Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune

Transkript

1 Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune PRŮVODCE PRO ZÁKAZNÍKY EURO

2 Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune Přehled Tento průvodce obsahuje informace o službě Windows Intune a jejích výhodách. V tomto dokumentu najdete přehled funkcí a zásad společně s podrobnostmi o procesu zakoupení a nabízené podpoře. Pokud máte zájem o zakoupení produktu pomocí zákaznického portálu služeb Microsoft Online Services, tento průvodce je určen právě vám. Jste-li zákazníky se smlouvami Enterprise Agreement, Enterprise Services Agreement nebo řešeními Enrollment for Education Solutions, více informací získáte od zástupce nebo partnera společnosti Microsoft. Poznámka: Informace v tomto průvodci mohou být kdykoli změněny. Nejnovější informace získáte od zástupce společnosti nebo partnera. Publikováno: Březen Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena. Tento dokument je poskytnut na bázi tak, jak je. Informace a názory v tomto dokumentu, včetně adres URL a jiných odkazů na internet, se mohou bez upozornění změnit. Riziko vyplývající z jejich použití leží zcela na vás. Tento dokument neposkytuje žádná práva na duševní vlastnictví platná pro jakýkoli produkt Microsoft.

3 Obsah Služba Windows Intune může vaší firmě pomoci 4 Ceny 6 Vysvětlení podmínek služby Windows Intune 7 Licence 7 Globální dostupnost a lokalizace 8 Účtování a platby 10 Přidání, snížení počtu a obnovení 11 Zrušení 12 Jak lze zakoupit službu Windows Intune? 13 Aktivace předplatného 25 Správa předplatného 29 Podpora 30 Doporučené systémové požadavky 33 Glosář 34 Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 3

4 Služba Windows Intune může vaší firmě pomoci Služba Windows Intune je ucelené řešení poskytující cloudové služby pro správu a zabezpečení osobních počítačů s možností upgradu na systém Windows 7 Enterprise a budoucí verze systémů Windows. Služba Windows Intune nabízí tři hlavní výhody, které mohou optimalizovat výkon infrastruktury osobních počítačů: 1. Umožňuje správu a zabezpečení osobních počítačů kdekoli. Služba cloudu Windows Intune umožňuje centrální správu a zabezpečení osobních počítačů pomocí webové konzoly, ať už jsou vaši zaměstnanci oddělení IT nebo uživatelé v centrále, na pobočce, či na cestách. Nahraďte několik různých nástrojů a serverovou infrastrukturu jediným jednoduchým řešením pro správu, zabezpečení a aktualizace osobních počítačů. Se službou cloudu Windows Intune mohou zaměstnanci oddělení IT poskytovat vzdálenou správu a ochranu, a tím zajistit produktivitu IT a koncových uživatelů prakticky odkudkoli. Správa aktualizací Můžete centrálně spravovat nasazování aktualizací a balíčků Service Pack od společnosti Microsoft do všech osobních počítačů. Ochrana osobních počítačů před malwarem Můžete chránit osobní počítače před nejnovějšími hrozbami pomocí centralizované ochrany počítačů založené na oceněném modulu Microsoft Malware Protection Engine. Proaktivní monitorování osobních počítačů Můžete přijímat upozornění na aktualizace a hrozby, abyste mohli proaktivně zjišťovat a řešit problémy s osobními počítači dříve, než budou mít dopad na koncové uživatele a vaši firmu Poskytování vzdálené pomoci Využitím vzdálené pomoci můžete řešit problémy s osobními počítači bez ohledu na to, kde se nachází. Inventarizace sledování hardwaru a softwaru Můžete sledovat hardware a software ve firmě, a tak efektivně spravovat majetek, licence a soulad s právními předpisy. Aplikace bezpečnostních zásad Můžete centrálně spravovat zásady pro aktualizace, bránu firewall a ochranu všech osobních počítačů, dokonce i vzdálených počítačů, které jsou mimo podnikovou síť. 2. Nejlepší možnost práce se systémem Windows. Standardizace prostředí osobních počítačů přináší vyšší komfort zaměstnancům a zjednodušuje správu prostředí. Můžete provést upgrade na systém Windows 7 Enterprise, případně můžete používat předchozí verzi volba je zcela na vás.. Výhody systému Windows 7 Enterprise Upgradem osobních počítačů na systém Windows 7 Enterprise poskytnete koncovým uživatelům vylepšené intuitivní rozhraní a funkce pokročilého hledání, plus šifrování disku Windows BitLocker pro lepší ochranu citlivých dat. Klíčové vlastnosti a výhody systému Windows 7 zabezpečení BitLocker a Windows BitLocker To Go, vylepšený hlavní panel systému Windows, funkce hledání a knihovny systému Windows, Standardizace se systémem Windows podle vašich představ Můžete standardizovat prostředí osobních počítačů pomocí jediné platformy Windows (Windows 7 Enterprise, Windows Vista nebo i Windows XP) a přitom automaticky získáte právo na budoucí verze systému Windows, takže si nemusíte dělat starosti s nákupem licencí pro upgrade. řešení potíží se systémem Windows, zobrazení dostupných sítí, rychlost, spolehlivost a rychlá reakce. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 4

5 3. Ideální pro vaši firmu. Služba Windows Intune vám může pomoci dosáhnout velkých výsledků s malou investicí do technologií, minimálními provozními náklady a jednoduchou fakturací. Ucelené řešení Služba Windows Intune je kompletní řešení od společnosti Microsoft, které zahrnuje správu osobních počítačů, ochranu před malwarem, upgrady Windows a další to vše v rámci jediného snadného nákupu. Snadné zprovoznění Služba cloudu Windows Intune nevyžaduje žádné nákladné zprovoznění serveru, takže můžete se správou a ochranou osobních počítačů začít okamžitě. Nízké provozní náklady a snadná údržba Windows Intune je cloudová služba zajišťovaná společností Microsoft, proto si nemusíte dělat starosti s provozními náklady na servery a software pro správu osobních počítačů. Vždy v aktuálním stavu S aktivním předplatným budete automaticky získávat všechny nové funkce či aktualizace služby Windows Intune či operačního systému Windows. Jednoduchá fakturace Řešení Windows Intune nabízí předvídatelný měsíční platební cyklus, který umožňuje firmám přesněji odhadnout výdaje. Možnost vyzkoušení před zakoupením Službu Windows Intune můžete vyzkoušet zdarma po dobu 30 dní. Služba může být spuštěná společně se stávajícími systémy, abyste ji mohli vyhodnotit, a tak se lépe rozhodnout. Volitelný doplněk Sada nástrojů pro pokročilou správu počítačů Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP): Balíček MDOP obsahuje různé místní pokročilé nástroje správy osobních počítačů, které vylepšují zabezpečení a kontrolu a pomáhají řešit problémy, které neřeší cloudové služby. Více informací o balíčku MDOP najdete zde Informace o technických požadavcích najdete v části Doporučené systémové požadavky. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 5

6 Ceny Služba Windows Intune poskytuje cloudové služby Windows a operační systém Windows 7 v rámci jediné licence a cenově výhodného měsíčního předplatného. Jedná se o cenu za jedno zařízení zařízením myslíme osobní počítače používající systém Windows. Základní cena jedné licence na zařízení (Device Subscription License) činí 11 eur pro jeden osobní počítač za měsíc. Všechny ceny jsou uváděné v eurech (EUR) pro jeden počítač za měsíc. Jak je popsáno níže, objemové slevy lze získat při nákupu licencí pro více než 250 pracovních stanic. Čím více jednotek zakoupíte, tím větší slevu získáte. Sleva bude uznána v místě nákupu a ihned se odrazí v nákupní ceně. Ceny za službu Windows Intune pro rok 2011 Cenová úroveň Sleva Počet zakoupených jednotek Cena 1 6% 2,400-5, % 2,400-5, % 2,400-5, % 2,400-5, % 2,400-5, Poznámka: Všechny ceny jsou za jeden měsíc a jedná se pouze o odhady. Skutečná cena se může lišit od cen uvedených výše kvůli zaokrouhlení nebo omezení systému. Sleva pro zákazníky programu Windows Software Assurance Objemové slevy na službu Windows Intune platí v době nákupu na zákaznickém portálu služeb Microsoft Online Services. Pokud jsou vaše zařízení již pokryta programem Windows Client Software Assurance, máte k dispozici kredit ve výši poloviny ceny za službu Windows Intune. Oprávněnost nároku je ověřována po nákupu (při poskytnutí předplatného) a sleva bude poskytnuta ve formě kreditu při následném vyúčtování (obvykle v druhém vyúčtování po zakoupení). Potom vám budou zasílány faktury se slevou po dobu trvání předplatného Pokud chcete získat o cenách a slevách více informací, kontaktujte partnera společnosti Microsoft nebo podporu společnosti Microsoft. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 6

7 Vysvětlení podmínek služby Windows Intune V této části najdete informace, které vám pomohou porozumět podmínkám služby Windows Intune, včetně operací přidání, snížení počtu, rušení a správy předplatného. Licence Licenční podmínky Služba Windows Intune je licencována prostřednictvím licence na zařízení (Device Subscription License). Předplatné je vázáno na zařízení, nikoli na uživatele. V tomto dokumentu zařízení označuje osobní počítače se systémem Windows. Informace o systémových požadavcích najdete na straně 33. Předplatné pokrývá 12 měsíců. Požadavky na licenci Pokud jste zákazníkem programu Windows Open/Select Software Assurance (SA) a zakoupíte službu Windows Intune prostřednictvím zákaznického portálu Microsoft Online Customer Portal (MOCP), budete mít i nadále všechny výhody programu SA dle smlouvy Select SA Agreement. Software Windows dodaný se službou Windows Intune je poskytován na základě předplatného, ne natrvalo. Pokud předplatné zrušíte, můžete odkoupit systém Windows 7, a tím získat trvalé právo používat licenci na upgradovaný systém Windows 7. Pokud nechcete možnost odkupu využít, upgradovanou verzi je třeba odinstalovat. Pokud jste zákazníkem využívajícím multilicence (prostřednictvím smlouvy Enterprise Agreement nebo programu Open/Select bez předplatného), získáte právo na trvalé použití operačního systému Windows po dokončení základní smlouvy SA. Výhody Jako uživatel služby Windows Intune získáte v rámci předplatného následující licenční výhody pro systém Windows: nárok upgradovat na systém Windows 7 Enterprise*, nárok upgradovat na budoucí verze, nárok downgradovat, nárok na vytvoření nové bitové kopie, možnost spuštění 4 dalších místních virtuálních počítačů, licence Virtual Desktop Access (VDA), možnost zakoupení optimalizačního balíčku Microsoft Desktop Optimization Pack, systém Windows Fundamentals for Legacy PCs, elektronické kurzy**, prodloužená podpora ve formě oprav hotfix *Chcete-li zjistit informace o tom, jak stáhnout systém Windows 7 Enterprise, naleznete je v části Stažení softwaru Windows 7 Enterprise a aktivačních klíčů. **Pokud zakoupíte službu Windows Intune prostřednictvím portálu MOCP, elektronické kurzy nebudou k dispozici. Pokud jste zákazníkem programu Software Assurance a zakoupíte službu Windows Intune prostřednictvím zákaznického portálu MOCP, budete mít k dispozici elektronickou výuku, na kterou se váže smlouva SA. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 7

8 Globální dostupnost a lokalizace Služba Windows Intune je aktuálně k dispozici v oblastech uvedených níže a je prodávána v odpovídajících měnách. Austrálie AUD australský dolar Japonsko JPY jen Rakousko EUR euro Lucembursko EUR euro Belgie EUR euro Malajsie USD americký dolar Kanada CAD kanadský dolar Mexiko USD americký dolar Kostarika USD americký dolar Nizozemsko EUR euro Kypr EUR euro Nový Zéland NZD novozélandský dolar Česká republika EUR euro Norsko NOK norská koruna Dánsko DKK dánská koruna Polsko EUR euro Finsko EUR euro Portugalsko EUR euro Francie EUR euro Portoriko USD americký dolar Německo EUR euro Rumunsko EUR euro Řecko EUR euro Singapur USD americký dolar Hongkong zvláštní USD americký dolar Španělsko EUR euro správní oblast ČLR Maďarsko EUR euro Švédsko SEK švédská koruna Indie USD americký dolar Švýcarsko CHF švýcarský frank Izrael USD americký dolar Trinidad a Tobago USD americký dolar Irsko EUR euro Velká Británie GBP britská libra Itálie EUR euro USA USD americký dolar Jazyky, v nichž je produkt lokalizován Služba Windows Intune je dostupná v následujících jazycích. Angličtina je výchozí nastavení. Poznámka: Služba Windows Intune není komerčně dostupná v Koreji, Rusku a Číně (vyjma Hongkongu). Čínština (tradiční) Němčina Korejština Čínština (zjednodušená) Italština Ruština Angličtina Portugalština (Brazílie) Španělština Francouzština Japonština Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 8

9 Datová centra Služby Microsoft Online Services používají pro zajištění maximálně kvalitních služeb datová centra nacházející se v USA, Singapuru a Irsku. Datové centrum bude přiděleno na základě umístění organizace. Země obsluhované každým datovým centrem: USA Irsko Singapur Kanada Rakousko Řecko Polsko Austrálie Kostarika Belgie Maďarsko Portugalsko Hongkong Mexiko Kypr Irsko Rumunsko Indie Portoriko Česká republika Izrael Španělsko Japonsko Trinidad a Tobago Dánsko Itálie Švédsko Malajsie USA Finsko Lucembursko Švýcarsko Nový Zéland Francie Nizozemsko Velká Británie Singapur Německo Norsko Chcete-li zjistit více informací, navštivte datová centra společnosti Microsoft. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 9

10 Účtování a platby Účtovací cyklus V rámci předplatného vám bude zasíláno měsíční vyúčtování dle počtu licencí na zařízení (Device Subscription Licenses) zakoupených pro dané období. Mohou být přidány další licence. Možnosti plateb K dispozici jsou dva způsoby platby podle počtu zakoupených jednotek: 1. Kreditní karta: K dispozici jsou mezinárodní platby kreditní nebo debetní kartou. Přijímáme karty VISA, MasterCard, American Express, Discover a JCB. 2.. Elektronický/bankovní převod: Oprávnění zákazníci mohou kromě platby kreditní kartou zvolit platby elektronickým/bankovním převodem. To znamená, že společnost Microsoft by vytvořila elektronickou fakturu a zákazník by uskutečnil převod na účet společnosti Microsoft (do 30 dní od data faktury). Abyste mohli získat nárok na tento způsob platby, celková částka na faktuře musí být rovna nebo větší než 500 USD měsíčně v USA nebo rovna či větší než 250 USD měsíčně mimo území USA. Poznámka: Místní ceny se mohou lišit. Financování Financování není k dispozici. 12měsíční předplatné je fakturováno měsíčně. Ochrana ceny Jednotková cena dohodnutá při uskutečnění předplatného zůstane po dobu 12měsíčního předplatného stejná. Společnost Microsoft si vyhrazuje právo cenu kdykoli snížit. Smlouva o úrovni služeb Společnost Microsoft nabízí finančně jištěnou Smlouvu o úrovni služeb s 99,9 procenty plánované doby provozu po dobu trvání předplatného. To znamená, že pokud společnost Microsoft nesplní podmínky Smlouvy o úrovni služeb, budete mít nárok na poplatky za službu. Standardní poplatky za službu pro Microsoft Online (úrovně doby provozu služby) Procento za měsíční dobu provozu Procentuální poplatky za službu < 99,9 % 25% < 99 % 50% < 95 % 100% Velikost objednávky Při nákupu přes zákaznický portál Microsoft Online je nutno zakoupit minimálně jednu licenci na zařízení (Device Subscription License). Pro další objednávky stejné služby neplatí žádné minimum. Jeden účet předplatného může pokrývat maximálně zařízení. Můžete mít více účtů, avšak maximální počet počítačů, které lze spravovat v rámci jednoho účtu, je Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 10

11 Volitelné doplňky Jako přídavný doplněk je k dispozici balíček Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP), který lze zakoupit prostřednictvím zákaznického portálu Microsoft Online Customer Portal (MOCP). Cenová úroveň Počet zakoupených jednotek Cena , ,400 5, ,000 14, ,000 20, Poznámka: Máte-li zájem o zakoupení balíčku MDOP, bude třeba nejprve dokončit transakci předplatného služby Windows Intune. Po zpracování předplatného služby Windows Intune se můžete vrátit na portál MOCP a přidat do objednávky balíček MDOP. Přidání, snížení počtu a obnovení Přidání Do předplatného můžete kdykoli přidat jednotky za aktuální nákupní cenu předplatného. Na přidané jednotky se bude vztahovat původní datum pro obnovení předplatného. Pokud přidání jednotek přesune organizaci do nové cenové úrovně, na všechny stávající a nové jednotky se budou od dané doby vztahovat nižší ceny dané úrovně. Nové jednotky přidané mezi účtovacími cykly budou poměrně účtovány v dalším účtovacím cyklu. Podrobnosti o účtu můžete spravovat pomocí portálu MOCP nebo můžete kontaktovat partnera pro služby Microsoft Online Services. Snížení počtu Snížení počtu jednotek v rámci prvních 12 měsíců předplatného není dovoleno. Pokud vás snížení počtu jednotek po prvních 12 měsících zařadí do nové cenové úrovně, pro všechny vaše jednotky bude platit cena v rámci nové úrovně. Automatické obnovení Když se bude blížit konec předplatného, budete o tom informováni. Pokud nebude podniknuta žádná akce, předplatné bude automaticky obnoveno pro další 12měsíční období. Zrušení automatické obnovy lze provést na portálu MOCP. Pokud jste zrušili automatické obnovení a budete chtít po skončení předplatného službu Windows Intune používat i nadále, bude třeba zavolat na podporu a předplatné obnovit před skončením 30denní lhůty, během které lze obnovení provést. Předplatné je obnoveno za nákupní cenu, ledaže by se během trvání předplatného ceny změnily. Ochrana cen platí v rámci obnoveného předplatného i nadále. Společnost Microsoft si vyhrazuje právo cenu změnit a bude vás o tom informovat 30 dní před datem obnovení. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 11

12 Zrušení Zrušení nového předplatného Zrušení můžete kdykoli provést během 30 dní od nákupu a bude vám účtován první měsíc. Zrušení lze po uplynutí této doby také provést, je však třeba uhradit celé počáteční 12měsíční předplatné. Zrušení následujícího předplatného Po uplynutí počátečního 12měsíčního předplatného můžete zrušení provést kdykoli. Zrušení vstoupí v platnost na konci následujícího měsíce předplatného. Možnost odkupu systému Windows 7 Upgrade na systém Windows dodaný s předplatným služby Windows Intune není poskytován na základě trvalé licence. Pokud předplatné zrušíte po počátečním 12měsíčním období, vaše organizace si bude moci ponechat licence na upgradovaný operační systém Windows, a to tak, že budou převedeny na licence na trvalé použití s možností odkupu. Pokud možnost odkupu nevyužijete, systém Windows 7 bude třeba z počítačů organizace odinstalovat. Chcete-li zjistit informace o možnosti odkupu, kontaktujte podporu. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 12

13 Jak lze zakoupit službu Windows Intune? Zakoupení služby Windows Intune je rychlé a snadné. Nákup můžete uskutečnit sami nebo můžete pověřit preferovaného partnera společnosti Microsoft (musí být certifikovaným partnerem pro služby Microsoft Online Services), který provede objednávku za vás. Jakmile partner zahájí proces objednání, bude vám em zadána žádost o dokončení transakce přijetím podmínek smlouvy na služby Microsoft Online (MOSA) a zadáním podrobností o platbě. Níže jsou uvedeny kroky pro tyto operace: 1. Převod stávající zkušební verze na placenou verzi. 2. Zakoupení služby Windows Intune jako nový zákazník. Poznámka: Ať už se na vás vztahuje jakákoli z těchto situací, k zakoupení služby Windows Intune budete potřebovat identifikátor Windows Live ID. Převod stávající zkušební 30denní verze na placenou verzi Pokud máte 30denní zkušební verzi služby Windows Intune, k zakoupení plné sady je třeba provést tyto kroky. KROK 1: Po přihlášení na zákaznickém portálu služeb Microsoft Online pomocí identifikátoru Windows Live ID klikněte na kartu Subscriptions (Předplatné). Zde klikněte na tlačítko Buy Now (Zakoupit). KROK 2: Vyberte počet licencí k zakoupení a aktualizujte celkovou hodnotu. Poznámka: Jedno předplatné může zahrnovat maximálně jednotek. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 13

14 KROK 3: Určení preferovaného partnera Pokud pracujete s partnerem, můžete jej zadat. Musí však být partnerem pro služby Microsoft Online Services. Zkušený a znalý partner v oblasti IT vám může pomoci předplatné maximálně využít. Také se zobrazí celková částka za měsíc předplatného. Poznámka: K určení preferovaného partnera budete potřebovat jeho číslo ID nebo název společnosti, město a PSČ. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 14

15 KROK 4: Platba Platbu můžete uskutečnit pomocí kreditní karty nebo faktur. Platby fakturou jsou k dispozici pro zákazníky, jejichž celková částka na faktuře je rovna nebo větší než 500 USD měsíčně v USA nebo rovna či větší než 250 USD měsíčně mimo území USA. Více informací najdete v části Podmínky. Poznámka: Místní ceny se mohou lišit. KROK 5: Zadání informací o platbě Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 15

16 KROK 6: Podepsání smlouvy na služby Microsoft Online Jako zákazník budete požádáni o potvrzení objednávky a odsouhlasení podmínek smlouvy na služby Microsoft Online (MOSA). Podepsáním tohoto dokumentu vyjadřujete souhlas s podmínkami ve smlouvě. KROK 7: Kontrola podrobností o nákupu a potvrzení objednávky Jakmile kliknete na možnost Confirm Order (Potvrdit objednávku), bude vám em zasláno potvrzení obsahující číslo objednávky a odkazy na další služby a podporu. Aktivace je obvykle provedena přibližně 15 minut po potvrzení objednávky. Chcete-li zkontrolovat stav, aktualizujte stránku, na které se potom zobrazí stav aktivace. Blahopřejeme! Objednávka bude nyní zpracována. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 16

17 KROK 8: Potvrzení a další kroky IÚspěšně jste zakoupili službu Windows Intune. Na vaši ovou adresu je vám nyní odesíláno potvrzení. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 17

18 Zakoupení služby Windows Intune jako nový zákazník Níže jsou uvedeny kroky pro zakoupení služby Windows Intune, pokud jste novým zákazníkem. KROK 1: Otevřete domovskou stránku služby Windows Intune. Vyberte kartu Vyzkoušení a koupě. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 18

19 KROK 2: Zde klikněte na tlačítko Koupit. KROK 3: Vytvořte identifikátor Windows Live ID nebo se přihlaste pomocí stávajícího identifikátoru Windows Live ID zde. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 19

20 KROK 4: Vytvořte profil zadáním kontaktních údajů, názvu společnosti a adresy. KROK 5: Nyní jste připraveni uskutečnit nákup. Vyberte počet licencí k zakoupení. Poznámka: Jedno předplatné může zahrnovat maximálně jednotek. Můžete zakoupit více instancí předplatného. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 20

21 KROK 6: Určení preferovaného partnera Pokud pracujete s partnerem, můžete jej zadat. Musí však být partnerem pro služby Microsoft Online Services. Zkušený a znalý partner v oblasti IT vám může pomoci předplatné maximálně využít. Také se zobrazí celková částka za měsíc předplatného. Poznámka: K určení preferovaného partnera budete potřebovat jeho číslo ID nebo název společnosti, město a PSČ. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 21

22 KROK 7: Platba Platbu můžete uskutečnit pomocí kreditní karty nebo faktur. Platby fakturou jsou k dispozici pro zákazníky, jejichž celková částka na faktuře je rovna nebo větší než 500 USD měsíčně v USA nebo rovna či větší než 250 USD měsíčně mimo území USA. Více informací najdete v části Podmínky. Poznámka: Místní ceny se mohou lišit. KROK 8: Zadání informací o platbě Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 22

23 KROK 9: Podepsání smlouvy na služby Microsoft Online Jako zákazník budete požádáni o potvrzení objednávky a odsouhlasení podmínek smlouvy na služby Microsoft Online (MOSA). Podepsáním tohoto dokumentu vyjadřujete souhlas s podmínkami ve smlouvě. KROK 10: Kontrola podrobností o nákupu a potvrzení objednávky Jakmile kliknete na možnost Confirm Order (Potvrdit objednávku), bude vám em zasláno potvrzení obsahující číslo objednávky a odkazy na další služby a podporu. Aktivace je obvykle provedena přibližně 15 minut po potvrzení objednávky. Chcete-li zkontrolovat stav, aktualizujte stránku, na které se potom zobrazí stav aktivace. Blahopřejeme! Objednávka bude nyní zpracována. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 23

24 KROK 11: Potvrzení a další kroky Úspěšně jste zakoupili službu Windows Intune. Na vaši ovou adresu je vám nyní odesíláno potvrzení. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 24

25 Aktivace předplatného V této části najdete informace o procesu aktivace služby. Poznámka: K provedení aktivace je třeba, aby byl identifikátor Windows Live ID shodný s ovou adresou, na kterou byl zaslán aktivační . Provedení aktivace Aktivace je prováděna během několika minut po dokončení nákupu. Službu Windows Intune můžete začít používat ihned po provedení aktivace. Oznámení o aktivaci Po dokončení nákupu online budete přesměrováni na stránku pro předplatné na zákaznickém portálu služeb Microsoft Online. Předplatné služby Windows Intune bude uvedeno s údajem in progress (zpracovává se). Chcete-li zjistit aktuální informace o stavu aktivace, stačí aktualizovat stránku. Stav aktivace se zobrazí takto: In Progress (Zpracovává se), Partially Active (Částečně aktivní) nebo Service Active (Služba je aktivní). Současně vám bude em zasláno potvrzení, jakmile vám bude zajištěn účet odpovídající vaší objednávce. Tento bude obsahovat odkaz na konzolu Windows Intune Administration Console, abyste mohli začít využívat cloudovou službu, a také odkaz na web Microsoft Online Services Download Center, odkud můžete stáhnout software Windows nebo volitelný balíček Microsoft Desktop Optimization Pack. V ovém potvrzení také budou odkazy na další informace a podporu. Přihlášení ke konzole Windows Intune Administration Console Jakmile bude předplatné služby Windows Intune aktivní, můžete zahájit správu vašich osobních počítačů. Stačí se přihlásit na adrese pomocí identifikátoru Windows Live ID, který jste použili k uskutečnění nákupu na portálu MOCP. Určení správců Identifikátor Windows Live ID spojený s nákupem předplatného je určený jako správce klienta*. Správce klienta je vlastník účtu, který může provádět všechny úlohy správy služby Windows Intune. Správce klienta může kdykoli určit správce služeb. Správci služeb mohou provádět úlohy v rámci služby Windows Intune, ale nemohou upravit podrobnosti o předplatném, jako například počet počítačů nebo změna správců služeb na portálu MOCP. Jako správci služeb mohou být vybráni partneři.. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 25

26 Správce služeb lze po uskutečnění nákupu určit dvěma způsoby: 1. Windows Intune Administration Console Správce klienta může přidat identifikátor Windows Live ID z pracovního prostoru Administration (Správa). 2. Zákaznický portál služeb Microsoft Online Správce klienta se přihlašuje pomocí vlastního identifikátoru Windows Live ID. Správce služeb lze přidat pomocí zákaznického portálu služeb Microsoft Online zobrazením karty Subscriptions (Předplatné) a kliknutím na možnost Edit service details (Upravit podrobnosti o službě). V podrobnostech o službě můžete přidat kontaktní údaje správce služeb. Pomocí portálu MOCP lze přidat jen jednoho správce služeb. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 26

27 Správce služeb přidaný pomocí zákaznického portálu služeb Microsoft Online (MOCP) se automaticky stane správcem klienta* v rámci služeb Windows Intune. Takže tento přidaný správce smí pouze zobrazit podrobnosti o účtu na portále MOCP, ale nemůže změnit podrobnosti o předplatném. Tento správce však může jednat jako správce klienta v rámci služby Windows Intune, takže má plná práva správce a smí kdykoli přidat nové správce služeb v rámci konzoly Windows Intune Administrative Console. Tito správci služeb mohou být kdykoli změněni původním správcem klienta. Pokud chcete, aby partner spravoval předplatné služby Windows Intune za vás, doporučujeme přidat správce služeb pomocí portálu MOCP. *Poznámka: Účet zůstane pod jménem původního správce klienta a identifikátorem Windows Live ID kromě těchto případů: 1. Vlastník účtu odejde z organizace, která službu zakoupila, nebo již nemá v organizaci na starosti předplatné portálu MOCP. 2. Organizace, která službu zakoupila, byla oficiálně převzata jinou organizací. V těchto případech kontaktujte centrum online péče o zákazníky a partnery společnosti Microsoft, aby účet mohl být převeden na nového správce klienta a jeho identifikátor Windows Live ID. Stažení upgradu na systém Windows 7 Enterprise nebo volitelného doplňku Microsoft Desktop Optimization Pack Chcete-li aktivovat upgrade na systém Windows dodaný v rámci předplatného, přístup na stránky Online Services Download Center lze získat třemi způsoby. Pokud jste zakoupili také volitelný doplněk Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP), ze stránek Download Center bude třeba stáhnout i software MDOP. 1. Odkaz najdete v ovém potvrzení. Aktivační bude obsahovat odkaz na stránky Online Services Download Center, které umožňují získat software Windows poskytnutý v rámci předplatného. 2. Přístup přes portál MOCP. Odkaz na stránky Online Services Download Center pomocí pole Actions (Akce) na portálu MOCP. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 27

28 3. Můžete přímo navštívit stránky Online Services Download Center a přihlásit se pomocí identifikátoru Windows Live ID spojeného s nákupem. Potom vyberte verzi systému Windows, kterou chcete stáhnout, a klikněte na odkaz Stáhnout. Pokud jste zakoupili doplněk Microsoft Desktop Optimization Pack, z těchto stránek budete moci stáhnout i tento software. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 28

29 Správa předplatného Správa předplatného Jako zákazník využívající službu Windows Intune můžete použít zákaznický portál služeb Microsoft Online (MOCP) k nákupu položek v rámci správy, jako je například přidání licencí do stávajícího předplatného. Informace o provádění úloh správy pomocí portálu MOCP najdete v nápovědě a návodech pro služby Microsoft Online Service. Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 29

30 Podpora Následuje podpora pro nákupy služby Windows Intune, zajištění služeb a technická podpora s obecnou dostupností. Pokud pracujete s partnerem společnosti Microsoft nebo máte otázky ohledně služeb správy zajišťovaných partnerem, nejprve kontaktujte je. Podpora přednákupní fáze, nákupní fáze, zajišťování služeb a aktivace Máte-li otázky ohledně přednákupní fáze, nákupní fáze, zajišťování služeb a aktivace, kontaktujte online péči o zákazníky a partnery společnosti Microsoft. zavoláním na jedno z místních čísel uvedených v nápovědě a návodech pro služby Microsoft Online, případně odešlete požadavek na podporu zde. Kontaktujte online péči o zákazníky a partnery služby Microsoft v souvislosti s těmito tématy: Aktivace, včetně klíčů pro klienty Windows a balíček Microsoft Desktop Optimization Pack Účtování Žádosti o změnu předplatného, včetně přidání a odebrání počítačů/jednotek, upgradů, downgradů, změny způsobu platby a změny vlastníka předplatného Možnost odkupu systému Windows Obnovení Pokud jste nezvolili možnost automatického obnovení, po skončení původního předplatného zavolejte na podporu a požádejte o obnovu. Zrušení Online péče o partnery a zákazníky služeb Microsoft je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 hod. místního času, a to v těchto jazycích: Angličtina Španělština Italština Němčina Francouzština Holandština Japonština Průvodce zakoupením a podporou služby Windows Intune / 30