Podmínky ke sluţebním a korporátním kreditním kartám

Transkript

1 ČÁST A Úvodní část Článek 1. Úvodní ustanovení 1.1 Podmínky. Tyto (dále jen Podmínky ) představují Produktové podmínky ve smyslu Všeobecných obchodních podmínek Banky (dále jen Všeobecné podmínky ). Tyto Podmínky tvoří součást Smlouvy a Klient je povinen se s nimi seznámit a dodrţovat je. 1.2 Pravidlo pouţití. Není-li v těchto Podmínkách nebo ve Smlouvě stanoveno jinak, tyto Podmínky se vztahují k Úvěrům čerpaným prostřednictvím Kreditních karet, jeţ Banka nabízí fyzickým osobám podnikatelům a právnickým osobám. O poskytnutí Úvěru a vydání Kreditní karty můţe poţádat fyzická osoba podnikatel nebo právnická osoba, která má oprávnění podnikat na území České republiky, na území České republiky podniká, má zde daňovou povinnost a podle příslušných právních předpisů můţe být příjemcem úvěru. Banka není povinna Smlouvu se ţadatelem uzavřít. 1.3 Právní reţim. Smlouva se řídí právním řádem České republiky, a to zejména občanským zákoníkem 1 ode dne nabytí jeho účinnosti, i kdyţ k uzavření Smlouvy došlo před tímto dnem; vznik Smlouvy, jakoţ i práva a povinnosti z ní vzniklé přede dnem nabytí účinnosti občanského zákoníku se však posuzují podle dosavadních právních předpisů. 1.4 Pojmy. Pojmy s velkým počátečním písmenem jsou v těchto Podmínkách uţívány ve významu uvedeném v článku 20 těchto Podmínek. 1.5 Prohlášení Klienta. Podpisem Smlouvy Klient činí následující prohlášení a tato prohlášení musí platit po celou dobu trvání Smlouvy aţ do úplného splnění veškerých povinností Klienta z Úvěru: 1 a) Klient je řádně zaloţenou a platně existující právnickou osobou v souladu s právním řádem místa svého zaloţení. Stav zápisu Klienta v obchodním rejstříku nebo jiné zákonné evidenci, ve které je Klient registrován v souladu s právními předpisy upravujícími jeho vznik a existenci, odpovídá skutečnosti. b) Uzavření Smlouvy, jakoţ i výkon práv a povinností ze Smlouvy, včetně splácení dluhů ze Smlouvy vůči Bance, byly řádně schváleny příslušnými orgány v rámci vnitřní struktury Klienta a nevyţadují ţádný souhlas nebo povolení jiných osob nebo orgánů veřejné správy nebo, pokud jej vyţadují, byl takový souhlas udělen a je platný a účinný. c) Výkonem práv a povinností ze Smlouvy Klient neporuší své povinnosti vyplývající z právních předpisů, smluv, které Klient uzavřel, nebo jiných jednání, která Klient učinil, a neporuší ţádná vlastnická, smluvní či jiná práva Klienta nebo třetích osob. d) Podle nejlepšího vědomí Klienta není vedeno ţádné soudní, správní či rozhodčí řízení týkající se Klienta nebo jeho majetku, které by mohlo ovlivnit moţnosti Klienta řádně plnit své povinnosti vyplývající ze Smlouvy nebo ovlivnit finanční anebo obchodní situaci Klienta, a takové stíhání nebo řízení ani nehrozí. Dále dle nejlepšího vědomí Klienta není vedeno ţádné trestní stíhání Klienta či osob, jeţ jsou členy jeho statutárního orgánu, jiných osob oprávněných jednat za Klienta, osob vykonávajících řídící, kontrolní činnost nebo rozhodující vliv na řízení či zaměstnanců při plnění pracovních úkolů, pokud lze trestný čin přičíst také Klientovi, a takové stíhání nebo řízení ani nehrozí. Klient dále není ve výkonu trestu, ochranného či zajišťovacího opatření, ani nebyl v minulosti pravomocně odsouzen za trestný čin, ledaţe se na něj hledí, jako by nebyl odsouzen. e) Podle nejlepšího vědomí Klienta není zahájeno insolvenční řízení nebo jiné řízení, které má obdobné právní účinky, ani není nařízen výkon rozhodnutí (exekuce) týkající se (i) podstatné části majetku Klienta či osoby poskytující zajištění, nebo (ii) majetku Klienta či osoby poskytující zajištění, který je předmětem zajištění Úvěru. V uplynulých z.č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů třech letech nebyl na majetek Klienta prohlášen konkurz, nebylo přijato rozhodnutí, kterým byl zjištěn úpadek či hrozící úpadek Klienta, nedošlo k zamítnutí insolvenčního návrhu pro nedostatek Klientova majetku nebo zrušení konkurzu prohlášeného na majetek Klienta, ani nebylo potvrzeno vyrovnání či přijato jiné rozhodnutí, které má obdobné právní účinky. f) Klient řádně uhradil veškeré daně, cla, poplatky a jiné obdobné platby poţadované podle platných právních předpisů a nemá vůči příslušným orgánům veřejné správy dluhy po splatnosti, o nichţ by Banku písemně neinformoval. g) Klient není osobou se zvláštním vztahem k Bance podle zákona o bankách 2. h) Neexistují ani nehrozí ţádné skutečnosti nebo okolnosti, které představují kterýkoli z Případů porušení. i) Neprobíhá a podle nejlepšího vědomí Klienta ani nehrozí ţádné jednání nebo řízení o zrušení Klienta ani ţádné jiné řízení, které by mohlo mít nepříznivý vliv na schopnost Klienta plnit své povinnosti ze Smlouvy. j) Klient má soustředěny hlavní zájmy ve smyslu Nařízení Rady Evropského společenství o úpadkovém řízení 3 (dále jen Nařízení ) na území České republiky. Klient je seznámen s tím, ţe v případě zahájení úpadkového řízení na jeho majetek v jiném členském státě Evropského společenství se bude Banka řídit právním řádem tohoto členského státu v souladu s Nařízením, bez ohledu na český právní řád a ujednání ve Smlouvě. k) Veškerá prohlášení Klienta a informace o Klientovi, které byly sděleny nebo budou sděleny Klientem Bance ústně nebo písemně v souvislosti se Smlouvou, jsou a budou ke dni, ke kterému budou doručeny Bance, jakoţ i ke kaţdému dni, k němuţ v souladu s těmito Podmínkami platí, ve všech ohledech pravdivé, úplné a nejsou ani nebudou ke dni, ke kterému budou doručeny Bance, jakoţ i ke kaţdému dni, k němuţ v souladu s těmito Podmínkami platí, zavádějící. Klient poskytl Bance veškeré informace a dokumenty potřebné k posouzení jeho finančního a podnikatelského postavení a nezamlčel ţádné informace, které by mohly mít vliv na rozhodování Banky o tom, zda nebo za jakých podmínek je připravena poskytnout Klientovi Úvěr. 1.6 Prohlášení podle článku 1.5 písm. a), písm. b), pokud jde o schválení v rámci vnitřní organizační struktury Klienta, písm. d), pokud jde o trestní stíhání osob, jeţ jsou členy statutárního orgánu Klienta, jiných osob oprávněných jednat za Klienta, osob vykonávajících řídící, kontrolní činnost nebo rozhodující vliv na řízení či zaměstnanců při plnění pracovních úkolů a písm. i) se nepouţijí, pokud Klientem je fyzická osoba. Prohlášení podle článku 1.5 písm. a) věta druhá, písm. e) kromě prohlášení týkajících se výkonu rozhodnutí (exekuce) a písm. i) se nepouţijí, pokud Klientem je obec. Prohlášení podle článku 1.5 písm. j) se nepouţije, pokud Klient nemá soustředěny hlavní zájmy ve smyslu Nařízení v Evropském společenství. ČÁST B Úvěr ke kreditní kartě Článek 2. Úvěr 2.1 Úvěr. Úvěr je moţné čerpat v souladu se Smlouvou prostřednictvím jedné či více Kreditních karet do výše Úvěrového limitu, jednorázově nebo postupně, a to i opakovaně (v závislosti na splacení čerpané částky). Úvěrový limit je uveden ve Smlouvě, stanoví se v Měně úvěru. 2.2 Čerpání. Jednotlivé Čerpání je moţné vţdy pouze do výše Aktuálního pouţitelného limitu na Účtu ke kreditní kartě. V případě vydání a pouţívání více Kreditních karet nesmí celková částka Čerpání více Kreditními kartami souběţně přesáhnout Aktuální pouţitelný limit na Účtu ke kreditní kartě odst. 1 z.č. 21/1992 Sb., o bankách, ve znění pozdějších předpisů. Nařízení Rady Evropského společenství č. 1346/2000, o úpadkovém řízení, ve znění pozdějších předpisů. 1/13

2 Výše nesplacené jistiny Úvěru nesmí překročit Úvěrový limit. Klient čerpá Úvěr v Měně úvěru. 2.3 Odkládací podmínky čerpání. V případě, ţe jsou ve Smlouvě sjednány Odkládací podmínky čerpání, Banka zadá Kreditní kartu (Kreditní karty) do výroby a poskytne Čerpání aţ po jejich splnění. 2.4 Čerpání bezhotovostním převodem. Úvěr lze čerpat výjimečně i bezhotovostním převodem z Účtu ke kreditní kartě, a to pouze na základě Ţádosti Klienta a za předpokladu, ţe Banka s Čerpáním bezhotovostním převodem vyjádří souhlas. Souhlas bude proveden poskytnutím poţadovaného Čerpání. 2.5 Překročení Úvěrového limitu. Pokud výše vyčerpané jistiny Úvěru z jakéhokoli důvodu přesáhne Úvěrový limit, stává se tato část Úvěru okamţitě splatnou. Do doby, neţ Klient splatí část Úvěru přesahující Úvěrový limit, je Banka oprávněna poţadovat z této částky úroky z prodlení ve výši stanovené v Oznámení o úrokových sazbách. Výše úroku z prodlení můţe být po dobu prodlení se splacením části Úvěru přesahující Úvěrový limit měněna způsobem uvedeným ve Všeobecných podmínkách pro změnu Oznámení o úrokových sazbách. Ustanovení článků 13.6 a 13.7 Všeobecných podmínek se pouţijí přiměřeně. 2.6 Poskytnutí Úvěru. Úvěr se povaţuje za poskytnutý odepsáním příslušné částky z prostředků Banky ve prospěch Klienta. 2.7 Evidenční číslo pohledávky. Banka eviduje svou pohledávku za Klientem ze Smlouvy pod evidenčním číslem, které je shodné s číslem Účtu ke kreditní kartě uvedeným ve Smlouvě. Banka oznámí Klientovi případnou změnu evidenčního čísla pohledávky písemně nejpozději do 5 Obchodních dnů od provedení této změny. 2.8 Návrh změny Úvěrového limitu. Banka je oprávněna sníţit Úvěrový limit nebo tento Úvěrový limit zrušit postupem pro změnu Smlouvy v souladu s článkem 31 Všeobecných podmínek. Účinnost takovéto změny (pokud nejde o Opatření podle článku 7 těchto Podmínek) nastává uplynutím 63 dnů poté, co Banka Klientovi poskytla informaci o takovéto změně a o datu její účinnosti. K datu účinnosti této změny je Klient povinen splatit Úvěr do výše nově Bankou stanoveného Úvěrového limitu, popř. splatit Úvěr celý, včetně příslušenství. Článek 3. Splácení jistiny a úhrada úroků 3.1 Způsob úhrady. Klient splácí vyčerpanou jistinu Úvěru a hradí úroky způsobem dohodnutým ve Smlouvě. Pokud Klient nebude schopen provést úhradu splatné jistiny nebo úroků způsobem dohodnutým ve Smlouvě, je povinen se před splatností příslušné částky dohodnout s Bankou, jakým jiným způsobem bude úhrada splatné části jistiny nebo úroků provedena. 3.2 Mimořádné splátky jistiny. Klient je oprávněn splatit Úvěr nebo jeho část předčasně, a to převodem nebo v hotovosti na Účet ke kreditní kartě. Pokud Klient převede na Účet ke kreditní kartě jakoukoli částku nejpozději dvacátý den v měsíci, je taková částka povaţována za předčasnou splátku vyčerpané jistiny Úvěru; je-li splátka provedena v částce vyšší, neţ je výše aktuálně vyčerpané jistiny Úvěru, pouţije se rozdíl na úhradu přirostlých úroků. Pokud Klient provede splátku později neţ dvacátý den v měsíci, pouţije se tato splátka přednostně na úhradu celé nebo přiměřené části pravidelné měsíční splátky vyčerpané jistiny Úvěru a přirostlých úroků; pokud je výše splátky takto provedené Klientem vyšší neţ předepsaná pravidelná měsíční splátka, pouţije se tento rozdíl na úhradu nesplatné části vyčerpané jistiny Úvěru způsobem podle druhé věty tohoto článku Převody a vklady na Účet ke kreditní kartě. Klient je oprávněn převádět částky nebo vkládat hotovost na Účet ke kreditní kartě maximálně ve výši odpovídající výši vyčerpané jistiny Úvěru a přirostlých úroků. 3.4 Platby bez sráţek. Veškeré platby, které Klient uskuteční podle Smlouvy, musí být prosty všech sráţek. Klient na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu příslušných ustanovení občanského zákoníku, v souvislosti se změnou nebo nabytím účinnosti právních předpisů, v jejichţ důsledku bude Klient povinen provádět sráţky z jakýchkoli plateb podle Smlouvy. Pokud právní předpisy ukládají Klientovi sráţky z jakékoli takové platby, je Klient povinen zvýšit předmětnou částku tak, aby po odečtení sráţek Banka obdrţela částku rovnající se té, kterou měla obdrţet podle Smlouvy. 3.5 Pouţití Pravidel pro více splatných dluhů Klienta. Je-li Klient povinen plnit zároveň několik splatných dluhů vůči Bance vzniklých ze Smlouvy, případně splatných dluhů z jiných závazkových vztahů vůči Bance, a poskytnuté plnění nestačí ke splnění všech splatných dluhů Klienta vůči Bance, je plnění poskytnuté Klientem pouţito na úhradu dluhů Klienta vůči Bance určeného podle Pravidel. 3.6 Platby v Měně úvěru. Klient je povinen splácet vyčerpanou jistinu Úvěru, hradit úroky a jakékoli jiné částky podle Smlouvy v Měně úvěru. 3.7 Přechod na jednotnou evropskou měnu. Jakákoli částka podle Smlouvy uvedená nebo splatná v měně členského státu Evropské unie (dále jen Národní jednotka měny ) bude automaticky povaţována za částku uvedenou anebo splatnou v jednotné evropské měně v okamţiku, kdy Národní jednotka měny daného státu bude nahrazena jednotnou evropskou měnou v souladu s platným právem Evropské unie nebo právem příslušného členského státu. 3.8 Blokace na Běţném účtu. Jestliţe je mezi Klientem a Bankou sjednána automatická úhrada splátek vyčerpané jistiny Úvěru a splatných úroků převodem z Běţného účtu vedeného u Banky bez dalšího souhlasu Klienta a tato úhrada vychází na Obchodní den, vyjma pondělí, Banka je oprávněna blokovat (tzn. Klient nebude moci s předmětnými prostředky na Běţném účtu nakládat) prostředky na Běţném účtu Klienta do výše částky předmětné úhrady Úvěru od 00 hodin dne, na který připadá plánovaná úhrada Úvěru. Pokud vychází tato úhrada na pondělí či den, který není Obchodním dnem, můţe být výše popsaná blokace prostředků na tuto úhradu provedena v časech dle předchozí věty v den, který bezprostředně následuje po posledním Obchodním dni před dnem, kdy má být provedena plánovaná splátka Úvěru. Článek 4. Úroková sazba 4.1 Oznámení o úrokových sazbách a jeho změny. Výše úrokové sazby pro výpočet úroků z Úvěru je stanovena v Oznámení o úrokových sazbách. Banka je oprávněna měnit výši úrokové sazby jednostranně v závislosti na vývoji trhu, nákladech Banky na své financování a dalších objektivních skutečnostech. Za trvání Smlouvy se nová výše úrokové sazby uplatní na všechny Úvěry ode dne účinnosti změny příslušného Oznámení o úrokových sazbách, pokud není v Oznámení o úrokových sazbách stanoveno pozdější datum účinnosti změny úrokové sazby. Změna v Oznámení o úrokových sazbách nabývá účinnosti okamţikem vyhlášení nového znění Oznámení o úrokových sazbách na internetových stránkách Banky, pokud není v Oznámení o úrokových sazbách stanoveno jinak, přičemţ Banka je povinna Klienta o takovéto změně úrokové sazby informovat v přiměřeném předstihu, nejméně však jeden měsíc před nabytím její účinnosti, a to prostřednictvím výpisu z Účtu ke kreditní kartě nebo jiným vhodným způsobem (například prostřednictvím sluţeb přímého bankovnictví nebo zasláním písemné informace na Kontaktní adresu). Klient je oprávněn navrţenou změnu úrokové sazby odmítnout a Smlouvu z tohoto důvodu s okamţitou účinností vypovědět, a to nejpozději v Obchodní den předcházející dni účinnosti změny úrokové sazby, to vše postupem dle článku 18.1 těchto Podmínek. V případě, ţe Klient navrţenou změnu úrokové sazby stanoveným postupem neodmítne a Smlouvu z tohoto důvodu nevypoví, platí, ţe navrţenou změnu přijal s účinností ode dne účinnosti navrţené Bankou. 4.2 Úročící schéma. Výpočet úroků ze Smlouvy je prováděn metodou 360/360 dnů; při výpočtu úroků se tedy předpokládá, ţe kalendářní rok má 360 dnů. 4.3 Podmínky pro bezúročné období. Pokud Klient: a) plní řádně a včas veškeré své povinnosti vůči Bance a 2/13

3 Článek 5. b) uhradí celou částku vyčerpané jistiny Úvěru uvedenou na příslušném výpisu z Účtu ke kreditní kartě tak, ţe nejpozději k 20. dni měsíce, ve kterém byl výpis vyhotoven, bude tato částka připsána na Účet ke kreditní kartě, potom Klient není povinen platit úroky z částky vyčerpané jistiny Úvěru za období, kterého se příslušný výpis z Účtu ke kreditní kartě týká. Povinnosti klienta 5.1 Hodnocení bonity. Banka je oprávněna po celou dobu existence pohledávek za Klientem ze Smlouvy prověřovat a hodnotit majetkovou situaci Klienta, kvalitu zajištění, stejně jako i další skutečnosti, které mají nebo by mohly mít vliv na schopnost Klienta splnit řádně a včas své dluhy vůči Bance ze Smlouvy. 5.2 Předkládání dokladů. Klient se zavazuje, ţe Bance na vyţádání bez zbytečného odkladu předloţí v písemné formě: oprávnění k podnikatelské činnost; podklady nezbytné k ověření návratnosti a zajištění Úvěru (daňové přiznání, finanční výkazy apod.); jiné doklady důvodně poţadované Bankou v souvislosti s poskytnutím, čerpáním, splácením nebo zajištěním Úvěru. 5.3 Oznamovací povinnost. Klient je povinen Banku bezodkladně informovat o všech okolnostech, které mají nebo mohou mít negativní vliv na jeho podnikání nebo mohou způsobit podstatné změny v jeho činnosti, nebo ohroţují či mohou ohrozit řádné plnění povinností Klienta ze Smlouvy, či mají nebo by mohly mít za následek zánik či zhoršení zajištění dluhů Klienta ze Smlouvy. Klient je povinen Banku bezodkladně písemně informovat o zahájení, průběhu a skončení trestního stíhání proti němu, o jeho pravomocném odsouzení, či jiném rozhodnutí, kterým byla věc pravomocně skončena, o uloţení a výkonu trestu, ochranného či zajišťovacího opatření. Stejně tak je Klient Banku povinen písemně informovat o skutečnosti, ţe byl v minulosti pravomocně odsouzen za trestný čin, pokud se na něj nehledí, jako by nebyl odsouzen. Na ţádost Banky je Klient povinen předloţit výpis z evidence Rejstříku trestů, či jiný dokument týkající se trestního stíhání. Ve stejném rozsahu je Klient povinen Banku bezodkladně písemně informovat, pokud se výše uvedené skutečnosti týkají člena statutárního orgánu či jiné osoby oprávněné jednat jménem či za Klienta, osoby vykonávající řídící, kontrolní činnost nebo rozhodující vliv na řízení či zaměstnance při plnění pracovních úkolů, pokud lze trestný čin přičíst také Klientovi. 5.4 Klient oznámí Bance doporučeným dopisem nejpozději do 5 Obchodních dnů kaţdou podstatnou změnu týkající se Klienta, a to zejména změnu identifikačních údajů Klienta, změnu předmětu podnikání Klienta, změnu v majetkových poměrech Klienta, přeměnu Klienta, změnu právní formy Klienta, změnu ve způsobilosti Klienta k podnikání, změnu ve vlastnictví např. podstatných majetkových podílů, změnu obchodní firmy Klienta, změnu adresy svého sídla apod. 5.5 Postoupení a zatíţení práv Klienta, převod povinností. Klient se zavazuje, ţe bez předchozího písemného souhlasu Banky nepostoupí, nepřevede, nevyčlení do svěřenského fondu ani nezatíţí právy třetích osob svá práva ani své pohledávky ze Smlouvy ani Smlouvu nepostoupí jako celek ve smyslu občanského zákoníku. Jakékoli postoupení nebo převod práv nebo pohledávek nebo postoupení Smlouvy Klientem bez souhlasu Banky jsou neplatné. Klient se dále zavazuje, ţe bez předchozího písemného souhlasu Banky nepřevede své povinnosti ze Smlouvy na třetí osobu ani na takovou třetí osobu nepostoupí Smlouvu jako celek ve smyslu občanského zákoníku. Jakýkoli převod povinností nebo postoupení Smlouvy Klientem bez souhlasu Banky jsou neplatné. 5.6 Notářský zápis se svolením k vykonatelnosti. Klient je povinen nechat vyhotovit notářský zápis se svolením k vykonatelnosti podle notářského řádu 4, a to ve vztahu k jakýmkoli pohledávkám Banky vůči Klientovi v souvislosti se Smlouvou, pokud jej o to Banka poţádá. Uvedeným zápisem 4 z.č. 358/1992 Sb., notářský řád, ve znění pozdějších předpisů Klient svolí, aby byl nařízen výkon rozhodnutí, jestliţe Klient své dluhy podle Smlouvy řádně a včas nesplní. Banka můţe poţadovat, aby součástí předmětného zápisu bylo i uznání dluhů Klienta vůči Bance. 5.7 Náhrada účelně vynaloţených nákladů. Klient nahradí na poţádání Bance veškeré účelně vynaloţené náklady, včetně všech poplatků, vzniklé v souvislosti s uzavřením, plněním, změnou, ukončením, nebo porušením Smlouvy a veškerých smluv uzavřených na základě nebo v souvislosti se Smlouvou, včetně smluv o zajištění dluhů Klienta vůči Bance vzniklých ze Smlouvy, jakoţ i veškeré náklady, které Banka vynaloţí na ochranu nebo výkon jakéhokoli práva Banky podle Smlouvy a veškerých smluv uzavřených na základě nebo v souvislosti se Smlouvou. 5.8 Soustředění hlavních zájmů Klienta. Klient podpisem Smlouvy potvrzuje, ţe má soustředěny hlavní zájmy (ve smyslu Nařízení 5 ) na území České republiky. Klient je seznámen s tím, ţe v případě zahájení úpadkového řízení na jeho majetek v jiném členském státě Evropského společenství se bude Banka řídit právním řádem tohoto členského státu v souladu s Nařízením, bez ohledu na český právní řád a ujednání Smlouvy. Článek 6. Prohlášení podle předchozí věty se nepouţije, pokud Klient nemá soustředěny hlavní zájmy ve smyslu Nařízení v Evropském společenství. Klient se zavazuje Banku bezodkladně písemně informovat o skutečnosti, ţe došlo ke změně místa jeho hlavních zájmů ve smyslu Nařízení. Zajištění 6.1 Pokud je ve Smlouvě sjednáno, ţe Úvěr musí být zajištěn, je Klient povinen poskytnout Bance zajištění ve formě, výši, obsahu a termínech poţadovaných Bankou ve Smlouvě a toto zajištění udrţovat po celou dobu trvání jakékoliv povinnosti Klienta vůči Bance v souvislosti se Smlouvou. 6.2 Není-li ve Smlouvě nebo v zajišťovací dokumentaci uvedeno něco jiného, zajišťuje zajištění veškeré dluhy Klienta vůči Bance, jeţ vznikly či mohou vzniknout v souvislosti se Smlouvou. 6.3 Zajištění se vztahuje i na nároky Banky z případného odstoupení od Smlouvy a na nároky Banky pro případ, ţe Smlouva by byla shledána neplatnou, pohledávka podle Smlouvy by nevznikla a nároky z takového vztahu by byly povaţovány za bezdůvodné obohacení. 6.4 Klient je povinen kdykoli na poţádání Banky bez zbytečného odkladu prokázat, ţe trvá zajištění v rozsahu stanoveném Smlouvou. Článek 7. Případy porušení a jiné závaţné skutečnosti 7.1 Případ porušení. Za Případ porušení se povaţují jednotlivé případy porušení Smlouvy uvedené níţe pod písmeny a) aţ d) a dále jiné závaţné skutečnosti uvedené níţe pod písm. e) aţ o): 5 a) Klient se dostane do prodlení s úhradou jakéhokoli peněţitého dluhu vzniklého na základě Smlouvy; b) Klient nesplní jakoukoli jinou povinnost uloţenou mu Smlouvou nebo Klient, případně osoba poskytující zajištění, nesplní jakoukoli povinnost uloţenou smlouvou, kterou se zřizuje zajištění podle Smlouvy, uzavřenou mezi Klientem, popřípadě poskytovatelem zajištění na straně jedné a Bankou na straně druhé a přitom nejde o jiný Případ porušení a toto porušení nebude napraveno ani ve lhůtě 10 kalendářních dnů od data, ke kterému byl Klient či poskytovatel zajištění povinen danou povinnost splnit; c) jakékoli prohlášení podle Smlouvy nebo zajišťovací dokumentace nebo jakékoli prohlášení učiněné Klientem v souvislosti se Smlouvou je nebo se stane nepravdivým, neúplným nebo zavádějícím, přičemţ tato skutečnost má Nařízení Rady Evropského společenství č. 1346/2000, o úpadkovém řízení, ve znění pozdějších předpisů. 3/13

4 nebo můţe mít podle názoru Banky vliv na schopnost Klienta dostát svým dluhům ze Smlouvy; d) jakýkoli dokument, potvrzení či jiné prohlášení třetí osoby je nebo se stane nepravdivým, neúplným nebo zavádějícím a tato skutečnost má nebo můţe mít podle názoru Banky vliv na schopnost Klienta dostát svým povinnostem ze Smlouvy; e) Klient je trestně stíhán nebo byl po uzavření Smlouvy pravomocně odsouzen pro trestný čin; f) Klient vykazuje takové zhoršení finanční nebo majetkové situace, které ohroţuje návratnost nebo splacení poskytnutého Úvěru; g) zajištění dluhů Klienta podle zajišťovací dokumentace zanikne, zhorší se, je neúčinné nebo je za takové prohlášeno Klientem nebo poskytovatelem zajištění, nebo je takové zajištění jakýmkoli jiným způsobem zpochybněno; h) Klient porušil povinnost podle jiné smlouvy uzavřené s Bankou; i) Klient zemře nebo je prohlášen za mrtvého; j) Klient je omezen ve svéprávnosti; k) ovládající osoba Klienta či Klient připravují bez předchozího písemného souhlasu Banky zrušení Klienta s likvidací, přeměnu Klienta některým ze způsobů podle zákona o přeměnách obchodních společností a druţstev 6, obdobnou přeměnu podle jiných právních předpisů, transakci, na jejímţ základě by došlo k převodu obchodního závodu nebo jeho části, k pachtu obchodního závodu nebo jeho části nebo ke zřízení zástavního práva k obchodnímu závodu nebo jeho části, případně k vyčlenění obchodního závodu nebo jeho části do svěřenského fondu, nebo transakci, která má obdobné účinky, nebo změnu ovládající osoby, společníka či akcionáře Klienta nebo je rozhodnuto o zrušení Klienta s likvidací; l) je zahájeno insolvenční řízení týkající se majetku Klienta či jiné řízení s obdobnými právními účinky, nebo je nařízen výkon rozhodnutí (exekuce) týkající se (i) podstatné části majetku Klienta či osoby poskytující zajištění, nebo (ii) majetku Klienta či osoby poskytující zajištění, který je předmětem zajištění Úvěru nebo jeho části; m) dojde k zamítnutí návrhu na prohlášení konkurzu pro nedostatek majetku Klienta, nebo je ve vztahu ke Klientovi povoleno vyrovnání, je zahájena likvidace, výkon rozhodnutí nebo mimosoudní draţba; n) Klient je v úpadku nebo písemně prohlásí, ţe není schopen řádně plnit své povinnosti; nebo o) ve třech po sobě jdoucích měsících podstatně klesne kreditní obrat na účtech Klienta vedených Bankou oproti stavu, kdy byl Úvěr poskytnut. 7.2 Opatření Banky. Banka je oprávněna, pokud nastane některá ze skutečností uvedených v článku 7.1 těchto Podmínek s přihlédnutím k jejich závaţnosti: 6 a) odstoupit od Smlouvy; b) nevydat prostředky Klienta na účtech vedených pro Klienta u Banky do výše veškerých nesplacených dluhů Klienta vůči Bance ze Smlouvy; c) provést úhradu splatných dluhů Klienta vůči Bance vzniklých na základě nebo v souvislosti se Smlouvou z prostředků na účtech Klienta vedených u Banky. K úhradě podle předcházející věty je Banka oprávněna pouţít i prostředky na vkladových účtech nebo vkladech, a to i před dohodnutým termínem splatnosti těchto vkladových účtů nebo vkladů. V takovém případě je Banka oprávněna účtovat Klientovi cenu za předčasný výběr a další poplatky v souladu s příslušnými Produktovými podmínkami. Banka je oprávněna provést úhradu svých splatných dluhů i z debetního zůstatku do výše povoleného debetu na běţných účtech Klienta u Banky; d) sníţit nebo zrušit Úvěrový limit; z.č. 125/2008 Sb., o přeměnách obchodních společností a druţstev, ve znění pozdějších předpisů, e) dočasně omezit nebo zablokovat uţívání Kreditní karty; f) poţadovat dodatečné zajištění dluhů Klienta ze Smlouvy; g) poţadovat okamţité splacení celé nebo části Úvěru a příslušenství; h) zvýšit úrokovou sazbu aţ o 25 % p.a. 7.3 Banka je oprávněna podle svého uváţení s přihlédnutím k závaţnosti porušení Smlouvy nebo skutečností uvedených v článku 7.1 pouţít jedno i více opatření uvedených v článku 7.2 těchto Podmínek (dále jen Opatření ), a to současně nebo postupně. Banka oznámí Klientovi přijatá Opatření písemně s uvedením důvodu jejich přijetí a dne účinnosti Opatření. To neplatí, jestliţe by oznámení o přijetí Opatření mohlo zmařit účel Opatření nebo bylo v rozporu s právními předpisy. Opatření nabývá účinnosti dnem doručení oznámení Klientovi způsobem v tomto bodě uvedeným, nestanoví-li Banka jinak, vţdy ale nejdříve dnem, kdy nastal Případ porušení. 7.4 Sníţení Úvěrového limitu o nevyčerpanou část Úvěru. Banka je oprávněna z objektivních důvodů s okamţitou účinností sníţit Úvěrový limit o doposud nevyčerpanou část Úvěru. O takové skutečnosti a důvodech Banka Klienta informuje předem nebo bez zbytečného odkladu poté, kdy tak učinila, avšak s výjimkou případů, kdy by poskytnutí takových informací bylo v rozporu s právními předpisy. Stejně je Banka oprávněna postupovat v případě, ţe podle názoru Banky lze předpokládat, ţe nastane některý z Případů porušení uvedených v článku 7.1 těchto Podmínek. Článek 8. Úroky z prodlení 8.1 V případě, ţe se Klient ocitne v prodlení s úhradou jakéhokoli peněţitého dluhu vůči Bance vzniklého ze Smlouvy, je Banka oprávněna poţadovat úroky z prodlení ve výši uvedené v Oznámení o úrokových sazbách, a to počínaje prvním dnem prodlení aţ do doby zaplacení dluţné částky. 8.2 Úroky z prodlení jsou splatné okamţikem, kdy na ně Bance vznikne nárok. Je-li ve Smlouvě sjednáno, ţe splatné úroky z Úvěru budou hrazeny automatickým převodem či inkasem z Běţného účtu, úhrada úroků z prodlení bude provedena způsobem sjednaným ve Smlouvě pro úhradu smluvních úroků, Není-li ve Smlouvě sjednáno, ţe splatné úroky z Úvěru budou hrazeny automatickým převodem či inkasem z Běţného účtu, úroky z prodlení se stávají součástí čerpané jistiny Úvěru (tj. částka úroků z prodlení bude zaúčtována na vrub Účtu ke kreditní kartě). Právo Banky provést úhradu úroků z prodlení způsobem podle článku 7.2 písm. c) těchto Podmínek tím není dotčeno. 8.3 Zaplacením úroků z prodlení není dotčena povinnost Klienta nahradit škodu, která Bance vznikla v důsledku prodlení Klienta, a která není kryta úroky z prodlení. ČÁST C Kreditní karta Článek 9. Vydání kreditní karty a její obnova 9.1 Ţádost o vydání Kreditní karty. Klient na základě Smlouvy ţádá Banku o vydání Kreditní karty ţádostí na předepsaném formuláři Banky. V ţádosti o vydání Kreditní karty musí být identifikována osoba jejího Drţitele a uvedena bliţší specifikace Kreditní karty a způsobu předání Kreditní karty a PIN Drţiteli. Banka je oprávněna ţádost o vydání Kreditní karty přezkoumat a v odůvodněných případech ţádost Klienta odmítnout a poţadovanou Kreditní kartu nevydat. 9.2 Drţitel. Klient můţe poţádat, aby Kreditní karta byla vydána ve prospěch Drţitele - třetí osoby, svéprávné a starší 18 let, pokud Klient tuto osobu zmocní k nakládání s prostředky na Účtu ke kreditní kartě s pouţitím Kreditní karty. Klient je oprávněn na základě Smlouvy poţádat o vydání více Kreditních karet pro více Drţitelů současně, vţdy za podmínky, ţe jednomu Drţiteli můţe být k jednomu Účtu ke kreditní kartě vydána pouze jedna Kreditní karta příslušného druhu. Banka nevydá Kreditní kartu 4/13

5 Drţiteli, u kterého dosud neprovedla identifikaci v souladu s právními předpisy 7, nebo pokud údaje evidované Bankou o tomto Drţiteli neodpovídají údajům uvedeným v ţádosti Klienta. 9.3 Výroba Kreditní karty. Po uzavření Smlouvy, případně po splnění Odkládacích podmínek čerpání, jsou-li sjednány, nebo případně po zadání vlastního designu Kreditní karty Klientem v souladu s podmínkami Oznámení o designu MojeKarta (je-li vydání Kreditní karty vlastního designu v daném případě moţné a Klientem poţadováno) Banka zajistí výrobu Kreditní karty. 9.4 Způsoby předání Kreditní karty a PIN. Klient si v ţádosti o vydání Kreditní karty zvolí následující způsoby předání Kreditní karty a PIN Drţiteli: a) Kreditní karta prostřednictvím poštovní zásilky a PIN prostřednictvím SMS, nebo b) Kreditní karta v obchodním místě Banky a PIN: (1) v obchodním místě Banky spolu s Kreditní kartou nebo (2) poštovní zásilkou, nebo c) jiným způsobem sjednaným s Bankou. Jednotlivé způsoby předání uvedené v tomto článku mohou být zpoplatněny dle Sazebníku. 9.5 Předání Kreditní karty prostřednictvím poštovní zásilky a získání PIN prostřednictvím SMS. Kreditní karta společně s návodem k získání PIN bude Drţiteli zaslána dle ţádosti o vydání Kreditní karty, a to prostřednictvím poštovních sluţeb. Banka neodpovídá za nesprávné odvození PIN ze strany Drţitele na základě návodu zaslaného společně s Kreditní kartou. V případě komplikací při získání PIN pomocí převodní tabulky nebo při podezření na zneuţití SMS zprávy je Drţitel povinen neprodleně kontaktovat Klientskou linku PK. 9.6 Osobní převzetí Kreditní karty a PIN. Drţitel převezme Kreditní kartu, případně i obálku s PIN osobně v Klientově obchodním místě nebo v jiném zvoleném obchodním místě Banky. Drţitel potvrdí převzetí Kreditní karty a/nebo obálky s PIN Bance písemně při převzetí Kreditní karty. Drţitel je oprávněn zmocnit třetí osobu k osobnímu převzetí Kreditní karty. V takovém případě bude PIN vţdy zaslán Drţiteli poštovní zásilkou nebo poskytnut jiným způsobem zajišťujícím jeho zpřístupnění pouze Drţiteli. 9.7 Zaslání PIN poštovní zásilkou a postup v případě nedoručení. Dochází-li k osobnímu převzetí Kreditní karty v obchodním místě Banky, lze sjednat zaslání PIN poštovní zásilkou. Pokud je PIN zaslán Drţiteli poštou a nedojde k doručení PIN, můţe Drţitel poţádat Banku o znovuzaslání PIN. V takovém případě Banka zašle nový PIN na Drţitelem zvolené obchodní místo. 9.8 Znovuzaslání PIN při jeho nedoručení prostřednictvím SMS Pokud nedojde k doručení PIN formou SMS, je Drţitel oprávněn poţádat Banku o jeho znovuzaslání prostřednictvím Klientova obchodního místa nebo na základě ţádosti Klienta za podmínek stanovených Bankou prostřednictvím Klientské linky PK. V takovém případě Banka zašle nový PIN způsobem uvedeným v ţádosti o jeho znovuzaslání, nebo Drţiteli distribuuje PIN dle pravidel určených Bankou. 9.9 Znovuzaslání PIN při jeho doručení. Pokud byl PIN Drţiteli řádně doručen a Drţitel poţádá prostřednictvím formuláře Banky o jeho znovuzaslání, Banka doručí nový PIN na Drţitelem zvolené obchodní místo Banky nebo poštou. Tato sluţba je Bankou zpoplatněna dle Sazebníku Doručení poškozené zásilky. Drţitel je oprávněn odmítnout převzetí obálky s Kreditní kartou nebo obálky s informacemi o PIN, pokud je obálka při předání poškozená. V případě odmítnutí obálky dle předchozí věty je Drţitel povinen neprodleně o této skutečnosti informovat Klientovo obchodní místo, které zajistí výrobu nové Kreditní karty a PIN. Způsob vytvoření a distribuce PIN zaručuje, ţe tento PIN je znám pouze Drţiteli. 7 zejména z.č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu 9.11 Aktivace Kreditní karty. Veškeré Bankou vydávané Kreditní karty, a to nové i obnovené, jsou neaktivní. Aktivaci Kreditní karty provede Drţitel první úspěšnou kontaktní čipovou transakcí s pouţitím PIN, a to výběrem z bankomatu nebo transakcí u obchodníka, případně jiným způsobem stanoveným Bankou. Před touto aktivací Drţitel nesmí Kreditní kartu pouţívat. Pokud se nepodaří aktivovat Kreditní kartu, Klient i Drţitel jsou oprávněni reklamovat nemoţnost aktivace Kreditní karty prostřednictvím Klientské linky PK nebo na kterémkoliv obchodním místě Banky Platnost Kreditní karty. Kreditní kartu lze pouţívat do posledního dne měsíce a roku doby platnosti stanovené Bankou a uvedené na Kreditní kartě. Pouţitím obnovené Kreditní karty dle čl Podmínek končí platnost původní Kreditní karty bez ohledu na předchozí větu Obnova Kreditní karty. Před uplynutím doby platnosti Kreditní karty Banka vydá v rámci automatické obnovy Kreditní karty Drţiteli novou Kreditní kartu. V případě Kreditní karty s vlastním designem vydá Banka novou Kreditní kartu s posledním schváleným vlastním designem, který má Banka v okamţiku výroby nové Kreditní karty k dispozici. Nová Kreditní karta bude zaslána Drţiteli poštou, pokud nebude sjednáno jinak. V případě osobního převzetí Kreditní karty je Drţitel oprávněn si ji vyzvednout v jím zvoleném obchodním místě Banky nejdříve 10 dnů před uplynutím doby platnosti původní Kreditní karty. Pokud nebyla posledních 12 měsíců před koncem její platnosti Kreditní karta pouţita, Banka není povinna Kreditní kartu obnovit Likvidace původní Kreditní karty při obnově. Po převzetí obnovené Kreditní karty je Drţitel povinen původní Kreditní kartu vrátit Bance nebo ji znehodnotit vícenásobným přestřiţením Nepřevzetí nebo neaktivace Kreditní karty. Pokud Drţitel odmítne Kreditní kartu převzít, případně ji převezme, ale neaktivuje ve lhůtě 360 kalendářních dnů (nedohodnou-li se Banka s Drţitelem na jiné lhůtě) od doručení výzvy Banky, nebo od data odeslání Kreditní karty prostřednictvím poštovních sluţeb, nebo od převzetí Kreditní karty, pak Kreditní karta pozbývá platnosti, včetně navázaných doplňkových sluţeb dle článku 15 Podmínek. Drţitel má povinnost znehodnotit Kreditní kartu vícenásobným přestřiţením. V případě sjednaného osobního převzetí Kreditní karty v obchodním místě Banky pak Banka Kreditní kartu a obálku s PIN znehodnotí po uplynutí shora uvedené lhůty. V případě nepřevzetí nebo neaktivace Kreditní karty je Banka oprávněna zúčtovat veškeré náklady spojené s vydáním Kreditní karty a cenu za Kreditní kartu dle čl Podmínek na vrub Účtu. V případě roční ceny za Kreditní kartu je Banka oprávněna zúčtovat celou výši této roční ceny. V případě, ţe je u příslušné Kreditní karty cena za Kreditní kartu účtována jako měsíční, je Banka oprávněna zúčtovat stanovenou cenu za kaţdý kalendářní měsíc spadající (i částečně) do období od vyhotovení Kreditní karty do uplynutí výše uvedené lhůty pro převzetí a aktivaci Kreditní karty Nevydání obnovené Kreditní karty. Pokud Klient nebo Drţitel nemá zájem o vydání nové Kreditní karty podle článku 9.13 těchto Podmínek, je povinen oznámit tuto skutečnost písemně Klientovu obchodnímu místu nejpozději poslední Obchodní den měsíce předcházejícího poslednímu měsíci platnosti Kreditní karty. Pokud bude oznámení Klienta či Drţitele o tom, ţe nemá zájem o vydání nové Kreditní karty pro Drţitele, doručeno Bance po uplynutí lhůty uvedené v první větě tohoto článku, Banka je oprávněna zúčtovat veškeré náklady spojené s vydáním Kreditní karty a cenu za uţívání Kreditní karty dle článku 11.1 Podmínek na vrub Účtu. V případě roční ceny za Kreditní kartu je Banka oprávněna zúčtovat celou roční cenu. V případě, ţe je u příslušné Kreditní karty cena za Kreditní kartu účtována jako měsíční, je Banka oprávněna zúčtovat stanovenou cenu za kaţdý kalendářní měsíc spadající (i částečně) do období od vyhotovení obnovené Kreditní karty do uplynutí lhůty pro převzetí a aktivaci obnovené Kreditní karty dle čl Podmínek Vydání nové Kreditní karty. Pokud nastane některý z níţe uvedených případů, nenastal Důvod zániku Smlouvy dle čl Podmínek, ani Banka neodstoupila od Smlouvy dle čl. 7 Podmínek, a Drţitel nemá ţádnou funkční Kreditní kartu, je Klient oprávněn poţádat Banku o novou Kreditní kartu: 5/13

6 a) znehodnocení poslední Kreditní karty vydané pro Drţitele podle článku 9.15 těchto Podmínek; b) uplynutí doby platnosti Kreditních karty vydané na základě Smlouvy pro Drţitele, pokud nedojde k obnovení její platnosti podle článku 9.13 těchto Podmínek; c) znehodnocení poslední Kreditní karty vydané na základě Smlouvy pro Drţitele; d) zařazení poslední Kreditní karty vydané na základě Smlouvy pro Drţitele na Stoplist, pokud Klient, popřípadě Drţitel zároveň odmítne vydání nové Kreditní karty nebo nově vydanou Kreditní kartu nepřevezme nebo neaktivuje podle článku 9.15 těchto Podmínek. Pro ţádost a vydání nové Kreditní karty se přiměřeně pouţije ustanovení článku 9 těchto Podmínek. Článek 10. Kreditní karta 10.1 Vlastnictví Kreditní karty. Kreditní karta je vlastnictvím Banky. Převzetím Kreditní karty nabývá Drţitel právo Kreditní kartu uţívat v souladu se Smlouvou. Po zániku oprávnění k jejímu uţívání je Drţitel povinen Kreditní kartu Bance bez zbytečného odkladu vrátit. V případě, ţe si ji Drţitel ponechá i po zániku oprávnění k jejímu uţívání, jedná se o podstatné porušení Smlouvy a Klient a Drţitel nesou plnou odpovědnost za zneuţití Kreditní karty. Klient je povinen bez zbytečného odkladu nahradit Bance veškerou takto vzniklou újmu nebo zaúčtované transakce Postavení Drţitele. Drţitel (odlišný od Klienta) je osobou zmocněnou k čerpání Úvěru (a k nakládání s prostředky na Účtu ke kreditní kartě) prostřednictvím Kreditní karty, která jedná na náklady a odpovědnost Klienta. Klient je povinen si sjednat takovou úpravu svého vztahu s Drţitelem (Drţiteli), kterou zamezí moţnému zneuţití Kreditní karty, překročení Úvěrového limitu či jakékoliv jiné škodě na straně Klienta či Banky v důsledku čerpání Úvěru a/nebo nakládání s Kreditní kartou ze strany Drţitele. Klient je povinen seznámit Drţitele se Smlouvou, s těmito Podmínkám (včetně obsahu Drţitelem udělovaných souhlasů), s Průvodcem a s pravidly pro poskytování doplňkových sluţeb spojených s Kreditní kartou a zajistí, aby Drţitel dodrţoval povinnosti v nich stanovené. Drţitel aktivací Kreditní karty postupem dle článku 9.11 těchto Podmínek potvrzuje, ţe se seznámil s výše uvedenými dokumenty a ţe s nimi souhlasí. Veškerá jednání Drţitele v souvislosti s Kreditní kartou jsou činěna v zastoupení a na účet Klienta Funkčnost Kreditní karty. Banka vydává Kreditní karty jako bezkontaktní, pokud není s Klientem sjednáno jinak. Kreditní karta je opatřena podpisovým prouţkem, který je Drţitel povinen bezprostředně po jejím převzetí podepsat. Kreditní kartu lze vydat i ve formě bezkontaktní mobilní karty. Způsob její aktivace a uţívání naleznete v Průvodci. Klient ani Drţitel nejsou oprávněni provádět jakékoli změny či úpravy Kreditní karty Nepřenositelnost Kreditní karty. Kreditní karta je nepřenosná. Drţitel neumoţní nakládat Kreditní kartou třetím osobám, včetně osob blízkých ve smyslu občanského zákoníku Vlastní design Kreditní karty. V případě Kreditních karet, u kterých Banka nabízí moţnost nastavit si vlastní design Kreditní karty, je Klient oprávněn poţádat Banku o vlastní design Kreditní karty v souladu s podmínkami Oznámení o designu MojeKarta. V případě Kreditní karty vlastního designu je Klient povinen ve lhůtě 30 kalendářních dnů od předání ţádosti o vydání Kreditní karty Bance za pouţití design kódu předaného mu Bankou zadat na internetových stránkách konkrétní vlastní design Kreditní karty, který je v souladu s podmínkami Oznámení o designu MojeKarta tak, aby Banka mohla zajistit výrobu Kreditní karty. Klient je oprávněn zadat vlastní design Karty na příslušném webu za pouţití jednoho design kódu maximálně třikrát. Převzetím Kreditní karty Drţitelem je vyjádřen souhlas se zobrazením vlastního designu na Kreditní kartě Nevhodný vlastní design Kreditní karty. V případě, ţe zadaný design Kreditní karty je v rozporu s podmínkami Oznámení o designu MojeKarta platného a účinného v době zadání 8 22 občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů vlastního designu Kreditní karty, prodluţuje se lhůta pro další dvě zadání vlastního designu Kreditní karty o 30 kalendářních dnů, maximálně však na dobu 90 dnů od předání ţádosti o vydání Kreditní karty Bance. Rovněţ je Banka oprávněna odmítnout vydání Kreditní karty s vlastním designem, jejíţ design je v rozporu s tímto ustanovením, případně v rozporu s Oznámením o designu MojeKarta. Banka je oprávněna odmítnout vydání Kreditní karty s vlastním designem i bez udání důvodu. Způsob výroby Kreditní karty s vlastním designem vlivem pouţitých technologií můţe způsobit rozdíl mezi originálním obrázkem dodaným Klientem a výsledným designem vyrobené Kreditní karty v míře kontrastu, jasu a odlišností v barevných odstínech. Pokud bude Klient tento rozdíl reklamovat, nebude reklamace uznána jako oprávněná Změna Karetní společnosti. Banka je oprávněna po dobu platnosti Kreditní karty změnit vydavatele kreditních karet (Karetní společnost) Nahrazení druhu Kreditní karty. Dojde-li v době účinnosti Smlouvy k nahrazení druhu Kreditní karty, který je sjednán ve Smlouvě, jiným druhem Kreditní karty, je Banka oprávněna vydat Drţiteli tento jiný druh Kreditní karty Souhlas se zúčtováním. Podpisem Smlouvy Klient uděluje souhlas s tím, aby Banka prováděla zúčtování všech transakcí realizovaných Kreditními kartami vydanými na základě Smlouvy na vrub Účtu ke kreditní kartě. Zúčtování cen a nákladů souvisejících s pouţíváním Kreditních karet je prováděno na vrub Účtu ke kreditní kartě v případě, ţe ve Smlouvě není sjednána jejich úhrada převodem z Běţného účtu vedeného u Banky bez dalšího souhlasu Klienta Souhlasy s předáváním informací Karetní společnosti a jiným bankám. Klient (podpisem ţádosti o vydání Kreditní karty) a Drţitel (aktivací Kreditní karty) souhlasí, ţe Banka bude poskytovat příslušné Karetní společnosti informace týkající se Kreditní karty. Klient a Drţitel dále souhlasí s tím, ţe Banka bude poskytovat po dobu účinnosti Smlouvy příslušné Karetní společnosti informace o Klientovi a Drţiteli v rozsahu jméno, příjmení, bydliště, údaje o Kreditní kartě a Kreditní kartou provedených transakcích místo, datum a částka transakce, a to za účelem nabízení obchodu a sluţeb poskytovaných příslušnou Karetní společností, a ţe příslušná Karetní společnost bude tyto údaje za uvedeným účelem zpracovávat. Uvedené souhlasy jsou dobrovolné a Klient i Drţitel jsou oprávněni je kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu musí být učiněno písemně vůči Bance. Další informace o právech Klienta a Drţitele ve vztahu k osobním údajům podle tohoto článku jsou uvedeny v článku 28 Všeobecných podmínek. Banka je ze zákona oprávněna za účelem předcházení podvodům v oblasti platebního styku, jejich vyšetřování a odhalování informovat ostatní banky v České republice zejména o případném porušení Smlouvy. Článek 11. Ceny za Bankovní sluţby 11.1 Cena za Kreditní kartu. Pokud není ve Smlouvě sjednáno jinak, platí Klient za vydání a pouţívání Kreditní karty Bance cenu ve výši a četnosti určené v Sazebníku, a to v závislosti na druhu pouţívané Kreditní karty. Je-li cena za Kreditní kartu stanovena jako roční, platí se na rok předem se splatností vţdy 9. den po vyhotovení Kreditní karty a dále 13. den 13. měsíce doby platnosti Kreditní karty a 25. měsíce doby platnosti Kreditní karty. Klient je povinen na Účtu udrţovat potřebný zůstatek k úhradě této ceny, a to do provedení její úhrady Bankou Vrácení roční ceny za Kreditní kartu. Je-li cena za Kreditní kartu stanovena jako roční, platí, ţe Klient nemá nárok na vrácení zúčtované roční ceny za pouţívání Kreditní karty, pokud dojde k zániku platnosti Kreditní karty před uplynutím doby její platnosti. Klient rovněţ není v takovém případě povinen platit Bance roční cenu za pouţívání Kreditní karty za následující kalendářní rok. Ustanovení předchozí věty neplatí v případě zúčtování roční ceny za pouţívání Kreditní karty podle článků 9.15 a 9.16 těchto Podmínek. V případě odstoupení od Smlouvy nebo výpovědi Smlouvy vrátí Banka Kvalifikovanému klientovi poměrnou část roční ceny za pouţívání Kreditní karty Ostatní ceny za Bankovní sluţby. Ceny za Bankovní sluţby poskytované Klientovi, případně Drţiteli, v souvislosti s uţíváním 6/13

7 Kreditní karty a s Čerpáním jsou stanoveny v Sazebníku a jsou splatné okamţikem poskytnutí dané Bankovní sluţby Způsob úhrady cen za Bankovní sluţby. V případě, ţe Klient nemá ve Smlouvě sjednáno, ţe ceny za Bankovní sluţby poskytované v souvislosti se Smlouvou budou hrazeny převodem z Běţného účtu vedeného u Banky bez dalšího souhlasu klienta, stávají se veškeré tyto ceny součástí čerpané jistiny Úvěru (tj. budou zaúčtovány na vrub Účtu ke kreditní kartě) Ustanovení Smlouvy a těchto Podmínek o cenách, jejich zúčtování, splatnosti a způsobu úhrady se vztahují na veškeré formy peněţité úplaty za Bankovní sluţby poskytované v souvislosti se Smlouvou, bez ohledu na jejich marketingové označení. Článek 12. PIN, ochrana Kreditní karty a jejích bezpečnostních prvků 12.1 Změna PIN. Změnu PIN lze jako Bankovní sluţbu provést pouze v bankomatu Banky, který tuto operaci umoţňuje, a to kdykoliv v průběhu platnosti Kreditní karty vyjma období od 15. dne měsíce, který předchází měsíci, na který připadá konec platnosti předmětné Kreditní karty. Tato Bankovní sluţba je zpoplatněna dle Sazebníku Ţádost o nový PIN. Zapomene-li Drţitel Kreditní karty PIN (přidělený Bankou nebo změněný Drţitelem), můţe Klient, případně Drţitel, poţádat Banku o znovuvytištění PIN Ochrana Kreditní karty. Drţitel musí ukládat Kreditní kartu na bezpečném místě, odděleně od svých osobních dokladů, učinit všechna nezbytná opatření, aby zabránil zneuţití Kreditní karty, a chránit Kreditní kartu před mechanickým poškozením a magnetickým polem (např. před reproduktory, transformátory, magnetickými zámky, mobilními telefony apod.). Drţitel musí soustavně kontrolovat, zda nedošlo ke ztrátě, odcizení, zneuţití nebo neautorizovanému pouţití Kreditní karty Ochrana PIN. Drţitel je povinen přijmout veškerá opatření nezbytná k utajení PIN. Drţitel je povinen znehodnotit veškeré nosiče obsahující informace o PIN, jakmile si jej zapamatuje. PIN, a to ani Drţitelem změněný, se nesmí poznamenávat na Kreditní kartu, uchovávat společně s Kreditní kartou na jednom místě nebo sdělovat třetím osobám. Veškeré operace s Kreditní kartou, při kterých je zadáván PIN, je Drţitel povinen provádět samostatně bez asistence třetích osob. Banka neodpovídá za škodu způsobenou v důsledku prozrazení nebo zpřístupnění PIN, návodu k získání PIN zaslaného Bankou nebo jednorázového 3D Secure hesla jiné osobě Upozornění Banky k ochraně PIN. Banka nedoporučuje při volbě PIN pouţívat část čísla Kreditní karty, čtyři stejná čísla nebo čísla jdoucí bezprostředně po sobě ani data narození Drţitele či jeho rodinných příslušníků ani jiné číselné údaje, které by bylo moţné jednoduše zjistit Ochrana 3D Secure hesel. Drţitel je povinen chránit jednorázové 3D Secure heslo a jednorázové 3D Secure aktivační heslo za účelem zabránění zneuţití Kreditní karty Průvodce. Drţitel je při pouţívání Kreditní karty povinen dodrţovat ustanovení Průvodce. Článek 13. Pouţívání kreditní karty 13.1 Pouţívání Kreditní karty. Drţitel pouţívá Kreditní kartu v souladu se Smlouvou. Banka má právo v souladu s nastavením funkčností Kreditní karty odmítnout souhlas k uskutečnění některých druhů operací prováděných s pouţitím Kreditní karty nebo určitých typů transakcí, např. písemné poštovní či telefonické objednávky s pouţitím identifikačních údajů obsaţených na Kreditní kartě při tzv. autorizaci, nebo např. transakce převyšující bezpečnostní či transakční limity. Banka nezkoumá oprávněnost transakcí provedených Kreditní kartou. Klient odpovídá za to, ţe Kreditní karta nebude pouţita v rozporu s právními předpisy v místě pouţití Kreditní karty Týdenní limity Kreditní karty. Drţitel je oprávněn provádět transakce Kreditní kartou do výše týdenního limitu stanoveného v ţádosti Klienta o vydání nebo změnu Kreditní karty. Banka je oprávněna kdykoli změnit výši tohoto limitu. Banka o této změně informuje Klienta způsobem sjednaným s Bankou pro jejich vzájemnou komunikaci Čerpání jen do výše Aktuálního pouţitelného limitu. Drţitel je oprávněn s vědomím ostatních transakcí prováděných z Účtu ke kreditní kartě čerpat Kreditní kartou prostředky pouze do výše Aktuálního pouţitelného limitu na Účtu ke kreditní kartě tak, aby nebyl překročen Úvěrový limit Blokace prostředků u On-line transakcí. Od okamţiku, kdy Banka u On-line transakcí provede schválení transakce (autorizační dotaz na Kreditní kartu a Aktuální pouţitelný limit na Účtu ke kreditní kartě) prostřednictvím Kreditní karty, do okamţiku zúčtování transakce Bankou, je Banka oprávněna blokovat na Účtu ke kreditní kartě prostředky, které odpovídají výši transakce v autorizačním dotazu, a sníţit tak o tuto částku Aktuální pouţitelný limit. Blokovaná částka můţe být rozdílná od konečné výše transakce, která bude námi zaúčtována. Jde-li o mezinárodní transakci, je pro blokaci finančních prostředků u Účtu ke kreditní kartě v domácí měně pouţit kurz Karetních společností. U Účtu ke kreditní kartě v cizí měně pouţijeme pro blokaci prostředků aktuální Kurz KB Deviza střed pro transakce v ČR i v zahraničí Informace o Aktuálním pouţitelném limitu. Informace o Aktuálním pouţitelném limitu na Účtu ke kreditní kartě nemusí v některých případech z technických důvodů umoţnit promítnutí aktuálních změn v důsledku transakcí provedených Kreditní kartou. U On-line transakcí jsou změny Aktuálního pouţitelného limitu v autorizačním systému platebních karet zpravidla zohledněny ihned. Od okamţiku provedení On-line transakce je částka blokována a bude o ni sníţen Aktuální pouţitelný limit. K této blokaci můţe dojít i u některých typů Off-line transakcí. U Off-line transakcí, u nichţ blokace prostředků není provedena, dochází ke sníţení Aktuálního pouţitelného limitu o výši prostředků z těchto transakcí aţ při jejich zaúčtování. Povinnost Drţitele uvedená v čl Podmínek není tímto dotčena Autorizace standardních transakcí. Při pouţití Kreditní karty k placení vystaví příslušný obchodník prodejní doklad (účtenku z platebního terminálu/imprinteru). Pokud je transakce prováděna pomocí platebního terminálu, Drţitel je povinen autorizovat transakci prostřednictvím PIN (zadáním PIN na klávesnici platebního terminálu) a/nebo svým podpisem, pokud je platebním terminálem vyţadován (předtištění podpisové řádky na účtence). Pokud je transakce prováděna pomocí mechanického snímače (imprinteru), je Drţitel povinen autorizovat transakci svým podpisem na prodejním dokladu. Podpis Drţitele na prodejním dokladu musí odpovídat vzoru podpisu na Kreditní kartě, v opačném případě je obchodník oprávněn odmítnout provedení úhrady s pouţitím Kreditní karty. Pokud obchodník v souvislosti s provedením úhrady s pouţitím Kreditní karty poţádá o předloţení dokladu totoţnosti, je Drţitel povinen jej předloţit, v opačném případě je obchodník oprávněn odmítnout provedení úhrady s pouţitím Kreditní karty. Při výběru hotovosti v obchodních místech bank a ve směnárnách s pouţitím Kreditní karty je Drţitel povinen předloţit společně s Kreditní kartou i průkaz totoţnosti Autorizace u bezkontaktních Kreditních karet. U transakcí provedených s vyuţitím bezkontaktní technologie, u kterých není nutné vkládat Kreditní kartu do platebního terminálu, uskutečněných v rámci limitů a parametrů stanovených Bankou nebo Karetními společnostmi, je autorizace provedena na základě komunikace mezi platebním terminálem a Kreditní kartou přiloţením Kreditní karty k tomuto zařízení, případně i zadáním PIN, pokud to příslušná Kreditní karta a platební terminál poţadují Autorizace transakcí bez přítomnosti Kreditní karty. U transakcí uskutečněných bez vyuţití platebního terminálu nebo imprinteru, zejména v ubytovacích zařízeních, hotelech či autopůjčovnách, je autorizace téţ uskutečněna podpisem objednávky, registračního listu nebo příslušné smlouvy. Internetové a MO/TO transakce jsou autorizovány zadáním poţadovaných údajů (číslo Kreditní karty, jméno Drţitele, adresa 7/13

8 Drţitele atd.) na internetové stránky obchodníka nebo předáním těchto informací obchodníkovi jiným způsobem (faxem, em apod.) Povolení internetových transakcí. Drţitel je oprávněn provádět Kreditní kartou internetové transakce dle parametrů stanovených v ţádosti o vydání nebo změnu Kreditní karty. Změny těchto parametrů můţe Klient provést prostřednictvím internetového bankovnictví Banky, v obchodním místě Banky nebo na základě své ţádosti za podmínek stanovených Bankou Autorizace plateb 3D Secure. U plateb prováděných Kreditní kartou s aktivní sluţbou 3D Secure přes internet u obchodníka zabezpečeného sluţbou 3D Secure je pro provedení transakce nutné zadat číslo Kreditní karty, platnost Kreditní karty, kód CVC/CVV2. V některých případech bude nutné pro řádné provedení transakce zadat do nového dialogového okna jednorázové heslo pro 3D Secure, které bude Drţiteli doručeno ve formě SMS na číslo mobilního telefonu, které má Banka pro tento účel k dispozici. Změnu telefonního čísla pro platby 3D Secure je moţné provést na základě ţádosti Drţitele v obchodním místě Banky nebo jiným způsobem za podmínek stanovených Bankou. Banka neodpovídá za ochranu obsahu odeslaných jednorázových SMS hesel pro 3D Secure transakce v případě neoprávněného přístupu třetí osoby v průběhu jejich přenosu nebo po jejich doručení Aktivace 3D Secure. Kreditní karty vydané po jsou 3D Secure aktivní. Pro Kreditní karty vydané před je nutné při první internetové transakci aktivovat 3D Secure. V rámci aktivace 3D Secure se otevře nové dialogové okno, kde bude uvedeno číslo mobilního telefonu Drţitele, které má Banka k dispozici. Potvrzením správnosti tohoto telefonního čísla dojde k aktivaci 3D Secure. Pokud Banka nemá k dispozici telefonní číslo Drţitele, pak není moţné realizovat platby prostřednictvím 3D Secure. Banka však umoţní Drţiteli provádět po dobu stanovenou Bankou internetové transakce bez ochrany 3D Secure. Drţitel je povinen následně sdělit Bance telefonní číslo pro platby 3D Secure v obchodním místě Banky nebo jiným způsobem za podmínek stanovených Bankou Neprovedení transakcí 3D Secure. Banka je oprávněna neprovést 3D Secure transakci, pokud bude mít důvodné podezření na zneuţití Kreditní karty pouţité k transakci. Banka umoţní provedení 3D Secure transakce, jakmile pominou důvody pro podezření na zneuţití Kreditní karty Autorizace při pouţívání bankomatu. Kreditní kartu nelze pouţít ke vkladu hotovosti na Účet ke kreditní kartě prostřednictvím bankomatu. Při výběru hotovosti prostřednictvím bankomatů s pouţitím Kreditní karty Drţitel transakci autorizuje zadáním PIN na klávesnici bankomatu. V případě poţadavku výběru vyšších částek je moţné, ţe bankomat odmítne tuto částku vyplatit v rámci jedné transakce a Drţitel je nucen rozloţit poţadovanou částku do několika po sobě jdoucích výběrů. Toto rozhodnutí se řídí technologickými a bezpečnostními parametry daného typu bankomatu. Kaţdý provozovatel bankomatu rovněţ můţe nastavit bezpečnostní parametr, kterým omezí maximální výši částky jednotlivého výběru nebo je oprávněn si účtovat za výběr z bankomatu poplatek na vrub Účtu. Banka nemůţe tato nastavení ani poplatky v ţádném případě ovlivnit. V případě nevyplacené nebo chybně vyplacené hotovosti bankomatem v ČR i zahraničí je Drţitel povinen o této skutečnosti neprodleně informovat Banku prostřednictvím Klientské linky PK Šíření reklamy v bankomatu. Banka je oprávněna prostřednictvím bankomatů šířit vůči Drţiteli reklamu v podobě automatického přehrání reklamního sdělení na obrazovce bankomatu Cash back. Transakci Cash back (výběr hotovosti na pokladně u obchodníka) lze uskutečnit pouze v místech, která jsou označena samolepkou sluţby Cash back. Podmínkou pro uskutečnění transakce je její souběţné provedení s nákupem zboţí nebo sluţeb u daného obchodníka. Minimální částka prováděného nákupu je 300 Kč. Částka Cash back musí být zaokrouhlena na celé koruny, kdy minimální částka je 1 Kč a maximální částka je Kč. Sluţbu Cash back mohou Drţitelé vyuţít výhradně na území České republiky. Obchodník je oprávněn poskytnutí transakce typu Cash back odmítnout, a to i bez udání důvodu Odvolání transakce. Drţitel není oprávněn odvolat transakci poté, co ji autorizoval Zúčtování transakcí. Transakce, které Banka obdrţí ke zpracování, jsou na vrub Účtu ke kreditní kartě zúčtovávány kaţdý Obchodní den. Banka nemá moţnost ovlivnit nebo zamezit zpracování transakcí, které byly bankou obchodníka zaslány k zaúčtování, stejně tak jako dobu mezi provedením transakce a jejím odepsáním z Účtu ke kreditní kartě, jelikoţ tato doba je závislá na předání platebních podkladů nutných k zúčtování obchodníkem. Pozdní zúčtování transakce proto nemůţe být jediným důvodem pro reklamaci jiţ zúčtované transakce. U transakcí z mezinárodního zúčtování dochází k přepočtu dle kurzu karetních společností MasterCard a VISA na EUR. Na vrub Účtu ke kreditní kartě v Kč se zaúčtuje částka přepočtená z částky EUR kurzem platným v okamţiku zaúčtování transakce, a to dle našeho Kurzu deviza prodej, u transakcí, které jsou prováděny v Kč s pouţitím karty k Účtu ke kreditní kartě v cizí měně, Kurzem Banky deviza nákup. Kurzem deviza nákup je přepočtena i transakce provedená v Kč prostřednictvím karty k Účtu ke kreditní kartě v cizí měně. Je-li k uskutečněné transakci provedena Kreditní transakce a je provedena obchodníkem, jehoţ transakci zpracovává jiná banka, není Banka odpovědná za případný rozdíl ve výši přepočtených částek vzniklých v důsledku časového odstupu mezi zpracováním Debetní transakce a Kreditní transakce Náklady při porušení Smlouvy. Banka je oprávněna zúčtovat na vrub Účtu ke kreditní kartě všechny náklady, které jí vznikly v důsledku porušení Smlouvy Klientem či Drţitelem Přehled o transakcích. Banka informuje Klienta o zúčtovaných transakcích s pouţitím Kreditní karty výpisem z Účtu ke kreditní kartě minimálně jednou za kalendářní měsíc. Ceny za uskutečněné sluţby a transakce jsou účtovány samostatně. Banka nemůţe ovlivnit dobu mezi provedením transakce a jejím odepsáním z Účtu ke kreditní kartě, protoţe tato doba je závislá na předání platebních podkladů nutných k zúčtování obchodníkem Bance. Pozdní zúčtování transakce proto nemůţe být jediným důvodem pro reklamaci jiţ zúčtované transakce Sluţba Informování o provedené transakci. Pokud má Klient sjednánu s Bankou sluţbu Informování o provedené transakci, je o všech On-line transakcích, včetně transakcí čekajících na zaúčtování, informován formou SMS nebo ové zprávy. Klient je dále oprávněn se informovat o čekajících On-line transakcích dotazem na Klientské lince PK, v jakémkoliv obchodním místě Banky, nebo prostřednictvím internetového bankovnictví Banky. Ve všech případech je uváděná částka v těchto typech oznámení výsledkem procesu ověřování odpovídajícího zůstatku na Účtu ke kreditní kartě a nemá ţádnou vazbu na následnou výši zaúčtování transakce. Uvedená částka informuje Klienta o výši provedené blokace prostředků na Účtu ke kreditní kartě a můţe být rozdílná od konečné výše transakce, která bude Bankou zaúčtována. Je tedy výhradně informativního charakteru. V případě ověření transakce přes Karetní společnosti, je pro blokaci finančních prostředků pouţit kurz Karetních společností, je-li Měnou úvěru Kč. Je-li Měnou úvěru cizí měna, pouţije Banka pro blokaci prostředků aktuální Kurz deviza střed. Samotné zúčtování transakce se řídí výše uvedenými ustanoveními Dynamic Currency Conversion. Mezinárodně platná pravidla pro pouţívání platebních karet stanovená Karetními společnostmi umoţňují nabízet sluţbu Dynamic Currency Conversion. Obchodní místo nebo bankomat, které tuto sluţbu poskytují, mohou Drţiteli nabídnout přepočítání částky transakce na hodnotu v domácí měně Drţitele. Tato přepočtená částka a měna je konečná a rozhodná pro další zpracování transakce. Drţitel svým podpisem nebo zadáním PIN stvrzuje, ţe byl seznámen a souhlasí s pouţitým kurzem a konečnou částkou v dohodnuté měně nezávisle na domácí měně obchodního místa. 8/13

9 13.22 Blokace Kreditní karty. Banka je oprávněna blokovat Kreditní kartu z důleţitých, zejména bezpečnostních důvodů. Banka bude o blokaci Kreditní karty a jejích důvodech informovat Drţitele předem nebo, není-li to moţné, okamţitě po provedení blokace. Banka bude Drţitele informovat o blokaci telefonem nebo em na čísle nebo adrese, které má Banka k dispozici. Po dohodě Banky s Drţitelem, pokud pominulo bezpečnostní riziko, Banka Kreditní kartu znovu aktivuje nebo Kreditní kartu uvede na Stoplist a Drţiteli vydá novou Kreditní kartu s platností stanovenou Bankou. Článek 14. Reklamace 14.1 Uplatnění reklamace. Pokud Klient nesouhlasí se zúčtovanou poloţkou týkající se transakce provedené s pouţitím Kreditní karty nebo ceny za poskytnutou Bankovní sluţbu, můţe uplatnit reklamaci v kterémkoliv obchodním místě Banky bez zbytečného odkladu po tomto zjištění. Pokud Klient neuplatnil reklamaci vůči Bance do 30 Obchodních dnů od doručení zpráv o zúčtování (výpisů), ve kterých byla nebo měla být reklamovaná transakce uvedena, aniţ by mu v tom bránily důvody hodné zvláštního zřetele, platí, ţe reklamaci neuplatnil bez zbytečného odkladu po zjištění. Lhůta pro reklamaci je odvozena z reklamačních řádů příslušné Karetní společnosti. Klient je povinen přiloţit k reklamaci kopie dokladů souvisejících s reklamovanou transakcí a uvést svoji přesnou adresu včetně telefonního spojení. Klient doplní na výzvu Banky informace nebo dokumenty potřebné k posouzení reklamace, a to nejpozději do 10 kalendářních dnů od doručení výzvy Banky. Prodlení Klienta s předáním Bankou vyţádaných dokumentů můţe mít za následek zastavení reklamačního řízení v důsledku nedodrţení reklamačních lhůt stanovených příslušnou Karetní společností. V případě reklamačních řízení podmíněných spoluprací jiného peněţního ústavu Klient zajistí součinnost Drţitele včetně jeho podpisu protokolu o reklamaci Uplatnění reklamace za zboţí nebo sluţby. Pokud Klient nebo Drţitel nesouhlasí se zaúčtováním transakce z důvodu nedoručení zboţí či neposkytnutí sluţby, je povinen uplatnit tuto reklamaci do 30 Obchodních dnů ode dne dohodnutého (předpokládaného) termínu doručení/poskytnutí zboţí nebo sluţby. Pokud Klient nebo Drţitel reklamuje kvalitu nebo neúplnost zboţí či sluţby, je povinen uplatnit tuto reklamaci do 30 Obchodních dnů ode dne doručení zboţí / poskytnutí sluţby. Reklamaci dle tohoto článku, lze podat na jakémkoliv obchodním místě Banky, nebo zaslat Bance poštou, faxem nebo em Vzor podpisu. Vzorem podpisu Drţitele je pro účely reklamačního řízení v případě zneuţití Kreditní karty nebo identifikačních údajů uvedených na Kreditní kartě podpis Drţitele na Kreditní kartě Reklamace výběru z bankomatu. Neobdrţí-li Drţitel při výběru z bankomatu za pouţití Kreditní karty poţadovanou částku, je Drţitel povinen poznamenat si datum a čas pouţití Kreditní karty, umístění bankomatu a provozovatele bankomatu podle loga na obrazovce a neprodleně kontaktovat Klientskou linku PK. Pokud je následně částka zúčtována na vrub Účtu ke kreditní kartě nebo je zúčtována ve výši, která neodpovídá vybrané hotovosti, je Drţitel povinen bez zbytečného odkladu písemně oznámit tuto skutečnost Klientovu obchodnímu místu na příslušném formuláři Banky. Drţitel v takovém případě uvede v reklamaci přesné místo (město, stát), datum, hodinu a reklamovanou částku výběru a skutečnost, zda oznámil nevyplacenou nebo chybně vyplacenou hotovost bankomatem v souladu s čl Podmínek. V případě reklamace výběru z bankomatu v zahraničí je vhodné uvést i text z obrazovky bankomatu. Při pobytu v zahraničí Drţitel je oprávněn kontaktovat Klientskou linku PK, kde obdrţí pokyny, nebo se obrátit na příslušnou banku, která má bankomat ve své správě a poţadovat navrácení Kreditní karty Postup Banky při reklamaci. Banka stornuje reklamovanou poloţku a připíše odpovídající prostředky zpět na Účet ke kreditní kartě nebo učiní jiné vhodné opatření, pokud shledá reklamaci oprávněnou, v opačném případě reklamaci Klienta odmítne. Banka písemně informuje Klienta o výsledku reklamace bez zbytečného odkladu po skončení reklamačního řízení. V případě reklamace neautorizovaných transakcí Banka postupuje dle příslušných ustanovení Oznámení o provádění platebního styku Reklamační řízení u Banky týkající se karetních transakcí včetně všech souvisejících poplatků uskutečněných v obchodní síti jiných peněţních ústavů nebo v zahraničí, včetně lhůt pro vyřízení reklamace, se řídí předpisy příslušné Karetní společnosti o reklamacích. Na reklamace týkající se ostatních transakcí s pouţitím Kreditní karty se pouţije reklamační řád Banky, nestanoví-li Podmínky jinak Banka do 30 dnů od podání reklamace informuje Klienta o stavu a průběhu vyřizování jeho reklamace Reklamace u sluţeb mobilních operátorů. Veškeré reklamace související se zúčtováním sluţeb poskytovaných Drţiteli operátory mobilních telefonů se uplatňují v zákaznických centrech těchto operátorů, a to i v případě obdrţení potvrzení o provedené platbě bankomatem Reklamace Cash back. Samotnou transakci Cash back nelze reklamovat u Banky. Případnou reklamaci je třeba projednat u obchodníka ihned při obdrţení hotovosti. Článek 15. Doplňkové sluţby ke a poskytování informací 15.1 Doplňkové sluţby. Doplňkové sluţby mohou být nedílnou součástí výhod spojených s pouţíváním určitých druhů Kreditních karet. Drţitelé Kreditních karet, případně Klienti se stávají automaticky oprávněnými osobami, kterým budou tyto sluţby poskytovány. Nárok na poskytování doplňkové sluţby poskytované ve spojení s příslušným druhem Kreditní karty vzniká Drţiteli, případně Klientovi převzetím Kreditní karty. Banka je oprávněna kdykoli zrušit poskytovanou doplňkovou sluţbu, změnit její obsah či zavést novou doplňkovou sluţbu přičemţ o takovéto změně je Banka povinna Klienta informovat na výpise z Účtu ke kreditní kartě nejméně 2 měsíce před navrhovaným dnem účinnosti této změny Fakultativní doplňkové sluţby. Drţitelé mohou se souhlasem Klienta a po uzavření příslušné smlouvy vyuţívat rovněţ fakultativní doplňkové sluţby podle aktuální nabídky Banky. Uţívání fakultativních doplňkových sluţeb se řídí samostatnou smlouvou Souhlas s poskytováním informací. Klient, popřípadě Drţitel souhlasí s tím, aby Banka poskytovala jejich identifikační data, včetně případných osobních údajů poskytovateli doplňkové sluţby. Banka neodpovídá za neoprávněné pouţití identifikačních údajů, včetně osobních údajů, předaných Bankou poskytovateli doplňkových sluţeb v souladu se Smlouvou. Článek 16. Odpovědnost 16.1 Odpovědnost a výluky z odpovědnosti Banky. V případě sporu s Drţitelem Banka prošetří všemi dostupnými prostředky reklamovanou transakci. Odpovědnost Banky za neautorizované a nesprávně provedené platební transakce se řídí příslušnými ustanoveními Oznámení o provádění platebního styku. Odlišně od těchto ustanovení Oznámení o provádění platebního styku ztrátu z neautorizovaných transakcí provedených s vyuţitím bezkontaktní technologie ze ztracené, odcizené nebo zneuţité Kreditní karty a uskutečněných v rámci limitů stanovených Bankou nebo Karetními společnostmi nese Banka. To neplatí, pokud Klient nebo Drţitel tuto ztrátu způsobil svým podvodným jednáním nebo porušením povinnosti pouţívat Kreditní kartu v souladu s příslušnou Smlouvou nebo povinnosti bez zbytečného odkladu po zjištění oznámit Bance ztrátu, odcizení, zneuţití nebo neautorizované pouţití Kreditní karty Banka neodpovídá za neautorizované platební transakce ani škodu, která Klientovi nebo Drţiteli v jejich důsledku vznikla, v případě, ţe Klient nebo Drţitel nedodrţel pravidla ochrany Kreditní karty, PIN anebo 3D Secure hesla stanovená v Podmínkách (zejména v čl. 12 Podmínek) nebo pokud ve stanovených lhůtách neoznámil Bance odcizení, zneuţití nebo neautorizované pouţití Kreditní karty, PIN nebo 3D Secure hesla. Pokud byl při neoprávněném pouţití Kreditní karty pouţit 9/13

10 správný PIN/ jednorázové heslo pro 3D Secure transakce, odpovídá Klient za všechny provedené transakce v plné výši po celou dobu, kdy byla Kreditní karta zneuţívána, aţ do oznámení ztráty, případně odcizení nebo podezření na neoprávněné pouţití Kreditní karty Banka neodpovídá za nesprávné provedení platební transakce ani za případnou škodu z toho vzniklou z důvodu pouţití zařízení, které nebylo schváleno pro pouţívání Kreditních karet. Za okolnosti vylučující odpovědnost Banky za nesprávné provedení platební transakce se povaţují okolnosti, které jsou neobvyklé, nepředvídatelné, nezávislé na vůli Banky a jejichţ následky nemohla Banka odvrátit, zejména výpadek dodávky elektrické energie, porucha, omezená funkčnost nebo nastavení bankomatu, platebního terminálu, odmítnutí přijetí Kreditní karty k úhradě prodaného zboţí či poskytnutých sluţeb prodávajícím, případně poskytovatelem těchto sluţeb včetně jiné finanční instituce apod. V případě mechanického poškození Kreditní karty Banka neodpovídá za neúspěšně provedené transakce Omezení sluţeb. Banka je oprávněna kdykoliv změnit nebo zrušit nastavení parametrů Kreditní karty nebo změnit, pozastavit, poskytnout s prodlevou nebo zrušit některou nebo všechny sluţby poskytované ve spojení s Kreditní kartou, zejména pokud příčinou takovéhoto jednání budou okolnosti technické či technologické povahy Změna údajů na Kreditní kartě. Banka je oprávněna kdykoliv v průběhu trvání Smlouvy provést změnu způsobu uvedení údajů na Kreditní kartě tak, aby odpovídal standardům dané Karetní společnosti Vlastní design a náhrada škody. Klient je povinen nahradit Bance škodu, která jí vznikne, zejména porušením autorských práv nebo jakýchkoliv jiných práv třetích osob nebo jakýmkoliv jiným způsobem v souvislosti s umístěním vlastního designu Klienta na Kreditní kartě. Článek 17. Ztráta, odcizení, zadrţení kreditní karty v peněţním automatu 17.1 Oznamovací povinnost Klienta. V případě ztráty, odcizení, nebo zneuţití Kreditní karty, nebo pokud hrozí její neoprávněné pouţití, je Drţitel nebo Klient povinen bez zbytečného odkladu po zjištění informovat o této skutečnosti Banku, a to buď telefonem prostřednictvím Klientské linky PK, nebo osobně na kterémkoli obchodním místě Banky. Nastane-li některá z výše uvedených skutečností během pobytu v zahraničí, oznámí Klient nebo Drţitel tuto skutečnost bez zbytečného odkladu po zjištění Bance telefonem prostřednictvím Klientské linky PK nebo osobně prostřednictvím obchodního místa banky, která je členem příslušné Karetní společnosti. Za Drţitele nebo Klienta můţe oznámení podle tohoto článku učinit i třetí osoba. S ohledem na povinnosti uvedené v čl. 12. Podmínek, pokud Drţitel nebo Klient oznámí ztrátu či odcizení Kreditní karty více neţ 3 kalendářní dny od ztráty či odcizení Kreditní karty nebo v případě zneuţití oznámí zneuţití po 30 Obchodních dnech od doručení zpráv o zúčtování (výpisů), ve kterých byla reklamovaná transakce ze zneuţité Kreditní karty uvedena, pak bez ohledu na okamţik, kdy ztrátu, odcizení či zneuţití skutečně zjistil, platí, ţe odpovědnost za ztrátu způsobenou pouţitím ukradené, odcizené či zneuţité Kreditní karty nese Drţitel nebo Klient Při oznámení ztráty nebo odcizení Kreditní karty je oznamující osoba povinna sdělit Bance údaje, podle kterých bude Banka schopná Kreditní kartu identifikovat, tedy číslo Kreditní karty, osobní údaje Drţitele včetně adresy bydliště a druh Kreditní karty. Dále je oznamující osoba povinna sdělit Bance všechny okolnosti, které jsou jí známy o ztrátě, případně odcizení nebo podezření z neoprávněného pouţití Kreditní karty Postup Banky. Po doručení oznámení podle čl a 17.2 Podmínek Banka zařadí Kreditní kartu na Stoplist. Za zařazení Kreditní karty na Stoplist Banka účtuje na vrub Účtu cenu podle Sazebníku. Stoplistace Kreditní karty nabývá účinnosti potvrzením o provedení Stoplistace Bankou po sdělení a odsouhlasení veškerých podmínek Stoplistace oznamující osobou. Čas Stoplistace Banka doloţí na základě písemného poţadavku podaného prostřednictvím Klientova obchodního místa Nedojde-li při oznámení podle čl a 17.2 Podmínek zároveň k odmítnutí vydání nové Kreditní karty, Banka vydá za cenu dle Sazebníku Drţiteli novou Kreditní kartu s dobou platnosti stanovenou Bankou včetně identifikačních karet k uţívání doplňkových sluţeb. Na předání nové Kreditní karty a PIN Drţiteli se přiměřeně pouţije čl. 9 Podmínek Jiný způsob doručení. V naléhavém případě se Banka a Klient nebo Drţitel mohou, způsobem stanoveným Bankou, dohodnout na doručení nové Kreditní karty a nového PIN do jiného místa v České republice nebo v zahraničí. V tomto případě se však Klient zavazuje uhradit Bance náklady spojené s dodáním nové Kreditní karty a PIN Drţiteli Emergency services. Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení Kreditní karty v zahraničí, Drţitel a Banka se mohou způsobem stanoveným Bankou dohodnout, ţe Banka vydá Drţiteli náhradní kartu ( Emergency Replacement Card ), která má omezenou časovou platnost a kterou lze pouţít k placení za zboţí a sluţby v obchodní síti prostřednictvím mechanického snímače (imprinter) nebo na výplatě náhradní peněţní hotovosti ( Emergency Cash Advance ) Odpovědnost za transakce po oznámení ztráty, odcizení či zneuţití. Banka odpovídá v souladu s příslušnými ustanoveními Oznámení o provádění platebního styku za neautorizované platební transakce a za škody vzniklé v důsledku neoprávněného pouţití Kreditní karty po oznámení ztráty, případně odcizení nebo podezření na neoprávněné pouţití Kreditní karty způsobem uvedeným v čl. 17 Podmínek. U transakcí, u kterých není zjistitelný čas provedení (např. z účetního dokladu nebo autorizačního záznamu), je Banka odpovědná za neoprávněné pouţití Kreditní karty aţ počínaje kalendářním dnem, který bezprostředně následuje po dni oznámení ztráty, odcizení nebo podezření z neoprávněného pouţití Kreditní karty způsobem uvedeným v čl. 17 Podmínek Zadrţení Kreditní karty v bankomatu na území ČR. Při zadrţení Kreditní karty v bankomatu na území České republiky je Drţitel povinen neprodleně kontaktovat Klientskou linku PK. Dále: a) jedná-li se o bankomat Banky, Drţitel je oprávněn poţádat o vydání takto zadrţené Kreditní karty v obchodním místě Banky do 2 Obchodních dnů. Kreditní karta bude Drţiteli vydána v termínu stanoveném Bankou. Kreditní karta nebude Drţiteli vrácena, pokud Drţitel nebo Klient porušil Smlouvu nebo pokud uplynula výše uvedená lhůta. Banka není povinna zadrţenou Kreditní kartu vrátit; b) jedná-li se o bankomat jiného provozovatele, je Drţitel oprávněn poţádat o vydání zadrţené karty u příslušného provozovatele bankomatu Zadrţení Kreditní karty v bankomatu v zahraničí. Při zadrţení Kreditní karty v bankomatu v zahraničí je Drţitel povinen poznamenat si datum a čas zadrţení Kreditní karty, umístění bankomatu a provozovatele bankomatu podle loga na obrazovce. Drţitel je povinen neprodleně informovat Klientskou linku PK a sdělit jí potřebné údaje. Drţitel bere tímto na vědomí, ţe můţe poţádat příslušnou zahraniční banku spravující bankomat o navrácení Kreditní karty, tato banka však není povinna Drţiteli zadrţenou Kreditní kartu vrátit Klientská linka PK. Klientská linka PK je provozována nepřetrţitě prostřednictvím veřejných telefonních linek, které nejsou chráněny proti zneuţití jejich prostřednictvím přepravovaných zpráv. Banka neodpovídá za škodu způsobenou Klientovi v důsledku zneuţití zpráv předávaných Bance prostřednictvím Klientské linky PK Klient, popřípadě Drţitel, souhlasí, aby jejich telefonické hovory s Bankou na Klientské lince PK byly Bankou zaznamenávány, uchovávány a v případě sporu pouţity jako důkazní prostředek. 10/13

11 ČÁST D Společná ustanovení Článek 18. Zánik smluvního vztahu 18.1 Důvod zániku. Důvodem zániku Smlouvy je a) výpověď Smlouvy Klientem nebo Bankou, a to i bez uvedení důvodu; b) nesplnění Odkládacích podmínek čerpání Klientem ve lhůtě uvedené ve Smlouvě. Výpověď Smlouvy Klientem dle článku 4.1. nebo 18.1 těchto Podmínek musí mít písemnou formu, podpis Klienta na ní musí být úředně ověřen nebo učiněn před zaměstnancem Banky (neakceptuje-li Banka jiný způsob ověření) a musí být doručena Bance do Klientova obchodního místa Zánik Smlouvy. Pokud nastane Důvod zániku Smlouvy podle článku 18.1 těchto Podmínek, Smlouva zaniká: a) 30. den ode dne, kdy Klient vypověděl Smlouvu ve vztahu k Bance, pokud je v tento den splacen Úvěr, včetně příslušenství; b) 90. den ode dne, kdy Banka vypověděla Smlouvu ve vztahu ke Klientovi, pokud je v tento den splacen Úvěr, včetně příslušenství; c) uplynutím 10 měsíců od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém nastal Důvod zániku Smlouvy; d) v den, kdy byl splacen Úvěr, včetně příslušenství, nejdříve však uplynutím lhůty podle písmene a) či lhůty podle písmene b) tohoto článku 18.2 a nejpozději uplynutím lhůty podle písmene c) tohoto článku 18.2.; nebo e) marným uplynutím lhůty pro splnění Odkládacích podmínek čerpání dle Smlouvy. Právo Banky odstoupit od Smlouvy podle článku 7 těchto Podmínek nebo Všeobecných podmínek tím není dotčeno. V případě výpovědi Smlouvy postupem dle článku 31. Všeobecných podmínek se neuplatní postupy a lhůty uvedené v tomto článku Pokud se Klient a Banka před uplynutím lhůty podle článku 18.2 těchto Podmínek písemně dohodnou na vydání nové Kreditní karty, má se za to, ţe Důvod zániku Smlouvy nenastal. Toto ustanovení se neuplatní v případě, kdy je Banka povinna novou Kreditní kartu dle těchto Podmínek vydat Zánik práva Drţitele pouţívat Kreditní kartu. Právo Drţitele pouţívat Kreditní kartu zaniká: a) dnem, kdy nastane Důvod zániku Smlouvy, pokud se nejedná o výpověď Smlouvy ze strany Banky ve vztahu ke Kvalifikovanému klientovi. V takovém případě právo Drţitele pouţívat Kreditní kartu zaniká 63. den ode dne, kdy nastal Důvod zániku Smlouvy; b) dnem, kdy se Banka hodnověrným způsobem dozví o úmrtí Drţitele nebo Klienta; c) dnem, kdy Klient písemným sdělením Bance zruší právo Drţitele pouţívat Kreditní kartu; d) znehodnocením Kreditní karty vydané pro Drţitele na základě Smlouvy podle článku 9.15 těchto Podmínek; e) uplynutím doby platnosti Kreditní karty vydané na základě Smlouvy Drţiteli, pokud nedojde k obnovení její platnosti postupem podle článku 9.13 těchto Podmínek; f) dnem, kdy Drţitel poţádá Banku o zrušení Kreditní karty; g) pokud se Banka dozví o znehodnocení Kreditní karty vydané na základě Smlouvy pro Drţitele; h) zařazením Kreditní karty vydané na základě Smlouvy pro Drţitele na Stoplist, pokud Klient, popřípadě Drţitel zároveň odmítne vydání nové Kreditní karty; i) uplatněním práva na odstoupení od Smlouvy dle článku 7 těchto Podmínek Bankou Stoplistace. Banka uvede Kreditní kartu na Stoplist ke dni zániku práva Drţitele pouţívat Kreditní kartu dle článku 18.4 těchto Podmínek, a to v případech, kdy Kreditní karta nebyla Drţitelem Bance vrácena. V případě výpovědi Smlouvy ze strany Banky, pokud se nejedná o Kvalifikovaného klienta, uvede Banka Kreditní kartu na Stoplist ke dni, kdy Banka odeslala Klientovi výpověď. Klient neplatí Bance cenu za uvedení Kreditní karty na Stoplist, pokud ke dni, kdy nastal Důvod zániku Smlouvy, vrátí Kreditní kartu Bance nebo pokud Důvodem zániku Smlouvy je výpověď Smlouvy ze strany Banky Uvedením Kreditní karty na Stoplist není Drţitel oprávněn Kreditní kartu nadále uţívat, zejména provádět platební transakce. V případě uvedení Kreditní karty na Stoplist je Drţitel povinen neprodleně Kreditní kartu znehodnotit vícenásobným přestřiţením Dodatečné zúčtování cen. Banka je oprávněna po dobu 30 dnů ode dne zániku Smlouvy zúčtovat na vrub Účtu ceny za Bankovní sluţby poskytnuté Klientovi v souvislosti se Smlouvou, včetně nákladů na vymáhání pohledávek Banky z této Smlouvy. Klient je povinen takto zúčtované ceny uhradit způsobem sjednaným ve Smlouvě. Článek 19. Rozhodčí doloţka 19.1 Všechny spory vznikající ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností buď Rozhodčím soudem při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky v rozhodčím řízení podle jeho řádu třemi rozhodci nebo obecnými soudy České republiky. Strana, která první podá ţalobu či jiným způsobem zahájí řízení, provádí volbu řešení sporu podle předchozí věty. Tato volba je pak závazná pro obě strany ve vztahu k danému sporu. Článek 20. Vymezení pojmů 20.1 Pojmy s velkým počátečním písmenem mají v těchto Podmínkách následující význam: Aktuální pouţitelný limit je částka, do které je moţné (s přihlédnutím k jiţ proběhlým transakcím a zadaným blokacím na Účtu ke kreditní kartě) v daném okamţiku čerpat Úvěr a jejíţ výše odpovídá rozdílu mezi Úvěrovým limitem na straně jedné a součtem nesplacené jistiny Úvěru a zadaných blokací na Účtu ke kreditní kartě na straně druhé. Pokud je tento rozdíl záporný, je výše Aktuálního pouţitelného limitu rovna nule. Banka je Komerční banka, a.s., se sídlem Praha 1, Na Příkopě 33, čp. 969, PSČ , IČO: , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vloţka Bankovní sluţby jsou jakékoli bankovní obchody, sluţby a produkty poskytované Bankou na základě bankovní licence Banky, včetně investičních sluţeb poskytovaných Bankou jako obchodníkem s cennými papíry. Běţný účet je běţný účet Klienta v Kč vedený u banky v České republice, ze kterého se podle Smlouvy provádí splátky vyčerpané jistiny Úvěru a přirostlých úroků. Čerpání je poskytnutí Úvěru na základě Smlouvy. Debetní transakce kreditní kartou jsou veškeré výběry hotovosti, platby u obchodníků za zboţí a sluţby a pouţití Kreditní karty v síti Internet. Den splatnosti je den, ke kterému je Klient povinen splatit Úvěr, část jistiny Úvěru, úroky nebo uskutečnit jiné plnění Bance podle Smlouvy. Drţitel je osoba oprávněná pouţívat Kreditní kartu, určená v ţádosti Klienta o vydání Kreditní karty. Drţitelem můţe být Klient nebo třetí osoba zmocněná Klientem. Důvod zániku Smlouvy je definován v článku 18.1 těchto Podmínek. Karetní společnosti jsou mezinárodní sdruţení poskytující licenci Bance pro vydávání a pouţívání zejména platebních karet VISA, MasterCard a American Express. Klient je fyzická osoba podnikatel, která má trvalé bydliště na území České republiky a je daňovým rezidentem České republiky, nebo právnická osoba, která má sídlo na území České republiky a je 11/13

12 daňovým rezidentem České republiky, a která s Bankou uzavřela Smlouvu. Klientovo obchodní místo je obchodní místo Banky, které vede Účet ke kreditní kartě. Klientská linka PK je Klientská linka platebních karet, provozovaná Bankou jako nepřetrţitá telefonní linka. Telefonní čísla Klientské linky PK Banka Drţiteli sdělí současně s Kreditní kartou s tím, ţe o případných změnách telefonních čísel bude Banka Drţitele v předstihu informovat. Telefonní čísla jsou dále k dispozici v obchodních místech Banky a téţ na internetových stránkách Banky. Kreditní karta je kreditní karta vydaná Bankou podle pravidel příslušné Karetní společnosti na základě Smlouvy. Kreditní transakce kreditní kartou jsou veškeré vrácené částky na Účet ke kreditní kartě z reklamačního řízení, storna transakcí u obchodníků a výběrů. Kurz je směnný kurz vyhlašovaný Bankou. Kvalifikovaný klient je Klient mikropodnikatel nebo Klient spotřebitel, jak jsou tyto pojmy definovány ve Všeobecných podmínkách. Měna úvěru je měna, ve které je vyjádřen Úvěrový limit. MO/TO transakce jsou transakce Kreditní kartou při uzavírání obchodů prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (zejména telefon, , fax apod.). Obchodní den je den, na který nepřipadá sobota, neděle, státní svátek ani ostatní svátky ve smyslu příslušných právních předpisů a ve který je Banka otevřena pro poskytování Bankovních sluţeb, a zároveň jsou jiné instituce, které se účastní poskytnutí Bankovní sluţby nebo na kterých je poskytnutí Bankovní sluţby závislé, otevřeny pro poskytování příslušných sluţeb. Odkládací podmínky čerpání jsou podmínky stanovené ve Smlouvě, po jejichţ splnění Banka vydá Drţiteli (Drţitelům) Kreditní kartu (Kreditní karty) a poskytne Čerpání. Off-line transakce jsou veškeré transakce Kreditní kartou prováděné prostřednictvím elektronických i mechanických zařízení, kdy zpravidla není prováděna okamţitá blokace prostředků na Účtu ke kreditní kartě. Ke schválení transakce dochází lokálně v rámci platebního terminálu. K samotnému zaúčtování dochází aţ po zaslání transakce ze strany zpracovatelské banky obchodního místa, kde byly platby provedeny. On-line transakce jsou veškeré transakce Kreditní kartou prováděné prostřednictvím elektronických i mechanických zařízení, u kterých jsou změny aktuálního zůstatku na Účtu ke kreditní kartě v autorizačním systému platebních karet zpravidla zohledněny ihned. Opatření má význam stanovený v článku 7.3 těchto Podmínek. Oznámení jsou sdělení, ve kterých jsou v souladu se Všeobecnými podmínkami nebo příslušnými Produktovými podmínkami stanoveny další podmínky a technické aspekty poskytování Bankovních sluţeb. Oznámením nejsou zejména Oznámení o úrokových sazbách, Průvodce a kurzovní lístek Banky. Oznámení o designu MojeKarta je oznámení Banky obsahující podmínky pro design platebních (včetně kreditních) karet vlastního designu. Tento dokument je Oznámením ve smyslu Všeobecných podmínek. Oznámení o úrokových sazbách je přehled všech úrokových sazeb vkladů a úvěrů a sazeb s nimi souvisejících. Tento přehled není Oznámením ve smyslu Všeobecných podmínek. PIN je osobní identifikační číslo slouţící k identifikaci Drţitele a k prokázání jeho oprávnění nakládat s Kreditní kartou při provádění elektronických transakcí. Pravidla jsou Pravidla časového pořadí úhrad pohledávek stanovená Bankou a upravující pořadí plnění splatných dluhů Klienta vůči Bance pro případ, kdy Klient má vůči Bance v určitém okamţiku více splatných dluhů a jím poskytnuté plnění nepostačuje k úhradě všech splatných dluhů Klienta vůči Bance. Pravidla zveřejňuje Banka ve svých obchodních místech. Změna Pravidel nabývá účinnosti zveřejněním aktuálního znění Pravidel v obchodním místě Banky. Produktové podmínky jsou podmínky Banky upravující poskytování jednotlivých Bankovních sluţeb. Průvodce je dokument Průvodce k platebním kartám, ve kterém jsou uvedeny další důleţité informace o kartě a jejím pouţívání včetně pravidel bezpečnosti a který je Banka oprávněna jednostranně měnit, přičemţ o takovéto změně jsme povinni vás informovat na výpise z Účtu, či jiným vhodným způsobem nejméně 1 měsíc před navrhovaným dnem účinnosti této změny. Průvodce Banka zveřejňuje na svých internetových stránkách, případně je k dispozici v Obchodních místech a není Oznámením ve smyslu VOP. Případ porušení je kterýkoli případ či situace popsaná v článku 7.1 těchto Podmínek nebo případ či situace za Případ porušení označená ve Smlouvě. Sazebník je přehled všech poplatků, ostatních cen a jiných plateb za Bankovní sluţby a za úkony s Bankovními sluţbami související. Smlouva je smlouva o sluţební kreditní kartě nebo smlouva o korporátní kreditní kartě (dle typu poskytovaného produktu), uzavřená mezi Klientem a Bankou. Stoplist je seznam platebních (včetně kreditních) karet které nesmějí být pouţívány k ţádné transakci. Stoplistace je proces, kterým dochází k uvedení karty na Stoplist, za podmínek stanoveným Bankou. Účet je Běţný účet nebo Účet ke kreditní kartě, ze kterého se podle Smlouvy provádí úhrada příslušných cen a poplatků za sluţby poskytnuté Klientovi Bankou v souvislosti s touto Smlouvou. Účet ke kreditní kartě je úvěrový účet Klienta u Banky, na kterém Banka eviduje výši své pohledávky za Klientem na základě Smlouvy. Úvěr jsou peněţní prostředky, k jejichţ poskytnutí Klientovi na sjednanou dobu a do sjednané výše se Banka zavazuje za podmínek dohodnutých ve Smlouvě. Úvěrový limit je maximální výše Úvěru stanovená v souladu se Smlouvou. Ţádost je ţádost Klienta, kterou Klient ţádá o Čerpání bezhotovostním převodem, ve formě a obsahu stanoveném Bankou, předloţená Bance v Klientově obchodním místě, prostřednictvím sluţeb přímého bankovnictví nebo jiným způsobem stanoveným Bankou. Za Klienta právnickou osobu můţe Ţádost prostřednictvím sluţeb přímého bankovnictví podat kterýkoli člen statutárního orgánu, a to bez ohledu na způsob jednání za Klienta navenek. Článek 21. Závěrečná ustanovení 21.1 Banka je oprávněna tyto Podmínky průběţně měnit způsobem uvedeným ve Všeobecných podmínkách Tyto Podmínky ruší a nahrazují Podmínky ke sluţebním a korporátním účinné od Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne /13

13 Přehled změn v Podmínkách ke sluţebním a korporátním účinných ode dne V rámci zjednodušení a zpřehlednění jsme: změnili grafické vyobrazení a zařadili nadpisy k jednotlivým článkům, provedli jazykovou úpravu dokumentu včetně změny oslovování smluvních stran, odstranili duplicitní ujednání a přesunuli v rámci dokumentu některá ujednání za účelem dosaţení věcné návaznosti textu, přesunuli některá ustanovení Podmínek ke sluţebním a korporátním do Průvodce k platebním kartám. 13/13