CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO STŘÍBRNÉ A ZLATÉ DEBETNÍ KARTY A KARTY BUSINESS PREMIUM

Transkript

1 CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PRO STŘÍBRNÉ A ZLATÉ DEBETNÍ KARTY A KARTY BUSINESS PREMIUM

2 Víme, jak je důležité mít před dovolenou jistotu, že Vám, ale i celé Vaší rodině bude v zahraničí v případě potřeby poskytnuta plnohodnotná zdravotní péče. Proto Vám ve spolupráci s Generali Pojišťovnou a.s. nabízíme jako doplňkovou službu k Vaší platební kartě cestovní pojištění, pojistný program Komfort, na základě Skupinové pojistné smlouvy o cestovním pojištění č Minimalizujete rizika vyplývající z nepříjemných událostí v tuzemsku či cizině a za pár korun měsíčně získáte klid na svých cestách. Obsah Výhody pojištění 3 Komu je pojištění poskytováno 3 Úhrada za pojištění 3 Rozsah a limity pojistného plnění 4 Platnost pojištění 5 Jak postupovat v případě pojistné události 5 Nutné doklady, které byste si měli určitě uschovat 5 Informační dokument o pojistném produktu 6 Stručná informace o zpracování osobních údajů 8 Skupinová pojistná smlouva 10 Všeobecné pojistné podmínky 12 Zvláštní pojistné podmínky 16

3 Výhody pojištění Krytí léčebných výloh z důvodu onemocnění, ambulantních zákroků či hospitalizace. Operátoři asistenční služby k dispozici v českém jazyce 24 hodin denně po celém světě. Pojištění až na dobu 90 dní a pro celou rodinu. Pojistná ochrana pro širokou škálu rekreačních, ale i adrenalinových zimních a letních sportů. Nadstandardní pojistná ochrana pouze pro klienty MONETA Money Bank, a. s. Komu je pojištění poskytováno Cestovní pojištění Komfort je poskytováno držitelům platebních karet MONETA Money Bank, a. s. Kromě držitelů platebních karet MONETA Money Bank se cestovní pojištění Komfort, rodinný program, vztahuje také na: manžela/manželku držitele karty, resp. registrovaného partnera / registrovanou partnerku držitele karty, příbuzné v řadě přímé (tj. děti ať již vlastní, nebo svěřené do náhradní rodinné péče držitele karty či jeho manžela/ manželky, rodiče, prarodiče, vnuky atd.), druha/družku či partnera/partnerku, jestliže tyto osoby neuzavřely manželství ani registrované partnerství, ale trvale spolu žijí ve společné domácnosti, výlučně však za předpokladu, že výše uvedené osoby cestují a pobývají v zahraničí společně s držitelem karty. Celkový počet osob cestujících společně s držitelem platební karty MONETA Money Bank je omezen na max. 3 osoby. Úhrada za pojištění Pojištění je zdarma u stříbrných a zlatých karet a karet Business Premium. 3

4 Rozsah a limity pojistného plnění Pojistný program Komfort, rodinný program Typ pojistné ochrany Pojištění léčebných výloh v zahraničí včetně asistenčních služeb a repatriace nemocného nebo tělesných pozůstatků zubní ošetření teroristické útoky Pojištění pro případ přivolání opatrovníka limit na osobu/noc Pojištění osobních věcí a zavazadel limit na jedno zavazadlo limit na jednu položku poškození, ztráta, krádež zavazadel po předání dopravci pojištění zpoždění zavazadel min. zpoždění zavazadel Pojištění zpoždění nebo zrušení letu min. zpoždění letu Pojištění úrazu smrt následkem úrazu trvalé následky úrazu Pojištění odpovědnosti občanů za škodu způsobenou na zdraví na majetku jako finanční újma Pojištění zrušení cesty Limit pojistného plnění 10 mil. Kč Kč pojištěny Kč 150 USD Kč Kč Kč max Kč Kč 6 hodin Kč 6 hodin Kč Kč Kč Kč Kč Kč spoluúčast 20 % Rekreační sporty (letní i zimní sporty) Adrenalinové sporty (letní i zimní sporty) Soukromé cesty Pracovní cesty Maximální doba jedné zahraniční cesty Územní platnost pojištěny pojištěny pojištěny pojištěny 90 dní celý svět Maximální limit pojistného plnění je i v případě, že s držitelem karty společně cestuje více lidí, konstantní, tedy limit pojistného plnění se s počtem spolucestujících nenavyšuje a limity pojistného plnění uvedené v tabulce platí společně pro všechny spolucestující. 4

5 Platnost pojištění Pojištění vzniká v 00:00 hod. dne následujícího po dni, kdy držitel karty přistoupí k pojištění. To platí i v případě, kdy držitel karty přistoupí k pojištění u již vydané karty. Pojištění jednotlivých platebních karet se sjednává na dobu platnosti smlouvy, na základě které vede MONETA Money Bank pojištěnému platební kartu. Jak postupovat v případě pojistné události a uplatnění nároku na výplatu pojistného plnění Budete-li v zahraničí potřebovat lékařské ošetření či se ocitnete v jiné tíživé situaci (ztráta zavazadel, dopravní nehoda, přepadení apod.), kontaktujte asistenční službu Generali Assistance, a to buď osobně, nebo prostřednictvím svého spolucestujícího či ošetřujícího lékaře. Při kontaktování asistenční služby je pojištěný povinen sdělit následující údaje: jméno a příjmení osoby, které se týká pojistná událost, rodné číslo nebo datum narození, číslo skupinové pojistné smlouvy ( ), kontaktní telefonní číslo, popis události a okolnosti důležité k určení nejvhodnějšího řešení pojistné události. Oznámení učiněná telefonicky, faxem či elektronicky je pojištěný vždy povinen potvrdit dodatečně vyplněním formuláře Oznámení o škodní události (formulář oznámení o škodní události na či doložením nutných dokladů. Nutné doklady, které byste si měli určitě uschovat V případě úrazu či náhlé nemoci si nezapomeňte vyžádat lékařskou zprávu společně s účty od lékaře či z nemocnice; nevyžaduje-li onemocnění konzultaci odborného lékaře, není nutné mít potvrzení léků předepsaných od praktického lékaře; v případě úmrtí je nutné doložit úmrtní list a potvrzení o příčině smrti od lékaře; dojde-li k přivolání opatrovníka, je nutné také uschovat veškeré dokumenty dokládající vynaložené náklady (jízdenka, letenka, účet z hotelu apod.); jsou-li Vám odcizena zavazadla při vloupání či loupežném přepadení, vyžádejte si policejní protokol či potvrzení od dopravce odpovědného za škodu; při zpoždění zavazadel si vyžádejte od dopravce doklad o zpoždění, stejně tak při zpoždění či zrušení letu doložte navíc letenku či doklad o rezervaci letu; v případě škod na majetku třetích osob doložte popis škodní události, policejní protokol či jiný doklad, např. se jmény svědků. Vyplněné oznámení o škodní události včetně originálů požadovaných dokladů zašlete bez zbytečného odkladu na adresu: a) v případě pojištění léčebných výloh, přivolání opatrovníka na adresu: Europ Assistance s.r.o., Na Pankráci 1658/121, Praha 4 b) v případě osobních věcí a zavazadel, odpovědnosti za způsobenou škodu, zrušení cesty, zpoždění nebo zrušení letu či úrazového pojištění na adresu: Generali Pojišťovna a.s., cestovní pojištění, P. O. BOX 151, Brno 2 5

6 Cestovní pojištění Informační dokument o pojistném produktu Společnost: Generali Pojišťovna a.s. Česká republika Produkt: Cestovní pojištění Tento dokument poskytuje pouze stručný přehled základních vlastností pojištění. Úplné informace o produktu najdete v pojistných podmínkách a pojistné smlouvě, kde je uveden i konkrétní rozsah pojištění (ne všechna v tomto dokumentu uvedená pojištění musí být v pojistné smlouvě sjednána). O JAKÝ DRUH POJIŠTĚNÍ SE JEDNÁ? Cestovní pojištění sjednané do zahraničí poskytuje pojistnou ochranu osobám v nouzi během cestování nebo pobytu mimo místa svého bydliště, včetně pojištění finančních ztrát bezprostředně souvisejících s cestováním. Jedná se o skupinové pojištění klientů MONETA Money Bank, a.s. (dále jen banka nebo pojistník), uzavřené mezi bankou a Generali Pojišťovna a.s. Co je předmětem pojištění? Pojištění léčebných výloh z pojištění jsou hrazeny nezbytné náklady na ošetření úrazu nebo náhle vzniklého onemocnění a náklady na ubytování a stravu opatrovníka. Pojištění léčebných výloh obsahuje: asistence zubní ošetření repatriace přivolání opatrovníka Příklady volitelných připojištění Úrazové pojištění pojištění se sjednává pro případ trvalých následků úrazu, pro případ smrti úrazem, nebo denního odškodného za vyjmenované úrazy Pojištění osobních věcí a zavazadel pojištění se vztahuje na osobní věci a zavazadla, které si pojištěný vzal s sebou nebo si je v zahraničí pořídil a na zpoždění, poškození a ztrátu zavazadel při přepravě Pojištění odpovědnosti za škodu za újmu způsobenou na zdraví, za škodu na majetku třetí osoby a za ušlý zisk třetí osoby Pojištění storna cesty se vztahuje na finanční ztrátu, kterou představují náklady nenávratně vynaložené v souvislosti se zrušením cesty Další připojištění jsou uvedena v pojistných podmínkách např. pojištění sportovních aktivit. Na co se pojištění nevztahuje? Vybrané obecné výluky z pojištění: škoda způsobená v souvislosti s užíváním alkoholu, narkotik i jiných omamných látek škoda způsobená úmyslným jednáním škoda způsobená provozováním motoristického sportu škoda způsobená provozováním jakéhokoliv létání Vybrané výluky z pojištění léčebných výloh léčba chronických onemocnění léčba onemocnění nebo úrazu, ke kterým došlo před počátkem pojištění vyšetření ke zjištění těhotenství, interrupce, jakékoliv komplikace po 24. resp. 26. týdnu těhotenství včetně porodu, dle konkrétních pojistných podmínek Vybrané výluky z úrazového pojištění pojistné plnění z úrazového pojištění nelze poskytnout v případě sebevraždy nebo pokusu o ni Vybrané výluky z pojištění osobních věcí a zavazadel peníze, platební karty, šeky, cestovní pasy, řidičské průkazy věci z drahých kovů, starožitnosti Vybrané výluky z pojištění odpovědnosti za škodu pojištění se nevztahuje na škodu způsobenou na věcech půjčených, nebo na škodu způsobenou hrubou nedbalostí Vybrané výluky z pojištění storna cesty pojištění se nevztahuje na škodné události z důvodu léčby chronického onemocnění nebo léčby onemocnění nebo úrazu, ke kterým došlo před počátkem pojištění. 6

7 ! Existují nějaká omezení v pojistném krytí?! Úhrada nezbytných nákladů na akutní zubní ošetření je omezena na jednu pojistnou událost v průběhu trvání jedné pojistné smlouvy. Pojištění lze sjednat s následujícím územním rozsahem pojistné ochrany Pojištění platí mimo území České republiky. Neplatí pro území toho státu, jehož je pojištěný státním občanem nebo má-li na tomto území trvalé bydliště. Pokud však osoba, která není občanem České republiky, je účastníkem veřejného zdravotního pojištění v České republice po dobu min. 1 roku, je možné ji pojistit i na území státu, jehož je státním občanem nebo má-li na tomto území trvalé bydliště. Jaké mám povinnosti? Seznámit každého pojištěného a další oprávněné osoby s obsahem pojistné smlouvy a s tím, jakým způsobem jsou zpracovávány jejich osobní údaje. Činit veškerá opatření nutná k předcházení vzniku škodné události. V případě škodné události, úrazu nebo náhlém onemocnění bez zbytečného odkladu kontaktovat asistenční službu pojistitele (buď osobně nebo prostřednictvím ošetřujícího lékaře nebo spolucestujícího). Kdy a jak provádět platby? Pojistník hradí pojistné pojistiteli, pojištěným osobám je pojištění poskytováno zdarma. Kdy pojistné krytí začíná a kdy končí? Pojištění skončí dříve zejména odstoupením od pojistné smlouvy, výpovědí, dohodou smluvních stran, smrtí pojištěného nebo zánikem pojistného zájmu. Pojištění léčebných výloh vzniká dnem uvedeným v pojistné smlouvě jako počátek pojištění, nejdříve však okamžikem překročení státní hranice České republiky a končí překročením státní hranice zpět do České republiky, nejpozději však ve hodin dne uvedeného v pojistné smlouvě jako konec pojištění. Ostatní připojištění vzniky a zániky ostatních připojištění v rámci cestovního pojištění jsou definovány v pojistných podmínkách. Jak mohu smlouvu vypovědět? Pojistná smlouva je uzavřena mezi Generali Pojišťovna a.s. a bankou. Vypovědět pojistnou smlouvu může jedna z těchto smluvních stran a to způsobem stanoveným v pojistné smlouvě. Pojištění nejčastěji zaniká: zrušením práva používat kartu v souladu s obchodními podmínkami pojistníka; uplynutím pojistné doby, bylo-li pojištění sjednáno na dobu určitou; dohodou mezi pojistníkem a pojištěným; dnem doručení písemného oznámení o odmítnutí pojistného plnění; dnem smrti pojištěné fyzické osoby nebo dnem zániku pojištěné právnické osoby bez právního nástupce; písemným odstoupením pojištěného do 14 dnů od vzniku pojištění. 7

8 Stručná informace o zpracování osobních údajů Dovolujeme si Vás stručně informovat o zpracování Vašich osobních údajů v naší společnosti. Další podrobnosti naleznete na v sekci Osobní údaje nebo Vám je rádi poskytneme na vyžádání ve všech našich obchodních místech. Kdo je správcem Vašich údajů? Správcem Vašich osobních údajů je Generali Pojišťovna a.s., IČO , se sídlem Bělehradská 299/132, Vinohrady, Praha 2. V rámci související produktové nabídky si můžete zároveň sjednat produkt společnosti Europ Assistance s.r.o., IČO: , se sídlem Na Pankráci 1658/121, Nusle, Praha 4. Pokud tak učiníte, stanou se obě společnosti společnými správci Vašich osobních údajů. Jaké údaje o Vás zpracováváme? Zpracováváme následující osobní údaje: Vaše identifikační a kontaktní údaje ( ová adresa a telefonní číslo nejsou povinné údaje; pokud nám je však poskytnete, bude naše komunikace rychlejší a efektivnější), údaje o produktech, které máte sjednané, údaje z naší vzájemné komunikace (ať už probíhala osobně, písemně, telefonicky či jinak), sociodemografické údaje (např. věk, povolání), platební údaje (např. údaj o zaplaceném nebo dlužném pojistném, číslo účtu apod.), údaje o platební morálce, bonitě a důvěryhodnosti, další specifické údaje potřebné k realizaci sjednaného produktu. V jakých situacích budeme Vaše údaje zpracovávat? Příprava a uzavření smlouvy Poskytnutí údajů je zcela dobrovolné, pokud nám však nesdělíte údaje nezbytné pro sjednání pojištění, nebudeme moci připravit nabídku pojištění ani s Vámi pojistnou smlouvu (příp. dodatek) uzavřít. Za účelem přípravy nabídky pojistné smlouvy a k jejímu samotnému uzavření potřebujeme nezbytně znát Vaše identifikační údaje v rozsahu jméno, příjmení, rodné číslo (datum narození) a adresa bydliště, v případě fyzické osoby podnikatele též identifikační číslo, bylo-li přiděleno. Můžeme Vás také požádat o poskytnutí dalších potřebných údajů dle charakteru Vámi požadovaného produktu, např. údaje o pojišťovaném majetku či vztazích, povolání, příjmech, rizikovém chování, provozovaných sportech, znalostech a zkušenostech v oblasti investic apod. V případě, že jste pojistnou smlouvu podepsal(a) biometricky, budeme zpracovávat Váš podpis prostřednictvím technologie pro automatické rozpoznávání biometrických prvků, v rámci které jsou jako neoddělitelná součást grafické podoby podpisu zaznamenávány dynamické parametry pohybu ruky. Plnění smlouvy Zpracování osobních údajů je rovněž nutné pro řádnou správu pojistných smluv včetně jejich změn, likvidaci pojistných událostí, poskytování asistenčních služeb a naši vzájemnou komunikaci. Další údaje, které zpracováváme, souvisejí s tím, jaké produkty využíváte a jaké osobní údaje jste nám sdělil(a) či které jsme zjistili například při likvidaci pojistné události. Plnění právní povinnosti Povinnost zpracovávat Vaše osobní údaje (v různém rozsahu) nám ukládá mnoho právních předpisů. Vaše údaje potřebujeme například při plnění povinností, které nám ukládají předpisy na úseku distribuce pojištění a pojišťovnictví či na úseku opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu. Také jsme povinni poskytnout součinnost soudům, orgánům činným v trestním řízení, správci daně, České národní bance jako orgánu dohledu, exekutorům apod. Ochrana našich oprávněných zájmů či oprávněných zájmů třetí strany Osobní údaje můžeme zpracovávat též z důvodu oprávněných zájmů spočívajících: ve vyhodnocování a řízení rizik, v řízení kvality poskytovaných služeb a vztahů se zákazníky, v přípravě nezávazné nabídky či kalkulace výše pojistného, pokud následně nedojde k uzavření smlouvy, v přípravě, sjednání a plnění smluv sjednaných ve Váš prospěch, v zajištění a soupojištění, ve vnitřních administrativních účelech (např. interní evidence, reporting), v ochraně našich právních nároků (např. při vymáhání dlužného pojistného nebo jiných našich pohledávek, dále v rámci soudních řízení či řízení před orgány mimosoudního řešení sporů, před Českou národní bankou či dalšími orgány veřejné moci), v prevenci a odhalování pojistného podvodu a dalšího protiprávního jednání, v přímém marketingu (Vaše kontaktní a identifikační údaje v rozsahu jméno, příjmení, adresa, telefon a ová adresa můžeme zpracovávat i pro účely přímého marketingu naší společnosti, tj. pro zasílání nabídky vlastních produktů a služeb, a to i em a SMS). 8

9 Kdo je příjemcem osobních údajů? Vaše osobní údaje předáváme v odůvodněných případech a pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců: zajistitelům, jiným pojišťovnám v souladu se zákonem za účelem prevence a odhalování pojistného podvodu a dalšího protiprávního jednání, a to i prostřednictvím k tomuto účelu zřízeného systému nebo v případě sjednání soupojištění podle 2817 občanského zákoníku, našim smluvním partnerům (v rámci skupiny Generali nebo mimo ni), např. našim distributorům, asistenčním službám, samostatným likvidátorům pojistných událostí, lékařům, znalcům, smluvním servisům, dodavatelům informačních technologií, poskytovatelům poštovních služeb, call centrům, jiným subjektům v případech, kdy nám poskytnutí Vašich údajů ukládají právní předpisy, nebo pokud je to nutné pro ochranu našich oprávněných zájmů (např. soudům, exekutorům atp.), v omezeném rozsahu akcionářům v rámci reportingu. Jak dlouho budou u nás Vaše údaje uloženy? V případě, že jsme zpracovávali údaje za účelem nabídky pojištění, ale k uzavření pojistné smlouvy nedošlo, budeme údaje uchovávat po dobu nejméně jednoho roku od poslední komunikace a po dobu trvání promlčecí doby, během které je možné uplatnit jakýkoliv nárok vyplývající z této komunikace. V případě uzavření pojistné smlouvy osobní údaje zpracováváme po dobu trvání pojistné smlouvy. Po ukončení smluvního vztahu uchováváme Vaše osobní údaje dále po dobu trvání promlčecí doby, kdy je možné uplatnit jakýkoliv nárok z ukončené smlouvy, a dále po dobu jednoho roku po marném uplynutí promlčecí doby jakéhokoliv nároku. Kromě toho zpracováváme Vaše osobní údaje též v případě pokračujícího nebo opakovaného finančního plnění z uzavřené smlouvy (např. renty) a po dobu trvání případných soudních sporů či jiných řízení. Jaká máte práva? Máte zejména právo na přístup k osobním údajům, které o Vás zpracováváme, právo na opravu nepřesných či neúplných údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7, V situacích předvídaných právní úpravou máte dále právo na výmaz osobních údajů, které se Vás týkají, nebo na omezení jejich zpracování; dále máte právo na přenositelnost svých údajů a právo vznést námitku proti zpracování údajů. Máte právo kdykoli bezplatně vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které provádíme z důvodů našich oprávněných zájmů, včetně profilování, a právo vznést námitku proti zpracování za účelem přímého marketingu včetně profilování. Jak můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů? Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete se svými žádostmi, dotazy či stížnostmi kontaktovat na adrese: Generali Pojišťovna a.s., oddělení řízení ochrany osobních údajů, Na Pankráci 1720/123, Praha 4, dpo@generali.cz. 9

10 ÚPLNÉ ZNĚNÍ SKUPINOVÉ POJISTNÉ SMLOUVY Č O CESTOVNÍM POJIŠTĚNÍ VE ZNĚNÍ DODATKU Č. 5 Generali Pojišťovna a.s. se sídlem: Bělehradská 299/132, Vinohrady, Praha 2, Česká republika IČO: DIČ: CZ zapsaná v obchodním rejstříku u MS v Praze, sp. zn. B 2866, společnost je členem skupiny Generali zapsané v italském registru pojišťovacích skupin vedeném IVASS zastoupená: Ing. Pavel Mencl, předseda představenstva Ing. Mgr. Karel Bláha, člen představenstva (dále jen pojistitel ) a MONETA Money Bank, a.s. se sídlem Praha 4 -Michle, Vyskočilova 1442/1b, PSČ 14028, Česká republika zapsaná v obchodním rejstříku u MS v Praze, sp. zn. B 5403 IČO: zastoupená: Tomáš Spurný, předseda představenstva Jan Novotný, člen představenstva (dále jen MMB nebo pojistník ) (společně dále též jen smluvní strany ) uzavírají následující skupinovou pojistnou smlouvu o cestovním pojištění. (dále jen pojistná smlouva ) Článek 1: Úvodní ustanovení 1. Vzájemná práva a povinnosti se řídí zákonem o pojistné smlouvě č. 37/2004 Sb. (dále jen zákon ), příslušnými ustanoveními ostatních právních předpisů ČR, Všeobecnými pojistnými podmínkami pro cestovní pojištění (dále jen VPP K GEM CP 07/2013 ), Zvláštními pojistnými podmínkami pro cestovní pojištění (dále jen ZPP K GEM CP 01/2010 ) a občanským zákoníkem. VPP K GEM CP 07/2013 a ZPP K GEM CP 01/2010 tvoří nedílnou součást této pojistné smlouvy a jsou její Přílohou č. 1 a Pojištění se sjednává ve prospěch držitelů karet a osob uvedených v článku 5 této pojistné smlouvy, na něž se vztahuje pojištění sjednané dle VPP K GEM CP 07/2013 a ZPP K GEM CP 01/ Pojmy definované ve VPP K GEM CP 07/2013 a ZPP K GEM CP 01/2010 a používané v této smlouvě mají stejný význam jako v uvedených pojistných podmínkách. Článek 2: Předmět smlouvy Předmětem této pojistné smlouvy je povinnost pojistitele poskytnout pojištěnému ve sjednaném rozsahu pojistné plnění v rozsahu nároků dle této pojistné Smlouvy, dojde-li během trvání pojištění k pojistné události ve smyslu ZPP K GEM CP 01/2010, a závazek pojistníka uhradit pojistiteli pojistné. Článek 3: Rozsah a druhy pojištění 1. Pojistitel na základě této pojistné smlouvy poskytuje cestovní pojištění ve variantě pojistného produktu označeného jako pojistný program Komfort, rodinný program (dále jen pojistný program Komfort, rodinný program ). V rámci cestovního pojištění, pojistného programu Komfort, rodinný program se dle této pojistné smlouvy sjednává: a) pojištění léčebných výloh v zahraničí a pro případ repatriace (pojištění škodové, ZPP K GEM CP LVR), b) pojištění pro případ přivolání opatrovníka (pojištění škodové, ZPP K GEM CP PO), c) pojištění osobních věcí a zavazadel (pojištění škodové, ZPP K GEM CP OVZ), d) pojištění zpoždění nebo zrušení letu (pojištění škodové, ZPP K GEM CP Z/ZL), e) pojištění pro případ trvalých následků úrazu a pro případ smrti v důsledku úrazu (pojištění obnosové, ZPP K GEM CP TNU/SU), f) pojištění odpovědnosti občanů za škodu způsobenou na zdraví či na majetku nebo jako finanční újma (pojištění škodové, ZPP K GEM CP ODP), g) pojištění zrušení cesty (pojištění škodové, ZPP K GEM CO ZC/PC); odchylně od ZPP K GEM CO ZC/PC smluvní strany sjednávají, že na základě této pojistné smlouvy nebude poskytováno pojištění přerušení nastoupené cesty. 2. Cestovní pojištění, pojistný program Komfort, rodinný program se sjednává v následujícím rozsahu a limitech pojistného plnění specifikovaných v Příloze č. 3 této pojistné smlouvy, která tvoří její nedílnou součást. Uvedené limity pojistného plnění představují maximální limit pojistného plnění za pojistné události, které nastanou během jedné zahraniční cesty. 3. Dojde-li vzhledem k neomezené možnosti získání více karet jednou osobou k vícenásobnému sjednání (souběhu) cestovního pojištění pro jednoho pojištěného, resp. majitele platebních karet, pojistné částky se nesčítají a v případě pojistné události je pojistitel povinen poskytnout pojistné plnění pouze jednou (pouze z jedné platební karty), a to do výše limitů pojistných plnění vztahujících se k jednotlivým druhům pojištění dle této pojistné smlouvy. Je-li tudíž držitel karet pojištěn dle cestovního pojištění více než jednou, má v případě pojistné události nárok pouze na jedno pojistné plnění (pojistné plnění pouze z jedné pojistné smlouvy). 4. Maximální limit pojistného plnění je i v případě více společně cestujících s držitelem karty konstantní, tedy limit pojistného plnění se s počtem spolucestujících nenavyšuje a limity pojistného plnění uvedené v Příloze č. 3 této pojistné smlouvy platí společně pro všechny spolucestující. Článek 4: Pojistná událost, pojistné plnění 1. Pojistná událost u jednotlivých druhů pojištění v rámci cestovního pojištění je vymezena v ZPP K GEM CP 01/ V případě pojistné události je pojistitel povinen postupovat v souladu s čl. 8 VPP K GEM CP 07/2013, resp. jednotlivých ustanovení ZPP K GEM CP 01/2010 vztahujících se k jednotlivým druhům pojištění v rámci cestovního pojištění. 3. Pojistné plnění je splatné do 15 dnů po ukončení šetření nutného ke zjištění rozsahu povinnosti pojistitele plnit. Šetření je skončeno, jakmile pojistitel sdělí jeho výsledky oprávněné osobě. Výplata pojistného plnění je prováděna pojistitelem na účet označený oprávněnou osobou. Článek 5: Pojištěné osoby 1. Pojistná smlouva se vztahuje na držitele karet vydané pojistníkem, pro které byla ve věci cestovního pojištění sjednána spolupráce s pojistitelem. 2. Cestovní pojištění, pojistný program Komfort, rodinný program se kromě držitele karty vztahuje také na: a) manžela/manželku držitele karty, resp. registrovaného partnera/partnerku držitele karty, b) příbuzné v řadě přímé (tj. děti ať již vlastní, nebo svěřené do náhradní rodinné péče držitele karty či jeho manžela/manželky, rodiče, prarodiče, vnuky atd.), c) druha/družku či partnera/partnerku, jestliže tyto osoby neuzavřely manželství ani registrované partnerství, ale trvale spolu žijí ve společné domácnosti, výlučně však za předpokladu, že výše uvedené osoby pod písm. a., b. a c. cestují a pobývají v zahraničí společně s držitelem karty. 3. Celkový počet osob cestujících společně s držitelem karty je omezen max. 3 osobami. Článek 6: Územní platnost a doba trvání cesty 1. Cestovní pojištění se vztahuje na pojistné události vzniklé na území České republiky i v zahraničí, není-li ve VPP K GEM CP 07/2013 nebo v ZPP K GEM CP 01/2010 pro jednotlivé druhy pojištění stanoveno jinak. 2. Doba trvání jedné zahraniční cesty je maximálně 90 po sobě jdoucích kalendářních dnů po překročení hranice z České republiky. Počet cest v průběhu pojistné doby není omezen. 3. Pojistné krytí začíná okamžikem překročení státní hranice České republiky pojištěným při cestě do zahraničí, příp. dle povahy jednotlivých druhů pojištění i dříve, a to v okamžiku uvedeném v ZPP K GEM CP 01/2010, nejdříve však v první den platnosti pojištění. 4. Pojistné krytí končí okamžikem zpětného překročení státní hranice České republiky pojištěným při návratu ze zahraničí, příp. dle povahy jednotlivých druhů pojištění i později, a to v okamžiku uvedeném v ZPP K GEM CP 01/2010, nejpozději však uplynutím 90. dne od nástupu na cestu anebo ukončením platnosti pojištění. 5. V případě škodné události je pojištěný povinen jednotlivé výjezdy náležitě zdokumentovat příslušnými doklady; v případě chybějící dokumentace lze příslušné doklady v odůvodněných případech nahradit čestným prohlášením. Článek 7: Pojistná doba, pojistné období, platnost a účinnost pojistné smlouvy 1. Tato pojistná smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu všech smluvních stran a uzavírá se na dobu neurčitou. 2. Pojistná smlouva může být vypovězena kteroukoliv smluvní stranou, a to s tříměsíční výpovědní lhůtou. Výpovědní lhůta začíná běžet první den kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi této pojistné smlouvy druhé smluvní straně. Výpověď pojistné smlouvy se však netýká pojištění vzniklého na základě této smlouvy před pozbytím účinnosti této smlouvy ohledně takového pojištění budou smluvní strany do doby skončení platnosti příslušné karty plnit své závazky z této smlouvy i nadále tak, jako by k výpovědi této smlouvy nedošlo. 3. Pojištění jednotlivých karet na základě této pojistné smlouvy se sjednávají na dobu platnosti příslušné smlouvy, na základě které vede MMB pojištěnému kartu. Pojistné období je vždy jeden běžný rok. 4. Smluvní strany shodně prohlašují, že ustanovení 20 a 22, odst. 3 Zákona o pojistné smlouvě nelze aplikovat na tuto pojistnou smlouvu jako celek, ale pouze ve vztahu k jednotlivému pojištění, tj. např. pojistná smlouva jako celek nemůže zaniknout pro neplacení pojistného ve vztahu k jednotlivému pojištění ani žádná smluvní strana není oprávněna vypovědět tuto pojistnou smlouvu jako celek v případě pojistné události týkající se jednotlivého pojištění. Článek 8: Vznik a zánik každého jednotlivého pojištění Vznik a zánik každého jednotlivého pojištění je upraven ve VPP K GEM CP 07/2013, resp. ZPP K GEM CP 01/2010. Článek 9: Hlášení škodních událostí 1. V případě škodní události, úrazu nebo náhlém onemocnění v zahraničí bez zbytečného odkladu kontaktovat asistenční službu pojistitele (buď osobně nebo prostřednictvím ošetřujícího lékaře nebo spolucestujícího). 2. Vznik škodní události je pojištěná osoba nebo jiná oprávněná osoba povinna oznámit bez zbytečného odkladu na tiskopisu Oznámení o škodní události na adresu: a) v případě pojištění léčebných výloh, přivolání opatrovníka na adresu: Europ Assistance s.r.o., Na Pankráci 1658/121, Praha 4 b) v případě osobních věcí a zavazadel, odpovědnosti za způsobenou škodu, zrušení cesty, zpoždění nebo zrušení letu či úrazového pojištění na adresu: Generali Pojišťovna a.s., cestovní pojištění, P. O. BOX 151, Brno 2 10

11 3. Oznámení učiněná telefonicky, faxem či elektronicky je výše uvedená osoba vždy povinna potvrdit dodatečně vyplněním příslušného tiskopisu či doložením nutných dokladů. 4. Pojistitel je oprávněn prověřit si správnost údajů v hlášení škodné události a vyžádat si další doklady nezbytné k jejímu vyřízení. K dokladům, které jsou vystaveny v cizím jazyce, jsou pojištěný, resp. oprávněná osoba povinni na vlastní náklady opatřit úřední překlad do češtiny. Článek 10: Informace o platném právu a řešení stížností Pojistná smlouva se řídí právním řádem České republiky, pojistné podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a pojistitel s klienty komunikuje a podává jim informace v českém jazyce, pokud se v konkrétním případě na žádost klienta nedohodnou jinak. V případě nespokojenosti se s případnou stížností může pojistník/pojištěné osoby obrátit na pojistitele také elektronicky, a to na ovou adresu stiznosti. cz@generali.com. V případě, že pojistník/pojištěné osoby nejsou spokojeny s vyřízením stížnosti, nesouhlasí s ním nebo neobdržely reakci na svoji stížnost, mohou se obrátit na kancelář ombudsmana společnosti Generali Pojišťovna a.s. Se stížností se mohou obrátit také na Českou národní banku, Na Příkopě 28, Praha 1, která je orgánem dohledu nad pojišťovnictvím. Další informace o způsobu vyřizování stížností jsou k dispozici na internetových stránkách generali.cz. V případě sporu z pojistné smlouvy jsou k jeho rozhodnutí příslušné obecné soudy. V případě neživotního pojištění mají spotřebitelé možnost řešit spor rovněž mimosoudně před Českou obchodní inspekcí ( Článek 11: Závěrečná ustanovení 1. Pojistník prohlašuje, že převzal a před uzavřením pojistné smlouvy byl seznámen se zněním Stručné informace o zpracování osobních údajů, Informačního dokumentu o pojistném produktu, Všeobecných pojistných podmínek pro cestovní pojištění VPP K GEM CP 07/2013 a Zvláštních pojistných podmínek pro cestovní pojištění ZPP K GEM CP 01/2010, jejich obsahu rozumí a s obsahem souhlasí. 2. Pojistník se zavazuje, že pojištěné osoby informuje o zpracování jejich osobních údajů umístěním Přílohy č. 4 na a dále se zavazuje, že pojistiteli bezodkladně oznámí případné změny osobních údajů pojištěných osob. 3. Dále pojistník prohlašuje, že mu byly poskytnuty před uzavřením pojistné smlouvy přesným, jasným způsobem, písemně a v českém jazyce informace o pojistiteli a informace o pojistném vztahu ve smyslu 66 a 67 zákona č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě. Pojistník prohlašuje, že uzavřená pojistná smlouva odpovídá jeho pojistnému zájmu a jeho pojistným potřebám a pojistnému zájmu a pojistným potřebám pojištěných, které vyjádřil pojistník pojistiteli před uzavřením pojistné smlouvy, a s rozsahem a podmínkami pojištění je srozuměn. 4. Pojistník si je vědom své povinnosti pravdivě a úplně odpovědět na všechny dotazy pojistitele a uvést všechny informace, s výjimkou případů, kdy je vázán povinností mlčenlivosti. V případě vzniku škodné události zprošťuje státní zastupitelství, policii a další orgány činné v trestním řízení, hasičský záchranný sbor, lékaře, zdravotnická zařízení a záchrannou službu povinnosti mlčenlivosti. Současně zmocňuje pojistitele, resp. jím pověřenou osobu, aby ve všech řízeních probíhajících v souvislosti s touto škodnou událostí mohla nahlížet do soudních, policejních, případně jiných úředních spisů a zhotovovat z nich kopie či výpisy. 5. Veškerá práva a povinnosti stran vyplývající z této pojistné smlouvy se řídí právním řádem České republiky. 6. V případě rozporu mezi ustanoveními této pojistné smlouvy a VPP K GEM CP 07/2013 a/nebo ZPP K GEM CP 01/2010 mají přednost ustanovení této pojistné smlouvy. 7. V otázkách výslovně neupravených touto pojistnou smlouvou se práva a povinnosti smluvních stran řídí smlouvou o spolupráci uzavřenou mezi nimi dne (dále jen smlouva o spolupráci ). Smluvní strany k vyloučení pochybností zejména výslovně stanoví, že na právní vztahy vniklé na základě této pojistné smlouvy se plně aplikují ustanovení smlouvy o spolupráci, čl. IV. Ochrana osobních údajů, bankovní tajemství a povinnost mlčenlivosti a čl. V. Speciální ustanovení o ochraně osobních údajů. V případě rozporu mezi ustanoveními této pojistné smlouvy a uvedené smlouvy o spolupráci mají přednost ustanovení této pojistné smlouvy. 8. Tato pojistná smlouva se pro potřeby smluvních stran vyhotovuje ve dvou stejnopisech, z nichž každý má platnost originálu pojistné smlouvy a každé ze smluvních stran přísluší jeden. 9. Smluvní strany prohlašují, že si smlouvu před jejím podpisem přečetly, že byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich svobodné vůle, určitě a srozumitelně, že nebyla uzavřena v tísni ani za jinak nevýhodných podmínek. Nedílnou součástí této pojistné smlouvy jsou následující přílohy: Příloha č. 1: VPP K GEM CP 07/2013 Příloha č. 2: ZPP K GEM CP 01/2010 Příloha č. 3: Rozsah a limity pojistného plnění cestovního pojištění, pojistného programu Komfort, rodinného programu Příloha č. 4: Stručná informace o zpracování osobních údajů Příloha č. 5: Informační dokument o pojistném produktu 11

12 VŠEOBECNÉ POJISTNÉ PODMÍNKY PRO CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ (VPP K GEM CP 07/2013) Článek 1: Úvodní ustanovení Pro soukromé cestovní pojištění (dále jen pojištění ), které sjednává Generali Pojišťovna a.s., se sídlem Bělehradská 132, Praha 2, Česká republika (dále jen pojistitel ), platí zákon č. 37/2004 Sb. o pojistné smlouvě (dále jen zákon ), občanský zákoník a ostatní obecně závazné právní předpisy České republiky, tyto VPP K GEM CP 07/2013, Zvláštní pojistné podmínky pro cestovní pojištění (dále jen ZPP K GEM CP 01/2010 ), případná další ujednání a pojistná smlouva. Článek 2: Výklad pojmů Pro účely sjednávaného pojištění platí toto vymezení pojmů: a) pojistníkem je osoba, která uzavřela s pojistitelem pojistnou smlouvu; b) pojištěným je osoba, na jejíž život, zdraví, majetek, odpovědnost za škodu nebo jiné hodnoty pojistného zájmu se pojištění vztahuje; c) oprávněnou osobou je osoba, které v důsledku pojistné události vznikne nárok na pojistné plnění; oprávněnou osobou je pojištěný, pokud právní předpis nebo pojistná smlouva nestanoví jinak; d) držitelem karty se pro účely tohoto pojištění rozumí fyzická osoba, které byla karta na její žádost nebo na žádost a se souhlasem majitele účtu vydána k používání a která se zavázala dodržovat obchodní podmínky; e) majitelem účtu, ke kterému je vydána karta, se pro účely tohoto pojištění rozumí fyzická nebo právnická osoba, na jejíž jméno nebo název je účet veden; f) kartou je elektronický platební prostředek ve smyslu příslušných ustanovení obchodních podmínek pojistníka; g) obchodními podmínkami se pro účely tohoto pojištění rozumí obchodní podmínky pro vydávání a používání karet k účtu vedenému pojistníkem; h) pojistnou událostí je nahodilá skutečnost, specifikovaná v ZPP K GEM CP 01/2010 a blíže určená v pojistné smlouvě, se kterou je spojena povinnost pojistitele plnit; i) škodnou událostí je skutečnost, ze které vznikla škoda, která by mohla být důvodem vzniku práva na pojistné plnění; j) pojistným je úplata za pojištění, kterou je pojistník povinen platit pojistiteli; jeho výše musí být stanovena v pojistné smlouvě; k) poplatkem za pojištění je úplata, kterou pojištěný platí pojistníkovi; jeho výše je stanovena v sazebníku pojistníka nebo jinak odsouhlasena s pojištěným; l) pojistnou dobou je doba, na kterou bylo pojištění sjednáno a za kterou se platí pojistné; m) běžným pojistným je pojistné za dohodnuté pojistné období placené pojistníkem v pravidelných platbách; n) jednorázovým pojistným je pojistné stanovené za celou dobu, na kterou bylo pojištění sjednáno; o) pojištěním škodovým je pojištění, jehož účelem je náhrada škody vzniklé v důsledku pojistné události; p) pojištěním obnosovým je pojištění, jehož účelem je získání obnosu, tj. dohodnuté finanční částky, v důsledku pojistné události ve výši, která je nezávislá na vzniku nebo rozsahu škody; q) pojistným plněním je částka, kterou je pojistitel povinen plnit na základě pojistné smlouvy, nastane-li pojistná událost specifikovaná v ZPP K GEM CP 01/2010; r) skupinovou pojistnou smlouvou je smlouva o finančních službách uzavřená mezi pojistitelem a pojistníkem, ve které se pojistitel zejména zavazuje v případě vzniku pojistné události poskytnout ve sjednaném rozsahu pojistné plnění a pojistník se zejména zavazuje platit pojistné; s) souhlasem s pojištěním vyjádřeným písemně je písemné vyjádření držitele karty při podpisu smlouvy mezi ním a pojistníkem o vystavení platební karty, že souhlasí s pojištěním sjednávaným dle pojistné smlouvy; t) souhlasem s pojištěním vyjádřeným telefonicky je telefonické vyjádření držitele karty na informační linku pojistníka, že souhlasí s pojištěním sjednávaným dle VPP K GEM CP 07/2013; u) korespondenční adresou je adresa trvalého bydliště nebo sídla, popř. jiná adresa písemně sdělená pojistiteli pojistníkem, na kterou pojistitel výhradně doručuje veškerou písemnou korespondenci; se zasíláním na korespondenční adresu je spojena fikce doručení; v případě, že je pojistiteli sdělena jako korespondenční adresa osoby odlišné od pojistníka či pojištěného, nenese pojistitel odpovědnost za důsledky plynoucí z případného prodlení při předání korespondence mezi těmito osobami; v) kontaktním spojením je telefonické, ové nebo jiné spojení, na které je pojistitel oprávněn zaslat svá sdělení nebo nabídky; w) asistencí je právnická osoba poskytující asistenční služby na základě smlouvy s pojistitelem; kontaktní telefonní čísla na tuto společnost jsou uvedena na dokladech o pojištění; x) druh cesty: turistická rekreační turistika, rekreační cesty a pobyt, studijní pobyt a stáže; pracovní cesty a pobyt za účelem plnění pracovních úkolů zaměstnance i OSVČ (podnikatele); cesty a pobyt za účelem výdělku; y) repatriací je převoz pojištěného ze zahraničí do České republiky, pokud ze zdravotních důvodů není možné použít původně plánovaný prostředek; převoz tělesných pozůstatků zpět do České republiky; z) hrubou nedbalostí je: jednání nebo opomenutí, při kterém musel být vznik škody předpokládán nebo očekáván a pojistník nebo pojištěný věděl či mohl a měl vědět, že při takovém jednání nebo opomenutí škoda nastane, znalost vadnosti nebo škodlivosti vykonávané činnosti nebo jednání. Článek 3: Druhy pojištění 1. V rámci cestovního pojištění je možno sjednat: a) pojištění léčebných výloh v zahraničí a pro případ repatriace (pojištění škodové); b) pojištění pro případ přivolání opatrovníka (pojištění škodové); c) pojištění pro případ přivolání náhradního pracovníka (pojištění škodové); d) pojištění osobních věcí a zavazadel (pojištění škodové); e) pojištění zpoždění nebo zrušení letu (pojištění škodové); f) pojištění zmeškání letu (pojištění škodové); g) pojištění pro případ trvalých následků úrazu a pro případ smrti v důsledku úrazu úrazové pojištění (pojištění obnosové); h) pojištění odpovědnosti občanů za škodu způsobenou na zdraví či na majetku nebo jako finanční újma (pojištění škodové); i) pojištění zrušení cesty nebo přerušení nastoupené cesty (pojištění škodové); j) pojištění nadstandardních asistenčních a právních služeb (pojištění škodové). 2. Jednotlivé druhy pojištění jsou dále přesně definovány v příslušných ZPP K GEM CP 01/2010 včetně podmínek jejich poskytování. 3. Pojistná smlouva výslovně stanoví, která pojistná nebezpečí jsou předmětem pojistné ochrany. Článek 4: Vznik a trvání každého jednotlivého pojištění 1. Pokud VPP K GEM CP 07/2013 nestanoví jinak, sjednává se pojištění jednotlivé karty na dobu platnosti příslušné smlouvy, na základě které vede GEMB pojištěnému kartu. 2. Pojištění jednotlivé karty vzniká od 00:00 hodin kalendářního dne následujícího po dni, kdy držitel karty přistoupil k pojištění. To platí i v případě, kdy držitel karty přistoupí k pojištění u již vydané karty. 3. Počátek a konec pro jednotlivé druhy pojištění je uveden v příslušných ZPP K GEM CP 01/ Ustanovení zákona upravující přerušení pojištění v důsledku neuhrazení pojistného se pro pojištění sjednané dle VPP K GEM CP 07/2013 nepoužijí. 5. Pojištění je možno sjednat pouze před nastoupením cesty, na niž se pojištění má vztahovat. (Neplatí pro návazné prodloužení pojištění.) 6. Každé jednotlivé pojištění může vzniknout písemným nebo telefonickým sdělením pojištěného pojistníkovi: a) písemným sdělením pojištěného je písemné vyjádření držitele karty pojistníkovi, že přistupuje k pojistné smlouvě; b) telefonickým sdělením pojištěného je telefonické vyjádření držitele karty na informační linku pojistníka, že přistupuje k pojistné smlouvě. 7. Předpokladem telefonického přistoupení k pojištění je: a) jednoznačná identifikace pojištěného a existence jednoznačného uchovatelného a uchovaného záznamu projevu vůle smluvních stran o vzniku pojištění a b) skutečnost, že takové přistoupení k pojištění v daném případě neodporuje platným právním předpisům. 8. Pojištěný nemá právní nárok na přistoupení k pojištění, pokud nesplňuje podmínky pro vstup do pojištění. Článek 5: Zánik každého jednotlivého pojištění Pojištění, za podmínek blíže specifikovaných v ZPP K GEM CP 01/2010 a zákonem, zaniká následovně: 1. písemným odstoupením pojištěného do 14 dnů od vzniku pojištění; v takovém případě bude pojištěnému pojistníkem vrácen zaplacený poplatek za pojištění a nebudou uplatňovány žádné sankční poplatky za ukončení pojištění a pojistitel vrátí pojistníkovi zaplacené pojistné za pojištěného; 2. dohodou mezi pojistníkem a pojištěným; v této dohodě musí být určen okamžik zániku pojištění a způsob vzájemného vyrovnání závazků; 3. písemným odstoupením pojištěného doručeným pojistníkovi po uplynutí více jak 14 dní od vzniku pojištění; v takovém případě pojištění zanikne ke dni doručení písemného odstoupení pojištěného pojistníkovi; 4. zrušením práva používat kartu v souladu s obchodními podmínkami pojistníka; 5. výpovědí pojistitele nebo pojistníka doručenou do 1 měsíce ode dne výplaty pojistného plnění; výpovědní lhůta je 1 měsíc, jejím uplynutím pojištění zanikne; 6. dnem doručení písemného oznámení o odmítnutí pojistného plnění; 7. dnem smrti pojištěné fyzické osoby nebo dnem zániku pojištěné právnické osoby bez právního nástupce; 8. uplynutím pojistné doby, bylo-li pojištění sjednáno na dobu určitou; 9. dnem doručení písemného oznámení pojistníka nebo pojištěného, ze kterého vyplývá nesouhlas se zněním čl. 19. Článek 6: Pojistné 1. Pojistné je úhrada za pojistitelem poskytnutou pojistnou ochranu v rozsahu sjednaném v pojistné smlouvě. 2. Pokud výše pojistného závisí na věku pojištěného, považuje se pro účely stanovení pojistného ten věk, kterého dosáhne pojištěný 1. den platnosti pojištění. 3. Pojistné musí být placeno v tuzemské měně, pokud není dohodnuto jinak. 4. Pojistné je pojistník povinen uhradit za celou pojistnou dobu najednou při uzavření pojistné smlouvy, pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak. Výši pojistného stanoví pojistitel v pojistné smlouvě. 5. Pojistitel má právo na pojistné za dobu do zániku pojištění, s výjimkou případů, kdy zákon nebo VPP K GEM CP 07/2013 či ZPP K GEM CP 01/2010 stanoví, že pojistiteli náleží pojistné i po jeho zániku. Pojistné stanovuje po- 12

13 jistitel na základě dlouhodobých zkušeností pojistného trhu, přičemž zohledňuje druh pojistného nebezpečí, jako je např. věk pojištěného, délka a druh pojištění, teritorium pobytu. Pojistné se stanoví na základě pojistněmatematických metod tak, aby byla umožněna trvalá splnitelnost všech závazků pojistitele. U pojistných smluv uzavřených na dálku je pojistné uhrazeno již dnem, kdy byla celá částka pojistného prokazatelným způsobem poukázána (příkazem k bezhotovostnímu převodu z bankovního účtu, vkladem v hotovosti pokladní složenkou, poštovní poukázkou apod.). 6. Je-li pojistné hrazeno prostřednictvím peněžního ústavu, banky nebo provozovatele poštovních služeb, je pojistné uhrazeno dnem připsání celé částky na příslušný účet pojistitele vedený u banky nebo zaplacením celé částky v hotovosti pojistiteli nebo osobě oprávněné pojistitelem k převzetí pojistného. 7. Pojistitel je oprávněn odečíst z pojistného plnění dlužné částky pojistného a jiné splatné pohledávky ze všech pojištění uzavřených s pojistitelem; to se netýká pojistných plnění z povinných pojištění. 8. Za škodu vzniklou uvedením chybného čísla účtu, variabilního symbolu, příp. jiných inkasních údajů ze strany pojistníka pojistitel neodpovídá. 9. Je-li pojistník v prodlení s placením pojistného, má pojistitel právo požadovat úrok z prodlení, jehož výše se stanoví podle příslušných právních předpisů. 10. Pokud bylo v důsledku nesprávně uvedeného data narození, druhu cesty nebo jiných údajů rozhodných pro stanovení výše pojistného stanoveno chybně pojistné, pojistná doba nebo pojistná částka, je pojistitel oprávněn pojistné plnění ze smlouvy přiměřeně snížit. Článek 7: Pojistná hodnota, hranice pojistného plnění 1. Pojistná částka pro jednotlivé druhy pojištění je uvedená v pojistné smlouvě jako nejvyšší hranice pojistného plnění pojistitele, a to i v případě, kdy by došlo k vícenásobnému sjednání cestovního pojištění pro jednu osobu (pojistné částky se nesčítají). 2. Horní hranice pojistného plnění je limitována sjednanou pojistnou částkou na všechny pojistné události v rámci jednoho výjezdu do zahraničí, resp. v případě tuzemských produktů na všechny pojistné události v průběhu sjednané pojistné doby. Článek 8: Práva a povinnosti pojistitele Povinnosti pojistitele 1. Kromě dalších povinností stanovených právními předpisy je pojistitel povinen zejména: a) zachovávat mlčenlivost o skutečnostech týkajících se pojištění fyzických a právnických osob, jakož i o skutečnostech, které se dozví při sjednávání pojištění, jeho správě a při likvidaci pojistných událostí; pojistitel může poskytnout tyto informace jen se souhlasem pojištěného nebo pokud tak stanoví zvláštní právní předpis; b) poskytnout zájemci o pojištění jasným a přesným způsobem, písemně a v českém jazyce informace, které mu musí být oznámeny před uzavřením pojistné smlouvy, a pojistníkovi poskytnout informace, které musí být oznámeny během trvání pojistné smlouvy; tyto informace musí být pojistitelem poskytnuty v rozsahu stanoveném zákonem č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě; c) zabezpečit identifikaci účastníka pojištění v rozsahu stanoveném zákonem a zvláštním právním předpisem. Práva pojistitele 2. Kromě dalších práv stanovených právními přepisy je pojistitel oprávněn zejména: a) pojistníkovi a pojištěnému udělovat pokyny k odvrácení pojistné události nebo zmenšení rozsahu jejích následků; b) v případě škodné události přezkoumat zdravotní stav pojištěného, a to na základě informací vyžádaných se souhlasem pojištěného od zdravotnických zařízení; pojistitel má právo určit lékaře, který provede přezkoumání zdravotního stavu; c) snížit pojistné plnění v rozsahu přiměřeném nesplnění povinnosti, pokud pojištěný nesplnil povinnosti zejména podle písm. a) tohoto odstavce, což znemožnilo pojistiteli provést včasná a dostatečně účinná opatření k zabránění škody nebo omezení její výše; d) snížit pojistné plnění, poruší-li pojištěný některou z povinností uvedených ve VPP K GEM CP 07/2013 nebo příslušných ZPP K GEM CP 01/2010 nebo některou z povinností sjednaných v pojistné smlouvě; snížit pojistné plnění z pojistné smlouvy je pojistitel oprávněn také v případě, mělo-li porušení povinností, které byly dohodnuty nebo které jsou pojištěnému uloženy právními předpisy, zejména předpisy směřujícími k předcházení vzniku škod, vliv na vznik pojistné události, na její průběh nebo na zvětšení rozsahu následků pojistné události, na zjištění nebo určení výše pojistného plnění nebo na možnost prokázat, zda došlo k pojistné události a jakým způsobem; e) odmítnout poskytnout pojistné plnění z pojistné smlouvy, a to za podmínek stanovených 24 zákona o pojistné smlouvě, nebo v případech, kdy pojistná událost nastala v souvislosti s jednáním pojištěného, pro které byl soudem uznán vinným úmyslným trestným činem nebo jednáním, kterým si pojištěný úmyslně poškodil zdraví. 3. Dále je pojistitel oprávněn snížit pojistné plnění až o 50 % nebo není povinen v odůvodněných případech pojistné plnění poskytnout: a) nebude-li pojištěný pravdivě informovat pojistitele nebo jeho zástupce o škodné události; b) nepředloží-li pojištěný pravdivě vyplněné a podepsané Oznámení škodné události, které je součástí ZPP K GEM CP 01/2010; c) pokud pojistník nebo pojištěný poruší povinnosti uvedené v zákoně a v ostatních právních předpisech nebo povinnosti uložené pojistnou smlouvou nebo VPP K GEM CP 07/2013, ZPP K GEM CP 01/2010 a takové porušení mělo podstatný vliv na vznik škodné události nebo na její průběh nebo na zvětšení rozsahu jejích následků nebo na zjištění nebo určení výše pojistného plnění nebo na ztížení nebo znemožnění provést vlastní šetření pojistitele ke zjištění oprávněnosti nároku na pojistné plnění nebo rozsahu škody. 4. Pojistitel je oprávněn žádat náhradu nákladů nebo škody, pokud v důsledku porušení některé z povinností pojistníkem, pojištěným nebo oprávněnou osobou vznikne pojistiteli škoda nebo pojistitel zbytečně vynaloží náklady. Pojistitel má právo na náhradu těchto nákladů nebo škody proti osobě, která škodu způsobila nebo vynaložení nákladů vyvolala. Článek 9: Práva a povinnosti pojistníka a pojištěného při uzavírání pojistné smlouvy a v průběhu platnosti pojistné smlouvy Povinnosti pojistníka a pojištěného 1. Pojistník a pojištěný jsou při uzavírání, změnách a obnovování pojistné smlouvy povinni odpovědět pravdivě a úplně na všechny písemné dotazy pojistitele týkající se sjednávaného pojištění. Pojistník a pojištěný jsou rovněž povinni oznámit pojistiteli všechny jim známé okolnosti, které jsou podstatné pro převzetí rizika. To platí i v případě, že jde o změnu pojištění. Za podstatné se považují ty rizikové okolnosti, které mají vliv na rozhodnutí pojistitele o podmínkách uzavření pojistné smlouvy. 2. Pojistník a pojištěný jsou povinni umožnit pojistiteli ověření správnosti podkladů pro výpočet pojistného. 3. V případě smrti pojistníka, není-li zároveň pojištěným, vstupuje na jeho místo pojištěný, příp. zákonný zástupce pojištěného. Totéž platí, je-li pojistníkem právnická osoba, která zanikne bez právního nástupce, není-li dohodnuto jinak. Zanikne-li bez právního nástupce právnická osoba, která byla pojistníkem v pojistné smlouvě, v jejímž rámci bylo pojištěno více osob, zaniká pojištění bez náhrady ke konci pojistného období, k němuž bylo naposledy řádně zaplaceno pojistné. 4. Pojištěný je povinen zachovávat povinnosti, které byly dohodnuty nebo které jsou mu uloženy právními předpisy, zejména předpisy směřující k předcházení vzniku škod. 5. Pojistník a pojištěný jsou povinni prokázat na žádost pojistitele svůj pojistný zájem. 6. Pojistník a pojištěný je povinen počínat si tak, aby nedocházelo ke škodě na životě, zdraví, majetku nebo na jiných hodnotách, které by mohly být předmětem pojistného zájmu. 7. Pojistník a pojištěný je povinen dbát, aby pojistná událost nenastala, zejména nesmí porušovat povinnosti směřující ke zmenšení nebezpečí nebo k jeho odvrácení, které jsou mu uloženy právními předpisy nebo na jejich základě, bezpečnostními a technickými normami anebo které mu byly uloženy pojistitelem; pojistník a pojištěný nesmí strpět ani podobná jednání třetích osob. Práva pojistníka a pojištěného 8. Pojistník a pojištěný je při uzavírání pojistné smlouvy oprávněn získat informace o pojistiteli a o pojistné smlouvě podle 66 zákona č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě. Článek 10: Práva a povinnosti pojistníka a pojištěného spojené se vznikem škodné události Povinnosti pojistníka a pojištěného 1. Kromě dalších povinností stanovených právními předpisy je pojištěný při vzniku škodné události povinen zejména: a) bez zbytečného odkladu vyhledat lékařskou pomoc a pokračovat v léčení až do jeho skončení, zajistit zmírnění škody nebo veškerá možná opatření směřující proti zvětšování škody a zajistit odvrácení následných škod a přitom postupovat podle pokynů pojistitele; dále je povinen si tyto pokyny vyžádat, pokud to okolnosti umožňují; b) neprodleně poté, co se o škodě dozvěděl, informovat pojistitele, resp. asistenci pojistitele; c) dát pravdivé vysvětlení o vzniku škodné události a rozsahu jejích následků, je povinen zabezpečit dostatečné důkazy o rozsahu poškození, např. šetřením provedeným policií nebo jinými vyšetřovacími orgány, fotografickým či filmovým záznamem; d) předložit pojistiteli nezbytné doklady a doklady, které si pojistitel vyžádá; e) zajistit a podat důkaz o vzniku, příčině, rozsahu a následcích škodné události; náklady s tím spojené nese ten, kdo má povinnost důkaz podat; f) umožnit pojistiteli nebo jím pověřeným osobám šetření nezbytná pro posouzení nároku na pojistné plnění a rozsahu škody pro stanovení výše pojistného plnění; g) na základě žádosti pojistitele zaprotokolovat nebo písemně sdělit a předložit všechny potřebné informace a dokumenty; h) oznámit bez zbytečného odkladu orgánům činným v trestním nebo přestupkovém řízení, popř. hasičskému záchrannému sboru vznik události, která nastala za okolností nasvědčujících spáchání trestného činu nebo přestupku; i) zdržet se všech jednání, která by byla na újmu šetření pojistitele ohledně jeho povinnosti plnit; j) zmocnit ošetřujícího lékaře nebo zdravotnické zařízení k poskytnutí informací pojistiteli o škodě a o celkovém zdravotním stavu pojištěného; k) nést náklady na kontrolní vyšetření (opětovné posouzení) v případě, že toto vyšetření pojištěný požaduje. 2. Pojištěný je povinen v průběhu šetření škodné události postupovat v souladu s pokyny pojistitele nebo asistence pojistitele. 3. Na požádání pojistitele je pojištěný povinen podrobit se vyšetření lékařem pověřeným pojistitelem. 4. Pojištěný či pojistník je povinen oznámit pojistiteli škodnou událost neprodleně v souladu s ustanovením pojistné smlouvy a po návratu z cesty předložit originální doklady o zaplacení nákladů, které jsou předmětem plnění ze strany pojistitele. 5. Pojištěný je povinen učinit veškerá jemu dostupná opatření ke snížení rozsahu či k zamezení rozšíření jakékoli škodné události. 13