Podmínky a ujednání Nabídky podpory pro přijetí Cloudové pobočkové ústředny pro fiskální rok 2016

Transkript

1 Strana 1 z 5 Podmínky a ujednání Nabídky podpory pro přijetí Cloudové pobočkové ústředny pro fiskální rok 2016, revidované 23. května 2016 Tento dokument stanovuje podrobnosti Nabídky podpory pro přijetí Cloudové pobočkové ústředny pro fiskální rok 2016 (dále jen nabídka ), včetně požadavků oprávněnosti a závazků společnosti Microsoft Corporation (dále jen Microsoft ) i zákazníka, který tuto nabídku využívá (dále jen zákazník ). Tím, že nabídku využije, vyjadřuje zákazník svůj souhlas s těmito podmínkami a ujednáními. Rozsah nabídky Jak je podrobně popsáno níže, pokud zákazník splní požadavky oprávněnosti k využití této nabídky, může mít nárok využívat investici na podporu nasazení, kterou společnost Microsoft vyplatí přímo divizi Microsoft Consulting Services nebo kvalifikovanému partnerovi s kompetencí Communications na stříbrné nebo zlaté úrovni (dále jen partner ). Finanční prostředky jsou k dispozici jen v oblastech, ve kterých jsou funkce dostupné. Podmínky nabídky Prostředky pro Cloudovou pobočkovou ústřednu, na které je možné získat nárok Partner může získat následující prostředky na základě počtu oprávněných SKU pro Cloudovou pobočkovou ústřednu, které zákazník zakoupí v období od 1. prosince 2015 do 30. června 2016 (dále jen období nabídky ). Je stanoven požadavek na minimální počet buď 50 SKU, nebo 150 SKU v závislosti na datu nákupu, tak jak je uvedeno v následující tabulce. Referenční tabulka Nabídky podpory pro přijetí Cloudové pobočkové ústředny pro fiskální rok 2016 Období platnosti Minimální nákup vyžadovaný pro získání nároku na využití nabídky 1. prosince ledna licencí 1. února června licencí* *Neplatí pro nákupy před 1. únorem Mezi oprávněná SKU patří plán Office 365 Enterprise E5, plán Office 365 G5 pro státní správu, samostatné SKU Cloudové pobočkové ústředny, samostatný Plán 2 Skypu pro firmy s Cloudovou pobočkovou ústřednou, přechod z plánu E3 na E5, přechod z plánu E4 na plán E5, SKU pro přidání Cloudové pobočkové ústředny do plánu E1 a SKU pro přidání Cloudové pobočkové ústředny do plánu E3. Partneři mohou získat: USD za konfiguraci Cloudové pobočkové ústředny a dokončení nasazení pro 50 uživatelů Dalších 10 USD za každou licenci pro až SKU po nasazení alespoň 90 % oprávněných SKU, až do výše USD Maximální objem poskytnutých finančních prostředků je USD na zákazníka.

2 Strana 2 z 5 Příklady: Zákazník zakoupí 150 SKU a nasadí jen 49 SKU. Partnerovi nebude vyplacena částka USD. Zákazník zakoupí oprávněných SKU. Partner může získat USD za konfiguraci Cloudové pobočkové ústředny a dokončení nasazení pro prvních 50 uživatelů a USD za celkem nasazených SKU Cloudové pobočkové ústředny, celkem tedy USD. Zákazník zakoupí oprávněných SKU. Partner může získat USD za konfiguraci Cloudové pobočkové ústředny a dokončení nasazení pro prvních 50 uživatelů a finanční prostředky vázané na jednotlivé licence jen ve výši USD, protože maximální povolená výše finančních prostředků je USD. Použití prostředků Finanční prostředky poskytnuté partnerovi musejí být použity na podporu nasazení Cloudové pobočkové ústředny a musejí zákazníkovi zajistit následující výsledky: Nasazení Cloudové pobočkové ústředny Konfigurace místního připojení přes veřejnou telefonní síť Konfigurace volání přes veřejnou telefonní síť Milníky nasazení Partner má nárok na investiční prostředky v rámci této nabídky, teprve až dosáhne jednotlivých následujících milníků, na jejichž základě je nasazení u zákazníka považováno za dokončené. To zahrnuje: Zákazník má ve službě FastTrack Center schválený plán úspěšnosti. Byla ověřena úspěšná konfigurace Cloudové pobočkové ústředny spolu s nasazením pro uživatelů s využitím místního připojení přes veřejnou telefonní síť anebo volání přes veřejnou telefonní síť, přičemž je nasazeno 90 % oprávněných SKU. Než společnost Microsoft schválí platbu partnerovi, ověří nasazení pro každou licenci prostřednictvím skriptu, který partner spustí v prostředí zákazníka. Společnost Microsoft zamítne žádosti partnera o investici, jestliže pro Cloudovou pobočkovou ústřednu nebyli nasazení žádní uživatelé. Společnost Microsoft může ověřovat také další metriky, včetně migrace dat, zpětné vazby od zákazníka apod. Dokud partner nedokončí všechny požadované práce spojené s nasazením, Microsoft nevyplatí žádné finanční prostředky. Požadavky, které je nutné splnit pro získání nároku Zákazník musí během období nabídky zakoupit alespoň minimální počet oprávněných SKU Office 365 v souladu s kalendářními daty uvedenými v tabulce níže. Zákazníci mohou tento požadavek na minimální počet licencí splnit agregací jakéhokoli počtu samostatných transakcí, ke kterým došlo během období nabídky. Prostředky, na něž bude mít partner nárok, budou určeny na základě celkového počtu oprávněných SKU, která zákazník zakoupí před koncem období nabídky.

3 Platba Strana 3 z 5 1) Nabídka platí jen pro nasazení oprávněných SKU Office 365, která zákazník zakoupil během období nabídky a pro která partner dokončil aktivity nasazení a zaslal společnosti Microsoft fakturu do 12 měsíců od prvotního opravňujícího nákupu nebo před koncem období platnosti aktuální oprávněné smlouvy zákazníka na služby Office 365, podle toho, které z těchto dat nastane jako první. 2) Než oprávněný partner začne poskytovat služby zvyšující přijetí, které jsou placeny v rámci této nabídky, musí si prostředky nabídky zajistit v rámci schválené nákupní objednávky. Zásady společnosti Microsoft pro nákup udávají, že před zahájením jakékoli placené práce musí existovat schválená nákupní objednávka. V souladu s řídicími mechanismy této nabídky a pravidly dodržování podmínek nebudou zpracovány žádné zpětně podané nákupní objednávky. 3) Částka prostředků vyplacených v rámci této nabídky je vypočtena na základě opravňujících nákupů SKU provedených na úrovni tenanta společnosti Microsoft, nikoli na úrovni nejvyššího nadřazeného ID společnosti Microsoft. 4) Do potenciálně opravňujících transakcí nesmí být zapojen zákazník, který může vytvářet konflikt zájmů. 5) Na tuto nabídku budou mít nárok stávající zákazníci Office 365, kteří v průběhu období trvání této nabídky zakoupí oprávněná SKU. 6) Zákazníci, kteří dříve získali finanční prostředky pro nasazení služeb Office 365, mohou mít nárok i na využití této nabídky. 7) Zákazníci, kteří mají nárok na využití této nabídky, mohou mít nárok i na využití Nabídky podpory pro přijetí služeb Office 365 pro fiskální rok Další informace najdete v podmínkách a ujednáních Nabídky podpory pro přijetí služeb Office 365 pro fiskální rok ) Nákupy služeb Office 365 provedené prostřednictvím programů pro charitativní organizace k využití této nabídky neopravňují. 9) Zákazníci, kteří pro licence úplného předplatného vázaného na uživatele využili možnost RNYB (rezervováno, ale nefakturováno), nemají na využití této nabídky nárok, protože využívají výhodu období bezplatného přechodu. Zákazníci, kteří v rámci možnosti RNYB zakoupili doplňková SKU, mají na využití této nabídky nárok. 10) Další kritéria pro splnění podmínek této nabídky jsou uvedena níže. Partneři mohou společnosti Microsoft vystavit fakturu na investiční prostředky této nabídky ve výši USD, jakmile je dokončeno nasazení pro prvních 50 licencí. Partner může společnosti Microsoft zaslat finální fakturu po nasazení alespoň 90 % oprávněných SKU. Všechny prostředky investice na podporu nasazení budou společností Microsoft vyplaceny přímo partnerovi v místní měně podle směnných kurzů publikovaných společností Microsoft a budou vypláceny dvakrát měsíčně. Pro všechny související platby přijaté v rámci této nabídky je výhradní odpovědností partnera vykázat a zaplatit všechny příslušné daně (například daň z přidané hodnoty, prodejní daň, daň z příjmu nebo jakékoli jiné daně) podle jakýchkoli příslušných zákonů. Pokud bude mít zákazník jakékoli dotazy nebo pochybnosti ohledně daní, které se na něj vztahují v souvislosti s touto nabídkou, musí je konzultovat s daňovým poradcem. Zákazník souhlasí, že odškodní společnost Microsoft a bude ji chránit a bránit před jakýmikoli škodami, které případně vzniknou v důsledku toho, že by zákazník takové daně včas neuhradil.

4 Strana 4 z 5 Investice na podporu nasazení spojené s touto nabídkou nemusí pokrývat plnou výši nákladů vynaložených na nasazení. Pokud náklady, které partnerovi vzniknou při provádění nasazení, překročí částku investice na podporu nasazení spojené s touto nabídkou, může partner požádat zákazníka o uhrazení rozdílu mezi náklady partnera a prostředky investice na podporu nasazení, které získal od společnosti Microsoft. Zákazník a partner toto potvrzují tím, že se rozhodnou nabídku využít, a souhlasí, že budou společnost Microsoft chránit a bránit ji před jakýmikoli nároky, které souvisejí s náklady partnera přesahujícími prostředky investice na podporu nasazení. Úpravy plateb Pokud partner od společnosti Microsoft obdrží přeplatek prostředků investice na podporu nasazení nebo pokud společnost Microsoft zjistí, že partner obdržel platby za nasazení, které nebylo provedeno zcela v souladu s podmínkami této nabídky, může společnost Microsoft částky upravit nebo je odečíst z budoucích plateb, případně po partnerovi požadovat, aby takové prostředky vrátil společnosti Microsoft. Publicita Zákazníkovi může být nabídnuto jeho uvedení v písemné případové studii a jiných propagačních materiálech, které popisují, jak zákazník vybral technologie Microsoft Office 365 a jak je používá. Tyto materiály mohou obsahovat citace pracovníků společnosti, loga a obrazové materiály. K jejich publikování nedojde, dokud zákazník své uvedení v propagačních materiálech neschválí. Sdílení informací Zákazník souhlasí, že na vyžádání bude se společností Microsoft sdílet informace o prognózách a průběhu nasazení. Zneplatnění nabídky Pokud nebudou dodrženy jakékoli podmínky této nabídky, ztratí nabídka platnost. V takových případech bude partner muset vrátit společnosti Microsoft veškeré prostředky investice na podporu nasazení, které společnost Microsoft partnerovi podle této nabídky vyplatila. Společnost Microsoft si také vyhrazuje právo použít veškeré další prostředky právní ochrany a nápravné prostředky, které jsou v rámci příslušného zákona povoleny. Spory v souvislosti s nabídkou V případě jakýchkoli sporů týkajících se nabídky nebo jakýchkoli plateb souvisejících s nabídkou musí zákazník písemně kontaktovat společnost Microsoft tak, že zašle na adresu svcskype@microsoft.com, a to do 30 dní od platby nebo události, kterou zákazník rozporuje. Po uplynutí 30 dní bude nabídka a veškeré platby, které s nabídkou souvisejí, považovány ve všech ohledech za finální. Zbavení odpovědnosti Zákazník bude společnost Microsoft nepřetržitě chránit před jakýmikoli přímými či nepřímými ztrátami, náklady, výdaji nebo odpovědností, které vyplývají z porušení podmínek nabídky zákazníkem. Toto zbavení odpovědnosti zůstane v platnosti i po vypršení platnosti nabídky nebo po jejím ukončení.

5 Strana 5 z 5 Odpovědnost Veškeré služby na pomoc s nasazením poskytované v rámci této nabídky budou provádět partneři v rámci samostatné smlouvy mezi partnerem a zákazníkem. I když zapojení partnerů do této nabídky schvaluje společnost Microsoft, partneři (s výjimkou divize MCS, Microsoft Consulting Services) nejsou se společností Microsoft spojeni a nemají oprávnění společnost Microsoft k čemukoli zavazovat ani na společnost Microsoft převádět jakoukoli odpovědnost. S výjimkou ustanovení uvedených v samostatné smlouvě mezi společností Microsoft a zákazníkem a v maximálním možném rozsahu povoleném příslušnými zákony neponese společnost Microsoft odpovědnost za žádné škody vyplývající ze služeb na pomoc s nasazením, které partner ve spojení s touto nabídkou případně poskytl. Ukončení nebo změny nabídky Společnost Microsoft podle svého výhradního uvážení může tuto nabídku kdykoli ukončit, upravit nebo změnit její podmínky. Úpravy mohou mimo jiné zahrnovat oprávněná SKU pro tuto nabídku, částku prostředků investice na podporu nasazení, které jsou v rámci nabídky poskytovány, nebo oprávněnost zákazníků k využití nabídky. Zákazník může kdykoli své zapojení do nabídky ukončit tak, že o tom společnost Microsoft písemně uvědomí. Za opravňující transakce, které zákazník zašle po ukončení svého zapojení do nabídky, nevyplatí společnost Microsoft žádné prostředky investice na podporu nasazení v rámci této nabídky. Rozhodné právo Podmínky této nabídky se řídí zákony státu Washington. Vztahy mezi stranami Podmínky uvedené v tomto dokumentu jako celek ani jakékoli konkrétní podmínky nebo ujednání související s nabídkou nemohou být interpretovány tak, že mezi společností Microsoft a zákazníkem vytvářejí partnerství, společný podnik, agenturu nebo franšízu.