Náš zákazník K+B Progres. Komplexní a transparentní síť

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Náš zákazník K+B Progres. Komplexní a transparentní síť"

Radek Ševčík
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Náš zákazník K+B Progres Komplexní a transparentní síť

3 Logistika a distribuce zboží snadno a rychle Pokud společnost, která vlastní řadu specializovaných prodejen s elektrickými spotřebiči, servisů a internetový obchod, expanduje do dvou dalších zemí, jsou požadavky na logistické procesy velmi komplexní. Především v situaci, kdy má být zboží dodáváno do poboček i koncovým zákazníkům současně. A navíc se musí dodávky dostat do cíle rychle a spolehlivě. Podmínky zadání společnosti K+B Progres byly splněny řešením na míru od společnosti Gebrüder Weiss. To zahrnuje nejen zvládnutí komplexního toku zboží v požadované době, ale také služby navíc, které enormně usnadní rozvoj společnosti K+B Progres a nabídnou maximální transparentnost. A k tomu všemu navíc garantovala společnost Gebrüder Weiss implementaci řešení do deseti týdnů.

A navíc se musí dodávky dostat do cíle rychle a spolehlivě. Podmínky zadání společnosti K+B Progres byly splněny řešením na míru od společnosti Gebrüder Weiss.

4 Pro naši komplexní situaci v oblasti logistiky jsme hledali spolehlivého dodavatele služeb. Společnost Gebrüder Weiss nás přesvědčila svou expertízou přepravy a logistiky a absolutně spolehlivým plánováním. Díky tomu do sebe dnes procesy ideálně vzájemně zapadají. S podporou společnosti Gebrüder Weiss do sebe dnes naše logistické procesy ideálně zapadají. Milan Mathauser, MSc, MBA, Director of Informatics and Logistics K+B Progres

plánováním. Díky tomu do sebe dnes procesy ideálně vzájemně zapadají. www.expert.

5 Výzva.

7 Výzva. Každodenní garantované dodávky Výsledkem kontinuální expanze společnosti K+B Progres je velmi komplexní síť vztahů s obchodními partnery v České republice a na Slovensku. Všem jednotlivým prodejnám, partnerským firmám a koncovým zákazníkům musí být denně dodáno zboží. Kromě toho existuje tok zboží mezi jednotlivými pobočkami. Veškeré zboží je dodáváno přímo zákazníkům. Toto zboží, které si zákazníci objednávají z internetového obchodu pro Českou a Slovenskou republiku, musí být vyzvednuto z centrálního skladu v Klíčanech u Prahy a musí být zaručeně dodáno zákazníkům do 24 hodin i na Slovensku. Kromě toho jsou realizovány četné zvláštní dodávky, například zboží k opravám nebo neprodané zboží, které musí být rovněž spolehlivě a rychle vyřízeny. Objem: Zhruba přeprav měsíčně. Gebrüder Weiss nabídla společnosti K+B ideální řešení v podobě svého systému částečného a kompletního vytížení a nejrůznějších doplňkových služeb od individuálních zásilek přes fakturaci až po monitoring toku zboží. K+B Progres elektronika a bílé zboží levně a rychle Společnost K+B Progres začínala v hornofalckém Chamu v roce 1960 jako rodinný obchod s elektrozbožím se šesti zaměstnanci pod názvem Kappenberger + Braun. Od té doby firma roste. V roce 1972 se společnost K+B stala členem kooperace specializovaných obchodů Fachhandelskooperation expert. Politické změny ve státech východního bloku byly pro společnost K+B podnětem ke vstupu na český a slovenský trh. Dnes má K+B více než zaměstnanců a provozuje 25 obchodů v České republice, šest poboček na Slovensku, osm obchodů v Německu a rozsáhlý internetový prodej.

Toto zboží, které si zákazníci objednávají z internetového obchodu pro Českou a Slovenskou republiku, musí být vyzvednuto z centrálního skladu v Klíčanech u Prahy a musí být zaručeně dodáno

8 Řešení.

10 Řešení. Správné zboží na správném místě Společnost Gebrüder Weiss vytvořila pro K+B Progres řešení na míru, které umožňuje zajištění dodávek zboží do jednotlivých prodejen, partnerských firem a koncovým zákazníkům. Přikládky a celovozové přepravy od dvou tun jsou příjemcům dodány společností GW direct.line v rekordním čase díky tomu je zajištěna vysoká přesnost plánování. Každodenní odjezdy a definované doby procesů GW pro.line a pro.line home zajišťují přesné doručení nepoškozených zásilek. Pomocí systému Track & Trace lze trasu přepravy sledovat v reálném čase. Doplňkové služby včetně Kromě každodenní dopravy zajišťuje společnost Gebrüder Weiss neustále také individuální přepravu. Patří sem zásilky do servisu a zpět zákazníkovi, zásilky neprodaného nebo poškozeného zboží do centrálního skladu. Formou mimořádně efektivní služby převzala Gebrüder Weiss také fakturaci pro společnost K+B. To znamená, že K+B Progres nedostává jednotlivé faktury, ale společnost Gebrüder Weiss přesně vyúčtuje s každou pobočkou jednotlivě dodané služby. Tím je vytvořeno transparentní prostředí a dochází k enormnímu odlehčení celé společnosti. Garantované dodací termíny Společnost Gebrüder Weiss garantuje dodávky do 24 hodin pro Českou i Slovenskou republiku. Zboží je do poboček dodáváno denně v obvyklé pracovní době od 8:00 do 17:00 hodin. Zboží, které je dodáváno přímo zákazníkům, může být doručeno i v době individuálně dohodnuté s příjemcem. Celovozové zásilky jsou prováděny v režimu Just-in Time, stejně tak i vratky. Perfektní plánování implementace Realizace takto komplexního logistického řešení vyžaduje absolutně spolehlivé plánování krok za krokem tak, aby do sebe procesy dobře zapadaly. Nejprve byly zavedeny dodávky z centrálního skladu K+B společnosti Gebrüder Weiss v České a Slovenské republice. Odtud byla provedena konsolidace kombinovaných zásilek jednotlivým pobočkám. Následně byla implementována distribuce po ČR, distribuce na Slovenksu, dodání balíků, reklamace a reversní toky, přepravy mezi prodejnami a poté přepravy do servisních středisek. Kompletní realizace proběhla během pouhých 10 týdnů.

zákazníkům. Přikládky a celovozové přepravy od dvou tun jsou příjemcům dodány společností GW direct.line v rekordním čase díky tomu je zajištěna vysoká přesnost plánování.

11 Výhoda.

13 Výhoda. Transparentnost a efektivita Výhodou dodávek kompletních logistických služeb od centrálního skladu až po koncového zákazníka od jediného dodavatele je možnost zdokonalení procesů, sledování zásilek v reálném čase a okamžitá dostupnost přepravní dokumentace online k podpisu. Všechny informace jsou dostupné stisknutím tlačítka. Společnost K+B tak ušetří mnoho času. Spolehlivost a jistota plánování Pravidelné časy odjezdů a definované doby procesů znamenají pro K+B Progres vysokou míru jistoty a spolehlivosti. Pobočky tak vědí, co mají na skladu, znají dobu dodávek jednotlivých výrobků a mohou tak svým koncovým zákazníkům poskytnout závazné informace a dodávat zboží v nejkratším možném termínu. Něco navíc, co usnadní práci Gebrüder Weiss přebírá kromě velkých toků zboží také související služby, jako jsou reversní logistika nebo výměna palet a účtuje přímo s jednotlivými pobočkami. To usnadňuje společnosti K+B práci a vytváří volný prostor pro hlavní obchodní činnost. Bezpečně do cíle K+B Progres realizuje především zásilky elektronických přístrojů. Jedná se tedy o výrobky, které vyžadují při přepravě značnou péči. Gebrüder Weiss má řadu zkušeností při manipulaci s křehkým zbožím. Tím je míra poškození redukována na minimum.

reálném čase a okamžitá dostupnost přepravní dokumentace online k podpisu. Všechny informace jsou dostupné stisknutím tlačítka. Společnost K+B tak ušetří mnoho času.

14 Proces.

16 Proces. Gebrüder Weiss vytvořila díky svým zkušenostem, flexibilitě a rozsáhlé síti pro společnost K+B Progres řešení, které ideálně zvládá každodenní objem 200 až 500 zásilek. Díky tomu je komplexní struktura zajištěna nejrůznějšími způsoby realizace pomocí vhodných způsobů přepravy. Výsledek: Žádná slabá místa, vždy přesné dodávky. Gebrüder Weiss navíc zaručuje zákazníkovi plošnou transparentnost a permanentní náhled do procesů. Pro K+B Progres to znamená maximální míru spolehlivosti plánování a odlehčení. S partnerem pro logistiku, společností Gebrüder Weiss, se K+B může dívat do budoucnosti pozitivně: Jakmile jsou procesy jednou zavedeny, je možné rychle doplnit do plošné sítě i další pobočky, a to v kvalitě, na kterou je zákazník zvyklý.

Gebrüder Weiss navíc zaručuje zákazníkovi plošnou transparentnost a permanentní náhled do procesů. Pro K+B Progres to znamená maximální míru spolehlivosti plánování a odlehčení.

17 09/2014 DO_ 03_06_03_045_ZEN_K&B_CZ

Podobné dokumenty

Náš zákazník Mall. Nejlepší logistický poskytovatel pro koncové zákazníky

Náš zákazník Mall. Nejlepší logistický poskytovatel pro koncové zákazníky Náš zákazník Mall Nejlepší logistický poskytovatel pro koncové zákazníky Flexibilní logistické řešení B2C Ve velkém internetovém obchodě zákazníci najdou vše, co potřebují ke svému každodennímu životu.