Zhodnocení situace zneužívání ilegálních drog - Letohrad Fáze Komunitního plánování sociálních služeb ve městě Letohrad a okolí...

Transkript

1 Přílohy

2 SEZNAM PŘÍLOH Dotazníkové šetření ve městě Letohrad a okolí...2 Sociální služby ve městě Letohrad a okolí...6 Současná sociální situace ve městě Letohrad a okolí podle statistik...9 Zhodnocení situace zneužívání ilegálních drog - Letohrad Uchazeči o zaměstnání pro Letohrad a okolí...12 Statistika sociálních dávek k pro město Letohrad a okolí...13 Fáze Komunitního plánování sociálních služeb ve městě Letohrad a okolí...14 Bližší popis vybraných sociálních služeb...16 Komunitní plánování...20 Sociální služba

3 Příloha č. 1 Dotazníkové šetření ve městě Letohrad a okolí Od března 2007 do května 2007 probíhalo ve městě Letohrad a okolí dotazníkové šetření, které mělo za cíl zjistit současnou situaci, stav a představy občanů o budoucnosti sociálních služeb ve městě Letohrad a okolí. Návratnost dotazníků nebyla vysoká. Tento fakt je podpořen i skutečností, že ze všech dotazovaných škol navázala spolupráci pouze jediná. A to díky tomu, že ředitelka této školy je členkou rozšířené triády v projektu KPSS ve městě Letohrad a okolí. Výsledky šetření se lišily jak mezi městem a okolními obcemi, tak mezi cílovou skupinou mladých lidí a seniorů. Nejvíce lidí využívá pečovatelskou službu a rozvoz obědů. Některé služby jsou zastoupeny duplicitně, jiné ne. Záleží na druhu služby. Velkou roli hraje vzdálenost sídla organizace, která stejnou službu poskytuje. V tomto šetření jako velký pomocník vychází rodina. O sociální služby se aktivně nezajímá převážná většina občanů, ani ti, kteří služby využívají nebo jsou na nich závislí. Mezi nejvyužívanější zdroje informací byly uváděny: Letohradský zpravodaj, informační letáky a internet. Průzkum jistě poslouží k lepší orientaci organizátorů sociálních služeb, kteří se ale musí zajímat i o občany pasivní, plaché a ostatní občany, kteří z různých důvodů na tento průzkum nereagovali. Město Letohrad, Dům s pečovatelskou službou Dotazníkovým šetřením bylo zjištěno, že většina klientů by uvítala delší provozní dobu pečovatelské služby (dále jen PS). Důvodem jejich žádosti je zajistit klientům potřebnou jistotu a péči prodloužením pracovní doby PS. Dnes už je tento úkol částečně splněn a provozní doba stanovena od 7:00 hod. do 20:00 hod. 2

4 Výsledky dotazníkového šetření ve městě Letohrad a okolí Otázka 1. Jakou sociální službu Vy nebo Vaši rodinní přislušníci využíváte Pečovatelská služba 1 pomoc při zvládání běžných úkonů pomoc při osobní hygieně poskytnutí stravy pomoc při zajištění chodu domácnosti rozvoz obědů Osobní asistence Telefonická krizová pomoc Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež Dům s pečovatelskou službou Azylový dům Denní služby pro děti, mládež nebo dospělé osoby s postižením Terapeutické služby Chráněné bydlení Poradny Týdenní stacionář Půjčovna kompenzačních pomůcek Jiné 3

5 Jaké další soc. služby a pomoc, která není dosud v Letohradu a okolí by občané uvítali Dopravní služby pro imobilní 1 Zařízení/místo pro volnočasové aktivity mládeže Osobní asistence Domov důchodců Lepší informovanost o sociálních službách Doprava, svoz osob s postižením do různých zařízení Raná péče Denní služby pro děti, mládež nebo dospělé osoby s postižením Krizová pomoc Domovy pro osoby se zdravotním postižením Terapeutické služby Chráněné bydlení Průvodcovské a předčitatelské služby Tlumočnické služby Kontaktní centrum pro uživatele návykových látek Dům na půl cesty Poradny Chráněné dílny Terénní sociální práce Jiné Nic nepostrádám Nevím 4

6 Jaké další soc. služby a pomoc, která není dosud v Letohradu a okolí by občané uvítali Dopravní služby pro imobilní 1 Zařízení/místo pro volnočasové aktivity mládeže Osobní asistence Domov důchodců Lepší informovanost o sociálních službách Doprava, svoz osob s postižením do různých zařízení Raná péče Denní služby pro děti, mládež nebo dospělé osoby s postižením Krizová pomoc Domovy pro osoby se zdravotním postižením Terapeutické služby Chráněné bydlení Průvodcovské a předčitatelské služby Tlumočnické služby Kontaktní centrum pro uživatele návykových látek Dům na půl cesty Poradny Chráněné dílny Terénní sociální práce Jiné Nic nepostrádám Nevím 5

7 Příloha č. 2 Sociální služby ve městě Letohrad a okolí Oblastní charita Ústí nad Orlicí Na Kopečku Letohrad Oblastní charita Ústí nad Orlicí je organizací, která působí v oblasti sociálních, sociálně-zdravotních služeb a jiných humanitárních aktivit v okrese Ústí nad Orlicí. V Letohradě poskytuje OCH Ústí nad Orlicí tyto služby: 1. Charitní ošetřovatelská a pečovatelská služba Letohrad, Lanškroun, Ústí nad Orlicí Poslání Charitní ošetřovatelsko-pečovatelské služby (dále jen CHOPS) Ústí nad Orlicí vychází z poslání Oblastní charity Ústí nad Orlicí. CHOPS poskytuje starým a zdravotně postiženým lidem v domácím prostředí laskavou a odbornou péči. Pracovníci CHOPS umožňují lidem prožít důstojný život v přirozeném domácím prostředí. 2. Sociální poradenství a regionální půjčovna kompenzačních pomůcek Posláním střediska je umožnit lidem se sníženou soběstačností žít běžný život v přirozeném domácím prostředí. Prostřednictvím sociálního poradenství a zapůjčením vhodné kompenzační pomůcky zkrátit dobu pobytu klienta v nemocniční či ústavní péči, zamezit izolaci a vyloučení ze společenského života. 3. Občanská poradna Ústí nad Orlicí Posláním Občanské poradny Ústí nad Orlicí je poskytování rad, informací a pomoci svým klientům. OP je místem bezplatné, důvěrné a nestranné pomoci. Usiluje o to, aby občané netrpěli z důvodu neznalosti práv a povinností, dostupných služeb nebo neschopností účinně vyjádřit své potřeby, hájit své oprávněné zájmy. Občanská poradna se podílí na činnosti AOP, společně upozorňují příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy, na neřešené problémy občanů ve snaze ovlivnit vývoj politiky a sociálních služeb. 4. Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež Letohrad Posláním Nízkoprahového zařízení pro děti a mládež Letohrad (dále jen NZDM Letohrad) je usilovat o podporu a pomoc dětem, mládeži z Letohradu a blízkého okolí. Je určeno pro děti, mládež vedoucí rizikový způsob života a nacházejících se v nestandardní rodinné nebo sociální situaci. 6

8 5. Mateřské centrum Mozaika Letohrad Posláním je podpora mateřství, rodičovství a zdravých vztahů v rodině. Nabízí tvořivé a komunitní činnosti, poradenské a vzdělávací programy. Mozaika se nachází v Centru pod střechou a je otevřena maminkám každé dopoledne. Město Letohrad, Dům s pečovatelskou službou: Vedoucí: Moravcová Jana Telefon: , , ml.dps@mu.letohrad.eu Pečovatelská služba Organizační složka města Letohrad nabízí klientům z DPS a okolí tyto služby: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu; pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu; poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy; pomoc při zajištění chodu domácnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím; výchovně vzdělávací a aktivizační činnosti; sociálně terapeutické činnosti; pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Cílem naší práce je poskytnout uživatelům služby a péči tak, aby si mohli po co nejdelší dobu udržet svou nezávislost na ostatních lidech, žít samostatně ve svém přirozeném prostředí, v soukromém bytě nebo v domu s pečovatelskou službou. Být součástí komunity. Při naší práci neustále respektujeme právo uživatelů na sebeurčení a prosazujeme individuální a ohleduplný přístup. Poskytované služby jsou určeny seniorům, zdravotně postiženým a nemocným lidem do 100 let (věk nerozhoduje) s trvalým pobytem v Letohradu, kteří ke své soběstačnosti potřebují podporu a odbornou pomoc, díky které jsou schopni žít nezávisle. Kapacita: celkem 44 lůžek, Klientela: průměrný věk 78 let, nejmladší ročník 1974, nejstarší ročník 1910 Kvalita: 34 jednolůžkových pokojů, 5 dvoulůžkových Personální zajištění: 5 pečovatelky, 1 sociální pracovník, 1 vedoucí a administrativní pracovník Financování: úhrady od klientů, dotace města Letohrad Provoz služby: v pracovní dny od 7.00 do hodin; v sobotu, neděli a státem uznávané svátky od 7.00 do hodin a večer od do hodin mimo stanovenou pracovní dobu je k dispozici na telefonu pracovník, který vykonává službu. Neposkytujeme nepřetržitou kompletní péči. Úkony zdravotního charakteru vykonává Charitní ošetřovatelská služba Letohrad, pouze na základě doporučení lékaře. 7

9 Statistika Služba pobytová a terenní Žádostí je stále velký počet počet lůžek 44 počet uživatelů 116 Klub důchodců Letohrad, Letohrad, Sokolovská 16 Zřizovatel: město Letohrad Počet důchodců: 65 Druh služby: pravidelné setkávání důchodců, společenská a kulturní činnost Ústav sociální péče pro mládež Adresa: Písečná u Žamberka, Žampach č.1, Ředitel: PaeDr. Luděk Gratz Telefon: , , fax: 465/ , uspza@volny.cz Zřizovatel: OkÚ Ústí nad Orlicí Druh služby: komplexní ústavní sociální péče pro mentálně postižené děti a mládež a dospělé občany s trvalým pobytem, výchovná péče, vzdělávání, rehabilitace, zdravotní péče, zájmová, kulturní, rekreační a sportovní činnost, ergoterapie Kapacita: celkem 119 klientů, + přechodné pobyty dle možností Klientela: průměrný věk 31,72 let, nejmladší ročník 1996, nejstarší ročník 1926 Kvalita: 6 třílůžkových, 4 čtyřlůžkové, 3 pětilůžkové, 3 šestilůžkové, 1 sedmilůžkový, 2 osmilůžkové, 1 čtrnáctilůžkový a 1 šestnáctilůžkový pokoj Personální zajištění: celkem 61 zaměstnanců, z toho 21 zdravotnický, 20 výchovný a vzdělávací, 1 sociální pracovnice, 19 ostatní Financování: úhrady od klientů, státní dotace Spolky města sociální služby Křesťanské sdružení mladých lidí Letohrad Posláním je služba druhým až po jednotlivce. Občanské sdružení život a zdraví v Letohradě Podporuje zdraví způsob života ve všech jeho dimenzích, tedy tělesné, duševní, duchovní i sociální. Celkem je zde 45 spolků města zaměřených na různé činnosti ve městě. 8

10 Příloha č. 3 Současná sociální situace ve městě Letohrad a okolí podle statistik Statistika k Procento nezaměstnanosti v Letohradě je 5,4% Počet nezaměstnaných Letohrad 165 Počet nezaměstnaných Letohrad + spádové obce (Nekoř, Šedivec, Písečná Žampach) 326 Průměrný počet příjemců sociálních dávek - rodiny s dětmi 40 - nezaměstnaní 83 - péče o blízkou osobu 35 - příspěvek na zvýšené životní náklady pro zdravotně postižené 200 Držitelé průkazu ZTP/P 28 Bezmocnosti, které se převedou na MěÚ v Žamberku budou známy v lednu 2007 Výše uvedená statistika vznikla díky paní Heleně Strnadové Statistika ke Počet ekonomicky aktivních obyvatel Letohrad 3070 Nekoř 429 Písečná 228 Šedivec 97 Žampach 96 Počet uchazečů o zaměstnání Letohrad 163 Nekoř 24 Písečná 10 Šedivec 3 Žampach 5 Počet uchazečů-žen o zaměstnání Letohrad 92 Nekoř 16 Písečná 6 Šedivec 2 Žampach 1 9

11 Celkový počet volných míst Letohrad 117 Nekoř 3 Písečná 7 Šedivec 1 Žampach 1 Míra nezaměstnanosti Mikroregion Letohrad 5,1% Počet uchazečů 326 Volná místa 149 Informace poskytl Úřad práce Ústí nad Orlicí. Trestná činnost/delikvence mladistvých/drogová situace Závislých mladistvých je menší počet. Mezi dětmi se vyskytuje převážně marihuana. Mezi problémové oblasti patří: sídliště u dvora, oblast Orlice Místa setkání Zámecký park, Za restaurací U Dvora 23 občanů přišlo z výkonu trestu ti, kteří se nahlásili 1 občané jsou ve výkonu trestu odnětí svobody Mladiství delikventi jsou většinou děti bez rodinného zázemí důvodem je rozvod, klinická rodina bez jednoho rodiče Přestupky: sprejerství, hrubé chování ve škole Jeden z důvodů páchání těchto činů: děti se chtějí zviditelnit z důvodu nedostatku pozornosti druhých lidí v Letohradě je 6-7 problémových mladistvích (záznamy, přestupky) Hrozí nebezpečí mohou strhnout i další děti Informace poskytla paní Eva Janebová: kurátor pro děti a mládež, koordinátor péče o společensky nepřizpůsobené osoby, drogový koordinátor 1 Povinností je pouze nahlásit nástup výkonu trestu. Po výkonu trestu odnětí svobody mají možnost zažádat o dávku 1000,- a zapíší se na ÚP (soc.pojištění) pokud se déle nehlásí jsou vyřazeni ze evidence Momentálně trestných činů z více Letohradu. Tato skutečnost se často mění. 10

12 Příloha 4 Zhodnocení situace zneužívání ilegálních drog - Letohrad 2006 Pracovníci Terénního programu AD Centra začali do Letohradu dojíždět v Březnu Soustředili se na monitoring zdejší scény, oslovili lékárny a městskou policii. Rovněž oslovovali mladé lidi, kterým se představovali a nabízeli jejich služby. Do Letohradu dojížděli vždy ve středu asi třikrát do měsíce. Lékárny V letohradských lékárnách se prodalo za celé první pololetí roku 2006 pouze 60 injekčních stříkaček. Lékárníci neregistrují žádné nápadné prodeje modafenů (léky obsahující pseudoefedrin na výrobu pervitinu). Při případných prodejích distribuují k injekčnímu materiálu letáčky Terénního programu AD Centra, aby se o jejich službách dozvěděla skrytá populace uživatelů drog. Městská policie Městskou policii jsme navštívili v únoru a poté v srpnu. Strážníci za tuto dobu nezaznamenali v Letohradu žádný nález injekční stříkačky. I přesto jsme je proškolili ve sběru tohoto infekčního materiálu a zanechali jim kontejner na infekční odpad. Kontakty s potenciálními uživateli. Při oslovování potenciálních klientů v terénu jsme se snažili zjistit nějaké informace o zdejší drogové scéně a informovat je o našich službách. Za dobu našeho působení v Letohradě jsme takto oslovili asi 50 lidí. Zhodnocení situace Užívané drogy: z prodejů injekčních stříkaček v lékárnách usuzujeme, že je zde úzká a uzavřená komunita injekčních uživatelů, ke které se nám zatím nepodařilo proniknout. (tuto informaci máme nepřímo potvrzenou od klientů z jiných měst). Rovněž nevýrazné nákupy modafenů naznačují, že se zde stimulační drogy (pervitin) přímo nevyrábí nebo alespoň ne ve velkém množství. V letních měsících jsme v Letohradě ani v okolí nezaznamenali zneužívání opia (klienti si berou kyselinu ascorbovou na zředění drogy, spotřeba stříkaček je výrazně vyšší než u pervitinu). Z ilegálních drog je zde nejvíce zneužívaná marihuana. Klienti: v Letohradě neregistrujeme žádného klienta-injekčního uživatele drog. Domníváme se, že většina zdejších uživatelů pervitinu jej užívá spíše víkendově a aplikuje jej šňupáním. Odhadujeme, že tato skupina není větší, než 20 až 30 lidí. Zmíněný nízký prodej stříkaček v lékárnách ukazuje na skutečně velmi úzkou skupinu injekčních uživatelů. Většina lidí, které jsme oslovili, užívá marihuanu. Jedná se o mládež od 15 do 25 let, napříč společenskými vrstvami, ve většině případů se nejedná o problémové užívání. Návrhy, doporučení: Situace v Letohradě se nám dlouhodobě jeví stabilizovaná, ilegální drogy zde nejsou zneužívány ve větší míře. Je zde prostor pro práci s víkendovými uživateli pervitinu, jejich kontaktování by však vyžadovalo větší časovou dotaci. Pro středoškoláky (především 1 a 2 ročníky) by bylo dobré zprostředkovat besedy s odborníky, aby měli objektivní informace o účincích a dopadech návykových látek, zejména pak marihuany. (Tomáš Klášterecký, terénní pracovník) 11

13 Příloha č.5 Uchazeči o zaměstnání pro Letohrad a okolí K 1. červeneci 2007 Uchazeči o zaměstnání Letohrad a okolí celkový počet je 276 Počet ekonomicky aktivních obyvatel 3070 Uchazeči Letohrad 136 Počet obyvatel/ uchazeči o zaměstnání Nekoř 429/25 Písečná 228/11 Šedivec 97/6 Žampach 96/5 Počet občanů ZTP (s pomocí městského úřadu Žamberk) TP - asi ZTP asi 1200 ZTP/P asi 350 Statistika příspěvku na péči k opět za celý správní obvod PO3: 1. stupeň stupeň stupeň stupeň

14 Příloha.6 Statistika sociálních dávek k pro město Letohrad a okolí Průměrný počet příjemců sociálních dávek a dávek pomoci v hmotné nouzi: Příspěvek na živobytí 35 Doplatek na bydlení 12 MOP-újma na zdraví 3 MOP-jednorázový výdaj 2 MOP-nezbytné odůvodněné náklady 2 Příspěvek na zvýšené životní náklady pro zdravotně postižené 211 Současný stav poskytování sociálních služeb ve městě Letohrad a okolí Současný stav poskytování služeb ve městě Letohrad a okolí je převážně zajišťován dvěma největšími poskytovateli, kterými jsou Dům s pečovatelskou službou a Oblastní charita Ústí nad Orlicí. Pečovatelská služba zajišťuje především chod DPS a rozvoz obědů po městě Letohrad a jeho aglomeraci a odpoledne další pečovatelské služby pro klienty v DPS i terénní klienty. Oblastní charita má některé klienty totožné s pečovatelskou službou díky tomu, že klient navíc potřebuje odbornou péči zdravotního personálu a též péči v pozdních odpoledních hodinách. Pod Oblastní Charitu patří Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež Letohrad, které vyvíjí aktivity pro mládež, má také na starosti sociální poradenství a regionální půjčovnu kompenzačních pomůcek pro Letohrad. 13

15 Příloha č.7 Fáze Komunitního plánování sociálních služeb ve městě Letohrad a okolí 1A. etapa Informační kampaň Vytvoření kontaktního místa KPSS (kancelář koordinátora), výběrové řízení na pozici koordinátora KPSS, zřízení bankovního účtu pro akci Výběrové řízení na dodavatele služeb (odborné vedení procesu KPSS), vytvoření webových stránek Výběr dodavatelů v souladu s pravidly SROP. Zahájení procesu KPSS, ustanovení rozšířené triády, vytvoření loga KPSS, informační letáky (tisk) Slavnostní zahájení za účasti zvaných hostů a veřejnosti při příležitosti kulturní akce. Setkání rozšířené triády - seznámení s procesem KPSS a práce na aktivitách pro propagaci KPSS. Tisk a distribuce prvních informačních letáků. Spolupráce s odborníky proškolení odpovědného politika a rozšířené triády, odborníků, zastupitelů, politiků Pro pozdější nástup koordinátora a celkové zpoždění zahájení projektu se nám v etapě 1A. nepodařilo uzavřít pracovní poměr (plánovaný úvazek 0.2) se zaměstnancem partnerské organizace. V současné době je připravena pracovní náplň pro zaměstnance partnerské organizace a v nejbližší době dojde k podepsání pracovní smlouvy. 1B. Etapa Informační kampaň Spolupráce s městem Žamberk (překrývaní sociálních služeb) Letáky, brožura, webové stránky KPSS, odkaz na KPSS na webových stránkách města Letohrad. Vytvoření seriálu o KPSS v Letohradském zpravodaji (měsíčník). Spolupráce s partnerskou organizací na základě pracovní smlouvy se zaměstnancem této organizace. 2. Etapa Sběr informací Proběhlo úspěšné dokončení proškolení koordinátora v problematice KPSS. Koordinátor se účastnil konferencí a seminářů týkajících se KPSS. Spolupráce se městem Žamberk byla na úrovni poskytnutí informací potřebných pro vytvoření statistiky. Pravidelné informace o projektu seriálu o KPSS v Letohradském zpravodaji (měsíčník). 14

16 Spolupráce s partnerskou organizací na základě pracovní smlouvy se zaměstnancem této organizace. Zaměstnanec této organizace se též účastnil veřejných setkání a setkání na zastupitelstvech okolních obcí. Analýza současné situace poskytovaných služeb pomocí dotazníkového šetření. Konzultace procesu KPSS a vytvoření dotazníků odpovídajícím sociologickým požadavkům se sociology. Průběžný sběr informací o aktuálním stavu sociálních služeb ve správním obvodu obce Letohrad. Osobní kontakt tazatelů a respondentů s pomocí pečovatelské služby města Letohrad a dotazníkové šetření papírová forma dotazníku Při sběru informací a tvorbě dotazníků se vycházelo z již existujících demografických analýz a ze znalosti regionu. Využila se spolupráce s místními školami, a částí CHOPS pro distribuci dotazníků do domácností. Dalšími aktivitami byly veřejná setkání (prezentace KPSS veřejnosti setkání se seniory), informování starostů a zastupitelstev 4 obcí ve správním obvodu obce Letohrad (pověřený obecní úřad) za účelem zapojení těchto obcí do procesu KPSS a pokračující informační kampaň (Letohradský zpravodaj, letáky, plakáty). Veřejných setkání se účastnil nejen koordinátor, ale také celá triáda. 3. Etapa Zpracování dat, Komunitní plán zpracování získaných informací. Výstupem je souhrn informací jak kvantitativních, tak kvalitativních (první květen červenec 2007). Získané podklady posloužily k přípravě komunitního plánu Při tvorbě a zpracování první verze komunitního plánu využito připomínkování odborníkem veřejné zasedání zastupitelstva, kde jedním z jeho bodů bylo komunitní 4. etapa Zajištění udržitelnosti akce Pokračování proces komunitního plánování sociálních služeb včetně všech návazných aktivit v plném rozsahu. Předložení první verze Komunitního plánu radě, zastupitelstvu, veřejnosti (setkání pracovních skupin, možnost připomínkovat na webových stránkách města), informace na plakátech, konzultace probíhajícího procesu KPSS, rozpracování 1. verze komunitního plánu sociálních služeb (čerpání metodické podpory). vytištěna první finální verze komunitního plánu sociálních služeb, dokument vypálen na CD a zpřístupněn na webových stránkách města. Pro zajištění informovanosti veřejnosti bude zrealizována závěrečná propagační kampaň (média, webové stránky, zpravodaj). vytvořena stálá konference na webových stránkách města, kde bude mít veřejnost možnost psát své nové náměty, připomínky, stížnosti. Koordinátor KPSS bude na dotazy reagovat a odpovídat, případně zajistí odpověď pověřené osoby. Vytvořený komunitní plán bude živým dokumentem, který bude v rámci udržitelnosti akce průběžně aktualizován. 15

17 Příloha č.8 Bližší popis vybraných sociálních služeb Sociální poradenství Je rozděleno na základní a odborné sociálních poradenství Základní: je poskytování potřebných informací přispívajících k řešení nepříznivých sociálních situací. Poskytovatelé sociálních služeb mají povinnost tuto činnost zajistit. Odborné sociální poradenství: je zaměřeno na potřeby jednotlivých okruhů sociálních skupin. Jedná se o osoby v občanských poradnách, manželských a rodinných poradnách, poradnách pro seniory, poradnách pro osoby se zdravotním postižením, poradnách pro oběti trestných činů a domácího násilí; Do odborného sociálního poradenství je zahrnuta i sociální práce s osobami, jejichž způsob života může vést ke konfliktu se společností. Součástí odborného poradenství je: půjčování kompenzačních pomůcek Mezi základní činnosti patří: zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Osobní asistence terénní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení jejich situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby Služba se poskytuje bez časového omezení, v přirozeném sociálním prostředí osob a při činnostech, které osoba potřebuje. Služba obsahuje tyto základní činnosti: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně, pomoc při zajištění stravy, pomoc při zajištění chodu domácnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Pečovatelská služba terénní nebo ambulantní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, a rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby poskytuje se ve vymezeném čase v domácnostech osob a v zařízeních sociálních služeb základní činnosti: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, pomoc při zajištění chodu domácnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím. 16

18 Průvodcovské a předčitatelské služby terénní nebo ambulantní služby poskytované osobám, jejichž schopnosti jsou sníženy z důvodu věku nebo zdravotního postižení v oblasti orientace nebo komunikace, a pomáhá jim osobně si vyřídit vlastní záležitosti služby mohou být poskytovány též jako součást jiných služeb služba obsahuje tyto základní činnosti: zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Centra denních služeb poskytují ambulantní služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby činnosti: pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Domovy pro seniory poskytují se pobytové služby osobám, které mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku a jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby základní činnosti: poskytnutí ubytování, poskytnutí stravy, pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, aktivizační činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Chráněné bydlení pobytová služba poskytovaná osobám se sníženou soběstačností z důvodu zdravotního postižení nebo chronického onemocnění, včetně duševního onemocnění, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby forma skupinového, popřípadě individuálního bydlení základní činnosti: poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, poskytnutí ubytování, pomoc při zajištění chodu domácnosti, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 17

19 Terénní programy terénní služby poskytované osobám, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy služba je určena pro problémové skupiny osob, uživatele návykových látek nebo omamných psychotropních látek, osoby bez přístřeší, osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách a jiné sociálně ohrožené skupiny cílem služby je tyto osoby vyhledávat a minimalizovat rizika jejich způsobu života. Služba může být poskytována anonymně základní činnosti: zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Telefonická krizová pomoc je terénní služba poskytovaná na přechodnou dobu osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví, života nebo v jiné obtížné životní situaci, kterou nemohou řešit vlastními silami základní činnosti: telefonickou krizovou pomoc, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Tlumočnické služby terénní, popřípadě ambulantní služby poskytované osobám s poruchami komunikace způsobenými především smyslovým postižením, které zamezuje běžné komunikaci s okolím bez pomoci jiné fyzické osoby služba obsahuje tyto základní činnosti: zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Azylové domy poskytují pobytové služby na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení základní činnosti: poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, poskytnutí ubytování, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Domy na půl cesty poskytují pobytové služby zpravidla pro osoby do 26 let věku, které po dosažení zletilosti opouštějí školská zařízení pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy, pro osoby z jiných zařízení pro péči o děti a mládež a osoby, které jsou propuštěny z výkonu trestu odnětí svobody nebo ochranné léčby způsob poskytování sociálních služeb v těchto zařízeních je přizpůsoben specifickým potřebám těchto osob základní činnosti: poskytnutí ubytování, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí. 18

20 Kontaktní centra jsou nízkoprahová zařízení poskytující ambulantní, popřípadě terénní služby osobám ohroženým závislostí na návykových látkách cílem této služby je snižování sociálních a zdravotních rizik spojených se zneužíváním návykových látek základní činnosti: sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Krizová pomoc je terénní, ambulantní nebo pobytová služba poskytovaná osobám na přechodnou dobu, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života, kdy přechodně nemohou řešit svoji nepříznivou sociální situaci vlastními silami na základě rozhodnutí o vykázání ze společného obydlí nebo zákazu vstupu do něj vydaného podle zvláštního právního předpisu 26), je osobě ohrožené násilným chováním vykázané osoby nabídnuta pomoc do 48 hodin od doručení opisu tohoto rozhodnutí. V tomto případě je součástí služby koordinace pomoci poskytované orgány veřejné správy a dalšími právnickými a fyzickými osobami osobě ohrožené útokem základní činnosti: poskytnutí ubytování, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 19

21 Příloha 9 Komunitní plánování Proces KP je rozdělen do 4 fází: 1. fáze je přípravná/hodnotící fáze je vytvořena triáda, která se postupně rozšiřuje o nové členy, vznikají organizační struktury 2. fáze je analiticko popisná v této fázi zjištujeme potřeby a přání uživatelů. tato fáze je velmi náročná jak časově tak i z hlediska zvolení formy šetření (většinou je používáno dotazníkové šetření). 3. fáze je plánování v této fázi se zabýváme vyjednáváním a společnou dohodou o komunitním plánu, určujeme priority, jeho realizaci rozšiřování nebo tlumení služeb. 4. fáze je realizační po dohodě dochází k k uskutečnění domluvených plánů,následuje monitorování a po něm nový cyklus KPSS. Komunitní plánování je dlouhodobý a cyklický proces! Posláním a přínosem komunitního plánování je: Zajišťování dostupnosti sociálních služeb. Jedná se tedy o zjištění stavu poskytování sociálních služeb ve městě Letohrad a okolí a zároveň potřeb, které nejsou naplněny. V procesu vzájemných konzultací skupin (poskytovatelé, zadavatelé, uživatelé, koordinátor, rada, sociální komise, zastupitelstvo a odborníci) vzniká komunitní plán, který je dohodou mezi tím, co je možné, a tím, co bylo označeno jako potřebné či prioritní. Komunitní plánování sociálních služeb probíhá za účasti komunity a jejich zástupců ze stran: uživatelů, poskytovatelů, zadavatelů sociálních služeb (zástupci z těchto tří stran se dohromady nazývají triáda tento pojem je blíže vysvětlený v kapitole pojmů používaných v komunitním plánování) a další veřejnosti, jíž je téma sociálních služeb blízké. Přínosem komunitního plánování je pro obce Efektivní zvyšování dostupnosti sociálních služeb na místní úrovni, hospodárné využívání finančních prostředků, přehledné a srozumitelné využívání finančních prostředků a pružná reakce na změny potřeb na místní úrovni a v neposlední řadě zapojení veřejnosti. Efektivní financování soc. služeb V ideálním případě jsou finance vynakládány jen na ty služby, které jsou potřebné, zde je myšlena šíře nabídky služeb, jejich náplň, způsob poskytování služeb apod. Při zajišťování služeb je účelné sdružovat zdroje, např. mezi jednotlivými obcemi, nichž je společně zajišťována nějaká služba na základě předchozí dohody. 20

22 Spokojená veřejnost Prostřednictvím zapojení uživatelů, poskytovatelů, zadavatelů a veřejnosti, do procesu KPSS se zvyšuje podíl občanů na rozhodovacím procesu o podobě sociálních služeb v daném místě. Veřejnost, která je informována o jednotlivých krocích postupu má možnost se aktivně zapojit, získává hlubší a ucelenější pohled na oblast sociálních služeb a postup při plánování i rozhodování o sociálních službách se stane průhlednějším Lepší možnosti řešení díky veřejnosti: společná setkání, diskuse, konzultace a spolupráce se prolínají celým plánovacím procesem, dochází tak k obohacení tohoto procesu. Vznikají nové souvislosti a myšlenky, které přispívají ke nejvhodnějšímu způsobu řešení. Výsledkem je systém sociálních služeb na místní úrovni, který: odpovídá zjištěným místním potřebám reaguje na lokální odlišnosti zajišťuje, že finanční prostředky jsou efektivně využívány na potřebné služby 21

23 Sociální služba Příloha č. 10 znamená činnost nebo soubor činností zajišťující pomoc a podporu osobám za účelem sociálního začlenění nebo prevence sociálního vyloučení a při vzniku nepříznivé sociální situace. Nepříznivá sociální situace je oslabení nebo ztráta schopnosti z důvodu věku, nepříznivého zdravotního stavu, krizová sociální situace, životní návyky a způsob života vedoucí ke konfliktu se společností Druhy a formy sociálních služeb Sociální poradenství Služby sociální péče Služby sociální prevence Formy poskytování sociálních služeb Pobytové služby spojené s ubytováním v zařízení sociálních služeb Ambulantní služby klienti dochází do zařízení Terénní služby poskytují se v přirozeném sociálním prostředí klienta Zařízení sociálních služeb a) Péče centra denních služeb, denní stacionáře týdenní stacionáře domovy pro osoby se zdravotním postižením domovy pro seniory domovy se zvláštním režimem b) Prevence azylové domy domy na půli cesty zařízení pro krizovou pomoc nízkoprahová denní centra nízkoprahová zařízení pro děti a mládež noclehárny terapeutické komunity sociálně terapeutické dílny centra sociálně rehabilitačních služeb pracoviště rané péče 22

24 c) Poradenství sociální poradny občanské poradny 23