Analýza návštěvnosti. (červen září 2016) MIC Jičín

Transkript

1 Analýza návštěvnosti (červen září 2016) MIC Jičín

2 Obsah Úvod Teoretická část... 3 a. Městské informační centrum Jičín (MIC Jičín)... 3 b. Služby MIC... 4 c. Otevírací doba v roce d. Umístění MIC... 7 e. Personální obsazení... 7 f. Pohádkové postavy: Manka a Rumcajs... 8 g. Prodloužené víkendy v Jičíně... 9 h. Ochutnejte Český ráj Analytická část a. MIC Jičín i. Celková návštěvnost ii. Průměrná návštěvnost iii. Návštěvnost zahraničních turistů iv. Telefonáty a y b. Interaktivní galerie Rumcajsův svět Radka Pilaře Závěr Kontakt

3 3 Úvod Jak tomu bylo letošní turistickou sezónu a co vše Vám naše informační centrum nabídlo? A kolik vlastně návštěvníků k nám přišlo? Hlavní turistická sezóna nám sice skončila, ale Český ráj nepřestává být nadále rájem, do kterého přichází turisté ze širokého okolí a zahraničí. Že jste Český ráj ještě nenavštívili? Určitě nevadí, pokračujte ve čtení dál a dozvíte se, co všechno pro Vás naše informační centrum poskytuje a proč třeba navštívit nejdříve právě nás. Kromě údajů o informačním centru se také dočtete o Interaktivní galerii Rumcajsův svět Radka Pilaře a největších událostech, které se během sezóny uskutečňují. 1. Teoretická část a. Městské informační centrum Jičín (MIC Jičín) Městské informační centrum vzniklo roku 2006 a už od této chvíle spadá pod příspěvkovou organizaci Kulturní zařízení města Jičína, známou pod zkratkou KZMJ. V čele organizace KZMJ je pan ředitel Bc. Pavel Nožička. V tomto roce se stal vedoucím pracovníkem Městského informačního centra pan Bc. Jakub Šeps. Městské informační centrum (dále jako MIC) je členem Asociace turistických informačních center (A.T.I.C.), která je organizací pro turistická centra v České republice. V rámci této asociace je MIC držitelem certifikátu klasifikační třídy B, který hodnotí hlavně rozsah služeb. Možná si říkáte, že B není to nejlepší, ale z toho důvodu, že nemáme

4 otevřeno 7 dní v týdnu po celý rok, spadá jičínské MIC do druhé klasifikační třídy a to skupiny B. 4 b. Služby MIC V informačním centru můžete využít při své návštěvě hned několika služeb. Jednu z hlavních představuje bezplatné poskytnutí informací o zajímavostech, památkách, ubytování, stravování a kulturních aktivitách v Českém ráji a na Jičínsku. Dále se u nás mohou návštěvníci informovat v oblastech dopravy či možnosti stezek pro pěší turistiku i cykloturistiku. Při informování je brán zřetel na věk, náročnost terénu či další potřeby dle požadavků turistů. Dále je MIC místem, kde je možné zakoupit upomínkové předměty a suvenýry včetně turistických známek a vizitek míst z Jičína a blízkého okolí. Pro výlety a lepší orientaci nabízíme turistické i cyklomapy a turistické průvodce. Jelikož je Jičín místem Rumcajse a Manky, je v MIC široký výběr nejrůznějších předmětů s Rumcajsem, Mankou i Cipískem. Kromě pohádkových postaviček MIC podporuje značku regionálních produktů a můžete si je zde také zakoupit.

5 5 Jednou z důležitých služeb je předprodej vstupenek na různé kulturní a společenské události. Předprodáváme pro Biograf Český ráj, Masarykovo divadlo a další místní kulturní instituce KZMJ nebo vstupenky na další akce dle domluvy. Pro představení v rámci KZMJ u nás dokonce můžeme pořídit Bonus kartu, se kterou je možné čerpat různých výhod. Kromě toho MIC disponuje portály Ticketstream, Ticketportal a Ticketart. V MIC si můžete zakoupit i letenky na vyhlídkové lety balónem nad Českým rájem, které zprostředkovává firma Baart. Do širokého výběru služeb patří černobílé i barevné kopírování a skenování dokumentů, mimo jiné i většího formátu A3. Dále pak laminace a kroužková vazba. MIC je vybaveno třemi počítači pro veřejnost s přístupem na internet za určitý poplatek. MIC každý měsíc vydává přehled o kulturních akcích na Jičínsku. Název tohoto měsíčníku je KAM Jičín a okolí. Je k dostání zdarma přímo v MIC. Pod MIC patří i Interaktivní galerie Rumcajsův svět Radka Pilaře, která sídlí na stejném arkádovém nádvoří jako samotné informační centrum. Mimo tuto galerii se můžete přes letní sezónu setkat s postavami Rumcajse a Manky naživo. Obě postavy prochází historickým centrem města Jičína a je možnost se s nimi zastavit a případně vyfotografovat. Mimo jiné MIC spravuje informační servery, jako jsou a Zde se můžete dočíst základní údaje o turistických cílech, společenských

6 6 událostech a další informace o městě Jičínu a Českém ráji. Díky této službě je možné se dozvědět mnoho informací již před svou návštěvou Jičína a okolí a využít weby pro hledání ubytování či tipů na výlety. V neposlední řadě MIC spolupracuje na propagaci regionu, která probíhá pod záštitou Sdružení Český ráj a města Jičína. Propagace představuje účast na veletrzích cestovního ruchu, konferencích a zasedáních. Konkrétně se jedná o veletrhy Regiontour Brno, Holiday World Praha či Infotour a Cykloturistika v Hradci Králové. Letošní novinkou se také stala karta s názvem RegionCard Český ráj. Jedná se o projekt, který probíhá v různých zařízeních (hotely, kavárny, muzea, ) v Českém ráji. Díky této kartě rok od zakoupení můžete čerpat určité slevy. c. Otevírací doba v roce 2016 Po Čt Pá So Ne červen červenec srpen září zavřeno

7 7 S příchodem letní sezóny byla opět prodloužena otevírací doba. MIC mělo otevřeno každý den, a to ve všední dny po 10 hodinách a o víkendech pak po 8 a 6 hodinách. V září během prvních necelých dvou týdnů stále probíhal sedmidenní provoz MIC až do ukončení festivalu Jičín město pohádky. Poté už byla opět stanovena zimní otevírací doba. d. Umístění MIC Poloha informačního centra je díky jeho umístění v samotném Valdštejnském zámku na náměstí v centru města velmi příznivá pro všechny turisty a návštěvníky. Dokonce se od samého začátku pyšní číslem popisným 1. MIC najdete stále na arkádovém nádvoří zámku. Pro lepší orientaci je značené už od podloubí Valdštejnského zámku. e. Personální obsazení V MIC pracují celkem tři stálí zaměstnanci na plný úvazek a tvoří tak hlavní tým. V turistické sezóně se k hlavní sestavě zaměstnanců přidávají brigádníci, kteří pracují v MIC, Interaktivní galerii Rumcajsův Svět Radka Pilaře ale i v převlečení za pohádkové postavy Rumcajse a Manky. Před hlavní turistickou sezónou nastala v hlavním týmu změna z důvodu mateřské dovolené a místo Venduly Erbanové na plný úvazek nastoupila Veronika Kracíková.

8 8 Hlavní tým MIC: Jakub Šeps, Helena Tolvajová, Veronika Kracíková Brigádníci v MIC: Terezie Kracíková, Lubomír Groh, Karolína Horáková, Lucie Slivová, Barbora Kubíčková Brigádníci v Interaktivní galerii Rumcajsův svět Radka Pilaře: Olga Soukupová, Tereza Nožičková, Markéta Jebavá V převlečení za Manku: Markéta Jebavá, Lucie Kretová, Kristýna Kanavalová V převlečení za Rumcajse: Tomáš Nypl, Adam Šulc f. Pohádkové postavy: Manka a Rumcajs V létě nám pomáhají zpestřit město Jičín postavičky Rumcajse a Manky, kteří korzují po historickém centru města a zatraktivňují tak návštěvu turistům všech věkových kategorií.

9 9 g. Prodloužené víkendy v Jičíně První ročník se uskutečnil před čtyřmi lety roku Jedná se o projekt na Jičínsku, na které spolupracují kulturní instituce a spolky v Jičíně. Probíhá od poloviny června do konce srpna vždy od pátku do pondělí. Tento projekt má zpříjemnit turistům pobyt v Jičíně a obohatit jejich návštěvu o další nejen kulturní aktivity. Letošní novinkou byla Rikša-café, která jezdila v Lipové aleji. V rámci projížďky bylo možné ochutnat lahodnou kávu z kavárny ve Valdštejnské loggii. h. Ochutnejte Český ráj Letos se uskutečnil první ročník akce Ochutnejte Český ráj, kterou pořádalo samotné MIC. Při této příležitosti mohli účastníci ochutnat a zakoupit regionální produkty. Mezi tyto produkty patří Marmelády z Českého ráje, Plchovy hořické trubičky, BIO mošty Verich, Fabio produkt-oleje, pekárna Mikula a další.

10 10 2. Analytická část a. MIC Jičín Analyzujícím obdobím jsou měsíce červen až září. Z měsíce září se však započítává pouze první část měsíce, kdy se odehrává festival Jičín město pohádky. Počet návštěvníků je zaznamenáván pomocí počítadla, které reaguje na každý druhý pohyb z důvodu, aby každý návštěvník byl započítán pouze jednou. Kvůli přesnosti dat se také započítává pohyb zaměstnanců a to tak, že se 15% z celkové denní návštěvnosti odečte. Je to běžný postup ve všech certifikovaných turistických centrech. i. Celková návštěvnost červen červenec srpen září Za celou letní sezónu MIC navštívilo turistů. V porovnání s letní sezónou v roce 2015 se jedná o více než 5 tisícové zvýšení návštěvnosti. Stále však mezi nejvíce navštěvovanými zůstává rok 2013, 2014, kdy MIC navštívilo okolo 60 tisíc turistů.

11 11 Nejnavštěvovanějším měsícem se stal opět srpen, stejně jako tomu bylo loňský rok. Do MIC přišlo návštěvníků. Nejnavštěvovanějším dnem bylo datum , kdy MIC navštívilo úctyhodných 1244 turistů. Tento den se na arkádovém nádvoří konal první ročník akce Ochutnejte Český ráj. Druhým dnem v pořadí, co se týká návštěvnosti, byl o měsíc dříve , kdy počet návštěvníků činí První týden v srpnu byl velmi silný, a proto dalšími nejnavštěvovanějšími dny byly právě v tu dobu (viz. graf) Nejnavštěvovanější dny v letní sezóně Nejnavštěvovanější dny v letní sezóně 2016

12 12 ii. Průměrná návštěvnost Průměrná návštěvnost jednotlivých dnů Průměrná návštěvnost jednotlivých dnů V průměru do MIC chodilo nejvíce návštěvníků právě v pátek. V tomto dni se průměrná hodnota za letní sezónu vyšplhala na 557 návštěvníků. Hned druhým nejnavštěvovanějším dnem je pondělí, které loňskou sezónu bylo, co se týče návštěvnosti, na prvním místě a pátek až na místě druhém. Naproti tomu nejméně lidí do MIC chodilo v neděli, což je dáno, mimo jiné aspekty, kratší otevírací dobou.

13 iii. Návštěvnost zahraničních turistů Mezi jednu z nejdůležitějších služeb patří pomoc zahraničním turistům, kteří přijíždí, aby navštívili ten krásný Český ráj. Počet cizinců je zaznamenáván na speciální arch, proto naše počty nijak nezkresluje, neboť se pak od celkové návštěvnosti turistů z České republiky odečítá. Vždy zaznamenáváme počet a národnost při každém příchodu a obsloužení těchto zahraničních turistů. Skladba turistů domácí zahraniční Na tomto grafu vidíme porovnání návštěv zahraničních a domácích turistů. V přepočtu na procenta zjistíme, že 5,6% návštěv bylo zahraničních a 94,4% turisté z ČR. Jedná se tak o snížení počtu cizinců oproti loňskému roku, kdy jejich návštěvnost činila 7%.

14 14 Národnosti zahraničních návštěvníků Francouzi 140 5% Angličané % Němci % Rusové 80 3% Poláci % ostatní 180 6% Slováci 201 7% Slováci Poláci Holanďané Němci Angličané Francouzi Rusové ostatní iv. Telefonáty a y MIC neslouží pouze pro turisty, kteří osobně centrum navštíví, ale také těm, kteří se nemohou do našeho informačního centra z jakéhokoliv důvodu dostat. Pracovníci denně zodpovídají a radí přes telefon, či . Každý pracovník z týmu MIC má svůj , takže v případě určitého dotazu je možné kontaktovat konkrétního pracovníka. Každý den se eviduje počet telefonátů a ů a jejich účel. Níže na grafu můžeme vidět, který měsíc bylo kolik telefonátů a ů. Celkově bylo více využíváno služeb přes telefon než přes . Výsledný součet telefonátů za sezónu je 1032, což je o trochu méně než loňskou sezón, kdy byl počet telefonátů Holanďané 201 7%

15 y telefonáty červen červenec srpen 1/2 září b. Interaktivní galerie Rumcajsův svět Radka Pilaře Interaktivní galerie Rumcajsův svět Radka Pilaře se nachází na stejném arkádovém nádvoří jako MIC, které se o tuto galerii stará a spravuje ji. Vnitřní expozice vznikla roku 2010 při česko-polském projektu Brána do pohádky. Galerie je určená díky své hravosti hlavně pro menší děti, ale nevšední zážitek přinese jistě všem věkovým kategoriím. Návštěvnost galerie se v prázdninových měsících s každým rokem zvyšuje, což můžeme sledovat na následujícím grafu.

16 červen červenec srpen září Závěr Sezóna jubilejního 10. roku od otevření MIC v Jičíně proběhla a my jsme rádi, že se můžeme chlubit takovými velkými čísly návštěvnosti. Pro letošní sezónu jsme pro vás měli nachystané nové zboží jako plecháčky s Rumcajsem a další regionální produkty v podobě Bio moštů a dalšího. Proto se budeme snažit do roku 2017 zase přinést další inovace, aby pro Vás příští návštěva byla co nejpříjemnější.

17 17 Kontakt Městské informační centrum Jičín Valdštejnovo náměstí 1 Jičín Tel mic@jicin.org Facebook: Městské informační centrum Jičín Analýzu zpracovala: Terezie Kracíková MIC Jičín