přičemž informace o poskytovaných službách zde uvedené jsou vždy pouze orientační a mohou se do doby uzavření závazné objednávky lišit. Viz níže.

Transkript

1 1. Úvod Tyto obchodní podmínky platí pro nákup a akce z webových stránek / kyperské společnosti AMAKAS TRAVEL and MICE travel consultancy, Sylvi Georgiou (dále jen Akamas Travel) Ag. Neophytou 1 Larnaca 6015 Cyprus, přičemž informace o poskytovaných službách zde uvedené jsou vždy pouze orientační a mohou se do doby uzavření závazné objednávky lišit. Viz níže. Akamas Travel and MICE Travel Consultancy je konzultační společnost v oboru cestování a MICE; jako MICE společnost připravujeme incentivy a eventy na klíč, zprostředkováváme prodej služeb cestovního ruchu zákazníkům, a to zejména přímo od poskytovatelů těchto služeb v místě jejich využívání. Přičemž poskytovatelé jsou pojištěni pro případ úpadku ve státě svého obchodního sídla. 2. Systém objednávek a vznik smluvního vztahu a) Vybrané služby si klient objednává prostřednictvím vyplněného elektronického formuláře. Povinností klienta je formulář s objednávkou před odesláním zkontrolovat, případně opravit. Zákazník může vstoupit do smluvního vztahu s Akamas Travel nejen prostřednictvím online formuláře na internetových stránkách Akamas Travel, ale také po vzájemné dohodě formou u či telefonického kontaktu s Akamas Travel. Kupní smlouva již nemusí mít dle nových směrnic EU a OZ. Taktéž zaplacením zálohy se stvrzuje smluvní vztah a uznání obchodních podmínek Odeslaná objednávka je závazná a kupujícímu/klientovi a prodávajícímu vznikají vzájemná práva a povinnosti, tj. prodávající se zavazuje zprostředkovat kupujícímu objednané služby a kupující se zavazuje uhradit kupní cenu služeb. b) Zákazník není v počtu objednávek omezen. c) Jakmile zákazník učiní objednávku dává tím najevo, že plně souhlasí se zněním těchto obchodních podmínek, se kterými se před tím seznámil.

2 d) Akamas Travel z poptávkového sytému doručí em potvrzení o zaknihování služeb, potvrzení, informace k platbě a všechny ostatní dokumenty a informace, které ji pořadatel poskytne. 3. Platba za služby, smluvní pokuta a) Na všechny cesty se platí nevratná záloha ve výši Kč jednorázově, tedy hned po odeslání objednávkového formuláře / podání přihlášky. Viz 1, 1). Tato záloha slouží k potvrzení rezervace. Nicméně, každá cesta může mít různé podmínky vkladu. Konkrétní podmínky jsou uvedeny v detailním itineráři jednotlivé cesty. b) Doplatek je nutno uhradit nejpozději 45 dnů před zahájením cesty bez dalšího vyzvání. Přičemž doplatek je možné rozdělit na dvě platby, ale stále platí, že celková cena musí být zaplacena 45 dnů před akcí nejpozději. c) Při podání přihlášky v době kratší než 45 dnů před akcí se cena platí jednorázově. d) Bezhotovostní platby na více zájezdů nelze slučovat. e) Smluvní pokuta. Pokud kupující nezaplatil prodávajícímu kupní cenu řádně a včas, je povinen prodávajícímu zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,5 % z kupní ceny za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny. f) Platba je možná: - převodem na bankovní účet - v hotovosti - PAYPAL Informace o platbě budou doručeny v potvrzovacím mailu. Viz 2 d). O vystavení faktury je nutno požádat vždy při podání přihlášky současně s uvedením potřebných fakturačních dat (název instituce / firmy, fakturační adresa), IČO / DIČ, výši fakturované částky a počtu fakturovaných osob. 4. Cestovní doklady, cestovní a) Zákazník je povinen zjistit si informace o pasových, vízových, zdravotních a dalších povinnostech, přičemž na destinace s vízovou povinností upozorní Akamas Travel. Zákazník

3 si zajistí, že bude mít platné osobní doklady. Pokud to akce vyžaduje, uvede ten, se kterým se účastní akce. b) Akamas Travel není odpovědná za neudělení víza zákazníkovi nebo za nesplnění jeho povinnosti. c) Akamas Travel pouze napomáhá zákazníkovi k získání potřebných povolení na jeho žádost, kdy mu poskytne základní informace. d) Na případnou doporučovanou zdravotní prevenci a vhodný postup při možných zdravotních potížích se zákazník musí informovat u svého praktického či odborného lékaře, obzvláště pokud trpí specifickou chorobou nebo potížemi. S tím je povinen sjednat si adekvátní pojištění a informovat Akamas Travel. Za zdravotní připravenost nese odpovědnost zákazník. Cestovní pojištění je nepovinné a NENÍ ZAHRNUTO V CENĚ CESTY. 5. Služby Do služeb, které zajišťujeme, patří transfery letištní i ostatní, ubytování, stravování, výlety, semináře, přednášky, workshopy, teambuildingy, a jiné aktivity. Odborní lektoři, a průvodci, pro které jsou MICE incentivy a eventy organizovány. Transfery pozemní jsou zajišťovány kvalitními dopravci v místě. Leteckou dopravu Akamas Travel zajišťuje prostřednictvím leteckého partnera/partnerů pouze na vyžádání. Přičemž je nutné brát v potaz, že Akamas Travel nemůže ovlivnit případné změny data, hodiny letu. O takových změnách budeme včas informovat na základě informací od leteckých partnerů. Tyto změny nejsou důvodem ke stornu ze strany klienta. U letenek je důležité správně vyplněné jméno podle platného dokladu. V ubytování je zahrnuta snídaně, pokud není uvedeno jinak. Ubytování je primárně v dvojlůžkovém pokoji; cena za jednolůžkový a ostatní složení na vyžádání. 6. Storno poplatek / odstoupení od smlouvy a) Odstoupení od smlouvy lze pouze písemnou formou / elektronicky. Při odstoupení: dnů před odjezdem činí odstupné 50 % z ceny zájezdu, dnů před odjezdem činí odstupné 75 % z ceny zájezdu,

4 30 dnů před odjezdem činí odstupné 100 % z ceny zájezdu, Odstupné se vypočítává z celkové částky cesty bez nevratné zálohy, přičemž ve všech případech je zákazník povinen uhradit také již zaplacené služby, pokud převýší částku odstupného. V případě, že odstupné je vyšší než zaplacená záloha, je zákazník povinen rozdíl uhradit nejpozději do 10 dnů od vyúčtování. Pro výpočet odstupného platí den, kdy zákazník oznámil odstoupení. V případě pojistné události podává oznámení příslušné pojišťovně sám zákazník v souladu s pojistnými podmínkami pojišťovny. Podmínkou pro výplatu pojistného je uhrazení ceny dle podmínek ke dni stornování zájezdu klientem. Odstoupení od objednané fakultativní služby v průběhu akce podléhá odstupnému ve výši 100 % ceny, převod na jiného účastníka není možný. Při zajištění náhradníka samotným zákazníkem (ve stejném typu pokoje) se účtuje pouze manipulační poplatek za změnu účastníka ve výši 100 Kč (pokud náhradník včas předá řádně vyplněnou přihlášku, uhradí doplatek a nastoupí cestu). Upozornění: U letenek však může být zvýšen o poplatek letecké společnosti za změnu jména nebo o cenu letenky, pokud změna jména není povolena. b) Akamas Travel tímto zároveň prohlašuje, že storno poplatky v odst. a), se mohou průběžně měnit u jednotlivých poskytovatelů služeb, i diametrálně lišit. Akamas Travel zákazníkovi v žádné situaci předem negarantuje určitou výši storno poplatku, jelikož se vše odvíjí od podmínek poskytovatele služeb a vnitřních postupů zprostředkovatele. Akamas Travel garantuje pouze takovou výši storno poplatku, kterou sdělí pro konkrétní službu zákazníkovi před uzavřením závazné objednávky. 7. Reklamace, zodpovědnost a) Akamas Travel jakožto zprostředkovatel služeb MICE není oprávněn řešit jakékoli reklamace zákazníků. Ti jsou povinni je řešit je s poskytovatelem konkrétních služeb. b) Akamas Travel v tomto směru poskytne zákazníkovi maximální možnou součinnost, kterou lze po ní spravedlivě požadovat. c) Akamas Travel nebo její přidružené společnosti, zástupci a zástupci, působící pouze jako nezávislí dodavatelé pro majitele a provozovatele dopravy, ubytování, služeb, letecké společnosti a zařízení, a proto nenesou odpovědnost za jakékoli ztráty, škody, nedbalost, tělesné nebo emoční zranění, utrpěné v souvislosti s přepravou, ubytováním nebo jakýmkoli jiným opatřením spojeným s danými cestami.

5 Navíc nenesou žádnou odpovědnost za jakékoli zranění, ztráty, smrt, nepohodlí, zpoždění nebo poškození osobního majetku v souvislosti s poskytováním jakéhokoli zboží nebo služeb způsobené vyšší mocí, nebo z důvodu stávky, vzpoury, pohybu zvířat, nebo jiné pracovní činnosti, trestné či teroristické činnosti jakéhokoli druhu, evakuace, nadměrné rezervace služeb nebo omezení služeb, otravy potravinami, mechanickou nebo jinou poruchou letadla, jiných nehod dopravních prostředků nebo při selhání jakéhokoli dopravního mechanismu. 8. Ochrana osobních údajů a) Akamas Travel tímto prohlašuje, že veškeré osobní údaje zákazníků jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákony a směrnicemi EU. Akamas Travel nikdy neposkytuje tyto údaje třetí straně s výjimkou situací, kdy je k tomu dle příslušných právních předpisů povinna. b) Akamas Travel je oprávněna spravovat osobní údaje objednatele v rozsahu jméno, příjmení, pohlaví, datum narození, adresa, ová adresa, telefonní číslo, a to za účelem plnění smlouvy o zprostředkování. c) Uzavřením smlouvy o zprostředkování zákazník rovněž vyslovuje souhlas se zasíláním obchodních sdělení podle zákonů EU, o některých službách informační společnosti na svou elektronickou kontaktní adresu. d) Zákazník má právo souhlas se zasíláním obchodních sdělení odvolat zasláním žádosti na elektronickou adresu info akamas.cz, info akamas.eu 9. Závěrečná ustanovení a) Veškeré právní vztahy mezi Akamas Travel a zákazníkem se řídí právním řádem Kyperské republiky v souladu se směrnicemi EU. b) Akamas Travel and MICE Co upozorňuje zákazníky, že rozhodné právo pro smlouvu o zájezdu či službě cestovního ruchu se bude určovat podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy. c) Akamas Travel a zákazník jsou povinni se neprodleně navzájem informovat o změnách svých identifikačních údajů.

6 d) Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne , přičemž Akamas Travel and MICE Co je oprávněna jejich znění kdykoliv měnit.