Public Relations Proces

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Public Relations Proces"

Transkript

1 Public Relations Proces Radek Vítek Ogilvy Public Relations

2 Vnímání je realita 2

3 Nejlepší příběh zvítězí Směřujeme do éry vypravěčů, kde smyslová a pocitová přitažlivost hrají dominantní role. Vypravěči budou hrdiny budoucnosti. Zatímco dříve na trhu vítězily nejlepší produkty, v tomto století to budou nejlepší příběhy. Materiální funkce pozvolna zevšední a budou brány za samozřejmé - budou odsunuty na vedlejší kolej. Rolf Jensen, Dream Society 3

4 Velké příběhy, velké značky Jejich příběh je unikátní Řeší konkrétní potřebu Jejich hodnota/benefit jsou jasné Vyvolávají emocionální reakci Nabízejí příslušnost ke komunitě (loajalitu) Mají dobré příběhy, které stojí za to opakovat Zkušenost naplňuje očekávání 4

5 4 Public Relations proces 1. Příprava a průzkum 1 2. Plánování programu 2 3. Realizace 3 4. Vyhodnocení a modifikace 5

6 Proč? Na začátku stojí konkrétní potřeba, příležitost nebo hrozba 6

7 Sbírejte zlomky příběhu 7

8 Jakou máme pozici na trhu? Jaký máme image? Kdo je pro nás důležitý a jak o nás smýšlí? Jaká je struktura a chování našich zákazníků? V jakém legislativním prostředí působíme a jaké změny se dávají očekávat? Jaké jsou naše cíle? Jaké zdroje máme k dispozici? Jaké překážky musíme překonat?... umění klást otázky je jedním z klíčů úspěchu dobrého PR managera 8

9 Příprava a průzkum Co potřebujeme znát? znalost společnosti a jejích aktivit znalost produktů společnosti mise společnosti a cíle managementu znalost struktury a klíčových pracovníků finanční situace společnosti cílové skupiny a jejich postoje dosavadní způsob komunikace situace na trhu a aktivity konkurence 9

10 Příprava a průzkum Kde informace získáme? briefing vedení společnosti firemní tiskoviny veřejně přístupné databáze firemní plány a interní dokumenty internet publicita kvantitativní průzkumy focus groups rozhovory s názorovými vůdci 10

11 Příprava a průzkum Proč bychom měli realizovat PR program: využít jedinečnou příležitost dosáhnout konkurenční výhodu odvrátit nebezpečí ohrožující společnost dokud neznáme odpověď, nemá cenu začínat! 11

12 Co chceme prostřednictvím našeho příběhu říct? Co náš příběh přináší nám i okolí? 12

13 Cíle a komunikační cíle Vycházíme z podnikatelských/strategických cílů firmy Stanovíme cíle, které mohou být dosaženy PR prostředky Správně stanovené cíle jsou SMART specifikované měřitelné akceptovatelné reálné termínované 13

14 O co můžeme usilovat? Vědět (informovanost) Smýšlet (postoj) Dělat (chování) 14

15 Komunikační cíle Informovat Informovanost, pochopení, zapamatování si zvýšit známost procesů na zajištění bezpečnosti práce v továrně o 25% za první čtvrtletí roku 2003 informovat veřejnost o Dnu otevřených dveří Ovlivnit postoj měnit způsob, jakých veřejnost smýšlí o firmě a jejích produktech podpořit pozitivní vztah veřejnosti vůči neziskovým organizacím vybudovat pozitivní vztah zaměstnanců k nové firemní kultuře změnit negativní názor veřejnosti na navrhovaný zákon Ovlivnit chování ovlivnit způsob chování vztahující se k firmě či jejím aktivitám přesvědčit ženy starší 50 let, aby podstoupily preventivní lékařské prohlídky... odradit řidiče od používání mobilních telefonů při řízení automobilu 15

16 Komu budeme příběh vyprávět? 16

17 Cílové skupiny Interní zaměstnanci management distributoři členové odbory Externí média Zákazníci obchodní partneři investoři státní orgány místní samospráva komunity nátlakové skupiny názoroví vůdci 17

18 Charakteristika cílových skupin: Kromě určení cílových skupin musíme být schopni je co nejlépe popsat: Jejich věk, povolání, příjem, bydliště... Jak jsou pro nás důležité? Jak nás mohou ovlivnit? Co o nás vědí a jak o nás smýšlejí Jaké komunikační nástroje používáme a které jsou nejefektivnější? Jaké mají zájmy, potřeby, čeho se obávají atd.? Jaká sdělení jsou pro ně důležitá? Jsou součástí nějakých organizovaných skupin? Komu naslouchají? 18

19 Jaká bude zápletka? Na čem stojí náš příběh? 19

20 Strategie/Taktika/Akce Strategie - metodologie, která vede ke splnění cílů Taktika - popisuje jednotlivé kroky (nástroje), ze kterých je tvořená strategie Akce - specifikace a uplatnění konkrétních nástrojů 20

21 Strategie Strategie cesta, kterou dojdeme k cíli Hlavní strategická myšlenka Klíčová sdělení a jejich adaptace s ohledem na hlavní cílové skupiny Použité komunikační nástroje jejich vzájemné propojení a správné načasování 21

22 Komunikační sdělení Co chceme, aby si veřejnost zapamatovala Média nám dají max. 7 sekund na sdělení hlavní myšlenky Chceme-li uspět, pak komunikační sdělení musí být pravdivá pozitivní jasná srozumitelná zapamatovatelná Naučme se tvořit krátká pozitivní sdělení 22

23 Krátká pozitivní sdělení 23

24 HBO Pouze filmy Premiérové pořady Program nepřerušován reklamou Reprízy Vysílá celý den Digitální kvalita České znění Filmy s titulky Přijatelná cena 24

25 HBO Pouze filmy Premiérové pořady Program nepřerušován reklamou Reprízy Vysílá celý den Digitální kvalita České znění Filmy s titulky Přijatelná cena 25

26 HBO Pouze filmy Premiérové pořady Program nepřerušován reklamou Reprízy Vysílá celý den Digitální kvalita České znění Filmy s titulky Přijatelná cena Na HBO můžete sledovat filmové trháky 24 hodin denně za cenu dvou lístků do kina. 26

27 Jak postavíme náš příběh? 27

28 PR proces & nástroje

29 360 PR podpora Guerilla Marketing Strategic Media Placement Creative Story Alliances & Sponsorships Influencer Seeding Grassroots Sampling Celebrity Endorsement Events that Buzz Internet Social Networks

30 PR nástroje podle cílových skupin: Media Relations Interní komunikace Vztahy s investory a fin. institucemi Vztahy s zákazníky Vztahy s komunitami Public Affairs a lobbying 30

31 Media Relations Media jako tvůrci veřejného mínění prostředník mezi námi a příjemci našich sdělení cílová skupina Média mohou významně pomoci budovat dobrý image společnosti...ale i poškodit dobré jméno a zničit dlouhodobé úsilí Není nic lepšího než dobře informovaný, dobře naladěný a přátelský novinář 31

32 Media Relations Obvyklé nástroje: monitoring tisku a analýzy media training media audit tisková zpráva a press kit tisková konference, briefing, seminář cesta za informacemi (press trip) rozhovory a reportáže fotografické příležitosti advertorials 32

33 Interní komunikace Proč a kdy Chceme-li budovat loajalitu zaměstnanců...jejich porozumění a ztotožnění se...podpořit jejich výkon Externí komunikace musí být doprovázena komunikací interní Zaměstnanci nejsou jednolitou skupinou Zaměstnanci a jejich rodiny jsou mocným komunikačním nástrojem... 33

34 Interní komunikace Obvyklé nástroje: interní komunikační audit interní časopisy a noviny intranet manuály, interní tiskoviny dopisy zaměstnancům interní prezentace a setkání dny otevřených dveří interní soutěže školení 34

35 Vztahy s investory Proč a kdy: Smýšlení investorů a investičních poradců rozhoduje o hodnotě společnosti Informační povinnost vyplývající ze zákona Financování provozních potřeb společnosti 35

36 Interní komunikace Obvyklé nástroje: výroční a finanční zprávy komunikace s fin. analytiky publicita semináře a prezentace pro investory valná hromada a setkání s investory, akcionáři 36

37 Vztahy se zákazníky PR buduje dlouhodobý vztah (loajalitu) a prostředí důvěry......vysvětluje, prokazuje a buduje reference...zvyšuje efektivitu vynaložených reklamních a marketingových prostředků...pomáhá odlišit jednotlivé produkty 37

38 Komunikace se spotřebiteli Obvyklé nástroje: publicita sponzoring spotřebitelské soutěže produktové prezentace speciální akce charita web 38

39 Vztahy s komunitami Firma jako významný hráč v prostředí, ve kterém působí a... její činnost může zasahovat do života a fungování různých skupin místní komunita náboženské skupiny národnostní skupiny profesní sdružení nátlakové a zájmové skupiny spolky a sdružení Sociální zodpovědnost (social responsibility) jako nástroj budování image 39

40 Vztahy s komunitami Vztah s významnými komunitami ovlivňuje jednotlivé funkce společnosti přijímání nových pracovníků a loajalitu stávajících prodej výrobků (např. u pivovarů) rozhodování místní samosprávy podporu rozvojových záměrů společnosti Obvyklé nástroje: Publicita v speciálních médiích Komunikace s názorovými vůdci Speciální akce Charita a sponzorství Internet 40

41 Public Affairs a lobbying Firma má právo ovlivňovat legislativní prostředí, ve kterém působí Zákonodárci nejsou dokonalí Kdy Public Affairs: chceme informovat klíčové činitele budovat dobré vztahy ovlivnit přípravu legislativy zvrátit rozhodnutí chránit firmu před nepříznivými rozhodnutími 41

42 Public Affairs a lobbying Public Affairs proces: monitoring legislativního vývoje systém včasného varování/early Warning System budování koalicí aktivní lobbying individuální komunikace s klíčovými činiteli prezentace a semináře diskuse u kulatého stolu projevy a přednášky publicita využití názorových vůdců 42

43 PR nástroje komplexní a speciální produkty Issue management Krizová komunikace Change management E-PR Speciální akce Sponzorství Charita 43

44 Jak se bude náš příběh vyvíjet? 44

45 Časový harmonogram Rozčleníme jednotlivé nástroje a komunikovaná sdělení podle termínu realizace Je třeba zajistit sladění jednotlivých nástrojů i sdělení Je třeba brát ohled i na okolní dění 45

46 Co budeme potřebovat, aby se náš příběh stal realitou? 46

47 Zdroje Jaké zdroje můžeme potřebovat: Peníze Lidi Technické prostředky Informace Znalosti a dovednosti Jaké nároky na procesy bude realizace kampaně mít 47

48 Rozpočet Agentury účtují honorář/fee na základě hodinových sazeb a počtu hodin Agenturní honorář Retainer fee pravidelné platby Project fee projektový honorář Hourly fee platby na základě hodinových sazeb Success fee Věcné náklady 48

49 Podle čeho poznáme, že náš příběh má úspěch? 49

50 Vyhodnocení Kontrola a hodnocení úspěšnosti strategie v průběhu kampaně Jdeme správným směrem? Co je potřeba změnit? Vyhodnocení na konci kampaně Podařilo se nám dosáhnout cíle? V určeném čase a při dodržení rozpočtu? Co jsme mohli udělat lépe? Z čeho jsme se poučili? Vynaložili jsme prostředky efektivně? Jak dál? 50

51 Častá hodnotící kritéria Povědomí veřejnosti Postoj veřejnosti Publicita a obsažená sdělení Postavení firmy na trhu Prodej Odezva Efektivnost využití rozpočtu 51

52 PR plán v kostce: 52

53 Postup při tvorbě PR plánu Analýza Cíle a komunikační cíle Cílové skupiny Strategický postup Komunikační sdělení PR nástroje Rozpočet a nároky na další zdroje Časový harmonogram Způsob vyhodnocení 53

54 Pět principů efektivní komunikace Dvousměrná komunikace Využití názorových vůdců Vliv skupiny Selektivní účinek Osobní zkušenost a účast na komunikaci 54

55 Děkuji za pozornost!

Výzkum firemní filantropie. Fórum dárců, o.s. Agnes, o.s. 2004

Výzkum firemní filantropie. Fórum dárců, o.s. Agnes, o.s. 2004 Výzkum firemní filantropie Fórum dárců, o.s. Agnes, o.s. 2004 Základní charakteristika výzkumu Cíl - získat informace o rozsahu firemní filantropie, o strategiích, o motivaci firem k filantropii a o perspektivách

Více

Mediálně komunikační vzdělávání

Mediálně komunikační vzdělávání Mediálně komunikační vzdělávání Základní osnova kurzu Mediálně komunikačního vzdělávání bude pokrývat zejména níže uvedená témata, způsoby vzdělávání a okruhy. Ze zpětné vazby účastníků manažerského a

Více

KOMUNIKACE S VEŘEJNOSTÍ

KOMUNIKACE S VEŘEJNOSTÍ KOMUNIKACE S VEŘEJNOSTÍ CO JE PUBLIC RELATIONS? Existuje několik stovek různých definic Public Relations: "PR činnost je záměrné, plánované a dlouhodobé úsilí vytvářet a podporovat vzájemné pochopení a

Více

Komunikační plán Regionálního operačního programu NUTS 2 Severozápad Akční plán komunikace 2008

Komunikační plán Regionálního operačního programu NUTS 2 Severozápad Akční plán komunikace 2008 Komunikační plán Regionálního operačního programu NUTS 2 Severozápad Akční plán komunikace 2008 Verze 1.0 Obsah Zdůvodnění existence Akčního plánu komunikace.. 3 Administrativní zajištění Akčního plánu

Více

INTEGROVANÁ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE V POJETÍ K.E.CLOWA + D.BAACKA. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz

INTEGROVANÁ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE V POJETÍ K.E.CLOWA + D.BAACKA. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz INTEGROVANÁ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE V POJETÍ K.E.CLOWA + D.BAACKA doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz 1. CLOW, K.E., BAACK, D.: REKLAMA, PROPAGACE A MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE BRNO: COMPUTER

Více

Krizová komunikace a jak se s ní vypořádat? Pravidelné květnové neformální setkání 3. 5. 2012, 18:00 hodin, společnost NET4GAS

Krizová komunikace a jak se s ní vypořádat? Pravidelné květnové neformální setkání 3. 5. 2012, 18:00 hodin, společnost NET4GAS Krizová komunikace a jak se s ní vypořádat? Pravidelné květnové neformální setkání 3. 5. 2012, 18:00 hodin, společnost NET4GAS Co nás dnes čeká? Agenda (co už běží a co máme pro Vás připravené) Informace

Více

Mediální trénink. připravila: Mgr. Jana Pokorná. Women s International Leadership Development Programme

Mediální trénink. připravila: Mgr. Jana Pokorná. Women s International Leadership Development Programme Mediální trénink připravila: Mgr. Jana Pokorná PR a Media Relations Public relations = vztahy s veřejností - cílem je vytvoření příznivého klimatu, získání sympatií a podpory veřejnosti a institucí, které

Více

NABÍDKA PROGRAMŮ. Moje vedení. Moje řízení. Moji zákazníci. Moje výsledky. Můj prodej. Moje schopnosti

NABÍDKA PROGRAMŮ. Moje vedení. Moje řízení. Moji zákazníci. Moje výsledky. Můj prodej. Moje schopnosti Moje řízení Moje vedení Moji zákazníci Moje výsledky Můj prodej Moje schopnosti NABÍDKA PROGRAMŮ Můžete řídit jen to, co dokážete efektivně změřit Dlouhodobější projekty rozvoje a vzdělávání dokážeme s

Více

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy Reklamní strategie, reklamní kampaň Plánování reklamy Jak postupovat při přípravě reklamní kampaně 1. Stanovení cílů kampaně CO se očekává? 2. Potvrzení rozpočtu budget - KOLIK se utratí? 3. Stanovení

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Str. 1/8 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Zjednodušené výběrové řízení s uveřejněním dle Příručky pro příjemce finanční podpory projektů Operačního programu Rozvoj lidských zdrojů v rámci projektu Investicí do zaměstnanců

Více

Univerzita Pardubice Fakulta ekonomicko-správní Ústav podnikové ekonomiky a managementu. Public relations v neziskové organizaci. Bc.

Univerzita Pardubice Fakulta ekonomicko-správní Ústav podnikové ekonomiky a managementu. Public relations v neziskové organizaci. Bc. Univerzita Pardubice Fakulta ekonomicko-správní Ústav podnikové ekonomiky a managementu Public relations v neziskové organizaci Bc. Markéta Kuprová Diplomová práce 2015 PROHLÁŠENÍ Prohlašuji, že jsem

Více

Projektové řízení a rizika v projektech

Projektové řízení a rizika v projektech Projektové řízení a rizika v projektech Zainteresované strany Zainteresované strany (tzv. stakeholders) jsou subjekty (organizace, lidé, prostory, jiné projekty), které realizace projektu ovlivňuje. Tyto

Více

Návrh komunikační strategie pro společnost M&M reality

Návrh komunikační strategie pro společnost M&M reality Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Návrh komunikační strategie pro společnost M&M reality Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Dana Skálová Marian Hruška Brno 2013 Na tomto místě

Více

Společenská odpovědnost středních a velkých firem v sociální oblasti v Kraji Vysočina. Mgr. Daniel Hanzl, SVOŠ sociální Jihlava

Společenská odpovědnost středních a velkých firem v sociální oblasti v Kraji Vysočina. Mgr. Daniel Hanzl, SVOŠ sociální Jihlava Společenská odpovědnost středních a velkých firem v sociální oblasti v Kraji Vysočina Mgr. Daniel Hanzl, SVOŠ sociální Jihlava Definice společenské odpovědnosti firem I Společenská odpovědnost firem je

Více

KOMUNIKAČNÍ AGENTURA REALIZÁTOR MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz

KOMUNIKAČNÍ AGENTURA REALIZÁTOR MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz KOMUNIKAČNÍ AGENTURA REALIZÁTOR MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz 1. KLIENTSKÝ BRIEF PRO KOHO? PRO KOMUNIKAČNÍ AGENTURU. Agentura získává základní informaci o cílech,

Více

Vážená paní ředitelko, Vážený pane řediteli,

Vážená paní ředitelko, Vážený pane řediteli, Vážená paní ředitelko, Vážený pane řediteli, dovolujeme si Vám zaslat podrobnou informaci o projektu Rozvoj kompetencí řídících pracovníků škol a školských zařízení Královéhradeckého kraje Model profesního

Více

Ing. Pavel Rosenlacher pavel.rosenlacher@vsfs.cz

Ing. Pavel Rosenlacher pavel.rosenlacher@vsfs.cz Marketing v sociálních sítích Facebook, propagace na sociální síti Ing. Pavel Rosenlacher pavel.rosenlacher@vsfs.cz Krátké shrnutí Jedním ze základu úspěchu je umět originálně a atraktivně reagovat na

Více

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Reklama v rozhodování firmy. Reklamní výdaje a jejich účinnost. Praktické rozhodování o reklamních výdajích. Volba optimální reklamní technologie. Reklama v různých tržních strukturách. Efekty reklamy

Více

Česká zemědělská univerzita v Praze. Marketingová komunikace v odvětví cestovního ruchu

Česká zemědělská univerzita v Praze. Marketingová komunikace v odvětví cestovního ruchu Česká zemědělská univerzita v Praze Podnikání a administrativa Teze Vedoucí DP: Ing.Lucie Vokáčová Autor: Bc. Romana Králová Praha 2003 - teze Tato diplomová práce se zabývá problematikou marketingové

Více

Podpora prodeje (B_PoP) ZS 11

Podpora prodeje (B_PoP) ZS 11 Podpora prodeje (B_PoP) ZS 11 Bakalářské studium Garant předmětu: Vyučující:.. PhDr. K. Eliáš, CSc. PhDr. K. Eliáš, CSc.(PH,KL,MO) Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:... 2/3 Rozsah studijního předmětu:..

Více

Strategie Technologické agentury ČR STRATA 2020. od myšlenek k aplikacím

Strategie Technologické agentury ČR STRATA 2020. od myšlenek k aplikacím Strategie Technologické agentury ČR STRATA 2020 od myšlenek k aplikacím Hlavní cíl: Hlavním cílem realizace STRATA 2020 je významně přispět ke zvýšení konkurenceschopnosti České republiky a podpořit přechod

Více

Strategický management

Strategický management Mendelova zemědělská a lesnická univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Strategický management Matice hodnocení strategické pozice SPACE Chvála Martin ME, 25 % Jakubová Petra ME, 25 % Minx Tomáš

Více

Věrnostní programy. Věrnostní programy. 1.Úvod

Věrnostní programy. Věrnostní programy. 1.Úvod Věrnostní programy Obsah kapitoly Obsahem této kapitoly je přehled problematiky věrnostních programů, jejich zaměření, typologie, plánování, problémy a rizika včetně souvisejících legislativních aspektů.

Více

APLIKACE MARKETINGU REGIONU, MĚST A OBCÍ

APLIKACE MARKETINGU REGIONU, MĚST A OBCÍ APLIKACE MARKETINGU REGIONU, MĚST A OBCÍ Josef Vaculík Katedra managementu, Fakulta ekonomicko-správní Univerzity Pardubice Annotation: This contribution summarizes the results of the research which has

Více

Strategie komunikace informaèní kampanì pøechodu na televizní digitální vysílání 1. 12. 2008

Strategie komunikace informaèní kampanì pøechodu na televizní digitální vysílání 1. 12. 2008 Strategie komunikace informaèní kampanì pøechodu na televizní digitální vysílání 1. 12. 2008 ZÁKLADNÍ CÍLE KOMUNIKACE INFORMAÈNÍ KAMPANÌ PØECHODU NA DIGITÁLNÍ TV VYSÍLÁNÍ 2009 A INFORMOVAT O VÝHODÁCH DIGITÁLNÍ

Více

Obsah. Kapitola 1. Kapitola 2. iii

Obsah. Kapitola 1. Kapitola 2. iii Kapitola 1 Podnikání v oblasti poradenství 5 Co je to poradenství? 6 Jak velké je odvětví poradenství? 6 Obchodní poradenství 7 Typy poradenských společností 8 Proč někdo vlastně potřebuje poradce? 9 Signály

Více

PUBLIC RELATIONS JAKO SOUČÁST MK. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz

PUBLIC RELATIONS JAKO SOUČÁST MK. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz PUBLIC RELATIONS JAKO SOUČÁST MK doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz 1. HLAVNÍ AUTOŘI: SAM BLACK, PETR NĚMEC, PHILIP LESLY, JAROSLAV KOHOUT, MIROSLAV FORET, VÁCLAV SVOBODA 2. SYSTÉM MARKETINGOVÝCH

Více

Netradiční využití tradičních médií aneb. Mediální kreativita, jako spása klasických médií

Netradiční využití tradičních médií aneb. Mediální kreativita, jako spása klasických médií Netradiční využití tradičních médií aneb Mediální kreativita, jako spása klasických médií Petr Majerik 27. 5. 2010 Komunikační plánování MINULOST SOUČASNOST/BUDOUCNOST Tradiční postupy Mediálně kreativnířešení

Více

Podpora prodeje jako nástroj integrované marketingové komunikace.

Podpora prodeje jako nástroj integrované marketingové komunikace. TematickyBLOK0_eLear_UVODsoustredení610 Podpora prodeje jako nástroj integrované marketingové komunikace. 1.Úvod Integrovaná marketingová komunikace (dále též IMK), jak ji chápe American Association of

Více

Plán informační kampaně

Plán informační kampaně KOMUNITNÍ PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ORP JINDŘICHŮV HRADEC registrační číslo: CZ.1.04/3.1.03/97.00058 Tato akce je financována z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost

Více

pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum

pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum Otázka: Marketing a CR Předmět: Ekonomie Přidal(a): Envika pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum Pojem marketing Philip Kotler:

Více

Marketing ve službách

Marketing ve službách Marketing ve službách 1. ročník Učební obor: Kuchař - číšník Propagace = komunikace, jejímž cílem je získat zákazníka a udržet dlouhodobě jeho zájem a pozornost informuje o výrobku nebo službě vytváří

Více

Zásady pro poskytování dotací z rozpočtu Města Tábora

Zásady pro poskytování dotací z rozpočtu Města Tábora Město Tábor Zásady pro poskytování dotací z rozpočtu Města Tábora PLATNOST OD: ROZSAH PŮSOBNOSTI: Schválilo: Zastupitelstvo města Tábora Článek I. Úvodní ustanovení Na základě zákona č. 128/2000 Sb., o

Více

ODBORNÝ ČASOPIS PRO PROFESIONÁLNÍ FINANCE

ODBORNÝ ČASOPIS PRO PROFESIONÁLNÍ FINANCE MediaKit 2016 ODBORNÝ ČASOPIS PRO PROFESIONÁLNÍ FINANCE Měsíčník je určen zejména pro vyšší a vrcholový management odpovědný za řízení a tržní úspěch finančních společností, pro pracovníky podílející se

Více

V Y H L Á Š E N Í V Ý Z V Y

V Y H L Á Š E N Í V Ý Z V Y V Y H L Á Š E N Í V Ý Z V Y V 45 V 34 1.0 V souladu s Regionálním operačním programem regionu soudržnosti Střední Morava (dále jen ROP Střední Morava) vyhlašuje Výbor Regionální rady regionu soudržnosti

Více

Semináře pro spotřebitele a spotřebitelská sdružení. Sborník seminářů. Kvalita z Evropy. chutě s příběhem. www.oznaceni.eu

Semináře pro spotřebitele a spotřebitelská sdružení. Sborník seminářů. Kvalita z Evropy. chutě s příběhem. www.oznaceni.eu Semináře pro spotřebitele a spotřebitelská sdružení Sborník seminářů Kvalita z Evropy chutě s příběhem www.oznaceni.eu Semináře pro spotřebitele a spotřebitelská sdružení Kvalita z Evropy chutě s příběhem

Více

Komunikační plán firmy MT servis manipulační technika, s.r.o. Kateřina Kresničerová

Komunikační plán firmy MT servis manipulační technika, s.r.o. Kateřina Kresničerová Komunikační plán firmy MT servis manipulační technika, s.r.o. Kateřina Kresničerová Bakalářská práce 2013 PROHLÁŠENÍ AUTORA BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Beru na vědomí, že: odevzdáním bakalářské práce souhlasím

Více

Roger Bennett: Přežije váš podnik? Návod, jak dosáhnout a udržet růst a zisk podniku

Roger Bennett: Přežije váš podnik? Návod, jak dosáhnout a udržet růst a zisk podniku E-shop: Zkušení poradci z Velké Britanie mohou stát, v této turbulentní době, za vašimi zády. Své mnohaleté zkušenosti shrnuli do několika knih. Roger Bennett: Přežije váš podnik? Návod, jak dosáhnout

Více

KONFERENCE 31.5.2011 v rámci projektu OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/3.2.07/01.0068 Prohloubení nabídky vzdělávacích programů v

KONFERENCE 31.5.2011 v rámci projektu OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/3.2.07/01.0068 Prohloubení nabídky vzdělávacích programů v KONFERENCE 31.5.2011 v rámci projektu OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/3.2.07/01.0068 Prohloubení nabídky vzdělávacích programů v oblasti rozvoje lidských zdrojů vedoucích úředníků měst, obcí,

Více

ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 3 Strategie vztahů, navázání vztahu, zásady řízení vztahů, jejich rozvoj a ukončení. Produkt nástroj budování vztahu

ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 3 Strategie vztahů, navázání vztahu, zásady řízení vztahů, jejich rozvoj a ukončení. Produkt nástroj budování vztahu ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY 3 Strategie vztahů, navázání vztahu, zásady řízení vztahů, jejich rozvoj a ukončení. Produkt nástroj budování vztahu Ing. Příklady různé stupně vztahů úroveň vztahu pravidelný

Více

Nové trendy a český trh public relations. Jiří Nosek GfK Czech, s.r.o.

Nové trendy a český trh public relations. Jiří Nosek GfK Czech, s.r.o. PR SUMMIT 2013 Nové trendy a český trh public relations Jiří Nosek GfK Czech, s.r.o. Charakteristika výzkumu CÍL VÝZKUMU Zmapování názorů PR profesionálů na aktuální vývoj oboru public relations v České

Více

Metody marketingového výzkumu (N_MMV) ZS 09

Metody marketingového výzkumu (N_MMV) ZS 09 Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Metody marketingového výzkumu (N_MMV) ZS 09 Magisterské studium Garant předmětu:. PhDr. I. Petrová Vyučující:.. PhDr. I. Petrová Typ studijního předmětu: povinný

Více

II. Vzdělávání vedoucích úředníků

II. Vzdělávání vedoucích úředníků II. Vzdělávání vedoucích úředníků Cílová skupina a účel vzdělávání: Vzdělávání je určeno pro vedoucí úřadů, krajů, statutárních měst a pro tajemníky obcí s rozšířenou působností. Cílem vzdělávacího programu

Více

Strategické plánování a budování značky. 12. duben 2011

Strategické plánování a budování značky. 12. duben 2011 Strategické plánování a budování značky 12. duben 2011 Nejlepší cesta k předpovědění budoucnosti je tvořit jí. Peter F. Drucker, 1909-2005 Co je strategické plánování? Proces umožňující efektivní řízení

Více

Analýza marketingové komunikace společnosti FKÚ, s. r. o. Hana Cmajdálková

Analýza marketingové komunikace společnosti FKÚ, s. r. o. Hana Cmajdálková Analýza marketingové komunikace společnosti FKÚ, s. r. o. Hana Cmajdálková Bakalářská práce 2010 ABSTRAKT Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu marketingové komunikace, která by měla zaujímat

Více

OD ZÁMĚRU K REALIZACI PROJEKTU

OD ZÁMĚRU K REALIZACI PROJEKTU FUNKČNÍ STUDIUM 3. ROČNÍK, ÚSPĚŠNÝ ŘEDITEL ZÁVĚREČNÁ PRÁCE OD ZÁMĚRU K REALIZACI PROJEKTU KARLÍNSKÉ SPEKTRUM PARTNER PRO ŠKOLU Autor: Bc. Jana Šimánková Praha, duben 2010 NÁRODNÍ INSTITUT DĚTÍ A MLÁDEŽE

Více

I Clarke. L. CClywood. Public relations. fízená komunikace podniku svefeiností

I Clarke. L. CClywood. Public relations. fízená komunikace podniku svefeiností I Clarke L. CClywood Public relations fízená komunikace podniku svefeiností Computer Press Brno 2003 . Piedmluva Podékování ÚVOD Public relations ve 21. století Strategicky duleiité fáze integrované komunikace

Více

Lenka Pražská - JirÍ Jindra & kol.

Lenka Pražská - JirÍ Jindra & kol. ~ f. Lenka Pražská - JirÍ Jindra & kol. i r RETAIL MANAGEMENT, ; -' I i Management Press, Praha 1997 ' Pfedmluva Úvod Oddíl l. OBCHOD A JEHO vývojové TRENDY (J. Jindra) 1.5. 21 Kapitola 1. Obchod a obchodní

Více

PŘÍJMY SPORTOVNÍCH ORGANIZACÍ

PŘÍJMY SPORTOVNÍCH ORGANIZACÍ PŘÍJMY SPORTOVNÍCH ORGANIZACÍ Problém číslo jedna současného sportovního managementu je získávání finančních prostředků nutných pro úspěšný a zdárný chod sportovní organizace. Existuje řada možností, jak

Více

Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1276_Marketingová komunikace. Vztahy s veřejností_pwp

Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1276_Marketingová komunikace. Vztahy s veřejností_pwp Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1276_Marketingová komunikace. Vztahy s veřejností_pwp STŘEDNÍ ODBORNÁ ŠKOLA a STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ, Česká Lípa, 28. října 2707, příspěvková organizace Název školy:

Více

Business Intelligence

Business Intelligence Business Intelligence Informace v organizaci 1 Postavení informací z hlediska úspěšnosti firmy Vnitřní faktory 2 Rámec 7S faktorů úspěchu firmy [ Mc Kinsey ] Struktura Strategie Systémy Spolupracovníci

Více

Inovace bakalářského studijního oboru Aplikovaná chemie http://aplchem.upol.cz

Inovace bakalářského studijního oboru Aplikovaná chemie http://aplchem.upol.cz http://aplchem.upol.cz CZ.1.07/2.2.00/15.0247 Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. KFC/MARK Přednáška č 10 a 11 a 12 Plánování Audit marketingu

Více

VĚC: Zpráva pro Radu České televize o provedení Rozboru činnosti České televize za období 2010 2011

VĚC: Zpráva pro Radu České televize o provedení Rozboru činnosti České televize za období 2010 2011 VĚC: Zpráva pro Radu České televize o provedení Rozboru činnosti České televize za období 2010 2011 Vážení členové Rady České televize, vedení České televize, které bylo jmenováno po mém zvolení do funkce

Více

KAČ OMUNI /K AGENTURA

KAČ OMUNI /K AGENTURA KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.

Více

Marketingová komunikace společnosti DrivingAcademy. Bakalářská práce

Marketingová komunikace společnosti DrivingAcademy. Bakalářská práce Marketingová komunikace společnosti DrivingAcademy Bakalářská práce Vedoucí práce: Mgr. Josef Voráček Vypracoval: Tomáš Pařízek Prohlašuji, že jsem závěrečnou bakalářskou práci zpracoval samostatně a že

Více

KOMUNIKAČNÍ PLÁN OPERAČNÍ PROGRAMY PRAHA ADAPTABILITA A PRAHA - KONKURENCESCHNOPNOST ČERVENEC 2008

KOMUNIKAČNÍ PLÁN OPERAČNÍ PROGRAMY PRAHA ADAPTABILITA A PRAHA - KONKURENCESCHNOPNOST ČERVENEC 2008 OPERAČNÍ PROGRAMY PRAHA ADAPTABILITA A PRAHA - KONKURENCESCHNOPNOST KOMUNIKAČNÍ PLÁN ČERVENEC 2008 PRAHA & EU INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND EVROPSKÝ FOND PRO REGIONÁLNÍ ROZVOJ

Více

Odborná zaměření a uplatnění absolventa

Odborná zaměření a uplatnění absolventa Odborná zaměření a uplatnění absolventa Školní rok 2015/16 Odborná zaměření oboru Ekonomika a podnikání V rámci oboru Ekonomika a podnikání jsou nabízena tato zaměření: Cestovní ruch - uplatnění managementu,

Více

Základ klastru. Jak si klastr představit. Specializované podpůrné firmy. Další členové. Společné prvky výkonného klastru

Základ klastru. Jak si klastr představit. Specializované podpůrné firmy. Další členové. Společné prvky výkonného klastru Nanotechnologický klastr 28.3. 2006 Olomouc Co jsou to klastry Klastry vysvětlení konceptu Založení a financování Jiří Herinek Czechnvest Klastr oborové seskupení Regionální seskupení firem a přidružených

Více

Věcná část dokumentace k veřejné zakázce Komunikační kampaň v rámci projektu Úprava informačního systému ODok

Věcná část dokumentace k veřejné zakázce Komunikační kampaň v rámci projektu Úprava informačního systému ODok Věcná část dokumentace k veřejné zakázce Komunikační kampaň v rámci projektu Úprava informačního systému ODok 1 Cíl a účel Cílem realizace komunikační kampaně (dále též jen Projekt ) je vytvoření pozitivního

Více

B. Základní orientace mezinárodního marketingového managementu 17

B. Základní orientace mezinárodního marketingového managementu 17 Obsah Předmluva ke 3. vydání 1 Předmluva ke 2. vydání 2 Předmluva k 1. vydání 4 Část 1: Úvod 7 A. Internacionalizace a mezinárodní marketingový management 7 I. VÝVOJ MEZINÁRODNÍ OBCHODNÍ ČINNOSTI 7 II.

Více

Strategický plán rozvoje města Uherské Hradiště do roku 2020 - aktualizace

Strategický plán rozvoje města Uherské Hradiště do roku 2020 - aktualizace Strategický plán rozvoje města Uherské Hradiště do roku 2020 - aktualizace Odbor architektury plánování a rozvoje MěÚ Uherské Hradiště, Mepco, s.r.o. Strana 1 Úvod Strategický plán rozvoje města Uherské

Více

Metodika tvorby marketingové koncepce pro veřejné knihovny. 5. 11. 2015 Národní knihovna ČR 1

Metodika tvorby marketingové koncepce pro veřejné knihovny. 5. 11. 2015 Národní knihovna ČR 1 Metodika tvorby marketingové koncepce pro veřejné knihovny 1 scar Wilde Na světě je pouze jedna věc horší než to, když se o vás mluví, a to, když se o vás nemluví. 2 Marketing = trhování doslovný překlad.

Více

Public Relations ( N_PR)

Public Relations ( N_PR) Public Relations ( N_PR) Magisterské studium-kombinovaná forma Vyučující: Ing. Tereza Dvořáková Typ studijního předmětu: volitelný (1 semestr) Rozsah studijního předmětu: 6 hodin za semestr Způsob ukončování

Více

Návrh marketingové komunikace s vybranými skupinami zákazníků ve firmě Unicars Cz s.r.o. Petra Doležalová

Návrh marketingové komunikace s vybranými skupinami zákazníků ve firmě Unicars Cz s.r.o. Petra Doležalová Návrh marketingové komunikace s vybranými skupinami zákazníků ve firmě Unicars Cz s.r.o. Petra Doležalová Bakalářská práce 2013 ABSTRAKT Bakalářská práce se zabývá návrhem marketingové komunikace s

Více

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA, O.P.S. BAKALÁŘSKÁ PRÁCE 2013 JAN JINEK

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA, O.P.S. BAKALÁŘSKÁ PRÁCE 2013 JAN JINEK ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA, O.P.S. BAKALÁŘSKÁ PRÁCE 2013 JAN JINEK ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA, O.P.S. Studijní program: B6208 Ekonomika a management Studijní obor: 6208R087 Podniková ekonomika a management obchodu

Více

Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9 Projekt MŠMT ČR: Číslo projektu: Název projektu školy: Šablona III/2: EU PENÍZE ŠKOLÁM CZ.1.07/1.5.00/34.0536 Výuka s ICT na SŠ obchodní České

Více

ČVUT FEL K 316. Marketing KOMUNIKAČNÍ POLITIKA. Tomek - Vávrová

ČVUT FEL K 316. Marketing KOMUNIKAČNÍ POLITIKA. Tomek - Vávrová KOMUNIKAČNÍ POLITIKA @ Prvky komunikačního procesu Odesílatel Kódování ZPRÁVA Dekódování Příjemce Médium ŠUM Zpětná vazba Odpověď 2 Prvky komunikačního procesu KDO? (podnik, komunikátor) CO? (poselství)

Více

Scénáře vývoje podnikatelského prostředí v systému strategického řízení společnosti Chemopetrol

Scénáře vývoje podnikatelského prostředí v systému strategického řízení společnosti Chemopetrol Scénáře vývoje podnikatelského prostředí v systému strategického řízení společnosti Chemopetrol Klub strategických manažerů SSŘIP - Praha 27.10.1998 Systém strategického řízení Chemopetrolu Scénáře vývoje

Více

PŘESUN Z MICROMANAGEMENTU SMĚREM K VLASTNÍ ODPOVĚDNOSTI MANAŽERŮ

PŘESUN Z MICROMANAGEMENTU SMĚREM K VLASTNÍ ODPOVĚDNOSTI MANAŽERŮ CÍLE A POTŘEBY 1 2 3 PŘESUN Z MICROMANAGEMENTU SMĚREM K VLASTNÍ ODPOVĚDNOSTI MANAŽERŮ V současné chvíli se populace manažerů příliš spoléhá na kompletní zadání, neprojevuje dostatek vlastní iniciativy

Více

Strategický plán městské části Praha 12 Místní Agenda 21. Zapojování veřejnosti do rozhodovacích procesů

Strategický plán městské části Praha 12 Místní Agenda 21. Zapojování veřejnosti do rozhodovacích procesů Strategický plán městské části Praha 12 Místní Agenda 21 Zapojování veřejnosti do rozhodovacích procesů Vize a cíle Strategický plán Hlavním cílem je zajistit trvale udržitelnou kvalitu života v městské

Více

infothea FUNDRAISING a samofinancování sociálních služeb Lektor: Ing. Pavel Němeček

infothea FUNDRAISING a samofinancování sociálních služeb Lektor: Ing. Pavel Němeček infothea FUNDRAISING a samofinancování sociálních služeb Lektor: Ing. Pavel Němeček InfoThea fundraising & lidské zdroje Office: tř.17.listopadu 43, 779 00 Olomouc Mob.604 637 682 Skype. panecek5 e-mail:

Více

Memorandum BISE 1. k inteligentní energii ve městech a obcích nových členských zemí, kandidátských zemí a zemí západního Balkánu. 29.

Memorandum BISE 1. k inteligentní energii ve městech a obcích nových členských zemí, kandidátských zemí a zemí západního Balkánu. 29. Memorandum BISE 1 k inteligentní energii ve městech a obcích nových členských zemí, kandidátských zemí a zemí západního Balkánu 29. října 2004 118 účastníků 2 ze sedmdesáti východoevropských zemí zahrnujících:

Více

Zpráva z území o průběhu efektivní meziobecní spolupráce v rámci správního obvodu obce s rozšířenou působností Hranice

Zpráva z území o průběhu efektivní meziobecní spolupráce v rámci správního obvodu obce s rozšířenou působností Hranice Zpráva z území o průběhu efektivní meziobecní spolupráce v rámci správního obvodu obce s rozšířenou působností Hranice Téma: Zaměstnanost a podpora podnikání Tento výstup byl financován z prostředků ESF

Více

Metodický list pro kombinované Bc. studium předmětu VYDAVATELSKÝ MANAGEMENT (B_VyM) 1. soustředění

Metodický list pro kombinované Bc. studium předmětu VYDAVATELSKÝ MANAGEMENT (B_VyM) 1. soustředění 1. soustředění Název tematického celku: Vývoj mediatypů po roce 1989, jejich typologie a vliv na mediální prostředí Cíl tematického celku: Seznámení frekventantů s typologií médií v České republice po

Více

Business Development Rozvoj podniku

Business Development Rozvoj podniku Marketing vytváření obchodních příležitostí pomocí: udržením stávajících zákazníků přilákáním nových zákazníků Tržby vyhráním zakázky Zákaznická služba Cíle společnosti, které ovlivňují marketingové činnosti:

Více

Specifikace předmětu veřejné zakázky Odborné vzdělávání v MPK v rámci projektu Komplexní rozvoj lidských zdrojů ve společnosti MP Krásno, a.s.

Specifikace předmětu veřejné zakázky Odborné vzdělávání v MPK v rámci projektu Komplexní rozvoj lidských zdrojů ve společnosti MP Krásno, a.s. PŘÍLOHA Č. 1 Specifikace předmětu veřejné zakázky Odborné vzdělávání v MPK v rámci projektu Komplexní rozvoj lidských zdrojů ve společnosti MP Krásno, a.s. 1. PODROBNÁ SPECIFIKACE ZAKÁZKY Předmětem veřejné

Více

Analýza marketingového prostředí podniku. Michaela Miťkovová

Analýza marketingového prostředí podniku. Michaela Miťkovová Analýza marketingového prostředí podniku. Michaela Miťkovová Bakalářská práce 2013 ABSTRAKT Předmětem bakalářské práce Analýza marketingového prostředí podniku je podnik Grundfos s.r.o., zabývající se

Více

Dílna kompetencí města Uherské Hradiště

Dílna kompetencí města Uherské Hradiště Dílna kompetencí města Uherské Hradiště Workshop se správci kompetencí na odborech Uherské Hradiště, 30. 03. 2011 Tento projekt je spolufinancován ESF prostřednictvím OPLZZ a rozpočtem města Uherské Hradiště

Více

Poslání, vize a strategie školy Gymnázium Frýdlant

Poslání, vize a strategie školy Gymnázium Frýdlant Gymnázium, Frýdlant, Mládeže 884, příspěvková organizace tel. 482312078, fax 482312468, e-mail: gymfry@gymfry.cz Poslání, vize a strategie školy Gymnázium Frýdlant Poslání školy pro vzdělávací obor osmileté

Více

European Energy Award

European Energy Award European Energy Award European Energy Award (EEA ) EEA je program na realizaci politiky ochrany klimatu a efektivnosti využívání energie v obcích. Program se vztahuje na města a obce, ale i okresy a je

Více

MODUL OBCHODNÍ PROVOZ A PROPAGACE. STUDIJNÍ MATERIÁL ke vzdělávacímu programu Pracovník/pracovnice v přímém styku se zákazníkem

MODUL OBCHODNÍ PROVOZ A PROPAGACE. STUDIJNÍ MATERIÁL ke vzdělávacímu programu Pracovník/pracovnice v přímém styku se zákazníkem Tato studijní opora je spolufinancována ze strukturálních fondů 85% a ze státního rozpočtu ČR 15%. OPVK CZ.1.07/3.2.02/05.0083 - Interaktivně, efektivně, kvalitně využití moderních technologií v dalším

Více

Executive DBA - Marketing Doctor of Business Administration

Executive DBA - Marketing Doctor of Business Administration Executive DBA - Marketing Doctor of Business Administration Garant: prof. Ing. O. Kratochvíl, PhD, CSc., MBA, Dr.h.c. Komu určeno: Studium je určeno všem podnikatelům, manažerům, vedoucím pracovníkům všech

Více

POŽADADAVKY NA ORGANIZACI SYSTÉMU SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI (ZÁKLADNÍ INFORMACE)

POŽADADAVKY NA ORGANIZACI SYSTÉMU SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI (ZÁKLADNÍ INFORMACE) Příloha A (Informativní) POŽADADAVKY NA ORGANIZACI SYSTÉMU SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI (ZÁKLADNÍ INFORMACE) 1. MODEL SYSTÉMU MANAGEMENTU SPOLEČENSKÉ ODPOVĚDNOSTI FIRMY Současný pohled na problematiku společenské

Více

Metodika postupů ve veřejných službách zaměstnanosti

Metodika postupů ve veřejných službách zaměstnanosti Metodika postupů ve veřejných službách zaměstnanosti Certifikovaná metodika MPSV Projekt TAČR, OMEGA: Reforma veřejných služeb zaměstnanosti v ČR (TD020381) VÚPSV, v. v. i. 2015 Obsah PREAMBULE 4 1. VYMEZENÍ

Více

Co od PR očekává CEO? Jana Budíková 28. 5. 2010

Co od PR očekává CEO? Jana Budíková 28. 5. 2010 Co od PR očekává CEO? Jana Budíková 28. 5. 2010 Turbulentní časy a PR Výzvy v době sociální revoluce posun od PUSH PR k PULL PR Posun od tradičních tiskových zpráv k vytváření obsahu a k dialogu na sociálních

Více

ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY

ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY přednáška 4 denní studium ZS 2015 Hlavní body aplikace ŘVZ, cíle aplikace Ing. Miloslav Šašek, DipMgmt. Opakování základních pojmů z minulé hod. proč usilujeme o poznání rozhodovacího procesu zákazníků

Více

UNIVERZITA PARDUBICE FAKULTA EKONOMICKO-SPRÁVNÍ MARKETINGOVÉ ŘÍZENÍ PODNIKU LÁZNĚ VELICHOVKY A.S. JANA KLOSOVÁ

UNIVERZITA PARDUBICE FAKULTA EKONOMICKO-SPRÁVNÍ MARKETINGOVÉ ŘÍZENÍ PODNIKU LÁZNĚ VELICHOVKY A.S. JANA KLOSOVÁ UNIVERZITA PARDUBICE FAKULTA EKONOMICKO-SPRÁVNÍ MARKETINGOVÉ ŘÍZENÍ PODNIKU LÁZNĚ VELICHOVKY A.S. JANA KLOSOVÁ BAKALÁŘSKÁ PRÁCE 2010 Prohlašuji: Tuto práci jsem vypracovala samostatně. Veškeré literární

Více

Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník

Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník Jméno autora: Ing. Juraszková Marcela Datum vytvoření: 20. 6. 2012 Ročník: III. Vzdělávací oblast: Obchodní provoz Vzdělávací obor: Obchodník Tematický okruh: Marketing a management Téma: Distribuce Číslo

Více

M A R K T I N G O V Ý M A N A G E M E N T 1. Akad.rok 2015/2016, ZS Marketingový management - VŽ 1

M A R K T I N G O V Ý M A N A G E M E N T 1. Akad.rok 2015/2016, ZS Marketingový management - VŽ 1 M A R K T I N G O V Ý M A N A G E M E N T 1 Akad.rok 2015/2016, ZS Marketingový management - VŽ 1 Marketingový management Klíčovým základem procesu marketingového managementu jsou do podstaty problému

Více

uzavírají na základě dohody, tuto SMLOUVU O SPOLUPRÁCI

uzavírají na základě dohody, tuto SMLOUVU O SPOLUPRÁCI SMLOUVA O SPOLUPRÁCI mezi zastupiteli hnutí UFO a zastupiteli hnutí ANO 2011 na volební období 2014 2018 ve statutárním městě Ústí nad Labem s podporou dalších subjektů a osob Zastupitelé statutárního

Více

Příklad: Vysvětlete nejdůležitější cíle podniku Možná otázka na zkoušce: Vysvětlete čtyři možné strategické cíle vegetariánské restaurace.

Příklad: Vysvětlete nejdůležitější cíle podniku Možná otázka na zkoušce: Vysvětlete čtyři možné strategické cíle vegetariánské restaurace. -1- EBC*L ÚROVEŇ B Sylabus SYL B Důležitá rada: Tento dokument představuje předběžné informace poskytované autorem a autorizovanými institucemi. Měnit bez předchozího upozornění mohou: Vídeň, Paderborn

Více

Zpráva z území o průběhu efektivní meziobecní spolupráce v rámci správního obvodu obce s rozšířenou působností Svitavy

Zpráva z území o průběhu efektivní meziobecní spolupráce v rámci správního obvodu obce s rozšířenou působností Svitavy Zpráva z území o průběhu efektivní meziobecní spolupráce v rámci správního obvodu obce s rozšířenou působností Svitavy Téma: Administrativní podpora obcí Tento výstup byl financován z prostředků ESF prostřednictvím

Více

CSR programy firem v ČR. Závěrečná zpráva

CSR programy firem v ČR. Závěrečná zpráva CSR programy firem v ČR Závěrečná zpráva Pro PR Konektor zpracovala agentura NMS Market Research v Praze, dne 20.4.2015 Upozornění Informace obsažené v této prezentaci jsou vlastnictvím agentury PR.Konektor

Více

Téma roku ČNOPK 2015 Průmysl 4.0 revoluce probíhá

Téma roku ČNOPK 2015 Průmysl 4.0 revoluce probíhá Téma roku ČNOPK 2015 Průmysl 4.0 revoluce probíhá Téma roku 2015 Téma roku 2015 Průmysl 4.0 revoluce probíhá Co je Průmysl 4.0? Kompletní propojení virtuálního a reálného světa výrobního procesu Co jsou

Více

Racionální spotřebitelské chování a vliv iracionality

Racionální spotřebitelské chování a vliv iracionality Racionální spotřebitelské chování a vliv iracionality Jan Závodný Pospíšil Vratislav Kozák VeRBuM, 2013 Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz U k á z k a k n i h y z i n t e r n e t o

Více

Komunikační mix realitní společnosti

Komunikační mix realitní společnosti Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Komunikační mix realitní společnosti Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Ladislav Stejskal, Ph.D. Autor: Martin Meluzín Brno 2011 Děkuji Ing. Ladislavu

Více

VOLITELNÉ PŘEDMĚTY PRO TŘÍDY NIŽŠÍHO GYMNÁZIA VE ŠKOLNÍM ROCE 2016-2017

VOLITELNÉ PŘEDMĚTY PRO TŘÍDY NIŽŠÍHO GYMNÁZIA VE ŠKOLNÍM ROCE 2016-2017 VOLITELNÉ PŘEDMĚTY PRO TŘÍDY NIŽŠÍHO GYMNÁZIA VE ŠKOLNÍM ROCE 2016-2017 - 1 - Výběr volitelného předmětu může výrazně ovlivnit míru rozvoje jednotlivých klíčových kompetencí a zcela jistě se výrazně podílí

Více

ŘÍZENÍ OBCHODU (N_ROb)

ŘÍZENÍ OBCHODU (N_ROb) Katedra řízení podniku ŘÍZENÍ OBCHODU (N_ROb) Pavla Břečková pavla.breckova@vsfs.cz Vedoucí Katedry řízení podniku Fakulta ekonomických studií ŘÍZENÍ OBCHODU struktura 5 řízených konzultací 1. Podnik a

Více

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY Informace Úřadu HK ČR XXIV. Sněm Hospodářské komory České republiky Brno, 31.5. 2012 1 HKČR v číslech Oblasti podpory podnikání Úřad HKČR Organizační struktura Ovlivňování

Více

Návrh komunikačního mixu pro vybraný podnikatelský subjekt

Návrh komunikačního mixu pro vybraný podnikatelský subjekt Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Návrh komunikačního mixu pro vybraný podnikatelský subjekt Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Lenka Procházková Vypracovala: Kamila Netoušková

Více