7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků

Transkript

1 7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 5. lekce Získejte maximum z networkingové události Máte v plánu zúčastnit se networkingové události? Ať už spadá do jakékoliv kategorie networkingu, je důležité se na ni připravit: a) Stanovte si cíl měl by být velmi konkrétní, např. seznámení se s pěti novými lidmi, získání 3 doporučení, nalezení kontaktu do konkrétní firmy, atd. vaším cílem může být cokoliv, co může podpořit vás a vaše podnikání. Důležité je znát svůj cíl před příchodem na akci, po příchodu se velmi těžko vymýšlí budete obklopeni různými lidmi, budete se zabývat tím, jak udělat nejlepší dojem, budete přemýšlet o tom, koho oslovit a v těchto chvílích již na vymýšlení cíle není prostor. b) Připravte si své Zaseknutí v 60-ti sekundách (viz lekce 4) c) Připravte si do zásoby několik otázek, které můžete použít jako Ice Breaker prolomení ledů pro plynulé navázání vaší konverzace nebo v případě, že v konverzaci nastane hluché místo d) Pokud je to možné, zjistěte, kdo bude na akci přítomen a projděte si seznam hostů a zapamatujte si ty, se kterými se chcete seznámit a z jakého důvodu. Navazování nových kontaktů tak pro vás bude jednodušší. 1

2 VIDEO 1 => Jaké jsou mé cíle na networkingových akcích VIDEO 2 => Jak získat na networkingových akcích maximum 2

3 Zdolání 3 běžných obav, se kterými se většina lidí potýká při návštěvě networkingových akcí, plných desítek neznámých lidí v neznámém prostředí Obava z odmítnutí Obava z neúspěchu Obava z neznáma Udělejte si pro sebe soukromý motivační proslov s následujícími tipy, které vám pomohou přenést se přes tyto běžné obavy. 10 motivačních prvků, které vám mohou pomoci se elegantně přenést přes jakékoliv běžné obavy: 1. Dávám networkingové akci 3 hodiny svého drahocenného času 3 neplacené hodiny, takže z toho jdu získat co nejvíc je možné. 2. Užiji si networkingovou akci a rozhodně se pobavím. 3. Tato místnost je mi známá. Vidím lidi, kteří stojí sami, a otevřené skupiny 2 nebo 3. Budou přívětiví a moji přítomnost uvítají. (Buďte obezřetní na uzavřené skupiny 2, 3 a 4, pokud ovšem ze skupiny již někoho neznáte). 4. Plánuji si promluvit se 3 novými lidmi a získat 3 nové informace. (nebo jakýkoliv je váš cíl) 5. Představím se lidem, které jsem si zacílil/a. 6. Platí tento status: Všichni přítomní chtějí networkovat. Chtějí mě poznat stejně tak jako chci poznat já je. Šance na odmítnutí jsou tedy téměř nulové. 7. Věřím si a mám spoustu znalostí ve svém oboru. Mohu působit jako expert ve svém oboru a svými znalostmi ostatní zaujmout. 8. Může se stát, že mě lidé odmítnou tudíž si nezaslouží, abych se jimi zabýval/a. Soustředím se na zbylých 99 % přítomných, kteří moji přítomnost uvítají. 9. Pokud potkám nepříjemného člověka, nesnažím se z něj příjemného udělat, ale přesunu se k příjemnému. 10. Buďte zajímaví jak? Zajímejte se! 3

4 Jak navázat konverzaci Než vůbec zahájíte konverzaci a začnete s konverzovat, je třeba vědět, jak se k někomu přidáte. Nejsnazší je přidat se k jednotlivci nebo otevřeným skupinám 2 nebo 3. Věta Dobrý den, můžu se k vám připojit patří k nejjednodušším, nejosvědčenějším a opravdu funguje. Ice Breaker - vaše první konverzační téma Pokládejte otázky typu: - Jak se vám líbí přednáška? - Navštěvujete tento klub často? - Už jste ochutnal/a místní specialitu? - Co nového jste se dozvěděl/a od přednášejícího? Nepokládejte otázky typu: - Toto místo je hrozné, že? - Slyšel/a jste ty nesmysly, co přednášející říkal? - Co říkáte občerstvení, hrozné, že? - Ten spíkr dnes neví, o čem mluví, co myslíte? Před tím, než začnete hovořit o tom, co děláte a vyzpovídáte i člověka, se kterým komunikujete, je dobré začít s lehkými tématy, kterými se naladíte na stejnou notu. Připravte si do zásoby pár otázek, které můžete položit. Nejvhodnější otázky jsou na nějaké neutrální téma, které se vztahuje k dané události tudíž je pro všechny společné a každý se k němu může vyjádřit. Je důležité si pamatovat, že tyto otázky by měly být výhradně pozitivní. Jakmile máte za sebou Ice Breaker, tak přejdete k důležitému a začnete mluvit o sobě, své firmě a tom, co děláte. Mějte na paměti, že v konverzaci jste dva, a proto jednostranný monolog není na místě. Ptejte se a ukažte jim zájem o jejich osobu. Přemýšlejte o synergiích zda znáte někoho, kdo by mohl být pro ně přínosem. Začněte přemýšlet o tom, jak začít s tímto člověkem budovat dlouhodobý a vzájemně prospěšný obchodní vztah. Nezapomeňte, že pokud takového stavu chcete dosáhnout, tak aktivita a první krok bude vždy na vaší straně. 4

5 VIDEO 3 => Jak navázat konverzaci s novými lidmi S přáním vašich úspěchů Kamila Zárychtová zakladatelka Business for Breakfast ČR 5