XIII. poradenská analýza uživatelského chování návštěvníků internetových stránek Městské části Praha 6

Transkript

1 XIII. poradenská alýza uživatelského chování níků internetových Městské části Praha 6 Sledovaná domé (web): a spol. Alyzované období: leden prosinec 01 (1 měsíců, tj. 365 dnů) Vypracovali: Kateři Tatková, alýza a komentáře; Jakub Drahokoupil, supervize emerite, s.r.o., člen skupiny FG Forrest Pernerova 635/57, Praha 8 Karlín Tel.: , Hot-Line: info@emerite.cz;

2 a spol. Náhledy alyzovaného webu (ze dne 15. led 013): a spol., leden prosinec 01

3 Úvod Ukazatele uživatelského chování níků internetových a spol., komentované a interpretované v této poradenské alýze, byly daném webu v lednu srpnu shromážděny softwarovým nástrojem Yahoo! Web Alytics (dále jen YWA ) a v září prosinci softwarovým nástrojem Webtrekk (dále jen WBT ). Společnost emerite je oficiálním partnerem společnosti Webtrekk v České republice. Hlavním cílem alýzy bylo vyvodit z dat měřených softwary YWA a WBT závěry o přístupnosti, použitelnosti a o celkové efektivitě webu. Posuzová byla mj. orientace níků v vigaci, dostupnost webu z vyhledávačů dle zásad Search Engine Optimization (SEO) atd. Vyhodnoceny byly i trendy nosti od předchozích 1 alyzovaných období, posledy jsme alyzovali. pololetí 011. Text obsahuje následující hlavní pojmy: unikátní ník (ník) unikátní internetový prohlížeč, jehož prostřednictvím došlo k zobrazení (čtení) webové stránky počítači uživatele; níkem se zjednodušeně rozumí člověk, který si v prohlížeči stránku prohlížel; celkový počet níků za určité období (př. za týden) není součtem počtu níků (př. po dnech), ale jejich průnikem přijde-li někdo daný web z téhož prohlížeče v každém dni v týdnu, není za týden započítán jako sedm níků, ale jeden unikátní ník a (přístup, session) přístup (i opakovaný) daný web nebo stránku jedním unikátním níkem; jeden člověk totiž může během dne / týdne / měsíce vstoupit web (stránku) několikrát v tom případě je zazmenán jako jeden ník, který ale vykol více opakovaná a přístup vykoný níkem, který již předtím minimálně jednu u sledovaného webu vykol zobrazení (zhlédnutá stránka, zhlédnutí) dokument s vloženým měřicím kódem YWA, který se zobrazil (četl) v prohlížeči níka vyhledávací fráze, klíčová slova kombice slov, která lidé používají ve vyhledávačích pro lezení webu s požadovanými informacemi přímé vstupy přímým vstupem web se rozumí jedk příchod po vepsání doménového jmé webu do adresního řádku prohlížeče anebo cílená a po kliku záložku oblíbeného webu v internetovém prohlížeči a spol., leden prosinec 01 3

4 Rychlý přehled: Shrnutí, závěry a doporučení meziroční nárůst nosti o 1 % nízká nost webu sestka.cz nejvyšší zájem o kontakty a Úřední desku kontejnery nejvíce hledané slovo webu zvýraznění odkazů ostatní weby Prahy 6 názvy do měřicího kódu v roce 01 se nost webu Prahy 6 zvedla ve srovnání se. pololetím 011 o 1 % (viz Základní ukazatele nosti) nízká měsíční nost webu sestka.cz (mezi 1,0-1,6 tisíce ) přetrvává již od. pololetí 011, proto vrhujeme více web propagovat (viz Základní ukazatele nosti sestka.cz) web Prahy 6 lidé nejčastěji vedl zájem o informace Úřední desce a stránce s kontakty a úředními hodimi (viz Nejoblíbenější stránky podle různých kritérií) tabulka nejčastěji hledaných interních frází říká, že lidé webu Prahy 6 nejvíce vyhledávali slova kontejnery a kontejnery 01 a informace k dokladům (viz Nejoblíbenější stránky podle různých kritérií) opět doporučujeme hlavním webu praha6.cz lépe propagovat dva školské weby, časopis Šestka, Facebook atp. a odkazy ně umístit v pohledové části stránky (příklad v modré volné ploše hoře viz Výstupní odkazy ze ) tabulky nosti s názvy a ne pouze s URL adresami by byly výrazně přehlednější, proto doporučujeme názvy do měřicího kódu WBT zadat (bez tohoto kroku se zobrazují pouze URL adresy) roste nost z mobilů a z tabletů podíl, které se web připojují z tabletů a mobilních telefonů, vzrostl během roku 01 více než trojnásobek (viz Systémová stavení počítačích níků) a spol., leden prosinec 01 4

5 Základní ukazatele nosti v roce 01 přišlo web praha6.cz celkem , které si tu prohlédly celkem vzhledem k tomu, že měřicí kódy WBT nebyly v září sazeny správně, v tomto měsíci nebyla nost prakticky měře (tabulka dole), a proto údaje za rok 01 nejsou úplné; pro srovnání s minule alyzovaným. pololetím 011 proto volíme měsíční průměry parametrů (nezahrnující září 01): oproti minule se měsíční průměrný počet mírně zvedl o 1 % 4 69 a počet zobrazených stoupl o % 165 tisíc; vzhledem k absenci dat ze září dalších listech proto o období měřeném pomocí WBT hovoříme jako o 3.Q každá a si webu prohlédla průměrně 3,9 stránky a zůstala zde v průměru více než 4,5 minuty nejsilnější nost jsme webu zazmeli v listopadu 01 ( ), kdy měli lidé mj. zájem o stránku SPECIÁL: Praha 6 mění tvář 01 internetu nejméně přišlo v červenci (34 65) Měsíc Návštěvníci k průměru níků k Návštěv níka Návštěvy průměru opakovaných k průměru zobrazení u y odchodů Leden ,4% 11,7% 1, ,1% 11,7% 41,5% ,0% 104,3% 3,6 04:53 46,5% 94 6,3% Únor ,1% 97,8% 1, ,3% 98,7% 50,% ,8% 94,6% 3,8 05:0 45,6% ,7% Březen ,0% 110,4% 1, ,7% 110,0% 50,7% ,6% 108,6% 3,9 05:0 44,0% ,9% Duben ,6% 101,3% 1, ,8% 10,6% 5,9% ,4% 107,5% 4,1 05:5 40,4% ,3% Květen ,8% 108,8% 1, ,8% 110,1% 53,1% ,4% 115,6% 4,1 05:7 40,% ,9% Červen ,7% 95,4% 1, ,0% 96,3% 54,0% ,1% 97,0% 4,0 05:3 40,8% ,1% Červenec ,0% 84,5% 1, ,4% 83,1% 51,9% ,5% 84,% 4,0 05:36 43,1% ,9% Srpen ,7% 89,1% 1, ,8% 86,4% 50,6% ,0% 88,3% 4,0 05:31 43,5% 656 7,4% Celkem: ,0% 1, ,0% 50,5% ,0% 3,9 05:16 43,0% ,4% a spol., leden prosinec 01 5

6 Průběh nosti ve sledovaném období Graf vpravo hoře ukazuje, kolik unikátních níků (lidí) web během sledovaného období přicházelo. Pod ním je v grafu vpravo dole vidět podíl prvních (modře) a opakovaných (oranžově), a graf vlevo dole ukazuje vývoj počtu zobrazených, tzn. kdy server čelil nejvyšší zátěži a kdy opak nejnižší. první graf vlevo hoře ukazuje počet níků 1 přicházejících po dnech od led do srp 01, graf vpravo hoře ukazuje první a opakované y po týdnech od led do srp 01 (nejvíce prvních bylo v lednu, nejvíce opakovaných v květnu 3 ) graf dole zobrazuje zároveň počty unikátních níků, a zobrazených po dnech od září do prosince 01 v grafu je dobře vidět, že měřicí kódy softwaru WBT byly sazeny až začátku říj a spol., leden prosinec 01 6

7 Základní ukazatele nosti sestka.cz a snehovapohotovost.cz webu sestka.cz 1 jsme v lednu srpnu 01 měřili celkem níků, a zobrazených ; data od září do prosince 01 chybějí, protože webu je špatně staven měřicí kód Webtrekk (v kódu je uveden chybný odkaz soubor "webtrekk_v3.js" a je třeba odkaz upravit dle uložení souboru serveru), proto doporučujeme urychleně situaci pravit stále přetrvává poměrně nízká měsíční nost, kterou jsme upozorňovali minule měsíční počet se pohyboval cca mezi 1-1,6 tisíci, stejně jako ve. pololetí 011, ovšem ještě v 1. pololetí 011 nost byla mezi 5,5-8,5 tisíci! opět tedy doporučujeme web lépe propagovat hlavním webu praha6.cz, nejlépe atraktivním odkazem (současný je v levém menu dole špatně dostupný) 1 Měsíc (sestka.cz) Návštěvníci k průměru níků k Návštěv níka Návštěvy průměru opakovaných k průměru zobrazení u y odchodů Leden ,7% 117,6% 1, ,% 113,7% 6,6% ,% 113,9%,5 03:03 59,7% 13 15,0% Únor ,7% 91,5% 1, ,5% 9,0% 35,8% ,3% 98,7%,7 03:06 58,4% 49 1,7% Březen ,8% 11,0% 1, ,1% 105,0% 31,0% ,4% 107,6%,5 03:08 58,7% 95,5% Duben ,4% 115,6% 1, ,3% 114,7% 36,0% ,5% 116,1%,5 0:55 58,% 313 1,9% Květen ,1% 17,4% 1, ,9% 17,% 36,1% ,6% 14,8%,4 0:56 58,6% 6 16,5% Červen ,% 94,8% 1, ,7% 93,3% 38,3% ,4% 91,0%,4 03:04 6,% 33 0,0% Červenec ,1% 73,9% 1, 873 8,7% 69,9% 33,3% 183 8,8% 70,5%,5 03:0 59,8% ,7% Srpen ,1% 67,1% 1, ,5% 84,% 53,6% 395 9,7% 77,4%,3 0:36 61,1% 135 1,8% Celkem: ,0% 1, ,0% 35,9% ,0%,5 0:59 59,5% ,5% webu snehovapohotovost.cz jsme v lednu srpnu 01 zazmeli celkem níků, a zobrazených ; zájem o web byl logicky nejvyšší v lednu (600 ) a únoru (666 ), kdy byl sníh upozorňujeme však to, že webu jsou stále umístěné staré měřicí kódy Yahoo! Web Alytics, které je nutno vyměnit za nové kódy Webtrekk, aby bylo možné web monitorovat i dále (měsíce od září do prosince tomto listu proto chybí) Měsíc k (snehovapohotovost.cz) Návštěvníci průměru níků k Návštěv níka Návštěvy průměru opakovaných k průměru zobrazení u y odchodů Leden ,% 87,8% 1, ,1% 97,0% 0,0% 818 6,7% 13,7% 4,7 03:4 4,3% 59 9,8% Únor 53 45,3% 34,3% 1, ,% 39,7% 33,8% ,6% 461,1% 9,1 05:17 9,1% 158 3,7% Březen 11 10,5% 75,0% 1, ,5% 68,3% 40,6% 700 6,6% 53,1% 5,1 0:33 37,7% 14 10,1% Duben 7,3% 16,7% 1,1 9 1,8% 14,4% 31,0% 70 0,7% 5,3%,4 01:1 69,0% Květen 17 1,5% 10,5% 1,4 4 1,5% 11,9% 33,3% 6 0,6% 4,7%,6 01:45 66,7% 1 4,% Červen 0 1,7% 1,4% 1,1 1 1,3% 10,4% 19,0% 41 0,4% 3,1%,0 01:49 61,9% 4 19,0% Červenec 43 3,7% 6,7% 1,1 47,9% 3,3% 19,1% 88,7% 1,8% 6,1 03:48 19,% 11 3,4% Srpen 75 6,5% 46,5% 1, 91 5,6% 45,0% 9,7% 489 4,6% 37,1% 5,4 04:3 30,8% 34 37,4% Celkem: ,0% 1, ,0% 8,3% ,0% 6,5 04:06 36,3% 81 17,4% a spol., leden prosinec 01 7

8 Zdroje nosti celkový přehled Struktura příchozí nosti: jaký podíl připadá přímé vstupy váš web (po zadání domény do prohlížeče a z oblíbených záložek), kolik procent přišlo z neplaceného fulltextového vyhledávání, příp. kolik z placených odkazů vyhledávačích (př. v rámci služby Google AdWords nebo Sezm Sklik) a kolik z odkazů různých nevyhledávacích webech? zatímco v lednu srpnu 01 lidé přicházeli nejčastěji z vyhledávačů (45,4 % graf vpravo hoře), ve 3.Q převažovaly přímé vstupy (46, % - modrozelený graf uprostřed) z nevyhledávacích webů přišlo v lednu srpnu 14,3 % 1 ; ve 3.Q to bylo 1,1 % : do tohoto počtu ovšem nejsou rozdíl od výsledků z YWA započítány y se sociálních sítí, tedy především z Facebooku, které WBT zařazuje zvlášť a které tvořily,4 % 3 z jiných webů 14,3% zdroje nosti leden -srpen přímé vstupy 40,3% neplacené vyhledávání 45,4% 3 Zdroje nosti (leden - srpen) Návštěvníci Návštěv níka Návštěvy opakovaných u y odchodů Přirozené (neplacené) fulltextové vyhledávání ,1% 1, ,4% 35,1% 3,1 03:36 5,6% ,1% Přímé vstupy a/nebo ze záložek ,8%, ,3% 68,9% 4,8 07:7 34,% ,5% Odkazy z nevyhledávacích webů ,9% 1, ,3% 39,4% 4,3 04:8 35,5% ,4% Celkem: ,0% 1, ,0% 49,3% 4,0 05:17 4,7% ,4% a spol., leden prosinec 01 8

9 Odkazující domény nevyhledávacích webů Z jakých nevyhledávacích webů přicházejí níci sledovaný web? Tabulka nezahrnuje přístupy z fulltextových vyhledávačů, tzn. zde zobrazené procentuální podíly se vztahují pouze k počtu z nevyhledávacích webů, ne k celku všech bez rozdílu jejich zdroje. nejsilnějším zdrojem nosti z odkazujících webů stále zůstává Katalog institucí a firem Sezmu 1, který odkázal téměř 0 tisíc aktivních, tzn. více než třetinu z počtu z nevyhledávacích webů stálicí tabulky zůstává česká verze internetové encyklopedie Wikipedia (1 348 ), která odkazuje y především ze stránky Praha 6 Odkazující domé (leden - srpen) Návštěvy mezi nevyhledávacími weby ze všech opakovaných u y odchodů ,6% 4,5% 46,3% 6, 06:08 1,3% ,1% ,4% 1,% 40,8% 6, 05:40 13,7% 41 10,% ,5% 0,7% 4,7% 1,6 0:0 79,5% 0,9% mo.ttnz.cz 085 4,8% 0,6% 71,5% 1,3 01:30 87,3% 1 cs.wikipedia.org 1018,3% 0,3% 19,9% 3,3 03:36 57,1% 7,7% 88,0% 0,3% 3,8% 4,8 04:31 15,9% 94 10,7% ,9% 0,% 9,4% 3,1 03:39 31,9% 14 1,7% hlas.1188.cz 793 1,8% 0,% 46,4%, 01:4 45,4% ope.ilinky.cz 611 1,4% 0,% 7,% 3,0 05:1 30,3% ,% 0,% 41,0% 3,3 03:47 38,6% 1 0,% ,0% 0,1% 31,7% 5,6 05:55 10,4% 30 6,7% searchatlas.centrum.cz 445 1,0% 0,1% 47,9% 4,0 04:16 46,7% 7 6,1% metro.ttnz.cz 48 1,0% 0,1% 53,5%,8 0:44 4,8% isearch.avg.com 409 0,9% 0,1% 33,7% 3, 04:1 46,7% 0 4,9% programujte.com 391 0,9% 0,1% 0,5% 1,3 01:1 88,5% 1 a spol., leden prosinec 01 9

10 Odkazy z vyhledávačů, hledané fráze Z jakých vyhledávacích serverů lidé nejčastěji přicházejí a jaká klíčová slova nich používají k lezení alyzovaného webu? nejsilnějším vyhledávačem stále zůstává Google (více než 170 tisíc ), vyhledávač Sezmu je druhém místě (téměř 0 tisíc ) mezi hledanými frázemi dominuje fráze Google Encrypted 1 /not provided (celkem ), která skrývá fráze vyhledávané ami přihlášenými do vyhledávače Google fráze hledané přihlášenými lidmi neposkytuje Google žádnému alytickému nástroji, nelze je tudíž žádným způsobem zjistit kromě obvyklých frází spojených s názvem Prahy 6 upozorňujeme frázi sběrný dvůr praha 6 3 (celkem 683 ), která ukazuje, že lidé mají zájem řešit problém odpadu (což potvrzuje často hledaná fráze kontejnery v interním vyhledávání webu viz Nejoblíbenější stránky podle různých kritérií) Vyhledávané fráze / Vyhledávače (leden - srpen) Návštěvy Vyhledávače (leden - srpen) Návštěvníci Návštěv níka Návštěvy opakovaných u y odchodů Google ,4% 1, ,8% 33,%,8 03:4 56,0% ,1% Sezm ,5% 1, ,3% 50,9% 5, 05:19 4,1% ,4% Centrum.cz ,1% 1, ,8% 38,8% 3,5 04: 48,1% 119 4,8% opakovaných u y odchodů Google Encrypted ,7% 36,8%,8 03:1 53,6% 75 3,4% Google 393 6,7% 36,8%,8 03:1 53,6% 75 3,4% praha ,6% 48,3% 5,4 05:9 18,3% ,0% Google 9 354,8% 48,% 5, 05: 0,4% ,8% Sezm 94 0,7% 49,3% 6,1 05:54 10,4% ,0% mč praha ,1% 63,4% 7, 06:57 8,9% ,9% Sezm ,6% 57,7% 7,0 07:16 6,4% 496 5,3% Google ,5% 70,% 7,5 06:35 11,1% ,5% praha ,1% 63,0% 5,9 05:45 11,% ,5% Sezm 017 0,6% 69,8% 6,3 05:48 7,8% ,3% Google ,5% 54,9% 5,4 05:34 15,8% 193 1,6% městský úřad praha ,6% 4,0% 4,6 05:03 18,8% 100 4,7% Google 053 0,6% 4,0% 4,6 05:0 19,1% 97 4,7% Centrum.cz 39 33,3% 4,9 05:00 10,3% 1,6% sběrný dvůr praha ,6% 35,6% 1,4 0:04 84,0% Google 011 0,6% 35,5% 1,4 0:03 84,3% Centrum.cz 0 40,0% 1,7 0:40 70,0% a spol., leden prosinec 01 10

11 Vstupní stránky, cíle externích odkazů Na jaké konkrétní stránky sledovaného webu přivádějí y odkazy z jiných webů? Jaké jsou vstupní stránky přímo příchozích? vzhledem ke změně názvu v tagu <title> z Praha6.cz Praha 6 v únoru 01 je v první tabulce hoře obsaže dvakrát homepage 1 : v lednu srpnu 01 prostřednictvím homepage přišlo web 44 % a ve 3.Q to bylo téměř 40 % : dpoloviční větši tedy přišla web některou z vnitřních, což je velmi příznivý podíl (lidé vstupující vnitřními stránkami se rychleji k cíli) dostanou spodní tabulka ukazuje vstupní stránky ve 3.Q: vzhledem k absenci pojmenování v měřicím kódu WBT jsou zde uvedené podle URL adres (více k tomuto tématu následujících listech) Název vstupní stránky / Zdroje nosti (leden - srpen) Vstupní y opakovaných u y odchodů Praha 6 Titulní stra ,5% 61,4% 5,7 07:50 0,4% ,8% Přímé vstupy a/nebo ze záložek ,8% 73,9% 5,9 09:7,% ,9% Přirozené (neplacené) fulltextové vyhledávání ,0% 43,5% 5, 05:5 17,0% ,7% Odkazy z nevyhledávacích webů 17 6,7% 43,% 5,5 05:34 18,7% ,9% Praha6.cz Titulní stra ,6% 54,5% 5,1 07:05 6,% ,5% Přímé vstupy a/nebo ze záložek ,4% 64,6% 5,3 08:0 8,3% ,5% Odkazy z nevyhledávacích webů 7703,3% 36,4% 5,0 05:10 4,3% 651 8,5% Přirozené (neplacené) fulltextové vyhledávání ,9% 4,7% 4,9 05:11 1,6% ,0% Praha 6 Úřední deska 103 3,1% 7,4% 3,8 04:4 36,7% 609 6,0% Přímé vstupy a/nebo ze záložek ,4% 8,6% 3, 03:54 43,% 346 7,% Přirozené (neplacené) fulltextové vyhledávání ,1% 51,1% 4,6 04:7 5,3% 191 5,3% Odkazy z nevyhledávacích webů ,5% 87,4% 3,6 05:34 41,8% 7 4,0% Praha 6 Kontakty a úřední hodiny 9083,7% 59,6%,9 03:39 51,3% 380 4,% Přirozené (neplacené) fulltextové vyhledávání ,6% 46,6% 3,1 03:5 46,8% 138,6% Odkazy z nevyhledávacích webů ,6% 73,3%,5 03:15 56,% 8 4,% Přímé vstupy a/nebo ze záložek 176 0,5% 84,1%,6 03:5 59,3% 160 9,1% a spol., leden prosinec 01 11

12 Nejoblíbenější stránky podle různých kritérií Jaké stránky webu si lidé nejvíce prohlížejí? Kolik (přístupů web, sessions) zahrnovalo jednotlivé stránky a kolik unikátních níků ně přišlo? Jak dlouho si jednotlivé stránky prohlíželi? Jak často se vraceli, tzn. kolik zhlédnutí každé stránky připadlo průměrně jednu u a kolik níka? Na jakých stránkách lidé končili své y? Název stránky (leden - srpen) Návštěvníci Prům. Návštěv níka Návštěvy počet prokliků opakovaných u prohlížení stránky Vstupní y Praha 6 Titulní stra ,5%, ,% 1 60,9% ,1%,1 01:50 9,5% 31,3% Praha 6 Kontakty a úřední hodiny ,% 1, ,5% 3 5,6% ,% 1,8 01:4 3,7% 68,6% Praha6.cz Titulní stra ,1% 1, ,4% 1 54,4% ,7%,0 01:51 93,7% 37,0% Praha 6 Úřední deska ,6%, ,% 3 69,4% ,0% 3, 00:4 7,4% 48,6% Praha 6 Fulltextové vyhledávání ,9% 1, ,5% 4 5,6% ,0%,1 01:04 8,% 40,4% Praha 6 Potřebuji vyřídit ,6% 1, ,% 3 48,0% 8 848,%,0 00:54 10,% 18,% Praha 6 Aktuality ,5% 1, ,3% 3 59,8% ,8% 1,6 00:5 59,7% 7,7% Praha6.cz Kontakty a úřední hodiny ,8% 1, ,4% 3 47,5% ,4% 1,6 01:6 4,0% 69,7% Praha 6 Odbor evidence obyvatel a osobních dokladů (1700) ,6% 1, ,3% 3 50,7% ,1% 1,3 01:35 46,7% 67,8% Praha 6 Otázky a odpovědi ,4% 1, ,8% 3 56,% 6 953,1%,1 01:14 50,7% 63,7% Praha 6 Nestátní zdravotnická zařízení ,3% 1,1 6 83,0% 1 35,% ,6% 1, 01:7 95,6% 95,1% Praha6.cz Úřední deska ,%, ,4% 59,7% 37 91,9% 3,4 00:37 8,9% 51,9% Praha 6 Odbory 5 175,9% 1,4 7 51,% 5 59,8% ,8% 1,5 00:1 5,% Praha 6 Akce 4 845,7% 1, ,8% 4 51,% ,9% 1,9 01:05 40,1% Praha 6 Sběrné dvory v MČ Praha ,1% 1, ,4% 1 43,3% ,4% 1, 01:39 90,8% 9,9% Výstupní y a spol., leden prosinec 01 1

13 Nejoblíbenější stránky podle různých kritérií pokračování vzhledem ke změně názvu v tagu <title> z Praha6.cz Praha 6 v únoru 01 jsou v první tabulce minulém listu obsaženy některé stránky dvakrát upozorňujeme to, že k tomu, aby se v tabulkách i dále zobrazovaly názvy (což je výrazně přehlednější než pouhé URL adresy, jak je vidět z rozdílu obou tabulek předchozím listu ve spodní tabulce z WBT jsou pouze stránky podle URL adres), je v měřicím kódu WBT nutné názvy zadat; doporučujeme co nejrychleji tak učinit v celém roce 01 si lidé web Prahy 6 přicházeli nejčastěji pro informace Úřední desce a pro různé kontakty či informace o úředních hodinách čtvrtém místě nejvštěvovanějších (podle počtu níků i ) se stále drží vyhledávání, které využilo cca 6 % tabulka z dat YWA za leden srpen 01 vpravo ukazuje, že lidé webu Prahy 6 nejvíce vyhledávali kontejnery a kontejnery 01 (celkem 556 hledání), dále informace k různým dokladům a bídku pracovních míst; doporučujeme vzít tyto informace v potaz při koncipování vigace nového webu dodáváme, že sledování interního vyhledávání jsme stavili také ve WBT, výsledky proto budou k dispozici také za další sledovaná období a spol., leden prosinec 01 13

14 Soubory stahované ze Z jakých si lidé stahují dokumenty PDF, DOC, XLS, JPG, GIF apod.? Jaké konkrétní soubory jsou nejstahovanější? v roce 01 si lidé nejčastěji stahovali programy zasedání Zastupitelstva MČ Praha 6 ve formátu DOC 1 ; zájem byl i o následné zápisy z těchto zasedání kromě programů a zápisů si lidé stahovali také různé formuláře v PDF formátu (příklad žádost o občanský průkaz 3 ) URL staženého souboru / URL stránky (leden - srpen) Návštěvy stahující Návštěvy stránce zapisy.html 89 7,4% terminy.html ,7% zapisy.html 8 0,6% zapisy.html 338 8,7% zapisy.html 33 0,7% ,3% ,5% zapisy.html 50 6,4% terminy.html a spol., leden prosinec 01 14

15 Výstupní odkazy ze Na jakých stránkách lidé nejčastěji proklikávají odkazy směřující jiné weby a kam konkrétně odcházejí? v lednu srpnu 01 lidé nejčastěji využívali odkaz vedoucí web Jak do školky 1 (1 649 prokliků), což souvisí se zápisem dětí do mateřských škol, který probíhá vždy v první části roku (ve 3. čtvrtletí odkaz tento web spadl až 5. místo); znovu ovšem doporučujeme zrušit zbytečnou/zavádějící stejnojmennou stránku hlavním webu a odkazy, které ni vedou, směrovat rovnou web Jak do školky po celý rok 01 byl stabilní zájem o noviny Šestka odkaz jejich web byl prokliknut více než 500krát; odkaz web sestka.cz i přesto (resp. právě proto) doporučujeme více upřednostnit, tzn. umístit do pohledové části homepage, ideálně do volné modré horní plochy spolu s odkazy další weby Prahy 6 (školské weby atd.), Facebook a Twitter Výstupní odkaz / URL stránky (leden - srpen) Prokliky Návštěvy Návštěvy prokliknuvší stránce do skolky.html aplikace.mvcr.cz/vozidla/patrani/sezm.php do skoly.html zapisy.html a spol., leden prosinec 01 15

16 Nejprohlíženější sekce (rubriky) a složky (adresáře) Ve které sekci či složce webu si vštěvníci prohlédli nejvíce, kam přišlo nejvíce lidí a vykoli tam nejvíce? Sekcí se přitom rozumí skupi, do jejichž zdrojového kódu si provozovatel webu vložil společné pojmenování do proměnné setdocumentgroup, aby mohl souhrnně sledovat nost všech věnovaných stejné problematice. Složkou se rozumí adresář webového serveru (directory) a spol./něco/, a spol./něco-jiného/ apod. stejně jako minule přišlo v lednu srpnu 01 nejvíce do složky tabule 1, do níž přišlo 17,3 % z celku webu; každá a v této složce viděla průměrně 3,7 stránky doporučujeme definovat sekce webu do měřicího kódu Webtrekk, což by umožnilo i dále sledovat, které části webu jsou mezi níky nejoblíbenější s stavením samozřejmě pomůžeme Adresář - složka (leden - srpen) Návštěvníci Návštěv níka Návštěvy opakovaných u prohlížení stránky odchodů ,1% 1, ,8% 5,7% ,% 3,0 01:31 35,4% ,3%, ,3% 64,% ,4% 3,7 00:55 17,8% ,9% 1, ,5% 55,7% ,% 1,6 01:17,1% ,3% 1, ,4% 43,3% ,3%,3 01:11 15,5% ,6% 1, ,6% 47,4% 7000,1% 1,8 01:16 9,0% ,0% 1, ,% 5,4% 36607,8%,1 01:15 36,6% denik/ ,9% 1, ,6% 61,1% ,4% 1,6 01:15 30,5% 519,9% 1,7 8466,5% 51,9% ,6%,5 01:01 3,4% ,7% 1,1 59 1,6% 9,% 81 0,6% 1,6 01:1 68,5% 465,6% 1, ,6% 51,5% ,8%,0 01:39 4,% ,0% 1, ,% 46,0% ,7%, 00:50 10,0% ,1%, ,% 65,5% ,7%,5 00:44 4,8% ,0%, ,1% 65,1% 499 0,4% 1,3 01:46 5,8% ,0% 1, ,6% 38,8% 634 0,5% 3,3 00:49 0,0% ,8% 1, ,5% 46,9% 304 0,% 1,9 00:54 7,8% a spol., leden prosinec 01 16

17 Cesty průchodu níků stránkami webu Z jaké stránky jakou další lidé přecházejí? Které odkazy jakých stránkách proklikávají? zatímco v lednu srpnu 01 lidé z homepage nejčastěji přecházeli stránky Úřední deska a Kontakty a úřední hodiny a stránka Vyhledávání byla až 3. místě (graf vpravo), ve 3. čtvrtletí se stránka Vyhledávání umístila hned za stránkou s kontakty (graf vlevo): stavili jsme proto ve Webtrekku funkci Interní vyhledávání, která umožní zjistit, jaké fráze lidé zadávají webu nejčastěji (výsledky interního vyhledávání v YWA zmiňujeme listu Nejoblíbenější stránky podle různých kritérií) a spol., leden prosinec 01 17

18 Návštěvníci podle měst Z jakého města lidé přišli? nejaktivnější y přicházely web logicky z Prahy 1 (více než 85 %): každý Pražák webu prohlédl průměrně 4 stránky a zůstal tady více než 4,5 minuty k aktivním ám patřili také lidé přicházející z Br 3 (téměř 1,5 % ) a Klad 4 (cca 0,5 % ) průměrně více než 3 stránky u Město (leden - srpen) Návštěvníci Návštěv níka Návštěvy opakovaných u 1 y odchodů Praha, CZE ,5%, ,5% 53,4% 4,1 05:35 41,3% ,1% Ostrava, CZE 3 533,0% 1, ,7% 44,3% 3,5 03:4 48,3% 46 8,3% Brno, CZE ,7% 1, ,3% 35,7% 3,1 03:9 5,6% 8 6,5% Bratislava, SVK ,8% 1, ,5% 15,4%, 0:58 68,9% 6 0,4% Kladno, C ZE ,7% 1, ,5% 39,6% 3,8 04:03 4,8% 99 5,5% London, GBR ,7% 1, ,4% 6,5%,7 03:06 54,0% 36,5% C eske Budejovice, CZE ,6% 1, ,5% 33,9%,8 03:05 59,4% 48 3,1% Pardubice, CZE 701 0,4% 1, ,3% 8,6% 3,0 03:15 5,0% 30 3,3% Plzen, CZE 646 0,4% 1, ,3% 48,3% 3,4 03:5 43,5% 17 16,1% Amsterdam, NLD 64 0,4% 1, 748 0,% 3,0%,8 03:34 53,3% 8 3,7% a spol., leden prosinec 01 18

19 Systémová stavení počítačích níků Jaké internetové prohlížeče níci používají? Jaké mají stavené rozlišení zobrazení, jaký operační systém? Podporují jejich prohlížeče technologie Cookies, Java, JavaScript a Flash? A jaký je podíl přístupů web z mobilních zařízení (z telefonů, tabletů)? v roce 01 lidé stále nejčastěji používali internetový prohlížeč Internet Explorer, dále Firefox a Google Chrome, přičemž právě Google Chrome 1 získává stále vyšší podíl (používala ho více než pěti ) podíl přistupujících z různých mobilních zařízení (z tabletů či mobilních telefonů) stále stoupá, zatímco minule jich bylo cca %, ve 3. čtvrtletí 01 to bylo již 6,6 % Prohlížeč/Verze prohlížeče (leden - srpen) Návštěvy Internet Explorer ,7% MSIE ,1% MSIE ,3% MSIE ,% Firefox ,4% Firefox ,0% Firefox ,4% Firefox ,0% Chrome ,5% Safari ,9% Opera ,9% Rozlišení zobrazení (leden - srpen) Návštěvy 1 180x ,4% 1366x ,7% 180x ,8% 104x ,3% 1680x ,1% 190x ,7% 1440x ,% 104x ,3% 1600x ,6% 190x ,0% 768x ,4% a spol., leden prosinec 01 19