s kvalitou od společnosti Toshiba

Transkript

1 BÍLÝ PAPÍR Nejlepší užitná hodnota s kvalitou Toshiba Nejlepší užitná hodnota s kvalitou od společnosti Toshiba Pro společnosti, které si chtějí udržet nebo získat náskok před konkurencí, jsou výhody vyplývající z mobilní práce základem úspěchu. Například přístup k datům v reálném čase, vylepšená spolupráce, flexibilita při práci a zvýšená produktivita jsou hlavními výhodami, které mobilita přínáší. Hlavní roli při úplném využívání těchto výhod hrají kvalitní notebooky, nabízející spolehlivé a nadstandardní pracovní podmínky. Poslední průzkumy mezi koncovými uživateli, IT zaměstnanci a vedoucími pracovníky ukázal, že kvalita je tím nejdůležitějším kritériem při pořizování notebooku. Tento článek se podrobněji zabývá třemi klíčovými faktory, které pomohou lépe pochopit výhody pramenící z mobility význam kvality notebooků pro pracovníky s rozhodovacími pravomocemi, IT podporu a mobilní profesionály jak Toshiba definuje kvalitu a nabízí kvalitní notebooky technologické výhody a užitná hodnota kvalitních notebooků

2 Mobilním obchodním uživatelům na kvalitě záleží V posledních průzkumech mezi zákazníky, kterých se zúčastnilo více jak uživatelů společnosti Toshiba, měli repspondenti ohodnotit důležitost různých kritérií při rozhodování o koupi notebooku. Faktory jako technické parametry, dostupnost, cena, kvalita, záruka, servis a podpora, tvar nebo další aspekty byly hodnoceny majiteli společností. Co tento průzkum ukázal? V drtivé většině případů kladli majitelé při koupi notebooku na první místo kvalitu. Při koupi notebooku 73% z nich hodnotilo kvalitu jako velmi důležitou, zatímco 24,3% hodnotilo jako důležitou 24,3 % Velmi důležité 73 % Důležité Víceméně důležité 1,7 % 0,09 % 0,5 % Nepodstatné Zanedbatelné Proč na kvalitě záleží Vzhledem k tomu, že mobilita obnáší i vyšší optřebování notebooku, nepřekvapí tedy fakt, že zákazníky zajímají především kvalitní a odolné notebooky. Pro maximální dobu bezporuchového provozu a minimální náklady na opravu je důležité, aby notebook zvládl požadavky, které jsou nutné pro mobilní práci. Vysoce kvalitní notebooky přinášejí výhody koncovým uživatelům, IT oddělením a společnostem jako takovým z mnoha důvodů. Schéma níže shrnuje některé klíčové výhody spojené s kvalitou. Výhody pro koncové uživatele... PRO IT zaměstnance... Užitná hodnota Snížené riziko selhání notebooku Větší produktivita Snižuje počet potřebných náhradních/zapůjčených notebooků Snižuje náklady zatímco zvyšuje produktivitu zaměstnance Zkrácení prostojů počítače Větší efektivita Více času na zlepšování IT služeb Zvýšená efektivita v celém podnikání Snížené riziko ztráty dat Větší efektivita a produktivita koncového uživatele. Méně času/peněz potřebného na obnovu dat Důležitá obchodní data a dokumenty jsou lépe chráněny Méně času/peněz věnovaných na servisní volání Zvyšuje dobu bezporuchového provozu a produktivitu Snižuje náklady na IT Úspory nákladů a nárůst produktivy

3 Výkladní skříň kvality: Tecra A8 Pro Toshibu znamená kvalita především zvýšení efektivity a nabízení užitých hodnot u notebooků, které se opírají o příslib zlepšené mobilní práce. NapříkladTecra A8 je vysoce kvalitní, dostupný notebook, navržený tak, aby vyhovoval potřebám menší společnosti. Nejenže nabízí odolnou platformu, ale má i plno nových prvků, které společnost potřebuje pro zvýšení bezpečnosti, zvýšení ochrany a snadné připojení. Kvalita z modelu Tecra A8 vyzařuje a přitahuje pozornost k podrobnostem o výrobku včetně: Kryt pevného disku Ochrana dat pomocí silnějšího krytu pevného disku, účelových tlumičů nárazů umístěných na disku a úplné monitorování pohybu ve třech osách, které zaparkuje hlavy pevného disku v případě nárazu. Panty displeje Odolnější panty displeje (třikrát silnější než u předchozích notebooků) znamenají větší odolnost během fungování přístroje. LCD kryt Díky krytu LCD, který je o 40% méně ohebný než u předešlých notebooků a vylepšeným ochraným prvkům LCD panelu jako postranní tlumiče nárazu a kovové opláštění, nabízí model Tecra A8 i zvýšenou ochranu pro svůj 15,4 WXGA širokoúhlý displej. Klávesnice Vyšší odolnost a použitelnost klávesnice (o 40 % pevnější než klávesnice u starších typů) zajišťuje uživateli lepší pocit při psaní a zároveň snížení nežádoucích vibrací, čímž chrání vnitřní části notebooku. Základní deska Nejenže je základní deska modelu Tecra A8 o 50% procent silnější a umožnuje i o 50% větší ohýbání než notebooky předešlé, ale byla také vyrobena tak, aby byla zaručena i implementace novějším čipem. 3

4 kvalita SPOLEČNOSTI TOSHIBA Kvalita společnosti Toshiba Kvalita společnosti Toshiba Metody přísného testování a neustálé hledání zlepšení výrobku společně se zvyšováním kvality stojí v centru zájmu společnosti Toshiba. Zajišťuje vysokou užitnou hodnotu VYSOKÁ UŽITNÁ HODNOTA Zajišťuje vysokou užitnou hodnotu Společnost Toshiba si uvědomuje, že pracovní návyky dnešních IT zaměstnanců se mění a zaručuje, že kvalita se odráží i ve zvýšené efektivitě koncových uživatelů, zaměstnanců podpory IT a společnosti. Přístup společnosti Toshiba ke kvalitě na základě požadavků zákazníka Zatímco optimalizace kvality jednotlivých součástí notebooku a jednotlivých funkcí jsou důležitými aspekty kvality, koncept kvality společnosti Toshiba nabízí komplexnější přistup při vyvíjení produktů, které zajištují zákaznickou hodnotu nebo v případě mobilních profesionálů i užitnou hodnotu. Kvalita vyrůstá z analýzy potřeb zákazníka, která napomáhá vývoji, designu výrobku a výrobě. Tím výrobek lépe uspokojí potřeby daného uživatele a zajišťuje vysokou užitnou hodnotu. Shromažďování zákaznických požadavků je složitý proces, do kterého patří průzkum mezi zákazníky, skupinové průzkumy, data analytiků, připomínky skupin služeb a technické podpory, průzkumy mezi prodejci a informace od manažerů, kteří jsou s klienty ve styku. Tato data o kvalitě i o kvantitě umožňují společnosti Toshiba určit, které aspekty při poskytovaní nejvyšší kvality považovat za zásadní. Například, technologie Toshiba EasyGuard byla vyvinuta na základě průzkumu mezi zákazníky, při kterém byli dotazováni na požadavky týkající se mobilních počítačů. Jako nejdůležitější požadavky na mobilitu byly uvedeny bezpečnost, ochrana a připojení. V reakci na tyto požadavky navrhla společnost Toshiba obchodní notebooky, které nabízejí soustavu funkcí, které odpovídají požadavkům zákazníka na kvalitní zážitek z mobilní práce. Toto je pár příkladů funkcí, které nabízí vysoce kvalitní technologie Toshiba EasyGuard: pokročilé zabezpečovací funkce jako např.: TPM, snímač otisků prstů, filtr kontroly úhlu viditelnosti (VACF) LCD obrazovky a další vylepšené ochranné funkce jako např.: Toshiba RAID, časovač pro ochranu při krádeži, konstrukci odolnou proti nárazu a dalšíz jednodušené připojovací funkce jako např. Toshiba ConfigFree, řadu antén, funkce pro přihlášení Wireless Key a další Při poskytování nejvyšší kvality je pro společnost Toshiba důležité především shromažďování nároků na požadované funkce výrobku, klíčové obchodní záležitosti a důležité technologické aspekty. 4

5 Kvalita společnosti Toshiba Přístup společnosti Toshiba ke kvalitě začíná u jejího zaměření na výzkum a design, dále pokračuje přes design výrobku, počítačové inženýrství, testování, výrobu až po služby a technickou podporu. Výzkum a vývoj Výzkumné týmy společnosti Toshiba na celém světě přihlásí každý rok patentů. Kvalita společnosti Toshiba Testování HALT Výzkum a vývoj Kvalitní design Test TÜV Kvalita v designu výrobku Základem filozofie společnosti Toshiba při navrhování výrobku je neustálé zlepšování jeho funkcí. Testování HALT Klíčovým faktorem v určování a izolování možných prvků kvality při vyvíjení notebooků je i testování zrychleným životním cyklem. Testy společnosti Toshiba Testy společnosti Toshiba Přísné interní testy společnosti Toshiba zaručují, že notebook splňuje nejvyšší nároky na kvalitu. Externí verifikace: Test TÜV Externí testy prováděné uznávanou německou společností zabývající se bezpečností výrobků potvrzuje kvalitu výrobků společnosti Toshiba. Výzkum a vývoj 1. Výzkum a vývoj Týmy vědců a výzkumníků společnosti Toshiba přišly během let na řadu klíčových technologických vylepšení. Patří sem například úplně první audiovizuální osobní počítač (AV-PC), nejmenší (1,8 palce) pevný disk na světě a první komerčně prodávaný notebook s integrovanými systémy Wi-Fi a Bluetooth. Toshiba je také na špici ve vývoji HD DVD, další generace DVD formátů. První HD DVD vyvinula společnost Toshiba již v roce 2003 a formát poprvé uvedla na trh v roce K tomu navíc společnost Toshiba, jako jedna z nejvýznamnějších společností zabývající se vývojem technologií DVD a HD DVD, provádí výzkum i v jiných oblastech. V laboratořích společnosti se zkoumají bezdrátové a síťové technologie, lidská rozhraní, LSI a ukládání dat a Nano materiály a zařízení. Klíčová výzkumná pracoviště se nacházejí v Japonsku, Číně, Spojených státech amerických a Evropě. Evropská výzkumná pracoviště Toshiba Research Europe Ltd (TREL) ve Velké Británii patří ke světovým výzkumným a vývojovým střediskům, Klíčové údaje První laboratoř v roce 1899 Společnost Toshiba zaměstnává výzkumných pracovníků v různých oborech v laboratořích po celém světě Zhruba 3,5 miliard amerických dolarů bylo utraceno ve finančním roce 2004/2005, což se přibližně rovná 6 % z ročních tržeb Společnost Toshiba registruje téměř patentů ročně. Ve skutečnosti se společnost Toshiba umístila v roce 2004 v Japonsku jako druhý a devátý ve Spojených státech jako největší vývojář technologií založených na registrovaných patentech 5

6 které založila společnost Toshiba z Japonska a tvoří ji dvě laboratoře Cambridge Research Laboratory (CRL) v Cambridge a Telecommunications Research Laboratory (TRL) v Bristolu. Cambridge Research Laboratory byla založena v roce 1991 jako první výzkumné a vývojové středisko mimo Japonsko proto, aby se zabývalo základním výzkumem nízko dimenzionálních polovodičových zařízení. Cambridge Research Laboratory tvoří tři výzkumné týmy: Quantum Information Group zkoumá uplatnění kvantové fyziky v informačních technologicíh, Speech Technology Group, která byla založena v roce 2002 aby zkoumala rozpoznávání hlasu a syntetické systémy a Computer Vision Group, která vznikne v roce Telecommunications Research Laboratory (TRL) v Bristolu je v současné době uznávána jako špička v oboru bezdrátových systémů a sítí, která se zabývá výzkumem technologií další generace mobilních telefonů, bezdrátových sítí a rekonfigurovatelnými architekturami zařízení. Laboratoř se skládá ze dvou skupin: Wireless Systems Group, která se zabývá výzkumem komunikačních technologií, které zvyšují výkon bezdrátových a mobilních sítí a Reconfigurable Systems Group, která zkoumá akrchitektury, rámce a systémy, které tyto sítě podporují. Výzkumná laboratoř v Cambridge disponuje výzkumnými týmy, které zkoumají využití kvantové fyziky v informačních technologiích, ale také rozpoznávání hlasu nebo hlasové syntetické systémy. V roce 2004 vypustila společnost Toshiba do světa pevný disk o velikosti 0,85 palce o kapacitě 4 GB, který byl výsledkem výzkumných pracovníků společnosti Toshiba, a který se zapsal do Guinessovy knihy rekordů. Přehrávače HD DVD, využívají nového standardu, který pomáhala vyvíjet i společnost Toshiba, byly uvedeny na trh v roce

7 Co se týče mobilních počítačů, pracují v současné době výzkumníci a vývojáři společnosti Toshiba na četných projektech. Ke klíčovým patří v této oblasti HD DVD v notebooku Qosmio AV, technologie palivových článků, která by mohla prodloužit životnost baterií až na dvojnásobek a inovativní zobrazovací technologie, které zákazníkovi přinesou jak světlejší a jasnější monitory, tak pružné, zásuvné obrazovky. Kvalitní design 2. Kvalita v designu výrobku Hlavním rysem filozofie společnosti Toshiba při designu notebooků je Kaizen neboli neustálé zlepšování. V tomto koncepčním procesu hrají hlavní roli analýza potřeb zákazníků, výzkum a design. Kvalita v pojetí společnosti Toshiba znamená, že velké množství funkcí jednotlivých výrobků do sebe v pečlivě plánované architektuře výrobku zapadají. Kvalita designu se u společnosti Toshiba řídí následujícími faktory: více jak dvacetiletá zkušenost s vývojem mobilních výpočetních technologií a notebooků výsledky z průzkumů mezi zákazníky a skupinové průzkumy názory od týmů designérů/konstruktérů výrobku z celého světa inovace díky výzkumu a vývoji soulad se standardy pro výpočetní techniku jako systémy Wi-Fi, Bluetooth apod. výroba produktů šetřících životní prostředí díky usnesení RoHS (Omezení nebezpečných substancí) záruka kvality podle principu kaizen a snaha o zlepšení designu výrobku Toto předsevzetí není evidentní pouze u rozličných funkcí modelu Tecra A8, který nabízí četná vylepšení v designu výrobku, jako jsou například lepší panty, klávesnice atd., ale je evidentní i na zvyšujícím se počtu funkcích modelu Toshiba EasyGuard stejně jako na vylepšení stávajících funkcí. říklady nejnovějších vylepšení technologií Toshiba EasyGuard u modelu Tecra A8 Ochrana pevného disku Zvětšení velikosti a tloušťky krytu pevného disku znamená, že kryt je nyní 1,44x pevnější, což sníží o 45 až 55 % možnost poškození. Tlumení nárazů pevného disku Pryžové materiály pohlcující otřesy, chrání pevný disk před nárazy a nežádoucími vibracemi. 7

8 Trojrozměrný akcelerometr Trojrozměrný akcelerometr rozpozná náhlý pohyb nebo pád notebooku a rychlým zaparkováním pevného disku chrání uživatelská data. Ochrana FL-měniče Materiály pohlcující otřesy chrání FL-měnič před nárazy, a zajišťují tak optimální výkon displeje LCD. Systém Shock Protector Mechanismus rohových nárazníků chrání notebook před nárazy způsobené pádem. Test pádu notebooku z výšky 70 cm Notebook byl puštěn na všechny své strany na zem z výšky 70 cm, což je průměrná výška stolu a potom byl znovu úspěšně spuštěn. Klávesnice odolná proti polití Poskytuje uživatelům dostatek času na uložení dat a vypnutí notebooku v případě náhodného polití. Obslužnost Vylepšený design notebooku zahrnuje snížení počtu šroubků o 50 %. Výsledkem je pak stabilnější platforma, lepší obslužnost a snadnější způsob aktualizace. Například pro namontování pevného disku budete nyní potřebovat pouze 2 šroubky. 8

9 Testování HALT 3. testování HALT pro zvýšenou oddolnost Nejnovější notebooky společnosti Toshiba, jako třeba Tecra A8, byly vyvyinuty za použití testování HALT (Testování na zvýšenou životnost). Co to vlastně znamená? Během testu HALT projde notebook kombinací zátěžových testů, jež simulují situace, kterým notebook čelí během svého fungování. Test HALT umožňuje zaměstnancům firmy Toshiba určit a opravit nedostatky v navržení notebooku. Nalezené typické oblasti zlepšení : sletování slabých spojů uvolněné šroubky místa se slabou kabeláží slabé spoje konektorů špatné součásti Výsledkem je oddolnější notebook, který je během svého fungování méně náchylný k hardwarovým chybám. Kvalita zaručená testem HALT znamená větší oddolnost používaného přenosného počítače a snižuje se tak i potřeba oprav. Komory pro HALT test Speciální komory ochlazované tekutým dusíkem zajišťují rapidní teplotní změny. Stejně tak i opakovaných vibračních šoků je dosaženo mechanismy, které test umožňují, a to za použití tří rotací na třech osách současně. Obvyklé způsoby testování životnosti HALT notebook je po dobu 10 minut vystaven teplotám mínus 25 C, následuje 10 minut v teplotách okolo 70 C je spuštěna šestice měnících se zátežových cyklů, které zaručují, že notebook je na cestách schopen odolat značným vlivům během 6 cyklů je vystaven tlaku 45 G 9

10 Testy společnosti Toshiba 4. Testy společnosti Toshiba V procesech výroby a navrhování výrobku společnosti Toshiba jsou zahrnuty i náročné testy, které zaručují, že notebook odpovídá nejvyšším nárokům na kvalitu. Jak to funguje Testování elektronickým šokem Testér podrobí elektronickým šokům opěrku pro ruce, LCD panel, klávesnici a rozšíření portů PřÍnos ke kvalitě Tím je zajištěno, že notebook bude pracovat i během elektronického šoku nebo poruch s proudem Test odolnosti klávesnice Testovací zařízení simuluje psaní na klávesnici Zaručuje, že klávesnice vydrží namáhání každodenního používání. Zátěžový test klávesnice Zaručuje, že klávesy jdou patřičně stisknout Zaručuje, že klávesnice reaguje patřičně na dané podněty. Tlumení nárazů pevného disku Jsou používány přístroje, které testují dopady fyzického pohybu pevného disku. Zaručuje, že pevný disk funguje i během vibrací, nárazů nebo pádů Test vibrace pevného disku Pevný disk je zapojen do systému a vibrace odhalí, zda je během ní disk schopen fungování Zaručuje, že pevný disk dobře funguje i během silných vibrací Test vibrace systému Vibrační testy jsou spouštěny během chodu systému Zaručuje, že operační systém notebooku bude dobře fungovat i během silných vibrací Test odolnosti pantů Ověřuje odolnost notebooku několikerým otevíráním a zavíráním denně Zaručuje, že noteboook vydrží každodenní náročné používání Testování pádem z výšky Zaručuje, že zabalený notebook vydrží i pády, které mohou nastat při dopravě Zaručuje odolnost a použitelnost při přepravě 10

11 Jak to funguje Odolnost opěrek pro ruce Působení tlaku na opěrky pro ruce kvůli zjištění oddolnosti vůči tlaku Záruka kvality Zaručuje solidní úroveň oddolnosti opěrek pro ruce vůči tlaku Životnost otevírání/zavírání displeje Víko notebooku je opakovaně otevíráno a zavíráno, aby se zjistila jeho životnost Zaručuje, že tělo notebooku, LCD panel a pant(y) nebudou během otevírání a zavírání poškozeny Test na bodový tlak Na různá místa pláště notebooku je vyvíjen bodový tlak Zaručuje, že je notebook oddolný i vůči bodovému tlaku a tak se zvyšuje jeho oddolnost při mobilním používání Testování pádem z výšky Notebook je opakovaně pouštěn na zem, na základě čehož se následně zvyšuje jeho kvalita a spolehlivost Zaručuje, že notebook je schopen vydržet i náhodné pády z vyšky či upuštění na zem 11

12 Test TÜV 5. Test TÜV Aby byly výsledky testů kvality společnosti Toshiba potvrzené neutrální třetí stranou, pověří občas společnost Toshiba německou organizaci pro bezpečnost TÜV, která testování notebooků provede. TÜV je jako třetí vnější testovací skupina pověřena, aby ověřila údaje týkající se modelu Toshiba EasyGuard jako jsou třeba: test proti polití odolné klávesnice: na klávesnici odolnou proti polití je vylito 50 ml vody, poté se zjišťuje zda je klávesnice stále použitelná testování pádem z výšky: notebook je puštěn z výšky 70 cm na každou jeho stranu a poté se zjišťuje, zda je schopen provozu V každém případě mohla TÜV potvrdit údaje poskytované společností Toshiba. TÜV provedlo test pádu notebooku společnosti Toshiba z výšky 70 cm. Ukázalo se, že notebook byl po provedení testu v pořádku. Fotografie z testování společností TÜV. Klávesnice odolná proti polití využívá adhezní pás a extra izolaci, která poskytne uživateli dost času na to (až 3 minuty), aby mohl zachránit otevřené soubory. 12

13 Kvalita pro maximální užitnou hodnotu Kvalitní modely společnosti Toshiba s maximální užitnou hodnotou začínají modelem Toshiba EasyGuard lepší způsob zabezpečení dat, pokročilá ochrana systému a snadné připojení. Na základě hodnot těchto klíčových technologických záležitostí, může být dále zvýšena efektivita i užitná hodnota. užitná hodnota Připojení ochrana Zvýšená bezpečnost dat Technologie Toshiba EasyGuard obsahuje funkce zajišťující vyšší bezpečnost systému a dat. Zvýšená ochrana systému Funkce technologie Toshiba EasyGuard zajišťuje maximální dobu bezporuchového provozu. Vylepšené připojení Technologie Toshiba EasyGuard a softwarové nástroje zajišťují snadné a spolehlivé pevné i bezdrátové připojení. Zvýšená efektivita zabezpečení dat užitná hodnota Zvýšená efektivita Kvalitní notebooky mohou vést ke zvýšené produktivitě profesionálního uživatele a zvýšení celkové agilnosti společnosti. Užitná hodnota Užitná hodnota znamená víc než cena modelů a zkoumá celkový dopad investic do IT na celkovou efektivitu společnosti. zebezpečení dat 1. Zvýšená bezpečnost dat Zvýší-li se mobilita, narůstají i hrozby pro vaše data. Tyto hrozby mají mnoho podob: od krádeže přes viry, červy a trojské koně až po škodlivé aplikace typu spyware. Prvek zabezpečení technologie Toshiba EasyGuard poskytuje vyšší bezpečnost systému a dat, a tím plní současné požadavky na ověřování, integritu dat a systému a důvěrnost a spolehlivost informací. Výhody zabezpečuje obchodní a citlivá data proti krádeži, poškození nebo napadení chraňte hodnotu společnosti zabezpečením citlivých a důvěrných dat ušetřete zbytečné náklady na IT údržbu, protože není třeba data obnovovat maximalizujte produktivitu, jelikož není třeba data obnovovat zabraňte nedovolenému přistupu zašifrování pro větší bezpečnost 13

14 Díky oborovému standardu Trusted Platform Module mohou být notebooky Toshiba vybaveny ideálním trezorem pro klíče. Toto spojení softwarové (šifrování dat) a hardwarové (modul TPM) ochrany dat zajišťuje optimální integritu a ochranu dat. Funkce technologie Toshiba EasyGuard poskytuje uživatelům schopnost identifikovat se pomocí jednoduchého skenování otisku prstu. Tato identifikační metoda automaticky přihlásí známé uživatele do počítače. Funkce jednoho přihlášení pomocí čtečky otisků prstů nabízí jednodotekové ověření hesla pomocí otisku prstu, a to pro všechna systémová hesla, včetně hesel pro systém BIOS, pevný disk a systém Windows. ochrana počítače 2. Zvýšená ochrana systému Momentem, kdy si uživatel bere svůj notebook do zasedací místnosti nebo mimo kancelář, zvyšuje tím riziko poškození. Se zvýšenou mobilitou narůstá nebezpečí pádu a poruch. Zabudované ochranné konstrukční prvky a diagnostické nástroje funkce ochrany a oprav technologie Toshiba EasyGuard poskytují zvýšenou ochranu systému a zajišťují maximální dobu provozuschopnosti. Výhody zaručuje maximální dobu bezporuchového provozu a produktivitu snižuje náklady na IT údržbu ochrana proti krádeži / ochrana dat v případě krádeže, náhodného pádu lepší mobilní práce díky oddolnosti prodloužená doba životnosti výrobku, který je vysoce odolný proti škodlivým vlivům pramenících z jeho mobilního využívání data jsou chráněna, protože pevný disk a systémové komponenty jsou chráněny 14

15 Jestliže dojde k pádu notebooku, může náraz poškodit součásti systému, a způsobit tak ztrátu velmi důležitých dat. Systém ochrany proti nárazům využívá tlumiče nárazů, které počítači poskytují lepší ochranu při dopadu. Tato konstrukce chránící před možnými nehodami obsahuje chrániče proti nárazům, což je mechanismus rohových nárazníků, který ztlumí náraz způsobený pádem. Konstrukce klávesnice odolné proti polití zajišťuje jedinečnou a zdokonalenou ochranu notebooků v případě nechtěného polití malým množstvím tekutiny. Po polití poskytuje uživatelům několik minut, během kterých mohou uzavřít všechny otevřené soubory a vypnout notebook. připojení 3. Vylepšené připojení Přístup k datům v reálném čase je základem pro úspěšné podnikání. Připojení umožňuje zjednodušenou mobilní práci díky kombinaci softwarových a hardwarových komponentů, které zaručují jednoduché a spolehlivé kabelové i bezdrátové připojení. Výhody přístup k obchodním informacím v reálném čase kdykoli a kdekoli ulehčení práce a spolupráce díky snadnému připojení zlepšená zákaznická odezva s přístupem na a správným informacím zvýšená profesionální produktivita, jelikož k připojení je třeba méně času, a tak zbývá více času na práci méně práce pro IT zaměstnance, jelikož uživatelé si pomůžou sami 15

16 Toshiba s ConfigFree je jedinečný softwarový program, který zahrnuje velký počet komponent, včetně bezdrátového vysílače, který usnadňuje pevné i bezdrátové připojení. Připojení k bezdrátové síti je vždy závislé na příjmu signálu. Pro zlepšení příjmu signálu a zajištění optimálního připojení jsou do horního víka displeje LCD zabudovány dvě antény systému Wi-Fi. Umístění antén zajišťuje, že příjem nebude rušen uživatelem nebo prostředím kanceláře. Zvýšená efektivita 4. Zvýšená efektivita Používání vysoce kvalitních notebooků může vést ke zvyšené produktivitě obchodního uživatele a ke zvýšení celkové agilnosti společnosti, protože může reagovat efektivněji na potřeby zákazníka. Nasazení notebooků vede ke zvýšené efektivitě, jelikož se minimalizují prostoje a prodlužuje se čas na produktivní práci. Jak tedy notebooky zvyšují konkurenceschopnost společnosti? Kvalita má za následek řadu výhod: snížené náklady a zvýšenou dobu provozu zvýšenou produktivitu jednotlivce vysoce spolehlivou mobilní práci úspory nákladů je dosaženo sníženou nutností IT podpory a služeb 16

17 Spolehlivá mobilní práce Roste osobní produktivita, protože každý může pracovat kdekoli a kdykoli. Robustní, vysoce kvalitní notebooky představují nejvyšší užitnou hodnotu, protože jsou méně náchylné k selhání hardwaru a nabízejí funkce rozšiřující možnosti mobilní práce. Zlepšení komunikace a spolupráce Mobilita v kanceláři zvyšuje produktivitu. Připojení v ad hoc sítích jsou více produktivní, jelikož přístup k datům společnosti umožňuje týmům a kolegům pracovat na maximum. Větší konkurenceschopnost Větší konkurenceshopnosti dosahují podniky se spolehlivým vybavením, které je nejen pevné, ale umožňuje také pohodlné připojení k bezdrátovým sítím a umožňuje delší dobu provozu. Snížení nákladů na technickou podporu a snadné aktualizace Kvalitní notebooky s diagnostickými nástroji, součásti, které se při menších opravách lehce vyjímají a s aktualizacemi představují hlavní úspory v nákladech na IT. Užitná hodnota 5. Užitná hodnota Hodnota, kterou technologie společnosti nabízí daleko převyšuje cenu daného IT produktu a náklady a hodnotu technolgie hodnotí v mezích celkového dopadu na obchod. Nejde tedy jen o náklady na technologii nebo velikost úspor, které přináší. Dnešní společnosti měří užitnou hodnotu podle snížení nákladů nižší TCO (Celkové náklady na vlastnictví) zvýšené ROI (Návratnost investic) zvyšené efektivity společnosti 17

18 Snížené náklady Vysoce kvalitní produkty vedou k přímým úsporám jako například na nákladech na podporu, kapitálových nákladech a nákladech na komunikaci. Produkty navržené pro náročné mobilní prostředí vede k přímým úsporám na nákladech na technickou podporu. Zde je pár příkladů: TPM poskytuje integrované zabezpečení bez zvláštních příplatků systém Toshiba Shock Protection pomáhá chránit součásti, obrazovku a data Klávesnice odolná proti polití pomáhá chránit před ztrátou dat dokonce i v případě polití vodou Ale užitná hodnota je také výsledkem vyhnutí se určitým nákladům. Robustní design pomáhá chránit před kompletním selháním systému a má tak za následek prodlouženou životnost notebooku společnosti. To může vést ke snížení kapitálových nákladů, jelikož notebooky většinou nepotřebují náhlé nahrazení. Softwarové nástroje jako třeba ConfigFree a funkce jako Toshiba s Diversity Antennae (řada antén), zjednodušují práci v bezdrátové síti a zvyšují efektivitu připojení na síť. Snadný přístup do sítě a databáze společnosti má za následek zvýšenou produktivitu práce. Nižší TCO (náklady na vlastnictví) TCO (náklady na vlastnictví) jsou jedním z klíčových způsobů jak změřit efektivitu investic společnosti do IT. Například modelové náklady na vlastnictví berou v potaz kupní cenu, opravy, údržbu, aktualizace, servis a zákaznickou podporu, práci v síti, bezpečnost, školení uživatelů atd. Kdybychom tento model použili například na modelu Tecra A8, byly by modelové náklady velmi zajímavé, protože... prodejní cena je velmi atraktivní systém je méně náchylný k selhání systém je méně náchylný k opotřebení zvýšení provozuschopnosti data jsou chráněna před rizikem ztráty, krádeže nebo nedovoleným poškozením připojení je zjednodušeno tak, aby byla zajištěna maximální produktivita a přizpůsobení zákazníkovým požadavkům méně času/peněz vynaložených na opravy Návratnost investice Mnoho faktorů se spojuje a zvyšuje tak návratnost investic. Některé klíčové aspekty jako produktivita, zvyšená konkurenceschopnost a větší efektivita. Notebook s prodlouženou životností baterií a možnostmi bezdrátového připojení může například vést i ke zvýšené produktivitě jednotlivce. Robustní a bezpečné notebooky vedou ke zvýšenému bezporuchovému provozu a ochraně před ztrátou dat. 18

19 Zlepšená obchodní efektivita Pro společnosti, které využívají výhod mobilní práce, se efektivita může odrážet na dostupnosti dat, připojení do sítě a flexibilitě nástrojů. Společnost, která je schopná zpřístupnit svá data pro celou společnost, ať už jsou umístěná kdekoli a poskytnout flexibilní pracovní nástroje, zvýší svou efektivitu a konkurenceschopnost. Některé výsledky zahrnují i zvýšenou spokojenost zákazníka, lepší rozhodování, kratší dodací dobu, rychlejší odezvy a zlepšenou produktivitu. Závěry V tomto článku jsme si ukázali co to je kvalita, proč je důležitá právě pro mobilní počítače a jak se promítá do užitné hodnoty. Zde jsou závěry, ke kterým jsme dospěli: V posledním průzkumu mezi zákazníky, který provedla společnost Toshiba, jich drtivá většina kladla při koupi notebooku na první místo kvalitu. při koupi notebooku 73% z nich hodnotilo kvalitu jako velmi důležitou, zatímco 24,3% hodnotilo jako důležitou. Mobilní počítače pomáhají firmám vybudovat a udžet konkurenceschopnost díky přístupu k datům v reálném čase, vylepšené spolupráci, větší produktivitě a dalším výhodám. Vysoce kvalitní, odolné notebooky zaručují maximální dobu bezporuchového provozu a spolehlivost při práci na mobilním počítači. Větší spolehlivost je zárukou, že při práci na mobilním počítači budete moci těchto výhod využívat. Na kvalitu je kladen důraz v každém směru, ať už se jedná o vývoj, design, výrobu, testování a zákaznickou podporu, vždy splňuje obchodní potřeby zákazníků. Co nejvyšší užitná hodnota je závislá na designu, který se řídí požadavky zákazníka. Výrobce kvalitních notebooků je ten, který ve snaze o dokonalost neustále vylepšuje výzkum, design a testovací a výrobní procesy svých produktů. Dnešní společnosti hledají kvalitní mobilní notebooky se zvýšeným zabezpečením dat, lepší ochranou systému, jednouduchým připojením, zvýšenou efektivitou a celkovou užitnou hodnotou. Přístup společnosti Toshiba ke kvalitě se dá rozdělit do tří oblastí zaměření se na zákaznika, procesy interní kvality a vytvoření užitné hodnoty pomocí notebooků, které splňují požadavky mobilních pracovníků, zaměstnanců IT podpory a společnosti jako takové Toshiba Europe GmbH. Přestože společnost Toshiba vyvinula v době publikování veškeré úsilí, aby zajistila přesnost informací obsažených v tomto dokumentu, mohou se specifikace produktu, konfigurace, ceny a dostupnost systému, součástí a příslušenství bez upozornění měnit. Chcete-li získat nejaktuálnější informace o svém počítači nebo různých softwarových a hardwarových možnostech počítače, navštivte webové stránky společnosti Toshiba na adrese