Výroční zpráva. Diakonie ČCE Středisko křesťanské. pomoci v Praze

Transkript

1 Výrční zpráva Diaknie ČCE Středisk křesťanské pmci v Praze v rce

2 2

3 OBSAH: Slv úvdem Kd jsme Histrie v datech Zaměstnanci a dbrvlníci Naše služby Krizvá pmc SOS centrum Služby následné péče Dbrduš Azylvý dům pr matky s dětmi Ezer Terénní sciální práce v hržených rdinách Pečvatelská služba Vinhrady Vršvice Pečvatelská služba Ďáblice Pečvatelská služba Klamvka Terénní zdravtní péče Klamvka Odlehčvací služba Vinhrady - Vršvice Prgram pr sby s násilným chváním ve vztazích Dbrvlníci 14. rčník Jarmarku u Ludmily rčník Pečvatel/ky rku 2010 Veřejná sbírka Hspdaření rganizace Zpráva nezávisléh auditra Děkujeme 3

4 Slv úvdem Vážení přátelé, klegvé, klienti a dárci, předkládáme vám na následujících stránkách suhrn pracvních aktivit prjektů a jejich finančníh zabezpečení v rce Státní svátek 17. Listpadu 2010 se pr nás stal dnem pracvníh nasazení, kdy klegyně z SOS centra p třinácti letech puštěly své pracviště v Belgické ulici a stěhvaly se s pmcí přátel, partnerů a spnzrů dvě ulice výše d ulice Varšavské. Vytváření nvéh útulnéh útčiště pr sby v psychsciální krizi ptlačil nstalgické vzpmínky spjené s půsbením v dmě Diaknie ČCE, který byl již d dvacátých let minuléh stletí zasvěcen diaknické práci. Je t všem zmínka prměně adresy, knzultačních místnstí a zázemí pracvníh týmu. Při zmínce frmální změně přestěhvání, mi vyvstává ptřeba zmínky prměnách vnitřních. Nejen těch, které se dtýkají rganizačníh schématu pracviště, pčetnsti pracvních týmů, výměn splupracvníků, ale i těch, které vyvlávají ptřebu bligátníh pvinnéh celživtníh vzdělávání a rzvje zaměstnanců. Žijeme v prstředí tzv. turbulentních změn eknmických, plitických a splečenských. Znamená t, že lidé, kteří si přicházejí pr pmc d služeb prevence, přinášejí nvé a dsud neprmýšlené starsti, trápení a jen těžk řešitelné ptíže. Jen trpělivá vnímavst, vynalézavst a chta nevzdat se, myšlenky na slidaritu a důstjné míst na slunci pr každéh člvěka jsu hdntami, které si každý z pracvníků přímé péče musí stále bnvvat, pěstvat a udržvat. Čím více změn vnějších, tím nárčnější je přizpůsbit se a zárveň dstát našemu pslání. Slva mých díků za uplynulý rk patří zřizvateli za zázemí a splečenství klegů a církve Českbratrské evangelické, pskytvatelům dtací, tj. MPSV, Magistrátu hl. města Prahy, MV ČR a jedntlivým městským částem Prahy za mžnst realizvat náš pracvní záměr. Můj dík patří také spnzrům i drbným dárcům, kteří přispěli na činnst našeh střediska. Klientům děkujeme za důvěru, se kteru se k nám braceli pmc, klegyním a klegům děkuji za vynalézavst a lidskst, která prvází jejich pracvní úsilí. Mgr.Libuše Rytvá 4

5 Kd jsme Diaknie ČCE - Středisk křesťanské pmci v Praze je jedním z 33 středisek Diaknie Českbratrské církve evangelické. Slv Diaknie vychází z řeckéh slva diaknein = služit. Ve spjení s Českbratrsku církví evangelicku t znamená, že jsme křesťanská rganizace, která nabízí sciální a zdravtnické služby člvěku v slabení, nuzi a v krizvých živtních situacích. Diaknie ČCE - Středisk křesťanské pmci v Praze je samstatnu rganizační jedntku s vlastní právní subjektivitu v čele s ředitelku, správní a dzrčí radu. Histrie v datech Histrie Diaknie ČCE SKP v v datech SOS centrum za pmci dbrvlníků začal pskytvat krizvu pmc v kstele U Salvátra pd vedením Vandy Rsecké 1990 vznik pečvatelské služby SKP, vytvření Šatníku pr sciálně slabší bčany v Klimentské ulici, Praha sciálně pastrační a pradenské služby SKP přijetí nvéh statutu Diaknie ČCE s vytvřením jedntlivých středisek a sekcí 1992 Diaknie ČCE SKP získal právní subjektivitu; d stěhvání SKP a SOS centra ze sbru U Salvátra d Husva dmu v Jungmannvě ulici; rzšíření a prfesinalizvání sciální pmci; sučástí krizvé pmci je dpisvání s vězni; pečvatelské služby jsu pskytvány v bvdech Prahy 1, 2 a 3 5

6 1993 pečvatelská služba SKP získala nvé prstry v přízemí dmu Vinhradskéh sbru ČCE na Krunní 60, Praha nástup nvé ředitelky Mgr. Jindřišky Krpálkvé; rzšíření telefnické linky SOS centra Gay-linku pmci 1995 Diaknie ČCE - SKP v Praze získal d MČ Praha 5 d prnájmu jednpatrvý dům se záměrem pskytvat v něm sciální služby; v přízemí dmu začala půsbit terénní pečvatelská a šetřvatelská služba pr Prahu 5 a 6; listpad 1995 vznik pečvatelské služby v Obecním dmě v Ďáblicích, v Praze vybudván azylvý dům pr matky s dětmi - slavnstní tevření v březnu; zahájení prvzu linky důvěry v SOS centru; 1. rčník Jarmarku u Ludmily v Klimentské ulici vytvření tradice pr každrční setkávání neziskvých rganizací 1997 zavedení pravidelných supervizních setkání pr pracvníky pečvatelské služby; zapjení linky důvěry d systému pmci p pvdních (bezplatná zelená linka); aktivní pdíl na zakládání prfesní rganizace Česká asciace pracvníků linek důvěry; Studentská linka důvěry večerní prvz zajišťvaný dbrvlníky; reknstrukce prstr v Belgické 22 v přízemí pr SOS centrum a kancelář SKP; stěhvání SOS centra z Jungmannvy ulice d nvých prstr v ulici Belgická 22, Praha 2; prsinec - zahájení prvzu SKP a SOS centra v Belgické 22; zavedení pravidelných supervizních setkání pr pracvníky pečvatelské služby 1998 na Vinhradech a na Klamvce začínáme 2 3 x rčně rganizvat tréninky paměti pr seniry; první mezibrvá knference pastraci a psychterapii 1999 d října nástup nvé ředitelky Mgr. Libuše Rytvé; pravidelné tevřené semináře k tématům z blasti sciální práce a psychlgické pmci; rganizace mezibrvé knference na téma Autrita a využívání mci ; 3. rčník Jarmarku u Ludmily se knal pprvé na náměstí Míru, Praha 2 6

7 2000 vytvřen Klub senirů v prstrách SOS centra; rzvj vzdělávacích aktivit, zahájení výcviku dbrvlníků v telefnické krizvé intervenci pd vedením PhDr. Baštecké v SOS centru; pdpra terénních pečvatelských služeb v Praze 8 z grantu OSF; pdpra pečvatelských služeb dětských klientů z grantu Dětský mzek 2001 zahájení prvzu Internetvé linky důvěry; v rámci Šatníku jsu pravidelně předávány hračky pr děti neurlgickéh ddělení při pliklinice v Praze 1; vytvřena keramická dílna v dmě Ezer pr aktivní využití vlnéh času dětí; benefiční kncert v kstele U Salvátra - z darů zakupen aut pr dpravu klientů se zdravtním pstižením 2002 přestěhvání pečvatelské služby Vinhrady Vršvice d nvých prstr ve Vršvicích, Kzácká 23; kncem rku zde prběhl natáčení reprtáže pr přad ČT Barvy živta; 1. rčník Pečvatelky rku; Den tevřených dveří k 10. výrčí získání právní subjektivity SKP; Pmc při pvdních vznik pracvníh týmu, který pmáhal lidem zasaženým pvdněmi 2003 v rámci akce Pečvatelka rku byla ceněna Martina Cenkvá z PS Vinhrady Vršvice; kurzy trénvání paměti pr seniry; zahájení veřejné sbírky na pdpru činnsti SKP; přádání VI. mezibrvé knference na téma Rány sudu ; benefiční kncert v kstele U Salvátra 2004 prjekt na rzšíření a zkvalitnění terénní péče seniry a lidi se zdravtním pstižením v rámci prgramu EU Phare, rzšíření nabídky pečvatelských služeb d příměstských částí Prahy; zakupení auta se speciální úpravu pr přepravu lidí s invalidními vzíky; přádání VII. mezibrvé knference na téma Smíření něc stjí aneb příležitstech v krizích jedince, rdiny, kmunity 2005 dstartvání prjektu Zavádění standardů kvality d sciálních služeb ve střediscích Diaknie ČCE; akreditace Linky důvěry Diaknie a Gay linky pmci prfesní rganizací ČAPLD; přestěhvání části SKP d nvých prstr v Bruselské ulici; rzšíření prstru knzultven v SOS centru 7

8 2006 zahájen prjekt Dbrduš pr lidi s duševním nemcněním; rzšíření prvzní dby pečvatelské služby Vinhrady Vršvice i na víkendy a svátky; prdlužení prvzu SOS centra d 20 hd.; partneři SPJ v prjektu ESF Mtivační prgramy v Praze Získej zaměstnání ; vylepšení prstředí azylu, nvý nábytek za pdpry NROS ze sbírky Pmzte dětem! a Henkel a.s. a prava fasády za finanční pdpry MČ Prahy pečvatelská služba Vinhrady Vršvice rzšířila služby na večery; registrace sciálních služeb krizvá pmc SOS centrum, azylvé ubytvání pr matky s dětmi, služby následné péče, pečvatelské služby Klamvka, Ďáblice a Vinhrady Vršvice prjekt NROS a EU na zvyšvání kvality pskytvání sciálních služe v rganizaci; z pdpry Výbru dbré vůle Olgy Havlvé byly nakupeny nvé kmpenzační pmůcky pr seniry a lidi s pstižením; pdpra dbrvlnických aktivit v Dbrduši, Dpisvání s vězni a v SOS centru nadací Adra a Ministerstvem vnitra ČR 2008 zahájení prjektu Děti jsu dar - terénní práce v hržených rdinách realizace piltníh prjektu pr násilné sby a všechny, kd mají ptíže s agresí ve vztazích v SOS centru Diaknie; zaregistrvání terénní práce v hržených rdinách jak sciální služby dle zákna 108/2006 Sb.; zaregistrvání dlehčvací služby Vinhrady Vršvice 2010 přestěhvání SOS centra d nvých prstr ulice Varšavská 37, Praha 2; změna sídla rganizace Bruselská 4, Praha 2 8

9 Zaměstnanci a dbrvlníci V pracvních týmech našeh střediska jsu zastupeny tyt prfese: pracvníci v sciálních službách, zdravtní sestry, sciální pracvníci, další dbrní pracvníci (psychlgvé). V rce 2010 pracval na pracvištích střediska: 53 zaměstnanců frmu plných i zkrácených pracvních úvazků 26 pracvníků na dhdy prvedení práce a pracvní činnsti 84 dbrvlníků 90 dbrvlníků na jednrázvé akce (sbírka, jarmark apd.) 9

10 Naše služby SLUŽBY SOCIÁLNÍ PREVENCE KRIZOVÁ POMOC SOS centrum SLUŽBY NÁSLEDNÉ PÉČE Následná péče Dbrduš AZYLOVÉ DOMY Azylvý dům pr matky s dětmi Ezer SOCIÁLNĚ AKTIVIZAČNÍ SLUŽBY PRO RODINY S DĚTMI - Terénní sciální práce v hržených rdinách SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE PEČOVATELSKÁ SLUŽBA - Pečvatelská služba Vinhrady Vršvice - Pečvatelská služba Ďáblice - Pečvatelská služba Klamvka ODLEHČOVACÍ SLUŽBA - Odlehčvací služba Vinhrady - Vršvice ZDRAVOTNÍ PÉČE TERÉNNÍ ZDRAVOTNÍ PÉČE Terénní zdravtní péče Klamvka OSTATNÍ PROJEKTY PROGRAM PRO OSOBY S NÁSILNÝM CHOVÁNÍM VE VZTAZÍCH DOBROVOLNÍCI DOPISOVÁNÍ S VĚZNI DOBROVOLNÍCI V SOS CENTRU DOBROVOLNÍCI V DOBRODUŠI DOBROVOLNÍCI V RODINÁCH 10

11 SOS centrum adresa: Belgická 22, Praha 2, (d ) Varšavská 37, Praha 2, (d ) Veducí: Mgr. Alexandra Lammelvá web: telefn: Psláním SOS centra je pskytvat lidem v btížné či krizvé živtní situaci dbrnu pmc, pdpru, infrmace, pmáhat jim bdbným situacím předcházet a pdprvat je v řešení prblému vlastními silami. SOS centrum je registrván dle zákna č. 108/2006 Sb. sciálních službách. Cílvá skupina: Cílvu skupinu služby jsu sby d 16 let (jedinci, páry, rdiny), které pržívají krizi neb btížnu živtní situaci neb se s ní setkávají ve svém klí. Nejčastěji jde individuální krize sb (prblémy se sebu samým) a krize pramenící ze vztahvých prblémů. Spuštěče krize mhu být různéh druhu (změny v živtě jedince neb jeh blízkých, hržení jistt, traumatické zážitky a další). Osbám mladším 16 let je služba pskytnuta puze v případě, když se jedná rdinnu knzultaci, neb telefnické a vé kntakty. Cíle služby Stabilizace psychickéh stavu klienta Kritéria: - zlepšení pržívání a zvládání aktuální živtní situace - schpnst přiměřenéh fungvání ve svých živtních rlích - úbytek sebehržujícíh chvání i myšlení Pdpra kmpetence a samstatnsti klienta Kritéria: - zvýšení schpnsti samstatnéh a zdpvědnéh rzhdvání - aktivní splupráce klienta za dhdnutých pdmínek (frma pmci, časvé trvání, bsah pmci) 11

12 Pdpra setrvání klienta v jeh přirzeném prstředí Kritéria: - schpnst přiměřenéh fungvání ve svých živtních rlích - v případě ptřeby využívání dstupných frem ambulantní pmci Pdpra pzitivních změn v živtě klienta Kritéria: - reflexe pzitivních změn Zajištění návazné péče pdle ptřeb klienta Kritéria: - v případě ptřeby je klient dkázán na dpvídající službu - schpnst a chta klienta návazné služby využít Vždy respektujeme vlbu uživatelů, kteří nás v tíživé živtní situaci pžádají pmc, zajišťujeme diskrétnst a bezpečí. Principy služby SOS centra: nízkprahvst. Služba je dstupná pr khkliv z cílvé skupiny, zájemce službu neptřebuje žádné dpručení a může přijít bez bjednání kdykliv v prvzní dbě centra annymita. Uživatel se neprkazuje žádným dkladem, nemusí uvést žádné indentifikační údaje, pkud t nevyžaduje pskytvaná pmc. Dkumentace může být vedena pd krycím jménem (v zájmu návaznsti při dalších kntaktech a přehledné dkumentace) dbrvlnst. Pskytvání služby je vázán na dbrvlnst a zájem klienta sciální službu využít a svu situaci řešit. dbrnst. Služby pskytují vzdělaní a zapracvaní prfesinálvé (dle zákna sciálních službách 108/2006 Sb.) s výcvikem v krizvé intervenci. Práce s klienty se řídí dbrnými pznatky z blasti sciální práce či psychlgie přístup rientvaný na klienta. Reagujeme v suladu s jeh ptřebami, zplnmcňujeme h, pmáháme mu hledat pry v jeh přirzeném prstředí. Respektujeme jeh jedinečnst a chráníme jeh práva návaznst služeb. Umžňujeme neb zprstředkváváme návaznu neb speciální pmc v našem neb jiném zařízení pdle ptřeb klienta a pdle reginální dstupnsti, případně takvých službách pskytujeme infrmace 12

13 týmvst. Klient přijímá službu d různých pracvníků v týmu, nemusí se vázat na pracvníka, nýbrž na nabídku pmci. Důvdem je skutečnst, že krize může přijít i mim pracvní dbu půvdníh pracvníka, a ten musí být kvalitně zastupen klegu respekt k duchvní dimenzi v živtě klienta. Máme zkušenst, že krizvé situace přinášejí d živta jedince tázky smyslu živta, smyslu jeh neštěstí. Pracvníci akceptují víru jak sučást psychlgickéh prstru jedince. Víra, nábženství, církev mhu být klienty tematizvány, pak s nimi pracujeme. Pracvník téma může nabídnut, ale nepůsbí misijně ani evangelizačně. SOS centrum je nízkprahvé zařízení - lze přijít bez bjednání a bez dpručení. Pmc zde mhu vyhledat lidé každý pracvní den d 9 d 20 hdin. Pskytvané služby: přímá krizvá intervence (zpracvání akutníh krizvéh stavu) telefnická krizvá intervence: tel. čísla: , sciální a psychlgické pradenství vé pradenství: linka.duvery@diakniecce.cz psychsciální pradenství sciálně právní pradenství zprstředkvání kntaktu na další dbrná pracviště Pracvní tým SOS centra: 11 zaměstnanců (sciální pracvníci, psychlgvé, terapeuti) Statistika rku 2010: V rce 2010 vyhledal služby SOS centra klientů, pčet intervencí a kntaktů byl (intervence = jednání s klientem nad 30 minut, kntakt = jednání s klientem d 30 minut) Intervence a kntakty v sbním a písemném kntaktu: Pčet uživatelů: 864 Pčet intervencí: 1656 Pčet kntaktů:

14 Telefnické intervence a kntakty: Pčet uživatelů: 1535 Pčet intervencí: 670 Pčet kntaktů: 674 V rce 2010 jsme pkračvali v pskytvání všech uvedených služeb SOS centra a pmalu jsme se chystali k přesídlení na nvu adresu Varšavská 37. K tmu dšl dne ve státní svátek, vesměs svépmcí a za pmci našich rdinných příslušníků a přátel tak, aby již d byly dveře SOS centra pět tevřeny klientům. Na začátku rku jsme se zúčastnili každrčně prbíhajícíh ekumenickéh shrmáždění Mdlitba za dmv v Krabčicích, kde jsme prezentvali naše služby v rámci veletrhu charitativní a diaknické činnsti. Během nárčnéh pdzimu jsme rvněž stihli prezentvat naše služby veřejnsti. Zúčastnili jsme se akce Zažít měst jinak, která prbíhala v ulicích Prahy 2. Svůj stánek s infrmacemi, tmblu, v níž každý ls vyhrává, a levným blečením z druhé ruky na prdej, jsme měli přím před pracvištěm. Otevřené dveře lákaly návštěvníky k nahlédnutí a někteří z nich přišli v následujících dnech využít naše služby. tým SOS centra 14

15 Následná péče Dbrduš adresa: Francuzská 11, Praha 2, veducí: Mgr. Ondřej Skála web: telefn: Psláním služeb následné péče - Dbrduš je aktivizvat a začleňvat dspělé sby s dluhdbým duševním nemcněním d splečnsti. Smyslem služby je napmáhat těmt lidem k integraci d splečnsti rzvjem jejich kmunikačních dvednstí, pdpru sciálních kntaktů a aktivním trávením vlnéh času. Služba pmáhá uživatelům, aby se zapjili d běžnéh živta ve splečnsti. Služba je pskytvána v Praze a blízkém klí prfesinály a s využitím pdpry dbrvlníků. Sučástí služby je setkávání uživatele a dbrvlníka zejména v jejich přirzeném prstředí. Následná péče Dbrduš je registrvána dle zákna č. 108/2006 Sb. sciálních službách. Cílvá skupina: lidé s chrnickým duševním nemcněním starší 18 let, jejichž duševní stav umžňuje kmunikaci a splupráci. Zpravidla se jedná diagnózy schizfrenie neb schizafektivní pruchy lidé, kteří jsu v kntaktu se svým psychiatrem, a ten tut službu dpručuje lidé, kteří jsu hrženi sciálním vylučením z důvdu mezené schpnsti znvu navázat či se zapjit d běžných splečenských kntaktů v klním světě Cíle služby: zlepšení kvality živta lidí s duševním nemcněním, tj. v rámci jejich mžnstí minimalizvat jejich sciální vylučenst, rzšířit jejich sciální síť nutnu pr další pdpru a integraci, pmci jim naplnit smysluplně vlný čas, zapjit je d knstruktivníh a aktivníh plánvání svéh času 15

16 zapjení d běžnéh živta ve splečnsti a nácvik překnávání překážek a nástrah vnějšíh světa prstřednictvím pravidelnéh kntaktu předcházet zhršvání zdravtníh stavu uživatelů, zachytit známky zhršení psychickéh stavu, které mhu signalizvat pětvný nástup ataky duševní nemci. Tt včasné zachycení může pmci uživateli lépe a dříve ataku zvládnut psilvání sciálních dvednstí, které mhu být zhršeny kvůli časté či dluhdbé hspitalizaci psílení schpnsti uživatelů kvalitněji žít ve svém prstředí i v případech, kdy se t v minulsti uživateli nedařil a byl dkázán na residenční služby psun d residenčních služeb k ambulantním Principy služby: Dbrvlnst Pskytvání služby je vázán na dbrvlnst a zájem uživatele účastnit se jí. Přístup rientvaný na uživatele Reagujeme v suladu s ptřebami uživatele a dhdu naší pmci. Pmáháme uživateli frmulvat jeh přání a ptřeby a na tat přání a ptřeby reagujeme. Respekt k uživateli Splupráce je zalžena na respektu k individualitě uživatele služby. Není přípustná jakákli diskriminace uživatele vůči jeh rase, phlaví, nárdnsti, sexuální rientaci, nábženskému a plitickému přesvědčení, příslušnsti k etnické skupině, atd. (více viz standard č. 2 Ochrana práv sb) Bezplatnst Zapjení d služby je bezplatné. Pracvní tým: 1 veducí 2 sciální pracvnice 1 pracvník v sciálních službách 16

17 Sciální pracvníci pskytují klientům s duševním nemcněním sciálně terapeutické pradenství a pdprují uživatele při znvuzačlenění d splečnsti. Pr každéh klienta je vytvřen individuální plán pmci, který zhledňuje všechna specifika a individuální předpklady pr účast ve službě. Dbrvlníci v Dbrduši: D Dbrduše jsu významnu měru zapjeni dbrvlníci, kteří se setkávají s jedntlivými klienty a pd dbrným dhledem krdinátra realizují jedntlivé činnsti, na kterých se s klientem dmluví. Akce Dbrduše v rce 2010: Pravidelně přádáme Klub líných turistů. Pdnikli jsme výlet na zámek a hrnčířské trhy v Nelahzevsi, d Rztk u Prahy, na Křivklát, d Průhnic a v dbě adventu jsme se pršli vánční Prahu. Úvd rku jsme přivítali Nvrčním punčem a na začátku léta jsme realizvali splečné setkání klientů, dbrvlníků i pracvníků v klubu V Jelení. Statistika rku 2010: V průběhu rku 2010 se d služby Dbrduš zapjil 40 klientů ( z th 17 mužů a 23 žen) 40 dbrvlníků Prezentace služby: Prezentace služby a následná sbírka na Dbrduš prběhla Velikncích a Váncích v kstele u Salvátra. V září se pak s Dbrdušem mhli seznámit všichni, kd navštívili Jarmark u Ludmily. Prezentace služby byla také na Evangelické akademii, AZ Smartu a Husitské telgické fakultě UK. V květnu se naši pracvníci účastnili dbrné knference v Krměříži. 17

18 Událsti: Během rku dšl k persnální bměně týmu. Odešla Mgr. Magdalena Mruškvičvá, Mgr. Michaela Kpečkvá a Bc. Lenka Petrbkvá, tým byl psílen Mgr. Marcelu Ječnu a Mgr. Terezu Najbrtvu. V lednu nás pstihla ptpa. Vzhledem k tmu, že prstry Dbrduše jsu ve sníženém přízemí činžvníh dmu, p havárii vdy byly prstry zčásti zatpeny. Naštěstí t dnesla jen technika a zařízení Dbrduše, ale služby klientům jsme byli schpni pskytvat p nezbytně nutnu dbu v náhradních prstrách. tým Dbrduše Příklad dbré praxe pr rk 2010 Pan Lubš B., 48 let, má středšklské všebecné vzdělání (gymnázium). Je abstinent, nekuřák. Jediný kntakt má s adptivním tcem, se kterým žije ve splečné dmácnsti. Mají hezký vztah. Ve službě Dbrduš je d rku Cílem jeh vstupu d služby Dbrduš byl zmírnit izlaci a samělst, která na něj půsbila depresivně. Chtěl pmci s integrací d splečnsti. Rád sprtuje, tužuje se, zajímá se matematiku, astrnmii, anglický jazyk, má rád přírdu. Od dbrvlníka pžadval znalsti astrnmie, matematiky, zájem sprt. Od října 2009 se schází s dbrvlníkem Jiřím M. (70 let). Jiří je jeh druhým dbrvlníkem (v rce 2009 se pan Lubš scházel s dbrvlnicí Bělu). Jiří vystudval VŠE, br infrmatika. S panem Lubšem mají splečné zájmy. Chdí splu plavat, hrají šachy, navštěvují městsku knihvnu na Smíchvě, pan Lubš namtivval Jiříh k tužvání, učí se splu bsluhvat PC, 18

19 pčítají matematické rvnice, pvídají si astrnmii, Jiří dprvdil pana Lubše na varhanní kncert přádaný Dbrdušem. Na pdzim pzval Jiří pana Lubše na chatu, kde splu připravvali zahradu na zimu. Pan Lubš byl nadšený, vzpmínal na dby, kdy měli s tcem zahrádku, na které splečně pracvali. Díky pdpře Jiříh začal pan Lubš studvat Univerzitu třetíh věku na MatFyzu. Mají mc pěkný vztah. Jiří jejich vztahu řekl, že jsu t parťáci. Vzájemně se bdivují, bhacují. Jiří bdivuje inteligenci a fyzičku pana Lubše (pan Lubš uplave 60 bazénů najednu, pčítá si jen tak pr radst rvnice na 4 strany A4 ), pan Lubš zase bdivuje, jak h Jiří vždy prazí při hraní šachů. Vztah s Jiřím je tevřený, přátelský, rvný. Oba spjují zdravtní prblémy, které splečně řeší, pdprují se v aktivizaci a mají vzájemné pchpení. Zpracvala Bc. Marcela Ječná Mgr. Ondřej Skála 19

20 Azylvý dům pr matky s dětmi EZER adresa: utajena veducí: Mgr. Jana Žákvá azyl.ezer@diakniecce.cz web: telefn: Ezer znamená hebrejsky pmc. Psláním azylvéh dmu pr matky s dětmi EZER je pmci samělým matkám a jejich dětem překlenut těžku živtní situaci spjenu se ztrátu bydlení a řešit ji. Azylvý dům je registrván dle zákna č. 108/2006 Sb. sciálních službách. Cílvá skupina: matky s dětmi, které se dstaly d tíživé živtní situace a citly se bez přístřeší; byly vystaveny psychickému, fyzickému, sciálnímu či jinému druhu násilí Cíle služby: pskytnutí ubytvání stabilizace psychickéh stavu matky a dítěte rzvj dvednstí, schpnstí a mžnstí uživatelek v blasti psychsciální rzvj rdičvských dvednstí, rzvj kmunikace s dítětem dchd uživatelek d samtnéh bydlení ve stanveném čase Pracvní tým: 1 veducí azylu 2 sciální pracvnice 1 psychlg na DPP 1 videtrenérka interakcí 20

21 Cílem naší služby je především zachvání a psilvání rdinnéh sužití a předcházení debrání dětí z péče matky. V rámci ubytvání maminek s dětmi v azylvém dmě se zaměřujeme na rzvj sbních dvednstí a schpnstí, psilvání rdičvských kmpetencí, rzvj kmunikace s dětmi, prvázení prcesem při hledání zaměstnání, psilvání vlastních zdrjů maminek i dětí. V rámci tét pmci a pdpry prbíhá psychsciální pradenství, pracvní pradenství, videtrénink interakcí, psychlgická pmc, krizvá intervence. Na pčátku rku jsme díky finanční pdpře Nadace Tesc a Výbru dbré vůle Olgy Havlvé přídily nvý ktel, který přinesl d azylvéh dmu více tepla a tím i více phdy. Pté jsme také měly mžnst zrealizvat reknstrukci celé kuchyňské linky a dvybavení pkjů maminek. V rámci prjektu Pdaná ruka navštěvvaly maminky s dětmi kulturní a sprtvní akce. Dvybavily jsme pr ně i naši knihvnu putavé, pučné i vzdělávací knihy, prbíhal i výtvarný kružek. V rámci dbrvlnických aktivit byl zajištěn individuální dučvání dětí a v rámci vlnčasvých aktivit připravvali dbrvlníci různé aktivity pr děti, které se završily vánční besídku. Během rku 2010 dešly z azylvéh dmu 3 maminky s dětmi. Statistika rku 2010: V rce 2010 byl v azylu ubytván celkem 19 sb. Z th 7 žen ve věku d 19 d 37 let a 12 dětí ve věku d narzení až p 17 let. 21

22 Kazuistika slečna Alena, 19 let, syn Filip 2 rky Slečna Alena pchází z rmské rdiny. Vyrůstala se svými rdiči a se svým bratrem v bytě 1+1 v Praze na Smíchvě. Ke svému tci měla velmi kladný vztah, který se začal pstupně měnit. Když jí byl 10 let, začal tec stále více času trávit s kamarády, začal brát drgy. P třech letech věčných hádek matka tce vyhdila z bytu a pžádala rzvd. Pté musela být matka paní Aleny hspitalizvána s vážnu nemcí. V tu dbu se děti starala babička, ta ale veškeru péči nezvládala a tak se slečna Alena starala svéh bratra a chd dmácnsti sama i p návratu matky z nemcnice. Matka se s tcem velmi dluh dhadvala alimenty na děti. Alena na svéh tce nedala nikdy dpustit, hádky a prblémy hledně alimentů se na ni však velmi pdepsaly. Otce dsudili za držení drg a krádeže a pté se jejich vztah definitivně zhrutil. Matka si p čase našla nvéh přítele, který pchází ze Slvenska a snaží se celé rdině pmáhat. Alena h však nemůže vystát, zvlášť ve chvíli, kdy se jí snaží nahradit tce. Slečna Alena nastupila d základní škly a měla velmi dbré výsledky. Její dědeček ji pdprval, jak t šl a i díky němu našla zálibu v literatuře. Všechny její kamarádky navštěvvaly zvláštní šklu a přemluvaly ji, aby přestupila. A i když studvala s velmi dbrým prspěchem, v sedmé třídě si pstavila hlavu a vynutila si, aby mhla přestupit na zvláštní šklu. P uknčení škly nastupila na střední šklu, kteru však kvůli svému těhtenství nedknčila. S tcem dítěte se zná d dětství. Jeh rdina, především matka se vztahem d jeh pčátku nesuhlasila. Jeh rdina naléhala, aby se mladý pár rzešel. Vztah fungval d prdu. Pak se přítel slečny Aleny změnil, začal ji kntrlvat a hlídat. T Alena dluh nevydržela a vztah uknčila. Se svým synem žila v bytě u své matky. V bytě třetí kategrie, kde rdina žila, se hjně vyskytvala plíseň, která v mládí slečny Aleny způsbvala zápal plic, tentkrát zhršvala zdravtní stav jejíh syna. Od narzení je astmatik a silný alergik a prstředí, ve kterém vyrůstal, jeh zdraví neprspíval. Byl velmi plačtivý a stále nemcný. Z důvdu nedstatku místa neměl Filip míst ani na pstýlku, ani na hraní. Spal v kčárku, ze kteréh pstupně vyrůstal. V rce neuměl lézt, sedět, ani se batlit. Alena s ním trávila celé dny venku, v zimě čas trávila v bchdních centrech, aby byli v teple. Dma nemhla přes den být, aby nerušila statní byvatele bytu. P Filipvě narzení neuvedla Alena jmén tce d rdnéh listu dítěte. Tím nejsu ustanvené ani alimenty. Sciální pracvnice v azylvém dmě, kam slečna Alena nastupila, se ji snažila přesvědčit, aby nechala zapsat tce dítěte d rdnéh listu a nechala stanvit alimenty, které by ptm na něm případně mhla vymáhat. Alena ale p zážitku, kdy se její matka s tcem dhadvala alimentech a v ní t zanechal hlubké stpy, nechtěla něčem takvém ani slyšet. Dle jejíh názru by klidně měla něklik zaměstnání, aby syna zabezpečila, ale alimenty by se s ním nikdy nehádala, aby si syn nemusel prjít tím, čím na. Slečna Alena přišla d azylvéh dmu v srpnu rku V té dbě jí byl 18, synvi rk. Byla velmi úzkstná a syna se velmi bála. I když věděla, že by h měla učit lézt, sedět a pmalu chdit, bála se, že by se někde uhdil, a tak h nsila neustále na ruce. Nedbala rad sciálních pracvnic, že je ptřeba synvi pskytnut prstr pr t, aby se mhl rzvíjet. Ve splupráci se sciálními pracvnicemi dkázala pstupně překnat svu úzkst a její syn velmi rychle začal dhánět psychmtrický vývj. Její finanční situace patřila k těm lepším, ve srvnání s statními byvatelkám azylu. Krmě rdičvskéh příspěvku, který pbírala, chdila d zaměstnání, uklízela na ambasádě. Během pbytu v azylvém dmě slečna Alena znvu těhtněla a prdila dceru. Vztah s tcem bu dětí se pdařil znvu navázat a rdiče se snažili děti řádně pečvat a vychvávat je. P uknčení pbytu v azylvém dmě dešla rdina k dědečkvi slečny Aleny, kde přečkali dbu, než se jim pdařil dstat sciální byt d městské části. Zpracvala Bc. Alice Vndráčkvá 22

23 Terénní sciální práce v hržených rdinách adresa: Bruselská 4, Praha 2, veducí: Mgr. Tereza Pkrná rdina@diakniecce.cz web: telefn: Psláním služby je pskytnut rdinám v btížné sciální situaci dbrnu pmc, pdpru, infrmace a vedení tak, aby byla zachvána rdina a byl zabráněn debrání dítěte d ústavní péče. Služba je prvzvána přím v terénu a usiluje pdpru rdiny ve schpnsti řešit svji situaci vlastními silami. Jednáme s úctu a respektem. Sciálně aktivizační služby pr rdiny s dětmi Terénní sciální práce v hržených rdinách je registrvána dle zákna č. 108/2006 Sb. sciálních službách. Cílvá skupina: rdiny úplné i neúplné s dětmi ve věku d narzení d 18 let v btížné situaci, která vede k hržení základních funkcí rdiny Cíle služby: dstranění neb zmírnění příčin sciálníh selhávání rdin s dětmi rzvj klientvy samstatnsti napmáhat znvubnvení fungvání rdiny, zkvalitnění živta dítěte a rdiny snížení rizika pakvanéh selhávání rdiny zachvání dítěte ve vlastní rdině, jeh ušetření d sudních peripetií a následnéh debrání dítěte d ústavní výchvy 23

24 Principy pskytvání sciální služby Nízkprahvst služba je dstupná pr khkliv z cílvé skupiny, není nutné žádné dpručení (mezení je dán puze kapacitu služby). Jediným kritériem je dbrvlná splupráce klienta. Individualizvaný přístup rientvaný na klienta - pr splupráci jsu určující ptřeby klienta a splečná dhda pmci. Pdpra přirzených zdrjů zplnmcňujeme klienta, pdprujeme h, aby jedntlivé krky dkázal realizvat sám, pmáháme mu setrvávat a nacházet pry v jeh přirzeném prstředí. Pracvní tým: 2 sciální pracvnice 1 metdik služby 1 krdinátr dbrvlníků 24

25 Praktické zkušensti s mezenu nabídku služeb pr rdiny s dětmi hržené sciálním vylučením a pakvané selhávání klientů rdin s dětmi, které se znvu bracejí na služby azylvéh dmu a krizvéh centra, vedly k rzhdnutí pracvat s těmit rdinami přím v terénu, v jejich přirzeném prstředí. Ze zpětné vazby ze škl, sciálních dbrů, sciálních pracvnic i samtných klientů lze knstatvat, že terénní práce v hržených rdinách je mezičlánkem mezi rdinami a tradičními institucemi a je velmi vítanu službu především prt, že je prváděna v přirzeném prstředí rdin. Statistika rku 2010: pčet klientů/rdin 24 pčet dětí 34 pčet hdin přímé péče 723 pčet kntaktů 442 pčet intervencí 502 Kazuistika (jmén a identifikační údaje jsu pzměněny z důvdu chrany sbních údajů) Paní Dana 43 let, 2 děti Paní Dana přišla d krizvéh SOS centra Diaknie ČCE, kde jí p rzhvru s krizvu pracvnicí, byla dpručena naše služba terénní práce v rdinách. Paní Dana má dvě děti, jedn mladšíh šklníh věku, druhé předšklníh věku. Žije v sciálním bytě, nemá práci, není zapsaná na Úřadu práce, neplatí nájem. Žije z bčasných brigád a dvu příspěvků ze SSP, nesplupracuje s OSPOD (ddělení sciálně právní chrany dětí), je nedůvěřivá, má hrší kmunikační prjev, cž jí někdy zhršuje navázání kmunikace s lidmi, své děti má mc ráda a dkáže se ně dbře pstarat, někdy si však neuvědmí mžné následky některých svých rzhdnutí hledně výchvy dětí. Tat neschpnst dhlédnut případné následky některých svých rzhdnutí hledně výchvy dětí způsbila, že děti byly paní Daně debrány d Dětskéh diagnstickéh ústavu. V usnesení sudu se psal, že je t z důvdu úmyslnéh hržení rzumvéh, citvéh a mravníh vývje dítěte, čímž paní Dana prušila svu rdičvsku zdpvědnst. Na první schůzce byla paní Dana velmi nervózní, mluvila velmi chaticky, nebyl snadné rzeznat přesnu zakázku či kntext příběhu. Díky citlivému a strukturvanému rzhvru, jsme se dstali k jádru věci. Paní Dana má děti velké bavy, je s nimi úzce spjatá, vypráví, že staršíh syna nepsílala d ZŠ prt, že byl šikanván a ve škle s tím nikd nic nedělal, situaci ale neřešila jiným způsbem. Nyní si uvědmuje závažnst situace a chce ji nějak řešit. 25

26 S paní Danu jsme se dmluvily na splupráci a stanvily jsme si cíle: navrácení děti d péče matky, najít bydlení, najít práci, začít řešit splácení dluhů, začít řešit vymáhání výživnéh na děti d nezvěstnéh tce, dprvázení na úřední jednání, sciálně právní pradenství. S paní Danu máme velmi intenzivní splupráci, setkáváme se na různých místech (v terénu i v knzultvně SOS centra). Z pčátku t byl třikrát nyní většinu jednu až dvakrát týdně. Mezi první úspěšné krky patří navázání splupráce se sciální pracvnicí OSPOD. Na jedntlivá sezení paní Danu dprvázím (na její žádst, prtže se necítí bezpečně, nevěří úřadům, bjí se nepříjemnéh chvání). S klientku pracuji d října 2010 a za dbu naší splupráce se klientce pdařil zapsat se na Úřad práce. Pak si najít nejdřív brigádu, kde ji p měsíci a půl nabídli i splupráci na HPP. Pdařil se sepsat a pdat žádst splátkvý kalendář dluhů, pzvlné samstatňvání v jednáních se sciální pracvnicí OSPOD, pdat žádsti d azylvých dmů a nejdůležitějším úspěchem naší splupráce byl získání dětí na víkendvé prpustky dmů. Pdle vyjádření sciální pracvnice OSPOD, pkud bude klientka dále splupracvat a snažit se zlepšit svu celkvu situaci, bude mžné zažádat navrácení dětí zpět d její péče. Naše splupráce stále trvá, budeme pracvat na získání azylvéh bydlení, dále na vymáhání výživnéh na děti d tce, na pdpře rdičvských kmpetencí a pvinnstí. Zpracvala Bc. Michaela Rlníkvá 26

27 Pečvatelská služba Vinhrady Vršvice adresa: Kzácká 24/23, Praha 10 Vršvice, veducí: Miriam Svbdvá web: telefn: Psláním Pečvatelské služby Vinhrady Vršvice je pskytvat v dmácím prstředí pdpru a pmc senirům a lidem se zdravtním pstižením, kteří mají sníženu sběstačnst. Pmáhat jim zachvávat kvalitu jejich živta, snižvat samělst a pdprvat jejich kntakty s klím. Pskytváním pečvatelských služeb se snažíme zlepšvání neb zachvání sběstačnsti uživatelů služeb a mžnsti rzhdvat naplňvání jejich individuálních ptřeb. Pečvatelská služba Vinhrady Vršvice Diaknie ČCE SKP v Praze pskytuje služby v blasti Prahy 1, 2, 3 a 10 a přilehlých krajích Žižkva a Strašnic. Pečvatelská služba Vinhrady Vršvice je registrvána dle zákna č. 108/2006 Sb. sciálních službách. Cílvá skupina: seniři nad 65 let se sníženu sběstačnstí včetně lidí s demencí, kteří ptřebují z důvdu věku neb zdravtníh stavu pdpru a pmc jiné sby k zajištění svých ptřeb drst a dspělí se zdravtním pstižením se sníženu sběstačnstí, kteří ptřebují z důvdu zdravtníh stavu pdpru a pmc jiné sby k zajištění svých ptřeb 27

28 Cíle: pdprvat uživatele služeb vést běžný způsb živta umžnit uživatelům služeb setrvat c nejdéle v dmácím prstředí pmáhat uživatelům služeb ke snížení izlace a sciálníh vylučení Principy pskytvaných služeb Pečvatelská služba se při své práci řídí hdntami shrnutými d následujících principů, které pvažuje za svůj závazek vůči veřejnsti: 1. Zachvání lidské důstjnsti uživatele služeb bez hledu na situaci, ve které se nachází Při výběru pracvníků a dalším vzdělávání klademe velký důraz na jejich schpnsti uplatňvat etické zásady rganizace. 2. Zachvání mlčenlivsti Svěřené údaje chráníme před jejich zneužitím. 3. Respektvání práv uživatele a chrana jeh sukrmí Snížená sběstačnst a nezbytnst pdpry jinu sbu může vyvlávat bavy z mezvání vlastních práv uživatele. Veškeré vnitřní předpisy jsu vytvřeny tak, aby k prušvání práv nedcházel. 4. Respektvání názru uživatele i přesvědčení a uplatnění vlastní vůle, partnerský přístup. Při pskytvání služeb je přístup pracvníků zalžen na partnerském vztahu s uživatelem. Uživatel je pdprván k aktivní spluúčasti na frmulvání svých přání a ptřeb. 5. Individuální přístup k ptřebám uživatele služeb Každý člvěk je jedinečný ve svých ptřebách. Při vyjednávání a pskytvání pečvatelské služby máme vždy na zřeteli jeh pririty. 6. Pdpra nezávislsti uživatele a jeh dpvědnsti za vlastní živt Služby uživatelům pskytujeme v míře dpvídající jejich sběstačnsti a vlíme takvý přístup, který nevytváří závislst člvěka na službě, ale napak h pdpruje v dpvědném pstji k řešení jeh situace. 7. Pružné reagvání na aktuální ptřeby uživatele Průběžně sledujeme veškeré změny u uživatele, které mhu mít vliv na jeh aktuální ptřeby a průběh služby. Jeh žádsti změny v pskytvané službě neprdleně řešíme. 8. Zachvání nestrannsti k rdinným vztahům uživatele 28

29 Pracvníci vystupují v kntaktu s uživatelem tak, aby nenarušvali uživatelvy vztahy v jeh rdině, s přáteli, susedy apd. V rce 2010 byly pskytvány tyt služby: Základní pečvatelské úkny: pmc při zvládání běžných úknů péče vlastní sbu (při pdávání jídla a pití, při blékání, pmc při phybu v bytě aj.) pmc při sbní hygieně v dmácnsti uživatele pmc při pskytnutí stravy (příprava jídla a pití v dmácnsti uživatele) pmc při zajištění chdu dmácnsti (např. běžný úklid, nákupy, pchůzky) zprstředkvání kntaktu se splečenským prstředím (dprvdy např. k lékaři na úřady apd.) Fakultativní služby: půjčvání a nácvik pužívání kmpenzačních pmůcek, pradenství a pmc při jejich zajištění Ve splupráci s SOS centrem zajišťvala pracvnice pečvatelské služby klubvá setkávání senirů. Středisk pečvatelské služby Vinhrady Vršvice půsbí v centrální části Prahy, především v Praze 1, 2, 3 a 10 a pskytuje služby senirům se sníženu sběstačnstí a lidem se zdravtním pstižením. Jedná se lidi, jejichž zdravtní stav je natlik vážný, že si nemhu zajistit vše, c ptřebují k plnhdntnému živtu vlastními silami, ani s pmcí sb ze svéh nejbližšíh klí. Nejčastěji jsu t lidé se sníženu mbilitu, Alzheimervu chrbu, smyslvými pruchami neb trpí jinými závažnými zdravtními prblémy včetně duševních. Naše služba je rientvaná na pmc lidem s demencí, jejich rdinám a lidem s duševním nemcněním, a tak se již dstala d pvědmí veřejnsti. S naší pdpru mhu žít tit lidé déle dma mezi svými nejbližšími a u lidí s duševní nemcí zaznamenáváme i nižší pčet pakvaných hspitalizací. Služby pskytujeme 7 dní v týdnu individuálně pdle ptřeb uživatelů a rzsah je velmi rzmanitý: d menší pmci např.1x týdně až p 2x denně těm uživatelům, kteří ptřebují zajistit výraznější pmc a pdpru v průběhu celéh dne. Ačkli dšl v letšním rce k mírnému snížení pčtu uživatelů služeb, zárveň dšl ke zvýšení pčtu hdin pečvání. T je dán tím, že stále rste zájem senirů i jejich rdin prdlužit c mžná nejdéle jejich 29

30 setrvání v prstředí vlastníh dmva. S tím pak suvisí snaha zajistit jim takvý kmfrt, aby byly pkryty jejich právněné ptřeby v takvé míře, která jim t umžní. V rce 2010 jsme pracviště persnálně psílili a připravvali pdmínky pr rzšíření prvzní dby d večerních hdin. Nejčastěji žádají uživatelé pmc se zajištěním a pdáním stravy, hygienu, blékáním, asistencí při phybu v bytě i mim byt, udržváním přádku v dmácnsti, nákupy a dprvdy k lékaři, na úřady apd. Máme mžnst zapůjčit některé kmpenzační pmůcky jak svým uživatelům, tak statním zájemcům. Splupracujeme i s dalšími službami, které pmáhají zkvalitnit živt našim uživatelům (lékaři, Hme Care, sciálními pracvnicemi v nemcnicích i na úřadech apd.). Dbré vce přinesly adresáře služeb, které vznikly v rámci kmunitníh plánvání na Praze 3 a 10. Již něklik zájemců si naše služby vybral právě z tht adresáře. Pr rk 2011 chystáme rzšíření prvzní dby v pracvní dny d večerních hdin d 18:30 hdin. Vede nás k tmu snaha naplňvat náš základní cíl aby mhli seniři a lidé se zdravtním pstižením plnhdntně žít v prstředí vlastníh dmva c nejdéle. pracvní tým 30

31 Pracvní tým: 1 veducí pečvatelské služby 7 pracvníků/pracvnic v sciálních službách 1 sciální pracvnice Statistika rku 2010: pčet uživatelů 52* pčet hdin přímé péče pčet pečvatelských úknů půjčen kmpenzačních pmůcek 5 klubvá setkání senirů 106 * 3 uživatelé jsu držiteli svědčení pdle zákna 255/1946 Sb., tudíž čerpali služby bezplatně. 31

32 Pečvatelská služba Ďáblice adresa: Ke Kinu 159/7 (Obecní dům městské části Ďáblice), Praha 8 Ďáblice, Veducí: Miriam Svbdvá dablice.skp@diakniecce.cz web: telefn.: Psláním Pečvatelské služby Ďáblice je pskytvat v dmácím prstředí pdpru a pmc senirům, lidem a dětem se zdravtním pstižením, kteří mají sníženu sběstačnst. Pmáhat jim zachvávat kvalitu jejich živta, snižvat samělst a pdprvat jejich kntakty s klím. Pskytváním pečvatelských služeb se snažíme zlepšvání neb zachvání sběstačnsti uživatelů služeb a mžnsti rzhdvat naplňvání jejich individuálních ptřeb. Pečvatelská služba Ďáblice Diaknie ČCE SKP v Praze pskytuje služby v blasti Prahy 8 Ďáblic, Čimic, Bhnic, Dlních Chaber, Čakvic, Březiněvsi, Kbylis a přilehléh kraje Libně. Pečvatelská služba Ďáblice je registrvána dle zákna č. 108/2006 Sb. sciálních službách. Cílvá skupina: seniři nad 65 let se sníženu sběstačnstí vč. lidí s demencí, kteří ptřebují z důvdu věku neb zdravtníh stavu pdpru a pmc jiné sby k zajištění svých ptřeb drst a dspělí se zdravtním pstižením, kteří ptřebují z důvdu snížené sběstačnsti pdpru a pmc jiné sby k zajištění svých ptřeb rdiny s dětmi se zdravtním pstižením d 7 let, které ptřebují z důvdu zdravtníh stavu dítěte fyzicku pmc a rdina sama péči nezvládá 32

33 Cíle: pdprvat uživatele služeb vést běžný způsb živta umžnit uživatelům služeb setrvat c nejdéle v dmácím prstředí pmáhat uživatelům služeb ke snížení izlace a sciálníh vylučení Principy pskytvaných služeb Pečvatelská služba se při své práci řídí hdntami shrnutými d následujících principů, které pvažuje za svůj závazek vůči veřejnsti: Zachvání lidské důstjnsti uživatele služeb bez hledu na situaci, ve které se nachází Při výběru pracvníků a dalším vzdělávání klademe velký důraz na jejich schpnsti uplatňvat etické zásady rganizace. Zachvání mlčenlivsti Svěřené údaje chráníme před jejich zneužitím. Respektvání práv uživatele a chrana jeh sukrmí Snížená sběstačnst a nezbytnst pdpry jinu sbu může vyvlávat bavy z mezvání vlastních práv uživatele. Veškeré vnitřní předpisy jsu vytvřeny tak, aby k prušvání práv nedcházel. Respektvání názru i přesvědčení uživatele a uplatnění vlastní vůle, partnerský přístup Při pskytvání služeb je přístup pracvníků zalžen na partnerském vztahu s uživatelem. Uživatel je pdprván k aktivní spluúčasti na frmulvání svých přání a ptřeb. Individuální přístup k ptřebám uživatele služeb Každý člvěk je jedinečný ve svých ptřebách. Při vyjednávání a pskytvání pečvatelské služby máme vždy na zřeteli jeh pririty. Pdpra nezávislsti uživatele a jeh dpvědnsti za vlastní živt Služby uživatelům pskytujeme v míře dpvídající jejich sběstačnsti a vlíme takvý přístup, který nevytváří závislst člvěka na službě, ale napak h pdpruje v dpvědném pstji k řešení jeh situace. Pružné reagvání na aktuální ptřeby uživatele 33

34 Průběžně sledujeme veškeré změny u uživatele, které mhu mít vliv na jeh aktuální ptřeby a průběh služby. Jeh žádsti změny v pskytvané službě neprdleně řešíme. Zachvání nestrannsti k rdinným vztahům uživatele Pracvníci vystupují v kntaktu s uživatelem tak, aby nenarušvali uživatelvy vztahy v jeh rdině, s přáteli, susedy apd. V rce 2010 byly pskytvány tyt služby: Základní pečvatelské úkny: pmc při zvládání běžných úknů péče vlastní sbu (při pdávání jídla a pití, při blékání, pmc při phybu v bytě aj. ) pmc při sbní hygieně v dmácnsti uživatele pmc při pskytnutí stravy (dvz bědů puze v blasti Ďáblic, Dlních Chaber, Březiněvsi a sídliště Ďáblice), příprava jídla a pití v dmácnsti pmc při zajištění chdu dmácnsti (např. běžný úklid, nákupy, pchůzky) zprstředkvání kntaktu se splečenským prstředím (dprvdy např. k lékaři na úřady apd.) Fakultativní služby: dvz autem např. k lékaři, k jednání na úřadech, na pedikúru a nákupy, včetně dvzu lidí na invalidním vzíku dvz dětí s těžkým zdravtním pstižením d stacinářů autem s bezbariérvu úpravu půjčvání kmpenzačních pmůcek pdávání bědů senirům v jídelně na pracvišti Kulturní, kmunitní a splečenské aktivity rku 2010: jarní prdejní výstava s veliknční tématiku přilákala řadu bčanů z Ďáblic a klí, kteří cenili mžnst zakupit si zajímavé výrbky na pdzim vystavvala své ftgrafie nabité pzitivní energií paní Věra Čajkvá vánční výstava byla tradičně spjena s adventním večerem, který slvem a biblickým zamyšlením dprvdil farář kbyliskéh sbru ČCE Mirslav Erdinger a z téhž sbru vystupil pěvecký kružek pd vedením Tmáše Najbrta, který večer bhatil něklik vlastních písní pmáhali jsme při rganizaci Dne senirů, knanéh v předvánční 34

35 dbě ve splupráci se sciální kmisí při Místním zastupitelstvu MČ Praha Ďáblice na jaře a na pdzim jsme zrganizvali ve splupráci s Diaknií Brumv 2 charitativní sbírky šatstva a buvi pdzimní sbírka byla věnvána bětem pvdní a byla rzšířena další ptřebné věci deky, pvlečení, nádbí apd. V rce 2010 dšl ve středisku k persnální stabilizaci týmu a jeh rzšíření další 2 pracvnice. Pracviště pskytuje služby senirům se sníženu sběstačnstí a lidem se zdravtním pstižením, kteří vzhledem ke svému zdravtnímu stavu ptřebují k zajištění svých ptřeb pmc jiné sby. Většina uživatelů trpí závažnými zdravtními prblémy, které jim znesnadňují neb znemžňují zůstat dma, v prstředí, kde žili třeba desítky let, a zajistit si sami vše, c ptřebují, vlastními silami. Jedná se především lidi se sníženu mbilitu, Alzheimervu chrbu, smyslvými pruchami. Vzhledem k tmu, že většina uživatelů je dkázaná na pmc v průběhu celéh dne, pskytuje pečvatelská služba některým z nich ptřebnu péči i 2x 3x denně. Tent trend se v rce 2010 prjevil v nižším pčtu uživatelů prti předchzímu rku, ale napak vzrstl pčet dpracvaných hdin i prvedených úknů. Z th je patrné, že se zintenzivnila péče uživatele a přibyl těch, kteří ptřebují větší rzsah služeb (více úknů tj. více času). Nejčastěji jsu pskytvány úkny spjené se zajištěním a pdáním stravy (denně rzvezeme klem 25 bědů), hygienu, blékáním, asistencí při phybu v bytě i mim byt, udržváním přádku v dmácnsti, nákupech a dprvdech k lékaři, na úřady apd. Samzřejmu sučástí je pskytvání sciálníh pradenství (infrmace dalších sciálních službách, pmc 35

36 s vyřizváním příspěvku na péči apd.) i pmc při vyřizvání záležitstí na úřadech. Z fakultativních služeb pskytujeme uživatelům se sníženu phyblivstí dvz autem např. k lékaři, na pedikúru, na úřady apd. Pr řadu z nich je t čast jediný způsb, jak si zařídit sami t, c ptřebují, prtže v blasti našeh půsbení není z hlediska pskytvání služeb dstatečná dpravní dstupnst. Vůz pr dvzy je vybaven plšinu pr převz lidí na invalidním vzíku. Pracviště má také širku nabídku kmpenzačních pmůcek, které zapůjčuje jak svým uživatelům, tak statním zájemcům. Pskytnutím pmůcek na přechdnu dbu pmáháme uživatelům v těžké sciální situaci s jejím zvládnutím a umžňujeme jim získat čas k bstarání pmůcky vlastní neb jen překlenut bdbí, p které člvěk pmůcku ptřebuje. Pracvní tým: 1 veducí pečvatelské služby 8 pracvníků/pracvnic v sciálních službách Statistika rku 2010 pečvatelské úkny pčet hdin přímé péče pčet uživatelů 67 pčet pdaných bědů půjčvání kmpenzačních pmůcek 25 dvzy autem (pčet uživatelů) 20 pracvní tým 36

37 Pečvatelská služba Klamvka adresa: Pdbělhrská 7, Praha 5, veducí: Jarmila Zaťkvá web: telefn: Pečvatelská služba Klamvka pskytuje senirům se sníženu sběstačnstí a dalším sbám se sníženu sběstačnstí (s chrnickým nemcněním, se zdravtním pstižením) péči a pdpru při zvládání dmácnsti a péči vlastní sbu tak, aby mhli c nejdéle zůstat dma. Pracvníci zachvávají důstjnst klientů, respektují jejich ptřeby a přistupují k nim individuálně. Služba je pskytvána i dětem s pstižením a lidem s pstižením, které se jinak stará rdinný příslušník, který však ptřebuje pmc, prtže péči v některých úknech sám nezvládá (např. pmc s kupáním). Pečvatelská služba Klamvka je registrvána dle zákna č. 108/2006 Sb. sciálních službách. Cílvá skupina: sby se sníženu sběstačnstí d 65 let děti d 11 let, drst a dspělí s chrnickým nemcněním (včetně psychickéh) děti d 11 let, drst a dspělí se zdravtním pstižením (včetně mentálníh) děti s pstižením d 11 let a dspělí s pstižením, které se stará rdinný příslušník, který ptřebuje s péčí pmc (např. pmc s kupáním) 37

38 Cíle služby: umžnit klientům c nejdéle zůstat dma snižvat sciální vylučení klientů pdprvat klienty v c nejběžnějším způsbu živta ve srvnání s jejich vrstevníky Principy naší služby: Vycházíme ze základníh křesťanskéh principu - člvěka vnímáme v jeh jedinečnsti. Klienta respektujeme jak jeh sbnst, tak jeh ptřeby. Zachváváme klientvu důstjnst každý klient je pr nás partnerem. U dětí a mladistvých respektujeme i jejich rdiče/jejich blízké sby. Ke klientvi přistupujeme individuálně, pskytujeme mu službu tak, jak ji ptřebuje. Chráníme sukrmí klienta klientvi, jeh rdině a průběhu služby mluvíme puze v rámci pracviště. V dmácnsti klienta žádáme svlení, pkud v suvislsti se službu vstupujeme d jeh prstr a manipulujeme s jeh sbními věcmi. U dětí a dspívajících bereme navíc v úvahu pstj rdičů/blízkých sb, které se ně starají. Klientvi pmáháme tam, kde nestačí vlastními silami, v statních činnstech jej pdprujeme. Naše služba je pstavena na dbrnsti jsme schpni psudit klientvy mžnsti a míru rizika v dané situaci, vyhdntíme, kdy klient může zvládnut situaci sám a kdy s naší pmcí. 38

39 Pracvní tým: 1 veducí pečvatelské služby 1 sciální pracvnice 7 pracvníků/pracvnic v sciálních službách Všichni pracvníci pečvatelské služby abslvvali pžadvaný kurz pr pracvníky v sciálních službách a mají dluhletu praxi. Statistika rku 2010: pčet uživatelů 65 pčet hdin přímé péče pčet pečvatelských úknů půjčen kmpenzačních pmůcek 36 39

40 Terénní zdravtní péče Klamvka adresa: Pdbělhrská 7, Praha 5, veducí: Alena Merclvá web: telefn: Psláním dmácí šetřvatelské služby Klamvka v Praze 5 je pskytvat kvalitní terénní šetřvatelské služby nemcným, senirům a lidem se zdravtním pstižením všech věkvých kategrií na území Prahy 5, 6 a 13. Indikaci k výknu dmácí šetřvatelské péče navrhuje praktický lékař neb šetřující lékař pacienta před jeh prpuštěním z nemcnice. Zdravtní péči jsme schpny zajistit v případě nutnsti d 24 hdin. Převážná většina našich pacientů jsu však seniři. Jejich věkvý průměr je cca 80 let. Hspitalizvané pacienty je mžné přijmut d dmácí péče ještě před uknčením hspitalizace. P dmluvě s rdinu je zdravtní sestra schpna vyknat první návštěvu v dmácím prstředí d 24 hdin d prpuštění pacienta z nemcnice. Při náhlém zhršení či kmplikacích zdravtníh stavu kamžitě infrmujeme praktickéh lékaře telefnicky. Zdravtní péče je plně hrazena pjišťvnami. Pracvní tým: 1 veducí sestra 4 zdravtní sestry na plný úvazek 2 zdravtní sestra na 0,5 úvazku 4 zdravtní sestry na DPP Pskytujeme: zdravtní péči (na základě rdinace lékaře prvádějí zdravtní sestry úkny, jak např. aplikace injekcí, inzulínu, převazy, cévkvání, pdávání léků, péče stmie, péče katetry, klyzma, šetřvatelská rehabilitace a další) infuzní terapii a asistvanu peritneální dialýzu kmplexní péči ležícíh pacienta 40