Tiskový mluvčí a media relations. Cvičení 01

Transkript

1 Tiskový mluvčí a media relations Cvičení 01

2 Your picture here Your picture here Your picture here Komunikace musí mít myšlenku!

3

4 Co to obnáší 1. Tvorba strategie = stanovení cíle, nalezení cest Mediální audit, cílová reputace, Interní pravidla hry (nahoru a dolů), kompetence Tým, organizační zařazení, rozpočet 2. Vztahy s novináři Servis pasivní PR Aktivní prosazení vlastních témat 3. Vystupování v médiích Kdo s čím? Tisk, rozhlas, televize, internet 4. Zpětná vazba monitoring médií a jak s ním nakládat, i nepříjemné zprávy mají svou hodnotu předvídání: přijímaná rozhodnutí by organizace měla zvažovat i z hlediska dopadu na veřejné mínění (očekávatelné reakce médií) 4. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

5 Media relations - nástroje 1. Navázání kontaktů a jejich rozvoj (vnitřní a vnější) 2. Media list a jak s ním nakládat 3. Tiskové konference: (Vhodné k vysvětlení, ukázkám, představení osob, přístupné všem médiím, svolání prostřednictvím veřejných služeb (ČTK), tisková zpráva po skončení 4. Newsletter, press kit 5. Další formy: snídaně, brífink, press trip 5. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

6 Popis: malý trh, značný podíl mutačních periodik; Nezralý trh (vývoj vlastnictví, legislativy, turbulence; Stát ani politické strtany nevlastní média (výjimka: KSČM Haló noviny) Regulace rozhlasového a televizního trhu RRTV Nestabilita: Mediální krajina v ČR personální recyklace novinářů Podobnost mediální stereotypy 6. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

7 Mediální krajina v ČR - struktura Z hlediska vlastnictví: Veřejnoprávní a komerční média Z hlediska technologie: elektronická, tištěná, internetová (interaktivní) Z hlediska periodicity: on-line, deníky, týdeníky, měsíčníky a další Z hlediska zaměření: informační, zábavné, společenské, lifestylové, odborné, specifické Společné požadavky: včasné, přesné, atraktivní informace, které zaujmou recipienty 7. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

8 Vlastníci českých médií - tisk holding Rheinisch-Bergische Druckerei und Verlagsgesellschaft GmbH (deníky Mladá fronta DNES, prostřednictví MAFRA, a.s., a Lidové noviny, prostřednictvím Lidové noviny, a.s., Pol-Print Medien GmbH regionální Deník prostřednictvím Vltava-Labe-Press, a.s.; Economia( Z. Bakala - BXR Media Ltd. Kypr.) Hospodářské noviny, Respekt, Ekonom, další Borgis vydává Právo (majitel Zdenek Porybný) Ringier Axel Springer CZ (Axel Springer Media AG Švýcarsko, L. Šmuclerová) Blesk, (Blesk zdraví!) Týdeník televize, ABC, Sport, Reflex, Svět motorů, Playboy, chip, Katka Mediacop s.r.o. (Sebastian Pawlowski) Týden, Instinkt; Euronews, a.s. (P. Kellner PPF); Sanoma Media Praha (NL) časopisy pro domácí kutily a periodika orientovaná na ženy: Květy, Vlasta, Marie Claire, Sedmička, Story, NG a další; Burda Media 2000 s.r.o. (Burda Německo) vydává Elle, Marianne, Maxim,; Mladá fronta,(vlastní zřejmě F. Savov, oficiálně European Financial Services, registrovaná v Oregonu), vydává deník E15, Sluníčko, Mateřídouška, Podnikání, Maminka 8. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

9 Vlastnická struktura TV a rádia TV Nova složitá vlastnická struktura (CET21, CME Media Enterprises) TV Prima FTV Prima holding = MTG Broadcasting A. B. + GES Media Europe B.V. Ivan Zach, švédská firma reg. V NL TV Barrandov Barrandov TV Studio a.s. = Moravie Steel T. Chrenek Frekvence 1, Evropa 2, Bonton - Lagardere Active Radio International + M. Fleischman Impuls (Londa, s.r.o. = EUROCAST GmbH Radio Venture & Management z Berlína + Ivan Baťka) Veřejnoprávní subjekty: ČT, ČRo, ČTK 9. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

10 Česká média na internetu Intenretové mutace největších deníků: idnes, ihned, novinky.cz (seznam.cz), Charakter portálů rozvoj dalších služeb Internetové prezentace TV stanic ČT (archiv), ct24.cz, Radiožurnál, Komerční rozvoj služeb, blogy, diskuse atd. Přímé vysílání Soukromé portály a weby (motejlek.cz) 10. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

11 Vztahy mezi médii Konkurence deníků: novinářská, inzertní, regionální (Mafra x VLP) Konkurence týdeníků: žánrová, novinářská: Týden, Euro, Ekonom, Reflex, Respekt Konkurence televizí: ČT x Nova, Prima, digitální TV reklamní trh, osobnosti Rozhlasové stanice: ČRo Radiožurnál x Impuls, pražská rádia Kiss 98, Evropa 2, F1, Zvláštní případy: MFD x Blesk (nejčtenější) Právo HN, E15 Předmět soupeření: osobnosti, kontroverzní kauzy, výjimečné ekonomické informace, mimořádné události; 11. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

12 Vzorce chování aneb jak to chodí Silná konkurence médií na mediálním, inzertním a pracovním trhu bulvarizace Zrychlování oběhu informací, zvětšování prostoru není čas na ověření, více příležitostí k šedým PR Uzavírání inzertních dohod, vyhýbání se sporům, snižování etických nároků 12. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

13 Kontakty a jak je udržet Koncepční přístup a sjednocení veškeré vnější komunikace Intenzivní kontakty s médii, realizované úzkým okruhem vlastních zaměstnanců Flexibilita, inovativnost, osobitost Dobrý servis pro novináře Personifikace, autorita, afinita 13. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

14 Co novináři milují aktuality, nové události a skutečnosti včasné a přesné informace; Přitažlivost mají konflikty, rozpory a příběhy Stručnost, výstižnost, civilnost (novináři vždy věci zjednodušují nebojte se toho!) Významnost, zajímavost, šikovné podání, exkluzivita, Ohled na technické potřeby, uzávěrky 14. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

15 Co novináři nenávidí Mnoho slov, žádná fakta My jsme jedničky a kdo je víc! Polopravdy a nepravdy, netransparentnost, Poučování, mentorování, odmítání diskuse Dohody s vydavateli a šéfredaktory Negativní PR 15. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

16 Hlavní rizika Rozhodování bez respektování důsledků v komunikaci Vydávání nekompetentních, protichůdných nebo rozporných informací (vnitřní konflikt) Omezování komunikace, nesledování médií, podceňování nebo přeceňování jejich stanovisek Profesionální chyby v komunikaci 16. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

17 Příklad práce médií 17. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., ::

18 Skutečnost - výsledek Wágnerová: "Víte, no tak to se nedá. Pracovat jenom se slovy, abych dospěla k chtěnému výsledku při popření účelu. To nejde. To je netolerovatelné. Kdybych se vrátila do historie, takhle se pracovalo v nacistickém Německu," uvedla Wagnerová v rozhovoru. Týden.cz: Soudkyně Wagnerová: Kalousek se zachoval jako nacista; Místopředsedkyně Ústavního soudu Eliška Wagnerová tvrdí, že se ministr financí Miroslav Kalousek pokusil "slovíčkařením" u krácení státní podpory stavebního spoření obejít zákon. V Lidových novinách uvedla, že se snažil zavedením mimořádné daně zamaskovat škrtnutí části příspěvku. Kalouskovy praktiky přirovnala Wagnerová k praktikám nacistického Německa. Nečas:"Tady existuje i jistá míra předpojatosti u některých členů Ústavního soudu, protože já považuji například za neuvěřitelný výrok, který řekla paní místopředsedkyně Ústavního soudu Eliška Wagnerová na adresu ministra financí Kalouska, kde ho přirovnala k nacistům, to je něco, nad čím mi zůstává rozum stát," řekl například premiér Nečas. 18. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

19 3 zlaté principy MR My máme odpovědnost, novináři to jen komentují: rozhodování mezi špatným a ještě horším řešením novináři mohou komentovat, ale nemohou rozhodovat, nenesou odpovědnost, organizace má své cíle, vedení o nich rozhoduje a hledá k nim cestu. Vedoucí manažeři mají za úkol rozhodovat a přijatá rozhodnutí obhajovat. Význam médií nelze podceňovat, ale ani přeceňovat, podléhat jejich názorům a tlakům. Komunikace je hra, ale má svá pravidla: selekce informací a práce s nimi ovšem podle pravidel! Nic není staršího než včerejší noviny: úloha ideologie v politice a v ekonomice život jde dál! 19. PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::