CZECH VIRUS CASE STUDY

Transkript

1 CZECH VIRUS CASE STUDY

2 PŘEDSTAVENÍ KLIENTA E-shop s potravinovými doplňky pro sportovce. Své zákazníky si získávají nekompromisní kvalitou, transparentností nabízených produktů a také přátelským přístupem. Staví na loajalitě zákazníků. Svou cestu začal v červenci 2015, kdy byl spuštěn nový e-shop z dílny UNIFERu.

3 DEFINICE PROBLÉMU Problémem klienta byly nízké prodeje produktů na e-shopu a nízké povědomí o značce Czech Virus.

4 1. KROK NOVÝ E-SHOP Konzultace stávajícího e-shopu z pohledu UX a UI vyústila v tvorbu webu zcela nového. Statistiky po zavedení nového e-shopu. NÁRŮST VLOŽENÍ DO KOŠÍKU % NÁRŮST NÁVŠTĚVNOSTI % ZVÝŠENÍ OBRATU + 32 %

5 2. KROK VÝKONNOSTNÍ MARKETING Podpora prodeje výkonnostním marketingem PPC a FB.

6 MEZIROČNÍ POROVNÁNÍ NÁRŮST POČTU OBJEDNÁVEK + 84,38 % ZVÝŠENÍ OBRATU + 76,75 %

7 NÁRŮST TRŽEB Z ONLINE MARKETINGU CELKEM I.16 II. 16 III. 16 IV. 16 V. 16 VI.16 VII. 16 VIII. 16 IX. 16 X. 16 XI. 16 XII. 16

8 DALŠÍ PRŮBĚH V roce 2016 se tržby z prodeje zvýšili o 103 % a CzechVirus získal množství spokojených zákazníků. Vybudoval si komunitu podpořenu ambasadory. Aby mohl dále růst potřeboval se svoji komunitou lépe pracovat, starat se o ni a zároveň získávat další zákazníky a budovat povědomí o své značce.

9 ONLINE TEAM CO PŘINÁŠÍ: Strategické plánovaní aktivit 2 měsíce dopředu. Sledování sezónních událostí a příprava na ně (svátky, výročí, eventy ). Kooperace online aktivit vede k vyšší synergii mezi jednotlivými kanály, celým marketingem a zároveň i prodejem. Práce s databázi zákazníků umožňuje propracovanější segmentaci a cílení na míru potřebám cílové skupiny. Jedna hlavní komunikační osoba mezi teamem a klientem. Rychlejší reakce na události. Flexibilita v marketingových aktivitách.

10 JINAK ŘEČENO Vy nás pustíte blíž k vašemu byznysu a my k vám pustíme blíž vaši cílovou skupinu zákazníků.

11 ONLINE TEAM SLUŽBY PRO CZECH VIRUS Tvorba obsahu Správa FB stránky PPC Reklama na FB ing Webdevelopment

12 AKTIVITY

13 ANKETA VÁNOČNÍ BALÍČEK Cíl: Zjistit nejoblíbenější kombinace produktů Czech Virus. Vytvořili jsme podstránku plnou produktů Czechvirus, kde si lidé mohli vybrat svůj Vánoční balíček tvořený oblíbenými suplementy. Motivací byla šance balíček vyhrát. Cena: V rámci měsíčních hodin Online teamu. Využité kanály: Facebook post, ing.

14 VÝSLEDKY VÁNOČNÍHO BALÍČKU Vedlejší výsledky: Tržby na e-shopu v hodnotě Kč. V ANKETĚ HLASOVALO INFORMACE SE ROZESÍLALA EM NA PROKLIKLO LIDÍ ADRES LIDÍ

15 POŠLI TIP JEŽÍŠKOVI Cíl: Možnost zaslání přání na známého + šíření povědomí + akvizice nových zákazníků. V detailu produktu jsme vytvořili tlačítko Poslat jako tip Ježíškovi. Uživatel si mohl vybrat produkty dle uvážení a odeslat je na libovolnou adresu. Na byl zaslán automatizovaný . Cena: V rámci měsíčních hodin Online teamu. Využité kanály: Facebook post, ing.

16 VÝSLEDKY TIPU PRO JEŽÍŠKA SVOJE PŘÁNÍ ODESLALO 158 Z U NAVŠTÍVILO STRÁNKY 98 TRŽBA Z AKCE V KČ UŽIVATELŮ UŽIVATELŮ

17 CO JSME JEŠTĚ DĚLALI NA VÁNOCE PPC a FB kampaně dostaly vánoční design. Díky anketě jsme vytvořili 4 Vánoční balíčky, které si lidé sami vybrali. Jako poděkování jsme hlasujícím v anketě nabídli mailingem ještě navíc slevu 5 %. Ukázali jsme jak můžou využívat produkty o Vánocích prostřednictvím tvorby receptů zdravých sladkých dobrot. Upozornili jsme na speciální provoz a termíny dodání přes svátky prostřednictvím časovače. Nezapomenuli jsme poslat i vánoční přání ve formě videa.

18 0

19 Další projekty z dílny UNIFERu najdete na info@unifer.cz