15 let na trhu. Magazine Jaro-léto ZLATÝCH MEDAILÍ. Adastra. ke konkurenci? Czechitas. Application Performance Management

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "15 let na trhu. Magazine Jaro-léto 2015 5 ZLATÝCH MEDAILÍ. Adastra. ke konkurenci? Czechitas. Application Performance Management"

Transkript

1 Business Intelligence Magazine Jaro-léto 2015 Adastra 15 let na trhu a její finanční výsledky za rok 2014 Czechitas když se holky učí kódovat Tereza Kmochová 5 ZLATÝCH MEDAILÍ Application Performance Management Jste si jistí, že Vám ZÁKAZNÍK právě neutíká z Vašeho webu ke konkurenci?

2 JSME NA SPOLEČNÉ CESTĚ JIŽ 15 LET A STÁLE STOUPÁME KE HVĚZDÁM. Bez vás, našich zákazníků, bychom to nedokázali. DĚKUJEME, ŽE JSTE S NÁMI.

3 Business Intelligence Magazine Jaro-léto 2015 Business Intelligence Magazine Jaro-léto 2014 Časopis pro CIO, CFO a profesionály v oblasti Business Intelligence. Redakce: Alice Zápotocká Karel Wolf Hanna Zimmermannová Grafické zpracování - Martin Dvořák Adastra, s.r.o. Nile House Karolinská 654/ Praha 8 Tel.: Obsah čísla_ Když začíná výkon vašich aplikací selhávat 4 Dynatrace nám pomohl optimalizovat samoobsluhu Moje O2 6 Adastra pomáhá a podporuje - Tereza Kmochová získala 5 zlatých medailí 8 Adastra je aktivní - mozaika ze setkání se zákazníky 10 Ženy v IT, aneb když se holky učí programovat 11 Úvodní slovo_ Milé čtenářky, milí čtenáři, nesmírně mě těší, že vás mohu na následujících řádcích a stránkách spolu s mými kolegy/autory zasvětit do aktuálního dění v Adastře. Předtím, než se začtete do jednotlivých článků o našich projektech, úspěších a plánech, dovolte mi pár slov na úvod. Je mou milou povinností vás informovat, že Adastra a její zaměstnanci si tento rok připomínají výročí 15 let od vzniku společnosti. V lidském životě je dovršení 15 let věku jedním z významných milníků. Je to věk, kdy trochu s nostalgií hledíte na uplynulá léta, přesto ale s nadějemi, velkými očekáváními a nesmírným elánem vyhlížíte zářnou budoucnost. A v takové fázi firemního života se nachází i naše společnost. Těší nás zejména náš soustavný růst. Obrat celé skupiny Adastra, který meziročně vzrostl o 14 %, přesáhl v loňském roce hranici dvou miliard korun. Vedle tradičního budování datových skladů a analýzy obchodních informací jsme se zaměřili také na projekty z oblasti Big Data, která se v letošním roce dočkala velké pozornosti i u českých společností. Velký potenciál do budoucna vidíme také v řešení Application Performance Management, od americké společnosti Dynatrace, které jsme výhradním zástupcem na českém trhu již několikátým rokem, a právě v tomto čísle mu budeme věnovat pozornost, poodhalíme, jak jej využít například pro zefektivnění klientského servisu. Participujeme také na několika zajímavých charitativních projektech a iniciativách. Nově jsme se na jaře připojili k projektu Czechitas, který nás zaujal svým odvážným a inovativním cílem přivést do IT více žen, dívek a mladých dam. Podpořili jsme, letos již podeváté, také skvělou a talentovanou lyžařku Terezu Kmochovou, která i přes svůj hendikep denně dokazuje, že lidské štěstí a úspěch neznají fyzických limitů. Všem mým kolegům patří velký dík za usilovnou práci, úsilí a nadšení, které jsou v sídle pražské pobočky v Karlíně skoro hmatatelné a denně nabíjí energií i mne. Obrat a finanční kondice firmy je důležitá, ale je to duch firmy, její lidé, kteří jsou hlavním důvodem, že se denně do práce nejen vracíte, ale vracíte se tam rádi. Načínáme další kapitolu našeho firemního života a já osobně si nepřeji nic jiného, než aby se náš tým mohl potkávat s vámi, našimi klienty, kteří k dobré firemní atmosféře taktéž přispíváte. Velmi si ceníme vaší přízně a doufáme, že nám ji zachováte i v dalších letech. S přáním mnoha úspěchů, Pavel Kysela Generální ředitel, Adastra, s.r.o. 3

4 Jste si jistí, že Vám ZÁKAZNÍK právě neutíká z Vašeho webu ke konkurenci? anebo cí a k li p a h ic š a v on k ý v á ín č a z ž y Kd č o r p e ít š u t e y n v selhávat a Obchodování online je dnes o nervy. Znáte to, zákazníci možná přesně nevědí, co chtějí, ale rozhodně vědí, co je zaručeně naštve. Stačí jeden problém s načítáním stránek obchodu a 90 % uživatelů se již znovu nevrátí a část z nich se navíc stihne podělit o negativní zkušenost ze svých chytrých zařízení se světem. Přitom k efektivní prevenci by stačilo tak málo vhodný nástroj pro měření dostupnosti a rychlosti aplikací a procesů. S tím, jak se zvyšuje mobilita uživatelů a aplikace jsou více distribuovány napříč firmami a cloudy, stává se stále obtížnější garantovat a udržovat kvalitu služeb IT. Velké procento korporací a středně velkých firem dnes čelí výzvám spojeným se správou starých systémů, které musí kombinovat s webovými aplikacemi a cloudovými službami, což ještě dále 4 zvyšuje složitost. Správci IT služeb tak potřebují být schopni efektivně a rychle odhalovat výkonnostní problémy a mít detailní vhled do spokojenosti uživatele. To jim umožní sledovat výkon nejen ve vlastní infrastruktuře, ale napříč celou cestou aplikačních transakcí, od počátku ke koncovému uživateli. Přichází Dynatrace Současnou špičku na trhu s nástroji pro měření dostupnosti a rychlosti aplikací a procesů (APM) představuje řešení Dynatrace od společnosti Dynatrace. Přístup Dynatrace k APM a hloubkové analýze transakcí od základů mění to, jak je výkon spravován, čímž pomáhá maximalizovat návratnost investic do provozovaných korporátních aplikací. Řešení dnes optimalizuje a sleduje desítky tisíc aplikací pro více než 5000 zákazníků na světě (včetně České republiky). Jak Dynatrace funguje a čím je tak výjimečný ve srovnání se záplavou dalších APM nástrojů, které jsou k nalezení na současném trhu? Nejlepší bude ukázat si to na praktickém příkladu. Vraťme se nyní k modelovému e-shopu z úvodu. autor: Karel Wolf Produkční monitoring beze stresu Tato situace by vám mohla být povědomá. Víte, že zákazníci předčasně opouštějí stránku vašeho e-shopu, což ovšem může mít asi tak 500 různých příčin a po vás se očekávají rychlé výsledky. Zvolit si můžete dvě cesty. První představuje datamining systémových logů a následná heuristická analýza, postupné testování a nervy na pochodu. Také si ale můžete zvolit práci s nástrojem, který nabídne detailní pohled a inteligentní diagnostiku (včetně vyhodnocení výkonu napojených aplikací třetích stran) a dobrou adaptabilitu pro rychlé identifikování a vyřešení problému. Proaktivní monitoring výkonu aplikací a chytré adaptivní upozornění navíc umožňují identifikovat problémy mnohem dříve, než dojde k samotnému selhání aplikace, nebo odlivu uživatelů kvůli slabému výkonu. Snad všichni programátoři a systémoví analytici znají syndrom generálského efektu. S Dynatrace ovšem není potřeba ztrácet čas hledáním a simulování situace, která k pádu vedla. Namísto toho jednoduše stačí kliknout na záznam uži-

5 Business Intelligence Magazine Jaro-léto 2015 vatelské interakce. Stejně tak se k příčině není potřeba prodírat skrze systémové logy, ale je možné si otevřít rovnou detail problematické části kódu. Analýza uživatele klíč ke správnému zacílení V současné konkurenci na poli e-komerce je skvěle odladěná použitelnost alfou a omegou každého úspěšného e-shopu. Dokonce i data z tak jednoduchého nástroje, jako jsou Google Analytics výmluvně ukazují, že problém řady dnešních e-shopů není schopnost dostat kritické množství uživatelů na stránky, ale umět přetransformovat tyto uživatele v zákazníky. Nemůže být důvodem nízkých konverzí to, že zákazníkovi se stránka špatně nebo pomalu načítá? Tuto otázku nejčastěji klade marketingové oddělení operačnímu týmu, který pak tráví hodiny stresujícími analýzami. Ne všechny potenciální chyby v použitelnosti jsou patrné na první pohled. S Dynatrace lze vedle rychlého ladění výkonu backendu také snadno zmapovat celou cestu k rozklíčování konverzního poměru. Možná znáte situaci, kdy jste měli za sebou náročný betatest, všechno se zdálo perfektní a pak přišli reální uživatelé a nic. Návštěvníci nenakupují, přestože se konkurenci, která nabízí obdobné podmínky, daří. Je možné takovým situacím účinně předcházet? Co kdyby bylo například možné mávnutím kouzelného proutku vidět celý proces ze zákaznické perspektivy (a když říkáme celý proces, myslíme tím opravdu celý) a to pro každého zákazníka zcela individuálně. Dynatrace je schopný efektivně vyhodnotit chování reálných návštěvníků, a to od prvního kliknutí, až po úspěšný nebo neúspěšný nákup. To umožňuje neuvěřitelně rychle odhalovat všechna úzká hrdla napříč celým transakčním řetězcem a dělat strategická rozhodnutí na základě reálné uživatelské zkušenosti namísto někdy zavádějící simulace chování uživatelů. Schopnost okamžitě vidět vzorce uživatelského chování (žádaného i nežádoucího) umožňuje také včas předvídat trendy a reagovat na ně v předstihu, nebo prostě jenom dřív, než bude pozdě. 30 Pokud tedy operační tým využívá standardní APM nástroj jako Dynatrace, je schopen vyhodnotit výkon datacentra a aplikace a zobrazit jak dobře si aplikace vede v závislosti na geografické lokalizaci nakupujícího či použitém prohlížeči nebo zařízení. Nestane se tak, že byste nevěděli o nekonvertujících uživatelích. Autor_ Karel Wolf prostředí, tak i pro rozsáhlé aplikační projekty. Vyzkoušejte Dynatrace na 30 dnů zdarma! Dynatrace používá 17 z 20 největších e-commerce webů v USA jako Amazon, Netflix, Office Depot nebo Dell. Technologie je vhodná pro zefektivnění provozu e-shopu, aplikací zákaznické podpory, samoobslužných systémů, internetového bankovnictví, objednávkových/rezervačních systémů a dalších. Řešení je snadno škálovatelné a je vhodné jak pro menší prodejní webové Nezávislá analytická společnost Research in Action označila Dynatrace za světovou jedničku v hloubkové správě aplikačních transakcí. Akcelerujte Váš e-commerce byznys s Application Performance Managementem (APM). Společnost Adastra je výhradním zástupcem americké společnosti Dynatrace a jejích řešení na českém a slovenském trhu. Autor je profesionální novinář specializující se na telekomunikace a podnikové IT. 5

6 DYNATRACE nám pomohl optimalizovat samoobsluhu Moje O2 Online je pro O2, coby klíčového hráče na českém telekomunikačním trhu, hlavní kanál, kterým chce oslovovat koncové zákazníky. Ti jsou dnes díky neustálé snaze konkurence přetahovat potenciální nespokojence náročnější, než kdykoli dříve, a to jak na služby samotné, tak na způsob, jakým jsou poskytovány. Bezproblémový chod online samoobsluhy je proto základním předpokladem úspěchu. Co je Moje O2 Online aplikace Moje O2 je samoobslužná webová aplikace pro zákazníky O2, kde si mohou zkontrolovat stav služby včetně vyúčtování. Na plynulém chodu aplikace leží hlavní díl odpovědnosti za systémovou podporu pro koncové uživatele. 6 Jak se na jeho zajišťování podílí před rokem nasazený Dynatrace si budeme povídat s Petrem Venerou, vedoucím dohledu nad divizí Online Systems operací ve společnosti PPF IT Services. Když jste se rozhodovali nasadit na monitoring online samoobsluhy APM, jaká byla vaše primární očekávání? Potýkali jsme se s komunikačním nesouladem mezi oddělením IT operation a odděleními marketingu a byznysu. Oddělení mezi sebou často diskutovala, co přesně výpadek byl, co výpadek nebyl a proč se informace o tom, že se něco děje nedostala včas do oddělení péče o zákazníky. Běžný, ne však ideální scénář v takových případech bývá, že si jednotlivá oddělení ve snaze o dokonalý přehled o stavu systému pořizují vlastní nástroje pro monitoring stavu systému, a pokoušejí se tak kritické situace řešit čistě po vlastní ose. Tento přístup často vede k tomu, že si jednotlivá oddělení podávají a srovnávají nesourodá data z různých monitorovacích systémů, která nemusí být vždycky nutně kompatibilní. Namísto toho, aby se spolu domlouvala o povaze vzniklého problému, se tak celá diskuze přesouvá autor: Karel Wolf do roviny dohadování o kompatibilitě dat a porovnávání jednotlivých výsledků. Typický příklad je, že monitorovací nástroj byznysu zahlásí výpadek. Byznys přichází za IT oddělením, které se podívá do svých logů a prohlásí, že nešlo o výpadek, ale o selhání monitorovacího nástroje, a tak to jde dál a dál, ztrácí se čas a nevraživost mezi odděleními vzrůstá. Naše hlavní očekávání tedy bylo získat takový nástroj, který nám umožní se dívat pouze na jedna data. Další podmínka byla, že musíme mít společný monitoring, kdy každý alert současně vidí IT, Odpovídal_ Petr Venera Supervisor pro provoz Online systémů, PPF IT Services

7 Business Intelligence Magazine které může okamžitě začít řešit problém, a zároveň se o něm ihned dozví byznys a oddělení péče o zákazníky, a mohu adekvátně reagovat. Rozhodli jste se nakonec pro nástroj, který toho ale umí více než, co popisujete. Co vás k tomu přimělo? Když jsme se začali na trhu s APM softwary trochu orientovat, porovnali jsme jednotlivé možnosti a napadlo nás, že by bylo určitě škoda zůstávat u aplikace, která nám může nabídnout pouze monitoring. U samoobsluhy Moje O2 se přímo nabízelo hledat takový nástroj, který by nám rovnou umožnil analyzovat, co se vlastně stalo. To znamená, že nás nasměruje na problém bez toho, že bychom museli zburcovat databázové experty, správce operačních systémů a aplikační administrace. Pokud bychom Dynatrace nasazený neměli, byli bychom sice schopni rychle zjistit například to, že aplikace neběží, ale již ne, proč se to děje. Jen samotná analýza toho, proč se problém vyskytl, dokáže zaměstnat čtyři až pět lidí často na mnoho hodin. Dynatrace oproti tomu dokáže tuto fázi rychle zaměřit, takže okamžitě víme, kde problém leží a kam se máme začít dívat. Tuto funckionalitu jsme na počátku od požadovaného APM nástroje neočekávali a ukázalo se to jako opravdu značný benefit při finálním kole výběrového řízení. Byla tedy rychlá analýza a nasměrování na problém rozhodujícím kritériem pro implementaci? Řekněme, že šlo o optimální mix více rozhodovacích faktorů. Dalším důležitým momentem byla také cena. Ze tří nástrojů, které jsme nakonec zvažovali, Dynatrace nabízel jednoznačně nejvíce a jeho cena přitom nebyla nejvyšší. Po té, co jsme se za IT víceméně rozhodli, bylo ještě třeba obhájit náš návrh před rozhodovací komisí, a to přesvědčivým případem užití. To se bez nasbíraných dat z reálného provozu dělá poněkud obtížně, ale nakonec se podařilo. Jaké byly hlavní přínosy nasazení? Byznys získal mnohem větší kontrolu nad funkčností aplikace Moje O2 a nám se zjednodušila analýza problémů. Vidím zde s odstupem ještě jeden velký přínos, a to pro vývojáře. Místa, která se nám dříve velice obtížně zkoumala, jsou Jaro-léto 2015 handicap ale přinášela všechna zvažovaná řešení. Jiný problém se skutečně neobjevil? V post implementační fázi samozřejmě chvilku trvalo, než jsme si uvědomili, co přesně chceme měřit a kde dále lze potenciál Dynatrace efektivně využívat. Nějakou dobu jsme také strávili tím, že si všichni (zejména lidé v provozu a vývojáři) zvykali aktivně s pomocí Dyntrace problémy řešit. To jsou ale všechno spíše psychologické nuance, než problém na straně softwaru. Využíváte dnes Dynatrace skutečně tak, jak jste si původně představovali? v Dynatrace snadno dostupná pomocí dashboardů. Pokud se například výrazně zpomalí dotazování SQL databáze, stačí se nyní podívat na dashboard a celý problém je odhalitelný doslova na dvě kliknutí. Dříve stejná práce zahrnovala procházení množství kódů. Jen analyzování logů obnášelo vybrat všechna volání na databázi, seřadit je podle doby odezvy, ty zprůměrovat, a z toho teprve udělat nějaký závěr. Vyskytly se nějaké problémy při samotné implementaci? Naopak nás překvapilo, jak byla celá implementace bezproblémová. Jeden den se objevil konzultant z Adastry a druhý jsme se již dívali na první data. S čím jsme původně nepočítali, byla nutnost pořídit nový serverový hardware. Tento Ano i ne, původní plán byl, že díky úspoře času při analýze chyb v aplikaci ušetříme čas a zaměstnance, kteří se analýzou a následným řešením zabývají. Tak to ale v praxi nefunguje, Dynatrace nám naopak odhaluje stále nové a nové kritické situace, na které bychom jinak přicházeli až mnohem později, zpravidla při nějakém závažném selhání před zákazníkem. Objem práce je tak ve finále stejný. Rozdíl je v tom, že jsme schopni jednotlivá selhání řešit rychleji a často mnohem dříve, než se z nich stanou skutečné problémy. Možná to není na první pohled tolik vidět, ale dochází díky tomu k výraznému zkvalitnění celé aplikace, a tím služby pro cílového klienta. Myslíte si, že již využíváte možností DynaTrace naplno? My jsme celý první rok využívali Dynatrace primárně k analyzování výpadků a kritických chyb. Já si ale myslím, že je zde také potenciál pro nějakou proaktivní analýzu, na to ale zatím nemáme dostatečnou kapacitu. Děkuji za rozhovor. 7

8 ADASTRA POMÁHÁ A PODPORUJE autor: Hana Zimmermannová, Margetroid a představena erá jako dáma, kt h ýc at získala 5 zl ch ký js pi deaflym medailí, což je ý opravdu světov ost doplnil avnostní udál sl to Tu. úspěch, kter ý zy edailonek Tere krátký foto-m ovy, sl se ný etr Svěce komentoval P t také pi trá po ě dn í pořá na že Tereza um se a upeřky: umístil dila sa své zdravé so ob a R istrovství Č M na tě ís m lo 2. Dosta ě při kém poháru. hová na Žofín 2. místo v Čes romného Tereza Kmoc oh řů ě ža rm ly fo zu ve ty Sva děkování po jí se ní od ní ál řá vyhlášení anke ci op ního blah prezentanta ofi tlesku a osob ána po zv po o nejlepšího re la by o azu. stala. Přest rále prezidenta sv ocenění nedo vyhlášením K ed př ě sn tě na scénu KETY VYHLÁŠENÍ AN SVAZU LYŽAŘŮ O NEJLEPŠÍHO TA REPREZENTAN TOPY - KRÁL BÍLÉ SONY UPLYNULÉ SEZ 8

9 Business Intelligence Magazine Součástí firemní kultury skupiny Adastra je i podpora rozličných charitativních a neziskových projektů. V poslední době jsme obzvláště pyšní na úspěchy famózní Terezy Kmochové, šampionky ve sjezdovém lyžování neslyšících. Tereza na letošní deaflympiádě v Rusku vyhrála v pěti hlavních sjezdových disciplínách a je tak ve své kategorii novou českou rekordmankou. Jaro-léto 2015 Tereza získala pět zlatých medailí ve sjezdu, super-g, kombinaci, slalomu i obřím slalomu a nenechala nikoho na pochybách, že její úspěch na prvním Mistrovství světa neslyšících lyžařů v Nesselwangu před dvěma lety nebyl náhodou i tehdy totiž vévodila všem pěti disciplínám. Bohužel se musela v rámci deaflympiády vypořádat také s jednou nepříjemností, a to když jí organizátoři včas nedoručili lyže. Jinak bylo vše v naprostém pořádku, na daleké Sibiři o nás bylo dobře postaráno, tratě byly perfektně připravené, ujišťuje nová světová šampionka. Talentovaná závodnice letos dokonce překonala český deaflympijský rekord své předchůdkyně Petry Kurkové, která ve švýcarském Davosu vybojovala prvenství ve čtyřech disciplínách alpského lyžování. Navíc měla lví podíl na tom, že se český deaflympijský tým tento rok umístil na skvělém druhém místě v hodnocení národů. Adastra Tereze již devátým rokem přispívá na tréninky se špičkovým mezinárodním týmem a na cestování spojené s lyžováním. Techniku a styl piluje na svazích ve Francii a Švédsku, letní tréninky pak absolvuje v Austrálii a na Novém Zélandu. Tereza získala cenný kov v každé disciplíně světové soutěže, jíž se zatím zúčastnila. Deset deaflympijských startů proměnila v deset medailí! Jsme jejími úspěchy nadšení a jsme rádi, že jsme k nim mohli alespoň trochu přispět, komentuje skvělé výsledky Pavel Kysela, generální ředitel společnosti Adastra. A jaké jsou další plány mladé sportovkyně? Chtěla bych se kvalifikovat na zimní univerziádu v roce 2017, kde budu obhajovat loňské čtvrté místo v kombinaci, doufá Tereza. O TEREZE_ Tereza Kmochová se narodila 26. září 1990 v Praze se stoprocentní ztrátou sluchu. První závody absolvovala už ve svých pěti letech. V 15 letech přestoupila do juniorské kategorie a začala jezdit mezinárodní FIS závody. V sezóně 2008/2009 poprvé startovala ve Světovém poháru v Ofterschwangu a v Evropském poháru (33. místo). Dnes nejvyšším soutěžím ve své kategorii s přehledem kraluje. V roce 2013 se stala pětinásobnou vítězkou 1. ročníku Mistrovství světa neslyšících v alpských disciplínách, který se konal v německém Nesselwangu. Vyhrála ve všech kategoriích - sjezd, superkombinace, superobří slalom, obří slalom a slalom. Navázala tak na úspěšnou sezónu 2012, kterou završila vítězstvím na Mistrovství Evropy pro neslyšící. Kromě závratné sportovní kariéry neméně úspěšně studuje na Přírodovědecké fakultě Univerzity Karlovy, a to obor Molekulární biologie. Více informací o Tereze Kmochové naleznete na jejích webových stránkách 9

10 je aktivní ADASTRA Konference Big Data z kuchyně organizátora Blue Events žností li řadu mo ě m e m js ch: h ích měsícíc ůznějších příležitoste V posledn jr ne ckých potkat při mci témati á r v, h íc se s vámi c n nebo ých konfere ími nápady n v ti a ir p na odborn s in nídaně nad setkání u s setkáních. h íc ln á rm fo e n ři čistě p Autor článku: Alice Zápotocká, Adastra Adastra představila svá řešení v oblasti Big Data na konferenci Prime for Big Data, která se konala v Národní technické knihovně. Cílem konference bylo přiblížení významu Big Dat pro strategii firem, zejména pak pro práci marketingu, obchodních týmů i vedení firmy. Podle organizátorů, agentury Blue Events, se jí zúčastnilo více než 210 odborníků. Za společnost Adastra vystoupil Jakub Augustín, business konzultant, s prezentací Kdo těží z Big Data nejvíce a co to přináší zákazníkovi. Nebojte se velkých dat! Pusťte se do toho, využijte chytře ta, která máte na dosah, říká Jakub Augustín. Data jsou všude kolem nás. Poznejte své zákazníky přes scoring ze sociálních sítí, analyzujte jejich sociální vztahy a vazby. Nákupní chování poznávejte mikrosegmentací, pohledy do nákupního košíku a lifestylovými analýzami. Inspirativní snídaně nejen pro IT odborníky na téma Application Performance Management - Dynatrace Dne jsme se s vámi setkali v hotelu Grandior a u bohaté snídaně jsme se společně zamysleli, jak je možné využít Application Performance Management například pro zefektivnění provozu e-shopu, aplikací zákaznické podpory, samoobslužných systémů, internetového bankovnictví, objednávkových nebo rezervačních systémů. Pozvání přijal i zástupce společnosti O2 a podělil se s námi o své zkušenosti z ročního využívání Dynatrace řešení. Téma představujeme šířeji právě v tomto vydání, neváhejte zalistovat a dozvědět se více. 10 Fotografie z akce a více z průběhu konference najdete také na našem Facebooku Adastra Česká republika

11 Business Intelligence Magazine Jaro-léto 2015 Autor článku: Hana Zimmermannová, Margetroid ADASTRA podporuje ženy v IT aneb když se holky učí kódovat Konzultační a softwarová společnost Adastra spojila síly se sdružením Czechitas, jehož cílem je přilákat do IT více žen. Adastra iniciativě nabídla prostředky na pořádání vzdělávacích kurzů, workshopů a dalších akcí pro dívky se zájmem o programování, grafiku a informační technologie. V plánu jsou také přednášky odborníků z Adastry, kteří by mladé dámy měli zasvětit do tajů programování. Adastra Czechitas poskytla finanční podporu na organizaci kurzů a workshopů, které jsou ve své podstatě zdarma přístupné. Zároveň bude spolupracovat nad vybranými tématy a přednáškami. Odborníci z Adastry naučí dívky například základy javascriptu a tvorbu dynamických Letní škola IT pro holky ze středních škol. Jinak. Zábavně a s Czechitas. KDE BUDEME TVOŘIT? Cena ČVUT v Praze Fakulta informačních technologií Thákurova 9, Praha Kč webových stránek pomocí JQuery. Následně budou tedy holky schopné samy založit vlastní webové stránky, které jsou dokonce dynamické/pohyblivé a ne jenom statické. My sami v Adastře nyní řešíme nedostatek kvalitních adeptů na některé IT pozice. Nové technologie a trendy s sebou přinesly specifické pracovní pozice s požadavky na konkrétní dovednosti. Takže i tím, že Czechitas podporujeme a sdílíme letní škola IT co tě čeká? V průběhu jednoho týdne tě seznámíme s tvorbou dynamické webové stránky, a také si vytvoříme herní desktopovou aplikaci. Na závěr školy nás čeká našlapaný Hackathon, kde si ověříš získané znalosti, zkusíš si pracovat v týmu a můžeš vyhrát parádní ceny! Pokud ses s programováním ještě nesetkala, nemusíš se vůbec ničeho bát projdeme si všechno pěkně od začátku. Pro mimopražské holky možnost ubytování na kolejích ČVUT! Přihlašování a bližší informace na Pořádají ve spolupráci s naše know-how, pomáháme budovat základnu pro nábor. Navíc plně podporujeme myšlenku, že do IT ženy patří. Genderová nevyváženost je v tomto oboru hodně znát a přitom pro ni není objektivní důvod, říká ředitel finanční divize Adastra David Kozelka. Cílem Czechitas je vzdělávat a inspirovat dívky a ženy k práci v informatice a budovat komunitu dívek se zájmem o tento obor. Členky sdružení organizují například grafické či programovací workshopy, prezentace a přednášky v Praze a Brně a klientkám zprostředkovávají stáže či pracovní pozice. Tím, že máme od Adastry a dalších spon- zorů finanční podporu, máme základní rozpočet na akce pokrytý a můžeme se tak víc soustředit na kvalitu workshopů, které se zaměřují na nové technologie a dodávají účastnicím technické dovednosti potřebné na trhu práce. Těší nás, že přesvědčení, že holky do IT patří, očividně sdílejí i velcí hráči v oboru. Dává nám to obrovskou motivaci k tomu, abychom pokračovali v našem snažení a vzdělávali a nadchli pro IT více a více žen, dodává za Czechitas Dita Přikrylová. Více informací najdete na 11

12

Virtualizace serverů v ČSOB

Virtualizace serverů v ČSOB 5 Shared Experience Technická řešení Virtualizace serverů v ČSOB ČSOB jsme pomohli vybudovat globální evropské data-centrum, ušetřit náklady a zkrátit dobu dodání serverů pro nové aplikace a to díky virtualizaci

Více

České Budějovice. 2. dubna 2014

České Budějovice. 2. dubna 2014 České Budějovice 2. dubna 2014 1 IBM regionální zástupci - Jihočeský kraj Michal Duba phone: +420 737 264 058 e-mail: michal_duba@cz.ibm.com Zdeněk Barlok phone: +420 731 435 534 e-mail: zdenek_barlok@cz.ibm.com

Více

P2P nebo PON? Jaké služby budou nabízené prostřednictvím sítě? Klíčová otázka na kterou si musí odpovědět každý FTTx poskytovatel

P2P nebo PON? Jaké služby budou nabízené prostřednictvím sítě? Klíčová otázka na kterou si musí odpovědět každý FTTx poskytovatel 14.2.2013 Ing. Martin Ťupa martin.tupa@profiber.cz www.profiber.eu P2P nebo PON? Jaké služby budou nabízené prostřednictvím sítě? Klíčová otázka na kterou si musí odpovědět každý FTTx poskytovatel Cílový

Více

Tomáš HEBELKA, MSc. Skepse vůči cloudu. 21. června 2011 VI. Konference ČIMIB, Hotel Continental, Brno

Tomáš HEBELKA, MSc. Skepse vůči cloudu. 21. června 2011 VI. Konference ČIMIB, Hotel Continental, Brno Tomáš HEBELKA, MSc Skepse vůči cloudu 21. června 2011 VI. Konference ČIMIB, Hotel Continental, Brno Co je to cloud? Cloud computing je na Internetu založený model vývoje a používání počítačových technologií.

Více

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Trendy: Růst významu analytického reportingu Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Témata Údaje, informace, poznání Analytický reporting opravdu to někdo potřebuje? Aktivní

Více

Často kladené otázky. Vše, co jste chtěli vědět o UPC Business Fiber UPC BUSINESS FIBER

Často kladené otázky. Vše, co jste chtěli vědět o UPC Business Fiber UPC BUSINESS FIBER Často kladené otázky Vše, co jste chtěli vědět o UPC Business Fiber UPC BUSINESS FIBER Pro koho je určeno připojení UPC Business Fiber? Jak se od sebe liší jednotlivé typy připojení UPC Business Fiber?

Více

Google AdWords Google Analytics

Google AdWords Google Analytics Google AdWords Google Analytics Tento studijní materiál byl vytvořen s podporou projektu FRVŠ 1030/2012 s názvem Multimediální studijní opora pro výuku předmětu Elektronický obchod". Obsah Google AdWords

Více

InternetovéTechnologie

InternetovéTechnologie 8 InternetovéTechnologie webdesign, mobile first Ing. Michal Radecký, Ph.D. www.cs.vsb.cz/radecky Webové stránky a aplikace - Webové stránky - množina vzájemně propojených stránek, které obsahují informace

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost EDUCA III Další profesní vzdělávání zaměstnanců společnosti T-MAPY spol. s r.o. 2013-2015 září 2013 - únor 2015 Charakteristika projektu Projekt je zaměřen

Více

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek nejen e-shopů Jihočeská hospodářská komora, 20. 5. 2015 nejsme agentura Jsme tým nezávislých & kreativních lidí pro Váš web Martin Laudát Creative director

Více

Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost

Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost Případová studie Name Description Projektové řízení pro progresivní společnost Implementace systému Atollon Workshop ve společnosti WDF Version

Více

Business Intelligence

Business Intelligence Business Intelligence Josef Mlnařík ISSS Hradec Králové 7.4.2008 Obsah Co je Oracle Business Intelligence? Definice, Od dat k informacím, Nástroj pro operativní řízení, Integrace informací, Jednotná platforma

Více

Optimalizaci aplikací. Ing. Martin Pavlica

Optimalizaci aplikací. Ing. Martin Pavlica Optimalizaci aplikací Ing. Martin Pavlica Vize: Aplikace v dnešním světě IT Ze všech částí IT jsou aplikace nejblíže businessu V elektronizovaném světě významným způsobem podporují business, ten se na

Více

Abychom definovali dimenze kompetencí, položili jsme si otázku: S kým/čím vstupujete do vzájemné interakce?

Abychom definovali dimenze kompetencí, položili jsme si otázku: S kým/čím vstupujete do vzájemné interakce? Profily kompetencí Úvodní situace před testováním E-learningový modul obsahuje šest interaktivních situací orientovaných na kompetence, které mají svou roli v maloobchodní společnosti. Všechny maloobchodní

Více

Úvod do sociálních sítí

Úvod do sociálních sítí Úvod do sociálních sítí Otázky do začátku Je má cílová skupina na sociálních sítích? Čeho tam chci dosáhnout? Mám obsah, který můžu sdílet? Kdo bude obstarávat sociální sítě? Jak budu měřit úspěšnost aktivit?

Více

MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC

MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC partner pro byznys inovace MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie

Více

Zátěžové testy aplikací

Zátěžové testy aplikací Zátěžové testy aplikací Obsah Zátěžové testy v životním cyklu vývoje software Kdy a proč provádět zátěžové testy Projekt zátěžového testu Fáze zátěžového testu Software pro zátěžové testy Zátěžové testy

Více

Úvod do Softwarového inženýrství, trendy IS/ IT. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/

Úvod do Softwarového inženýrství, trendy IS/ IT. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Úvod do Softwarového inženýrství, trendy IS/ IT Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Vliv IT na změny ve společnosti Vznik nových produktů (platební karty, digitální kamery,

Více

Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní

Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní SAS CI Roadshow 2014 24/09/2014 Vít Stinka Agenda Představení společnosti Unicorn Systems Aliance Unicorn Systems a SAS Celkový koncept Customer

Více

Trendy v (mobilní) Business Inteligence v ČR dotazníkové šetření

Trendy v (mobilní) Business Inteligence v ČR dotazníkové šetření Trendy v (mobilní) Business Inteligence v ČR dotazníkové šetření Vytvořil: Distribuce dokumentu: Česká asociace pro finanční řízení Controller Institut elektronicky na finanční a controllingové specialisty

Více

Olga Rudikova 2. ročník APIN

Olga Rudikova 2. ročník APIN Olga Rudikova 2. ročník APIN Redakční (publikační) systém neboli CMS - content management system (systém pro správu obsahu) je software zajišťující správu dokumentů, nejčastěji webového obsahu. (webová

Více

Firemní profil FG Forrest

Firemní profil FG Forrest Firemní profil FG Forrest Název: FG Forrest, a.s. Sídlo: Praha 1, Václavské nám. 823/33, 110 00 IČ: 2529 0568 Obchodní rejstřík: Rok založení: Kdo jsme: Součástí skupiny FG Forrest: spisová značka B 6941

Více

Ochranný svaz autorský zefektivnil svou činnost s produktem Webtica HelpDesk na platformě Microsoft

Ochranný svaz autorský zefektivnil svou činnost s produktem Webtica HelpDesk na platformě Microsoft Microsoft Windows Server System Ochranný svaz autorský zefektivnil svou činnost s produktem Webtica HelpDesk na platformě Microsoft Přehled Země: Česká republika Odvětví: Služby, zábavní průmysl Vedení

Více

NETSUITE SUITECOMMERCE Obchod zaměřený na zákazníka

NETSUITE SUITECOMMERCE Obchod zaměřený na zákazníka NETSUITE SUITECOMMERCE Obchod zaměřený na zákazníka PŘEDNÍ ZNAČKY DOSAHUJÍ GLOBÁLNÍHO ÚSPĚCHU POMOCÍ ŘEŠENÍ SUITECOMMERCE Dnes zákazníci očekávají, že o nich máte všechny informace, bez ohledu na kanál

Více

Pozvánka na kurzy v oblasti on-line marketingu

Pozvánka na kurzy v oblasti on-line marketingu Pozvánka na kurzy v oblasti on-line marketingu Kurzy: Jak na on-line marketing základy on-line marketingu (1 den) Copywriting aneb jak psát atraktivní on-line texty (1 den) On-line marketing prakticky

Více

Konference economia - outsourcing

Konference economia - outsourcing Konference economia - outsourcing Tomáš Knoll 27. února 2013 Member of the Agenda 1. Představení společnosti 2. Reální zákazníci jak Cloud pomáhá 3. DEMO 4. Q&A, závěr 2. Představení společnosti O společnosti

Více

Helios Easy. integrované řešení pro řízení

Helios Easy. integrované řešení pro řízení integrované řešení pro řízení Skupina ASSECO je jedním z nejvýznamnějších softwarových domů ve střední Evropě. Chcete držet své náklady více pod kontrolou? Potřebujete, aby vaše investice měly rychlou

Více

Úspěšné nasazení řešení komunikace a spolupráce pro potřeby středně velkých firem

Úspěšné nasazení řešení komunikace a spolupráce pro potřeby středně velkých firem Zakázkový profil přijetí technologií objednaný společností Cisco Systems Úspěšné nasazení řešení komunikace a spolupráce pro potřeby středně velkých firem Březen 2013 Úvod Způsob, jakým dnes komunikují

Více

Bohemia Energy. Případová studie. Uzavírání smluv prostřednictvím tabletů přineslo významné zvýšení výkonu obchodní sítě.

Bohemia Energy. Případová studie. Uzavírání smluv prostřednictvím tabletů přineslo významné zvýšení výkonu obchodní sítě. Bohemia Energy Uzavírání smluv prostřednictvím tabletů přineslo významné zvýšení výkonu obchodní sítě Případová studie Únor 2015 Shrnutí Společnost Bohemia Energy, největší alternativní dodavatel energií

Více

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.

Více

Případová studie. www.softwareone.cz

Případová studie. www.softwareone.cz Případová studie Skupina Metrostav díky SoftwareONE úspěšně prošla změnou multilicenčního programu, migrací na nové produkty i optimalizací procesů v oblasti nakládání se software dle ISO 19770-1 www.softwareone.cz

Více

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU 2 3 POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU ManpowerGroup je světovým lídrem v poskytování inovativních služeb a řešení na míru, které pokrývají životní cyklus

Více

Kdo jsme. Profil společnosti. Kontaktní osoby. www.siteone.cz. Oprávněná osoba

Kdo jsme. Profil společnosti. Kontaktní osoby. www.siteone.cz. Oprávněná osoba Kdo jsme Hlavní devizou SiteOne je kvalitní a vyvážený tým složený z kreativních designerů, špičkových programátorů, znalců technologií, odborníků na online marketing a dalších. Členové týmu se nespokojují

Více

Transparentní náklady. Optimalizované procesy. Vyšší efektivita

Transparentní náklady. Optimalizované procesy. Vyšší efektivita Transparentní náklady Optimalizované procesy Vyšší efektivita Iden fikovat skryté náklady a uvědomit si potenciál pro op malizaci Počty fyzických dokumentů, čas na zpracování a náklady na tisk jsou obvykle

Více

Trendy v mobilním placení

Trendy v mobilním placení Trendy v mobilním placení David Brendl, brendld@visa.com Visa Europe 18 March 2015 Spolehlivost Rozsah Visa: silný byznys, o který se lze opřít 516 milionů karet 1 z každého 6.00 36,7 miliardy transakcí

Více

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS 2 Shared Experience Technologická řešení Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS přinesl procesní zpracování požadavků všech

Více

Program. Keynote speech. Workshopy. Fotograf na cestách splněný sen. Soutěž o notebook AH552

Program. Keynote speech. Workshopy. Fotograf na cestách splněný sen. Soutěž o notebook AH552 Uvítání Roman Víšek Program Keynote speech IT Future Rodashow + Fujitsu Technology Solutions v ČR a SK Radek Sazama (Generální ředitel pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko, Fujitsu Technology Solutions)

Více

Hospitality with a system Hotelový management v CLOUDU protel Air Informace o produktu www.protel.net protel hotelsoftware GmbH 2015 www.septim.

Hospitality with a system Hotelový management v CLOUDU protel Air Informace o produktu www.protel.net protel hotelsoftware GmbH 2015 www.septim. Hospitality with a system Hotelový management v CLOUDU protel Air Informace o produktu protel hotelsoftware GmbH 2015 www.protel.net www.septim.cz protel Air Bez limitů. Benefity jen začít! Hotelový management

Více

Byznys versus IT perspektiva

Byznys versus IT perspektiva Byznys versus IT perspektiva 7.10.2010 Holiday Inn, Brno Ing. Zdeněk Kvapil Senior ITIL Consultant Od roku 1994 práce v mezinárodním IT ITSM od roku 2005 Téma prezentace 1. Perspektiva Byznysu - User Perspective

Více

Vize a mise společností B. Braun Medical v ČR a SR

Vize a mise společností B. Braun Medical v ČR a SR Vize a mise společností B. Braun Medical v ČR a SR Úvodní slovo 2 Vážené dámy a pánové, milé kolegyně a kolegové, když řecký filozof Hérakleitos z Efesu vyřkl známou větu Pantha rhei, tedy Všechno plyne,

Více

16:30 17:00 příchod hostů 17:00 18:00 představení jednotlivých firem v rozsahu 120 vteřin 18:00 19:00 networking raut

16:30 17:00 příchod hostů 17:00 18:00 představení jednotlivých firem v rozsahu 120 vteřin 18:00 19:00 networking raut 16:30 17:00 příchod hostů 17:00 18:00 představení jednotlivých firem v rozsahu 120 vteřin 18:00 19:00 networking raut JIC, zájmové sdružení právnických osob Brno, U Vodárny 2, PSČ 616 00 tel. +420 511

Více

Řešení Vašeho nástrojového managementu

Řešení Vašeho nástrojového managementu Řešení Vašeho nástrojového managementu TDM Systems komp TDM Systems profesionálové pro správu nástrojových dat Již více než 20 let vyvíjí a prodává společnost TDM Systems GmbH software pro organizaci nástrojů

Více

gamifikace pro verejnost hravý event marketing

gamifikace pro verejnost hravý event marketing ˇ pro verejnost hravý event marketing Chtěli byste dát vědět více lidem o své instituci, značce či produktu a oslovit nové cílové skupiny? více motivovat již stávající klienty k určité činnosti a vzbuzovat

Více

Internetový marketing. Využijte naplno marketingový potenciál internetu

Internetový marketing. Využijte naplno marketingový potenciál internetu Internetový marketing Využijte naplno marketingový potenciál internetu Internetový marketing Internet marketing je jedním z druhů propagace, kterým můžete získávat nové zákazníky a budovat značku (branding).

Více

Virtualizace jako nástroj snížení nákladů. Periodické opakování nákladů nové verze Licence na pevný počet klientů

Virtualizace jako nástroj snížení nákladů. Periodické opakování nákladů nové verze Licence na pevný počet klientů Model Mainframe Centralizované řešení Cena za strojový čas Klientská zařízení nedisponují výkonem Vysoké pořizovací náklady na hardware Bez softwarových licencí software na míru Model Klient Server Přetrvává

Více

3M Česko. Olga Svědínková. Building HR vision. Září 2011

3M Česko. Olga Svědínková. Building HR vision. Září 2011 3M Česko Olga Svědínková Building HR vision Září 2011 HR vize byla stanovena na základě rozsáhlé týmové diskuse Naše kulturní vize 3M Česko je naše bude naplněna, když si každý z nás, zaměstnanců, bude

Více

Obsah ČÁST I JAK SE UCHÁZET O ZÁKAZNÍKY NA WEBU KAPITOLA 1

Obsah ČÁST I JAK SE UCHÁZET O ZÁKAZNÍKY NA WEBU KAPITOLA 1 Obsah O autorech 11 Poděkování 13 Předmluva 15 Úvod 17 Proč byste se měli přečíst tuto knihu 17 Co tato kniha obsahuje 18 Jak používat tuto knihu 19 Zpětná vazba od čtenářů 20 Errata 20 ČÁST I JAK SE UCHÁZET

Více

Úvod do on-line marketingu

Úvod do on-line marketingu Úvod do on-line marketingu Lektor: Jiří Eder Obsah videosemináře co je on-line marketing možnosti,výhody a rizika on-line marketingu pozice on-line marketingu v marketingovém mixu stanovení cílů a měření

Více

POŘÍZENÍ A IMPLEMENTACE INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ

POŘÍZENÍ A IMPLEMENTACE INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ POŘÍZENÍ A IMPLEMENTACE INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ ŽIVOTNÍ CYKLUS IS Stejně jako stroje a technologické linky, které jsou pořízeny, provozovány a následně, po opotřebování vyřazeny, má i informační systém svůj

Více

Od klasického reportingu k SAP BO Design studio na BW power by HANA Pavel Strnad

Od klasického reportingu k SAP BO Design studio na BW power by HANA Pavel Strnad Od klasického reportingu k SAP BO Design studio na BW power by HANA Pavel Strnad CIO PIA5 NSC Prague Obsah Představení firmy Migrace BW to HANA BI architektura ve Wincor Nixdorf Migrační varianty z BW

Více

INVESTICE MALÝCH A STŘEDNÍCH PODNIKŮ DO IT Trendy ve využívání ICT

INVESTICE MALÝCH A STŘEDNÍCH PODNIKŮ DO IT Trendy ve využívání ICT 19. nezávislý průzkum Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR INVESTICE MALÝCH A STŘEDNÍCH PODNIKŮ DO IT Trendy ve využívání ICT N: 500 MSP (více jak 100 mil. Kč tržeb) Praha, 7.3.2013 Výzkum

Více

People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše

People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše Hlavní funkce Řízení portfolia projektů Podpora pro Demand Management a prioritizaci Podpora pro rozhodování při plánování releasů aplikací Přehled

Více

NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ. Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz

NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ. Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz 13.9.2012 JAK NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware

Více

CA AppLogic platforma typu cloud pro podnikové aplikace

CA AppLogic platforma typu cloud pro podnikové aplikace INFORMACE O PRODUKTU: CA AppLogic CA AppLogic platforma typu cloud pro podnikové aplikace agility made possible CA AppLogic je platforma na klíč založená na technologii cloud computing, která pomáhá podnikům

Více

Vytváření důvěry manažerů byznysu a IT

Vytváření důvěry manažerů byznysu a IT MBI, Management byznys informatiky Vytváření důvěry manažerů byznysu a IT reflexe v modelu MBI Jan Dohnal Katedra softwarového inženýrství, FIT, ČVUT MBI, Management byznys informatiky Snímek 1 Vytváření

Více

Naše vize. Naše poslání

Naše vize. Naše poslání Na základě žádosti o finanční podporu z OP LZZ získalo město Třebíč dotaci na projekt s názvem Vybudování koordinačního centra práce na dálku v Třebíči. Svoji činnost zahájilo Koordinační centrum 1. srpna

Více

Zároveň společně probereme vlastnosti, které jsou orientované na zákazníka firmy, a zjistíme, zda je máte v pořádku právě vy.

Zároveň společně probereme vlastnosti, které jsou orientované na zákazníka firmy, a zjistíme, zda je máte v pořádku právě vy. V tomto materiálu se Vám pokusíme povědět o základních elementech a praktických aspektech procesu řízení vztahů se zákazníky (CRM, customer relationship management) a zákaznické zkušenosti (CEM, customer

Více

www.productoo.com E-SHOP

www.productoo.com E-SHOP Jedinečný způsob on-line prezentace, prodeje a řízení výroby Vašich produktů. Productoo je původní český software určený pro on-line prezentaci a prodej produktů. Kombinuje klasický způsob prodeje na internetu

Více

IT Cluster cesta ke spolupráci Jak sjednotit akademickou a firemní sféru?! 26. 10. 2010 Ivo Vondrák, rektor

IT Cluster cesta ke spolupráci Jak sjednotit akademickou a firemní sféru?! 26. 10. 2010 Ivo Vondrák, rektor IT Cluster cesta ke spolupráci Jak sjednotit akademickou a firemní sféru?! 26. 10. 2010 Ivo Vondrák, rektor Trocha geometrie úvodem Konference GALEOS Start 2010 2 Vzdělání: budoucnost Propojení studia

Více

KONFERENCE. Informační technologie pro praxi 2010. Ivana Cigánková 7.10.2010

KONFERENCE. Informační technologie pro praxi 2010. Ivana Cigánková 7.10.2010 KONFERENCE Informační technologie pro praxi 2010 Ivana Cigánková 7.10.2010 1. SLA (Service Level Agreement) 2. Měření a reporting 3. Funkce Service Desk 7.10.2010 Page 2 SLA SLA jako smlouva o úrovni poskytované

Více

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Obchodní, organizační, personální plán, IT

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Obchodní, organizační, personální plán, IT Business model KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU Obchodní, organizační, personální plán, IT Mapa cílů Vyšší zisk Vyšší tržby Finanční stabilita image Rozšíření na další trhy Navýšení stávajícíc h tržních podílů Udržení

Více

Chytrá systémová architektura jako základ Smart Administration

Chytrá systémová architektura jako základ Smart Administration Chytrá systémová architektura jako základ Smart Administration Ing. Petr Škvařil, Pardubický kraj Dipl. Ing.Zdeněk Havelka PhD. A-21 s.r.o. 1 Nepříjemné dotazy Jsme efektivní v provozování veřejné správy?

Více

Delivering Public Service for the Future. Jak nejlépe naplnit očekávání občanů ve 21.století?

Delivering Public Service for the Future. Jak nejlépe naplnit očekávání občanů ve 21.století? Delivering Public Service for the Future Jak nejlépe naplnit očekávání občanů ve 21.století? Obsah Úvodem Jaká má občan 21. století očekávání? Vnímání služeb českým občanem Nejlepší praxe ze zahraničí

Více

Informační systémy ve strojírenství

Informační systémy ve strojírenství 1 Vysoká škola báňská Technická univerzita Ostrava Fakulta strojní, Katedra automatizační techniky a řízení Informační systémy ve strojírenství Radim Farana 1 Obsah Požadavky kreditového systému. Projekt.

Více

NetSuite CRM+ Výkonný systém CRM, který podporuje celou interakci se zákazníkem

NetSuite CRM+ Výkonný systém CRM, který podporuje celou interakci se zákazníkem NetSuite CRM+ Výkonný systém CRM, který podporuje celou interakci se zákazníkem NetSuite CRM+ Výkonný systém CRM, který podporuje celou interakci se zákazníkem PŘÍNOSY ŘEŠENÍ NETSUITE Přínosy zjištěné

Více

praha a brno červenec prosinec 2009

praha a brno červenec prosinec 2009 profesní semináře praha a brno červenec prosinec 2009 budete vynikat Proč Tutor? Široká nabídka seminářů Veřejné nebo zakázkové firemní kurzy Kvalitní a profesionální lektorský tým Moderní učebny v centru

Více

Řešení správy tiskáren Řešení správy tiskáren

Řešení správy tiskáren Řešení správy tiskáren Řešení správy tiskáren Řešení správy tiskáren Pro jednoduchou centralizovanou správu tiskáren a multifunkčních systémů ŘÍZENÍ PROVOZU SNADNÁ METODA PRO SPRÁVU VAŠICH TISKÁREN A MULTIFUNKČNÍCH SYSTÉMŮ Udržet

Více

Dáváme technologiím smysl

Dáváme technologiím smysl Dáváme technologiím smysl Vidíme nové možnosti Svět kolem nás se mění stále rychleji. Vděčíme za to velkou měrou bouřlivému rozvoji ICT technologií a možnostem, jež lidem dávají. Naším posláním je tyto

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

EMBARCADERO TECHNOLOGIES. Jak na BYOD chytře? Možnosti zapojování různých mobilních zařízení do podnikových informačních systémů.

EMBARCADERO TECHNOLOGIES. Jak na BYOD chytře? Možnosti zapojování různých mobilních zařízení do podnikových informačních systémů. Jak na BYOD chytře? Možnosti zapojování různých mobilních zařízení do podnikových informačních systémů. Trendy a móda EMBARCADERO TECHNOLOGIES Popularita a prodej mobilních zařízení roste Skoro každý má

Více

Case Study. Google Apps: Krok do 21. století. Kterých témat se case study týká?

Case Study. Google Apps: Krok do 21. století. Kterých témat se case study týká? Case Study Google Apps: Krok do 21. století Kterých témat se case study týká? Změna firemní kultury Vysoké nároky na funkcionalitu Úspora firemních nákladů 1 Kdo je ANNONCE? 2 Výchozí podmínky Annonce

Více

Eshop s bazény (www.eshopsbazeny.cz)

Eshop s bazény (www.eshopsbazeny.cz) Eshop s bazény (www.eshopsbazeny.cz) Příklad vyhodnocení zátěžového testu HLAVNÍ ANALYTIK: Pavel Lukeš Manažerské shrnutí Test pro ověření limitů současné webové aplikace na www.eshopsbazeny.cz byl úspěšně

Více

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2 Výroční zpráva 2013 OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Služby společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 5 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 M A R K E T I N G O V Ý I N F O R M A Č N Í S Y S T É M ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Mnoho

Více

Leadrem uvnitř aneb jak nejlépe využít svých osobnostních kvalit k rozvoji školy

Leadrem uvnitř aneb jak nejlépe využít svých osobnostních kvalit k rozvoji školy Informace o projektu Leadrem uvnitř aneb jak nejlépe využít svých osobnostních kvalit k rozvoji školy Projekt je určen: vedoucím pracovníkům (ředitelé, zástupci, předsedové předmětových komisí) všech typů

Více

Přehled metod UX výzkumu. Jan Rudinský

Přehled metod UX výzkumu. Jan Rudinský Přehled metod UX výzkumu Jan Rudinský Zkratka UX je již běžnou součástí slovníku všech, kdo se pohybují v oblasti digitálního technologií a marketingu. Využívání metod a přístupu User experience se typicky

Více

Investice malých a středních podniků do IT Trendy ve využívání ICT

Investice malých a středních podniků do IT Trendy ve využívání ICT 9. Výsledky průzkumu č. 9 AMSP ČR Investice malých a středních podniků do IT Trendy ve využívání ICT Cílem výzkumu je Zjistit situaci ve vymezeném firemním segmentu co se týče výdajů na firemní IT, současné

Více

Fenomén Cloudu v kontextu střední a východní Evropy. Petr Zajonc, IDC pzajonc@idc.com

Fenomén Cloudu v kontextu střední a východní Evropy. Petr Zajonc, IDC pzajonc@idc.com Fenomén Cloudu v kontextu střední a východní Evropy Petr Zajonc, IDC pzajonc@idc.com Představení IDC CEMA Výzkum IT trhu Komunikace s prodejci, poskytovateli a konzumenty Přes 1000+ analytiků (120+ v CEMA)

Více

Case Study. google apps jako nástroj personální politiky pro centrum holdings

Case Study. google apps jako nástroj personální politiky pro centrum holdings Case Study google apps jako nástroj personální politiky pro centrum holdings Kdo je centrum holdings Původně jeden z prvních internetových portálů v Česku, dnes mediální společnost působící také na Slovensku

Více

Uživatelské hodnocení kvality a dostupnosti ICT služeb. Zbyšek Chvojka, Mylène Veillet

Uživatelské hodnocení kvality a dostupnosti ICT služeb. Zbyšek Chvojka, Mylène Veillet Uživatelské hodnocení kvality a dostupnosti ICT služeb Zbyšek Chvojka, Mylène Veillet 2 QoE*- Kvalita uživatelské zkušenosti Definice a obsah I. Interakce s IS Monitorování Business transakcí QoE Reportování&

Více

Case Study. google apps jako levné start-up řešení pro agenturu dark side

Case Study. google apps jako levné start-up řešení pro agenturu dark side Case Study google apps jako levné start-up řešení pro agenturu dark side KDO JE DARK SIDE Reklamní, mediální a poradenská společnost založená na počátku roku 2012 skupinou vysoce seniorních jednotlivců

Více

Technologie 4k ultra HD. Chceme vám umožnit prohlédnout si každičký detail, a to kdekoli

Technologie 4k ultra HD. Chceme vám umožnit prohlédnout si každičký detail, a to kdekoli Technologie 4k ultra HD Chceme vám umožnit prohlédnout si každičký detail, a to kdekoli 2 Technologie 4K ultra HD Uvidíte každičký detail, a to kdekoli Zabrat velkou oblast a zároveň umožnit identifikaci

Více

Jak úspěšně vstoupit na online trh

Jak úspěšně vstoupit na online trh Jak úspěšně vstoupit na online trh Ondřej Klega ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware

Více

Case Study. google apps jako cesta k finančnímu ozdravení společnosti hlds

Case Study. google apps jako cesta k finančnímu ozdravení společnosti hlds Case Study google apps jako cesta k finančnímu ozdravení společnosti hlds KDO JE HLDS Hradecká lesní a dřevařská společnost se od roku 1994 zabývá velkoobchodem se dřevem. Hledá, nakupuje a následně prodává

Více

Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz

Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz OBSAH PREZENTACE Změny v nákupním chování Specifika online marketingu v B2B Marketingový

Více

Microsoft Content Management Server 2002. Ministerstvo dopravy získalo díky Microsoft technologiím aktuální, přehledné a operativní webové stránky

Microsoft Content Management Server 2002. Ministerstvo dopravy získalo díky Microsoft technologiím aktuální, přehledné a operativní webové stránky Microsoft Content Management Server 2002 Ministerstvo dopravy získalo díky Microsoft technologiím aktuální, přehledné a operativní webové stránky Přehled Země: Česká republika Odvětví: Státní správa Ministerstvo

Více

Customer Intelligence, aneb Jak může neoblíbená analýza dat usnadnit práci marketingu

Customer Intelligence, aneb Jak může neoblíbená analýza dat usnadnit práci marketingu Customer Intelligence, aneb Jak může neoblíbená analýza dat usnadnit práci marketingu Filip Trojan Applied Analytics Manager, Deloitte Advisory Listopad 2012 Obsah 1. Představení 2. Marketing versus analýza

Více

20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 V. ZÁVĚR Účelem projektu CzechAccelerator 2011 2014 je podporovat příležitosti inovativních českých firem na zahraničních trzích. Projekt doposud podpořil necelé

Více

Co nezměříme, to neuřídíme. Umění jasně plánovat a měřit dopad svých aktivit na podnikání firmy patří mezi klíčové dovednosti úspěšných HR manažerů.

Co nezměříme, to neuřídíme. Umění jasně plánovat a měřit dopad svých aktivit na podnikání firmy patří mezi klíčové dovednosti úspěšných HR manažerů. Co nezměříme, to neuřídíme Umění jasně plánovat a měřit dopad svých aktivit na podnikání firmy patří mezi klíčové dovednosti úspěšných HR manažerů. 2 Pokud se čeští HR manažeři chtějí stát opravdovými

Více

www.milionoveimperium.cz

www.milionoveimperium.cz www.milionoveimperium.cz David Kirš, autor Miliónového impéria a EmailAcademy uvádí ebook WEB MILIONÁŘE A KRUH BOHATSTVÍ Tento ebook (dokument) můžete šířit a přeposílat dále, ale pouze jako celek. Není

Více

Ideální platforma pro Vaše internetové projekty.

Ideální platforma pro Vaše internetové projekty. Ideální platforma pro Vaše internetové projekty. Co je to Cloudia CMS? Cloudia CMS je nástroj pro efektivní vývoj a správu webových aplikací. Obsahuje řadu unikátních vlastností a sofistikovaných mechanismů,

Více

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Případová studie O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita Aplikace O2 Univerzita jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Aplikace O2 Univerzita Vzdělávání je pro naši firmu jedním ze základních pilířů, bez

Více

COMPAREX SoftCare legálněji už to nejde! COMPAREX CZ s.r.o. Jaroslav Šabacký Senior Consultant SoftCare

COMPAREX SoftCare legálněji už to nejde! COMPAREX CZ s.r.o. Jaroslav Šabacký Senior Consultant SoftCare COMPAREX CZ s.r.o. Jaroslav Šabacký Senior Consultant SoftCare 30 let zkušeností na trhu COMPAREX SoftCare legálněji už to nejde! COMPAREX na vaší straně po celém světě Microsoft Software Asset Management

Více

PragueBest 2011. www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1

PragueBest 2011. www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1 PragueBest 2011 www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1 1. Informace o společnosti 1.1. PROFIL Obchodní název společnosti Právní forma PragueBest s.r.o. Společnost s ručením omezeným Základním

Více

7. SEO Nástroje pro analýzu úspěšnosti. Web pro kodéry (Petr Kosnar, ČVUT, FJFI, KFE, PINF 2008)

7. SEO Nástroje pro analýzu úspěšnosti. Web pro kodéry (Petr Kosnar, ČVUT, FJFI, KFE, PINF 2008) 7. SEO Nástroje pro analýzu úspěšnosti Web pro kodéry (Petr Kosnar, ČVUT, Obsah Terminologie Fáze SEO Strategie SEO Key Performance Indicator Analýza klíčových slov AdWords Google Analytics Google Webmaster

Více

IBM Content Manager Collaboration Edition ECM služby pro IBM Lotus Quickr

IBM Content Manager Collaboration Edition ECM služby pro IBM Lotus Quickr IBM Content Manager Collaboration Edition ECM služby pro IBM Lotus Quickr 5/2010 IBM Content Manager Collaboration Edition O produktu IBM Content Manager Collaboration Edition IBM Content Manager Collaboration

Více