Aastra Dialog 4425 IP Vision

Transkript

1 Aastra Dialog 4425 IP Vision IP telefon pro komunikační systémy MD110, MX-ONE a BusinessPhone Uživatelská příručka

2 Obsah Úvod...4 Popis...6 Bezpečnostní pokyny...21 Zapnutí telefonu - přihlášení/odhlášení...22 Příchozí volání...27 Odchozí volání...29 Seznam volání...37 Adresář...39 V průběhu volání...46 Přesměrování hovorů...50 Informace o nepřítomnosti...60 Vzkazy...63 Skupinové funkce...68 Další užitečné funkce...70 Nastavení...74 Příslušenství...87 Webový server...91 Služby WAP...97 Instalace Odstraňování problémů Glosář Index

3 Popis Dialog 4425 IP Vision 6

4 1 Displej Viz kapitola "Informace na displeji". 2 Tlačítka menu displeje Jejich funkce závisí na režimu volání. Pokud jste vyzváni k (viz displej), stiskněte požadované tlačítko. Tím získáte přístup k dané funkci. 3 Navigační tlačítko vlevo 4 Domů a. Pro posun o jeden krok vlevo v horním menu. Viz kapitola "Informace na displeji". b. U služeb WAP slouží toto tlačítko pro přechod na předchozí stránku. Viz kapitola "Služby WAP". a. Pro návrat kurzoru do výchozí pozice (režim nečinnosti). Pokud je toto tlačítko stlačeno, vrátíte se vždy do výchozí pozice, bez ohledu na to, ve kterém menu zrovna jste. Viz kapitola "Informace na displeji". b. U služeb WAP;Pokud stisknete na chvíli toto tlačítko,vrátíte se na domácí WAP stránku.viz kapitola "Služby WAP". 5 Navigační tlačítko vpravo Pro posun o jeden krok vpravo v horním menu. Viz kapitola "Informace na displeji". 6 Volání zpět Indikace/zapnutí Zpětného volání.viz kapitola "Když uslyšíte obsazovací tón". 7 Převzetí hovoru Zapnutí a vypnutí funkce "Převzetí hovoru". Viz kapitola "Přesměrování hovorů". 8 Volno na 2. lince 9 Vzkaz Umožňuje přijímat druhé volání v průběhu jiného aktivního volání. Viz kapitola "Přihlášení k druhému volání během telefonování". Tlačítko upozornění na vzkaz Pokud kontrolka tohoto tlačítka svítí, stiskněte tlačítko pro vyzvednutí vzkazu. Viz kapitola "Vzkazy". 10 Přepojení Pro přepojení volání. Viz kapitola "Přepojení". 11 Trojí přístup k lince Pro obsluhu volání. Linka 1 a 2 jsou k dispozici pro příchozí i odchozí volání. Dotaz lze použít pouze pro odchozí volání. 12 Tlačítko menu Toto tlačítko je vyhrazeno pro pozdější použití. Kontrolka svítí, pokud je telefon odhlášen. 7

5 13 Programovatelná tlačítka funkcí 14 Mikrofon 15 Zrušení Viz kapitola "Programování funkčních tlačítek". Používá se pro hovor bez použití rukou. Pro ukončení volání nebo funkce. Vždy jej lze stisknout místo zavěšení sluchátka. 16 Tlačítko náhlavní soupravy Slouží pro volání pomocí náhlavní soupravy a pro zapnutí přednastavení náhlavní soupravy. Viz kapitola "Náhlavní souprava (volitelně)". 17 Zapnutí/vypnutí reproduktoru a. Pro zapnutí volání bez použití rukou. Viz kapitola "V průběhu volání". b. Zapnutí Přednastavení reproduktoru. Viz kapitola "Přednastavení náhlavní soupravy". 18 Vypnutí zvuku a. Zapnutí nebo vypnutí mikrofonu během hovoru. Viz kapitola "Vypnutí zvuku". b. Lze kdykoliv použít pro vypnutí vyzvánění. Viz kapitoly "Vypnutí vyzvánění" a "Tiché vyzvánění". 19 Regulace hlasitosti Pro změnu nastavení hlasitosti. Viz kapitola "Nastavení". 20 Reproduktor 21 Sluchátko Standardně je vybaven funkcí naslouchátka. Upozornění: K části sluchátka, která slouží pro poslech, mohou být přitahovány malé kovové předměty. 22 Výsuvný panel pro snadné používání (volitelně) 23 Kartička Viz kapitola "Výsuvný panel (volitelně)". Použijte program DCM (Designation Card Manager) pro vytvoření a tisk vlastních kartiček. DCM je obsažen na CD "Telephone Toolbox" pro komunikační systém MD110 nebo jej lze stáhnout na adrese: Další informace vám poskytne certifikovaný prodejce Ericsson Enterprise. 24 Připojení zdroje napájení Viz kapitola "Zapnutí telefonu - přihlášení/odhlášení". 8

6 Indikační kontrolky Kontrolky na telefonu pomocí různých signálů indikují stav odchozího volání nebo funkcí. Zhasnutá kontrolka Funkce není aktivní. Svítí trvale Funkce je zapnutá jednou nebo několikrát a příslušná linka je obsazená. Pomalu blikající kontrolka Linka (nebo funkce) je předána na vyčkávání. Rychle blikající kontrolka Příchozí volání. Svítí s krátkými přestávkami Probíhající volání. 9

7 Tóny a signály Následující řada tónů a signálů je vysílána z ústředny do vašeho telefonu. Tónové charakteristiky Tóny uvedené v této části jsou celosvětově nejčastěji používané tóny. V mnoha zemích se v některých situacích používají tóny odlišné. Oznamovací tón Zvláštní oznamovací tón Vyzváněcí tón nebo čekání ve frontě Obsazovací tón Tón linka zablokována Odkazovací tón Tón čekání na volání Tón vstupu do volání Konferenční tón každých 15 sekund (všichni účastníci) Tón přidržení 10

8 Vyzváněcí signály Tři různé signály vás informují o typu příchozího volání. Signály uvedené v této části jsou celosvětově nejčastěji používané signály. V mnoha zemích se používají signály, které byly upraveny podle místních standardů. Pokud uslyšíte signál, který zde není popsán nebo, který nebudete moci identifikovat, kontaktujte správce systému. Interní vyzváněcí signál Externí vyzváněcí signál Signál zpětného volání (Upozornění na Volání zpět) 11

9 Informace na displeji Displej vám poskytuje podpůrné informace jako je čas a datum, stav provozu a čísla připojených telefonů. Následující obrázky znázorňují příklady různých stavů vašeho telefonu. Poznámky: Některé texty pro tlačítka menu displeje existují pouze ve dvou verzích. Viz kapitola "Tlačítka menu displeje". Všechna jména a čísla uvedená na displejích v tomto návodu jsou jen příklady. Pokud některá informace končí třemi tečkami, znamená to, že je systém v činnosti nebo čeká na vaší akci. Pokud některá informace končí vykřičníkem, znamená to, že není k dispozici žádná další akce. Váš telefon je vybaven grafickým displejem, který odpovídá zhruba 6 řádkům po 50 znacích. Skutečný počet zobrazených znaků a řádků však závisí na velikosti znaku a použitém fontu. Během přihlašování, když je na displeji zobrazen nějaký seznam nebo, když je telefon v režimu nastavování, je prostřední pole displeje upraveno tak, aby odpovídalo danému stavu. Můžete změnit jazyk menu displeje a formát zobrazení datumu a času, viz kapitola "Nastavení". 12

10 Horní menu Horní menu je uvnitř černého rámu na dalším obrázku: V horním menu na displeji mohou být zobrazeny následující texty a symboly (viz kapitola "Struktura menu": Nastavení Seznam hovorů Přístup k menu "Nastavení" Viz kapitola "Nastavení". Přístup k menu "Seznam hovorů" Viz kapitola "Seznam hovorů". Základní pozice (režim nečinnosti) Tel. seznam Služby WAP Přístup k menu "Tel. seznam" Viz kapitola "Tel. seznam". Přístup k menu "Služby WAP" Viz kapitola "Služby WAP". Indikátor pozice (vybraná položka horního menu) 13

11 Symboly na displeji Následující symboly se mohou zobrazovat na displeji během používání telefonu: Indikátor převzetí hovoru Indikuje, že je na telefonu zapnuté přesměrování na jinou pobočku. Viz kapitola "Přesměrování hovorů". Vzkaz Indikuje přijatý a nevyzvednutý vzkaz Viz kapitola "Vzkazy". Výstraha přístupu Bliká, když je omezen přístup k službám systému (např. některé systémové služby nefungují). Viz kapitola "Odstraňování problémů". Předem nastavená náhlavní souprava Indikuje, že je telefon nastaven pro přihlašování k příchozím a provádění odchozích volání přes náhlavní soupravu, tedy bez použití rukou. Viz kapitola "Náhlavní souprava (volitelně)". nebo Vypnuté vyzvánění (a) / Ukazatel hlasitosti (b) Objevuje se na stejném místě a. Indikuje, že je vypnuté vyzvánění. Viz kapitola "Tiché vyzvánění". b. Indikuje hlasitost vyzvánění v režimu nečinnosti nebo při vyzvánění. Během hovoru indikuje hlasitost reproduktoru, sluchátek nebo náhlavní soupravy. Viz kapitola "Nastavení". 14

12 Následující symboly se mohou zobrazovat v horním menu nebo dalších seznamech na displeji: Příklad menu Seznam hovorů: Příklad menu Nastavení formátu data: nebo nebo Nová zmeškaná volání Indikuje nová zmeškaná a nezkontrolovaná příchozí volání. Číslice vedle symbolu označuje, kolikrát se vám volající snažil dovolat. Zmeškaná volání Indikuje zmeškaná, avšak zkontrolovaná příchozí volání. Číslice vedle symbolu označuje, kolikrát se vám volající snažil dovolat. Příchozí volání Indikuje přijaté příchozí volání. Odchozí volání Indikuje odchozí volání. Indikátor stavu Indikuje jaká část seznamu je zobrazena a umístění položky v seznamu. Vybrané pole Indikuje kontakt pro volání nebo výběr v seznamu. Indikátor nastavení Plný symbol indikuje aktuální nastavení v seznamu. 15

13 Telefon v režimu nečinnosti V režimu nečinnosti je na vašem telefonu zobrazeno horní menu. Pod horním menu; čas, datum, jméno a číslo vaší pobočky je zobrazeno vpravo. Pod čarou jsou uvedeny pokyny pro tlačítka menu displeje. Na příkladu níže - číslo pobočky J. Svobody je Poznámka: Pokud je jméno a číslo pobočky příliš dlouhé, je jméno zobrazeno na jednom řádku a číslo na dalším. V režimu nečinnosti je na displeji telefonu rovněž uveden počet nezodpovězených volání: Dále je znázorněno, zda je zapnutá funkce převzetí hovoru: Pan Svoboda (2222) má zapnuté převzetí hovoru na čísle pana Milera

14 Odchozí volání Při odchozím volání z vašeho telefonu jsou na displeji navíc pod horním menu zobrazeny: informace o provozu, volené jméno (pokud je k dispozici) a číslo. Pokud je volané číslo obsazeno, vypadá displej zhruba takto: Pokud je telefon volaného účastníka přesměrován, jsou pod horním menu zobrazeny informace o převzetí hovoru a jméno a číslo pobočky, která se k volání přihlásila. > je symbol převzetí hovoru: Volání pro pana Milera (3333) je přímo přesměrováno na pana Nováka (5555). 17

15 Příchozí volání Pokud přijímáte příchozí volání je zobrazeno pod horním menu blikající číslo volajícího (a pokud je k dispozici tak i jeho jméno). Pokud není číslo externího volání k dispozici je na displeji uveden blikající text "externí" místo čísla. V případě volání na pobočku, na které je zapnuté přesměrování, jsou zobrazeny informace o přesměrování a jméno a číslo (blikající) volajícího účastníka. > je symbol převzetí hovoru. Pan Miler (3333) volá pana Nováka a volání je přímo přesměrováno na vás. 18

16 Tlačítka menu displeje Tlačítka menu displeje se používají pro přístup k různým funkcím. Dostupné funkce závisí na stavu provozu a kategorii pobočky. Pro tlačítka menu displeje se používají následující texty: Poznámka: Některé texty pro tlačítka menu displeje existují pouze ve dvou verzích. Jaké texty se zobrazují na displeji závisí na používané verzi. Texty na displeji znázorněné v tomto návodu jsou stejné jako ve verzi 2 (viz níže). Menu displeje Funkce - (mínus) Snížení kontrastu displeje + (plus) Zvýšení kontrastu displeje Nepřítomnost Používání informací v nepřítomnosti a Přesměrování hovorů (No change) Ponechá aktuální síťová nastavení Kód projektu Číslo účtu/projektu Přidat do sezn. Přidat do adresáře Zpět Návrat do předchozího menu Volat Volat na zobrazené číslo CallBack Volání zpět CallPager Paging Převzít Převzetí hovoru CallWaiting Čekající volání Zrušit Opustit menu bez uložení změn Změnit Změna nastavení (výběr ze dvou režimů) Konf./Přepoj. Získat novou linku pro konferenci nebo přepojení Konference Připojení člena konference Deaktivovat Vypnutí přesměrování Smazat Vymazání položky Dolů Posun dolů Upravit Změna vlastnosti položky Smazat Vymazání posledního znaku Konec Opuštění zobrazeného menu Převzít Skupina pro společné přihlašování Přidržet Přidržení hovoru Napojení Vstup do volání Odhlásit se Odhlášení ze systému Přihlásit se Přihlášení do systému n zmeškáno Počet zmeškaných volání v seznamu historie volání Ne Negativní odpověď Bez profilu Zrušení zapnutí vyhledávací profilu další... Další možnosti menu OK Kladná odpověď na dotaz Odmítnout Odmítnutí příchozího volání Uložit Uložit nastavení Hledat Hledat v adresáři Vybrat Výběr položky ze seznamu Nahoru Posun nahoru Ano Kladná odpověď 19

17 Struktura menu (Nastaveni) Struktura všech nabídek menu, které jsou přístupné ze základního menu v režimu nečinnosti. Při pohybu v menu, je vybrané menu vyznačeno černým rámečkem. 1 Nastavení - > Programovatelná tlačítka Charakter vyzvánění Čas a datum ---- > Formát času Formát data Čas ** Datum ** Jazyk > Menu displeje Znaky na klávesnici Úroveň hlasitosti Síť > DHCP IP Adresa Maska podsítě Implicitní brána SW server z DHCP SW server Proxy server Adresa Proxy *** Port proxy *** Gatekeeper Discovery Gatekeeper Heslo 2 Seznam volání -- > Volat Vymazat Přidat do adresáře (Tlačítka menu displeje v nečinnosti) Odhlásit Počet zameškaných volání * 3 Adresář -- > Volat jméno Editovat Vymazat Přidat 4 Služby Wap --- > Centrální seznam Další adresy WAP * Zobrazuje se pouze, pokud jsou nějaká zmeškaná volání. Vytvoří se propojení se Seznamem volání. ** Nevyužito *** Zobrazuje se pouze pokud je Proxy server nastaven na Yes (Ano) **** Zobrazuje se pouze, pokud je k dispozici předdefinovaný WAP portál. Domů. Návrat do výchozí pozice (režim nečinnosti). 20

18 Bezpečnostní pokyny Důležité bezpečnostní pokyny Při používání telefonního vybavení musí být vždy dodrženy základní bezpečnostní pokyny, aby bylo sníženo nebezpečí vzniku požáru, zásahu elektrickým proudem nebo zranění. Proto vezměte na vědomí: Nepoužívejte tento výrobek blízko vody, například vany, umyvadla, kuchyňského dřezu, ve vlhkém prostředí nebo blízko bazénů. Nepoužívejte telefon (s výjimkou bezdrátových typů) během bouřky. Existuje určité riziko zásahu bleskem. Nepoužívejte telefon pro oznamování úniku plynu, v blízkosti tohoto úniku. Používejte pouze napájecí kabely uvedené v tomto návodu. 21

19 Zapnutí telefonu - přihlášení/odhlášení Všechna systémová nastavení pro váš IP telefon musí být nastavena správcem systému před tím, než můžete používat telefon. Pokud je následně telefon zapojen do zásuvky a je současně připojen k místní síti LAN (IP protokol), zahájí automaticky spouštění. Poznámka: Telefon nefunguje při poruše napájení. Po selhání napájení je telefon automaticky restartován (30 sekund po zobrazení zprávy "Uživatel není přihlášen!". Po výpadku napájení je vymazán seznam volání. Resetování telefonu Pokud telefon nefunguje správně, můžete použít následující postup resetování telefonu. Během této procedury dojde k vymazání Seznamu volání. Po resetování se musíte znovu přihlásit, abyste mohli dál používat telefon. Resetovaní provedete současným stisknutím nejméně po dobu jedné sekundy. Snadné odhlášení Vzhledem k tomu, že se můžete přihlásit ke každému IP telefonu v síti pomocí svého čísla pobočky, umožňuje každý telefon v rámci sítě práci na libovolné pracovní stanici (uspořádání "free seating"). Poznámka: Funkce "Free Seating" zadáním *11* autorizační kód * cis. pobočky #, není k dispozici. 22

20 Uvedení telefonu do provozu Připojte telefon k lokální síti Viz kapitola "Instalace". Pokud je použit externí napájecí adaptér: Zapojte adaptér do elektrické zásuvky a konektor zasuňte do zásuvky na spodku telefonu označené "terminal POWER". Viz kapitola "Instalace". Po několika sekundách se přibližně na 5 sekund rozsvítí kontrolka tlačítka Náhlavní soupravy a na displeji se zobrazí: (Použijte režim administrátora pro změnu nastavení IP) Počítadlo začne odpočítávat čas a po pěti sekundách (beze změny) se automaticky vybere režim administrátora (pokud není tento postup přerušen stisknutím nějakého tlačítka). Poznámky: Tento postup můžete urychlit stisknutím No change (beze změny). Režim administrátora se používá pro změnu nastavení IP adresy vašeho telefonu. Tento režim je vyhrazen pro správce systému. Nyní se na displeji objeví informace, že je telefon připojen k serveru a nahrává potřebný software. To trvá zhruba 15 sekund. Po autotestu se lze k telefonu přihlásit. 23

21 Aktualizace software Pokud byl do telefonu nahrán nový software, je na displeji uvedeno: Na displeji začne běžet počítadlo a po 60 sekundách je automaticky zvoleno (ano) - pokud není postup přerušen stisknutím nějakého tlačítka. Yes (Ano) Stiskněte pro aktualizaci software (viz displej) Software se nahraje ze serveru. Nahrávání trvá zhruba 60 sekund. Telefon je připraven na přihlášení a na displeji je zobrazeno menu přihlašování. Poznámka: Je důležité neodpojit napájení telefonu během stahování a ukládání nového software. Pokud dojde k výpadku nahrávání, musí být software stažen znovu. Pokud chcete pokračovat s předchozím nastavením: No (Ne) Stiskněte pro použití aktuální verze software (viz displej) Na displeji se zobrazí menu pro přihlášení. 24

22 Přihlášení Na displeji se zobrazí menu pro přihlášení: Číslo pobočky, které bylo použito pro poslední přihlášení se zobrazuje automaticky. Pokud je zobrazené číslo vaše: Přihlásit se Stiskněte pro přihlášení Pokud se nejedná o vaše číslo (k telefonu byl přihlášen jiný uživatel se zobrazeným číslem): Volte číslo své pobočky Zobrazené číslo se automaticky vymaže, jakmile začnete volit nové číslo. Na displeji se zobrazí zadané číslice. (Tlačítko Smazat se používá pro odstranění chybného záznamu.) Přihlásit se Stiskněte pro přihlášení Pokud není vyžadováno zadání hesla, zobrazí se na displeji vaše jméno a číslo pobočky a telefon je připraven pro použití. 25

23 Pokud je vyžadováno zadání hesla zobrazí se na displeji: Poznámky: Požadavek na heslo je řízen příslušným menu. Nastavení provedená předchozím uživatelem zůstanou dokud nejsou změněna. Pro změnu hesla, viz kapitola "Síťové nastavení", nebo kontaktujte správce systému. Heslo přiděluje a smí měnit pouze správce systému. Zadejte své heslo (Tlačítko Erase (Vymazat) se používá pro odstranění chybného záznamu.) Přihlásit se Stiskněte pro přihlášení Na displeji se zobrazí vaše jméno a číslo pobočky a telefon je připraven pro použití. Odhlášení Odhlásit se Ano Stiskněte pro odhlášení Zobrazí se text "Odhlásit?". Stiskněte pro potvrzení (viz displej) Na displeji se zobrazí menu pro přihlášení. 26

24 Příchozí volání Přihlašování k volání Vyzváněcí signál a blikající kontrolka upozorňují na příchozí volání. Na lince 1 Běžně můžete přijímat volání na lince 1. Zvedněte sluchátko Bez použití rukou Linka Stiskněte blikající tlačítko linky S volajícím jste spojen prostřednictvím reproduktoru a mikrofonu. Stiskněte pro ukončení volání bez použití rukou Na jiné pobočce Můžete se přihlásit k volání z libovolného telefonu ve vaší kanceláři. Zdvihněte sluchátko a zavolejte vyzvánějící pobočku Obsazovací tón Převzít Stiskněte pro přihlášení (viz displej) 27

25 Přihlášení k druhému volání během telefonování Můžete se přihlásit k dalšímu volání, pokud je aktivováno "Volno na 2. lince" Volno na 2. lince Stiskněte pro zapnutí nebo vypnutí Pokud je "Volno na 2. lince" zapnuté svítí tato kontrolka. Telefonujete na lince 1, když začne linka 2 blikat, což indikuje nový příchozí hovor: Linka 2 Linka 1 Stiskněte pro přihlášení První hovor je přidržen. Stiskněte pro přepnutí zpět na první hovor Druhý hovor je přidržen. Jste spojen s prvním volajícím. Stiskněte pro ukončení spojeného hovoru Čekající volání Pokud má volající účastník zapnuté Čekání volání, můžete přijmout druhý hovor i tehdy, není-li "volno na 2. lince" zapnuté. Přihlášení k čekajícímu volání: Stiskněte pro ukončení spojeného hovoru Telefon zazvoněním oznámí čekající volání. Linka Pro přijmutí nového hovoru stiskněte blikající tlačítko linky 28

26 Odchozí volání Telefonování Jak provádět interní a externí volání: Zdvihněte sluchátko a pokračujte v závislosti na typu volání: Interní volání Volte číslo pobočky Externí volání Volte číslo pro přístup k externí lince Oznamovací tón Poznámka: Zvláštní číslice používané ve vaší kanceláři, např. 0 nebo 00. Volte externí číslo nebo Pro ukončení zavěste sluchátko nebo stiskněte 29

27 Bez použití rukou Se zavěšeným sluchátkem. Volte číslo Jste spojen přes reproduktor a mikrofon. Stiskněte pro ukončení volání bez použití rukou Poznámka: Volání můžete zrychlit pomocí společných čísel pro rychlou volbu a používáním vlastních naprogramovaných tlačítek. Viz kapitola "Rychlá volba čísel". SOS volání (Nouzová volání) Pokud jste k telefonu přihlášen Volte nouzové číslo 30

28 Vypnutí zobrazování čísla Pokud nechcete, aby se vaše číslo a jméno zobrazovalo volanému, můžete využít následující postup. Poznámky: Tato funkce je k dispozici pouze na novějších typech ústředen a její použití může být pro vaší pobočku zablokováno (programováno správcem systému). Vypnutí zobrazování čísla platí pouze pro probíhající volání, tzn. celý postup musíte zopakovat kdykoliv ji chcete použít. Vytočte a vyčkejte na nový oznamovací tón Volte číslo Místo vašeho jména čísla se na displeji volaného telefonu zobrazí "anonymní. Individuální externí linka Telefonování na specifickou externí linku. Volte Volte číslo individuální externí linky a stiskněte Volte kód pro přístup k externí lince a externí číslo 31

29 Opakování volby posledního volaného čísla Pokud zahájíte externí volání, systém automaticky uloží všechny navolené číslice bez ohledu na to, zda došlo ke spojení. Zvedněte sluchátko Volte pro opakovanou volbu uloženého čísla Automaticky se vytočí poslední externí číslo. Opakovaná volba ze seznamu hovorů Používání seznamu volání, viz kapitola "Seznam hovorů". Vyberte Seznam hovorů z horního menu (viz displej) Na displeji je zobrazeno: Nebo n zmeškáno Dolů nebo Nahoru n = počet zmeškaných volání Stiskněte pro výběr telefonního čísla (viz displej) Volat Stiskněte pro volání vybraného čísla (viz displej) Poznámka: Pro přidání tohoto čísla do adresáře, viz kapitola "Přidání čísla ze seznamu hovorů". 32

30 Když uslyšíte obsazovací tón Když při volání na nějakou pobočku slyšíte obsazovací tón, nikdo se nehlásí nebo jsou všechny externí linky obsazené, můžete použít následující možnosti: Volání zpět Pokud je volaná pobočka obsazená nebo se nikdo nehlásí: Volat zpět Stiskněte Provedení této procedury trvá několik sekund. Poznámka: Můžete také stisknout: CallBack (viz displej). Zavěste sluchátko pro ukončení postupu Budete zavolání zpět (vyzváněcí signál zpětného volání), když je odchozí volání ukončeno nebo po ukončení nového volání. Musíte se přihlásit do 8 sekund, jinak dojde ke zrušení služby. Během čekání na Volání zpět můžete normálně telefonovat i přijímat volání. Když dojde ke zpětnému volání, zvedněte sluchátko Systém automaticky zavolá na požadovanou pobočku. Poznámka: Volání zpět lze aktivovat pro několik poboček současně. Volat zpět Pokud jsou všechny externí linky obsazené (po navolení čísla pro přístup k externí lince): Stiskněte Poznámka: Můžete také stisknout: CallBack (viz displej). Volte externí číslo a stiskněte Zavěste sluchátko pro ukončení postupu Po uvolnění některé externí linky vám systém zavolá zpět (vyzváněcí signál zpětného volání). Musíte se přihlásit do 8 sekund, jinak dojde ke zrušení služby. Během čekání na Volání zpět můžete normálně telefonovat i přijímat volání. Když dojde ke zpětnému volání, zvedněte sluchátko Systém zavolá externí číslo. Poznámka: Na obsazené externí lince lze zapnout pouze jedno Volání zpět. 33

31 Zrušení jednoho zpětného volání Volte a potvrďte číslo pobočky Stiskněte Poznámka: Pro zrušení jednoho zpětného volání pro specifickou externí linku, volte číslo pro přístup k lince místo čísla pobočky. Zrušení všech zpětných volání Volte Stiskněte Zapnutí čekajícího volání Pokud chcete nutně kontaktovat obsazenou pobočku nebo externí linku, můžete na tuto skutečnost upozornit signálem čekajícího volání. CallWaiting (Čekající volání) Stiskněte Nechte sluchátko vyvěšené. Po uvolnění volané pobočky nebo externí linky, bude automaticky zavolána. Poznámka: Použití funkce čekání na volání může být na vaší pobočce zablokováno (naprogramováno správcem systému). Pokud není čekání na volání dovoleno, uslyšíte nadále obsazovací tón. Vstup do hovoru na obsazené pobočce Můžete vstoupit do probíhajícího hovoru na obsazené pobočce. Intrusion (Vstup do hovoru) Stiskněte Před vstupem do hovoru je oběma účastníkům odeslán výstražný tón. Účastníkům hovoru je vyslán tón vstupu do volání a je vytvořeno spojení mezi třemi účastníky. Poznámka: Varovný tón nemusí být vašim systémem podporován. Použití funkce vstupu do hovoru může být na vaší pobočce zablokováno (naprogramováno správcem systému). Pokud není vstup do hovoru povolen, uslyšíte nadále obsazovací tón. 34

32 Obejití přesměrování (Bypass) Pokud je na vaší pobočce tato funkce dovolena, můžete obejít: zapnuté přesměrování, převzetí hovoru nebo informace o nepřítomnosti na specifické pobočce. Volte a potvrďte číslo pobočky Stiskněte a počkejte na přihlášení Rychlá volba čísel Společná čísla pro rychlou volbu Pomocí společných čísel pro rychlou volbu můžete vytáčet číslo stisknutím jen několika tlačítek. Společná čísla pro rychlou volbu se skládají za 1-5 číslic a jsou uložena na ústředně (správcem systému). Zvedněte sluchátko a volte číslo ze seznamu společných čísel pro rychlou volbu Volba pomocí funkčního tlačítka Funkce i telefonní čísla mohou být naprogramována na funkční tlačítka. Naprogramování tlačítka, viz kapitola "Programování funkčních tlačítek". Head office Stiskněte funkční tlačítko Toto tlačítko jste předem naprogramovali. 35

33 Volba z tel. seznamu Pomocí této funkce můžete volat čísla uvedená v tel. seznamu. Existují dva způsoby přístupu k adresáři, pomocí navigačního tlačítka nebo pomocí zástupce. Používání navigačního tlačítka: Vyberte Tel. seznam z horního menu (viz displej) Stiskněte tlačítko s odpovídajícím písmenem Opakujte, dokud se nezobrazí první písmeno jména. Poznámka: Před stisknutím tlačítka s odpovídajícím písmenem můžete rovněž stisknout Výběr (viz displej). Hledat Pokud je stisknuto Hledat aniž by byly zadány nějaká písmena, zobrazí se začátek seznamu. Nahoru nebo Dolů Volat Stiskněte pro posun v seznamu jmen (viz displej) Stiskněte pro volání vybraného jména (viz displej) Používání zkrácené volby (v režimu nečinnosti): Stiskněte a přidržte tlačítko s odpovídajícím písmenem Držte stisknuté, dokud se nezobrazí tato část jména. Nahoru nebo Dolů Volat Stiskněte pro posun v seznamu jmen (viz displej) Stiskněte pro volání vybraného jména (viz displej) 36

34 Seznam hovorů Telefon uchovává Seznam hovorů o 50 telefonních číslech, který obsahuje zmeškaná volání (pokud je sítí podporováno), příchozí volání, odchozí volání a přijatá volání. Poznámka: Tento seznam je vymazán, pokud dojde k výpadku napájení, pokud se ke stejnému telefonu přihlásí jiný uživatel (číslo pobočky) nebo po restartu telefonu. Přístup do Seznamu volání Vyberte Seznam hovorů z horního menu (viz displej) Zobrazí se Seznam hovorů, viz příklad. Nebo n Zmeškáno n = počet zmeškaných volání Možnosti tlačítka menu displeje Nahoru nebo Dolů Volat Další Konec Zpět Smazat Přidat do tel.seznamu Stiskněte pro výběr telefonního čísla ze seznamu (viz displej) Stiskněte pro volání vybraného čísla (viz displej) Viz kapitola "Opakovaná volba ze Seznamu hovorů". Stiskněte pro přístup k dalším možnostem (viz displej) Stiskněte pro opuštění menu Seznamu volání (viz displej) Stiskněte pro návrat k předchozímu menu (viz displej) Stiskněte pro vymazání vybraného volání (viz displej) Stiskněte pro přidání vybraného telefonního čísla do tel. seznamu (viz displej) Viz kapitola "Přidání čísla ze seznamu hovorů". 37

35 Příklad menu Seznamu hovorů: Seznam hovorů obsahuje (zleva doprava): - Symbol typu volání. Viz vysvětlení níže. - Jméno volajícího/volané osoby, např. "J Dvořák". - Telefonní číslo volajícího/volané osoby, např. "5467". - Čas volání, např. "10:48". - Datum volání (Den/Měsíc nebo Měsíc/Den v závislosti na nastaveném formátu), např. "28 03". - Délka volání, např. "0:15:01". (= jedna minuta a patnáct sekund). - Indikátor stavu indikuje, jaká část seznamu je zobrazena a umístění položky v seznamu. Pro následující typu volání se zobrazuje: nebo nebo Nová zmeškaná volání Indikuje nová zmeškaná a nezkontrolovaná příchozí volání. Číslice vedle symbolu označuje, kolikrát se vám volající snažil dovolat. Zmeškaná volání Indikuje zmeškaná, avšak zkontrolovaná příchozí volání. Číslice vedle symbolu označuje, kolikrát se vám volající snažil dovolat. Příchozí volání Indikuje přijaté příchozí volání. Odchozí volání Indikuje odchozí volání. 38

36 Telefonní seznam Ve vašem telefonu je lokální Tel. seznam, do kterého si můžete uložit nejčastěji používaná čísla. Existují tři způsoby jak přidat čísla a jména do Tel.seznamu: 1 Zadáním jména a čísla pomocí tlačítek 0-9, stejně jako na mobilním telefonu. 2 Přidáním příchozího volání ze Seznamu hovorů do tel. seznamu. 3 Pomocí standardního webového prohlížeče počítače a zadáním jména a čísla. Viz kapitola "Webový server". Pro telefonování pomocí Tel.seznamu, viz kapitola "Volba z Tel. seznamu". 39

37 Zadávání jmen a čísel Při zadávání jmen pomocí klávesnice jsou nejčastěji používaná písmena napsána nad každým tlačítkem telefonu. Abyste napsali písmeno A stiskněte jednou tlačítko 2, pro napsání B stiskněte tlačítko 2 dvakrát, pro C třikrát atd. Je možné psát i jiné znaky, více viz kapitola "Znaková mapa". Ve výchozím nastavení je první znak, který zadáte napsán velkým písmem, zbytek slova je napsán malým písmem. Každé nové slovo začíná velkým písmenem (tj. po mezeře). Můžete však telefon přepnout tak, aby byly všechny znaky pouze velké nebo malé, viz níže. Stiskněte pro přepnutí mezi velkým a malým písmem Všechny zadané znaky jsou zadány jako velká nebo malá písmena. Toto platí pouze pro znaky A-Z. Smazat Stiskněte pro opravu chybného zadání (viz displej) Pokud si chcete vyzkoušet psaní textu, prohlédněte si příklad níže: Příklad : Zadání jména Smith Vyberte Tel. seznam z horního menu (viz displej) Stisknete pro napsání S Označený znak je vložen, po krátké prodlevě nebo po stisknutí dalšího tlačítka. Stiskněte pro napsání m Stiskněte pro napsání i Stiskněte pro napsání t Stiskněte pro napsání h Stiskněte pro návrat do režimu nečinnosti 40

38 Znaková mapa Implicitní znaková mapa všech znaků (uvedena jsou velká písmena). Počet stisknutí tlačítka Tlačítko _ -?!,. ; " ' ( ) 1 2 A B C Å Ä Æ À Ç 2 Γ 3 D E F È É 3 Φ 4 G H I Ì 4 5 J K L 5 Λ 6 M N O Ň Ö Ø Ò 6 7 P Q R S ß 7 π Σ 8 T U V Ü Ù 8 9 W X Y Z / % $ Ł \? 0 θ Ξ Ψ Ω # * < = > µ [ ] { } Poznámky: Můžete přepnout na jinou znakovou mapu (pokud je na ústředně naprogramována), např. řeckou nebo azbuku. V takovém případě bude pořadí odlišné než je uvedeno výše. Viz kapitola "Změna znakové mapy klávesnice". Některá malá písmena nejsou stejná jako velká písmena 41

39 Přidání jména a čísla Pokud chcete přidat jméno a číslo ze Seznamu hovorů, viz kapitola "Opakovaná volba ze seznamu hovorů". Vyberte Tel. seznam z horního menu (viz displej). Dolů nebo Nahoru Vybrat Opakujte dokud není zvýrazněna položka menu "Přidat". Zadejte jméno: se zvýrazní. Zadejte jméno Uložit Zadejte číslo: se zvýrazní. Zadejte příslušné číslo Uložit Naprogramované jméno a číslo se zobrazí na displeji. Poznámka: Pokud zadáte špatný znak, stiskněte tlačítko Upravit a opravte jej. OK Konec Stiskněte pro potvrzení (viz displej) Stiskněte pro návrat k předchozímu menu (viz displej) Nebo Stiskněte pro návrat do režimu nečinnosti 42

40 Editace jména a čísla Pro změnu jména nebo čísla záznamu: Vyberte Tel. seznam z horního menu (viz displej) Dolů nebo Nahoru Vybrat Hledat Dolů nebo Nahoru Upravit Smazat Opakujte dokud není zvýrazněna položka menu "Upravit". Zadejte jméno: se zvýrazní. Zadejte první znaky jména a stiskněte (viz displej) Listujte v seznamu dokud není zvýrazněno požadované jméno (viz displej) Opakujte dokud nejste na místě, kde chcete psát, nebo dokud není celé jméno vymazáno. Zadejte zbývající znaky nebo nové jméno Uložit Stiskněte pro uložení jména (viz displej) Změněné jméno a číslo se zobrazí na displeji. Nebo Číslo Smazat Stiskněte pro změnu čísla (viz displej) Zadejte číslo: se zvýrazní. Opakujte dokud nejste na místě, kde chcete psát, nebo dokud není celé číslo vymazáno. Zadejte zbývající znaky nebo nové číslo Uložit Stiskněte pro uložení čísla (viz displej) Změněné jméno a číslo se zobrazí na displeji. Poznámka: Pokud zadáte špatný znak, stiskněte tlačítko Upravit a opravte jej. OK Konec Stiskněte pro potvrzení (viz displej) Stiskněte pro návrat k předchozímu menu (viz displej) Nebo Stiskněte pro návrat do režimu nečinnosti 43

41 Vymazání jména a čísla Vyberte Tel. seznam z horního menu (viz displej) Dolů nebo Nahoru Vybrat Opakujte dokud není zvýrazněna položka menu Smazat. Zadejte jméno: se zvýrazní. Zadejte první znaky jména Hledat Dolů nebo Nahoru Smazat Listujte v seznamu dokud není zvýrazněno požadované jméno (viz displej) Stiskněte pro vymazání nalezené položky (viz displej) Poznámka: Tlačítko Zrušit lze použít pokud se rozhodnete přece jen záznam uchovat. OK Konec Stiskněte pro potvrzení (viz displej) Stiskněte pro návrat k předchozímu menu (viz displej) Nebo Stiskněte pro návrat do režimu nečinnosti 44

42 Přidání čísla ze seznamu hovorů Můžete přidat čísla ze Seznamu hovorů do svého Tel. seznamu. Vyberte Seznam hovorů z horního menu (viz displej) Dolů nebo Nahoru Stiskněte pro výběr telefonního čísla (viz displej) další Na displeji je zobrazeno: Přidat do tel. seznamu Upravit Stiskněte pro přidání vybraného telefonního čísla do tel. seznamu (viz displej) Stiskněte pokud chcete přidat jméno nebo změnit číslo (viz displej) Nebo OK Stiskněte pro potvrzení (viz displej) Stiskněte pro návrat do režimu nečinnosti Poznámka: Používání seznamu volání, viz kapitola "Seznam hovorů". 45

43 V průběhu volání Volání bez použití rukou Stiskněte Jste v režimu telefonování bez použití rukou. Stiskněte pro ukončení hovoru Přepnutí z telefonování bez použití rukou na sluchátko Pokud je sluchátko zavěšené: Zvedněte sluchátko Máte spojení přes sluchátko Pokud je sluchátko zvednuté: Stiskněte Hovor probíhá přes sluchátko. Vypnutí zvuku Stiskněte pro zapnutí nebo vypnutí mikrofonu Pokud svítí kontrolka, nemůže osoba, se kterou hovoříte, slyšet žádné zvuky z vaší místnosti. 46

44 Přidržení Můžete dočasně přidržet probíhající hovor. Linka Stiskněte tlačítko linky, na které hovor probíhá a položte sluchátko Kontrolka tlačítka pomalu bliká a na displeji je uvedeno, že je volání přidržené. Poznámka: Také můžete stisknout Hold (Přidržet), viz displej, a položit sluchátko. Linka Pro vyzvednutí hovoru znovu stiskněte blikající tlačítko linky Dotaz Máte hlasové spojení na lince 1 a chcete učinit dotaz na interního nebo externího účastníka. Dotaz Stiskněte První volání je přidrženo (Linka 1 pomalu bliká). Poznámka: Můžete také stisknout Linka 2. Zavolejte třetího účastníka Když se tento účastník přihlásí, můžete přepínat mezi hovory (předat zpět), přepojit hovory, vytvořit konferenci nebo ukončit jeden z hovorů. Stiskněte pro ukončení dotazu Třetí účastník je odpojen. Linka 1 Stiskněte pro návrat k prvnímu hovoru 47

45 Předání zpět Tlačítko linky přidrženého hovoru bliká. Na displeji je spojený hovor uveden velkými znaky, přidržený hovor malými. Linka 1 Dotaz Stiskněte pro přidržení třetího účastníka První účastník je připojen. Stiskněte pro přidržení prvního hovoru Třetí účastník je připojen. Poznámka: Můžete také stisknout Linka 2, pokud máte zapnutý Dotaz na 2. lince. Stiskněte pro ukončení spojeného hovoru Přepojení Chcete probíhající hovor přepojit na jinou pobočku. Konf./Přepoj. Poznámka: Můžete také stisknout Dotaz nebo volné tlačítko Linky. Zavolejte třetího účastníka Přepojení Stiskněte před nebo po přihlášení Probíhající hovor je přepojen. Poznámka: Pokud máte přidržen více než jeden hovor, bude přepojen hovor, který byl přidržen jako poslední. Pokud je požadovaná pobočka obsazená nebo není přepojení povoleno, zazvoní váš telefon znovu. 48

46 Konference Pomocí tohoto postupu můžete do konference zapojit až sedm účastníků. Pouze vedoucí konference (tj. osoba která konferenční hovor zahájila) může přidat další účastníky. Během konference je každých 15 sekund slyšet tón. Poznámka: Konferenční tón nemusí být vašim systémem podporován. Během telefonního hovoru (na lince 1) chcete vytvořit telefonní konferenci. Tím se stanete vedoucím této konference. Konf./Přepoj. Poznámka: Můžete také stisknout Dotaz nebo Linka 2. Zavolejte třetího účastníka Vyčkejte na odpověď Konference Stiskněte pro vytvoření konference (viz displej) Na displeji je zobrazeno: Zopakujte postup pro přidání dalších účastníků konference Pro opuštění konference zavěste sluchátko Poznámka: Pokaždé, když se nějaký účastník připojí nebo odpojí z konference je slyšet intenzivní tón. Pokud vedoucí konference opustí konferenci, konferenční hovor pokračuje mezi ostatními zapojenými účastníky. Hovor se změní zpět na normální spojení dvou účastníků, pokud v konferenci zbudou pouze dva účastníci. 49

47 Přesměrování hovorů Interní převzetí hovoru Všechna volání na vaší pobočku jsou přesměrována na pobočku podle vašeho výběru (v rámci privátní sítě). Kontrolka Převzetí hovoru indikuje zapnutí funkce Převzetí hovoru. Během Převzetí hovoru lze telefon nadále používat pro odchozí volání. Po zvednutí sluchátka je slyšet zvláštní oznamovací tón. Poznámka: Tlačítko převzetí hovoru slouží pouze jako indikátor. Při jeho stisknutí se nic nestane. Nastavení z vaší vlastní pobočky: Nepřítomnost Na displeji je zobrazeno: Dolů nebo Nahoru Vybrat Opakujte dokud není zvýrazněna položka menu "Převzetí hovoru". OK Zadejte číslo přihlašovací pozice a stiskněte (viz displej) Poznámka: Pro zapnutí můžete využít také následující postup: volte* 21*, zadejte číslo přihlašovací pozice, stiskněte # a stiskněte tlačítko Zrušit. 50

48 Zrušení z vaší vlastní pobočky Nepřítomnost Dolů nebo Nahoru Vybrat Zrušit Opakujte dokud není zvýrazněna položka menu "Následování účastníka". Stiskněte pro zrušení (viz displej) Poznámka: Pro zrušení můžete využít také následující postup: volte #21# a stiskněte tlačítko Zrušit. Přesměrování z přihlašovací pozice Pokud se přemístíte z jedné přihlašovací pozice na druhou, můžete přesměrovat Převzetí hovoru z této nové pozice. Poznámka: Interní převzetí hovoru musí být zřízeno na vaší vlastní pobočce, dřív než může být přesměrováno z přihlašovacího místa. Nepřítomnost Dolů nebo Nahoru Vybrat Opakujte dokud není zvýrazněna položka menu "Následování účastníka". Zadejte své vlastní číslo pobočky a stiskněte Zadejte nové číslo přihlašovací pozice a stiskněte (viz displej) Volání jsou přesměrována na tuto novou přihlašovací pozici. Poznámka: Pro přesměrování můžete využít také následující postup: volte* 21*, zadejte číslo své pobočky, stiskněte *, zadejte číslo přihlašovacího místa, stiskněte # a stiskněte tlačítko Zrušit. Zrušení z přihlašovací pozice Volte a zadejte číslo své pobočky Stiskněte 51

49 Externí převzetí hovoru Pokud je povoleno externí převzetí hovoru, můžete si přesměrovat volání na své číslo pobočky na libovolné externí číslo. Kontrolka Převzetí hovoru indikuje zapnutí funkce Převzetí hovoru. Během Převzetí hovoru lze telefon nadále používat pro odchozí volání. Po zvednutí sluchátka je slyšet zvláštní oznamovací tón. Nastavení Poznámka: Tlačítko převzetí hovoru slouží pouze jako indikátor. Při jeho stisknutí se nic nestane. Nepřítomnost Dolů nebo Nahoru Opakujte dokud není zvýrazněna položka menu "Externí následování". Vybrat Zadejte číslo nebo číslice pro přístup k externí lince, externí číslo a stiskněte (viz displej) Zrušení Poznámka: Pro zapnutí můžete využít také následující postup: Zadejte *22#, zadejte číslo nebo číslice pro přístup k externí lince, volte externí číslo, stiskněte # a stiskněte tlačítko Zrušit. Nepřítomnost Dolů nebo Nahoru Vybrat Zrušit Opakujte dokud není zvýrazněna položka menu "Externí následování" Stiskněte pro vypnutí (viz displej) Poznámka: Pro zrušení můžete využít také následující postup: volte # 22 #a stiskněte tlačítko Zrušit. 52

50 Osobní číslo S touto funkcí můžete zastižen na svém obvyklém telefonním čísle, i když nejste ve své kanceláři - např. doma nebo v jiné kanceláři. V závislosti na vaší ústředně, můžete mít buď individuální vyhledávací profil (standardní) nebo vybírat mezi pěti rozdílnými profily (volitelně). Vyhledávací profil může být přiřazen tak, aby se hodil pro konkrétní situaci, tj. v kanceláři, na cestách, doma atd. V profilu mohou být použity externí i interní čísla. Na požádání může být vyhledávací profil naprogramován nebo upraven správcem systému. Viz kapitola "Navrhování a vytvoření vyhledávacího profilu". Když je tato funkce zapnutá, jsou příchozí volání přepojena na různé telefony nebo podpůrné služby v pořadí, které si zvolíte. Pokud je přihlašovací místo v profilu obsazené, může být volání přesměrováno na jiné předem určené místo profilu, např. hlasová schránka nebo spolupracovník. Tuto funkci můžete zapnout ze své kanceláře nebo, když jste mimo, pomocí Systému pro přímý vstup do systému (DISA, Direct Inward System Access function). 53

51 Zapnutí nebo změna na jiný profil z telefonu v kanceláři Nepřítomnost Na displeji je zobrazeno: Vybrat Stiskněte číslici vyhledávacího profilu OK Poznámky: Pro zapnutí můžete využít také následující postup: volte* 10*, zadejte číslici vyhledávacího profilu (1-5), stiskněte # a stiskněte tlačítko Zrušit. Pokud je ve vašem vyhledávacím profilu zahrnut další účastní, např. spolupracovník nebo operátor, nezapomeňte jej informovat o vaší nepřítomnosti. Pokud je součástí zapnutého profilu hlasová pošta, vždy aktualizujte uvítací vzkaz informacemi o nepřítomnosti. Zrušení z telefonu v kanceláři Nepřítomnost Vybrat Bez profilu Poznámka: Pro zrušení můžete využít také následující postup: volte # 1 0 #a stiskněte tlačítko Zrušit. 54

52 Zapnutí nebo změna profilu z externího telefonu Externí telefon musí být tlačítkového typu s tlačítky (#) a (*) nebo mobilní telefon vybavený tónovou volbou (DTMF). Zavolejte službu DISA ve své kanceláři Oznamovací tón Volte Zadejte autorizační kód a stiskněte Volte a své vlastní číslo pobočky a stiskněte Oznamovací tón Volte Volte a své vlastní číslo pobočky a stiskněte Stiskněte číslici vyhledávacího profilu Stiskněte a položte sluchátko Poznámka: Pokud je ve vašem vyhledávacím profilu zahrnut další účastní, např. spolupracovník nebo operátor, nezapomeňte jej informovat o vaší nepřítomnosti. Pokud je součástí zapnutého profilu hlasová pošta, vždy aktualizujte uvítací vzkaz informacemi o nepřítomnosti. 55

53 Zrušení z externího telefonu Externí telefon musí být tlačítkového typu s tlačítky (#) a (*) nebo mobilní telefon vybavený tónovou volbou (DTMF). Zavolejte službu DISA ve své kanceláři Oznamovací tón Volte Volte autorizační kód a stiskněte Volte a své vlastní číslo pobočky a stiskněte Oznamovací tón Volte Volte a své vlastní číslo pobočky a stiskněte Položte sluchátko Navrhování a vytvoření vyhledávacího profilu Vyhledávací profily jsou instalovány a upravovány správcem systému. Aby bylo možné nastavit váš profil, zkopírujte formulář nastavení, vyplňte nové nebo změněné profily a předejte správci systému. Poznámka: Pokud je ovládací aplikace připojena k vašemu systému, můžete profil editovat přes Intranet. Viz zvláštní pokyny pro tuto aplikaci. 56

54 Důležité upozornění pro navrhování vyhledávacího profilu: Nenastavujte vyzvánění na déle než 45 sekund. Obvykle volající zavěsí po 3 až 6 zazvoněních. Pokud potřebujete delší čas je maximum 60 sekund. Zamyslete se na dobou, kterou potřebujete na přihlášení na každém místě svého profilu. Budete potřebovat zhruba 15 sekund k zareagování a přihlášení z telefonu na pracovním stole nebo z bezdrátového telefonu a sekund z mobilního telefonu. Na konci každého profilu musí být přihlašovací místo (hlasová pošta nebo operátor/sekretářka) V opačném případě by volání mohla zůstat bez odezvy. Zvažte, co se může stát. když máte obsazený telefon K dispozici je: - Zapnutí Volno na 2. lince (pokud je k dispozici) - Převzetí hovoru do hlasové pošty - Převzetí hovoru operátorem Pokud je na začátku profilu fax nebo jiné zařízení pro přihlašování, může být vyhledávání přerušeno. Odpojte toto zařízení nebo upravte počet vyzvánění, aby nebylo vyhledávání přerušeno. Pokud váš systém umožňuje pouze jeden profil, navrhněte jej pouze pro 2-3 nejčastěji používaná místa. Pokud přidáte více čísel, je pravděpodobné, že volající zavěsí dříve než volání dosáhne poslední místo Pokud váš systém umožňuje 1-5 profilů, navrhněte si různé profily, které odpovídají vašim nejčastěji používaným místům. Ujistěte se, že používáte v každém profilu co nejmenší počet přihlašovacích míst. Příklady profilů: - V kanceláři - Doma - Na cestách - Nepřítomný/nedostupný 57

55 Příklad: Jak vyplňovat vaše nastavení do vyhledávacích profilů. Profil 1 V kanceláři Pořadí vyhledávání Typ telefonu nebo přihlašovací místo* Telefonní číslo Délka vyzvánění (sekundy) 1 Pracovní stůl Bezdrátový Hlasová pošta * Příklady: V kanceláři, Bezdrátový, Mobilní, Externí, Hlasová pošta, Operátor atd. Profil 2 Doma Pořadí vyhledávání Typ telefonu nebo přihlašovací místo* Telefonní číslo Délka vyzvánění (sekundy) 1 Externí Mobilní Hlasová pošta 58

56 Formulář pro nastavení vyhledávacího profilu Jméno: Oddělení: Telefonní číslo: Účet: Profil 1.. Pořadí vyhledávání Typ telefonu nebo přihlašovací místo* Telefonní číslo Délka vyzvánění (sekundy) * Příklady: V kanceláři, Bezdrátový, Mobilní, Externí, Hlasová pošta, Operátor atd. Profil 2.. Pořadí Typ telefonu nebo vyhledávání přihlašovací místo* Telefonní číslo Délka vyzvánění (sekundy) Profil 3.. Pořadí Typ telefonu nebo vyhledávání přihlašovací místo* Telefonní číslo Délka vyzvánění (sekundy) Profil 4.. Pořadí Typ telefonu nebo vyhledávání přihlašovací místo* Telefonní číslo Délka vyzvánění (sekundy) Profil 5.. Pořadí Typ telefonu nebo vyhledávání přihlašovací místo* Telefonní číslo Délka vyzvánění (sekundy) 59

57 Informace o nepřítomnosti Informace o nepřítomnosti se používají, aby informovali volajícího o vaší nepřítomnosti a o čase vašeho návratu. Pokud k tomu máte oprávnění, můžete informace o nepřítomnosti zadávat i pro jiné pobočky. Pokud jsou zapnuty informace o nepřítomnosti, lze telefon nadále používat pro odchozí volání. Po zvednutí sluchátka je slyšet zvláštní oznamovací tón. Nastavení Nepřítomnost Dolů nebo Nahoru Vybrat Opakujte dokud není zvýrazněna položka menu "Důvod nepřítomnosti". Na displeji je zobrazeno: Dolů nebo Nahoru Vybrat Stiskněte dokud není zvýrazněn požadovaný důvod nepřítomnosti (viz displej) Zadejte čas nebo datum návratu (pokud je vyžadováno) a stiskněte (viz displej) Na displeji se zobrazí důvod nepřítomnosti a doba nebo datum návratu, pokud je zadáno. 60

58 Zrušení Poznámky: Pro zadání můžete využít také následující postup: volte *2 3*, zadejte kód pro důvod nepřítomnosti (0-9), zadejte čas nebo datum návratu (pokud je vyžadováno), stiskněte # a stiskněte tlačítko Zrušit. Kód důvodu nepřítomnosti je tvořen jednou číslicí, která závisí na systému připojeném k ústředně. Ohledně kódů pro důvod nepřítomnosti, které jsou k dispozici, kontaktujte správce systému. Nepřítomnost Dolů nebo Nahoru Vybrat Vybrat Opakujte dokud není zvýrazněna položka menu "Důvod nepřítomnosti". Zvýrazní se položka menu "Žádná nepřítomnost". Naprogramovaná informace se vymaže. Poznámka: Pro zrušení můžete využít také následující postup: volte # 23# a stiskněte tlačítko Zrušit. Nastavení pro jinou pobočku Volte Volte číslo pobočky a stiskněte Zadejte kódem důvod nepřítomnosti Stiskněte a zadejte datum nebo čas návratu osoby Stiskněte Displej na pobočce této osoby zobrazuje důvod a pokud je zadán, čas a datum návratu. 61

59 Zrušení na jiné pobočce Volte Volte číslo pobočky a stiskněte Stiskněte Poznámka: Pokud je slyšet zvláštní vyzváněcí tón, je vyžadováno zadání autorizačního kódu. Před stisknutím tlačítka Zrušit, zadejte tento kód a stiskněte #. 62

60 Vzkazy Manuální čekání vzkazu (MMW, Manual Message Waiting) Pokud se na volané pobočce nikdo nehlásí, můžete na této pobočce iniciovat čekání vzkazu (pokud je tato funkce povolena). Pokud je uložen nevyzvednutý vzkaz, svítí kontrolka tlačítka Vzkaz a po zdvihnutí sluchátka se ozve zvláštní oznamovací tón. Přihlášení Vzkaz Stiskněte Na pobočku, která si vyžádala čekaní vzkazu je zahájeno volání. Poznámka: Po ukončení volání musíte tento vzkaz zrušit ručně, viz níže. Zrušení MMW na vaší vlastní pobočce Volte Stiskněte 63

61 Nastavení MMV na jiné pobočce V režimu nečinnosti: Volte Volte číslo pobočky Stiskněte Tlačítko Čekání vzkazu na volané pobočce se rozsvítí. Zrušení MMV na jiné pobočce Volte Volte číslo pobočky Stiskněte Čekání vzkazu (volitelně) Pokud je tato funkce zřízena na vašem telefonu, který je přesměrován na zachytávající počítač, svítí tlačítko Vzkaz, když jsou v tomto počítači uložené vzkazy. Vzkazy mohou být vytištěny pokud je k počítači připojena tiskárna. Vytištění vzkazů Vzkaz Stiskněte Na displeji se zobrazí identifikace počítače a počet vzkazů, které jsou pro vás uloženy. Pokud vás upozorňování na Čekání vzkazu ruší nebo jej chcete vypnout: Volte Potvrzovací tón 64

62 Hlasová pošta (volitelně) Tato integrovaná funkce hlasové pošty vám umožní zanechat hlasový vzkaz pro volajícího, když nemůžete přijmout volání, např. když jste mimo kancelář, na jednání apod. Volající může potom zanechat vzkaz ve vaší schránce. Po návratu do kanceláře si můžete vzkazy vyzvednout a poslechnout. Můžete si vybrat přesměrování všech příchozích volání do schránky nebo jen volání, když se nikdo nehlásí nebo volání, když máte obsazeno. Při používání funkce osobního čísla se doporučuje naprogramovat hlasovou schránku jako poslední položku ve všech vyhledávacích profilech. Po vstupu do schránky, uslyšíte nahrané pokyny pro vyslechnutí, nahrávání, uložení a smazání vzkazů a pro změnu vaše bezpečnostního kódu. Zapnutí a vypnutí schránky Pro všechna příchozí volání: Viz kapitola "Interní převzetí hovoru". Použijte číslo systému hlasové schránky jako "číslo přihlašovacího místa". 65

63 Pro přístup do schránky Z vašeho telefonu v kanceláři: Volte číslo systému hlasové pošty Poznámka: Pokud svítí tlačítko Vzkaz (= byl přijat nový vzkaz), můžete rovněž stlačit toto tlačítko. Pokud jste požádán o zadání svého bezpečnostního kódu Zadejte svůj bezpečnostní kód Kód při doručení = číslo vaší pobočky Z jiného telefonu: Volte číslo systému hlasové pošty Pokud jste vyzván k zadání bezpečnostního kódu (používaný telefon má vlastní hlasovou schránku): Stiskněte Volte číslo své schránky (obvykle je to číslo vaší pobočky) Zadejte bezpečnostní kód (pokud je požadován) Pro vstup do cizí hlasové schránky Volte číslo systému hlasové pošty Pokud jste vyzván k zadání bezpečnostního kódu (používaný telefon má vlastní hlasovou schránku): Stiskněte Volte číslo schránky (obvykle číslo pobočky požadované osoby) Zadejte bezpečnostní kód této osoby (pokud je vyžadován) 66