Vnitřní řád. Zaměstnanci naší léčebny jsou označeni vizitkou, kde je uvedeno jejich jméno a příjmení a funkce.

Transkript

1 Carvac s.r.o., soukromá léčebna dlouhodobě nemocných zapsaná v obchodním rejstříku, vedeného Krajským soudem v Plzni oddíl C, vložka 6418, Nemocničbní 52, Aš, , fax , IČO , DIČ CZ , ldn@carvac.cz, Vnitřní řád Vážená paní, vážený pane, vítáme Vás v LDN Carvac, s.r.o.. Zdravotnický personál a ostatní zaměstnanci naší LDN se vynasnaží, aby Váš pobyt byl bezproblémový a pro Vás pokud možno co nejpříjemnější. S důvěrou se obracejte na naše lékaře a sestry, neboť předpokladem úspěšné léčby je vzájemná spolupráce. Děkujeme za projevenou důvěru Jsme nestátní zdravotnické zařízení. Poskytujeme svým klientům lůžkovou ošetřovatelskou a rehabilitační péči. Kvalifikovaný zdravotnický personál poskytuje nepřetržitou ošetřovatelskou péči, plní předepsané léčebné a diagnostické ordinace lékaře, sleduje fyziologické funkce a projevy nemocných. Provádí komplexní hygienickou péči, dále diagnostické odběry a orientační vyšetření, rehabilitační výkony, zajišťuje dietní systém. Případné akutní stavy jsou řešeny ve spolupráci s Územní zdravotnickou záchrannou službou Karlovarského kraje a vyššími pracovišti akutní péče především s Karlovarskou krajskou nemocnicí v Chebu. Péči poskytujeme dle Zákona č. 372/2011 Sb.. Přijetí do LDN se uskuteční na základě doporučení vašeho praktického lékaře nebo překladem z akutního lůžka nemocnice. Veškeré příjmy pacientů jsou plánované. Při příjmu potřebujete kromě doporučení k hospitalizaci platný průkaz zdravotní pojišťovny a průkaz totožnosti pro kontrolu Vašich osobních údajů. K hospitalizaci si můžete vzít své osobní potřeby (bezpečné přezůvky, župan) a věci osobní hygieny (brýle, hřeben, zubní kartáček). Po dobu hospitalizace Vám bude poskytnuto ústavní prádlo. Výměnu ložního a osobního prádla provádíme dle potřeby. Při příjmu do léčebny pacient po ověření totožnosti podepisuje souhlas s hospitalizací podpisem nebo neverbálním souhlasem se svědeckým doložením. Pokud není pacient schopen, vzhledem ke svému zdravotnímu stavu, vyjádřit souhlas s hospitalizací, informuje o tom léčebna příslušný soud, který rozhodne o přípustnosti držení pacienta v léčebně. Po ověření totožnosti Vám bude na Vaše pravé zápěstí připevněn identifikační náramek, který přispěje k Vašemu bezpečnému pobytu v léčebně. Zaměstnanci naší léčebny jsou označeni vizitkou, kde je uvedeno jejich jméno a příjmení a funkce. Po dobu hospitalizace budete mít svého ošetřujícího lékaře. Máte právo znát jeho jméno jakožto i jména zdravotních sester, ošetřovatelek, sanitářek apod.. Ošetřující lékař Vás

2 seznámí s postupem vyšetřování a léčby. Dále Vás bude průběžně informovat o vývoji Vašeho zdravotního stavu. Informace o Vašem zdravotním stavu budou poskytovány výhradně lékařem a to Vám či osobám, které jste určili ve zdravotnické dokumentaci. Telefonické informace neposkytujeme. Během pobytu v léčebně neužívejte žádné léky, o kterých není informován váš ošetřující lékař. Potřebné léky budete dostávat v přesných dávkách a časech od zdravotní sestry. Stravu a dietu určuje ošetřující lékař. Dbejte rozhodnutí lékaře - strava je součástí léčby. V případě, že Vám jídlo přinese návštěva, vždy se poraďte o vhodnosti konzumace s ošetřujícím personálem. Hotové pokrmy ihned zkonzumujte. Donesenou stravu máte možnost uložit do lednice na pokoji.naši zaměstnanci obsah lednice 1x za 24 hod. kontrolují a potraviny, které podléhají rychlé zkáze či neoznačené datem trvanlivosti likvidují. Chodícím pacientům je strava podávána na společných jídelnách, ležícím pacientům na pokoji. Pokud není určeno lékařem jinak strava je podávána: - snídaně... 07:15-08:00 hod. - oběd :00-11:45 hod. - večeře.. 17:00-18:00 hod. druhá večeře u vybraných diet do 21:00 hod. Požívání alkoholických nápojů, návykových a omamných látek je v léčebně zakázáno. Kouření je povoleno pouze ve vyhrazeném prostoru. Naše LDN poskytuje hospitalizaci většinou na na pokojích s nadstandardním vybavením (televizor, lednice, telefon u lůžka). Pokoje jsou 1-4 lůžkové, některé s vlastním sociálním vybavením. Dále poskytujeme služby nehrazené zdravotní pojišťovnou. Ceníky jsou k dispozici na jednotlivých odděleních a viz níže. Služby nehrazené z veřejného zdravotního pojištění jsou: vybavení pokoje televizí, ledničkou, případně další dále uvedené vybavení, uložení cenných předmětů v trezoru zařízení, uložení a správa peněžní hotovosti, přebírání peněžní hotovosti od držitele poštovní licence, provádění úhrady běžných závazků uživatele z jeho finančních prostředků, provádění drobných nákupů mimo zdravotnické zařízení dle požadavků uživatele, přebírání a předávání soukromé pošty uživatele držiteli poštovní licence, zápůjčky knih a časopisů, zhotovení potvrzení a lékařské zprávy v osobním zájmu a na žádost uživatele, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, předávání a přebírání elektronické pošty. K tomu je vždy sepsána smlouva o poskytování služeb nehrazených zdravotní pojišťovnou se všemi náležitostmi. Máme rovněž k dispozici omezený počet lůžek bez nadstandardního vybavení. Na pokojích je možno používat vlastní elektrospotřebiče pouze po souhlasu poskytovatele.

3 Cenné věci, větší finanční obnos peněz doporučujeme zanechat doma. Úschova cenných věcí a finanční hotovosti 1. Léčebna převezme do úschovy cenné věci a peněžní hotovost, který o jejich úschovu požádá. 2. Cenné věci převzaté do úschovy jsou uloženy v trezoru léčebny. Pacientovi je předáno potvrzení o úschově. 3. Na základě žádosti nebo při propuštění jsou proti podpisu vydány. 4. O uložených finančních prostředcích a cenností a hotovostí vede léčebna evidenci. 5. Sociální pracovnice vede pro každého pacienta kartu finančních prostředků uložených v léčebně. Na kartu se zaznamenávají všechny příjmy a výdaje pacienta. Pohyb finančních prostředků pacientů je zároveň veden v počítačové evidenci. Převzetí finanční hotovosti potvrzuje pacient podpisem na kartu financí. 6. Léčebna neodpovídá za věci a peněžní hotovost, kterou nepřevzala do úschovy. 7. Důchod nebo jiný příjem přebíráme od České pošty na vaši žádost. 8. Z uložených prostředků mohou být uhrazeny poskytnuté služby dle uzavřené smlouvy a být hrazeny i jiné poplatky na základě žádosti pacienta. 9. Pacient může zplnomocnit jinou osobu k přebírání jeho finančních prostředků. Originál plné moci se ukládá v přijímací kanceláři. V případě zájmu o duchovní péči, prosím kontaktujte naše zaměstnance. Propustky Pacientovi může být umožněna propustka mimo léčebnu pouze po předchozí domluvě

4 s lékařem a pokud to dovoluje zdravotní stav pacienta. Odpovědnost přebírá osoba, která si pacienta na propustku přebere. Propustky jsou pouze krátkodobé, vyjímečné. Pacient je na dobu propustky vybaven léky, pomůckami. Doba klidu Doba nočního klidu je stanovena od hod. do 6.00 hod. V době nočního klidu nesmí být pacienti rušeni, s výjimkou ošetřovatelských úkonů, podávání léků nebo kontrol zdravotnického personálu. V době nočního klidu mohou pacienti na pokojích sledovat televizi, číst si, pouze pokud tím neruší ostatní pacienty. Při pohybu v léčebně zachovávejte opatrnost. V případě nevolnosti nebo závrati se opřete zády o nejbližší stěnu a pomalu se sesuňte do dřepu, v klidu a zhluboka dýchejte. Ihned přivolejte personál. Pokud to Váš zdravotní stav vyžaduje vždy používejte kompenzační pomůcky, které máte k dispozici (berle, francouzské hole, chodítka...). Po dobu hospitalizace můžete přijímat návštěvy denně a to v době od 9,00 hod. do 18:00 hod. Po domluvě je možná individuální doba návštěv. Na základě rozhodnutí ředitele léčebny může být návštěvní doba zkrácena, případně mohou být návštěvy zcela zrušeny (chřipkové epidemie apod.) Od 9:00 do 13,00 hod. poskytuje ošetřující lékař informace o Vašem zdravotním stavu vašim blízkým osobám vámi určených v informovaném souhlasu. O propuštění budete včas informován ošetřujícím lékařem. Předčasně můžete být propuštěni na základě Vašeho rozhodnutí (sepsání negativního reverzu). Hospitalizace může být ukončena i ze strany léčebny a to na základě Vašeho svévolného odchodu či hrubého porušení léčebného režimu či Vnitřního řádu léčebny Carvac. s.r.o. Při propuštění Vás ošetřující lékař poučí o dalším postupu léčby. Nejpozději do tří dnů po propuštění se dostavte ke svému praktickému lékaři s propouštěcí zprávou, kterou od nás obdržíte. Budete námi vybaveni léky na 3 dny. Při propuštění odevzdejte všechny zapůjčené předměty, vyzvedněte si uložené finanční prostředky a uložené cenné věci v pokladně a trezoru přijímací kancelář. Na úhradu regulačních poplatků a služeb nehrazených zdravotní pojišťovnou s vámi bude sepsána smlouva o poskytování služeb nehrazených zdravotní pojišťovnou, následně vystavena faktura kterou můžete uhradit přímo v den propuštění v pokladně přijímací kanceláři. Dále můžete provést platbu bankovním převodem, přiloženou složenkou a to

5 nejpozději ve lhůtě sepsané v dlužním úpisu. Platby při dlouhodobé hospitalizaci jsou prováděny na základě sepsané smlouvy a způsobem v ní ujednaným. Při propuštění máte nárok na přepravu sanitním vozem pouze v případě, kdy je tato indikována ošetřujícím lékařem a to v souladu s indikací zdravotní pojišťovny. Služby pro pozůstalé. O úmrtí pacienta je vždy vyrozuměna kontaktní osoba, která byla uvedena pacientem a to telefonicky, prostřednictvím SMS zprávy nebo doporučeným dopisem. Pozůstalý přebírá na příslušném oddělení osobní věci zemřelého, list o prohlídce zemřelého a zároveň přebírá základní informace o tom, jak dál postupovat. Cenné věci a finanční hotovost se stávají předmětem dědického řízení. Občanský průkaz zemřelého je předáván pohřební službě (viz informace pro pozůstalé). Platnost tohoto Vnitřního řádu je od