Domácí řád. pro uživatele sociálních služeb v Domově důchodců Sloup v Čechách. - Domově pro seniory

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Domácí řád. pro uživatele sociálních služeb v Domově důchodců Sloup v Čechách. - Domově pro seniory"

Transkript

1 Domácí řád pro uživatele sociálních služeb v Domově důchodců Sloup v Čechách - Domově pro seniory

2 Základní údaje o organizaci: Název a sídlo : Domov důchodců Sloup v Čechách p.o. Benešova 1, Sloup v Čechách Pracoviště: Domov pro seniory kapacita 60 míst Levé a pravé předzámčí Domov se zvláštním režimem kapacita 20 míst Budova oddělení B Zřizovatel: Krajský úřad Libereckého kraje, U jezu 642/2a, Liberec 2 Vymezení majetku: Veškerý majetek, který má organizace ve správě je majetkem Libereckého kraje Cílová skupina domova pro seniory: - občané starší 65 let, pobírající starobního nebo plný invalidního důchodu a kteří pro trvalé změny zdravotního stavu potřebují komplexní péči, jež jim nemůže být zajištěna členy jejich rodiny ani pečovatelskou službou nebo jinými službami sociální péče. - občané z Libereckého kraje; občany z jiných regionů přijímáme v případě, že zde mají sociální kontakty nebo příbuzenské vazby - občané, jejichž nepříznivý zdravotní stav omezuje převážně či úplně jejich schopnost sebeobsluhy a vyžadují pravidelnou pomoc (občané s částečným nebo úplným pohybovým omezením, občané postižení různými typy demence). Kontaktní osoby organizace: Statutární orgán pan Bc.Zdeněk Vlk telefon: Zástupce statutárního orgánu,účetní a rozpočtář paní Anna Marková telefon: Vedoucí stravovacího provozu,personalista pan Miroslav Vejvar telefon: Ekonomický pracovník, pokladník, archivář paní Barbora Pešoutová- telefon Vedoucí odd.b a sociální pracovník pan Štěpán Hašek Dis. telefon: Vedoucí sestra Levého předzámčí paní Susanne Hrušková telefon: Sociální pracovník Levého předzámčí pan Josef Thuma telefon: Vedoucí sestra Pravého předzámčí paní Ivana Štěpničková telefon: Sociální pracovník Pravého předzámčí paní Bc. Petra Balajková telefon

3 Obsah Domácího řádu: Článek 1. Oprávnění k výkonu sociální služby Článek 2. Individuální plánování sociální služby Článek 3. Přijímání uživatelů do Domova Článek 4. Ubytování uživatelů Článek 5. Pravidlo pro ochranu intimity a soukromí uživatelů Článek 6. Pravidlo pro stěhování uživatelů Článek 7. Rozsah osobních a citlivých údajů Článek 8. Pravidlo pro podávání, evidenci a vyřizování stížností Článek 9. Úschova cenných věcí a peněžních hotovostí uživatelů Článek 10. Právo na minimální zůstatek z důchodu a zmocnění ze strany ředitele k hospodaření s penězi klientů Článek 11. Výplata zůstatku důchodu uživatelům Článek 12. Pravidlo pro doručování pošty Článek 13. Odpovědnost za škody způsobené uživatelem Článek 14. Stravování uživatelů Článek 15. Přijímání návštěv Článek 16. Aktivizační služby Článek 17. Fakultativní služby Článek 18. Vycházky uživatelů mimo areál domova Článek 19. Zdravotní a ošetřovatelská péče Článek 20. Hygiena Článek 21. Sazby za úhrady Článek 22. Výbor obyvatel Článek 23. Hrubé porušení Domácího řádu Článek 24. Dobrovolnická činnost Článek 25. Závěrečná ustanovení 3

4 Článek 1. Oprávnění k výkonu sociální služby Domov pro seniory a Domov se zvláštním režimem ve Sloupu v Čechách, příspěvková organizace poskytuje uživatelům sociální služby podle: a) Zřizovací listiny organizace, vydané Krajským úřadem Libereckého kraje dne 27.června b) Individuální smlouvy s každým uživatelem sociální služby, včetně všech příloh smlouvy. c) Registrace typu sociální služby vydané Krajským úřadem Libereckého kraje. Prostředí a sociální služba musí být standardní a zaručuje uživatelům veškerá práva související se standardy kvality v pobytových zařízeních sociálních služeb v ČR. Článek 2. Individuální plánování sociální služby Vytvoření individuálního plánu Pro každého klienta je realizačním týmem vytvořen individuální plán. Součástí individuálního plánu je charakteristika současných (momentálních) schopností a dovedností klienta (komunikace, chápání řeči, mentální schopnosti, zájmy, motivace, citové reakce, orientace, motorika, sebeobsluha, sociální chování, popis možného problémového chování, možnosti předcházení problémovému chování, neobvyklé potřeby a zvyky klienta ). Charakteristika je co nejvíce konkrétní, ne všeobecně popisující. Je psána pozitivně. Charakteristiku zpracuje klíčový pracovník ve spolupráci s klientem služby /popřípadě s opatrovníkem nebo s osobou blízkou/ Realizační tým Vedoucí oddělení provádí kontrolu individuálních plánů se sociálním pracovníkem a metodicky vede klíčové pracovníky Sociální pracovník zaměstnanec zařízení, který zprostředkovává první kontakt s uživateli a pomáhá klíčovému pracovníkovi metodicky, podílí se na kontrole individuálního plánu s vedoucí oddělení Klíčový pracovník písemně zpracovává konečnou formu individuálního plánu, zná a reaguje na požadavky klienta, konzultuje je s ostatními členy realizačního týmu, provádí změny v plánu podle těchto požadavků Příbuzný /popřípadě blízká osoba/ nebo opatrovník klientem zvolený člověk, který se podílí na zpracování individuálního plánu Průběh zpracování individuálního plánu 1. Zařízení nabídne klientovi služby, které poskytuje 2. Klient a členové realizačního týmu se vyjádří k nabídce služeb zařízení 3. Společně sestaví pořadí kroků vedoucích k cílům a písemně jej zpracují 4. Dohodne se, jaké kroky kdo povede, a dohodne se do kdy 5. Po uplynutí stanovené doby se provede společné zhodnocení /rozhovor/, zda a které kroky se podařilo uskutečnit, jaké byly výsledky a které kroky zůstaly. Potom se opět vyberou kroky, které bude nutné udělat a pokračuje se ve zpracovávání plánu, jak již bylo popsáno 4

5 Individuální plánování je podrobně popsáno ve Standardech kvality Domova důchodců. Článek 3. Přijímání uživatelů do Domova Pro přijetí do DD Sloup v Čechách je potřeba vyplnit Žádost o umístění, jejíž součástí je také Vyjádření lékaře. Podané žádosti jsou obodovány komisí složenou ze sociálních pracovníků a vedoucích zdravotního úseků dle kritérií, kterými jsou: Cílová skupina zda žadatel spadá do cílové skupiny uživatelů Stupeň závislosti dle kritéria příspěvku na péči Míra osamělosti zda se o žadatele může postarat rodina či nikoli, jestli využívá služeb jiného zařízení (např. DPS) apod. Datum podání žádosti Bydliště nebo rodinné vazby v Libereckém kraji Z obodovaných žádostí sestaví sociální pracovník evidenci. Konečné rozhodnutí o přijímaném žadateli schvaluje ředitel podpisem Smlouvy o poskytnutí služby. Pravidlo pro uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby Klienti jsou do domova důchodců přijímání na základě uzavřené Smlouvy o poskytnutí sociální služby. V průběhu sociálního šetření uvědomí sociální pracovník zájemce o umístění o tom, že je nutné tuto smlouvu podepsat. Zájemce má možnost se se smlouvou i všemi jejími přílohami předem seznámit. S ohledem na jeho zdravotní stav mu může být smlouva nahlas přečtena nebo vytisknuta dostatečně velkým písmem. K uzavírání smlouvy může být v některých případech přizvána blízká osoba. Smlouvy jsou vyhotoveny ve standardním provedení. Smlouva je uzavírána vždy písemně. Jsou v ní uvedeny všechny náležitosti tak, jak si je předem zájemce a zařízení sjednají (úhrada, přesné místo ubytování, úprava a vybavení pokoje atd.) Za zařízení je osobou pověřenou jejím podpisem ředitel, případně jeho zástupce. Při uzavírání smlouvy dojedná sociální pracovník se zájemcem o službu, jaká bude forma a rozsah poskytované služby, stanoví se osobní cíle, jichž chce zájemce prostřednictvím zařízení dosáhnout. K tomuto účelu sociální pracovník ve spolupráci se SZP a rodinou sestaví předběžný individuální plán klienta. Po měsíci pobytu klienta v zařízení sestaví určený klíčový pracovník s klientem pevný IP, který se pak průběžně aktualizuje podle potřeb klienta. Smlouva se uzavírá na zkušební dobu dvou měsíců, po té je prodloužena na dobu neurčitou. V případě, že se během zkušební doby prokáže, že klient není způsobilý k pobytu v zařízení, smlouva se neprodlužuje. Smlouva obsahuje také ujednání o možnosti jejího vypovězení. Klient může smlouvu vypovědět kdykoli a to i bez udání důvodu. Výpovědní doba činí jeden měsíc, ale lze smlouvu ukončit i dohodou. Zařízení může smlouvu vypovědět jen v zákonem stanovených případech, výpovědní doba v tomto případě činí 2 měsíce. Smlouva je vyhotovena ve dvou kopiích, jednu obdrží klient, druhá je uložena v jeho spise u sociálního pracovníka. Obě kopie jsou opatřeny přelepkami s razítkem domova. Smlouvu je možné měnit či doplňovat pouze se souhlasem obou stran, a to formou písemných dodatků. Tyto dodatky mají stejné náležitosti jako samotná smlouva, tj. podpis ředitele či jeho zástupce, podpis klienta, dvě kopie. Smlouva nabývá účinnosti dnem jejího podpisu oběma stranami. 5

6 Zájemce o službu zbavený způsobilosti k právním úkonům Je-li zájemce o poskytnutí služby zbavený způsobilosti k právním úkonům, jedná sociální pracovník domova s jeho opatrovníkem. Ten také za zájemce podepisuje smlouvu. Je-li opatrovníkem stanoven zaměstnanec domova (týká se zejména stávajících klientů), musí být klientovi stanoven tzv. kolizní opatrovník, který bude zastupovat klienta ve všech záležitostech týkajících se smlouvy o poskytnutí sociální služby. V případě, že zájemce o službu nemá opatrovníka, ale jeho zdravotní stav vylučuje porozumění obsahu smlouvy, je mu stanoven tzv. správní opatrovník. Jedná se o zaměstnance sociálního odboru městského úřadu místně příslušného trvalému bydlišti zájemce. Článek 4. Ubytování uživatelů Obyvatelé Domova pro seniory jsou ubytováni v zrekonstruovaných budovách levého (LP) a pravého předzámčí (D,E,G) na jedno a dvoulůžkových pokojích. Pokoje LP mají společné toalety a koupelny na D,E,G přísluší ke každému pokoji vlastní hygienické zázemí. Na odděleních jsou společenské místnosti sloužící zároveň jako jídelny vybavené jídelními stoly a židlemi, kuchyňskými linkami, lednicemi a televizory. Na odd.f je malé kadeřnictví a velká společenská místnost Konírna určená k společenským setkáním a sloužící zároveň jako terapeutická místnost. Další terapeutická dílna se nachází v přízemí hlavní zámecké budovy. Na odd. LP je k dispozici kuřárna a venkovní altán. Na odděleních LP, F a G jsou sesterny s nepřetržitou službou. Na obou předzámčích slouží ve všední dny sociální pracovníci a fyzioterapeutky. Pokoje jsou standardně v závislosti na jejich velikosti vybaveny moderními polohovacími lůžky s antidekubitními matracemi, křesly a polokřesly, signalizačním zařízením, připojením TV a Internetu, nočními stolky, skříněmi s uzamykatelnými trezorky (každý klient má vlastní klíč, náhradní jsou u vedoucí oddělení), případně komodami. Obyvatelé si mohou pokoje zařídit dle svého vkusu osobními věcmi, televizory, lednicemi i částmi nábytku po dohodě s personálem. Domov se zvláštním režimem se nachází v zadní části zámeckého parku. Jeho uživatelé žijí v jedno a dvoulůžkových pokojích, jeden pokoj je třílůžkový. Na oddělení je sesterna s denní službou (v noci dochází na kontrolu služba z předzámčí), společenská místnost, kuřárna. Pokoje jsou standardně zařízeny stejně jako na předzámčí a hygienické zázemí mají společné. Poplatky za používání televizoru příp. internetu si hradí obyvatelé. K používání elektrických spotřebičů ( varná konvice, malý vařič apod.) je nutný souhlas vedení domova. Je zakázáno chovat domácí zvířata, ředitel domova však může udělit výjimku. Na všech odděleních je zakázáno kouřit, kromě dvou kuřáren na odd. LP a B. Do osobních věcí personál klientovi může nahlížet pouze s jeho výslovným souhlasem nebo na jeho požádání. Klient je však povinen 1x měsíčně umožnit personálu přístup do své skříně a stolku za účelem kontroly hygienické nezávadnosti jejich obsahu. Proto si klient se svým klíčovým pracovníkem dohodnou jeden den v měsíci, kdy bude tato prohlídka provedena, a tento den vyznačí v klientově individuálním plánu. Klient se prohlídky vždy účastní! Do zamčeného pokoje smí personál domova vstoupit jen ve výjimečných případech. O každém takovém vstupu musí být učiněn záznam do dokumentace dotyčného klienta. Zaměstnanci jsou povinni před vstupem do pokoje zaklepat. V případě, že se klient neozývá chvíli počkat a teprve pek vstoupit do pokoje. To neplatí při nočních kontrolách zdravotního stavu klientů. Klient však může tyto kontroly odmítnout. Klienti přijímají návštěvy ve společenské místnosti daného oddělení, nebo na svých pokojích (případně se souhlasem spolubydlícího). Ve výjimečných případech má vedení DD právo je zakázat (např. protiepidemiologická opatření). 6

7 Pokud zůstane klient uvězněn v zamčeném pokoji, visí na každém oddělení náhradní klíče, které v případě nouzové situace použije personál. Pokud dojde k tomu, že klíč bude zlomen v zámku, postupuje se následovně. Personál se pokusí dostat do pokoje skrz okno. V případě, že ani tak se do pokoje nedostane, musí vyrazit dveře. Po vyproštění zamčeného klienta se bude zjišťovat zavinění, vzniklé náklady za škodu hradí v plném rozsahu klient. Uživatel se po svém příchodu do domova ubytuje na smluveném pokoji. Věci, které má u sebe /osobní prádlo/ zaměstnanci v přímé péči označí zažehlovacími jmenovkami. Prádlo, obuv, společně s dalšími cennostmi /televize, radiomagnetofon, varná konvice, případně další drobný nábytek stolička, křeslo, zrcadlo, obrazy, velké zarámované fotografie/ je součástí evidence vstupního protokolu. Protokol je vyhotoven ve dvou stejnopisech. Jeden dostane nový uživatel, jeden zůstává v ošetřovatelské dokumentaci, v průběhu poskytování služby se na něj doplňují nově pořízené věci. Věci přidělené uživatelům domovem zůstávají v majetku domova. Uživatelé s nimi šetrně zachází a při jejich trvalém odchodu z domova je vrací ve stavu odpovídajícímu délce jejich použití. Článek 5. Pravidlo pro ochranu intimity a soukromí uživatelů Zaměstnanci jsou povinni před vstupem do pokoje zaklepat. V případě, že se klient neozývá chvíli počkat a teprve pak vstoupit do pokoje. To neplatí při nočních kontrolách zdravotního stavu klientů. Klient však může tyto kontroly odmítnout. Na dvoulůžkových pokojích jsou k dispozici žaluzie či paravány k zajištění osobního prostoru klientů v intimních situacích. Na Pravém předzámčí náleží ke každému pokoji také koupelna se sprchovým koutem a WC. Na předzámčí levém je hygienické zařízení společné vždy pro více klientů. Nesoběstačným klientům pomáhá v hygienické péči personál, přičemž je respektována jejich intimita (zákaz vstupu dalším osobám do prostoru koupelny, zástěny, cedulky na dveřích). Pokud je nutné klienta do koupelny vézt na vozíku, musí být zachována jeho důstojnost a intimita. To platí i při užívání WC křesel na pokojích. Na každém oddělení je stanoven harmonogram koupání jednotlivých klientů, který vychází z Individuálního plánování. Tzn., že každý klient si nasmlouvá dny v týdnu, kdy provede celkovou hygienu těla. Klient se samozřejmě může rozhodnout pro koupel i v jiný den. Pokud klient soustavně odmítá očistu těla, bude personálem poučen o nezbytnosti udržovat hygienu a o možných zdravotních následcích. Nespolupracuje-li klient dlouhodobě a narušuje-li tím život ostatních obyvatel, porušuje tím Domácí řád a může to být důvod k ukončení poskytování sociální služby ze strany poskytovatele dle Smlouvy. Článek 6. Pravidlo pro stěhování uživatelů Klienti jsou přijmuti na předem určený pokoj. Pokud chtějí být ubytováni na jednolůžkovém pokoji tak jsou zařazeni do pořadníku čekatelů. Zařízeni přednostně umisťuje dosavadní klienty na jednolůžkové pokoje. Krizové situace při kterých může dojít k stěhování klienta: neshody na pokoji se spolubydlícím havarijní situace nebo nouzová situace, která neumožňuje pobyt na daném pokoji zhoršení zdravotního stavu klienta přestěhování klienta na oddělení odpovídající jeho zdravotního stavu 7

8 Postup při stěhování: Klient sepíše sám nebo s pomocí rodinných příslušníku či personálu (sociální pracovník, zdravotní sestra) Žádost o stěhování, kde udá přesně důvody proč chce být přestěhován a stvrdí to svým podpisem. V případě, že se nemůže sám podepsat učiní tak jeho rodinný příslušník nebo jeho opatrovník. Žádost o stěhování předá vedoucí oddělení, která zhodnotí oprávněnost žádosti, bude se snažit najít jiné možnosti a vyjednávat o případném stěhování se spolubydlícími. Spolubydlící musí souhlasit s přistěhováním jiného klienta na jeho pokoj Vedoucí oddělení se musí k žádosti vyjádřit do 7 pracovních dnů ode dne přijetí žádosti. V rozhodnutí je obsaženo, zda bylo žádosti vyhověno nebo ne. V případě vyhovění žádosti je uveden i termín stěhování. Toto rozhodnutí je podepsáno klientem, který žádost podal a vedoucí oddělení. Klient je poučen o změně úhrady. Není-li žádosti vyhověno, musí vedoucí oddělení v rozhodnutí uvést odůvodnění. Stěhování klienta bez jeho žádosti: Ze své iniciativy může domov přemístit klienta na jiný pokoj pouze ve výjimečných případech. Sem patří nouzové a havarijní situace, kdy pobyt na daném pokoji není možný (např. stavební úpravy). Dále situace, kdy nastanou vážné neshody mezi spolubydlícími klienty, které není možno vyřešit jinak než jejich odloučením. Posledním případem je zhoršení zdravotního stavu klienta, kdy musí být přemístěn na oddělení s odpovídající péčí (také zlepší-li se jeho zdravotní stav natolik, že není nezbytná zvýšená péče, může být přestěhován na jiné oddělení). V takovém případě je dokladem nový dodatek smlouvy a hlášení o mimořádné události. Klienti jsou motivováni k samostatnému rozhodování a sebeobsluze. Pokud se během služby zlepší zdravotní a psychický stav natolik, že existuje reálná možnost samostatného bydlení, nabízí sociální pracovník klientovi možnost odchodu do soukromí, nebo možnost využití vhodnější sociální služby např. DPS. Klientům, kteří se sami rozhodnou o odchodu a tím umožní přijetí potřebnějšího žadatele, zaručujeme v případě opětovného zvýšení závislosti na pomoci druhé osoby přednostní přijetí zpět do Domova důchodců. Vlastní stěhování pak v určený termín provede pracovník sociální péče. Článek 7. Rozsah osobních a citlivých údajů Domov důchodců získává od klientů data různého charakteru (osobní a citlivé údaje), které zpracovává a uchovává dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění. Domov důchodců zpracovává, uchovává a předává osobní, citlivé údaje v systému odpovídajícímu organizačnímu, provoznímu, domácímu řádu a dalším vnitřním předpisům. Pověření zaměstnanci domova pracují s osobními a citlivými údaji pouze k určenému účelu, mají stanoveny prostředky a způsoby jak zpracovávat tyto data. S danými údaji pracují jen nezbytnou dobu, kterou potřebují k danému účelu. Domov důchodců v maximální míře zabezpečuje spravování osobních a citlivých údajů tak, aby nemohlo dojít k jejich nesprávnému nakládání či zneužívání (uzamčené pořadače, počítač chráněné hesly). Místnosti s osobními údaji jsou uzamčené a všichni pověření zaměstnanci jsou vázáni mlčenlivostí. Tyto zaměstnanci mají za špatné nakládání s osobními údaji trestněprávní odpovědnost. 8

9 Osoby spravující osobní a citlivé údaje: ředitel hospodářka zaměstnanci přímé péče (sociální pracovníci, zdravotní sestry, pracovníci sociální péče) ekonomka mzdová účetní Seznam nezbytných osobních a citlivých údajů jež organizace spravuje: * datum narození rodné číslo adresa národnost zdravotní stav členství ve společenských organizacích sexuální orientace Pravidla pro nakládání s osobními údaji klientů jsou k dispozici na odděleních v příručce ke Standardům kvality poskytované služby. Článek 8. Pravidlo pro podávání, evidenci a vyřizování stížností: Každý uživatel i zaměstnanec domova důchodců má možnost aktivně se podílet na jeho provozu, činnosti, má právo se svobodně vyjadřovat ke všem otázkám, které se ho jakýmkoli způsobem dotýkají. K tomu, aby toto právo bylo naplněno, slouží zejména možnost podávání stížností, podnětů a připomínek. Uživatelé i zaměstnanci mají k dispozici několik způsobů, jak mohou s případnými podněty či připomínkami vystoupit. Vyjadřovat se mohou ústně nebo písemně (jak anonymně, tak pod svým jménem), případně prostřednictvím svého zástupce. Všechny zaznamenané stížnosti jsou evidovány v písemné podobě prostřednictvím Hlášení o mimořádné události. Hlášení sepisuje pracovník, který stížnost zaznamenal, či obdržel, poté je předává sociálním pracovníkům, nebo svému nadřízenému, kteří je do 5 dnů vyřizují. K podnětům a připomínkám se vyjadřují zaměstnanci, do jejichž kompetence spadají (vedoucí pracovníci, zdravotnický personál, sociální pracovníci, kuchaři, pradleny apod.), případně ostatní uživatelé. Stížnost zaměstnance na uživatele musí být podána vždy písemně formou Hlášení o mimořádné události. Hlášení i vyřízení žádosti se eviduje u ředitele domova. Pokud se týká stížnost trestné činnosti uživatele, předá vedení domova případ Policii ČR. Způsob řešení stížnosti je vždy zaznamenán do stejného Hlášení o mimořádné události, jež je založeno u ředitele organizace. Na písemné žádosti dostává uživatel písemnou odpověď. Odvolání: Pokud uživatel či zaměstnanec není se způsobem vyřízení stížnosti spokojen má právo odvolat se k nadřízenému nebo nezávislému orgánu. Kontaktní adresy: Nadřízené orgány Krajský úřad Libereckého kraje MPSV ČR sociální odbor Na Poříčním právu 1 U jezu 642/2a Praha Liberec 2 tel.: + (420) tel

10 Nezávislé orgány Obecní úřad Veřejný ochránce lidských práv Komenského 234 Údolní Sloup v Čechách Brno tel./fax: tel.: (+420) Český helsinský výbor Občanská poradna Jelení 5 Ještědská Praha Liberec 7 tel.: tel./fax: Možnosti podání podnětů, připomínek a stížností: Schránky důvěry - na každém oddělení domova je umístěna kovová schránka, do které mohou uživatelé (i zaměstnanci) vhazovat své návrhy. Na schránce je zřetelně vyznačeno štítkem, k jakému účelu slouží a o její existenci jsou uživatelé i zaměstnanci informováni. Tato schránka je pravidelně kontrolována a vybírána sociálním pracovníkem. Setkání obyvatel a zaměstnanců koná se jednou měsíčně; uživatelé či zaměstnanci zde mohou přímo předestřít své návrhy k projednání ostatním. Setkání jsou otevřená rodinám a přátelům uživatelů. Schůze v kuchyni konají se jednou měsíčně a jsou přístupné všem z řad zaměstnanců a uživatelů. Zde je možné přednést připomínky ke stravování. Sešity na jídelnách další možnost jak se vyjádřit ke stravování, personál či uživatelé zde zaznamenávají připomínky k jídlu během podávání stravy. Poznámky v sešitech jsou předkládány na schůzích kuchyni. Výbor obyvatel schází se nepravidelně, v případně aktuální potřeby. Personál domova uživatelé se mohou obracet na pracovníky sociální péče (nejen klíčové), sociální pracovníky, ale také na vedoucí zaměstnance (vrchní sestra, ředitel domova). K tomuto účelu slouží mimo jiné pravidelné rozhovory uživalů se sociálními pracovníky (jednou za měsíc). Zaměstnanci domova mohou své podněty a připomínky uplatňovat také na pravidelných pracovních poradách. Blízké osoby uživatelů služby stížnosti se mohou řešit skrze zástupce rodiny nebo přátele klientů, opatrovníka nebo také lékaře. Špatně komunikující uživatelé - V případě, že uživatel již není schopen se verbálně vyjádřit a působí na personál nebo blízké osoby nespokojeným dojmem, probírá se jeho chování a možnosti vedoucí ke zlepšení stavu na každodenních setkáních zaměstnanců (při předávání služeb). Problémy klientů s komunikací jsou popsány v Osobních kartách. Stížnosti zaměstnanců Zaměstnanci domova si mohou také stěžovat jak na uživatele, tak na jiného zaměstnance apod. Jiná stížnost může být podána ústně i písemně; stížnost vždy vyřizuje zaměstnanec nadřízený tomu, proti němuž stížnost směřuje. Stížnost se podává vedení domova. V případě nesouhlasu s vyřízením stížnosti se může každý odvolat - k nadřízeným orgánům (KÚ, MPSV ČR), k nezávislým orgánům.: Všechny stížnosti jsou vyřizovány písemně a to ve lhůtě 14-ti dnů. Pokud dojde k překročení časového limitu, musí být stěžovatel informován o důvodu prodlevy. 10

11 Seznámení uživatele a zaměstnance s pravidly pro podávání, vyřizování a evidenci stížností Uživatel je s pravidly pro podávání stížností seznámen při podpisu Smlouvy o poskytnutí služby (pravidlo je přílohou č. 4) a tato pravidla jsou mu připomínána v průběhu jeho pobytu v zařízení na různých setkáních a během osobních rozhovorů se sociálním pracovníkem a vedením domova. Zaměstnanci jsou povinni se seznámit s Domovním řádem a Standardy, jejichž součástí je mimo jiné i pravidlo o podávání, vyřizování a evidenci stížností. Článek 9. Úschova cenných věcí a peněžních hotovostí uživatelů Uživatelé mají možnost ukládat si naspořenou hotovost na vkladní knížku v evidenci Domova. Vkladní knížky jsou uloženy v trezoru a jsou vedeny záznamy o vkladech a výběrech, které procházejí účetnictvím domova. Stejnou možnost mají uživatelé, pokud si chtějí v trezoru domova uschovat cenné předměty (šperky, hodinky apod.) Článek 10. Právo na minimální zůstatek z důchodu a zmocnění ze strany ředitele k hospodaření s penězi klientů Klienti mají dle zákona č.108/2006 Sb. nárok na min. zůstatek důchodu 15%. Pokud by po zaplacení úhrady za pobyt činil tento zůstatek méňě, úhrada se sníží o adekvátní částku. Zůstatek důchodu je v hotovosti vyplácen buď klientovi osobně, nebo na žádost klienta jeho rodinným příslušníkům. Pokud je zřejmé, že klient nezvládá hospodaření s penězi, či o to sám požádá, je ředitelem domova ustanoven pracovník, kterému klient na základě písemného pověření svěří své peníze. Pracovník vede o hospodaření sešit, kam zakládá všechny doklady o příjmech a výdajích dle platných směrnic. Všichni svéprávní klienti mají možnost sami rozhodnout o způsobu hospodaření se svými penězi. Článek 11. Výplata zůstatku důchodu uživatelům V případě výplaty důchodu hromadnou výplatnicí na účet domova je klientům odečtena úhrada za pobyt, záloha na léky a případné fakultativní služby, provedeno vyúčtování za minulý měsíc a k 15.dni v měsíci je klientů vyplacen zůstatek. Zůstatek důchodu může být vyplacen také osobám pověřeným klientovou plnou mocí a ředitelem pověřeným pracovníkům. V případě úhrad jinou formou ( hotově, či převodem ) se postupuje individuálně v souladu se směrnicemi k vedení deposit. 11

12 Článek 12. Pravidlo pro doručování pošty Každý všední den ráno vyzvedává hospodářka poštu určenou pro domov důchodců. V podatelně zařízení pak došlou poštu roztřídí dle oddělení a následně roznese klientům. Běžná pošta, jako jsou dopisy, pohledy, letáky atd., nepodléhá evidenci. Hospodářka je zmocněna vyzvedávat doporučené dopisy na jméno klientů a je též oprávněna vyinkasovat hotovost zaslanou klientovi složenkou. Pro tento účel má Českou poštou vystaveno potvrzení oprávněného příjemce. Přijetí peněz i doporučených dopisů potvrdí na poště otiskem razítka organizace a svým podpisem. Zmocnění k vyzvedávání pošty má také jeden sociální pracovník pro možnost zastupování. Článek 13. Odpovědnost za škody způsobené uživatelem Uživatel odpovídá za škodu kterou způsobil na majetku domova nebo na majetku či zdraví spoluuživatele, zaměstnanců domova nebo jiných osob v rozsahu zákona. Zaviní-li škodu více uživatelů, odpovídají za ni podle své účasti. Za úmyslně zaviněnou škodu je považována i ta, kterou uživatel způsobí nedodržením Domácího řádu. Uživatel je povinen ze zákona nahlásit škodu či závadu neprodleně zaměstnanci v přímé péči nebo vedení domova. Upozorňuje i na okolnosti možného vzniku škod tak, aby mohly být včas učiněny opatření na jejich odvrácení. Článek 14. Stravování uživatelů Čas vydávání stravy je v domově z provozních důvodů pevně stanoven. Rozpis je vyvěšen na dveřích hlavní, zámecké, jídelny. Strava se podává 4x denně na jídelnách jednotlivých oddělení. Donáška jídla na pokoj je součástí nabídky fakultativních služeb. Klienti oddělení B se stravují na jídelně zámku. Výjimku tvoří případy, kdy uživatel nemůže docházet do jídelny kvůli zdravotnímu stavu (imobilita, psychické a jiné např. zrakové bariéry). Tyto výjimky jsou podle povahy zaznamenány ve zdravotní dokumentaci, či individuálním plánu. Složení stravy je takové, aby vyhovovalo zdravotnímu stavu klientů (diety). Pokud klient s předepsanou dietou a vyžaduje normální stravu, je zdravotnickým personálem poučen o možných zdravotních následcích a potvrdí svým podpisem, že byl o rizicích náležitě informován. Strava se podává podle týdenního jídelníčku, který je vyvěšen na každé jídelně, případně na kuchyňce na oddělení. Klienti mají možnost spolupodílet se na tvorbě jídelníčku na společných setkáních zaměstnanců a klientů, při setkání výboru obyvatel, nebo mohou být členy stravovací komise. Studená večeře se podává celoročně vždy ve středu, sobotu a neděli. Jídla upravujeme tak, aby byla snadno stravitelná pro všechny uživatele /krájíme na malé kousky,případně mixujeme/. 12

13 Uživatelé si stravu z jídelny neodnáší. Vyjímkou je druhá večeře pro diabetes diety a svačiny /ovoce, oplatky/.z hygienických důvodů je to nevhodné, zvláště u jídel, které rychle podléhají zkáze. Na jednotlivých odděleních je v souladu s denním pitným režimem uživatelů celodenně k dispozici sladký i neslazený čaj. V letních měsících to jsou i nápoje ochucené o různé /i diabetes/ šťávy. Pokyny pro odhlašování a přihlašování stravy: Stravování vychází ze zákona č.108/2006 Sb., který je v platnosti od l.ledna Cena na pořízení stravy pro jednoho uživatele byla domovem stanovena na 123 Kč./ 1 den. Tato částka se dělí na náklad na potraviny v hodnotě 78 Kč (pro uživatele s inzulinovou léčbou 125,- Kč) a náklady spojenými s přípravou stravy /režií/ v hodnotě 45 Kč. V rámci sociální služby o uživatele má tento za povinnost celodenní stravu odebírat. Uživatel přijatý do domova je automaticky přihlášen ke stravování. Pokud chce uživatel z různých důvodů domov opustit /dovolená, lázeňská léčba, návštěva příbuzných/ je povinen to nahlásit 48 hodin před vlastním odchodem pověřenému zaměstnanci /zdravotní sestře sloužící ve směně/. Uživatel nahlásí svůj předpokládaný příjezd a zároveň se s ním naplánuje další stravování. Zaměstnanec tuto skutečnost nahlásí skladnici /kvůli normování stravy/. Za předem neoznámenou dobu pobytu ztrácí uživatel nárok na vrácení příslušné částky zaplacené úhrady.v případě, že má klient stravu odhlášenou, ale ze zdravotních důvodů musí zůstat na oddělení, je nutností tuto informaci nahlásit kuchyňské směně a ta se postará v rámci možností o náhradní řešení. Pobyt mimo domov z důvodu umístění uživatele ve zdravotnickém zařízení se vždy považuje za předem oznámený pobyt mimo domov. Uživateli se vrací pouze částka spojená s nákladem na potraviny /stravovací jednotku/, režijní náklady/ve výši 45 Kč., na 1 den / zůstávají domovu. Článek 15. Přijímání návštěv Uživatelé mohou přijímat návštěvy po celý den do doby než je uzavřena hlavní brána (v letních měsících ve 21:00 v zimních ve 20:00). Je třeba dbát na ohleduplnost vůči ostatním spolubydlícím. Při krizových událostech (ochrana veřejného zdraví, technické a bezpečnostní důvody) mohou být návštěvy zakázány. Domov nedisponuje pokojem pro návštěvy. Případné přenocování v domově je nutné z provozních důvodů konzultovat a plánovat se sociálními pracovníky a vedením domova. Návštěvy by neměly rušit klid a pořádek v domově nebo narušovat soukromí ostatních uživatelů. Děti se po budovách pohybují pouze v doprovodu dospělých osob nebo návštěvu vyzvedne uživatel osobně v sesternách jednotlivých oddělení. Pro odkládání svršků a obuvi nejsou v domově vyhrazeny prostory a domov neručí za ztrátu odložených věcí. Do Domova důchodců není, z důvodu ochrany bezpečnosti a soukromí obyvatel, povolen vstup osobám v podnapilém stavu a osobám pod vlivem omamných látek. Vstup není povolen rovněž osobám očividně zanedbávajícím vlastní hygienu a to z důvodu ochrany klientů před nakažlivými chorobami. 13

14 Článek 16. Aktivizační služby Uživatelé domova se mohou podle svého zájmu, individuálního sociálního plánů a zdravotního stavu v široké nabídce zúčastňovat denních aktivit, kulturního a společenského života, zájezdů a rekreačních pobytů podle programů, které zajišťují sociální pracovníci jednotlivých oddělení a jsou zakotveny v jejich smlouvách. Ve využívání společenských a zájmových prostor nesmí být uživatelé omezováni nebo vyrušováni / pokud praktický lékař nebo psychiatr neurčí jinak/. Uživatelé ve svých vztazích zachovávají zásady občanského soužití, respektují ostatní uživatele a zaměstnance domova tak, aby bylo v domově navozeno bezkonfliktní sociální klima. Článek 17. Fakultativní služby Bezplatné fakultativní služby Poskytovatel se zavazuje a je povinen poskytnout bezplatně Osobě následující fakultativní činnosti nad rámec základních činností uvedených v čl. II, III a IV (dle Domácího řádu): a) úschova financí v trezoru, vkladních knížek, cenností, občanských průkazů., b) možnost zajištění nákupu dle dohody pro klienta, který je osamělý a nemůže si nákup obstarat sám, c) ukládání drobných potravin a nápojů v ledničce domova, d) využívání mikrovlnné trouby a varné konvice domova, e) využívání /hlavně pak na společenských místnostech a společných jídelnách/ TV a rádia domova. f) Hrazené Fakultativní služby Další fakultativní činnosti klient hradí dle platného ceníku. Závazný je vždy aktuální ceník, který je k dispozici na nástěnkách a u sociálních pracovníků. Ceník platný v době podpisu dohody je přílohou dohody. Článek 18. Vycházky uživatelů mimo areál domova Klienti mají možnost volně se pohybovat po areálu i mimo něj. Pokud je předpokládaná doba pobytu mimo zařízení delší, ohlásí klient v zájmu své bezpečnosti svůj odchod službu konajícímu pracovníku. Odchod hlásí také v případě, že chce vynechat některé z hlavních jídel. Pokud tak neučiní, strava mu propadá a stravné nebude vráceno. Z důvodu odhlášení stravy je klient povinen oznámit také plánovaný dlouhodobý pobyt mimo zařízení. Hlavní brány zařízení se zamykají v letních měsících ve 21 hodin, v zimních ve 20 hodin.v případě, že se uživatel vrátí po této době, zazvoní a sestra v noční službě mu otevře. Doba nočního klidu je od 22 hodin do 6 hodin. 14

15 Odpolední klid je od 12,30 hodin do 14 hodin. Doba nočního i odpoledního klidu může být prodloužena podle individuálních dohody. Pokud se klient bez předchozí domluvy s personálem nevrátí do zařízení do 23 hodin, sloužící sestra na oddělení je povinna zavolat na polici ČR do Nového Boru a tuto skutečnost ohlásit. V případě, že se jedná o klienta s demencí, může se sloužící personál rozhodnout kontaktovat policii dříve. Klienti na specializovaném oddělení pro dementní se mohou pohybovat po areálu domova. Opustit zařízení však mohou jen v doprovodu odpovědné osoby (příbuzný, klíčový pracovník, zaměstnanec domova)v zájmu jejich bezpečnosti Domov organizuje pro své klienty také řadu atraktivních programů včetně výletů mimo obec Sloup v Čechách (hrady, zámky, sportovní a kulturní akce apod.). Sami uživatelé mohou navrhovat místa, která by chtěli navštívit. Domov má pro tyto účely k dispozici dva automobily s celkovým počtem 14 míst + jedno místo pro vozíčkáře. Ve výjimečných případech může být právo klientů na svobodný pohyb omezeno vedoucím oddělení (v případě kritické epidemiologické situace). Tehdy se nedoporučuje ani přecházet mezi jednotlivými odděleními, aby nedošlo k dalšímu šíření infekce. Článek 19. Zdravotní a ošetřovatelská péče Domov poskytuje uživatelům zdravotní a ošetřovatelskou péči odpovídající jejich zdravotnímu stavu. Potřebu lékařského vyšetření, nebo ošetření lékařem nahlásí uživatel službě konající zdravotní sestře. Rovněž ji hlásí vlastní nebo spolubydlícího úrazy na zdraví. Dva smluvní praktičtí lékaři a jeden psychiatr zajišťují pro uživatele domova lékařskou péči. Nově nastupujícím uživatelům provedou praktičtí lékaři po příchodu vstupní lékařskou prohlídku. Domov zajišťuje uživatelův ošetření a zdravotně ošetřovatelskou péči v době nemoci nebo úrazu. Uživatel dodržuje léčebný režim lékaře a zdravotních sester a užívá předepsané léky. Léky uživatelé berou pod dohledem sester nebo pracovníků sociální služby. Pokud chce uživatel brát léky mimo doporučení lékaře, je nutná konzultace s tímto ošetřujícím lékařem. V tom případě plně bere zodpovědnost za správné užívání léků a jejich včasné zajištění. Ošetřující lékař v souladu se zákonem č.48/1997 Sb.rozhoduje podle zdravotního stavu uživatele o přidělení přepravy na odborné vyšetření. V tom případě, že uživateli nebude přidělena přeprava, použije na vyšetření autobusovou nebo jinou přepravu. Pokud si uživatel /opatrovník pro uživatele/ nebo jeho příbuzný vyjedná z vlastní iniciativy lékařské vyšetření mimo domov, zajistí si sám dopravu i doprovod na toto vyšetření. Článek 20. Hygiena Uživatel provádí pravidelně osobní hygienu dle domluvy v individuálním plánu. Dodržování hygienických návyků je vyžadováno kvůli ochraně zdraví obyvatel. Uživatel má možnost využít služeb domova v oblasti stříhání a úpravy vlasů, pedikúry. Osobní prádlo si uživatel vyměňuje podle potřeby. Ušpiněné prádlo se denně předává na vyprání, vyžehlení a opravu do ústavní prádelny. Pohyb prádla zajišťuje personál v přímé péči. Oděv k vyprání ukládají uživatelé do košů na určená místa jednotlivých oddělení. Ošacení, které je třeba opravit, předávají uživatelé přímo personálu, který v prádelně opravu zajistí. 15

16 Po předchozím oznámení je uživatel povinen umožnit zaměstnanci ověřit za přítomnosti dalšího svědka dodržování pořádku a čistoty v osobních věcech ve skříních, nočních stolcích, komodách a lednicích. Nalezené potraviny a léky s prošlým datem spotřeby je nutné odstranit. Pokud není klient očividně schopen sám udržovat čistotu na pokoji a ve svých věcech, zajistí úklid na pokoji personál. Úklid osobních věcí probíhá výhradně za přítomnosti klienta. Úklid a údržba pokojů probíhá průběžně. Pokud klient nesouhlasí s prováděním těchto prací v době své nepřítomnosti má možnost toto odmítnout a v rámci svého individuálního plánu si domluvit úklid pokoje v době kdy je přítomen. Souhlas či nesouhlas je vyjádřen v Osobních kartách Článek 21. Sazby za úhrady Celodenní strava - normální: 123,- Kč / den ( 78,- hodnota jídla, 45,- režijní náklady ) Celodenní strava - diabetická: 125,- Kč / den ( 80,- hodnota jídla, 45,- režijní náklady ) Ubytování na pokojích jednolůžkový : 180,- Kč / den dvoulůžkový : 175,- Kč / vícelůžkový : 170,- Kč / den úhrady 30.dní 31.dní 28.dní 29.dní 1-lůžkový pokoj norm.strava 9.090, , , ,- 1-lůžkový pokoj diabetes 9.150, , , ,- 2-lůžkový pokoj norm.strava 8.940, , , ,- 2-lůžkový pokoj - diabetes 9.000, , , ,- 3-lůžkový pokoj norm-strava 8.790, , , ,- 3-lůžkový pokoj - diabetes 8.850, , , ,- platné od Článek 22. Výbor obyvatel Obyvatelé mají možnost zvolit si své zástupce do výboru obyvatel. Pokud obyvatelé projeví zájem, sociální pracovníci jim budou nápomocni ve volbách a při setkáních. Pokud je výbor zvolen, má jeho zástupce právo účastnit se předávání důchodů klientům, sepisování pozůstalostí po klientech a předávání pozůstalostí. Klienti a pozůstalí mají právo přítomnost člena výboru odmítnout. V případě, že klienti neprojeví iniciativu výbor není zvolen. Možnost volby výboru je všem pravidelně připomínána na Setkáních obyvatel a zaměstnanců. 16

17 Článek 23. Hrubé porušení Domácího řádu a/ opakovaně, prokazatelně porušuje Domácí řád, včetně řádu oddělení B b/ slovně, prokazatelně napadá spoluuživatele a personál organizace c/ fyzicky, prokazatelně napadá spoluuživatele a personál organizace d/ opakovaně, prokazatelně ohrožuje svým jednáním zdraví a životy /nepovolené elektrospotřebiče a další vybavení pokoje/ spoluuživatele a personál organizace e/ opakovaně, prokazatelně ohrožuje svým jednáním /kouřením na zakázaném místě/ majetek zřizovatele organizace f/ neplatí organizaci smluvenou úhradu za pobyt g/ neplatí organizaci smluvený příspěvek na péči h/ zatajuje před organizací jiné příjmy nežli je jeho výše důchodu ch/ opakovaně, vědomě ničí zařízení /vybavení pokojů a dalších míst/ organizace i/ trestná činnost páchaná na majetku organizace, ostatních uživatelů, zaměstnanců a návštěv j/ Přechodný pobyt mimo domov: pokud klient opustí zařízení na dobu delší než 3 měsíce a neuvědomí vedení domova o svém návratu, či zájmu nadále setrvat v zařízení, automaticky mu zaniká nárok na využívání dalších služeb domova. V tomto případě má poskytovatel možnost jednostranně rozvázat smlouvu s klientem. Osobní věci klienta, které zůstanou v zařízení, má právo poskytovatel odstranit ze zařízení. ( po dobu 6 měsíců budou uloženy na půdě) Článek 24. Dobrovolnická činnost Dobrovolnickou činnost řeší Standardy domova. Řídí se zákonem 198/ 2002 Sb. o dobrovolnické službě. Článek 25. Závěrečná ustanovení Domácí řád je k dispozici uživatelům a zaměstnancům každého oddělení budovy. Je uložen u vedoucích jednotlivých oddělení a sociálních pracovníků v elektronické podobě a na sesternách jednotlivých oddělení. Oddělení B se řídí kromě Domácího řádu také Pravidly bydlení na odd.b. Další informace týkající se pobytové sociální služby Domova důchodců ve Sloupu v Čechách řeší průběžně aktualizované Standardy kvality (k dispozici všem zájemcům na sesternách jednotlivých oddělení.) Informace najdete také na webových stránkách Domova. Nejdůležitější pasáže Domácího řádu jsou jako přílohy smluv domova a uživatelů. Nabývá účinnosti dnem 1.ledna Domácí řád je pravidelně aktualizován, datum poslední aktualizace viz. níže. Ve Sloupu v Čechách dne Bc.Zdeněk Vlk 17

Domovní řád. pro uživatele sociálních služeb v Domově důchodců Sloup v Čechách

Domovní řád. pro uživatele sociálních služeb v Domově důchodců Sloup v Čechách Domovní řád pro uživatele sociálních služeb v Domově důchodců Sloup v Čechách Základní údaje o organizaci: Název a sídlo : Domov důchodců Sloup v Čechách p.o. Benešova 1, 471 52 Sloup v Čechách Pracoviště:

Více

VZOR SMLOUVY O POSKYTNUTÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE č./2014

VZOR SMLOUVY O POSKYTNUTÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE č./2014 VZOR SMLOUVY O POSKYTNUTÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE č./2014 Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) paní.., narozená / / (dále jen klient ) 2) Domov pro seniory v Chebu, příspěvková organizace

Více

DOMOV DŮCHODCŮ Šumperk, příspěvková organizace. U sanatoria 25, 787 01 Šumperk DOMÁCÍ ŘÁD ALTERNATIVNÍ FORMA PRO DOMOV PRO SENIORY.

DOMOV DŮCHODCŮ Šumperk, příspěvková organizace. U sanatoria 25, 787 01 Šumperk DOMÁCÍ ŘÁD ALTERNATIVNÍ FORMA PRO DOMOV PRO SENIORY. DOMOV DŮCHODCŮ Šumperk, příspěvková organizace U sanatoria 25, 787 01 Šumperk DOMÁCÍ ŘÁD ALTERNATIVNÍ FORMA PRO DOMOV PRO SENIORY Obsah Článek 1 Základní ustanovení 2 Článek 2 Ubytování 2 Článek 3 Doba

Více

Smlouva o poskytování sociální služby Odlehčovací služby poskytované v Domově pro seniory Mariánské Lázně

Smlouva o poskytování sociální služby Odlehčovací služby poskytované v Domově pro seniory Mariánské Lázně Smlouva o poskytování sociální služby Odlehčovací služby poskytované v Domově pro seniory Mariánské Lázně uzavřená mezi 1) pan (paní)., nar... r.č..., trvalé., Mariánské Lázně 35301 v textu této smlouvy

Více

Domácí řád. Domov důchodců v Poličce DOMOV DŮCHODCŮ V POLIČCE

Domácí řád. Domov důchodců v Poličce DOMOV DŮCHODCŮ V POLIČCE DOMOV DŮCHODCŮ V POLIČCE Eimova 1020, 572 01 Polička, tel.: 461 722 700, 732 340 882, e-mail: ddpolicka@tiscali.cz, IČO: 7506 1457 Domácí řád Domov důchodců v Poličce Úvodní ustanovení Domácí řád obsahuje

Více

Domácí řád Domova důchodců Proseč u Pošné, příspěvkové organizace

Domácí řád Domova důchodců Proseč u Pošné, příspěvkové organizace DOMOV DŮCHODCŮ Proseč u Pošné, p.o. Proseč u Pošné 1 PACOV 395 01 Tel.: 565 442 295 Informace č.: 1 pro žadatele, klienty, kontaktní osoby a návštěvy Domova 1) Úvod Domácí řád Domova důchodců Proseč u

Více

Smlouva o poskytování sociální služby

Smlouva o poskytování sociální služby Smlouva o poskytování sociální služby číslo smlouvy:. Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1. Paní/Pan, datum nar.., trvalé bydliště, (v textu této smlouvy dále jen Klient ) a 2. Dům sociálních

Více

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory V Z O R Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan (paní)....(jméno a příjmení), nar.. (datum narození), bydliště... (adresa),

Více

Vnitřní pravidla. Pečovatelské služby

Vnitřní pravidla. Pečovatelské služby Městský ústav sociálních služeb v Klatovech, příspěvková organizace vydává Vnitřní pravidla Pečovatelské služby v Klatovech, Balbínova 59/I Článek 1 Vnitřní pravidla obsahují zásady pro zajištění poskytované

Více

STANDARD č. 7 STÍŽNOSTI NA KVALITU NEBO ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB

STANDARD č. 7 STÍŽNOSTI NA KVALITU NEBO ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Domov poklidného stáří Vejprnice Baculus o.p.s., IČ: 26997355 Tylova 999, Vejprnice, PSČ 330 27 Tel.: 377 815 111, E-mail: info@baculus.cz; www.baculus.cz STANDARD č. 7 STÍŽNOSTI NA KVALITU NEBO ZPŮSOB

Více

VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY

VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Úvodní ustanovení S Vnitřními pravidly jsou seznámeni všichni zaměstnanci, klienti a žadatelé pečovatelské služby Charity Hlučín. Místo, čas a způsob poskytnutí péče

Více

DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM

DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM DOMÁCÍ ŘÁD DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM Závazné pro: Zpracovala: Datum: 1. 1. 2015 Schválil: Termín aktualizace: leden 2016 všechny zaměstnance Centra Rožmitál pod Třemšínem, poskytovatele sociálních služeb

Více

VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY

VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Úvodní ustanovení S Vnitřními pravidly jsou seznámeni všichni zaměstnanci, klienti a žadatelé pečovatelské služby Charity Hlučín. Místo, čas a způsob poskytnutí péče

Více

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory PRAGOM CS, spol. s r.o., poskytovatel sociálních služeb Pňov-Předhradí, Velim Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan (paní)

Více

SAZEBNÍK POSKYTOVANÝCH SLUŽEB - SOCIÁLNÍ SLUŽBY ČESKÁ

SAZEBNÍK POSKYTOVANÝCH SLUŽEB - SOCIÁLNÍ SLUŽBY ČESKÁ Sociální služby Česká, Česká 1175/II., 377 01 Jindřichův Hradec tel.: 384 397 709, e-mail: info@sscjh.cz SAZEBNÍK POSKYTOVANÝCH SLUŽEB - SOCIÁLNÍ SLUŽBY ČESKÁ platnost od 1. 1. 2012 V souladu se zákonem

Více

NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD DpS HVÍZDAL

NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD DpS HVÍZDAL Domov pro seniory Hvízdal, příspěvková organizace, se sídlem U Hvízdala 6, 370 11, České Budějovice NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD DpS HVÍZDAL V Českých Budějovicích dne 30. 6. 2011 Návštěvní řád: Upravuje pravidla chování

Více

Smlouva o poskytování sociální služby

Smlouva o poskytování sociální služby Smlouva o poskytování sociální služby Smluvní strany: Pan (paní) : Narozen/a: Trvalé bydliště: v textu této smlouvy dále jen uživatel a Domov důchodců Velké Hamry příspěvková organizace, Sídlo: 468 45

Více

Centrum pobytových a terénních sociálních služeb Zbůch. Pravidla pro podávání a vyřizování stížností nebo připomínek

Centrum pobytových a terénních sociálních služeb Zbůch. Pravidla pro podávání a vyřizování stížností nebo připomínek Centrum pobytových a terénních sociálních služeb Zbůch Pravidla pro podávání a vyřizování stížností nebo připomínek Veškeré stížnosti a připomínky jsou posuzovány jako podnět ke zlepšení poskytovaných

Více

O B L A S T N Í CH A R I T A S O B O T K A. Domov pokojného stáří Libošovice

O B L A S T N Í CH A R I T A S O B O T K A. Domov pokojného stáří Libošovice O B L A S T N Í CH A R I T A S O B O T K A Domov pokojného stáří Libošovice Libošovice 39, 507 44 Tel./ fax: 493 571 156, e-mail: dps@sobotkacharita.cz, www.sobotkacharita.cz DPS US7 SMLOUVA O POSKYTNUTÍ

Více

DOMOV PRO SENIORY, Kabelíkova 3217/14a, 750 02 Přerov. Pravidla pro podávání a vyřizování stížností

DOMOV PRO SENIORY, Kabelíkova 3217/14a, 750 02 Přerov. Pravidla pro podávání a vyřizování stížností DOMOV PRO SENIORY, Kabelíkova 3217/14a, 750 02 Přerov Pravidla pro podávání a vyřizování stížností Obsah Úvod 2 Přijímání stížností: 2 Evidence stížností: 4 Vyřizování stížností: 5 1 Úvod Možnost stěžovat

Více

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY V CENTRU DENNÍCH SLUŽEB

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY V CENTRU DENNÍCH SLUŽEB V CENTRU DENNÍCH SLUŽEB uzavřená dle 91 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a Občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, níže uvedeného dne, měsíce a roku mezi těmito smluvními stranami:

Více

Smlouva o poskytnutí sociální služby v domově pro osoby se zdravotním postižením

Smlouva o poskytnutí sociální služby v domově pro osoby se zdravotním postižením Smlouva o poskytnutí sociální služby v domově pro osoby se zdravotním postižením Dne.. u z a v ř e l i 1. Pan/í.., narozen/a, bydliště v textu této smlouvy dále jen Osoba Zastoupena/ý a 2. Bellevue, poskytovatel

Více

- fakultativní služby, tedy služby, které si uživatelé hradí sami za úhradu, - služby poskytované bezplatně.

- fakultativní služby, tedy služby, které si uživatelé hradí sami za úhradu, - služby poskytované bezplatně. V Domově Na zámku poskytujeme dvě pobytové sociální služby: Domov pro seniory a Domov se zvláštním režimem. Poskytujeme základní služby: - poskytnutí ubytování za úhradu, - poskytnutí stravy za úhradu,

Více

Domov pro seniory Uherské Hradiště Štěpnická 1139, 686 06 Uherské Hradiště Sociální služby Uherské Hradiště, p. o. DOMÁCÍ ŘÁD

Domov pro seniory Uherské Hradiště Štěpnická 1139, 686 06 Uherské Hradiště Sociální služby Uherské Hradiště, p. o. DOMÁCÍ ŘÁD Domov pro seniory Uherské Hradiště Štěpnická 1139, 686 06 Uherské Hradiště Sociální služby Uherské Hradiště, p. o. DOMÁCÍ ŘÁD 1 Obsah 1. Úvod... 3 2. Ubytování... 3 3. Stravování... 3 4. Sociální a zdravotní

Více

Smlouva o poskytnutí odlehčovací služby v Domově seniorů Benešov, poskytovateli sociálních služeb

Smlouva o poskytnutí odlehčovací služby v Domově seniorů Benešov, poskytovateli sociálních služeb Smlouva o poskytnutí odlehčovací služby v Domově seniorů Benešov, poskytovateli sociálních služeb Pan (paní), nar., bydliště, rodné číslo, v textu této smlouvy dále jen Osoba a Domov seniorů Benešov, poskytovatel

Více

SLEZSKÁ DIAKONIE Středisko DUHOVÝ DŮM Ostrava Domov pro osoby se zdravotním postižením CENÍK SLUŽBY

SLEZSKÁ DIAKONIE Středisko DUHOVÝ DŮM Ostrava Domov pro osoby se zdravotním postižením CENÍK SLUŽBY SLEZSKÁ DIAKONIE Středisko DUHOVÝ DŮM Ostrava Domov pro osoby se zdravotním postižením CENÍK SLUŽBY ÚČEL Tento ceník stanoví pravidla pro úhradu za poskytované sociální služby ve středisku DUHOVÝ DŮM Ostrava,

Více

Smlouva o poskytnutí sociálních služeb. Chráněné bydlení. v DH Liberec, o.p.s.

Smlouva o poskytnutí sociálních služeb. Chráněné bydlení. v DH Liberec, o.p.s. Smlouva o poskytnutí sociálních služeb v DH Liberec, o.p.s. uzavřená níže uvedeného dne, měsíce, roku mezi Pan bydliště rodné číslo (dále jen Uživatel, jako oprávněná osoba ve smyslu zák.č.108/2006 Sb.,

Více

Směrnice č. 13/2012. Pravidla pro vyřizování podnětů, připomínek a stížností na kvalitu nebo způsob poskytování sociálních služeb

Směrnice č. 13/2012. Pravidla pro vyřizování podnětů, připomínek a stížností na kvalitu nebo způsob poskytování sociálních služeb LUXOR Poděbrady poskytovatel sociálních služeb Směrnice č. 13/2012 Pravidla pro vyřizování podnětů, připomínek a stížností na kvalitu nebo způsob poskytování sociálních služeb - 1 - Každá stížnost je motivem

Více

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan/í bydliště, v textu této smlouvy dále jen Osoba Zastoupen/a, na základě a 2) Domov

Více

Smlouva č. X/2014 o poskytování sociální služby

Smlouva č. X/2014 o poskytování sociální služby Domov pro seniory Iris, Ostrava-Mariánské Hory, příspěvková organizace Smlouva č. X/2014 o poskytování sociální služby podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách I. Smluvní strany 1. Klient: pan/paní,

Více

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče ve stacionáři. smlouvu o poskytnutí týdenní služby sociální péče podle 47 cit. zákona

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče ve stacionáři. smlouvu o poskytnutí týdenní služby sociální péče podle 47 cit. zákona Smlouva o poskytnutí služby sociální péče ve stacionáři Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i Paní Bydliště nar v textu této smlouvy dále jen Osoba a SENIOR Teplice, IČ 26598442, se sídlem

Více

DOMÁCÍ ŘÁD. DH Liberec, o.p.s. Vlčí vrch 323/54, 460 15 Liberec 15 telefon: 482750220, e-mail: domov-harcov@volny.cz, IČ: 27298523

DOMÁCÍ ŘÁD. DH Liberec, o.p.s. Vlčí vrch 323/54, 460 15 Liberec 15 telefon: 482750220, e-mail: domov-harcov@volny.cz, IČ: 27298523 Příloha č. 1 ke smlouvě o poskytnutí sociální služby Chráněné bydlení v DH Liberec, o.p.s. Čl. 1 DOMÁCÍ ŘÁD 1. Domácí řád obsahuje zásady pro zajištění klidného a spokojeného života a pořádku v DH Liberec,

Více

S M Ě R N I C E. Registrační číslo: Sm/2/2012. Věc: CENÍK SLUŽEB. Určeno: Všem zaměstnancům Účinnost: 1. ledna 2012

S M Ě R N I C E. Registrační číslo: Sm/2/2012. Věc: CENÍK SLUŽEB. Určeno: Všem zaměstnancům Účinnost: 1. ledna 2012 Domov pro seniory Ludmila, příspěvková organizace Poddubí 7, 747 92 Háj ve Slezsku Smolkov IČO 71196978, Tel/fax 553 773 233, E-mail : ddsmolkov@hajveslezsku.cz S M Ě R N I C E Věc: CENÍK SLUŽEB Registrační

Více

V n i t ř n í p r a v i d l a

V n i t ř n í p r a v i d l a Městský ústav sociálních služeb Klatovy, příspěvková organizace vydává V n i t ř n í p r a v i d l a D o m o v a p r o s e n i o r y v Klatovech, Podhůrecká 815/III platná od 1.7.2015 Článek 1 Vnitřní

Více

Domov důchodců Kobylá nad Vidnavkou, příspěvková organizace PRAVIDLA SOUŽITÍ

Domov důchodců Kobylá nad Vidnavkou, příspěvková organizace PRAVIDLA SOUŽITÍ Domov důchodců Kobylá nad Vidnavkou, příspěvková organizace PRAVIDLA SOUŽITÍ Pravidla soužití slouží uživatelům sociálních služeb ( dále jen uživatelé ) i zaměstnancům Domova důchodců (dále jen DD) k seznámení

Více

VZOR Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory (Charitní domov sv. Mikuláše v Ludgeřovicích)

VZOR Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory (Charitní domov sv. Mikuláše v Ludgeřovicích) VZOR Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory (Charitní domov sv. Mikuláše v Ludgeřovicích) Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Paní, nar..., bydliště.., rodné číslo..

Více

Smlouva o poskytnutí sociální péče v Týdenním stacionáři Handicap centra Srdce, o.p.s.

Smlouva o poskytnutí sociální péče v Týdenním stacionáři Handicap centra Srdce, o.p.s. Smlouva o poskytnutí sociální péče v Týdenním stacionáři Handicap centra Srdce, o.p.s. 1. Pan (paní). / jméno, příjmení / nar.. / datum narození / trvale bytem. V textu této smlouvy dále jen,, Osoba zastoupená..

Více

Smlouvu o poskytování sociální služby odlehčovacích služeb

Smlouvu o poskytování sociální služby odlehčovacích služeb 1) Pan (paní)..(příjmení a jméno) nar...(datum narození) bydliště... v textu této smlouvy dále jen Osoba zastoupený/á a 2) Centrum 83, poskytovatel sociálních služeb se sídlem Václavkova 950, 293 01 Mladá

Více

EVIDENCE STÍŽNOSTÍ NA KVALITU NEBO ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY

EVIDENCE STÍŽNOSTÍ NA KVALITU NEBO ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY EVIDENCE STÍŽNOSTÍ NA KVALITU NEBO ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY I. Vymezení pojmů Stížností je vyjádřena nespokojenost stěžovatelů s poskytovanými službami. Stížnost není pracovníky pojímána jako

Více

VZOR SMLOUVY. Smluvní strany: [BUDE DOPLNĚNO] IČ: [BUDE DOPLNĚNO] se sídlem [BUDE DOPLNĚNO] zastoupené [BUDE DOPLNĚNO] (dále jen poskytovatel )

VZOR SMLOUVY. Smluvní strany: [BUDE DOPLNĚNO] IČ: [BUDE DOPLNĚNO] se sídlem [BUDE DOPLNĚNO] zastoupené [BUDE DOPLNĚNO] (dále jen poskytovatel ) VZOR SMLOUVY Smluvní strany: [BUDE DOPLNĚNO] IČ: [BUDE DOPLNĚNO] se sídlem [BUDE DOPLNĚNO] zastoupené [BUDE DOPLNĚNO] (dále jen poskytovatel ) na jedné straně a pan/paní [BUDE DOPLNĚNO] narozen: [BUDE

Více

Smlouva o poskytování sociální služby číslo /2015 - odlehčovací služba -

Smlouva o poskytování sociální služby číslo /2015 - odlehčovací služba - Smluvní strany Smlouva o poskytování sociální služby číslo /2015 - odlehčovací služba - 1. Paní: Datum narození: Bydliště: Zastoupen/a: zástupcem na základě plné moci ze dne paní/panem.trvalé bydliště

Více

Smlouva o poskytování služby sociální péče v domově pro seniory

Smlouva o poskytování služby sociální péče v domově pro seniory Smlouva o poskytování služby sociální péče v domově pro seniory Město Bílovec se sídlem: Slezské náměstí 1, 743 01 Bílovec IČ: 00297755 zastoupený: Bc. Vlastou Szotkowskou, vedoucí organizační složky (dále

Více

SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY - DOMOV PRO SENIORY LADA č. xx/rrrr

SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY - DOMOV PRO SENIORY LADA č. xx/rrrr SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY - DOMOV PRO SENIORY LADA č. xx/rrrr 1) pan/í: xy narozen/a: dd.mm.rrrr bydliště: Ústecká 2855, 470 01 Česká Lípa v textu této smlouvy dále jen uživatel a 2) organizace:

Více

PRAVIDLA DENNÍHO STACIONÁŘE DOMOVINKA

PRAVIDLA DENNÍHO STACIONÁŘE DOMOVINKA Centrum sociálních služeb Bohumín, příspěvková organizace Slezská 164, 735 81 Bohumín - Starý Bohumín PRAVIDLA DENNÍHO STACIONÁŘE DOMOVINKA Zpracoval: Kolektiv pracovníků Centra sociálních služeb Bohumín,

Více

Domovní řád Domova pro seniory Krč

Domovní řád Domova pro seniory Krč Příloha Domovní řád Domova pro seniory Krč Sulická 1085/53, 142 00 Praha 4 I. Úvod 1) Posláním Domova pro seniory Krč (dále Domov ) je nabídnout pobytovou službu pro seniory, (dále Uživatel ) která zajišťuje

Více

Jarmily Glazarové 245, 742 83 Klimkovice, 556 420 741, IČ: 70867844. Domácí řád. 1. Účel domácího řádu. 2. Ubytování

Jarmily Glazarové 245, 742 83 Klimkovice, 556 420 741, IČ: 70867844. Domácí řád. 1. Účel domácího řádu. 2. Ubytování DOMOV PRO SENIORY KLIMKOVICE příspěvková organizace Jarmily Glazarové 245, 742 83 Klimkovice, 556 420 741, IČ: 70867844 Domácí řád Poslání Domov pro seniory Klimkovice poskytuje bezpečné a důstojné zázemí

Více

Smlouva o poskytnutí sociální služby - domov pro osoby se zdravotním postižením

Smlouva o poskytnutí sociální služby - domov pro osoby se zdravotním postižením Domov bez hranic U Stadionu 1425/3, 408 01 Rumburk Rumburk Tel.: 412 338 345, IČ: 47274549 příspěvková organizace E-mail: vera.brslicova@domovrumburk.cz renata.grundzova@domovrumburk.cz www.domovrumburk.cz

Více

Sazebník poskytovaných služeb

Sazebník poskytovaných služeb Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Domov Pístina Pístina 59, 378 02 Stráž nad Nežárkou Sazebník poskytovaných služeb platný od 1. 7. 2014 I. Obecná ustanovení 1. V souladu se zákonem č. 108/2006

Více

CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ SV. ANEŽKY Žižkova 3, 602 00 Brno

CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ SV. ANEŽKY Žižkova 3, 602 00 Brno Dokument P4/1 CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ SV. ANEŽKY Žižkova 3, 602 00 Brno Smlouva o poskytnutí sociální služby chráněného bydlení Pan/paní, narozen/a., dosud trvale bytem.., v textu této smlouvy dále jen uživatel,

Více

DOMÁCÍ ŘÁD 5. KOMUNITY

DOMÁCÍ ŘÁD 5. KOMUNITY DOMÁCÍ ŘÁD 5. KOMUNITY Naše komunita je zřízená od ledna 2007. Na 5. komunitě bydlí 8 obyvatel ve čtyřech dvoulůžkových pokojích. Všichni naši obyvatelé jsou zcela závislí na pomoci personálu. Tato pravidla

Více

Provozní r á d š kolní jí delny

Provozní r á d š kolní jí delny 19800 Praha 9 Černý Most, IČO70884501, tel/fax 281918535, www.mskoralekpraha.cz Provozní r á d š kolní jí delny Zpracovala: Bc. Olga Štěpánková, ředitelka MŠ Platnost: 16. 4. 2015 1 Ředitelka školy: Bc.

Více

Domov blahoslavené Bronislavy, Školní 681, 396 01 Humpolec. Aktuální výše úhrad

Domov blahoslavené Bronislavy, Školní 681, 396 01 Humpolec. Aktuální výše úhrad Příloha č. 1 ke Smlouvě o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory Aktuální výše úhrad 1) Pobyt nájem + služby (denně) a) jednolůžkový pokoj - 175,- Kč b) dvoulůžkový pokoj - 160,- Kč c) třílůžkový

Více

Osobní asistence 17. listopadu 373/36, 743 01 Bílovec

Osobní asistence 17. listopadu 373/36, 743 01 Bílovec Smlouva o poskytnutí služeb osobní asistence Město Bílovec se sídlem: Slezské náměstí 1, 743 01 Bílovec IČ: 00297755 zastoupený: Bc. Vlastou Szotkowskou, vedoucí organizační složky (dále jen poskytovatel

Více

Vnitřní pravidla Domova Slunce - domov se zvláštním režimem

Vnitřní pravidla Domova Slunce - domov se zvláštním režimem Vnitřní pravidla Domova Slunce - domov se zvláštním režimem 1. Úvodní ustanovení Domácí řád obsahuje zásady pro zajištění klidného a spokojeného života a pořádku v domově. Musí ho dodržovat všichni uživatelé

Více

Smlouva o poskytnutí sociální služby v chráněném bydlení

Smlouva o poskytnutí sociální služby v chráněném bydlení Smlouva o poskytnutí sociální služby v chráněném bydlení Dne.. u z a v ř e l i 1. Pan/í.., narozen/a, bydliště v textu této smlouvy dále jen Osoba Zastoupena/ý a 2. Bellevue, poskytovatel sociálních služeb

Více

DOMOV SV. KARLA BOROMEJSKÉHO Poskytovatel sociálních služeb - odlehčovací pobytové služby K Šancím 50/6, 163 00 Praha 17 Řepy

DOMOV SV. KARLA BOROMEJSKÉHO Poskytovatel sociálních služeb - odlehčovací pobytové služby K Šancím 50/6, 163 00 Praha 17 Řepy DOMOV SV. KARLA BOROMEJSKÉHO Poskytovatel sociálních služeb - odlehčovací pobytové služby K Šancím 50/6, 163 00 Praha 17 Řepy SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Smlouvu o poskytnutí sociální služby uzavřeli:

Více

VNITŘNÍ PRAVIDLA ASISTENČNÍ SLUŽBY

VNITŘNÍ PRAVIDLA ASISTENČNÍ SLUŽBY VNITŘNÍ PRAVIDLA ASISTENČNÍ SLUŽBY Úvodní ustanovení S Vnitřními pravidly jsou seznámeni všichni zaměstnanci, klienti a žadatelé asistenční služby Charity Hlučín. Místo, čas a způsob poskytnutí péče :

Více

Domácí řád je závazný pro uživatele Domova pro seniory a zaměstnance Domova Harmonie, centra sociálních služeb Mirošov.

Domácí řád je závazný pro uživatele Domova pro seniory a zaměstnance Domova Harmonie, centra sociálních služeb Mirošov. Domácí řád Domova pro seniory čl. 1 Domácí řád je závazný pro uživatele Domova pro seniory a zaměstnance Domova Harmonie, centra sociálních služeb Mirošov. čl. 2 Chování uživatelů Uživatel dodržuje ve

Více

V Z O R. Smlouva o poskytnutí služby sociální péče ve zdravotnickém zařízení ústavní péče

V Z O R. Smlouva o poskytnutí služby sociální péče ve zdravotnickém zařízení ústavní péče V Z O R Smlouva o poskytnutí služby sociální péče ve zdravotnickém zařízení ústavní péče Níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřeli 1) Pan (paní)..(jméno a příjmení), nar......(datum narození), bydliště

Více

smlouvu o poskytnutí služby sociální péče v Domově důchodců Jablonecké Paseky podle 49 cit. zák.

smlouvu o poskytnutí služby sociální péče v Domově důchodců Jablonecké Paseky podle 49 cit. zák. Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v Domově důchodců Jablonecké Paseky Domov pro seniory Domov se zvláštním režimem č. Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1. Domov důchodců Jablonecké

Více

Domov Jílové u Prahy, poskytovatel sociálních služeb Chvojínská 108, 254 01 Jílové u Prahy. Směrnice č. 28

Domov Jílové u Prahy, poskytovatel sociálních služeb Chvojínská 108, 254 01 Jílové u Prahy. Směrnice č. 28 Domov Jílové u Prahy, poskytovatel sociálních služeb Chvojínská 108, 254 01 Jílové u Prahy Směrnice č. 28 kterou se provádí ustanovení Smlouvy o poskytování sociálních služeb 1 Článek č. 1 Vymezení základních

Více

Smlouva o poskytování osobní asistence

Smlouva o poskytování osobní asistence Smlouva o poskytování osobní asistence Uzavřená dle 91 a 39 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a 51 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších

Více

Dům Naděje Brno-Vinohrady (domov se zvláštním režimem)

Dům Naděje Brno-Vinohrady (domov se zvláštním režimem) Podrobný informační materiál o poskytované službě: Dům Naděje Brno-Vinohrady (domov se zvláštním režimem) Druh služby: domov se zvláštním režimem dle 50 zákona o sociálních službách Forma služby: Kapacita:

Více

DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace

DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace Smlouva o poskytnutí sociální služby odlehčovací služby poskytované v domově pro seniory v Mariánských Lázních č.

Více

Domácí řád. Domov důchodců v Poličce Eimova 1020 572 01 Polička

Domácí řád. Domov důchodců v Poličce Eimova 1020 572 01 Polička Domácí řád Domov důchodců v Poličce Eimova 1020 572 01 Polička 1 Úvodní ustanovení Domácí řád je písemný dokument, který upravuje základní postupy při poskytování sociální služby domovy pro seniory Domova

Více

Smlouva. o poskytování pobytové sociální služby

Smlouva. o poskytování pobytové sociální služby NÁVRH SMLOUVY DZR - používaný od 1. 1. 2014 Smlouva o poskytování pobytové sociální služby Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan/í/ %JMENO %PRIJMENI, nar., bydliště.., zastoupený(á)

Více

SOCIÁLNÍ SLUŽBY, příspěvková organizace Pochlovická 57 KYNŠPERK NAD OHŘÍ PRAVIDLA

SOCIÁLNÍ SLUŽBY, příspěvková organizace Pochlovická 57 KYNŠPERK NAD OHŘÍ PRAVIDLA SOCIÁLNÍ SLUŽBY, příspěvková organizace Pochlovická 57 KYNŠPERK NAD OHŘÍ PRAVIDLA pro jednání se zájemcem o poskytnutí sociální služby v Sociálních službách, p.o. pro službu domov se zvláštním režimem

Více

SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY

SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Zikova č. 618/14, 770 10 Olomouc * IČ 75004259 * tel.: 585757061 * fax: 585757066 * E-mail: olomouc@sluzbyproseniory.cz * cn5k73h SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Číslo smlouvy: Uživatel: Příjmení

Více

DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace D O M Á C Í Ř Á D DOMOV PRO SENIORY TEPELSKÁ 752

DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace D O M Á C Í Ř Á D DOMOV PRO SENIORY TEPELSKÁ 752 DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace D O M Á C Í Ř Á D DOMOV PRO SENIORY TEPELSKÁ 752 MARIÁNSKÉ LÁZNĚ 2014 Stránka 1 z 6 1. Poslání, cílová skupina, cíle

Více

Veřejný závazek Domova pro seniory Kamenec, Slezská Ostrava, příspěvková organizace

Veřejný závazek Domova pro seniory Kamenec, Slezská Ostrava, příspěvková organizace Veřejný závazek Domova pro seniory Kamenec, Domov pro seniory Kamenec, (dále jen Domov pro seniory Kamenec) je celodenní pobytové zařízení v blízkosti centra města Ostravy s dostupným dopravním spojením

Více

Příloha č. 1 Smlouvy o poskytování sociální služby. denního stacionáře. I. Působnost

Příloha č. 1 Smlouvy o poskytování sociální služby. denního stacionáře. I. Působnost Příloha č. 1 Smlouvy o poskytování sociální služby Vnitřní pravidla pro poskytování služeb denního stacionáře I. Působnost 1. Tato Vnitřní pravidla pro poskytování služeb denního stacionáře (dále jen Vnitřní

Více

INFORMAČNÍ BALÍČEK PRO ZÁJEMCE O SLUŽBU

INFORMAČNÍ BALÍČEK PRO ZÁJEMCE O SLUŽBU INFORMAČNÍ BALÍČEK PRO ZÁJEMCE O SLUŽBU Místo poskytování sociální služby Azylový dům SÁRA Třinec se nachází na ulici Hraniční č. 280, 739 61 Třinec- Kanada v budově Slezské diakonie. Je dostupný z autobusové

Více

pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru

pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru Smlouva o poskytnutí sociální služby v domově pro seniory uzavřená v souladu s 91 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. 1. Domov pro seniory Soběsuky, příspěvková organizace IČ : 70939284 se sídlem

Více

Metodický pokyn B16. Nepřítomnost uživatele v zařízení. pro službu Chráněné bydlení

Metodický pokyn B16. Nepřítomnost uživatele v zařízení. pro službu Chráněné bydlení Domov sociálních služeb Skřivany Dr. Vojtěcha 93, 503 52 IČ 00578991 TEL.: 495 491 336 www.usp-skrivany.cz Název dokumentu: Nepřítomnost uživatele v zařízení Číslo: B16 Účinnost od: 1. 1. 2015 Počet příloh:

Více

Středisko: Domov pro seniory v Bystrém, Nad Kašpárkem 496, 569 92 Bystré Zastoupený: Jiřinou Leinweberovou, vedoucí DpS (dále jen poskytovatel ).

Středisko: Domov pro seniory v Bystrém, Nad Kašpárkem 496, 569 92 Bystré Zastoupený: Jiřinou Leinweberovou, vedoucí DpS (dále jen poskytovatel ). Smlouva č. XX/2011 o poskytnutí sociální služby domovy pro seniory dle 49 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, kterou uzavřeli 1) Paní XXXX, nar. XXXX Bydliště:

Více

Základní škola J.Vohradského Šluknov, okres Děčín Organizační řád školy

Základní škola J.Vohradského Šluknov, okres Děčín Organizační řád školy Základní škola J.Vohradského Šluknov, okres Děčín Organizační řád školy Číslo směrnice: S 06/2011 Vypracoval:, řed. školy Schválil:, řed. školy Směrnice nabývá účinnosti ode dne: 11. 4. 2011 Obecná ustanovení

Více

Domácí řád. Domova pro seniory v Bystrém

Domácí řád. Domova pro seniory v Bystrém Domácí řád Domova pro seniory v Bystrém Úvodní ustanovení Domácí řád je písemný dokument, který upravuje základní postupy v denním chodu Domova pro seniory v Bystrém (dále jen DpS ) a pomáhá k tomu, aby

Více

DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace D O M Á C Í Ř Á D ODLEHČOVACÍ SLUŽBY TEPELSKÁ 752

DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace D O M Á C Í Ř Á D ODLEHČOVACÍ SLUŽBY TEPELSKÁ 752 DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace D O M Á C Í Ř Á D ODLEHČOVACÍ SLUŽBY TEPELSKÁ 752 MARIÁNSKÉ LÁZNĚ 2014 Stránka 1 z 7 1. Poslání, cílová skupina, cíle

Více

Sazebník fakultativních služeb s platností od 1.1.2014

Sazebník fakultativních služeb s platností od 1.1.2014 Administrativa Centrin CZ s.r.o. Poskytovatel sociálních služeb Domov pro seniory Domov se zvláštním režimem IČ 27656535 č.ú. 434893379/0800 Sazebník fakultativních služeb s platností od 1.1.2014 Administrativní

Více

I. Předmět smlouvy. II. Rozsah poskytování sociální služby. 1. Poskytovatel nabízí uživateli tyto základní činnosti při poskytování služby:

I. Předmět smlouvy. II. Rozsah poskytování sociální služby. 1. Poskytovatel nabízí uživateli tyto základní činnosti při poskytování služby: Smlouva o poskytování sociálních služeb (dále jen Smlouva ) dle ustanovení 44 a 91 zákona č.108/2006 Sb. o sociálních službách, v platném znění uzavřená níže uvedeného dne měsíce a roku mezi smluvními

Více

Žádost o poskytnutí sociální služby

Žádost o poskytnutí sociální služby Žádost o poskytnutí sociální služby Chráněné bydlení Sv. Michaela, Diecézní charita Brno - Služby Brno, Gorkého 34, 602 00 Brno Vážený žadateli, tato žádost nám poskytne základní informace o Vás a o motivaci,

Více

DOMOV SV. KARLA BOROMEJSKÉHO Poskytovatel sociálních služeb - denní stacionář K Šancím 50/6, 163 00 Praha 17 Řepy SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY

DOMOV SV. KARLA BOROMEJSKÉHO Poskytovatel sociálních služeb - denní stacionář K Šancím 50/6, 163 00 Praha 17 Řepy SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY DOMOV SV. KARLA BOROMEJSKÉHO Poskytovatel sociálních služeb - denní stacionář K Šancím 50/6, 163 00 Praha 17 Řepy SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Smlouvu o poskytnutí sociální služby uzavřeli: Pan/paní

Více

Smlouva o poskytování pečovatelské služby č. Domov na Kalvárii s.r.o.

Smlouva o poskytování pečovatelské služby č. Domov na Kalvárii s.r.o. Smlouva o poskytování pečovatelské služby č. Domov na Kalvárii s.r.o. /201 POSKYTOVATEL: Domov na Kalvárii s.r.o. Hlavní sídlo: Jaroměřice 271, 569 44 Jaroměřice IČO: 28774604 Zastoupený: - Břehovská Světla

Více

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče - asistenční služby

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče - asistenční služby Smlouva o poskytnutí služby sociální péče - asistenční služby Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan(paní)..., nar...., bydliště..., v textu této smlouvy dále jen "Klient" a 2) Charita

Více

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY č. x/rrrr

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY č. x/rrrr SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY č. x/rrrr 1) pan/í: xy narozen/a: dd. mm. rrrr bydliště: xy v textu této smlouvy dále jen osoba a 2) organizace: Sociální služby města České Lípy, příspěvková

Více

Domov pro seniory (Evangelický domov )

Domov pro seniory (Evangelický domov ) Domov pro seniory (Evangelický domov ) Motto služby: U nás je to jako doma Poslání střediska (totožné pro všechny poskytované služby): Posláním střediska je organizovat, zajišťovat a poskytovat ve svých

Více

Smlouva o poskytování a úhradě respitní péče

Smlouva o poskytování a úhradě respitní péče Smlouva o poskytování a úhradě respitní péče číslo: Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan (paní): příjmení a jméno:... adresa:... narozen (á):... zastoupený (á):... v textu této smlouvy

Více

- V Z O R - SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ OSOBNÍCH SLUŽEB V PENZIONU PRO SENIORY DOMINO

- V Z O R - SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ OSOBNÍCH SLUŽEB V PENZIONU PRO SENIORY DOMINO - V Z O R - SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ OSOBNÍCH SLUŽEB V PENZIONU PRO SENIORY DOMINO Níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřeli 1) Pan/paní... nar.. trvale bytem... v textu této smlouvy dále jen Uživatel a

Více

Dům Naděje Brno-Řečkovice (domov pro seniory)

Dům Naděje Brno-Řečkovice (domov pro seniory) Podrobný informační materiál o poskytované službě: Dům Naděje Brno-Řečkovice (domov pro seniory) Druh služby: domov pro seniory dle 49 zákona o sociálních službách Forma služby: Kapacita: Místo: pobytová

Více

Městský úřad Strakonice

Městský úřad Strakonice Městský úřad Strakonice Odbor sociální Velké náměstí 2, 386 21 Strakonice pracoviště: Smetanova 533, Strakonice Žádost o přidělení bytu v domě s pečovatelskou službou Jméno a příjmení Datum narození..

Více

DOMÁCÍ ŘÁD. Nemocnice Žatec, o.p.s. Zvláštní ambulantní péče ve zdrav. zařízení ústavní péče Husova 2796 438 01 Žatec. Metodika č.

DOMÁCÍ ŘÁD. Nemocnice Žatec, o.p.s. Zvláštní ambulantní péče ve zdrav. zařízení ústavní péče Husova 2796 438 01 Žatec. Metodika č. Nemocnice Žatec, o.p.s. Zvláštní ambulantní péče ve zdrav. zařízení ústavní péče Husova 2796 438 01 Žatec DOMÁCÍ ŘÁD Metodika č. 7 ÚVOD Zvláštní ambulantní péče v Žatci svými službami poskytuje péči a

Více

ZÁKLADNÍ INFORMACE O SOCIÁLNÍ SLUŽBĚ POSKYTOVANÉ V CHRÁNĚNÉM BYDLENÍ

ZÁKLADNÍ INFORMACE O SOCIÁLNÍ SLUŽBĚ POSKYTOVANÉ V CHRÁNĚNÉM BYDLENÍ Harmonie, příspěvková organizace Krnov, Pod Cvilínem, Chářovská 785/85 PSČ 794 01 Pracoviště: Chráněné bydlení, P. Bezruče 141/4, 793 95 Město Albrechtice Pracoviště: Chráněné bydlení, Pod Hůrkou 754/26,

Více

II. Rozsah poskytování sociální služby

II. Rozsah poskytování sociální služby ADP SANCO, Vrahovická ul. 109, 798 11 Prostějov SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE uzavřená dle zákona č. 108/2006 Sb. v platném znění Uživatel: jméno a příjmení datum narození adresa bydliště kontaktní

Více

Čl. 1 Stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování sociálních služeb. Čl. 2 Kdo může podat stížnost

Čl. 1 Stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování sociálních služeb. Čl. 2 Kdo může podat stížnost Vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností Poskytovatel: Město Raspenava, název zařízení: Sociální služby, Frýdlantská 532, Raspenava druh služby: Pečovatelská služba Čl. 1 Stížnost na kvalitu

Více

Smlouva o poskytnutí sociální služby v domově

Smlouva o poskytnutí sociální služby v domově pro seniory č. Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1. Pan(paní) Bydliště: v textu této smlouvy dále jen uživatel rodné číslo: a 2. Domov pro seniory a pečovatelská služba Česká Kamenice,

Více

Vnitřní řád služby denního stacionáře (dále DS)

Vnitřní řád služby denního stacionáře (dále DS) Vnitřní řád služby denního stacionáře (dále DS) Vnitřní řád střediska SSMP Denního pobytu, služby denního stacionáře, představuje soubor pravidel, která jsou uživatelé, zákonní zástupci/opatrovníci a zaměstnanci

Více

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory (Charitní domov sv. Mikuláše v Ludgeřovicích)

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory (Charitní domov sv. Mikuláše v Ludgeřovicích) Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory (Charitní domov sv. Mikuláše v Ludgeřovicích) Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan/Paní XY, nar. 00.00.0000, bydliště

Více

STÍŽNOSTI NA KVALITU NEBO ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY

STÍŽNOSTI NA KVALITU NEBO ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY STÍŽNOSTI NA KVALITU NEBO ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Denní stacionář Odlehčovací služba Sociální rehabilitace ambulantní Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením

Více

Průvodce pro zájemce o službu - Komunitní bydlení Světlá n. S.

Průvodce pro zájemce o službu - Komunitní bydlení Světlá n. S. Průvodce pro zájemce o službu - Komunitní bydlení Světlá n. S. Komu poskytujeme sociální službu? Domov Háj u Ledče nad Sázavou v domově pro osoby se zdravotním postižením poskytuje služby pro muže a ženy

Více

e představuje zájemcům o poskytnutí sociální služby

e představuje zájemcům o poskytnutí sociální služby e představuje zájemcům o poskytnutí sociální služby Komu poskytujeme sociální službu? Domov Háj u Ledče nad Sázavou v domově pro osoby se zdravotním postižením poskytuje služby pro muže a ženy s mentálním

Více