNY PRO ZPRACOVÁNÍ NABÍDKY Název veřejné zakázky: Zadavatel Název : Chrastava zastávka Termální lázně IČ : 00262871 Adresa

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY. obchodní společnosti Intrea-Piko, s.r.o. se sídlem Sasanková 2657/2, 106 00 Praha 10 IČ: 457 98 133

OBCHODNÍ PODMÍNKY. obchodní společnosti Intrea-Piko, s.r.o. se sídlem Sasanková 2657/2, 106 00 Praha 10 IČ: 457 98 133 OBCHODNÍ PODMÍNKY obchodní společnosti Intrea-Piko, s.r.o. se sídlem Sasanková 2657/2, 106 00 Praha 10 IČ: 457 98 133 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.intrea.cz

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY obchodní společnosti

OBCHODNÍ PODMÍNKY obchodní společnosti OBCHODNÍ PODMÍNKY obchodní společnosti MAGSY, s.r.o. Jateční 523 760 01 Zlín-Prštné Česká republika IČO: 26230224 Společnost zapsaná v obchodním rejstříku Krajským soudem v Brně oddíl C, vložka 38124 Obchodní

Více

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY 1. Úvodní ustanovení 1.1. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře America Tours v. o. s. (dále jen Podmínky) jsou platné pro všechny služby poskytované touto cestovní kanceláří

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Příloha č. 7 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE pro veřejnou zakázku na stavební práce mimo režim zákona o veřejných zakázkách č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách v platném znění, a dle Závazných pokynů pro žadatele

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE NA VE EJNOU ZAKÁZKU

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE NA VE EJNOU ZAKÁZKU ZADÁVACÍ DOKUMENTACE NA VE EJNOU ZAKÁZKU Zhotovení štítk s árovými kódy a archových etiket pro R- SSZ Zjednodušené podlimitní ízení Obsah: I. ást Informace o zadavateli II. ást Obecná ustanovení o zadávací

Více

Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny zde. Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby.

Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny zde. Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.shop.amenius.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kontaktní údaje Název: Amenius s.r.o. Sídlo: 28.

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky 1. Úvodní ustanovení a) Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují uveřejňování internetové reklamy (internetové inzerce) na internetových stránkách provozovaných společností

Více

NÁVRH KUPNÍ SMLOUVY. uzavřená v souladu s ustanovením 409 a násl. zákona č. 513/1991, obchodního zákoníku, v platném znění (dále jen smlouva )

NÁVRH KUPNÍ SMLOUVY. uzavřená v souladu s ustanovením 409 a násl. zákona č. 513/1991, obchodního zákoníku, v platném znění (dále jen smlouva ) Číslo smlouvy kupujícího: NÁVRH KUPNÍ SMLOUVY Číslo smlouvy prodávajícího: Příloha č. 2 uzavřená v souladu s ustanovením 409 a násl. zákona č. 513/1991, obchodního zákoníku, v platném znění (dále jen smlouva

Více

S M L O U V A O D Í L O. uzavřená podle ust. 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku v platném znění II.

S M L O U V A O D Í L O. uzavřená podle ust. 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku v platném znění II. S M L O U V A O D Í L O uzavřená podle ust. 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku v platném znění Čl. I. Smluvní strany Objednatel: Město Bílina Břežánská 50/4, 418 31 Bílina Zastoupení:

Více

Obchodní podmínky internetového obchodu royce-bohemia.cz. Platné od 29.2.2016

Obchodní podmínky internetového obchodu royce-bohemia.cz. Platné od 29.2.2016 Obchodní podmínky internetového obchodu royce-bohemia.cz Platné od 29.2.2016 I. Všeobecná ustanovení 1.1 Provozovatelem internetového obchodu je obchodní společnost ROYCE BOHEMIA a.s., Na Dědince 153/6,

Více

Všeobecné obchodní podmínky portálu iautodíly společnosti CZ-Eko s.r.o.

Všeobecné obchodní podmínky portálu iautodíly společnosti CZ-Eko s.r.o. Všeobecné obchodní podmínky portálu iautodíly společnosti CZ-Eko s.r.o. I. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP ) tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy, jejímž předmětem

Více

Ministerstvo vnitra ČR Policie ČR. Č.j. PPR-32430-6/ČJ-2013-990640 Počet listů: 10 Přílohy: 6/28. Zadávací dokumentace

Ministerstvo vnitra ČR Policie ČR. Č.j. PPR-32430-6/ČJ-2013-990640 Počet listů: 10 Přílohy: 6/28. Zadávací dokumentace Ministerstvo vnitra ČR Policie ČR Č.j. PPR-32430-6/ČJ-2013-990640 Počet listů: 10 Přílohy: 6/28 Zadávací dokumentace (dále jen,,zd ) pro nadlimitní veřejnou zakázku zadanou dle 21 odst. 1 písm. a) zákona

Více

SMLOUVA O OBCHODNÍM ZASTOUPENÍ při nabídce a prodeji zájezdů pořádaných CK

SMLOUVA O OBCHODNÍM ZASTOUPENÍ při nabídce a prodeji zájezdů pořádaných CK SMLOUVA O OBCHODNÍM ZASTOUPENÍ při nabídce a prodeji zájezdů pořádaných CK Smluvní strany: Cestovní kancelář HELLAS - nejen Řecko, s.r.o. (dále jen CK) se sídlem: Netušilova 1623/1, 796 01 Prostějov zastoupená

Více

PODMÍNKY PRODEJE. Část I. Mia Shop s. r. o. (simoneta43) ID 251508 - PODMÍNKY PRODEJE platné ke dni: 6.6.2015, 21:43. Provozovatel Mia Shop s. r. o.

PODMÍNKY PRODEJE. Část I. Mia Shop s. r. o. (simoneta43) ID 251508 - PODMÍNKY PRODEJE platné ke dni: 6.6.2015, 21:43. Provozovatel Mia Shop s. r. o. PODMÍNKY PRODEJE Provozovatel Mia Shop s. r. o. Slezská 105/1739 Praha 3 130 00 Česká republika tel. 602207888 IČ 24844314 Část I. 1. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy vrácení zboží do 14 dnů

Více

Ovoce do škol Příručka pro žadatele

Ovoce do škol Příručka pro žadatele Ve smečkách 33, 110 00 Praha 1 tel.: 222 871 556 fax: 296 326 111 e-mail: info@szif.cz Ovoce do škol Příručka pro žadatele OBSAH 1. Základní informace 2. Schválení pro dodávání produktů 3. Stanovení limitu

Více

Obchodní podmínky. sídlo.(dále jen zhotovitel) I. Základní ustanovení

Obchodní podmínky. sídlo.(dále jen zhotovitel) I. Základní ustanovení Obchodní podmínky které ve smyslu ustanovení 273 odst. 1 z.č. 513/1991 Sb. obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, určují část obsahu smlouvy o dílo č.ze dne.., na zhotovení stavby Provozní budova

Více

zadávací dokumentace Opěrná zeď v Kroužku

zadávací dokumentace Opěrná zeď v Kroužku Město Rousínov Sušilovo náměstí 56, 683 01 Rousínov, IČ: 00292281, tel.: 517 324 820, fax.: 517 324 845, radnice@rousinov.cz, www.rousinov.cz oznamuje zahájení zadávacího řízení na zakázku malého rozsahu

Více

Kupní smlouva. kontaktní osoba, tel.č. Na adresu kontaktní osoba, tel.č.

Kupní smlouva. kontaktní osoba, tel.č. Na adresu kontaktní osoba, tel.č. Prodávající: SITEL, spol. s r.o. se sídlem Praha 4, Baarova 957/15, PSČ 140 00 Kupní smlouva Kupující: se sídlem/místem podnikání: IČ: 447 97 320 spisová značka: C 6725 vedená u rejstříkového soudu v Praze

Více

Vrácení zboží ve 30ti denní lhůtě

Vrácení zboží ve 30ti denní lhůtě Vrácení zboží ve 30ti denní lhůtě V případě, že nebudete spokojeni s výrobkem ze sortimentu společnosti Vaše DEDRA s.r.o., máte právo jej vrátit bez udání důvodu do 30ti kalendářních dnů od vystavení faktury

Více

Radlice pro sněhové frézy, kultivátory a MF 70. Radlice VARES. Návod k používání (cz) 2

Radlice pro sněhové frézy, kultivátory a MF 70. Radlice VARES. Návod k používání (cz) 2 Radlice VARES VARES Mnichovice a. s. Ondřejovská 699 251 64 Mnichovice info@vares.cz www.vares.cz Tel : 323 640 413,323 640 607,323 640 613 Fax: 323 640466 Radlice pro sněhové frézy, kultivátory a MF 70

Více

Obchodní podmínky internetového obchodu stavebnicemorphun.cz

Obchodní podmínky internetového obchodu stavebnicemorphun.cz Obchodní podmínky internetového obchodu stavebnicemorphun.cz 1. Úvodní ustanovení 1.1. Provozovatelem internetového obchodu stavebnicemorphun.cz (dále také jen jako "prodávající") je Jan Malík, se sídlem

Více

Oprava střechy a drenáže, zhotovení a instalace kované mříže kostel Sv. Václava Lažany

Oprava střechy a drenáže, zhotovení a instalace kované mříže kostel Sv. Václava Lažany Zadávací dokumentace na podlimitní veřejnou zakázku na stavební práce zadávanou dle zákona 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění: Zadavatel: Římskokatolická farnost děkanství Skuteč Tyršova

Více

DAŇOVÉ AKTULITY 2013. Daň z přidané hodnoty

DAŇOVÉ AKTULITY 2013. Daň z přidané hodnoty DAŇOVÉ AKTULITY 2013 Po dlouhém období daňově lability v oblasti očekávání pro rok 2013 a následující došlo ke schválení kontroverzního daňového balíčku a dalších daňových zákonů a jejich zveřejnění ve

Více

MANDÁTNÍ SMLOUVA NA POSKYTOVÁNÍ PRÁVNÍCH SLUŽEB SOUVISEJÍCÍCH S PRODEJEM JEDNOTEK AAU

MANDÁTNÍ SMLOUVA NA POSKYTOVÁNÍ PRÁVNÍCH SLUŽEB SOUVISEJÍCÍCH S PRODEJEM JEDNOTEK AAU MANDÁTNÍ SMLOUVA NA POSKYTOVÁNÍ PRÁVNÍCH SLUŽEB SOUVISEJÍCÍCH S PRODEJEM JEDNOTEK AAU Č.J. SFZP 078825/2012 (dle ustanovení 566 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů

Více

Výzva pro předložení nabídek k veřejné zakázce malého rozsahu s názvem Výměna lina

Výzva pro předložení nabídek k veřejné zakázce malého rozsahu s názvem Výměna lina VÝCHOVNÝ ÚSTAV A ŠKOLNÍ JÍDELNA NOVÁ ROLE Školní 9, Nová Role, PSČ: 362 25, Tel: 353 851 179 Dodavatel: Výzva pro předložení nabídek k veřejné zakázce malého rozsahu s názvem Výměna lina 1. Zadavatel Výchovný

Více

Všeobecné podmínky provozu sběrných míst kolektivního systému Eltma

Všeobecné podmínky provozu sběrných míst kolektivního systému Eltma Všeobecné podmínky provozu sběrných míst kolektivního systému Eltma 1. ZŘÍZENÍ SM Kolektivní systém 1.1. ELT Management Company Czech Republic s.r.o. ( Eltma ) je provozovatelem neziskového kolektivního

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE ZADÁVACÍ DOKUMENTACE pro zadávací řízení na veřejnou zakázku malého rozsahu zadávanou podle Pravidel Rady kraje Vysočina pro zadávání veřejných zakázek v podmínkách kraje Vysočina a příspěvkových organizací

Více

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Zdeněk Bečvář, IČ:10288139, se sídlem Stráž nad Nežárkou, Hradecká 270, PSČ 37802

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Zdeněk Bečvář, IČ:10288139, se sídlem Stráž nad Nežárkou, Hradecká 270, PSČ 37802 Všeobecné obchodní podmínky společnosti Zdeněk Bečvář, IČ:10288139, se sídlem Stráž nad Nežárkou, Hradecká 270, PSČ 37802 1. Preambule Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY. 687 32 Nezdenice. E-mail: objednavky@dverehrdinka.cz IČO 01422618. Účet: 210379231/0600

OBCHODNÍ PODMÍNKY. 687 32 Nezdenice. E-mail: objednavky@dverehrdinka.cz IČO 01422618. Účet: 210379231/0600 OBCHODNÍ PODMÍNKY Prodávající: Tomáš Hrdinka Drahy 212 687 32 Nezdenice E-mail: objednavky@dverehrdinka.cz IČO 01422618 Účet: 210379231/0600 (dále jen prodávající ) I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1. Tyto obchodní

Více

Výzva k podání nabídky na

Výzva k podání nabídky na Výzva k podání nabídky na činnost koordinátora BOZP při realizaci zakázky: Inženýrské sítě - dešťová kanalizace, jednotná a splašková kanalizace a plynovod v ulicích Otakarova, Štafova a v části Kollárovy

Více

Smlouva o pronájmu vozidla Podlešák T700A, RZ: 3A00661

Smlouva o pronájmu vozidla Podlešák T700A, RZ: 3A00661 Smlouva o pronájmu vozidla Podlešák T700A, RZ: 3A00661 Jan Jeřábek, sídlem Smíchovská 337/34, 155 00 Praha 5 Řeporyje, IČ: 75510481 (dále jen pronajímatel ), Non-Stop T: 777 656 668, E: rezervace@pujcovna-dodavek-praha-5.cz,

Více

KUPNÍ SMLOUVA. Příloha C - Zadávací dokumentace

KUPNÍ SMLOUVA. Příloha C - Zadávací dokumentace Příloha C - Zadávací dokumentace KUPNÍ SMLOUVA kterou ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, uzavřely níže uvedeného dne, měsíce a roku na základě vzájemného konsenzu

Více

II. MÍSTO PROVÁDĚNÍ DÍLA

II. MÍSTO PROVÁDĚNÍ DÍLA SMLOUVA O DÍLO Objednatel : Město Dolní Benešov sídlem Městského úřadu Hájecká 65, Dolní Benešov 747 22 IČ: 00299979 zast.: Martinem Štefkem - starostou zástupce ve věcech smluvních: Martin Štefek....,

Více

I. OBECNÁ USTANOVENÍ II. POSTUP PŘI UZAVÍRÁNÍ SMLOUVY

I. OBECNÁ USTANOVENÍ II. POSTUP PŘI UZAVÍRÁNÍ SMLOUVY I. OBECNÁ USTANOVENÍ Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě prostřednictvím webového rozhraní na adrese www.nakupni-dum.cz/lekarna. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti

Více

nábytek z tvrdého masivu

nábytek z tvrdého masivu nábytek z tvrdého masivu Jacques & partner, s.r.o., Libe 167, 25241 Dolní B e any, DI CZ26191113 Reklama ní ád nábytek z tvrdého masivu 1. Záru ní doba za íná b et dnem p evzetí zbo í a iní 24 m síc.

Více

Obecné podmínky pronájmu společností Auto SAS s.r.o.

Obecné podmínky pronájmu společností Auto SAS s.r.o. Obecné podmínky pronájmu společností Auto SAS s.r.o. I. Základní ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky upravují poskytování movitých věcí (zejména vysokozdvižných vozíků a jiných strojních zařízení) dále

Více

Věc: Výzva pro předložení nabídek k veřejné zakázce s názvem: VÚ a ŠJ PŠOV, Nákup nového osmimístného vozidla

Věc: Výzva pro předložení nabídek k veřejné zakázce s názvem: VÚ a ŠJ PŠOV, Nákup nového osmimístného vozidla VÝCHOVNÝ ÚSTAV A ŠKOLNÍ JÍDELNA PŠOV PŠOV 1 Podbořany 441 01 Tel. ředit: 415 211 297, Mobil ředit.: 736 633 595, Tel. ústředna: 415 214 615, e - mail: a.sava@seznam.cz, Fax: 415 211529, www.vupsov.cz Věc:

Více

Všeobecné obchodní podmínky pro velkoobchod společnosti M & V, spol. s r.o.

Všeobecné obchodní podmínky pro velkoobchod společnosti M & V, spol. s r.o. Všeobecné obchodní podmínky pro velkoobchod společnosti M & V, spol. s r.o. Sídlo: 4. května 288, Vsetín, PSČ 755 01 Identifikační číslo: 43964095 DIČ: CZ43964095 zapsané v obchodním rejstříku vedeném

Více

Než za nete vypl ovat tiskopis, p e t te si, prosím, pokyny. P IZNÁNÍ. k dani z p íjm právnických osob

Než za nete vypl ovat tiskopis, p e t te si, prosím, pokyny. P IZNÁNÍ. k dani z p íjm právnických osob dz_dppo0_.pdf Než za te vypl ovat tiskopis, p e t te si, prosím, pokyny. Finan nímu ú adu v, ve, pro 0 Da ové identi ka ní íslo 0 Identi ka ní íslo 0 Da ové p iznání ádné dodate né D vody pro podání dodate

Více

P IZNÁNÍ TISKOPIS PRO ZM NU VLASTNICTVÍ OD 1. 1. 2004

P IZNÁNÍ TISKOPIS PRO ZM NU VLASTNICTVÍ OD 1. 1. 2004 TISKOPIS PRO ZM NU VLASTNICTVÍ OD 1. 1. 2004 P IPOJTE vybranou P ÍLOHU. 1 k p iznání k dani z p evodu nemovitostí, typ - K, S nebo O v POT EBNÉM PO TU Samostatné p iznání podá KAŽDÝ Z MANŽEL - p i p evodu

Více

Stanislav Švamberg, Na Tarase 98, Obříství 277 42. IČO:035 096 56 DIČ: CZ8611281481

Stanislav Švamberg, Na Tarase 98, Obříství 277 42. IČO:035 096 56 DIČ: CZ8611281481 Obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky vyhlášené firmou Stará Krása. Stanislav Švamberg, Na Tarase 98, Obříství 277 42. IČO:035 096 56 DIČ: CZ8611281481 Článek 1 Základní ustanovení 1. Tyto Všeobecné

Více

KUPNÍ SMLOUVA. Dodávka 3D tiskárny. I. Smluvní strany. e-mail: II. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

KUPNÍ SMLOUVA. Dodávka 3D tiskárny. I. Smluvní strany. e-mail: II. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ KUPNÍ SMLOUVA Dodávka 3D tiskárny I. Smluvní strany 1. Střední odborná škola, Frýdek-Místek, příspěvková organizace Se sídlem: Lískovecká 2089, 738 01 Frýdek-Místek Zastoupena: Ing. Pavlem Řezníčkem IČ:

Více

tímto vyzývá k podání nabídky a prokázání kvalifikace a poskytuje zadávací dokumentaci na veřejnou zakázku malého rozsahu na dodávky

tímto vyzývá k podání nabídky a prokázání kvalifikace a poskytuje zadávací dokumentaci na veřejnou zakázku malého rozsahu na dodávky Zadavatel: Město Oslavany, náměstí 13. prosince 2, 664 12 Oslavany, IČ: 00282286 ve smyslu 6, 12 a 18 odst. 5 zákona č. 137/2006 Sb. (dále jen zákona) tímto vyzývá k podání nabídky a prokázání kvalifikace

Více

Název veřejné zakázky: Sdružené služby dodávky zemního plynu pro Mikroregion Střední Haná na rok 2013

Název veřejné zakázky: Sdružené služby dodávky zemního plynu pro Mikroregion Střední Haná na rok 2013 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE nadlimitní veřejné zakázky zadávané druhem otevřeného řízení dle 27 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách (dále jen zákon ) Název veřejné zakázky: Sdružené služby dodávky zemního

Více

Všeobecné pojistné podmínky pro pojištění záruky pro případ úpadku cestovní kanceláře

Všeobecné pojistné podmínky pro pojištění záruky pro případ úpadku cestovní kanceláře Všeobecné pojistné podmínky pro pojištění záruky pro případ úpadku cestovní kanceláře Článek 1 Úvodní ustanovení Pro pojištění záruky pro případ úpadku cestovní kanceláře platí příslušná ustanovení občanského

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky 1. Definice pojmů Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek se následujícími pojmy rozumí: 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3. 3.1

Více

účetních informací státu při přenosu účetního záznamu,

účetních informací státu při přenosu účetního záznamu, Strana 6230 Sbírka zákonů č. 383 / 2009 Částka 124 383 VYHLÁŠKA ze dne 27. října 2009 o účetních záznamech v technické formě vybraných účetních jednotek a jejich předávání do centrálního systému účetních

Více

-1- N á v r h ČÁST PRVNÍ OBECNÁ USTANOVENÍ. 1 Předmět úpravy

-1- N á v r h ČÁST PRVNÍ OBECNÁ USTANOVENÍ. 1 Předmět úpravy -1- I I. N á v r h VYHLÁŠKY ze dne 2009 o účetních záznamech v technické formě vybraných účetních jednotek a jejich předávání do centrálního systému účetních informací státu a o požadavcích na technické

Více

Ing. Vladimír Šretr daňový poradce

Ing. Vladimír Šretr daňový poradce Ing. Vladimír Šretr daňový poradce D A Ň O V Á I N F O R M A C E Informace o novele zákona o daních z příjmu pro rok 2011 --------------------------------------------------------------------------- Vláda

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE ZADÁVACÍ DOKUMENTACE veřejné zakázky malého rozsahu DODÁVKA TRANSPORTNÍCH VENTILÁTORŮ zadávané mimo režim zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen ZVZ ) Zadavatel:

Více

Tyto výrazy mají stanovený specifický význam, který se uplatní v rámci celého tohoto dokumentu:

Tyto výrazy mají stanovený specifický význam, který se uplatní v rámci celého tohoto dokumentu: Podmínky programu Příslib společnosti Nissan Tento dokument vydává společnost Nissan Sales CEE Kft. (dále jen Nissan ) a na jeho základě stanovuje podmínky programu Příslib společnosti Nissan (dále jen

Více

Uchazeči v návrhu Kupní smlouvy řádně a správně doplní údaje na žlutě vyznačených místech, a to v souladu s obsahem předkládané nabídky.

Uchazeči v návrhu Kupní smlouvy řádně a správně doplní údaje na žlutě vyznačených místech, a to v souladu s obsahem předkládané nabídky. Příloha č. 3 Systém separace a svozu textilu Uchazeči v návrhu Kupní smlouvy řádně a správně doplní údaje na žlutě vyznačených místech, a to v souladu s obsahem předkládané nabídky. Kupní smlouva uzavřená

Více

Terra Group Investment, a.s. Korespondenční a kontaktní adresa: Karolíny Světlé 716/1, 62800 Brno telefon: +420 511141653

Terra Group Investment, a.s. Korespondenční a kontaktní adresa: Karolíny Světlé 716/1, 62800 Brno telefon: +420 511141653 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE A VÝZVA K ÚČASTI V ELEKTRONICKÉ AUKCI Druh zakázky: veřejná zakázka malého rozsahu v předpokládané hodnotě 1 680 000 Kč NÁZEV VEŘEJNÉ ZAKÁZKY: Nákup elektrické energie a zemního plynu

Více

Zakázka bude pln na b hem roku 2014 a v následujících 48 sících od uzav ení smlouvy.

Zakázka bude pln na b hem roku 2014 a v následujících 48 sících od uzav ení smlouvy. OD VODN NÍ VE EJNÉ ZAKÁZKY Služba na zajišt ní provozu a expertní podpory datové sít Od vodn ní ve ejné zakázky pro ú ely p edb žného oznámení Od vodn ní ú elnosti ve ejné zakázky obsahuje alespo Popis

Více

D o m o v d c h o d c Albrechtice nad Orlicí 1. máje 104, 517 22 Albrechtice nad Orlicí, I :42886171 tel.: 4941377 069, e-mail: info@ddalbrechtice.

D o m o v d c h o d c Albrechtice nad Orlicí 1. máje 104, 517 22 Albrechtice nad Orlicí, I :42886171 tel.: 4941377 069, e-mail: info@ddalbrechtice. D o m o v d c h o d c Albrechtice nad Orlicí 1. máje 104, 517 22 Albrechtice nad Orlicí, I :42886171 tel.: 4941377 069, e-mail: info@ddalbrechtice.cz VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY dle 12, odst.(3), zák. 137/2006

Více

SMLOUVA KUPNÍ č. uzavřená podle 409 a následujících zák. č. 513/1991 Sb. (Obchodní zákoník)

SMLOUVA KUPNÍ č. uzavřená podle 409 a následujících zák. č. 513/1991 Sb. (Obchodní zákoník) SMLOUVA KUPNÍ č uzavřená podle 409 a následujících zák č 513/1991 Sb (Obchodní zákoník) Smluvní strany: Prodávající: Jméno: Sídlo: IČO: DIČ: obchodní rejstřík: zastoupená: bankovní spojení: - na straně

Více

Obchodní podmínky společnosti Amazing Travel, s.r.o.

Obchodní podmínky společnosti Amazing Travel, s.r.o. Obchodní podmínky společnosti Amazing Travel, s.r.o. ÚVODNÍ USTANOVENÍ Společnost Amazing Travel,s.r.o.., IČO: 05020255, se sídlem Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY občanského sdružení Otevíráme, o.s. se sídlem Dobrovského 1483/31, 17000 Praha 7 IČ: 227 35 291 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese http://eshop.sciencecafe.cz

Více

SMLOUVA O DÍLO č... Podle 536 a násl. Obchodního zákoníku č. 513/91 Sb., v platném znění

SMLOUVA O DÍLO č... Podle 536 a násl. Obchodního zákoníku č. 513/91 Sb., v platném znění SMLOUVA O DÍLO č... Podle 536 a násl. Obchodního zákoníku č. 513/91 Sb., v platném znění na akci FN Hradec Králové zřízení provizorních šaten v chirurgickém Bedrnově pavilonu v 1.NP uzavřená mezi: Článek

Více

S M L O U V A O D Í L O

S M L O U V A O D Í L O S M L O U V A O D Í L O ÚZSVM ÚP Plzeň č. /2015 uzavřená dle ustanovení 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník ) na veřejnou zakázku s názvem Výměna ventilů pro

Více

Reklamační řád. Preambule a definice pojmů. společnost PRECIOSA, a. s. se sídlem v České Republice;

Reklamační řád. Preambule a definice pojmů. společnost PRECIOSA, a. s. se sídlem v České Republice; Reklamační řád Preambule a definice pojmů V tomto Reklamačním řádu se rozumí: Výrobcem: Zbožím: Dodavatelem: Zákazníkem: VOP: Kvalitativní vadou: Množstevní vadou: Reklamačním řádem: Reklamací: Lhůtou

Více

PROGRAM PRO POSKYTOVÁNÍ DOTACÍ Z ROZPOČTU KARLOVARSKÉHO KRAJE ODBORU KULTURY, PAMÁTKOVÉ PÉČE, LÁZEŇSTVÍ A CESTOVNÍHO RUCHU

PROGRAM PRO POSKYTOVÁNÍ DOTACÍ Z ROZPOČTU KARLOVARSKÉHO KRAJE ODBORU KULTURY, PAMÁTKOVÉ PÉČE, LÁZEŇSTVÍ A CESTOVNÍHO RUCHU PROGRAM PRO POSKYTOVÁNÍ DOTACÍ Z ROZPOČTU KARLOVARSKÉHO KRAJE ODBORU KULTURY, PAMÁTKOVÉ PÉČE, LÁZEŇSTVÍ A CESTOVNÍHO RUCHU Rada Karlovarského kraje (dále jen rada ) se usnesla na těchto Pravidlech pro

Více

56/2001 Sb. ZÁKON ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ. Předmět úpravy

56/2001 Sb. ZÁKON ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ. Předmět úpravy 56/2001 Sb. ZÁKON o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích a o změně zákona č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla a o změně některých souvisejících

Více

56/2001 Sb. Parlament se usnesl na tomto zákoně České republiky: ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ. Předmět úpravy

56/2001 Sb. Parlament se usnesl na tomto zákoně České republiky: ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ. Předmět úpravy 56/2001 Sb. ZÁKON ze dne 10. ledna 2001 o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích a o změně zákona č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla a o změně

Více

2015/OKP/0692 SMLOUVA O POSKYTNUTÍ DOTACE MČ Praha 10. mezi těmito subjekty

2015/OKP/0692 SMLOUVA O POSKYTNUTÍ DOTACE MČ Praha 10. mezi těmito subjekty 2015/OKP/0692 SMLOUVA O POSKYTNUTÍ DOTACE MČ Praha 10 č. OKP 28/2015 mezi těmito subjekty Městská část Praha 10 se sídlem v Praze 10, Vršovická 68, PSČ 101 38 zastoupena JUDr. Radmilou Kleslovou, starostkou

Více

Obnova zámeckých alejí ve městě Vimperk

Obnova zámeckých alejí ve městě Vimperk Oznámení o zahájení zadávacího řízení pro zakázku malého rozsahu Obnova zámeckých alejí ve městě Vimperk CZ.1.02/6.5.00/15.29670 Tato zakázka je zakázkou malého rozsahu ve smyslu ust. 12 odst. 3 Zákona

Více

Metodický list úprava od 1. 1. 2014 Daně a organizační jednotky Junáka

Metodický list úprava od 1. 1. 2014 Daně a organizační jednotky Junáka Metodický list úprava od 1. 1. 2014 Daně a organizační jednotky Junáka Metodický list je věnován všem druhům daní, které patří do daňového systému ČR mimo daně z příjmů. Této dani je věnován samostatný

Více