Zpráva o činnosti za rok Obecný zájem. občanské sdružení Gen. Govorova Smiřice. www. pssmirice.wbs.cz

Transkript

1 Zpráva o činnosti za rok 2011 Kontakty: Mgr. Iveta Jankovičová Telefon: , , iveta.jankovicova@ .cz Identifikace: IČO: Registrace: Ministerstvo vnitra České Republiky číslo a datum registrace: VS/1-1/55156/03-R Krajský úřad Královehradeckého kraje datum registrace: identifikátor: Obecný zájem občanské sdružení Gen. Govorova Smiřice www. pssmirice.wbs.cz

2 Obsah 1 O sdružení 2 Členové sdružení, organizační struktura 3 Poslání, cíle a principy sdružení 4 Pečovatelská služba 5 Finanční zpráva 6 Závěrem 7 Poděkování za podporu Zpráva o činnosti za rok 2011

3 1 O sdružení Občanské sdružení Obecný zájem vzniklo dne podle Zákona č. 83/1990 Sb. o sdružování občanů. Občanské sdružení bylo založeno za účelem poskytování informací, rozvoje, kvality a přiměřené ceny v oblasti služeb v obecném zájmu zejména v sociální oblasti. Mezi hlavní činnosti sdružení patří realizace projektů zaměřených na poskytování služeb sociálního charakteru. V oblasti poskytování sociálních služeb se věnujeme od roku 2004 poskytování pečovatelské služby v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb. o sociálních službách. V současné době zajišťujeme pečovatelskou službu v mikroregionu Smiřicko a v okolních spádových obcích v dojezdové vzdálenosti do 20 Km od sídla organizace, kde je většinou úplná absence infrastruktury i veřejných služeb. Aktivně se podílíme na komunitním plánování sociálních služeb v mikroregionu Smiřicko, naše činnost je plně v souladu s výše zmíněným komunitním plánem. Od je naše organizace řádně registrovanou službou v registru poskytovatelů sociálních služeb, v souladu se Zákonem č.108/2006 Sb., o sociálních službách. www. pssmirice.wbs.cz

4 2 Členové sdružení organizační struktura Výbor sdružení tvoří: Revizní komise: předsedkyně sdružení místopředseda sdružení členové výboru předsedkyně komise členové komise Mgr. Iveta Jankovičová Mgr. Marek Jankovič Marie Kubíčková Alena Loucká Pavel Wenke Jaroslava Balcarová Bc. Libuše Zemková Otokar Balcar VALNÁ HROMADA VÝBOR REVIZNÍ KOMISE PŘEDSEDKYNĚ SDRUŽENÍ ŘEDITELKA SOCIÁLNÍ PRACOVNÍK VEDOUCÍ PŘÍMÉ PÉČE ÚČETNÍ PRACOVNÍK V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH PRACOVNÍK V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH PRACOVNÍK V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH PRACOVNÍK V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH Zpráva o činnosti za rok 2011

5 3 Poslání, cíle a principy sdružení Posláním a dlouhodobým cílem organizace je poskytování sociálních služeb. Poskytovat takovou podporu, která uživatelům, umožní zůstat ve svém přirozeném prostředí a společenství a v maximální možné míře zachovat si svůj dosavadní způsob života. Umožnit uživateli využívat místní instituce poskytující služby veřejnosti, setkávat se se svými blízkými, s místní komunitou. Poskytovat služby bezpečně, odborně, zachovávat a rozvíjejí důstojný život uživatelů. Pečovatelskou službu poskytujeme v domácnostech uživatelů služeb kvalifikovanými pracovníky. Služby poskytujeme seniorům, lidem fyzicky nemocným, kteří se ocitli v nepříznivé sociální, životní situaci a pro svůj zdravotní stav si nemohou sami bez pomoci druhé osoby obstarat základní životní potřeby. Cíle organizace 1. Poskytování sociálních služeb, pečovatelské služby dle platných norem, zákonů. Naplňovat standardy kvality sociálních služeb, které jsou aktuálně zpracovávány a vydávány vnitřními směrnicemi sdružení. 2. Přispívat k rozvoji a zvyšování kvality poskytovaných služeb, zvyšování odborného vzdělání všech pracovníků občanského sdružení, zvyšování počtu spokojených uživatelů služeb. 3. Uspokojovat potřeby uživatelů tak, aby mohli žít běžným způsobem života, na který jsou zvyklí, podporovat uživatele v samostatnosti, nezávislosti a začleňování do společnosti. 4. Přispívat ke zvýšení dostupnosti pečovatelské služby lidem potřebným. Podpora a rozvoj funkčního systému spolupráce s městem Smiřice a s obcemi, ve kterých služby poskytujeme. 5. Stabilní postavení v síti registrovaných poskytovatelů sociálních služeb v Královéhradeckém kraji. 6. Za účelem zajištění stabilního provozu a důstojných podmínek pro práci členů sdružení, získávání vícezdrojové finanční podpory. www. pssmirice.wbs.cz

6 3 Poslání, cíle a principy sdružení Principy poskytování sociálních služeb schválena jako základní etická pravidla. 1. Maximální podpora nezávislosti jedince Pracovníci občanského sdružení Obecný zájem respektují individuální potřeby uživatelů a potřeby společnosti, každý uživatel se rozhoduje samostatně. Na zjišťování potřeb uživatele, stanovení cílů a postupů jejich naplňování se podílí uživatel společně s klíčovým pracovníkem nebo vedoucím pracovníkem. 2. Respektování hodnoty a důstojnosti každé lidské bytosti Bez ohledu na původ, rasu, postavení, pohlaví, náboženství, věk, sexuální orientaci, postižení či náboženské vyznání respektujeme každého uživatele. 3. Podporujeme začleňování uživatele do společnosti Podporujeme přirozené vztahové sítě, aby nedocházelo k sociálnímu vyloučení. 4. Princip rovnosti a partnerství Přístup pracovníka k uživateli služeb je stavěn na principu partnerství a spolupráce. 5. Ochrana osobních údajů a diskrétnost Každý pracovník organizace je zavázán mlčenlivostí tak, aby maximálně chránil uživatele před předsudky a nedošlo k negativnímu hodnocení v důsledku poskytování služby. Diskrétností zajišťujeme ochranu zranitelným lidem. 6. Neúplatnost Pracovníci organizace nepřijímají při práci osobně žádné dary, ze kterých by mohli mít osobní prospěch. Jednají čestně a důvěryhodně. 7. Loajalita k organizaci Všichni pracovníci vystupují při dosahování cílů a naplňování poslání organizace jednotně, respektují rozhodnutí schválená v rámci organizace, řídí se vnitřními dokumenty a svým chováním nepoškozují pověst a zájmy organizace. Zpráva o činnosti za rok 2011

7 4 Pečovatelská služba Služby poskytujeme ve městě Smiřice a v obcích Rodov, Holohlavy, Černožice, Hoříněves, Žiželeves, Želkovice, Jeřičky, Vrchovnice, Habřina, Račice nad Trotinou, Lužany, Rožnov, Neznášov, Sendražice, Neděliště, Máslojedy, Střezetice, Dlouhé Dvory, Lejšovka, Smržov, Hubíles, Černilov, Rasošky, Skalice, Skalička, Lochenice, Předměřice nad Labem Pečovatelskou službu zajišťujeme v rozsahu a v cenách dle platné prováděcí vyhlášky č. 505/2006 Sb. 6, kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb. Rozhodující pro výši úhrady za službu je čas strávený poskytováním jednotlivých úkonů resp. čas, který stráví pracovnice zajištěním péče uživateli, jejíž rozsah si určuje uživatel sám. Denní kapacita uživatelů služeb je stanovena na 75 uživatelů. Provozní doba je v pondělí až pátek 7,00-15,30 hod. a v sobotu a neděli 8,00-12,00 hod. Pečovatelskou službu v roce 2011 využilo celkem 92 uživatelů, z toho 62 žen a 30 mužů. Věková struktura uživatel se významně změnila v kategorii od 85 let do 95 let bylo v roce % oproti roku 2010, kdy v této kategorii bylo 19 % uživatelů. Poskytované základní činnosti pečovatelské služby podle vyhlášky č. 505/2006 Sb. jsou: 1. pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pod které patří dílčí úkony: pomoc a podpora při podávání jídla, pití, pomoc při oblékání a svlékání, včetně speciálních pomůcek, pomoc při prostorové orientaci, pomoc při samostatném pohybu ve vnitřním prostoru, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík www. pssmirice.wbs.cz

8 4 Pečovatelská služba 2. pomoc při osobní hygieně, pod kterou patří dílčí úkony: pomoc při úkonech osobní hygieny, pomoc při základní péči o vlasy a nehty, pomoc při použití WC, koupání, sprchování uživatele v domácnosti 3. poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, pod kterou patří dílčí úkony: dovoz nebo donáška jídla, zajištění stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování, pomoc při přípravě jídla a pití, příprava a podání jídla a pití 4. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: doprovod 5. pomoc při zajištění chodu domácnosti, pod které patří dílčí úkony: běžný úklid a údržba domácnosti, údržba domácích spotřebičů, donáška vody, nutné pochůzky, běžný nákup do 5kg, velký nákup do 15kg, pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, praní běžného prádla (včet. pracího prášku a žehlení), praní ložního prádla (včet. pracího prášku a žehlení), topení v kamnech, donáška, příprava topiva 6. základní sociální poradenství: poskytnutí informace směřující k řešení nepříznivé sociální situace prostřednictvím sociální služby, poskytnutí informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb osob a o jiných formách pomoci, například o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče, poskytnutí informace o základních právech a povinnostech osoby, zejména v souvislosti s poskytováním sociálních služeb a o možnostech využívání běžně dostupných zdrojů pro zabránění sociálního vyloučení a zabránění vzniku závislosti na sociální službě, poskytnutí informace o možnostech podpory členů rodiny v případech, kdy se spolupodílejí na péči o osobu. Poskytované fakultativní služby jsou: dohled nad dospělým občanem, měření krevního tlaku, telefonát v zájmu uživatele, poplatek za provoz služebního auta, zapůjčení vysavače, zapůjčení schůdků, zapůjčení úklidových pomůcek, zapůjčení vysavače na praní koberců, poskytnutí speciálních pracích dezinfekčních prostředků na silně znečištěné prádlo Úhrada za fakultativní služby je v souladu s 77 Zák. č. 108/2006 o sociálních službách. Podrobný přehled jednotlivých poskytnutých úkonů v daném roce 2011 Procentuelní přehled poskytnutých jednotlivých základních úkonů. Za uplynulý rok opět významně vzrostl počet poskytnuté péče o vlastní osobu a hygienu a to o5%,o2%vzrostla pomoc při přesunu na lůžko o 1 %, pomoc při podávání jídla a pití, pomoc při oblékání, pomoc při použití WC. Naopak se snížil Zpráva o činnosti za rok 2011

9 4 Pečovatelská služba dovoz obědů o 5%, nutné pochůzky o 4%, údržba domácnosti o 2%, běžný nákup o 1%. Praní prádla zůstalo na 10% z celkového objemu péče. Průběh poskytování služby: Pracovnice sociální služby poskytují uživatelům pomoc a podporu dle zjištěných individuálních cílů (potřeb) uživatelů, tak jak jsou uzavřeny ve smlouvě o poskytování služeb. Konkrétní postupy a používané způsoby naplňování osobních cílů jsou popsány v osobním plánu uživatele. Péče probíhá v domácnostech uživatelů nebo při doprovodech na místě uživatelem určeném. Podle potřeby poskytujeme uživatelům základní sociální poradenství a dle možností nabízíme aktivizační programy. Služby zajišťujeme v pracovní dny pondělí až pátek od 7,00 hod. do 15,30 hod. a v sobotu a neděli od 8,00 hod. do 12,00 hod. Na základě dohody se zájemcem je nejprve realizováno sociální šetření v jeho domácnosti, kde jsou zjištěny osobní cíle (potřeby) a přání zájemce. Zároveň je ověřena sociální potřebnost. Pracovník řádně seznámí zájemce s podmínkami, rozsahem a cenami poskytovaných služeb. Pracovník aktivně zjišťuje, co zájemce od služby očekává a zároveň mu nabízí možnou míru pomoci a podpory, kterou uspokojí jeho cíle. Pokud se obě strany dohodnou, uzavřou písemnou smlouvu o poskytování pečovatelské služby. Uživateli je přidělen klíčový pracovník, který s uživatelem vypracuje osobní plán, kde jsou jasně vytyčeny a popsány cíle uživatele, jednotlivé postupy a způsoby, jak jich dosáhnou, čas kdy budou cíle naplňovány a osoby, organizace podílející se na naplňování jeho cílů. Při jakékoli změně je provedena aktualizace osobního plánu. Uživatel má možnost, v případě nespokojenosti se způsobem poskytování nebo kvalitou služeb, podat stížnost u ředitelky pečovatelské služby, a to aniž by tím ohrozil další spolupráci či vlastní osobu. Dotazníkové šetření spokojenosti uživatelů: V rámci pravidelného zjišťování spokojenosti uživatelů s kvalitou poskytovaných služeb jsme provedli dotazníkové šetření, jehož výsledky byli pro naší činnost pozitivní, jako zpětná vazba a potvrzení určité kvality a profesionality našich služeb, ale také příjemným povzbuzením do příštích let. Ze 75-ti dotazovaných uživatelů jich 70% vrátilo vyplněné dotazníky. Vesměs všichni shledávají naši nabídku služeb jako dostatečnou, jsou spokojeni a chválí profesionální a příjemný přístup pracovnic. www. pssmirice.wbs.cz

10 5 Finanční zpráva ,- Kč ,- Kč ,- Kč ,- Kč ,- Kč ,- Kč ,- Kč ,- Kč ,- Kč VÝDAJE PŘÍJMY MPSV Královéhradecký kraj Město Smiřice okolní obce typu I. příjmy od uživatelů úroky, čl. přísp., ost. v. provozní náklady ,- Kč tržby obědy mzdové, osobní nákl ,- Kč dotaze z ÚP náklady celkem ,- Kč příjmy celkem rozdíl 315,- Kč Zpráva o činnosti za rok 2011

11 6 Závěrem V uplynulém roce 2011 jsme pokračovali již v několikaleté fungující spolupráci s městem Smiřice a okolními obcemi. V návaznosti na zmíněnou spolupráci se nám podařilo zpřístupnit služby více uživatelům a zajistit jim jistotu a spoleh na naši poskytovanou péči. Jedním z hlavních cílů pro následující rok bude i nadále zajištění poskytování pečovatelské služby sociálně nejpotřebnějším uživatelům, zajištění kontinuity sociální péče dlouhodobým uživatelům služeb. Dále se zaměříme na rozvoj kvality námi poskytovaných služeb, udržení stabilního místa v síti podporovaných poskytovatelů sociálních služeb Ministerstvem práce a sociálních věcí a Krajským úřadem Královéhradeckého kraje. Odborné poskytování péče je pro nás garance kvality služeb poskytované naší organizací. Velkou pozornost budeme i nadále věnovat vzdělávání, odborné připravenosti pracovníků v přímé péči a profesionálnímu přístupu k uživatelům služeb. www. pssmirice.wbs.cz

12 Poděkování za podporu Občanské sdružení Obecný zájem děkuje všem subjektům, firmám a osobám za jejich podporu a pomoc v uplynulém roce Ministerstvu práce a sociálních věcí Královéhradeckému kraji Městu Smiřice Obci Holohlavy Obci Střezetice Obci Smržov Obci Sendražice Obci Hořiněves Obci Lejšovka Obci Černilov Obci Račice nad Trotinou Obci Lužany Obci Černožice Obci Skalice Obci Habřina Eurostripu Wenke Pavel Děkujeme také uživatelům našich služeb za jejich důvěru a spolupráci. Náš dík patří také dobrovolníkům a externím spolupracovníkům. V případě, že byste chtěli naši činnost podpořit, kontaktujte nás k zaslání sponzorské smlouvy. Údaje pro případnou finanční podporu činnosti našeho sdružení: Číslo účtu: /5500 Variabilní symbol: 2011 Mgr. Iveta Jankovičová