DeepBurner Pro 1.9 Lukáš Alexandr České vysoké učení technické v Praze Kateřina Hašlarová Fakulta elektrotechnická Jan Kolařík

Transkript

1 DeepBurner Pro 1.9 Testování uživatelského rozhraní uživateli Dokument B1 Lukáš Alexandr Kateřina Hašlarová Jan Kolařík Lenka Saidlová Václav Strnad České vysoké učení technické v Praze Fakulta elektrotechnická Testování uživatelských rozhraní (A7B39TUR) 2011/2012

2 O B S A H Obsah...2 Úvod...3 Screener dotazník...3 Data z dotazníku...3 Pre-test dotazník...4 Data z dotazníku...4 Samotné testování...5 Popis úkolů pro participanty...5 Protokol z testování participant č. 1 (moderátor: Václav Strnad)...5 Protokol z testování participant č. 2 (moderátor: Jan Kolařík)...6 Protokol z testování participant č. 3 (moderátor: Kateřina Hašlarová)...7 Protokol z testování participant č. 4 (moderátor: Kateřina Hašlarová)...8 Protokol z testování participant č. 5 (moderátor: Jan Kolařík)...9 Protokol z testování participant č. 6 (moderátor: Lenka Saidlová)...10 Protokol z testování participant č. 7 (moderátor: Lukáš Alexandr)...14 Post-test dotazník...15 Data z dotazníku

3 Ú V O D Cílem testování s uživateli bylo otestovat jeden z programů sloužících k vypalování CD a DVD. Pro testování jsme si vybrali program DeepBurner Pro. K testování jsme měli získat alespoň 6 participantů, s kterými jsme následně software otestovali v labořatoři. S C R E E N E R D O T A Z N Í K Screener dotazník sloužil k vybrání nejvhodnějších kandidátů pro testování ze všech předběžně přihlášených. Našim cílem bylo získat co nejvhodnější skupinu participantů skládající se jak z žen a mužů, tak i mít tuto skupinu rozloženou dle zkušeností s počítačem a vypalováním. Zároveň jsme chtěli získat méně profesionálně zkušené participanty. Dotazník jsme zhotovili pomocí služby Google Docs a těmto předběžným zájemcům zaslali odkaz: Data z dotazníku Participant Věk Pohlaví Zkušenosti s počítačem Jak často vypalujete CD nebo DVD? Participanti, kteří se zúčastní testování: 1 22 až 25 muž profesionální několikrát do roka Jaký/é znáte program(y) z následujícího seznamu? CDBurnerXP, Ashampoo, Nero 2 18 až 21 muž pokročilé méně než několikrát do roka CDBurnerXP, Nero 3 18 až 21 muž pokročilé několikrát do roka Nero 4 18 až 21 muž pokročilé několikrát do roka Nero 5 18 až 21 žena začátečník méně než několikrát do roka Nero 6 18 až 21 žena začátečník méně než několikrát do roka žádný neznám 7 18 až 21 muž začátečník několikrát do roka Nero Participanti, kteří se nezúčastní testování: 8 22 až 25 muž profesionální méně než několikrát do roka Nero 9 18 až 21 muž pokročílé několikrát do roka Nero až 21 muž pokročílé několikrát do měsíce DeepBurner, Nero Pomocí screeneru jsme získali sedmičlennou skupinu participantů, kteří nikdy nepracovali s programem DeepBurner Pro obsahující ženy i muže v poměru 2:5 obsahující začátečníka, pokročilého i profesionála v poměru 3:3:1 3

4 P R E - T E S T D O T A Z N Í K Tento pre-test dotazník dostal každý participant těsně před testováním. K vyplnění byl v papírové formě. Data z dotazníku Participant Jaký na svém PC používáte vypalovací program? Má podle Vás v dnešní době smysl používat k vypalování CD a DVD samostatné programy, které nejsou součástí operačního systému? Jaké jsou Vaše pocity před testováním použitelnost? Obraz disku (disk image) Rozumíte těmto pojmům? Datový disk (data disc) Audio CD Přepisovatelný disk CD-RW, DVD-RW 1 CDBXP ANO Těším se. ANO ANO ANO ANO 2 Žádný NE Zewl. ANO ANO ANO ANO 3 Nero ANO V pohodě. ANO ANO ANO ANO 4 Žádný NE Nic moc. ANO ANO ANO ANO 5 Nero Nevím Žádné. NE ANO ANO ANO 6 WMP NE Děsivé. NE NE NE ANO 7 WMP Myslím, že ne. Jsem zvědavý. NE ANO NE ANO 4

5 S A M O T N É T E S T O V Á N Í Testování proběhlo od 9.00 do na Karlově náměstí. Testování se zúčastnilo sedm participantů, každý měl následujících šest úkolů: Popis úkolů pro participanty 1. Spusť program DeepBurner Pro. (Ikona se nalézá na ploše) 2. Na ploše je složka TUR. Pomocí tohoto programu vypal soubor z této složky na CD. 3. Toto CD zkopíruj na druhé. 4. Toto CD je přepisovatelné, tak ho vyčisti. (Rychlý režim) 5. Ze složky hudba si vyber písničku a vypal ji na toto CD. (Hudební CD) 6. CD nech v mechanice a vypni DeepBurner Pro. Protokol z testování participant č. 1 (moderátor: Václav Strnad) ÚKOL 1: Spusť program 00:00 spuštení programu bez problemů, zamítnuta registrace ÚKOL 2: Vypal soubor 00:10 vloženo cd 00:16 po spuštěná vybral audio cd 00:26 otevřeno okno pro přidání souboru 01:03 přidává soubor k vypálení 01:31 vypaluje soubor 02:55 konec vypalování ÚKOL 3: Zkopíruj CD 02:55 začátek dalšího úkolu 03:12 hledá kde se dá kopírovat cd, náchází v menu soubor, nové 03:25 našel kopírování 03:55 začíná kopírovat 04:16 vkládá CD pro kopii 05:14 ukončuje úkol ÚKOL 4: Vyčisti CD 05:14 začátek, uživatel obdobně jako v prvním úkolu vytvořil nové CD 05:49 dává vyčistit CD 06:21 CD je smazáno ÚKOL 5: Vypal hudbu 06:21 participant našel ikonku pro přidání složky a našel písničku na ploše 5

6 06:35 vložil CD 06:44 začátek vypalování 07:51 dokončeno vypalovaní ÚKOL 6: Vypni program 07:58 vypnutí programu Protokol z testování participant č. 2 (moderátor: Jan Kolařík) ÚKOL 1: Spusť program 00:00 zapnutí programu ÚKOL 2: Vypal soubor 00:11 vložení cd 00:23 otevření sožky a zkoumání co je v ní 01:00 uložil soubor do nového projektu pomocí přetažení z plochy 01:25 vypaluje soubor 02:50 konec vypalování ÚKOL 3: Zkopíruj CD 03:00 vybírá možnost kopírování a zkoumá možnosti nastavení 03:20 začátek kopírování 03:40 výměna CD v mechanice 04:46 konec kopírování, participant se diví, že nikde nic moc neoznamuje ÚKOL 4: Vyčisti CD 05:20 vložení opět CD a pokusí se CD vyčistit 05:40 vybrání novéh projektu a zkoumá možnosti 05:50 vybrání nové CD/DVD 06:00 našel možnost vyčistit CD 06:55 dokončeno vymazání disku ÚKOL 5: Vypal hudbu 07:27 vybírá možnosti vypálit audio CD 07:40 vybrání hudby 07:55 začátek vypalování 08:52 konec vypalování, uživatel neukládá změny ÚKOL 6: Vypni program 08:54 ukončení programu Protokol z testování participant č. 3 (moderátor: Kateřina Hašlarová) ÚKOL 1: Spusť program 00:03 spouští program DeepBurner ÚKOL 2: Vypal soubor 6

7 00:20 čte si zadání úkolu č. 2 00:34 prohlíží složku se soubory k vypálení 00:42 na úvodní obrazovce programu vybírá "Datové CD" 01:15 zobrazuje se upozornění, že jednotka není připravena a je potřeba vložit disk 01:28 vkládá disk 01:55 objevuje se dialog obnovení sekce 02:00 zmaten dialogem obnovení sekce, kliká na "Storno" 02:21 prochází si všechny položky v menu 02:31 kliká na "Soubor" > "Nový" 02:34 vybírá "Datové CD" a opět se objevuje dialog pro obnovu sekcí 02:58 dialog je modální, uživatel se snaží klikat na okno pod ním, nakonec vybírá volbu obnovení sekce 03:30 otevírá složku v Průzkumníku Windows, kliká na soubor pravým tlačítkem a v kontextové nabídce vybírá "Vypálit v DeepBurneru" 03:32 otevře se další instance DeepBurneru 03:49 opět se objevuje dialog pro obnovení sekcí, vybírá možnost "Bez multisekcí" 04:20 uživatel v levé části vybírá "Vypálit" a je mu sděleno, že jako rychlost vypalování má použít "Max" 04:28 uživatel zahajuje vypalování 05:28 vypalování dokončeno ÚKOL 3: Zkopíruj CD 06:00 čte si zadání úkolu č. 3 06:46 kliká na "Soubor" > "Otevřít" a objeví se dialog pro otevření existujícího projektu 06:50 zavírá tento dialog a kliká na "Soubor" > "Nový" > Kopírovat CD 07:10 prohlíží si všechny položky formuláře, ale žádné nastavení nemění 07:20 kliká na tlačítko "Kopírovat CD", čímž je zahájeno kopírování souborů ze zdrojového CD na pevný disk 07:30 objevuje se hláška "Vložte CD pro zápis" 07:35 vkládá disk pro zápis 08:00 zahájeno vypalování 08:37 vypalování dokončeno ÚKOL 4: Vyčisti CD 08:50 čte si zadání úkolu č. 4 09:14 uživatel sděluje, že ještě nikdy nemazal CD-RW 09:20 zůstává ve formuláři pro nastavení možností kopírování CD a shodou okolností se zde nachází i tlačítko "Vymazat", a tak na něj kliká 09:30 objeví se dialog nastavení možností mazání CD, uživatel vybírá "Úplné mazání" a mazání je zahájeno 18:13 mazání dokončeno ÚKOL 5: Vypal hudbu 18:28 čte si zadání úkolu č. 5 19:00 vybírá "Soubor" > "Nový" > "Audio CD" 19:26 přidal soubor MP3 na CD a teď hledá, jak dát vypálit disk 7

8 19:45 v levém panelu vybírá položku "Vypálit" 20:00 kliká na tlačítko "Vypálit" 20:02 zahájeno vypalování 21:17 vypalování dokončeno ÚKOL 6: Vypni program 21:33 zavírá program DeepBurner Protokol z testování participant č. 4 (moderátor: Kateřina Hašlarová) ÚKOL 1: Spusť program 00:24 uživatel si nejprve čte celé zadání předem 00:50 spouští program DeepBurner ÚKOL 2: Vypal soubor 01:00 objevuje se úvodní dialog, uživatel program minimalizuje a prohlíží si plochu 01:10 otevírá složku se soubory k vypálení pomocí Průzkumníka Windows 01:15 přepíná zpět do programu DeepBurner a v úvodním dialogu vybírá volbu "Datový disk" 01:20 objevuje se dialog obnovení sekcí, okamžitě vybírá "Bez multisekcí" 01:40 chce přidat soubor na CD, ale kliká na ikonu pro otevření projektu 01:52 uvědomuje si chybu a dialog pro otevření projektu zavírá 02:04 kliká na ikonu "Přidat složku" 02:26 přidává celou složku se soubory k vypálení 02:52 odstraňuje seznam souborů k vypálení a začíná znovu 03:00 nyní skutečně přidává soubor, který měl být vypálen, přes kontextovou nabídku pravého tlačítka 03:15 v levém panelu vybírá položku "Vypálit" 03:22 vkládá prázdný disk 03:49 kliká na tlačítko "Vypálit" 03:50 zahájeno vypalování 04:49 vypalování dokončeno ÚKOL 3: Zkopíruj CD 05:00 čte si zadání úkolu č. 3 05:20 hledá volbu na kopírování CD 05:50 omylem přejmenovává soubor přidaný na CD 05:55 prochází nabídky 07:26 kliká na položku nabídky "Soubor" > "Nový" 07:32 dává kopírovat CD/DVD 07:45 rychle si prohlíží možnosti nastavení kopírování 07:52 kliká na tlačítko "Kopírovat CD" 07:53 je zahájeno kopírování souborů z CD do dočasného úložiště na pevném disku 07:58 objevuje se hláška "Vložte disk pro zápis" 08:00 vkládá prázdný disk 8

9 08:17 zahájeno vypalování 09:20 vypalování dokončeno ÚKOL 4: Vyčisti CD 09:25 čte si zadání úkolu č. 4 10:10 prochází ikony v horní liště programu 10:24 kliká na ikonu pro vymazání CD 10:31 v dialogu možností mazání CD vybírá rychlé vymazání 10:35 zahájeno mazání 11:05 mazání dokončeno 11:08 čte si zadání úkolu č. 5 11:26 ještě se vrací k úkolu č. 4 otevírá Průzkumníka Windows a kontroluje, zda bylo CD-RW smazáno ÚKOL 5: Vypal hudbu 11:37 vrací se do programu DeepBurner 11:46 program DeepBurner minimalizuje a prohlíží si plochu 11:52 otevírá složku hudba na ploše a prohlíží si její obsah 12:02 vrací se do programu DeepBurner 12:07 vybírá položku "Soubor" > "Nový" v menu 12:18 v dialogu pro vytvoření nového projektu vybírá "Audio CD" 12:22 kliká na ikonu "Přidat skladbu ze souboru" a vybírá MP3 soubor 12:30 v levém panelu vybírá položku "Vypálit" 12:33 kliká na tlačítko "Vypálit CD" 12:34 zahájeno vypalování 13:41 vypalování dokončeno ÚKOL 6: Vypni program 14:09 zavírá program DeepBurner Protokol z testování participant č. 5 (moderátor: Jan Kolařík) ÚKOL 1: Spusť program 00:00 začátek úkolu 00:10 spuštěn program 00:14 konec úkolu ÚKOL 2: Vypal soubor 00:22 začátek úkolu 00:30 kliknul na Souboru->Nový 01:10 hledá volbu pro přidání souboru 01:12 obrazovka pro přidání souboru 01:39 přidal složku místo souboru 02:30 začíná znova, aby přidal jen soubor 9

10 03:14 přidán pouze soubor 03:34 našel tlačitko pro přepáleni 03:50 neni CD v mechanice 04:21 zahájeno vypalování 05:17 konec vypalovani, nadšen, že se vysunulo cd ÚKOL 3: Zkopíruj CD 05:36 začátek úkolu 06:16 hleda jak zkopirovat CD 07:25 hledá v autorun tlačítko pro kopírovani 08:47 konfiguruje a hledá v nastaveni 09:35 vypnul program, protože nevěděl, co dál dělat, spoušti znova 11:15 kopiruje 12:00 dokopirováno ÚKOL 4: Vyčisti CD 12:17 rovnou klikl na tlačitko vymazat v okně kopirovani 13:10 konec mazáni ÚKOL 5: Vypal hudbu 13:30 nový soubor, audio CD 13:41 přidává skladbu 14:00 vypaluje soubor 14:57 hotové vypalovani ÚKOL 6: Vypni program 15:01 začátek úkolu 15:04 konec úkolu Protokol z testování participant č. 6 (moderátor: Lenka Saidlová) ÚKOL 1: Spusť program 00:15 spouští program DeepBurner ÚKOL 2: Vypal soubor 00:25 v úvodním dialogu vybírá "Datové CD" 00:34 minimalizuje program DeepBurner a prohlíží si plochu 00:40 otevřela složku se soubory k vypálení pomocí Průzkumníka Windows 01:08 kliká na soubor v Průzkumníku Windows a PDF soubor se zobrazuje v prohlížeči 01:19 zavírá prohlížeč a vrací se do programu DeepBurner 01:25 do kompilace přidává správný soubor 01:32 v levém panelu kliká na "Vypálit" 01:54 objevuje se hláška "Mechanika nepřipravena", uživatelka dialog zavírá bez vložení CD 02:03 objevují se podrobnější nastavení vypalování a uživatelka přestává reagovat, pouze se dívá na monitor 10

11 02:46 uživatelka hlásí, že se program "seknul" a zavírá jej (ve skutečnosti program pouze čeká na potvrzení doplňujících nastavení vypalování) 02:50 spouští program DeepBurner a v úvodním dialogu vybírá "Datové CD" 02:54 do kompilace opět pomocí ikony v horní liště programu přidává správný soubor k vypálení 03:10 v levém panelu kliká na "Vypálit" 04:15 v levém panelu kliká na "Soubory na CD/DVD" 14:17 v levém panelu kliká na "Vypálit" 04:40 objevuje se hláška "Mechanika nepřipravena" 04:48 vkládá disk 04:55 objevuje se autorun systému Windows pro prázdné CD 05:05 vrací se do programu DeepBurner a kliká na "Vypálit CD" 05:07 zahájeno vypalování 05:20 během vypalování přepíná na stále přítomný autorun dialog systémuwindows a kliká na "Vypálit hudební CD pomocí programu Windows Media Player" 05:21 dívá se na okno Windows Media Playeru 05:40 zavírá Windows Media Player 06:05 vypalování dokončeno 05:06 vrací se do programu DeepBurner ÚKOL 3: Zkopíruj CD 06:15 čte si zadání úkolu č. 3 06:40 prochází všechny možné položky programu DeepBurner, netuší, jak zkopírovat CD 07:00 vkládá prázdné CD a objevuje se autorun nabídka systému Windows 07:10 spouští Windows Media Player 07:15 zavírá Windows Media Player 07:20 vrací se do programu DeepBurner 07:22 v levém panelu vybírá "Vypálit" a dále kliká na "Vypálit CD" 07:23 zahájeno vypalování kompilace z předchozího úkolu na další CD 08:07 koordinátorka Lenka přebírá ovládání počítače a vysvětluje, že CD mělo být zkopírováno, ne znovu vypálena stejná kompilace 08:10 koordinátorka Lenka čeká na dokončení vypalování a hned poté CD maže 09:47 participantka přebírá ovládání 10:22 opět hledá, jak zkopírovat CD 11:16 od koordinátorky Lenky dostává radu, že má začít znovu 11:20 zavírá program DeepBurner 11:22 znovu spouští program DeepBurner 11:25 v úvodním dialogu vybírá "Datové CD" 11:40 snaží se v programu najít možnost pro zkopírování CD 12:00 zavírá program DeepBurner 12:13 znovu spouští program DeepBurner 12:30 v úvodním dialogu vybírá "Datové CD" 11

12 12:56 v levém panelu kliká na "Vypálit" 13:10 v levém panelu kliká na "Soubory na CD/DVD" 13:48 na CD vytváří novou složku 13:55 zavírá program DeepBurner 14:00 znovu spouští program DeepBurner 14:10 v úvodním dialogu nalézá možnost "Kopírovat CD" 14:18 vkládá disk s obsahem ke zkopírování 14:29 kliká na "Vypálit CD" 14:30 je zahájeno kopírování souborů z CD do dočasného úložiště na pevném disku 14:50 vkládá prázdné CD 15:01 zahájeno vypalování 15:40 vypalování dokončeno ÚKOL 4: Vyčisti CD 15:50 čte si zadání úkolu č. 4 16:08 zůstává v nastavení podrobností kopírování CD a kliká na přítomné tlačítko "Vymazat" 16:15 v dialogu pro nastavení mazání CD-RW vybírá rychlé mazání 16:20 začíná mazání 16:42 mazání dokončeno ÚKOL 5: Vypal hudbu 17:00 čte si zadání úkolu č. 5 17:12 zavírá program DeepBurner 17:15 znovu spouští program DeepBurner 17:23 v úvodním dialogu vybírá audio CD 17:35 zavírá program DeepBurner 17:40 znovu spouští program DeepBurner 17:50 kliká na tlačítko nástrojové lišty pro přidání skladby ze souboru a vybírá MP3 soubor k vypálení 17:57 v levém panelu vybírá položku "Vypálit" 18:02 kliká na tlačítko "Vypálit CD" 18:13 zahájeno vypalování 19:09 vypalování dokončeno ÚKOL 6: Vypni program 19:18 zavírá program DeepBurner Protokol z testování participant č. 7 (moderátor: Lukáš Alexandr) ÚKOL 1: Spusť program 00:04 spuštěn program ÚKOL 2: Vypal soubor 00:22 spouští audio CD 00:39 neřeší multisekce, další 12

13 00:59 kliká Vypálit disk bez přidání souboru 01:22 dává Nový projekt 01:45 přesouvá celou složku 02:02 má vypálit jen soubor, opravuje 02:16 maže obsah 02:45 pro přidávání klikl pravým tlačítkem a dal Vypálit v programu 03:08 vypálit disk 03:30 vkládá CD 04:08 kliká na vypálit disk 04:28 našel schované tlačítko vypálit, vypaluje 05:22 konec vypalování ÚKOL 3: Zkopíruj CD 06:00 vkládá cd 06:40 zobrazený obsah, ale ikona Kopírovat z CD na CD je neaktivní 08:52 v autorun hledá kopírování 11:50 vypnout, zapnout 12:02 kopíruje se 12:18 vložit disk 13:26 dokončeno kopírování ÚKOL 4: Vyčisti CD 13:30 začátek 14:00 našel tlačítko vymazat 14:08 rychlé mazání 14:35 konec 15:13 zavírá mazání ÚKOL 5: Vypal hudbu 15:47 přes Windows kliká pravým tlačítkem na soubor a dává Vypálit v programu 16:30 vypaluje se 17:30 konec vypalování ÚKOL 6: Vypni program 18:02 konec, vypnuto 13

14 P O S T- T E S T D O T A Z N Í K Post-test dotazník participanti vyplňovali po skončení testování v elektronické formě, kterou jsme jim připravili rovněž pomocí služby Google Docs. Data z dotazníku Participant Jak celkově hodnotíte aplikaci (jako ve škole)? Jak jste rozuměl/a zadání? 1 5 Bylo srozumitelné 2 4 Bylo srozumitelné 3 3 Bylo srozumitelné 4 2 Bylo srozumitelné 5 2 Bylo srozumitelné Který úkol pro Vás byl nejobtížnější a proč? Největším problémem bylo kopírování CD. Nenapadlo mě hledat ji v Soubor->Nový. Vymazání CD, které nebylo v možnostech v hlavní nabídce. Čtení špatné diakritiky. Druhý nerozumím multisekcím, uvítal bych podrobnější popis. Druhý. páč jsem s tím ještě neuměl. Kopírování CD, protože jsem musela znovu spustit program, popřípadě dát Soubor > Nový. Zaujala Vás aplikace do takové míry, že byste ji sami používali či doporučili známým? 6 4 Nebylo vůbec srozumitelné Třetí. Ne 7 2 Bylo srozumitelné Zkopírovat CD, musel jsem vypnout a znovu zapnout program, protože jsem nevěděl, jak to udělat přímo ve spuštěném programu. Při opětovném zapnutí programu se mi kopírování nabídlo hned na začátku. Ne Ne Ne Ne Ne Ne Jak se vám pracovalo s uživatelským rozhraním programu? Špatně, grafické prostředí programu je nepřehledné Špatně, grafické prostředí programu je nepřehledné Dobře, s programem se pracuje bez větších problémů Občas jsem se ztrácel v ovládání Občas jsem se ztrácel v ovládání Občas jsem se ztrácel v ovládání Občas jsem se ztrácel v ovládání 14