Zpracování: Mgr. Monika Tomečková sociální pracovnice Ev. číslo: II SQ 08/2015. Schválení: Mgr. Jana Deylová vedoucí zařízení Verze: 02

Transkript

1 NÁVAZNOST POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY NA DALŠÍ DOSTUPNÉ ZDROJE Nahrazuje: II SQ 08/2015 Návaznost poskytované sociální služby na další dostupné zdroje verze 01 Proces Jméno a příjmení Funkce Podpis Domov pro seniory Pod Obecnicu 308 Zpracování: Mgr. Monika Tomečková sociální pracovnice Ev. číslo: II SQ 08/2015 Přezkoumání: Tomáš Žamboch, DiS. koordinační a projektový pracovník Účinnost: Schválení: Mgr. Jana Deylová vedoucí zařízení Verze: 02 Obsah 1. Účel Rozsah platnosti, závaznost Vymezení pojmů Pravomoci a odpovědnost Vytváření podmínek pro využití běžně dostupných veřejných služeb Zprostředkování služeb uživatelům jinými fyzickými a právnickými osobami Podpora kontaktů a vztahů s přirozeným sociálním prostředím... 4 Stránka 1 z 7

2 1. Účel Účelem dokumentu je informovat uživatele o nabídce veřejně dostupných služeb. Dále vytvářet podmínky pro využívání dostupných zdrojů veřejných služeb, které vedou k udržení či zlepšení samostatnosti uživatelů. 2. Rozsah platnosti, závaznost (1) Dokument je závazný pro všechny pracovníky Domova pro seniory (dále jen Domov). (2) Dokument je přístupný všem pracovníkům Domova na Intranetu. 3. Vymezení pojmů (1) Veřejně dostupné služby jsou vymezovány jako služby důležité pro život lidí, které uspokojují jejich společenské potřeby a jsou zabezpečovány v nejbližším okolí. (2) Uživatel osoba, která má uzavřenou smlouvu o poskytnutí sociální služby. 4. Pravomoci a odpovědnost Vedoucí jednotlivých pracovních úseků jsou odpovědni za to, že seznámí pracovníky s obsahem tohoto dokumentu. Vedoucí pracovníci ověřují jeho dodržování svými podřízenými pracovníky v praxi v rámci každodenní činnosti. 5. Vytváření podmínek pro využití běžně dostupných veřejných služeb (1) Domov v rámci poskytování sociální služby podporuje uživatele ve využívání veřejných služeb, které jsou dostupné v okolí Domova. (2) Využívání veřejných služeb vychází z individuálních potřeb a přání uživatelů, které jsou klíčovým pracovníkem zaznamenány v jeho dokumentaci individuálního plánování. Poskytujeme uživatelům podporu při využívání dostupných veřejných služeb vedoucí k udržení jejich samostatnosti a nezávislosti na sociální službě. (3) Uživatelé Domova jsou informování o možnostech a aktuálních nabídkách veřejných služeb prostřednictvím informačních tabulí ve společných prostorách Domova. V Domově vychází časopis U nás, ve kterém jsou zveřejněny aktuality týkající se nabídky veřejných služeb. (4) S nabídkou veřejně dostupných služeb jsou uživatelé seznamováni pracovníky Domova. Uživatelé se pro získání přesných informací o konkrétní veřejnou službu, kterou mají Stránka 2 z 7 Verze 02

3 zájem využít, nejčastěji obracejí na svého klíčového pracovníka, vedoucí oddělení nebo sociální pracovnice. (5) Uživatelé k využívání veřejně dostupných služeb si mohou zvolit různé způsoby dopravy. Jedním z nich je veřejná autobusová doprava. Nejbližší autobusová zastávka je vzdálená cca 300 m od Domova, jízdní řády jsou zveřejněny na informační tabuli ve vstupním prostoru Domova. (6) V případě, že uživatelé při pohybu používají elektrický skútr nebo elektrický vozík, mohou využít cyklostezky, která se nachází v bezprostřední blízkosti Domova. (7) Uživatelé mohou využít v rámci nabízených fakultativních činností dopravu automobilem Sociálních služeb Vsetín, příspěvkové organizace (dále jen SSLVS) dle provozních možností. Ve Velkých Karlovicích je stanoviště taxislužby, která nabízí uživatelům dopravu dle jejich požadavků. (8) Nejblíže dostupné veřejné služby se nacházejí ve městě nebo v obci Velké Karlovice. Seznam dostupných veřejných služeb, které mají uživatelé možnost využít ve městě a okolních obcích, je uveden v příloze č. 1 a v listinné podobě je tento seznam vyvěšen na informačních tabulích ve společných prostorách Domova. 6. Zprostředkování služeb uživatelům jinými fyzickými a právnickými osobami (1) Uživatelům, kteří nemají zájem využívat veřejných služeb mimo Domov, nabízíme zprostředkování těchto služeb v prostorách Domova, dle jejich individuálních potřeb a požadavků. (2) Za účelem poskytování služeb kadeřnictví a pedikúry dochází externí pracovnice do Domova v určeném čase a termínu. (3) Pravidelně každý měsíc probíhá prodej ošacení, obuvi, drogerie, spotřebního zboží a potravin ve vstupních prostorách Domova. (4) Jedenkrát v měsíci v určený den se koná bohoslužba v kapli Domova. (5) Ve společenské místnosti v budově B se nachází knihovna, která je uživatelům kdykoli přístupná. (6) V přízemí Domova je umístěna ordinace lékaře, ve které dvakrát týdně ordinuje praktický lékař. Dle potřeby uživatelů zprostředkováváme služby odborných lékařů např. psychiatr, ušní, zubní nebo kožní lékař. (7) Domov pro uživatele a jejich blízké pořádá různé společenské a kulturní akce např. vystoupení žáků Základní školy a Základní umělecké školy, Papučový bál, koncerty, sportovní turnaje, Den otevřených dveří, besedy, filmový klub, výlety do okolí apod. (8) V případě zájmu uživatelů Domov zprostředkuje prostřednictvím pracovnic České pošty pravidelné doručování novin nebo časopisů. Stránka 3 z 7 Verze 02

4 (9) Uživatelé Domova se účastní pravidelně akcí pořádaných Zlínským krajem, který je zřizovatelem SSLVS. (10) V rámci sportovních aktivit se každý rok uživatelé Domova aktivně zapojují do různých akcí, např. celostátní projekt JEDEME V TOM SPOLEČNĚ. (11) Uživatelé mají také možnost využívat externě osobní asistenční službu, kterou zajišťuje Charita. 7. Podpora kontaktů a vztahů s přirozeným sociálním prostředím (1) Podporujeme uživatele v udržování kontaktů a vztahů s jejich blízkými, přáteli, abychom předcházeli vzniku sociální izolace a plné závislosti na sociální službě. (2) Umožňujeme uživatelům trávit čas i mimo Domov v přirozeném prostředí, společně s rodinou a blízkými. (3) Vytváříme příležitosti pro setkávání uživatelů s rodinami, přáteli v prostředí Domova. Uživatelé mohou přijímat návštěvy kdykoliv během dne. V době nočního klidu je návštěva vhodná po domluvě s pracovníky v přímé péči. K přijímání návštěv mají uživatelé možnost využít: pokoj (s ohledem na spolubydlící), denní pobyty, jídelnu, multifunkční místnost, knihovnu, zahradu. (4) Domov poskytuje prostory pro společné setkávání uživatelů s rodinnými příslušníky (např. oslava narozenin). (5) O pořádaných společenských akcích jsou informováni uživatelé i jejich blízcí, kteří tak mají možnost se těchto akcí zúčastnit nebo se podílet na jejich realizaci. (6) Sociální pracovnice na požádání uživatelům nabízejí pomoc při řešení úředních záležitostí spojených s jeho pobytem v Domově. V případě konfliktu uživatele s jeho blízkými všichni pracovníci zachovávají neutralitu. Seznam příloh: Příloha č.1 - Seznam veřejně dostupných služeb Související dokumenty Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a prováděcí vyhláška č. 505/2006 Sb. Domácí řád SQ 05/2015 Individuální plánování průběhu sociální služby Stránka 4 z 7 Verze 02

5 Příloha č. 1 - Seznam veřejně dostupných služeb Firmy a veřejné služby města Karolinky, Seznam spolupracujících organizací Název veřejné služby Kontaktní adresa Otevírací/ ordinační doba: Kontaktní údaje Městský úřad Úřad práce, kontaktní pracoviště Česká pošta Česká spořitelna Po, St: 7:00 11: 00, 12:00 17:00 Út, Čt: 7:00 11:00, 12:00 15:00 Pá: 7:00 11:00, 12:00 13:30 Po, St: 7:00 11: 00, 12:00 17:00 Út, Čt: 7:00 11:00, 12:00 15:00 Pá: 7:00 11:00, 12:00 13:30 Po, St: 8:00 11:30, 13:00 17:00 Út, Čt, Pá: 8:00 11:30, 13:00 16:00 Po, St: 9:00 12:30, 13:30 17:00 Út, Čt, Pá: 9:00 12:30, 13:30 16:00 TEL.: TEL.: TEL.: TEL.: Policie ČR Římskokatolická farnost Nový Hrozenkov Charita Svaté rodiny Nový Hrozenkov REHABILITACE Remyos Rea MUDr. Ivo Šmigura MUDr. Bronislava Trtíková Gynekologická ambulance MUDr. Tomáš Malík Praktický lékař pro dospělé MUDr. Jiří Dorňák Psychiatrická ordinace MUDr. František Chudárek MUDr. Miloslav Lehnert Lékárna VISTA OPTIK oční optika Kostel Panny Marie Karmelské Vsetínská, Nábřežní 175 (Zdravotní středisko ) (Zdravotní středisko ) Halenkov Halenkov U Nemocnice Valašské Meziříčí Nový Hrozenkov Nový Hrozenkov Nepřetržitě TEL.: TEL: Dle dohody TEL.: Po Čt: 7:00 18:00 Pá: 7:00 15:00 TEL.: Po: 8:30 12:30 (vždy v sudý týden) Po Čt: 7:00 13:00 Pá: 7:00 12:00 V DS v pondělí odpoledne. Po: 12:00 16:00 St: 7:00 13:00 Čt: 7:00 17:00 Pá: 7:00 12:00 V DS 1x 14 dní v úterý. Po Čt: 7:00 13:00 Pá: 7:00 12:00 V DS ve čtvrtek odpoledne. TEL.: TEL.: TEL.: TEL.: Po Pá: 7:30 16:00 TEL.: Po, Út, Čt: 8:00 12:00, 12:30 16:00 St, Pá: 8:00 12:00, 12:30 dle objednání. TEL.: Stránka 5 z 7 Verze 02

6 Klub seniorů Moderní senior Univerzita třetího věku Městská knihovna Valašské národní divadlo Muzeum sklářství Muzeum Velké Karlovice PENNY market COOP Jednota Občanská poradna Vsetín Linka seniorů Taxislužba Víceúčelové kulturní centrum Nábřežní 545 Informační centrum Nábřežní 545 Kobylská 250 U Hřiště 142 Nábřežní 575, Velké Karlovice Velké Karlovice Vsetínská 414, Vsetínská 632 Jiráskova Vsetín Na Strži Praha 4 kancelář organizace Jan Kmošťák Velké Karlovice Vždy v úterý, středu a čtvrtek ve Víceúčelovém kulturním centru, 1. patro. Dle programu semestru. TEL.: Út: 12:00 17:00 St: 9:00 11:00, 12:00 17:00 Pá: 12:00 17:00 Dle programu divadla. červen srpen: 9:00 12:30, 12:30 17:00 září květen: Po So: 9:00 12:00, 12:30 16:00 Ne: 9:00 12:00 V letních měsících otevřeno denně od 9:00 17:00. - TEL.: TEL.: TEL.: TEL.: Po Ne: 7:00 20:00 TEL.: Po Pá: 6:30 17:00 Ne: 7:00 11:00 Po: 8:00 17:30 Út: 7:00 15:30 St: 7:00 16:30 Pá: 8:00 14:30 TEL.: TEL: Po Pá: 8:00 20:00 TEL.: TEL: Stránka 6 z 7 Verze 02

7 SEZNAM REVIZÍ Datum Popis revize Jméno a příjmení Podpis Revize v plném rozsahu. Mgr. M. Tomečková ZÁZNAM O SEZNÁMENÍ ZAMĚSTNANCŮ S DOKUMENTEM Svým podpisem potvrzuji, že jsem se s dokumentem seznámil/a, obsahově rozumím popsanému procesu a povinnostem, které mi z dokumentu vyplývají. Datum Jméno a příjmení Pracovní pozice Podpis Stránka 7 z 7 Verze 02