Směrnice č.3 VEŘEJNÝ ZÁVAZEK

Transkript

1 , Havlíčkova 5624/34b, Jihlava IČ: , ID dat.schránky: 68yqevk, tel.: Bankovní spojení: /0800 Směrnice č.3 Správce dokumentu: Bc. Petra Slavíková Rychlá Připomínkovali: Ing.Monika Kolářová, Bv. Petra Slavíková Rychlá, Bc. Jiří Vondráček Schválil: Bc. Jiří Vondráček Účinnost od: Aktualizace: ,

2 Písemná forma dokumentu správce dokumentu - Bc.Petra Slavíková Rychlá - originál sociální pracovníci kopie (kanc.soc.pracovnic) pracovníci v sociálních službách kopie (sesterna1 a2) všeobecné zdravotní sestry kopie (sesterna 1 a 2) vrchní sestra u ved.soc.akt.úseku vedoucí stravovacího úseku (pracovníci kuchyně, recepce) kopie (denní místnost) Ekonom - pracovníci prádelny ekonom u ved.soc.akt.úseku, prac.prádelny- denní místnost) Údržba, technik denní místnost Založení metodiky Šanon: VNITŘNÍ PŘEDPISY Elektronická forma dokumentu Sdílená data/předpisy/vnitřní PŘEDPISY/Směrnice/Směrnice č.3 OBSAH 1 Algoritmus vize poslání 2 Vize 3 Poslání DST 4 Cíle 5 Typ služby 6 Cílová skupina 7 Okruh osob, kterým není poskytována služba 8 Zásady poskytovaných služeb 1

3 Směrnice č. 3/2011 Veřejný závazek Vize, poslání, cíle, cílová skupina, zásady poskytované sociální služby Článek I Algoritmus vize poslání 2

4 Článek II Vize 3

5 Článek III Poslání Posláním domova pro seniory Domov Stříbrné Terasy je poskytovat pobytovou službu osobám se sníženou soběstačností z důvodu věku, za účelem zajištění nezávislosti a individuálních potřeb klientů, které jím umožní prožít důstojné stáří. Článek IV Cíle Cíle: 1. podporovat zvyšování či udržování soběstačnosti klientů prostřednictvím individuální nabídky ošetřovatelsko-rehabilitačních a aktivizačních programů, 2. respektovat potřeby a svobodnou volbu klienta 3. individuálně přistupovat k poskytování sociální služby v oblasti pomoci a podpory 4. podporovat klienty v zachování kontaktu s přirozeným sociálním prostředím Kritéria hodnocení cílů: Ad1) - provádění úkonů sociální péče (viz. Plán péče klientů, včetně Plánu rizik, Nutriční péče klientů) - aktivizační program (individuální a skupinový) Vyhodnocení: - Aktualizace Plánu péče jednou za rok (včetně hodnocení péče i ze strany klienta), či z důvodu změny poskytování úkonů sociální péče dříve. - Záznam o realizaci aktivizace do programu Cygnus, záznam do programu Cygnus/Realizace plánu péče a záznam do Plánu péče. - Podněty, připomínky, stížnosti. - Kontrolní činnost: dle Plánu kontrol + průběžné kontroly. Ad2) - umožnit klientům vyjadřovat se k veškerému dění v domově a podílet se na tvorbě jídelníčku, - denní program (vstávání, ulehání, denní činnosti-aktivizace) - návaznost na Pravidla č.16 článek II Předcházení předsudkům a negativnímu hodnocení. Vyhodnocení: 4

6 - klienti mají možnost účastnit se stravovací komise zpravidla měsíčně. Požadavky klientů písemně zaznamenány do zápisu z komise a je s nimi pracováno, zohledněno při tvorbě jídelníčku. - Aktivizace klienti jsou průběžně dotazování, zda aktivizační programy odpovídají jejich představě, v případě nápadů, nových podnětů více klientů, zařazen do aktivizace nový druh činnosti. ad3) - Sestavování Plánu péče klienta s klíčovým pracovníkem: jaké úkony sociální péče klient potřebuje a v jaké formě pomoci. - Tvorba a realizace Individuálního plánu klienta s klíčovým pracovníkem Vyhodnocení: - Sestavení Plánu péče klienta v programu Cygnus/Dokumentace klienta/karta klienta/ostatní dokumentace/plán péče - Pravidelná aktualizace Plánu péče, záznam o hodnocení péče (program Cygnus) hodnocení péče ze strany klienta (tiskopis) - Aktualizace, tvorba nového Individuálního plánu klienta. - Záznamy o průběhu poskytování služby od pracovníků v přímé péči, soc.pracovníků do programu Cygnus/Dokumentace klienta/karta klienta/záznam péče, záznamy v Plánu péče - Záznamy o průběhu poskytované péče prováděné klíčovým pracovníkem zpravidla 1x3 měsíce do programu Cygnus/Dokumentace klienta/záznam péče - Kontrolní činnost průběžná. Ad4) - Jednorázové dobrovolné akce pro klienty konané v DST - zprostředkování duchovní služby v DST 1x týdně, střídání církví - zprostředkování individuální duchovní služby - konání Týdne sociálních služeb - Den otevřených dveří, akce pro klienty s lidmi zvenčí - spolupráce s dobrovolníky Vyhodnocení: - uskutečnění jednorázových akcích za kalendářní rok - měsíční rozpis duchovní služby v kapli a jejich uskutečnění - realizace Týdne sociálních služeb a s ním spojených akcí, včetně Dne otevřených dveří - počet hodin dobrovolné činnosti v DST za rok - hodnocení dobrovolníků jejich činnosti v DST, zpětná vazba klienta na dobrovolnou činnost 5

7 Článek V Typ služby Domov pro seniory. Článek VI Cílová skupina - senioři Věková struktura cílové skupiny - Dospělí (55 64), kteří z důvodu snížené soběstačnosti nemohou setrvat ve svém přirozeném prostředí (ani za pomoci ambulantních a terénních sociálních služeb) a vyžadují stálou pomoc jiné fyzické osoby. - Mladší senioři (65-80), kteří z důvodu snížené soběstačnosti nemohou setrvat ve svém přirozeném prostředí (ani za pomoci ambulantních a terénních sociálních služeb) a vyžadují stálou pomoc jiné fyzické osoby. - Starší senioři (nad 80let), kteří z důvodu snížené soběstačnosti nemohou setrvat ve svém přirozeném prostředí (ani za pomoci ambulantních a terénních sociálních služeb) a vyžadují stálou pomoc jiné fyzické osoby. Působnost: kraj Vysočina /ve výjimečných případech může být poskytnuta služba i osobám, které mají trvalé bydliště mimo kraj Vysočina, ale rodina (děti) má trvalé bydliště na území kraje Vysočina/. Článek VII Okruh osob, kterým služba není poskytována Organizace neposkytuje služby - osobám, které patří do cílové skupiny sociální služby domov se zvláštním režimem, - osobám s těžkou závislostí na alkoholu, - agresivním osobám, ohrožujícím sebe i okolí, - osobám s těžkým smyslovým postižením (nutný posudek specialisty), psychicky nemocným osobám, jejichž zdravotní stav vyžaduje léčení a ošetřování v lůžkovém zdravotním zařízení, - osobám s TBC v akutním stadiu, - občanům s infekčním a parazitárními chorobami ve stádiích, kdy nemocný může být zdrojem onemocnění, - osobám, které trpí významnou poruchou osobnosti, která by narušovala klidné soužití s ostatními klienty (např. Alzheimerovou nemocí). 6

8 Článek VIII Zásady poskytovaných služeb - dodržování Listiny základních práv a svobod, respektování práv a potřeb, možnost volby klienta, zachování důstojnosti. - pří plánování průběhu sociální služby vycházíme ze skutečných individuálních potřeb, osobních cílů, možností a schopností klienta - Zachovávání a podpoření sociálních kontaktů klienta Připomínkovali: Ing. Monika Kolářová, Bc.Petra Slavíková Rychlá, Bc. Jiří Vondráček V Jihlavě schválil: Bc. Jiří Vondráček ředitel DS Stříbrné Terasy o.p.s. 7