Statutární město Brno, městská část Brno-střed METODIKA ADAPTAČNÍHO PROCESU

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Statutární město Brno, městská část Brno-střed METODIKA ADAPTAČNÍHO PROCESU"

Transkript

1 Statutární město Brno, městská část Brno-střed METODIKA ADAPTAČNÍHO PROCESU Financováno z prostředků Evropské unie Projekt: Management řízení a rozvoje lidských zdrojů ÚMČ Brno-střed Číslo projektu: CZ /0.0/0.0/16_033/ Vydání č.: 1 Bc. Petr Štika, MBA, LL.M. Účinnost: tajemník ÚMČ Brno-střed

2 Vydal/schválil: Bc. Petr Štika, MBA, LL.M. Dne: Zpracovatel: Mgr. Anna Peloušková, interní lektor Tato metodika je závazná pro: Úřad městské části Brno-střed Projednáno v orgánech: nejsou Osoba pověřená výkladem: Mgr. Anna Peloušková, interní lektor Četnost kontroly aktuálnosti: ročně Osoba pověřená kontrolou aktuálnosti: Mgr. Anna Peloušková, interní lektor Související vnitřní předpisy: Nejsou Historie změn: Číslo Datum vydání Strana Článek Stručný popis změny Odkaz na předešlá vydání: Nejsou Související formuláře, záznamy, přílohy a metodiky: Příloha č. 1 a 2, Formuláře hodnocení adaptačního procesu mentorem/zaměstnancem. Zrušovací ustanovení: Nejsou 2

3 Obsah Článek 1 Adaptační proces... 4 Článek 2 Význam adaptačního procesu... 4 Článek 3 Cíle a délka adaptačního procesu... 5 Článek 4 Role a odpovědnosti v adaptačním procesu... 5 Článek 5 Průběh adaptačního procesu... 5 Článek 6 Nedodržení průběhu adaptačního procesu... 6 Článek 7 Vstupní pohovor vedoucího odboru s novým zaměstnancem... 6 Článek 8 Uvedení na pracoviště... 7 Článek 9 Role mentora... 7 Článek 10 Ukončení adaptačního procesu a hodnocení zaměstnance... 8 Příloha č. 1 Formulář hodnocení adaptačního procesu mentorem... 9 Příloha č. 2 Formulář hodnocení adaptačního procesu zaměstnancem

4 Článek 1 Adaptační proces Adaptační proces zaměstnance (dále jen AP) zahrnuje soubor opatření, které mají zajistit, že se zaměstnanec co nejlépe a nejrychleji přizpůsobí podmínkám úřadu a bude schopen se podílet na plnění jeho cílů, tak jak je očekáváno. Úspěšnost a průběh adaptace nových zaměstnanců na úřadě mohou ovlivnit hlavně personalisté, vedoucí zaměstnanci a mentoři. Veškeré pracovní návyky, které nový zaměstnanec v průběhu AP získá, ovlivní kvalitu jeho práce v budoucnosti. Hlavním cílem AP je usnadnit novému zaměstnanci začlenění do formálních i neformálních struktur organizace. Za nejúčinnější nástroj AP je považován proces mentoringu, který zodpovídá za neformální předávání vědomostí, sociálních vazeb i psychosociální podpory. Pozice mentora je vnímána jako průvodce nového zaměstnance AP. Mentoři jsou zkušení a loajální zaměstnanci, kterým úřad projevuje důvěru a prosí je o spolupráci. Základem mentoringu je osobní setkání, otevřená a přátelská komunikace a to mezi osobami mentora a nového zaměstnance (mentorovaného). Z hlediska AP dochází prostřednictvím vytipovaných a speciálně proškolených mentorů k rychlejšímu a efektivnějšímu začlenění nových zaměstnanců. Článek 2 Význam adaptačního procesu Skutečný význam AP bývá často nedoceněn. Všichni zaměstnanci, kteří se podílí na přípravě a realizaci AP by měli mít na paměti, že svou činností napomáhají efektivnímu fungování úřadu. Nový zaměstnanec si po nástupu do zaměstnání udělá velice rychle představu, jak úřad funguje. Tato představa nemusí vůbec odpovídat skutečnosti. Negativní vnímání se napravuje velice těžko. Pro úřad je určitě výhodnější, aby noví zaměstnanci byli při nástupu do zaměstnání správně uvedeni a byla jim nabídnuta možnost rychlého začlenění do formálních i neformálních struktur. Náklady na nového zaměstnance, který odejde před ukončením AP, nebo do jednoho roku po uzavření pracovní smlouvy, jsou velmi vysoké. S předčasně odcházejícím zaměstnancem úřad ztrácí finanční prostředky, proto je výhodnější, aby si úřad zaměstnance dokázal vhodnými technikami udržet. Většina zaměstnanců přichází do zaměstnání s odhodláním se rychle začlenit do struktur úřadu po formální i neformální stránce a zůstat v pracovním poměru dlouhodobě. Pokud je však úřadem hned na počátku vyslán opakovaně negativní signál, zaměstnanec pravděpodobně ukončí pracovní poměr již v průběhu AP nebo krátce po něm. Lidské zdroje však představují základní pilíř úřadu a proto je tak důležité, postarat se o adaptaci nových zaměstnanců. 4

5 Článek 3 Cíle a délka adaptačního procesu Hlavním cílem AP je poskytnout novému zaměstnanci dostatek potřebných informací a podpory. V průběhu AP, který je stanoven na 3 měsíce od nástupu do pracovního poměru, se nový zaměstnanec seznámí s kolegy a pracovištěm, organizační strukturou, interními dokumenty, základními informacemi k organizaci práce a pracovní náplní. Článek 4 Role a odpovědnosti v adaptačním procesu Role Personalista (interní lektor) Vedoucí odboru Mentor Nový zaměstnanec Odpovědnost V AP má funkci metodické pomoci (pro všechny role), připravuje potřebné materiály, kontroluje plnění povinností a dodržování termínů. Vyhodnocuje AP a výsledky dále zpracovává. Nese odpovědnost za výběr a přípravu mentora, průběh AP. Provádí nového zaměstnance celým procesem. Nese odpovědnost za realizaci informativních schůzek s novým zaměstnancem. Mentor není odpovědný za výsledek nového zaměstnance při závěrečném hodnocení. Má zásadní odpovědnost za výsledek AP, který může pozitivně ovlivnit svým osobním přístupem. Článek 5 Průběh adaptačního procesu Odpovědnost Průběh adaptačního procesu Termín Personalista (interní lektor) Vedoucí Příprava a aktualizace informačních materiálů Konzultace mentora Předání adaptační příručky Setkání (předání základních informací a vysvětlení AP) Kontrola průběhu AP Řešení neshod a požadavků v rámci AP Hodnocení procesu AP Výběr a školení mentora Zajištění pracovního místa a přidělení mentora Seznámení zaměstnance s odborem a pracovní náplní Seznámení s mentorem Hodnocení AP, předání formuláře personalistovi Tvorba rozvojového plánu pro nového zaměstnance -1 týden den +1/+2 měs. +3 měs. -2 týdny 1. den den 5

6 Mentor Vedoucí/ pověřený pracovník Nový zaměstnanec Příprava mentora První schůzka vytvoření a odsouhlasení systému práce včetně stanovení frekvence schůzek Schůzky s novým zaměstnancem Hodnocení AP, předání formuláře personalistovi Připomínky k tvorbě rozvojového plánu Uvedení zaměstnance do odborné problematiky pracovní pozice Ústní hodnocení AP Aktivní přístup k AP Hodnocení průběhu AP Článek 6 Nedodržení průběhu adaptačního procesu -2 týdny 1. týden podle plánu Všichni zaměstnanci, kteří nesou odpovědnost v AP, by měli usilovat o přesné dodržení jeho průběhu. Přesto může dojít k nedodržení průběhu AP z důvodu: zanedbání povinností takové skutečnosti je třeba nahlásit personalistovi nebo příslušnému vedoucímu odboru, nepředvídatelných příčin (nemoc) odpovědná osoba kontaktuje další účastníky AP a realizuje nápravu tak, aby mohl proces dál pokračovat podle plánu. Článek 7 Vstupní pohovor vedoucího odboru s novým zaměstnancem Vstupní pohovor vede vedoucí příslušného odboru s novým zaměstnancem ve své kanceláři. Na vstupní pohovor si vedoucí odboru ve svém programu vyhradí dostatek času, aby rozhovor probíhal v klidné, příjemné atmosféře. Při přípravě vstupního pohovoru je třeba zvážit množství informací, které budou novému zaměstnanci sděleny. Obecně je možné doporučit strukturování informací dle cílů vstupního pohovoru. Cíle vstupního rozhovoru: navázat s novým zaměstnancem pracovně-přátelský vztah; představit odbor: organizační struktura a základní činnosti odboru, postavení odboru v rámci organizace, počet a struktura zaměstnanců, systém porad a komunikace. představit pracovní náplň, povinnosti a odpovědnost zaměstnance; vysvětlit požadavky vedoucího na zaměstnance a systém práce na odbor; zjistit očekávání nového zaměstnance a první dojmy; odpovědět na případné dotazy. 6

7 Pokud je novému zaměstnanci přidělen mentor, může vedoucí odboru zaměřit vstupní pohovor pouze na navázání pracovně-přátelského vztahu s novým zaměstnancem, vysvětlení požadavků vedoucího na zaměstnance a systém práce na odboru, ostatní informace sdělí novému zaměstnanci mentor. V takovém případě je nutné, aby se vedoucí odboru a mentor předem dohodli na programu vstupních pohovorů. Článek 8 Uvedení na pracoviště Po vstupním pohovoru následuje uvedení nového zaměstnance na pracoviště a seznámení nového zaměstnance s kolegy. Vedoucí odboru provede zaměstnance po odboru a seznámí nového zaměstnance se všemi zaměstnanci v následujícím pořadí: kolegové, kteří sdílí pracoviště nového zaměstnance, kolegové, kteří mají obdobnou pracovní náplň, kolegové, s nimiž bude nový zaměstnanec nejčastěji spolupracovat, kolegové, kteří zajišťují podpůrné činnosti pro celý odbor, mentor. Článek 9 Role mentora Pokud je novému zaměstnanci přidělen mentor, stává se součástí AP proces mentoringu, který vede mentor. Mentor je osobní průvodce nového zaměstnance, kterému je přidělen. Mentor musí mít vhodné znalosti, dovednosti a charakteristiky, které je žádoucí předat zčásti či zcela novému zaměstnanci. Hlavním úkolem mentora je vybudovat s novým zaměstnancem pracovně-přátelský vztah, nabídnout mu pomoc, podporu a povzbuzení, předat důležité informace a zprostředkovat kontakty. Mentor odpovídá za řádné vedení mentorování nejen z procesního, ale také z etického hlediska. Iniciuje mentorské schůzky s novým zaměstnancem, zajímá se o jeho dotazy, náměty, připomínky, které adekvátně a rychle řeší. Pokud některé podněty přesahují rámec mentorovy zkušenosti či znalosti, obrací se na příslušného vedoucího odboru nebo na personalistu. Mentor se vyjadřuje ke všem podnětům nového zaměstnance. Četnost schůzek mentora s novým zaměstnancem záleží na individuální domluvě, neměla by však být nižší než 3 schůzky za dobu AP. Dohodnutý termín schůzky je povinný, pokud nemůže ze závažného důvodu některý z nich účastnit, je třeba se včas omluvit a nabídnout náhradní termín schůzky. Program schůzek s mentorem by měl vycházet primárně z potřeb nového zaměstnance. Poslední schůzka musí být věnována ohodnocení, kdy si navzájem podávají zpětnou vazbu. Žádné formální zápisy se ze schůzek nevyhotovují. Je však nezbytné zaznamenat počet schůzek do hodnotícího formuláře. Průběžnou zpětnou vazbu podává mentor v průběhu celého mentorování. Pokud mentor není s přístupem nového zaměstnance spokojen, upozorní ho na nedostatky a projedná s ním možnosti nápravy. 7

8 Mentor hlásí vedoucímu odboru a personalistovi pouze závažné přestupky nového zaměstnance v oblasti porušení pracovního řádu či zákona, jinak stojí na jeho straně. Mentor se snaží eliminovat konflikty s novým zaměstnancem. Pokud přesto ke konfliktu mezi nimi dojde, spor řeší vedoucí odboru. Konfliktní situace neznamená předčasný konec mentorování (před ukončením adaptačního procesu). Mentorování může být ze závažných důvodů předčasně ukončeno: dlouhodobá pracovní neschopnost mentora (nad 3 týdny), antipatie mezi účastníky mentoringu je třeba oznámit vedoucímu odboru a personalistovi co nejdříve. Žádost o předčasné ukončení mentorování zasílá mentor, nebo nový zaměstnanec vedoucímu odboru a personalistovi. O ukončení mentorování rozhoduje vedoucí odboru a nejpozději do 1 týdne přidělí nového mentora. Mentor neodpovídá za úspěšné ukončení AP mentorovaného. Mentor vyplní formulář hodnocení zaměstnance (Příloha č. 1), který odevzdá po hodnotícím pohovoru personalistovi. Nový zaměstnanec podpisem potvrdí, že byl s výsledkem hodnocení osobně seznámen. Pokud je mentor vyzván vedoucím odboru, může se zúčastnit hodnotící schůzky v závěru AP, jeho úkolem je zhodnotit práci nového zaměstnance v průběhu mentoringu se zaměřením na pozitivní výsledky. Článek 10 Ukončení adaptačního procesu a hodnocení zaměstnance Adaptační proces je ukončen hodnocením zaměstnance. Hodnocení je vždy přítomen vedoucí zaměstnanec a nový zaměstnanec. Ústní hodnocení zaměstnance provádí vedoucí odboru, který může přizvat k hodnocení také zástupce personálního oddělení a mentora. Vedoucí odboru a personalista přihlíží ke stanovisku mentora při hodnocení nového zaměstnance. O úspěšnosti AP rozhoduje vedoucí odboru. Úspěšné ukončení adaptačního procesu spočívá v: získání schopnosti nového zaměstnance zapojit se do pracovního procesu, zvládat základní pracovní činnosti, přijetí organizační kultury (přizpůsobení se hodnotám, způsobům chování a komunikace, které zaměstnanci úřadu zastávají a jsou žádoucí). Vedoucí odboru během hodnotícího pohovoru: shrne průběh adaptačního procesu, ohodnotí úspěšnost nového zaměstnance při adaptačním procesu, navrhne ukončení zkušební doby/pracovního poměru, ve spolupráci s novým zaměstnancem, případně s personalistou a mentorem, jsou-li pozváni, definují nové cíle a rozvojový plán, formálně ukončí adaptační proces. 8

9 Příloha č. 1 Formulář hodnocení adaptačního procesu mentorem Odbor Oddělení Nový zaměstnanec Mentor HODNOCENÍ ADAPTAČNÍHO PROCESU Hodnocení úspěšnosti nového zaměstnance v AP procesu provádí mentor po jeho ukončení. Hodnocená oblast Nabyté schopnosti nového zaměstnance zapojit se do pracovního procesu, zvládat základní pracovní činnosti Aktivní přístup (počet schůzek s mentorem) Komunikace Znalost informací Příjemné vystupování Odpovědnost Dodržování etických principů Přijetí organizační kultury Práce v týmu Doplňte charakteristiky a jejich hodnocení Přidělené body Celkem Bodová škála 1 výborně 2 velmi dobře 3 dostatečně 4 nedostatečně CELKOVÉ HODNOCENÍ ADAPTAČNÍHO PROCESU Zaměstnanec splnil cíle AP ANO NE Jméno a podpis mentora Jméno a podpis nového zaměstnance 9

10 Příloha č. 2 Formulář hodnocení adaptačního procesu zaměstnancem Odbor Oddělení Nový zaměstnanec Mentor HODNOCENÍ PRŮBĚHU AP NOVÝM ZAMĚSTNANCEM. Hodnocená oblast Celkový dojem Atmosféra na úřadě Kolektiv Poskytnutí informací nezbytných pro zapojení do pracovního procesu Vstupní školení Přístup mentora Komunikace (s vedoucím, mentorem, kolegy) Doplňte charakteristiky a jejich hodnocení Přidělené body Celkem Bodová škála 1 výborně 2 velmi dobře 3 dostatečně 4 nedostatečně Návrh na zlepšení AP: Jméno a podpis nového zaměstnance Jméno a podpis personalisty 10

Metodika adaptace nových zaměstnanců

Metodika adaptace nových zaměstnanců M.C.TRITON, spol. s r.o. www.mc-triton.cz Zpracoval: Josef Šamánek Název projektu: Otevřený úřad efektivní řízení lidských zdrojů na MěÚ Slaný Reg. č. projektu: EU OPLZZ CZ.1.04/4.1.01/57.00141 Metodika

Více

P o s t u p. při realizaci adaptačního procesu nových zaměstnanců ve sjednané zkušební době, se závěrečným hodnocením

P o s t u p. při realizaci adaptačního procesu nových zaměstnanců ve sjednané zkušební době, se závěrečným hodnocením P o s t u p při realizaci adaptačního procesu nových zaměstnanců ve sjednané zkušební době, se závěrečným hodnocením P o s t u p při realizaci adaptačního procesu nových zaměstnanců ve sjednané zkušební

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed SMĚRNICE K ŠETŘENÍ, EVIDENCI A HLÁŠENÍ PRACOVNÍCH ÚRAZŮ

Statutární město Brno, městská část Brno-střed SMĚRNICE K ŠETŘENÍ, EVIDENCI A HLÁŠENÍ PRACOVNÍCH ÚRAZŮ Statutární město Brno, městská část Brno-střed SMĚRNICE K ŠETŘENÍ, EVIDENCI A HLÁŠENÍ PRACOVNÍCH ÚRAZŮ Směrnice č.: 62 Bc. Petr Štika, MBA, LL. M., v.r. Vydání č.: 1 tajemník ÚMČ Brno-střed Účinnost: 01.03.2018

Více

Adaptační proces z hlediska personální práce KKS 2014 Řízení lidských zdrojů Olomouc 10.09.2014 Bc. R. Kodetová

Adaptační proces z hlediska personální práce KKS 2014 Řízení lidských zdrojů Olomouc 10.09.2014 Bc. R. Kodetová B.Rossí Adaptační proces z hlediska personální práce KKS 2014 Řízení lidských zdrojů Olomouc 10.09.2014 Bc. R. Kodetová Adaptační proces Definice : Není to nic jiného než seznamování pracovníka s podnikem,

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed POSKYTOVÁNÍ PŘÍSPĚVKU NA STRAVOVÁNÍ

Statutární město Brno, městská část Brno-střed POSKYTOVÁNÍ PŘÍSPĚVKU NA STRAVOVÁNÍ Směrnice č.: 10 Vydání č.: 1 Statutární město Brno, městská část Brno-střed POSKYTOVÁNÍ PŘÍSPĚVKU NA STRAVOVÁNÍ Účinnost: 02.01.2017 Bc. Petr Štika, MBA, LL.M., v.r. tajemník ÚMČ Brno-střed Vydal/schválil:

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed POSKYTOVÁNÍ PŘÍSPĚVKU NA STRAVOVÁNÍ

Statutární město Brno, městská část Brno-střed POSKYTOVÁNÍ PŘÍSPĚVKU NA STRAVOVÁNÍ Statutární město Brno, městská část Brno-střed POSKYTOVÁNÍ PŘÍSPĚVKU NA STRAVOVÁNÍ Směrnice č.: 10 Bc. Petr Štika, MBA, LL.M., v.r. Vydání č.: 3 tajemník ÚMČ Brno-střed Účinnost: 03.09.2018 Vydal/schválil:

Více

Kritéria standardu. Závazné pro: Vypracovala: Schválila: Dne a podpis: Platnost od: 1. 1. 2015. Související předpisy a interní dokumenty:

Kritéria standardu. Závazné pro: Vypracovala: Schválila: Dne a podpis: Platnost od: 1. 1. 2015. Související předpisy a interní dokumenty: Název standardu 5. Přijímání a zaškolování 5a) Každý zaměstnanec zařazený v orgánu sociálněprávní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany splňuje kvalifikační předpoklady pro výkon povolání sociálního

Více

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od 1. 3. 2015

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od 1. 3. 2015 STANDARD Č.9 Personální a organizační zajištění Platnost od 1. 3. 2015 Organizační struktura a počet pracovních míst Stanovení počtu a struktury zaměstnanců je v kompetenci ředitele KPS. Struktura zaměstnanců

Více

Pravidla hodnocení MÚ Moravská Třebová

Pravidla hodnocení MÚ Moravská Třebová Příjemce dotace: Město Moravská Třebová Název projektu: Zvýšení kvality řízení a poskytovaných služeb MÚ Moravská Třebová Registrační číslo projektu: CZ.1.04/4.1.01/89.00116 Pravidla hodnocení MÚ Moravská

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed INFORMAČNÍ KONCEPCE

Statutární město Brno, městská část Brno-střed INFORMAČNÍ KONCEPCE Statutární město Brno, městská část Brno-střed INFORMAČNÍ KONCEPCE Pokyn tajemníka č.: 12 Bc. Petr Štika, MBA, LL.M., v.r. Vydání č.: 1 tajemník ÚMČ Brno-střed Účinnost: 16.07.2018 Vydal/schválil: Bc.

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed SMĚRNICE K PROKAZOVÁNÍ ZDRAVOTNÍ ZPŮSOBILOSTI K VÝKONU PRÁCE

Statutární město Brno, městská část Brno-střed SMĚRNICE K PROKAZOVÁNÍ ZDRAVOTNÍ ZPŮSOBILOSTI K VÝKONU PRÁCE Statutární město Brno, městská část Brno-střed SMĚRNICE K PROKAZOVÁNÍ ZDRAVOTNÍ ZPŮSOBILOSTI K VÝKONU PRÁCE Směrnice č.: 65 Bc. Petr Štika, MBA, LL. M., v.r. Vydání č.: 1 tajemník ÚMČ Brno-střed Účinnost:

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed ŘÍZENÍ VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ

Statutární město Brno, městská část Brno-střed ŘÍZENÍ VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ Směrnice č.: 1 Vydání č.: 1 Statutární město Brno, městská část Brno-střed ŘÍZENÍ VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ Účinnost: 01.09.2016 Bc. Petr Štika, MBA, LL.M., v.r. tajemník ÚMČ Brno-střed Vydal/schválil: Bc. Petr

Více

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od STANDARD Č.9 Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od 3. 5. 2017 Organizační struktura a počet pracovních míst Stanovení počtu a struktury zaměstnanců je v kompetenci ředitele

Více

PERSONALISTIKA A VZDĚLÁVÁNÍ

PERSONALISTIKA A VZDĚLÁVÁNÍ Druh dokumentu: POKYN PŘEDSEDY Účinnost od: Verze č.: Počet stran: Strana č.: 3. 1. 2014 4.0 9 1 Číslo výtisku: 1 Číslo kopie: Datum: Garant: Funkce: Podpis: 2. 1. 2014 Zuzana Škochová personalista Datum:

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed ŘÍZENÍ VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ

Statutární město Brno, městská část Brno-střed ŘÍZENÍ VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ ŘÍZENÍ VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ Směrnice č.: 1 Bc. Petr Štika, MBA, LL.M., v.r. Vydání č.: 3 tajemník ÚMČ Brno-střed Účinnost: 19.12.2017 Vydal/schválil: Bc. Petr Štika, MBA, LL.M. Dne: 19.12.2017 Zpracovatel:

Více

DATUM JMÉNO A PŘÍJMENÍ PODPIS PRACOVNÍKA

DATUM JMÉNO A PŘÍJMENÍ PODPIS PRACOVNÍKA STANDARD Č. 10: ZÁVAZNÉ PRO: Profesní rozvoj zaměstnanců všechny zaměstnance sociální služby studenty odborné praxe, dobrovolníky, praktikanty ZPRACOVAL: SCHVÁLIL: kolektiv zaměstnanců Bc. Miroslav Nosek

Více

ADAPTACE ZAMĚSTNANCŮ

ADAPTACE ZAMĚSTNANCŮ Sociální služby Vsetín, příspěvková organizace, Záviše Kalandry 1353, 755 01 Vsetín I SM 11/2015 ADAPTACE ZAMĚSTNANCŮ SMĚRNICE Proces Funkce Jméno a příjmení Datum Podpis Zpracování manažer pro Public

Více

Hodnocení zaměstnance.

Hodnocení zaměstnance. Jedličkův ústav, příspěvková organizace Lužická 920/7, 460 01 Liberec 1 Staré Město Hodnocení zaměstnance. Platnost od: 01. 10. 2015 Standard č. 10 a I. Základní ustanovení. Způsobilost pracovníků k naplňování

Více

Systém hodnocení zaměstnanců Městského Úřadu

Systém hodnocení zaměstnanců Městského Úřadu Příjemce dotace: Město Moravská Třebová Název projektu: Zvýšení kvality řízení a poskytovaných služeb MÚ Moravská Třebová Registrační číslo projektu: CZ.1.04/4.1.01/89.00116 Systém hodnocení zaměstnanců

Více

Hodnocení zaměstnance.

Hodnocení zaměstnance. Jedličkův ústav, příspěvková organizace Lužická 920/7, 460 01 Liberec 1 Staré Město Hodnocení zaměstnance. Platnost od: 01. 08. 2011 Standard č. 10 a I. Základní ustanovení. Zaměstnanci Jedličkova ústavu

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed ŘÍZENÍ VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ

Statutární město Brno, městská část Brno-střed ŘÍZENÍ VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ ŘÍZENÍ VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ Směrnice č.: 1 Bc. Petr Štika, MBA, LL.M., v.r. Vydání č.: 2 tajemník ÚMČ Brno-střed Účinnost: 23.02.2017 Vydal/schválil: Bc. Petr Štika, MBA, LL.M. Dne: 23.02.2017 Zpracovatel:

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed DOPRAVNĚ PROVOZNÍ ŘÁD

Statutární město Brno, městská část Brno-střed DOPRAVNĚ PROVOZNÍ ŘÁD Statutární město Brno, městská část Brno-střed DOPRAVNĚ PROVOZNÍ ŘÁD Směrnice č.: 66 Bc. Petr Štika, MBA, LL.M., v.r. Vydání č.: 1 tajemník ÚMČ Brno-střed Účinnost: 01.03.2018 Vydal/schválil: Bc. Petr

Více

vedoucí přímé péče sociální pracovnice ředitelka Verze: 01

vedoucí přímé péče sociální pracovnice ředitelka Verze: 01 Zvyšování kvality poskytované sociální služby Nahrazuje: Proces nový dokument Jméno a příjmení Funkce Podpis Seniorpark Valašské Meziříčí, Domov pro seniory Žerotínova 1568 757 01 Valašské Meziříčí Zpracování:

Více

Organizační řád a jednací řád Řídící skupiny a Pracovních skupin komunitního plánování sociálních služeb v Třebíči

Organizační řád a jednací řád Řídící skupiny a Pracovních skupin komunitního plánování sociálních služeb v Třebíči Organizační řád a jednací řád Řídící skupiny a Pracovních skupin komunitního plánování sociálních služeb v Třebíči Organizační řád I. Základní ustanovení 1. Organizační strukturu komunitního plánování

Více

Systém managementu Úřadu městské části Brno-střed - procesní řízení samosprávních agend využití ukazatelů

Systém managementu Úřadu městské části Brno-střed - procesní řízení samosprávních agend využití ukazatelů MČ Brno-střed Systém managementu Úřadu městské části Brno-střed - procesní řízení samosprávních agend využití ukazatelů Petr Štika, tajemník Úřadu městské části Brno-střed 11. 4. 2019 O Úřadu městské části

Více

Metodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování

Metodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování Metodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování Ing. Štěpánka Cvejnová vedoucí kanceláře náměstka ministra vnitra pro státní službu sekce pro státní službu Ministerstvo vnitra

Více

PRŮZKUM SPOKOJENOSTI S KVALITOU POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

PRŮZKUM SPOKOJENOSTI S KVALITOU POSKYTOVANÝCH SLUŽEB PRŮZKUM SPOKOJENOSTI S KVALITOU POSKYTOVANÝCH SLUŽEB Vážení zákazníci, protože Vám chceme poskytovat kvalitní služby a servisní podporu, zajímá nás, jak jste s jejich poskytovanou kvalitou spokojeni a

Více

Strategie řízení lidských zdrojů

Strategie řízení lidských zdrojů Strategie řízení lidských zdrojů Aktivita číslo 1 Analýza stávajícího adaptačního procesu Aktivity v rámci projektu Zvýšení kvality řízení na Krajském úřadu Plzeňského kraje Zpracoval Radmila Janoušková

Více

Vnitřní předpis Základní školy Brno, Hroznová 1, k vzdělávání žáků se speciálními vzdělávacími potřebami a žáků nadaných (Příloha ŠVP č.

Vnitřní předpis Základní školy Brno, Hroznová 1, k vzdělávání žáků se speciálními vzdělávacími potřebami a žáků nadaných (Příloha ŠVP č. Vnitřní předpis Základní školy Brno, Hroznová 1, k vzdělávání žáků se speciálními vzdělávacími potřebami a žáků nadaných (Příloha ŠVP č. 1) Člověk a jeho svět Č. j.: 141/16 Úplné znění k 1. 9. 2017 1 Vnitřní

Více

Článek I Úvod. Článek II Postup školy při poskytování podpůrných opatření prvního stupně

Článek I Úvod. Článek II Postup školy při poskytování podpůrných opatření prvního stupně Vnitřní směrnice ZŠ Hustopeče, Nádražní 4, okres Břeclav, příspěvková organizace k postupu školy při vzdělávání žáků se speciálními vzdělávacími potřebami a žáků nadaných Článek I Úvod Tato vnitřní směrnice

Více

Struktura Pre-auditní zprávy

Struktura Pre-auditní zprávy Příloha č. 1 k Smlouvě o Pre-auditu: Struktura Pre-auditní zprávy 1. Manažerské shrnutí Manažerské shrnutí poskytuje nejdůležitější informace vyplývající z Pre-auditní zprávy. 2. Prohlášení o účelu a cílů

Více

Organizační a jednací řád Řídící skupiny a Pracovních skupin komunitního plánování sociálních služeb a služeb navazujících v Třebíči

Organizační a jednací řád Řídící skupiny a Pracovních skupin komunitního plánování sociálních služeb a služeb navazujících v Třebíči Příloha č. 2 k Zápisu č. 2 z jednání Řídící skupiny ze dne 01.12.2017 Organizační a jednací řád Řídící skupiny a Pracovních skupin komunitního plánování sociálních služeb a služeb navazujících v Třebíči

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed

Statutární město Brno, městská část Brno-střed Statutární město Brno, městská část Brno-střed Úřad městské části města Brna, Brno-střed POKYN K PROVÁDĚNÍ KONTROLY PODLE ZÁKONA Č. 65/2017 SB. O OCHRANĚ ZDRAVÍ PŘED ŠKODLIVÝMI ÚČINKY NÁVYKOVÝCH LÁTEK

Více

Dodatek č. 1 - Podpora žáků se speciálními vzdělávacími potřebami a žáků mimořádně nadaných Pravidla a postup tvorby PLPP a IVP

Dodatek č. 1 - Podpora žáků se speciálními vzdělávacími potřebami a žáků mimořádně nadaných Pravidla a postup tvorby PLPP a IVP Dodatek č. 1 - Podpora žáků se speciálními vzdělávacími potřebami a žáků mimořádně nadaných Podpůrná opatření žáků se SVP se podle organizační, pedagogické a finanční náročnosti člení do pěti stupňů. Podpůrné

Více

Psychologie výběru zaměstnanců

Psychologie výběru zaměstnanců Psychologie výběru zaměstnanců Vybrané otázky 2: Formulace závěrů z (psycho)diagnostiky Adaptace PhDr. Martin Seitl, Ph.D. Registrační číslo: CZ.1.07/2.2.00/28.0138 Název projektu: Modularizace manažerského

Více

Adaptace a stabilizace zaměstnanců. Mgr. Andrea Drdáková

Adaptace a stabilizace zaměstnanců. Mgr. Andrea Drdáková Adaptace a stabilizace zaměstnanců Mgr. Andrea Drdáková Co je adaptace? Adaptace- proces aktivního přizpůsobování člověka životním podmínkám a jejich změnám. Ve společenském procesu práce je procesem vyrovnávání

Více

SOCIÁLNÍ SLUŽBY, příspěvková organizace Pochlovická 57 KYNŠPERK NAD OHŘÍ PRAVIDLA

SOCIÁLNÍ SLUŽBY, příspěvková organizace Pochlovická 57 KYNŠPERK NAD OHŘÍ PRAVIDLA SOCIÁLNÍ SLUŽBY, příspěvková organizace Pochlovická 57 KYNŠPERK NAD OHŘÍ PRAVIDLA pro jednání se zájemcem o poskytnutí sociální služby v Sociálních službách, p.o. pro službu domov se zvláštním režimem

Více

Organizační a jednací řád jednotlivých skupin realizačního týmu projektu Komunitní plán sociálních služeb v ORP Humpolec

Organizační a jednací řád jednotlivých skupin realizačního týmu projektu Komunitní plán sociálních služeb v ORP Humpolec Organizační a jednací řád jednotlivých skupin realizačního týmu projektu Komunitní plán sociálních služeb v ORP Humpolec únor 2018 1 Organizační řád I. Základní ustanovení 1. Organizační strukturu projektu

Více

MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Zastupitelstvo městské části U S N E S E N Í. č. 393 ze dne 18.06.2013. Akční plán pro rok 2013 Strategického plánu MČ Praha 3

MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Zastupitelstvo městské části U S N E S E N Í. č. 393 ze dne 18.06.2013. Akční plán pro rok 2013 Strategického plánu MČ Praha 3 č.j.: 416/2013 MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Zastupitelstvo městské části U S N E S E N Í č. 393 ze dne 18.06.2013 Akční plán pro rok 2013 Strategického plánu MČ Praha 3 Zastupitelstvo městské části I. b e r e

Více

PROGRAM VÝCHOVNÉHO PORADENSTVÍ. školní rok 2017/2018

PROGRAM VÝCHOVNÉHO PORADENSTVÍ. školní rok 2017/2018 PROGRAM VÝCHOVNÉHO PORADENSTVÍ školní rok 2017/2018 vypracovala: Mgr.Martina Kuštová výchovná poradkyně 1 1. Základní legislativní rámec výchovného poradenství Výchozím dokumentem je školský zákon č. 561/2004

Více

Psychologie a výběr pracovníků

Psychologie a výběr pracovníků Psychologie a výběr pracovníků Přijímání a orientace pracovníků PhDr. Matúš Šucha, Ph. D., Katedra psychologie FF UP Cílem přijímání pracovníků je formální zařazení vybraného uchazeče do organizace. Jedná

Více

Metodika Programu pro pěstounské rodiny Slezské diakonie

Metodika Programu pro pěstounské rodiny Slezské diakonie Metodika Programu pro pěstounské rodiny Slezské diakonie Program pro pěstounské rodiny Slezské diakonie jako Pověřená osoba v oblasti náhradní rodinné péče má zpracovanou METODIKU - funkční systém vnitřních

Více

Grantový systém Zdravého města Třebíč obecná pravidla pro rok 2011

Grantový systém Zdravého města Třebíč obecná pravidla pro rok 2011 Grantový systém Zdravého města Třebíč obecná pravidla pro rok 2011 Obsah: 1. Úvod 2. Grantové programy pro rok 2011 3. Časový harmonogram 4. Manuál pro předkladatele žádostí a projektů 5. Organizační zajištění

Více

Spokojenost zaměstnanců

Spokojenost zaměstnanců DOMOV PRO SENIORY STACHY KŮSOV, příspěvková organizace Kůsov č. 1, Stachy, 384 73, IČ: 00477095, tel. +420 388 428 213, e-mail: gal.ladislav@gmail.com, www.domovkusov.cz Spokojenost zaměstnanců Metodika

Více

Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby

Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby Domov NaNovo, příspěvková organizace Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby Účinnost: od 1. 5. 2018 Plánovaná aktualizace: květen 2019 Standard č. 7 Stížnosti na kvalitu nebo způsob

Více

Článek 1 Předmět úpravy

Článek 1 Předmět úpravy UNIVERZITA PARDUBICE Směrnice č. 4/2014 Věc Postup při přípravě, vydávání, zveřejňování a evidenci vnitřních norem Univerzity Pardubice Působnost všechny zaměstnance a organizační útvary Účinnost 18. srpna

Více

PROGRAM VÝCHOVNÉHO PORADENSTVÍ. školní rok 2016/2017

PROGRAM VÝCHOVNÉHO PORADENSTVÍ. školní rok 2016/2017 PROGRAM VÝCHOVNÉHO PORADENSTVÍ školní rok 2016/2017 vypracovala: Mgr. Martina Kuštová výchovná poradkyně 1 1. Základní legislativní rámec výchovného poradenství Výchozím dokumentem je školský zákon č.

Více

Metodické doporučení MPSV č. 7/2009 k odbornému posuzování žadatelů o zprostředkování náhradní rodinné péče

Metodické doporučení MPSV č. 7/2009 k odbornému posuzování žadatelů o zprostředkování náhradní rodinné péče Metodické doporučení MPSV č. 7/2009 k odbornému posuzování žadatelů o zprostředkování náhradní rodinné péče Doporučený metodický rámec MPSV pro přípravy k přijetí dítěte do rodiny: Zákonná úprava: podle

Více

Program pro zabezpečení a zvyšování kvality interního auditu. Ivana Göttingerová Odbor interního auditu a kontroly Magistrát města Brna

Program pro zabezpečení a zvyšování kvality interního auditu. Ivana Göttingerová Odbor interního auditu a kontroly Magistrát města Brna Program pro zabezpečení a zvyšování kvality interního auditu Ivana Göttingerová Odbor interního auditu a kontroly Magistrát města Brna Odbor interního auditu a kontroly oddělení interního auditu Oddělení

Více

Dodatek č. 1 ke Školnímu vzdělávacímu programu pro předškolní vzdělávání

Dodatek č. 1 ke Školnímu vzdělávacímu programu pro předškolní vzdělávání Dodatek č. 1 ke Školnímu vzdělávacímu programu pro předškolní vzdělávání 1 Platnost dokumentu od 1. 9. 2016 Schváleno na pedagogické radě dne 1. 9. 2016 2 Tento dodatek je zpracován v souladu s vyhláškou

Více

POKYN ŘEDITELKY ŠKOLY K UVOLŇOVÁNÍ A OMLOUVÁNÍ ŽÁKŮ

POKYN ŘEDITELKY ŠKOLY K UVOLŇOVÁNÍ A OMLOUVÁNÍ ŽÁKŮ Základní škola, Most, Václava Talicha1855, příspěvková organizace Vypracovala: Schválila: POKYN ŘEDITELKY ŠKOLY K UVOLŇOVÁNÍ A OMLOUVÁNÍ ŽÁKŮ 2018 /2019 Pedagogická rada projednala dne: 30. 8. 2018 Mgr.

Více

VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, NÁVRHŮ A PŘIPOMÍNEK

VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, NÁVRHŮ A PŘIPOMÍNEK VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, NÁVRHŮ A PŘIPOMÍNEK Připomínku, návrh a stížnost může každý, kdo v Dětském centru Veská (ve Veské, v Holicích, v Pardubicích) žije, pracuje, chodí na návštěvy nebo jinak spolupracuje.

Více

Jednací řád komisí Rady Zlínského kraje

Jednací řád komisí Rady Zlínského kraje Typ vnitřní normy: Identifikační znak: Název: Jednací řád Jednací řád komisí Rady Zlínského kraje Vazba na legislativu: Dotčené subjekty: Související vnitřní normy: Zpracovatel: Zákon č. 129/2000 Sb.,

Více

Výchovný ústav, základní škola, střední škola a středisko výchovné péče Velké Meziříčí Středisko výchovné péče Velké Meziříčí

Výchovný ústav, základní škola, střední škola a středisko výchovné péče Velké Meziříčí Středisko výchovné péče Velké Meziříčí Výchovný ústav, základní škola, střední škola a středisko výchovné péče Velké Meziříčí, K Rakůvkám 1, 594 01 tel., fax.: 566 523 132, e-mail: velmez@vuvm.cz Středisko výchovné péče Velké Meziříčí Náměstí

Více

MĚSTO HORNÍ SLAVKOV TAJEMNÍK MĚSTSKÉHO ÚŘADU ORGANIZAČNÍ ŘÁD MĚSTSKÉHO ÚŘADU HORNÍ SLAVKOV. zaměstnanci města zařazení do městského úřadu

MĚSTO HORNÍ SLAVKOV TAJEMNÍK MĚSTSKÉHO ÚŘADU ORGANIZAČNÍ ŘÁD MĚSTSKÉHO ÚŘADU HORNÍ SLAVKOV. zaměstnanci města zařazení do městského úřadu ORGANIZAČNÍ ŘÁD MĚSTSKÉHO ÚŘADU HORNÍ SLAVKOV Zpracovatel: Mgr. Martin Stark Rozsah působnosti: zaměstnanci města zařazení do městského úřadu Nabývá účinnosti: Počet stran: Počet příloh: 20.5.2015 9 1

Více

Proces střednědobého plánování sociálních služeb v Třinci

Proces střednědobého plánování sociálních služeb v Třinci Označení dokumentu: S/18/2015 Skartační zn.: A/5 Účinnost od: 01.09. 2015 Typ dokumentu: směrnice Revize/datum: Účinnost do: Stav dokumentu: platný Zveřejnění na www: ano Počet stran/příloh: 9/1 MĚSTO

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed PŘEDKLÁDÁNÍ MATERIÁLŮ PRO SCHŮZE RADY MĚSTSKÉ ČÁSTI BRNO-STŘED

Statutární město Brno, městská část Brno-střed PŘEDKLÁDÁNÍ MATERIÁLŮ PRO SCHŮZE RADY MĚSTSKÉ ČÁSTI BRNO-STŘED Statutární město Brno, městská část Brno-střed PŘEDKLÁDÁNÍ MATERIÁLŮ PRO SCHŮZE RADY MĚSTSKÉ ČÁSTI BRNO-STŘED Směrnice č.: 6 Martin Landa, v.r. Vydání č.: 1 starosta MČ Brno-střed Účinnost: 01.03.2017

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed PŘEDKLÁDÁNÍ MATERIÁLŮ PRO SCHŮZE RADY MĚSTSKÉ ČÁSTI BRNO-STŘED

Statutární město Brno, městská část Brno-střed PŘEDKLÁDÁNÍ MATERIÁLŮ PRO SCHŮZE RADY MĚSTSKÉ ČÁSTI BRNO-STŘED Statutární město Brno, městská část Brno-střed PŘEDKLÁDÁNÍ MATERIÁLŮ PRO SCHŮZE RADY MĚSTSKÉ ČÁSTI BRNO-STŘED Směrnice č.: 6 Ing. arch. Vojtěch Mencl, v.r. Vydání č.: 3 starosta MČ Brno-střed Účinnost:

Více

METODIKA MÍSTNÍHO ŠETŘENÍ pro hodnocení odborné způsobilosti služeb pro uživatele omamných a psychotropních látek

METODIKA MÍSTNÍHO ŠETŘENÍ pro hodnocení odborné způsobilosti služeb pro uživatele omamných a psychotropních látek METODIKA MÍSTNÍHO ŠETŘENÍ pro hodnocení odborné způsobilosti služeb pro uživatele omamných a psychotropních látek 1. Referenční rámec 1.1. Místní šetření je podstatnou složkou procesu certifikace odborné

Více

"Projekt podpory intervenčních programů na základních školách 2015

Projekt podpory intervenčních programů na základních školách 2015 "Projekt podpory intervenčních programů na základních školách 2015 1. Základní informace Záměrem tohoto projektu je podpořit realizaci intervenčních programů na základních školách, a to v návaznosti na

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed PŘEDKLÁDÁNÍ SMLUVNÍCH A OBDOBNÝCH DOKUMENTŮ K PODPISU STAROSTOVI MČ BRNO-STŘED

Statutární město Brno, městská část Brno-střed PŘEDKLÁDÁNÍ SMLUVNÍCH A OBDOBNÝCH DOKUMENTŮ K PODPISU STAROSTOVI MČ BRNO-STŘED Statutární město Brno, městská část Brno-střed PŘEDKLÁDÁNÍ SMLUVNÍCH A OBDOBNÝCH DOKUMENTŮ K PODPISU STAROSTOVI MČ BRNO-STŘED Směrnice č.: 8 Martin Landa, v.r. Vydání č.: 1 starosta MČ Brno-střed Účinnost:

Více

Popis personálního zajištění služby Občanská poradna SPOLEČNĚ-JEKHETANE poskytované v Moravskoslezském kraji reg. č

Popis personálního zajištění služby Občanská poradna SPOLEČNĚ-JEKHETANE poskytované v Moravskoslezském kraji reg. č SPOLEČNĚ-JEKHETANE, o. p. s. U Tiskárny 515/3, 702 00 OSTRAVA IČ: 68145209 Popis personálního zajištění služby Občanská poradna SPOLEČNĚ-JEKHETANE poskytované v Moravskoslezském kraji reg. č. 5344963 Aktualizace

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed PROVOZNÍ ŘÁD BUDOVY STAROBRNĚNSKÁ 7

Statutární město Brno, městská část Brno-střed PROVOZNÍ ŘÁD BUDOVY STAROBRNĚNSKÁ 7 Statutární město Brno, městská část Brno-střed PROVOZNÍ ŘÁD BUDOVY STAROBRNĚNSKÁ 7 Směrnice č.: 94 Bc. Petr Štika, MBA, LL.M., v.r. Vydání č.: 1 tajemník ÚMČ Brno-střed Účinnost: 01.03.2018 Vydal/schválil:

Více

Adaptace nových zaměstnanců

Adaptace nových zaměstnanců Adaptace nových zaměstnanců OBECNÁ ČÁST Adaptace nových zaměstnanců Adaptací nového zaměstnance je myšleno jeho začlenění do firemní struktury a kolektivu, efektivní zapracování a zjednodušení orientace

Více

Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby

Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby Domov NaNovo, příspěvková organizace Chráněné bydlení Sedlnice Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby Účinnost: od 1. 6. 2016 Plánovaná aktualizace: červen 2017 Standard č. 7 Stížnosti

Více

Organizační řád a jednací řád Manažerské skupiny a pracovních skupin komunitního plánování sociálních služeb v Litoměřicích

Organizační řád a jednací řád Manažerské skupiny a pracovních skupin komunitního plánování sociálních služeb v Litoměřicích Organizační řád a jednací řád Manažerské skupiny a pracovních skupin komunitního plánování sociálních služeb v Litoměřicích Organizační řád I.Základní ustanovení 1. Organizační strukturu komunitního plánování

Více

JEDNACÍ ŘÁD ŘÍDÍCÍHO VÝBORU IPRM

JEDNACÍ ŘÁD ŘÍDÍCÍHO VÝBORU IPRM S T A T U T Á R N Í M Ě S T O O S T R A V A JEDNACÍ ŘÁD ŘÍDÍCÍHO VÝBORU IPRM Ostrava, červen 2009 (změna č. 1) 1 OBSAH: 1. Úvodní ustanovení 2. Status ŘV IPRM 3. Členové ŘV IPRM 4. Manažer IPRM 5. Úkoly

Více

Pravidla k přijímání a vyřizování stížností, připomínek a podnětů

Pravidla k přijímání a vyřizování stížností, připomínek a podnětů Domov pro seniory Trutnov, R. Frimla 936, 541 01 Trutnov, IČO 70153906 Pravidla k přijímání a vyřizování stížností, připomínek a podnětů Uživatel domova pro seniory Trutnov, zaměstnanec, rodinný příslušník,

Více

Řád řešení stížností společnosti TyfloCentrum Brno, o.p.s.

Řád řešení stížností společnosti TyfloCentrum Brno, o.p.s. Řád řešení stížností společnosti TyfloCentrum Brno, o.p.s. Řád řešení stížností obsahuje možnosti podání stížností, postup vyřízení a jeho lhůty, v řádu jsou dále uvedeny kontakty na další nezávislé instituce,

Více

Personalisté, personální manažeři, mzdové účetní, vedoucí a ředitelé jednotlivých úseků firem.

Personalisté, personální manažeři, mzdové účetní, vedoucí a ředitelé jednotlivých úseků firem. Vzdělávací agentura JVN www.jvn.cz Ing. Renata Horníčková Mobil: 604 914621 686 01 Uh.Hradiště jvn@ jvn.cz si Vás dovoluje pozvat na čtyřdenní vzdělávací cyklus Personální a mzdové procesy jako strategie

Více

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE Název dokumentu: Změna situace Druh dokumentu: Základní dokument revidovaný Identifikační znak: PPR/SQ12 Datum vypracování: Vypracoval: 31. 12. 2014, revize:

Více

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE Název dokumentu: Přijímání a zaškolování zaměstnanců Druh dokumentu: Základní dokument revidovaný Identifikační znak: PPR/SQ7 Datum vypracování: 12. 12. 2014,

Více

MĚSTSKÁ ČÁST BRNO-STŘED

MĚSTSKÁ ČÁST BRNO-STŘED MĚSTSKÁ ČÁST BRNO-STŘED bod jednání číslo 20 Poznámka: Zveřejněna je pouze upravená verze dokumentu z důvodu dodržení přiměřenosti rozsahu zveřejňovaných osobních údajů podle zákona č. 101/2000 Sb., o

Více

Pravidla hodnocení veřejných zakázek formou elektronické aukce EnergyBroker

Pravidla hodnocení veřejných zakázek formou elektronické aukce EnergyBroker Příloha č. 4: Systémový dokument pravidla pro elektronickou aukci Pravidla hodnocení veřejných zakázek formou elektronické aukce EnergyBroker (dále jen Pravidla) I. Pojmy - výklad 1. Pravidla jejich účelem

Více

Akční plán pro zavedení systému hodnocení zaměstnanců

Akční plán pro zavedení systému hodnocení zaměstnanců M.C.TRITON, spol. s r.o. www.mc-triton.cz Zpracoval: Josef Šamánek Název projektu: Otevřený úřad efektivní řízení lidských zdrojů na MěÚ Slaný Reg. č. projektu: EU OPLZZ CZ.1.04/4.1.01/57.00141 Akční plán

Více

S B Í R K A O B S A H :

S B Í R K A O B S A H : S B Í R K A INTERNÍCH AKTŮ ŘÍZENÍ GENERÁLNÍHO ŘEDITELE HASIČSKÉHO ZÁCHRANNÉHO SBORU ČESKÉ REPUBLIKY Ročník: 2018 V Praze dne 10. prosince 2018 Částka: 57 O B S A H : Část I. Část II. 57. Pokyn generálního

Více

Politika interní komunikace ČSÚ

Politika interní komunikace ČSÚ Politika interní komunikace ČSÚ Český statistický úřad, 2016 obsah ÚVOD... 3 Strategický kontext komunikace... 3 Účel Politiky interní komunikace... 3 Cíle interní komunikace... 3 Základní principy interní

Více

Adaptační plán pro nového obchodníka

Adaptační plán pro nového obchodníka Adaptační plán pro nového obchodníka Vybrali jste si do týmu nového, ale zkušeného obchodníka od konkurenční společnosti, uplynulo pár měsíců a nevidíte žádné výsledky? Už se vám nechce dělat výběrová

Více

Metodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech v krocích

Metodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech v krocích Metodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech v krocích Mgr. Kateřina Břenková, MBA Ing. Štěpánka Cvejnová kancelář náměstka ministra vnitra pro státní službu sekce pro státní službu Ministerstvo

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed PROVOZNÍ ŘÁD BUDOVY MĚNÍNSKÁ 4

Statutární město Brno, městská část Brno-střed PROVOZNÍ ŘÁD BUDOVY MĚNÍNSKÁ 4 Statutární město Brno, městská část Brno-střed PROVOZNÍ ŘÁD BUDOVY MĚNÍNSKÁ 4 Směrnice č.: 93 Bc. Petr Štika, MBA, LL.M., v.r. Vydání č.: 1 tajemník ÚMČ Brno-střed Účinnost: 01.03.2018 Vydal/schválil:

Více

Popis certifikačního postupu SM - ISO 9001, SM - ISO 14001, SM - ISO/TS 29001, SM - OHSAS a SM - ISO 50001

Popis certifikačního postupu SM - ISO 9001, SM - ISO 14001, SM - ISO/TS 29001, SM - OHSAS a SM - ISO 50001 Certifikační postup systému managementu dle normy ISO 9001, ISO 14001, ISO TS 29001, OHSAS 18001 nebo ISO 50001 se skládá z následujících fází: příprava nabídky a smlouvy, příprava auditu, provedení auditu

Více

Síť sociálních služeb Ústeckého kraje její členění a aktualizace

Síť sociálních služeb Ústeckého kraje její členění a aktualizace Síť sociálních služeb Ústeckého kraje její členění a aktualizace Setkání s poskytovateli sociálních služeb v Ústeckém kraji Právní rámec Dle 95 písm. g) a h) zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách,

Více

CVIČNÉHO PRACOVIŠTĚ PRO ODBORNOU PRAXI INSTITUTU VZDĚLÁVÁNÍ A PORADENSTVÍ ČESKÉ ZEMĚDĚLSKÉ UNIVERZITY V PRAZE

CVIČNÉHO PRACOVIŠTĚ PRO ODBORNOU PRAXI INSTITUTU VZDĚLÁVÁNÍ A PORADENSTVÍ ČESKÉ ZEMĚDĚLSKÉ UNIVERZITY V PRAZE STATUT CVIČNÉHO PRACOVIŠTĚ PRO ODBORNOU PRAXI INSTITUTU VZDĚLÁVÁNÍ A PORADENSTVÍ ČESKÉ ZEMĚDĚLSKÉ UNIVERZITY V PRAZE Praha 2014 Část I. Úvodní ustanovení 1 Statut cvičného pracoviště pro odbornou praxi

Více

Sociální služby v Kynšperku nad Ohří, příspěvková organizace Pochlovická 57, Kynšperk nad Ohří PRAVIDLA

Sociální služby v Kynšperku nad Ohří, příspěvková organizace Pochlovická 57, Kynšperk nad Ohří PRAVIDLA Sociální služby v Kynšperku nad Ohří, příspěvková organizace Pochlovická 57, 357 51 Kynšperk nad Ohří PRAVIDLA pro jednání se zájemcem o poskytnutí sociální služby v Sociálních službách v Kynšperku nad

Více

SYSTÉM 360 ZPĚTNÉ VAZBY PRO STŘEDNÍ MANAGEMENT ŠKOL

SYSTÉM 360 ZPĚTNÉ VAZBY PRO STŘEDNÍ MANAGEMENT ŠKOL SYSTÉM 360 ZPĚTNÉ VAZBY PRO STŘEDNÍ MANAGEMENT ŠKOL Renata Kocianová, katedra andragogiky a personálního řízení, FF UK v Praze Systém třistašedesátistupňové (360 ) zpětné vazby (také třistašedesátistupňové

Více

Mentoring v praxi vedoucích pracovníků

Mentoring v praxi vedoucích pracovníků Tento materiál vznikl v rámci projektu financovaném z prostředků Evropského sociálního fondu a rozpočtu ČR s názvem: Kvalita lektorů = efektivnost a kvalita vzdělávacích programů CZ.1.07/3.2.06/02.0031

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed

Statutární město Brno, městská část Brno-střed Statutární město Brno, městská část Brno-střed PLÁN INVENTUR A POKYN K PROVEDENÍ ŘÁDNÉ FYZICKÉ INVENTARIZACE OSTATNÍHO OBECNÍHO MAJETKU (majetek umístěný mimo budovy ÚMČ nebo majetek ÚMČ svěřený) Pokyn

Více

MENS SANA, o.p.s. Ukrajinská 1533/13, 708 00 Ostrava-Poruba, tel: 596 918 104. Sociální služba sociální rehabilitace PODNĚTY A PŘIPOMÍNKY

MENS SANA, o.p.s. Ukrajinská 1533/13, 708 00 Ostrava-Poruba, tel: 596 918 104. Sociální služba sociální rehabilitace PODNĚTY A PŘIPOMÍNKY MENS SANA, o.p.s. Ukrajinská 1533/13, 708 00 Ostrava-Poruba, tel: 596 918 104 PODNĚTY A PŘIPOMÍNKY 1 Obecná ustanovení MENS SANA, o.p.s. Ukrajinská 1533/13, 708 00 Ostrava-Poruba, tel: 596 918 104 MENS

Více

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE

PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE PROGRAM PRO PĚSTOUNSKÉ RODINY SLEZSKÉ DIAKONIE Název dokumentu: Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany a činnosti pověřené osoby Druh dokumentu: Základní dokument revidovaný Identifikační znak:

Více

PRAVIDLA PRO PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ

PRAVIDLA PRO PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ Sociální služby Města Opočna Tyršova 686, 51773 Opočno Směrnice ORG 6 /2014 PRAVIDLA PRO PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ Obsah: Čl. 1 Čl. 2 Čl. 3 Čl. 4 Čl. 5 Čl. 6 Čl. 7 Definice pojmů Náležitosti stížnosti Způsob

Více

Jednací řád Kontrolního výboru Zastupitelstva města Chropyně

Jednací řád Kontrolního výboru Zastupitelstva města Chropyně Kontrolní výbor Zastupitelstva města Chropyně Jednací řád Kontrolního výboru Zastupitelstva města Chropyně Zpracovatel: Odbor vnitřních věcí MěÚ Chropyně, tajemnice Kontrolního výboru ZM Chropyně Schváleno:

Více

PROGRAM PRO ZABEZPEČENÍ A ZVYŠOVÁNÍ KVALITY ODDĚLENÍ PAS PRO OP VK

PROGRAM PRO ZABEZPEČENÍ A ZVYŠOVÁNÍ KVALITY ODDĚLENÍ PAS PRO OP VK PROGRAM PRO ZABEZPEČENÍ A ZVYŠOVÁNÍ KVALITY ODDĚLENÍ PAS PRO OP VK Identifikační kód: Č.j.: 22 858/2010-M1 Datum účinnosti: 15.9.2010 Verze: 1.0 ZPRACOVAL: SCHVÁLIL: Ing. Martin Ryšavý vedoucí oddělení

Více

ORGANIZACE DOBROVOLNICKÉHO PROGRAMU V OBLASTNÍ NEMOCNICI KLADNO

ORGANIZACE DOBROVOLNICKÉHO PROGRAMU V OBLASTNÍ NEMOCNICI KLADNO Metodický pokyn Oblastní nemocnice Kladno, a.s. Číslo MP 012 Vydání 4 nemocnice Středočeského kraje Datum 1.10.2012 1.12.2017 ORGANIZACE DOBROVOLNICKÉHO PROGRAMU V OBLASTNÍ NEMOCNICI KLADNO Platnost dokumentu

Více

Projekt mobility pracovníků v oblasti školního vzdělávání

Projekt mobility pracovníků v oblasti školního vzdělávání Projekt mobility pracovníků v oblasti školního vzdělávání Projekty mobility umožňují školám poskytnout učitelům i jiným pracovníkům příležitosti a podněty pro získání nových schopností odpovídajících potřebám

Více

Č.j. 01-1/2012. Organizační řád

Č.j. 01-1/2012. Organizační řád Majerova 138, Stráž nad Nisou, 463 03 Č.j. 01-1/2012 Organizační řád K zabezpečení úkolů vyplývajících z ustanovení zákona č. 561/2004 Sb., o předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání

Více

Minimální preventivní program školní rok 2014/2015

Minimální preventivní program školní rok 2014/2015 Minimální preventivní program školní rok 2014/2015 ZÁKLADNÍ ÚDAJE Název a adresa školy, pro kterou platí tento MPP Střední polytechnická, České Budějovice Nerudova 59, 370 04 České Budějovice Jméno a příjmení

Více

VYPLŇUJE STUDENT PO DOHODĚ S DANÝM PRACOVIŠTĚM

VYPLŇUJE STUDENT PO DOHODĚ S DANÝM PRACOVIŠTĚM FORMULÁŘ INFORMACE PRO DOHODU O ODBORNÉ PRAXI VYPLŇUJE STUDENT PO DOHODĚ S DANÝM PRACOVIŠTĚM Prosím o vyplnění před zahájením praxe. Následuje vyhotovení dohody o praxi. Formuláře zasílejte na brunerova@sks.cz.

Více

Statutární město Brno, městská část Brno-střed ROČNÍ PLÁN INTERNÍHO AUDITU A VEŘEJNOSPRÁVNÍ KONTROLY NA OBDOBÍ OD DO

Statutární město Brno, městská část Brno-střed ROČNÍ PLÁN INTERNÍHO AUDITU A VEŘEJNOSPRÁVNÍ KONTROLY NA OBDOBÍ OD DO Statutární město Brno, městská část Brno-střed ROČNÍ PLÁN INTERNÍHO AUDITU A VEŘEJNOSPRÁVNÍ KONTROLY NA OBDOBÍ OD 1. 1. 2018 DO 31. 12. 2018 Pokyn starosty č.: 5 Martin Landa, v.r. Vydání č.: 1 starosta

Více

Základní škola Žďár nad Sázavou, Palachova 2189/35, příspěvková organizace 591 01 Žďár nad Sázavou. Pokyn ředitele školy k uvolňování a omlouvání žáků

Základní škola Žďár nad Sázavou, Palachova 2189/35, příspěvková organizace 591 01 Žďár nad Sázavou. Pokyn ředitele školy k uvolňování a omlouvání žáků Základní škola Žďár nad Sázavou, Palachova 2189/35, příspěvková organizace Pokyn ředitele školy k uvolňování a omlouvání žáků Zpracováno podle metodického pokynu MŠMT ČR čj. 10 194/2002 14 1. Omlouvání

Více

Směrnice ke schvalování účetní závěrky města Lanškroun

Směrnice ke schvalování účetní závěrky města Lanškroun nám. J. M. Marků 12, 563 16 Lanškroun, www. lanskroun.eu Kancelář starosty a tajemníka Čj.: Počet listů dokumentu: 15 Počet listů příloh: 1 Spisový znak: Směrnice ke schvalování účetní závěrky města Lanškroun

Více