BULLETIN pro uživatele programu DENTIST+

Transkript

1 BULLETIN pro uživatele programu DENTIST+ leden 2016 Více uvnitř bulletinu. Synchronizing Healthcare

2 mají přes úspěšných podání měsíčně Na začátku listopadu 2015 jsme Vás přímo prostřednictvím Vašich ambulantních informačních systémů zpravovali o podrobnostech plánované změny portálu VZP na VZP POINT. Díky možnosti pilotního testování nové přímé elektronické komunikace s VZP jsme v předstihu připravili verzi edávek, která je plně kompatibilní se všemi změnami a zajišťovala komunikaci s VZP i v době odstávky portálu. Obdobně jsme měli možnost testovat i změnu komunikační brány ČPZP. Přes veškeré změny elektronické komunikace zdravotních pojišťoven generují edávky měsíčně u našich uživatelů více než úspěšných podání. Modul tak v současnosti představuje zdaleka nejrozšířenější, a tedy i nejověřenější kanál, ze kterého zdravotní pojišťovny přijímají vyúčtování. CGMesky Váš telefon mlčí, protože pacienti vědí! MEDICUS, AMICUS, DENTIST+, PC DOKTOR a PC DENT edávky jsou uživatelsky oblíbené také z důvodu, že veškeré programové úpravy implementujeme tak, aby se uživatelům nezměnil zažitý postup při odesílání dávek. I velmi rozsáhlé změny, jakou byla například změna komunikace s VZP, řešíme způsoby, které nemění postupy nebo principy ovládání. S edávkami nemusíte řešit žádné změny portálů zdravotních pojišťoven. Stačí se naučit jednoduchý postup, který je totožný pro všechny druhy dávek a všechny zdravotní pojišťovny. Služba CGMesky umožňuje informovat pacienty prostřednictvím SMS přímo z vašeho programu. 2

3 paní doktorko, pane doktore! Úspěch. Každý ho vnímá jinak. Má o něm jiné představy. Někdo ho měří penězi, jiný zážitky, další dostatkem volného času, někdo zase službou ostatním a spokojeností svých blízkých. Najít recept na ten úspěch není jen tak ledajaká věc. Každý to zkouší, někomu se to podaří dříve, někomu později. O úspěchu v kuchyni rozhoduje dovednost a zkušenost, kvalitní suroviny, správné koření. V medicíně je toho mnohem víc. Spolupracuje pacient? Dodržuje léčebné postupy? Budu mít dostatečný limit od pojišťovny? Nenastane nějaká komplikace? Zabere ten lék zrovna u toho konkrétního pacienta? Nezamění ho lékárník? Nebere pacient ještě další léky, o kterých mi neřekl? Proč přichází až v pátek odpoledne, když mu je špatně už celý týden? Vyplním správně všechna hlášení? Projdou mi dávky do pojišťovny bez chyby? My v CGM pro Vás dál zajistíme základní surovinu pro Váš úspěch. Software s velkou přidanou hodnotou. Třeba edávky, které využívá už více než 4 tisíce z Vás. Z pojišťoven Vám tak díky nim přišlo v roce 2015 rychle a spolehlivě přes 8 miliard korun. A v letošním roce to bude téměř 10 miliard. Ne každému samozřejmě. Vám, kteří využíváte edávky, a budete se o ně muset podělit. Zintenzivnili jsme spolupráci se zdravotními pojišťovnami, abyste svoje peníze dostali rychle a spolehlivě. Spolehlivý vyzkoušený software, to je to, co od nás můžete čekat v roce Software, ve kterém bude všechno, co potřebujete, a k tomu dostupný a profesionální servis. Tedy skoro všechno. Disciplinovaného pacienta, který Vás ve všem poslechne, zařídit neumíme. Přeji Vám v roce 2016 mnoho pracovních úspěchů a štěstí i spokojenost v osobním životě. S úctou Jan Hlaváček ředitel divize Ambulantní software CompuGroup Medical Česká republika 3

4 Obsah mají přes úspěšných podání měsíčně 2 paní doktorko, pane doktore! 3 Soutěž ZP roku zná své vítěze 4 Změny úhrad a datového rozhraní od Trpělivost a ochota je v dnešní době překvapující 6 Kdo je kdo: Zuzana Kozáčková 7 Číslo kvartálu 7 Novinky v Knize objednávek pro Váš úspěch 8 platebních údajů z faktur 10 Jak na preventivní návštěvy u pacientů 11 s návštěvou pacienta 13 na 13 a Microsoft SQL serveru 2005 k Vylepšujeme a doplňujeme laboratorní štítky 16 s možností definovat barvu 17 nebo laboratoře pomocí textového souboru 18 ÚZIS bude sbírat výkazy až od DENTIST+ na nový počítač 19 Další novinky v programu 20 Napsali o nás 21 Kontakt 22 Bulletin pro uživatele DENTIST+ Soutěž Zdravotní pojišťovna roku zná své vítěze Společnosti HealthCare Institute a CompuGroup Medical vyhlásily vítěze soutěže Zdravotní pojišťovna roku Na základě hlasování ambulantních lékařů byla nejlepší zdravotní pojišťovnou vyhlášena Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra, následovaná Všeobecnou zdravotní pojišťovnou a Českou průmyslovou zdravotní pojišťovnou. Výsledky byly široké veřejnosti představeny 19. listopadu na tiskové konferenci, kterou pořádala společnost HealthCare Institute za spoluúčasti CGM. Slavnostní vyhlášení vítězů pak proběhlo na konferenci Efektivní nemocnice v úterý 24. listopadu. Uživatelé ambulantních informačních systémů CGM mohli do ankety přispívat jednoduše pomocí ukončovací obrazovky jejich programu. Děkujeme všem, kteří této možnosti využili. Kritéria hodnocení ze strany ambulantních lékařů zahrnovala kvalitu vzájemné komunikace a dodržování dohod, zavádění inovativních léčebných výkonů a kvality péče do úhrad a kvalitu elektronické komunikace a portálu či úroveň marketingové prezentace se zaměřením na preventivní programy. Průzkum se uskutečnil díky portálu CGM Svět, ve kterém byl vytvořen dotazník, jenž se následně distribuoval všem uživatelům ambulantních informačních systémů CGM. Využili jsme naši možnost komunikovat elektronicky online s více než praktickými lékaři a ambulantními specialisty (více než 70 % celkového počtu v ČR). Výzkum, který jsme realizovali, je v ČR jedinečný svým rozsahem, uvedl marketingový ředitel CGM Ivan Dvořák. Zdravotní pojišťovna roku 2015 Kategorie: I. etapa - Hodnocení ředitelů nemocnic 1. místo Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra České republiky Výše uvedená zdravotní pojišťovna prošla šetřením HealthCare Institute o.p.s. a splňuje tak kritéria pro umístění v soutěži CGM Zdravotní pojišťovna roku 2015 v Kategorii: I. etapa - Hodnocení ředitelů nemocnic Mgr. Ivan Dvořák Vicepresident Sales AIS, Head of Marketing CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. Daniel Vavřina ředitel HealthCare Institute o.p.s. 4

5 od K vstoupila v platnost nová verze datového rozhraní VZP (verze ) zajišťujícího předávání vyúčtování zdravotní péče. VZP v této souvislosti vyhlašuje také přechodné období, které trvá do Pro bezproblémové předání vyúčtování Vaší zdravotní péče za období 01/2016 doporučujeme provést aktualizaci Vašeho ambulantního informačního systému. Po aktualizaci se Vám nabídne i automatický přepočet dosud účtovaných výkonů v roce Více informací o změnách datového rozhraní VZP získáte na internetových stránkách Změny úhrad: Dále dle vyhlášky č. 273/2015 Sb., kterou se mění vyhláška Ministerstva zdravotnictví ČR č. 134/1998 Sb., dochází k navýšení bodové úhrady většiny výkonů všech odborností v souvislosti se změnou minutové režie. Změny pro stomatology Od vešlo v platnost několik změn úhrad a také změna datového rozhraní VZP. Program DENTIST+ je na uvedené změny připraven. Pro správné vyúčtování proveďte aktualizaci Vašeho ambulantního informačního systému. Zvýšení úhrad u výkonů: KOMPLEXNÍ VYŠETŘENÍ STOMATOLOGEM PŘI REGISTRACI POJIŠTĚNCE Kč (+30 Kč) AKUTNÍ OŠETŘENÍ A VYŠETŘENÍ NEREGISTROVANÉHO PACIENTA - V RÁMCI POHOTOVOSTNÍ SLUŽBY Kč (+15 Kč) ANESTEZIE NA FORAMEN MANDIBULAE A INFRAORBITALE Kč (+5 Kč) ANESTEZIE INFILTRAČNÍ - 85 Kč (+5 Kč) OŠETŘENÍ ZUBNÍHO KAZU - STÁLÝ ZUB - FOTOKOMPOZITNÍ VÝPLŇ Kč (+35 Kč) OŠETŘENÍ ZUBNÍHO KAZU - STÁLÝ ZUB Kč (+28 Kč) OŠETŘENÍ ZUBNÍHO KAZU - DOČASNÝ ZUB Kč (+50 Kč) CÍLENÉ VYŠETŘENÍ - 30 Kč (+20 Kč) EXTRAKCE STÁLÉHO ZUBU Kč (+22 Kč) Nová frekvenční omezení plynoucí z úhradové vyhlášky: Kód se nesmí v jeden den vykazovat společně s kódem a od také s kódy 00931, a Pro odbornost 015 bylo upraveno omezení u kódu na 2 za 1 kalendářní rok místo 1 za rok. Další informace o změnách naleznete na našich webových stránkách a také na webu ČSK 5

6 překvapující Naši konzultanti na oddělení uživatelské podpory ambulantních informačních systémů CGM vyřídí měsíčně kolem příchozích telefonátů a sami zpětně volají více jak z Vás. Z přijatých telefonátů a doručených ů pak v průměru zaevidují okolo požadavků a námětů. Stejné množství požadavků v průměru také vyřeší. Aby nebyla uživatelská podpora prezentována pouze čísly, zeptali jsme se Mgr. et Mgr. Patricie Maškové ze společnosti KYKO med s.r.o., která službu uživatelské podpory pravidelně využívá, na její zkušenosti. Jak jste se službou uživatelské podpory celkově spokojena? Dá se říci, že s uživatelskou podporou jsme vcelku spokojeni. Úroveň uživatelské podpory kontinuálně prověřujeme. Při hodnocení jako ve škole ji naši uživatelé nejčastěji známkují čísly 1 a 2. Jak často a jakou formou jste ve spojení se zákaznickou linkou? Se zákaznickou linkou jsme v pravidelném spojení. Jedná se zejména o telefonický kontakt, přibližně jedenkrát za týden. Nemohu nezmínit, že se vždy setkáme s velkou trpělivostí a ochotou pracovníka na druhém konci, což je v dnešní době překvapující. Naši konzultanti vyřídí měsíčně kolem příchozích telefonátů. Jste spokojena s její dostupností? Ano, jsme spokojeni s její dostupností. Dostupnost zákaznické linky dlouhodobě udržujeme mezi 85 a 90 %. Pomáhá Vám zákaznická linka zdokonalovat se v používání ambulantního informačního systému? Případně jak? Zákaznická linka nám již od počátku používání SW velmi pomáhá. Každodenní práce s programem nám občas připraví nějaké překvapení, se kterým si nevíme rady. Někdy jsou to banality, jindy tak zásadní problémy, bez jejichž vyřešení by nebylo možné opravdu efektivně pracovat. Zákaznická linka, a zejména její HOTLINE záchranný kruh je pro nás opravdu pomocníkem a průvodcem SW, bez kterého si to už nedovedeme snad ani představit. Je nutné podotknout, že jsme vzděláni v diametrálně rozdílných oborech a pomocná ruka je pro nás nezbytná. Pro zkvalitnění vzdálených zásahů pravidelně investujeme do celosvětově uznávaného nástroje vzdálené správy. Mají rady našich konzultantů pozitivní dopad na fungování Vaší praxe? Případně jaký? Profesionálního přístupu IT a jejich doporučení si velmi ceníme. Pro naši společnost to v důsledku znamená zejména zásadní úsporu času, který můžeme věnovat našim pacientům. Vyřešení zákaznického požadavku na základě prvního kontaktu se pohybuje mezi 80 a 90 %. Co bychom měli do budoucna zlepšit? I přes Vaši velkou snahu a individuální přístup k nám uživatelům je v každé společnosti vždy co zlepšovat. Konkrétně v našem oboru RFM a fyzioterapie bychom velmi uvítali rychlejší rozvoj objednávkového systému pro specifika našich odborností. Máte stejné nebo odlišné zkušenosti se zákaznickou linkou? Budeme rádi, když se o ně s námi podělíte. Pochvala nás potěší a konstruktivní kritika poučí. Psát můžete na servis@dentist.cz. 6

7 Kdo je kdo: Zuzana Kozáčková V seriálu Kdo je kdo Vám pravidelně představujeme postupně celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře programů DENTIST+. Na oddělení marketingu již přes rok působí Zuzana Kozáčková. Zuzka pochází z Brna, kde absolvovala studium na Masarykově univerzitě v oboru estetika. Po dokončení školy nastoupila do vydavatelství odborných periodik pro sektor sociálních služeb, kde se věnovala marketingu. Několik let pak také působila na obchodních pozicích v nadnárodních společnostech. V CGM se Zuzka od svého nástupu intenzivně věnuje projektu CGM Svět. Má na starosti nejen technické zázemí a funkčnost Číslo kvartálu Počet uživatelů, které jsme formou aktuality informovali o novém portálu VZP POINT. O informační hodnotě vypovídá průměrná doba prohlížení aktuality v délce 2 minut. webového portálu, ale zodpovídá především za obsah a vytváření e-learningových kurzů. Někteří z Vás se s ní mohli potkat také osobně na jaře loňského roku, kdy pořádala pilotážní ověření e-learningových kurzů probíhajících na brněnské pobočce. V mrazivých dnech nejraději tráví čas v teple, s dobrou knížkou a horkou čokoládou. Ráda také sleduje filmy a poslouchá hudbu. Jakmile se trochu oteplí, vyráží na výlety na kole a dlouhé procházky se svým pejskem. 7

8 Novinky v Knize objednávek pro Váš úspěch 1/2 Úpravou tiskových výstupů se budeme zabývat v nadcházejícím kvartále, jako první drobnou úpravu Vám přinášíme možnost uvést víceřádkovou hlavičku na tiskový výstup Denního rozpisu a rozpisu Objednávek pacienta. Definici hlaviček naleznete v menu Nastavení Tisky. Knihu objednávek již rutinně využívají stovky našich klientů. Nejen na základě jejich námětů Vám představujeme řadu užitečných vylepšení. Prvním drobným vylepšením je rychlé otvírání Knihy objednávek z kartotéky pacientů pomocí klávesy >>F12. Pokud využíváte Knihu objednávek pro více lékařů, lze měnit pořadí jejich kalendářů pomocí sumáře na levé straně okna. Změna se pak projeví i v pořadí sloupců kalendáře. Podle polohy symbolu špendlíku vidíte, které kalendáře se současně zobrazují. Když jsou všechny v horizontální poloze, zobrazuje se kalendář vybraný v pravé horní části okna. Jako uživatelé jistě také oceníte vložení denní poznámky osobního či lékařského charakteru. Stačí pravým tlačítkem myši kliknout do prostoru kalendáře a vybrat možnost Denní poznámka. V levé části Knihy objednávek provedete její zaznamenání nebo editaci. Po uložení je existence poznámky graficky znázorněna malým oranžovým čtverečkem jak v malém kalendáři na levé straně, tak u data příslušného dne v pravé části. Další úpravou je možnost definovat oprávnění pro jednotlivé uživatele, kterou najdete v Nastavení Oprávnění. V pravém horním rohu Nastavení vyberte uživatele a nastavte mu požadovaná práva. Kopírování práv mezi uživateli provedete pomocí symbolu štětce vedle jména vybraného uživatele. 8

9 Novinky v Knize objednávek pro Váš úspěch Při objednávání pacientů je velmi užitečná i informace o dodržování termínů naplánovaných návštěv. V knize objednávek můžete nově zaznamenat ke každému uživateli tři stavy: Pacient se řádně dostavil, Omluvená absence, Neomluvená absence. Podle nastavení se pak budou uživatelé s horší morálkou docházky zobrazovat v kartotéce Knihy objednávek i v objednávce samotné oranžově nebo červeně. Nastavení podmínek, za kterých má být pacient zvýrazněn, provedete v Nastavení Obecné. V dalších verzích se můžete těšit na přehledové funkce nad docházkou pacientů. V případě, že budete s pacientem řešit konkrétní objednávku, budou se Vám v mnoha případech hodit nově protokolované změny objednávek. V detailu objednávky dohledáte informace o jejím vytvoření, změně času nebo docházky, ale například i o odeslání SMS. Na žádost uživatelů byla rozšířena také paleta barev pro Kategorie. Místo původních 10 nyní můžete využívat 20 barevných odstínů. Poslední novinkou je možnost volby oblíbené činnosti u každého kalendáře. Při vytváření objednávky bude tato činnost prioritně předvyplněna. Definici oblíbené činnosti provedete v Nastavení Činnosti pomocí tlačítka [Oblíbená]. 2/2 9

10 platebních údajů z faktur Připravili jsme pro Vás novou funkci, která Vám i Vašim pacientům usnadní úhradu faktur, popř. zálohových faktur za výkony či protetiku. Nyní máte možnost si na fakturách pro pacienty nechat zobrazit QR kód platby, který zajistí vyplnění platebních příkazů v mobilních aplikacích na jedno kliknutí. QR platba Vám usnadní vyplnění platebního příkazu v mobilní bankovní aplikaci, kterou používáte, nebo v platbomatech. Už nebudete muset složitě přepisovat číslo účtu, variabilní symbol a další údaje, když budete chtít zaplatit fakturu. Stačí vyfotit QR kód z faktury chytrým telefonem a platební příkaz v bankovní aplikaci se vyplní automaticky a vždy správně. Dochází tedy jak k urychlení plateb, tak i k eliminaci zbytečných nedorozumění způsobených chybným opisem čísla bankovního spojení nebo variabilního symbolu. Pokud chcete tuto funkci využívat, je potřeba mít u čísla bankovního účtu zdravotnického zařízení zadán kód IBAN (International bank Account Number). Naleznete ho na každém měsíčním výpisu z účtu či Vám jej sdělí Vaše banka. Kód je možné zadat do menu Nastavení > Zdravotnické zařízení, záložka /Fakturace/, tlačítko [Zobraz], záložka /Fakturace/. Zde upravte číslo bankovního účtu a doplňte kód IBAN. Doufáme, že tato nová funkce potěší nejen Vás, ale ocení ji i Vaši pacienti. 10

11 Jak na preventivní návštěvy u pacientů Funkci Sledování událostí určitě znáte a mnoho z Vás ji využívá pro zaslání připomínky objednaným pacientům. Pokud je tato funkce pro Vás nová nebo ji nepoužíváte, je na čase se s ní podrobněji seznámit. Došlo totiž k jejímu rozšíření a nyní ji můžete využívat i pro připomenutí preventivních prohlídek. Dosud jste mohli využívat především připomínání objednaných pacientů. Každý den se při zapnutí programu v hlavním menu zobrazí tabulka, kde vidíte, co Vás čeká následující dny. Tento parametr si nyní můžete individuálně upravit někdo rád vidí, co ho čeká tři dny dopředu, někomu stačí pouze jeden den. Zároveň můžete zaslat upozornění pacientům, aby se nezapomněli dostavit. Tato služba také umí připomínat narozeniny pacientů, což se hodí zejména pro ty ordinace, které využívají slevové akce. Oceníte ji rovněž v případě, pokud chcete pacientovi popřát či mu v den jeho narozenin udělat drobnou radost, když se dostaví např. na preventivní prohlídku. další zajímavou volbu upozornění na možnost vykázat u pacientů preventivní prohlídky. Pokud pacient splnil podmínky pro vykázání kódu nebo (00946/00947), funkce Vás na to upozorní buď zcela automaticky po spuštění programu, nebo až v okamžiku, kdy budete sami chtít a funkci několika kliknutími spustíte. Tyto pacienty pak můžete snadno kontaktovat přímo z programu. Pokud využíváte CGMesky, můžete pacientovi odeslat zprávu s textem, kde ho pozvete na preventivní prohlídku. Je-li v osobních údajích pacienta vyplněna také ová adresa, lze mu rovněž jednoduše odeslat . 1/2 Protože je Sledování událostí užitečná funkce, která Vám zjednoduší a zpřehlední chod ordinace, rozhodli jsme se přidat 11

12 Jak na preventivní návštěvy u pacientů Události je možné nastavit v menu Služby > Sledování událostí, kde lze přidat další připomínku, kterou si přejete, aby Vám program hlídal. DENTIST+ poté sám podle zadaných parametrů nalezne pacienty, jichž se zadaná událost týká. Po přidání události preventivních prohlídek a nastavení základních parametrů, jako je především rozmezí dat, mezi kterými má program pacienty s nárokem na preventivní prohlídku vyhledávat (tedy pacienty, jejichž předcházející prohlídka byla vykonána v datu starším než 5 měsíců), pak zbývá funkci už pouze uložit. Užitečné také je, že program umí odfiltrovat ty pacienty, kteří se na preventivní prohlídku už objednali, respektive mají vytvořenou nějakou budoucí událost v kalendáři. V tomto formuláři můžete také vložit šablonu zprávy, podle které se budou odesílat y nebo SMS pacientům. Věříme, že Vám tato funkce pomůže ke snadnějšímu oslovování pacientů a k jejich jednoduššímu objednávání na preventivní prohlídky. 2/2 12

13 s návštěvou pacienta Už jste někdy řešili, jak pacientovi přidat recept nebo jak zadat index u vybrané návštěvy? Tyto a další funkce budete mít nyní blíže po ruce. Přidávat k návštěvám položky, jako jsou indexy PBI, CPITN, API apod., bude teď mnohem snazší. Vedle ikony (+) pro přidání nové návštěvy je nyní nově šipka, kterou otevřete seznam položek, jež lze přidat k vyšetření. Jedná se o přidávání zmíněných indexů, ale také protetického štítku, poukazu na vyšetření a lékařské zprávy. Tato funkce zrychlí práci při přidávání těchto záznamů a zároveň zpřehlední informace vztažené k dané návštěvě. na Vyzkoušejte si službu CGM LIFE eservices z pohledu pacienta. Na v sekci Vyzkoušejte si máte k dispozici plně funkční verzi tak, jak by mohla být zobrazena na Vašich webových stránkách. Pokud si budete chtít podrobně projít online objednávání, je nezbytné učinit pomocí těchto stránek platnou registraci do služby. Stejným způsobem by museli postupovat i Vaši pacienti. Nemusíte se však bát, Vámi vytvořené objednávky ani další aktivita se nepromítnou do žádného zdravotnického zařízení. Po dokončení registrace můžete vyzkoušet online objednání až do konce, včetně doručení informačních ů a SMS. 13

14 a Microsoft SQL serveru 2005 k Společnost Microsoft ukončila 8. dubna 2014 podporu operačního systému Windows XP. V průběhu celého roku 2014 a 2015 jsme Vás na tuto skutečnost upozorňovali. Od není tento operační systém podporován ani společností CompuGroup Medical. Bezpečné a stabilní prostředí je základním předpokladem pro bezproblémový chod nejen ambulantního informačního systému. Z tohoto důvodu nemůže společnost CompuGroup Medical s.r.o. garantovat v prostředí Windows XP vyřešení veškerých problémů spojených s provozem ambulantního informačního systému, které se na tomto, společností Microsoft dále nepodporovaném, operačním systému objeví. Prodej Windows XP byl ukončen v roce Je tedy pravděpodobné, že počítače, na kterých je tento operační systém provozován, jsou více než 7 let staré a při každodenním ukládání dat na harddisk se může jeho životnost blížit ke konci. Z těchto důvodů doporučujeme pořídit nový počítač s Windows 7, 8, 8.1 nebo Windows 10 co nejdříve, předejdete tak případným problémům při práci nejen s ambulantním informačním systémem. V minulém roce také probíhal postupný upgrade Microsoft SQL serveru 2005 Express na verzi 2008 R2 Express, který se stará o bezpečnost Vašich dat a s tím také spojenou potřebnou stabilitu a odolnost v případě nečekaných hardwarových problémů s počítačem či výpadků elektrické sítě. V případě, že Váš počítač nebude splňovat potřebné programové vybavení pro bezpečné provozování DENTIST+, zobrazí se při každém spuštění upozorňující hlášení. Přechod na novější operační systém, popřípadě instalaci nového SQL serveru zbytečně neodkládejte! Pro uživatele s předplacenou uživatelskou podporou nabízíme službu certifikované reinstalace kompletního ambulantního informačního systému včetně všech rozšiřujících modulů a služeb za fixní garantovanou cenu 1 000,- Kč bez DPH. Máte-li aktivovanou službu CGM LIFE eservices, je certifikovaná reinstalace podmínkou správného chodu těchto služeb, jelikož při reinstalaci bude také provedena identifikace nového počítače a uživatele registrovaného do zmíněných služeb. V opačném případě můžete pro reinstalaci využít také síť regionálních zástupců, kterou naleznete na webových stránkách v sekci Péče o zákazníky > Regionální zástupci. 1/2 14

15 a Microsoft SQL serveru 2005 k Co potřebujete k certifikované reinstalaci? Starý počítač (v případě výměny) musí být dosud připojený k internetu. Nový počítač by měl být zcela připravený a nakonfigurovaný, připojený k internetu, měl by mít nastavený antivirový program, tiskárny. V případě síťového provozu je nutné, aby byla síť nakonfigurována. Na instalovaném počítači musí být stažena instalační sada. Odkaz na její stažení obdržíte po objednání služby. Doba stažení závisí na rychlosti Vašeho internetu a může trvat více než 1 hodinu! Je potřeba mít připraven USB flash disk pro přenos dat mezi počítači. V případě síťového provozu stačí mít nastaven sdílený adresář. Orientačně operace zabere 1 hodinu Vašeho času, po kterou budeme vyžadovat Vaši drobnou spolupráci. Službu certifikované reinstalace kompletního ambulantního informačního systému včetně všech rozšiřujících modulů a služeb za fixní garantovanou cenu 1 000,- Kč bez DPH objednávejte na zákaznické lince nebo na u dentist@cgm.cz. 2/2 15

16 Vylepšujeme a doplňujeme laboratorní štítky Při vytváření protetických štítků máte nyní možnost přidat další položky, k datu nasazení a zkoušky protetického výrobku přibyl čas a také semigrafický přepis značek ze zubního kříže. Nyní lze vložit do protetického štítku kromě data nasazení a zkoušky protetického výrobku také čas. Navíc se do štítků automaticky vkládá semigrafický přepis zubního kříže, pokud jsou vyplněny protetické značky ve formuláři protetických výrobků. Přepis zubního kříže i čas se tiskne na všech formulářích tiskových sestav, na náhledu před tiskem je možné vidět, kde jsou tyto nové položky vloženy a zda Vám tento typ tiskové sestavy vyhovuje. Datum a čas nasazení je tištěn na všechny typy štítků, stejně jako datum a čas první zkoušky. Data a časy dalších dvou zkoušek jsou pouze na formuláři s nekonečným počtem položek. 16

17 s možností definovat barvu Pro lepší orientaci v seznamu návštěv jsme upravili funkci, díky které můžete barevně rozlišit typ návštěvy. Každý zdravotní záznam může mít přiřazen svůj kód operace. Kód operace lze používat pro rozlišení typu (kategorie) návštěvy, vyplňuje se tedy při zadávání nové návštěvy pacienta. Lékař si tak může jednoduše založit např. kategorii Extrakce. Doposud bylo možné jako kód použít pouze jeden znak, seznam použitelných znaků byl k dispozici v číselníku. Díky novému vylepšení lze v číselníku ke kódu přiřadit i libovolnou barvu. Seznam návštěv tak může být na první pohled přehlednější a Vy jednoduše poznáte, čeho přesně se návštěva týkala. Seznam zdravotních záznamů lze podle sloupce Kód operace i filtrovat, můžete si tedy zobrazit všechny návštěvy se stejným kódem operace. 17

18 nebo laboratoře pomocí textového souboru Příchod nového roku je často provázen změnami ceníků ve Vaší ordinaci. Rádi bychom Vám připomněli, jak lze jednoduše importovat ceníky od laboratoře nebo Vaše vlastní v textovém formátu. Pokud Vám laboratoř zašle elektronickou podobu číselníku, může být změna všech cen otázkou několika málo kliknutí myší. Připravený textový soubor musí mít pevný formát <Kód><Poznámka><Cena> a také příponu TXT. Jako oddělovač dat je pak použit tabulátor. Výhodou tohoto importního formátu je, že textový soubor lze vyrobit z jakékoliv tabulky uložené v programu Microsoft Excel či Open Office. Jak si jednoduše připravit správný soubor ceníku uloženého v programu Excel nebo Calc? Otevřete ceník v programu Excel. V prvním sloupci musí být kód výkonu nebo výrobku, ve druhém může být poznámka (Používá se k rozlišení cen, pokud jich má jeden kód přiřazeno více. Máte-li k jednomu kódu uvedenu jednu cenu, zůstane položka sloupečku prázdná.) a v posledním sloupci bude uvedena cena. ÚZIS bude sbírat výkazy až od Takto upravený ceník pak můžete uložit jako textový soubor s oddělovačem tabulátor přes menu Soubor > Uložit jako, v řádku Uložit coby typ vyberte Text (oddělený tabulátory) (*.txt). Pokud máte takto vytvořený textový soubor, můžete v programu DENTIST+ provést import doslova na pár kliknutí. V menu tedy klikněte na Číselníky > Protetika kalkulace ordinace (anebo kalkulace laboratoře) a následně vyberte v menu Jiné typ importu TEXT soubor [Kód][Poznámka][Cena]. Při importu TEXT souboru se Vám zobrazí okno s nastavenými parametry čtení z textového souboru, pokud vše souhlasí, pokračujte kliknutím na tlačítko [OK] a vyberte textový soubor s cenovou kalkulací. Po jeho vybrání se program dále ještě dotáže, zda importovat jako aktuální ceny, nebo provést import jako nové ceny, platné od určitého data. Doporučujeme provést import cen od nového data, aby původní ceny nebyly přepsány. Standardní lhůty pro odevzdání statistických výkazů za loňský rok letos neplatí. ÚZIS vydal oficiální zprávu, kde informuje, že sběr výkazů za rok 2015 neproběhne v obvyklém v lednovém termínu, ale bude zahájen až po 1. dubnu Podrobnosti přislíbil ÚZIS zveřejnit na webových stránkách Situaci i nadále sledujeme a budeme Vás informovat, jakmile dostaneme další zprávy. 18

19 DENTIST+ na nový počítač O důvodech ukončení podpory operačního systému Windows XP jsme Vás informovali v průběhu celého roku Pojďme si připomenout, jak přenést data z programu DENTIST+ z jednoho PC na druhý. Před instalací programu na nový počítač je potřeba učinit následující kroky: Na starém počítači provést kompletní zálohu programu DENTIST+ (popř. Knihy objednávek a také elektronicky podepsaných dokumentů z modulu eparafa) například na flash disk. V případě, že používáte modul edávky, eparafa nebo kontrol, doporučujeme provést export certifikátu z Internet Exploreru. Jakým způsobem provedete instalaci programu DENTIST+ na novém počítači? Nejprve stáhněte a nainstalujte databázový program MS SQL SERVER Express pro DENTIST+ (verze 2008 R2), který naleznete na stránkách Stáhněte a nainstalujte také samotný program DENTIST+, jenž je ke stažení na stejném odkazu. Po instalaci SQL serveru a programu bude potřeba obnovit Vaše data ze zálohy, kterou jste provedli na starém počítači na flash disk. Po spuštění programu se Vám zobrazí tabulka Spojení na databázi, kde kliknete na tlačítko [Obnovit databázi ze souboru] a v průvodci vyberete umístění souboru se zálohou na flash disku kliknutím na ikonu v kolonce Název souboru se zálohou. Obnovu databáze dokončíte tlačítkem [Dokončit]. Po instalaci a obnovení dat doporučujeme v programu hned nastavit cestu pro zálohování Vašich dat v menu Nastavení > Uživatelské preference > záložka Záloha. Pokud využíváte některý z našich modulů, tak také vložte certifikáty do nastavení modulů. Kromě nastavení zálohování dat každý den doporučujeme nastavit také složku pro ukládání dávek. V programu DENTIST+ klikněte v menu na Nastavení > Uživatelské preference > /Vytváření dávek/, kde přes tlačítko [Nastavení složek pro ukládání dávek] nastavíte složku, kam se budou ukládat dávky. 19

20 Další novinky v programu Níže uvádíme pouze v bodech další úpravy systému. Funkce Kdy byl kód vykázán byla rozšířena tak, že je možné zadat více kódů současně. Tuto funkci můžete vyvolat ve formuláři při přidávání výkonů ikonkou lupy v levém horním rohu. Pokud chcete vyhledat více kódů, použijte mezi nimi jako oddělovač čárku. Při vytváření faktur pro pacienty se do pole Variabilní symbol automaticky předvyplňuje zformátované číslo faktury. V dekursu lze nově celé slovo označit dvojklikem. Automatické dokončování v dekursu bylo upraveno tak, že se vyvolává pouze klávesovou zkratkou >>CTRL + Mezerník (nezapamatovává se řazení, vždy je řazeno podle textu fráze). Naopak klávesa F8 vyvolá číselník seřazený podle naposledy nastaveného sloupce. Funkce Denní rozpis lze nově otevřít i z hlavního okna programu klávesovou zkratkou >>CTRL+R. Pokud máte ve Vašem zdravotnickém zařízení více lékařů, je možné si v kalendáři zvolit pořadí kalendářů. Kalendář aktuálně přihlášeného lékaře se vždy zobrazuje na první pozici. Velikost ikon je nově nastavována podle systémového DPI a procenta zvětšení v uživatelském nastavení programu. Lze ji upravit podle potřeby pomocí výběru z nabídky zobrazené po kliknutí prvým tlačítkem myši v seznamu ikon. Kontrola aktualizace v počítačové síti, kdy program upozorňuje na: uživatele připojené k databázi, oprávnění, zda je možné pod přihlášeným účtem aktualizaci vykonat, popřípadě zda pod ním lze provést úpravu databáze související s aktualizací. Kontrola zadaného bankovního účtu v případě, kdy se vytváří dávka a faktura pro zdravotní pojišťovny. Lékařská zpráva obsahuje hlavičku z údajů o zdravotnickém zařízení. Kompletní seznam novinek a úprav naleznete na 20

21 Napsali o nás Obliba elektronické komunikace mezi lékařem a pacientem neustále roste, přináší spoustu výhod oběma stranám. Pacientské online služby umožňují lidem elektronické objednání, konzultace, zasílání výsledků vyšetření nebo vystavení receptu. V ČR nabízí tyto služby pacientům stále větší počet zdravotnických zařízení a lékařů. Jejich výhody nejen pro pacienty, ale i pro ordinaci přibližuje MUDr. Kateřina Klímová, MBA, z oboru gynekologie a porodnictví, která ve své ordinaci využívá systém CGM LIFE eservices od společnosti CompuGroup Medical. MEDICAL TRIBUNE č. 22/15 nebo tribune.cz tribune.cz/clanek/37626-obliba-elektronicke-komunikace-mezilekarem-a-pacientem-neustale-roste-prinasi-spoustu-vyhodobema-stranam Většina lidí by uvítala pozvánky od lékaře na prevenci. Valná většina Češek a Čechů by uvítala, kdyby jim od lékaře chodily pozvánky na preventivní prohlídky. Internetový průzkum ukázal, že 91 procent z nich by pozvánky uvítalo. Výsledky průzkumu poskytla společnost CompuGroup Medical (CGM), pro niž ho provedla agentura STEM/MARK. Na prevenci k praktickému lékaři chodí v průměru třetina dospělých, prevenci u gynekologa absolvuje polovina žen. Pozvánky by podle lékařů mohly účast zvýšit. Potvrdil to i projekt cíleného zvaní, v němž zdravotní pojišťovny posílaly pozvánky na screening rakoviny tlustého střeva, prsu a čípku děložního těm svým pojištěncům, kteří na prevenci nebyli. TÝDEN.cz Přípravu na přicházející elektronizaci zdravotnictví usnadňují lékařům a zdravotnickému personálu e learningové kursy. Mnoho lidských činností se v současné době přesouvá do elektronického světa, pokud je to jen trochu možné. Tento trend se postupně dotýká i lékařů. Používání elektronických nástrojů a systémů může zásadním způsobem usnadnit fungování ordinace, ale i přitáhnout nové pacienty, kteří jdou s dobou a možnosti elektronické komunikace se svým lékařem vítají a často i vyžadují. S přechodem směrem k elektronickému zdravotnictví i s orientací v mnohdy složitých procesech může pomoci nový informační portál CGM Svět společnosti CompuGroup Medical (CGM). Profesionálové ve zdravotnictví zde najdou všechny klíčové informace na jednom místě a jednoduše, třeba z pohodlí domova, si navíc mohou udělat některý z e learningových kursů. MEDICAL TRIBUNE č. 24/15 nebo tribune.cz tribune.cz/clanek/37772-pripravu-na-prichazejici-elektronizacizdravotnictvi-usnadnuji-lekarum-a-zdravotnickemu-personalu-elearningove-kursy Elektronická komunikace mezi zdravotnickými zařízeními neustále roste. Využívá ji celá šíře organizací, od nemocnic až po jednotlivé praktické lékaře Stále více zdravotnických organizací zefektivňuje komunikaci se svými zdravotnickými partnery pomocí systému MEDICAL NET od společnosti CompuGroup Medical (CGM). V České republice je do něj nyní zapojeno přes 900 uživatelů a neustále přibývají další. Od ledna do konce září 2015 tento systém přenesl zpráv, což představuje meziroční růst o 61 %. PrahaDnes.info odkaz 21

22 Kontakt Všechny články naleznete také v elektronické podobě na CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. Budova C, Office Park Nové Butovice Bucharova 2657/ Praha 5 OBCHOD & HOTLINE &