Přehled on-line řešení a služeb pro zákazníky

Transkript

1 Delivering solutions. Přehled on-line řešení a služeb pro zákazníky SCHENKER spol. s r. o. Zpracovali: odd. Network Development, odd. Marketing Datum: DB-Schenker-E-Services doc 1 z

2 Úvod Společnost DB Schenker dbá na plynulý tok jak přepravovaného zboží, tak i informací o zásilkách. Tento dokument obsahuje přehled aplikací, které poskytujeme zákazníkům jako standardní součást přepravních služeb. Jednotlivé aplikace jsou řazeny v logickém sledu, tj. od poptávky k fakturaci. Tip: Tento PDF dokument obsahuje strukturu nadpisů ve formě záložek. Zobrazíte si ji klepnutím na ikonu Záložky u levého okraje okna prohlížeče PDF souborů. Obsah 1. Přehled on-line služeb Poptávka Poptávka Scheduling Jízdní řád kusových zásilek pozemních přeprav EcoTransIT ekologie přeprav Objednávka eschenker Booking objednávkový systém do 20 objednávek týdně EDI přenosy dat Kalkulátor objemové hmotnosti leteckých zásilek Sledování zásilek eschenker Tracking pro všechny typy přeprav Tracking pro pozemní přepravy s detailem nákladového kusu myschenkerland vše pro pozemní přepravy v jednom Mobilní tracking aplikace pro chytré telefony Fakturace efakturace EDI fakturace Podrobné návody Scheduling Jízdní řád pozemních přeprav EcoTransIT Kalkulátor objemové hmotnosti leteckých zásilek eschenker Tracking pro všechny typy přeprav Tracking pozemní přepravy s detailem nákl. kusu myschenkerland Advanced Tracking myschenkerland Přehled fakturace myschenkerland KPI Závěr kontakty DB-Schenker-E-Services doc 2 z

3 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Poptávka 1. Přehled on-line služeb DB Schenker vám nabízí on-line služby pro každou fázi od poptávky k fakturaci. Následující schéma obsahuje jejich přehled. Obr. 1: Přehled on-line nástrojů 1.1 Poptávka Poptávka DB Schenker nabízí na webových stránkách poptávkové formuláře pro každý druh přepravy. Najdete je v sekci Zašlete poptávku. Elektronicky zadaná poptávka je ihned předána ke zpracování na pracoviště zpracovávající poptávky. DB-Schenker-E-Services doc 3 z

4 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Poptávka Postup na webu DB Schenker Formulář poptávky (část) Scheduling Jízdní řád kusových zásilek pozemních přeprav Scheduling, neboli jízdní řád, je služba, pomocí které můžete zjistit, jak dlouho bude trvat přeprava vaší zásilky tuzemskou či mezinárodní sběrnou službou (DB SCHENKERsystem) od nakládky po vykládku. Dostanete tak odpověď na otázku Když to pošlu, kdy to tam dorazí? DB-Schenker-E-Services doc 4 z

5 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Objednávka Přejít na podrobný návod Jízdní řád pozemních přeprav EcoTransIT ekologie přeprav Díky aplikaci EcoTransIT zjistíte vliv různých druhů přeprav na životní prostředí. Aplikaci najdete na Dostanete tak odpověď na otázku Jak moc ovlivním životní prostředí přepravou této zásilky? Přejít na podrobný návod Postup na webu EcoTransIT 1.2 Objednávka eschenker Booking objednávkový systém do 20 objednávek týdně eschenker Booking je webová aplikace, která slouží k pohodlnému objednávání pozemních přeprav. Nabízí možnost nahrání vlastní databáze adres ve formátu MS Excel, tisk čárových kódů i potvrzení objednávky ze strany DB Schenker. Po potvrzení objednávky zde najdete i odkaz na sledování zásilky (tracking). Aplikace je vhodná pro použití do 20 zásilek týdně a vyžaduje registraci uživatelů. DB-Schenker-E-Services doc 5 z

6 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Objednávka eschenker Booking EDI přenosy dat Přenosy prostřednictvím EDI (Electronic Data Interchange, elektronický přenos dat) umožňují přímé propojení informačních systémů na straně zákazníka i přepravce. DB Schenker v České republice je schopen nastavit propojení jak pro objednávky přeprav, tak i pro fakturaci. Odpadá tak zasílání jak objednávek, např. em či faxem, tak i faktur, a to jak tištěných, tak i elektronických ve formátu PDF. Jsme schopni přijímat objednávky z logistického modulu v SAP. Přenos objednávek prostřednictvím EDI je určen pro přepravy ideálně nad 20 zásilek týdně Kalkulátor objemové hmotnosti leteckých zásilek Kalkulátor objemové hmotnosti leteckých zásilek je služba, pomocí které si můžete z rozměrů vaší letecké zásilky vypočítat její objemovou hmotnost, na základě které se určují sazby za leteckou přepravu. Kalkulátor je dostupný pouze v anglické verzi. Přejít na podrobný návod Výsledek objemová hmotnost DB-Schenker-E-Services doc 6 z

7 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Sledování zásilek 1.3 Sledování zásilek eschenker Tracking pro všechny typy přeprav eschenker Tracking je služba, pomocí které můžete sledovat vaše letecké, námořní ale i pozemní zásilky, a která vám umožňuje sledovat jejich pohyb od naložení po doručení. Dostanete tak odpověď na otázku Kde mám konkrétní zásilku? Přejít na podrobný návod Detail zásilky Tracking pro pozemní přepravy s detailem nákladového kusu Tracking pro pozemní přepravy vám umožní sledovat přepravu svých jednotlivých zásilek od objednání po doručení. Aplikace vám dále umožňuje zobrazit stavy jednotlivých nákladových kusů (např. palet) v zásilce. I zde dostanete odpověď na otázku Kde mám konkrétní zásilku? DB-Schenker-E-Services doc 7 z

8 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Sledování zásilek Přejít na podrobný návod Detail zásilky myschenkerland vše pro pozemní přepravy v jednom myschenkerland je aplikace určená pro rozšířené sledování a vyhodnocování zásilek (včetně el. potvrzení o doručení - epod). Je dostupná na a obsahuje mj. již dříve nabízené součásti Advanced Tracking, KPI a Přehled fakturace. Aplikace vyžaduje registraci zákaznického účtu, která znamená přidělení zákaznického čísla a hesla, které si zvolíte sami. Záznamy o zásilkách jsou v databázi archivovány po dobu 180 dnů (cca 6 měsíců), platnost hesla je 90 dní (3 měsíce). Dostanete tak odpověď na otázky jako např. Ukažte mi přehled mých zásilek, ukažte mi doklad o doručení, ukažte mi moje faktury, ukažte mi, jak včas doručujete mé zásilky Registrace a zadání přístupového hesla Z důvodu zvýšení zabezpečení zákaznických dat je pro registraci každého nového přístupu do myschenkerland nutná aktivace účtu. Ta probíhá následujícím způsobem: Kliknete na odkaz zaslaný v jednorázovém u na vámi zadanou adresu. Poté je nutné 2x zadat stejné heslo. Toto heslo je známo pouze vám a jeho platnost je 90 dní (cca 3 měsíce). Před vypršením platnosti hesla budete při každém přihlášení informováni o blížícím se vypršení. DB-Schenker-E-Services doc 8 z

9 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Sledování zásilek Aktivace uživatele Aktivační Přihlašovací jméno je buď vaše zákaznické číslo ve tvaru CZ + 8 číslic, anebo CZ + zkrácený název vaší společnosti. Přihlašovací jméno vám sdělí obchodní zástupce Přihlášení Aktivační dialog Tlačítkem PŘIHLÁŠENÍ se přihlásíte do aplikace. Tlačítkem OBNOVA HESLA máte možnost své heslo v případě potřeby změnit. Přihlašovací dialog DB-Schenker-E-Services doc 9 z

10 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Sledování zásilek Úvodní obrazovka myschenkerland Na úvodní obrazovce najdete grafické symboly pro vstup do jednotlivých aplikací (modulů). Bez problémů můžete mít rozpracováno několik aplikací a přepínat se mezi nimi pomocí záložek v horní části aplikace Advanced Tracking Úvodní obrazovka myschenkerland Advanced Tracking je aplikace, pomocí které: můžete sledovat stav svých zásilek v přehledné tabulce, filtrovat si je podle data nebo země, z/do které byly odeslány apod. zobrazit si u doručených zásilek elektronické potvrzení o dodání (epod electronic Proof Of Delivery). stáhnout si export zásilek za zvolené období a ve vámi vybrané struktuře sloupců do MS Excel k dalšímu zpracování. DB-Schenker-E-Services doc 10 z

11 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Sledování zásilek Přejít na podrobný návod Sledování zásilek - Advanced Tracking Přehled fakturace Modul přehled fakturace vám umožní: vyhledat fakturu podle jejího čísla zobrazit přehled faktur za zvolené období zobrazit detaily zásilek, které byly těmito fakturami placeny, a to včetně elektronického potvrzení o dodání (epod), pokud existuje. Přejít na podrobný návod Přehled fakturace KPI vyhodnocení včasnosti Modul KPI vám umožní: sledovat statistiky včasnosti doručení vašich zásilek, včetně případných dob zpoždění a jejich důvodů získat podrobnější informace o zásilkách, včetně náhledů na elektronické potvrzení doručení (epod). DB-Schenker-E-Services doc 11 z

12 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Sledování zásilek KPI souhrnná zpráva vyhodnocení včasnosti zásilek Přejít na podrobný návod Emisní report Emisní report zobrazí výsledný stav emisí uvolněných během přepravy s využitím evropské pozemní sítě Schenker. Souhrny jsou vytvořeny celkově za zvolené období, měsíc nebo pro 10 největších přepravních relací. Emisní report vyhodnocení zátěže životního prostředí z realizovaných přeprav DB-Schenker-E-Services doc 12 z

13 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Sledování zásilek Správa uživatelů Správa uživatelů umožní vašim pracovníkům zakládat nové účty pro své kolegy/kolegyně a zapnout jim přístup do některé nebo do všech zpřístupněných součástí. Uživatelské jméno přiděluje vybraný pracovník na straně zákazníka, heslo si jeho spolupracovníci volí sami Jízdní řád (Scheduling) Správa uživatelů zmocněnou osobou u zákazníka myschenkerland obsahuje jako standardní součást také aplikaci Scheduling. Pokud máte s DB Schenker domluvený tzv. zákaznický jízdní řád, jsou přepravy plánovány podle něj, jinak se vám zobrazí údaje ze standardního jízdního řádu tak, jak jej znáte z našich webových stránek nebo kapitoly výše. Přejít na podrobný návod Advanced Scheduling Tato volitelná součást myschenkerland vám umožní zobrazit doby přeprav zásilek v síti DB Schenker z/do konkrétního PSČ. Den nakládky se do doby přepravy nezapočítává, stejně tak nejsou zahrnuty víkendy. Advanced Scheduling doba přeprav ve dnech z/do jednoho PSČ DB-Schenker-E-Services doc 13 z

14 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Sledování zásilek Kontakt na DB Schenker Pro zaslání u na adresu tracking@schenker.cz použijte prosím tlačítko Kontaktujte nás Volba jazyka K přepnutí české a anglické jazykové verze slouží přepínací tlačítko v pravém horním rohu. Jazyk volte ihned po přihlášení Změna hesla Nejste si jisti bezpečností vašeho hesla? Zde máte možnost si heslo na dalších max. 90 dní změnit Zákaznické reporty Formulář pro změnu hesla Přesný přehled o vašich zásilkách získáte díky zákaznickým reportům. Je na vás, zda zvolíte denní, týdenní či měsíční frekvenci zasílání reportů. Ve spolupráci s obchodním zástupcem si zvolíte, jaké sloupce má report obsahovat, dále zvolíte frekvenci zasílání a nahlásíte ové adresy, na které mají být reporty zasílány. Existují dva typy reportů, oba je možné nechat zasílat: zásilkový report tj. s detailem na vaši konkrétní zásilku souhrnný report s detailem na vaši konkrétní relaci, např. ČR-SRN. Dostupné formáty jsou: CSV text oddělený středníky XLSX tj. MS Excel 2007 a vyšší, anebo starší MS Excel s konvertorem nového formátu. Poznámka: , který obdržíte, obsahuje odkazy na oba formáty, tj. volbu není nutné předem hlásit. DB-Schenker-E-Services doc 14 z

15 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Sledování zásilek Služby Oznámení a Upozornění Oznámení Zásilkový report v MS Excel (část) Chcete být informování em o tom, že byla zásilka doručena příjemci? Nebo že je připravena k rozvozu a během téhož dne vám bude doručena? Službu Oznámení (angl. Notificiation) si můžete objednat ve dvou podobách: buď chcete zasílat ihned poté, co je požadovaný stav u zásilky k dispozici, anebo vám zašleme jen 1x denně ve vámi určený čas se seznamem, co vše jsme vám za posledních 24 hodin doručili. V případě 24-hodinových přehledů je samozřejmě k dispozici u každé zásilky odkaz na její detaily na webu. Objednávky na zřízení služby konzultujte se svým obchodním zástupcem nebo zákaznickým centrem. ová oznámení o zásilkách jednotlivá podoba a 24-hodinový přehled DB-Schenker-E-Services doc 15 z

16 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Sledování zásilek Upozornění Opačným případem k Oznámení jsou Upozornění (angl. Alerting), která zasíláme zákazníkovi tehdy, pokud přeprava zásilky neprobíhá podle Jízdního řádu. Objednávky na zřízení služby konzultujte se svým obchodním zástupcem nebo zákaznickým centrem. ové upozornění Mobilní tracking aplikace pro chytré telefony Pokud jste často na cestách, tak pro vás a váš chytrý telefon je určena aplikace DB Schenker. Je k dispozici pro telefony Apple, BlackBerry a telefony s operačním systémem Android. Aplikace je zdarma ke stažení v AppStore příslušného výrobce pod názvem DB Schenker. Dostanete tak odpověď na váš oprávněný požadavek Chci vědět o zásilce, i když jsem na cestách. DB-Schenker-E-Services doc 16 z

17 Jste v kapitole: Přehled on-line služeb Fakturace Stáhnout zde Stáhnout zde Stáhnout zde 1.4 Fakturace efakturace Z důvodu urychlení komunikace se zákazníky a zvýšení efektivity procesů spojených s fakturací přešel DB Schenker v České republice začátkem roku 2012 na systém elektronického zasílání faktur. Od 1. února 2012 odcházejí ze společnosti všechny faktury za přepravy pouze elektronicky jako příloha u, a to ve formátu PDF opatřeném elektronickou značkou na zákazníkem sdělenou ovou adresu. Fakturu lze otevřít pomocí běžně dostupného prohlížeče Adobe Reader a pracovat s ní běžným způsobem; je možné ji použít ve vnitrofiremním oběhu dokumentů, jako je schvalování, archivování apod. O bezpečnost se stará elektronická značka, což je firemní obdoba elektronického podpisu, který je určen pouze pro fyzické osoby. Faktura je elektronicky podepsána společností SCHENKER spol. s r. o., při prvním otevření PDF faktury si Adobe Reader prověřuje pravost podpisového certifikátu. Tato elektronická faktura je v souladu s platnou českou legislativou, je plnohodnotná stejně jako faktura papírová a nijak se neliší od faktur zasílaných poštou. Zákazníci se mohou s případnými dotazy obracet na ovou adresu efakturace@schenker.cz EDI fakturace Propojení informačních systémů zákazníka a DB Schenker je druhou možností pro zasílání faktur v elektronické podobě. Tzv. EDI fakturace (EDI = Electronic Data Interchange) probíhá stejným způsobem jako je tomu u EDI objednávek, s využitím shodného technického nastavení. Faktury za přepravy jsou vystaveny v celorepublikově uznávaném standardu pro fakturaci ISDOC a přeneseny zabezpečeným elektronickým přenosem přímo do informačního systému zákazníka. Vůbec se tak nepoužije ani klasická, ani elektronická pošta. Pokud zákazníkovi nestačí informace obsažené ve faktuře, je možné zasílat soubor ve formátu XML jako přílohu s dalšími informacemi. DB-Schenker-E-Services doc 17 z

18 Jste v kapitole: Podrobné návody Scheduling Jízdní řád pozemních přeprav 2. Podrobné návody 2.1 Scheduling Jízdní řád pozemních přeprav Jak na to? Postup na webu DB Schenker Volba místa nakládky a vykládky 1. Otevřete www stránky logistics.dbschenker.cz 2. V levém menu zvolte E-Services 3. V části Aplikace bez registrace zvolte Jízdní řád / Scheduling 4. Otevře se vám nové okno/záložka prohlížeče. 5. V rolovacích menu vyberte zemi nakládky (Exportní země) a zemi vykládky (Importní země) a do rámečků doplňte PSČ. 6. Vybrané a vyplněné údaje potvrďte kliknutím na tlačítko VYHLEDAT. Objeví se vám výsledek dotazu: V dolní části výsledků naleznete tabulku s termíny nakládky a vykládky dle jízdního řádu. V horní části jsou zobrazeny nabízené doplňkové služby na této relaci, např. DB SCHENKERtop, DB SCHENKERtop12 apod. Zobrazený výsledek Přejít zpět na obecný popis Scheduling Přejít zpět na obecný popis myschenkerland 2.2 EcoTransIT Jak na to? Postup na webu EcoTransIT 1. Otevřete www stránky 2. V horním menu zvolte CALCULATION 3. Zadejte parametry výpočtu: a. Náklad - množství tun nebo TEU a typ zboží. b. Místo nakládky DB-Schenker-E-Services doc 18 z

19 Jste v kapitole: Podrobné návody EcoTransIT c. Jaké druhy přeprav chcete zahrnout do výpočtu d. Místo vykládky 4. Zadané údaje potvrďte kliknutím na tlačítko CALCULATE. Objeví se vám výsledek dotazu. Postup na webu EcoTransIT Poznámka: Pokud zvolíte vstupní režim Extended, můžete si naplánovat detailní trasu podobně jako v automobilovém plánovači tras (Mapy.cz, Viamichelin.com apod.). Zobrazený výsledek Přejít zpět na obecný popis DB-Schenker-E-Services doc 19 z

20 Jste v kapitole: Podrobné návody Kalkulátor objemové hmotnosti leteckých zásilek 2.3 Kalkulátor objemové hmotnosti leteckých zásilek Jak na to? Postup na webu DB Schenker Pole pro zadání rozměrů 1. Otevřete www stránky logistics.dbschenker.cz 2. V levém menu zvolte E-Services 3. V části Aplikace bez registrace zvolte Kalkulátor objemové hmotnosti leteckých zásilek 4. Otevře se vám nové okno/záložka prohlížeče. 5. Vyberte jednotky rozměrů - Measurement - a zadejte potřebné údaje: Number of pieces/počet ks Length/Délka zásilky Width/Šířka zásilky Height/Výška zásilky 6. Vyplněné údaje potvrďte kliknutím na tlačítko Calculate 7. V poli Volume weight se objeví vypočtená objemová hmotnost. Přejít zpět na obecný popis Výsledek objemová hmotnost DB-Schenker-E-Services doc 20 z

21 Jste v kapitole: Podrobné návody eschenker Tracking pro všechny typy přeprav 2.4 eschenker Tracking pro všechny typy přeprav Jak na to? Postup na webu DB Schenker Výběr typu reference Hledání podle referenčního čísla Schenker Hledání podle referenčního čísla odesílatele pozor na správný výběr režimu přepravy! 1. Otevřete www stránky logistics.dbschenker.cz 2. V levém menu zvolte E-Services 3. V části Aplikace bez registrace zvolte Sledování zásilek / Tracking pro pozemní, letecké a námořní přepravy 4. Otevře se vám nové okno/záložka prohlížeče. 5. Vyberte Typ reference: a) Obdrželi jste Referenční číslo Schenker (STT No.) - Každá zásilka přepravovaná po celém světě má své jedinečné číslo. Toto číslo obdržíte při objednávání přepravy b) Znáte Číslo interního leteckého nákladního listu / Číslo Hlavního leteckého nákladního listu c) Znáte Číslo Schenker námořního konosamentu, který vystavuje speditér a rejdař a předává ho odesílateli d) Znáte Číslo kontejneru e) nebo znáte jinou referenci. 6. Stiskněte tlačítko Sledovat zásilku 7. V případě hledání konkrétní zásilky se objeví detailní informace o hledané zásilce, v případě obecnějších kritérií se objeví seznam zásilek těmto kritériím vyhovujících. Kliknutím na číslo zásilky v seznamu pak zobrazíte detailní informace. DB-Schenker-E-Services doc 21 z

22 Jste v kapitole: Podrobné návody Tracking pozemní přepravy s detailem nákl. kusu Výsledek detail zásilky Přejít zpět na obecný popis 2.5 Tracking pozemní přepravy s detailem nákl. kusu Jak na to? Postup na webu DB Schenker Volba typu reference 1. Otevřete www stránky logistics.dbschenker.cz 2. V levém menu zvolte E-Services 3. V části Aplikace bez registrace zvolte Sledování zásilek / Tracking pozemní přepravy (odhadované datum doručení) 4. Vyberte Typ reference - existuje několik možností, jak zásilku v systému vyhledat, ideálně podle referenčního čísla: a) Obdrželi jste Referenční číslo Schenker (STT No.) - Každá zásilka přepravovaná po celém světě v síti Schenker má své jedinečné číslo. Toto číslo obdržíte při objednávání přepravy. Nebo: b) Znáte Referenční číslo odesílatele/příjemce - Jelikož jste pravděpodobně DB-Schenker-E-Services doc 22 z

23 Jste v kapitole: Podrobné návody Tracking pozemní přepravy s detailem nákl. kusu vždy buď odesílatel, nebo příjemce, budete toto číslo nejspíš znát. Nebo: c) Znáte Identifikační číslo balení (číslo na čárovém kódu nákladového kusu) d) Znáte Číslo ložní listiny 5. Vyberte si svou variantu a pak už stačí jen zadat číslo zásilky/ referenci/číslo ložní listiny do formuláře a stisknout VÝBĚR. 6. Objeví se vám detaily o zásilce. Poznámka: Z důvodu ochrany dat zákazníků neobsahuje detail zásilky žádné názvy spolupracujících firem, popis zboží ani odkaz na epod (elektronické potvrzení o doručení). Zobrazený výsledek Detail nákladového kusu Přejít zpět na obecný popis 7. Pokud zásilka obsahovala více nákladových kusů, zobrazíte jejich detail stiskem tlačítka BALENÍ. 8. Pokud máte dotaz týkající se konkrétní zásilky, stiskem tlačítkem se vám otevře nová ová zpráva, kam můžete zapsat váš dotaz. Dotazy na tuzemské a exportní zásilky zde můžete psát v češtině, k importním zásilkám pak prosím použijte jiný způsob adresu e-services@schenker.cz a uveďte prosím referenční číslo zásilky. DB-Schenker-E-Services doc 23 z

24 Jste v kapitole: Podrobné návody myschenkerland Advanced Tracking 2.6 myschenkerland Advanced Tracking Jak na to? Postup na webu DB Schenker Přihlašovací dialog Přepnutí do modulu Advanced Tracking Zadání kritérií výběru zásilek 1. Otevřete www stránky logistics.dbschenker.cz 2. V levém menu zvolte E-Services 3. V části Aplikace s registrací zvolte myschenkerland 4. Přihlaste se s přidělenými Uživatelským jménem a Heslem 5. V horní liště aplikace se přepněte do modulu Sledování (Tracking). 6. Na stránce s výběrem kritérií buď zvolte datumové rozmezí zásilek či jiná kritéria výběru podle vašeho přání, anebo hledejte např. podle referenčního čísla odesílatele, příjemce, identifikačního čísla balení. 7. Stiskněte tlačítko HLEDAT 8. Zobrazí se seznam zásilek s jejich stavy. Pokud chcete zobrazit epod: 9. Na detailním popisu konkrétní zásilky, jejíž stav je Potvrzený přepravní list, je vpravo dole odkaz Potvrzený přepravní list (elektronická podoba) to je epod. Klikněte na toto tlačítko. 10. Otevře se nové okno s detaily o zásilce a podpisem příjemce ve formátu PDF. Seznam zásilek a jejich stavů DB-Schenker-E-Services doc 24 z

25 Jste v kapitole: Podrobné návody myschenkerland Advanced Tracking Pokud chcete zobrazit detail zásilky: 11. Stiskněte referenční číslo Schenker v 1. sloupci v přehledu zásilek. 12. Zobrazí se vám detail zásilky. Pokud chcete zobrazit epod z detailu zásilky: 13. Stiskněte tlačítko Potvrzený přepravní list. Detail zásilky Potvrzený přepravní list (el. podoba) epod DB-Schenker-E-Services doc 25 z

26 Jste v kapitole: Podrobné návody myschenkerland Advanced Tracking Pokud chcete zobrazit detail nákladového kusu: Detail nákladového kusu (balení) 14. Stiskněte tlačítko BALENÍ. Zobrazí se vám seznam nákladových kusů identifikovatelných číslem čárového kódu, který je umístěn na štítku na konkrétním balení. 15. Tlačítkem Specifikovat zobrazíte detail přepravy konkrétního nákladového kusu. Průběh přepravy konkrétního nákladového kusu Postup při exportu do CSV Volba sloupců do exportu Archiv stahování Povolovací dialog Export v MS Excel Přejít zpět na obecný popis Další uživatelské možnosti export např. do MS Excel Seznam nalezených zásilek si můžete stáhnout do PC ve formátu CSV (lze otevřít např. v MS Excel). Výběr a pořadí sloupců v přehledu zásilek exportovaném ve formátu CSV záleží na vašem uvážení. 16. Stiskem tlačítka VOLBY na hlavní stránce aplikace zobrazíte dostupné názvy sloupců a přesunem tlačítky -> a <- je přesunete do seznamu vybraných sloupců. Nezapomeňte pak stisknout tlačítko ULOŽIT VÝBĚR! 17. Klikněte na tlačítko STÁHNOUT. Po krátké době pak otevřete ARCHIV STAHOVÁNÍ, kde naleznete odkaz na archiv/soubor. Název archivu obsahuje zvolené datumové rozmezí a případné omezení zemí. 18. V dialogu během otevírání souboru zvolte Ano. Rozdíl mezi příponou.xls a vnitřním formátem souboru CSV nemá vliv na bezpečnost vašeho PC. DB-Schenker-E-Services doc 26 z

27 Jste v kapitole: Podrobné návody myschenkerland Přehled fakturace 2.7 myschenkerland Přehled fakturace Jak na to? Postup na webu DB Schenker Přihlašovací dialog Přepnutí do modulu Advanced Tracking Zadání kritérií pro výběr faktur 1. Otevřete www stránky logistics.dbschenker.cz 2. V levém menu zvolte E-Services 3. V části Aplikace s registrací zvolte myschenkerland 4. Přihlaste se s přidělenými Uživatelským jménem a Heslem 5. V horní liště aplikace se přepněte do modulu Přehled fakturace. 6. Na stránce s výběrem kritérií buď zadejte pomocí kalendářů Období, anebo zadejte číslo faktury. 7. Stiskněte tlačítko ZOBRAZIT FAKTURY 8. Zobrazí se seznam faktur/faktura včetně částek a měny. Je-li jich více než 100, tlačítkem DALŠÍ zobrazíte další stránku. Pokud chcete zobrazit fakturované zásilky: 9. Stiskněte tlačítko ZOBRAZIT ZÁSILKY. 10. Zobrazí se seznam zásilek, které byly fakturovány. Je-li jich více než 100, tlačítkem DALŠÍ zobrazíte další stránku. Pokud chcete zobrazit detail zásilky: 11. Klikněte kdekoliv v řádku zásilky. 12. Zobrazí se podrobnosti o dané zásilce. Můžete si také zobrazit epod elektronické potvrzení o doručení (je-li dostupné). DB-Schenker-E-Services doc 27 z

28 Jste v kapitole: Podrobné návody myschenkerland Přehled fakturace Seznam faktur a jejich částek Seznam zásilek ve fakturách Přejít zpět na obecný popis Detail zásilky DB-Schenker-E-Services doc 28 z

29 Jste v kapitole: Podrobné návody myschenkerland KPI 2.8 myschenkerland KPI Jak na to? Postup na webu DB Schenker Přihlašovací dialog Přepnutí do modulu KPI 1. Otevřete www stránky logistics.dbschenker.cz 2. V levém menu zvolte E-Services 3. V části Aplikace s registrací zvolte myschenkerland 4. Přihlaste se s přidělenými Uživatelským jménem a Heslem 5. V horní liště aplikace se přepněte do modulu KPI. 6. Na stránce s výběrem kritérií zvolte datumové rozmezí zásilek nebo jiná kritéria výběru podle vašeho přání. 7. Zvolte typ reportu: KPI podle relace nebo KPI souhrnná zpráva. 8. Stiskněte tlačítko VÝBĚR 9. Zobrazí se statistika zásilek, ve které lze rozkliknout jednotlivé hodnoty na seznam zásilek, se kterými lze pracovat stejným postupem jako v Advanced Trackingu lze zobrazit detaily zásilky, zobrazit epod apod. Zadání kritérií výběru zásilek DB-Schenker-E-Services doc 29 z

30 Jste v kapitole: Podrobné návody myschenkerland KPI Statistika KPI podle relace (země) Statistika KPI souhrnná zpráva DB-Schenker-E-Services doc 30 z

31 Jste v kapitole: Podrobné návody myschenkerland KPI Detail jedné z hodnot v reportu Další uživatelské možnosti Export do CSV (MS Excel) KPI report podle relace si můžete stáhnout do PC ve formátu CSV kliknutím na tlačítko STÁHNOUT. Po krátké době pak otevřete ARCHIV STAHOVÁNÍ, kde naleznete odkaz na archiv/soubor. Název archivu obsahuje zvolené datumové rozmezí a případné omezení zemí. (Formát CSV lze otevřít např. v MS Excel.) Pořadí při stahování exportu Přejít zpět na obecný popis Archiv stahování DB-Schenker-E-Services doc 31 z

32 Jste v kapitole: Závěr kontakty 3. Závěr kontakty V případě dotazů ke konkrétním aplikacím či žádostí o zřízení přístupu kontaktujte prosím svého obchodního zástupce nebo Zákaznické centrum ve vašem regionu. V případě dotazů na konkrétní zásilky použijte prosím e-services@schenker.cz. Děkujeme, že využíváte služeb DB Schenker! DB-Schenker-E-Services doc 32 z