Vytáčení zahraničních hovorů

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Vytáčení zahraničních hovorů"

Transkript

1 10/17/ Vytáčení zahraničních hovorů Definování mezinárodních telefonních řešení

2 Nástroje Direct Access (DA) / Worldwide Connect (WWC) Proces vytáčení ve dvou krocích: Volající vytočí kód přímého přístupu (DA) AT&T pro zemi nebo region původu. Hovor je dále přesměrován na nápovědu nebo operátora a poté je třeba zadat číslo horké linky. Volající uslyší nahraný pozdrav ve svém rodném jazyce a bude mu/ jí vysvětlen účel linky. Poté bude požádán(a) o vyčkání na asistenci. Volající bude pozdraven(a) ve zvoleném jazyce tlumočníkem, který je již na telefonu připraven společně s naším komunikačním specialistou.

3 Služby International Toll-Free Service (ITFS) Global Inbound Service (GIS) Proces vytáčení v jednom kroku: Volající vytočí číslo ITFS nebo GIS, které má podobu místního bezplatného čísla. Volající uslyší nahraný pozdrav ve svém rodném jazyce a bude mu/jí vysvětlen účel linky. Poté bude požádán(a) o vyčkání na asistenci. Volající bude pozdraven(a) ve zvoleném jazyce tlumočníkem, který je již na telefonu připraven společně s naším komunikačním specialistou.

4 Požadavky na mezinárodní telefonování Firemní linky (doporučená metoda testování) o Tarif pro firemní telefonní číslo musí podporovat mezinárodní vytáčení o Firemní telefonní číslo musí umožnit sekvence čísel, která mají být vytočena o Je-li použita služba VOIP, ujistěte se, že je nastavena tak, aby byl hovor rozpoznán jako odchozí volání ze země původu Domácí pevná linka / mobilní telefon o Náš poskytovatel telefonních služeb umožňuje připojení mobilního telefonu. Přesměrování hovorů na našeho poskytovatele musí povolit každý mobilní operátor sám o Váš tarif pevné linky / mobilního telefonu musí umožňovat mezinárodní hovory o Ujistěte se u svého poskytovatele telefonního připojení, že umožňuje hovory na platformu AT&T

5 Zaměstnanec volá horkou linku Příklad mezinárodního hovoru Firemní telefon Z firemního telefonu se pokusí zavolat na jinou linku (což vyžaduje mezinárodní vytáčení) Přesměrování přes poskytovatele telefonního připojení Přesměrování přes místního partnera, se kterým má společnost AT&T dohodu Podle zvoleného jazyka bude volající buď přesměrován(a) na komunikačního specialistu s plynulou znalostí jazyka, nebo bude do hovoru zapojen tlumočník Volající uslyší automatickou hlasovou službu a nabídku jazyka Připojení volající(ho) ke globálnímu systému NAVEX Global Přesměrování do AT&T

6 Průběh hovoru pro jiné jazyky než angličtina Příjem hovoru Dostupný specialista s daným jazykem ANO Volba jazyka NE Hovor zahájen Vyčkání Hledání specialisty s daným jazykem Přesměrování na specialistu s angličtinou Nalezen tlumočník ANO Instruktáž Dostupnost tlumočníka pro častěji žádané jazyky (např. španělština) 96,5 % Přesměrování na zprávu v daném jazyce NE

7 Příklady oznámení o hovorech z internetových stránek Příklad 1: Co mám dělat v případě, že telefonní číslo nefunguje? Pokud telefonní číslo uvedené pro vaši lokalitu nefunguje, nahlaste to prosím prostřednictvím této webové stránky. Ve zprávě uveďte, že telefonní číslo nefungovalo, a my to co nejdříve prozkoumáme. Příklad 2: Upozornění na přepojení na horkou linku a dostupnost tlumočníka: - Možnost telefonického nahlášení problému může být ve vaší oblasti kvůli omezením místních poskytovatelů nedostupná. Pokud budete mít problémy s připojením po telefonu, nahlaste problém online. - Doba čekání může být u některých jazyků delší. Pokud nebude dostupný tlumočník, budete mít možnost nahlásit nám problém v angličtině. Příklad 3: Dodatečné pokyny k vytáčení mezinárodních hovorů: - Aby bylo možné spojit se s call centrem pro horkou linku, je zapotřebí mít mezinárodní tarif. - Více možností vytáčení v rámci jedné země je výsledkem měnících se regionálních nebo telefonních poskytovatelů. V takovém případě doporučujeme vyzkoušet všechny možnosti nebo nahlásit problém online.

Informácie o telefonovaní do zahraničia

Informácie o telefonovaní do zahraničia 12.10.2016 1 Informácie o telefonovaní do zahraničia Definícia riešení na telefonovanie do zahraničia Priamy prístup (Direct Access, DA)/celosvetové pripojenie (Worldwide Connect, WWC) Dvojkrokový proces

Více

1. Zpřístupněte si asistenční linku pro etické záležitosti společnosti Lonza k vyjádření vašich názorů nebo oznámení obav

1. Zpřístupněte si asistenční linku pro etické záležitosti společnosti Lonza k vyjádření vašich názorů nebo oznámení obav Jak používat asistenční linku pro etické Strana 1 Asistenční linka pro etické je komplexní a důvěrný internetový a telefonický komunikační nástroj, který pomáhá vedoucím pracovníkům a zaměstnancům se společným

Více

Průvodce aplikací GTS Webový portál www.centrex.gts.cz. Strana 1 z 12

Průvodce aplikací GTS Webový portál www.centrex.gts.cz. Strana 1 z 12 Průvodce aplikací GTS Webový portál www.centrex.gts.cz Strana 1 z 12 Obsah 1 Přihlášení... 3 2 Změna hesla... 4 3 Hlavní stránka aplikace základní popis... 4 4 Použití interaktivní nápovědy... 4 5 Úprava

Více

Manuál 2N Mobility Extension Symbian

Manuál 2N Mobility Extension Symbian Manuál 2N Mobility Extension Symbian Aplikace 2N Mobility Extension umožňuje uživatelům mobilních telefonů pohodlné telefonování přes pobočkové ústředny či GSM brány fy 2N TELEKOMUNIKACE a.s. Tato aplikace

Více

Ovládání IP telefonů Well T22P a T26P

Ovládání IP telefonů Well T22P a T26P Ovládání IP telefonů Well T22P a T26P Výrobce: Typ zařízení: Well Well T22P, Well T26P Firmware: 7.60.30.5, 6.60.30.5 Služba: VoIP CTX / Voice Connect (Virtuální ústředna / Neomezená linka) Datum: 2.11.2011

Více

Osobní hlasový portál. Osobní hlasový portál 1/5

Osobní hlasový portál. Osobní hlasový portál 1/5 Osobní hlasový portál 1/5 1. Přístup k hlasovému portálu Přístup k osobnímu hlasovému portálu je možný prostřednictvím vašeho vlastního telefonu či jiného telefonu. Pokud voláte z vlastního telefonu, zadejte

Více

TELEFONNí LiNKA PREMiUM PRŮVODCE APLIKACí T UC-ONE - PC

TELEFONNí LiNKA PREMiUM PRŮVODCE APLIKACí T UC-ONE - PC TELEFONNí LiNKA PREMiUM PRŮVODCE APLIKACí T UC-ONE - PC úvod Sjednocená komunikace představuje ideální řešení pro společnosti, které chtějí zvýšit svou efektivitu a využít komplexní řešení pro pokrytí

Více

Moderní telefonní ústředna

Moderní telefonní ústředna Moderní telefonní ústředna ATEUS Omega - Profesionální - Efektivní - Dostupné ATEUS Omega Business Komunikační řešení pro malé a střední firmy Propojení všech telekomunikačních služeb firmy Přímé připojení

Více

Průvodce aplikací Webový portál Portal-uc.gtsce.com

Průvodce aplikací Webový portál Portal-uc.gtsce.com Průvodce aplikací Webový portál Portal-uc.gtsce.com Obsah 1 Přihlášení... 3 2 Změna hesla... 3 3 Hlavní stránka aplikace základní popis... 3 4 Použití interaktivní nápovědy... 4 5 Úprava jména uživatele...

Více

RPM International Inc. Pokyny k asistenční lince

RPM International Inc. Pokyny k asistenční lince RPM International Inc. Pokyny k asistenční lince Přestože je otázky dodržování právní shody často možné vyřešit na místní úrovni, poskytuje asistenční linka RPM International Inc. ( RPM ) způsob, jak anonymně

Více

TELEFONNí LiNKA PREMiUM PRŮVODCE WEBOVÝM PORTáLEM

TELEFONNí LiNKA PREMiUM PRŮVODCE WEBOVÝM PORTáLEM TELEFONNí LiNKA PREMiUM PRŮVODCE WEBOVÝM PORTáLEM úvod Webový portál služby Telefonní linka Premium slouží k ovládání hovorů pomocí PC (vytáčení kliknutím, přijmutí, ) a nastavování funkcí telefonní linky

Více

Statutární město Most. Odbor informačního systému. Oddělení správy PC sítě. Systém ENUM pro bezplatné telefonování na Magistrát města Mostu

Statutární město Most. Odbor informačního systému. Oddělení správy PC sítě. Systém ENUM pro bezplatné telefonování na Magistrát města Mostu Statutární město Most Odbor informačního systému Oddělení správy PC sítě Systém ENUM pro bezplatné telefonování na Magistrát města Mostu Radim M lejnek 2009 Osnova Úvod...3 Co je vlastně ENUM?...4 Jak

Více

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite. Aplikace My Instant Communicator Desktop. Aplikace My Instant Communicator pro počítač.

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite. Aplikace My Instant Communicator Desktop. Aplikace My Instant Communicator pro počítač. OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Stručná uživatelská příručka R6.1 Aplikace My Instant Communicator pro počítač Aplikace My Instant Communicator pro počítač ve svém intuitivním uživatelském

Více

Copyright 2001, COM PLUS CZ a.s., Praha

Copyright 2001, COM PLUS CZ a.s., Praha Základní informace: CP Call je CTI (Computer Telephony Integration) aplikace. Jedná se tedy o vzájemné propojení osobního počítače a telefonního přístroje. Je vytvořena podle standardu CSTA (Computer Supported

Více

Průvodce aplikací GTS Webový portál pro správce

Průvodce aplikací GTS Webový portál pro správce Průvodce aplikací GTS Webový portál pro správce www.centrex.gts.cz Strana 1 z 14 Obsah 1 Přihlášení do portálu Centrex... 3 2 Hlavní stránka aplikace základní popis... 3 3 Použití interaktivní nápovědy...

Více

Ovládání IP telefonů Thomson ST2022 a ST2030

Ovládání IP telefonů Thomson ST2022 a ST2030 Ovládání IP telefonů Thomson ST2022 a ST2030 Výrobce: Typ zařízení: Firmware: Služba: Thomson Thomson ST2022, Thomson ST2030 Thomson ST2022 (3.61), Thomson ST2030(1.61) VoIP CTX / Voice Connect (Virtuální

Více

Privátní síť a její výhody

Privátní síť a její výhody Privátní síť a její výhody Co je to Privátní síť Privátní síť je služba, která umožní propojit všechny firemní telefony do jedné virtuální sítě, která se svým chováním podobá pobočkovým ústřednám. Kromě

Více

Uživatelská příručka aplikace George klíč

Uživatelská příručka aplikace George klíč Uživatelská příručka aplikace George klíč OS, 3-3651 02/2019 1/19 Obsah: 1. Co je to aplikace George klíč?... 3 1.1. Co všechno vám George klíč umožní... 3 1.2. Denní finanční limity pro transakce autorizované

Více

VOIPEX KOMUNIKÁTOR NÁVOD K OBSLUZE

VOIPEX KOMUNIKÁTOR NÁVOD K OBSLUZE VOIPEX KOMUNIKÁTOR NÁVOD K OBSLUZE Autor: Lubomír Kaplan Vytvořeno: 02.07.2018 Verze: 1 IPEX a.s., Roháčova 77, Praha Co najdete v návodu Co najdete v návodu... 2 VOIPEX komunikátor aplikace pro firemní

Více

Aktivace Car-Net ve vozidle

Aktivace Car-Net ve vozidle Aktivace Car-Net ve vozidle Tak přenesete mobilní služby online do svého Volkswagenu. Milá řidičko, milý řidiči, zde se dozvíte, jaké kroky musíte provést, abyste mohli využívat služby Car-Net. V této

Více

Souhrnný účet za telefonní číslo

Souhrnný účet za telefonní číslo 731 488 390 Tarif: O2 Business 150 Volné minuty 50 129:00 8 8 20:30 20:30 28:30 28:30 - do pevné sítě 34:30 33:30 33:30 - VPN 68:00 44:00 44:00 7:00 7:00 17:00 17:00 - ostatní mobilní operátoři 463:30

Více

Nastavení telefonu Sony Ericsson Xperia Arc S

Nastavení telefonu Sony Ericsson Xperia Arc S Nastavení telefonu Sony Ericsson Xperia Arc S Telefon Sony Ericsson Xperia Arc S, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již

Více

Nastavení telefonu Nokia 206

Nastavení telefonu Nokia 206 Nastavení telefonu Nokia 206 Telefon Nokia 206, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

SYSTÉMY PRO CALL CENTRA. www.sipcon.cz info@sipcon.cz +420 776 089 446

SYSTÉMY PRO CALL CENTRA. www.sipcon.cz info@sipcon.cz +420 776 089 446 SYSTÉMY PRO CALL CENTRA IP SERVER pro Sipcon VoIP SERVER pro call centra komplexní řešení VoIP telefonní ústředny a statistických, dohledových a operátorských aplikací pro call centra podpora mnoha typů

Více

Příloha č. 1 Technická specifikace služeb

Příloha č. 1 Technická specifikace služeb Příloha č. 1 Technická specifikace služeb Název veřejné zakázky: Poskytování služeb elektronických komunikací pro Královéhradecký kraj a jím zřizované příspěvkové organizace a založené obchodní společnosti

Více

Nastavení telefonu Samsung S5610

Nastavení telefonu Samsung S5610 Nastavení telefonu Samsung S5610 Telefon Samsung S5610, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X8

Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X8 Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X8 Telefon Sony Ericsson XPERIA X8, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Jak být síťově neutrální a zároveň pozitivně nediskriminovat?

Jak být síťově neutrální a zároveň pozitivně nediskriminovat? Jak být síťově neutrální a zároveň pozitivně nediskriminovat? Richard Stonavský Ředitel pro regulaci a vnější vztahy Vodafone Czech Republic TINF 2011, C1 - Vodafone Unclassified Vodafone Group PLC Největší

Více

Nastavení telefonu Nokia Asha 311

Nastavení telefonu Nokia Asha 311 Nastavení telefonu Nokia Asha 311 Telefon Nokia Asha 311, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud

Více

Voice portál. Pavel Cenek OptimSys, s.r.o.

Voice portál. Pavel Cenek OptimSys, s.r.o. Voice portál Pavel Cenek OptimSys, s.r.o. Vývoj software pro telekomunikace automatizace telefonní/hlasové komunikace integrace telefonie do firemních procesů (computer telephony integration, CTI) technologie

Více

ZÁKAZNICKÁ PÉČE PO TELEFONU. Praktické využití. Tipy & náměty. Případové studie

ZÁKAZNICKÁ PÉČE PO TELEFONU. Praktické využití. Tipy & náměty. Případové studie ZÁKAZNICKÁ PÉČE PO TELEFONU Praktické využití Tipy & náměty Případové studie Obsah 5 tipů jak zlepšit péči o zákazníka Jedno zákaznické číslo 2 Poznejte svého zákazníka 3 Mějte přehled, kdy a proč vám

Více

Nastavení telefonu Sony Xperia L

Nastavení telefonu Sony Xperia L Nastavení telefonu Sony Xperia L Telefon Sony Xperia L, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Expresní linka. První kroky se službou Expresní linka

Expresní linka. První kroky se službou Expresní linka Expresní linka První kroky se službou Expresní linka OBSAH Co Vám Expresní linka nabízí? 3 Možnost zabezpečení přístupu k Expresní lince 4 První kroky Registrace čísla Vašeho mobilního telefonu 4 První

Více

SMLOUVA O PROPOJENÍ SÍTÍ ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ MEZI SPOLEČNOSTÍ Telefónica O2 mobilní síť a OLO PŘÍLOHA 2 SLUŽBY ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ

SMLOUVA O PROPOJENÍ SÍTÍ ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ MEZI SPOLEČNOSTÍ Telefónica O2 mobilní síť a OLO PŘÍLOHA 2 SLUŽBY ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ OBSAH PŘÍLOHA 2 SLUŽBY ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ 1 Obecně...2 2 Služba koncového volání terminace hovorů...3 3 Služba Informační a asistenční služba 1188...4 7 Služba Vyhledání přeneseného čísla (ze sítě

Více

PRO ISP s.r.o. VYBUDOVÁNÍ KONTAKTNÍHO CENTRA

PRO ISP s.r.o. VYBUDOVÁNÍ KONTAKTNÍHO CENTRA PRO ISP s.r.o. VYBUDOVÁNÍ KONTAKTNÍHO CENTRA KDO JSME: - společnost patřící do skupiny Tlapnet - primárně poskytovatel internetového připojení - velikostí patříme mezi 10 největších firem v ČR - zakládající

Více

SPECIFIKACE PŘEDMĚTU PLNĚNÍ

SPECIFIKACE PŘEDMĚTU PLNĚNÍ SPECIFIKACE PŘEDMĚTU PLNĚNÍ Pro účely vymezení předmětu veřejné zakázky a stanovení zadávacích podmínek touto zadávací dokumentací zadavatel vymezil následující pojmy takto: GSM (Global System for Mobile

Více

Komplexní nabídka služeb ke komunikaci s neslyšícím a nedoslýchavým

Komplexní nabídka služeb ke komunikaci s neslyšícím a nedoslýchavým Komplexní nabídka služeb ke komunikaci s neslyšícím a nedoslýchavým Neslyšící a nedoslýchaví Jste schopni s nimi komunikovat? 500 k osob se sluchovým postižením v ČR 15 k Neslyšících 100 k Ohluchlých a

Více

Webové rozhraní TELEFONNÍ STYK POD KONTROLOU NÁSTROJ PRO ŘÍZENÍ CHODU CALL CENTRA A ZPRACOVÁNÍ TELEFONNÍCH HOVORŮ. Funkcionalita

Webové rozhraní TELEFONNÍ STYK POD KONTROLOU NÁSTROJ PRO ŘÍZENÍ CHODU CALL CENTRA A ZPRACOVÁNÍ TELEFONNÍCH HOVORŮ. Funkcionalita TELEFONNÍ STYK POD KONTROLOU NÁSTROJ PRO ŘÍZENÍ CHODU CALL CENTRA A ZPRACOVÁNÍ TELEFONNÍCH HOVORŮ Webové rozhraní Webové rozhraní je určeno k ovládání a konfiguraci komponent SEVIO a k ovládání a konfiguraci

Více

Ovládání IP telefonů Well YV2 a YV3

Ovládání IP telefonů Well YV2 a YV3 Ovládání IP telefonů Well YV2 a YV3 Výrobce: Typ zařízení: Well Well YV2, Well YV3 Firmware: 1.21.2 Služba: VoIP CTX / Voice Connect (Virtuální ústředna / Neomezená linka) Datum: 27.07.2009 Well YV2 Well

Více

Kapitola 1 Představení SIP telefonu

Kapitola 1 Představení SIP telefonu SIP telefon Kapitola 1 Představení SIP telefonu SIP telefon je plně funkční IP telefon vhodný pro využívání v domácnostech. Podporuje SIP protokol dle RFC3261. Obsahuje dva síťové porty 10/100BaseT, pomocí

Více

ZÁKLADNÍ NASTAVENÍ A OBSLUHA CALL CENTRA VOIPEX TEAM

ZÁKLADNÍ NASTAVENÍ A OBSLUHA CALL CENTRA VOIPEX TEAM ZÁKLADNÍ NASTAVENÍ A OBSLUHA CALL CENTRA VOIPEX TEAM Autor: Lubomír Kaplan Vytvořeno: 14.12.2017 Verze: 1 IPEX a.s., Roháčova 77, Praha Obsah Komu návod pomůže?... 3 Co v návodu najdete... 3 Základní pojmy

Více

Nastavení telefonu Nokia C2-01

Nastavení telefonu Nokia C2-01 Nastavení telefonu Nokia C2-01 Telefon Nokia C2-01, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

1.2 Služba koncové volání k účastníkům veřejné komunikační sítě společnosti. 1.3 Služba přístup k pracovištím tísňových volání poskytovaná společností

1.2 Služba koncové volání k účastníkům veřejné komunikační sítě společnosti. 1.3 Služba přístup k pracovištím tísňových volání poskytovaná společností Ceník služeb RIO (Ceny jsou bez DPH, pokud není uvedeno jinak) Poznámky, vysvětlivky: vložit, vypustit či upravit příslušný text pouze pro MOLO pouze pro FOLO Telefónica O2 Czech Republic, a.s., dále jen

Více

Návod pro ha-loo Centrálu

Návod pro ha-loo Centrálu Návod pro ha-loo Centrálu 2 Návod ha-loo Centrála OBSAH sekce Nastavení Obsah 1. Obecné... 3 1.1. Kontaktní údaje... 3 1.2. Ostatní... 4 2. Centrála... 5 2.1. Seznam klapek... 5 2.2. Nastavení nové klapky...

Více

Ceník pro Firemní zákazníky

Ceník pro Firemní zákazníky Ceník pro Firemní zákazníky platný od 15.1.2014 Obsah: Aktuálně nabízené tarify Roamingové služby Další poplatky TARIF Měsíční paušál SIM karta (jednorázový poplatek za SIM) Nové telefonní číslo Přenos

Více

Obchodní podmínky služby O 2 Team Combi

Obchodní podmínky služby O 2 Team Combi Obchodní podmínky služby O 2 Team Combi 1. Definice pojmů VPN (Virtual Private Network) Virtuální síť zákazníka, tvořená virtuálním propojením pevných i mobilních stanic zákazníka. O 2 Team Combi (fixní

Více

Integrace VOIPEX PBX a Salesforce

Integrace VOIPEX PBX a Salesforce Integrace VOIPEX PBX a Salesforce Autor: Jan Apeltauer Vytvořeno: 3.8.2018 Verze: 1 IPEX a.s., Roháčova 77, Praha Obsah Úvod... 3 Popis prostředí uživatele v CRM Salesforce... 4 Popis probíhajícího hovoru...

Více

Nastavení telefonu LG Shine (KE970)

Nastavení telefonu LG Shine (KE970) Nastavení telefonu LG Shine (KE970) Telefon LG KE970 Shine, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud

Více

Nastavení telefonu Nokia 3220

Nastavení telefonu Nokia 3220 Nastavení telefonu Nokia 3220 Telefon Nokia 3220, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

F-FREEQALL SKYPE. Brána pro Skype a telefonní linku

F-FREEQALL SKYPE. Brána pro Skype a telefonní linku F-FREEQALL SKYPE Brána pro Skype a telefonní linku Nainstalujte si software Skype verze 1.3 nebo vyšší pro IBM kompatibilní PC s Windows. (viz obr. v originálním návodu str. 2-4) Stáhněte si Skype ze stránek

Více

Nastavení telefonu Nokia Lumia 925

Nastavení telefonu Nokia Lumia 925 Nastavení telefonu Nokia Lumia 925 Telefon Nokia Lumia 925, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Některé

Více

Nastavení telefonu Windows Phone 8S by HTC

Nastavení telefonu Windows Phone 8S by HTC Nastavení telefonu Windows Phone 8S by HTC Telefon Windows Phone 8S by HTC, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

DODATEK č. 9. ze dne kterým se mění a doplňuje. Ceník služeb elektronických komunikací Hlasové služby

DODATEK č. 9. ze dne kterým se mění a doplňuje. Ceník služeb elektronických komunikací Hlasové služby DODATEK č. 9 ze dne 29. 6. 2007 kterým se mění a doplňuje Ceník služeb elektronických komunikací Hlasové služby Účinnost: 1. 7. 2007 čj.: 359613/2007-SPDU-F Telefónica O2 Czech Republic, a.s., se sídlem

Více

Nastavení telefonu T-Mobile move

Nastavení telefonu T-Mobile move Nastavení telefonu T-Mobile move Telefon T-Mobile move, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Nastavení telefonu LG G2 D802

Nastavení telefonu LG G2 D802 Nastavení telefonu LG G2 D802 Telefon LG G2 D802, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Poznámky k vydání. pro Kerio Operator 1.0.1

Poznámky k vydání. pro Kerio Operator 1.0.1 Poznámky k vydání pro Kerio Operator 1.0.1 2011 Kerio Technologies s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Datum: 28. února 2011 1 Představujeme Kerio Operator 1.0.1 Kerio Operator je softwarová pobočková ústředna

Více

Nastavení telefonu HTC Desire

Nastavení telefonu HTC Desire Nastavení telefonu HTC Desire Telefon HTC Desire, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Nastavení telefonu Nokia 113

Nastavení telefonu Nokia 113 Nastavení telefonu Nokia 113 Telefon Nokia 113, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Nová aplikace UPC Telefon pro mobilní telefony Informace, jak používat aplikaci

Nová aplikace UPC Telefon pro mobilní telefony Informace, jak používat aplikaci Nová aplikace UPC Telefon pro mobilní telefony Informace, jak používat aplikaci www.upc.cz 1. Co je aplikace UPC Telefon? UPC Telefon je bezplatná aplikace, která po instalaci do mobilního telefonu umožňuje

Více

Nastavení telefonu Motorola V300

Nastavení telefonu Motorola V300 Nastavení telefonu Motorola V300 Telefon Motorola V300, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Nastavení telefonu BlackBerry Bold 9900

Nastavení telefonu BlackBerry Bold 9900 Nastavení telefonu BlackBerry Bold 9900 Telefon BlackBerry Bold 9900, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

VoIP telefon Fanvil X3S Základní návod

VoIP telefon Fanvil X3S Základní návod VoIP telefon Fanvil X3S Základní návod 1. Úvod Fanvil X3S je VoIP telefon, který dokonale vyhovuje všem druhům obchodních komunikací a uspokojí i náročnější domácí uživatele. Fanvil X3S disponuje velice

Více

Nastavení telefonu LG P500 Optimus One

Nastavení telefonu LG P500 Optimus One Nastavení telefonu LG P500 Optimus One Telefon LG P500 Optimus One, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

V1.0 D I S C O M P. Zkrácený návod k použití. Fanvil Technology Co, Ltd.

V1.0 D I S C O M P. Zkrácený návod k použití. Fanvil Technology Co, Ltd. V1.0 X6 Zkrácený návod k použití Fanvil Technology Co, Ltd. www.fanvil.com Obsah balení Kabel ke sluchátku Ethernetový kabel Zkrácený návod k použití IP telefon Sluchátko Stojan Napájecí zdroj Popis ikon

Více

ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy

ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy 2 varianty: - ATEUS - OMEGA Business - ATEUS - OMEGA Basic Propojení všech telekomunikačních služeb firmy Přímé propojení do sítí ISDN, GSM a VoIP

Více

Technický popis objednávky

Technický popis objednávky Technický popis objednávky Technický popis objednávky veřejně dostupné služby společnosti Click2call s.r.o. platný od 1.4.2014 Click2call s.r.o. Telefon 220 000 000 Fa 220 000 000 Kaprova 42/14 110 00

Více

Jednotlivé hovory lze ukládat nekomprimované ve formátu wav. Dále pak lze ukládat hovory ve formátu mp3 s libovolným bitrate a také jako text.

Jednotlivé hovory lze ukládat nekomprimované ve formátu wav. Dále pak lze ukládat hovory ve formátu mp3 s libovolným bitrate a také jako text. 1.0 Nahrávání hovorů Aplikace Nahrávání hovorů ke svému chodu využívá technologii od společnosti Cisco, tzv. Built-in bridge, která snižuje nároky na síťovou infrastrukturu, snižuje náklady a zvyšuje efektivitu

Více

Nastavení telefonu HTC One S

Nastavení telefonu HTC One S Nastavení telefonu HTC One S Telefon HTC One S, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

NABÍDKA T-Mobile pro členy OS DLV

NABÍDKA T-Mobile pro členy OS DLV NABÍDKA T-Mobile pro členy OS DLV Vážené kolegyně, vážení kolegové, chtěli bychom vás již podrobně informovat o možnosti zvýhodněného telefonování a ostatních službách společnosti T-Mobile, která je určena

Více

Nastavení telefonu HTC Desire HD

Nastavení telefonu HTC Desire HD Nastavení telefonu HTC Desire HD Telefon HTC Desire HD, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Průvodce aplikací Webový portál pro správce Portal-uc.gtsce.com

Průvodce aplikací Webový portál pro správce Portal-uc.gtsce.com Průvodce aplikací Webový portál pro správce Portal-uc.gtsce.com Obsah 1 Přihlášení do portálu... 3 2 Hlavní stránka aplikace základní popis... 3 3 Použití interaktivní nápovědy... 4 4 Použití vybraných

Více

ENUM Nová dimenze telefonování. CZ.NIC z.s.p.o. Pavel Tůma / pavel.tuma@nic.cz 22. 11. 2006 http://enum.nic.cz

ENUM Nová dimenze telefonování. CZ.NIC z.s.p.o. Pavel Tůma / pavel.tuma@nic.cz 22. 11. 2006 http://enum.nic.cz ENUM Nová dimenze telefonování CZ.NIC z.s.p.o. Pavel Tůma / pavel.tuma@nic.cz 22. 11. 2006 http://enum.nic.cz 1 Obsah Co je ENUM Jak funguje User ENUM Infrastructure ENUM Co je potřeba Výhody a přínosy

Více

Nastavení telefonu Huawei Ascend Y300

Nastavení telefonu Huawei Ascend Y300 Nastavení telefonu Huawei Ascend Y300 Telefon Huawei Ascend Y300, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Poznámky k vydání. pro Kerio Operator 1.2.1. Popis novinek ve verzi 1.2 naleznete v sekci Co je nového ve verzi Kerio Operator 1.2 níže.

Poznámky k vydání. pro Kerio Operator 1.2.1. Popis novinek ve verzi 1.2 naleznete v sekci Co je nového ve verzi Kerio Operator 1.2 níže. Poznámky k vydání pro Kerio Operator 1.2.1 2012 Kerio Technologies s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Datum: 12. března 2012 1 Představujeme Kerio Operator 1.2.1 Kerio Operator je softwarová pobočková ústředna

Více

Povyšte telefonování na komunikaci Fayn ipbx

Povyšte telefonování na komunikaci Fayn ipbx Sbližujeme lidi, zkracujeme vzdálenosti. Povyšte telefonování na komunikaci Fayn ipbx Napojení na VoIP telefony a zařízení. Telefonování a obsluha přímo z PC. Telefonování a obsluha ústředny přes mobilní

Více

Nastavení telefonu LG E400 Optimus L3

Nastavení telefonu LG E400 Optimus L3 Nastavení telefonu LG E400 Optimus L3 Telefon LG E400 Optimus L3, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Nastavení telefonu Sony Ericsson T300

Nastavení telefonu Sony Ericsson T300 Nastavení telefonu Sony Ericsson T300 Telefon Sony Ericsson T300, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Nastavení telefonu Nokia Asha 300

Nastavení telefonu Nokia Asha 300 Nastavení telefonu Nokia Asha 300 Telefon Nokia Asha 300, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud

Více

Nastavení telefonu Samsung N9005 Galaxy Note 3

Nastavení telefonu Samsung N9005 Galaxy Note 3 Nastavení telefonu Samsung N9005 Galaxy Note 3 Telefon Samsung N9005 Galaxy Note 3, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb

Více

Nastavení telefonu Sony Xperia E

Nastavení telefonu Sony Xperia E Nastavení telefonu Sony Xperia E Telefon Sony Xperia E, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Nastavení telefonu Nokia 700

Nastavení telefonu Nokia 700 Nastavení telefonu Nokia 700 Telefon Nokia 700, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

PODROBNÁ SPECIFIKACE PLNĚNÍ

PODROBNÁ SPECIFIKACE PLNĚNÍ Veřejná zakázka Mobilní telekomunikační služby 2018+ Příloha č. 1 Výzvy k podání nabídky PODROBNÁ SPECIFIKACE PLNĚNÍ 1. VYSVĚTLENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ Pro účely vymezení předmětu veřejné zakázky a stanovení

Více

Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil

Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil Nápověda pro efektivní užívání služeb První Mobil 1 Obsah Užitečné informace... 3 Získání SIM s novým číslem... 3 Získání SIM se svým současným číslem... 3 Aktivace SIM... 3 ČVOP... 4 Jak získat ČVOP...

Více

Nastavení telefonu LG P880 Optimus 4X HD

Nastavení telefonu LG P880 Optimus 4X HD Nastavení telefonu LG P880 Optimus 4X HD Telefon LG P880 Optimus 4X HD, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

PŘÍLOHA IV (SLUŽBY ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ A VÝKONY)

PŘÍLOHA IV (SLUŽBY ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ A VÝKONY) PŘÍLOHA IV (SLUŽBY ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ A VÝKONY) SMLOUVY O PROPOJENÍ VEŘEJNÝCH SÍTÍ ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ mezi společnostmi NEW TELEKOM, spol. s r.o. a OLO Strana 1 (celkem 13) Úvod Smluvní strany

Více

Nastavení tabletu Samsung P5200 Galaxy Tab 3 10.1

Nastavení tabletu Samsung P5200 Galaxy Tab 3 10.1 Nastavení tabletu Samsung P5200 Galaxy Tab 3 10.1 Tablet Samsung P5200 Galaxy Tab 3 10.1, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile

Více

firemní volání & telekomunikace

firemní volání & telekomunikace firemní volání & telekomunikace Ulehčíme Vám to! Virtuální ústředny FAYN Přizpůsobíme se Vám! Individuální tarify FAYN Odstraníme bariéry! Zelené linky 800 FAYN Přiblížíme Vás světu! Zahraniční čísla FAYN

Více

Panasonic KX-TGP600 Příručka uživatele Vodafone OneNet

Panasonic KX-TGP600 Příručka uživatele Vodafone OneNet Panasonic KX-TGP600 Příručka uživatele Vodafone OneNet Panasonic KX-TGP600 Příručka uživatele Vodafone OneNet Popis tlačítek telefonu 1 Indikátor vyzvánění/nabíjení 2 Zdířka pro náhlavní soupravu 3 Tlačítko

Více

Nastavení telefonu Samsung S5570 Galaxy Mini

Nastavení telefonu Samsung S5570 Galaxy Mini Nastavení telefonu Samsung S5570 Galaxy Mini Telefon Samsung S5570 Galaxy Mini, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již

Více

Příručka je určena pro zákazníky služby GTS mobil, specifika služby WS MVNE viz smlouva WS MVNE!

Příručka je určena pro zákazníky služby GTS mobil, specifika služby WS MVNE viz smlouva WS MVNE! Obsah 1 Vstup do weborderu... 2 1.1 Výběr služby... 2 1.2 Úvodní stránka... 2 2 Přehled parametrů SIM karty a čerpání FUP... 3 3 Aktivace nové SIM... 4 4 Změny parametrů a další operace pro aktivní SIM...

Více

Ceník platný od 15.2.2014.. Všechny ceny uvedeny včetně DPH. Ceník. GoMobil. platný od 15.2.2014. PC servis KB s.r.o. http://gomobil.pckb.

Ceník platný od 15.2.2014.. Všechny ceny uvedeny včetně DPH. Ceník. GoMobil. platný od 15.2.2014. PC servis KB s.r.o. http://gomobil.pckb. Ceník GoMobil platný od 15.2.2014 TARIF Měsíční paušál SIM karta (jednorázový poplatek za SIM) Nové telefonní číslo Přenos telefonního čísla (jednorázový poplatek) Závazek Účtování VOLÁNÍ Balíček 20 volných

Více

dne 27. 11. 2001 ve znění rozhodnutí čj. 38155/2001/I-603 ze dne 4. 3. 2002, a který přibližně odpovídá dílčím službám podle bodů A) až D).

dne 27. 11. 2001 ve znění rozhodnutí čj. 38155/2001/I-603 ze dne 4. 3. 2002, a který přibližně odpovídá dílčím službám podle bodů A) až D). dne 27. 11. 2001 ve znění rozhodnutí čj. 38155/2001/I-603 ze dne 4. 3. 2002, a který přibližně odpovídá dílčím službám podle bodů A) až D). Dílčí služba podle bodu A) představuje zřízení a zprovoznění

Více

Nastavení tabletu Apple ipad

Nastavení tabletu Apple ipad Nastavení tabletu Apple ipad Tablet Apple ipad, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Ceník služeb Šlágr Mobil platný od

Ceník služeb Šlágr Mobil platný od Ceník služeb Šlágr Mobil platný od 15. 5. 2019 CENY TARIFŮ PoLožky Šlágr Volání Šlágr Super volání Šlágr Stříbrné volání Šlágr Zlaté volání Cena tarifu (měsíčně) 25 Kč 195 Kč 255 Kč 625 Kč VOLÁNÍ V ČR

Více

Nastavení tabletu Samsung P605 Galaxy Note 10.1 (2014 edition)

Nastavení tabletu Samsung P605 Galaxy Note 10.1 (2014 edition) Nastavení tabletu Samsung P605 Galaxy Note 10.1 (2014 edition) Tablet Samsung P605 Galaxy Note 10.1. (2014 edition), zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry

Více

Kerio Operator. Kerio Technologies

Kerio Operator. Kerio Technologies Kerio Operator Příručka uživatele Kerio Technologies 2012 Kerio Technologies s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Tento manuál popisuje produkt: Kerio Operator ve verzi 1.2. Změny vyhrazeny. Aktuální verzi

Více

Instalace. Obsah balení

Instalace. Obsah balení Instalace HandyTone-486 - VoIP adapter pro použití s analogovým telefonním přístrojem HandyTone-486 je plně kompatibilní se standardem SIP. Nastavení VoIP je možné provést prostřednictvím připojeného analogového

Více

Efektivní komunikace díky inovativním hlasovým technologiím. Praha, 25.11.2011 Call centrum ve finančních službách

Efektivní komunikace díky inovativním hlasovým technologiím. Praha, 25.11.2011 Call centrum ve finančních službách Efektivní komunikace díky inovativním hlasovým technologiím Praha, 25.11.2011 Call centrum ve finančních službách Agenda Představení společnosti Ovládání hlasových aplikací přirozenou řečí Nové bezpečností

Více