Kateřina Palková. Tajemství úspěchu Partners spočívá v synergii výjimečných osobností.

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Kateřina Palková. Tajemství úspěchu Partners spočívá v synergii výjimečných osobností."

Transkript

1 1. číslo 2009 Kateřina Palková Tajemství úspěchu Partners spočívá v synergii výjimečných osobností. V době nejistoty mají lidé větší tendenci zabezpečovat sebe a své blízké. Letos očekávám obrat 0,9 miliardy. Ale já jsem nejpesimističtější člen vedení. Ke kontrole přibude prevence. Nebudeme přijímat lidi, kteří nemají šanci uspět. 1

2 Partners v médiích Manželé s dětmi ale fungují úplně jinak než ti bez dětí. Neřeší, co kdo zaplatí, jsou velkorysejší. Mají společnou motivaci, která ovládá jejich ekonomické chování. Když se po takové zkušenosti rozejdou, plácají se do hlavy, že nemysleli víc na sebe, že všechno rvali do rodiny. Přitom se chovali přesně podle toho, co jim přinášelo radost a užitek. Jan Majer z Partners v časopise Marianne, 1. února 2009 Flexibilitu životního pojištění je možné označit za dvousečnou zbraň. Na jedné straně přináší výhody v podobě možnosti pružně reagovat na aktuální životní situaci pojištěného. Na druhé straně však výrazně zvyšuje riziko, že neodbornými zásahy do smlouvy nebo častými změnami v průběhu trvání pojištění nebude dosaženo plánovaného záměru. Dušan Šídlo z Partners v časopisu Finanční poradce, 29. ledna 2009 Pojištění vkladů může být vyšší u bank, jež v ČR podnikají skrze svou organizační složku. Třeba nizozemská banka ING se řídí nizozemskými pravidly pro pojištění vkladů, kdy je limit nastaven na 100 tisíc eur. U rakouské Oberbank jsou nyní vklady pojištěny bez omezení, v roce 2010 začne platit limit 100 tisíc eur. Ondřej Veselý z Partners v E15, 4. února 2009 Nemám tušení, nakolik se za posledních deset let zlepšila finanční gramotnost české společnosti. Je ale dobrá šance, že za dalších deset let bude naivity mezi lidmi podstatně méně. Počin České televize Krotitelé dluhů, který běží na ČT1 každé úterý po půl desáté, má šanci pobavit a poučit právě tu část diváků, která to potřebuje. Jan Majer z Partners v E15, 10. února 2009 Vzhledem k tomu, že bezmocnost je definována dosti přísně a pojištění končí v 65 letech, domnívám se, že výhodnější je pojištění invalidity kdo bude bezmocný, bude i invalidní. Dušan Šídlo z Partners na Peníze.cz, 6. ledna 2009 Stát by se měl prioritně soustředit na vytvoření optimálního prostředí pro podnikání a práci. Hauserův zákon napovídá, že tam může mít nejen mnohem větší vliv, ale dokonce dosáhnout velmi zajímavých výsledků. Juraj Šabatka z Partners na Finmag.cz, 15. ledna 2009 Návrh zavádí velmi přísnou regulaci prodeje penzijního připojištění. Přitom jiné produkty, ve kterých si lidé spoří na penzi, může nabízet daleko širší skupina lidí s menší regulací. Stát by proto měl sjednotit pravidla pro všechny podobné produkty a nevytvářet zbytečné rozdíly. Proč má být přísnější regulace na produkt, kam si lidé ukládají stokoruny, než na produkt, kam si ukládají tisíce. Tomáš Prouza z Partners v deníku E15, 9. ledna 2009 Statistiky přesvědčivě ukazují, že drobní investoři nakupují draze a prodávají levně. V roce 2000, kdy vrcholila internetová spekulativní bublina, zaznamenaly fondy a burzy rekordní zájem investorů. Začátkem roku 2003, kdy akcie byly levné, drobní investoři naopak rekordně prodávali. A tak je tomu vždy, kdy akcie příliš rychle rostou a pak příliš hluboko klesnou. Pavel Kohout z Partners v časopise Finanční poradce, 29. ledna 2009 Ještě v prosinci 2008 kdekdo považoval euro za ochranu proti krizi, ale dnes už se zdá, že rok 2009 bude rokem velkého vystřízlivění. Platí to i pro Irsko donedávna výkladní skříň evropského hospodářského růstu. Pavel Kohout z Partners v Lidových novinách, 31. ledna 2009 V manželství si automaticky berou hypotéku oba partneři a oběma vzniká stejný nárok na nemovitost, pokud si vlastnické vztahy neupraví v rámci zúžení společného jmění manželů. V případě rozvodu by neměl být nikdo z manželů zásadně ohrožen. Pokud se nebudou schopni dohodnout, bude o vlastnictví nemovitosti a splácení úvěru rozhodovat soud. Stává se, že ještě mnoho let po rozchodu, když už každý žije s jiným partnerem, starou nemovitost stále splácejí. Kateřina Palková z Partners v časopise Marianne, 3. února 2009 U mnoha bank zůstal hrubý scoring beze změny. O bonitě ovšem rozhoduje i výše úrokové sazby a v tomto smyslu jsou podmínky přísnější. Stále těžší je i získat úvěr nad 90% zástavní hodnoty nemovitosti. Josef Uchytil z Partners na Aktualně.cz, 28. ledna 2009 Je to jasný dopad přicházejících negativních zpráv. Kdo nyní nutně nepotřebuje bydlet, nic nekupuje a hypotéku odkládá. Roman Scherks z Partners v Hospodářských novinách, 22. ledna 2009 Cena práce je daná součtem všech daní a odvodů, respektive poplatků, které se z práce platí a snížení sociálního pojistného je samozřejmě určitá forma daně. Pokud se sníží cena nějakého výrobního faktoru, zejména práce, pak vzroste poptávka. To je taková přímočará ekonomická souvislost. Pavel Kohout z Partners v ČRo Radiožurnálu, 30. ledna 2009 Spolupráci s médii za společnost Partners má od února na starost její nová tisková mluvčí Lada Kičmerová. Posílí tak tým ředitele PR a komunikace Jana Majera. Kromě komunikace s novináři se bude Kičmerová podílet také na interní komunikaci, kterou Partners od února posílí novým firemním časopisem a webem věnovaným práci finančních poradců. Investujeme.cz, 3. února 2009 Několik měsíců před přechodem na euro bude kurz koruna/euro zafixován na určité výši a v okamžiku přechodu se hodnota v korunách prostě jednoduše aritmeticky přepočítá na euro. Ať už myslíme vklady v bankách, investice, peníze v pojišťovnách či ceny zboží. Ondřej Veselý z Partners v deníku E15, 27. ledna 2009 S novinkou Výběrové životní pojištění Maximum zaznamenala ČPP vůbec nejúspěšnější uvedení produktu životního pojištění na trh. Exkluzivní spolupráce s významnou finančně poradenskou společností Partners For Life Planning zajistila ČPP výrazné navýšení objemu obchodní produkce, již během prvního měsíce bylo sjednáno více než 1000 ks pojistných smluv. Mesec.cz, 3. února 2009 Český statistický úřad zveřejnil listopadové údaje: průmyslová výroba poklesla meziročně o 17,4 procenta, výroba dopravních prostředků a zařízení dokonce o 30,2 procenta. Když nastává recese, podniky vždy raději omezují investice a zaměstnanost v zahraničních pobočkách a česká ekonomika si v důsledku omezení či odlivu zahraničních investic ještě užije své. Pavel Kohout z Partners v týdeníku Reflex, 22. ledna a dalších 95 článků a komentářů za prvních 40 dní roku 2009.

3 365 kroků Hezký den, Partners. Tohle je první číslo našeho časopisu. O čem bude? Jistě jste už očima prolítli jeho stránky a je vám to jasné. Bude o nás, o naší práci. Hoďte mi váš výtisk magazínu jsmepartners na hlavu, jestli na vás bude působit jako snůška samolibých řečiček o tom, jak jsme úžasní. Takový časopis by nebavil mě ani vás. Jasně, že jsme úžasní. Jen se podívejte na fotky na následujících stránkách! Znáte pohlednější firmu? Komu by tohle kritérium připadalo poněkud povrchní, ten ať si prosím přečte článek Petra Borkovce Partners 2008 v číslech. Časopis jsmepartners vyjde pětkrát do roka. Vedle tištěné verze je pro vás připravený taky fungl nový web o práci finančních poradců, který spouštíme 26. února 2009, tedy v den výroční Partners Conference. Na webu jsmepartners.cz najdete články a rozhovory o vaší práci, fotogalerie a videa ze života Partners nebo přehled všeho, co se o Partners píše v médiích. Budete mít možnost ptát se a diskutovat, společně budeme hledat a nacházet správné odpovědi na otázky klientů. Budete moci ovlivňovat a spoluvytvářet obsah. Mým cílem je vytvořit kvalitní a přátelské prostředí pro setkávání finančních poradců, kteří se chtějí ve své práci každý den posunout o krok dál. Díky webu jsmepartners.cz může těch kroků být 365 do roka. Jsme firma, která má skvělé nápady a plány. Při osobním setkání zjišťujeme, s jak dobrými lidmi nás naše ideály spojují. Ale vídáme se málo. Pracujeme ve svých městech a ve svých kancelářích a když se nám poštěstí promluvit spolu, málokdy se dostaneme dál než ke zdvořilostním frázím. Říkáme, že jsme Partners, ale dosud jsme neměli jeden hmatatelný provaz, za který bychom společně táhli. Tak tady je. Postarám se, abychom táhli správným směrem a ještě se při tom dobře bavili. Jan Majer ředitel PR a komunikace 8 Úmy sl ně nebo neú my sl ně, v konečném důsledku pro klienta špatné doporučení znamená jedno a to samé: pohádku se špatným koncem. Proto mluvím o odpovědnosti. 12 Být vidět v médiích a prezentovat se tím, že vlastním noviny, časopis, rozhlasovou nebo televizní stanici, je považováno za známku úspěchu a prestiže. Media mají velkou moc. 16 Pro televizi jsou osobní finance skutečně citlivé téma a do zábavného formátu se nehodí. Nikdo s ním v Čechách ještě nikdy nepracoval, protože je jednodušší udělat osmou variantu osvědčeného zábavního pořadu, než vymýšlet něco nového. 24 Může se stát, že ještě letos dojde k obratu, ale to si nedovolím předvídat. Zřejmé však je, že až k obratu dojde, bude podobně masivní jako aktuální panika. Díky médiím zmizely střední hodnoty. Buďto jsou všichni nadšení, nebo jsou všichni v depresi.

4 Jsem idealista ze zásady Konkurenční boj ve finančním poradenství si neberu osobně, říká Katka Palková, výkonná ředitelka Partners. V rozhovoru připomíná pozadí vzniku Partners, tajemství úspěchu žen v manažerských pozicích a plány společnosti pro tento rok. Když společnost Partners před dvěma lety vznikala, byli mezi zakladateli kromě vás samí muži. Jak se stalo, že jste se právě vy ocitla v čele centrály coby výkonná ředitelka? K rozhodnutí o jednotlivých funkcích jsme dospěli dohodou a vlastně vylučovací metodou. Řekli jsme si, kdo z nás má jaké zkušenosti a co umí, a z toho ty zodpovědnosti již samy vyplynuly. Protože jsem se dříve jako projektový manažer podílela na zakládání firem, měla jsem zkušenost s rozjetím firmy na zelené louce. Uměla jsem připravit business plán a zmapovat rizika, kterým v prvním období své existence musela firma čelit. Tak se stalo, že jsem coby CEO dostala na starost založení a rozjetí firmy. Jak se svými kolegy muži ve vedení společnosti vycházíte? Jednou z velkých konkurenčních výhod Partners je podle mého názoru to, že jsme se tam sešly tak rozdílné osobnosti, které k sobě ale dokázaly najít cestu. Díky tomu naše schopnosti a vlastnosti do sebe zapadají a dohromady tvoříme strašně silný celek. Právě v té synergii spočívá tajemství našeho úspěchu. 4 Nemáte pocit, že se v médiích objevují více jiné tváře z vedení Partners, než je ta vaše? Moje ambice v Partners je taková, aby perfektně fungovala centrála, aby poskytovala potřebný servis pro naše poradce. A vůbec mi nevadí, že já nebudu mediální tvář Partners, na to u nás máme jiné experty. Jsem především týmový hráč a chci, aby Partners byla skvělá značka a ne firma jednoho muže nebo jedné ženy. Uvedla jste, že každý ze zakladatelů a dalších vedoucích manažerů společnosti má své vlastní silné stránky, kterými přispívá k úspěchu Partners. Které jsou ty vaše? Mojí silnou stránkou jsou organizační schopnosti v tom smyslu, že umím stanovovat aktuální priority tak, abychom se postupnými krůčky pořád posouvali dál. Druhým faktorem je má znalost oboru, která pomáhá firmě chránit záda, ať již se to týká spolupráce s obchodními partnery, nastavení obchodních podmínek, hlídání firemních financí nebo třeba státní regulace. A konečně také lidský přístup. Konkurenční boj ve finančním poradenství je skutečně tvrdý, a firma, která jde cestou komunikace a spolupráce namísto diktátorství a demagogie, má obrovskou výhodu. Jaké další ženské zbraně jako manažerka využíváte? Jako žena cítím vysokou míru empatie a myslím, že jistý náskok oproti mužům máme i v komunikaci. Obecně dokážeme lépe naslouchat, urovnávat spory. Zavčas vycítit, kdy je dusno a zbytečně situace nevyhrocovat. Kromě základních manažerských schopností je však u každého manažera občas zapotřebí i poměrně zásadní tvrdost. V praxi to třeba

5 znamená nedávat opakovaně šanci někomu, kdo v práci selhává a nestačí na ni. Umět člověka z práce slušně vyhodit. Muž skou agresivitu nesmíme brát osobně Žen ve vedení firem je u nás stále velmi málo. Někdo to odůvodňuje potřebou žen věnovat se spíše rodině, jiný zase mluví o nižším vzdělání nebo nedostatečných ambicích a tvrdosti. Ke kterému vysvětlení se přikláníte? Těch faktorů je několik, za hlavní příčinu bych však označila celkové nastavení české společnosti, myšlenkové stereotypy, které se ovšem postupně mění. Většinová společnost se u nás stále ještě dívá na ženy ve vedení trochu s podezřením, jestli to náhodou nejsou poloviční chlapi či jestli mají dostatečné schopnosti takový zápřah zvládnout. To je samozřejmě překážka. Ale jinak jsem přesvědčená, že tu probíhá přirozený vývoj a situace se stále zlepšuje. Jsou-li dnes ženy schopné a mají manažerské ambice, tak prostor mají. Jednou z důležitých vlastností manažerů je schopnost sebeprezentace, umění dobře prodat své schopnosti a znalosti. Říká se, že v této oblasti jsou mistři američtí studenti. Vy sama jste vystudovala střední školu v USA umíte se díky této zkušenosti lépe prosadit? S některými vlastnostmi se podle mě člověk musí už narodit. Kdybych v sobě neměla ambici na sobě pracovat a zlepšovat se, tak bych do té Ameriky ani neodjela. A je pravda, že po střední škole nemají američtí studenti zdaleka takové vědomosti 5

6 jako studenti v Čechách. Amerika je ale úžasná v tom, že hodiny tam často probíhají jako debatní kroužky. Vždy záleží na vnitřní motivaci každého studenta, jestli se chce do hodin zapojit, jestli chce dobrou známku. U nás mají učitelé tendenci studenty pořád do něčeho nutit, tam ne. Studium je na bázi dobrovolnosti: chceš-li na sobě pracovat, chceš-li se prosadit, tak se tohle nauč, nad tímto se zamysli, přihlas se se svým řešením a já ti ho budu oponovat. A v Čechách zatím odpovědnost za své vlastní úspěchy moc nést neumíme? Jestli si myslím, že je někde obecně problém české společnosti, je to naše zakořeněné rovnostářství a neochota přijmout zodpovědnost za vlastní osud. Pořád tu panuje silné přesvědčení, že se o nás má někdo postarat, že nás má stále někam pošťuchovat. Po někom jiném požadujeme, aby zabezpečil naše štěstí a jako bychom opomíjeli, že své vlastní štěstí si můžeme zabezpečit jenom my sami. Myslím si, že bychom už na školách měli podporovat individualitu každého studenta, učit mladé lidi nebát se vybočit z průměru, potírat stádovost. Madeleine Albrightová, bývalá ministryně zahraničních věcí USA, je příkladem ženy se skvělou kariérou. Prohlásila ovšem, že dělat kariéru a zároveň se věnovat rodině na sto procent není možné, a že každou ženu tak čeká volba. Souhlasíte? Já jsem ze zásady idealista. Ačkoli můj život ten výrok de facto potvrzuje, pořád jsem zatím dost mladá na to, abych tento předsudek, nebo snad kletbu, zvrátila. Takže souhlasit prostě nemohu. Zatím jsem na žádný správný recept nepřišla, ale věřím, že rodina a kariéra se skloubit dají, opravdu v to doufám a dělám všechno pro to, abych to zvládla. Souhlasíte s tím, že chtějí-li ženy ve vedoucí pozici uspět, musí být stejně tvrdé nebo i tvrdší než muži? Především si ženy nesmějí brát mužskou agresivitu osobně, oprostit se od ní. Muži to tak totiž nemyslí. Určitě nesouhlasím s tím, že žena ve 6 vedení má být ještě tvrdší než muž, protože tak by se připravovala o svou sílu. Člověk je silný ve chvíli, kdy je opravdu sám sebou. Jak si stojíte v boji se silnou konkurencí ve finančním poradenství, kdy se někdy hraje i hodně pod hranicí fair play? Já si to absolutně neberu osobně. Známkou dospívání každého člověka je uvědomit si, že rozhodně ne celý svět ho bude milovat. A jakmile se s tímto smíříme a vykašleme se na to, že nás někdo nemá rád nebo nás přímo nenávidí, máme z poloviny vyhráno a můžeme se stát dobrým manažerem. Takže ten boj vůbec neřeším a naopak si dokonce myslím, že díky tomu, že jsem žena, mě ti muži jako konkurenci neberou a radši se porovnávají a bojují s někým jiným ve vedení Partners. Takže potom máte výhodu momentu překvapení, uplatňujete tak trochu Švejkovskou strategii? Já jsem si tu strategii nevybrala, ale nemám problém ji využít. Už dávno jsem si všimla na různých manažerských pozicích, že když protistrana člověka podceňuje, je to obrovská strategická výhoda. Takže mi to vůbec nevadí, ať si mě klidně podceňují. V jednom výzkumu se ptali žen i mužů, koho by chtěli mít radši za šéfa. Muži podle očekávání odpověděli, že preferují muže, ale paradoxně i ženy daly přednost nadřízeným mužům. Jak to cítíte vy? Mě by to bylo jedno, jestli je můj šéf žena nebo muž. Šlo by mi spíše o to, jestli dokáže mou práci ocenit, dát mi volnou ruku a dostat ze mě to nejlepší. Pokud by byl nadřízený férový, pracovitý a navíc profesionál, který ví, co dělá, neměla bych preferenci. A máte někdy pocit, že si ženy v tomto samy škodí, že si úspěch nepřejí a radši někdy snesou povýšení muže než své kolegyně? Já jsem teď četla v Kunderově Posledním valčíku na rozloučenou úžasnou větu o tom, že Bůh dal ženám do srdce nenávist k sobě navzájem, aby se lidstvo mohlo rozmnožovat. Což je brutální věta a upřímně si myslím, že Kundera je trochu šovinista, ale zároveň uznávám, že ženy na sobě v tomto směru musí ještě hodně zapracovat. Ve skutečnosti jsou špatné manažerky stejně jako špatní manažeři. Šlo by mi spíše o to, aby i ženy, které v anketě preferovaly za šéfa muže, dokázaly objektivně posoudit jeho kvality. Aby ve chvíli, kdy já budu ta šéfka, která pracuje, dokáže ostatní ocenit a motivovat je, dokázaly bez ohledu na anketu prohlásit: V této firmě se mi dobře pracuje, protože tam ve vedení nejsou kreténi. Jiná než přirozená autorita stejně nemá žádný smysl. Jaký je váš názor na pozitivní diskriminaci žen, kdy jsou v některých evropských zemích zaváděny kvóty na počet žen ve statutárních orgánech nebo ve vedení státní správy? Ve Finsku musí být například v představenstvu soukromých společností 40 % žen. Nejenom v tomto případě, ale i ve všech ostatních situacích jsem až militantním odpůrcem jakýchkoli kvót. Kvóty mají za následek pouze to, že se splní ten minimální počet lidí, ale již nic víc. Má-li být třeba jedna žena ve vedení nebo jeden tělesně postižený nebo jeden příslušník národnostní menšiny, tak ve výsledku tam bude vždy právě ten jeden. Není to žádný přirozený vývoj, ale výsledek umělé deformace, a já na nic takového nevěřím. Vývoj musí vycházet z reality a skutečného stavu společnosti a musí záviset na schopnostech těch konkrétních lidí bez ohledu na pohlaví či rasu. Z budoucnosti strach nemáme Podíváme-li se na portfolio Partners, tvoří čistě spořící a investiční produkty bezmála polovinu. Je tedy podpora investičních produktů silnější než jinde? Podpora investičních produktů je jedním z pilířů naší strategie, věříme totiž v dlouhodobé a pravidelné investování. Právě ono je tím řešením problému, jak investování poměrně bezpečnou cestou přiblížit široké veřejnosti. Meziroční růst bankovních jednotek za srovnatelná období byl

7 61,2 %. Počet smluv ve stejném období poskočil dokonce o 96 %. Je rychlejší tempo růstu množství smluv než bankovních jednotek pro společnost dobré? Ano, je. Takový vývoj znamená, že máme lépe rozložené portfolio. Procentuálně klesá objem životních pojistek, a podívá-li se člověk objektivně na naše portfolio, musí uznat, že je velice slušně diverzifikované. Jaká je spokojenost s vývojem počtu poradců Partners? Čísla už nerostou raketově, ale expanze bude pokračovat. Již dlouho říkáme, že chceme dát přednost kvalitě před kvantitou. Kvantita nezpůsobí nic jiného než vyčerpanost a demotivaci. Právě proto jsme zavedli centrální certifikace, které pomáhají šesti set milionů korun. Úplně původní optimistický odhad byl sedm set padesát milionů. V roce 2009 počítáme s dalším růstem obratu, můj interní odhad výsledné cifry je 900 milionů Kč. Na tomto místě bych ovšem ráda zdůraznila, že zrovna já jsem v tomto směru již z definice mé pozice ten bezkonkurenčně nejvíc pesimistický člen vedení! Jaký bude dopad krize na plán a finanční i produktové výsledky Partners? Plány jsou nastaveny s ohledem na současný vývoj v ekonomice. Jsme opatrní a naše aktivity budeme samozřejmě operativně přizpůsobovat aktuální situaci. Co se týče naší podnikatelské oblasti finančního poradenství, tak zůstávám optimistkou, ačkoli obezřetnost je také Pověst si opravdu můžeme zkazit jen jednou. Cílem je efektivně postihovat ty, kteří nejsou schopni do naší filosofie zapadnout a zároveň do firmy ani nepřijímat lidi, kteří nemají šanci v ní uspět. Kontrola se bude posouvat od kontroly ex post do prevence. Je to obrovská výzva a velký úkol tohoto roku. Jak se na řízení, plánování a rozhodování podílejí poradci a lidé z Partners v regionech? Právě loňský rok byl zlomový v tom, že jsme začali v praxi důsledně uplatňovat naši snahu o překlenutí komunikační propasti mezi centrálou a distribuční sítí. To je hlavní Achillova pata všech konkurenčních firem, lidé v regionech mají pocit, že centrála jsou ti nahoře, co tam něco vymýšlí. Zavedli jsme Jako žena cítím vysokou míru empatie a myslím, že jistý náskok oproti mužům máme i v komunikaci. Obecně dokážeme lépe naslouchat, urovnávat spory. s výběrem lidí s opravdovou šancí na úspěch ve finančním poradenství. Jak se Partners dařilo z hlediska finančních výsledků a jaké jsou výhledy na rok 2009? V tuto chvíli plníme plán, který jsme si stanovili. Již na začátku bylo řečeno, že prvních pár let nebudeme mít žádné velké zisky a většinu prostředků budeme investovat zpátky do firmy. Chceme nyní především zefektivnit marketing a přisypat do něj ještě více peněz. Celkový rozpočet marketingu na tento rok je bezmála 50 milionů korun, což je oproti loňsku dvojnásobek. Jinak co se týče celkového obratu společnosti v prvním celém roce fungování počítáme s obratem v řádu na místě. Krize se nás dotkne spíše v tom smyslu, že dojde k přeskupení produktového portfolia. O něco méně se budou domlouvat hypotéky, méně se nejspíš bude jednorázově investovat, a když už, tak konzervativně, může také docházet ke snižování pojistného u rezervotvorných životních pojistek. Na druhou stranu však současný vývoj naznačuje, že v době nejistoty mají lidé větší tendenci se zabezpečovat. Jaké jsou kromě oblasti marketingu další investiční projekty chystané pro tento rok? Hodláme intenzivně pracovat na naší vnitřní kontrole tak, abychom poskytovali kvalitní poradenství, které si dokážeme efektivně pohlídat. fórum, které se jmenuje ředitelská rada, kde se každých 14 dní schází vedení centrály a celé společnosti s vedením distribuční sítě. Rada řeší strategické otázky týkající se kariérních plánů, produktů, kontroly i HR. Druhým takovým velmi důležitým fórem jsou senátoři. Výborně funguje i produktový výbor. Obchodní oddělení školí naše poradce na informační zdroje, na podobnou road show brzy vyrazí i naši právníci. Zadali jsme rozsáhlý průzkum spokojenosti našich poradců s činností v Partners. Naším velkým cílem a přáním je, aby manažeři i poradci ze všech koutů republiky věděli, že mohou fakticky ovlivňovat, kam jako společnost směřujeme. text: Lada Kičmerová, foto : Jan Majer 7

8 8

9 O odpovědnosti a pohádkách se špatným koncem Člověk, který prodává něco, čemu nerozumí, nese podle mě stejnou zodpovědnost jako ten, který klame úmyslně, říká finanční poradce Zdeněk Simaichl. Předčasný překotný rozvoj prodejních dovedností na úkor odborných znalostí může být pro klienta smrtící. Rozvoj osobnostní, odborné a obchodní složky musí být vyváženy a jít ruku v ruce. Nedávno jste se se mnou loučil hláškou z filmu, který milují vaše i moje děti. Které dětské filmy jsou u vás doma nejoblíbenější? V současné době kraluje Kungfu Panda. Předtím to byly kreslené Starwars, Sindibád, Shrek... Rád pozoruji, jak se děti s těmi kreslenými postavičkami okamžitě ztotožňují. Ve většině případů je jim úplně jedno, zda se jedná o kladnou, nebo zápornou postavu, důležité jsou její schopnosti, často nadpřirozené nebo jinak výjimečné. Ty se pak dítě snaží napodobovat a naučit. Fascinující je, že pro ně není nic nemožné! Učí se všechno a od každého. Nerozlišují mezi skutečností a fantazií, nemají ta naprogramovaná omezení, co je, nebo naopak není reálné. Chtěl jsem se aspoň na začátku našeho povídání tématu poradenství vyhnout, ale nemůžu si pomoct, nahrál jste mi. Nepřijde vám, že stejně jako u dětí a jejich hrdinů to funguje u klientů? Mnohé z nich také často uhrane poradce s výjimečnými prodejními schopnostmi, jsou fascinováni, že nic není nemožné, dokonce ani meziroční třicetiprocentní zhodnocení úspor. Má podle vás nezkušený klient šanci rozpoznat mezi poradci záporného a kladného hrdinu? To je moc hezké přirovnání. Dříve jsem si myslel, že ano. Dnes na to nahlížím poněkud realističtěji. Šanci má pouze minimální, pokud vůbec nějakou. Kdyby tomu bylo jinak, počet poradců na českém trhu by musel být méně než třetinový oproti stávajícímu stavu. V jednání s klientem totiž nerozhodují odborné znalosti, ale obchodní a komunikační dovednosti. Ta odborná stránka nastupuje mnohem později, při přípravě portfolia a následných servisech. Pokud však poradce nemá potřebu vzdělávat se, neznamená to, že nemůže být v obchodě úspěšný. Někdy právě naopak. A totéž platí pro celé firmy. Psychologie obchodu a umění jednat s lidmi má v komunikaci s druhým člověkem neuvěřitelnou moc. V kombinaci s neznalostí finančního trhu pak i jinak inteligentní člověk může snadno takovému třicetiprocentnímu zhodnocení uvěřit a navíc být za takovou informaci ještě vděčný. Z tohoto důvodu mohou být, a bohužel jsou, tyto dovednosti a jejich předčas- 9

10 ný překotný rozvoj na úkor odborných znalostí a odpovědnosti pro klienta smrtící. Rozvoj osobnostní, odborné a obchodní složky musí být zkrátka vyvážený a jít ruku v ruce. V opačném případě prohrávají z dlouhodobého pohledu úplně všichni a klient se stává rukojmím v honbě za vyšším obratem. Říkáte, že klient často rád uvěří nerealistickým slibům. Podle mě je ale i mezi finančními zprostředkovateli velká část záporňáků, kteří klientům dokáží prodat nesmysl především díky tomu, že mu sami věří. Takhle se mezi české klienty dostaly podvody typu Helvag nebo extrémně rizikové investice jako Immofinanz, prodávané jako sázka na jistotu. Ve finančním poradenství myslím není zas až tolik zprostředkovatelů, kteří by úmyslně klientům lhali... Úmyslně nebo neúmyslně, v konečném důsledku to pro klienta znamená jedno a to samé: pohádku se špatným koncem. Proto mluvím o odpovědnosti. Člověk, který prodává něco, čemu nerozumí, nese podle mě stejnou zodpovědnost jako ten, který klame úmyslně! Morálně jde samozřejmě o zcela odlišné roviny. Nikdo však nemůže být tak naivní, aby bezhlavě obchodoval s něčím pouze na základě ujištění manažera, tedy aniž by si ověřil všechna fakta a udělal si na produkt a jeho správné použití vlastní názor. Stejně důležité je své názory neustále tříbit na základě četných rozhovorů s ostatními poradci a odborníky, dalším vzděláváním v podobě četby odborné literatury nebo seminářů, a vyhnout se tak špatným závěrům. Tento jednoduchý a snadno pochopitelný vzorec vzdělání a odpovědnosti funguje perfektně u náborů a rozvoje manažerských dovedností. U těch odborných bohužel ve většině případů chybí. A co s tím? Zajistit plošně určitou úroveň odborných znalostí bývá u strukturálních firem tak trochu problém. Myslím, že vznik kompetenčního modelu Partners je tím správným krokem k zajištění odpovědnosti. Ostatní už je věcí priority odpovědného manažera, která však často končí tam, kde začíná budování a rozvoj firmy. Právě proto bude přístup Partners na finančním trhu v krátké budoucnosti spíše ojedinělý. Bohužel. 10 Popsal byste stručně myšlenku kompetenčního modelu? Musím říci, že jsem koncepcí kompetenčního modelu nadšen. Stručně řečeno, jde o popis ideálu konzultanta, manažera a ředitele. Cílem modelu je dosáhnout tohoto ideálu. Jedná se o náplň práce, získané dovednosti, nezbytné odborné a manažerské znalosti. Kompetenční model dokáže vytvořit nebo posílit osobní odpovědnost za jejich rozvoj. Nedílnou a velmi důležitou součástí je zabudovaná zpětná vazba, která má pomoci člověku na té které pozici odhalit, kde se právě nachází, v čem je dobrý a naopak, co nejvíce hoří. Toto poznání pak vede ke stanovení tzv. kompetenčních cílů na dalších 6 měsíců, k jejichž dosažení lze využít podle mě geniálního nástroje, který dostal pracovní název Superman. Jde tedy, spolu s plánovaným vzdělávacím systémem, o komplexní řešení rozvoje poradce/vedoucího nejen po stránce manažerské a výkonové, ale do značné míry i té odborné a řekl bych obecně i po stránce lidské a rozumové. Co to přinese v praxi? V praxi si od kompetenčního modelu slibuji především vyvážené vzdělání a rozvoj člověka, který se chce seriózně věnovat naší práci. Tedy naplnění všeho výše uvedeného. Navíc očekávám, že dojde k určité kultivaci prostředí, kde každý bude vědět, čeho a jak může dosáhnout a co se od něho očekává. Jako velké plus vnímám pokus o začlenění jiných než výkonových kritérií do kariéry. Jsem přesvědčen, že to Partners přinese ze střednědobého a dlouhodobého pohledu jednu z rozhodujících konkurenčních výhod nejen ve vztahu ke klientům, ale i z pohledu atraktivnosti pro nově příchozí poradce a budoucí manažery. Jsem přesvědčen, že pouze výkonově zaměřená kritéria postupu vedou stále stejným směrem a ke stejným koncům. Jakékoliv doplňkové vzdělávání bez přímé vazby na postup může celý proces pouze zpomalit, ale nikdy zastavit. Celé to vidím tak, že vedení lidí k odpovědnosti je tím správným mottem. text a foto: jan majer Jsem přesvědčen, že kompetenční model přinese Partners ze střednědobého a dlouhodobého pohledu jednu z rozhodujících konkurenčních výhod nejen ve vztahu ke klientům, ale i z pohledu atraktivnosti pro nově příchozí poradce a budoucí manažery.

11 Partners očima psychologa Firma Partners žije. A žije pro klienty, říká expert na psychologii firem Pavel Hochmann ze společnosti A.T.A.P. CZ, která provedla průzkum spokojenosti poradců ve společnosti Partners. Naprosto specifické je podle mne celkové ovzduší v Partners. Firemní kultura. Atmosféra se mi zdá pravdivější oproti jiným strukturálním firmám, které jsem poznal. Žádný umělý chrup. Vaše společnost na přelomu ledna a února předala vedení Partners výsledky průzkumu spokojenosti poradců. Začněme tím pozitivním. Co povzbudivého studie přinesla? První, co mne napadá ve vaší společnosti se v porovnání s jinými málo věcí dělá zbytečně. Nebo že to v Partners není čím dál více stejné. Že firma žije. A já si myslím, že žije, protože žije pro klienty. A to je velmi dobré. Ale doporučuji vám všechny otázky, které mi položíte, nechat zodpovědět také někoho z managementu firmy, kdo je seznámený s výsledky průzkumu. Znáte to, jinak voní seno koním, jinak zamilovaným Čekal bych, že já jsem tím zamilovaným do průzkumu, manažeři Partners do svojí firmy a do svojí práce. Kde jste naopak odhalili slabiny? Celkově v oblasti zajišťování informací pro poradce, aby jich mohla větší část odpovědět, že jim jejich rozsah a kvalita plně vyhovuje. Nebo ve spokojenosti s fungováním hlídacího psa. Buďto dost nehlídá, nebo se o tom dost neví. Ale zkusme nenazývat to slabinami, ale příležitostmi k rozvoji. Dokonalý je jenom Bůh a ještě o tom nepřesvědčil všechny. Vaším oborem je psychologické poradenství pro firmy. V čem jsou podle vás specifika Partners? Naprosto specifické pro Partners je podle mne celkové ovzduší. Firemní kultura. Atmosféra se mi zdá pravdivější oproti jiným strukturálním firmám, které jsem poznal. Žádný umělý chrup. Jak vznikaly otázky do dotazníku? Poměrně zdlouhavě. Spoluprací s managementem firmy. Upravováním otázek, použitých u jiných průzkumů. Aby byly šité na míru. Nejsou to otázky standardizovaných psychotestů. O to u této metody nejde. Kolik poradců odpovídalo? Průzkumu se zúčastnilo 881 respondentů. To je zhruba polovina našich poradců. Proč jen polovina? Kdyby vám poradce, který dotazník nevyplnil, řekl, že se mu nechtělo, můžeme si to vysvětlit nedostatečnou motivací ke spolupráci. Kdyby po pravdě řekl, že to nestihl, tak bude řeč o time managementu. Bylo by možné na základě vašeho průzkumu posoudit, zda naši poradci potřebují nový magazín jsmepartners? A jak jej přijmou? Osobně si myslím, že máte obtížný úkol. Chcete, aby poradci pracovali v terénu a aby si našli čas taky s vámi tak trochu odpočívat a poklábosit si volně a přitom odborně u společného stolu. Určitě by úspěšnosti projektu prospělo, kdyby vám mohli i zatelefonovat své náměty a postřehy nebo kdyby si mohli na internetu naladit sestřihy zvukových záznamů, brainstormingů a diskusí pustit si Rádio Partners. Neodvažuji se posoudit, jak projekt přijmou, ale budu vám držet palce. text a foto: jan majer 11

12 12

13 Mít vlastní médium znamená mít moc a prestiž Časopis FINMAG finanční magazín je pokračováním, rozvíjením poradenské činnosti Partners. Jde o unikátní projekt využití média a jeho potenciálu, říká Světlana Rysková, šéfredaktorka měsíčníku FINMAG finanční magazín. Byla bych ráda, kdyby poradci přispívali do FINMAG finančního magazínu mnohem víc než dosud. Setkávají se s klienty a řeší s nimi každodenní problémy. Každý si rád přečte příběh ze života někoho jiného, a když k tomu přidáme názor nebo radu odborníka, tak je to přesně to pravé ořechové. Proč vlastně Partners vydávají časopis? Partners jsou mladá a ambiciózní společnost. Jako každý, kdo chce mít úspěch, pracuje na své image. Ještě nedávno nebylo mezi českými podnikateli a firmami zvykem prezentovat své cíle a projekty, být zkrátka vidět. Možná, že se báli závisti. Dnes je to úplně naopak. Být vidět v médiích a prezentovat se tím, že vlastním noviny, časopis, rozhlasovou nebo televizní stanici, je považováno za známku úspěchu a prestiže. Média mají velkou moc. K čemu se v případě Partners dá taková moc využít? Úspěšní podnikatelé, jako například Zdeněk Bakala nebo Petr Kellner, kteří investovali do médií, je mají z prestižních důvodů a také jako další podnikatelskou aktivitu, tedy za účelem zisku. Do jejich obsahu zasahují jen skrytě. Partners zvolili úplně jinou strategii. Hlavní náplní jejich činnosti je radit lidem, jak mají nakládat se svými penězi jak mají šetřit, investovat, pojistit se, starat se o svůj majetek a jak se vyrovnat s finančními problémy a různými životními situacemi. Časopis FIN- MAG finanční magazín je součástí, pokračováním či rozvíjením poradenské činnosti Partners. Je sice určen především pro klienty Partners, ale může si ho koupit nebo objednat kdokoli, kdo se chce o penězích v jakékoli jejich podobě něco dozvědět. V tomto směru jde o unikátní projekt využití média a jeho potenciálu. Dříve jste působila v redakci týdeníku Ekonom. V čem se liší práce pro měsíčník Finmag? Pro mne je hlavně rozdíl v tom, že musím víc plánovat, editovat a hledat dobré autory a hlavně co možná nejlépe využít obrovský potenciál, který FINMAG finanční magazín má. Ekonom, podobně jako Euro nebo jiné odborné časospisy, se snaží mít určitou cílovou skupinu a vyhraněné obsahové zaměření. Předpokládá se například, že čtenáři Ekonoma jsou manažeři středních a velkých podniků, státní a veřejná správa. Převažovat by proto měly odborné informace, servis, články, reportáže, analýzy a názory určené především pro tuto sféru. U FINMAG finančního magazínu je to úplně něco jiného. Jde o unikátní projekt, kde jsou sice také odborné analýzy, rady a informace, ale musejí být srozumitelné a použitelné pro každého. Vedle nich ale v časopise najdete reportáže, názory, rozhovory, články a všechny další 13

14 žánry a rubriky, na které si jen vzpomenete. Dočtete se v něm o finanční krizi, investování do komodit nebo neobvyklých formách podnikání, ale stejně tak o životě ve vzdálených zemích, zdraví, filmu, sportu nebo oblékání. Jediným pojítkem všeho toho jsou peníze v nejrůznějších podobách. Vždy na začátku měsíce se schází redakční rada. Kdo v ní zasedá a co je jejím úkolem? Redakční rada FINMAG je poměrně široká. Základ tvoří lidé z top managementu Partners. Zveme však i další lidi, kteří se na časopisu podílejí. Rada má za úkol řešit koncepční otázky. Ale v praxi spíše přináší reakci z terénu. Dává nám zpětnou vazbu, přináší nové nápady, ale i názory a požadavky klientů Partners, kteří časopis odebírají a čtou. Podle toho upravujeme obsahovou náplň. Nikdy samozřejmě není možné vyhovět všem čtenářům a udělat takový časopis, aby byli všichni spokojeni a hltali ho od první do poslední stránky. Takže jde vlastně o to, jak nastřelit správná témata a vyvážit dobře poměr mezi vážnými a oddychovými texty. Jinak řečeno jak informovat, ale nenudit. K tomu se myslím i díky redakční radě blížíme. Jaký článek měl během prvního roku existence časopisu největší ohlas? Jednoznačně to byl článek Pavla Kohouta v prvním čísle časopisu Monika odchází do penze. Byl nápaditý, vtipný, dobře vypointovaný a na aktuální ekonomické téma, které zaujme, protože se může dotknout prakticky každého. Pojednával formou futuristické povídky o tom, co se stane v Česku, až pocítí dopady současného nepříznivého demografického vývoje a převážnou část obyvatel budou tvořit staří lidé a imigranti. O Monice se dlouho mluvilo a nasadila laťku hodně vysoko. Do časopisu přispívají i naši poradci. Jak jejich články hodnotíte a co byste poradila těm, kteří by se chtěli připojit? To je velmi těžká věc. Já vím, že úkolem poradců je starat se o klienty, a ne psát články do časopisu. Mnozí mají také mnohem lepší ústní projev než písemný. To je pochopitelné, ale vůbec to nevadí, protože stylistická úprava textu je to nejmenší, s čím jim mohu pomoci. O jejich články hodně stojím a byla bych ráda, kdyby přispívali mnohem víc než dosud. Jednak proto, že jde o časopis Partners a mělo by být vidět, že pro tuto společnost pracují lidé skutečně erudovaní, s přehledem a s vlastními názory. A za druhé proto, že se poradci setkávají s klienty a řeší s nimi každodenní problémy. Každý si rád přečte příběh ze života někoho jiného, a když k tomu přidáme názor nebo radu odborníka, tak je to přesně to pravé ořechové. text a foto: Jan Majer 14

15 Zaručený recept všichni známe Když se dostanete nahoru, musíte si vybrat, jestli chcete být výkonní, nebo důležití. Já raději zůstanu u té výkonnosti, říká Miroslav Rája, jenž se v lednu stal nejmladším členem ředitelské rady. Jak jste se dostal k práci finančního poradce? Bylo to přes osobní kontakt. Mým dlouholetým známým byl Petr Chmelař, vídali jsme se na golfu už od mých čtrnácti. V roce 2004, to mi bylo jednadvacet, jsme si spolu šli zahrát a téma hovoru se točilo kolem práce. Vzpomínám si, že jsem si vlastně celou dobu stěžoval, dělal jsem obchodního zástupce pro jednu reklamní společnost. Za dva týdny mi Petr Chmelař zavolal, že mi v jeho firmě zajistil pohovor. Nejprve jsem reagoval tak, že žádnou změnu nechci, že si asi moje řeči o práci špatně vysvětlil. Asi za měsíc jsem ale sám vzal telefon a zavolal mu, jestli bych ten pohovor mohl absolvovat. V lednu 2005 jsem se začal školit, půl roku jsem ještě kombinoval finanční poradenství s původním zaměstnáním. Dnes jsem ve financích čtyři roky. O golfu se zmiňujete jen mimochodem, ale slyšel jsem, že jste vážně zvažoval i kariéru profesionálního trenéra. To zní hodně lákavě. Čím to, že finanční poradenství zvítězilo? Ano, to je pravda, že jsem zvažoval kariéru profesionálního trenéra. Zřejmě rozhodlo to, že kdybych začal profesionální dráhu, golf by se mi změnil v práci, a z toho jsem měl obavy. Viděl jsem, jak se jiným trenérům změnil vztah ke golfu, to jsem nechtěl. Už nebrali golf jako relax nebo zábavu, ale jako povinnost. Golf jako povinnost, to nezní tak špatně... Hrát golfové turnaje není na uživení. Kdo se chce u nás živit golfem, ten musí trénovat amatéry, což jsem nikdy nechtěl. Golf mě ale naučil mnoho věcí, které dnes používám v naší branži. Například? Například neřešit sračky. Omlouvám se za ten terminus technicus, ale kdo vede větší tým, ví hned, o čem mluvím. Funguje to stejně v golfu i v naší práci. Pokud člověk zahraje špatnou ránu, musí na ni hned zapomenout a soustředit se na další úder, protože jinak pokazí další a další. Když se něco nepovede v práci, je lepší vzít si ponaučení a jít dál, soustředit se na další krok. A napadají mě další poučení, která platí pro sport i pro byznys. Člověk například musí trénovat i to, co ho nebaví, aby dosáhl dobrého výsledku. Golfista musí trénovat dlouhou i krátkou hru, manažer v poradenské firmě musí věnovat pozornost budování týmu i odborné přípravě pro práci s klienty. I když je mu jedna z těch činností bližší. Golf je sólový sport, vy jste se ale osvědčil jako týmový hráč. Vaše ředitelství vyrostlo závratným tempem. Poraďte kolegům, jak na to... Práce s týmem není taková věda, když se vám daří vybrat ty správné lidi. Dynamický rozvoj našeho ředitelství souvisí s atmosférou, která u nás panuje. Nevím, jaké rady bych měl rozdávat, podle mě nejde obecně poradit a říct, co dělat, aby v týmu vše dlouhodobě fungovalo, jak má. Tedy aby výkon rostl a přitom aby šlo o skutečně kvalitní poradenství. Zaručený recept přece všichni známe, slyšeli jsme ho mockrát: Chtít, moci, udělat. Od ledna jste v pozici ředitele. Je to jen kosmetická změna, jiná funkce na vizitce a vyšší příjmy, nebo to pro vás znamená nějaký zásadní zlom v kariéře? Žádné velké změny nepociťuji. Za dobu, co jsem ve financích, jsem Funguje to stejně v golfu i v naší práci. Pokud člověk zahraje špatnou ránu, musí na ni hned zapomenout a soustředit se na další úder, protože jinak pokazí další a další. Když se něco nepovede v práci, je lepší vzít si ponaučení a jít dál, soustředit se na další krok. už pár povýšení zažil a vždycky je to stejné jakmile dosáhnete vyšší mety, už vyhlížíte tu následující. Děláte stále stejnou práci, s vyšší odměnou roste zodpovědnost. Přibývá ale také kompetencí, možnost podílet se na rozhodování celé firmy... Ano, dnes mohu řadu věcí ovlivňovat, jsem teď členem desetičlenné ředitelské rady, z níž vycházejí veškerá zásadní rozhodnutí, týkající se hlavního byznysu Partners. Těším se na to, ale zároveň si opakuji moudrá slova Janka Müllera: V téhle branži si musíte vybrat buď budete důležití, nebo výkonní. Já myslím raději zůstanu u té výkonnosti. text: jan majer, foto: vlasta puklová 15

16 16

17 Krotitelé dluhů Tři poradci Partners radí od ledna lidem s finančními problémy v pořadu Krotitelé dluhů na prvním programu České televize. U zrodu tohoto televizního seriálu, který spojuje vzdělávání s reálnými lidskými příběhy, stál ředitel pro rozvoj a péči o klienty společnosti Partners Tomáš Prouza. Daří se nám ukázat, že správný poradce se svým klientům opravdu věnuje a chce jim pomoci, říká v rozhovoru s Ladou Kičmerovou. Jak vůbec vznikla myšlenka pořadu o finančních problémech? Již dlouho nás mrzí, jak málo se o finančních tématech mluví. Televizi zajímají otázky peněz až ve chvíli, kdy je banka na pokraji krachu nebo narazí-li na příležitost natočit něco kritického do Černých ovcí nebo Občanského juda. Ale zatím se u nás nenašel nikdo, kdo by chtěl udělat zajímavý pořad a zároveň lidi i vzdělat. Televize je z tohoto hlediska ideální médium, protože umožňuje dostat základní rady k velkému počtu diváků. Když vidíme finanční problematiku na obrazovce v podobě příběhu skutečných lidí, tak se s jejich situací dokážeme mnohem snáze ztotožnit. Navíc to, co je v televizi, je pravda. Cílem tedy bylo, aby měl pořad určitou vzdělávací funkci, aby zvyšoval finanční gramotnost diváků? Již v roce 2006 jsme se ještě na Ministerstvu financí bavili o tom, co s finanční gramotností dělat. Osvětové články a publikace jsou sice hezké, ale potřebovali jsme něco jednodu- 17

18 Při castingu stála většina poradců před kamerou poprvé. Nejprve měli něco říkat, to jim šlo, ale celá řada lidí měla problém se psaním na tabuli. Museli se soustředit, odolávat stresu a zároveň udržet kontakt s kamerou, myšlenku a fix v pohybu. Tabuli měli schválně natočenou tak, aby pro ně byla vůči kameře ve špatné pozici. Sledovalo se, kolik z nich napadne vyžádat si její otočení. 18 chého s masovým zásahem. Abychom se trefili do situace, kdy člověk sedí večer s pivem či vínem u televize, a říká si: Tohle se mě také týká. Cílem byl pořad, který nebude příliš vzdělávací, ale který zaujme. Jak jste nakonec pro myšlenku získal produkční společnost? Při jedné debatě jsme opět narazili na to, jak je škoda, že téma osobních financí do televize pořádně dostat nejde. Najednou se objevil producent, který tvrdil, že si daný formát v televizi představit dokáže. Zároveň ho uměl České televizi nabídnout tak, aby se jí líbil a přijala ho. Vojtěch Fryč z Frame100R se inspiruje děním ve světě, sleduje, jaké jsou hity v zahraničí, takže i Krotitelé dluhů mají zčásti předobraz v jednom německém pořadu. Produkční tým Krotitelů má zkušenosti s podobnými koncepty a dokázal tak najít rovnováhu mezi dojemným příběhem a vzdělávací rovinou. Proč Česká televize přesto s rozjetím natáčení pořadu tak dlouho váhala? Pro televizi jsou osobní finance skutečně citlivé téma a do zábavného formátu se nehodí. Nikdo s ním v Čechách ještě nikdy nepracoval, protože je jednodušší udělat osmou variantu osvědčeného zábavního pořadu, než vymýšlet něco nového. Navíc financím strašně málo lidí rozumí, takže panovala obava, aby se z pořadu nestala reklama na určitý finanční produkt. Ač je to zvláštní, lidé o penězích neradi mluví. Tedy s výjimkou stížností, jak jich mají málo. Zatímco existuje spousta pořadů o zdraví nebo o tom, jak se lidé přejídají, tak k seriálu o lidech ve finančním průšvihu se televize stavěla velice obezřetně. Finance jsou zkrátka téma, kterému se všichni vyhýbají, možná i proto, že si uvědomují, že sami mají máslo na hlavě. I samotní filmaři začali během natáčení Krotitelů řešit své finance a rozhlížet se po nějakém poradci. Jak vznikl název pořadu Krotitelé dluhů? Název vznikl někdy v říjnu až po castingu, do té doby to byl prostě pořad o penězích. Dospěli jsme k němu jednou večer u lahve dobrého červeného vína, kdy z nás padaly různé nesmyslné návrhy. Když zaznělo Krotitelé dluhů, tak jsme potom další půlhodinu řešili, jestli takový název není příliš znevažující. Ale ve finále jsme se shodli, že vtipný, lehce ironický název k pořadu patří. Účastnil jste se výběru tří poradců Partners, kteří v pořadu figurují? Jak výběr probíhal? Nejprve jsme oslovili celou síť s nabídkou účasti na projektu, přičemž podmínkou byla určitá doba u Partners a jistá produkce, abychom měli jistotu, že se jedná o poradce se zkušenostmi. Kdo měl odvahu, tak se přihlásil, celkem šlo asi o čtyři desítky lidí. Na základě mailů a fotek jsme asi patnáct poradců pozvali na casting. Většina z nich stála před kamerou poprvé. Nejprve měli něco říkat, to jim šlo, ale celá řada lidí měla problém se psaním na tabuli. Museli se soustředit, odolávat stresu a zároveň museli udržet kontakt s kamerou, myšlenku a fix v pohybu. Tabuli měli schválně natočenou tak, aby pro ně byla vůči kameře ve špatné pozici. Sledovalo se, kolik z nich napadne vyžádat si její otočení. Konečný výběr nebyl jednoduchý, velký vliv měly dvě věci: jednak aby každý z týmu byl jiný než ti další dva; a jednak aby v týmu byla alespoň jedna žena. Každý z poradců tak v pořadu hraje určitou roli: Jana se dokáže o lidi postarat, David jim vše srozumitelně vysvětlí a Zdeněk je donutí, aby se odhodlali k činu. Na každého klienta totiž funguje něco jiného. Jaká je zatím spokojenost se sledovaností pořadu? Pořad má zhruba dvojnásobnou sledovanost oproti tomu, co se očekávalo. Dnes se na každý díl dívá zhruba 750 tisíc lidí. Takže jsme spokojení, je to opravdu hodně, zvláště v situaci, kdy jsou Krotitelé vysíláni proti kriminálce na Nově. Je podle vás šance na řešení finančních problémů lidí v bankách, s exekutory a na úřadech vyšší v momentě, kdy se do případu vloží poradci a televize? Určitě. Kamera je ale až sekun-

19 Klienti často nevědí, na co mají nárok a jaké jsou jejich možnosti, a zároveň se to ani nesnaží zjistit. Jedná se o instinkt, kdy lidé s problémem se splácením si jdou na tu splátku půjčit někam jinam. Zkrátka řeší problém tak, jak umí dalším úvěrem. dární efekt, tím prvním je, že za klienta vůbec někdo přijde vyjednávat. Pojítkem příběhů v Krotitelích je, že tito lidé s institucemi vůbec nekomunikovali. Když se jim něco dělo, tak složili ruce do klína a čekali, co se stane. Krokem vpřed bylo i to, že jim někdo udělal pořádek v problémech a závazcích a stanovil priority. I z hlediska dané banky je důvěryhodnější situace, kdy se objeví někdo třetí se slovy, že analyzoval příjmy klienta a ví, kolik je schopen splácet. Samozřejmě je pro instituci motivací i to, že se jedná o televizní pořad, protože žádná banka nechce veřejně vypadat necitlivě. Jaká je vaše role v pořadu? Během testování pořadu vyplynulo, že slova poradce diváci vnímají spíše jako určená přímo konkrétnímu člověku v příběhu. Takže abychom posílili výchovnou, univerzálně platnou část pořadu, chtěli jsme, aby někdo rady ještě jednou zopakoval a zobecnil. Moje druhá role je sledovat navrhovaná řešení poradců a případně přicházet i s nějakou alternativní variantou. Jakých chyb se klienti ve vyjednávání s bankou nejčastěji dopouští? Je největším problémem úplná absence komunikace s věřiteli? Klienti často nevědí, na co mají nárok a jaké jsou jejich možnosti, a zároveň se to ani nesnaží zjistit. Jedná se o instinkt, kdy lidé s problémem se splácením si jdou na tu splátku půjčit někam jinam. Zkrátka řeší problém tak, jak umí dalším úvěrem. A mají pocit, že dalším úvěrem si se situací poradili. Naopak přijít do banky vnímané jako zlá a nesrozumitelná instituce a přiznat, že mám problém, vyžaduje velkou dávku odvahy. Lidé si navíc často nevěří, nerozumí žargonu bank, zatímco dobrý poradce se v oblasti financí pohybuje sebejistě a často je větší profesionál než lidé na pobočkách bank. Ve vysílání Krotitelů dluhů se začaly objevovat i instituce, jako je AFIZ a různá sdružení. Proč? AFIZ do pořadu vstoupil v momentě, kdy jsme u jednoho příběhu narazili na velmi špatnou práci poradce z jiné firmy. Ten klientovi prodal nevhodné finanční produkty, za což dostal provizi, a pak si ještě řekl o dost vysoký honorář. Když jsme se poté s klientem bavili, logicky namítal, že ho už jeden poradce okradl, a tak má problém věřit jinému poradci. Přizvali jsme proto AFIZ, který se snaží prosazovat etické finanční poradenství. Nechali jsme zkontrolovat práci předchozího poradce i naše návrhy řešení. Díky tomu jsme klientovi mohli potvrdit, že naše řešení dává smysl. V tomto případě jsme čelili především nedůvěře klienta a tomu, že nevěděl, jak rozpoznat dobrého poradce od špatného. Je tedy zlepšení reputace finančního poradenství jedním z cílů pořadu? Především nám šlo o to ukázat, že se lidé nemají finančních institucí bát a že dobrý poradce jim může pomoci. Na druhou stranu platí, že se poradci podle průzkumů jeví jako nedůvěryhodné osoby. Jednak proto, že si mezi nimi lidé nedokáží jednoduše vybrat, jednak i kvůli tomu, že si je pletou s neodbytnými pojišťováky. Chtěli jsme ukázat, že poradci se svým klientům opravdu věnují, chtějí jim pomoci. Krotitelé dluhů jsou ovšem z tohoto hlediska pouze jednou částí naší celkové strategie. Podobný cíl mají i další kroky, jako jsou například nová klientská centra nebo to, že dbáme na určitý standard poboček Partners. Cílem je obecně zvyšování důvěryhodnosti Partners a náš dlouhodobý úspěch. Chystá se nějaký speciální závěrečný díl na konci celé série Krotitelů dluhů? Ano, zrekapitulují se v něm jednotlivé příběhy a řekne se, co všechno se podařilo dotáhnout do konce, a co ne. Řadu věcí totiž vyřizujeme několik měsíců, instituce si berou často několik týdnů na rozmyšlenou. Zvažují, jak se zachovat, zda udělají výjimku. Mnoho epizod tak v momentě vysílání nemá definitivní řešení. Kromě rekapitulace bude poslední díl seriálu i výborný nástroj k opětovnému připomenutí jednotlivých problémů a doporučených řešení. foto: jan majer 19

20 Zdeněk Šimek Natáčení Krotitelů mě utvrdilo v tom, že rozumné nakládání s penězi je pro lidi hned po zdraví to nejdůležitější v jejich životě, říká o své televizní zkušenosti Zdeněk Šimek. Jak jste se k účasti na pořadu Krotitelé duchů dostal? Reagoval jsem na nabídku od Honzy Majera. Byla to šance mé vlastní prezentace před lidmi. Potom již šlo vše rychle. Byl jsem pozván na casting a tam jsem zřejmě zapůsobil. Stalo se vám, že jste nějaký záběr musel točit znovu a znovu? Ano, stalo, během přípravy pilotního dílu pořadu. Nebyl jsem schopen po dvanácti hodinách natáčení udržet myšlenku. Měl jsem jen do kamery vysvětlit, jak se zachovat, pokud mají lidé dluh u VZP. Vcelku jednoduchá věc, maximálně na jednu minutu včetně zopakování pro efektivnější znění. Nicméně já jsem to nebyl na deset pokusů schopen vysvětlit. Při jedenáctém jsem si připadal tak směsně, že jsem nemohl dál. Musel jsem si dát 30 minut pauzu na kávu, a poté to ještě tak šestkrát zopakovat, aby se mi to konečně povedlo. 20 Jaké jsou reakce vašich klientů, kteří vás viděli v televizi? Já sám jsem nelenil a ozval se všem svým klientům, aby se nezapomněli dívat. Zatím jsem měl samé pozitivní reakce. Zdá se vám, že vybrané případy jsou obecně platné a že s podobnými problémy se potýká hodně lidí? Je mnoho lidí, kteří se nacházejí v podobné situaci. Důležité je si uvědomit, proč se do ní dostali. Odpověď je jednoduchá: Neměli finančního poradce. A pokud ano, tak by ho měli rychle vyměnit. Znáte film Krotitelé duchů? Máte pocit, že je zde určitá analogie s pořadem ČT? Film Krotitelé duchů samozřejmě znám. Analogie zde určitě je, protože ve filmu krotili duchy a my krotíme dluhy, ze kterých mají lidi strach. Když je neplatí, tak přijdou exekutorští duchové. Obrací se na vás od vysílání pořadu další lidé s žádostí o radu? Nedávno se mi ozvala jedna dáma, která potřebuje poradit v oblasti hypotečního úvěru. Měla ale jednu podstatnou podmínku, a to, že nechce být v televizi. Strašně rád řeším hypoteční a podnikatelské úvěry, proto věřím, že se mi i nadále budou ozývat podobní lidé. Máte pocit, že řešení problémů v Krotitelích dluhů pomáhá i fakt, že je vše natáčeno na kameru? Podle mé zkušenosti fakt, že nás pronásleduje kamera, práci spíše komplikuje. Lidé, se kterými řešíme finanční problémy, jsou potom méně otevření a zpravidla nám neřeknou 100 % informací potřebných k naší práci. Je složité vše neustále opravovat, když na povrch vylezou nová fakta. V prvním díle Krotitelů dluhů se o vás mluví jako o neřízené střele. Máte pocit, že vás ten výraz skutečně vystihuje? Jsem narozen ve znamení štíra a charakteristika tohoto znamení je mi vlastní. Veškeré problémy s klienty řeším co nejrychleji a sděluji jim zpět jak dobré, tak špatné zprávy přesně ve chvíli, kdy se je dozvím. Důvodem pro neřízenou střelu může být i má upřímnost a možná energie, kterou při jednání nevědomky rozdávám. Naučil jste se díky natáčení i něco užitečného pro vaši poradenskou činnost? Za nejdůležitější zkušenost považuji řešení případů lidí, kteří bez poradenství nemohou fungovat. Utvrdilo mě to v tom, že rozumné nakládání s penězi je pro lidi hned po zdraví to nejdůležitější v jejich životě. Škoda jen, že si to ještě hodně lidí neuvědomuje, a naše profese proto zatím nemá tak dobré jméno jako například kardiochirurgové. Jak se vám jedná s hlavními hrdiny příběhů? Stává se, že z nich obtížně získáváte informace, že vám nedůvěřují? Skoro v každém díle se stane, že se na mě hlavní hrdinové koukají skrz prsty i přesto, že se jim snažím pomoci. V jednom případě si dokonce hlavní hrdinka nechala detailně zkontrolovat mé portfolio Afizem, protože má špatné zkušenosti s lidmi, kteří se před mou návštěvou nazývali finančními poradci. Kdyby se rozhodlo o vysílání další série Krotitelů dluhů třeba za rok, šel byste do toho znovu? Určitě bych do toho znovu šel, protože je to pro mě obrovská zkušenost, která se v mém věku neodmítá. foto: jan majer

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU Projekt MOTIVALUE Jméno: Třida: Pokyny Prosím vyplňte vaše celé jméno. Vaše jméno bude vytištěno na informačním listu s výsledky. U každé ze 44 otázek vyberte a nebo

Více

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ:

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ: Test týmových rolí Pokyny: U každé otázky (I - VII), rozdělte 10 bodů mezi jednotlivé věty podle toho, do jaké míry vystihují vaše chování. V krajním případě můžete rozdělit těchto 10 bodů mezi všechny

Více

TEST - JSEM SÁM SEBOU?

TEST - JSEM SÁM SEBOU? BÝT SÁM SEBOU Být sám sebou, znamená zjistit a naplňovat svůj smysl života, ten opravdový, po kterém vnitřně toužíte. Někteří lidé ani nevědí, co je jejich smyslem života a je pro ně velice těžké ho definovat.

Více

Zvyšování kvality výuky technických oborů

Zvyšování kvality výuky technických oborů Zvyšování kvality výuky technických oborů Klíčová aktivita VI.2 Vytváření podmínek pro rozvoj znalostí, schopností a dovedností v oblasti finanční gramotnosti Výukový materiál pro téma VI.2.1 Řemeslná

Více

Finanční gramotnost Z P R Á VA Z V Ý Z K U M U

Finanční gramotnost Z P R Á VA Z V Ý Z K U M U Finanční gramotnost Z P R Á VA Z V Ý Z K U M U Metodologie Kvantitativní výzkum CAPI Délka dotazníku: 30 minut Velikost vzorku: n = 1002 Kvalitativní výzkum 6 individuálních rozhovorů Délka trvání: 30

Více

INTRO. Očekávaný přínos pro byznys však u drtivé většiny těchto značek nikdy nepřijde. Na českém Facebooku vydělává pouze 15 % firem.

INTRO. Očekávaný přínos pro byznys však u drtivé většiny těchto značek nikdy nepřijde. Na českém Facebooku vydělává pouze 15 % firem. INTRO Založit si facebookový profil nic nestojí, proto to dříve či později udělá každá druhá firma, neziskovka nebo živnostník. Hned po webových stránkách je dnes v Česku Facebook nejběžnější online platformou.

Více

Vyhodnocení dotazníku pro studenty za rok 2011

Vyhodnocení dotazníku pro studenty za rok 2011 Vyhodnocení dotazníku pro studenty za rok 2011 V průběhu roku 2011 mělo v týmu Hnízdo souvislou nebo průběžnou praxi 13 studentů. Během měsíce ledna se zúčastnili studenti FSS OSU jednodenní praxe v týmu

Více

Test obecné finanční gramotnosti

Test obecné finanční gramotnosti Test obecné finanční gramotnosti Finanční inteligence je něco, co se ve škole nenaučíte. A přitom je to obor stejně důležitý ne-li důležitější než algebra v matematice nebo historie literatury v češtině.

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

O pracovní rehabilitaci

O pracovní rehabilitaci ÚŘAD PRÁCE O pracovní rehabilitaci Těžké slovo: pracovní rehabilitace Když je člověk osobou se zdravotním postižením, mám právo na pracovní rehabilitaci. Pracovní rehabilitace je služba úřadu práce. Pomůže

Více

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys CÍLEM JE ÚSPĚCH lidí ve firmě Petr Hrubý V roce 1998 založil společnost Broker Consulting, z níž se za 17 let stal přední hráč na tuzemském trhu finančních konzultantů. Dnes přichází firma na trh s projektem

Více

Pojištění není spoření!

Pojištění není spoření! Asociace finančních poradců České republiky, spolek Tento krátký e- book je určen pro všechny občany České republiky. Přečtení a pochopení tohoto ebooku vám v budoucnu může ušetřit nemalé peníze a připraví

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

Klíčové kompetence do obcí obecné i odborné vzdělávání na dosah

Klíčové kompetence do obcí obecné i odborné vzdělávání na dosah Vítáme Vás na semináři organizovaném v rámci projektu Klíčové kompetence do obcí obecné i odborné vzdělávání na dosah Reg. číslo projektu: CZ.1.07/3.1.00/50.0015 Tento projekt je spolufinancován Evropským

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem

Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem INCOMA GfK GfK Group FČS 2010 3.3.2010 Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem Radovan Mužík, Partner, INCOMA GfK Praha, 3.3.2010 1 Agenda 2 Co je nového Vnímání současné situace

Více

Rekreum Bilbao, Vizcaya, Španělsko www.rekreum.com

Rekreum Bilbao, Vizcaya, Španělsko www.rekreum.com Vznik podnikatelského záměru Manažerka firmy, Adriana Támez, je psycholožka s bohatou praxí ve vzdělávání a výzkumu, a to zejména v oblasti rozvoje dovedností u dětí, protože předtím působila jako vysokoškolská

Více

5 RAD A TIPŮ, JAK VYDĚLÁVAT PENÍZE NA BURZE. burzaprokazdeho.cz Petr Novák pecan.novak@gmail.com

5 RAD A TIPŮ, JAK VYDĚLÁVAT PENÍZE NA BURZE. burzaprokazdeho.cz Petr Novák pecan.novak@gmail.com 5 RAD A TIPŮ, JAK VYDĚLÁVAT PENÍZE NA BURZE Chcete vědět: Co dělat, abychom vydělávali na burze peníze? Co nedělat, abychom vydělávali na burze peníze? Tak v tom případě Vás mohu ujistit o tom, že máte

Více

Terra Batida Porto, Portugalsko www.terrabatida.com

Terra Batida Porto, Portugalsko www.terrabatida.com Žena podnikatelka a nápad Maria Gabriel začala s podnikáním v roce 2003. Přestože v té době měla stálou práci v mezinárodní telekomunikační společnosti, cítila, že potřebuje něco jiného něco, co by ji

Více

Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera

Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera 1. Sleduje profesní a technický vývoj? 2. Připravuje a dodržuje realistický rozpočet? 3. Zaměřuje se na podstatné informace a neztrácí se v nedůležitých detailech?

Více

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE HANA KRBCOVÁ ředitelka divize personalistika ČEZ, a. s., viceprezidentka People Management Fora Kompetence pro život, Konírna Poslanecké sněmovny

Více

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s

Více

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna 1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova

Více

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013 Rodinné firmy Výzkum pro AMSP ČR Červen 2013 Marketingové pozadí a cíle výzkumu Marketingové pozadí Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé

Více

Jak si stanovit osobní vizi

Jak si stanovit osobní vizi Action Academy Jak si stanovit osobní vizi ebook Blanka 2014 Jak si stanovit osobní vizi Osobní vize je jasná, konkrétní, působivá a aktivující představa budoucího stavu dosažených výsledků, postavení

Více

Dotazník pro osoby starší 50 let

Dotazník pro osoby starší 50 let Dotazník pro osoby starší 50 let Aktivní stárnutí můžeme charakterizovat jako zdravý a aktivní životní styl, který má pozitivní dopad na celkovou životní spokojenost osob starších 50 let. Důležitou součástí

Více

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 2014 Michal Garšic Tato publikace, ani žádná její část nesmí být kopírována, rozmnožována, ani poskytována třetím osobám. Také nesmí být šířena

Více

5 RAD A TIPŮ. Jak vydělávat peníze na burze. #Burza pro každého - 5 rad a tipů. >> zpět na Obsah. elektronická publikace 2015

5 RAD A TIPŮ. Jak vydělávat peníze na burze. #Burza pro každého - 5 rad a tipů. >> zpět na Obsah. elektronická publikace 2015 Název kapitoly 5 RAD A TIPŮ Jak vydělávat peníze na burze elektronická publikace 2015 1 Pár slov úvodem Pár slov úvodem Investování a obchodování na kapitálových trzích se věnuje již od roku 2006. Je absolventem

Více

Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )!

Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Investiční poradce: povolání s budoucností Povolání investičního poradce Vám

Více

PROFIL KOUČE ALEXANDRA KNOBLOCHOVÁ. "Směr, jakým vítr vane sice nezměníte, ale zcela jistě můžete změnit směr svých plachet"

PROFIL KOUČE ALEXANDRA KNOBLOCHOVÁ. Směr, jakým vítr vane sice nezměníte, ale zcela jistě můžete změnit směr svých plachet PROFIL KOUČE ALEXANDRA KNOBLOCHOVÁ "Směr, jakým vítr vane sice nezměníte, ale zcela jistě můžete změnit směr svých plachet" Změna je život, K Lesu 345, 142 00 Praha 4, tel: +420777 350 612, PROFIL KOUČE

Více

Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací!

Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! České & Slovenské Rodinné Podniky Czech & Slovak Family Businesses Rodinné podniky Úspěch a kontinuita pro další generace Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! Dej synovi

Více

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012 Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 26. říjen 2012 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného záměru IGA 2 Inovační management, který je realizován v letech 2012 2013. Je registrován

Více

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Metodika poradenství Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Úvod V následujícím textu je popsán způsob vedení rozhovoru s klientem, jehož cílem je pomoci klientovi prozkoumat jeho situaci, která ho přivedla

Více

Důchodová reforma = šance pro aktivní občany

Důchodová reforma = šance pro aktivní občany Důchodová reforma = šance pro aktivní občany 5.9.2012 Vydání 2012/09/05 Obsah Úvod - strana 1 Jak poznat dobrou firmu - strana 2 Pilíře důchodové reformy str. 3 Výhody a nevýhody II. A III. pilíře str.

Více

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Výsledky průzkumu PMF 2015 Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Jana Havlíčková, Preciosa, a.s.; členka představenstva PMF Kateřina Maršíková, Ekonomická fakulta, TUL Síla HR, Praha, Slovanský dům,

Více

www.milionoveimperium.cz

www.milionoveimperium.cz www.milionoveimperium.cz David Kirš, autor Miliónového impéria a EmailAcademy uvádí ebook WEB MILIONÁŘE A KRUH BOHATSTVÍ Tento ebook (dokument) můžete šířit a přeposílat dále, ale pouze jako celek. Není

Více

INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM VII. vlna

INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM VII. vlna INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM VII. vlna Výhled na 2Q 2015 a dále Petr Manda výkonný ředitel útvaru Firemní bankovnictví ČSOB Martin Kupka hlavní ekonom ČSOB Podnikatelé v nejlepší náladě za poslední rok a půl

Více

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny:

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny: 1. MANAGEMENT - činnost bez které se neobejde žádný větší organizační celek - věda i umění zároveň - nutnost řízení také v armádě, na univerzitách v umění i jinde. Potřeba řídit se objevuje už se vznikem

Více

Den finanční gramotnosti. Výzkum: Češi a investice

Den finanční gramotnosti. Výzkum: Češi a investice Výzkum: Češi a investice Výzkum Češi a investice Nese důraz na finanční gramotnost nějaké ovoce? 2 Je éra poučování o RPSN a dluhové pasti za námi? Nechávají finančně gramotní lidé ležet své peníze na

Více

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH Pro Centre s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ

Více

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI www.mojeinvestice.cz Pro Váš domov Ať již nemovitost vlastníte, nebo se na to právě chystáte, dříve či později zjistíte, že vlastnictví

Více

JAN NOVÁK. Manažerské kompetence. Dynamičnost Cílesměrnost Pečlivost (odpovědnost) -0,59 -0,93

JAN NOVÁK. Manažerské kompetence. Dynamičnost Cílesměrnost Pečlivost (odpovědnost) -0,59 -0,93 HODNOCENÍ Z DEVELOPMENT CENTRA Jméno a příjmení hodnoceného: JAN NOVÁK A. Manažerské kompetence,2 Manažerské kompetence,1 -,2 -,4 Psychická stabilita Dynamičnost Cílesměrnost Pečlivost (odpovědnost) Předvídání

Více

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky 2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760

Více

Pracovní list č. 1 ze série pod názvem Studentská obchodní snídaně NETWORKING

Pracovní list č. 1 ze série pod názvem Studentská obchodní snídaně NETWORKING Pracovní list č. 1 ze série pod názvem Studentská obchodní snídaně NETWORKING Anotace Autor Jazyk Očekávaný výstup Speciální vzdělávací potřeby Klíčová slova Druh učebního materiálu Druh interaktivity

Více

Absolvent musí mít budoucnost. Ondřej Šteffl, steffl@scio.cz

Absolvent musí mít budoucnost. Ondřej Šteffl, steffl@scio.cz Absolvent musí mít budoucnost Ondřej Šteffl, steffl@scio.cz Co je cílem vzdělávání? Různé zájmy ve vzdělávání A. Zájem podniků získat dobře připravené zaměstnance B. Zájem škol a učitelů mít žáky a studenty

Více

Městský úřad Tišnov. Vyhodnocení dotazníkového šetření Anketa spokojenosti zaměstnanců Městského úřadu Tišnov Srovnání výsledků z roku 2012 a 2015

Městský úřad Tišnov. Vyhodnocení dotazníkového šetření Anketa spokojenosti zaměstnanců Městského úřadu Tišnov Srovnání výsledků z roku 2012 a 2015 Městský úřad Tišnov Vyhodnocení dotazníkového šetření Městského úřadu Tišnov Srovnání výsledků z roku 2012 a 2015 2 Městský úřad Tišnov V roce 2012 a 2015 proběhlo na Městském úřadě v Tišnově dotazníkové

Více

Obsah setu: V setu naleznete následující materiály: informace k modelové situaci. instrukce pro modelovou situaci

Obsah setu: V setu naleznete následující materiály: informace k modelové situaci. instrukce pro modelovou situaci Obsah setu: V setu naleznete následující materiály: informace k modelové situaci instrukce pro modelovou situaci informace pro hodnotitele /pozorovatele/ zadání pro sparing-partnery hodnotící arch zadání

Více

VÍŠ, CO JE TO BANKA?

VÍŠ, CO JE TO BANKA? VÍŠ, CO JE TO BANKA? Plán vyučovací hodiny (č. 5) TÉMA VYUČOVACÍ HODINY: Víš, co je to banka? VĚK ŽÁKŮ: využití podle úrovně žáků (doporučení 6. až 8. třída) ČASOVÁ DOTACE: 45 minut POTŘEBNÉ MATERIÁLY:

Více

Lidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci

Lidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci Tisková zpráva 26. února 2014 Mgr. Andrea Winklerová Marketing & Communication +420 737 263 113 andrea.winklerova@gfk.com Lidé ve střední a východní Evropě usilují o vyrovnanou finanční bilanci Nejvýraznějšímu

Více

O autorovi 10. 1. Odvaha přináší vyšší plat: Tak jen do toho! 15

O autorovi 10. 1. Odvaha přináší vyšší plat: Tak jen do toho! 15 Obsah O autorovi 10 Předmluva Špion v boji za vyšší plat 11 1. část Na cestě k jednání o platu 13 1. Odvaha přináší vyšší plat: Tak jen do toho! 15 1.1 Zvýšení platu - aneb jak přijít k penězům 15 1.2

Více

UČEBNÍ OSNOVA. předmětu. Ekonomika

UČEBNÍ OSNOVA. předmětu. Ekonomika UČEBNÍ OSNOVA předmětu Ekonomika střední vzdělání s maturitní zkouškou 18-20-0/ 01 Informační technologie - Elektronické počítačové systémy Téma: Finanční gramotnost Počet hodin v UP celkem: 96 Počet hodin

Více

PLÁNY GENDEROVÉ ROVNOSTI 1. WORKSHOP PRACOVNÍ SKUPINY PRO ZMĚNU KLUB NKC

PLÁNY GENDEROVÉ ROVNOSTI 1. WORKSHOP PRACOVNÍ SKUPINY PRO ZMĚNU KLUB NKC PLÁNY GENDEROVÉ ROVNOSTI 1. WORKSHOP PRACOVNÍ SKUPINY PRO ZMĚNU KLUB NKC 31. 3. 2015 1 PRACOVNÍ SKUPINA PRO ZMĚNU KLUBU NKC vznik leden 2015 68 členek a členů pro koho lidé, kteří chtějí změnu a chtějí

Více

Plánování ve stavební firmě

Plánování ve stavební firmě Co je to podnikatelský plán? Podnikatelský plán je dokument, který popisuje podnik (ideu pro stávající nebo začínající) a způsob, jak dosáhne ziskovosti Plán by měl zahrnovat: všechny náklady a marketingový

Více

Jak koupit nemovitost

Jak koupit nemovitost Jak koupit nemovitost Bezpečně? Co nejlépe? Bez starostí a stresu? Část 1. www.alisen.cz Proč vznikla tato kniha? Koupě nemovitosti bývá pro většinu z nás životní investicí. Vydáváme velké, často půjčené

Více

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Finanční trh je přesycen finančními poradci a zprostředkovali pojištění. Určitě využíváte všechny dostupné aplikace

Více

Prava a povinnosti cizinců na českém. pracovní listy. Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1.

Prava a povinnosti cizinců na českém. pracovní listy. Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1. Prava a povinnosti cizinců na českém Možnosti pracovním profesního trhu rozvoje NÁCVIKOVÁ WORKSHOP LEKCE pracovní listy Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1.00/34351)

Více

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Co jsme si připravili Hranice maximálního výkonu Výsledky, úspěch a životní

Více

Charakteristika předmětu

Charakteristika předmětu Vzdělávací oblast : Vyučovací předmět: Člověk a svět práce Člověk a svět práce - Svět práce Charakteristika předmětu Vzdělávací obsah: Základem vzdělávacího obsahu předmětu Svět práce je vzdělávací obsah

Více

Koncepce řízení školy/školského zařízení na dobu 6 let

Koncepce řízení školy/školského zařízení na dobu 6 let Koncepce řízení školy/školského zařízení na dobu 6 let Úvod Než jsem se pustil do práce na této koncepci, stále jsem si připomínal, že musí obsahovat/zohledňovat představy, potřeby či požadavky pracovníků

Více

EMPIRIA CONSULTING. Představení společnosti. Zásady práce

EMPIRIA CONSULTING. Představení společnosti. Zásady práce Představení společnosti Zaměřujeme se na vzdělávání, poradenství a tréninky v oblasti manažerských a obchodních dovedností, marketingu, výběrů zaměstnanců, rekvalifikačních kurzů i poradenských programů.

Více

Rovné příležitosti pro všechny generace @ IBM

Rovné příležitosti pro všechny generace @ IBM Petr Šebek IBM Česká republika Rovné příležitosti pro všechny generace @ IBM Podpora hodnot napříč generacemi E-mail: petr_sebek@cz.ibm.com Svět stárne = generační dopad na IBM populaci IBM populace rozdělená

Více

JAK NA KOMPETENČNÍ MODEL PŘÍPADOVÁ STUDIE

JAK NA KOMPETENČNÍ MODEL PŘÍPADOVÁ STUDIE JAK NA KOMPETENČNÍ MODEL PŘÍPADOVÁ STUDIE FLEXIBILITA ZODPOVĚDNOST INICIATIVA SAMOSTATNOST RESPEKT VYTRVALOST POKORA NEJNIŽŠÍ NEZAMĚSTANOST ZA POSLEDNÍCH 7 LET DVOJNÁSOBNÝ POČET VOLNÝCH PRACOVNÍCH MÍST

Více

Aplikace městského marketingu v praxi: očekávání a realita Jiří Ježek. Měkké faktory v regionálním rozvoji, Ostrava, 25.6.2010

Aplikace městského marketingu v praxi: očekávání a realita Jiří Ježek. Měkké faktory v regionálním rozvoji, Ostrava, 25.6.2010 Aplikace městského marketingu v praxi: očekávání a realita Jiří Ježek Výzkumné problémy I. opatření a aktivity, které bychom přiřadili k městskému marketingu jsou realizovány, aniž by si jejich aktéři

Více

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice mariorozensky.cz Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice Možná jste již zaslechli mé oblíbené tvrzení, že pouze 2 % obchodníků využívají affiliate marketing. Affiliate trh sice neustále

Více

Informativní přehled 1 PROČ EU POTŘEBUJE INVESTIČNÍ PLÁN?

Informativní přehled 1 PROČ EU POTŘEBUJE INVESTIČNÍ PLÁN? Informativní přehled 1 PROČ EU POTŘEBUJE INVESTIČNÍ PLÁN? Od propuknutí celosvětové hospodářské a finanční krize trpí EU nízkou úrovní investic. Ke zvrácení tohoto sestupného trendu a pro pevné navedení

Více

JAK HOSPODAŘÍ ČESKÉ DOMÁCNOSTI

JAK HOSPODAŘÍ ČESKÉ DOMÁCNOSTI TISKOVÁ INFORMACE Z VÝZKUMU STEM TRENDY 1/214 VYDÁNO DNE 17.2. 214 JAK HOSPODAŘÍ ČESKÉ DOMÁCNOSTI Mírně nadpoloviční většina dotázaných občanů je z hlediska úspor a půjček v plusu, téměř třetina má bilanci

Více

Úloha marketingu v řízení podniku. Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR)

Úloha marketingu v řízení podniku. Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR) Úloha marketingu v řízení podniku Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR) Nástroje a prostředky uskutečňování vztahů s veřejností Přímá marketingová komunikace snadnější získávání

Více

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: VI/2 Sada: 2 Číslo

Více

Finanční gramotnost BONUS

Finanční gramotnost BONUS BONUS Napsala: Darina Schránilová Poznejte, jak funguje svět peněz a začněte budovat své bohatství Lidé často vydělávají peníze jen proto, aby uspokojili své okamžité potřeby a nemyslí na svou budoucnost.

Více

Konference Klastry 2006 Financování projektů

Konference Klastry 2006 Financování projektů Konference Klastry 2006 Financování projektů Margareta Křížová Central European Advisory Group CEAG 5.května 2006, Brno Témata I. Finanční zdroje v různých fázích vývoje firmy II. Financování prostřednictvím

Více

Váš tým ve formě. Test Your Team. Souhra. Řešení problémů. Kondice. Tvořivost. Výkonnost. Komunikace

Váš tým ve formě. Test Your Team. Souhra. Řešení problémů. Kondice. Tvořivost. Výkonnost. Komunikace Souhra Řešení problémů Test Your Team Komunikace 1 Tvořivost Kondice Výkonnost Váš tým ve formě Charakter programu: Jedná se o celodenní program vhodný pro firemní týmy. Zahrnuje pestrou řadu zajímavých

Více

TISKOVÁ ZPRÁVA Datum: 16. března 2006. Nový televizní seriál Osobní finance

TISKOVÁ ZPRÁVA Datum: 16. března 2006. Nový televizní seriál Osobní finance TISKOVÁ ZPRÁVA Datum: 16. března 2006 Nový televizní seriál Osobní finance Komise pro cenné papíry ve spolupráci s Českou národní bankou a dalšími partnery připravila pro vysílání v České televizi pokračování

Více

Být člověkem před zákonem

Být člověkem před zákonem Vaše občanská práva Být člověkem před zákonem Inclusion Europe Zpráva Inclusion Europe společně se svými 49 členskými organizacemi v 36 zemích usiluje o odstranění diskrimance : Anglie Belgie Bulharsko

Více

Návod na vytvoření vlastního videa. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod na vytvoření vlastního videa. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod na vytvoření vlastního videa Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Sami nejlépe víte, že trh s finančními poradci je přesycen.každý poradce se snaží odlišit od ostatních, být nejlepší

Více

TOP MANAGEMENT PROGRAM

TOP MANAGEMENT PROGRAM 1/1/2015 TTI SUCCESS INSIGHTS TOP MANAGEMENT PROGRAM Popis metody František Vlčík Top Mananagement Program Lidé ve vrcholných pozicích společnosti dosáhli svého postavení kombinací vlastních dovedností,

Více

SOFT SKILLS A FORMY VZDĚLÁVÁNÍ

SOFT SKILLS A FORMY VZDĚLÁVÁNÍ Projekt vznikl za přispění Nadace ČEZ A FORMY VZDĚLÁVÁNÍ Společnost: VÍTKOVICE POWER ENGINEERING Zástupce: Mgr. Pavel Řehánek Soft Skills (nebo-li měkké dovednosti ) Co jsou to Soft Skills??? Pojem "osobnost"

Více

Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank

Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank Průzkum uskutečněný mezi obyvatelstvem (ve věku 15+) v několika zemích - tj. v Rakousku, České republice a na Ukrajině -září 1 - Návrh průzkumu Tato

Více

Index očekávání firem: výhled na 1Q 2015 a dál

Index očekávání firem: výhled na 1Q 2015 a dál Index očekávání firem: výhled na 1Q 2015 a dál Petr Manda výkonný ředitel útvaru Firemní bankovnictví ČSOB Martin Kupka hlavní ekonom ČSOB Index očekávání firem S jakou náladou vstupují firmy do nového

Více

být a se v na ten že s on z který mít do o k

být a se v na ten že s on z který mít do o k být a se 1. 2. 3. v na ten 4. 5. 6. že s on 7. 8. 9. z který mít 10. 11. 12. do o k 13. 14. 15. ale i já 16. 17. 18. moci svůj jako 19. 20. 21. za pro tak 22. 23. 24. co po rok 25. 26. 27. oni tento když

Více

PŘÍLOHA 17. PROSINCE 2008. Tohle je náš nejtěžší případ. Učitel Vonásek, který uvěřil, že dostane přidáno! KRESBA: Milan KOCMÁNEK.

PŘÍLOHA 17. PROSINCE 2008. Tohle je náš nejtěžší případ. Učitel Vonásek, který uvěřil, že dostane přidáno! KRESBA: Milan KOCMÁNEK. TÝDENÍK PŘÍLOHA 17. PROSINCE 2008 Tohle je náš nejtěžší případ. Učitel Vonásek, který uvěřil, že dostane přidáno! Vonásek k tabuli Milan Kocmánek & Leopold Králík 2 Já nevím, co pořád chtějí. Jestli je

Více

Aux.Magazine Bilbao, Vizcaya, Španělsko www.auxmagazine.com

Aux.Magazine Bilbao, Vizcaya, Španělsko www.auxmagazine.com Vznik podnikatelského záměru Dámy Leire Layana, Silvia Andrés, Juanma Galván a Germán Castañeda založily svou vlastní firmu AUXILIARTE FACTORIA v roce 2004. Každá z podnikatelek má vzdělání v jiném oboru

Více

PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ FIRMY V PRAXI Personální metody a metodologie v malé, střední a velké firmě Ing. Monika DAVIDOVÁ, Ph.D.

PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ FIRMY V PRAXI Personální metody a metodologie v malé, střední a velké firmě Ing. Monika DAVIDOVÁ, Ph.D. PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ FIRMY V PRAXI Personální metody a metodologie v malé, střední a velké firmě Ing. Monika DAVIDOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní

Více

Zrádné detaily penzijní reformy

Zrádné detaily penzijní reformy Zrádné detaily penzijní reformy O co jde v druhém pilíři Pavel Kohout Proč nestačí průběžný systém? Průběžné systémy byly zavedeny po II. světové válce ve všech vyspělých zemích Před válkou existovaly

Více

SLET MANAŽERŮ A TECHNICKÝCH EXPERTŮ- 2012

SLET MANAŽERŮ A TECHNICKÝCH EXPERTŮ- 2012 SLET MANAŽERŮ A TECHNICKÝCH EXPERTŮ- 2012 13. 9-14. 9. 2012 Ing. Jitka Ondeková ondekova@cert-aco.cz CO JE E-LEARNING E-LEARNING je forma vzdělávání moderním, úsporným a efektivním způsobem, elektronickou,

Více

Diskuzní setkání Stavebního Fóra Český realitní trh v roce 2008 / Komerční nemovitosti. Prosinec 2008 Ondřej Novotný

Diskuzní setkání Stavebního Fóra Český realitní trh v roce 2008 / Komerční nemovitosti. Prosinec 2008 Ondřej Novotný Diskuzní setkání Stavebního Fóra Český realitní trh v roce 2008 / Komerční nemovitosti Prosinec 2008 Ondřej Novotný Obsah Představení King Sturge Ekonomická situace v České republice v roce 2008 Realitní

Více

Marketingové řízení podniku

Marketingové řízení podniku Marketingové řízení podniku Začínáme plánovat Podnikové strategické plánování Otázky tvořící základ strategického plánování : - Kde se nacházíme? - Jak jsme se sem dostali? - Kam směřujeme? - Kde bychom

Více

Miroslav Adamec, ARAS: JUDr. Jiří Srstka, DILIA:

Miroslav Adamec, ARAS: JUDr. Jiří Srstka, DILIA: Miroslav Adamec, ARAS: A poprosím pana doktora Srstku, aby nám vysvětlil, jak je nebezpečný nechráněný styk námětu s Českou televizí. (Smích.) Jsme malinko v časovém skluzu. Pane doktore, dobrý den. Než

Více

PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR

PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR Řízení lidských zdrojů (HR management) je jednou z klíčových součástí managementu každé instituce. Zaměstnanci pro knihovnu představují stejný potenciál

Více

Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci

Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci 1. Chodí Vaše dítě do MŠ: a) velmi rádo 7x b) rádo 7x c) nerado 1x d) nevím Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci 2. O dění v MŠ s Vámi dítě hovoří: a) každý den 10x b) občas 5x 3. MŠ

Více

Výstupy závěrečné evaluace projektu Kariérový koučink do škol

Výstupy závěrečné evaluace projektu Kariérový koučink do škol Výstupy závěrečné evaluace projektu Kariérový koučink do škol V průběhu projektu byly připraveny, odzkoušeny a do základních a středních škol zavedeny účinné nástroje kariérového poradenství: 1. V první

Více

Asertivita 5.5 ASERTIVNÍ PRÁVA

Asertivita 5.5 ASERTIVNÍ PRÁVA 5.5 ASERTIVNÍ PRÁVA Kaţdý má právo mít a vyjádřit své vlastní názory, jeţ se mohou lišit od ostatních lidí. Má právo být vyslechnut a brán váţně. Můţe s námi nesouhlasit. Má právo vyjádřit hněv, přiznat

Více

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 HODNOCENÍ SE ZÚČASTNILO CELKEM 4095 RESPONDENTŮ 1 1 VYHODNOCENÍ JEDNOTLIVÝCH OTÁZEK 1.1 DOPORUČIL/A BYSTE SVÝM PŘÁTELŮM PRÁCI

Více

CENTRUM NA VERANDĚ BEROUN PŘEHLED MEDIÁLNÍCH VÝSTUPŮ ČERVEN 2015

CENTRUM NA VERANDĚ BEROUN PŘEHLED MEDIÁLNÍCH VÝSTUPŮ ČERVEN 2015 CENTRUM NA VERANDĚ BEROUN PŘEHLED MEDIÁLNÍCH VÝSTUPŮ ČERVEN 2015 ČERVNOVÉ TISKOVÉ ZPRÁVY 80 tisíc rodin pečuje nonstop o seniory. Co když potřebují vydechnout? PRAHA, 18. června 2015 V Česku žije kolem

Více

Situace v poskytování tlumočnických služeb pro rozdílné typy klientů. Česká komora tlumočníků znakového jazyka, o.s. Naďa Dingová

Situace v poskytování tlumočnických služeb pro rozdílné typy klientů. Česká komora tlumočníků znakového jazyka, o.s. Naďa Dingová Situace v poskytování tlumočnických služeb pro rozdílné typy klientů Česká komora tlumočníků znakového jazyka, o.s. Naďa Dingová Historie Přelomový rok 1989 sametová revoluce ve společnosti tornádová revoluce

Více

Pracující důchodci v Česku

Pracující důchodci v Česku Pracující důchodci v Česku 22. 9. 2015 ČT 1 19:00 Události Daniela PÍSAŘOVICOVÁ, moderátorka Skoro devadesát procent českých seniorů nepracuje a spoléhá jenom na podporu státu. Důvodem není podle nové

Více

Vedení lidí v praxi. Fakulta textilní Technické univerzity v Liberci. PER Personální management. Kratochvílová Soňa 3.4.2013

Vedení lidí v praxi. Fakulta textilní Technické univerzity v Liberci. PER Personální management. Kratochvílová Soňa 3.4.2013 Vedení lidí v praxi PER Personální management Kratochvílová Soňa 3.4.2013 Fakulta textilní Technické univerzity v Liberci OBSAH ÚVOD... 3 1. Výběr správných pracovníků... 3 2. Spolupráce a poslušnost podřízených...

Více

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Určitě sami dobře víte, že lidé neradi dávají doporučení na finanční zprostředkovatele.

Více

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a

Více

PODPORA ŽEN VE VEDENÍ FIREM A ORGANIZACÍ MOŽNOSTI A OPATŘENÍ NA PODPORU ŽEN V KARIÉRNÍM RŮSTU

PODPORA ŽEN VE VEDENÍ FIREM A ORGANIZACÍ MOŽNOSTI A OPATŘENÍ NA PODPORU ŽEN V KARIÉRNÍM RŮSTU PODPORA ŽEN VE VEDENÍ FIREM A ORGANIZACÍ MOŽNOSTI A OPATŘENÍ NA PODPORU ŽEN V KARIÉRNÍM RŮSTU Hana Maříková a Lenka Formánková Sociologický ústav Akademie věd ČR v.v.i. 8/10/2015 WWW.GENDERPOWERMAP.EU

Více