Všeobecné obchodní podmínky Portálu Cincink

Transkript

1 Všeobecné obchodní podmínky Portálu Cincink

2 Všeobecné obchodní podmínky Portálu Cincink Aktuální Všeobecné obchodní podmínky Portálu Cincink 1. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen Všeobecné obchodní podmínky nebo VOP ) upravují v souladu s ustanovením 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi obchodní společností My Smart Living, s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 796/42, Nové Město, Praha 1, IČO: , zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka (dále jen MSL ) a Uživatelem, související zejména se založením, provozováním a užíváním Cincink účtu. 1.2 MSL je oprávněným provozovatelem a správcem internetového serveru cincink.cz, dostupného na internetové adrese (dále jen Portál Cincink ). 1.3 Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek mají termíny uváděné s velkým počátečním písmenem následující význam: Ceník znamená výši plnění spojenou s uzavřenou Smlouvou Cincink účet součást Portálu Cincink, který je zpřístupněn bezplatně právě jednomu Uživateli a je zřízen Registrací a zpřístupnění individualizovaného klientského rozhraní po zadání Přístupových údajů a se kterou jsou splněna zejména práva Uživatele uvedená na Portálu Cincink Kreditní systém má význam v ustanovení čl. 4 odst. 1 Makléř má význam v ustanovení čl. 6 odst. 1 Osobní údaje mají význam podle Informace o zpracování osobních údajů pro klienty, umístěné na Portálu Cincink Přístupové údaje mají význam v ustanovení čl. 3 odst. 3 Registrace je postup založení Cincink účtu stanovený v těchto Všeobecných obchodních podmínkách Služby mají význam v ustanovení čl. 2 odst. 1 Smlouva má význam v ustanovení čl. 2 odst. 2

3 Spotřebitel Uživatel, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s MSL nebo s ní jinak jedná v rámci Cincink účtu Uživatel osoba, která si zaregistruje nebo má zaregistrovaný svůj Cincink účet; pro účely ustanovení čl. 7 rovněž osoba, která neprovádí Registraci, ale vyjádří při užívání Portálu Cincink souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami Zvláštní obchodní podmínky: Podmínky pilotního provozu portálu Cincink Smluvní podmínky služby Inzerce Obchodní podmínky k zajištění zvláštních služeb Informace o zpracování osobních údajů Podmínky služby Inzerce pro Realitní kanceláře 2. Poskytované služby 2.1 MSL nabízí na Portálu Cincink zejména následující Služby, které si může Uživatel objednat a/nebo zajistit: Inzerce nemovitosti Odhad ceny nemovitosti Profi foto Technická inspekce nemovitosti Vizualizace interiéru Právní služby Daňový poradce Textace inzerátů 3D plánek Nabídka hypotéky Úschova peněz Chci ověřeného makléře 2.2 Pokud mezi Uživatelem a MSL vznikne na základě objednávky Služby dle Zvláštních obchodních podmínek smlouva anebo jiný právní vztah předvídaný těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen Smlouva ), řídí se tato Smlouva těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, Ceníkem dostupným na Portálu Cincink a příslušnými Zvláštními obchodními podmínkami.

4 3. Cincink účet 3.1 Uživatel má právo si pomocí Registrace založit Cincink účet na Portálu Cincink za účelem objednávání Služeb a dále za účelem realizace činností uvedených v čl. 2. těchto Všeobecných obchodních podmínek. 3.2 Uživatel si registruje Cincink účet tak, že na Portálu Cincink vyplní povinné registrační údaje, jméno, příjmení, a heslo. Zároveň musí Uživatel vyjádřit souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, souhlasem s těmito VOP Uživatel prohlašuje, že není Makléřem. Po zadání údajů dle tohoto bodu VOP obdrží Uživatel na ovou adresu odkaz (identifikační e- mail) do svého nově zřízeného Cincink účtu. Klinutím na odkaz je Registrace Cincink účtu Uživatele dokončena a Cincink účet aktivován. Po uložení údajů podle tohoto odstavce zašle MSL Uživateli potvrzení o dokončení Registrace na adresu elektronické pošty Uživatele. V souvislosti s registrací doporučujeme se seznámit s dokumentem Informace o zpracování osobních údajů. 3.3 Přístup k Cincink účtu je zabezpečen přístupovými údaji, jimiž jsou uživatelské jméno a heslo (dále jen Přístupové údaje ). Uživatel i MSL jsou povinni zachovávat mlčenlivost ohledně Přístupových údajů. 3.4 Uživatel není oprávněn zpřístupnit své Přístupové údaje třetím osobám. V případě, že Uživatel třetí straně takový přístup umožní, a to i z nedbalosti, nese odpovědnost za případné zneužití Cincink účtu nebo za zneužití svých Přístupových údajů tak, jako kdyby se jednalo o jeho vlastní jednání, a rovněž nese veškeré riziko smluvních sankcí uplatňovaných ze strany MSL. 3.5 Uživatel bere na vědomí, že Cincink účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení MSL, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob. 3.6 Uživatel se zavazuje nezveřejňovat žádné údaje, jejichž obsah je v rozporu s právním řádem České republiky nebo Evropského společenství. Dále se zavazuje, že nebude MSL činit odpovědnou za jakékoliv právní nároky třetích stran, které vzniknou na základě zveřejnění údajů zadaných Uživatelem prostřednictvím Cincink účtu. 3.7 V případě, že dojde ke změně údajů, které byly použity při Registraci, je Uživatel povinen je neprodleně v dané sekci Portál Cincink aktualizovat. 3.8 Má se za to, že údaje uvedené Uživatelem v Cincink účtu jsou pravdivé a správné. Odpovědnost vyplývající z nesprávného či nepravdivého uvedení údajů nese pouze Uživatel. 3.9 MSL si vyhrazuje právo odmítnout zveřejnění údajů zadávaných Uživateli na Portálu Cincink nebo tyto údaje odstranit, pokud splňují jednu nebo více z následujících podmínek: 1. jsou v rozporu s právním řádem České republiky nebo Evropského společenství; 2. jsou v rozporu s dobrými mravy, případně ohrožují veřejný pořádek;

5 3. jedná se o nabídku Makléře v rámci realitní činnosti, nebo má MSL důvodné podezření, že se o nabídku Makléře v rámci realitní činnosti jedná; 4. svým obsahem odporují oprávněným zájmům MSL Uživatel je oprávněn kdykoli požádat o zrušení svého Cincink účtu, a to písemně elektronicky na adrese elektronické pošty cink@cincink.cz MSL je oprávněn zrušit Cincink účet, a to zejména v případě, kdy Uživatel svůj Cincink účet nevyužívá po dobu delší než 5 let, či v případě, že Uživatel poruší své povinnosti vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínek nebo Zvláštních obchodních podmínek. 4. Kreditní systém 4.1 Uživatel je za svou aktivitu odměňován pomocí takzvaného Kreditního systému. Principem tohoto Kreditního systému je získávání kreditů za jednotlivé aktivity na Portále Cincink: 1 kredit = 1 Kč 4.2 Aktivity, za níž je možné získat kredity: Uživatel jako prodávající: Registrace = 500 kreditů Vložení inzerátu = 400 kreditů Hodnocení nakoupené Služby = 100 kreditů Ohodnocení Realitního makléře (jak je tento definován v Podmínkách služby Inzerce pro Realitní kanceláře) = 100 kreditů Uživatel jako kupující: Registrace = 500 kreditů Ohodnocení práce bankéře (osoby, která pro Uživatele zpracuje hypoteční úvěr od Komerční banky, a.s.)= 300 kreditů Ohodnocení nakoupené Služby = 100 kreditů Ohodnocení práce Realitního makléře (jak je tento definován v Podmínkách služby Inzerce pro Realitní kanceláře) = 100 kreditů 4.3 Princip čerpání kreditů: Kredity lze využít pouze na nákup služeb Portálu Cincink. Na nákup jednotlivých Služeb je možné využít předem definované množství kreditů. Tato informace je uvedena na Portále Cincink na kartě dané Služby. Uživatel nemá nárok na zpětné proplacení kreditů v Kč.

6 5. Hodnocení služeb Po využití jakékoli Služby na Portálu Cincink je možné tuto Službu ohodnotit a poskytnout tak zpětnou vazbu na celý proces dodání Služby i její dodanou kvalitu. Odkaz na hodnotící formulář je Uživateli vždy zaslán na , který uvedl při Registraci na Portál Cincink. 6. Ustanovení o Makléřích 6.1 Makléřem se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí fyzická nebo právnická osoba, která vykonává výdělečnou realitní činnost (dále jen Makléř ). Za výdělečnou realitní činnost se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek považuje jakákoliv činnost prováděná za účelem dosažení přímého či nepřímého výdělku či zisku, zejména podnikání, účast v podnikající právnické osobě, výkon funkce statutárního orgánu či jiného orgánu v podnikající právnické osobě či člena takového orgánu, výkon práce v pracovním poměru nebo na základě dohod o pracích konaných mimo pracovní poměr, činnost na základě jiného smluvního vztahu, včetně smluvního vztahu neformálního, účast na podnikání jiné osoby či jednání ve shodě s jinou osobou, spočívající zejména v nákupu nemovitostí za účelem jejich dalšího prodeje, prodeji nemovitostí, zprostředkování nákupu, prodeje a pronájmu nemovitostí, bytů a nebytových prostor, pronájmu nemovitostí, bytů a nebytových prostor, pokud jsou pronajímatelem poskytovány jiné než základní služby zajišťující řádný provoz těchto prostor. Za Makléře se dále též považují všechny osoby, které vystupují jako osoby (spolu)pracující (bez ohledu na povahu právního vztahu) s Makléřem a osoby uvedené na webových stránkách příslušných Makléřů s tím, že je na Uživateli, aby prokázal, že Makléřem není. Za Makléře se též považují všechny osoby, které provedou nebo hodlají nebo přislíbí provést objednávku jakékoliv Služby za subjekty, které splňují kteroukoliv definici Makléře dle předchozích vět nebo osoby, které definuje právní úprava České republiky jako osoby, provádějící či účastnící se na realitní činnosti. 6.2 Makléř není oprávněn v rámci své realitní činnosti provést Registraci Cincink účtu, který slouží pro Uživatele portálu Cincink, a zasílat Uživatelům prostřednictvím Portálu Cincink reklamní sdělení či jakékoliv nabídky obchodní a/nebo podnikatelské povahy. Toto ustanovení se nevztahuje na Makléře jednající mimo rámec své realitní činnosti. 6.3 MSL je oprávněn bez náhrady zrušit Cincink účet Makléře, jeho objednávky odmítnout, a jeho zprávy nedoručovat Uživatelům.

7 7. Zprávy zasílané prostřednictvím Portálu Cincink Uživatel souhlasí s tím, že v rámci zkvalitňování Služeb a boje proti nevyžádané reklamě jsou ze strany MSL zaznamenávány veškeré zprávy zasílané mezi jednotlivými Uživateli a Uživateli a jinými návštěvníky Portálu Cincink, či jiným návštěvníkem prostřednictvím Portálu Cincink a tyto jsou archivovány po dobu 1 roku, nebo do skončení soudního sporu nebo sporu před rozhodčím orgánem nebo do skončení řízení před orgánem veřejné moci, je-li ohledně obsahu těchto zpráv spor nebo řízení vedeno. 8. Závěrečná ustanovení 8.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi Uživatelem a MSL a nedílnou součástí Smluv. 8.2 Právní vztahy mezi MSL a Uživatelem, včetně právních vztahů ze Smluv, se řídí českým právem. 8.3 MSL je vázán Etickým kodexem Cincink, který je součástí dokumentu Podmínky služby Inzerce pro Realitní kanceláře publikovaným na Portálu Cincink. 8.4 Dojde-li ohledně smluvního vztahu mezi Uživatelem a MSL ke sporu, má Uživatel a Spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Návrh na mimosoudní řešení sporu podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Spotřebitel oprávněn podat k České obchodní inspekci. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na webových stránkách Všechny spory vznikající ze Smluv a v souvislosti s nimi budou rozhodovány s konečnou platností u věcně a místně příslušného soudu v České republice. 8.6 Vzhledem k tomu, že se trh služeb poskytovaných MSL neustále vyvíjí, bere Uživatel na vědomí, že tyto Všeobecné obchodní podmínky a/nebo Ceník, mohou být v přiměřeném rozsahu jednostranně změněny, doplňovány anebo zrušeny (dále jen Jednostranná změna ). MSL je povinen informovat Uživatele o Jednostranné změně dotčených dokumentů a/nebo poskytovaných Služeb nejméně 1 měsíc před nabytím účinnosti změny, a to buď prostřednictvím Portálu Cincink, zprávy zaslané do Cincink účtu, a/nebo jinou vhodnou a dostupnou formou. V případě, že Uživatel nesouhlasí s Jednostrannou změnou dotčených dokumentů a/nebo poskytovaných Služeb, může vypovědět Smlouvu vůči MSL, a to ve lhůtě do dne nabytí účinnosti Jednostranné změny. Účinnost předmětné Smlouvy v takovém případě končí dnem doručení výpovědi MSL. Takto provedenou výpověď je možné adresovat MSL buď na adresu MLS určenou v těchto Všeobecných obchodních podmínkách pro doručování, anebo na cink@cincink.cz. Pokud nebude ve stanovené lhůtě doručena MSL výpověď Smlouvy, má se za to, že dotčená osoba s Jednostrannou změnou bez výhrad souhlasí. Právo výpovědi Smlouvy za stanovených podmínek při Jednostranné změně však nevznikne v případě, kdy došlo k Jednostranné změně v důsledku změny závazných právních předpisů, a/nebo rozhodnutí orgánu veřejné správy.

8 8.7 Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne Kontaktní údaje MSL: Adresa pro doručování a sídlo společnosti:, IČO: Adresa elektronické pošty: cink@cincink.cz Telefon: