Global Payments Europe s.r.o.

Transkript

1 1 Global Payments Europe s.r.o.

2

3

4 OBSAH... 4 DŮLEŽITÉ INFORMACE OBSLUHA TERMINÁLU Klávesnice Displej Čtečky karet Tiskárna a výměna papíru Základna Zapnutí/vypnutí terminálu Tisk kopie účtenky ZÁKLADNÍ PLATEBNÍ TRANSAKCE Návrat zboží Předautorizace Zakončení předautorizace s vazbou na originál Zakončení předautorizace bez vazby Storno libovolné transakce Storno poslední transakce DOPLŇKOVÉ TRANSAKCE A SLUŽBY Cashback Výběr hotovosti Nucená transakce Transakce MOTO Ruční zadávání karty (ruční vstup) Dynamic Currency Conversion (DCC) QuasiCash Elektronická evidence tržeb (EET) Installmenty BCR Transakce zahájené alternativním způsobem Zahájení transakce vložením karty Zahájení transakce vložením částky MEZISOUČET UZÁVĚRKA

5 6.1. Uzávěrka se stručným přehledem Uzávěrka s detailním přehledem po kartách Uzávěrka s detailním přehledem Měsíční uzávěrka Tisk součtů TISK PŘEHLEDŮ Celkový přehled Detailní přehled Stručný přehled Přehled po kartách Stručný přehled po kartách OSTATNÍ FUNKCE Ruční aktualizace terminálu Test spojení Komunikační problémy během transakce Druhy autorizace Zadávání čísla PIN Nastavení Wi-Fi Založení nového profilu CHYBOVÉ HLÁŠKY TERMINÁLU ZPRÁVY AUTORIZAČNÍHO CENTRA

6 6 kg

7 7

8 O2 15/09/ :45:20 Menu Tran Suma -->> 8

9

10 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 1-Duplikát 2-Součty 3-Storno 10

11 11

12 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 1-2-Návrat zboží 3-Zrušení transakce Vyberte jazyk 1-cz 2-en 3-de 12

13 Měna transakce 1-CZK 2-EUR 3-USD Zadejte částku 0.00 CZK Spropitné 0.00 CZK CZK VLOŽTE KARTU 13

14 VISA ANO=OK / NE=STOP Zadat klient.id? ANO=OK / NE=Stop Zadejte ref.č.: Částka: 100,00 CZK PIN: 14

15 Přijato XX Stvrzenka pro obchodníka 10/10/ :30: TID: Název společnosti Ulice a číslo Město Visa Contactless (CL) ** **** 5920 PRODEJ Částka CZK: 100,00 PIN OK Podpis Autorizační kód: Municipalita: Referenční číslo: F Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu Prosím Odtrhněte doklad Stiskněte OK 15

16 Souhlasí podpis? ANO = OK NE = CANCEL Probíhá reversal Stvrzenka pro obchodníka DD/MM/RR HH:MM:SS 001 TID Název společnosti Ulice a číslo Město Druh karty (C) xx xxxx 4321 PRODEJ Částka CZK: TRANSAKCE ZRUŠENA Autorizační kód: XX Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu Prosím odtrhněte doklad Stiskněte OK ZAMÍTNUTO Stiskněte OK 16

17 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 1-2-Návrat zboží 3-Výběr hotovosti Návrat zboží Zadejte heslo: Návrat zboží Zadejte částku 0.00 CZK Návrat zboží CZK Vložte kartu Návrat zboží Vložte poslední 4 čísla karty 17

18 Návrat zboží Transakce s DCC? Ano=OK(o) Ne=CAN(x) Návrat zboží Přijato XX Návrat zboží Probíhá tisk kopie pro obchodníka Prosím čekejte Stvrzenka pro obchodníka 15/10/ :35: Jméno firmy Adresa Město TID: F AID Druh karty (S) xx xxxx 4321 NÁVRAT CZK Autorizační kód: XX Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu 18

19 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 1-2-Návrat zboží 3-Předautorizace Předautorizace Zadejte částku Předautorizace CZK Vložte kartu Předautorizace CZK PIN: Předautorizace Přijato XX Předautorizace Probíhá tisk kopie pro obchodníka Prosím čekejte Stvrzenka pro obchodníka 15/10/ :35: Jméno firmy Adresa Město TID: F AID Druh karty (S) xx xxxx 4321 PŘEDAUTORIZACE Částka CZK: Autorizační kód: XX Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu Předautorizace Prosím odtrhněte doklad Stiskněte OK 19

20 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 2-Návrat zboží 3-Předautorizace 4-Předaut.zakonč. Předaut.zakonč. Zvolit dnešní datum? Ne=STOP Ano=OK Předaut.zakonč. TID= Ne=STOP Ano=OK Předaut.zakonč. Vložte identifikátor: Předaut.zakonč. Zadejte částku TID= Předaut.zakonč. Transakce s DCC? Ano = OK (O) Ne = Can (X) Zákazník = Corr (<) Stvrzenka pro obchodníka 15/10/ :35: Jméno firmy Adresa Město TID: F AID Druh karty (S) xx xxxx 4321 PŘEDAUTORIZACE Částka CZK: Identifikátor: X Autorizační kód: XX Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu Předaut.zakonč. Prosím odtrhněte doklad Stiskněte OK 20

21 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 2-Návrat zboží 3-Předautorizace 4-Předaut.zakonč. Předaut.zakonč CZK Vložte kartu Předaut.zakonč. Zadejte částku CZK Předaut.zakonč. Vložte Autorizační kód Předaut.zakonč. Vložte identifikátor Předaut.zakonč. Přijato XX Stvrzenka pro obchodníka 15/10/ :35: Jméno firmy Adresa Město TID: F AID Druh karty (S) xx xxxx 4321 PŘEDAUTORIZACE Částka CZK: Identifikátor: X Autorizační kód: XX Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu Předaut.zakonč. Prosím Odtrhněte doklad Stiskněte OK 21

22 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 8-MOTO 9-QuasiCash 10-Zrušení trans. Zrušení trans. Zrušit poslední transakci? Ne=STOP Ano=OK Zrušení trans. Zadejte částku Zrušení trans. TID = Ne=STOP Ano=OK Zrušení trans. Zvolit dnešní datum? Ne=STOP Ano=OK 22

23 Zrušení trans. Vložte sekvenční číslo: Zrušení trans. Vložte poslední 4 čísla karty: Stvrzenka pro obchodníka DD/MM/RR HH:MM:SS 001 TID: Název společnosti Ulice a číslo Město Druh karty (C) xx xxxx 4321 PRODEJ Částka CZK: TRANSAKCE ZRUŠENA Autorizační kód: XX Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu Stvrzenka pro obchodníka DD/MM/RR HH:MM:SS 001 TID: Název společnosti Ulice a číslo Město Posl.4 č.karty: 0030 STORNO TRANSAKCE Částka CZK: Sekvenč. číslo: TID: Datum: 5/10/ Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu 23

24 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 8-MOTO 9-QuasiCash 10-Zrušení trans. Zrušení trans. Zadejte heslo: Zrušení trans. Přijato Stvrzenka pro obchodníka 15/10/ :35: Jméno firmy Adresa Město TID: F AID Druh karty (S) xx xxxx 4321 PRODEJ Částka CZK: STORNO TRANSAKCE Autorizační kód:xx Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu Zrušení trans. Prosím Odtrhněte doklad Stiskněte OK 24

25 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 4-Předaut.zakonč. 5-Nucená transakce 6-+Cashback + Cashback Zadejte částku CZK + Cashback Vyplatit hotově Zadejte částku CZK + Cashback : Cashback: OK? + Cashback CZK Vložte kartu + Cashback Přijato XX Stvrzenka pro obchodníka 15/10/ :35: Jméno firmy Adresa Město TID: F AID Druh karty (S) xx xxxx 4321 PRODEJ + CASHBACK Částka CZK: Cashback CZK: Celkem CZK: Autorizační kód: XX Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu Klientské poplatky za Cashback se řídí sazebníkem banky, která vydala platební kartu + Cashback Prosím Odtrhněte doklad Stiskněte OK 25

26 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 9-QuasiCash 10-Zrušení trans. 11-Výběr hotovosti Výběr hotovosti Zadejte částku Výběr hotovosti CZK Vložte kartu Výběr hotovosti Částka: 100,00 CZK PIN: Výběr hotovosti Přijato XX Výběr hotovosti Probíhá tisk kopie pro obchodníka Prosím čekejte Stvrzenka pro obchodníka 15/10/ :35: Jméno firmy Adresa Město TID: F AID Druh karty (S) xx xxxx 4321 VÝBĚR HOTOVOSTI Částka CZK: Autorizační kód: XX Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu Výběr hotovosti Prosím Odtrhněte doklad Stiskněte OK 26

27 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 3-Předautorizace 4-Předaut.zakonč. 5-Nucená transakce Nucená transakce Zadejte částku CZK Nucená transakce CZK Vložte kartu Nucená transakce Vložte autorizační kód Nucená transakce Přijato XX Nucená transakce Probíhá tisk kopie pro obchodníka Prosím čekejte Stvrzenka pro obchodníka 15/10/ :35: Jméno firmy Adresa Město TID: F AID Druh karty (S) xx xxxx 4321 NUCENÁ TRANSAKCE Částka CZK: Autorizační kód: XX Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu Nucená transakce Prosím Odtrhněte doklad Stiskněte OK 27

28 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 5-Nucená transak. 6-+Cashback 7-MOTO MOTO Zadejte částku CZK MOTO Zadejte číslo karty MOTO Zadejte expiraci MMRR MOTO Vložte CVD MOTO Přijato XX Stvrzenka pro obchodníka 15/10/ :35: Jméno firmy Adresa Město TID: F AID Druh karty (S) xx xxxx 4321 MOTO Částka CZK: MOTO Prosím Odtrhněte doklad Stiskněte OK Autorizační kód: XX Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu 28

29 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 1-2-Předautorizace 3-Předaut.zakonč. Zadejte částku CZK CZK Zadejte/Vložte kartu Zadejte PAN Zadejte expiraci MMRR 29

30 1EUR = 26,542CZK CZK 1200,00 EUR 45,21 SELECT CURRENCY CAN = CZK OK=EUR EUR 45,21 PIN: Přijato XX Datum a čas transakce Název a adresa společnosti U čipové transakce je přidán AID kód Maskované číslo karty Typ transakce Aktuální kurz GPE Customer receipt 10/10/ :30: Název společnosti Ulice a číslo Město TID: Visa Contactless (CL) **** **** **** 5920 SALE Amount CZK: 1200,00 Amount EUR: 45,21 Transaction currency: EUR Today s exchange rate: 1EUR = 26,542CZK Commission: 0,00% PIN OK Authorisation code: 0620ZX I have been offered a choice of currencies and have chosen to accept DCC and pay in EUR at the Exchange rate provided by Global Payments Europe Retain this receipt for the future use Číslo účtenky Číslo terminálu Typ karty a zkratka: CL Contactless S čip C magnetický proužek K číslo karty zadané ručně Částka a měna transakce Autorizační kód DCC textace dle karetní asociace 30

31 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 7-MOTO 8-Storno předaut. 9-QuasiCash QuasiCash Zadejte částku CZK Stvrzenka pro obchodníka 10/10/ :30: Název společnosti Ulice a číslo Město TID: Visa Contactless (CL) **** **** **** 5920 QUASICASH Částka CZK: 100,00 PIN OK Autorizační kód: Referenční číslo: F Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu 31

32 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 1-2-Předautorizace 3-Předaut.zakonč. Zadejte částku (DPH: 21%) Nové CZK Zadejte částku (DPH: 15%) Nové CZK Celková částka 300 Kč Ne=Cancel Ano=OK Způsob platby 1-Hotovost 2-Platební karta 3-Stravenka 32

33 Stvrzenka pro obchodníka 10/12/ :30: TID: Název společnosti Ulice a číslo Město DIČ: CZ Visa Contactless (CL) ** **** 5920 PRODEJ Částka CZK: 300,00 PIN OK Sekvenční číslo: Autorizační kód: Referenční číslo: F DPH Základ Daň Celkem 21% 165,28 34,72 200,00 15% 86,96 13,04 100, FIK 7f96a35b-3b0d-490e-ae09 BKP 7786ae26-f6ee6226-3b4f0dde Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu 33

34 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Transakce 1-2-Předautorizace 3-Předaut.zakonč. Zadejte částku RON Vybrat prodej na splátky? Ne=Can(x) Ano=OK Zadejte počet splátek min=02/max=12: Přijato XX VISA (C) xx xxxx 0014 PRODEJ NA SPLÁTKY Částka RON: Počet splátek: 4 34

35 Název aplikace Zadejte částku CZK CZK Vložte kartu Odeberte kartu 35

36 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 1-Kopie účtenky 2-Součty 3-Storno Součty 2-Kopie uzávěrky 3-Měsíční uzávěrka 4-Mezisoučet 10/09/ :05:15 Mezisoučet Číslo dávky: 119 TID OD: 14/09/ :12:15 DO: 15/09/ :15:32 PŘIJATO: Z toho Cash back: VRÁCENO: Stručný přehled MASTERCARD CZK PŘIJATO: Z toho Cashback: 36

37 VRÁCENO: EUR PŘIJATO: VRÁCENO: VISA CZK PŘIJATO: Z toho Cashback: VRÁCENO: EUR PŘIJATO: VRÁCENO: Součty AC PŘIJATO: VRÁCENO: !! SOUČTY NESOUHLASÍ!!!!! VOLEJTE HOTLINE!! Součty terminál PŘIJATO: Z toho Cash back: VRÁCENO:

38 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 1-Kopie účtenky 2-Součty 3-Storno Součty 1-Uzávěrka 2-Kopie uzávěrky 3-Měsíční uzávěrka DD/MM/RRRR TID HH:MM:SS Odeslání dávky Číslo dávky: XXX Transakční log 38

39 Uzávěrka Přijato ADMIN 10/09/ :05:15 Uzávěrka Číslo dávky: 119 TID OD: 14/09/ :12:15 DO: 15/09/ :15:32 PŘIJATO: VRÁCENO: Stručný přehled MASTERCARD CZK PŘIJATO: Z toho Cash back: VRÁCENO: EUR PŘIJATO: VRÁCENO: GBP. 39

40 Součty AC PŘIJATO: VRÁCENO: !! SOUČTY NESOUHLASÍ!!!!! VOLEJTE HOTLINE!!! Součty terminál PŘIJATO: Z toho Cash back: VRÁCENO:

41 10/09/ :05:15 Uzávěrka Číslo dávky: 119 TID OD: 14/09/ :12:15 DO: 15/09/ :15:32 PŘIJATO: Z toho Cash back: VRÁCENO: Detailní přehled po kartách MASTERCARD Účtenka č. DD/MM/RRRR HH:MM:SS Autorizační kód ************ PRODEJ (Druh transakce) Typ karty CZK PŘIJATO: Z toho Cash back: VRÁCENO: EUR PŘIJATO: VRÁCENO: VISA Účtenka č. DD/MM/RRRR HH:MM:SS Autorizační kód ************ Typ karty PRODEJ (Druh transakce) 41

42 10/09/ :05:15 Uzávěrka Číslo dávky: 119 TID OD: 14/09/ :12:15 DO: 15/09/ :15:32 PŘIJATO: Z toho Cash back: VRÁCENO: Detailní přehled Účtenka č. DD/MM/RRRR HH:MM:SS Autorizační kód ************ Typ karty Referenční č. PRODEJ (Druh transakce) MASTERCARD CZK PŘIJATO: Z toho Cash back: VRÁCENO: EUR PŘIJATO: VRÁCENO: GBP 42

43 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 1-Kopie účtenky 2-Součty 3-Storno Součty 1-Uzávěrka 2-Kopie uzávěrky 3-Měsíční uzávěrka Měsíční uzávěrka CHCETE VYNULOVAT ČÍTAČE? NE=STOP ANO=OK 43

44 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 1-Kopie účtenky 2-Součty 3-Storno Součty 3-Měsíční uzávěrka 4-Mezisoučet 5-Tisk součtů 15/09/ :15:32 TID Součty terminál Číslo dávky: 115 OD: 14/09/ :12:15 DO: 15/09/ :15:32 PŘIJATO: VRÁCENO:

45 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 1-Kopie účtenky 2-Součty 3-Storno Součty 4-Mezisoučet 5-Tisk součtů 6-Tisk přehledů 10/09/ :05:15 Celkový přehled TID: Číslo dávky: 119 OD: 14/09/ :12:15 DO: 15/09/ :15:32 Počet Částka typ karty PRODEJ XXX NÁVRAT XXX VÝBĚR HOTOVOSTI XXX PŘEDAUTORIZACE XXX Celkem XXX

46 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 1-Kopie účtenky 2-Součty 3-Storno Součty 4-Mezisoučet 5-Tisk součtů 6-Tisk přehledů Tisk přehledů 1-Celkový přehled 2-Detailní přehled 3-Stručný přehled VYBERTE TISK 1 Online 2 Offline 0, ENT Vše Detailní přehled Probíhá tisk součtů dávky Prosím čekejte 46

47 10/09/ :05:15 TID Detailní přehled Číslo dávky: 119 OD: 14/09/ :12:15 DO: 15/09/ :15:32 ONLINE/OFFLINE Účtenka č. DD/MM/RRRR HH:MM:SS Autorizační kód ************ Typ karty Referenční č. PRODEJ (Druh transakce) Účtenka č. DD/MM/RRRR HH:MM:SS Autorizační kód ************ Typ karty Referenční č. PRODEJ (Druh transakce) Účtenka č. DD/MM/RRRR HH:MM:SS Autorizační kód ************ Typ karty Referenční č. PRODEJ (Druh transakce) CZK PŘIJATO: Z toho Platba: Z toho Cash back: Další měna PŘIJATO: Z toho Platba: Z toho Cashback 47

48 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 1-Kopie účtenky 2-Součty 3-Storno Součty 4-Mezisoučet 5-Tisk součtů 6-Tisk přehledů Tisk přehledů 1-Celkový přehled 2-Detailní přehled 3-Stručný přehled VYBERTE TISK 1 Online 2 Offline 0, ENT Vše Stručný přehled Probíhá tisk součtů dávky Prosím čekejte 48

49 10/09/ :05:15 TID Stručný přehled Číslo dávky: 119 OD: 14/09/ :12:15 DO: 15/09/ :15:32 ONLINE/OFFLINE SOUČET CZK PŘIJATO: Z toho Platba: Z toho Cash back: EUR PŘIJATO: Z toho Platba: Z toho Cash back: 49

50 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 1-Kopie účtenky 2-Součty 3-Storno Součty 4-Mezisoučet 5-Tisk součtů 6-Tisk přehledů Tisk přehledů 2-Detailní přehled 3-Stručný přehled 4-Přehl. po kartách VYBERTE TISK 1 Online 2 Offline 0, ENT Vše Přehled po kartách Probíhá tisk součtů dávky Prosím čekejte 50

51 10/09/ :05:15 TID Detailní přehled po kartách Číslo dávky: 119 OD: 14/09/ :12:15 DO: 15/09/ :15:32 ONLINE/OFFLINE 1. typ karty Účtenka č. DD/MM/RRRR HH:MM:SS XX ************ Referenční č. Typ karty PRODEJ (Druh transakce) Účtenka č. DD/MM/RRRR HH:MM:SS XX ************ Referenční č. Typ karty PRODEJ (Druh transakce) CZK PŘIJATO: Z toho Platba: Z toho Cash back: Další měna PŘIJATO: Z toho Platba: Z toho Cash back: 2. typ karty Účtenka č. DD/MM/RRRR HH:MM:SS XX ************ Referenční č. Typ karty PRODEJ (Druh transakce) CZK PŘIJATO: Z toho Platba: Z toho Cash back: Další měna PŘIJATO: Z toho Platba: Z toho Cashback: 51

52 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 1-Kopie účtenky 2-Součty 3-Storno Součty 4-Mezisoučet 5-Tisk součtů 6-Tisk přehledů Tisk přehledů 3-Stručný přehled 4-Přehl. po kartách 5-Struč. po kartách VYBERTE TISK 1 Online 2 Offline 0, ENT Vše Struč. po kartách Probíhá tisk součtů dávky Prosím čekejte 52

53 10/09/ :05:15 TID Stručný přehled po kartách Číslo dávky: 119 OD: 14/09/ :12:15 DO: 15/09/ :15:32 ONLINE/OFFLINE 1. typ karty CZK PŘIJATO: Z toho Platba: Z toho Cash back: Další měna PŘIJATO: Z toho Platba: Z toho Cash back: 2. typ karty CZK PŘIJATO: Z toho Platba: Z toho Cash back: Další měna PŘIJATO: Z toho Platba: Z toho Cash back: 53

54 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 3-Storno 4-Test spojení 5-Aktualizace term. Storno 54

55 MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 2-Součty 3-Storno 4-Test spojení Test spojení Navazuji spojení Pokus 1/4 Test spojení Test úspěšný XX 55

56 PROBÍHÁ REVERSAL Stvrzenka pro obchodníka 10/09/16 09:56:10 číslo stvrzenky Firma Ulice Město TID Druh karty (C) Číslo karty PRODEJ Částka CZK: 100,00!!! CHYBA KOMUNIKACE!!!!!! VOLEJTE HOTLINE!!! Doklad uchovejte pro pozdější kontrolu 56

57 CZK 100,00 PIN: NESPRAVNY PIN Stiskněte OK 57

58 CZK 100,00 PIN: POUZE ČIP CZK 100,00 PIN: PIN OK PIN POSLEDNÍ POKUS CZK 100,00 Posl.: 58

59 Založení nového profilu MENU 1-Transakce 2-Supervizor 3-Technik Supervizor 7-Změna hesla sup. 8-Změna hesla tech 9-Nastavení Wifi Nastavení Wifi 1-Nový profil 2-Upravit profil 3-Aktivovat profil Nový profil Zadejte SSID Nový profil Heslo (WPA2) 59

60 60

61 61

62

63 2018 Global Payments Europe s.r.o.