zima Assistance NEWS Deset tipů na zimu v pohodě Automobily Cestování Domov a Rodina Zdraví

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "zima Assistance NEWS Deset tipů na zimu v pohodě Automobily Cestování Domov a Rodina Zdraví"

Transkript

1 Assistance NEWS zima 2011 Deset tipů na zimu v pohodě Automobily Cestování Domov a Rodina Zdraví

2 2 ASSISTANCENEWS zima 2011 Vážení partneři, čtenáři, Assistance News k vám přichází ve zcela novém kabátě. Jsem velice rád, že nový vzhled časopisu je pouze drobnou kulisou všech aktuálních informací z asistenčního světa, které tímto číslem prezentujeme. Tak jako se mění trhy našeho podnikání, jako se mění potřeby našich společných zákazníků, je třeba, abychom i my dokázali neustále reagovat na tento vývoj nabídkou. Naším základním cílem je nabízet služby, které budou vždy generovat významné hodnoty pro vaše podnikání a pro vaše projekty. Europ Assistance v měsíci říjnu oslavila 10 let existence na českém a slovenském trhu. Přestože stále hledíme vpřed, je tento milník pro naši společnost důvodem k zastavení a zamyšlení se nad dosaženými úspěchy. Toto však není třeba činit pouhým výčtem jednotlivých výsledků, ale především zvýrazněním prvků, které jsou jejich pevným základem. Rozvoj kvality služeb, inovace, aktivní rozšiřování povědomí a znalostí o asistenčních službách a jejich možnostech u našich pracovníků i u našich partnerů a dodavatelů, průhlednost a transparentnost. To jsou hodnoty, které zcela hmatatelně náleží do všech procesů, jednání a aktivit Europ Assistance, a které nám jasně vytyčují vizi dalšího rozvoje. Vážení obchodní partneři, vážení dodavatelé, vážení kolegové, děkujeme, že právě tyto naše základní hodnoty vás oslovují. Velice si vážíme našich dlouholetých spoluprací. Děkujeme za inspirující vzájemné obohacování a za energii, kterou do našich vztahů věnujete. Přeji Vám krásné prožití vánočních svátků a vše nejlepší do roku Vladimír Fuchs SLAVÍME DESÁTÉ VÝROČÍ Toto jubileum spolu se zaměstnanci Europ Assistance oslavilo dalších 250 významných klientů, dlouholetých partnerů a dodavatelů. Slavnostní večer se konal v prostorách Cloud9 Sky bar & Lounge s okouzlujícím výhledem na večerní Prahu, který dokresloval neopakovatelnou atmosféru této události. Oslavy se zúčastnily také významné osobnosti Europ Assistance, pan Martin Vial, generální ředitel Europ Assistance Holding a pan Patrick Leroy, výkonný ředitel regionu 3, do kterého náleží Česká republika. Zároveň se při této příležitosti setkali všichni dosavadní ředitelé Europ Assistance, kteří se postupně zasloužili o růst a současnou pozici Europ Assistance na trhu. Jmenovitě Dušan Recman, Josef Bernhard Woerner a Ing. Vladimír Fuchs, současný ředitel české pobočky. V průběhu akce byl pro hosty Europ Assistance připraven pestrý program zahrnující školu po keru, dražbu vína ročníku 2001 a losování o hodnotné ceny. Večerem provázela živá hudba Louis Armstrong Revival. Europ Assistance děkuje všem svým klientům, partnerům a přátelům za důvěru a podporu a těší se na další roky úspěšné spolupráce.

3 ASSISTANCENEWS zima vždy něco navíc Rozhovor s Jiřím Doubravským, náměstkem České pojišťovny pro služby klientům Nedávno představila Česká pojišťovna svou novou tvář, v čele se sloganem Pomáháme Vám jít dál. Můžete nám blíže tento nový přístup ke klientům představit? V prvé řadě je třeba říci, že na přípravě a realizaci změn pracujeme už déle než rok a vytváříme tak firmu, která pomáhá lidem v klíčových okamžicích jejich života, ať už se jedná o nečekanou drobnost, nebo řešení závažné životní situace. Novou tvář České pojišťovny veřejnosti představujeme prostřednictvím zcela nového komunikačního konceptu a zároveň měníme logo a slogan. Navíc se Česká pojišťovna hlásí také k novým hodnotám. Jsou jimi: Jednoduchost, Rychlost, Férovost, Profesionalita a Vždy něco navíc. Právě na těchto hodnotách stojí nedávné i chystané změny a novinky. Jednoduchost představuje například letos na jaře uvedená mobilní aplikace Pojišťovna, nové povinné ručení s chytrým telefonem či zcela nový a uživatelsky přívětivý web. Osobní likvidátor či přímá likvidace, která naprosto změnila trh s povinným ručením, nabízejí klientovi transparentní a férové řešení jeho pojistné události. Nejvyšší profesionalitu nabízejí klientům ČP noví finanční poradci, etalonem rychlosti jsou na českém pojistném trhu např. dopředná likvidace v úrazovém pojištění či scelování čelních skel aut mobilními techniky ČP přímo doma u klienta. V duchu hodnoty - Vždy něco navíc - motivujeme zaměstnance a obchodníky, aby se při každém setkání s klienty plně zaměřili na jejich spokojenost. Jak představíte nové logo? A chystáte v souvislosti se změnou loga i změny v pobočkové síti? S novým logem se bude veřejnost seznamovat postupně. Uvidí jej např. v nové reklamní kampani, klienti se s ním zase setkají na veškeré korespondenci s pojišťovnou či na webu. Chystáme také zásadní změnu vzhledu a obslužnosti všech poboček tak, aby plně korespondovaly s představami a požadavky dnešních klientů. S první pobočkou v novém hávu se lidé seznámí již v příštím roce, celý proces inovace distribuční sítě plánujeme ukončit do tří let. Na co se klienti mohou těšit v zimě? Je toho určitě hodně. Například pro motoristy jsme připravili zásadní rozšíření 1. Povinného ručení Bez povinností. Klienti při sjednání produktů Exclusive Plus nebo Max automaticky získají chytrý mobilní telefon s nahranou aplikací Pojišťovna. U nových variant povinného ručení motoristům garantujeme pevnou cenu pojištění po dobu následujících tří let. Nabídku pojistné ochrany jsme rozšířili o pojištění střetu se zvěří a pojistné limity navýšili až na 150 milionů Kč. Bonusem pro vlastníky povinného ručení Exclusive Max je nezapočítávání tzv. amortizace při výpočtu pojistného plnění a klienti jistě ocení i odpuštění vlivu na bonus u první nehody. Jakou roli mají asistenční služby v portfoliu České pojišťovny? Mohu říci, že velmi podstatnou. Rozsah a kvalita asistenčních služeb dnes ve velké míře rozhodujío výsledné spokojenosti klientů. Třeba povinné ručení bylo spoustu let pro motoristy jen povinností či daní, dnes jim však díky systému přímé likvidace a kvalitním asistenčním službám nabízí skutečnou přidanou hodnotu. Asistenční služby hrají zcela zásadní roli v případě cestovního pojištění, kdy je turista v nouzi odkázán právě na jejich včasnou a profesionální pomoc. Neméně důležité jsou také v majetkovém pojištění, například naše loňská novinka v podobě pojištění opuštěné domácnosti zaznamenala velký ohlas klientů. Toto pojištění je určeno lidem, kteří nemají uzavřeno dlouhodobé pojištění domácnosti a přesto si po dobu svého pobytu v zahraničí chtějí svůj opuštěný domov ochránit. Asistenční služba v tomto případě organizuje a hradí náklady na opatření, která zabrání zvětšování rozsahu škody, třeba zabezpečením otvorů, uzavřením přívodu vody, plynu, nebo zajistí ostrahu bytu, který by například po živelní pohromě nebo násilném otevření zůstal nezabezpečen proti vstupu cizích osob. Mobilní aplikace Pojišťovna evokuje i velmi přirozené spojení klientů s asistenční službou. Bude se využití technologií projevovat i v dalších inovacích představených Českou pojišťovnou včetně asistenčních služeb? Určitě plánujeme další využití moderních technologií. Naše mobilní techniky jsme například nedávno vybavili PC tablety s expertním systémem pro záznam škod na vozidlech. Program obsahuje více než 530 modelů převážně osobních automobilů od téměř 40 výrobců. Každé vozidlo je detailně rozkresleno na jednotlivé díly do grafické předlohy. Technikům tak umožňuje stanovit a zaznamenat přesně způsob opravy vozidla a v elektronické podobě zaslat zápis klientovi, likvidátorovi i servisu. Aplikace Pojišťovna byla v březnu představena jakožto služba zjednodušující život všem motoristům, kteří mají u České pojišťovny sjednáno povinné ručení nebo havarijní pojištění. Lze si přes ni sjednat odtah nebo požádat o zapůjčení náhradního vozidla. Už tehdy jsme říkali, že v blízké době plánujeme poskytnout klientům podobný servis i u ostatních typů pojištění, což stále platí. Nejnověji umí aplikace sjednávat cestovní i úrazové pojištění. Klient už se tedy nikdy nebude muset shánět po pojišťovně, pokud až na cestě zjistí, že není pojištěn. Jednoduše se pojistí v mobilu. Jak hodnotíte dosavadní spolupráci s Europ Assistance? Vždy je samozřejmě možné něco zlepšovat, jsem ale rád, že mohu v tento okamžik vyjádřit plnou spokojenost s kvalitou práce a přístupem Europ Assistance. Pevně věřím, že nejinak tomu bude i dál, těším se proto na budování společné budoucnosti.

4 4 ASSISTANCENEWS zima 2011 Zasahovali jsme ve 112 zemích světa Letní cestovatelská sezóna roku 2011 opět umožnila Europ Assistance potvrdit své schopnosti v extrémních situacích. Jednalo se především o řešení úpadku větších cestovních kanceláří a vážnou nehodu autobusu s turisty v Řecku. Europ Assistance odbavila v letní sezóně 2011 celkem případů, tedy zhruba o více než v loňském roce. Klientům jsme asistovali v 836 případech hospitalizace, zajistili 286 repatriací zraněných a třiceti zesnulých klientů Nejmladšímu klientovi byl pouhý 1 rok a nejstarší klientce 90 let. Asistenci jsme poskytli ve 112 zemích světa. Nejnákladnější asistence byla poskytnuta v Číně klientovi se zraněním Achillovy šlachy. Jako každý rok byly nejčastější diagnózou zažívací problémy, infekce dýchacích cest a ORL a třetím nejčastěji řešeným problémem byly úrazy. Nejčastěji kontaktovali asistenční centrálu klienti z Egypta, Bulharska a Turecka. Europ Assistance zajistila klientům dvou cestovních kanceláří kompletní pomoc, která zahrnovala zajištění letenek pro 400 osob a vyslání leteckého speciálu se 133 místy pro klienty, kteří zůstali v zahraničí. Zároveň se asistenční centrála postarala o ubytování pro dvě stovky klientů, jídlo, léky a transporty na letiště. Pomoc směřovala ke klientům v Bulharsku, Řecku a Turecku. Europ assistance asistovala i u škod, které vznikly klientům v souvislosti se zaplacenými zájezdy, na které nestihli vycestovat. Další mimořádnou situací, kde bylo třeba asistenčního zásahu, byla nehoda autobusu v Řecku. V autobuse se nacházelo 19 českých turistů. Zranění klienti byli rozvezeni do různých nemocnic v Řecku. Asistenční centrála vyslala na místo svého specialistu, který navštívil nemocnice, kde byli klienti hospitalizováni, ale bohužel i pohřební ústav, kde byly uchovány ostatky tří cestujících. Europ Assistance už se chystá na nápor v zimní sezóně, která svou akčností rozhodně za tou letní nezůstane pozadu. Máme nové INTERNETOVÉ STRÁNKY Europ Assistance Holding spustila 19. září své nové webové stránky. Změna internetových stránek proběhla za účelem přiblížení nového loga a poslání Europ Assistance klientům. Stránky zobrazují hlavní podstatu současného plánu Europ Assistance s názvem Galileo You live We Care. Internetové stránky Europ Assistance jsou vyditelným vyjádřením nového směru společnosti a zároveň hlavní komunikačním kanálem v roce Internet má hlavní roli v rozvoji našich obchodních aktivit. Lokální stránky poboček by měly být zaměřeny na on-line prodej. sdělil Martin Vial, generální ředitel Europ Assistance Holding.

5 ASSISTANCENEWS zima Být co nejblíže potřebám klientů V září se ujal funkce obchodního ředitele Europ Assistance Jakub Hoďánek. Zeptali jsme se na jeho plány a cíle Proč Vás láká právě sféra asistenčních služeb? Dlouhodobě se pohybuji ve službách jako takových a oblast asistence je při mém altruistickém vnímání jasnou hodnotou a jistým morálním zázemím. Je pro mě radostí a zároveň výzvou být průvodcem při řešení nečekaných, méně či více dramatických situací, převzít odpovědnost a efektivně řídit nezbytné úkony. Úspěšně vyřešený případ a emotivní reakce klientů jsou významnou přidanou hodnotou práce pro Asistenční službu. Jaké jsou Vaše plány na následující týdny? Inovace. V souladu s novou strategií Galileo, která definuje firemní cíle až do roku 2015 a s ohledem na vlastní invenci obchodně- -marketingových plánů aktuálně pracuji na projektech, které věřím, přispějí k zefektivnění stávajících procesů a podtrhnou strategii stát se nejinovativnější společností v oboru. To jsou dlouhodobé plány, abych však odpověděl na Vaší konkrétní otázku dílčích cílů: nyní intenzivně pracuji na poznávání produktové oblasti a filosofie našich zákazníků. Mým cílem je neustále přizpůsobovat obchodní postupy tak, aby i nadále byly co nejblíže potřebám našich zákazníků. Rozvíjíme také portfolio služeb pro stávající zákazníky a pokračujeme v otevírání nových asistenčních trhů. Ve spolupráci se stávajícími i novými partnery adaptuji marketingovou komunikaci a orientuji se i na budování efektivního PR. Změní se něco v péči o klienty a ve spolupráci s partnery? Věřím, že klienti změnu na pozici obchodního ředitele vůbec nezaznamenají. Směrem k obchodním partnerům je společnost svou otevřenou kulturou velice prozákaznicky nastavena. Připouštím však, že určité změny nastanou, jedná se víceméně o procesní či marketingové aktivity, které mají za cíl podporovat naše inovační úsilí. Jakékoliv změny budou předem konzultovány a přizpůsobovány aktuálním potřebám obchodních partnerů. Mohu také slíbit, že budeme na naší nabídce služeb i nadále pracovat tak, aby především generovala nové hodnoty pro naše partnery. Na který segment se bude Europ Assistance nejvíce orientovat? Všechny čtyři obsluhované segmenty jsou pro nás důležité. Z toho vyplývá, že se naše strategie nebude v tomto kontextu měnit. Velikou příležitost osobně cítím v oblasti zdraví a veřejných zdravotních systémů, což je oblast, jež je stále po stránce služeb nerozvinutá a svázaná rigidní legislativou. I přesto naše společnost, jako jedna z mála, realizovala v posledních letech několik úspěšných zdravotních projektů. Jakou budoucnost u nás mají asistenční služby? Český trh služeb je stále v rozvoji. Konzument těchto služeb obecně, se stává suverénější a vyžaduje stále větší komfort. To můžeme dokladovat např. na službách Concierge, kdy je zpravidla vysoce bonitnímu klientovi bankovního ústavu poskytována služba osobního asistenta, zaznamenáváme výrazný nárůst zájmu a neustálé rozšiřování portfolia možností, což samozřejmě souvisí s rostoucí mírou životní úrovně. Věřím, že právě osobní služby na míru ať již v oblasti péče o rodinu, majetek či zdraví, mají před sebou ještě velmi dynamický rozvoj.očekávání zákazníků a potažmo tak rozvoj nabídky služeb budou také ovlivněny rozvojem technologií. Co je největší předností Europ Assistance? Skutečnost, že ve společnosti pracují opravdoví profesionálové a odborníci, kteří vykazují chuť a potřebu vlastního rozvoje a utváří prostředí pozitivní firemní kultury, jež je základním pilířem vztahu s partnery Europ Assistance. Významnou předností je samozřejmě celosvětové pokrytí a zkušenosti, které jsou pravidelně sdíleny a komunikovány na jednotlivá zastoupení. Nemohu opomenout naše klienty, kteří svými podněty a požadavky dnes a denně systematicky rozvíjí naše dovednosti a tvoří nejcennější kapitál společnosti. MgA. Jakub HOĎÁNEK 32 let ženatý po studiu na AMU zaměstnán v Regie Radio Music na obchodní pozici poté 6 let v Alois Dallmayr na manažerské pozici záliby: cestování, umění, dobrá káva

6 6 ASSISTANCENEWS zima 2011 Nová služba v oblasti klinických studií Naše společnost odstartovala novou spolupráci s francouzskou farmaceutickou společností. Jedná se o službu zajištění non-stop telefonické linky, kam se mohou v urgentních případech obracet pro podporu klienti, lékaři či jiné zainteresované osoby a instituce. Každý lék před uvedením na trh prochází složitým procesem sledování účinnosti a bezpečnosti přípravku, nejprve na referenční skupině dobrovolníků a pak i na skupině vybraných pacientů. Celý proces podléhá velmi přísným pravidlům a kontrole, aby se minimalizovalo riziko, že se uvede na trh nebezpečný lék. Tento proces se nazývá klinická studie. Zřízení a provozování veřejně přístupné odborné informační služby o humánních léčivých přípravcích je pro registrovanou farmaceutickou společnost zákonnou povinností. V pokynech EU pro oblast farmakovigilance (sledování nežádoucích účinků léku) se přímo hovoří o povinnosti držitele rozhodnutí o registraci léku mít zajištěné služby non-stop kontaktního místa, kde je v nepřetržitém režimu dostupná osoba schopná přijmout a v případě potřeby reagovat na otázky či problémy týkající se léků a jejich bezpečnosti konkrétního držitele rozhodnutí o registraci. Europ Assistance vzhledem ke svým zkušenostem v oblasti zdraví a s ohledem na to, že zaměstnává vlastní tým lékařských odborníků a zajišťuje služby v nepřetržitém provozu, se stává zcela kompetentním partnerem k provozování takové linky. Asistenční centrála tedy zajišťuje kontakt pro lékaře a klienty, jejich informační podporu, podporu v nouzových případech, přebírá žádosti o odslepení studie (informace, zda pacient bere lék s účinnou testovanou látkou či placebo bez účinné látky) či koordinaci dalšího předem stanoveného postupu. Concierge asistence vpravdě osobní V minulém čísle Assistance News jsme psali o službě Concierge. Nyní bychom se k těmto službám rádi vrátili a uvedli několik případů asistenčních služeb, které jsou důkazem toho, že asistenční centrála Europ Assistance je schopna zajistit téměř cokoliv, 365 dní v roce, 24 hodin denně. liga mistrů Fotbalisté FC Viktoria Plzeň postoupili do základní skupiny Ligy mistrů a my jsme zajišťovali lístky na fotbalové utkání pro klienty. Bohužel nebyl k dispozici on-line systém pro rezervaci vstupenek tedy jsme museli využít všechny naše zdroje. Zvolili jsme jedinou možnost, jak vyhovět potřebám klientů, a to zakoupit lístky na pokladně v den prodeje. V předvečer otevření pokladen jsme tedy vyslali naše dodavatele, kteří stáli ve frontě již večer, abychom měli jistotu, že lístky pro klienty koupí. Druhý den po otevření pokladen proběhlo vše bez problémů a spokojeným klientům jsme mohli s pocitem dobře odvedené práce doručit lístky na toužebně očekávaný fotbalový zápas. OSOBNÍ ŘIDIČ Další zajímavou službou, byl osobní řidič pro rodinu klienta. Klient z Olomouce měl jet do Prahy se svou rodinou. Otec se synem chtěli navštívit fotbalový zápas, zatímco manželka klienta s dcerou měly v plánu podívat se na muzikál. Europ Assistance zajistila dodavatele, který rodinu rozvezl po Praze tak, aby klienti byli vždy ve správný čas na správném místě. Dalšími příklady asistencí, na kterých se zaměstnanci Europ Assistance podíleli, už jen s pomocí svého PC vybavení a organizačních schopností, byly třeba tyto služby Zajištění dárku ve formě ubytování prodlouženého víkendu v Dubaji a Paříži a letenek pro prarodiče klienta. Zjištění ceny za autobus z letiště do centra Osla požadavek zjistit informaci do 25 minut byl koordinátory asistenční centrály zodpovězen do 11 minut. Organizace dovolené na Madeiře včetně zapůjčení vozidla. Concierge jsou v současné době velmi populární a využívanou službou po celém světě. Například kolegové z Europ Assistance Polsko běžně zajišťují služby spojené s cestováním, zdravím, nákupy, péčí o dítě či pronájmem lodí a jacht.

7 ASSISTANCENEWS zima ROADSHOW Začátkem října přivítala Europ Assistance ředitele skupiny Martina Viala spolu s Patrickem Leroy, výkonným ředitelem regionu 3, do kterého patří i Europ Assistance Česká republika. Jednalo se o historicky první návštěvu pana Viala. Všichni zaměstnanci uvítali jeho přítomnost a možnost položit otázky přímo řediteli Europ Assistance Holding. V prostorách konferenčního centra proběhla prezentace pětiletého plánu Galileo, který stanovuje hlavní směry Europ Assistance pro dalších pět let. Základním pilířem plánu je, aby se Europ Assistance stala nejinovativnější společností na trhu. Zaměstnanci Europ Assistance měli možnost seznámit se se strategií plánu, pozicí Europ Assistance ČR ve světě a též příležitost položit otázky, které zodpovídali přímo pánové Vial a Leroy. Zároveň zúčastnění měli příležitost dozvědět se zajímavé informace o skupině a Europ Assistance Česká republika formou interaktivního kvízu. Po skončení roadshow vyplňovali zaměstnanci Europ Assistance dotazníky spokojenosti, ze kterých vyplynulo, že prezentace jim pomohla porozumět pětiletému plánu a velký úspěch také sklidil právě interaktivní kvíz.. vgsd rychlé vyhledání klienta i pomoci Interní systém pro vyhledávání polohy klienta a dodavatelů byl nově rozšířen o aktuální dopravní informace čerpané od Ředitelství silnic a dálnic (ŘSD) v rámci jednotného systému dopravních informací ( JSDI). vgsd tak operátorům asistenčního centra zobrazuje na mapových podkladech informace o dopravních nehodách, povětrnostních podmínkách, uzavírkách a dalších případných omezeních na pozemních komunikacích v reálném čase. Díky tomu mohou operátoři asistenčního centra dohledat jednodušeji polohu klienta, neboť dopravní nehoda vozidla je v době kontaktování asistenční centrály zákazníkem již nahlášena na policii a informace jsou tak k dispozici přes JSDI aktuálně i na portálu ŘSD, odkud probíhá přenos dat do interního systému v reálném čase. Interní aplikace vgsd je dále nově rozšířena o zobrazování polohy dodavatelů odtahových a asistenčních vozidel využívající GPS monitorovací systém. GPS monitorovací systém dodavatelů Na konci října byl zahájen pilotní provoz GPS monitorovacího systému polohy dodavatelů ve spolupráci s externími dodavateli systému GPS jednotek a navigačních jednotek (terminálů). Od GPS monitorovacího systému si Europ Assistance slibuje rychlejší intervenci v dohledání a dojezdu dodavatele na místo nehody a rychlejší organizaci služby pro koncového zákazníka. Systém přenáší informace o poloze vozidel dodavatele přes servery poskytovatele GPS jednotek přímo do systému vgsd. GPS monitorovací systém předává informace o poloze vozidel dodavatele v reálném čase s minimální prodlevou. Objednávka ze strany Europ Assistance probíhá nadále telefonicky a přes SMS zprávy dodavatelům. Kromě uvedených možností díky GPS terminálům však může asistenční centrála zaslat informace o poloze klienta, informace o vozidle a kontaktu na klienta přímo do terminálu dodavatele v konkrétním vozidle, který je k dispozici pro asistenční zásah a nejbližší k místu nehody nebo poruchy. GPS jednotky jsou vždy navázány na konkrétní vozidlo dodavatele a asistenční centrála má tak k dispozici kompletní informaci o tom, zda daný vůz dodavatele disponuje např. hydraulickou rukou, hydraulickou plošinou apod. Operátor má tak možnost vybrat optimální vozidlo pro konkrétní asistenční zásah.

8 8 ASSISTANCENEWS zima 2011 Barometr Europ Assistance jak vnímáme a hodnotíme zdravotní systém Společnost Europ Assistance popáté vydala studii Europ Assistance Group and Cercle Santé Barometer, která se zabývá vnímáním systémů zdravotní péče v Evropě a Americe. Poprvé byla do průzkumu zahrnuta i Česká republika. Průzkum monitoruje stav veřejného mínění s ohledem na zásadní diskuze o zdravotní péči za posledních pět let. Zahrnuje občany devíti evropských zemí (Německo, Francie, Itálie, Spojené království, Švédsko, Polsko, Rakousko a - poprvé v tomto roce - také Španělsko a Česká republika) a USA. Tato studie je založena na reprezentativním vzorku jednotlivců starších 18 let. Čeští občané důvěřují lékařům Z průzkumu vyplývá, že respondenti v ČR hodnotí spokojenost s organizací zdravotního systému jako podprůměrnou (4,6 z 10 bodů) a v celkovém pořadí jsme na 8. místě z 10 zemí. Naopak v hodnocení lékařských schopností doktorů jsme na prvním místě ze všech (6,2 z 10). Jako největší hrozba byl označen nedostatek veřejných financí. Ve srovnání s vyjádřeními respondentů z ostatních zemí to lze interpretovat jako nízkou schopnost identifikace hrozeb a její možné zapříčinění vysokou důvěrou v lékaře. Jsme ochotni připlatit si V problematice rostoucích nákladů na zdravotní péči očekáváme, že řešením bude především zvýšení podílu soukromého zdravotního pojištění a nepovinné připojištění (39%, tedy nejvíce ze všech zemí), dále zvýšení daně nebo z povinných příspěvků (30%) a jako posledním řešením budou přímé platby za lékařské výkony. Průzkum zjistil také velmi pozitivní informaci, a to, že v posledním roce jsme prakticky neodkládali zdravotní péči z důvodu finanční náročnosti (94 % vs 6 %). Z toho plyne, že poplatky ve výši 30 Kč za návštěvu lékaře či 60 Kč za den pobytu v nemocnici nijak neovlivňují naše rozhodnutí o léčení. Moderní technologie a osobní vazba Naše důvěra v názor jednoho lékaře je až přespříliš silná. Svědčí o tom to, že i když je nyní možné získat druhý lékařský názor a nechat si zdravotní kartu analyzovat vzdáleně přes internet, uvažovalo by o tom pouze 30 % respondentů, což je absolutně nejméně ze všech zemí. Navzdory tomu očekáváme, že využití nových technologií, jako jsou telefonní konzultace, internet a mobilní telefony pro lékařský monitoring zlepší nebo nezmění vztah lékaře s pacientem. ČR s 81 % stejně jako Polsko jsou v tomto směru nejoptimističtější. V této otázce je u věkové skupiny let velký rozdíl ve vnímání, jelikož si myslí pravý opak, tedy že dojde k oslabení vztahu lékaře s pacientem. A co prevence? Z průzkumu vyplynulo, že za posledních 5 let bylo na prohlídce u lékaře 89 % respondentů, a tím pečujeme o své zdraví nejvíce ze všech zemí Evropy. Na druhou stranu nemáme příliš povědomí o tom, že existují programy, které sledují zdraví člověka po celý jeho život a které zahrnují preventivní konzultace a zohledňují individuální dispozice jednotlivce. Navíc o tyto programy jevíme nejmenší zájem z celé Evropy, což znamená, že si neuvědomujeme význam prevence pro naše zdraví. Důsledkem pak jsou nutné lékařské zásahy, které nikdy nebývají bez vedlejších účinků. Nejvíce pokročilí v oblasti prevence a ve využívání těchto programů jsou ve Francii a v USA. In the last In In 5 the years, last have 5 years, you have been you for been a check-up for a check-up?? Jak hodnotíte organizaci zdravotní péče? AUS Byli jste v posledních pěti letech na preventivní prohlídce? UK SP FR SWE GER CZ ITA POL USA špatná 1... vynikající 10 Poor = 1 Yes, Ano, I initiated na Yes, vlastní it I I initiated žádost it it Yes, I wasyes, asked Ano, I Iwas byl to asked jsem to vyzván to No No Ne 2,9 3,4 5,0 4,7 4,3 4,3 5,6 5,4 6,2 4,6 Check C GER GER FR FR ITA ITA UK UK SWE SWE POL POL AUS AUS CZ CZ SP SP USA USA 50% 43% 35% 44% 50% 43% 35% 44% 70% 70% 81% 81% 67% 67% 31% 31% 66% 66% 23% 23% 27% 24% 33% 37% 44% 41% 27% 24% 33% 37% 44% 41% 11% 11% 19% 19% 9% 9% 11% 11% 22% 17% 20% 11% 21% 15% 8% 22% 17% 20% 11% 21% 15% 8% 25% 25% 42% 42% 53% 53%

9 ASSISTANCENEWS zima tipů na zimu... Bylo, nebylo pro řidiče Technická příprava přidávání aditiv do palivové nádrže především pro vozidla s dieselovým pohonem doplnění nemrznoucí směsi do chladící soustavy vozidla a ostřikovačů kontrola stavu autobaterie nasazení zimních pneumatik rozmrazovač zámku vozidla kontrola stavu stěračů 5. Spojení Je dobré mít nabitý mobilní telefon a uložená čísla asistenční služby a tísňových linek. Zapamujte si univerzální číslo Zdravý rozum Pokud je aktuální povětrnostní situace i předpověď hodně špatná, zvažte odložení cesty. Žádná radost ani povinnost nemá přednost před zdravím či životem. 1. Bezpečnost posádky Připoutat se bezpečnostním pásem je nejen zákonná povinnost, ale také logická nutnost. Kluzká vozovka, zvýšené riziko nárazu nebo neovladatelnosti vozidla v každém takovém případě může pás zachránit zdraví i život. Důležité je připoutat nejen sebe, ale také děti.... pro lyžaře V zimě kontrolujte zafixování autosedačky důkladněji než jindy. Pamatujte na to, že v koloně a snowborďáky před nehodou v ní dítě může strávit mnoho More negative More positive categories času. Přibalit deku, Excellent hračky a = 10 dostatečnou categories zásobu pití by mělo být samozřejmostí. 7. Přilba Women (6,0) V některých zemích Men (6,4) je na sjezdovce povinná 2. Bezpečnost auta (v Itálii pro děti do 14 let, v Rakousku do 15 let), ale rozhodně ji lze vřele doporučit dětem i do- y.o Neredukujte přípravu na zimu jen na Women přezutí (5,3); <40spělým. Men (5,8); 60 y.o + (6,2); Před stromem Inactives (5,9) nebo sloupem možná na zimní pneumatiky. Kontrola provozních (5,3) zabrzdíte, ale metrákový lyžař, který se přiřítí kapalin, těsnosti systémů, stavu baterie, brzd shora, může způsobit nenapravitelné škody.. a dalších důležitých součástí auta se vyplatí. 60 y.o+ (5,9) Spolehlivost to je vlastnost, kterou u automobilu oceníte zvláště v zimě. Women (4,7) Mít brýle, které Men se nezamlžují, (5,3) dívat se kolem 8. Rozhled sebe, zachovávat opatrnost při křížení sjezdovek nebo vleků. 60 Odhad y.o+ (5,0) rychlosti a rozestupu je také velmi důležitý. Je dobré říkat si: já asi zabrzdím, ale ten druhý už třeba ne a chovat se podle toho. V případě, že k pojistné události přes veškerou opatrnost přesto dojde, doporučujeme sepsat protokol o hlášení události s dalším účastníkem. V žádném případě nepo- SPC- (3,2) depisujte nic, čemu 60 y.o+ nerozumíte. (3,8).... aneb příběh za života Vesnička Medvědice skutečně existuje a opravdu v ní bydlí hrdina našeho příběhu. A i když začínáme Bylo, nebylo... není to pohádka, ale skutečný příběh dokonce se šťastným koncem. Večer před silvestrem přišel Jan domů. Poslední hodiny roku chtěli strávit ve společnosti přátel, kteří měli přijet odpoledne a vše už bylo připraveno. Stačilo druhý den jen v lahůdkářství vyzvednout objednané dobroty, popřát si s kolegy v práci a dát chladit šampaňské. Večer 30. prosince tak mohla rodina strávit v úplném klidu. Venku padal sníh a vládla naprostá pohoda. Protože se čekaly skoro dvacetistupňové mrazy, chtěl Jan důkladně zatopit. Šel do kotelny zkontrolovat tlak v topení a přisypat do kotle uhlí. Tlak byl nižší, takže připustil do systému trochu vody. Po čtvrthodině šel kotel zkontrolovat a vítal ho kotel přetopený téměř na 100 stupňů a nulový tlak. A pak se to hrnulo: po chvíli zjistil, že v pokoji pro hosty praskl radiátor a do koberce se vsakuje horká voda. Bylo třeba jednak rychle odstavit kotel a také vyřešit, co udělat pro to, aby rodina přečkala mrazivou noc a nepopraskala voda v systému. Výbava vozidla pořízení Evropského formuláře hlášení pojistné události - ke stažení na stránkách pojišťoven důkladné seznámení s pojistnými a asistenčními podmínkami vozidla reflexní vesta teplé oblečení a přikrývka jídlo a pití v případě dítěte ve vozidle-základní potřeby(dětské pleny...) svítilna řetězy při cestě do horských oblastí <40 y.o (4,1); SPC- (4,4) Not insured (3,4) 3. Bezpečnost ostatních Rychlost jízdy je parametr, který je dobré v zimě pozorně sledovat. Brzdná dráha se na sněhu a ledu několikanásobně prodlužuje a nikdy nevíte, kdo vám vjede nebo vstoupí do cesty. Chodec balancující na kraji chodníku, řidič v autě, který si ráno na čelním skle odmrazil jeden malý hruhový průzor, koulující se děti se vším je třeba počítat a přizpůsobit pozornost i jízdu. 4. Pohodlí Plná nádrž, dostatek pití, na delší cestu termoska s čajem, balíček sušenek, přikrývka, svítilna, třeba i náhradní zimní boty a bunda. Tohle všechno může cestu nebo spíš čekání v koloně nebo při nehodě hodně zpříjemnit a usnadnit. SPC+ (4,7); 60 y.o + (4,8) Medicare (5,2)... pro domácnost 7 9. Sníh a led Odklízet jej pravidelně z chodníku popřípadě střechy je jednak docela dobrý recept pro zachování kondice, ale také akt nutnosti i ohleduplnosti. Ošetřený chodník vypovídá hodně o obyvateli domu, ale je také dobrou prevencí zimních úrazů. 10. Opuštěná domácnost Určitě se vyplatí zkontrolovat nastavení topení. Nejen abyste neprotopili příliš moc, ale abyste nenechali byt či dům vymrznout. Prasklé těleso topení nebo vodovodní potrubí mohou nadělat problémy nejen vám ale i sousedům. Dobře zavřená okna, vypnuté elektrické spotřebiče to jsou ale samozřejmosti.... a nezapomeňte: V autě, na sjezdovce i doma mějte po ruce kartičku s číslem Europ Assistance, nebo vaší asistenční služby. Pomůže v mnoha mrazivých situacích. Jan si i v tom zmatku a stresu vzpomenul, že jeho pojistka domu zahrnuje asistenční služby. Rychle našel leták a asistenční kartičku. Bylo to tam: havárie topení. Vytočil číslo a za chvíli už se ho operátkorka asistenční centrlály vyptávala na podrobnosti jeho situace. Za chvíli zavolal i technik a upřesnil si pár údajů. Asistenční služba slíbila, že se pokusí co nejrychleji sehnat někoho, kdo by vše napravil. Po dvaceti minutách se ozval technik z topenářské firmy a zjišťoval přesný popis cesty. Do hodiny byli v Medvědicích dva topenáři, kteří demontovali prasklý radiátor, připojili nový a prověřili těsnost systému. Počkali, až se kotel znovu roztopí, pak si řekli o jeden podpis a s přáním krásného nového roku odjeli. Jan tak trochu nevěřil, že je to všechno pravda. Že se podařilo sehnat lidi, kteří v tomhle času a za takového počasí sedli do auta a jeli skoro 40 kilometrů do zapadlé vesničky. Ale promočený koberec, který díky fungujícímu topení pomalu prosychal, byl více než výmluvným dokladem. Jak příběh skončil? No přece těmi dobrůtkami, skvělým šampaňským a malým ohňostrojem. Oslavou, kterou vlastně umožnila i domácí asistence poskytnutá Europ Assistance, prostřednictvím asistenčního produktu pojišťovny.

CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz

CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK Jana Gazárková Bavariatour.cz Obsah: 1. Pojištění pro klienty cestovní kanceláře str. 2 2. Komentáře k pojištění str. 3 3. Správa a servis cestovního pojištění str.

Více

Příloha č. 1. Česká pojišťovna a.s. zdarma k POV nebo jen HAV

Příloha č. 1. Česká pojišťovna a.s. zdarma k POV nebo jen HAV Příloha č. 1 Česká pojišťovna a.s. Asistenční služby: ČP Asistent z +420 224 557 004 ze +420 224 557 004 telefonické tlumočení: Varianty Asistence "POHODA Klasik": Asistence "POHODA Speciál": Pohoda Speciál

Více

Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří

Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří Cestovní pojištění nabídka jen pro klienty cestovních agentur a kanceláří Cestovní pojištění Allianz pojišťovny, a. s. nabízí klientům Neomezené krytí léčebných výloh v zahraničí (s výjimkou zubního ošetření)

Více

POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM

POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM POJIŠTĚNÍ K PLATEBNÍM KARTÁM Cestovní pojištění... 2 Platnost pojištění... 2 Kdo je pojištěn... 2 Aktivace pojištění... 2 Úhradou nákladů na cestu se rozumí:... 2 Cestovní pojištění k platebním kartám

Více

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA NABÍDKA PRODUKTŮ. A je to pojištěno! 841 444 555 www.cpp.cz. o společnosti. pojištění. vozidel. cestovní.

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA NABÍDKA PRODUKTŮ. A je to pojištěno! 841 444 555 www.cpp.cz. o společnosti. pojištění. vozidel. cestovní. 841 444 555 www.cpp.cz NABÍDKA PRODUKTŮ ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA O společnosti Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group je univerzální pojišťovnou poskytující komplexní pojistné

Více

Novinky v pojištění majetku. Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha

Novinky v pojištění majetku. Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha 1 Nadpis prezentace 2 Novinky v pojištění majetku Česká pojišťovna 30. května 2012 Praha 3 Počátek pojišťovnictví svět Začátek již ve starověku až 3000 let př. n. l. Čína, Féničané, Řekové, Římané 13.

Více

Průvodce k ČSOB Kartě dobré vůle. Československá obchodní banka, a. s. Člen skupiny KBC Radlická 333/150, 150 57 Praha 5 www.csobpb.

Průvodce k ČSOB Kartě dobré vůle. Československá obchodní banka, a. s. Člen skupiny KBC Radlická 333/150, 150 57 Praha 5 www.csobpb. Průvodce k ČSOB Kartě dobré vůle Československá obchodní banka, a. s. Člen skupiny KBC Radlická 333/150, 150 57 Praha 5 www.csobpb.cz 04/2014 ČSOB Karta dobré vůle vám umožňuje prostřednictvím platebních

Více

Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9 Projekt MŠMT ČR: Číslo projektu: Název projektu školy: Šablona III/2: EU PENÍZE ŠKOLÁM CZ.1.07/1.5.00/34.0536 Výuka s ICT na SŠ obchodní České

Více

Skupinová pojistná smlouva pro cestovní pojištění

Skupinová pojistná smlouva pro cestovní pojištění Skupinová pojistná smlouva pro cestovní pojištění (dále jen skupinové cestovní pojištění ) kód skupinové pojistné smlouvy NOMAD číslo skupinové pojistné smlouvy 698030476 Allianz pojišťovna, a. s. Ke Štvanici

Více

V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU

V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU V NAŠI SÍTI SI VŠICHNI VOLAJÍ A SMSKUJÍ ZDARMA DO OSTATNÍCH SÍTÍ VOLÁTE MAXIMÁLNĚ ZA 0,96KČ/MIN SMLOUVU MŮŽETE KDYKOLIV ZDARMA UKONČIT KE KAŽDÉMU TARIFU MŮŽETE OBDRŽET AŽ 7 DALŠÍCH SIM, KTERÉ VOLAJÍ ZA

Více

NE ANO (jméno pojišťovny) :

NE ANO (jméno pojišťovny) : Rodinné cestovní pojištění Od 1. května 2009 nelze toto pojištění sjednat. Avšak pro klienty, kteří si sjednali pojištění do 30. dubna 2009, toto pojištění nadále trvá a je platné beze změn. S Rodinným

Více

Zdraví: přípravy na dovolenou cestujete vždy s evropským průkazem zdravotního pojištění (EPZP)?

Zdraví: přípravy na dovolenou cestujete vždy s evropským průkazem zdravotního pojištění (EPZP)? MEMO/11/406 V Bruselu dne 16. června 2011 Zdraví: přípravy na dovolenou cestujete vždy s evropským průkazem zdravotního pojištění (EPZP)? O dovolené...čekej i nečekané. Plánujete cestu po Evropské unii

Více

Rodinné cestovní pojištění. Bez obav při zahraničních cestách. www.citibank.cz

Rodinné cestovní pojištění. Bez obav při zahraničních cestách. www.citibank.cz Rodinné cestovní pojištění Bez obav při zahraničních cestách www.citibank.cz VÝŇATEK Z PRAVIDEL CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ KDO JE POJIŠTĚN Cestovní pojištění se vztahuje na držitele Citi ČSA kreditní karty,

Více

Vše, co musíte vědět o ZIMNÍCH PNEUMATIKÁCH DOPORUČUJE

Vše, co musíte vědět o ZIMNÍCH PNEUMATIKÁCH DOPORUČUJE Vše, co musíte vědět o ZIMNÍCH PNEUMATIKÁCH DOPORUČUJE VŠE, CO MUSÍTE VĚDĚT O ZIMNÍCH PNEUMATIKÁCH Poznámka k bezpečnosti zimních pneumatik. Je nevyhnutelné, abyste přizpůsobili Vaši jízdu a byli obezřetní

Více

Evropské předpisy pro zimní výbavu nákladních vozidel a autobusů Zima 2014/2015

Evropské předpisy pro zimní výbavu nákladních vozidel a autobusů Zima 2014/2015 Albánie pneumatiky ve vozidle. Použití podle dopravních značek a podmínek. Rakousko Zimní pneumatiky jsou povinné od 1. listopadu do 15. dubna. Riziko zákazu jízdy a vysoké pokuty, pokud nedodržujete předpisy

Více

Program managementu diabetu v prostředí plánu Medipartner

Program managementu diabetu v prostředí plánu Medipartner Program managementu diabetu v prostředí plánu Medipartner Agenda pracovní skupiny Představení a principy plánu Medipartner Management diabetu v plánu Medipartner Diskuse klíčové faktory úspěchu kvalitního

Více

pro pojištění účastníků zahraničních zájezdů (smlouva typu 721)

pro pojištění účastníků zahraničních zájezdů (smlouva typu 721) Rozsah Limity Cena ROZSAH POJIŠTĚNÍ A LIMITY POJISTNÉHO PLNĚNÍ pro pojištění účastníků zahraničních zájezdů (smlouva typu 721) Balíček pojištění A 25 nebo A 75 - komplexní pojistná ochrana 1. pojištění

Více

Jak si pojistit na dovolenou?

Jak si pojistit na dovolenou? Jak si pojistit na dovolenou? Při cestách do zahraničí nás mohou potkat mnohá úskalí. Ať už jde o úraz, ztrátu zavazadel, či námi způsobenou škodu na zdraví a na majetku. Vysněná dovolená nebo služební

Více

Vaše bezstarostná jízda. CarGAP CarPLUS CarGARANT CarASSISTANCE

Vaše bezstarostná jízda. CarGAP CarPLUS CarGARANT CarASSISTANCE Vaše bezstarostná jízda CarGAP CarPLUS CarGARANT CarASSISTANCE Cargarant CARGARANT portfolio služeb Odcizená vozidla, dopravní nehody, živelní události, odepsání vozidla pojišťovnou z důvodu finanční totální

Více

Doplňková pojištění ke komplexnímu pojištění vozidla NAMÍRU

Doplňková pojištění ke komplexnímu pojištění vozidla NAMÍRU PRODUKTOVÁ KARTA www.koop.cz Doplňková pojištění ke komplexnímu pojištění vozidla NAMÍRU NEZAVINĚNÉ NEHODY NA100PRO určeno pro osobní a užitková vozidla do 3,5 t rozsah pojištění krytí 100 % nákladů na

Více

ZIMNÍ PNEUMATIKY V EVROPĚ

ZIMNÍ PNEUMATIKY V EVROPĚ MZA č. 55/2006 technické informace ZIMNÍ PNEUMATIKY V EVROPĚ Pneumatiky s hroty a sněhové řetězy Ve všech evropských státech je hloubka vzorku pneumatik u osobních automobilů předepsána na 1,6 mm, v některých

Více

Uživatelský manuál. Platnost od 1. 10. 2014. S vámi od A do Z

Uživatelský manuál. Platnost od 1. 10. 2014. S vámi od A do Z Informace obsažené v tomto materiálu mají popisný charakter a nepředstavují individuální radu nebo nabídku. Informace jsou aktuální k datu vytvoření tohoto materiálu. Allianz pojišťovna, a. s., nepřebírá

Více

PRODUKT DOPLŇKOVÁ POJIŠTĚNÍ VOZIDLA H74

PRODUKT DOPLŇKOVÁ POJIŠTĚNÍ VOZIDLA H74 Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group Sídlo. Pobřežní 665/21, 186 00 Praha 8 PRODUKT DOPLŇKOVÁ POJIŠTĚNÍ VOZIDLA H74 Specifický sazebník S/7514-25 pro doplňková pojištění vozidla H74 Verze:

Více

Pojištění majetku aneb jak to správně nastavit

Pojištění majetku aneb jak to správně nastavit Asociace finančních poradců České republiky, spolek Tento krátký e- book je určen pro všechny, kteří mají nějaký majetek, chtějí ho mít správně pojištěný a chtějí mít základní přehled o tom, na jaká rizika

Více

Tato příbalová informace vysvětluje, jak National Health Service (NHS), práce v

Tato příbalová informace vysvětluje, jak National Health Service (NHS), práce v National Health Service Tato příbalová informace vysvětluje, jak National Health Service (NHS), práce v UK. Národní zdravotní služba poskytuje zdravotní péči ve Velké Británii a je financován zdanění.

Více

Nabídka cestovního pojištění pro klienty cestovní kanceláře

Nabídka cestovního pojištění pro klienty cestovní kanceláře Nabídka cestovního pojištění pro klienty cestovní kanceláře 1 Allianz pojišťovna, a. s., je dceřinou společností největšího světového pojišťovacího koncernu Allianz AG působícího v 70 zemích celého světa.

Více

Vážení pojištěnci, jako dárek k 20. výročí založení ZPŠ jsme pro Vás připravili KARTU MÉHO SRDCE. V této prezentaci Vám představíme její přednosti a

Vážení pojištěnci, jako dárek k 20. výročí založení ZPŠ jsme pro Vás připravili KARTU MÉHO SRDCE. V této prezentaci Vám představíme její přednosti a Vážení pojištěnci, jako dárek k 20. výročí založení ZPŠ jsme pro Vás připravili KARTU MÉHO SRDCE. V této prezentaci Vám představíme její přednosti a výhody. 1 KARTA MÉHO SRDCE je zabezpečený elektronický

Více

Tisková konference 24. 6. 2015

Tisková konference 24. 6. 2015 Tisková konference 24. 6. 2015 Obsah tiskové konference Stresové situace řidičů PhDr. Michal Walter, dopravní psycholog Smluvní asistenční společnosti pojišťoven Ing. Petr Bold, prezident České asociace

Více

Novinky v telekomunikacích. Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 28.1.2015 Liberec

Novinky v telekomunikacích. Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 28.1.2015 Liberec Novinky v telekomunikacích Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 28.1.2015 Liberec O Vodafone Vodafone v ČR se od roku 2007 začal intenzivně orientovat na trh firemních zákazníků 2015 The

Více

PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM

PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM PRŮVODCE FINANCOVÁNÍM Pořídit si nový vůz nemusí být finanční zátěž Pokud si splátky chytře rozdělíte. Uzavření a vedení smlouvy je zdarma, vybrat si můžete financování bez navýšení nebo s dotovaným úročením.

Více

INFORMACE K CESTOVNÍMU POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK I-TRAVEL s.r.o.

INFORMACE K CESTOVNÍMU POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK I-TRAVEL s.r.o. INFORMACE K CESTOVNÍMU POJIŠTĚNÍ PRO KLIENTY CK I-TRAVEL s.r.o. Cestovní pojištění TRAVEL GUARD zajišťujeme ve spolupráci s AIG pojišťovnou. S pojištěním TRAVEL GUARD garantujeme zajištění Vaší bezstarostné

Více

Ebnerwirt. Odjezdy: Odjezdy jsou stanoveny jednotně a to ve 4:30 hod!

Ebnerwirt. Odjezdy: Odjezdy jsou stanoveny jednotně a to ve 4:30 hod! Odjezdy: Na všechny naše zájezdy a jednodenní výlety odjíždí autobusy z Českých Budějovic, z nákladového nádraží, konec Nádražní ulice vlečka ČD, asi 100 m za TSE a 200 m od MERCURY CENTRA. Odjezdy jsou

Více

NÁZEV PROJEKTU: DEKCAMP START aneb Jak vítáme nováčky

NÁZEV PROJEKTU: DEKCAMP START aneb Jak vítáme nováčky NÁZEV PROJEKTU: DEKCAMP START aneb Jak vítáme nováčky HREA Excellence Award 2007 Projekt v oblasti rozvoje lidských zdrojů, který nejvíce přispěl k rozvoji firmy. Společnost: Skupina společností DEK (DEK

Více

Vážení přátelé, Přeji Vám mnoho ujetých kilometrů bez nehod a v případě jakýchkoliv problémů se na nás můžete s důvěrou obrátit.

Vážení přátelé, Přeji Vám mnoho ujetých kilometrů bez nehod a v případě jakýchkoliv problémů se na nás můžete s důvěrou obrátit. Vážení přátelé, dne 02. 06. 2011 jsme spustili nové webové stránky (novou strukturu a nový design). Cílem této výrazné změny byly ohlasy od obchodních partnerů, členů a dalších subjektů k rychlejší a jednodušší

Více

Allianz Autoflotily. Úsek flotilového autopojištění Ing. Petr Hendrych

Allianz Autoflotily. Úsek flotilového autopojištění Ing. Petr Hendrych Allianz Autoflotily Úsek flotilového autopojištění Ing. Petr Hendrych Obsah 1 Povinné ručení Allianz 2 GAP 3 Asistence 4 Šestý smysl Allianz 2 1 1 Povinné ručení Allianz 2 GAP 3 Asistence 4 Šestý smysl

Více

POROVNÁNÍ POJIŠTĚNÍ, KTERÁ NABÍZÍ ČHS A OEAV

POROVNÁNÍ POJIŠTĚNÍ, KTERÁ NABÍZÍ ČHS A OEAV POROVNÁNÍ POJIŠTĚNÍ, KTERÁ NABÍZÍ A Úvaha týkající se porovnání pojištění, která jsou součástí členství v a nebo která si mohou členové a k členství dokoupit, není vůbec jednoduchá. Oba svazy nabízejí

Více

CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ

CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO ÚČASTNÍKY ZÁJEZDŮ I. Rozsah pojištění a výše pojistného krytí pro cestovní pojištění pro ÚČASTNÍKY ZAHRANIČNÍCH ZÁJEZDŮ (typ 721) balík pojištění A25/ A50/ A75 pojištění rozsah limit

Více

T-Cars Fleet Management

T-Cars Fleet Management Elektronická správa vozového parku Provozovatel: Obsah 1. INFORMACE O SPOLEČNOSTI... 2 1.1 Základní údaje...2 1.2 Charakteristika...3 2. SPECIFIKACE NABÍZENÝCH SLUŽEB... 3 2.1 Specifikace systému správy

Více

Debetní karta CitiCard

Debetní karta CitiCard Debetní karta CitiCard Balíček služeb Citi Premium Všestranný nástroj pro správu Vašich financí. Představujeme Vám debetní kartu CitiCard, pohodlný a bezpečný nástroj pro správu Vašich financí přinášející

Více

Bezpečné vyhlídky na vaše cesty

Bezpečné vyhlídky na vaše cesty Cestovní pojištění Bezpečné vyhlídky na vaše cesty i pro rodinu nebo rizikové sporty platí na celém světě vždy až 90 dnů jednoduché sjednání Cestujete k moři, na lyže či za nákupy? Sami nebo společně se

Více

Nabídka úrazového pojištění pro držitele licence Federace automobilového sportu AČR

Nabídka úrazového pojištění pro držitele licence Federace automobilového sportu AČR Nabídka úrazového pojištění pro držitele licence Federace automobilového sportu AČR Pro rok 2015 zůstávají v platnosti exklusivní podmínky úrazového pojištění pro držitele licence Federace automobilového

Více

Vítejte v NN. Na vás záleží

Vítejte v NN. Na vás záleží Vítejte v NN Na vás záleží Začínáme u vás Vše, co děláme, se odvíjí od potřeb zákazníka Všechny naše aktivity se zaměřují na vás Vaše potřeby, sny a ambice. Vaši touhu dostat od života to nejlepší, ať

Více

Welcome to the world of Care Services

Welcome to the world of Care Services Welcome to the world of Care Services www.europ-assistance.cz Trvale udržitelný obchodní model Europ Assistance Group zaujímá přední pozici ve svém sektoru i na mezinárodní scéně a úspěšně se etabluje

Více

Uživatelský manuál. S vámi od A do Z

Uživatelský manuál. S vámi od A do Z Šestý smysl Uživatelský manuál S vámi od A do Z 2 Co dělat v případě HAVÁRIE? Pro spojení s operátorem stiskněte nouzové tlačítko po dobu nejméně 2 vteřin. Stiskněte Co dělat v případě PORUCHY? Pro spojení

Více

Asistenční služby AS 2014 ÚVODNÍ USTANOVENÍ ČLÁNEK I. Zároveň s pojištěním vozidel se sjednává dále uvedený rozsah asistenčních služeb.

Asistenční služby AS 2014 ÚVODNÍ USTANOVENÍ ČLÁNEK I. Zároveň s pojištěním vozidel se sjednává dále uvedený rozsah asistenčních služeb. AS 2014 ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB Pardubice, Zelené předměstí, Masarykovo náměstí 1458 PSČ 532 18, Česká republika IČO: 45534306, DIČ: CZ699000761 Zapsána v OR u KS Hradec Králové, oddíl

Více

Dovolte nám, abychom Vás uvedli do světa jedinečné platební karty od Komerční banky PLATINUM.

Dovolte nám, abychom Vás uvedli do světa jedinečné platební karty od Komerční banky PLATINUM. Dovolte nám, abychom Vás uvedli do světa jedinečné platební karty od Komerční banky PLATINUM. Prestižní karta PLATINUM se stane Vaším nepostradatelným společníkem. Poskytne Vám maximální komfort v osobním

Více

Více než monitoring. a zabezpečení. GPS monitoring a zabezpečení vozidel. GPS monitoring pohybu osob. Zabezpečení a dálkové ovládání budov

Více než monitoring. a zabezpečení. GPS monitoring a zabezpečení vozidel. GPS monitoring pohybu osob. Zabezpečení a dálkové ovládání budov Více než monitoring a zabezpečení GPS monitoring a zabezpečení vozidel GPS monitoring pohybu osob Zabezpečení a dálkové ovládání budov Vytváříme produkty pro reálný svět. Díky našim dlouholetým zkušenostem

Více

Závazné podmínky prodeje pobytů CK Pressburg s.r.o., cestovní kanceláře

Závazné podmínky prodeje pobytů CK Pressburg s.r.o., cestovní kanceláře Závazné podmínky prodeje pobytů CK Pressburg s.r.o., cestovní kanceláře Tyto závazné podmínky upravují právní vztah mezi fyzickými a právnickými osobami a CK PRESSBURG s.r.o. (dále CK). Nedílnou součástí

Více

Legislativa a zimní pneumatiky

Legislativa a zimní pneumatiky Legislativa a zimní pneumatiky Zimní pneumatiky dle Evropské unie Na území Evropské unie je platná definice zimních pneumatik dle Směrnice rady 92/23/EHS přílohy II v článcích 2.2 a 3.1.5. 2.2 (Specifikace

Více

UNIQA SafeLine. První pojištění vozidel, které může zachránit život.

UNIQA SafeLine. První pojištění vozidel, které může zachránit život. UNIQA SafeLine První pojištění vozidel, které může zachránit život. Naše autopojištění umí prostě více než je běžné. Několik faktů na úvod. Na 40.000 osob každoročně zemře na evropských silnicích. Okolo

Více

Příloha č.1 k smlouvě o obchodním zastoupení č. 11 721 130 PODMÍNKY KOMPLEXNÍHO CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ. I. Pojištěné osoby

Příloha č.1 k smlouvě o obchodním zastoupení č. 11 721 130 PODMÍNKY KOMPLEXNÍHO CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ. I. Pojištěné osoby PODMÍNKY KOMPLEXNÍHO CESTOVNÍHO POJIŠTĚNÍ I. Pojištěné osoby Podmínky komplexního cestovního pojištění Příloha č.1 k smlouvě o obchodním zastoupení č. 11 721 130 Pojištěný je každý účastník zájezdu (bez

Více

ŠKODA PŘEDPLACENÝ SERVIS

ŠKODA PŘEDPLACENÝ SERVIS ŠKODA PŘEDPLACENÝ SERVIS Servisní karta ŠKODA Předplacený servis Popis služby Varianta Standard 5 let, max. 60.000 km ŠKODA Předplacený servis je doplňkovou službou společnosti ŠKODA AUTO a.s., která Vám

Více

Přijeďte na zimní prohlídku a OD 15. 10. DO 15. 12. 2012

Přijeďte na zimní prohlídku a OD 15. 10. DO 15. 12. 2012 Přijeďte na zimní prohlídku a OD 15. 10. DO 15. 12. 2012 ZIMNÍ SERVISNÍ AKCE 2012 SOUTĚŽ 4. 5. Sada pneumatik značky Barum nebo Continental Vážený zákazníku, přijeďte v období od 15. 10. 2012 do 15. 12.

Více

Nabídka podpory prevence kriminality- komplexní 01/2015

Nabídka podpory prevence kriminality- komplexní 01/2015 Nabídka podpory prevence kriminality- komplexní 01/2015 Zemědělské stroje Umělecké předměty Čtyřkolky Jízdní kola Karavany & mobilní domy Stará auta Komerční majetek Výrobní zařízení Školy Jezdecké vybavení

Více

E-ŘEŠENÍ INTERNETOVÉ APLIKACE NAD SOFT-4-SALE

E-ŘEŠENÍ INTERNETOVÉ APLIKACE NAD SOFT-4-SALE E-ŘEŠENÍ E-řešení je společným názvem pro skupinu internetových nadstaveb. V systému Soft-4-Sale poskytují podporu e-řešením, která Vám pomohou s prodejem a propagací zboží a služeb na internetu. Systém

Více

Statistické šetření ubytovacích zařízení cestovního ruchu, cestovních kanceláří a cestovních agentur na území ČR

Statistické šetření ubytovacích zařízení cestovního ruchu, cestovních kanceláří a cestovních agentur na území ČR Statistické šetření ubytovacích zařízení cestovního ruchu, cestovních kanceláří a cestovních agentur na území ČR VÝSLEDKY 2. FÁZE ŠETŘENÍ CK / CA Praha, 28. 5. 2014 1 Projekt a jeho cíle Popis 2. fáze

Více

Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny

Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny Cestovní pojištění k Osobnímu účtu České spořitelny Cestovní pojištění Cestovní pojištění je volitelnou součástí Osobního účtu České spořitelny a pomůže klientům řešit nepříjemné situace spojené s cestou

Více

Jednotlivci využívající vybrané informační a komunikační technologie

Jednotlivci využívající vybrané informační a komunikační technologie Mobilní telefon Jednotlivci využívající vybrané informační a komunikační technologie Mobilní telefon v roce 2012 nepoužívaly pouze 4 % osob starších šestnácti V roce 2007, to bylo 14 procent české populace.

Více

Nabídka úrazového pojištění pro držitele licence Federace motocyklového sportu AČR

Nabídka úrazového pojištění pro držitele licence Federace motocyklového sportu AČR Nabídka úrazového pojištění pro držitele licence Federace motocyklového sportu AČR Pro rok 2015 zůstávají v platnosti exklusivní podmínky úrazového pojištění pro držitele licence Federace motocyklového

Více

Každý klient si zaslouží individuální přístup. To nejdůležitější ze světa Vaší banky

Každý klient si zaslouží individuální přístup. To nejdůležitější ze světa Vaší banky inspirace Každý klient si zaslouží individuální přístup To nejdůležitější ze světa Vaší banky 24 02 02 03 04 Účelová půjčka v novém kabátě Podnikatelské ekonto ŽIVNOST Přes 100 tisíc klientů s ekontem

Více

Cestovní pojištění k platebním kartám České spořitelny

Cestovní pojištění k platebním kartám České spořitelny Cestovní pojištění k platebním kartám České spořitelny Úvod Ať už jedete relaxovat na dovolenou, nebo Vás čekají časté cesty do zahraničí, uklidňující jistota je vždy výborným společníkem. Cestovní pojištění

Více

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s.

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s. BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku MOPET CZ a.s. Proč předplacená platební karta Na českém trhu do roku 2014 neexistovala

Více

Satelitní vyhledávání a monitorování vozidel

Satelitní vyhledávání a monitorování vozidel Satelitní vyhledávání a monitorování vozidel www.carloc.cz Měnící se potřeby a přání klientů spolu s rozvojem techniky, inovací produktů a vývojem legislativy vytvářejí základ pro strategii naší společnosti.

Více

Ceník internetových služeb

Ceník internetových služeb Ceník internetových služeb vysokorychlostní připojení profesionální řešení pro firmy i domácnosti telefonní služby - pevná linka voip výhodné volání přes internet s veřejným číslem do telefonních sítí

Více

Přijeďte k nám na zimní prohlídku jen za 249 Kč! Brzdové destičky s 15% slevou již za 1 596 Kč včetně výměny

Přijeďte k nám na zimní prohlídku jen za 249 Kč! Brzdové destičky s 15% slevou již za 1 596 Kč včetně výměny Přijeďte k nám na zimní prohlídku jen za 249 Kč! Brzdové destičky s 15% slevou již za 1 596 Kč včetně výměny Vážená paní, vážený pane, zima už nám opět neodvratně začíná klepat na kapoty, a tak nadešel

Více

Pay+ kiosky franšízová nabídka

Pay+ kiosky franšízová nabídka Pay+ kiosky franšízová nabídka Nabídka Nákup platebních samoobslužných kiosků/terminálů je jedním z nejvíce osvědčených způsobů, jak s malým kapitálem investovat ve všech zemích východní Evropy od roku

Více

JAZYKY V ZAHRANIČÍ s.r.o. Informace pro účastníky kurzů v jazykové škole SCUOLA LEONARDO DA VINCI Florencie, Itálie

JAZYKY V ZAHRANIČÍ s.r.o. Informace pro účastníky kurzů v jazykové škole SCUOLA LEONARDO DA VINCI Florencie, Itálie JAZYKY V ZAHRANIČÍ s.r.o. Kouřimská 303, 284 01 Kutná Hora, tel. 327 513 005, 606 870 433 info@jazyky-v-zahranici.cz, www.jazyky-v-zahranici.cz, v naléhavém případě kdykoliv na 606 870 433 Informace pro

Více

Novinky v telekomunikacích. Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 19.11.2014 České Budějovice

Novinky v telekomunikacích. Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 19.11.2014 České Budějovice Novinky v telekomunikacích Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 19.11.2014 České Budějovice O Vodafone Vodafone Group ve světě Skupina má významnou působnost v Evropě, Africe, Austrálii

Více

Dobrý den. Jmenuji se David Pertl. Můžete mě kontaktovat: Telefonicky: 777 166 889 E-mailem: pertldav@fit.cvut.cz Skype: david.

Dobrý den. Jmenuji se David Pertl. Můžete mě kontaktovat: Telefonicky: 777 166 889 E-mailem: pertldav@fit.cvut.cz Skype: david. Dobrý den. Jmenuji se David Pertl. Můžete mě kontaktovat: Telefonicky: 777 166 889 E-mailem: pertldav@fit.cvut.cz Skype: david.pertl Microsoft Dynamics CRM Online Přihlašovací údaje Otevřete si stránku

Více

DPP AS 2011. Doplňkové pojistné podmínky. Pojištění asistenčních služeb jako součást pojištění vozidel

DPP AS 2011. Doplňkové pojistné podmínky. Pojištění asistenčních služeb jako součást pojištění vozidel ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB Pardubice, Zelené předměstí, Masarykovo náměstí čp. 1458 PSČ 532 18, Česká republika IČ: 45534306, DIČ: CZ699000761 Zápis v OR: KS v Hradci Králové, oddíl B,

Více

Realizace Jednotného systému dopravních informací pro ČR

Realizace Jednotného systému dopravních informací pro ČR Realizace Jednotného systému dopravních informací pro ČR společný projekt Ministerstvo dopravy ČR, Ministerstvo informatiky ČR, Ministerstvo vnitra ČR a Ředitelství silnic a dálnic ČR Ing. Jaroslav Zvára,

Více

Evropa na dosah - závěrečná zpráva. projektu Evropa otevřená všem, škola otevřená všem, na ZŠ ulice Míru Rokycany

Evropa na dosah - závěrečná zpráva. projektu Evropa otevřená všem, škola otevřená všem, na ZŠ ulice Míru Rokycany Evropa na dosah - závěrečná zpráva projektu Evropa otevřená všem, škola otevřená všem, na ZŠ ulice Míru Rokycany Dne 9.května 2013 se na naší škole uskutečnil celoškolní projektový den pod názvem Evropa

Více

Marketingová opatření

Marketingová opatření IDS - Marketing Marketingová opatření Ing. Filip Drápal, ROPID Fakulta dopravní ČVUT v Praze Prosinec 2011 Marketing integrovaných dopravních systémů Hlavní úloha marketingu v IDS Jak je důležité míti

Více

Vylaďte si auto podle svého. HIT Kredit úroková sazba od 3,9 %

Vylaďte si auto podle svého. HIT Kredit úroková sazba od 3,9 % Vylaďte si auto podle svého HIT Kredit úroková sazba od 3,9 % HIT Kredit NALAĎTE SI ÚVĚR A POJIŠTĚNÍ PODLE SVÝCH PŘEDSTAV A ZÍSKEJTE POUKAZ NA POBYT V JEDNOM Z 270 EVROPSKÝCH HOTELŮ. Nabízíme vám produkty

Více

Navigační systém & Digitální Mapy

Navigační systém & Digitální Mapy ANDROID IOS WINDOWS MOBILE WINDOWS PHONE WINDOWS CE BADA SYMBIAN JAVA Navigate the World Navigační systém & Digitální Mapy O společnosti Navigační software Digitální mapy Callcentrum (Cisco) Založeno 2006

Více

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Každý chce svým dětem dát to nejlepší, naučit je všechno důležité a potřebné, vybavit je do života a především je dostatečně

Více

KUBA Varadero. Zpravodaj 4/2009. Sol Sirenas Coral, all inclusive. Paradisus Princesa del Mar, all inclusive. hotel. hotel

KUBA Varadero. Zpravodaj 4/2009. Sol Sirenas Coral, all inclusive. Paradisus Princesa del Mar, all inclusive. hotel. hotel Vážení členové Alexandria bonus klubu, léto je za námi a na dveře pomalu klepe zima. Pokud se Vám však stýská po teple a slunci, nezoufejte. Opět jsme pro Vás připravili speciální nabídku leteckých zájezdů

Více

ŠKODA AUTO Fleet v České republice Ondřej Pospíšil 18. června 2015

ŠKODA AUTO Fleet v České republice Ondřej Pospíšil 18. června 2015 ŠKODA AUTO Fleet v České republice Ondřej Pospíšil 18. června 2015 Aktivní zastoupení na více než 100 trzích po celém světě Automobily ŠKODA se vyrábějí v 7 zemích světa 5 286 prodejních a servisních partnerů

Více

Nová a moderní podoba portálu elogistika.info

Nová a moderní podoba portálu elogistika.info Tisková zpráva Teplice, 10. prosince 2014 Nová a moderní podoba portálu elogistika.info Logistický zpravodajský portál elogistika je neustále vylepšován a rozvíjen a tudíž přirozeně roste i zájem a čtenářská

Více

PŘIJEĎTE NA ZIMNÍ PROHLÍDKU A

PŘIJEĎTE NA ZIMNÍ PROHLÍDKU A PŘIJEĎTE NA ZIMNÍ PROHLÍDKU A OD 15. 10. DO 15. 12. 2012 ZIMNÍ SERVISNÍ AKCE 2012 25 DŮKLADNÝCH KONTROL VAŠEHO VOZIDLA SEZNAM VÝHER: Vážený zákazníku, přijeďte v období od 15. 10. 2012 do 15. 12. 2012

Více

Zjišťování u cestovních agentur a cestovních kanceláří

Zjišťování u cestovních agentur a cestovních kanceláří Schváleno ČSÚ pro MMR ČR ČV 125/13 ze dne 2610 2012 Zjišťování u cestovních agentur a cestovních kanceláří Dotazník je součástí Programu statistických zjišťování na rok 2013 Podle zákona č 89/1995 Sb,

Více

ASPEKTA Trading s.r.o. Rokycanská třída 62 312 00 Plzeň Tel: +420 377 260 122 Fax: +420 377 260 134 www.aspekta.cz

ASPEKTA Trading s.r.o. Rokycanská třída 62 312 00 Plzeň Tel: +420 377 260 122 Fax: +420 377 260 134 www.aspekta.cz ASPEKTA Trading s.r.o. ASPEKTA Trading s.r.o. Rokycanská třída 62 312 00 Plzeň Tel: +420 377 260 122 Fax: +420 377 260 134 www.aspekta.cz MAZDA. ODVážně jiná. zoom-zoom představujeme novou mazdu6 Ve verzi

Více

Informační průvodce pojištěním Individuální cestovní pojištění

Informační průvodce pojištěním Individuální cestovní pojištění Informační průvodce pojištěním Individuální cestovní pojištění Pojištěni léčebných výloh v zahraničí část B Všeobecných pojistných podmínek cestovního pojištěni V případě pojistné události má pojištěný

Více

Členství v Rakouském ALPENVEREINU

Členství v Rakouském ALPENVEREINU Rychlá navigace Co je Alpenverein Výhody členství ON-LINE PŘIHLÁŠENÍ Všeobecné podmínky Nabídka členství Alpenvereinu 2010 a 2011 Připojištění trvalé invalidity Získejte nového člena Alpenvereinu = Alpenverein

Více

Smlouva o spolupráci. I. Smluvní strany

Smlouva o spolupráci. I. Smluvní strany strana 1 / stran 5 Smlouva o spolupráci I. Smluvní strany Ředitelství silnic a dálnic ČR, státní příspěvková organizace se sídlem Na Pankráci 546/56, Praha 4, 140 00 IČO: 65993390 DIČ: CZ65993390 zastoupené

Více

S námi bude zima veselejší! Zimní servis Volkswagen pro vozy starší 5 let. AUTO ADÁMEK, spol. s r.o. Nabídka platí do 31. 12. 2014

S námi bude zima veselejší! Zimní servis Volkswagen pro vozy starší 5 let. AUTO ADÁMEK, spol. s r.o. Nabídka platí do 31. 12. 2014 S námi bude zima veselejší! Zimní servis Volkswagen pro vozy starší 5 let. Nabídka platí do 31. 12. 2014 AUTO ADÁMEK, spol. s r.o. Startovací baterie Startovací baterie je jediným zdrojem energie pro nastartování

Více

nabídka konferenčních a hotelových služeb

nabídka konferenčních a hotelových služeb nabídka konferenčních a hotelových služeb Vážení hosté, dovolte, abychom Vám představili naše konferenční a hotelové služby. Čtyřhvězdičkový Hotel Michael se nachází v atraktivní lokalitě Prahy 4 Hodkovičky,uprostřed

Více

KUBA Varadero. Zpravodaj 5/2009. Tryp Peninsula Varadero, all inclusive. hotel. Vážení členové Alexandria bonus klubu,

KUBA Varadero. Zpravodaj 5/2009. Tryp Peninsula Varadero, all inclusive. hotel. Vážení členové Alexandria bonus klubu, Vážení členové Alexandria bonus klubu, čas běží a další rok je pomalu za námi. Rádi bychom Vám proto poděkovali za důvěru, kterou jste nám v letošním roce věnovali. Díky Vám můžeme být s letošním rokem

Více

Segmenty zákazníků Status 2012

Segmenty zákazníků Status 2012 Marketing v praxi Kdo je váš zákazník? Zamyslete se nad tím, kdo je váš zákazník? Jaké chcete mít zákazníky? Kterou skupinu zákazníků můžete lehce a s rozumnými náklady získat? Jakým způsobem můžete konkrétní

Více

Všeobecné podmínky pro poskytování asistenčních služeb Subaru Assistance Technická asistence vozidlům

Všeobecné podmínky pro poskytování asistenčních služeb Subaru Assistance Technická asistence vozidlům Všeobecné podmínky pro poskytování asistenčních služeb Subaru Assistance Technická asistence vozidlům Článek 1 Úvodní ustanovení 1.1 Služby Subaru Assistance poskytuje společnost Mondial Assistance s.r.o.,

Více

Sportovně-dobrodružný kemp České olympijské nadace

Sportovně-dobrodružný kemp České olympijské nadace Sportovně-dobrodružný kemp České olympijské nadace Vranov nad Dyjí 12.-14.6.2015 Za podpory z kampaně P&G Press trip s ambasadorkou Mirkou Knapkovou Na vodě s Mirkou Aktivity na pláži Výlet do okolí DĚKUJEME!

Více

Stručný úvod do možností procesního systému NS-P

Stručný úvod do možností procesního systému NS-P Stručný úvod do možností procesního systému NS-P OBSAH: Úvod... 2 Detail zadání procesu a zpracování relevantního úkolu na straně pojišťovny- PC... 3 Náhledy obrazovek a příklad procesu uzavírání pojistné

Více

Globální výzkum sledovanosti zemětřesení v Japonsku a dopadů na vnímání využití jaderné energie

Globální výzkum sledovanosti zemětřesení v Japonsku a dopadů na vnímání využití jaderné energie Globální výzkum sledovanosti zemětřesení v Japonsku a dopadů na vnímání využití jaderné energie Na počátku března 2011 zasáhlo Japonsko jedno z nejsilnějších zemětřesení, jaké kdy bylo zaznamenáno. Následná

Více

Poplatky a platby na portále HMFS pro prodávající

Poplatky a platby na portále HMFS pro prodávající Poplatky a platby na portále HMFS pro prodávající Prodejci na portále HMFS mohou být účtovány poplatky za použití některých služeb. Tyto podmínky jsou součástí našich podmínek použití. Otevřením obchodu

Více

BAVORSKO - 4 dny golfu a poznání v Alpách - FEE ZDARMA / č.8102

BAVORSKO - 4 dny golfu a poznání v Alpách - FEE ZDARMA / č.8102 CK TURISTA BAVORSKO - 4 dny golfu a poznání v Alpách - FEE ZDARMA / č.8102 5 - denní zájezd Již v úvodu naší golfové nabídky jsme uvedli, že golf již zdaleka není drahým sportem (i když tomu ceny v mnoha

Více

Obsah čísla Redakce Adresa redakce: Redakční email:

Obsah čísla Redakce Adresa redakce: Redakční email: 10/2013 ŘÍJEN VÍTEJTE Obsah čísla Úvodník 3 Novinka vylepšený výpočet benefitů 4 Novinka omezení doby u statistik 6 Novinka nové volby pro výpočet diet 7 Novinka kontrola výkonů podle tachografu 8 Setkání

Více

Úplná pravidla soutěže pro zaměstnance společnosti Správa železniční dopravní cesty, státní organizace

Úplná pravidla soutěže pro zaměstnance společnosti Správa železniční dopravní cesty, státní organizace NN Životní pojišťovna Úplná pravidla soutěže pro zaměstnance společnosti Správa železniční dopravní cesty, státní organizace 1. Účel dokumentu Účelem tohoto dokumentu je úplná a jasná úprava pravidel soutěže

Více

Asistenční služby k Osobnímu účtu České spořitelny

Asistenční služby k Osobnímu účtu České spořitelny Asistenční služby k Osobnímu účtu České spořitelny 2 Asistenční služby Úvod Dnešní doba klade stále větší nároky na rychlá řešení. Máme všichni méně času a každé zdržení nám přináší nějaké těžkosti. Pokud

Více

ŠKODA AUTO Česká republika Ondřej Pospíšil 10. září 2015

ŠKODA AUTO Česká republika Ondřej Pospíšil 10. září 2015 ŠKODA AUTO Česká republika Ondřej Pospíšil 10. září 2015 Aktivní zastoupení na více než 100 trzích po celém světě Automobily ŠKODA se vyrábějí v 7 zemích světa 5 286 prodejních a servisních partnerů Přes

Více

Známe Vaše auto jako své boty! Servis přímo od výrobce a deset dalších důvodů, proč přijet právě k nám

Známe Vaše auto jako své boty! Servis přímo od výrobce a deset dalších důvodů, proč přijet právě k nám Známe Vaše auto jako své boty! Servis přímo od výrobce a deset dalších důvodů, proč přijet právě k nám ŠKODA Servisní centrum Váš servis přímo od výrobce Přijeďte na pravidelnou údržbu nebo opravu se svým

Více