UŽIVATELSKÝ MANUÁL pro klienty eské spoitelny, a.s. ke služb SERVIS 24 GSM banking (pro uživatele mobilních telefon sít T- Mobile)

Transkript

1 UŽIVATELSKÝ MANUÁL pro klienty eské spoitelny, a.s. ke služb SERVIS 24 GSM banking (pro uživatele mobilních telefon sít T- Mobile) Vážení klienti, pedstavujeme Vám službu SERVIS 24 GSM banking eské spoitelny, a.s., která Vám umožní bez osobní návštvy poboky snadnou obsluhu Vašeho bžného i sporožirového útu. Pro využití této služby je nutné mít sjednanou službu SERVIS 24, na Vaší SIM kart nahranou bankovní aplikaci (aplikaci lze nahrát na kterékoli poboce eské spoitelny, a.s.) a používat mobilní telefon podporující funkci SIM Toolkit. Díky této služb máte možnost kdykoliv pomocí pehledného menu ve Vašem mobilním telefonu získat informace o stavu svého útu a provádt vybrané bankovní operace nepetržit 24 hodin denn, 7 dní v týdnu. Rozsah nabízených služeb: Zjištní zstatku na útu - služba je dostupná pro sporožirový úet, bžný a vkladový úet v K, kartový úet. Zadání píkazu k úhrad - služba je dostupná pro sporožirový úet, bžný úet v K a vkladový úet v K (zde se jedná o tzv. jednorázový výbr z vkladového útu viz. kapitola Jednorázový píkaz k úhrad). Mohou ji využít pouze disponenti s právem aktivních transakcí. Zízení trvalého píkazu - služba je dostupná pro sporožirový úet a bžný úet v K. Mohou ji využít pouze disponenti s právem aktivních transakcí. Zjištní kursu vybrané mny Modelování vkladových út Historie obrat na útu s možností parametrického hledání - služba je dostupná pro sporožirový úet, bžný a vkladový úet v K, kartový úet. Prohlížení a archivování došlých zpráv TWIST dobíjení - služba je dostupná pro sporožirový úet a bžný úet v K. Mohou ji využít pouze disponenti s právem aktivních transakcí. Volání na Zelenou linku eské spoitelny, a.s. * Po výbru nkteré položky v bankovním menu a submenu zadejte požadované údaje a zprávu odešlete. V pípad korektního požadavku bude systém reagovat odpovdí na dotaz, pípadn informací o pevzetí položky ke zpracování a následným provedením operace, v opaném pípad Vám odešle upozornní na chybu odmítnutí zpracování. * platí dle typu karty a verze aplikace 1/15

2 Bankovní menu* eské spoitelny, a.s. Pro pihlášení do bankovního menu postupn zvolte*: T-Mobile CS a.s. Zadejte BPIN Nabídka v bankovním menu Submenu 1. krok / dílí submenu 2. krok / dílí submenu Info Zustatky <Ucet> Odeslat Zrusit Pohyby <Ucet> Vse Odeslat Prijmy Zrušit Vydaje Hledani <Ucet> Datum <Datum od>, <Datum do> Castka <Castka od>, <Castka do> Variab. symbol <Variab.symbol> Kurzy <Mena> <Datum> Odeslat Zrusit Verze Platby Prikaz k uhrade <Ucet> <Na ucet> <Kod banky> <Castka> Termin. vklad Trvaly prikaz <Ucet> <Na ucet> <Kod banky> <Castka> <Ucet> <Castka> <Perioda> <Konst.symbol> <Variab.symbol> <Spec.symbol> <Datum splat.> <Text> <Konst. symbol> <Variab. symbol> <Spec. symbol>, <Splatnost>, <Periodicita>, <Text> Odeslat Zrusit Odeslat Zrusit Odeslat Zrusit 3. krok 4.krok Odeslat Zrusit Twist dobijeni <Z uctu?> <Tel. cislo?> <Castka?> Odeslat Zrusit Klientska linka Pro tení doruených bankovních SMS zvolte*: T-Mobile Sifrovane SMS Zadejte BPIN * Nabídka v menu Sifrovane SMS 1. krok 2. krok 3. krok Dosle zprávy Zpráva 1 Nearchivovat Zpráva 2. Do slozky 1 Archivovano. Do slozky 2 Zpráva 7 Do slozky 3 Archiv zprav S1: S2: S3: Zmna BPIN* <Novy BPIN> <Potvrdit BPIN> BPIN ulozen * platí dle typu karty a verze aplikace 2/15

3 Zjištní zstatku na útu Prostednictvím této nabídky mžete zjistit zstatek na sporožirovém útu, bžném útu v K, vkladovém útu v K a kartovém útu. Postup zadání Zvolte v bankovním menu nabídku Info Zustatky. Zadejte Ucet: vypsáním zkratky píslušného útu (pro sporožira 1 až 19, pro bžné úty 20 až 49, pro kartové úty ). Piazené zkratky Vašich út lze zjistit bu pes aplikaci S24 Internetbanking nebo prostednictvím telefonního bankée na lince vypsáním celého ísla útu (pedíslí oddlte znakem hvzdika * ) Poznámka: Vkladovým útm nejsou zkratky pidlovány, proto je v pípad dotazu na zstatek vkladového útu je nutné vždy vypsat celé íslo vkladového útu. Odpov Potvrte operaci volbou Odeslat, nebo ji zrušte volbou Zrusit Obdržíte informaci o výši zstatku na: 1. bžném útu zstatek = úetní zstatek, ve kterém nejsou zohlednny rezervace, blokace, vinkulace, zákazy, minimální zstatek, nezaútované operace a ástka povoleného kontokorentu. disponibilní zstatek = úetní zstatek navýšený o kontokorent a snížený o ástky, které snižují úetní zstatek (rezervace, vinkulace, zákazy, minimální zstatek). 2. sporožirovém útu zstatek = úetní zstatek, ve kterém nejsou zohlednny rezervace, nezaútované operace a ástka povoleného kontokorentu. okamžitý zstatek = úetní zstatek navýšený o kontokorent a snížený o nezaútované operace a o ástky, které snižují úetní zstatek (rezervace). 3. vkladovém útu zstatek = úetní zstatek. Jedná se o skutenou výši zstatku na vkladovém útu k aktuálnímu dni. disponibilní zstatek = ástka, se kterou je možno aktuáln disponovat. Na uctu je k dd.mm.rrrr zustatek: ,99Kc a disp./okamzity zustatek: ,99Kc 4. kartovém útu disponibilní zstatek (lze erpat) = zstatek kartového útu k uvedenému datu urený k erpání. ástka neobsahuje nezaútované transakce, mže se tedy lišit od zstatku zobrazeného v bankomatu eské spoitelny. celková dlužná ástka = výše poskytnutého úvru, úrok a poplatk k uvedenému datu. Z uctu k dd.mm.rrrr lze cerpat: ,99 Kc. Celkova dluzna castka: ,99 Kc * platí dle typu karty a verze aplikace 3/15

4 Pohyby na útu Tuto nabídku mžete použít, pokud si pejete obdržet struný pehled obrat týkajících se bžného útu v K, sporožirového útu, vkladového útu v K a kartového útu za posledních 30 dní. Obratem je jakýkoli píjem (kreditní obrat) i platba (debetní obrat) na útu. Postup zadání: Zvolte v bankovním menu nabídku Info Pohyby* Zadejte Ucet: vypsáním zkratky píslušného útu (pro sporožira 1 až 19, pro bžné úty 20 až 49, pro kartové úty ). Piazené zkratky Vašich út lze zjistit bu pes aplikaci S24 Internetbanking nebo prostednictvím telefonního bankée na lince vypsáním celého ísla útu (pedíslí oddlte znakem hvzdika * ) Poznámka: Vkladovým útm nejsou zkratky pidlovány, proto je v pípad požadavku na historii vkladového útu je nutné vždy vypsat celé íslo vkladového útu. Zvolte jednu z možností, které aplikace nabídne: - Vse (kreditní i debetní obraty) - Prijmy (jen kreditní obraty) - Vydaje (jen debetní obraty) Potvrte dotaz na pohyby na útu volbou Odeslat, nebo ji zrušte volbou Zrusit * Odpov Od systému obdržíte nejvýše 3 SMS zprávy s pehledem obrat odpovídajících zaslané žádosti ve tvaru: datum ve formátu DD.MM.RR, obratová položka vetn znaménka + (píjem) nebo - (platba) a oznaení mny. Jednotlivé obraty jsou od sebe oddleny stedníkem. Pokud se do tetí SMS zprávy nevejde poslední obrat (viz. výše uvedený tvar), nebude vložen. Pokud celkový poet obrat vyhovujících zaslané žádosti pesahuje kapacitu tí SMS zpráv, nebudou do pehledu zaazeny starší obraty (pejete li si v takovém pípad nalézt starší obraty, použijte možnosti popsané níže v kapitole Vyhledání obratu, tzn. budou zobrazeny aktuální obraty azené sestupn dle data provedení v maximální 3 SMS zprávách) Kc; Kc; Kc; Kc; Kc * platí dle typu karty a verze aplikace 4/15

5 Vyhledání obratu Nabídku Hledani mžete použít, pokud si pejete obdržet podrobnjší pehled obrat na útu. U bžných a vkladových korunových út za posledních 18 msíc, u sporožirových út za posledních 13 msíc a u kartových út za poslední 3 msíce. Pouze v dob uzávrek, které probíhají v noních hodinách, budete mít k dispozici historii transakcí za poslední dva msíce. Postup zadání: Zvolte v bankovním menu nabídku Info Hledani Zadejte Ucet: vypsáním zkratky píslušného útu (pro sporožira 1 až 19, pro bžné úty 20 až 49, pro kartové úty ). Piazené zkratky Vašich út lze zjistit bu pes aplikaci S24 Internetbanking nebo prostednictvím telefonního bankée na lince vypsáním celého ísla útu (pedíslí oddlte znakem hvzdika * ) Poznámka: Vkladovým útm nejsou zkratky pidlovány, proto je v pípad požadavku na historii vkladového útu je nutné vždy vypsat celé íslo vkladového útu. Zvolte hledání dle jednoho z možných parametr, který aplikace nabídne: Datum Datum od Datum, od kterého si pejete hledat Datum do Datum do kterého si pejete hledat (maximální rozsah od : - do: je 90dní) Zápis data do aplikace je možný dle tabulky a ) Castka Castka od ástka od které si pejete hledat Castka do ástka do které si pejete hledat Pokud ástka obsahuje halée, zadejte je na dv desetinná místa a oddlte znakem hvzdika *. Variab. symbol Variab. symbol Vyhledá platbu se shodným symbolem (v pípad vyhledávání na kartovém útu zadejte prosím nulu - znak 0, hledání dle variabilního symbolu není v tomto pípad dostupné). Zadejte požadované údaje (respektive požadovaný údaj) a potvrte odeslání dotazu - pi požadavku na vyhledání pouze debetních obrat (plateb) zadejte do pole Castka od hodnotu 0 (nula) a do pole Castka do hodnotu 0,01 (jeden halé). Potvrte odeslání dotazu volbou Odeslat, nebo ji zrušte volbou Zrusit. * Poznámka: Pokud nkterý údaj vynecháte, nebude hledání tímto údajem omezeno: údaje datum od. datum do, Castka od, nebo Castka do, lze vynechat zadáním hodnoty 0 (nula), údaj Variab.symbol mžete zcela peskoit (aplikace pak vyhledá veškeré obraty). * platí dle typu karty a verze aplikace 5/15

6 a ) Tabulka pro možné zápisy zadání data Aplikace umožuje zadat datum v rozsahu 1 až 8 znak. Protože aplikace neprovádí formální kontrolu zadaného data, mžete tento rozsah využít neomezen a systém bude Vaše zadání interpretovat následn: Formát data dle zadání Interpretace zadání Poznámka 1 íslo data zadání D íslo dne v msíci (1 až 9), napíklad 5 = 5. den aktuálního msíce a roku. 2 ísla data zadání DD íslo dne v msíci (01 až 31), napíklad 05 = 5. den aktuálního msíce a roku, 32 = chyba. 3 ísla data zadání DDM Dvouciferné íslo dne v msíci a jednociferné íslo msíce, napíklad 109 = aktuálního roku. 4 ísla data zadání DDMM Dvouciferné íslo dne v msíci a dvouciferné íslo msíce, napíklad 1009 = aktuálního roku, 1013 = chyba. 5 ísel data zadání DDMMR Dvouciferné íslo dne v msíci, dvouciferné íslo msíce a koncová cifra roku, napíklad = ísel data zadání DDMMRR Dvouciferné íslo dne v msíci, dvouciferné íslo msíce a koncové dvojíslí roku, napíklad = ísel data zadání DDMMRRR Dvouciferné íslo dne v msíci, dvouciferné íslo msíce a koncové trojíslí roku, napíklad = ísel data zadání DDMMRRRR Dvouciferné íslo dne v msíci, dvouciferné íslo msíce a rok, napíklad = Odpov U bžných, sporožirových a vkladových út Vám bude odesláno maximáln 5 SMS zpráv, z nichž každá bude obsahovat 1 obrat ve tvaru: protiúet (píjemce / odesílatele) datum ve tvaru DD.MM.RRRR ástka vetn znaménka + (píjem) nebo - (platba) a mny konstantní symbol variabilní symbol specifický symbol Píklady odpovdí: Protiucet /0800; DS ; ,99Kc; KS ; VS ; SS U kartových út Vám bude odesláno maximáln 5 SMS zpráv, z nichž každá bude obsahovat 1 obrat ve tvaru: ástka vetn znaménka + (píjem) nebo - (platba) a mny typ provedené transakce (nap. výbr z ATM ) datum pipsání (datum, kdy se provedená transakce promítla do kartového útu) datum transakce (datum, kdy držitel karty provedl danou transakci) ,58; vyber z ATM; datum transakce ; datum pripsani Pokud nebudou nalezeny obraty odpovídající zadaným výbrovým kritériím, bude Vám odeslána tato odpov: Nemate zadnou transakci odpovidajici zadanym parametrum. Chybová hlášení: Pokud dojde k chyb pi zadávání požadavku, bude Vám zaslána zpráva upesující, v které ásti požadavku byla chyba nalezena: Pozadavek odmitnut. Chyba v: Do data Pokud celkový poet obrat vyhovující zaslané žádosti pesahuje kapacitu pti SMS zpráv, nebudou do pehledu zaazeny starší obraty. Pejete - li si v takovém pípad zjistit starší obraty, mžete požadavek opakovat se zkráceným asovým intervalem. Doporuení (platí pouze pro starší typy SIM karet): Ped odesláním požadavku na vyhledání obrat ponechte v pehledu Zpráv archivované nejvýše 3 zprávy. Protože mžete pijmout maximáln 4 zabezpeené zprávy, mže v pípad více obrat dojít k pemazání první doruené. * platí dle typu karty a verze aplikace 6/15

7 Zjištní smnného kurzu Postup zadání: Zvolte v bankovním menu nabídku Info Kurzy Zadejte kód mny, jejíž kurz vás zajímá (podle tabulky viz. níže). Položku datum* nevyplujte Potvrte odeslání dotazu volbou Odeslat, nebo ji zrušte volbou Zrusit Kódy dostupných mn : Kód AUD CAD CHF EUR GBP HUF JPY PLN SKK USD Mna Dolar - Austrálie Dolar -Kanada Frank - Švýcarsko Euro - EU Libra - Británie Forint - Maarsko Jen - Japonsko Zlotý - Polsko Koruna - Slovensko Dolar - USA Odpov: Po odeslání požadavku obdržíte odpov s hodnotami: mna, valuty nákup,valuty sted,valuty prodej,devizy nákup,devizy sted,devizy prodej,datum ve formátu DD.MM.RRRR. Píklad odpovdi, zvolena nap. mna USD: Kurs 1 USD Valuty N:21,72 S:22,277 P:22,83 Devizy N:21,943 S:22,277 P:22,611 Dne: Chybové hlášení (špatn zadaná zkratka mny): Neznamy kod meny ve zprave: DEM Verze* - íslo verze bankovní aplikace pro GSM banking SIM Toolkit eské spoitelny, a.s. napíklad: CS.4T * platí dle typu karty a verze aplikace 7/15

8 Jednorázový píkaz k úhrad Prostednictvím této nabídky mžete pevést prostedky z sporožirového útu, bžného nebo vkladového útu v K (tzv. jednorázový výbr z vkladového útu). Postup zadání: Zvolte v bankovním menu nabídku Platby Prikaz k uhrade a dále postupujte podle následující tabulky: Výzva aplikace Zadání Poznámka Ucet Zadejte celé íslo útu (bez kódu banky) nebo piazenou zkratku (pro sporožiro 1 až 19, pro bžný úet 20 až 49 ). Piazené zkratky Vašich út lze zjistit bu pes aplikaci S24 Internetbanking nebo prostednictvím telefonního bankée na lince Povinný údaj Poznámka: Vkladovým útm nejsou zkratky pidlovány, proto je v pípad požadavku na jednorázový výbr z vkladového útu nutné vždy vypsat celé íslo vkladového útu. Na ucet Zadejte celé íslo útu nebo zkratku píjemce (bez kódu banky), na který Povinný údaj má být pevod uskutenn. Pedíslí ísla útu píjemce oddlte znakem hvzdika: *. Seznam zkratek píjemce ( *1 až *10 ) lze zjistit v aplikaci S24 Internetbanking, kde lze rovnž píjemce založit a piadit k nmu Vámi požadovanou zkratku. Kod banky íselný kód banky píjemce. Vždy musí obsahovat 3-4 ísla, nap. 800 Povinný údaj nebo 0800 pro eskou spoitelnu. Pi použití zástupné zkratky píjemce vyplte libovolné íslo o tech znacích. Castka ástka píkazu k úhrad (v K). Pokud obsahuje halée zadejte je na dv Povinný údaj desetinná místa a oddlte znakem hvzdika *. Píklad K 5000,- zadejte jako 5000 a K 5135,40 zadejte jako 5135*40. Konst.symbol Konstantní symbol (0-4 íslice). Nepovinný údaj Variab.symbol Variabilní symbol (0-10 íslic). Nepovinný údaj Spec. symbol Specifický symbol píjemce (0-10 íslic). Nepovinný údaj Datum splat. Text Datum splatnosti. Datum mžete zadat ve formátu DDMMRRRR. Nepovinný údaj Vynechání data je chápáno jako aktuální den. Textová poznámka (maximáln 20 znak). Údaj nemá vliv na zpracování Nepovinný údaj píkazu. Nepoužívejte eskou diakritiku a tchto 5 znak: kížek #, hvzdika *, pomlka (minus) -, lomítko / a podtržítko _ Po zadání máte možnost vyplnný píkaz odeslat do banky volbou Odeslat nebo jej Zrusit a vrátit se na zaátek zadání. odeslaný obrat nelze zrušit ani stornovat Poznámka: Pokud íslo útu píjemce obsahuje více než 10 znak (bez pomlky), tj. íslo útu není rozdleno na íslo útu píjemce a pedíslí ísla útu píjemce, je nutné jej rozdlit manuáln. Od konce ísla (zprava) se odpoítá posledních deset znak. Tyto znaky se uvádjí jako íslo útu píjemce a zbylé (pedcházející) znaky se uvádjí jako pedíslí ísla útu píjemce. Pro oddlení pedíslí a ísla útu použijte znak *. Pi pevodu na jiný vlastní úet nelze použít jako íslo útu píjemce zkratku pro tento vlastní úet (tyto zkratky nelze použít v polích urených pro úty píjemc), ale je možno si tento úet nadefinovat jako dalšího píjemce se svou vlastní zkratkou a tu pak použít. V pípad, že íslo útu píjemce je ve starém formátu sporožirových út (s povinným specifickým symbolem) je tento úet automaticky peveden na nový formát ísla útu (bez povinného specifického symbolu), který je pak vrácen i v odpovdi. Píklad: íslo útu píjemce je nutné zadat takto: 19* pedíslí íslo útu píjemce POZOR: Píkaz k úhrad z vkladového útu (jednorázový výbr z vkladového útu) lze uskutenit pouze v den splatnosti tohoto vkladového útu v dob od 6:00 do 20:00 a následující den ve stejnou dobu. * platí dle typu karty a verze aplikace 8/15

9 Odpov Pokud k provedení transakce není vyžadováno její pipodepsání, obdržíte následující text: Vas pozadavek byl prijat pod ref.c. <referenní íslo transakce>; ucet <íslo útu píjemce>; <ástka transakce>kc; VS <variabilní symbol transakce> Vas pozadavek byl prijat pod ref.c ; ucet /0800; 9.787,25Kc; VS Pokud k provedení transakce je vyžadováno její pipodepsání, obdržíte následující text: Vas prikaz k uhrade ucet <íslo útu píjemce>; <ástka transakce>kc; VS <variabilní symbol transakce> byl odeslán do uloziste. Vas prikaz k uhrade ucet /0800; 9.787,25Kc; VS byl odeslán do uloziste. Chybové hlášení: Pokud dojde nap. k chyb pi zadávání požadavku, nebude píkaz pijat ke zpracování a bude Vám zaslána zpráva upesující, v které ásti požadavku byla chyba nalezena píklad odpovdi: Pozadavek odmitnut. Chyba v: Cislo uctu prijemce Pokud by došlo zpracováním transakce nap. k pekroení limitu útu, nebude píkaz pijat ke zpracování a bude Vám zaslána následující zpráva píklad odpovdi: Byl prekrocen denni limit uctu pro transakce SERVIS24 * platí dle typu karty a verze aplikace 9/15

10 Trvalý píkaz k úhrad Tuto nabídku mžete použít, pokud si pejete založit trvalý píkaz k úhrad ze sporožirového nebo bžného útu v K. Postup zadání trvalého píkazu k úhrad: Zvolte v bankovním menu nabídku Platby - Trvaly prikaz a dále postupujte podle následující tabulky: Výzva aplikace Zadání Poznámka Ucet Zadejte celé íslo útu (bez kódu banky) nebo piazenou Povinný údaj zkratku (pro sporožiro 1 až 19, pro bžný úet 20 až 49 ). Piazené zkratky Vašich út lze zjistit bu pes aplikaci S24 Internetbanking nebo prostednictvím telefonního bankée na lince Na ucet Zadejte celé íslo útu nebo zkratku píjemce (bez kódu banky), Povinný údaj na který má být pevod uskutenn. Pedíslí ísla útu píjemce oddlte znakem hvzdika: *. Seznam zkratek píjemce ( *1 až *10 ) lze v aplikaci S24 Internetbanking, kde lze rovnž píjemce založit a piadit k nmu Vámi požadovanou zkratku. Kod banky íselný kód banky píjemce. Vždy musí obsahovat 3-4 ísla, Povinný údaj nap. 800 nebo 0800 pro eskou spoitelnu. Pi použití zástupné zkratky píjemce vyplte libovolné íslo o tech znacích. Castka ástka píkazu k úhrad (v K). Pokud obsahuje halée zadejte Povinný údaj je na dv desetinná místa a oddlte znakem hvzdika *. Píklad K 5000,- zadejte jako 5000 a K 5135,40 zadejte jako 5135*40. Konst. symbol Konstantní symbol (0-4 íslice) Nepovinný údaj Variab. symbol Variabilní symbol (0-10 íslic) Nepovinný údaj Spec. symbol Specifický symbol píjemce (0-10 íslic) Nepovinný údaj Splatnost Periodicita Text Datum splatnosti. Datum lze zadat v rozsahu 1-8 znak viz. Tabulka pro možné zápisy zadání data v kapitole Vyhledání obratu. Bližší informace, jak vyplovat toto pole najdete níže v odstavci Splatnost. Uruje v jakém intervalu se bude trvalý píkaz provádt, nap. týdn (jen pro bžné úty),msín, tvrtletn apod. Zadejte kód podle níže uvedené tabulky íselník periodicit Textová poznámka (maximáln 20 znak). Údaj nemá vliv na zpracování píkazu. Nepoužívejte eskou diakritiku a tchto 5 znak: kížek #, hvzdika *, pomlka (minus) -, lomítko / a podtržítko _ Povinný údaj Povinný údaj Nepovinný údaj Po zadání máte možnost vyplnný píkaz odeslat do banky volbou Odeslat nebo jej Zrusit a vrátit se na zaátek zadání. Tabulka íselník periodicit pro trvalé píkazy: Kód Význam periodicity 01 msíní platba s úhradou každý msíc v roce 02 msíní platba s úhradou každý msíc s výjimkou ervna a ervence (nelze u bžných út - pouze pro sporožira) 03 msíní platba s úhradou každý msíc s výjimkou ervence a srpna (nelze u bžných út - pouze pro sporožira) 04 tvrtletní platba s úhradou každé 3 msíce od data první platby Kód Význam periodicity 05 pololetní platba s úhradou každých 6 msíc od data první platby 06 roní platba s úhradou každých 12 msíc od data první platby 10 denní platba 11 týdenní platba (nelze u sporožir - pouze pro bžné úty) Poznámka: * platí dle typu karty a verze aplikace 10/15

11 Pokud íslo útu píjemce obsahuje více než 10 znak (bez pomlky), tj. íslo útu není rozdleno na íslo útu píjemce a pedíslí ísla útu píjemce, je nutné jej rozdlit manuáln. Od konce ísla (zprava) se odpoítá posledních deset znak. Tyto znaky se uvádjí jako íslo útu píjemce a zbylé (pedcházející) znaky se uvádjí jako pedíslí ísla útu píjemce. Pro oddlení pedíslí a ísla útu použijte znak *. Pi pevodu na jiný vlastní úet nelze použít jako íslo útu píjemce zkratku pro tento vlastní úet (tyto zkratky nelze použít v polích urených pro úty píjemc), ale je možno si tento úet nadefinovat jako dalšího píjemce se svou vlastní zkratkou a tu pak použít. V pípad, že íslo útu píjemce je ve starém formátu sporožirových út (s povinným specifickým symbolem) je tento úet automaticky peveden na nový formát ísla útu (bez povinného specifického symbolu), který je pak vrácen i v odpovdi. Píklad: íslo útu píjemce je nutné zadat takto: 19* pedíslí íslo útu píjemce Splatnost Toto pole uruje, kdy by mla probhnout první platba z trvalého píkazu. Další platby budou probíhat vždy v den první platby podle zadané periodicity. Zadání tohoto pole je povinné. Aplikace umožuje zadat datum v rzných formátech (viz. Tabulka pro možné zápisy zadání data v kapitole Vyhledání obratu). Pro sporožirové úty platí, že datum první platby musí být vtší než aktuální obchodní den (obchodní den je definován od 20:00 do 20:00, nap v 21:00 je již obchodní den ) a mže nabývat hodnoty v rozsahu (pro bližší vysvtlení viz. píklady níže): 1 28 pro úhradu první až dvacátýosmý den v msíci (v únoru pouze den), nebo 28 (pouze únor), 30 (pouze duben, erven, záí, listopad) a 31 (pouze leden, bezen, kvten, ervenec, srpen, íjen, prosinec) pro úhradu provádnou vždy poslední kalendání den v msíci (tedy 31.1., 28.2., 31.3., atd...). Je li napíklad zadáno datum splatnosti ( ), bude den první platby a každá další platba bude probíhat 22. den podle zadané periodicity. Pokud u sporožirového útu (úet plátce) zadáte datum splatnosti , bude den první platby a každá další platba bude probíhat vždy poslední den v msíci (tedy následující platba probhne ). Stejná situace nastane pokud zadáte datum splatnosti nap , nebo nap Pokud zadáte datum splatnosti , bude datum první platby a každá další platba probhne 28. den podle zadané periodicity. Pokud bude zadán den splatnosti nap nebo 29.5., vyjde den splatnosti mimo povolený rozsah. Trvalý píkaz bude proto odmítnut a bude zasláno upozornní na chybu. V tomto pípad musíte zadat jiné datum splatnosti (z povolených hodnot). Pozor: Jeli trvalý píkaz zadáván nap ve 21:00, datum první platby mže být nejdíve Protože ve 21:00 je již obchodní den a datum první platby musí být vtší než aktuální obchodní den, je možné zadat nejbližší datum první platby aktuální obchodní den + 1 ( = ). Pro bžné úty tato omezení neplatí. Píklady: Následující píklady platí pro nov zadávané trvalé píkazy k úhrad dne Je-li zadána msíní periodicita a požadovaný den splatnosti každého 15-tého, je prvním možným datem splatnosti únor 2006( ). Neboli nemžete zadat starší datum splatnosti. - Je-li zadána pololetní periodicita s úhradou první msíc v pololetí a požadovaný den splatnosti každého 15-tého, je prvním možným datem úinnosti ervenec 2006( ). - Je-li zadána pololetní periodicita s úhradou první msíc v pololetí a požadovaný den splatnosti každého 20-tého, je prvním možným datem splatnosti leden 2006 ( ). - Je-li zadána pololetní periodicita s úhradou druhý msíc v pololetí a požadovaný den splatnosti každého 15-tého, je prvním možným datem splatnosti únor 2006( ). Odpov Pokud k provedení transakce není vyžadováno její pipodepsání, obdržíte následující text: Vas pozadavek byl prijat pod ref.c. <referenní íslo transakce>; ucet <íslo útu píjemce>; <ástka transakce>kc; VS <variabilní symbol transakce> Vas pozadavek byl prijat pod ref.c ; ucet /0800; 9.787,25Kc; VS * platí dle typu karty a verze aplikace 11/15

12 Pokud k provedení transakce je vyžadováno její pipodepsání, obdržíte následující text: Vas trvaly prikaz k uhrade ucet <íslo útu píjemce>; <ástka transakce>kc; VS <variabilní symbol transakce> byl odeslán do uloziste. Vas trvaly prikaz k uhrade ucet /0800; 9.787,25Kc; VS byl odeslán do uloziste. Chybové hlášení: Pokud dojde k chyb pi zadávání požadavku, nebude píkaz pijat ke zpracování a bude Vám zaslána zpráva upesující, v které ásti požadavku byla chyba nalezena: Pozadavek odmitnut. Chyba v: Perioda Pokud by došlo zpracováním transakce k pekroení limitu útu, nebude píkaz pijat ke zpracování a bude Vám zaslána následující zpráva: Byl prekrocen denni limit uctu pro transakce SERVIS24 * platí dle typu karty a verze aplikace 12/15

13 Modelování vkladových út Postup zadání: Zvolte v bankovním menu nabídku Termin.vklad* a dále postupujte podle následující tabulky: Výzva aplikace Zadání Poznámka Ucet Castka Perioda Zadejte celé íslo útu (bez kódu banky) nebo piazenou zkratku (pro sporožiro 1 až 19, pro bžný úet 20 až 49 ). Piazené zkratky Vašich út lze zjistit bu pes aplikaci S24 Internetbanking nebo prostednictvím telefonního bankée na lince Protože se jedná pouze o modelování vkladového útu, lze použít zkratku libovolného Vašeho útu, bez ohledu na jeho aktuální zstatek. ástka vkladu (v K), vetn halé. Halée zadejte na dv desetinná místa a oddlte znakem hvzdika *. Minimální ástka vkladu je 5000,- K. Píklad K 5 000,- zadejte jako 5000 a K 5000,40 zadejte jako 5000*40. Délka vkladu. Zadejte kód z íselníku termínovanosti viz. tabulka níže Povinný údaj Povinný údaj Povinný údaj Po zadání máte možnost Váš požadavek na modelování vkladového útu odeslat do banky volbou Odeslat nebo jej Zrusit a vrátit se na zaátek zadání. Kódy termínovanosti piazené k délce trvání vkladu: Kód termínovanosti vkladu 7D 14D 1M 2M 3M 4M 5M 6M 7M 8M 9M 10M 11M 12M 24M 36M 48M Délka trvání vkladu 7 dní 14 dní 1 msíc 2 msíce 3 msíce 4 msíce 5 msíc 6 msíc 7 msíc 8 msíc 9 msíc 10 msíc 11 msíc 12 msíc 24 msíc 36 msíc 48 msíc Odpov na žádost o modelování vkladového útu Bankovní systém odpoví odesláním informací: - výše vkladu - délka vkladu ve tvaru, napíklad: 6M (= 6 msíc), nebo 14D (= 14 dní), - roní úroková sazba (v procentech), - hrubý zisk (ped zdanním) - poslední den vázanosti vkladu ve formátu DDMMRRRR. Vklad: ,00Kc; Obdobi: 6M; Urokova sazba: 1,40% Hruby zisk:4.200,00kc Den vazanosti: Chybové hlášení: Pokud dojde k chyb pi zadávání požadavku, bude Vám zaslána zpráva upesující, v které ásti požadavku byla chyba nalezena: Pozadavek odmitnut. Chyba v: Delka vkladu * platí dle typu karty a verze aplikace 13/15

14 Twist dobíjení Tato služba je dostupná pro sporožirový úet a bžný úet v K. Mohou ji využít pouze disponenti s právem aktivních transakcí. Jedná se o službu, kterou banka nabízí ve spolupráci se spoleností T-Mobile. Prostednictvím služby Twist dobíjení si mžete navýšit kredit jak Vaší Twist SIM karty, tak i Vašich blízkých a pátel. - Po zadání všech údaj podle následující tabulky bude Vaše žádost o dobití Twist SIM karty automaticky odeslána nejprve do eské spoitelny a po její akceptaci pak spolenosti T-Mobile. Výzva aplikace Zadání Poznámka Z uctu? Zadejte celé íslo útu (bez kódu banky) nebo piazenou Povinný údaj zkratku (pro sporožiro 1 až 19, pro bžný úet 20 až 49 ). Piazené zkratky Vašich út lze zjistit bu pes aplikaci S24 Internetbanking nebo prostednictvím telefonního bankée na lince Tel. cislo? Telefonní íslo Twist SIM karty, pro kterou chcete navýšit kredit. Povinný údaj Telefonní Twist íslo zadávejte vždy bez první nuly tedy pouze 9 íslic! Nap. pro zadejte Jiný formát telefonního Twist ísla nebude spoleností T-Mobile akceptován a požadavek na dobití bude odmítnut. Castka? ástka, o kterou chcete zvýšit kredit na Twist SIM kart. Povinný údaj Zadávejte pouze ástky od 200 K. Pro dobití Twist kreditu je stanoven maximální denní limit K z jednoho útu. Úhrada služby Twist dobíjení Úhradu služby Twist dobijení nemžete odvolat, proto tato úhrada není zaazena do pehledu píkaz k úhrad. Pouze v pípad, že bylo provedeno dobití Twist kreditu (žádost nebyla S a.s. ani spoleností T-Mobile odmítnuta), bude systémem automaticky zpracován píkaz k úhrad za dobití požadovaného Twist kreditu. Je-li vše v poádku (tzn. žádost o dobití TWIST karty nebude ani bankou, ani mobilním operátorem odmítnuta), dojde k odútování finanních prostedk ve výši dobíjené ástky z Vámi vybraného útu ve prospch T-Mobilu a souasn Vám bude T-Mobilem zaslána informaní SMS o navýšení kreditu na TWIST kart. V pípad, že byla provedena úhrada a kredit na Vaší Twist SIM kart nebyl navýšen, kontaktujte zákaznické centrum spolenosti T-Mobile (linka 4603). Pokud banka obratem neobdrží od mobilního operátora souhlas s požadavkem na navýšení kreditu nebo zamítnutí tohoto požadavku bude Vám zaslána SMS zpráva tohoto znní: Vas pozadavek na dobiti TWIST ceka v odlozenych mobilnich platbach. Stav transakce lze overit v S24 IB nebo TB. Realizaci dobití (pípadn jeho zamítnutí) si lze následn ovit prostednictvím Internetbankingu nebo telefonního bankée. Žádost o dobití Twist SIM karty bude bankou odmítnuta v pípadech kdy: - ástka dobití není kryta zstatkem na útu. Chybová zpráva zní: Nelze dobit Twist. Zadana castka je vyssi nez disponibilni zustatek uctu. - klient požaduje dobití Twist kreditu ástkou pevyšující stanovený denní limit/ zbývající denní limit. Chybová zpráva zní: Byl prekrocen denni limit uctu pro mobilní platby SERVIS24 - bylo zvoleno chybné íslo útu (pípadn chybná zkratka). Chybová zpráva zní: Požadavek odmítnut. Chyba v: Cislo uctu - klient požaduje dobití Twist kreditu ástkou pevyšující zvolený limit pipodepisování. Chybová zpráva zní: Limit pro samostatne jednani disponentu byl prekrocen a tento typ transakce nepodporuje pripodepisovani. Rovnž Vám mže být zaslána informaní SMS o chyb mobilním operátorem, nap. pokud se budete pokoušet navýšit kredit na neexistujícím telefonním ísle. Spolenost T-Mobile si vyhrazuje právo na stanovení a zmnu podmínek použití služby Twist dobijení. Podrobné podmínky služby stanovené spoleností T-Mobile najdete ve znakových prodejnách T-Mobile a na * platí dle typu karty a verze aplikace 14/15

15 Zprávy* Chcete-li si prohlížet zabezpeené došlé zprávy z banky postupujte takto (platí pro bankovní a navigátorové SIM karty): Postupn zvolte : T-Mobile CS a.s. Zpravy BPIN V menu Zpravy si vyberte jednu z možností: Historie - zobrazí se pehled posledních 4 doruených zpráv. Po petení bankovní zprávy Vám aplikace nabídne možnosti: Nearchivovat nebo uložení zprávy do jedné ze složek archivu. Archiv - zde je možno prohlížet až 3 zaarchivované zprávy, uložením nové do jedné ze složek (na volbu máte Do slozky 1,2,3), dojde k pepsání pvodní zprávy. Tato nabídka je dostupná, pokud jste obdrželi alespo jednu bankovní SMS zprávu. V menu Zprávy mže být uloženo až 7 bankovních SMS zpráv a z toho až 3 zaarchivované Chcete-li si prohlížet zabezpeené došlé zprávy z banky pro nový typ SIM karet (tzv. SIM Universal) postupujte takto: Postupn zvolte : T-Mobile Sifrovane SMS Zadejte BPIN V menu si vyberte jednu z možností: Dosle zpravy - zobrazí se pehled posledních 7 doruených zpráv. Po petení bankovní zprávy Vám aplikace nabídne možnosti: Nearchivovat nebo uložení zprávy do jedné ze složek archivu. Archiv zprav - zde je možno prohlížet až 3 zaarchivované zprávy, uložením nové do jedné ze složek (na volbu máte Do slozky 1,2,3), dojde k pepsání pvodní zprávy.tyto nabídky je dostupná pokud jste obdrželi alespo jednu bankovní SMS zprávu. Zmna BPIN - pomocí této nabídky si mžete zmnit své bankovní PIN. Po zadání nového BPIN a jeho následném potvrzení je nový BPIN uložen. Tímto zpsobem lze mnit BPIN pouze pro SIM karty typu Universal a novjší. V pípad starších typ SIM karet lze BPIN zmnit pouze tak, že po tetím chybném zadání BPIN budete aplikací vyzváni k zadání BPUK a poté k nastavení nového BPIN. V Praze eská spoitelna, a.s. * platí dle typu karty a verze aplikace 15/15