Studie o způsobech monetizace obsahu na internetu

Transkript

1 Studie o způsobech monetizace obsahu na internetu. července VÝZKUM TRHU, MÉDIÍ A VEŘEJNÉHO MÍNĚNÍ, VÝVOJ SOFTWARE Národních hrdinů 7, 9 Praha 9, tel.:, fax: median@median.cz OFICIÁLNÍ PARTNER: KANTAR MEDIA GROUP PRO ČR A SR ZPRACOVÁNO EXKLUSIVNĚ PRO:

2 Cíle výzkumu Kolik jsou lidé ochotni utratit za placený digitální (online) obsah rozdělení na jednotlivé typy obsahu zpravodajství, zábavné časopisy, hudba, TV a filmy, hry, mobilní aplikace, poplatky za služby (za stahování z úložišť dat)? Jak často a kolik již zaplatili (za co)? Jaký postoj lidé zaujímají k placení za obsah online ve srovnání s "offline" ětem? Jaké jsou největší bariéry bránící rozšíření placeného obsahu na internetu? - -

3 Metodika Metoda CAWI (Computer Asisted Web Interviewing - online sběr dat) Cílová skupina internetová populace - let kvótní výběr (pohlaví, věk, vzdělání, kraj, velikost místa bydliště) Místo Česká republika Velikost vzorku respondentů Sběr dat.. července Výběrový vzorek byl převážen, aby odpovídal kvótnímu rozložení sociodemografických znaků online populace ČR Pozn. Šipka SV označuje statisticky významný rozdíl od ostatních kategorií na hladině pravděpodobnosti 9 %. - -

4 Struktura vzorku I N= Počet % Pohlaví Muži 8, Ženy 9 8,8 Věk - let 8 8, - let,7 - let 7,7 - let 7 7, - let, Vzdělání základní + vyučen/sš bez maturity středoškolské s maturitou 9 8, VŠ 8, - -

5 Struktura vzorku II N= Počet % Kraj Praha,8 Středočeský, Jihočeský, Plzeňský, Karlovarský 8,8 Ústecký 8 8, Liberecký, Královéhradecký, Pardubický, Vysočina 8,8 Jihomoravský, Olomoucký,9 Zlínský 8,8 Moravskoslezský, Velikost místa bydliště do 999 obyvatel obyvatel 9, obyvatel 78 7, obyvatel. obyvatel a více 9, - -

6 ZÁKLADNÍ VÝSLEDKY

7 Základní výsledky Kolik jsou lidé ochotni utratit za placený digitální (online) obsah rozdělení na jednotlivé typy obsahu zpravodajství, zábavné časopisy, hudba, TV a filmy, hry, mobilní aplikace, poplatky za služby (za stahování z úložišť dat)? Dvě třetiny dotázaných projevili ochotu za určitý placený obsah zaplatit. Nejčastěji by se jednalo o přednostní přístup k filmům a seriálům ještě před premiérou, sledování filmů a seriálů a přístup k obsahu odborného média. Většinou jsou ochotni platit jednorázově nebo měsíčně, roční platba je mírně preferovanější pouze u předplatného elektronické verze časopisů a novin. Tyto dva obsahy spolu s předplatným el. verze odborného média a stahování her zaznamenaly také nejvyšší průměrnou částku, kterou by byli lidé ochotni zaplatit ( 7 Kč)*. Naopak nejmenší zájem projevili o placenou možnost přispívat do diskuse pod články, přístup k exkluzivním zprávám a přednostní přístup k obsahu novin a časopisů nebo přístup k nim přes mobilní aplikaci. Za placený obsah na internetu zaplatila v posledních měsících pětina dotázaných, nejčastěji lidé ve věku - let, ale nadprůměrně i lidé ve věku let, muži a silnější uživatelé internetu. Průměrně zaplatili za rok 7 Kč. Nejčastěji se jednalo o poplatky za služby (např. stahování z datových úložišť), sledování filmů a seriálů a stahování her. * Průměry jsou vždy počítány jen z respondentů, kteří jsou ochotni za konkrétní obsah zaplatit. Není to tedy průměr za všechny respondenty

8 Základní výsledky Jak často a kolik již zaplatili (za co)? Z celé populace tak za služby zaplatilo 8 %, sledování filmů a seriálů 7 % a stahování her %. Většinou jsou s placenými obsahy jejich uživatelé spokojeni. Mírně častěji využili jednorázovou platbu za položku, především za in-game nákupy, přístup do archivu TV stanic, stahování her a obsah nebo vysílání online bez reklam. Předplatné je naopak (kromě časopisů) častěji využíváno pro sledování online vysílání TV stanic a sportovních videopřenosů a také filmů a seriálů, ale i za služby. Nejčastějším důvodem pro zaplacení obsahu je rychlost (příznivá) cena doporučení hledání konkrétní (odborné) informace Jako nejpreferovanější způsob platby byla jmenována karta, ale bankovní převod a SMS by také volil nezanedbatelný počet dotázaných

9 Základní výsledky Jaký postoj lidé zaujímají k placení za obsah online ve srovnání s "offline" ětem? Většinou stále převažují platby za mediální obsah offline než online, především v případě nákupu i předplatného novin a časopisů, sledování vysílání TV stanic a sportovních videopřenosů a také nákupu i předplatného odborného média. Naopak větší podíl respondentů platí za online obsah za nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) a hry. V případě sledování filmů je podíl lidí platících za obsah online podobný jako podíl těch, kteří platí offline verzi. Převahu plateb za mediální obsah offline podporuje i zjištění, že za elektronickou (online) verzi offline produktů jsou ochotni zaplatit vyšší cenu pouze % dotázaných (nejčastěji mladí lidé do let, uživatelé Smartphonu a tabletu a lidé, kteří kupují mobilní aplikace)

10 Základní výsledky Jaké jsou největší bariéry bránící rozšíření placeného obsahu na internetu? Důvodem pro neplacení obsahu je především možnost získat stejný či podobný obsah zdarma, někteří respondenti se dokonce zmínili o tom, že někdy je obsah zdarma lepší. Celkově nákup placeného obsahu odmítá čtvrtina těch, kteří nikdy neplatili. Dalších % si neumí představit, co by je k nákupu přeědčilo. To je asi třetina celé populace. Zásadně s placením internetu nesouhlasí asi desetina těch, kteří nikdy neplatili. Asi polovina z nich to vnímá jako hrubý zásah přímo do podstaty - Internet vznikl jako bezplatné médium za účelem obodné výměny informací a tak by to mělo zůstat. Asi třetina z nich vnímá to, že platí za připojení k internetu, jako dostatečný příspěvek. Několik jedinců zmínilo jako ůj příspěvek internetu skutečnost, že strpí reklamy - v ot. B Jaké jsou důvody pro to, že placený obsah na internetu nekupujete? Platím tolerováním internetové reklamy, Nutné zlo (reklamy) ignoruji a přetrpím, Nepovažuji za fér platit, pokud je obsah dotován reklamou Na paywall již někdy narazila více než polovina dotázaných. Asi desetina z nich zaplatila a pokračovala. - -

11 PŘIPOJOVÁNÍ NA INTERNET

12 Frekvence připojování B. Jak často se připojujete na internet? % respondentů Celkem (N=) 8 - let (n=8) let (n=) 9 - let (n=7) 8 šv - let (n=7) 7 - let (n=) 7 % % % % % % % 7% 8% 9% % Denně, téměř denně - dní v týdnu dny v týdnu - dny v týdnu Méně často Nikdy šipka SV označuje statisticky významný rozdíl od ostatních kategorií na hladině pravděpodobnosti 9 % Častěji se na internet připojují lidé do let. Nejstarší věková skupina se připojuje s nejnižší frekvencí. Více se denně připojují i ti, kteří se připojují přes tablet, SmartTV a herní konzole (více než 9 z ). - -

13 Délka připojení B. Kolik času v průměru denně strávíte na internetu? % respondentů Celkem (N=) - let (n=8) 7 - let (n=) let (n=7) 9 - let (n=7) 8 - let (n=) % % % % % % % 7% 8% 9% % Do půl hodiny,- hodinu - hodiny - hodiny - hodiny Více než hodiny Na delší dobu se připojují respondenti do let, studující a respondenti z Prahy. Doba delší než hodiny stoupá se vzděláním a s částkou zaplacenou za internet více než hodiny denně stráví na internetu pětina těch, kteří ještě nic neplatili, ale dvě pětiny těch, kteří zaplatili více než Kč. - -

14 Zařízení pro připojení B. Z jakých zařízení na internet přistupujete? % respondentů Graf je setříděn podle využívá (alespoň jednou měsíčně) notebook desktop PC 9 Smartphone tablet 9 7 SmartTV 9 herní konzole 9 % % % % % % % 7% 8% 9% % Denně nebo téměř denně Několikrát týdně Asi jednou týdně Několikrát za měsíc Asi jednou měsíčně Vůbec Nejvíce respondentů a s největší frekvencí přistupuje na internet z notebooku a stolního počítače. Třetina dotázaných denně využívá Smartphone. Ostatní zařízení jsou využívána výrazně méně a také s výrazně nižší frekvencí. - -

15 Zařízení pro připojení B. Z jakých zařízení na internet přistupujete? % respondentů Graf je setříděn podle využívá Notebook 79 % Desktop 7 % Smartphone % Tablet SmartTV Herní konzole % % 9 % Celkem (N=) Zaměstnaný/á (n=) Soukromý/á podnikatel/ka (včetně oč) (n=) Student / žák / učeň (n=9) Ekonomicky neaktivní (důchodce, nezaměst., rod. dov.) (n=8) Všechna zařízení jmenovali častěji muži a Pražané. S výjimkou stolního počítače klesá využívání s věkem. Využívání notebooku, tabletu a SmartTV stoupá se vzděláním. Notebook a Smartphone využívají pro přístup na internet nejčastěji studenti. - -

16 Činnost na internetu B. Co na internetu sledujete/děláte? % respondentů Čtení/psaní ů 77 Graf je setříděn podle alespoň jednou měsíčně 8 Vyhledávání informací (encyklopedie, slovníky, Online zprávy Správa financí, komunikace s bankou 8 Sledování videa (např. YouTube, Stream ) 8 Nakupování na e-shopech 7 Zábavné magazíny / weby Chatování, sociální sítě apod Poslech hudby (např. Spotify apod.), online rádia 8 9 Telefonování přes internet (např. Skype apod.) 7 7 Nakupování na slevových serverech Hraní her (i online) 9 7 Kupování mobilních aplikací 8 % % % % 8% % Denně nebo téměř denně Několikrát týdně Asi jednou týdně Několikrát za měsíc Asi jednou měsíčně Vůbec y píší téměř všichni účastníci výzkumu, více než tři čtvrtiny z nich denně. Další činností s denní frekvencí je sledování online zpráv, chatování, sociální sítě apod. a vyhledávání informací (encyklopedie, slovníky, mapy apod.). S frekvencí jednou měsíčně respondenti nejvíce nakupují na e-shopech a slevových serverech. Nejméně frekventovanou činností je kupování mobilních aplikací. - -

17 Činnost na internetu B. Co na internetu sledujete/děláte? % respondentů Graf je setříděn podle alespoň jednou měsíčně Čtení/psaní ů Vyhledávání informací (encyklopedie, Online zprávy Správa financí, komunikace s bankou Sledování videa (např. YouTube, Nakupování na e-shopech Zábavné magazíny / weby Chatování, sociální sítě apod. Poslech hudby (např. Spotify apod.), Telefonování přes internet (např. Skype Nakupování na slevových serverech Hraní her (i online) Kupování mobilních aplikací 9 % 8 % 7 % % 99 % 9 % 9 % 9 % 9 % 8 % 8 % 7 % 7 % Celkem (N=) Muži (n=8) Ženy (n=9) Většinu činností uvádějí častěji muži, většinou aktivity klesají s věkem a stoupají se vzděláním respondenta. 8 Výjimku tvoří nakupování na slevových serverech (nevýznamně častěji ženy), online zprávy (nejmladší podprůměrně), chatování, sociální sítě apod. (nevýznamně častěji ženy a respondenti s nižším vzděláním) a hraní her a kupování mobilních aplikací (respondenti s nižším vzděláním)

18 Blokování reklamy B. Používáte na internetu nástroje na blokování reklamy? % respondentů Celkem (N=) 8 základní + vyučen/sš bez maturity (n=) středoškolské s maturitou (n=9) VŠ (n=8) 9 % % % % % % % 7% 8% 9% % Ano Nevím (nevím, co to je) Ne Nástroje na blokování reklamy používá více než čtvrtina dotázaných, signifikantně častěji muži, respondenti ve věku - let, respondenti s vyšším vzděláním (SŠ s maturitou nebo VŠ), studenti a ti, kteří za obsah na internetu v min. měsících zaplatili

19 OCHOTA ZAPLATIT ZA PLACENÝ OBSAH

20 Ochota zaplatit (souhlasí více než % respondentů) B. Byl(a) byste ochoten (ochotna) zaplatit za placený obsah na internetu, tedy: % respondentů Graf je setříděn podle součtu ano Přednostní přístup k filmům a seriálům 7 Sledování filmů a seriálů 9 8 Přístup k obsahu odborného média 7 Možnost položit dotaz odborníkům v poradně 7 Poplatky za služby (např. za stahování z úložišť dat) 7 7 Sledování TV vysílání online bez reklam 8 7 Předplatné elektronické verze odborného média Stahování her 7 Sledování online vys. TV stanic, sport.videopřenosů Přístup do archivu odborného média Přístup do archivu TV stanic Předplatné elektronické verze časopisů 8 % % % % % % % 7% 8% 9% % Určitě ano Spíše ano Nevím Spíše ne Určitě ne Nejvíce jsou respondenti ochotni zaplatit za přednostní přístup k filmům a seriálům ještě před premiérou, sledování filmů a seriálů a za přístup k obsahu odborného média kladně se vyjádřilo více než čtvrtina dotázaných. - -

21 Ochota zaplatit (souhlasí více než % respondentů) B. Byl(a) byste ochoten (ochotna) zaplatit za placený obsah na internetu, tedy: % respondentů Graf zobrazuje součet ano a je podle něho setříděn Přednostní přístup k filmům a seriálům Sledování filmů a seriálů Přístup k obsahu odborného média Možnost položit dotaz odborníkům v poradně Poplatky za služby (stahování z úložišť) Sledování TV vysílání online bez reklam Předplatné elektronické verze odborného média Stahování her Sledování online vysílání TV stanic, sport.videopř. Přístup do archivu odborného média Přístup do archivu TV stanic Předplatné elektronické verze časopisů % % % % % 9 % 8 % % % 7 % % % do let a klesá se vzděláním nejvyšší do let nadprůměrný až do let (s výjimkou - let), stoupá se vzděláním nejvyšší - let, pak klesá s věkem nejvyšší - let, pak klesá s věkem, stoupá se vzděláním, nadprůměrně Praha nadprůměrný až do let a s nejnižším vzděláním (ZŠ a vyučen) a Praha nadprůměrný až do let (s výjimkou - let), stoupá se vzděláním, nadprůměrně Praha nadprůměrně - let, stoupá se vzděláním, podprůměrně Morava Celkem (N=) Muži (n=8) Ženy (n=9) Ochotnější zaplatit jsou většinou muži, výjimku tvoří u služeb, za které jsou respondenti ochotnější platit, možnost položit dotaz odborníkům v poradně. Přednostní přístup k filmům a seriálům ještě před premiérou a ostatní již nejsou u žen statisticky významně vyšší. - -

22 Ochota zaplatit (souhlasí méně než % respondentů) B. Byl(a) byste ochoten (ochotna) zaplatit za placený obsah na internetu, tedy: % respondentů Graf je setříděn podle součtu ano Předplatné elektronické verze novin 9 Zobrazení obsahu bez reklam 8 8 Přístup k / sledování obsahu novin a časopisů Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní) Přístup do archivu novin 9 Přístup do archivu časopisů Hraní online her (v prohlížeči) 9 Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (např. 7 Přednostní přístup k obsahu novin a časopisů (dříve 9 8 Přístup k exkluzivním zprávám 9 Možnost přispívat do diskuse pod články 7 % % % % % % % 7% 8% 9% % Určitě ano Spíše ano Nevím Spíše ne Určitě ne Naopak nejmenší ochotu projevili za placení možnost přispívat do diskuse pod články, přístup k exkluzivním zprávám a přednostní přístup k obsahu novin a časopisů. I zde se však kladně vyjádřilo okolo % respondentů. - -

23 Ochota zaplatit (souhlasí méně než % respondentů) B. Byl(a) byste ochoten (ochotna) zaplatit za placený obsah na internetu, tedy: % respondentů Graf zobrazuje součet ano a je podle něho setříděn Předplatné elektronické verze novin Zobrazení obsahu bez reklam Přístup k / sledování obsahu novin a časopisů Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní) Přístup do archivu novin Přístup do archivu časopisů Hraní online her (v prohlížeči) Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci Přednostní přístup k obsahu novin a časopisů Přístup k exkluzivním zprávám Možnost přispívat do diskuse pod články % % % % % % % % % % % 8 % nadprůměrně - let, stoupá se vzděláním nadprůměrně Čechy mimo Prahu nadprůměrně - let nejvyšší u respondentů s dokončeným VŠ vzděláním nadprůměrný až do let a s nejnižším vzděláním (ZŠ a vyučen) nejvyšší ve věku - let a s nejnižším vzděláním vzdělanější respondenti (SŠ s mat. a VŠ), podprůměrně na Moravě nadprůměrně - let nejnižší vzdělání (ZŠ a vyučen) Celkem (N=) Muži (n=8) Ženy (n=9) U služeb, za které jsou respondenti méně ochotní platit, jsou ženy signifikantně ochotnější u možnosti přispívat do diskuse pod články. - -

24 Preferovaná frekvence plateb (více než,7 % měsíčně ) B7. Platil(a) byste raději měsíčně, ročně nebo jednorázově? Sledování TV vysílání online bez reklam (n=) % respondentů Graf je setříděn podle preferované měsíční platby 8 Sledování online vysílání TV st., sport.videopřenosů (n=9) 7 9 Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (n=) 8 9 Hraní online her (v prohlížeči) (n=) Sledování filmů a seriálů (n=) 8 8 Přístup k / sledování obsahu novin a časopisů (n=) 7 9 Předplatné elektronické verze novin (n=) Předplatné elektronické verze časopisů (n=) Zobrazení obsahu bez reklam (n=8) Předplatné el. verze odborného média (n=) 9 Předn. příst.k filmům/seriálům před premiérou (n=) 9 Možnost přispívat do diskuse pod články (n=7) 7 7 % % % % 8% % Měsíčně Ročně Jednorázově Měsíční platba je nejpreferovanější u sledování TV vysílání online bez reklam, online vysílání TV st., sportovních videopřenosů, za přístup k obsahu přes mobilní aplikaci, hraní online her, sledování filmů a seriálů a přístup k / sledování obsahu novin a časopisů. Roční platba je nadprůměrně preferovaná u předplatného elektronické verze časopisů, novin a odborného média. - -

25 Preferovaná frekvence plateb (méně než,7 % měsíčně ) B7. Platil(a) byste raději měsíčně, ročně nebo jednorázově? % respondentů Graf je setříděn podle preferované měsíční platby Přístup do archivu TV stanic (n=) 7 Přístup k exkluzivním zprávám (n=) Přednostní přístup k obsahu novin a časopisů (n=) 9 Poplatky za služby (stahování z úložišť dat) (n=7) Stahování her (n=98) 7 7 Možnost položit dotaz odborníkům v poradně (n=) 7 Přístup k obsahu odborného media (n=7) 7 7 Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní) (n=) 7 9 Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) (n=) Přístup do archivu novin (n=) Přístup do archivu časopisů (n=) 8 9 Přístup do archivu odborného média (n=8) % % % % 8% % Měsíčně Ročně Jednorázově U služeb, za které respondenti preferují jednorázovou nebo roční platbu, vystupuje do popředí jednorázová platba za možnost položit dotaz odborníkům v poradně, in-game nákupy, přístup do archivu odborného média a časopisů a stahování her. Roční platba je nadprůměrně preferovaná u přednostní ho přístupu k obsahu novin a časopisů. - -

26 Maximální částka (průměr) B8. Kolik korun maximálně byste byl(a) ochoten(ochotna) zaplatit? Signifikantně vyšší průměrnou cenu jsou ochotni zaplatit nejmladší respondenti a středoškoláci s maturitou za předplatné elektronické verze časopisů a středoškoláci s maturitou i za zobrazení obsahu bez reklam Průměrná částka je vždy počítána jen z odpovědí respondentů, kteří jsou za daný obsah ochotni zaplatit. Jejich počet je uveden v závorce. Graf je setříděn podle průměru - -

27 Název osy Maximální částka (průměr) B8. Kolik korun maximálně byste byl(a) ochoten(ochotna) zaplatit? Signifikantně vyšší průměrnou cenu jsou ochotni zaplatit nejmladší respondenti a středoškoláci s maturitou za předplatné elektronické verze časopisů a středoškoláci s maturitou i za zobrazení obsahu bez reklam. 7 Průměrná částka je vždy počítána jen z odpovědí respondentů, kteří jsou za daný obsah ochotni zaplatit. Jejich počet je uveden v závorce. Graf je setříděn podle celkového průměru B7A. Platil(a) byste raději měsíčně, ročně nebo jednorázově? Celkem Měsíčně Ročně Jednorázově - 7 -

28 Maximální částka B8. Kolik korun maximálně byste byl(a) ochoten(ochotna) zaplatit? Předplatné elektronické verze odborného média (n=) Předplatné elektronické verze časopisů (n=) Stahování her (n=98) Předplatné elektronické verze novin (n=) Sledování TV vysílání online bez reklam (n=) Přístup k obsahu odborného media (n=7) Sled. online vysíl.tv stanic, sport,videopřenosů (n=9) Poplatky za služby (např. za stahování z úložišť dat) (n=7) Sledování filmů a seriálů (n=) Přístup k / sledování obsahu novin a časopisů (n=) Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní) (n=) Přednost.přístup k filmům a seriálům před premiérou (n=) Hraní online her (v prohlížeči) (n=) Přístup do archivu odborného média (n=8) Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) (n=) Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (předpl.novin) (n=) Přednostní přístup k obsahu novin a časopisů (n=) Zobrazení obsahu bez reklam (n=8) Přístup k exkluzivním zprávám (n=) Přístup do archivu TV stanic (n=) Přístup do archivu časopisů (n=) Možnost položit dotaz odborníkům v poradně (n=) Přístup do archivu novin (n=) Možnost přispívat do diskuse pod články (n=7) % respondentů, kteří jsou za daný obsah ochotni zaplatit Graf je setříděn podle průměru % % % % % % % 7% 8% 9% % do 9 Kč - 99 Kč - 9 Kč Kč a více Průměr 7,,7,,8 9, 89,89 8, 8,89 8,9 8, 77, 7,7 7,,7, 8,8, 7,99,,87,7,,77 9, - 8 -

29 PLATBY V POSLEDNÍCH MĚSÍCÍCH

30 Zaplatil za placený obsah na internetu B9. Zaplatil(a) jste v posledních měsících za placený obsah na internetu? % respondentů Celkem (N=) let (n=8) let (n=) 9 - let (n=7) 8 - let (n=7) 7 - let (n=) 8 % % % % % % % 7% 8% 9% % Ano Nevím, nepamatuji se Ne Za placený obsah na internetu zaplatila v posledních měsících pětina dotázaných, nejčastěji lidé ve věku - let, ale nadprůměrně i lidé ve věku let, muži a silnější uživatelé internetu. - -

31 Zaplacená částka B. Kolik Kč jste celkem v posledních měsících zaplatil(a) za placený obsah na internetu? Kč % Kč % Kč a více % respondentů, kteří za placený obsah v posledních měsících zaplatili % n=9-999 Kč % - 99 Kč 7 % méně než 99 Kč % - 99 Kč % Kč 7 % - 99 Kč % - 99 Kč % - 99 Kč % - 99 Kč % průměrně 7 Kč Největší podíl dotázaných zaplatil částku - 99 Kč. Desetina dotázaných zaplatila méně než Kč, podobný podíl respondentů zaplatil 99 Kč, 99 Kč nebo 99 Kč. Signifikantní rozdíly nebyly nalezeny. - -

32 Placený obsah BA. Vyberte prosím ze seznamu položek ty, za které jste v minulém roce zaplatil(a). Poplatky za služby (např. za stahování z úložišť dat) Sledování filmů a seriálů Stahování her Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) Sledování online vysílání TV stanic, sportovních Přístup k obsahu odborného media Přístup k / sledování obsahu novin a časopisů Hraní online her (v prohlížeči) Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní) Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (např. předplatné Přístup do archivu odborného média Sledování TV vysílání online bez reklam Přístup do archivu TV stanic Možnost přispívat do diskuse pod články Přístup k exkluzivním zprávám Předplatné elektronické verze časopisů Zobrazení obsahu bez reklam Přístup do archivu časopisů Přístup do archivu novin Předplatné elektronické verze odborného média Přednostní přístup k filmům a seriálům ještě před Možnost položit dotaz odborníkům v poradně Předplatné elektronické verze novin Přednostní přístup k obsahu novin a časopisů (dříve než Něco jiného Sg. častěji respondenti s ukončeným vysokoškolským vzděláním % Sg. častěji ekonomicky neaktivní respondenti % % % Sg. častěji nejmladší respondenti % Sg. častěji resp. s nejnižším vzděláním (tedy ZŠ a vyučen) a ženy % % % Sg. častěji středoškoláci s maturitou a obyvatelé nejmenších obcí % % % % % % % % % % % % % % % % % Jiné signifikantní rozdíly nebyly nalezeny, protože v jednotlivých kategoriích odpovídalo velmi málo respondentů. % respondentů, kteří za placený obsah v posledních měsících zaplatili n=9 Prům. Kč 99, 9,7,,8 97,7 7,8 9,,,7 9,7 9,7,8 7,9 88,9,, 98, 9, 77,8 777, 9, 7,8 9,9, 98,8 - -

33 Placený obsah BA. Vyberte prosím ze seznamu položek ty, za které jste v minulém roce zaplatil(a). % ze VŠECH respondentů Poplatky za služby (např. za stahování z úložišť dat) Sledování filmů a seriálů Stahování her Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) Sledování online vysílání TV stanic, sportovních Přístup k obsahu odborného media Přístup k / sledování obsahu novin a časopisů Hraní online her (v prohlížeči) Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní) Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (např. předplatné Přístup do archivu odborného média Sledování TV vysílání online bez reklam Přístup do archivu TV stanic Možnost přispívat do diskuse pod články Přístup k exkluzivním zprávám Předplatné elektronické verze časopisů Zobrazení obsahu bez reklam Přístup do archivu časopisů Přístup do archivu novin Předplatné elektronické verze odborného média Přednostní přístup k filmům a seriálům ještě před Možnost položit dotaz odborníkům v poradně Předplatné elektronické verze novin Přednostní přístup k obsahu novin a časopisů (dříve než Něco jiného % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % 8 % 7 % N= Nejčastěji lidé zaplatili za poplatky za služby, sledování filmů a seriálů a stahování her. Protože bylo dotazováno jen 9 těch, kteří v posledních měsících zaplatili a výsledných, a % nevypovídá o celé populaci, byla procenta přepočítána na všechny respondenty. Tak zjistíme, že nejčastější poplatek nezaplatila ani desetina (všech) respondentů. - -

34 Spokojenost s placeným obsahem B. Jaké máte s placeným obsahem zkušenosti? Pozor na velmi malý počet odpovídajících! Možn.přispívat do diskuse pod články (n=) Přístup k exkluzivním zprávám (n=) Sled.online vysílání TV stanic, sport. (n=) Předplatné elektronické verze časopisů (n=) Stahování her (n=) Hraní online her (v prohlížeči) (n=8) Přednostní přístup ke hrám (n=9) Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (n=8) Poplatky za služby (n=8) Přístup k / sled.obsahu novin a časopisů (n=) Přístup do archivu TV stanic (n=7) In-game nákupy (n=) Přístup k obsahu odborného media (n=) Sledování TV vysílání online bez reklam (n=8) Sledování filmů a seriálů (n=9) Přístup do archivu časopisů (n=) Přístup do archivu odborného média (n=8) Zobrazení obsahu bez reklam (n=) Zobrazené jsou obsahy, které hodnotilo alespoň respondentů % respondentů, kteří za daný obsah zaplatili Graf je setříděn podle velmi spokojen % % % % % % % 7% 8% 9% % Velmi spokojen(a) Spíše spokojen(a) Ani tak, ani tak Spíše nespokojen(a) Naprosto nespokojen(a)

35 Využívaná platba B. Jakou platbu nejvíc používáte? Pozor na velmi malý počet odpovídajících! Přístup do archivu časopisů (n=) Přednostní přístup ke hrám (n=9) Sled.online vysílání TV stanic, sport. (n=) Poplatky za služby (n=8) Možn.přispívat do diskuse pod články (n=) Přístup k obsahu přes mobilní aplikaci (n=8) Sledování filmů a seriálů (n=9) Předplatné elektronické verze časopisů (n=) Přístup k / sled.obsahu novin a časopisů (n=) Hraní online her (v prohlížeči) (n=8) Přístup k exkluzivním zprávám (n=) Přístup do archivu odborného média (n=8) Přístup k obsahu odborného media (n=) Sledování TV vysílání online bez reklam (n=8) Stahování her (n=) Zobrazení obsahu bez reklam (n=) Přístup do archivu TV stanic (n=7) In-game nákupy (n=) Zobrazené jsou obsahy, které hodnotilo alespoň respondentů % respondentů, kteří za daný obsah zaplatili Graf je setříděn podle součtu obou možností předplatného % % % % % % % 7% 8% 9% % Předplatné Předplatné (jako bonus k offline produktu) Jednorázová platba za položku Něco jiného

36 Využívaná platba B. Jakou platbu nejvíc používáte? Mírně častěji využili respondenti jednorázovou platbu za položku, především za in-game nákupy, přístup do archivu TV stanic, stahování her a obsah nebo vysílání online bez reklam. Předplatné je naopak (kromě časopisů) častěji využíváno pro sledování online vysílání TV stanic a sportovních videopřenosů a také filmů a seriálů, ale i za služby. Předplatné na sledování filmů a seriálů využili signifikantně častěji středoškoláci s maturitou, jiné signifikantní rozdíly nebyly nalezeny. - -

37 Důvody nákupu Ba. Co Vás přeědčilo, že jste si online obsah koupil(a) nebo že online obsah pravidelně kupujete? rychlost cena doporučení hledání konkrétní (odborné) informace obsah, informace možnost stáhnutí / (neomezeného) stahování kvalita není/nebylo jinde k dispozici kompletní série/další díly seriálu potřeboval/chtěl jsem to zkouška / zvědavost možnost vylepšení hry potřeba pro práci/studium zábava nemohu / nemohl jsem sledovat televizi herní bonus levnější, praktičtější zajímavost obsahu hra se mi líbí/líbila možnost film zhlédnout dříve než je v TV nechci sledovat reklamy mohu sledovat filmy/pořady, kdy chci dostupnost možnost zhlédnutí novinka pohodlné dobrá předchozí zkušenost lepší/širší výběr Počet Rychlost uvedlo u různých obsahů celkem respondentů. Konkrétně jmenovali rychlejší stahování dat, rychlost dodání, rychlost streamu, zrychlení a nebo pouze rychlost bez další specifikace. Respondenti, kteří si daný obsah koupili, byli dotázáni, co je přeědčilo. Odpovídali spontánně a odpovědi jsou tak u jednotlivých obsahů velmi různorodé. Graf zobrazuje celkové počty odpovědí u všech obsahů. Počet - 7 -

38 Důvody potenciálního nákupu Bb. Co by Vás přeědčilo, abyste si online obsah koupil(a)? Počet nic cena nevím, bez odpovědi obsah zajímavost, muselo by zaujmout aktuální potřeba zájem o konkrétní obsah potřeba pro práci/studium kvalitní nabídka nic, nepotřebuji informace, které mě zajímají, vzdělají zájem široká nabídka asi nic aktuální touha, chtění výhodný poměr cena výkon profesionalita odborníků cena a obsah nedostupnost bezplatné alternativy nic, po předchozí zkušenosti novinky rychlost cena a kvalita Respondenti, kteří v posledních měsících za placený obsah na internetu zaplatili, ale daný obsah nekoupili, byli dotázáni, co by je k nákupu přeědčilo. Opět odpovídali spontánně a graf zobrazuje celkové počty odpovědí u všech obsahů. 9 Počet - 8 -

39 Preferovaný způsob platby B. Jakou formu platby preferujete? Jinou % % respondentů, kteří za placený obsah v posledních měsících zaplatili n=9 Paypal % SMS % Karta 7 % Bankovní převod % Platební kartu preferují signifikantně více muži a respondenti s ukončeným vysokoškolským vzděláním. Bankovní převod ženy, ekonomicky neaktivní respondenti, lidé nežijící v Praze a nepřipojující se každý den

40 NEPLATÍCÍ UŽIVATELÉ

41 Důvody nekupování obsahu Ba. Jaké jsou důvody pro to, že placený obsah na internetu nekupujete? nemám potřebu, důvod, zbytečné dají se najít alternativy zdarma, dostatek neplaceného obsahu finanční důvody vyhovuje/stačí mi, co je zdarma zbytečné výdaje (navíc) cena nemám o to zájem, nic mě nezaujalo zatím jsem ho nepotřeboval nesouhlasím s placením nevím, bez odpovědi Internet by měl být zdarma nedůvěra, obava o bezpečnost, z podvodu, nesolidnosti lze se bez toho obejít nevyužil bych to mám raději papírová a pevná média (tištěné časopisy, knihy, CD, nevyhovující obsah, nevhodná nabídka jiný zdroj (než internet) nemám bližší informace neznám / nevím,že něco takového existuje nevyhovuje mně to, nestojí to za to nechodím na placené servery nevyhovující způsob platby informace/archívy by měly být zdarma nenarazil jsem na to ztráta anonymity dám přednost bezplatným alternativám, byť by byly méně kvalitní % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % 9 % % % sg. častěji ženy % respondentů, kteří žádný obsah nekoupili % n=8 sg. častěji muži, nejmladší respondenti a studenti sg. častěji nejmladší, nejnižší vzdělání a ekonomicky neaktivní Důvodem pro neplacení obsahu je především možnost získat stejný či podobný obsah zdarma, někteří respondenti se dokonce zmínili o tom, že někdy je obsah zdarma lepší. Zásadně s placením internetu nesouhlasí asi desetina těch, kteří nikdy neplatili. Asi polovina z nich to vnímá jako hrubý zásah přímo do podstaty - Internet vznikl za účelem obodné výměny informací a tak by to mělo zůstat, Internet vznikl jako obodné a bezplatné medium a tak by to i mělo zůstat. - -

42 Potenciální nákup Bb. Co by Vás přeědčilo, abyste si nějaký placený online obsah koupil(a)? nic asi nic určitě nic nevím, bez odpovědi důležitost informace, naléhavost potřeby přijatelná cena kdyby nebyla by jiná možnost musel by mě (maximálně) zaujmout kvalita, rychlost, absence reklam a virů atraktivnost, aktuálnost, exkluzivita, jedinečnost cenné informace, hodnotný odborný či umělecký obsah dostatek peněz lákavá nabídka kdybych jej potřeboval ke é práci nebo studiu výhody, slevy, dárek, něco navíc širší nabídka užitečnost (Placený obsah by pro mne musel mít větší cenu než doporučení, recenze cena a kvalita % % % % % % % % % % % % 7 % % 9 % 8 % % % 7 % % respondentů, kteří žádný obsah nekoupili Nákup odmítá čtvrtina dotázaných sg. častěji ženy a stoupá se vzděláním sg. častěji respondenti s ukončeným VŠ vzděláním a studenti sg. častěji muži sg. častěji respondenti s ukončeným VŠ vzděláním sg. častěji respondenti s ukončeným SŠ s maturitou n=8 Celkově nákup placeného obsahu odmítá čtvrtina těch, kteří nikdy neplatili. Dalších % si neumí představit, co by je k nákupu přeědčilo. To je asi třetina celé populace. - -

43 INTERNETOVÉ CHOVÁNÍ

44 Stahování z úložišť nebo torrentů B7. Stahujete pro ou potřebu obsah z úložišť nebo torrentů (např. hellspy, hellshare, uložto )? % respondentů Celkem (N=) základní + vyučen/sš bez maturity (n=) 9 středoškolské s maturitou (n=9) VŠ (n=8) % % % % % % % 7% 8% 9% % Ano Nevím, nepamatuji se Ne Obsah z úložišť nebo torrentů stahují signifikantně častěji muži, respondenti s ukončeným VŠ vzděláním a studenti. S věkem tato činnost výrazně klesá, od 8, % u nejmladší kategorie do, % u nejstarších. Více stahují silnější uživatelé internetu a ti, kteří v posledních měsících za placený obsah na internetu zaplatili. - -

45 Paywall B8. Stalo se někdy, že byste narazili na výzvu, že musíte zaplatit, abyste mohl(a) na internetu pokračovat (paywall)? % respondentů Celkem (N=) - let (n=8) 7 - let (n=) - let (n=7) 9 - let (n=7) let (n=) 8 % % % % % % % 7% 8% 9% % Ano Nevím, nepamatuji se Ne Na paywall již někdy narazila více než polovina dotázaných, signifikantně častěji muži, mladší respondenti, studenti, Pražané, silnější uživatelé internetu a ti, kteří v posledních měsících za placený obsah na internetu zaplatili. - -

46 Reakce na paywall B9. Jak jste reagoval(a) v posledním takovém případě? % respondentů, kteří na paywall narazili n=8 Celkem (n=7) 7 - let (n=) - let (n=9) let (n=) - let (n=8) - let (n=7) 9 7 % % % % % % % 7% 8% 9% % Klikl(a) jsem na zaplatit a pokračoval(a) jsem Pročetl(a) jsem nabídku a podmínky a klikl(a) jsem na zaplatit a pokračoval(a) jsem Snažil(a) jsem se najít někde něco jiného podobného, ale neuspěl(a) jsem, tak jsem zaplatil(a) Snažil(a) jsem se najít někde něco jiného podobného a uspěl(a) jsem, tak jsem využil to zdarma Okamžitě jsem stránku opustil(a) Něco jiného - -

47 Reakce na zpoplatnění B. Co uděláte, když je nějaký server, který jste zvyklý(á) navštěvovat, najednou zpoplatněn? % respondentů Celkem (N=) 7 - let (n=8) - let (n=) 7 - let (n=7) let (n=7) 7 - let (n=) % % % % % % % 7% 8% 9% % Kliknu na zaplatit a pokračuji Pročtu nabídku a podmínky a kliknu na zaplatit a pokračuji Snažím se najít někde něco jiného podobného, a když neuspěji, zaplatím Snažím se najít někde něco jiného podobného, a když neuspěji, přestanu tento obsah sledovat Okamžitě server opustím Něco jiného - 7 -

48 Reakce na paywall a na zpoplatnění B9. Jak jste reagoval(a) v posledním takovém případě? respondenti, kteří na paywall narazili n=8 Na paywall již někdy narazila více než polovina dotázaných, necelá desetina z nich zaplatila a pokračovala. Většinou po přečtení a zvážení podmínek nebo po tom, co se snažili najít někde něco jiného podobného, ale neuspěli. Nejčastěji byli tito respondenti ve věku - let. Pročetli podmínky a zaplatili nejčastěji respondenti se základním vzděláním nebo vyučení. Okamžitě opustili stránku signifikantně nejčastěji nejstarší respondenti (- let) a ti, kteří v posledních měsících za placený obsah na internetu nic nezaplatili. B. Co uděláte, když je nějaký server, který jste zvyklý(á) navštěvovat, najednou zpoplatněn? všichni respondenti N= Pokud server, který respondent navštěvuje, je nebo by byl zpoplatněn, zaplacení připouští pětina dotázaných. Většinou však až poté, co se snažili najít někde něco jiného podobného, a neuspěli. Pročetli by podmínky a zaplatili nejčastěji opět respondenti se základním vzděláním nebo vyučení a tentokrát i ti, kteří navštěvují internet denně. Zaplacení až po neúspěšné snaze najít někde něco jiného podobného deklarují signifikantně častěji respondenti ve věku - let, ti, kteří navštěvují internet denně a ti, kteří v minulých měsících za internet platili. Ti, kteří navštěvují internet méně často, a nejstarší respondenti server signifikantně častěji okamžitě opustí

49 PLATBY ZA MEDIÁLNÍ OBSAH ONLINE A OFFLINE

50 Měsíční platby B. Kolik korun za mediální obsah (offline i online) utratíte měsíčně? % respondentů OFFLINE 7 Přístup k obsahu / nákup novin a časopisů 98 Grafy jsou setříděny podle součtu OFFLINE i ONLINE kupujících ONLINE 8 Vysílání TV stanic, sport.videopřenosů Předplatné časopisů 97 9 Sledování filmů 9 9 Hry 9 9 Přístup k obsahu / nákup odborného media 9 9 Předplatné novin 98 9 Předplatné odborného média Nákupy vylepš.ve hrách (in-game nákupy) 9 97 Sledování TV vysílání bez reklam 97 % % % % % % % % % % Kč a více - 99 Kč - 99 Kč - 99 Kč - 99 Kč - -

51 Měsíční platby - podíl B. Kolik korun za mediální obsah (offline i online) utratíte měsíčně? % respondentů Graf je setříděn podle součtu ONLINE podílu Nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) (n=) 79 9 Hry (n=) 7 8 Sledování filmů (n=) 8 Sledování TV vysílání bez reklam (n=) 7 8 Předplatné odborného média (n=) 7 8 Sled.vysílání TV stanic, sport.videopřenosů (n=) 7 Přístup k obsahu / nákup odborného media (n=) 7 Předplatné novin (n=9) 8 78 Předplatné časopisů (n=9) Přístup k obsahu / nákup novin a časopisů (n=) 9 Tyto údaje jsou vypočítány z částek, které respondent uvedl u každého obsahu online a offline. % % % % % % % 7% 8% 9% % Jenom za online Více za online Stejně Více za offline Jenom za offline - -

52 Měsíční platby B. Kolik korun za mediální obsah (offline i online) utratíte měsíčně? Většinou stále převažují platby za mediální obsah offline, především v případě nákupu i předplatného novin a časopisů, sledování vysílání TV stanic a sportovních videopřenosů a také nákupu i předplatného odborného média. Naopak větší podíl respondentů platí za obsah online za nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy) a hry. V případě sledování filmů je podíl lidí platících za obsah online podobný jako podíl těch, kteří platí offline verzi. Nákup tištěných novin a časopisů i odborného media (offline) uskutečňují nejméně respondenti s nejnižším vzděláním, naopak signifikantně nejvíce platí tito respondenti za TV vysílání bez reklam offline i online. Předplatné tištěných novin (offline) využívají nejčastěji nejstarší respondenti (- let). Tištěné časopisy (offline) mají přeplacené nejvíce respondenti s ukončeným VŠ vzděláním. Odborná média online i offline mají přeplacená nejvíce muži. Za hry offline platí nejčastěji muži a respondenti ve věku - let, za hry online také muži, ale tentokrát respondenti ve věku - let a studenti. Za online sledování filmů platí signifikantně častěji respondenti ve věku - let a respondenti z Moravy. In-game nákupy online využívají častěji muži, nejmladší respondenti, studenti a Pražané. - -

53 Cena za el. verzi offline produktů B. Jakou cenu jste ochoten (ochotna) zaplatit za elektronickou (online) verzi offline produktů? % respondentů Celkem (N=) 7 - let (n=8) - let (n=) 7 - let (n=7) let (n=7) - let (n=) 7 % % % % % % % 7% 8% 9% % Vyšší než za offline produkty Stejnou jako za offline produkty Nižší než za offline produkty Nevím Za elektronickou (online) verzi offline produktů jsou ochotni zaplatit vyšší cenu pouze % dotázaných (nejčastěji mladí lidé do let, uživatelé Smartphonu a tabletu a lidé, kteří kupují mobilní aplikace). - -

54 Hypotézy Velká většina (více než 8 %) lidí nevnímá žádný důvod, proč by měli za digitální obsah platit Ano, možnost sehnání obsahu zdarma je neustále zmiňována, ale podíl není 8 % nýbrž asi dvě třetiny. Lidé stále utrácejí více za obsah offline než online Obecně vzato ano, ale in-game nákupy a hry mají vyšší podíl platby online a u sledování filmů je to vyrovnané. Největší bariérou pro platby za online obsah je dostatek (až nadbytek) digitálního obsahu zdarma Ano, ale také finanční situaci respondenta a nedůvěra (obava z platby samotné, ze ztráty anonymity, z podvodných serverů). Pokud už lidé za digitální obsah zaplatí, není hlavním důvodem kvalita obsahu, ale forma (komfortní doručení, jednoduchost, komunita atd.) Spíše úspora času, úspora peněz (ve srovnání s jinými placenými zdroji), doporučení a nebo zcela konkrétní potřeba. U lidí, kteří platí kvůli kvalitě obsahu, rozhoduje to, zda jde o unikátní obsah, který jinde nenajdou Spíše než o kvalitu jde tedy o unikátnost. Lidé raději snesou zobrazování reklamy, než by si zaplatili za přístup bez ní Většinou ano, dokonce skutečnost, že reklamu konzumují chápou jako ůj finanční příspěvek. Při zpoplatnění obsahu, který byl dosud zdarma, většina lidí radši hledá alternativu, než by platila Většinou ano, ale pětina zaplacení připouští. Ochota platit nemá větší souvislost s výší příjmů, dosaženým vzděláním či věkem S výší příjmů souvislost prokázána nebyla, ale s dosaženým vzděláním a věkem v některých případech ano, záleží na obsahu. - -

55 Hypotézy Ochota platit klesá s požadovanou částkou psychologická hranice se pohybuje kolem 99 Kč Záleží na obsahu. Do 99 Kč je většinou ochotna zaplatit asi polovina těch, kteří ochotni zaplatit jsou. Vyšší částky jsou respondenti ochotni zaplatit za Přednostní přístup k filmům a seriálům ještě před premiérou Stahování her Přednostní přístup ke hrám (dříve než ostatní) Sledování filmů a seriálů Naopak spíše nižší částky jsou respondenti ochotni zaplatit za Možnost přispívat do diskuse pod články Možnost položit dotaz odborníkům v poradně Přístup k exkluzivním zprávám Ochota lidí platit stoupá, pokud mohou pravidelně platit menší částky (předplatné) Ano, častěji je preferovaná měsíční platba. Roční platba je mírně preferovanější pouze u předplatného elektronické verze časopisů a novin. V některých konkrétních případech je však preferovaná jednorázová platba, např. možnost položit dotaz odborníkům v poradně, nákupy vylepšení ve hrách (in-game nákupy), přístup do archivu odborného média, přístup do archivu časopisů a stahování her. Jen malé procento lidí uvažuje o tom, že si v blízké budoucnosti předplatí nějaký online obsah Konkrétní plánování nebylo zjišťováno, ale v posledních měsících za placený obsah na internetu zaplatila pětina dotázaných. Připomínáme, že dotazovaní respondenti byli silnější uživatelé internetu, než je běžná online populace. - -