Způsob výběru participantů a popis výsledné skupiny

Transkript

1 Testování v ulabu B1 Obsah - participanti - náš Screener - hodnocení Screeneru - způsob hodnocení Screeneru - tabulky o Screener o Pre-Test o Post-Test o zajímavé logy Způsob výběru participantů a popis výsledné skupiny Cílovou skupinou v našem testu byli především mladí lidé, využívající běžně počítač na střední až mírně pokročilé úrovni schopnosti manipulovat s ním(znalost používání standardního softwaru, například MS Office, Internet Explorer; schopnost samostatně nainstalovat program a vlastními silami se ho naučit spustit a používat; práce se soubory a složkami, např. vytvořit složku, zkopírovat soubor apod.). To je podle nás právě cílová skupina které je takovýto software určen, jelikož právě jim se může synchronizace dat hodit k běžnému používání. Jako pomůcka k výběru vhodné skupiny participantů byl použit screener. Původním záměrem bylo vybrat co nejširší spektrum účastníků(studenti různých škol, nějaké příslušnice něžného pohlaví). Realita však vypadala tak, že jsme se díky časové tísni dokázali domluvit pouze se 4 dalšími studenty TUR a jedním studentem z našeho oboru (OI). Jeden z našich participantů byl zahraniční student, který zde žije 2 roky. Náš screener: 1) Víte, k čemu je synchronizace? a) Ano b) Ne 2) Jak často používáte počítač? a) Denně b) Týdně c) Měsíčně d) Nikdy 3) Pro jaké účely používáte počítač? a) Práce b) Studium c) Hry d) Multimédia (Hudba, Video, Foto) e) Internet

2 4) Používáte itunes? a) Ano b) Ne 5) Používáte externí úložiště dat?(usb Flash, HDD) a) Často b) Občas c) Ne

3 Hodnocení 1) Víte, k čemu je synchronizace? a) Ano (+5 b) b) Ne (-5 b) 2) Jak často používáte počítač? a) Denně (+5 b) b) Týdně (0 b) c) Měsíčně (-5 b) d) Nikdy (-20 b) 3) Pro jaké účely používáte počítač? a) Práce (+5 b) b) Studium (+5 b) c) Hry (0 b) d) Multimédia (Hudba, Video, Foto) (+5 b) e) Internet (0 b) 4) Používáte itunes? a) Ano (+5 b) b) Ne (0 b) 5) Používáte externí úložiště? a) Často (+5 b) b) Občas (0 b) c) Ne (-5 b) Způsob hodnocení screeneru: Aby se člověk mohl stát naším participantem tak musel nasbírat alespoň 15 bodů. Otázka 1 odpověď ano pro nás byla kladně hodnocená, protože ukazovala že participant už má nějaké znalosti s prací na PC a nebude úplně tápat. Otázka 2 stejné zdůvodnění, pokud oslovený s počítačem nepracuje tak byl v zásadě vyloučen Otázka 3 opět otázka která nám pomůže určit kvalifikovanost osloveného člověka pro práci v našem testu Otázka 4 jelikož službu itunes je možno využívat pouze pomocí synchronizace, tak nám tato otázka pomohla najít lidi kteří už s ní mají nějakou zkušenost Otázka 5 externí úložiště je jeden z hlavních důvodů proč synchronizaci využívat, tato otázka nás posunula blíže k uživatelům které chceme oslovit

4 Screener 1. Víte, k čemu je synchronizace? Ano No 2. Jak často používáte počítač? Denně Týdně Měsíčně Nikdy 3. Pro jaké účely používáte počítač? Práce Studium Hry Multimédia Internet (Hudba, Video, Foto) 4. Používáte itunes? Ano Ne 5. Používáte externí úložiště dat(usb Flash, HDD)? Často Občas Ne

5 Pre-test 1. Resili jste uz nekdy ulohu synchronizace dat (mezi dvema pocitaci, mezi pocitacem a mobilnim zarizenim apod.)? ano, docela casto nekolikrat ne, nikdy 2. Pouzivate nejaky pokrokovy souborovy manager (jako napr. Total Commander) pro manipulace ze soubory? ne, staci pro me standartni manager jo, pouzivam specialni souborovy manager k cemu vubec ten souborovy manager slouzi 3. Potrebovali jste nekdy v zivote uschovavat uplne stejna data ve dvou ruznych mistech na hard disku(nebo na dvou ruznych pocitacich, nebo ve dvou mobilnich zarizenich)? ne, nikdy nekolikrat to potreboval(a) to pouzivam docela casto 4. Pouzivate (treba ve svem pocitace) soft s anglickym interfejsem? jo a docela casto jen nektere programy nikdy 5. Cetli jste nekdy anglicke manualy (nebo pokyny k pouziti nejakeho zarizeni v anglictine)? ano, docela hodne tich manualu precetl(a) nevim, mozna nekolikrat v zivote ne, nikdy

6 Post-test 1. Instalace programu byla triviální. 2. Program vypadá přehledně. 3. Program fungoval tak jak jsem očekával. 4. Narazil jsem na několik problémů. 5. Řešení problémů mi trvalo příliš dlouho.

7 6. Barevné členění programu mě vyrušuje od práce. 7. Po této zkušenosti bych k synchronizaci použil: Synkron jiný Zajímavé logy 1.49 snaha najit ceskou lokalizaci pri instalaci 3.22 neduveruje predvyplnene nabidce, radsi zadava manualne jeste jednou 3.40 neni jasne, zda je nastaveni synchronizace treba potvrdit 4.38 "co se stane kdyz dam analyzovat?" - neni jasny ucel analyzy 4.56 nejistota co se stane - pokus omyl 7.19 pokus omyl 1.42 jazyk pri instalaci 2.00 nema rad integraci v exploreru 2.56 nevi jak nastavit synchronizaci, hleda to v nastaveni 3.29 snaha ulozit si nastaveni synchronizace

8 5.00 "pac nevidim co s tim tak zkusim(zmacknout) synchronizovat" - pokus omyl 5.48 pokus omyl 6.49 zkousi zatrhnout aktualizovat pouze existujici soubory i kdyz se mu to nezda 7.14 chce se kouknout do filtry, ale nic tam neni 7.58 chyba - necekane chovani programu zkousi stejny postup jako predtim, ale neni si jisty co to udela analyzu komentuje slovy "to mi stejnak nic nepomohlo" nezkousi hledat nastaveni ale manualne prohazuje slozky 1.43 hleda jazyk instalace cesky 3.07 mysli si ze synchronizace se provadi jinym tlacitkem 3.22 na vypis procesu synchronizace reaguje slovy "jezis" 3.58 metoda pokus omyl nevysla 4.58 na vypis procesu snychronizace reaguje slovy "wow" 5.04 zmateni z historie synchronizace 2.25 zastavuje se u tlacitka synchronizace(u velkeho) ale nemacka ho 2.29 pres nejistotu ho nakonec zkusil 3.28 zkousi metodu pokus omyl 4.25 uzivatel si nevi rady kde najit potrebne nastaveni 4.57 pokus omyl 5.30 citi se ztracen 6.09 "nevim tak uplne co si pod tim mam predstavit"(propagace), ale zkousi to 7.44 pokus omyl nevychazi 8.02 prohazuje slozky misto pouziti master/slave

9 1.06 prohlizi nastaveni jazyka 2.32 uzivatel si mysli ze instaloval anglickou verzi a je nespokojen s ceskou 4.25 zkusi to ale ceka nezdar 4.40 hleda preferences 4.53 rozsirene pro nej nebylo nastaveni 5.09 neuspesny pokus komentuje slovy "ty vole" 5.57 nespokojenost s tim ze se to nainstalovalovalo cesky a ne anglicky 6.17 maze pomocny soubor se slovy "tak tohleto sem tam vubec nedaval" 6.29 po smazani pom. souboru se synchronizace nepovedla 6.39 pokousi se zmenit jazyk ale nedari se to(usklebek) 7.17 dlouho mu trva rozlustit napis aktualizovat jen existujici soubory 7.28 "tak ted fakt nevim co dal" 8.55 nevidi zadnou moznost jak nastavit to co chce 9.23 neocekavany uspech komentovan slovy "to je divny ale" zkousi zmenit "smer synchronizace", ale nemysli ze je to dobre mysli si ze existuje jen jedno misto kde je nejake nastaveni "vsechno co jsem udelal bylo nahodou"