MANAŽERSKÉ KOUČOVÁNÍ. Milada Blažková. únor. 2013

Transkript

1 MANAŽERSKÉ KOUČOVÁNÍ Milada Blažková únor

2 Sir John Whitmore *1929 automobilový závodník 2

3 Timothy Gallwey *1938 San Francisco 3

4 Marylin Atkinson 4

5 Koučování FUTURE orientované do budoucnosti SOLUTION orientované na výsledky + orientované na pozitiva orientované na rozvoj a růst 5

6 Hlavní témata základní koučovací přístupy proces koučování 6

7 Koučování hlavní principy DUO Důvěra - sebedůvěra Uvědomění Odpovědnost Cvičení 7

8 Dva základní koučovací přístupy model GROW J. Whitmore, T. W. Gallway, M. Atkinson systemický přístup rozhovor s cirkulárními otázkami, S. de Shazer, I. K. Berg, K. Ludewig, P. Parma 8

9 Model GROW Timothy Galway Sir John Whitomore Marlyn Atkinson 9

10 Systemický koučink Americká škola, Solution focused brief theraphy (krátká terapie orientovaná na řešení) Steve de Shazer a Insoo Kim Berg, Eve Lipchik Německá škola - hamburská systemische Therapie, Kurt Ludewig Novozélandská škola narrative theraphy, M. White, D. Epson 10

11 Základní koučovací nástroje GROW SMARTER škála pyramida logických úrovní 11

12 Model GROW G - goal/s cíl/e R - reality skutečnost O - option příležitosti W - will chtění 12

13 Model GROW 4x CO G - goal/s Co chceš? R - reality Co děláš teď? O - option Co můžeš udělat? W - will Co uděláš a kdy? 13

14 Koučování - základní přístupy k jedinci každý člověk je jedinečnou individualitou 14

15 Koučování - základní přístupy k jedinci lidé se mohou změnit pouze sami Koně můžete přivést k vodě, ale napít se musí sám 15

16 Koučování - základní přístupy k jedinci každý člověk vnímá svět jinak 16

17 Koučování - základní přístupy k jedinci lidé jsou z principu dokonalí, ne neschopní - každý je v pořádku tak, jak je 17

18 Koučování - základní přístupy k jedinci prověřovat je dobré, důvěřovat je lepší 18

19 Koučování - základní přístupy k jedinci každý člověk má vždy prostor k jednání 19

20 Koučování - základní přístupy k jedinci za vším stojí dobré úmysly a konkrétní užitek 20

21 Koučování - základní přístupy k jedinci změna je možná kdykoli 21

22 Shrnutí koučování každý člověk je jedinečnou individualitou lidé se mohou změnit pouze sami každý člověk vnímá svět jinak lidé jsou z principu dokonalí, ne neschopní malé změny mohou mít velký dopad prověřovat je dobré, důvěřovat je lepší každý člověk má vždy prostor k jednání za vším stojí dobré úmysly a konkrétní užitek změna je možná kdykoli 22

23 Nástroje koučování vytváření vztahu- raport 23

24 Nástroje koučování otázky 24

25 Nástroje koučování aktivní naslouchání Opravdu posloucháme, nebo jen čekáme na svou příležitost promluvit? R. Montgomery 25

26 Nástroje koučování poskytování a přijímání zpětné vazby 26

27 Nástroje koučování přerámování 27

28 Nástroje koučování zacházení s chybami Chcete uspět? Zdvojnásobte počet svých neúspěchů! Thomas Watson zakladatel IBM 28

29 Nástroje koučování návrhy řešení 29

30 Nástroje koučování mentální techniky Vizualizace Mentální techniky např. Anthony Robinse 30

31 Techniky dotazování technika zázračné změny cirkulární dotazování zhodnocení pozitiv Logika tě dostane z bodu A do bodu B. Představivost tě dostane všude. Albert Einstein 31

32 Základy koučování nástroje Shrnutí vytváření vztahu otázky aktivní naslouchání poskytování a přijímání zpětné vazby přerámování zacházení s chybami návrhy řešení mentální techniky 32

33 Koučovací rozhovor Má pevná pravidla: na začátku je pracovní stanovení zakázky - co přesně chce koučovaný řešit měřitelné popsaný výsledek na konci - první krok řešení 33

34 Cvičení: Vytvořte k následujícím tvrzením otázky, abyste o těchto výrocích získali co nejvíce informací. Všichni vědí, že dělám, co mohu. Nutí mě, abych byl nekompromisní. Dle Haberleitner 34