Evropský volný trh neexistuje! Kvalita budí zájem a důvěru strana 20. Soukromé jazykové školy byznys nebo poslání? strana 36

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Evropský volný trh neexistuje! Kvalita budí zájem a důvěru strana 20. Soukromé jazykové školy byznys nebo poslání? strana 36"

Transkript

1 Praktický průvodce světem podnikání cz 11 czkomora.cz Měsíčník Hospodářské komory České republiky 35 Kč ve volném prodeji číslo 11 / ročník 9, listopad 2008 Kvalita budí zájem a důvěru strana 20 Soukromé jazykové školy byznys nebo poslání? strana 36 Český softwarový systém ve světových plynovodech strana 54 Evropský volný trh neexistuje! Rozhovor s ing. Bořivojem Minářem nejen o tom, že nám patří prvenství v zateplování, ale i o tom, že stát by měl více hlídat domácí trh. Strana 12 SVĚT PODLE jana krause: Kvalita je alfou i omegou kapitalismu

2 listopad 08 str. 3 proč čtu komoru KONZULTACE A PORADENSTVÍ Informace, navigace, konzultace pro Vaše podnikání PEVNÝ BOD VE SVĚTĚ PODNIKÁNÍ Dotační poradenství pro Váš podnikatelský záměr Proexportní poradenství pro Vaše první kroky v zahraničí Personální a kariérní poradenství a další profesní vzdělávání OVĚŘOVÁNÍ A CERTIFIKACE CzechPoint ověřené výpisy z informačních systémů veřejné správy Certifikáty o původu zboží, legalizace, ATA karnety pro Váš snadný export MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ Mimosoudní řešení obchodních sporů Rozhodčím soudem při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky jistota rychlého a efektivního řešení případných sporů s Vašimi obchodními partnery Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů informace, mediace nebo arbitráž pro všechny, u kterých je zákazník na prvním místě ODBORNÉ VZDĚLÁVÁNÍ Národní soustava kvalifikací aby kvalifikace byly srozumitelné pro školy, zaměstnavatele i zájemce o další vzdělávání Národní soustava povolání aby vzdělávání odráželo situaci na trhu práce CzechSkills a Euroskills soutěže popularizující řemesla Vzdělávací kurzy a semináře pro Vás a Vaše zaměstnance REGISTRY FIREM A PRODUKTŮ Centrální registr produktů a firem pro Vaši profesionální prezentaci a snadný přístup k obchodním příležitostem Specializované registry pro transparentní přehled firem v určitém oboru Vážení a milí čtenáři, listopadové číslo Komory jde až na samotnou podstatu podnikání. Tématem měsíce je kvalita, jak to vyplívá i z článku na straně 20 a ta by měla být tím, co zákazníka přesvědčí a zaváže. Jan Kraus ve svém sloupku na straně 17 kvalitu označil za alfu a omegu kapitalismu. Já s ním souhlasím, věřím, že kvalita, ať už služeb, výrobků, anebo třeba individuálního života, by pro každého z nás měla být cílem každodenního konání. Kvalita a dobrý nápad jsou společnými jmenovateli podnikatelského úspěchu, jak se dočtete například v článku Český softwarový systém ve světových plynovodech (strana 54) o firmě SIMONE, dodavateli řídících systémů pro plynovody ve třiceti zemích světa. Je to skvělý výsledek a ukázka toho, že kvalitní produkt nemusí pocházet jen ze Švýcarska, země proslulé až obsedantní touhou po kvalitě. Přečtěte si o tom, co každého z nás mužů (dámy tentokrát prominou ) provází každý den. Přečtěte si článek Čeští podnikaví muži versus české prádlo (strana 34) dozvíte se, jak dva kluci v Česku resuscitovali trenýrky a založili firmu STYX. A pak že nejde v České kotlině podnikat v textilu. Kvalita by ale měla provázet nejen výrobu, ale i služby. Je tomu tak v oblasti soukromých škol? A je to vlastně byznys? Nebo spíše poslání? Více se dozvíte v článku o soukromých jazykových institutech na straně 36. Co spojuje všechny tyto příběhy a články? Pokud se domníváte, že kvalitní lidé, kvalitní zaměstnanci, máte pravdu. Jak se vy staráte o své zaměstnance? A jaký vliv na vaši péči bude mít finanční krize? Stane se krize důvodem, proč péči o zaměstnance opustit jako zbytnou položku? Věřím, že ne, lidský kapitál je tím, co odliší kvalitní firmu od průměru. My v Sodexo věříme, že dobrou práci by měl provázet i kvalitní odpočinek, který aktivuje ducha i tělo. Víme, že dlouhodobě kvalitní práce spočívá v rozumném rozložení času mezi práci a volný čas. Jsme také přesvědčeni, že by se zaměstnavatel na kvalitě volného času svých zaměstnanců měl podílet. Ostatně, je to v jeho zájmu. A co se pod pojem volný čas vejde? Vlastně skoro všechno, od relaxace, přes cestování, kulturu a osobní rozvoj až po adrenalinem prosáklý sport. Každému podle jeho gusta. Myslíte, že to nejde? Sodexo zná řešení... P.S. A nezapomeňte, že duch kvality by měl provázet i podpisy smlouvy. Pátráte po vhodném dárku? Zkuste kvalitní pero (pojednává o tom i článek Řekni mi, čím podepisuješ dohody a smlouvy na straně 56). Anebo radši dárkovou poukázku Sodexo, tou se trefíte naprosto určitě. Tomáš Kopřiva, ředitel marketingu Sodexo Pass ČR a.s. AKTIVNÍ PODPORA PODNIKÁNÍ Ovlivňování podnikatelského prostředí a prosazování zájmů podnikatelů Organizace podnikatelských setkání s českými i zahraničními podnikateli a institucemi FITPRO český národní orgán pro usnadňování procedur v mezinárodním obchodě registrovaný v OSN Hospodářská komora České republiky, Freyova 27, Praha 9, Tel: ,

3 listopad 08 str Obsah proč čtu komoru...3 aktuálně...stabilizovat měnu, podpořit export a pokračovat v reformách...6 slovo prezidenta...kvalita jako nástroj úspěchu v podnikání...7 komora pomáhá...navigace a pomoc při podnikání...8 aktuality...počet podnikatelů vzrostl...10 Lehké náklaďáky mýtné platit nebudou...10 Nejlépe se podniká v Humpolci...11 Růst mezd výrazně zpomalil...11 rozhovor...evropský volný trh neexistuje! zásah na komoru... Kvalita je alfou i omegou kapitalismu...17 dotace...dotační poradenství HK ČR téma měsíce...kvalita budí zájem a důvěru Programy Národní ceny kvality České republiky VICEPREZIDENTI HK ČR...Hospodářská komora ČR to je podnikatelská samospráva z bruselu...čeští podnikatelé hlasovali v Evropském parlamentu zákony...ministerstvo chce zrušit 42 daňových výjimek...30 ekologie...lhůta na předběžnou registraci pomalu končí...31 LEADERSHIP...Změna přesvědčení cíl, ale také terno...32 pokr...pokr pro podnikatele...33 český ÚSPĚCH... Čeští podnikaví muži versus české prádlo perspektiva...soukromé jazykové školy byznys nebo poslání? Roste zájem o mateřské jazykové školky firemní FINANCE... Pojištění na vlastní chyby? To je pojištění odpovědnosti osobní FINANCE...Budou úroky hypotečních úvěrů dotovány státem?...42 Jak se chovat v době finanční krize PRÁVO A DANĚ... Motivace pro dlužníky...46 Vymáhání peněžitých pohledávek Elektronický platební rozkaz...48 Novela silniční daně Názor daňového specialisty...50 jméno jako značka...byznys jako nejtěžší terén prostor pro úspěch...český softwarový systém ve světových plynovodech styl...řekni mi, čím podepisuješ dohody a smlouvy zdraví A RELAX...Zaktivujte tělo i mysl (IX.)...57 technománie... Kolik rozhraní, tolik možností připojení řemesla...umělecké sklářství u nás určitě nezahyne víno...přitažlivé Côtes du Rhône...64 V PŘÍŠTÍM ČÍSLE...Co najdete v prosincovém vydání KOMORY.CZ

4 str. 6 listopad 08 str. 7 aktuálně SLOVO PREZIDENTA Stabilizovat měnu, podpořit export a pokračovat v reformách Stabilizovat současný kurz koruny vůči euru i dolaru, snížit základní úrokovou sazbu, zamezit nekontrolovanému růstu cen energií, systematicky podporovat vývoz zejména do zemí mimo EU, pokračovat v reformách či omezit tlaky na růst mezd ve všech sférách. Tato a další opatření navrhuje Hospodářská komora České republiky k řešení současné hospodářské situace České republiky, řekl prezident Hospodářské komory České republiky Petr Kužel. Jednotlivá opatření budeme prezentovat na jednáních s odpovědnými nejen vládními představiteli a budeme se snažit dosáhnout prosazení co největšího počtu těchto našich návrhů. Obavy z dopadů krize Hospodářská komora České republiky velmi pečlivě sleduje ekonomický a hospodářský vývoj ve světě, v EU i v ČR. Ačkoliv tuzemské banky a tuzemské hospodářství jsou do značné míry stabilizované a dostatečně silné, sdílíme přesto značné obavy z dopadů globální ekonomické krize na podnikatelské prostředí v ČR. Očekáváme významné ekonomické dopady prakticky na celý hospodářský sektor, jako rizikový cítíme zejména textilní a sklářský průmysl, automobilový průmysl, cestovní ruch a další. Oceňujeme opatření prováděná v měnové oblasti, domníváme se však, že je nutné rovněž podpořit zejména konkurenceschopnost podnikatelské sféry, nejen na tuzemském, ale zejména na globálním trhu. V oblasti měnové politiky navrhujeme stabilizovat současný kurz koruny vůči euru i dolaru, snížit úrokové sazby centrální banky a vést odbornou a zodpovědnou debatu o vstupu ČR do Eurozóny k roku 2012 nebo Zamezit růstu cen energií V rámci podpory konkurenceschopnosti navrhujeme zamezit nekontrolovanému růstu cen energií, zejména plynu a elektrické energie, podpořit využívání tuzemských energetických zdrojů a surovin, provádět systematickou podporu exportu zejména do zemí mimo EU, podporovat vzdělávání s uplatnitelností na trhu práce, zejména Hospodářská komora České republiky velmi pečlivě sleduje ekonomický a hospodářský vývoj ve světě, v EU i v ČR pak technického a řemeslného zaměření, důraz na celoživotní vzdělávání a zavést zásadní změnu v řízení vědy a výzkumu s orientací na průmyslové inovace s propojením na vysoké školy. V oblasti environmentálních záměrů EU navrhujeme přezkoumat některé plánované záměry jako například obchodování s povolenkami CO 2 z hlediska jeho dopadu na zvýšení cen energií a tím na podniky. Navíc toto opatření bez plošného rozšíření po celém světě nesplní svůj záměr snížit celosvětové emise CO 2, ale povede k odlivu výroby do zemí, které emise nesnižují a ohrozí tak konkurenceschopnost evropského průmyslu. Doporučujeme rovněž zvážit odložení účinnosti opatření pro nakládání s chemickými látkami REACH tak, aby se na ně mohly postupně připravit i malé a střední podniky. Mělo by se přehodnotit využívání kapalných biopaliv, která nejsou neutrální z hlediska emisí CO 2. Požadavky na snižování emisí CO 2 u motorových vozidel by se měly realizovat postupně tak, aby se tomu mohl přizpůsobit výzkum a vývoj automobilového průmyslu. Obdobně požadujeme odložení zákazu pátečních jízd kamionů a další rozšíření zpoplatnění užívání komunikací. Vynakládané finanční prostředky z oblasti snižování CO 2 investovat do zlepšení kvality ovzduší, zejména ke snížení koncentrací polétavého prachu PM10, PM2,5. Nepodceňovat současný vývoj Pro řešení současné světové krize navrhujeme v politické a sociální oblasti nepodceňovat současný hospodářský vývoj, pokračovat v reformách s cílem zefektivnit a zlevnit výkon státní a veřejné správy, omezit tlaky na růst mezd ve všech sférách, přejít na racionální a efektivní politiku na centrální úrovni a řešit skutečné potřeby občanů a podnikatelů, hájit národní zájmy a průběžně analyzovat příčiny vzniku současné situace a realizovat příslušná opatření. Foto: Shutterstock.com, Dan Zahrádka Jak toho dosáhnout? To vše lze zajistit pomocí systému řízení kvality nebo, jinými slovy, prostřednictvím dobrého systému řízení. Zabezpečení základních standardů z oblasti životního prostředí, hygieny či bezpečnostních předpisů je v tomto ohledu samozřejmostí. Firmy však mají možnost zvyšovat prestiž svých produktů pomocí mezinárodně uznávaných standardů nebo si určit své vlastní vnitřní firemní systémy kvality, které pak musí být neustále aktualizovány. Cesta k nastolení kvality Kvalita a její dlouhodobé zajištění jsou dnes nedílnou součástí každého úspěšného výrobního podniku. Proto zcela logicky existuje mnoho přístupů, metodik a nástrojů, jejichž úspěšným zavedením do praxe lze dosáhnout žádoucí úrovně vedoucí k uspokojení zákazníka a zároveň dosažení hospodárnosti výrobního procesu. Nepodkročitelnou minimální laťkou je splnění základních bezpečnostních, zdraví a životní prostředí chránících standardů. Přesto i tak firmám stále zůstává poměrně velký prostor pro vlastní invenci v oblasti nastavení vnitřních systémů kvality. Základním podkladem pro rozhodnutí vedení firem k zavedení vhodného systému Kvalita jako nástroj úspěchu v podnikání Jak udržet spokojeného zákazníka a uchovat si jeho důvěru v daný produkt? Odpověď na tuto otázku není jednoduchá a obsahuje hned celou řadu aspektů. Mezi nimi by ovšem v žádném případě neměla chybět kritéria jako kvalita těchto produktů, žádoucí úroveň uspokojení zákazníka i hospodárně fungující procesy výroby či dodání produktu. řízení kvality je detailní znalost problematiky a následná analýza nedostatků a trendů výrobních procesů ve firmě spolu s analýzou Vyrovnanost mezi náklady na kvalitu a přínosem zavedeného opatření je předpokladem k zavedení systému řízení kvality požadavků zákazníka. Vyrovnanost mezi náklady na kvalitu a reálným přínosem zavedeného opatření je nutným předpokladem k zavedení systému řízení kvality. Systém řízení jakosti V současnosti je nejdostupnějším řešením systém řízení jakosti podle norem ISO řady Tento systém je celosvětově uznáván a existuje možnost oficiální certifikace, která slouží zákazníkům jako důkaz o spolehlivosti firmy a její důvěryhodnosti. Plní-li firma všechny stanovené požadavky norem, má zaveden systém řízení kvality. Zavedený systém pak může být ověřen nezávislou certifikační organizací, která prověří shodnost procesů, parametrů apod. s normou a vystaví certifikát. V České republice působí šedesát akreditovaných certifikačních organizací. Důležitost certifikace Certifikovaný systém řízení již není pouze konkurenční výhodou, ale častou podmínkou uzavření obchodní smlouvy. Certifikovaná společnost navíc získává výhodu pravidelného nezaujatého posouzení. Jeho výsledky objektivně poukazují na rizika a případná slabá místa. A jejich odhalení je v zájmu každého podniku, který chce se svými produkty uspět na trhu a své zákazníky si udržet. Není třeba se obávat, že implementace systémů zlepšování kvality s sebou nutně musí nést nárůst byrokracie, navyšování organizační struktury nebo že musí být nákladná. Vždy záleží na racionální úvaze a vlastním aktivním přístupu, zda se podnik rozhodne tyto aktivity dělat tzv. pouze pro papír, nebo pro svůj vlastní prospěch. Petr Kužel, prezident Hospodářské komory České republiky Nepodkročitelnou laťkou je splnění základních bezpečnostních, zdraví a životní prostředí chránících standardů

5 str. 8 komora pomáhá V české společnosti panuje jistá nedůvěra k věcem, které jsou zadarmo. I proto někteří z podnikatelů zpočátku pociťují skepsi, když posílají dotaz na Informační místo pro podnikatele ve svém regionu. O to více jsou pak překvapeni rychlostí a informační hodnotou odpovědi. Jen málokdo je zklamán. Máte-li pocit, že je odpověď nedostatečná, požádejte svého pracovníka po telefonu o upřesnění! Změna jednatele Zdánlivě banální formalita, jakou se zdá změna jednatele firmy a převod jeho obchodního podílu, nadělala mnoho starostí Pavlíně Žitňanské. Její firma Harte, s.r.o. se sídlem v Teplicích se zabývá tříděním a recyklací plastů, ze kterých vyrábí nové granulované suroviny i obalové materiály. Nedávno se její jednatel rozhodl firmu opustit a bylo třeba převést jeho funkci a podíly na jinou osobu. I když k tomuto řešení došlo po vzájemné domluvě a v přátelském duchu, ukázalo se, že se to neobejde bez právníků nebo alespoň notáře, vysvětluje paní Žitňanská. Jsme malá firma, máme jednoho zaměstnance a najímáme brigádníky. Právníky využíváme jenom zřídka a je to pro nás obrovský luxus. Proto jsem se velice obávala, kolik nás bude celý převod stát. Ale kde získat potřebné informace o všech náležitostech tohoto právně-statutárního kroku? Na internetu jsem objevila bezplatnou informační službu hospodářské komory. Byla jsem trochu skeptická, přesto jsem hned vyplnila formulář pro dotaz. Paní Žitňanská především potřebovala vědět, co všechno dodat notáři. Odpověď mě mile překvapila. Dostala jsem přehled všech nutných kroků. Ukázalo se, že ne všechno bylo nutné ověřit. Nebýt teplické komory, asi bych zaplatila mnohem více, říká spokojená podnikatelka. Odpověď navíc obsahovala i kontakt na tajemníka Obchodního rejstříku Krajského soudu v regionu, kde působí firma paní Žitňanské. Hotelnictví Pozitivní zkušenost se službou pracovníků Informačního místa pro podnikatele měl Josef Dvořák. Obracel se na pražskou kancelář s dotazem Co vše je zapotřebí k provozování Navigace a pomoc při podnikání hotelu o třiceti lůžkách? Majitel nemovitosti ve Zdibech nejprve pracovníkům InMP telefonoval. Vzhledem k obsáhlosti řešení se s ním pražští konzultanti dohodli na ové komunikaci. Odpověď spadala do kategorie Založení a vznik podnikatelského subjektu, pan Dvořák ji obdržel za tři dny. Obsahovala přes dvacet důležitých Nedávno se jednatel rozhodl firmu opustit a bylo třeba převést jeho funkci a podíly na jinou osobu. Jak? odkazů. Velmi mi pomohly příklady provozních řádů různých hotelů, přečetl jsem si jich kolem deseti. Dále to byly odkazy na směrnice spojené s podnikáním v hotelnictví. V příloze u byly navíc čtyři užitečné dokumenty operační příručky o hostinské činnosti a ubytovacích službách, které vydala Hospodářská komora ČR. To vše mi velice pomohlo při rozjezdu hotelu, říká podnikatel. Oceňuji individuální a přátelský přístup, se kterým jsem se setkal a děkuji. Dovoz hraček Pavel Valenta z ústecké komory řešil komplikovaný dotaz zástupce firmy dovážející hračky. Tazatel Karel Musil psal do kontaktního místa pro podnikatele dvakrát. Ve druhém dotazu se chtěl ubezpečit narazil totiž na údajný rozpor ve výkladu zákona o dovozu hraček ze třetích zemí do EU, obsaženém v odpovědi z InMP. Poprosil jsem o uvedení předpisu nebo zákona, o který se opíral autor odpovědi. Podle vyjádření soukromého konzultanta i Státního zdravotního ústavu jako dovozce uvádím hračky na náš trh a ty musejí splňovat požadavky vyhlášky 84/2001Sb., normy, která není přeložena do angličtiny a platí pouze v ČR. Pracovníci kanceláře HK ČR v Ústí nad Labem tedy celý dotaz nechali ještě jednou přezkoumat. Pan Musil z firmy Dino tak obdržel potvrzení původní odpovědi s odkazy na vyhlášky, které řeší uvedenou problematiku. Navíc mu byl doporučen článek ze serveru Businessinfo, který se otázkou podrobně zabýval. Zvýšená obezřetnost je vždycky na místě, říká pracovník úřadu v Ústí. Protože jakékoliv obchodní rozhodnutí představuje určité riziko, doporučujeme každou informaci ověřovat z více zdrojů. A jsme rádi, že se potvrdila správnost poskytnuté informace. Také máte dotaz související s vaší podnikatelskou činností? Poradíme vám na mik Také v teplické pobočce informačního servisu HK ČR jsou připraveni zodpovědět dotazy ohledně podnikání. Foto: Shutterstock.com, archiv

6 str. 10 listopad 08 str. 11 aktuality aktuality Počet podnikatelů vzrostl Podle údajů České správy sociálního zabezpečení vzrostl počet podnikatelů v České republice ve třetím čtvrtletí téměř o deset tisíc. Tento nárůst považujeme zejména za jistý prvek setrvačnosti, kdy v první polovině letošního roku česká ekonomika velice slušně rostla a rovněž ohledně dalšího vývoje převládal optimismus. Zároveň lze tento nárůst částečně přičíst některým již provedeným reformám v oblasti podnikatelského prostředí, zejména pak novele živnostenského zákona. V neposlední řadě jsou tu také lidé, kteří s nastupujícím útlumem v některých odvětvích přicházejí o práci a raději si zažádali o živnostenský list, než aby se přihlásili na úřadě práce jako nezaměstnaní, uvedl prezident Hospodářské komory České republiky Petr Kužel. Celkový počet podnikatelů (tedy osob samostatně výdělečně činných) na konci třetího čtvrtletí stoupl na Vliv optimismu i reformy Zvýšení počtu podnikatelů lze podle HK ČR s největší pravděpodobností přisuzovat zejména optimistickému očekávání na počátku a v polovině tohoto roku, kdy česká ekonomika dosahovala příznivého ekonomického výsledku. Dalším faktorem, který mohl ovlivnit počet podnikatelů, jsou reformní kroky v oblasti živnostenského zákona. Nové číslo Jak uvedla ČTK, celkový počet podnikatelů (tedy osob samostatně výdělečně činných) tak na konci 3. čtvrtletí stoupl na V žádné jiné zemi EU nemají živnostníci na ekonomiku země takový vliv jako u nás. Firmy, které zaměstnávají jednoho až devět lidí, se na celkovém počtu podniků podílejí více než 95 % a jsou zaměstnavatelem více než třetiny všech zaměstnanců. Nejlépe se podniká v Humpolci Nejlepší podmínky pro podnikání v naší republice jsou v Humpolci. Dále pak následují Žďár nad Sázavou, Klatovy, Velké Meziříčí a Cheb. Vyplývá to z výsledků tzv. žebříčku Město pro byznys, který zveřejnil vyhlašovatel soutěže týdeník Ekonom. Žebříček Město pro byznys porovnává ve více než 200 městech vedle podpory podnikání ze strany regionálních a krajských správ také podnikatelské prostředí, situaci na pracovním trhu, kvalitu lokality a v neposlední řadě cenové podmínky dané oblasti. Zajímavý žebříček Na dalších místech žebříčku se umístilo Nové Město na Moravě, Třeboň, Domažlice, Benešov a Prostějov. Z hlediska jednotlivých kritérií je nejlepší podnikatelské prostředí v Plzni, Mnichově Hradišti a v Domažlicích. Jako nejkvalitnější lokalita k podnikání byl vybrán Český Krumlov. Z výsledků dále vyplývá, že pracovní trh je nejpříhodnější pro podnikání v Chebu, kvalita veřejné správy v Brně a nejpříznivější ceny pak v Bílovci. V průzkumu mezi podnikateli bylo nejúspěšnější Velké Meziříčí. Na projektu se organizačně podílela agentura Bison & Rose ve spolupráci s HK ČR. Statistická data vycházela z údajů Českého statistického úřadu, HK ČR (rating Czech Credit Bureau), ministerstva financí, společnosti Merces.cz a statistik zaměstnanosti ministerstva práce a sociálních věcí. Návrh novely zákona, aby se mýtná povinnost rozšířila na všechna nákladní vozidla nad 3,5 tuny, začala koncem října poslanecká sněmovna v prvním čtení projednávat, ale následně toto projednávání přerušila....nejdříve za půl roku Vzhledem k tomu, že již není možné stihnout projednat tuto novelu ve zkráceném režimu, je vyloučeno, aby vstoupila v platnost od 1. ledna Rozšíření placení mýtného na vozidla od 3,5 je tak odloženo minimálně o půl roku. Lehké náklaďáky mýtné platit nebudou Mýtné budou v České republice i po Novém roce nadále platit pouze těžké kamiony a autobusy o hmotnosti 12 a více tun. Rozšíření okruhu vozidel, která budou podléhat mýtnému, má podle důvodové zprávy přinést další finanční zdroje pro opravy komunikací a výstavbu nových dálnic. Stále však zaznívají názory, že se rozšíření mýtného ekonomicky nevyplatí. Kromě vlády, která nakonec novelu na svém zasedání na konci září podpořila, posléze tento dokument podrobil kritice i poslanecký zpravodaj k této novele Karel Sehoř. Podle průzkumu HK ČR mezi podnikateli, pro Stále však zaznívají názory, že se rozšíření mýtného ekonomicky nevyplatí třetinu z nich by se povinnost platit mýtné i za vozidla nad 3,5 tuny stala vážnou překážkou v podnikání. Foto: Shutterstock.com Růst mezd výrazně zpomalil Průměrná hrubá mzda v České republice dosáhla ve druhém čtvrtletí letošního roku korun, což je o 1718 korun více než průměrná hrubá mzda ve stejném období v roce Nominální meziroční růst dosáhl 8 procent, nicméně po započítání vysoké inflace tento růst reálně činil pouze 1,1 procenta. To je méně než polovina ve srovnání s prvním čtvrtletím tohoto roku a zároveň je to nejnižší údaj od třetího čtvrtletí roku 1998, vyplývá to z údajů zveřejněných Českým statistickým úřadem. Příjmy lidí byly velmi výrazně zasaženy inflací, která v tomto roce dosáhla nejvyšších hodnot od měnové krize z roku Ve druhém čtvrtletí tohoto roku byla inflace 6,8 procenta. Inflace již slábne Podle většiny ekonomických analytiků pomáhá k návratu mírného růstu mezd z předchozích let zpomalování české ekonomiky a také zmírňování napětí na trhu práce. Zatímco podnikatelská sféra si růst reálných mezd udržela na 2,3 procenta ( Kč), v nepodnikatelské sféře se reálná mzda snížila dokonce o 3,6 procenta ( Kč). Rozdíl mezi nominálními mzdami tedy činil 2348 korun. Podnikatelská sféra si růst reálných mezd udržela na 2,3%, v nepodnikatelské sféře se reálná mzda snížila dokonce o 3,6% Pokles nominálních mezd postihl odvětví finančního zprostředkování (- 1,7 %), které si ale s průměrnými 40 tisíci udrželo první pozici mezi mzdami v ČR. Naopak nejvyšší růst mzdy zaznamenala oblast nemovitostí a pronájmu (+ 13,1 %) a dále těžba nerostných surovin (+ 12,1 %). V příštím roce porostou... Růst mezd dnes zpomaluje v souladu se strategií České národní banky. Celoroční přírůstek nominální průměrné hrubé mzdy dosáhne asi 8,5 procenta, což bude znamenat méně než dvouprocentní přírůstek mzdy očištěné o inflaci. Vzhledem k očekávanému poklesu inflace v příštím roce lze předpokládat, že reálné mzdy porostou rychleji než je tomu v současné době.

7 str. 12 rozhovor listopad 08 str. 13 rozhovor Foto: Dan Zahrádka Evropský volný trh neexistuje! Foto: Marek Musil Aby se zdokonalil v angličtině, odjel koncem léta na intenzivní kurz do Londýna. Aby přičichl k atmosféře euroúřadovny, zúčastnil se v polovině října Evropského parlamentu podniků. Vzápětí zamířil do Mannheimu, aby byl u verdiktu soudu, který mohl ukončit vlekoucí se spor s německou firmou. Ale pokaždé a rád se ing. Bořivoj Minář vrací do Jeseníků, zejména do Žulové, která se stala před patnácti lety sídlem společnosti STOMIX, jež je největším výrobcem zateplovacích systémů u nás. A jejímž generálním ředitelem i spolumajitelem je právě ing. Bořivoj Minář. Pár otázek na zahřátí jste zimomřivý? Ani ne. Kolik stupňů máte doma? Kolem 22 23, čili spíše tepleji, to kvůli mojí partnerce. Asi zbytečný dotaz, ale co kdyby máte zatepleno? Máme fasády i střechu. Všichni chtěli podnikat Firmě STOMIX je letos patnáct let. Jaký jste byl vy, když vám bylo patnáct? Já si myslím, že strašný! To jsem právě vyletěl z hnízda, odešel z regionu na průmyslovku do Šumperku začal internátní život, bez rodičovského dohledu byl jsem jako utržený z řetězu. Čím jste chtěl být? Původně automechanikem anebo instalatérem. Ale pan ředitel si zavolal do školy tatínka a ten se mě po návratu opatrně zeptal, jestli bych nechtěl na střední školu. Pro mne to však byla hrozivá představa být THP pracovníkem, neboli inkoustem Tatínkovo působení bylo evidentně úspěšné, čí byl ovšem nápad založit zrovna zateplovací firmu? S nápadem na vlastní firmu přišel Milan Ševčík, který byl také autorem valné části receptur a postupů, které jsme pak využívali. Důležitou roli sehrálo to, že se schylovalo k privatizaci společnosti Omya Vápenná, kde jsme byli zaměstnaní. Řekli jsme si, že perspektivnější Právě klid s přibývajícími lety člověk upřednostňuje stále více. Pohodu v životě osobním i pracovním. bude mít svůj vlastní podnik. To bylo v období, kdy vše kvasilo, všichni podnikali nebo alespoň něco rozjížděli. Tak si pět mužů řeklo a co jsme my méněcenní, že bychom to nezvládli? Byli jste kolegové nebo kamarádi? Kolegové i kamarádi. A zůstali jste? Jeden z nás to vzdal hned na začátku, obával se, že to stejně zkrachuje. Zbyli jsme čtyři a jsme spolu dosud. Což je docela rarita. Kolik kamarádských vztahů společné podnikání pohřbilo... Jak vám se povedlo překonat toto úskalí? Především jsme si vždy všechno vyříkávali. Otevřeně! S nadsázkou mohu přiznat, že když jsme měli my čtyři poradu, než jsme vyšli z místnosti zpátky mezi lidi, už jsme byli učesaní a měli narovnanou kravatu... Nikdo nepoznal, že jsme řešili závažnější otázky či se nepohodli. Největší štěstí při našem podnikání tkví v zásadě říkat si věci nahlas, neuhýbat před ničím. Pokud se vám dařilo přenést harmonii i do života osobního Chcete znát rodinnou statistiku nás čtyř společníků STOMIXU za dobu existence firmy? Tři rozvody a dvě svatby což je celkem drastické skóre.

8 str. 14 listopad 08 str. 15 rozhovor rozhovor Plány versus skutečnost Měli jste s nově založenou společností dlouhodobé plány, nebo jste si jen chtěli vydělat? Když jsme slyšeli ty řeči, jak je to všechno jednoduché: udělá se firma, dva roky se musí makat a pak je člověk za vodou, platilo spíše to druhé... Navíc jsme viděli americké filmy se širokými manažerskými úsměvy, na které jim také stačilo pár let... A tak jsme si to představovali poměrně jednoduše. Ale samozřejmě jsme plánovali, že až už bude firma rozjetá, budeme sice trošku pracovat, ale také trošku sedět a z povzdálí vše řídit. Což se rozhodně nestalo. Původně jsme chtěli jen malou firmu, regionální, pak se ukázalo, že společnost o lidech by nemohla přinášet velký profit. Prostě museli jsme růst. Pokud bychom nerostli, tak je po nás Jenomže není, naopak, zaměstnanců máte přes tři sta. Za těch patnáct let se materiály a postupy ve vašem oboru změnily nějak výrazně? V oblasti technické došlo opravdu k mnoha změnám. Když jsme začínali, zateplovali jsme tak, jak se to dělalo ve světě. Pak ale přišly nové technické postupy, normy, etalony. Co se dělalo před patnácti lety, to dnes zakazujeme například způsob lepení. To i v zateplování může hrát roli móda? Co frčí teď? V devadesátých letech jsme v zahraničí viděli omítky válečkované vypadá to jako pomerančová kůra to bylo hodně in. Dneska už se to nenosí. Teď jsou moderní omítky, které trošku připomínají staré domy, jakoby měly patinu. V příštím roce dá stát na zateplení a rekonstrukci paneláků o tři miliardy více. Byla to pro vás překvapivá zpráva? Vše k tomu směřovalo, samozřejmě jsme to, jako výrobci, uvítali. Podpořit zateplování je přece smysluplnější a rozumnější, než dávat těžké peníze do nových zdrojů. Prostě vy byste byl pro globální zateplování Ne, ale spořit by se mělo. Je nesmysl hledat nové zdroje, a nehledat, kde by se na energiích ušetřilo. Co je levnější? Nová atomovka, nebo zateplení? Tady nejde o dotaci, ale o příspěvek do Státního fondu rozvoje bydlení na program Panel, který vlastně zateplování v Česku nastartoval. Program, který dotuje úroky z úvěrů na opravy panelových domů. Jejich obyvatelům umožnil, aby se sice zadlužili, ale měli komplexní zateplení. Program Panel umožnil dlouhé úvěry s úroky dotovanými státem, tudíž byly přijatelné pro velkou část obyvatel což vlastně nastartovalo boom zateplování. Dneska jsou moderní omítky, které tak trochu připomínají staré domy, jakoby měly jakousi patinu V České republice se prý zatepluje nejvíce. V zateplování domů v přepočtu na jednoho obyvatele jsme opravdu první v Evropě. V roce 2007 to bylo 1,6 m 2 na obyvatele a rok. Odhaduje se, že asi 16 milionů m 2 zateplení ročně je provedeno zateplovacími systémy. V Rakousku je to také velmi vysoké číslo, na sever a východ je to nižší, což souvisí i s cenou energie. Řemeslníků máme sice málo, kutilů ovšem hodně. Řada z nich si troufne i na zateplování. České kutilství nezná mezí někteří si opravdu vše obstarají raději v handlech : nakoupí si lepidlo které je sice šedé, ale ve skutečnosti je na kachličky. Koupí si hmoždinky, které někdo nalil v garáži do nějakých forem, a nemají žádnou pevnost, a tak dále. Kutilství je velmi riskantní. Navíc zateplení domu, ať už je to profesionální firmou nebo kutilské je vždycky finančně náročné. Takže po nákupu po velkoobchodech za tzv. dobré ceny vyjde akce dejme tomu na sto dvacet tisíc, s kvalitním systémem na sto padesát tisíc Přičemž po té levné začne už za pár let vše praskat, padat. Jsou ovšem i firmy, které láci dokáží rovnou slíbit Rozdavačů štěstí jsou dneska mraky. Český trh není v zásadě nějak moc kontrolovaný, vstoupit na něj může leccos a pokud to přímo neškodí, tak se nikdo moc nedívá, nikdo to moc nehlídá. Kdepak je ten volný trh? Českým trhem jste se ovšem omezit nenechali a úspěšně expandujete za hranice. Navíc ze Žulové, což je pro podnikání vně republiky tak trochu za sedmi horami, sedmi řekami To byla právě daň za nedostatečnou manažerskou zkušenost. Kdybychom na to byli šli podle pouček, tak bychom si byli našli místo, kde je dostatek lidí, nízká cena práce, dobrá vhodná surovina, vyhovující infrastruktura. Byli bychom si udělali analýzu a začali hledat. Ale možná jsme byli trochu pohodlnější firmu jsme založili v regionu, v kterém jsme žili a uklidňovalo nás také to, že za zády jsme měli stěžejní surovinu. Dopravní dostupnost je samozřejmě někdy velmi složitá, hlavně v zimě, ale už jsme si na to zvykli. Po otevření hranic můžeme vyjet z regionu přes Polsko a to je výhoda. Navíc, objektivně si přiznejme, polští silničáři v zimě odklízejí lépe než naši v pět hodin ráno je silnice upravená. Takže vám Schengen prospěl. Podle mne ano. Já nemám rád, když někdo pláče, že jsme na kraji regionu, že je tady nejvyšší nezaměstnanost, nejnižší platy a já nevím co všechno je ještě největší a nejmenší. Naopak my jsme v centru Evropy! Když si nasadím krajské brýle jsme sice na kraji regionu, když si nasadím české brýle jsme sice daleko od Prahy, ovšem když se na to podívám evropskými brýlemi jsme v centru. Přes Polsko se totiž velmi dobře dostaneme do Německa, Ruska, Litvy i do Prahy... Na který z již dosažených zahraničních trhů bylo nejtěžší proniknout? Foto: Marek Musil, archiv STOMIX Na polský. Přestože jsou to naši sousedé, akcent na cenu je tam opravdu stěžejní. Polák sám řekne Vím, že když použiji nekvalitní materiál, je to jen na dva roky, pak mi to popraská, spadne. Ale za dva roky budu mít možná více peněz a pak si to udělám pořádně. Prosazování kvalitnějších systémů v Polsku je prostě složitější. Někde jste to vzdali? Začali jsme nejdříve na východ od nás, na západ, kde je velmi dobře vyvinuta ochrana domácího trhu, jsme začali pronikat později. Nevzdali jsme to nikde, ale jsou země, kam nechvátáme. Kde je velký převis nabídky nad poptávkou, tvrdé podmínky, kde bychom museli velmi intervenovat, absolvovat nesmyslný překážkový běh to si dokáží krásně vychutnat země jako Rakousko, Německo, Anglie. To se pak musím v duchu smát tomu deklarovanému evropskému trhu. To je nesmysl! Žádný volný trh není! To byla jenom lobbistická dohoda. Pro nové země EU je to naopak trh velmi nevolný. Protože velké země EU potřebovaly získat nové trhy, takže rozšíření unie bylo výhodné pro ně a nikoli pro nás, jak se nám říkalo. Oni mají volné trhy a my máme, teoreticky, volnější přístup do Unie, ale ne o moc volnější, než dříve. Akorát že nestojíme na hranicích s kamiony Tudíž otázku, zda považujete naše členství v EU za prospěšné, si mám rovnou škrtnout Jsem euroskeptik! Když kdysi dávno Václav Klaus prohlašoval, že je jedno, kdy do Unie vstoupíme, zda v roce 2003, nebo 2004 či později, jsem si říkal Co to povídá? Dneska vidím, že to byla moudrá slova, opravdu nebylo kam spěchat. Unie nám toho moc nepřinesla a my se musíme smířit s tím, že z těch 500 milionů lidí v EU je nás deset milionů. A to je ta naše váha, naše vyjednávací síla. Jestli my uděláme delikt, dostaneme větší facku, než když jej udělá nějaká velmoc. Bezprecedentní chování tzv. Velké čtyřky v začátku finanční krize je toho důkazem STOMIX dostal pomyslnou herdu do zad od německé firmy Sto a už několik let se s ní soudí. Jaký je aktuální stav? V roce 1999, tedy ve stejný rok, kdy jsme získali německý certifikát na prodej, se tamní konkurenční firma rozhodla zaregistrovat pro Německo naši značku STOMIX. Tenkrát jsme jí v tom zabránili, doložili jsme právo na prioritu. Posléze ale německý patentový soud rozhodl, že nárok na její používání má náš konkurent. Museli jsem se obrátit na civilní soud, v případě neúspěchu jsme připraveni jít i k evropskému soudnímu dvoru. Německo patří k zemím, které si svůj trh pečlivě hlídají. Ubírá se, podle vás, naše republika stejnou cestou? Náš stát pro to dělá velmi málo. Navíc když se rozhodl zrušit státní zkušebny Nerozumím tomu a nemohu se s tím smířit. Zdůvodnění, že se na zkušebny jaksi zapomnělo, když se privatizovaly výzkumné a vývojové ústavy, mi nezní moc pravděpodobně. Každá normální země má nějakou technickou autoritu a my budeme průkopníky, když ji zrušíme Navíc se to děje proti vůli českých podnikatelů výrobců, pouze proto, že si to ministerstvo průmyslu umanulo... Já osobně bych zkušebny angažoval, aby dohlížely na realizaci státních zakázek. Konkrétně v naší branži je to Technický a zkušební ústav, patřící státu. Já mít tu pravomoc, tak bych mu nařídil, aby se tím zabýval. Státních nebo veřejných zakázek je v České republice za 250 až 300 miliard. Kdyby se podařilo ušetřit právě tím dohledem že se tam dává, co se má, že se používají předepsané věci, kdyby se povedlo ušetřit jen jedno procento to je přece úspora dvě a půl miliardy ročně! Proč se mají zrušit státní zkušebny navíc v době, kdy se chceme bránit dovozu méně kvalitních materiálů z východu? Naopak, já bych je angažoval do toho, aby byl ochráněn český trh. Prostě bychom neměli připustit, aby kdejaká firma z garáže, která má zahraničně znějící název, prováděla vysoce odbornou činnost nekvalitně a tím škodila Může i u zateplovacích systémů zaznít stížnost dovoz nekvalitních materiálů z levné Asie ovlivňuje trh i ceny? Bylo období, kdy jsme se potýkali s nedostatkem minerální vlny. Mám podezření, že to bylo vyvoláno uměle, protože pak najednou, během dvou měsíců, cena tohoto izolantu vyskočila téměř o sto procent. Samozřejmě se objevili lidé, co ho začali vozit z Číny. My jsme zvažovali její využití také, vzali jsme si vlnu z jedné zásilky Ing. Bořivoj Minář (48) Vystudoval strojní fakultu ČVUT Praze. Od roku 1982 pracoval ve firmě Teramo Vápenná, později Omya Vápenná. Je členem představenstva HK ČR, předsedou představenstva KHK Olomouckého kraje a OHK Jeseník, členem Krajské rady Svazu podnikatelů ve stavebnictví, Manažerem roku 2007 pro odvětví Výroba stavebních a chemických materiálů. Je rozvedený, 26letá dcera Kristýna je lékařkou,16letý syn Viktor studuje gymnázium. V zimě si vychutnává lyžování v Alpách, v létě moře u některého z řeckých ostrovů. Chtěl by co nejvíce cestovat, v srpnu pobyl ve Vietnamu, láká ho Severní i Jižní Amerika, africká příroda, ale také poznávání odlišného způsobu života v Asii: Čím víc jsem toho viděl, tím jsem pokornější. U nás se žije velmi dobře lidem ze středního stavu. Je dobré si to uvědomit a pokud začne někdo nadávat a stěžovat si nejlepší je vyjet a podívat se, jak se pracuje jinde STOMIX s.r.o. Největší český výrobce zateplovacích systémů má hlavní výrobní závod v ČR, druhý, pro zákazníky východních států, v Rusku, letos otevřel novou výrobnu na Ukrajině. Dneska už pod touto značkou funguje 26 společností na Slovensku, Rusku, Ukrajině, Ázerbájdžánu, Maďarsku, Rumunsku, Litvě, Polsku a v Kazachstánu. Firmu vlastní čtyři společníci: Milan Ševčík (40%), Bořivoj Minář, Petr Kožoušek a Jiří Klásek (po 20%). Loňský obrat skupiny STOMIX činil 870 milionů korun, letos by měl konsolidovaný obrat přesáhnout miliardu. Před několika týdny získala společnost STOMIX jako jedna ze tří firem ocenění Nejlepší výrobce stavebnin roku 2008.

9 str. 16 listopad 08 str. 17 rozhovor zásah na komoru ale absolutně se nedala použít Ale s největší pravděpodobností se sem toho nějaké množství dovezlo a já tvrdím, že je to na stavbách. A nevíme, na kterých Vytrvalost, pracovitost, poctivost Je teď těžší nebo snazší začít s podnikáním? Obecně se říká, že je to těžší, já si ale myslím, že není. Leccos je sice složitější, ale zase stoupá způsobilost lidí podnikání rozjet, jsou erudovanější, vzdělanější. Je to stejné, jako když někdo říká, že dnešní mládež je horší než ta dřívější, za nás. Je úplně stejná, akorát my to vidíme jinak. Tak trochu jí závidíme, a pak si hrajeme na moralisty V hospodářské komoře jste aktivní na všech stupních v čem spatřuje její největší význam a v čem největší rezervy? Říkám to nahlas a říkám to stále, že největším uskupením v České republice je hospodářská komora. Takovou členskou základnu a základnu obratovou nemá tady nikdo. Reprezentuje své členské firmy, které vytvářejí určitě nad 60 procent HDP. A stejně výrazný je i počet zaměstnanců členských firem. Neboli vyjednávací pozice Hospodářské komory ČR by tím pádem měla být výrazně silnější, než vyjednávací pozice různých sdružení. Odborářů je , Komora zastupuje výrazně vyšší počet lidí, ovšem zatím si nevydobyla pozici, kterou by si zasloužila v tom vidím její hlavní rezervu. Podnikatelská reprezentace je roztříštěna. I když se to v poslední době trochu zlepšilo jsou instituce, které opravdu podnikatele zastupují, ale existují i desítky dalších, které se tak jenom tváří. Výsledkem je pak to, že vládní úředník si vybere vždycky toho, kdo se mu nejvíce hodí, kdo je pro něj v konkrétní situaci nejméně konfliktní. Pak se stane, že na televizní obrazovce mluví za podnikatele někdo, kdo má za sebou osm lidí, ale názory prezentuje divákům tak, až mají dojem jakoby to byl obecný názor podnikatelů! Čtyři instituce, které podnikatele zastupují doopravdy, by měly postupovat jednotně a mít stejný zájem, ale, žel, někdy se tam prostě objevuje krysí efekt. Prosím? Kdo bude první u popelnice tak, řekněme tomu ten bere Pak se stane, že ministerstvo zadá realizaci tomu nejrychlejšímu. To není ani tak o korupci, ale o osobních ambicích jednotlivců, kteří měli prosazovat zájmy podnikatelů, ale nějak na to pozapomněli a prosazují zájmy vlastní. Jaké vlastnosti pomohou podnikateli stát se podnikatelem úspěšným? Nejdůležitější je vytrvalost! Určitě také pracovitost, trpělivost. Velmi důležité také je, aby byl poctivý, čili čitelný, důvěryhodný. Vypadá to, že být poctivý není dneska moderní, ale většinou se to vyplatí. Samozřejmě ne vždy, ale čím je člověk starší, tím více dbá na to, aby měl V zateplování domů v přepočtu na jednoho obyvatele jsme první v Evropě, v roce 2007 to bylo 1,6 m 2 na obyvatele a rok pořádek v sobě a sám se sebou. Žít s pocitem, že jsem něco získal na základě toho, že jsem někoho podfoukl to nebrat! Vaše motto je Nebrečet a vykročit. Zakopl jste někdy? Určitě! Nejvýrazněji v osobním životě V podnikání jsem a jsme také udělali chyby, ale pokud jsou to chyby, které se dají zaplatit, to je pořád ještě pohoda. Pokud by to ovšem byly chyby fatální, které by znamenaly osobní příkoří nebo osobní neštěstí lidské, například spolupracovníků, to by byl velký problém. O tom, jaké představy o budoucnosti jste měl coby 15letý teenager jste už něco vyzradil. Jaké u vás vítězí dneska? Představy o tom, co člověk chce se vyvíjejí od touhy po krásném domě, krásné ženě, krásném autě, až po fázi, kdy zjistíte, že daleko větší pocit štěstí než krása může přinést klid. Právě klid s přibývajícími lety člověk stále více upřednostňuje. Pohodu v životě osobním, pracovním. A do toho se vkrádají představy jak být užitečný, jak udělat někomu radost. Teď máme fungující společnost, nemusíme v polovině měsíce zvažovat, zda koupit malé máslo či si můžeme dovolit velké. Podobné otázky vystřídaly otázky ohledně užitečnosti. Na některé se vám se společností STOMIX přece daří odpovídat, vždyť podporujete různé charitativní, společenské i sportovní aktivity. A tak by bylo asi nemístné se ptát, zda nechystáte ve svém pracovním životě po 15 letech podnikání nějakou změnu. Moje partnerka se mne občas ptá firmu máte rozjetou, proč už nepřestanete tak intenzivně pracovat, proč jedete dál, dál, dál? Já si myslím, že se nedá přestat. Byznys nemůže být horizontální jde nahoru nebo dolů. Mezitím není nic. Já bych se samozřejmě chtěl realizovat v tom, o čem jsem mluvil před chvíli, ale musím neustále hledět na to, aby firma šla nahoru. Hledáme nové trhy, nové konkurenční výhody, ty správné lidi, s kterými budeme dělat. Za poslední dva roky, v letech jsme měli nárůst více než sto procent! Společnost velmi rychle vyrostla a je nutné doplnit lidi do systému řízení. Momentálně hledáme výkonného ředitele, který by pomohl s částí operativních činností. Ale žádný odchod se nekoná. I když ke čtyřicátinám jsem dostal v práci hodinky s nápisem: Děkujeme. Co když mi k padesátinám darují hodinky Děkujeme, odejděte Andrea Žbodáková Foto: Dagmar Hájková, Marek Musil Kvalita je alfou i omegou kapitalismu. A současně abstraktním pojmem. Protože kvalitu si často představuje a vykládá každý jinak. Ale přece jen jsou jisté pilíře kvality, zejména ty prověřené časem, které zpochybňuje málokdo. A pokud ano, na veřejné mínění či všeobecný názor to nemá vliv. Jsou symbolem kvality. Ať už jde o prémiové značky německých výrobců aut, plzeňské pivo, francouzská vína, atd. To je oblast té konkrétní kvality tedy výrobků, historie jejich značek, konkrétních testů, apod. A pak je celá oblast našeho života, kde hledáme kvalitu subjektivní, vlastně abstraktní. Například kvalita obchodního styku. Počínaje telefonickým kontaktem, přes korespondenci až po osobní jednání. Každý máme jinou představu o tom, jak bychom si takové jednání představovali ať už na straně klienta, nebo na té druhé. V Česku je stále nedostatek jakéhosi standardu obchodní kvality zejména ve styku se zákazníkem. Podle mě proto, že máme většinou problém s verbální komunikací, a to i s tou základní. Natož pak obchodní. Mým oblíbeným zvykem je, že vejdu-li do obchodu nezdravím první (jdu utrácet, mám nárok nemít náladu na zdravení a také jsem jako zákazník pánem!). Ne, že by mě trápila chorobná ješitnost, ale potom, co jsem mnohokrát pozdravil prodavače a on si mě znuděně prohlédl, jako vetřelce, který ruší, si nezdravení doslova hlídám. I tak se mi často stane, že v obchodě je po mém příchodu ticho. Mlčí prodavač, mlčím já. Dokonce si Kvalita je alfou i omegou kapitalismu Svět podle Jana Krause něco prohlíží (čte?), já si prohlížím zboží, a také jeho, a pak mlčky odcházím. Takové Kafkovské setkání s postkomunistickým neandrtálcem. Myslím přitom často na majitele obchodu jak si asi hlídá kvalitu svých zaměstnanců, kteří ho přivedou k úpadku a pak se vydají oddělat dalšího zaměstnavatele? Stejně nesnesitelný je protipól, kdy hned potom, co do obchodu vejdu, se mě ujme rozjařený prodavač a zvesela mi brebentí do ucha co ho napadne. Od nabídky zboží či služby až po svoje názory na svět, hudbu, holky, atd. A někdy mne na závěr poplácá po zádech, asi aby mi ještě zdarma dobráctvím výrazně zlepšil den. Velká část českého bussines prostoru se chová podobně pitomě jako politici. Používá totiž s falešnou okázalostí rádoby frazeologii vzdělanců a odborníků podobně jako politici tlachají v otřepaných frázích a floskulích. Pro mě je to často avízo, že chybí přinejmenším kvalita osobnosti. Mají-li politici konsenz, podnikatel vás klidně na večírku prudí rentabilitou, snižováním nákladů, outsourcingem... Korespondence, dnes tedy především mailová, má také rozdílnou kvalitu. Ale vypovídací hodnotu vždy obrovskou. Nejraději mám zprávy typu: předmět: poptávka, věc: poptávka a nakonec zjistíte, že jde o moderování akce. Občas odpovím, s politováním, že poptávka přišla poněkud po vtákách. Ptal jsem se jedné prodavačky notebooků, čím se jednotlivé typy od sebe liší? Byla velmi pohledná, moc hezky se usmála, elegantně si prohodila půvabné ruce i nohy a sdělila mi kvalitní informaci: Všechny jsou výborné! Zeptal jsem se, schválně, jako tupý laik (věděl jsem důkladně, v čem jsou rozdílné, ale těšil jsem se na konverzaci s ní...), proč se tedy cenově liší téměř dvojnásobkem ceny? Vysvětlila mi, že všechny jsou opravdu moc dobré, ale některé dokonce skvělé! V čem zejména? zajímalo mě. Omluvila se a odběhla do zákulisí. Objevil se lehce zpustlý vousáč, a celkem agresivně se zeptal, co potřebuji? Půvabná pohlednice se už nevynořila a já dožil v obchodě s druhým typem českých prodavačů poučováků. Mají zvláštní představu, že obchody by měli navštěvovat lidé fundovaní v jejich oboru, nebo by měli po nocích studovat výrobky a jejich parametry, atd. Pokud se projevíte jako neznalec, nemohou jinak, než vám naznačit jisté opovržení. Když mě asi půl hodiny školil, dostal vracečku, abych na závěr kohoutím krokem odešel já (prodávat neznamená poučovat). Kvalitou je i umění vést lidi, spolupracovníky, zaměstnance. Náročný obor. Vyžaduje empatii, vyšší vnitřní kulturu, atd. Ale kdo umí vytvořit dobrý tým, má šanci, že vytvoří ve svém oboru i kvalitu. Měl bych uvést prodejce automobilů, který mě kontaktoval, když jsem při čekání na schůzku okouněl u výlohy. Byl vtipný a vtáhl mě dovnitř. I když šlo o velmi kvalitní německou značku měl jsem k ní odjakživa nějaký odpor. To jsem mu sdělil hned, jak přinesl kávu. Nedal se odradit. Vysvětlil jsem mu, že nepotřebuji automat, nemám rád dieselové motory, naopak mám velmi rád černou barvu a světlý vnitřní prostor auta. Nebudu zdržovat: koupil jsem u něj nakonec auto před tím mě odporné značky, automat, diesel, stříbrný s černým vnitřním prostorem. Všechno, co jsem nechtěl mám a jsem ohromně spokojený. Co pravdy měl a jak musel být přes to přese všechno zdatným prodavačem, aby mě přesvědčil! Kvalita. Je i kvalita života. Často zmiňovaná v souvislosti s naším zdravím. Ale i zcela zdravý si určuje podle ryze osobních kritérií, jaká je jeho představa o ní. My skromní se asi shodneme, že stačí mít krásnou ženu, krásný plat, krásné děti, krásný byt, krásné auto, atd. Kvalita bývá totiž většinou krásná. Aspoň se nám taková zdá...

10 str. 18 listopad 08 str. 19 dotace Zdá se Vám, že stále čtete o dotacích a stále nevíte na co konkrétně je opravdu možné je využít? Dnes Vás tedy blíže seznámíme s tím, co nabízí podnikatelům tzv. Evropský sociální fond. dotace spolupráce mezi výzkumnými a vzdělávacími institucemi a podniky Prioritní osa 2 Podpora vstupu na trh práce podpora pracovního prostředí vstřícného k rodinám a rozvoj flexibilních forem organizace práce opatření na zlepšení přístupu k zaměstnání a ke zvýšení udržitelné zaměstnanosti žen a udržitelného postupu žen v zaměstnání sladění pracovního a soukromého života, například usnadnění přístupu k péči o děti a péči o závislé osoby podpora kladného přístupu k rozmanitosti na pracovišti podpora adaptace náplně práce a rozšíření možného zapojení zaměstnanců v předdůchodovém věku Kontakty a vyhlašování výzev k předkládání žádostí o finanční podporu z ESF: Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost Ministerstvo práce a sociálních věcí: info: Výzvy: odkaz Výzvy Evropský sociální fond Evropský sociální fond patří mezi strukturální fondy Evropské unie. V naší republice spolufinancuje tři operační programy Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost, Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost a Operační program Praha Adaptabilita. Evropský sociální fond je určen na projekty neinvestičního charakteru, tj. takové, jejichž výstup je nehmotné podoby (např. vzdělávání, rekvalifikace atp.) Co nabízí Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost (OP LZZ) podnikatelům? Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost je rozdělen do několika prioritních os, jež jsou naplněny jednotlivými specifickými tzv. oblastmi podpory. Konkrétním dotačním titulem se rozumí právě tzv. oblast podpory. Řídícím orgánem je ministerstvo práce a sociálních věcí. OP LZZ Oblast podpory 1.1. Zvýšení adaptability zaměstnanců a konkurenceschopnosti podniků Dotační poradenství HK ČR Evropský sociální fond je určen na projekty neinvestičního charakteru, tj. takové, jejichž výstup je nehmotné podoby vzdělávání zaměstnanců odborné vzdělávání zaměstnanců zaměřené na klíčové (obecné) dovednosti IT, komunikace, jazyky aj. tvorba podnikových vzdělávacích programů a rozvojových programů uplatňování pružných forem organizace práce podpora systémů rozvoje a řízení lidských zdrojů OP LZZ Oblast podpory 3.4. Rovné příležitosti žen a mužů na trhu práce a sladění pracovního a rodinného života vzdělávání zaměstnanců rodičů na mateřské a rodičovské dovolené zaměřené na návrat do zaměstnání nebo udržení kontaktu se zaměstnáním doprovodná opatření vedoucí k podpoře rovných příležitostí žen a mužů (příspěvek na dopravu, zajištění hlídání dětí aj.) Foto: Shutterstock.com osvěta, poradenství a podpora rozvoje motivace v oblasti sladění pracovního a rodinného života Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost (OP VK) Tento program je určen především pro typ žadatele škola. Pro žadatele typu podnikatelský subjekt je tento program určen jen okrajově. Řídícím orgánem programu je ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy. V rámci OP VK mohou žádat ve vybraných oblastech podpory tyto podnikatelské subjekty: právnické osoby s předmětem činnosti v oblasti vzdělávání nebo kariérového poradenství, právnické osoby vykonávající činnost školy zapsané ve školním rejstříku (ZŠ, SŠ), soukromé VOŠ a VŠ. Tyto subjekty mohou žádat na projekty v oblasti zvyšování kvality ve vzdělávání, terciární vzdělávání, výzkum a vývoj, další vzdělávání atp. Co nabízí Operační program Praha Adaptabilita (OP PA) podnikatelům? Uvedený Operační program je určen žadatelům na území Prahy. Rozsahem je to menší program, dotačními tituly jsou přímo prioritní osy. Řídícím orgánem je Magistrát hlavního města Prahy. Prioritní osa 1 Podpora rozvoje znalostní ekonomiky vytváření systémů a strategií celoživotního učení v podnicích odborná příprava a služby pro zaměstnance pro zvýšení jejich přizpůsobivosti změnám podpora podnikání a inovací podpora samostatné výdělečné činnosti a zakládání podniků Program Vzdělávání pro konkurenceschopnost je určen především pro typ žadatele škola Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy ČR: strukturalni-fondy/op-vpk-obdobi ; info: Výzvy: vyzvy Operační program Praha Adaptabilita Magistrát hlavního města Prahy: Výzvy: vyzvy.html Chcete-li na váš podnikatelský záměr získat dotaci, využijte služby Dotační audit. Vyhledáme vám zdarma možnost podpory vašeho záměru na csan

11 str. 20 listopad 08 str. 21 téma měsíce téma měsíce Kvalita budí zájem a důvěru Kvalita čili jakost je údaj o vlastnosti nějaké věci. Základem pro hodnocení kvality bylo a je smyslové vnímání kvality. Co je libé našim smyslům hodnotíme jako kvalitní. V dalším kroku vyhodnocujeme libé vjemy rozumem tak, zda je daný předmět nejen hezký, ale také jak je zpracovaný, nakolik je užitečný apod. Působením rozumového zkoumání vlastností dané věci se tak pojem kvalita přenesl i do obchodu a marketingu. Zde, více než v životě osobním, hraje roli právě rozum. Často je pro nás důležitější cena, než například krása určitého předmětu. Foto: Shutterstock.com Lepší než dobrý Pojem kvalita lze také zaměnit za pojem jakost. Oproti označení dobrý budí slovo kvalitní dojem hodnocení jaksi objektivního a samo o sobě často znamená vysokou jakost. V moderním řízení výroby se pak často hovoří o systémech řízení jakosti nebo kvality takovým směrem, aby vytvářený produkt byl na trhu konkurenceschopný. Jak udržet spokojeného zákazníka a uchovat si jeho důvěru v daný produkt? Mezi hlavními kritérii by neměla chybět kvalita, žádoucí úroveň uspokojení zákazníka a hospodárně fungující výrobní procesy. To vše lze zajistit prostřednictvím dobrého systému řízení. Důležité je nastavení základních standardů z oblasti životního prostředí, hygieny či bezpečnostních předpisů. Firmy však mají možnost zvyšovat prestiž svých produktů pomocí mezinárodně uznávaných standardů, nebo si určit své vlastní vnitřní firemní systémy kvality, které pak musí být neustále aktualizovány. Nejdostupnější řešení V současnosti je nejdostupnějším řešením systém řízení jakosti podle norem ISO řady Tento systém je celosvětově uznáván a existuje možnost oficiální certifikace, která slouží zákazníkům jako důkaz o spolehlivosti firmy a její důvěryhodnosti. Plní-li firma všechny stanovené požadavky norem, má zaveden systém řízení kvality. Ten pak může být ověřen nezávislou certifikační organizací, která prověří shodnost procesů, parametrů apod. s normou a vystaví certifikát. V České republice působí šedesát akreditovaných certifikačních organizací. Programy, normy a dílčí projekty na podporu kvality Dnes existuje několik programů, projektů a technických norem, které akcentují důležitost kvality při výrobě a poskytování služeb. Hospodářská komora České republiky oslovila v nedávné době široké spektrum spotřebitelů dotazníkem, kterým chtěla zjistit, jak moc je pro spotřebitele důležitá kvalita a cena produktu. Vyšlo najevo, že více než polovina spotřebitelů dává při výběru produktu přednost kvalitě před cenou, čili spotřebitelé jsou ochotni za kvalitu i připlatit. Souvisí to především s tím, že evropský trh je neustále přesycován nekvalitním importním zbožím z asijských států, které technicky náročné normy platné pro evropský trh nesplňuje. Národní politika kvality program Česká kvalita Program, jehož cílem je podpora prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb na českém trhu: Česká kvalita Důvody, které vedly ke zpracování programu Problematika ochrany spotřebitele se dostává v podmínkách ČR do popředí zájmu. Ochrana spotřebitele je důležitým nástrojem pro vytváření rovnováhy na trhu; Informace o kvalitních produktech může spotřebitel získat z reklamy, ze spotřebitelských testů v denním tisku nebo ve specializovaných časopisech; Prostřednictvím značek kvality umístěných na výrobcích (nebo v provozovnách služeb), lze poukázat na kvalitní produkt; Využití značek kvality jako informačního média pro spotřebitele je v ČR na nižší úrovni, nežli je tomu v Německu, Francii a dalších zemích. Vedle známých značek Ekologicky šetrný výrobek a Czech made, které jsou spotřebiteli reflektovány, se na trhu objevily i nové značky kvality, jejichž udělení není mnohdy vázáno na nezávislé prověření a mohou dávat spotřebiteli nevěrohodnou informaci o kvalitě nakupovaného zboží; Registrace pravidla praxe podléhá poplatku ve výši 1000 Kč. Službu zajišťuje Odbor zpracování informací HK ČR. Cílem programu je podporování kvalitních služeb a produktů: Zlepšit informovanost spotřebitelů o nabídce kvalitních výrobků a služeb na domácím trhu; Zavedení jednotného systému důvěryhodných značek kvality Česká kvalita. Základním principem Programu Česká kvalita je skutečnost, že kvalitu výrobku (služby) ověřuje třetí, nezávislá strana; Vytvoření nástroje umožňujícího i případnou podporu tuzemských malých a středních podniků, které věnují pozornost kvalitě svých produktů, zájemců o značku kvality, z veřejných zdrojů; Zlepšení image českých firem v zahraničí, kde získaná značka dokladuje ověřenou kvalitu a umožňuje tak zvýšit konkurenceschopnost českých výrobků na zahraničním trhu; Ověřování kvality výrobků a služeb nabízených na území ČR a jejich označování značkami kvality dává možnost upozornit na tuzemské firmy, které dbají na kvalitu své produkce s cílem lepšího uplatnění jak na domácím, tak i na zahraničních trzích. Program podporuje především české výrobce a poskytovatele služeb, kteří věnují zvýšenou pozornost kvalitě svých produktů. Navrhovaný Program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb Česká kvalita na území naší republiky vychází ze Střednědobé resortní politiky MPO, koncepce spotřebitelské politiky a Národní politiky podpory jakosti, přijaté vládou ČR usnesením číslo 458 z Současná situace na trhu se značkami kvality Na českém trhu jsou používány k označování vlastností výrobků a služeb značky, které mají zvýšit informovanost spotřebitelů o nabídce produktů a které se odlišují od ostatních vysokou kvalitou nebo jinými pro spotřebitele zajímavými vlastnostmi (značky kvality). Současně tyto značky kvality zvýrazňují v převážné většině firmy dbající na kvalitu své produkce. Výše uvedené značky kvality je možné rozdělit do dvou skupin, a to na značky Komplexní ověřují všechny vlastnosti produktu. Czech made Žirafa QZ-Zaručená kvalita Bio produkt Pečeť jakosti Ekologicky šetrný výrobek Speciální ověřují jednu nebo několik vlastností produktu. Ekologie Ekopak Vlaštovka Složení výrobku Vlnařská pečeť Vyrobeno z recyklovaného papíru Bezpečnost ESČ ČSN-TEST Cílem programu je vytvořit jednotný systém důvěryhodných značek kvality Česká kvalita, zahrnující značky kvality, které jsou v České republice udělovány (propůjčovány) výrobkům a službám různými organizacemi (sdruženími, profesními společenstvy a cechy apod.). Program přispívá k rychlé a spolehlivé orientaci laického spotřebitele v sortimentu výrobků a služeb nabízených na českém trhu.

12 str. 22 listopad 08 str. 23 téma měsíce téma měsíce Technické normy Technické normy jsou dokumentované dohody, které pro všeobecné a opakované použití poskytují pravidla, směrnice, pokyny nebo charakteristiky činností nebo jejich výsledků, které zajišťují, aby materiály, výrobky, postupy a služby vyhovovaly danému účelu. Jejich používání je dobrovolné, avšak výhodné. Technické normy jsou nezbytnou podmínkou pro volný oběh zboží a služeb zejména v EU, slouží jako referenční úroveň, k níž se poměřuje úroveň výrobku nebo služby, stanovují kritéria bezpečnosti, podporují vyrovnaný vztah mezi jakostí a náklady. V obchodních smlouvách mezi dodavatelem a odběratelem se obvykle stávají závaznými a jsou efektivním nástrojem konkurenčního boje. Jsou také povinně vyžadovány u veřejných zakázek. Technická norma je vyjádřením požadavků na to, aby výrobek, proces nebo služba byly za specifických podmínek vhodné pro daný účel, stanoví základní požadavky na kvalitu a bezpečnost, slučitelnost, zaměnitelnost, ochranu zdraví a životního prostředí, usnadňuje volný pohyb zboží v mezinárodním obchodu, Existuje několik programů, projektů a technických norem, které akcentují důležitost kvality při výrobě a poskytování služeb snaží se, aby výroba byla racionální, aby se ochrana životního prostředí a konkurenceschopnost vzájemně podporovaly, aby na vnitřním trhu byli spotřebitelé dostatečně chráněni. České a evropské normy Druhy technických norem se liší podle obsahu, který je určující pro účel jejich použití. Každá původní česká technická norma se může vytvářet pouze v oblastech, ve kterých neexistují normy evropské nebo mezinárodní, má značku ČSN a tvoří pouze cca 10% z celkové roční produkce technických norem v České republice. Evropské či mezinárodní normy (označené např. EN, ETSI, ISO, IEC), které jsou přejaty do soustavy českých norem, se stávají normami českými, označení tvoří značka české technické normy a značka přejímané normy (nebo Systém managementu bezpečnosti potravin specifikuje požadavky, jejichž splnění zajistí bezpečnost potravin i krmiv přejímaných norem) tvoří cca 90 % z celkové roční produkce technických norem. Současně s jejich převzetím do národní soustavy norem se ruší překonané či konfliktní původní české technické normy. Technické normy jsou přejímány do soustavy ČSN překladem (cca 60% z celkového objemu přejatých norem), což znamená, že v české normě za národní titulní stranou (stranami) s potřebnými informačními údaji v českém jazyce následuje text v českém jazyce doplněný v případě potřeby o národní přílohu, převzetím originálu to znamená, že v české normě za národní titulní stranou (stranami) s potřebnými informačními údaji v českém jazyce následuje text anglického (případně i francouzského) originálu doplněný v případě potřeby o národní přílohu, schválením k přímému používání, což znamená, že používání evropské normy je vyhlášeno ve Věstníku ÚNMZ a pokud zákazník normu požaduje, obdrží text anglického originálu vložený v obálce s názvem a označením normy v českém jazyce. Vybrané ISO normy ISO 9000 Systém managementu jakosti: Jednou z nejvýznamnějších norem je mezinárodní norma ISO 9001:2000, která byla v ČR schválena Českým normalizačním institutem s označením ČSN EN ISO 9001:2001. Soubor norem řady ISO 9000 včetně normy ISO 9001:2000 se zabývá systémem managementu (řízení) jakosti. Systém managementu jakosti dle požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2001 je určen všem typům organizací bez rozdílů jejich zaměření či velikosti, jejichž zájmem je informovat, že jejich produkty (výrobky a služby) jsou kvalitní. Systém si mohou zavést a nechat certifikovat výrobní, obchodní, servisní, montážní či pora- Foto: Shutterstock.com Poslanecká sněmovna schválila v říjnu návrh změny zákona o technických požadavcích na výrobky denské a vzdělávací organizace ze všech oblastí průmyslu a služeb. V současné době jsou tyto systémy zaváděny i ve veřejných institucích. Normy řady 9000 poskytují návod k vypracování a uplatnění efektivního systému managementu kvality. Nejsou závazné, ale pouze doporučující a obsahují soubor minimálních požadavků, které musí být v organizaci zavedeny. Tyto normy nejsou specifické pro žádný druh produktů a dají se uplatnit ve všech oborech výroby a služeb. V některých oborech jsou doplněny o tzv. odvětvové standardy, např. pro automobilový průmysl VDA nebo QS QS 9000 je oborová norma automobilového průmyslu. Byla vypracovaná skupinou Chrysler/Ford/General Motors a požadavkům této normy musí vyhovět v různém stupni každý dodavatel do automobilového průmyslu. VDA 6 je německý systém managementu jakosti pro automobilový průmysl pojednávající o prověřování systému managementu jakosti v této oblasti. Základem jsou normy ISO a další požadavky automobilového průmyslu. Mezinárodní norma ISO 14001:2004 specifikuje požadavky na systém environmentálního managementu (systém ochrany životního prostředí) tak, aby organizace mohly řídit svá rizika v závislosti na její činnosti. Norma je zpracována tak, aby byla kompatibilní s normami ISO 9001 a OHSAS ISO/TS je oborová norma sjednocující celosvětové požadavky automobilového průmyslu na systémy managementu jakosti. Specifické požadavky, např. postupy schvalování výrobků, se řídí dokumenty podle volby zákazníka. Mezinárodní norma ISO/IEC 20000:2005 stanovuje požadavky na poskytovatele služeb v oblasti informačních technologií. Zaměřuje se na zlepšování kvality, zvyšování efektivity a snížení nákladů u IT procesů. Popisuje integrovanou sadu procesů řízení pro poskytování služeb IT. Mezinárodní norma ISO 22000:2005 definuje požadavky na zavedení systému managementu bezpečnosti potravin. Systém managementu bezpečnosti potravin specifikuje požadavky, jejichž splnění zajistí bezpečnost potravin i krmiv. Jeho správná aplikace může organizaci výrazným způsobem napomoci při maximální eliminaci nekvalitních postupů v potravinovém řetězci. Norma ISO je samozřejmě určena také všem organizacím, jež chtějí prokázat svým zákazníkům nadstandardní a neustále aktuální přístup k bezpečnosti a zdravotní nezávadnosti potravin. Mezinárodní norma ISO/IEC 27001:2005 definuje požadavky na zavedení systému řízení bezpečnosti informací. Implementace normy vyžaduje detailní definici rizik napadení, poškození a zneužití informací a vytváří soubor pravidel pro efektivní řízení a omezování případných hrozeb, opatření a požadavků k zajištění ochrany a bezpečnosti všech důležitých aktiv společnosti tj. informací, know-how, majetku a osob. Budoucnost technických norem Poslanecká sněmovna schválila v říjnu návrh změny zákona o technických požadavcích na výrobky. Díky této novele se až o polovinu zlevní technické normy, kterými se při své podnikatelské činnosti musejí řídit firmy i jednotlivci. Dojde také ke zjednodušení dosavadní distribuce norem, které budou podnikatelé získávat hlavně v elektronické podobě. Zhruba 200 tisíc podnikatelů by tímto krokem mělo ušetřit až 50 milionů Kč. Ceny norem budou transparentně stanoveny vyhláškou ministerstva průmyslu a obchodu. Přístupné budou všechny normy, což podnikatelům umožní snadnou orientaci. Tištěná forma norem zůstane Důležité je nastavení základních standardů z oblasti životního prostředí, hygieny či bezpečnostních předpisů zachována. Pokud novelu schválí v obvyklém termínu Senát a podepíše prezident, vstoupí v účinnost již počátkem příštího roku. Pravidla praxe Pravidla správné a uznávané praxe to je dokument, který doporučuje osvědčené metody nebo postupy pro navrhování, výrobu, uvádění do provozu, údržbu nebo používání zařízení, konstrukcí nebo výrobků. Pravidla praxe, která mohou být registrována u HK ČR, jsou písemným Dojde také ke zjednodušení distribuce norem, které budou podnikatelé získávat hlavně v elektronické podobě

13 str. 24 listopad 08 str. 25 téma měsíce téma měsíce dokumentem, který vychází ze správné a uznávané praxe uplatňované v kterémkoliv profesním oboru a který mohou členské subjekty HK ČR vypracovat k doplnění předpisové základny oboru s ohledem na zajištění kontinuity profesních postupů, promítnutí postupů používaných technicky vyspělými státy a stanovení jednotných pravidel a postupů profesních oborů na území ČR. Tato pravidla se okamžikem registrace u HK ČR stávají uznanými technickými pravidly oboru vyjadřujícími současný stav techniky. Registrace pravidla praxe podléhá poplatku ve výši 1000 Kč. Službu zajišťuje Odbor zpracování informací HK ČR. V současné době je již registrováno 62 pravidel správné a uznávané praxe. Veškeré údaje předepsané metodikou pro schvalování a registraci pravidel praxe jsou uvedeny na Nejaktivnějším společenstvem na poli Kategorie iniciativy firmy Působení firmy na trhu Sdělení týkající se trhu by měla ukazovat, jak podnik integruje zodpovědné podnikání v praxi. Opatření ke zlepšení pracoviště pravidel praxe je Český plynárenský svaz, registrovaná pravidla má již také Cech topenářů a instalatérů ČR. Do plánu registrací na rok 2008 jsou zařazeny návrhy pravidel praxe Společenstva kominíků ČR, Cechu klempířů, pokrývačů a tesařů ČR, České asociace LPG, Českého sdružení pro technická zařízení a Asociace pracovníků tlakových zařízení. Při současné složitější dostupnosti technických norem jsou pravidla správné a uznávané praxe registrovaná HK ČR vhodným doplňkem předpisové základny zejména pro malé a střední podnikatele. Společenská odpovědnost firem Mnoho podnikatelů instinktivně ví, že když budou dělat správnou věc, tedy mimo jiné sloužit zákazníkům, starat se o morálku svých pracovníků, pěstovat dobré vztahy s dodavateli atd., přinese jim to i obchodní výhody. Věcné zaměření komunikace o zodpovědném podnikání firmy Při komunikaci o zodpovědném podnikání firmy je třeba sledovat hledisko účelného objektivního obsahu sdělovaných informací a současně i hledisko možného pozitivního odlišení obrazu firmy. Věcné zaměření komunikace by mělo, podobně jako výběr cílových skupin, respektovat zvláštnosti hlavních kategorií iniciativ zodpovědného chování. Tento aspekt přístupu ke komunikaci ilustruje přehled. Prosadí-li se firma, a to i prostřednictvím úspěšné komunikace, jako zodpovědný podnikatel, stává se předmětem zájmu tisku, spotřebitelských asociací, odborů, veřejných orgánů, obecních organizací a institucí a často i zainteresovaných neziskových organizací. Pro vyvolání zájmu této skupiny subjektů a institucí je tedy podstatné intenzivní povědomí o firmě, jejích hodnotách a aktivitách. Petr Kohout, Petr Valenta, Jiří Vondrák Obsah komunikace příklady iniciativ podniku, které vedou ke zlepšení podpora lokálních dodavatelů, včasné placení faktur, udržení a uspokojování zákazníků, bezpečné výrobky, kvalitní výrobky/služby, poskytování informací, etikety a obaly, poctivé ceny, marketingová a reklamní etika a práva spotřebitelů, poprodejní servis a informování spotřebitelů, kritéria pro výběr obchodních partnerů, pracovní a životní podmínky a problematika lidských práv v rozvojových zemích, kde případně má podnik zdroje surovin. spokojenost v práci, Sdělení týkající se pracoviště by se měla soustředit na nová nebo školení a rozvoj schopností pracovníků, inovativní opatření ve firmě, vedoucí k zlepšování pracovních podmínek, mezd, příspěvků nebo tvorby nových pracovních míst. rovné pracovní příležitosti, rovnováha práce/osobní život (pružná pracovní doba, vyváženost rodiny a práce atd. pro zaměstnance firmy). Angažovanost pro obec Sdělení týkající se obce by se měla soustředit na dobrovolnickou činnost majitelů nebo zaměstnanců, podporovanou společností, charitativní dary nebo sponzorství a propagaci ekonomické regenerace. Ochrana životního prostředí Sdělení týkající se životního prostředí by měla ukazovat, jaká opatření k ochraně přírodního prostředí firma přijímá. sociální integrace (etnická tolerance a sociální soudržnost), obecní zdravotní péče nebo vzdělávání, kvalita života (sport/kultura), lokální infrastruktura, bezpečnost. zvýšení úspor energie a vody, snížení znečišťování vzduchu a vody, omezení používání nebezpečných chemikálií, zachování biodiverzity, omezení tvorby odpadů a nebezpečných odpadů. Foto: Shutterstock.com Programy Národní ceny kvality České republiky 2009 Národní ceny kvality znamenají ve všech dvaaosmdesáti zemích, kde jsou udělovány, ocenění špičkové výkonnosti firem nebo organizací veřejného sektoru. Národní cena kvality České republiky (dále též Cena) oslaví v roce 2009 již patnácté výročí svého trvání. Držitelé ceny vykazují dlouhodobě velmi dobré ekonomické výsledky. Přesto se Cena stále potýká s nezájmem především podnikatelské veřejnosti. Záměr Rady kvality ČR z roku 2005 rozdělit program Ceny na dva samostatné sektory, podnikatelský a veřejný, přinesl to pozitivum, že se o Cenu začaly zajímat organizace veřejného sektoru a došlo i ke zvýšení počtu účastníků programů Ceny. Uspět v programech Ceny se snaží městské i krajské úřady, školy a policie, ale také úřady jiného typu. Naopak podniky v naší republice o programy Ceny, založené na osvědčeném modelu EFQM projevují zájem minimální. Při tom, aby byl umožněn snadný začátek práce s tímto modelem, byl zvláště pro malé podniky vytvořen samostatný model START. Ani to však nepřineslo očekávané výsledky. Nežádoucí rarita Česká republika se stává raritou mezi zeměmi střední a východní Evropy. Příklady: V Polsku se počet každoročních účastníků pohybuje kolem stovky, Maďarsko má už i svého vítěze Evropské ceny za excelenci (EEA), finalisty má Slovinsko nebo Ukrajina. V těchto zemích lze počty zájemců o národní ceny počítat na desítky. Při tom model EXCELENCE EFQM je jedinečnou metodou, nástrojem umožňujícím podívat se (pomocí sebehodnocení) na firmu zevnitř, najít silné stránky i oblasti pro zlepšování, poznat sama sebe. Víme-li, kde nás tlačí bota, snadno můžeme aplikovat další známé nástroje jako Ballanced Scorecard, SIX SIGMA, Toyota systém a řadu dalších. Model dává návod jak uplatňovat i benchmarking a zjišťovat postavení firmy na trhu. Více cen vyšší tržby Průzkumy přínosu účasti firem v národních nebo Evropské ceně z let provedené britskými univerzitami ukázaly, že vítězové těchto cen dosáhly oproti srovnatelným podnikům vyšší výkonnost u tržeb o 77%. Výsledky dalších ukazatelů jsou pro evropské Uspět v programech Ceny se snaží městské i krajské úřady, školy a policie, ale také úřady jiného typu účastníky cen za kvalitu rovněž pozitivní. Za významné pro rozvoj své firmy považují vítězství v některém z modelů Ceny i ing. Zdeněk Juračka, prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu a prezident COOP, nebo ing. Zdeněk Zemánek, generální ředitel společnosti IFE-CR a.s. Oba vyzývají české podniky k následování. Pro růst popularity a zájmu Pro období od roku 2009 připravila Rada kvality ČR další změny, které by měly přinést zvýšení popularity a zájmu o toto ocenění. Pro větší přehlednost je vytvořeno šest samostatných programů (modelů). Pro podnikatelský sektor: Model EXCELENCE (hodnocení dle modelu excelence EFQM) Model START (hodnocení dle zjednodušeného modelu excelence EFQM) Model Společenská odpovědnost organizací (model CSR). Pro veřejný sektor: Model EXCELENCE (hodnocení dle modelu excelence EFQM) Model CAF (evropský model určený pro organizace veřejného sektoru) Model Společenská odpovědnost organizací (model CSR). Model Společenská odpovědnost organizací (model CSR) je nově zařazený model, vyvinutý sdružením Korektní podnikání. Vychází ze zásad modelů EFQM a CAF a vzorem pro hodnocení je v Evropě všeobecně uznávaná metodika GRI (Global Reporting Initiative). Pro vlastní hodnocení byla vyvinuta metodika KORP, která umožňuje účastníkům programu získat bodové hodnocení ve 100bodové škále. Posuzují se jak předpoklady organizace, tak i její výsledky. Základním předpokladem ale je, že systém společenské odpovědnosti je nedílnou součástí managementu organizace. Bližší informace o programech Národní ceny kvality ČR jsou jednak na jednak v publikaci vydané NIS-PK (publikace číslo 44), která bude k dispozici v listopadu Pavel Ryšánek sekce pro kvalitu HK ČR

14 str. 26 listopad 08 str. 27 VICEPREZIDENTI HK ČR VICEPREZIDENTI HK ČR Podnikat začal ing. Jan Novotný už v prosinci Podílel se na založení Okresní hospodářské komory v Karlových Varech. Od května letošního roku je viceprezidentem Hospodářské komory České republiky a do jeho gesce spadá mj. komorová struktura i evidence členů. Hospodářská komora ČR to je podnikatelská samospráva Šest let jste byl v představenstvu HK ČR. Co se změnilo ve vaší práci zvolením do funkce viceprezidenta? Tato pozice umožňuje zasahovat nejen do námětu a schvalování, dává více možností ovlivňovat věci už v počátcích. Vzpomenete si ještě, proč jste do komory vstupoval? Já jsem týmový hráč a platilo to i v samém začátku mého podnikání. Když se zakládala hospodářská komora, věděl jsem, že chci být jejím členem. Očekával jsem, že to bude prospěšné pro mé podnikání i pro podnikání jiných. Jaké důvody vedou české podnikatele k tomu, aby se stali členy hospodářské komory dnes? To máte jako se Svatoplukovými pruty. Tady ale musím poznamenat, že někteří podnikatelé ani nevědí, že jsou členy hospodářské komory. Členství v ní je dvojí buďto prostřednictvím Okresní hospodářské komory nebo přes živnostenská společenstva, která jsou začleněna Podnikatel by v první řadě měl chtít podnikat. Mělo by ho to bavit, měl by podnikat v tom, čemu rozumí. do hospodářské komory a toho si někteří podnikatelé ani nejsou vědomi. Podnikatelé si už dneska uvědomují, že pokud potřebují prosadit své zájmy a ovlivňovat podnikatelské prostředí, sám jedinec nezmůže nic. Když se spojí s dalšími, má větší šanci. A hospodářská komora je dnes povinným připomínkovým místem při schvalování všech zákonů a vyhlášek v této republice, takže dává podnikateli možnost se do toho procesu zapojit a jej ovlivnit. Ovšem Svatoplukovy pruty byly tři čili tolik, kolik měl Svatopluk synů Jenomže sdružení, která zastupují podnikatelské zájmy je hodně, čili se jejich vyjednávací síla tříští. Nebylo by pro podnikatelskou veřejnost užitečné je připlést ke stávajícím? Je opravdu trochu negativní, že některá uskupení prosazují jen své parciální zájmy a zapomínají na celek. Tady může sehrát významnou roli právě hospodářská komora, která netvrdí, že všichni mají mít stejný názor, že se musí shodnout na všem. Při nalezení optimální cesty je však úspěch mnohem reálnější. Hospodářská komora je totiž jediné profes- Foto: Dan Zahrádka ní sdružení zastupující podnikatele, které je založeno zákonem. Zákon číslo 301/1992 nám ukládá povinnosti, ale hlavně dává jasné kompetence a pravomoci. To je velká výhoda Hospodářské komory České republiky. Situace se sice výrazně zlepšila proti dřívějšku, ale získat úvěr či jinou injekci pro podnikání není vždy jednoduché Pohybujete se v podnikatelském prostředí a tudíž se vás jistě kolegové nezřídka ptají na výhody, které by jim vstup mezi členy komory přinesl Často dostávám otázku Proč mám být členem hospodářské komory? Co mi může nabídnout? Přitom správně by ta otázka měla, podle mne, znít: Co já, podnikatel, chci od své komory, co pro mne má zabezpečit, v čem mě má zastupovat a jak má prosazovat moje potřeby a požadavky? Jedině za tohoto předpokladu, kdy budeme sami formulovat, požadovat a realizovat tyto naše potřeby, může komora plnit úkoly, které jí zákon dává do vínku. Jedině tak může vzniknout struktura, která bude schopna úspěšně podnikatele zastupovat. Nejlepší však zřejmě bude, když se objasní co chci dostat i co dostat mohu. Samozřejmě. Máme zájem zastupovat co nejvíc podnikatelů, tak se snažíme vycházet jim vstříc, nabízet služby, školení, semináře, dodávat informace, zprostředkovávat kontakty i pomoc rozhodčího soudu, atd. Komora musí být iniciativní, aktivní a nabízet svým členům, co potřebují. Rád bych zdůraznil, že hospodářská komora je podnikatelská samospráva. Takže potřebuje svoji strukturu. Podnikatel, který se už nějak etabloval, zavedl, najednou potřebuje s někým jednat. Zjistí, že sám dál nemůže, že bude odmítán, přehlížen. Když se začlení, on mu někdo (HK) pomůže. Protože je určitě snazší dostat se k primátorovi nebo hejtmanovi jako zástupce Okresní či Krajské hospodářské komory než jako živnostník či podnikatel, pochopitelně, s výjimkou špičkových firem v regionu. Podnikatelé jsou ovšem často výrazné individuality, které asi není jednoduché naladit na podobnou strunu. Vy, jako viceprezident, který má v kompetenci členství, o tom víte zřejmě více, než vyzradíte Já jsem vždy tlačil na to, že je nutné mít strukturu komory v dobrém stavu od základních článků až nahoru, aby to fungovalo. Protože jen tak může komora plnit svůj účel a mít pozitivní výsledky. V krajích, kde se podařilo najít konsenzus, komory fungují dobře a členů přibývá. Velmi dobře se to daří například v Jihočeském kraji. Někde pracovala dobře komora krajská, ale nemohla najít společnou řeč s okresními, začalo to skřípat a pochopitelně se to odrazilo na členské základně. Interpersonální vztahy prostě hrají stěžejní roli. Někdy stačí váznoucí komunikace a může vyústit ve ztrátu schopnosti se domluvit. A to je zřejmě také role pro vás Ano, jako mediátor bych měl přispět k tomu, aby ty komory, resp. konkrétní lidé našli k sobě cestu. Protože jenom fungující komora může přinést podnikatelům užitek. Na květnovém volebním sněmu jsem vystoupil s heslem, za kterým si stojím. Je o tom, že fungující komorová síť a její provázanost na živnostenská společenstva je základním předpokladem k tomu, aby podnikatelé byli schopni propagovat a hájit své zájmy, a to na všech úrovních. Hospodářská komora je totiž jediné profesní sdružení zastupující podnikatele, které je založeno zákonem Daří se motivovat živnostenská společenstva ke vstupu do HK ČR? Členská základna hospodářské komory trvale mírně roste. Ten růst by mohl být výraznější, bohužel problém komory je v tom, že na rozdíl od hospodářské komory v Německu a jiných evropských zemích, členství v ní není povinné. Přitom zákon byl původně formulován na povinné členství, pak v průběhu schvalování bylo nahrazeno nepovinným. Ale povinnosti komory a funkce a činnosti, které má zabezpečovat, zůstaly. Čili v tom je rozpor Co považujete za největší problém dnes začínajících podnikatelů? Ono by bylo třeba si definovat, co to je začínající podnikatel. V roce 1990 jsme to byli všichni. Takže tenkrát nešlo o začínající podnikatele, ale vůbec o začínající podnikání. To je velký rozdíl. Tenkrát chyběla legislativa, každou chvíli se měnily zákony. Dnes, pokud připustím, že legislativa je jakž takž stabilizována, tak začínající podnikatel je buďto mladý člověk, který skončil školu, učiliště a zjistil, že nechce být zaměstnancem, ale chce podnikat sám. Anebo je to osoba ve zralejším věku, kterou být zaměstnancem již neuspokojuje a věří, že v nějakém oboru už toho umí tolik, že může zkusit nabízet a prodávat sama. A někoho pak přinutí nouze přijde o zaměstnání, absolvuje rekvalifikaci, dá se na podnikání. Problém je a asi vždycky bude, že na začátek každého podnikání potřebujete určitý kapitál a znalosti. Znalosti vám dá škola nebo život, ale vstupní kapitál to může být problém. Situace se sice výrazně zlepšila proti dřívějšku, ale získat úvěr či jinou injekci pro podnikání není vždy jednoduché. Dnes už ani neexistuje dotované poradenství pro tuto fázi, ale tady sehrává důležitou roli právě Hospodářská komora České republiky: aby začínajícím podnikatelům dodala nezbytné informace, navigaci, aby jim odborně a co nejkompletněji poradila. Komora určitě poradí, pomůže, nicméně na startovací čáru se musí postavit člověk sám. S jakými předpoklady? Podnikatel by v první řadě měl chtít podnikat. Mělo by ho to bavit, měl by podnikat v tom, čemu rozumí. Na začátku by si měl sám sobě zodpovědět těžkou otázku: Co umí? A když tu odpověď najde, pak by si měl říci: Komu to mohu nabídnout? Chce to někdo ode mne? Pokud tyto dotazy vyřešil, tak by měl pracovat s velkým nasazením a tak, aby to, co umí dokázal vyprodukovat, realizovat, prodat. A v lepší kvalitě, než jeho konkurent až Ing. Jan Novotný (57) Pochází z Karlovarska. Vystudoval VŠSE Plzeň, fakultu strojní. Je spolumajitelem a jednatelem společnosti Sancho Panza s.r.o., která se zabývá ekonomicko-organizačním poradenstvím pro malé a střední podnikatele.

15 str. 28 listopad 08 str. 29 z bruselu z bruselu Čeští podnikatelé hlasovali v Evropském parlamentu Více než šest set podnikatelů debatovalo a následně hlasovalo 14. října v Evropském parlamentu. jednalo se o současných problémech evropské, ale i světové ekonomiky. Historicky první akci nazvanou Evropský parlament podniků uspořádalo sdružení obchodních a průmyslových komor EUROCHAMBRES s cílem zdůraznit a vyplnit demokratický deficit podnikatelů v konzultačním procesu legislativy EU. Evropští podnikatelé se v Bruselu vyjadřovali k otázkám, které souvisí s aktuálním děním v podnikatelském prostředí. Českou delegaci reprezentovalo dvacet podnikatelů. Evropského parlamentu podniků se zúčastnilo celkem 638 hlasujících podnikatelů ze zemí Evropské unie a sedmnáct nehlasujících pozorovatelů ze zemí mimo EU. Účastníci pocházeli z různých sektorů a odvětví a reprezentovali mikro- (19 %), malé (33 %), střední (26 %) i velké podniky (22 %). Za dobu svého předsedání jsem během plenárního zasedání ještě tolik účastníků v tomto sále neviděl, řekl s potěšením a kapkou sarkasmu předseda Evropského parlamentu Hans-Gert Pottering. Během tří odpoledních zasedání Podnikání bez bariér, Energetika a klimatické změny a Podnikatelská Evropa, hlasovali podnikatelé o devíti legislativních návrzích a potvrdili tak svou schopnost účastnit se legislativního procesu EU. Kromě hlasování měli podnikatelé možnost reagovat na slova eurokomisařů a europoslanců. Za českou delegaci vystoupila k otázkám energetiky Zuzana Krejčiříková zastupující ČEZ a.s. Podnikání bez bariér V průběhu prvního zasedání hlasovali podnikatelé o návrzích týkajících se překážek vnitřního trhu a lepšího přístupu na třetí trhy. Devadesát procent podniků se vyjádřilo pro rychlé přijetí komunitárního patentu, který by levněji ochránil jejich inovativní výrobky a služby. Náklady na dnešní evropský patent v šesti zemích EU činí 22 tisíc euro, pro 27 zemí EU se náklady navýší o překlad a cena patentu vyšplhá na 82 tisíc euro. Návrh komunitárního patentu by jeho cenu snížil na 20 tisíc euro a byl by automaticky platný Překvapivě dopadly výsledky druhého hlasování 70% podnikatelů uvedlo, že jim není znečišťování životního prostředí lhostejné pro celou Evropskou unii. Stejné procento podnikatelů hlasovalo pro důležitější roli EU v podpoře malých a středních podniků v přístupu na nové trhy jako doplněk národních iniciativ. Tato potřeba vzniká z důvodu nízkého exportu MSP (pouhých 10%). S ohledem na nedostatek pracovních sil na evropském trhu práce se podnikatelé vyjadřovali rovněž k návrhu modrých karet, který si klade za cíl umožnit jednotné pracovní povolení a pobyt pracovníkům ze třetích zemí na celém území Unie. Pro potřebu koherentní imigrační politiky se vyjádřilo 76% podnikatelů. Energetika a klimatické změny Překvapivě dopadly výsledky druhého hlasování věnovaného energetickým a klimatickým výzvám 70% podnikatelů uvedlo, že jim není znečišťování životního prostředí lhostejné. Proto se domnívají, že by veřejný sektor měl jít příkladem a využívat výrobky a služby šetrné k životnímu prostředí. To by měla zajistit environmentální kritéria obsažená ve veřejných zakázkách. Jelikož veřejné zakázky činí 16% HDP EU, mohlo by přijetí tohoto návrhu znamenat zvýšení poptávky po zelených výrobcích a službách, a tím přispět k rozvoji tohoto sektoru. 68% podnikatelů je rovněž připraveno provést ve své firmě energetický audit účinnosti a úspor. Polovina podnikatelů pak z obavy snížení konkurenceschopnosti nesouhlasí s tím, aby byly vedeny jednotné aktivity na úrovni EU v oblasti snižování CO 2, když tak nečiní ostatní klíčové ekonomiky. Evropská unie podílející se na 10 14% světových emisí Foto: Philip Veldeman se zavázala do roku 2020 dosáhnout 20% podílu energie z obnovitelných zdrojů, vypouštět o 20% méně skleníkových plynů než v roce 1990 a spotřebovat o 20% méně energie, než pro tento rok ukazují současné predikce. Za české podnikatele vystoupila Zuzana Krejčiříková z ČEZ a.s. s požadavkem na vedení environmentální politiky EU v souladu s uzavíráním mezinárodních smluv v oblasti životního prostředí, obavou z ochromení konkurenceschopnosti evropské energetiky nově navrhovanými limity CO 2 a megawatt vyrobené elektřiny nesplnitelnými pro uhelné elektrárny a potřebou užší spolupráce mezi členskými státy v oblasti energetiky. Současně upozornila na nutnost přehodnotit dopadové studie v rámci klimaticko-energetického balíčku s ohledem na současnou finanční krizi, zejména pokud se jedná o plné aukce povolenek na emise skleníkových plynů od roku 2013 pro sektor energetiky. Podnikatelská Evropa Během třetího zasedání se podnikatelé vyjadřovali k metodám a nástrojům podpory podnikání v Evropě. Zaměřili se na snižování administrativní zátěže, potřebu vzájemné interakce vzdělávacích programů a pracovního trhu a zjednodušení korporativní daně napříč EU 80% podnikatelů hlasovalo pro zahrnutí analýzy dopadu na MSP do každého legislativního návrhu na úrovni EU. MSP představují 99% podniků z celé EU, což odpovídá 23 milionům podniků. Jejich podíl na zaměstnanosti činí zhruba 82% a na HDP EU téměř 60%. Z tohoto důvodu nelze při předkládání evropské ani národní legislativy dopad na MSP opomíjet. Nové nástroje pro podporu MSP přináší návrh pod názvem Small Business Act, jehož přijetí se předpokládá na Evropské radě v prosinci. Přestože tento návrh přináší mnoho zajímavých řešení, otázkou bude teprve jeho implementace v praxi. Dvě třetiny podnikatelů hlasovalo ve prospěch zjednodušení korporativních daní v EU, které dnes představují vysoké náklady a překážky přeshraničního obchodování a investic. Evropská komise proto zahájila práce na tzv. společném konsolidovaném základu daně pro právnické osoby, který si klade za cíl usnadnit výpočet základu daně a podávání daňového přiznání v rámci daňové skupiny, jejíž subjekty podnikají v zemích EU a tvoří jednu vlastnickou skupinu. Podnikatelé rovněž vyjádřili vůli pomoci vzdělávacím institucím ve svých regionech vyvinout vzdělávací programy, které by odstranily nedostatky ve vzdělání a podpořily podnikatelské záměry. Na závěr Evropského parlamentu podniků byly účastníkům položeny otázky týkající se současné finanční krize. Dvě třetiny podniků potvrdily, že v důsledku finanční krize přistoupily k výrazným úpravám svých investičních Výsledky hlasování byly předloženy francouzskému předsednictví v Radě EU a dalším evropským a národním orgánům strategií. Polovina zúčastněných podnikatelů pak uvedla, že na ně výrazně dolehlo zpřísnění podmínek při poskytování úvěrů v posledních měsících. Výsledky hlasování byly předloženy francouzskému předsednictví v Radě EU a dalším evropským a národním orgánům. Stanovisko jednotlivých podnikatelů, zejména těch malých a středně velkých, je snadné ignorovat. Přehlédnout však dnešních na 700 účastníků Evropského parlamentu podniků (tj. hlasujících podnikatelů a zástupců průmyslových a obchodních komor) reprezentujících kumulativně přes 23 milionů podniků napříč Evropou v žádném případě nelze, uvedl Pierre Simon, prezident EUROCHAMBRES. Naše dvacítka Českou republiku v Evropském parlamentu podniků reprezentovalo 20 podnikatelů, jejichž účast zajišťovala Hospodářská komora ČR z pozice člena EUROCHAMBRES ve spolupráci s CEBRE - Českou podnikatelskou reprezentací při EU. Podnikatelé strávili celý den diskusí o evropských návrzích. Dopoledne diskutovali na pracovní snídani připravené CEBRE se zástupci institucí EU, České podnikatelské reprezentace při EU a čestným prezidentem Hospodářské komory ČR, během oběda zavítali na zastoupení Středočeského kraje v Bruselu. Na pracovní snídani hovořili o nutnosti snižování administrativní zátěže a o projektu jednotných kontaktních míst s Petrem Dolejším ze Stálého zastoupení ČR při EU, o energetice a klimatických výzvách s europoslancem Janem Březinou, o modrých kartách s Pavlem Boudou z kabinetu eurokomisaře Špidly a o komunitárním patentu s čestným prezidentem Hospodářské komory ČR Jaromírem Drábkem. Alena Vlačihová CEBRE Česká podnikatelská reprezentace v Bruselu

16 str. 30 listopad 08 str. 31 zákony Ministerstvo chce zrušit 42 daňových výjimek Podle informací České tiskové kanceláře navrhuje Ministerstvo financí České republiky v novém zákonu o daních z příjmu zrušit nebo omezit ze 118 daňových výjimek 42, z toho u fyzických osob 31 a u právnických osob 11. Navrhuje například zrušit zvýhodnění stravenek nebo režijních jízdenek a nahradit je částečně novinkou, zaměstnaneckým výdajovým paušálem. Vyplývá to z věcného záměru zákona o dani z příjmu. Zákon by měl začít platit od roku 2010, schválit jej ještě musí vláda a poslanci. Komora nesouhlasí Hospodářská komora České republiky se změnou u stravenek nesouhlasí: Obáváme se, že ustanovení vytváří nerovné podmínky mezi velkými organizacemi, které mohou mít vlastní závodní stravování a malými organizacemi, které převážně řeší stravování zaměstnanců prostřednictvím jiných subjektů, uvedl prezident HK ČR Petr Kužel. Rušení výjimek je podle ministerstva financí ovlivněno nastavením priorit. Těmi jsou podpora bydlení, podpora rodin s dětmi, podpora zodpovědnosti na stáří, podpora veřejné prospěšnosti a podpora výzkumu, vývoje a vzdělávání. Zachována tak zůstane například daňová odečitatelnost úroků z hypotečních úvěrů a úvěrů ze stavebního spoření. Zdaněny by měly být naopak nově třeba výsluhové renty vojáků a policistů, úroky z vkladů stavebního spoření nebo příjmy z prodeje cenných papírů. U těch bude stanoven roční limit, který se nebude danit. Zaměstnanecký výdajový paušál Zaměstnanecký výdajový paušál umožní každému zaměstnanci, aby si snížil příjmy o určité procento a tak platil nižší daň. Přičemž paušál zaměstnanci využijí částečně jako náhradu místo příspěvků na jídlo, oblečení či dopravu do práce. Toto opatření nemá za cíl snížit míru zdanění, ale nastavit věrohodnější (spravedlivější) pravidla pro stanovení základu daně u fyzických osob, uvádí návrh ministerstva. Zákon také počítá se zrušením daně darovací, dědické a daně z převodu nemovitosti. Takovéto příjmy by měly nově podléhat dani z příjmu fyzických osob. Zároveň ale zůstane zachováno osvobození od dědické a darovací daně u nejbližších příbuzných. Ministerstvo financí rovněž navrhuje, aby zdravotní a sociální pojištění platil pouze zaměstnanec. Hrubá mzda zaměstnance by tak stoupla o pojistné placené zaměstnavatelem. To znamená, že toto povinné pojistné placené zaměstnavatelem pak bude fakticky součástí hrubé mzdy zaměstnance a nikoliv daňovou fikcí, uvádí ministerstvo. Obavy z nesouladu Tento návrh může podle Hospodářské komory České republiky vyvolat problém kvůli nesouladu termínu hrubá mzda ve vztahu k pracovníkům, který jsou do ČR vysláni. HK se navíc obává ztráty konkurenceschopnosti ČR, protože navrhovaná konstrukce hrubé mzdy je ojedinělá. Proto Hospodářská komora tuto část připomínkovala a žádala MF, aby konstrukci hrubé mzdy ve věcném záměru jasněji vysvětlilo, uvedla dnes komora. Věcný záměr zákona se nezaobírá vůbec výší daňových sazeb. Podle dřívějších vyjádření ministerstva financí je cílem normy úplně změnit a zjednodušit daňový systém. Samotné sazby mají pak být výsledkem politických jednání. Návrh vládě ještě letos? Našim cílem je, aby do konce letošního roku návrh zákona projednala vláda. Na počátku roku 2009 by se měla reforma dostat do parlamentu, uvedl již dříve náměstek ministra financí Peter Chrenko. Vedle nového daňového zákona ministerstvo financí připravuje i nový daňový Ministerstvo financí rovněž navrhuje, aby zdravotní a sociální pojištění platil pouze zaměstnanec řád. Mezi nově navrhovaná opatření patří například sloučení daní a odvodů sociálního a zdravotního pojištění. Nový řád by měl také o pár dnů zkrátit lhůtu pro bezhotovostní placení daní, zpřísnit pravidla pro doručování zásilek z finančního úřadu, tak aby nebylo možné se jim vyhýbat, nebo zruší možnost ministra financí prominout daň. Foto: Shutterstock.com Podle nařízení REACH (ES č. 1907/2006) musí být u většiny chemických látek, které společnosti vyrábějí, dovážejí nebo používají, provedena předběžná registrace dle tohoto nařízení. Lhůta na předběžnou registraci končí 1. prosince Pokud chemickou látku předběžně nezaregistrujete, tak ji po 1. prosinci 2008 až do okamžiku samotné registrace u Evropské agentury pro chemické látky (ECHA) nebudete moci dále v EU vyrábět ani do EU dovážet. Povinnost předběžné registrace se vztahuje na většinu chemických látek používaných v současné době, jejichž množství na danou společnost převyšuje hranici 1 tuny za rok. Žádost pro každou chemickou látku Předběžnou registraci musí provést společnosti, které se nacházejí na území EU a které vyrábějí nebo dovážejí chemické látky nebo ty společnosti, které produkují nebo dovážejí předměty (výrobky), u kterých se počítá s uvolňováním chemických látek. Předběžnou registraci musí provést i výhradní zástupci výrobců ze třetích zemí. Subjekty, které chemické látky používají (tzv. následní uživatelé), musí provést předběžnou registraci pouze tehdy, pokud chemické látky dovážejí ze zemí mimo EU. Povinností společnosti je ověřit, zda u chemických látek, které nakupují od svých dodavatelů, byla provedena registrace nebo předběžná registrace. Pro každou chemickou látku, se kterou společnost nakládá, musí být agentuře ECHA podána žádost o předběžnou registraci. Tato žádost musí obsahovat název látky, čísla EINECS a CAS, název a kontaktní údaje společnosti, předpokládanou lhůtu registrace, množství chemické látky a pokud to připadá v úvahu, tak názvy relevantních látek, které by mohly usnadnit posouzení rizik dané látky. Žádost o předběžnou registraci musí být podána elektronicky prostřednictvím portálu REACH-IT na internetových stránkách agentury ECHA. Existují tři způsoby, jak samotnou žádost podat: předběžná registrace on-line, předběžná registrace pomocí nástroje IUCLID 5 nebo předběžná registrace pomocí jiného nástroje. Nejpozději do 1. ledna 2009 agentura ECHA na svých internetových stránkách zveřejní seznam předběžně registrovaných látek. Společnosti, které předběžně zaregistrovaly tutéž chemickou látku, se mohou dohodnout a vytvořit Fórum pro výměnu informací o látce. Pro každou chemickou látku, se kterou společnost nakládá, musí být agentuře ECHA podána žádost o předběžnou registraci Tyto společnosti poté sdílí a vyhodnocují údaje a vypracovávají společné části žádosti o registraci. Hlavní žadatel o registraci podává společnou žádost o registraci. Každá společnost poté podává žádost o registraci, která bude obsahovat údaje specifické pro danou společnost s odkazem na společnou žádost o registraci. Každá společnost také uhradí registrační poplatek. ekologie Lhůta na předběžnou registraci pomalu končí Jak a do kdy? Předběžná registrace je dobrovolná a bezplatná a nezavazuje k registraci ani k pokračování ve výrobě nebo dovozu látek. Pokud výrobce/dovozce látku předběžně registruje, umožní mu to využít odkladných termínů registrace a nemusí tudíž chemické látky registrovat již nyní. Lhůta pro registraci (pokud látky výrobce/dovozce přeregistroval) závisí na množství chemické látky a jejich rizikových vlastnostech: do 1. prosince 2010 registrace zavedených látek a meziproduktů - 1 t/rok CMR kategorie 1, t/rok N pro vodní organizmy R50/ t/rok ostatních do 1. června 2013 registrace zavedených látek a meziproduktů t/rok do 1. června 2018 registrace zavedených látek a meziproduktů - 1 t/rok. Další informace o předběžné registraci, registraci a samotném nařízení REACH naleznete na nebo na stránkách ústředního kontaktního místa REACH v České republice cz/reach. kom

17 str. 32 listopad 08 str. 33 leadership pokr Změna přesvědčení cíl, ale také terno Každému manažerovi je jasné, že správné přesvědčení vedených lidí znamená terno. Měnit přesvědčení je klíčovou dovedností pro manažery, ale také pro podomní prodejce, bankovní poradce, náboženské sekty, politiky, vyděrače i podvodníky. Ti všichni používají pro změnu přesvědčení stejný nástroj: komunikaci. Teprve výsledek použití tohoto nástroje vytváří významný rozdíl: výsledkem může být přesvědčení, které podporuje dosažení toho, co chci já, nebo toho, co je v zájmu toho druhého, a konečně toho, co je v zájmu obou zúčastněných. Například podvodníkům a diktátorům jde pouze o jejich vlastní zájem, zatímco terapeutům jde především o zájem klienta. Transformační leadeři jsou charakterističtí tím, že jim jde o oboje. Překonat rozpory Leadeři vnímají organizaci a její okolí jako celek, a to jak ve svém souladu, tak i v rozporech. Umějí tyto zdánlivé rozpory překonat a umějí zařídit, aby docházelo k uspokojování zájmů všech zúčastněných stran najednou. Transformační leadeři tedy působí jak ve prospěch organizace, tak ve prospěch každého člověka (většiny lidí) v ní. Za tím účelem též mění i přesvědčení lidí, avšak poněkud jinak, než to dělají řídící pracovníci. Jedinou strategií změny přesvědčení, kterou používají manažeři ve své řídící roli, je tvrzení není to pravda a následná logická argumentace. Typickým příkladem použití této strategie byla vládní kampaň za radar. Z praxe leadershipu, terapie, koučování se ukazuje, že uvedená strategie změny přesvědčení je tou nejméně efektivní: mnoho práce s malým účinkem. Manažeři strategii změny přesvědčení používají, protože buď nevědí, že kromě přímého útoku na obsah přesvědčení existují i další strategie, nebo jim v uplatnění těchto strategií překáží postoj, který jim brání dělat to jinak. Jak to leadeři dělají? Leadeři posuzují přesvědčení podle toho, jak přispívá k dosažení zájmů všech zainteresovaných stran. Nám se mohou jevit přesvědčení druhého člověka, nebo skupiny lidí, jako absurdní, nesmyslná, nepravdivá. Transformační leadeři je však z tohoto pohledu moc neposuzují, starají se o to, aby tato přesvědčení podporovala dosažení cílů. Leadeři začínají s formulací a komunikací myšlenky na konec. Aby posouzení zda přesvědčení pomáhá, nebo brání bylo možné, transformační leadeři vždycky předem říkají, o co jim jde a co to Jedinou strategií změny přesvědčení, kterou používají manažeři v řídící roli je tvrzení není to pravda a následná argumentace bude znamenat pro všechny zúčastněné. Leadeři vědí, že každé přesvědčení má svůj pozitivní úmysl, k něčemu svému nositeli slouží. Pro efektivní práci s přesvědčením je dobré si uvědomit, že každé přesvědčení má nějaký pozitivní účel v tom smyslu, že svému nositeli poskytuje něco hodnotného. To je základní a podstatný atribut každého přesvědčení. Například umožňuje člověku vyrovnat se s proměnlivostí světa, umožňuje mu neposuzovat každou opakující se situaci znovu od začátku, a tak dál. A právě to je důvodem, proč se lidé změně svých přesvědčení brání. Transformační leadeři pomáhají měnit stará přesvědčení na nová tak, aby pozitivní efekt, které staré přesvědčení dané osobě přináší, zůstal zachován. Leadeři vědí, že pokud nové přesvědčení zachová pozitivní efekt starého přesvědčení, je změna přesvědčení relativně snadná. Leadeři pak mění přesvědčení třemi hlavními strategiemi: změnou rámce, změnou vazeb mezi elementy přesvědčení a rozbitím přílišné generalizace. Což jsou úplně jiné strategie, než změna obsahu přesvědčení začínající agresivním útokem není to pravda. Leadeři často mění přesvědčení tak, že změnou rámce dávají starým přesvědčením nový význam. Rámec, to je v podstatě úhel pohledu, nebo míra odstupu od problému. Domácí hádka je nepříjemnou záležitostí. Z hlediska existence Universa je však naprosto nicotnou. Tak mění leadeři důležité na nedůležité, dobré na špatné, tíživou beznaděj na možnost a omezující bezmocnost na chuť. Obsah přesvědčení, často emočně velmi citlivý, zůstává zachován. Není důvodu, proč by se měly zúčastněné strany přít a pálit na sebe stanoviska expertů. Leadeři mění přesvědčení i změnou vazeb mezi jeho elementy. Přesvědčení, tedy alespoň ta nejvíce vlivná, totiž propojují hodnoty s prostředím, chováním, identitou a ostatními přesvědčeními a hodnotami. Leadeři mění přesvědčení i rozbitím přílišné generalizace. Přesvědčení, má-li jedinci k něčemu sloužit, musí platit pro více než jednu izolovanou událost. Pokud věříme tomu, že oheň pálí, nebudeme se při každé příležitosti přesvědčovat, že tomu tak je. Což je dobré i špatné. S tímto přesvědčením se nám těžko podaří odhalit oheň, který nepálí. Leader, pokud chce přesvědčení každý oheň pálí změnit, poukáže na to, že...ve všech studovaných případech oheň pálil. Což neznamená, že takový oheň neexistuje. Pojďme jej najít! Martin Hájek Foto: Naďa Kverková, Shutterstock.com POKR pro podnikatele Každý čtvrtek přináší první program České televize pořad plný Postřehů, Komentářů a Rad (nejen) pro živnostníky a podnikatele pokr. Je sestaven ze zajímavých reportáží a fundovaných názorů, které pomáhají orientovat se ve spletitém světě podnikání. POKR přináší zajímavé příběhy podnikatelů, kteří využili příležitost, nebo jen šli za svým snem. O některých reportážích vám přinášíme následující řádky. Léčebné lázeňství O tom, že je lázeňství dobrý byznys asi nikdo nepochybuje. Celkově máme v ČR na čtyři desítky lázeňských ústavů, které poskytují v souhrnu 160 lázeňských ubytovacích zařízení s celkem lůžky. Průměrná cena za pokoj a noc je 1000 korun. Za první pololetí tohoto roku přivítaly naše lázně na návštěvníků z domova i zahraničí. Objevil se ale nový fenomén samoplátce. Také na tomto podnikatelském poli začaly vznikat nové soukromé a rodinné firmy či společnosti, zabývající se léčebným lázeňstvím a wellness. V Karlových Varech se konal tzv. Lázeňský týden, který byl součástí již 41. ročníku FILMTOUR, nejstaršího světového filmového festivalu se zaměřením na cestování, kam patří i problematika lázeňství. POKR přinese z tamního dění reportáž a rozhovor s ředitelem Czech Tourism ing. Rostislavem Vondruškou na téma podpory českého lázeňství ze strany této státní instituce. Hlavní část reportáže je však zaměřena na rodinný řetězec lázeňských a wellness hotelů rodiny Plachých. Jejich společnost vlastní lázeňský hotel v Mariánských Lázních a v Luhačovicích, wellness hotel ve Velkých Losinách i sirnaté lázně v Ostrožské Nové Vsi. Společnost jménem ROYAL SPA v loňském roce získala ocenění Lázeňská společnost roku a diváci POKRu se dozvědí, jak se takovéto vysoké profesní ocenění získává. Úspěchy jednotlivců jsou i úspěchem kraje. Ten se snaží o zařazení lázní Luhačovice a západočeského lázeňského trojúhelníku mezi památky chráněné UNESCO. Stane-li se tak, je to i díky fungující rodinné firmě Plachých. Pražské Benátky Nejlépe si Prahu prohlédneme z projížďky lodí po Vltavě. Za autorem jedinečného nápadu, zavedení tzv. kanálové vyhlídkové plavby, se vypravila redaktorka POKRu a natočila reportáž s romantikem, námořníkem každým coulem, ale i rytířem, jenž je zakladatelem společnosti První Všeobecná Člunovací. Je jím Zdeněk Bergman, který se honosí predikátem Převozník pražský. Jako užitečný návod k podnikání zní jednoduchá Inhalace, vodoléčebné procedury a další lázeňské speciality nabízejí dnes už i soukromníci. Jako rodina Plachých. větička o tom, že se člověk nesmí bát jít za svým snem tento milovník Marka Twaina již jako chlapec toužil vyrůst v námořníka. Z výdělku na brigádě, kdy česal měsíc ovoce v Itálii, si za pár tisíc korun koupil malou loď se závěsným motorem a začal coby Převozník pražský. Dnes má slušnou flotilu člunů, středně velkých lodí i salonní rychloloď Nepomuk. Zdeněk Bergman ale pluje dál. Je autorem a realizátorem i vodních tramvají, které byly od srpna tohoto roku začleněny do systému Pražské integrované dopravy. Vodní tramvaje zajišťují romantické spojení obou vltavských břehů a všech centrálních ostrovů, umístěných mezi mostem Legií a Jiráskovým mostem. Za první měsíc provozu bylo odbaveno přes pasažérů! Největší problém není v myšlence, ale v její realizaci říká Zdeněk Bergman. Především v byrokracii. Naše legislativa je přehuštěný roztok příkazů, zákazů, džungle zákonů a jejich neustálých novel. Vyznat se v nich a vyjít se zdravou kůží připomíná plavbu nebezpečnými korálovými útesy. Nám to vyšlo, asi též proto, že jsme měli plnou podporu pražského magistrátu Vodní turistika je u nás pořád zatím ještě v plenkách. Mimo Prahy a Baťova kanálu na Moravě je většina našich řek z tohoto hlediska nevyužita. Budoucí zájemci o osobní vodní dopravu tápou, nevědí jak na to. Příklad Zdeňka Bergmana jim může být dobrým vodítkem. icer NA ADRESE CZ DIVáCI NALEZNOU ODPOVĚDI NA SVé OTÁZKY, TÝKAJÍCÍ SE PODNIKáNÍ. PROTOŽE POKR PŘINÁŠí ZAJÍMAVÉ PODNĚTY A INFORMACE PRO SOUČASNÉ A MOŽNÁ I BUDOUCÍ PODNIKATELE, PRAVIDELNĚ AVIZUJEME V KOMOŘE. CZ NEJZAJÍMAVĚJŠÍ PŘIPRAVOVANÉ NÁMĚTY. VÍCE NA: WWW:CESKATELEVIZE.CZ/PROGRAM/ PODNIKATELSKYSERVIS

18 str. 34 listopad 08 str. 35 český úspěch český úspěch Ve třech se to lépe táhne Na začátku byli dva nejlepší přátelé Adam Sýkora a Petr Vlasák, kteří po ukončení strojní průmyslovky v roce 1994 neuvažovali o budoucnosti, vyhovoval jim život ze dne na den. Začali pracovat jako barmani a užívali si nočního života. Po dvou letech ale začali přemýšlet, co dál. Neměli představu o tom, co by chtěli dělat. Nápad vyrábět trenýrky přispěchal z New Yorku. Petr přivezl pro sebe a pro mě jako dárek trenýrky. Oba jsme je nosili odjakživa rádi, ale jelikož tady nebyly, vozili jsme si je ze zahraničí. Petra napadlo tento stav změnit a mně se jeho myšlenka líbila, přiznává Adam. Trvalo několik měsíců, než Adam Sýkora a Petr Vlasák dovedli svoji myšlenku k prvním ušitým trenýrkám. Projekt stagnoval, tak se rozhodli přibrat třetího společníka, kamaráda Jirku Skalla. Domnívali se, že nová krev přinese nové impulzy. I díky podnětům třetího kamaráda se podle Adama Sýkory projekt dal do pohybu. Čeští podnikaví muži versus české prádlo Když se před dvanácti lety Adam Sýkora a Petr Vlasák rozhodovali, jaký název dát své rodící se firmě na pánské trenýrky, zvolili slovo STYX. Inspirovala je stejnojmenná bájná řeka: podle starých řeckých bájí a pověstí přes ni stařec Charón převážel duše do říše mrtvých. Staré mýty přečteme jednou a pak na ně obvykle zapomeneme. Tito mladí podnikatelé se ale postarali o to, že minimálně slovo STYX si pamatovat budeme. I když v jiné souvislosti. Na Vánoce roku 1996 spatřilo světlo světa prvních 60 trenýrek STYX. Pro první období chodu firmy byla charakteristická spontánnost, která panovala v organizaci i v rozšiřování sortimentu Emko, Elko a Ixelko První trenýrky ušila pražská šicí dílna, kterou našel Adam Sýkora v telefonním seznamu. A materiál? Jeli jsme náhodou do Berouna a viděli tam obchod s látkami. Objevili jsme tam krásnou jemnou modro-bílou látku. Z ní jsme nechali ušít první várku trenýrek. Dodnes máme jedny z nich zarámované v naší kancelář jako první výrobek, říká hrdě Adam Sýkora. Střih prvních trenýrek připravila kamarádka s vystudovanou oděvní průmyslovkou. Přinesl jsem jí tehdy jedny koupené a řekl jí, co mi na nich nelíbí. Ona pak vymyslela střih a ušila vzorky. Vzorky rozfázovali kamarádi do velikostí podle velmi specifického modelu. Vždy pro nás platilo, že já mám velikost M, jeden společník je Elko a druhý společník je Ixelko, vysvětluje s úsměvem Adam Sýkora. Foto: Shutterstock.com, Dan Zahrádka Od baru do trenek Firma byla založena, první trenýrky ušity a prodány, přesto trvalo nějakou dobu, než se svému dítěti začali plně věnovat. Já i Petr jsme pracovali jako barmani. Zcela jsme se věnovali práci, firmou jsme se zabývali jen v našem volném čase. Brzy ale pochopili, že podnikat se polovičatě nedá. Jako první se rozhodl odejít ze svého zaměstnání a plně se věnovat firmě Adam Sýkora, záhy jej následoval Petr Vlasák, třetí společník firmu opustil. Jirka je velký sportovec ragbista, dodnes jsme velcí přátelé, říká Adam Sýkora. Protiklady se doplňují Oba kamarádi si rozdělili role ve firmě, každý zužitkoval své přednosti. Petr Vlasák je firmě přes vize kromě nápadu vyrábět trenýrky přišel i s názvem firmy. Všem se název líbil pro svou krátkost, údernost a výhodu stejné výslovnosti v jiných jazycích. Další doménou Petra Vlasáka je distributorská síť. Umí člověka přesvědčit, že pokud náš produkt nekoupí, tak je blázen..., říká s úsměvem Adam Sýkora. O výrobu se ve firmě stará právě Adam Sýkora. Petr přijde s nápady, já do jejich uskutečnění vnesu řád a dotáhnu je do konce. Adam Sýkora rovněž komunikuje se základnou odborníků, která s firmou spolupracuje. Organizace je nutná Pro první období chodu firmy byla charakteristická spontánnost, která panovala jak v organizaci, tak v rozšiřování sortimentu. Začátky byly krásné, vše bylo nové, neznámé. Přesto jsme měli velmi dobré výsledky, vzpomíná Adam Sýkora. Přidávání dalších druhů oblečení se neslo v duchu momentálních nápadů a jejich následné realizace. Neplánovali jsme, jaký sortiment přidáme. Když se po nějakém segmentu začali vyptávat obchodníci, tak jsem se do toho dalli. Když jsme například zjistili, že je poptávka po outdoorovém oblečení, tak jsme je začali vyrábět. Když jsme si všimli, že v sortimentu chybějí tepláky, tak jsme začali vyrábět tepláky. Postupně se z firmičky stal systematicky řízený podnik. Já vždy směřoval k organizovanosti a strukturalizaci. Mám takovou povahu, vysvětluje Adam Sýkora. Definitivní zlom v této oblasti přišel ve chvíli, kdy Petr Vlasák ze dne na den vážně onemocněl. Ve chvíli, kdy jsem byl na všechno sám, se musel zavést systém, který by chod firmy zefektivnil. Oba jsme pochopili, že se kdykoli může komukoliv něco stát a každý tedy musí být nahraditelný. Tuto hroznou zkušenost, která potkala mého společníka, jsme tak obrátili ve prospěch. Spontánnost tak nahradilo plánování. Můj táta říká: Když máš zmapovanou minulost, tak do jisté míry můžeš předpovídat budoucnost. To já považuji za vědu v plánování, tvrdí podnikatel, této rady se poctivě držel a rozvíjel ji, i díky tomu má dnes firma propracovanou marketingovou strategii. Adam Sýkora o sobě mluví jako o člověku, který si nechá poradit od fundovaných lidí, místo aby se ve všem vzdělával sám. Díky této zásadě má dnes firma základnu odborníků na oblast výroby, reklamy a účetnictví. Raději obchodovat než paběrkovat Pro firmu STYX v současnosti šije sedm dílen z celé České republiky. Stálých zaměstnanců má dvanáct. Snažíme se mít co nejmenší aparát zaměstnanců. Důvodem je naše láska k obchodování, říká Adam Sýkora a vysvětluje na příkladu. Mohli bychom mít vlastní šicí dílny a ušetřit tak spoustu peněz, ale my zadáváme práci jiným dílnám. Já pak nemusím mít žádné starosti s tím, jestli se někde nerozbil šicí stroj, nebo jestli nějaké švadleně neonemocnělo dítě. Já se nechci učit šití a technologii výroby, proto nechci zaměstnávat 40 švadlen. Takhle jednám s jedním člověkem z podniku a právě to se mi líbí, to řízení obchodu, ne paběrkování. A obchodování pánové rozumí, jejich firma ročně prodá spodní prádlo v řádu desetitisíců až statisíců kusů. Celkového sortimentu firma na území Česka a Slovenska ročně prodá v řádech statisíců kusů. Obrat společnost neuvádí, nicméně jsou její majitelé považování za krále trenýrek : Ve střední vyšší kategorii jsme rozhodně číslo jedna. Jak počtem prodejních míst, kvalitou, dizajnem, ale také známým jménem... Pružnost především Podnikání v módním průmyslu je podmíněno soustavným sledováním trendů. Módní trendy udávají hlavní světová města módy, jako jsou Milano, Paříž, New York a Londýn. Oba společníci jezdí na světové i tuzemské módní přehlídky, účastní se veletrhů. Účast na těchto akcích ale není otázkou nutnosti. Spíš jde o jistotu, aby nám něco neuteklo. Také zde načerpáme inspiraci, říká Adam Sýkora. Důležitá je podle něj pružnost při reakci na poptávku. Firma musí stále přicházet s novinkami. Když například přijde do módy hnědá barva, ušijete várku hnědého spodního prádla. Trend se rozšíří a najednou chtějí tento kus oblečení všichni. Stejně rychle se ale nasytí a přestanou mít zájem. Z toho důvodu musíme počítat s vývojem módního trendu. Design firemního spodního prádla vymýšlí oba společníci sami. Kontrola to jistí Spodní prádlo nepotřebuje před uvedením na český trh žádné speciální atesty. Musí ale samozřejmě odpovídat základním hygienickým normám platným pro Evropskou unii. Šicí dílny společnosti nabízejí, že vyrobené zboží pro firmu zabalí a rozdělí do velikostí. Adam Sýkora ale upřednostňuje jiný systém. Máme vlastní úsek kontroly, kde nám pět lidí kontroluje zboží. Každé trenýrky vezmou do ruky a zkontrolují, jestli nemají vadu, vysvětluje Adam Sýkora. V ideálním hypotetickém případě stihnou zaměstnanci zkontrolovat až tisíc kusů trenýrek za den. A lechtivá otázka na závěr: je pravda, že jste jako první přišli s revolučním nápadem malé kapsičky na pánskou ochranu? Myslím, že trenýrky STYX měly tuto kapsičku jako první. Patent na to ale nemáme... šár Úspěch slavila značka STYX na podzimní módní přehlídce v jednom z pražských klubů. Adam Sýkora ( 33 let) Vystudoval strojní průmyslovku. Ve firmě STYX-UNDERWEAR, s.r.o. zastává roli organizátora a koordinátora, stará se o výrobu. Je ženatý, má dva malé syny. Petr Vlasák (34 let) Také vystudoval strojní průmyslovku. Ve firmě má na starosti distributorskou síť, spolu se svým společníkem navrhuje design trenýrek. Je svobodný, bezdětný.

19 str. 36 listopad 08 str. 37 perspektiva perspektiva Soukromé jazykové školy zažívaly před deseti lety zlaté časy. Už pátým rokem však čelí odlivu veřejné klientely, kterou jen stěží stačí doplňovat firemní zákazníci. A tak hledají, s větším či menším úspěchem, cesty jak v nové situaci dál prosperovat... Zástupci všech škol však mají jedno společné: Je to víc než byznys, je to poslání, říkají. Soukromé jazykové školy byznys nebo poslání? Foto: Dan Zahrádka, Shutterstock.com Je to snad jediné podnikání, kde klient platí za to, že sám pracuje. Protože nejméně padesát procent úspěchu závisí na studentovi. I kdyby byl lektor ze zlata, bez patřičné motivace zákazníka nesvede nic. Toto odvětví služeb je výjimečné i v dalších aspektech. Velkou rozmanitostí produktů i klientů, vysokou konkurencí (například v Praze působí kolem 350 soukromých jazykových škol!). A také neustále se měnícími podmínkami. Stoupá zájem pokročilých Většina soukromých škol v Česku vznikla během devadesátých let, a ne všechny přestály bouřlivý proces konsolidace trhu. Jednou z těch úspěšných je pražská Lingua Viva. V roce 1995 ji v sedmadvaceti letech založila Dana Grausová, která jako většina ostatních zakladatelů jazykových škol sama jazyky učila. Ekonomické vzdělání jsem si však musela v průběhu let doplnit. Můj podnikatelský záměr nespočíval v předběžných kalkulacích a business plánech. Byla to vize vytvořit příjemný prostor pro studenty i pro lektory. Počáteční kapitál činil deset tisíc, obrat v prvním roce milion. V prvním semestru jsme měli padesát studentů. Jejich počet kulminoval v roce Získali jsme tisíc studentů, navíc jsme učili v padesáti firmách. Dlouho jsme nemuseli investovat do reklamy, spoléhali jsme jen na osobní reference. Obrat školy tehdy dosáhl patnácti milionů, dnes bývá dvoutřetinový. Co se změnilo? Pokles zájmu o veřejné kurzy souvisí s tím, že se většina tehdejších potenciálních klientů ten který jazyk již naučila. V devadesátých letech chyběla jazyková kompetence u devadesáti procent lidí, teď je jejich potřeba výrazně nižší. Zatímco dříve šly nejvíce na odbyt začátečnické kurzy, dnes jsou to především pokročilé, často i specializované lekce. Jako třeba právnická angličtina. Některá odvětví téměř vymizela úplně, například dříve tolik populární pomaturitní studium. Absolventi středních škol mají dnes možnost jít rovnou na některou ze soukromých vysokých škol. Často bez přijímacích zkoušek. V pomaturitní třídě tak máme devět studentů, přitom rentabilních je minimálně šestnáct a více. Jazyková výuka je obor, který dnes neroste. Podobný osud postihl před několika lety školy, zabývající se výukou počítačů. Firmy dotují třídy Školu pro veřejnost a pomaturitní kurzy tak provozujeme dál spíše ze sentimentu, pokračuje Dana Grausová. Náklady rostou tak, že bychom cenu za kurzovné museli stanovit jako nekonkurenceschopnou. Nejvýznamnější položky jsou plat lektora, nájemné, chod firmy, marketing. Veřejnou školu si však chceme ponechat znamená zázemí pro lektory, a tím jejich menší fluktuaci. Tahounem jsou tedy firemní kurzy, u většiny škol tvoří až 80% klientů. Jejich výhodou je i to, že zde odpadají provozní náklady výuka probíhá u klienta. Avšak mění se i tato oblast. V devadesátých letech stačilo prostě poslat lektora do firmy, dnes je korporátní klientela mnohem náročnější. Kromě klasických kurzů firmám zajišťujeme také jazykové audity a poradenství. Aby však své firmě zajistila růst a využila získané znalosti, rozhodla se Dana Grausová nabízet firmám další produkty související s řízením lidských zdrojů a rozvojem osobnosti - evaluaci kompetencí, manažerské dovednosti, využití multimédií v personalistice a další profesní vzdělávání. Jaké jsou tyto standardy? Kritéria kvality se odrážejí v inspekčním schématu. Inspekční schéma tvoří efektivní systém pro inspekce škol a dalších jazykových institucí. Členské školy procházejí reinspekcí každé tři roky. Některé školy mají ISO. ISO kontroluje především procesy, nikoli produkty. Naším produktem je kvalitní kantor, který se neustále zlepšuje. Roste zájem o mateřské jazykové školky Cena ano, ale, naznačuje PHDr. Andrea Křížková, předsedkyně Asociace jazykových škol ČR. Ta vznikla jako občanské sdružení v roce Jejím cílem je rozvoj kvality služeb na trhu jazykového vzdělávání. První impulz k založení dala v roce 2000 Hospodářská komora ČR. V dubnu 2008 se AJŠ ČR stala přidruženým členem EAquals, což je PANevropská organizace jazykových služeb dodržujících smluvené standardy KVALITY JAZYKOVÉ VÝUKY. Nakolik jsou pro klienty měřítka kvality důležitá? Veřejnost dosud příliš nezajímají, hlavním kritériem je stále cena. Například v Polsku jsou v přepočtu až dvakrát vyšší honoráře za výuku, než v ČR Běžně platíme 500 korun za hodinu řemeslníkovi, pokud však máme zaplatit čtyři sta za kvalitní jazykovou lekci, nechce se nám. Cena tvoří běžně až 70% zadávacích kritérií tendrů státních institucí na jazykové služby. Přitom podobně jako soukromý sektor za to požadují často těžko splnitelné podmínky. Například? Například někteří už na jaře chtějí seznam vyučujících, přitom kurzy mají začít na podzim. A zavazují to sankcemi. Proto pořádáme semináře například pro HR pracovníky, kde se jim snažíme definovat kvalitu, aby byla kritéria reálná a splnitelná. Jaká dnes na trhu SJŠ panuje situace? Trh se vyčistil, na druhou stranu pořád vznikají nové školy a zase mizí. Nemají dlouhodobý cíl existence, stáhnou se když vidí, že to není byznys tak profitabilní, jak očekávaly. Řada učitelů na volné noze ovšem často podniká načerno... Učení načerno asi nemůže konkurovat v korporátní sféře, kde se stěží může platit na ruku. Ale spousta lidí může učit na živnostenský list, který může získat kdokoliv, a my se snažíme vysvětlit, že výuka jazyků nemůže být živnost volná. V roce 1990 jsem musela dokládat diplomy ověřené od notáře, abych dostala povolení učit. To dnes nikdo nechce a trh se tak devalvuje. Jaké trendy dnes ve výuce převažují? Roste zájem o mateřské jazykové školky. Pokud se dítě seznámí s jazykem v předškolním věku, může tuto znalost rozvíjet po celý život. Lektor však musí být dobrý psycholog, který rozumí dětské duši a nezoškliví jí jazyk navždy. Rodičům vždy radíme Buďte imunní vůči reklamám, kde dítě mluví plynně anglicky! Je to možné ale ve většině případů dítě jazyk jenom vstřebává a do šesti let třeba nepromluví anglicky ani slovo. E-learning, který byl velmi populární před osmi lety, není už takovým tahounem. Většina lidí totiž pracuje s počítači a navíc se s jeho pomocí učit je pro většinu demotivující. Proto vznikl blended learning, tedy smíšená výuka na počítači a s lektorem. Lektor může být fyzicky přítomný, nebo se studentem komunikuje třeba přes Skype, a může okamžitě reagovat na jeho chyby a potřeby. Jde to moderní trend, ale ne všem vyhovuje A čeština pro cizince? Čeká se stále větší počet zájemců. Ale zvolený systém podle mě není nejšťastnější. Nároky na zkoušky např. na úrovni B1 dle Společného evropského rámce se jeví jjako příliš vysoké. Bezúspěšně se to snažíme na ministerstvu školství připomínkovat. Ale v boji s jiným problémem AJŠ ČR naopak uspěla. V případě DPH. Zjistilo se, že školy, zřizované kraji a magistrátem s právem státní zkoušky, nebyly plátci DPH. Dosáhli jsme zrovnoprávnění s těmito školami. Nyní bychom rádi upozornili na problém zelených karet ministerstva práce a sociálních věcí. Mezi profesemi, které na ně mají nárok, chybí povolání zahraničního lektora. Jeho zařazení by mohlo velmi prospět trhu.

20 str. 38 listopad 08 str. 39 perspektiva perspektiva Mgr. Daniela Šimonová, ředitelka Agentury Babylon, potvrzuje pravidlo, že v oboru soukromých jazykových škol podnikají především ženy. Znalost jazyka, PC a soft skills je dnes samozřejmostí. Novým produktem je výuka, která vede ke kvalitě osobnosti zaměstnance. Loajalitě, čestnosti, zodpovědnosti, vědomí svého místa v týmu. Firmy již investovaly do jazyků a nyní se orientují na další schopnosti zaměstnanců. Jazyková výuka je obor, který dnes neroste. Podobný osud postihl před několika lety školy, zabývající se výukou počítačů. Je libo staroslověnštinu? Otevřít novou školu a prosadit se v obrovské konkurenci je dnes takřka nemožné. Najít klientelu je největším problémem nových Globální manažeři absolvují jazykový čtyřboj: angličtina, španělština, ruština, čínština. Pak jim patří svět. firem. Na trh prorážejí dumpingovými cenami. Tím nejen že trh kazí, ale samy sebe odkazují k zániku. Přesto jsou školy, které si zákazníky nehledají, ale naopak. Jejich know-how spočívá v široké nabídce. Jednou z nich je Jazyková agentura Babylon, která nabízí i prajazyk všech Slovanů, staroslověnštinu. V roce 2002 školu v Praze založila čerstvá absolventka filozofické fakulty Daniela Šimonová. Měla jsem malou učebnu, na všechno jsem byla sama, pracovala jsem dvanáct hodin denně. Stačil mi minimální kapitál, na pronájem a na internetovou prezentaci. Mladá podnikatelka oslovila známé z fakulty a sestavila lektorskou skupinu. Za půl roku už místo počátečních sedmi jazyků nabízela jednadvacet a během tří let ještě o deset více. První dvě sezony nebyly k uživení. Situace se lepšila s tím, jak rostl počet kurzů. Každý rok nám přibývá asi dvacet procent studentů, neustále rozšiřujeme základnu lektorů, vysvětluje ředitelka. Když počet lektorů vzrostl na třicet, zaměstnala koordinátorku a poté pronajala další učebny. Lektory najímáme podle poptávky na nové jazyky. Buď na živnostenský list nebo na dohodu o provedení práce. Většina lektorů se nám hlásí sama, pětinu jsme našli přes inzerát. V databázi máme celkem čtyři sta učitelů. Klienti školu oslovují sami. Kdysi jsme zkusili inzerovat, ale přihlásilo se nám mnoho lidí se zájmem o klasickou levnější výuku od září do ledna. Kterou vždy půlka stejně nedokončí Kromě angličtiny naši studenti poptávají neobvyklé jazyky v široké nabídce pokročilosti a zaměření a v malých skupinkách. Přitom mohou platit měsíčně. Čtyřboj globálního manažera Pro podnikání jazykové školy je složitější přijímat měsíční platby, než půlroční. Po měsíci si student může pokračování rozmyslet a odejít, vysvětluje Daniela Šimonová. Naopak výhoda je, že kdokoliv může začít kdykoliv během roku. Tuto možnost využívají především zájemci o přípravu na některou z certifikovaných zkoušek. Také v agentuře Babylon dnes tvoří většinu klientely firemní zákazníci. Asi osmdesát procent, upřesňuje ředitelka. Padesát firemní kurzy a třicet procent jsou klienti, kteří si kurzy platí z firemních peněz určených na benefity, které si vybírají sami. Zde se osvědčilo zapsat se na seznamy firem, které firmám benefity zprostředkovávají. Jsou také jazyky módní záležitost? Myslím, že ano, registrujeme vlny zájmu o určité jazyky. Z poslední doby jsou to například bulharština nebo skandinávské jazyky. Angličtina pořád tvoří osmdesát procent nabídky, stále častěji je poptávaná ruština a také čeština pro cizince. Opět mezi ruskojazyčnou klientelou. Slova ředitelky Agentury Babylon potvrzuje také Dana Grausová z Lingua Viva. Móda jazyků přímo souvisí i s jinými volnočasovými aktivitami. Třeba před několika lety byla velmi populární salsa, a tuto popularitu přesně kopíroval zvýšený zájem o španělštinu. Kromě ruštiny je dnes zvýšený zájem také o čínštinu. Globální manažeři absolvují jazykový čtyřboj: angličtina, španělština, ruština, čínština. Pak jim patří svět. Většina soukromých škol u nás vznikla během devadesátých let, a ne všechny přestály bouřlivý proces konsolidace trhu Malí v ohrožení Velmi ohroženou skupinou jazykových škol jsou ty nejmenší. Nesou na svých bedrech vysoké náklady za provoz učeben a ohrožují je jak velké školy, tak i armáda učitelů s živnostenskými listy nebo dokonce bez nich, kteří dávají své lekce v kavárnách nebo restauracích. Nemalé potíže řeší například Jazykové studio Aleny Kuzmové, která desátým rokem vyučuje v přestavěné kočárkárně na pražském Jižním městě individuálně angličtinu. Ze začátku jsem měla pětačtyřicet studentů. Pracovala jsem do večera i o sobo- Foto: Dan Zahrádka, Shutterstock.com tách, musela jsem zájemce odmítat. Poslední roky jsou však hubené. V okolí se objevila řada podobných malých škol i velké školy, které nabízejí třeba letní pobyty v zahraničí, služby rodilých mluvčích. Od roku 2004 lektorce ubyla polovina studentů a podle svých slov zažila podnikatelskou depresi. Nevěděla jsem, zda to utáhnu, náklady neustále rostou a příjmy tomu neodpovídají. Východiskem se stala publikační činnost ředitelky a jediné lektorky v jedné osobě. V době těsně před začátkem krize vydala první učebnici angličtiny. Jejím základem byla skripta, která psala pro své studenty. Učebnice byla brzy přeložena do slovenštiny a dočkala se několika reedicí. Dnes má za sebou autorka pět učebnic včetně česko-anglické beletrie a psaní knih věnuje více času než učení. Svoji školu nechce uzavřít především kvůli svým dlouholetým žákům. Ale ví, že by ji už neuživila. Kromě vysoké konkurence spatřuje Alena Kuzmová problém především ve velkých výdajích, uvalených na drobné živnostníky. Zničujícím faktorem pro malé živnostníky s malými příjmy jsou tzv. minimální odvody na zdravotní a sociální pojištění. Podle zákona se počítají podle průměrného platu. Na něj však mnozí živnostníci nedosahují. Sice byla zrušena minimální daň, ale nemůžeme si dávat sociální a zdravotní do odpočitatelných daňových položek. A to je pro nás největší výdaj. Budoucnost pro deset? Neveselou budoucnost malých jazykových studií předpovídá ředitel jedné z největších škol s obratem 65 mil. Kč Tutor, s.r.o., Radek Stavinoha. Společnost patří mezi tzv. komplexní vzdělávací agentury a nabízí všechny druhy vzdělávání jazykové, profesní a manažerské dovednosti, pro veřejnost a pro firmy. Trh se postupně konsoliduje, malé jazykové školy končí nebo je skupují ty větší, říká ředitel společnosti, která začínala jako studentská firma a zájemce přípravovala na přijímací zkoušky na vysoké školy. Myslím, že budoucnost má přibližně deset škol. Přitom k integraci dojde v rámci celé ČR. Klienti často vyžadují výuku ve více městech. To znamená, že dochází k rozšiřování pobočkové sítě a myslím si, že nakonec ty velké pražské pohltí regionální jazykovky, uzavírá Radek Stavinoha. Zda se naplní tento scénář, odpoví čas. Mikuláš Černý Počty posluchačů soukromých pomaturitních jazykových kurzů 2002/ / / / / Zdroj: Ústav pro informace ve vzdělávání Jak vybírat školu pro vaši firmu? Ověřte si zda: Škola o sobě poskytuje pravdivé a úplné informace. Tištěné propagační materiály, internetové stránky, informace z reklamy či osobní prezentace mohou pomoci. Informace je třeba ověřit! Za dobré vodítko je možno pokládat zařazení školy v oficiálních žebříčcích jazykových škol (www.educity.cz) Škola disponuje odpovídajícím zázemím. Dobře organizovaný a dostatečně početný tým pracovníků organizační (produkce kurzů), akademické (lingvisticko/metodické vedení) i administrativní (podpora pro klientský feedback) složky školy. Firemní klient, ať už pracovník HR nebo student, musí mít pocit, že ví, na koho se v dané škole obrátit stran řešení případného problému. Škola zaměstnává vyučující s odpovídající kvalifikací. Dobrá škola má k dispozici kopie vysvědčení a certifikátů svých učitelů. Pokud jde o českého učitele cizího jazyka, za kvalifikovaného můžeme považovat takového, který absolvoval filozofickou nebo pedagogickou fakultu se zaměřením na příslušný jazyk. Zahraniční učitelé předkládají certifikáty. Škola nabízí vstupní testy s adekvátním zařazením posluchačů. Testy jsou úzce propojeny s definicemi jednotlivých výkonnostních úrovní, s cíli výuky a s osnovami příslušných kurzů. V ideálním případě by testy měly ověřit všechny jazykové dovednosti, tedy čtení, psaní, mluvení i poslech. Testy by dále měly vyváženě prověřit znalost gramatických struktur, rozsah slovní zásoby, znalost funkcí abstraktních pojmů, ustálených spojení atd. Škola jasně definuje studijní programy. Mějte se za pozoru před školami, které nabízejí vše na míru. Může to být zástěrka pro to, že nemají kvalitní akademické vedení, a přizpůsobivostí maskují absentující systém odborných koncepcí. Kvalitní školy postupně přecházejí na přesně a jednoznačně definované úrovně, jak je vymezuje Společný evropský referenční rámec pro jazyky, základní dokument pro jazykové odborníky Evropské unie. Škola vydává závěrečná hodnocení. Hodnocení znalostí musí být členěno podle jednotlivých jazykových dovedností: je tedy nutné, aby byly hodnoceny schopnosti mluvit, psát, porozumět textu psanému i slyšenému. Škola deklaruje, co obsahuje cena kurzu. Při poměřování cen jednotlivých jazykových škol byste si měli velmi přesně zjistit, zdali cena obsahuje i doplňkový servis, jako je úvodní a průběžné semestrální testování či pravidelné měsíční zprávy o docházce a výsledcích. Kvalitní jazyková škola nabízí tento přidružený servis zdarma, respektive zahrnutý v běžné ceně za výuku. Taková cena ovšem nesmí být podezřele nízká. Škola předkládá reference. Písemné, telefonické či ústní reference jsou nezastupitelné. Každá solidní škola vám automaticky nabídne odkazy na svoje současné či bývalé klienty, na požádání poskytne kontakty na konkrétní osoby, které vám budou schopny popsat svoji zkušenost s danou školou. Škola řeší vaše stížnosti a připomínky. Právě v tom, jak řeší stížnosti a připomínky posluchačů, se projeví kvalita a profesionalita jazykové školy. Stěžejní roli zde hraje zázemí a klientský servis. Zdroj:

Role Hospodářské komory České republiky v oblasti podpory podnikání a využívání fondů EU

Role Hospodářské komory České republiky v oblasti podpory podnikání a využívání fondů EU Role Hospodářské komory České republiky v oblasti podpory a využívání fondů EU Konference OP PI nástroj zvyšování konkurenceschopnosti českých firem Praha 19. června 2008 věřování a certifikace Hospodářská

Více

Bulharsko? Přemýšlejte o něm

Bulharsko? Přemýšlejte o něm Bulharsko? Přemýšlejte o něm Martin Vacek ředitel pobočky PETERKA & PARTNERS v Sofii www.peterkapartners.com Pár ekonomických dat za 2. čtvrtletí roku 2008 Růst HDP ve výši 7,1 % Růst domácí poptávky ve

Více

Jak financovat ICT projekty z EU fondů. Martin Dolný 6.-7.4.2009

Jak financovat ICT projekty z EU fondů. Martin Dolný 6.-7.4.2009 Jak financovat ICT projekty z EU fondů Martin Dolný 6.-7.4.2009 Současná situace v čerpání EU fondů Pomalé čerpání Menší zájem, obava z komplikovanosti systému Krize Redefinice dotačních priorit Zneužívání

Více

Základní charakteristika programovacího období 2007-2013

Základní charakteristika programovacího období 2007-2013 Evropské fondy Aktuálně pomocná ruka k evropským dotacím pro firmy a živnostníky Základní charakteristika programovacího období 2007-2013 Finanční prostředky ze SF a FS v ČR v období 2007 2013 Strukturální

Více

Fondy a programy EU - výsledky průzkumu -

Fondy a programy EU - výsledky průzkumu - Fondy a programy EU - výsledky průzkumu - prosinec 2005 Informace o průzkumu CEBRE ve spolupráci s portálem BusinessInfo.cz provedlo v průběhu září a října 2005 průzkum mezi českými firmami na téma Fondy

Více

po modré společně Společně Plus pro ekonomiku a podnikání

po modré společně Společně Plus pro ekonomiku a podnikání po modré společně Společně Plus pro ekonomiku a podnikání Společně Plus pro ekonomiku a podnikání Ing. Vlastimil Tlustý, stínový ministr financí Není náhoda, že nejrychleji rostoucími ekonomikami v Evropě

Více

PODNIKÁNÍ MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM 2. Národní vzdělávací fond

PODNIKÁNÍ MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM 2. Národní vzdělávací fond PODNIKÁNÍ MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM 2 1 A. Specifika podnikání 1. Východiska a cíle podpory vláda systematicky podporuje podnikání předpoklady a schopnosti MSP pro podporu - zmírňovat negativní důsledky

Více

OVÁNÍ KONKURENCESCHOPNOSTI ČESKÉ EKONOMIKY

OVÁNÍ KONKURENCESCHOPNOSTI ČESKÉ EKONOMIKY ZVYŠOV OVÁNÍ KONKURENCESCHOPNOSTI ČESKÉ EKONOMIKY Mirek Topolánek předseda vlády ČR Fourth Business Roundtable with the Government of the Czech Republic ic,, 20.11.2007 REFORMNÍ DOKTRÍNA FILOZOFIE REFORMNÍ

Více

Jaké jsou důvody ČMKOS k požadavku na vyšší nárůst mezd a platů pro rok 2016?

Jaké jsou důvody ČMKOS k požadavku na vyšší nárůst mezd a platů pro rok 2016? JE ČAS SE OZVAT Jaké jsou důvody ČMKOS k požadavku na vyšší nárůst mezd a platů pro rok 2016? 1. důvod Po dlouhém období ekonomické krize se Česká republika výrazně zotavuje. V loňském roce dosáhla dvouprocentního

Více

Programovací období 2007-2013 z pohledu podnikatele

Programovací období 2007-2013 z pohledu podnikatele Evropské fondy Aktuálně pomocná ruka k evropským dotacím pro firmy a živnostníky Programovací období 2007-2013 z pohledu podnikatele Finanční prostředky ze SF a FS v ČR v období 2007 2013 Strukturální

Více

KRAJSKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA KARLOVARSKÉHO KRAJE

KRAJSKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA KARLOVARSKÉHO KRAJE KRAJSKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA Kvalita přináší úspěch, úspěch přináší odpovědnost, odpovědnost přináší kvalitu Kdo jsme? Krajská hospodářská komora Karlovarského kraje (KHK KK) byla ustanovena v lednu roku

Více

Požadavky zaměstnavatelů na terciární vzdělávání. Vadim Petrov Toyota Peugeot Citroën Automobile 24. února 2010

Požadavky zaměstnavatelů na terciární vzdělávání. Vadim Petrov Toyota Peugeot Citroën Automobile 24. února 2010 Požadavky zaměstnavatelů na terciární vzdělávání Vadim Petrov Toyota Peugeot Citroën Automobile 24. února 2010 Obsah ❶ Terciární vzdělávání ❷ Marketing vzdělávání ❸ TPCA jako zaměstnavatel ❹ Role a očekávání

Více

Seminární práce. Vybrané makroekonomické nástroje státu

Seminární práce. Vybrané makroekonomické nástroje státu Seminární práce Vybrané makroekonomické nástroje státu 1 Obsah Úvod... 3 1 Fiskální politika... 3 1.1 Rozdíly mezi fiskální a rozpočtovou politikou... 3 1.2 Státní rozpočet... 4 2 Monetární politika...

Více

Prioritní osa 2 Terciární vzdělávání, výzkum a vývoj

Prioritní osa 2 Terciární vzdělávání, výzkum a vývoj Prioritní osa 2 Terciární vzdělávání, výzkum a vývoj OPERAČNÍ PROGRAM VZDĚLÁVÁNÍ PRO KONKURENCESCHOPNOST 2007-20132013 PhDr. Kateřina Pösingerová, CSc. Samostatné oddělení duben 2008 Evropských programů

Více

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna 1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova

Více

Daňová jistota v České republice Průzkum Deloitte v rámci regionu EMEA. Prosinec 2014 4. ročník

Daňová jistota v České republice Průzkum Deloitte v rámci regionu EMEA. Prosinec 2014 4. ročník Daňová jistota v České republice Průzkum Deloitte v rámci regionu EMEA Prosinec 2014 4. ročník Obsah prezentace Představení průzkumu Zkušenosti společností s daněmi a daňovou správou Porovnání vnímání

Více

Možnosti české ekonomiky v globalizovaném světě cesty k prosperitě ČR. Ing. Jiří Paroubek

Možnosti české ekonomiky v globalizovaném světě cesty k prosperitě ČR. Ing. Jiří Paroubek Možnosti české ekonomiky v globalizovaném světě cesty k prosperitě ČR Ing. Jiří Paroubek Charakteristika současné etapy ve vývoji českého hospodářství po roce 1989 převážila pozitiva: podařilo se vytvořit

Více

Hlavní poslání centrální banky. Vzdělávací prezentace, Jiří Böhm, červen 2010

Hlavní poslání centrální banky. Vzdělávací prezentace, Jiří Böhm, červen 2010 Hlavní poslání centrální banky Vzdělávací prezentace, Jiří Böhm, červen 2010 1 Postavení centrální banky (CB) CB je vrcholnou bankou v zemi, která: určuje měnovou politiku vydává bankovky a mince řídí

Více

Priority zaměstnavatelů v Olomouckém a Zlínském kraji: omezení byrokracie a zajištění kvalitní dopravní infrastruktury

Priority zaměstnavatelů v Olomouckém a Zlínském kraji: omezení byrokracie a zajištění kvalitní dopravní infrastruktury VÝSLEDKY DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ - ŘÍJEN 2010 Zveřejněno: 25. 10. 2010 Priority zaměstnavatelů v Olomouckém a Zlínském kraji: omezení byrokracie a zajištění kvalitní dopravní infrastruktury Definovat priority

Více

Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank

Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank Spořící chování ve vybraných zemích skupiny Erste Bank Průzkum uskutečněný mezi obyvatelstvem (ve věku 15+) v několika zemích - tj. v Rakousku, České republice a na Ukrajině -září 1 - Návrh průzkumu Tato

Více

ENERGIE A DOPRAVA V EU-25 VÝHLED DO ROKU 2030

ENERGIE A DOPRAVA V EU-25 VÝHLED DO ROKU 2030 ENERGIE A DOPRAVA V EU-25 VÝHLED DO ROKU 2030 ČÁST IV Evropská energetika a doprava - Trendy do roku 2030 4.1. Demografický a ekonomický výhled Zasedání Evropské rady v Kodani v prosinci 2002 uzavřelo

Více

Registrace nových vozidel v ČR

Registrace nových vozidel v ČR www..cz Registrace nových vozidel v ČR 4. října Jak se jednotlivé třídy podílejí na celkovém růstu registrací Růst registrací ve srovnání / Celkové registrace v roce Třída Q1 Q2 VII-VIII I-VIII Nižší střední

Více

Projektovéřízení I. Ing. Romana Hanáková

Projektovéřízení I. Ing. Romana Hanáková Projektovéřízení I. Ing. Romana Hanáková 1) Regionální politika 2) Strukturální fondy 3) Operační programy 2007 2013 4) Projektová žádost 5) Aktuální stav čerpání 6) Problémy s Operačními programy strana

Více

DOTAČNÍ PODPORA Z EU

DOTAČNÍ PODPORA Z EU DOTAČNÍ PODPORA Z EU V Olomouci dne 27.11.2009 Zpracovatel: Lenka Keclíková Období 2007 2013: celkem 24 operačních programů Vybrané programy: OP Podnikání a inovace OP Výzkum a vývoj pro inovace OP Lidské

Více

Problematika čerpání z ROP a pohled na budoucí podobu regionálního programu - Integrovaného regionálního operačního programu z pozice regionů

Problematika čerpání z ROP a pohled na budoucí podobu regionálního programu - Integrovaného regionálního operačního programu z pozice regionů 4. ročník odborné konference EVROPSKÉ FONDY 2014 20. února 2014, zastupitelský sál MHMP Problematika čerpání z ROP a pohled na budoucí podobu regionálního programu - Integrovaného regionálního operačního

Více

SPRÁVNÁ VOLBA OBORU - ZAČÁTEK DOBRÉ KARIÉRY

SPRÁVNÁ VOLBA OBORU - ZAČÁTEK DOBRÉ KARIÉRY Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky SPRÁVNÁ VOLBA OBORU - ZAČÁTEK DOBRÉ KARIÉRY Číslo projektu: CZ.1.07/1.1.11/01.0041 Partneři projektu 1 Operační

Více

Advokátní kancelář Hartmann, Jelínek, Fráňa a partneři, s.r.o. Přehled mediálních výstupů ČERVEN 2013

Advokátní kancelář Hartmann, Jelínek, Fráňa a partneři, s.r.o. Přehled mediálních výstupů ČERVEN 2013 Advokátní kancelář Hartmann, Jelínek, Fráňa a partneři, s.r.o. Přehled mediálních výstupů ČERVEN 2013 1. TISKOVÉ ZPRÁVY Téma měsíce června: Mediace - zprostředkování dohody Jako červnové téma byla zvolena

Více

Národní 3,117 20 Praha 1,tel. 420 221 403 331;e- mail: preslickova@kav.cas.cz. Odbor pro evropskou integraci a využití znalostního potenciálu OEI

Národní 3,117 20 Praha 1,tel. 420 221 403 331;e- mail: preslickova@kav.cas.cz. Odbor pro evropskou integraci a využití znalostního potenciálu OEI Národní 3, 117 20 Praha 1 Zpracoval: Odbor pro evropskou integraci a využití znalostního potenciálu OEI Ing. Marcela Přesličková, tel.221 403 331, e-mail : preslickova@ kav.cas.cz str.1 1. Specifikace

Více

Také Vám rodiče spořili na byt a koupili jste si tak akorát mikrovlnku?

Také Vám rodiče spořili na byt a koupili jste si tak akorát mikrovlnku? Také Vám rodiče spořili na byt a koupili jste si tak akorát mikrovlnku? Asi všichni máme zkušenost s tím, že nám rodiče spořili, a když jsme se k penězům v osmnácti letech dostali, nebylo z nich skoro

Více

INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚ LÁVÁNÍ. BLIŽŠÍ ÚDAJ VYHLAŠOVATELE Odbor řízení Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost

INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚ LÁVÁNÍ. BLIŽŠÍ ÚDAJ VYHLAŠOVATELE Odbor řízení Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚ LÁVÁNÍ Č.j.: 29 096/2007-41 VYHLAŠOVATEL ČR - Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy BLIŽŠÍ ÚDAJ VYHLAŠOVATELE Odbor řízení Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost

Více

Dotační příležitosti a příprava na nové dotační období 40. dny malých obcí, Prostějov

Dotační příležitosti a příprava na nové dotační období 40. dny malých obcí, Prostějov Dotační příležitosti a příprava na nové dotační období 40. dny malých obcí, Prostějov Tomáš Vacenovský 31. října 2013 Obsah prezentace Aktuální dotační příležitosti pro obce OP Životní prostředí Norské

Více

Přístup MPSV v politice zaměstnanosti mladých do 25 let. Pozice mladých na trhu práce v ČR Fridrich-Ebert-Stiftung ČR Praha 5.

Přístup MPSV v politice zaměstnanosti mladých do 25 let. Pozice mladých na trhu práce v ČR Fridrich-Ebert-Stiftung ČR Praha 5. Přístup MPSV v politice zaměstnanosti mladých do 25 let Pozice mladých na trhu práce v ČR Fridrich-Ebert-Stiftung ČR Praha 5. prosince 2012 1 Výchozí situace 2 Ekonomická aktivita a neaktivita mladých

Více

Krajská hospodářská komora Karlovarského kraje. Kvalita přináší úspěch, úspěch přináší odpovědnost, odpovědnost přináší kvalitu

Krajská hospodářská komora Karlovarského kraje. Kvalita přináší úspěch, úspěch přináší odpovědnost, odpovědnost přináší kvalitu Krajská hospodářská komora Karlovarského kraje Kvalita přináší úspěch, úspěch přináší odpovědnost, odpovědnost přináší kvalitu Kdo jsme? Krajská hospodářská komora Karlovarského kraje (KHK KK) byla ustanovena

Více

Snížení stresových faktorů při podnikání v zahraničí aneb jak je důležité znát EEN PhDr. Marie Pavlů, CSc. 14. 10. 2014

Snížení stresových faktorů při podnikání v zahraničí aneb jak je důležité znát EEN PhDr. Marie Pavlů, CSc. 14. 10. 2014 Snížení stresových faktorů při podnikání v zahraničí aneb jak je důležité znát EEN PhDr. Marie Pavlů, CSc. 14. 10. 2014 Co způsobuje stres podnikům a jejich manažerům? 1. Nemají dostatek financí na rozvoj

Více

Jak fungují evropské dotace

Jak fungují evropské dotace Jak fungují evropské dotace Ing. Marcela Tomášová m.tomasova@regionhranicko.cz 14. října 2008 Evropský zemědělský fond pro rozvoj venkova: Evropa investuje do venkovských oblastí Základní principy získávání

Více

Pravidelný průzkum HK ČR o stavu malého a středního podnikání v České republice

Pravidelný průzkum HK ČR o stavu malého a středního podnikání v České republice Tisková zpráva Pravidelný průzkum HK ČR o stavu malého a středního podnikání v České republice Podle Komorového barometru malí a střední podnikatelé začínají věřit v lepší zítřky Praha, 24. září 2013 Rozhodování

Více

Centrum komunitní práce Ústí nad Labem Nabídka akreditovaného vzdělávání

Centrum komunitní práce Ústí nad Labem Nabídka akreditovaného vzdělávání Centrum komunitní práce Ústí nad Labem Nabídka akreditovaného vzdělávání Organizace je držitelem certifikátu ČSN EN ISO 9001:2001. Manažer kvality Vzdělávací modul nabízí vzdělávání pro oblast managementu

Více

SVAZ PRŮMYSLU A DOPRAVY ČR

SVAZ PRŮMYSLU A DOPRAVY ČR SVAZ PRŮMYSLU A DOPRAVY ČR Nejvýznamnější zaměstnavatelský svaz Jako respektovaný, nezávislý a společensky zodpovědný sociální partner obhajuje zájmy zaměstnavatelů a podnikatelů v České republice i v

Více

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a

Více

Operační program Praha Adaptabilita a zaměstnanost Přehled priorit a opatření

Operační program Praha Adaptabilita a zaměstnanost Přehled priorit a opatření Operační program Praha Adaptabilita a zaměstnanost Přehled priorit a opatření Duben 2007 Prioritní osy programu Prioritní osa 1 - Podpora rozvoje znalostní ekonomiky... 2 Prioritní osa 2 - Podpora vstupu

Více

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Co jsme si připravili Hranice maximálního výkonu Výsledky, úspěch a životní

Více

INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM VII. vlna

INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM VII. vlna INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM VII. vlna Výhled na 2Q 2015 a dále Petr Manda výkonný ředitel útvaru Firemní bankovnictví ČSOB Martin Kupka hlavní ekonom ČSOB Podnikatelé v nejlepší náladě za poslední rok a půl

Více

6. CZ-NACE 17 - VÝROBA PAPÍRU A VÝROBKŮ Z PAPÍRU

6. CZ-NACE 17 - VÝROBA PAPÍRU A VÝROBKŮ Z PAPÍRU 6. - VÝROBA PAPÍRU A VÝROBKŮ Z PAPÍRU Výroba papíru a výrobků z papíru 6.1 Charakteristika odvětví Odvětví CZ-NACE Výroba papíru a výrobků z papíru - celulózopapírenský průmysl patří dlouhodobě k perspektivním

Více

Statistika a bilance hospodaření veřejných rozpočtů. Ing. Zdeněk Studeník Otrokovice, 20. 11. 2014

Statistika a bilance hospodaření veřejných rozpočtů. Ing. Zdeněk Studeník Otrokovice, 20. 11. 2014 Statistika a bilance hospodaření veřejných rozpočtů Ing. Zdeněk Studeník Otrokovice, 20. 11. 2014 Motto Rozpočet by měl být vyvážený, státní pokladna by se měla znovu naplnit, veřejný dluh by se měl snížit,

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky 2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760

Více

Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem

Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem INCOMA GfK GfK Group FČS 2010 3.3.2010 Současná situace ve stavebnictví očima manažerů a vlastníků firem Radovan Mužík, Partner, INCOMA GfK Praha, 3.3.2010 1 Agenda 2 Co je nového Vnímání současné situace

Více

KATALOG PRODUKTŮ A SLUŽEB

KATALOG PRODUKTŮ A SLUŽEB KATALOG PRODUKTŮ A SLUŽEB 2011 PPŠ INSTITUT CELOŽIVOTNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ PŘEROV, s.r.o. PALACKÉHO 1380/19, 750 02 PŘEROV TEL: 581 259 138 MOBIL: 606 045 111, 724 972 133 E-MAIL: pps@ppsinstitut.cz http://www.ppsinstitut.cz

Více

KRAJSKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA PARDUBICKÉHO KRAJE WWW.KHKPCE.CZ

KRAJSKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA PARDUBICKÉHO KRAJE WWW.KHKPCE.CZ KRAJSKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA PARDUBICKÉHO KRAJE WWW.KHKPCE.CZ Krajská hospodářská komora Pardubického kraje (Khk Pk) vznikla na základě zákona č. 301/1992 Sb., o Hospodářské komoře České republiky a Agrární

Více

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

ING. ZUZANA EKRTOVÁ Zpracováno dne: 10.9.2012

ING. ZUZANA EKRTOVÁ Zpracováno dne: 10.9.2012 Označení materiálu: Název materiálu: Tematická oblast: Anotace: Očekávaný výstup: Klíčová slova: Metodika: Obor: VY_32_INOVACE_EKRZU_EKONOMIKA2_01 OSOBNÍ FINANČNÍ PLÁN Ekonomika, 2. ročník Prezentace vysvětluje

Více

Jihočeská hospodářská komora. P r e z e n t a c e 20. 4. 2005

Jihočeská hospodářská komora. P r e z e n t a c e 20. 4. 2005 Jihočeská hospodářská komora P r e z e n t a c e 20. 4. 2005 Držitel certifikátu systému jakosti dle požadavků ČSN EN ISO 9001:2001 Vznik JHK Hospodářské komory jsou v ČR zřizovány na základě zvláštního

Více

Opatření ke zvýšení konkurenceschopnosti ČR

Opatření ke zvýšení konkurenceschopnosti ČR Opatření ke zvýšení konkurenceschopnosti ČR Jak zvýšit konkurenceschopnost ČR a EU? Podnikatelské fórum: 10 let ČR v EU 30. dubna 2014, Praha Inovace mezinárodní srovnání ČESKÁ REPUBLIKA Zdroj: OECD Inovace

Více

Evropské fondy v období 2014-2020 obce a města

Evropské fondy v období 2014-2020 obce a města 5/3/2013 JUDr. Ing. Tomáš Novotný, Ph.D. Evropské fondy v období 2014-2020 obce a města Kolik zbývá čerpat prostředků ERDF v ROP SČ ERDF (kurz: 24,50 Kč/Euro) Doprava Cestovní ruch Integrovaný rozvoj území

Více

KRAJSKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA KARLOVARSKÉHO KRAJE

KRAJSKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA KARLOVARSKÉHO KRAJE KRAJSKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA Kvalita přináší úspěch, úspěch přináší odpovědnost, odpovědnost přináší kvalitu Kdo jsme? Krajská hospodářská komora Karlovarského kraje (KHK KK) byla ustanovena v lednu roku

Více

VZDĚLÁVÁNÍ cesta k úspěch

VZDĚLÁVÁNÍ cesta k úspěch VZDĚLÁVÁNÍ cesta k úspěch Dokument VIZE 2020 Vzdělávání je cesta k úspěšnému prožití osobního a profesního života. Smyslem politiky ODS je proto takové prostředí, ve kterém si občané najdou svoji vlastní

Více

ČR loni lákala zahraniční franchisové systémy

ČR loni lákala zahraniční franchisové systémy ČR loni lákala zahraniční franchisové systémy PRAHA, 11. března 2015 V České republice funguje na 246 franchisových konceptů a 5272 franchisantů. Obliba podnikání pod zavedenou značkou nadále roste a přináší

Více

Národní h ospo ář dá t s ví a sociální sy sté m ČR

Národní h ospo ář dá t s ví a sociální sy sté m ČR Národní hospodářství tí a sociální systém ČR ObN 3. ročník Ekonomické sektory: Národní hospodářství primární (zemědělství a hornictví) sekundární í( (zpracovatelský průmysl) ů terciární (poskytování služeb)

Více

Vývoj pracovního trhu

Vývoj pracovního trhu Vývoj pracovního trhu výběr z dat za 1. čtvrtletí 2012 Tomáš Ervín Dombrovský, LMC Vývoj trhu 18 % pozic vhodných pro absolventy (v r. 2008-24 %) Srovnání poptávky a nabídky, vývoj Jobs.cz březen 2012

Více

Kronika projektu OPPA

Kronika projektu OPPA Kronika projektu OPPA Základní informace o projektu Název Projektu: společnostech Casablanca Registrační číslo projektu: V rámci programu: Operační program Praha Adaptabilita Prioritní osa: 1 - Podpora

Více

Příručka pro podnikání v roce 2010

Příručka pro podnikání v roce 2010 Příručka pro podnikání v roce 2010 Vydavatel: Hospodářská komora České republiky Aktuální elektronická forma publikace je k dispozici na http://www.komora.cz Copyright Hospodářská komora České republiky,

Více

INDEXY TRHU PRÁCE V DOPRAVĚ

INDEXY TRHU PRÁCE V DOPRAVĚ INDEXY TRHU PRÁCE V DOPRAVĚ INSTITUT SILNIČNÍ DOPRAVY ČESMAD Bohemia s.r.o. www.truckjobs.cz 2012 Výsledky průzkumu za rok 2012 1 S t r á n k a INSTITUT SILNIČNÍ DOPRAVY ČESMAD Bohemia s.r.o. první specializovaná

Více

Podpora zdraví v malých a středních podnicích u nás a ve světě

Podpora zdraví v malých a středních podnicích u nás a ve světě Podpora zdraví v malých a středních podnicích u nás a ve světě MUDr. Jarmila Vavřinová Státní zdravotní ústav Centrum pracovního lékařství SZÚ červen 2007 Obsah sdělení 1. Charakteristika MSP 2. Strategie

Více

Názory obyvatel k vnějším, zejména zahraničním vztahům Ústeckého kraje

Názory obyvatel k vnějším, zejména zahraničním vztahům Ústeckého kraje Názory obyvatel k vnějším, zejména zahraničním vztahům Ústeckého kraje PhDr. Oldřich Čepelka spolupracovník Euroconsultants, s. r. o. Ústí nad Labem, 25. 3. 2011 Ověřovali jsme několik domněnek - do zahraničí

Více

Strategie rozvoje zaměstnanosti Karlovarského kraje. návrh. Karlovarská agentura rozvoje podnikání, p.o. Ing. Vlastimil Veselý

Strategie rozvoje zaměstnanosti Karlovarského kraje. návrh. Karlovarská agentura rozvoje podnikání, p.o. Ing. Vlastimil Veselý Strategie rozvoje zaměstnanosti Karlovarského kraje návrh Karlovarská agentura rozvoje podnikání, p.o. Ing. Vlastimil Veselý Důvody 1. Snaha čelit problémům - nedostatečná výkonost ekonomiky kraje, nedostatek

Více

KORUPCE NÁM PIJE KREV

KORUPCE NÁM PIJE KREV SNIŽOVÁNÍ VĚŘEJNÉ TOLERANCE VŮČI KORUPCI NA SLOVENSKU KORUPCE NÁM PIJE KREV www.pijenamkrv.sk VÝVOJ STAVU KORUPCE NA SLOVENSKU ZHODNOCENÍ VÝSLEDKŮ PROTIKORUPČNÍ KAMPANĚ VÝCHODISKA červen 2002: proveden

Více

PREZENTACE FONDU DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ (dále jen FDV ) A PROJEKTU STÁŢE VE FIRMÁCH VZDĚLÁVÁNÍ PRAXÍ PRO ZAMĚSTNANCE ÚŘADU PRÁCE (dále jen ÚP )

PREZENTACE FONDU DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ (dále jen FDV ) A PROJEKTU STÁŢE VE FIRMÁCH VZDĚLÁVÁNÍ PRAXÍ PRO ZAMĚSTNANCE ÚŘADU PRÁCE (dále jen ÚP ) PREZENTACE FONDU DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ (dále jen FDV ) A PROJEKTU STÁŢE VE FIRMÁCH VZDĚLÁVÁNÍ PRAXÍ PRO ZAMĚSTNANCE ÚŘADU PRÁCE (dále jen ÚP ) Tento dokument je určen zaměstnancům ÚP, jsou zde uvedeny základní

Více

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Metodika poradenství Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Úvod V následujícím textu je popsán způsob vedení rozhovoru s klientem, jehož cílem je pomoci klientovi prozkoumat jeho situaci, která ho přivedla

Více

www.pwc.cz Vývoj automobilového trhu Q1 2013

www.pwc.cz Vývoj automobilového trhu Q1 2013 www..cz Vývoj automobilového trhu Q1 213 Aktuální vývoj české ekonomiky Slabá spotřeba 212: -3,5 % r/r 1Q 213: -1,2 % r/r Hluboký propad spotřeby ovlivněn náladou na trhu a vládními opatřeními, která snížily

Více

Zaměstnanecké benefity na konci ekonomické krize

Zaměstnanecké benefity na konci ekonomické krize Zaměstnanecké benefity na konci ekonomické krize Kateřina Štěrbová ředitelka ING Employee benefits ČR 28. srpna 2014, Praha www.ingpojistovna.cz Historie výzkumu v oblasti zaměstnaneckých výhod V červenci

Více

Terra Batida Porto, Portugalsko www.terrabatida.com

Terra Batida Porto, Portugalsko www.terrabatida.com Žena podnikatelka a nápad Maria Gabriel začala s podnikáním v roce 2003. Přestože v té době měla stálou práci v mezinárodní telekomunikační společnosti, cítila, že potřebuje něco jiného něco, co by ji

Více

Ministerstvo průmyslu a obchodu a strategie v energetických úsporách

Ministerstvo průmyslu a obchodu a strategie v energetických úsporách Ministerstvo průmyslu a obchodu a strategie v energetických úsporách Konference Nová zelená úsporám 2015 Praha, Masarykova kolej ČVUT, 14. dubna 2015 Ing. Jiří Koliba náměstek ministra pro stavebnictví

Více

Průzkum potřeb zákazníků pro sektor CESTOVNÍCH KANCELÁŘÍ A AGENTUR

Průzkum potřeb zákazníků pro sektor CESTOVNÍCH KANCELÁŘÍ A AGENTUR VEŘEJNÁ ZAKÁZKA Průzkumy potřeb zákazníků pro sektory hotelnictví, gastronomie, cateringu, wellness, průvodců, cestovních kanceláří a agentur ZÁVĚREČNÁ SOUHRNNÁ ZPRÁVA Průzkum potřeb zákazníků pro sektor

Více

Prezentace. Okresní hospodářské komory Cheb

Prezentace. Okresní hospodářské komory Cheb Prezentace Okresní hospodářské komory Cheb Okresní hospodářská komora Cheb byla založena v roce 1993 k podpoře podnikatelských aktivit cílem OHK Cheb je především ochrana zájmů podnikatelské sféry a veškeré

Více

Informativní přehled 1 PROČ EU POTŘEBUJE INVESTIČNÍ PLÁN?

Informativní přehled 1 PROČ EU POTŘEBUJE INVESTIČNÍ PLÁN? Informativní přehled 1 PROČ EU POTŘEBUJE INVESTIČNÍ PLÁN? Od propuknutí celosvětové hospodářské a finanční krize trpí EU nízkou úrovní investic. Ke zvrácení tohoto sestupného trendu a pro pevné navedení

Více

*OBSAH PREZENTACE. 1) Evropské dotace v novém programovacím období. 2) Nástroj ITI. 3) Hradecko-pardubická aglomerace

*OBSAH PREZENTACE. 1) Evropské dotace v novém programovacím období. 2) Nástroj ITI. 3) Hradecko-pardubická aglomerace * *OBSAH PREZENTACE 1) Evropské dotace v novém programovacím období 2) Nástroj ITI 3) Hradecko-pardubická aglomerace 2 *EVROPSKÁ POLITIKA 2014-2020 STRATEGIE EVROPA 2020 Inteligentní růst» rozvíjet ekonomiku

Více

Osmička zemí SVE by neměla mít problémy s externím financováním díky silnému poklesu deficitů běžných účtů

Osmička zemí SVE by neměla mít problémy s externím financováním díky silnému poklesu deficitů běžných účtů Osmička zemí SVE by neměla mít problémy s externím financováním díky silnému poklesu deficitů běžných účtů Zurück 24.06.2009 Vyšší investice v zemích střední a východní Evropy, které vedly k rozšiřování

Více

ZDRAVÍ VE SVĚTĚ PRÁCE: Podpora zdraví na pracovišti jako nástroj pro zlepšování a prodloužení pracovního života

ZDRAVÍ VE SVĚTĚ PRÁCE: Podpora zdraví na pracovišti jako nástroj pro zlepšování a prodloužení pracovního života ZDRAVÍ VE SVĚTĚ PRÁCE: Podpora zdraví na pracovišti jako nástroj pro zlepšování a prodloužení pracovního života Evropa čelí velké výzvě z důvodů globalizace a demografických změn. Proto zástupci ministerstev,

Více

Dotazování podnikatelů - Slovensko

Dotazování podnikatelů - Slovensko Dotazování podnikatelů - Slovensko dotazovaná osoba druh podniku činnost podniku branže / ekonomická klasifikace vedoucí osobního oddělení osoba s jvyššími pravomocemi v personální problematice (bo zástupce

Více

Češi vydělávají na vlastní bydlení podobně dlouho jako Poláci, naopak Maďaři musí spořit déle

Češi vydělávají na vlastní bydlení podobně dlouho jako Poláci, naopak Maďaři musí spořit déle Tisková zpráva Češi vydělávají na vlastní bydlení podobně dlouho jako Poláci, naopak Maďaři musí spořit déle Praha, 17. června 2015 Průměrná transakční cena za novou rezidenční nemovitost se v České republice

Více

Studie č. 13. Žádoucí změny v systému vzdělávání v odvětví textilního a oděvního průmyslu, s důrazem na rovnováhu

Studie č. 13. Žádoucí změny v systému vzdělávání v odvětví textilního a oděvního průmyslu, s důrazem na rovnováhu Žádoucí změny v systému vzdělávání v odvětví textilního a oděvního průmyslu, s důrazem na rovnováhu mezi konkurenceschopností a sociální soudržností Vytvořeno pro: Projekt reg.č.: Název projektu: Objednatel:

Více

Role flexibilní pracovní síly v personální strategii

Role flexibilní pracovní síly v personální strategii Personální společnost Manpower oslovila v říjnu 2009 více než 41.000 zaměstnavatelů ze 35 zemí a oblastí, aby zjistila více informací o současné roli flexibilní pracovní síly v personální strategii různých

Více

Příklad regionální strategie RLZ

Příklad regionální strategie RLZ Motto: Vize je uskutečňovaná myšlenka. Dobrá strategie je strategie realizovaná. Poslání strategie RLZ Nastolení systémové změny, zaměřené na zvyšování konkurenceschopnosti kraje a státu prostřednictvím

Více

Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání!

Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání! Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání! PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI TRADICE společnost založena v roce 1996, DOBRÁ ZNAČKA respekt důvěra partnerství, LÍDR ve vzdělávání na českém

Více

Dobrý den, S pozdravem. Lucie Pondělíková

Dobrý den, S pozdravem. Lucie Pondělíková v loňském roce jsem se zúčastnila projektu "ŠANCE PRO DĚČÍNSKO", který měl zvýšit možnosti mého uplatnění na trhu práce. Po úspěšném ukončení dvou vzdělávacích modulů tohoto projektu jsem získala certifikáty

Více

Zdroje financování. Podpora podnikání

Zdroje financování. Podpora podnikání Zdroje financování Podpora podnikání Obsah přednášky Státní podpora podnikání Podpora z národních zdrojů Podpora z fondů EU Operační program rozvoje Získávání dotačních zdrojů Státní podpora podnikání

Více

Opatření ke zvýšení konkurenceschopnosti ČR

Opatření ke zvýšení konkurenceschopnosti ČR Opatření ke zvýšení konkurenceschopnosti ČR Konference Rozdíly v konkurenceschopnosti mezi státy EU předpoklady a bariéry jejich překonání 11.dubna 2014, Brno Konkurenceschopnost - srovnání ČR s vybranými

Více

Dotazování podnikatelů - Burgenlandsko

Dotazování podnikatelů - Burgenlandsko Dotazování podnikatelů - Burgenlandsko dotazovaná osoba druh podniku činnost podniku branže / ekonomická klasifikace vedoucí osobního oddělení osoba s jvyššími pravomocemi v personální problematice (bo

Více

Strategie hospodářské restrukturalizace Ústeckého, Moravskoslezského a Karlovarského kraje. Kanceláře zmocněnce vlády pro MSK, ÚK a KVK

Strategie hospodářské restrukturalizace Ústeckého, Moravskoslezského a Karlovarského kraje. Kanceláře zmocněnce vlády pro MSK, ÚK a KVK Strategie hospodářské restrukturalizace Ústeckého, Moravskoslezského a Karlovarského kraje Kanceláře zmocněnce vlády pro MSK, ÚK a KVK 1 Vymezení pomoci strukturálně postiženým krajům ( MSK, ÚK a KVK)

Více

Analýza tématického zaměření dotazů vznesených na InMP

Analýza tématického zaměření dotazů vznesených na InMP Lucie Kalvasová 5. 10. 2006 Analýza vychází z celkového počtu 3284 dotazů vyřešených v období od 1. 7. 2006 do 30. 9. 2006. Jednotlivé požadavky jsou rozřazovány dle tématu do následujících kategorií:

Více

Podpora podnikání v České republice

Podpora podnikání v České republice Podpora podnikání v České republice MINISTERSTVO PRŮMYSLU A OBCHODU Podpora podnikání v České republice 2006 OBSAH Úvod......9 A. VŠEOBECNÉ PODPORY 1. Podpora malých a středních podniků.........13 Programy

Více

Oddělení propagace obchodu a investic. Velvyslanectví PR v Praze. Makroekonomické informace 11/2010

Oddělení propagace obchodu a investic. Velvyslanectví PR v Praze. Makroekonomické informace 11/2010 Oddělení propagace obchodu a investic Velvyslanectví PR v Praze Makroekonomické informace 11/2010 Obsah Příliv přímých zahraničních investic... 2 Inflace... 2 Výroba... 3 Nezaměstnanost... 4 Průměrná mzda...

Více

PARAGRAFY A DALŠÍ VZDĚLÁVÁNÍ. Setkání se zástupci krajů * Velké Meziříčí 2005

PARAGRAFY A DALŠÍ VZDĚLÁVÁNÍ. Setkání se zástupci krajů * Velké Meziříčí 2005 PARAGRAFY A DALŠÍ VZDĚLÁVÁNÍ Setkání se zástupci krajů * Velké Meziříčí 2005 ZÁKON O DALŠÍM VZDĚLÁVÁNÍ přijatý (?) vládou 20.dubna 2005 Zákon o celoživotním učení Zákon o dalším vzdělávání Zákon o uznávání

Více

SOLVIT. efektivní řešení problémů na vnitřním trhu EU. Mgr. Eva Tluková. 2007 Ministerstvo průmyslu a obchodu

SOLVIT. efektivní řešení problémů na vnitřním trhu EU. Mgr. Eva Tluková. 2007 Ministerstvo průmyslu a obchodu SOLVIT efektivní řešení problémů na vnitřním trhu EU Mgr. Eva Tluková 2007 Ministerstvo průmyslu a obchodu Vznik SOLVITu Založen Evropskou komisí v roce 2002 V ČR zřízen usnesením vlády č. 458/2004 1.

Více

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Naše vize: Před deseti lety neměla většina lidí mobil či osobní počítač. Stejně se svět změní v následujících deseti letech Steve Ballmer,

Více

Operační program Výzkum, vývoj a vzdělávání 20.6. 2013

Operační program Výzkum, vývoj a vzdělávání 20.6. 2013 Operační program Výzkum, vývoj a vzdělávání 20.6. 2013 CÍLE A OBSAH PROGRAMU Hlavní cíl Urychlit strukturální posun ČR směrem ke znalostní ekonomice poháněné lidským kapitálem prostřednictvím investic

Více

VÝSLEDKY VÝZKUMU. indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ

VÝSLEDKY VÝZKUMU. indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ VÝSLEDKY VÝZKUMU indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ Realizace průzkumu, zpracování dat a vyhodnocení: Střední odborná škola podnikání a obchodu, spol. s r.o.

Více

Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11.

Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11. Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11. 2014 Nechte se inspirovat konceptem společenské odpovědnosti: Proč?

Více

KRÁLOVÉHRADECKÝ KRAJ VSTŘÍCNÝ ZAMĚSTNAVATEL. Společenská odpovědnost v organizacích veřejné správy 19.11.2013, Brno

KRÁLOVÉHRADECKÝ KRAJ VSTŘÍCNÝ ZAMĚSTNAVATEL. Společenská odpovědnost v organizacích veřejné správy 19.11.2013, Brno KRÁLOVÉHRADECKÝ KRAJ VSTŘÍCNÝ ZAMĚSTNAVATEL Společenská odpovědnost v organizacích veřejné správy 19.11.2013, Brno VÝCHODISKA Rozhodnutí krajské samosprávy schválení realizace projektů: Smart kraj = smart

Více

Individuální projekty národní

Individuální projekty národní Individuální projekty národní Číslo OP: CZ 1.07 Název OP: OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost Číslo výzvy: 49 Název výzvy: Žádost o finanční podporu z OP VK IPn oblast podpory 3.1 Prioritní osa: 7.3

Více