Informační balíček pro zaměstnavatele

Transkript

1 Informační balíček pro zaměstnavatele Mgr. Eva Gnanová Bc. Dominika Linhartová

2 Použitá literatura Kol. autorů. Souhrnná metodika podporovaného zaměstnávání. Praha: Rytmus, 2005 Kol. autorů. První dodatek souhrnné metodiky podporovaného zaměstnávání. Praha: Česká unie pro podporované zaměstnávání, 2007 Publikace vznikla v rámci projektu Společně to dokážeme. Tento projekt je financován z ESF prostřednictvím Operačního programu Praha Adaptabilita a státního rozpočtu ČR. OBSAH 1. Úvod Podporované zaměstnávání Definice a historie podporovaného zaměstnávaní Jednotlivé fáze podporovaného zaměstnávání Co dalšího Vám agentura podporovaného zaměstnávání může pomoci zajistit Výhody zaměstnávání 3.1 Obecné výhody Finanční a organizační výhody Pracovní asistence Aspergerův syndrom a poruchy autistického spektra Vydalo Nakladatelství PASPARTA, o.p.s. v Praze roku 2014 Druhé inovované vydání publikace Do práce bez bariér z r Příklady dobré praxe Nakladatelství PASPARTA, o.p.s., 2014 EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI Nakladatelství Pasparta, o.p.s. sociální podnik zaměstnávající lidi s poruchou au s ckého spektra, jehož zakladatelem je APLA Praha

3 1. ÚVOD 2. Podporované zaměstnávání Vážení zaměstnavatelé, rádi bychom Vám představili informační brožuru organizace APLA Praha, střední Čechy, o. s., která se věnuje programu podporovaného zaměstnávání lidí s autismem. Program neslouží pouze těmto osobám, ale i organizacím, které se rozhodnou je přijmout mezi své zaměstnance. Cílem programu je především vzájemná spokojenost všech zúčastněných. I pro lidi s různým znevýhodněním znamená práce materiální zajištění, příležitost k seberozvoji a vzdělání i sociálnímu začlenění. Firmám přináší zaměstnávání těchto lidí řadu provozních, ekonomických a společenských výhod, se kterými Vás v brožuře postupně seznámíme. Kolem diagnózy autismus koluje množství pověr, jako např. lidé s autismem jsou uzavření do sebe a nenavazují s ostatními žádné kontakty, lidé s autismem jsou mentálně retardovaní, lidé s autismem nic nepotřebují, nejlepší je nechat je být. Abychom předešli těmto nedorozuměním, věnovali jsme této problematice samostatnou kapitolu. Dále je nutno zmínit, že v souvislosti s programem podporovaného zaměstnávání hovoříme především o lidech, kteří mají diagnózu Aspergerův syndrom, což je druh poruchy autistického spektra s mírnějšími symptomy, které nemusí být na první pohled ani patrné. Lidé s Aspergerovým syndromem mají průměrnou či nadprůměrnou inteligenci Definice a historie podporovaného zaměstnávání Podporované zaměstnávání (dále jen PZ) představuje časově omezenou službu, která je určena lidem hledajícím placené zaměstnání v běžném pracovním prostředí. Jejich schopnosti získat a zachovat si zaměstnání jsou však z různých důvodů omezeny, a to do té míry, že potřebují individuální, dlouhodobou a průběžně poskytovanou podporu. Cílem PZ je získat a udržet si pracovní místo na otevřeném trhu práce, které odpovídá schopnostem a možnostem daného člověka. Metodou PZ se začalo pracovat v USA v 70. letech 20. stol. a od 80. let se začala hojně využívat nejen v Evropě, ale i v řadě zemí po celém světě. V České republice byla první agentura PZ otevřena v roce Agentury PZ jsou rozšířeny téměř ve všech krajích ČR a jsou sdruženy v České unii pro podporované zaměstnávání, která je součástí Evropské unie pro podporované zaměstnávání ( Podporované zaměstnávání staví na základních lidských hodnotách a právech a od toho odvozuje i své principy: Nalezené pracovní místo je na otevřeném trhu práce. Za odvedenou práci náleží spravedlivá odměna. Podpora poskytovaná uživateli vychází z jeho individuálních potřeb. V brožuře Vám představíme program podporovaného zaměstnávání, který funguje v zahraničí již Je vyžadován aktivní přístup uživatelů využívajících tuto metodu. několik desetiletí a účinně pomáhá mnoha skupinám lidí s různými znevýhodněními. Pokusíme se Při zařazení do pracovního kolektivu a procesu jsou využívány jak formální, tak neformální Vám poskytnout veškeré informace, které o tomto programu potřebujete jako zaměstnavatelé zdroje; jedná se zejména o přirozenou podporu na pracovišti. vědět. 4 5 Nakonec Vám na několika příkladech ukážeme, jak program probíhá v praxi. Poznáte také, jak vnímají program a svoji pracovní pozici samotní zaměstnanci, naši klienti. Doufáme, že prostřednictvím této brožury získáte dostatek informací, abyste se dokázali rozhodnout, zda přijmete do zaměstnání člověka s Aspergerovým syndromem, a že i přes možné počáteční potíže bude spolupráce přínosná pro všechny zúčastněné. Za tým pracovních konzultantů Eva Gnanová Jednotlivé fáze podporovaného zaměstnávání V praxi proces podporovaného zaměstnávání probíhá v určitých krocích, které se mohou vzájemně prolínat. Potenciální uživatel služby přichází do agentury PZ. Na úvodním setkání se dovídá, jak daná služba probíhá a co mu může nabídnout. Pracovní konzultant mapuje, zda je služba PZ pro nově příchozího vhodná, případně mu doporučí službu či jiné zařízení, které by lépe naplnilo jeho potřeby. O poskytování služby PZ je sepsána smlouva, která vymezuje vzájemná práva a povinnosti mezi uživatelem služby a pracovním konzultantem. Určí například, že služba je poskytována bezplatně, a také stanoví termíny a místa schůzek. Na začátku spolupráce je sepsán individuální plán. Jedná se o písemně stanovený postup práce, který je vyhotoven na základě možností a schopností daného uživatele. Na sestavování plánu se klient aktivně podílí, definuje v něm svůj cíl (co a kde by chtěl dělat, kolik hodin denně by chtěl pracovat, jak vysoký by chtěl plat) a kroky, které povedou k jeho dosažení (napsání životopisu, založení si u, pravidelná docházka na úřad práce, nácvik telefonování apod.). Podporované zaměstnávání

4 Ukázka IP: Ukázka závěrečného plánu: Individuální plán Závěrečný plán Uživatel: P. J. Pracovní konzultant: jméno, přímení Vytvoření: září 2013 Uživatel: P. J. Vyhotovení: Cíl spolupráce: Najít si práci v kanceláři. Zhodnocení: únor 2014 Moje nynější situace: Žiji s maminkou, 3 týdně chodím do tréninkové dílny, kde se věnuji tištění a ořezávání různých dokumentů, lepení, přípravě poštovních zásilek na odeslání, pečení moučníků, mytí nádobí a dalšímu úklidu. Hlavní cíl: Najít si práci, a to kancelářskou na 4 hodiny, 3 týdně. Jsem schopen i dojíždět a chci pracovat, abych si vydělal peníze a mohl si za ně něco koupit. Kroky k dosažení cíle: Budu chodit jednou týdně na setkání s pracovní konzultantkou. Budu chodit jednou za 2 týdny na Job klub. Budu plnit zadané úkoly. Budu sledovat inzerci (každý den tomu budu věnovat min. 1 hodinu). Situace, kdy se může zaměstnavatel obrátit na pracovního konzultanta: Založím si ový účet (pokud si nebudu vědět rady, poradím se s PK). Pokud dojde k útlumu pracovní motivace. Napíšu své CV a naučím se se svou PK psát motivační dopisy. Pokud se objeví jakékoliv potíže, se kterými si nebude vědět rady. 6 Projdu se svou PK přípravou na pracovní pohovor. Kontakty: Podporované zaměstnávání APLA Praha 7 pracovní konzultant, jméno, příjmení, kontakt Jakmile klient práci získá, je možné mu poskytnout podporu ze strany pracovního asistenta přímo na pracovišti. Ten urychluje zapracování se nového zaměstnance. Může např. pomoci klientovi s osvojením si pracovních úkonů či usnadnit komunikaci mezi zaměstnancem a pracovním kolektivem. Pracovní asistence probíhá do té doby, než zaměstnanec s autismem zvládá zcela samostatně své pracovní povinnosti a zaměstnavatel je se svým novým zaměstnancem spokojen. V případě, že se toto podaří, následuje ukončení spolupráce. Uživatel odchází z agentury PZ se závěrečným plánem, ve kterém je mj. stanoveno, za jakých podmínek se může na agenturu PZ znovu obrátit a jak postupovat v krizových situacích. Závěrečný plán dostáváte do rukou také Vy jako zaměstnavatel, protože i Vy se můžete na agenturu kdykoliv obrátit, např. v případě změny pracovního úkolu, při snížení pracovního výkonu zaměstnance, s žádostí o radu v oblasti pracovněprávního poradenství. Popis dosavadní spolupráce: Do APLA docházím od roku 2011 a od té doby jsem absolvoval několik programů. Navštěvoval jsem tréninkovou dílnu, kde jsem se snažil o nácvik pracovních dovedností, dále jsem absolvoval skupinový Job klub, angličtinu, kurz PC a individuální konzultace v rámci PZ. Zúčastnil jsem se dvou výběrových řízení; v prvním jsem neuspěl, ale ve druhém ano. Nyní pracuji na poloviční úvazek v bageterii. Přestože jsem doposud nenašel zaměstnání v kanceláři, současná práce mě baví. Situace, kdy se může klient opět obrátit na pracovního konzultanta: Když nebudu mít jasno v pravidlech. Pokud mi bude hrozit, že bych mohl o práci přijít. Když se v práci objeví nějaké potíže, které nebudu umět sám řešit. Klient: jméno, příjmení, kontakt Zaměstnavatel: jméno, příjmení, kontakt, firma 2.3 Co dalšího Vám agentura podporovaného zaměstnávní může pomoci zajistit: Pomoc při vytipování vhodných pracovních činností pro zaměstnance s PAS. Po dobu spolupráce Vám bude poskytována bezplatná podpora a pomoc při zapracování Vašeho nového zaměstnance, např. v podobě pracovněprávního poradenství, kdy Vás sez námíme s legislativou týkající se zaměstnávání lidí se zdravotním postižením. Nebudete-li si jisti, je možné provést práci na zkoušku, tzv. přípravu k práci. Zájemce o za městná ní si tak může vyzkoušet danou práci a Vy jako zaměstnavatel získáte jistotu, že zájemce je ten pravý pro danou pozici. Po dobu přípravy k práci zájemce nepobírá mzdu. Seznámíme Vás s možnými finančními a organizačními výhodami, jako je např. sleva na dani z příjmu. Pomůžeme Vám zorientovat se v příspěvcích, které lze získat ve formě státní dotace na úřadu práce, jako např. úhradu nákladů pracovní rehabilitace, příspěvek na podporu zaměstnávání osob se zdravotním postižením, příspěvky na zřízení a provoz chráněného pracovního místa.

5 3. Výhody zaměstnávání osob s Aspergerovým syndromem 3.1 Obecné výhody Zaměstnávání osob se zdravotním postižením zlepšuje renomé firmy a potvrzuje vedle její ekonomické výkonnosti také vědomí sociální odpovědnosti (v zahraničí známé jako koncepce Corporate social responsibility vydaná Generálním ředitelstvím pro zaměstnanost a sociální věci při Evropské komisi). Přitom nejde o charitativní činnost zaměstnávání osob se zdravotní postižením má mnoho praktických výhod. Daný zaměstnanec je motivovaný a loajální, svého místa si velmi váží a je pro něj kromě ekonomického prospěchu také potvrzením jeho sociální integrace a zdrojem pocitu, že je užitečný. Lidé s Aspergerovým syndromem, jež najdou práci, která jim vyhovuje (předmětem, pracovním prostředí apod.), dokáží být ve své práci výkonní a pečliví. Mohou také přijímat práci, která by byla pro ostatní zaměstnance příliš monotónní nebo nezáživná. Často upřednostňují zkrácenou pracovní dobu, a tudíž mohou nahradit přesčasy ostatních zaměstnanců nebo zastoupit místa se zkrácenou pracovní dobou, o které nemusí být takový zájem. Další text je věnován především těm osobám s autismem, které jsou uznány osobami se zdravotním postižením. Zdaleka ne všechny osoby s AS však toto označení mají. Některé osoby s Aspergerovým syndromem nesplňují všechna kritéria pro osobu se zdravotním postižení a jiní zase vnímají tento status jako velmi stigmatizující, a z tohoto důvodu si o něj odmítají zažádat. 3.2 Finanční a organizační výhody Kromě výše uvedených sociálních výhod má zaměstnání osoby se zdravotním postižením také mnoho finančních a manažerských předností. Patří mezi ně: Příspěvek na CHPM pro osobu se zdravotním postižením činil v roce 2015 maximálně: 8 9 Plnění povinné kvóty Kč na 1 osobu se zdravotním postižením Zaměstnavatel s více než 25 zaměstnanci je podle paragrafu 81 zákona č. 435/2004 o zaměstnanosti povinen zaměstnat osoby se zdravotním postižením 1 ve výši 4 %, přičemž osoba s těžším Kč na 1 osobu s těžším zdravotním postižením zdravotním postižením 2 se započítává jako tři osoby. Kvóta se vypočítává na základě přepočteného průměrného počtu zaměstnanců za uplynulý kalendářní rok. Např. zaměstnavatel se 75 zaměstnanci má povinnost zaměstnat 3 osoby se zdravotním postižením nebo 1 osobu s těžším zdravotním postižením. Pokud zaměstnavatel nezaměstná osoby se zdravotním postižením ve stanovené míře, musí do státní pokladny odvést finanční částku ve výši 2,5 násobku průměrné mzdy v národním hospodářství za uplynulý rok nebo může nakoupit zboží či služby ve výši 7,5 průměrné mzdy od zaměstnavatelů zaměstnávajících více jak 50 % zaměstnanců se zdravotním postižením. Rovněž lze všechny tři způsoby kombinovat. Např. zaměstnavatel se 75 zaměstnanci, který nezaměstná osoby se zdravotním postižením, odvede do státní pokladny Kč (při výši průměrné mzdy Kč, 1. čtvrtletí 2015). Zaměstnavatel se 75 zaměstnanci zaměstnává 2 osoby zdravotně znevýhodněné a do státní pokladny odvádí Kč (při výši průměrné mzdy Kč, 1. čtvrtletí 2015). Daňové úlevy Podle paragrafu 35 zákona č. 586/1992 Sb. o dani z příjmu se zaměstnavateli snižuje daň o částku Kč za zaměstnance se zdravotním postižením a o částku Kč za každého zaměstnance s těžším zdravotním postižením. Je-li výsledkem přepočteného počtu zaměstnanců desetinné číslo, snižuje se daň o poměrnou část těchto částek. Např. zaměstnavatel s 50 zaměstnanci zaměstnal 2 osoby se zdravotním postižením. Díky tomu splnil povinnou kvótu a ušetřil Kč za náhradní plnění. Kromě toho získal slevu na dani ve výši Kč. Dohromady tedy ušetřil částku Kč za rok. Příspěvky Kromě výše uvedeného může zaměstnavatel obdržet některé příspěvky od státu. S vyplněním žádostí o ně mu rád pomůže pracovní konzultant agentury podporovaného zaměstnávání. Jedná se o: a) Příspěvek na zřízení chráněného pracovního místa Tento příspěvek slouží ke zřízení a provozu chráněného pracovního místa pro zdravotně postižené osoby a je možné ho dostat od místně příslušného úřadu práce. Nárok na něj vzniká zejména tehdy, když pracovní místo potřebuje speciální úpravy nebo je jeho provoz s ohledem na práci osoby se zdravotním postižením podstatně nákladnější. Příspěvek může být použit na bezbariérové opatření, nájemné, pojistné, palivo, likvidaci odpadu apod., které se pojí k chráněnému místu. Jeho roční výše může být maximálně 8násobek průměrné mzdy (v případě osoby s těžším zdravotním postižením 12násobek průměrné mzdy) na zřízení chráněného pracovního místa. V případě, že zaměstnavatel zřídí více jak deset míst, může jít až o 10násobek, resp. 14násobek průměrné mzdy. Na provoz může zaměstnavatel obdržet až 3násobek průměrné mzdy ročně. b) Příspěvek na podporu zaměstnávání osob se zdravotním postižením na chráněném pracovním místě Zaměstnavateli zaměstnávajícímu na chráněných pracovních místech více než 50 % osob se zdravotním postižením z celkového počtu svých zaměstnanců se poskytuje příspěvek na podporu zaměstnávání těchto osob formou částečné úhrady vynaložených prostředků na mzdy nebo platy a dalších nákladů. Příspěvkem jsou nahrazovány skutečně vynaložené prostředky na mzdy nebo platy v měsíční výši 75 % skutečně vynaložených prostředků na mzdy nebo platy na zaměstnance (který je osobou se zdravotním postižením) v pracovním poměru, včetně pojistného na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti a pojistného na veřejné zdravotní pojištění, které zaměstnavatel za sebe odvedl z vyměřovacího základu tohoto zaměstnance (nejvýše však Kč). c) Příspěvek na vyhrazení společensky účelného pracovního místa Tento příspěvek může být zaměstnavateli poskytován na úhradu mzdových nákladů na tohoto zaměstnance, včetně pojistného dle 113 odst. 5 zákona č. 435/2004 Sb. o zaměstnanosti ve znění pozdějších předpisů a 26 vyhlášky MPSV č. 518/2004 Sb., kterou se provádí zákon o zaměstnanosti. 1 Osoby jsou orgánem sociálního zabezpečení uznány invalidními v 1. a 2. stupni nebo osobou zdravotně znevýhodněnou 2 je uznána orgánem sociálního zabezpečení invalidita 3. stupně V souladu se směrnicí GŘ č. 5/2013 jsou měsíčně poskytovány příspěvky ve výši Kč na jedno pracovní místo. Dohody se uzavírají na dobu maximálně 12 měsíců.

6 d) Příspěvek na zapracování Příspěvek na zapracování může Úřad práce poskytnout zaměstnavateli na základě s ním uzavřené dohody, pokud zaměstnavatel přijímá do pracovního poměru uchazeče o zaměstnání, kterému věnuje zvýšenou péči. Příspěvek lze poskytnout maximálně po dobu 3 měsíců. Měsíční příspěvek na jednu fyzickou osobu, která zapracovává, může činit maximálně polovinu minimální mzdy. Přís pěvek na zapracování se poskytuje jednorázově, a to zpětně za celé sjednané období. Je splatný do 30 kalendářních dnů od předložení písemné informace o průběhu zapracování. 3.3 Pracovní asistence Řada agentur PZ nabízí i nadstandardní podporu zaměstnavateli. Např. PZ v APLA Praha, o. s. zaplatí ze svých zdrojů pracovního asistenta, který se bude po nezbytně dlouhou dobu věnovat zaměstnanci s autismem na pracovišti a bude i do budoucna v případě potřeby k dispozici. Pokud bude potřeba, pracovní asistent pomůže zaměstnavateli zaučit danou osobu. Pokusí se eliminovat adaptační potíže spojené s nástupem na pracoviště; např. vysvětlí, jak a komu si říci o další práci, vytvoří harmonogram jednotlivých činností, aby si nový zaměstnanec mohl svou práci jednodušeji naplánovat, pomůže s navázáním komunikace a společenských vztahů na pracovišti. Také může pro konkrétní pracovní místo vybrat co nejvhodnějšího kandidáta z našich klientů nebo může na Vašem pracovišti vytipovat vhodné pracovní činnosti, např. jednoduché aktivity, které ostatní zaměstnance spíše zdržují od jejich kvalifikované práce mezi ně může patřit skartování, kopírování, ukládání dat, skenování, roznos pošty apod. 4. Aspergerův syndrom a poruchy autistického spektra Aspergerův syndrom (dále jen AS ) se řadí mezi poruchy autistického spektra stejně jako je dětský autismus, který má veřejnost ve větším povědomí. Lidé s AS mají průměrnou až nadprůměrnou inteligenci a dovedou některé druhy práce vykonávat stejně dobře, nebo i lépe než běžní pracovníci. Jejich slabostí jsou nedostatečné sociální dovednosti, problémy v komunikaci a potíže s představivostí. Při zajištění dobrých podmínek a počáteční asistence však nemusí být tento handicap na překážku dobře odvedené práci. Potíže v komunikaci neznamenají, že danému jedinci je špatně rozumět nebo že např. koktá. Právě naopak: může mít skvělou výslovnost a bohatou slovní zásobu. Nedostatky se objevují v neverbální komunikaci. Často nerozumí neverbálním signálům druhých osob a dělá jim velké potíže užívat tento druh komunikace. Může se jednat např. o chabou mimiku či užití gest. Lidé s AS mnohdy nerozumí rčením, dvojsmyslným výrokům, slangu či ironii. Velmi obtížná je pro ně nezávazná společenská konverzace. Společenská témata s oblibou nahrazují svými oblíbenými tématy, např. doprava, vesmír, novinky v oblasti informačních technologií, historie apod. Velké potíže činí osobám s AS navazovaní společenských vztahů. Bohužel často nevědí, jak tyto vztahy navázat a jak si je udržet. Jako nepříjemné označují navázání a udržení očního kontaktu, který je pro většinu lidí velmi důležitý a zcela automatický. V sociálních situacích se objevují také nedostatky v porozumění vlastním emocím a emocím druhých lidí. Vlastní emoce mohou projevit neadekvátním způsobem a cizí emoce mohou pochopit zcela chybně; např. nemusí vnímat, jak moc je daná situace vážná a že je zcela nevhodné se v danou chvíli smát. S tím souvisí i snížená schopnost empatie a nedostatky v sociálním taktu. Upřímnost některých jedinců může být na úrovni 10 malého dítěte. Mohou v naprosto nevhodných situacích říci věci, které se říkají pouze v soukro- mí (např. na jednání s významným klientem začnou popisovat své aktuální zdravotní potíže). 11 Někteří jedinci s AS jsou samotáři a kontakt s ostatními lidmi je stresuje natolik, že vyhledávají práci z domova. V takovém případě je důležité předem stanovit jasná pravidla (např. kolik práce, jak a kdy jí má zaměstnanec odevzdat). Zde se totiž mohou objevit potíže s organizací času a práce, které jsou v domácím prostředí více narušovány denními rituály, které jsou pro lidi s touto diagnózou těžko odklonitelné a mohou je rušit od výkonu práce. Příkladem je jedinec, který pracoval z domova a nestíhal plnit své pracovní závazky: připadám si jako štvanec a obzvlášť tohle období roku je nejhorší sklízet švestky, ořechy, hrušky, jablka Potom denní rutiny jako je mytí, praní, uklízení, zalévání kytek, krmení koček a jiné. Ono se to nezdá, ale den se zaplní jako nic V takovém případě je nutné dohodnout časté termíny (např. jednou týdně) na odevzdání jasně specifikované práce, případně daného zaměstnance odkázat na organizace, které mu pomohou s organizováním času a práce. Potíže s představivostí se u lidí s AS nejčastěji projevují příliš vyhraněnými zájmy, oblíbenými činnostmi nebo tématy. Těmto zájmům pak věnují většinu svého času a vykazují v nich neuvěřitelné znalosti a dovednosti. Čas věnovaný takovým činnostem je na úkor času stráveného s rodinou či známými. Únik do tohoto oblíbeného světa obvykle znamená odklon od reality jako obrana před neustálými problémy, které pramení z neúspěchů při navazování sociálních vztahů. Oblíbenými tématy bývají historie, technika, náboženství, politika, doprava apod. Osoby s AS mají často potíže s organizováním času, prostoru a samostatné práce. Např. nedokáží správně odhadnout čas, který je třeba nad daným úkolem strávit, nebo určit, které úkony jsou více, či méně důležité. Těžko odklonitelné rituály se u některých jedinců objevují i během pracovního procesu. Osobní zájmy jsou obecně velmi často upřednostňovány před povinnostmi. Jako příklad

7 uveďme klientku, která žádala o dovolenou ve zkušební době, protože v letním období jezdí pravidelně na tábor, nebo klienta, který odmítl přijít na pracovní pohovor, protože se odehrával v čase, kdy pravidelně venčí psa. U lidí s AS se rovněž setkáváme s nedostatečným náhledem na skutečné schopnosti, dovednosti a omezení. Někteří jedinci se podceňují, jiní se zase přeceňují. K tomu se připojí stres z nového prostředí či jiné rušivé vlivy a člověk, který vystupuje obvykle sebejistě, je najednou odkázán na pomoc ostatních, o kterou neumí často adekvátně požádat. Nejen z tohoto důvodu, ale i kvůli potížím v komunikaci je pro reálnější představu o pracovních schopnostech vhodnější praktické otestování pracovních úkonů. To se může provést během pracovního pohovoru nebo v lepším případě v rámci např. týdenní praxe, na které pomůže pracovní asistent. AS však neznamená, že by lidé s touto diagnózou nemohli vykonávat mnoho běžných prací nebo že by žili pouze ve vlastním světě. Často mají potenciál vykonávat i velmi náročné úkony. Účastní se studií na středních i vysokých školách. Mají mnoho kladných vlastností jsou svědomití, dodržují řád, zvládají zátěž dlouhodobé monotónní práce, dokáží pracovat nad rámec svých povinností, mají výbornou dlouhodobou paměť. Dalším pozitivem je netypický způsob myšlení, které může vést k velmi kreativním (někdy až objevným) způsobům řešení určitého problému či nějaké zakázky. Mnozí lidé s AS jsou nadaní a své talenty využívají i v zaměstnání. Najdou se mezi nimi vynikající malíři, básníci, matematici, hudebníci. Řada osob s AS je obvykle spokojena při rutinní, dobře předvídatelné práci, která nebývá pro ostatní zaměstnance příliš zajímavá. Ve chvíli, kdy si najdou vlastní pracovní postup, jsou velmi výkonní a spolehliví. 5. Příklady z praxe Příklad z dobré praxe I Rozhovor s panem R. S., který pracuje jako administrativní podpora v nadnárodní IT společnosti. Proč jste začal využívat službu podporovaného zaměstnávání? O programu Podporovaného zaměstnávání jsem se dozvěděl v červnu 2012 díky Kulatému stolu pro lidi s Apergerovým syndromem. V té době jsem byl dlouhodobě nezaměstnaný a necítil jsem se vůbec dobře. Poté jsem se zapojil do velké spousty aktivit v rámci služeb APLA. Využíval jsem služby sociální rehabilitace, terapeutického střediska a volnočasových aktivit: Job kluby, pracovní konzultace, edukační pobyt v Bohnicích, skupinová terapie, individuální terapeutické konzultace, skupinové nácviky sociálních dovedností apod. Mimo to, že mi pracovníci APLA pomohli najít si zaměstnání, potkal jsem tam mnoho kamarádů. Musím říct, že je pro mě APLA jakousi kompenzací za mé zkažené dětství. Cítím tam vzájemnou toleranci, porozumění pro mé potíže, nevyčlenění, ale také to, že na to nejsem sám. Jak probíhala spolupráce s pracovním konzultantem? Scházeli jsme se jednou týdně, později se intervaly prodlužovaly. Během konzultací jsem získal mnoho informací o pracovněprávních vztazích a dostával jsem se ke spoustě pracovních nabídek. Vzpomínám si například na možnost práce v kavárně, kterou jsem však odmítl kvůli nízkému finančnímu ohodnocení. Myslím si, že díky individuálním konzultacím jsem si uvědomil, jaké jsou moje priority a za jakých podmínek bych chtěl pracovat. Jedna z překážek u lidí s AS na trhu práce je jejich velká nervozita z nových a neznámých situací V čem vám pracovní konzultant pomohl? (především pracovního pohovoru a nástupu na pracoviště). V těchto situacích je jejich chování Pracovali jsme na zlepšení sebeprezentace a velmi mi pomohly praktické nácviky pohovoru. Celkově mi byl pracovní konzultant velkou oporou a s jeho pomocí jsem získal zpět ztracené sebevědomí zcela podprůměrné a neodpovídá obvyklým schopnostem a dovednostem. Jejich velká počáteční Byl přítomen u podpisu pracovní smlouvy a pomohl zkoordinovat můj nástup do zaměstnání. nejistota odradí většinu zaměstnavatelů od další spolupráce. Naše zkušenost však říká, že ve chvíli, kdy si člověk s touto diagnózou zvykne na dané pracovní prostředí, jeho nejistota zmizí, a může se Jaké jste si stanovili cíle? tak plně věnovat své práci a odvádět velmi kvalitní výsledky. Najít vhodnou práci na částečný úvazek s ohledem na invaliditu prvního stupně. Příklady dobré praxe v následující kapitole Vám ukáží, že zaměstnat člověka s AS může ze začátku Jak probíhala následná spolupráce mezi vámi, APLA a firmou, do které jste nastoupil? přinést určité komplikace, které se však postupem času nebo za pomoci pracovního asistenta dají Firmu, kde nyní pracuji, kontaktovala APLA sama, protože se vedení rozhodlo, že by chtělo minimalizovat. zaměstnat člověka se zdravotním postižením. Rozhodli se vytvořit místo pomocného administrativního pracovníka v HR oddělení. Po sérii schůzek proběhlo strandardní výběrové řízení, ve kterém jsem uspěl. Před mým nástupem uspořádal pracovní konzultant školení pro kolegy, kde je informoval o specifikách AS. Objevily se nějaké potíže po vašem nástupu na pracoviště, a pokud ano, tak jaké? První dny jsem byl ze všeho hrozně nervózní a nutně jsem potřeboval pracovní asistenci. Postupně jsem se však zapracovával a přítomnosti asistenta jsem využíval ve stále menší míře, a to jen když jsem věděl, že mi bude zadávána zcela nová práce. Dnes už se cítím ve své práci jistý a vím, že se mohu na cokoli zeptat svých kolegů. Jaké spatřujete výhody v hledání práce formou podporovaného zaměstnávání? Než jsem vstoupil do služby PZ, hledal jsem si práci sám a vždy to skončilo naprostým fiaskem. Často se mi z míst, kam jsem zaslal životopis, ani neozvali, a já jsem tak neměl žádnou zpětnou vazbu na to, proč neustále selhávám. Služba PZ nabízí potřebnou jistotu a pochopení těm, kteří opravdu chtějí pracovat. Co pro vás v současnosti znamená vaše práce? Práce pro mě znamená náplň, kterou jsem do té doby neměl. Umožnila mi poznat nové a sympatické lidi. Sociální kontakt mi velice chyběl, proto jsem se na kolektiv hodně těšil. Myslím, že mě přijali velmi dobře. Nejen, že mi pomáhají s prací, ale také mi pomáhají se začlenit, chodíme společně na obědy, povídáme si, dokonce se setkáváme i mimo práci na firemních večírcích

8 apod. Jsem rád, že jsem v tak skvělém kolektivu. V mém zaměstnání se navíc nabízí i možnosti postupu a rozvoje. Nedávno jsem například získal certifikát za úspěšné absolvování kurzu první pomoci. Chtěl byste něco vzkázat potencionálním zaměstnavatelům? Ano, myslím, že po svých zkušenostech mám co vzkázat. Lidé s Aspergerovým syndromem (AS) by měli být zaměstnáváni, a ne diskriminováni. Mělo by se vědět, že AS není žádný velký handicap a že v řadách lidí s AS je spousta inteligentních lidí, kteří mohou být přínosem pro společnost, jen potřebují mít jasně stanovená pravidla (s možností se doptat). Zároveň bych rád apeloval na všechny zaměstnavatele, aby lidem, kteří se u nich ucházejí o práci, vždy odpověděli, byť by to byla zpráva, že nejsou vhodnými kandidáty. Využíváte v současné době nějakou další službu APLA, a pokud ano, v čem je pro vás dobrá? Chodím na skupinové nácviky sociálních dovedností, které mi pomáhají především ve zlepšení komunikace s ostatními. Docházím na individuální KBT terapii a nadále udržuji kontakt se svým pracovním konzultantem. Účastním se také volnočasových aktivit, pravidelného hraní deskových her a filmového klubu. Dalších aktivit (např. výletů) se účastním podle toho, jak mě nabídka zaujme. Přináší mi to rozptýlení a zábavu, při které se podle mě lidé nejlépe poznají, jelikož jindy nemají možnost. Příklad dobré praxe II Lence je 26 let. Do APLA poprvé zavítala roku 2013, kdy nastoupila do služby podporovaného zaměstnávání. Mimo individuální konzultace v PZ navštěvovala skupinový kurz sociálních dovedností a Job klub (skupinová setkávání zájemců o práci, kteří si chtějí osvojit dovednosti nutné pro získání pracovního uplatnění) a rovněž se účastnila programu v tréninkové dílně. Na počátku individuálních konzultací si Lenka s pomocí pracovního konzultanta vytvořila individuální 14 plán a osobní profil. Hlavním cílem individuálního plánu bylo najít si práci a v osob- Když společnost Centrelink požádala Leigha o absolvování pohovoru, pracovní konzultanti ho ním, pracovním profilu lépe definovat, jaké konkrétní zaměstnání by chtěla Lenka hledat. na něj doprovodili. Dodávali Leighovi morální podporu a mohli mu pomoci, pokud cítili, že pohovor 15 S ohledem na to, že vystudovala zahradnické učiliště, obor květinářské a aranžerské práce a že v některé své části vázl. Leigh si při svém pohovoru vedl dobře a Centrelink si ho vybral tento obor byl zároveň i jejím koníčkem, ubíraly se Lenčiny kroky právě k práci v zahradnictví, pro jeho silné stránky. Na danou pozici byl nejlepším kandidátem. květinářství. Na vyhledávání těchto pracovních nabídek spolu s pracovním konzultantem Lenka pracovala, když se naskytla možnost tréninkové pracovní pozice. Přesto, že se nejednalo přímo o oblast jejího zájmu, tréninkové pracovní nabídky (žehlení prádla) se zhostila velice dobře. I nadále pokračovaly konzultace v programu PZ a vyhledávání místa na otevřeném pracovním trhu. Lenka si potřebovala udělat pořádek v pracovněprávních otázkách, vytvořit životopis a naučit se psát motivační dopisy. Píle se jí vyplatila a téměř v jeden okamžik se naskytly dvě pracovní nabídky: místo pomocné zahradnice a nabídka z obchodu s interiérovými doplňky. Absolvovala pracovní pohovor, na který se s konzultantem pečlivě připravila. Lenka si např. vytvořila scénář s nejčastějšími otázkami a učila se na ně odpovídat. Rovněž měla sepsané otázky, které se chtěla dozvědět od potencionálního zaměstnavatele. Zajímala ji především možnost uzpůsobení pracovní doby (vzhledem k poměrně složitému dojíždění). Po zvážení obou možností se Lenka rozhodla pro práci v prodejně, kde dostala smlouvu na poloviční úvazek na tři dny v týdnu. První měsíc chodila Lenka do práce v doprovodu pracovního asistenta. Lenka byla v novém prostředí, mezi novými lidmi dosti úzkostná a stávalo se jí, že selhávala i v činnostech, které již uměla. Bylo třeba natrénovat cestování po zcela nové trase, strukturu činností, time management i komunikaci se zaměstnavatelem. Cílem byla také edukace zaměstnavatele v komunikaci s Lenkou. Postupně se vše stabilizovalo, Lenka začala přebírat kompetence a dnes svoji pracovní náplň zvládá bez větších potíží. Zaměstnavatel i kolegové ji vnímají jako milého a pohodového člena týmu a oceňují její pečlivost i samostatnost. Příklad dobré praxe z Austrálie Zdroj: and_success_stories/aspergersleigh Překlad: Martina Šlechtová Žádat o práci v australské státní správě může být trochu skličující. Najednou se musíte potýkat s věcmi, jako jsou výběrová kritéria, smluvní podmínky a skupinové pohovory. Mnoho žadatelů o práci to raději frustrovaně vzdá. Všechny tyto věci se jim zdají být příliš těžké. Leigh se však svého snu nehodlal vzdát. Dokázal, že s odhodláním a trochou tvrdé práce je kariéra ve státní správě na dosah. Leigh má Aspergerův syndrom, což je forma autismu. S cílem přiblížit se k svému cíli se obrátil na svého místního poskytovatele pracovních služeb pro lidi se znevýhodněním. Leigh chtěl pracovat ve státní správě. Nejdříve prozkoumal všechna oddělení a pozice. Uvědomil si, že když člověk žádá o práci ve státní správě, téměř vždycky tam začíná na nejnižší pozici. S ohledem na tuto skutečnost se začal hlásit na pozice v kategorii APS 1 a APS 2, případně na pozice pro začátečníky. Ty jsou inzerovány na internetových stránkách Pracovní konzultanti pomohli Leighovi pochopit, koho vlastně zaměstnavatelé ve veřejných službách hledají a co myslí tím, že žadatelé o práci musí odpovídat požadavkům výběrového řízení. Vysvětlili Leighovi, že by musel zaměstnavateli prezentovat své schopnosti, které daná práce vyžaduje. Leigh byl následně schopen demonstrovat na příkladech ze své praxe v maloobchodě, jak by řešil určité problémy, komunikoval a plánoval svůj čas. Leigh má neuvěřitelnou schopnost zapamatovat si detaily, říká jeho nadřízený Michael. To z něj dělá ideálního člověka na práci, která zahrnuje přezkoumávání informací, jako třeba toho, jestli jsou zákazníkovy platby v pořádku. Leigh si z legrace dal přezdívku Chodící slovník poštovních směrovacích čísel! Když se Leigh poprvé setkal s problematickými zákazníky na telefonu, uvědomil si, jak náročná to je práce. Pracovní konzultanti pomohli Leighovi a jeho nadřízeným se zavedením strategií, které by mu pomohly zvládat nepříjemné telefonní hovory. Vymysleli jsme pro Leigha scénář, který by použil v případě, že by pro něj telefonní hovor začal být obtížný. Poskytli jsme mu také trénink, jak zvládat nevydařené hovory. Leigh se dozvěděl, že je naprosto v pořádku, aby zdvořile ukončil hovor, když se začíná cítit nervózně. Teď tedy svým zákazníkům vysvětluje, že jim zavolá zpě t, až si utřídí myšlenky. Poté, co jsme vymysleli různé scénáře a Leigh dokončil svůj trénink, jsme od řady zákazníků obdrželi množství pochval ohledně jeho dobrých způsobů a trpělivosti, řekla vedoucí týmu Trish. Po absolvování dalšího výběrového řízení byl Leigh dokonce povýšen do týmu APS 3. Opravdu si vede velmi dobře. Když se ho zeptáte na plány do budoucna, Leigh zůstává optimistický: Rád bych se propracoval na pozici vedoucího odborníka, abych se jednoho dne mohl pochlubit ostatním lidem tím, co dělám, žertuje. Vzhledem k jeho dosavadní pracovním úspěchům to ale vypadá, že je Leigh skutečně na dobré cestě! Pokud sníte o práci, následujte Leighova příkladu a buďte odvážní, odhodlaní a rozhodnutí se nevzdat. Váš přístup zaměstnavatele okouzlí a při hledání práce vám přijde vhod.

9 16