Plánování a praktické nastavení firemních procesů. Vaše firma

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Plánování a praktické nastavení firemních procesů. Vaše firma"

Transkript

1 Plánování a praktické nastavení firemních procesů Vaše firma

2 Projekt: Poradenská firma Externí partneři Interní, Externí komunikace Řízení návaznost Systémy Priority - Procesy - Pořadí Kanceláře, Lidé 2

3 Kancelářské prostory Požadavky: 1) Jak velký m2, by měl mít kancelářský prostor? 2) Pro jaké konkrétní účely bude kancelář využívána? 3) V jaké lokalitě především, by měla být umístěna? 4) Bude nutné, aby součástí kanceláří, byly i společenské prostory? Zasedací místnosti? Sociální zařízení apod.? 5) Jak nákladný by měl být provoz kanceláře? Nájem, Služby, Pošta, Telefon, Adresa, Vyhrazené parkovací stání aj.? 1) Dispozice, metráž: 2) Hlavní cíl a využití prostor: 3) Dopravní dostupnost, Lokalita: 3

4 4) Požadavky na zasedací místnosti a jiné užívané prostory ke kanceláři: 5) Finanční obraz, rozpětí, možné volné prostředky pro financování nájmů a služeb spojených s užíváním: Jaké cíle pro konkrétní kancelářské prostory, vyústili z konkrétních odpovědí? Uveďte 8 hlavních cílů! Cíl Datum 1: Cíl Datum 2: Cíl Datum 3: Cíl Datum 4: Cíl Datum 5: Cíl Datum 6: Cíl Datum 7: Cíl Datum 8: 4

5 Konkrétní akce a kroky, které je nutné pro splnění cílů podniknout: Cíl Kroky Datum Priorita 1: Cíl Kroky - Datum Priorita 2: Cíl Kroky - Datum Priorita 3: Cíl Kroky Datum Priorita 4: Cíl Kroky - Datum Priorita 5: Cíl Kroky Datum Priorita 6: Cíl Kroky Datum Priorita 7: Cíl Kroky Datum Priorita 8: Shrnutí a konkrétní, cíl: Co jste zjistili po určení a stanovení specifických požadavků na kancelářské prostory? Do kdy chcete, potřebujete, aby byly plně zařízeny, funkční a využívatelné? Budete nějaké části tohoto úkolu delegovat kolegům, nebo kdo bude vše zařizovat, nebo již zařizuje, rozumíte si v požadavcích? Zařaďte veškeré potřebné aktivity, do Vašeho časového harmonogramu podle důležitosti priorit a začněte jednotlivé kroky přímo realizovat a naplňovat tak specifické cíle pro získání a zaběhnutí nových kancelářských prostor. 5

6 Lidé Současné pozice ve firmě: Vedení Asistence, Manažer Ext Specialisti, Poradci Externí Lidé Když zhodnotíte současný stav pozic ve firmě, jaké mají kompetence, zkušenosti, hlavní pracovní náplň a jakých dosahují ve svých pozicích výsledků a jakými způsoby probíhá komunikace a kvalita poskytovaných služeb, co si o tom myslíte? Jaké jsou pocity ze současného stavu?

7 Formy spolupráce: Jaký počet lidí je v současnosti na Hlavní pracovní poměr: Jaký počet na živnostenský list, formou volné spolupráce: Jaký počet na Dohodu o provedení práce, nebo jiná forma krátkého prac.procesu: Smluvní vztah: Jaké smlouvy využíváte pro navázání spolupráce a zaměstnaneckého poměru, potřebují změny? Mají konkrétně specifikované veškeré legislativní záležitosti, které mají splňovat + podmínky, potřeby a závazky spolupráce firmou? Jdou v souladu s činnostmi, vizí, charakterem, poskytováním služeb, odměňování? Budou nutné nějaké změny ve smluvní dokumentaci pro přijímání zaměstnanců, poradců? Jaké pozice v současnosti poskytujete a jaké budete ještě potřebovat? 7

8 Kompetence, Odborná způsobilost, Povinnosti a hlavní činnost ve firmě Vypište všechny pozice, které tvoří firmu Orego finance s.r.o. Ke každé pozici specifikujte její konkrétní činnosti, úkoly, povinnosti, potřebnou odbornou způsobilost a cíl dané pozice. Poslouží Vám to k naprostému přehledu o potřebách, realitě a dalším potřebným změnám, pro nastavení novějších postupů, pravidel a fungování týmu, do jednoho celku, který tvoří základ firmy. Pokud se jedná o některé budoucí pozice, přistupujte k nim také tak a vyplňte to na budoucí potřeby Jednatel - Mgr. Vojtěch Duba Mé Kompetence Povinnosti, úkoly Zodpovědnost Potřebné výsledky Reálné výsledky Čeho jsem si všimnul? Potřebuji něco změnit? Jsem spokojený se současným stavem svých činností, schopností a realizace na své pozici jednatele? Návrhy na zlepšení a změny: Mé Kompetence: Povinnosti, úkoly: Zodpovědnost: Potřebné výsledky: 8

9 Co pro reálné výsledky: Asistentka Kompetence Povinnosti, úkoly Smluvní vztah Potřebné výsledky Reálné výsledky Čeho jsem si všimnul? Je nutné něco změnit? Jsem spokojený se současným stavem činností, schopností a realizace asistentky? Návrhy na zlepšení a změny: Kompetence: Povinnosti, úkoly: Zodpovědnost: Potřebné výsledky: Co pro reálné výsledky: 9

10 Případné jiné pozice (Senior poradce, Account manager, Externí manažer, Nové pozice) Specialisti, Poradci Odborná způsobilost Portfolio služeb Úspěšnost akvizice Servis a služby Požadovaný plán obratu Požadované výsledky Reálné výsledky Jak funguje proces poskytování služeb speciality a poradci? Nastavuji potřebné plány, potřebné výsledky a vedu poradce k jejich dosažení? Jak jsem spokojen se současným stavem svých specialistů a jaké změny, vylepšení, sestavení procesu pro poradce navrhuji? Odborná způsobilost: Portfolio služeb: Úspěšnost akvizice: Servis a služby: Požadovaný plán obratu: 10

11 Požadované výsledky: Co pro reálné výsledky: Máte ve svém týmu, stanovená pravidla: Etický kodex, Dress Code, Pravidelné meetingy, porady, Cíle pro následná období? Naopak: Jaké chcete mít v týmu pravidla: 1) Jaký Etický kodex, co by měl splňovat a co se musí dodržovat? 2) Jaký Dress Code, jaká prezentace lidí firmy, jaká neverbální komunikace směrem ke klientům? 3) Kdy budou pravidelné meetingy, porady pro hodnocení výsledků a úspěšnosti, delegování cílů pro akvizice, plánované osobní obraty, rozvoj výkonnosti a strategie? 11

12 Nastavte firemní procesy efektivně, měřitelně a s výsledky Procesy firmy Pro procesy firmy je nejpodstatnější samotný, jednotlivý proces, implementovaný do dalšího, navazujícího procesu, v efektivním načasování pro vytváření konceptu, interního i externího prostředí a udržitelnosti. Personální, Administrativa, Finance, Obchod, Řízení a poskytování služeb, Externí spolupráce, Legislativa, Marketing, Řízení znalostí a vzdělávání (Certifikace, odborná garance, způsobilosti) Navrhované pořadí důležitosti, procesů a priorit 1) Legislativa 6) Obchod, Prodej 7) Externí spolupráce 2) Personální 5) Řízení, poskytování služeb 8) Marketing 3) Finance 4) Administrativa 9) Řízení znalostí, Rozvoj 12

13 Vaše navrhované pořadí důležitosti, procesů a priorit Proč? Specifikujte postup pro zapracování procesů a jejich návaznosti, odůvodněte postupy a kroky, které vedou ke konkrétnímu výsledku, kterým je ucelený systém fungování a pravidelnosti firmy pro plnohodnotné vytváření, místa na trhu. 13

14 Legislativa: Právní forma firmy, Smluvní dokumentace, Kontroly, Závazky vyplývající ze smluvních ujednání, Pracovní smlouvy, Smlouvy pro poskytování služeb, Dodatky a ujednání, Pojištění a odpovědnost, Zpracování a dohled nad smluvními dokumentacemi. Řízení procesů legislativy: Popište proces zpracovávání legislativních záležitostí v současnosti Navázání spolupráce, právní proces Smluvní ujednání s klientem, právní proces Změny a forma smluv pro ind. potřeby, právní proces Vedení složky o klientech a obch.případech, právní proces Pojištění právní odpovědnosti za poskytování služeb Řešení dodatků u smluvních ujednání Pružnost a přizpůsobení klientům se smluvními závazky Finanční plnění vyplývající ze smluv, zpracování 14

15 Řízení procesů legislativy: Jaký by měl podle Vás být, jaký ho potřebujete či chcete? Navázání spolupráce, právní proces Nastavte firemní procesy efektivně, měřitelně a s výsledky Smluvní ujednání s klientem, právní proces Změny a forma smluv pro ind. potřeby, právní proces Vedení složky o klientech a obch.případech, právní proces Pojištění právní odpovědnosti za poskytování služeb Řešení dodatků u smluvních ujednání Pružnost a přizpůsobení klientům se smluvními závazky Finanční plnění vyplývající ze smluv, zpracování Konkrétní kroky pro zlepšení, nebo nové postupy: 15

16 Smluvní ujednání, závazky a smlouvy jsou základ celé firmy. Nejen, že stanovují veškerá pravidla a jednání, které vyplývá s konkrétních paragrafů a částí, ale také skutečně upravují vztahy a nastavují samotné, následné postupy a procesy firmy. Je to přední část, která musí být splněna. Jaké jsou smlouvy, taková úroveň firmy a takové poskytování služeb Personální: Řízení lidských zdrojů je po firmu po právních záležitostech, nejdůležitější částí, protože lidé, ve skutečnosti řídí a nebo, jsou přímo zainteresovaní v ostatních procesech. Lidé firmy, jsou v hlubším smyslu samotnými procesy. Současné potřeby pro personální 1) 2) 3) 4) Budoucí potřeby a řízení HR 1) 2) 3) 4) 5) Personální záležitosti jsou o řízení lidí pro udržitelnost, nebo výkon konkrétních procesů, ale také samotná péče o lidi, ve formě mnohých benefitů firmy, poskytování nástrojů pro specifické činnosti, psychologie managementu, která souvisí s osobním rozvojem lidí, jejich zaměření, emoční vývoj, pro vizi a poslání firmy, vytvoření symbiózy mezi lidmi a samotnou firmou. Je to neustálý proces komunikace, delegování, nadhledu, efektivních pracovních meetingů, ale také samotnými lidmi a jejich řízení znalostí a schopností 16

17 Finance Pro udržení a neustálý proces výměny prostředků, za účelem udržitelnosti a rozšiřování firemních částí a jednotlivých procesů firmy. Potřebný kapitál, založení pobočky Kanceláře, Back office, Administr. Lidé Klientský servis Služby Obchodní činnosti Marketing, Online marketing Software Dostupné zdroje Očekávané náklady Obrat firmy Plánovaný obrat pobočky Portfolio klientů Služby OF s.r.o. Reality? Kanceláře, Back office, Administr. Lidé Klientský servis Služby Obchodní činnosti Marketing, Online marketing Software Obchod, Fin. Služby, Servis firemních klientů Marketing Portfolio klientů (Pasivní příjem) Reality? Obchodní činnosti Poskytování služeb Finanční plán Kanceláře Nájemné Adresa Pošta Telefon Zas. Místnost Potřebné zdroje Zdroje K dispozici Služby Software Marketing Náklady poradci Poskyt. Služeb Kancelářské potřeby Potřebné zdroje Zdroje K dispozici Jak budete financovat založení pobočky v Praze? Z jakých zdrojů, kolik to bude stát, než pobočka začne vydělávat, sama na sebe? Bude nutné využít externí zdroje nebo ne? Kdy očekáváte, že pobočka bude v pozitivní číslech (Zisku)? Máte finanční plán? 17

18 Vypracujte finanční plán, pokud ho nemáte. Uveďte veškeré konkrétní záležitosti, které musí být financovány pro udržitelný rozvoj a následné rozšiřování poskytování služeb a vytváření obratu. Jaké aktivity bude potřeba vyvíjet pro stálé zvyšování obratu, vedoucí k zisku? Uveďte celý proces, finančního rozvoje Administrativa: Evidence veškerých objednávek, smluv, vyřizování pošty, fakturací, zpracovávání analytických kompetencí pro nabídky produktů a služeb, Vyřizování Hovorů, Klientský servis, Vedení deníku poradců, evidence uzavřených obchodních případů, evidence portfolia klientů. Jak v současnosti probíhají procesy pro administrativní činnosti? Kdo je má na starost, jsou efektivní a přesné? Administrace obchodního případu proces 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Administrace pracovních smluv proces 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Klientská podpora, zpracování objednávek proces 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 18

19 Vedení účetnictví proces 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Řízení a poskytování služeb Produkty Služby Kvalita, Konkurenceschopnost Vývoj Rychlost poskytování Servis Návaznost Jak jste spokojený se službami a jak řídíte jejich poskytování třetím stranám? Řídíte procesy vývoje (Lepší podmínky než konkurence), Jak rozvíjíte servisní oblast? A především, jak v rámci Vašich služeb probíhá návaznost jednotlivých částí poskytování? 19

20 Co jste zjistil? Budou nutné některé změny právě v poskytování služeb a jejich zkvalitňování? Bude nutné zabývat se hlouběji nastavením poradenského cyklu, nebo více produkty pro lepší konkurenceschopnost? Jak chcete, aby proces poskytování služeb probíhal? Co bude nutné k dosažení takového procesu? Jaké cíle? Kroky a kdy? 20

21 Při pohledu na výše stanovené cíle, zdroje a kroky, do jednotlivých oblastí ještě specifikujte kroky detailněji, každý krok v sobě obsahuje, ještě další činnosti, vedoucí ke skutečné kvalitě poskytovaných služeb a požadovaným výsledkům. Stanovte i datum. Produkty Služby Kvalita, Konkurenceschopnost Vývoj Rychlost poskytování Servis Návaznost Změnil se ve Vás odlišný pohled, na vaše poskytování služeb, jako celku? Nebo naopak, utvrdil Váš pohled? Pozn:. Vaše služby, jsou to, co předáváte klientům. Zvyšuje sebevědomí firmy a tvoří důvěru s klienty a partnery 21

22 Obchod, Prodej Akvizice Závazky Obchod, Prodej Budování vztahů Servisní proces Partneři Obchodní proces firmy je důležitý, stojí na něm příjmy firmy a je nutné vynaložit úsilí, pro jeho efektivnost, přínos a kvalitu poskytovaných služeb. Jak jste spokojený s momentálními obchodními činnostmi Vaší firmy? Přináší takový efekt, jak požadujete, nebo cítíte potřebu uskutečnit některé procesní záležitosti? 22

23 Poradenské firmy ve finančním sektoru, jako vy mají většinou podobný, ne-li obdobný prodejní a poradenský cyklus. Spodní tabulka slouží k porovnání Vašeho poradenského cyklu a konkurence. Popište v následných krocích Váš proces a ve třetí části, specifikujte Vaši odlišnost, Váš přístup ke klientele, novým zákazníkům a v čem jste unikátnější oproti ostatním Běžný cyklus: Proces 1) Databáze potenc.klientů, Akvizice (oslovení) Telefon, , Leták, Marketing 2) Seznámení, Setkání, Jednání 3) Zjištění, Analýza potřeb, Zhodnocení současného stavu produktů klienta 4) Sestavení nabídky lepšího řešení, výhodnějšího pro klienta 5) Dohoda, Prodej řešení, Budování vztahu 6) Vyřízení smluvní dokumentace, schválení partnerů, produkty) 7) Servis, správa klientů a jejich péče 8) Následný prodej a Referenční obchod Váš Proces Rozdíl, Jedinečnost, Unikátnost 23

24 Jak vnímáte své obchodní aktivity, jsou jiné, jaké formy strategie využíváte? Co zlepšíte, začnete dělat nového? Co pomůže tomu, abyste se odlišili od konkurence a byli schopni lépe prodávat a zvyšovat své portfolio klientů? Uveďte 5 hlavních bodů, které Vám pomohou ke zlepšení obchodního a poradenského cyklu! Jaký máte ze zvýše uvedených kroků pocit? Co se stane, až tyto kroky učiníte, co se změní? Jaký to bude mít vliv? Jaké datum a plán máte pro zlepšení? 24

25 Plán pro realizaci a zlepšení obchodních postupů, co vše bude obsahovat, jaké lidi do procesu zapojíte, jaké prodejní nástroje a zdroje bude nutné k plnohodnotné realizaci? 1:. 2:. 3: 4: 5:. Cíle Datum Lidé Nástroje Zdroje 25

26 Externí spolupráce Společnosti ze sektoru poskytování finančních produktů a služeb, mají většinou partnery, kteří jsou schopni nabídnout specifické produkty pro dané potřeby klientů. Na poradenské společnosti, je pak samotné sestavení produktů tak, aby vyhovovaly potřebám klienta a také, aby byly dostupné od externích partnerů, které tvoří portfolio produktů, služeb a nástrojů, díky kterým je možné klientům nastavit například lepší řešení pojištění, investic, spoření, hypotečních úvěrů aj. Vypište si seznam Vašich partnerů a rozveďte proces budování vztahů, proces neustálého zlepšování podmínek spolupráce Partneři Vztahy, Osoby Podmínky, smlouvy Rozvoj Co uděláte pro zlepšení vztahů, pro neustálé budování vztahu a kvalitnější podmínky pro společnost a Vaše klienty? 26

27 Jaký proces komunikace s partnery udržujete? Může být jiný? Co navrhujete pro efektivnější způsoby partnerství a forem spolupráce? Marketing Vaše společnost a marketing, zkuste na ně pohlédnout z pohledu vedle sebe. Jaké marketingové nástroje, strategii a komunikaci využíváte pro rozšiřování povědomí o Vaší značce a službách? Nástroje Strategie Cílová skupina Přínos, Výsledky 27

28 Marketing je jedna z odnoží efektivně fungující společnosti. Je to podpora komunikace, která sděluje nejpodstatnější informace o Vás a službách a je dobré nástroje využívat. Označte nástroje a strategie marketingu, které zatím nevyužíváte, ale víte, že jsou pro Vaše podnikání skutečně nezbytné! Online marketing Tiskoviny Venkovní propagace Referenční marketing Interaktivní forma reklamy Online marketing Tiskoviny Venkovní propagace Referenční Videoprezentace marketing Webové stránky Katalogy, letáky Rozvinovací cedule Klientské centrum web Informační centra Direct mailing Městské noviny 3D Informační tabule Klient vztah Poradce Video s klienty (případ) Bannery, Odkazy Ekonomické deníky Městské úřady Partnerství s klienty Informační vyhledávače Firemní katalogy Corporate (Grafika) Pobočky partnerů Případové studie Interaktivní formuláře Vyhledávače PPC, Sklik Partnerské katalogy aj. Sponzorované kluby Doporučitelský systém s partnery Recenze aj. Kalkulačky, případové studie a poptávka Jaké marketingové nástroje začnete využívat, odkdy, kdo je bude poskytovat, jak budou nákladné? Oblast Cíl kampaně Cílová skupina Poskytovatel Volné prostředky Online marketing Tiskoviny Venkovní propagace Referenční marketing Videoprezentace 28

29 Poznámky, zjištění, potřebné aktivity Konkrétní kroky a kdy: 1) 2) 3) 4) 5).. 29

30 Řízení znalostí, rozvoj Řízení znalostí, rozvoj kompetencí a schopností je podstatný proces pro zavádění, nových členů do týmu a jejich následný postup ve společnosti. Jak u Vás ve společnosti probíhá rozvoj kompetencí, rozvoj výkonnosti, obchodních činností a dovedností, zkvalitňování servisu a poskytování služeb? Co se podle Vás musí změnit? Kam je důležité nasměrovat pozornost, zaměření a energii, do které části procesu pro řízení znalostí? Jak hodnotíte Váš pohled, co si o tom ve skutečnosti myslíte? 30

31 Specifikujte 3 hlavní oblasti, kde je nutný rozvoj a vzdělávání, následně je rozveďte do dílčích milníků a kroků, pro realizaci rozvojových a vzdělávacích procesů. 1)... 2) 3)... Cíl: Milník A Milník B Milník C Detailní kroky Krok A.. Krok B.. Krok C.. Krok D. Cíl: Milník A. Milník B. Milník C. Detailní kroky Krok A.. Krok B.. Krok C.. Krok D. Cíl: Milník A Milník B Milník C Detailní kroky Krok A.. Krok B.. Krok C.. Krok D. Poznámky: Poznámky: Poznámky: Co jste si uvědomil? Jak na Vás působí nový nebo potvrzený přehled řízení znalostí a kroky, které podniknete pro lepší vývoj týmového ducha a poskytování samotných služeb? 31

32 Projekty Jaké projekty ve své firmě řešíte? Je ve skutečnosti, poskytování služeb jisté, cílové skupině vnímán, jako projekt, nebo jen klasický obchodní proces? Jistá zkušenost, potvrdila, že pokud na dané firemní procesy, neboli poskytování služeb daným lidem, pohlížíme a zpracujeme jej, jako projekt, má o 32% větší úspěšnost, než jako obvyklý, stereotypní proces. Nehovoříme jen o obchodních aktivitách, hovoříme také o samotném zpracování smluvních dokumentací a servisní záležitosti. Jaký je hlavní projekt společnosti? Co je jeho cílem, jaké musí splňovat požadavky, kam ve skutečnosti směřuje, kdo jej řídí a jaké má hodnocení ze strany lidí ve firmě a externích osob (klientů)? Důležité je, uchopit firemní procesy a samotnou firmu, jako jeden projekt, kterého jsou součástí, jednotlivé úkoly, povinnosti, specifika, zaměření, cílová skupina, způsob komunikace a delegování, rychlost jednotlivých procesů a samotné řízení projektu. Zamyslete se nad tím z tohoto pohledu 32

33 Specifikujte svůj projekt, jeho části a navrhněte nové milníky pro jeho lepší růst a výsledky. Následně ho zhodnoťte, jako projekt, který by měl sloužit, jako základ Vaší firmy, ze všech částí vyhodnoťte procesy, postupy, činnosti, dovednosti a samotný přínos a základ pro firmu. Projekt Manažer Cíle Činnosti Produkt, Služba Výsledky 33

34 Návrhy na zlepšení, případné změny a kroky Projekt Návrhy, Změny, Kroky (datum) Navrhovaný projekt Matrix Group Koncept a přístup vedení 34

35 Při pohledu na Váš návrh a externí návrh projektu, co si o tom myslíte? Jak jej vnímáte? Jsou nějaké podstatné rozdíly, kterých jste si nevšimnul, nebo naopak, externí projekt má spousty nedostatků? Když zhodnotíte všechny zmiňované části projektu, jaké jsou podle Vás prioritní, co je nejpodstatnější pro ostatní části a vytvoření skutečně fungujícího konceptu firmy? A nejen udržitelného, ale také neustále se rozšiřujícího? Priorita A Priorita B Priorita C Priorita D Priorita E 1) Hlavní milníky 1) Hlavní milníky 1) Hlavní milníky 1) Hlavní milníky 1) Hlavní milníky 2) 2) 2) 2) 2) 3) 3) 3) 3) 3) 4) 4) 4) 4) 4) 35

36 Pozn. Pozn. Pozn. Pozn. Pozn. Jak zní Váš konečný projekt, co navrhujete Koncept projektu 36

37 Momentálně jste si určil projekt, který vnímáte, jako podstatný, společně můžeme projít veškeré části a ještě je celkově dohromady zhodnotit Interní, Externí komunikace Komunikace je základ všech procesů a jejich efektivní řízení. Jak hodnotíte komunikaci u Vás ve firmě? Jak vycházíte s kolegy, podřízenými a partnery? Jak dobře jsou schopni reagovat na potřeby firmy? Vypište Vaše postoje, co si myslíte o konkrétní komunikaci, jak k ní přistupujete? Má komunikace Komunikace s lidmi OF Komunikace s klienty Komunikace partneři Jak vnímáte komunikaci teď, když jste si vypsal důležité body. Je možné uskutečnit kroky, které povedou ke zlepšení a zefektivnění celkové komunikace? Interní a externí komunikace je ve skutečnosti firma, její zaměření, schopnosti, vztahy, to vše je komunikace a je podstatné, jak s ní pracujeme. Musí mít cíl a vede k určitému výsledku. Vždy, když něco komunikujete, je zde původní záměr. 37

38 Navrhněte, jaké činnosti povedou ke zlepšení a tím i jako celku. Forma Přístup Nástroj, Zdroj Potřebné výsledky Je něco, co Vám brání v projevech, tak, jak byste je chtěl? Když jste si určil výše zmíněné návrhy, jste schopen se tak vnímat? Komunikace je přístupem, který je odrazem našeho vnitřního světa do vnějšího prostředí, směrem ke klientům, partnerům a také podřízeným. Vyjadřování a postoje jsou právě tou strategií a cestou, jak nastavit a ucelit procesy do jednoho konceptu firmy, proto je důležité se na ni zaměřit. Komunikujete neustále, je to způsob předávání informací, jak směřujete své lidi ke své vizi, jak delegujete dané úkoly, jakým přístupem sloužíte svým klientům a jak jste schopen organizačně řídit firmu a její části 38

39 Při pohledu na vjemový prvek, co s témat na něm, je Vám nejvíce přirozené? Ovládáte všechny části, nebo jen nějaké: Specifikujte: Sympatie, Porozumění Shoda, Strategie Gestikulace Mimika Neverbální komunikace Co uděláte pro zlepšení, jak k sobě samému přistoupíte a kam povedou Vaše kroky. 39

40 Analýzy, zpětné vazby Dohled Zpětné vazby a analýzy jsou pro vedoucího velmi podstatné, umožňují mu nahlížet blíže do statistik činností, které se odehrávají v každém procesu administrativy, obchodních činností, servisu a poskytování služeb, komunikace s klienty a úspěšnost poradenství a prodejních činností samotných specialistů. Jaké dotazníky, formuláře, zpětné vazby používáte, kam Vám umožňují vidět a jsou dostačující pro to, abyste si z nich udělal výtah a byl schopen díky nim sestavovat lepší strategie a proveditelnost? Administrativa Obchod, Prodej Poskytování služeb Komunikace s klienty Klientský servis Finance Účel a cíl nástroje Účel a cíl nástroje Účel a cíl nástroje Účel a cíl nástroje Účel a cíl nástroje Účel a cíl nástroje Bude nutné nějaké nástroje a strategie změnit? Jak je nastavíte, jak je budete implementovat do daného prostředí? Jak se to projeví pro Vás a pohledu na činnosti, které se provádí... 40

41 Jaké konkrétní nástroje a strategie navrhujete? Společně je můžeme zhodnotit, odůvodnit a celkově nastavit systém pro zpětné vazby tak, aby skutečně vedli ke konkrétním přehledům a odpovědím, které potřebujete znát. Dohled je nutný mít, mnohdy se stává, že jsou vedoucí pracovníci více zainteresovaní v procesech a zpětné vazby ubírají své důležitosti, vybírají si poté jinou cestu, na kterou se hůře reaguje, protože při zpětné vazbě se mohla strategie nastavit jinak a předčasně. Administrativa Obchod, Prodej Poskytování služeb Komunikace s klienty Klientský servis Finance Účel a cíl nástroje Účel a cíl nástroje Účel a cíl nástroje Účel a cíl nástroje Účel a cíl nástroje Účel a cíl nástroje Specifikujte zpětné vazby, tak, jak byste si je přál či případně požadoval a podle toho můžete začít tvořit procesní systém tak, aby do konkrétního data, který si stanovíte, skutečně odpovídal tomu, co chcete. 41

42 Dohled je také Vaše vnitřní vědomí, jak jste schopen vnímat dané vnější události, co vnímáte při zmínění všech procesů Vaší firmy, to jsou otázky, které je nutné si klást a také k nim jistými postoji přistupovat Vnímejte následující vizuální kontext, který otevírá hlubší smysl toho, co ve skutečnosti vnitřně vnímáte, jak máte pružné a přizpůsobivé vědomí, jak dokážete měnit procesy ve své firmě, jak jste schopen reagovat na vnější podněty a jak ve skutečnosti vnímáte sebe, jako podnikatele, manažera, poradce a jak vnímáte části firmy, jako celek. Kam má firma dojít a kým musíte být, aby tam také došla, protože vy spolu s lidmi, jste tou firmou Cíle Zpětná vazba Zaměření Realizace Procesy Strategie 42

43 Vize Vaše vnitřní bytí a vnímání světa, je Vaše vize. Kam směřujete vy se svou firmou? Kam se chcete, či potřebujete dostat? Kde se vidíte, vnímáte za 2 roky, co budete dělat, jak budete jednat, na jaké úrovni budete jednat, v jakém stadiu, bude Vaše firma, jaké budete vytvářet s firmou výsledky? V čem cítíte Vaše největší přednosti? Vás a firmy? Kým a jakou se chcete stát? Kam cítíte, že by měli směřovat vaše kroky? Čeho ve skutečnosti chcete dosáhnout?. Poslání Vize Hodnoty Cíl Realizace 43

44 Touha Poslání Vize Zaměření, vědomé řízení Specifikujte Jaké jsou mé největší talenty a budu jich využívat:... 44

45 Kam směřuji a kdy toho dosáhnu: Odkdy začnu realizovat jednotlivé kroky Jaký máte ze sebe a firmy pocit teď? Sdělte svou vizi, poslání a cíle, tak, jak je vnímáte a kam skutečně chcete směřovat vaše kroky a lidí ve Vaší společnosti 45

46 Test Odpovídejte jen Ano / Ne, podle toho, zda si myslíte, nebo víte, že odpověď nenáleží otázce. 1) Pro sestavení, ucelení firemních procesů a jejich částí musíte Být v procesech přímo zainteresován. ANO / NE Vaše poznámka: 2) Pro zvyšování výkonnosti poradců je prvotně důležité Aby měli poradci skutečné kompetence a byli schopni prodeje ANO / NE Vaše poznámka: 3) Co je nejdůležitější, pro navázání vztahu s novým poradcem (specialistou) Porozumění, kompetence, vzhled, možnosti a čas ANO / NE Vaše poznámka: 4) Při poskytování služeb v oblasti finančnictví je nejdůležitější Produkt, partneři, klienti analytické schopnosti poradců ANO / NE Vaše poznámka: 5) Jaký je rozdíl mezi mentoringem a řízením firmy Mentoring učí, duplikuje a řízení firmy, je jeho odraz ANO / NE Vaše poznámka: 46

47 6) Při delegování úkolů musí být předně dosaženo Výsledku, protože ten je nejdůležitější ANO / NE Vaše poznámka: 7) Pro každý proces ve firmě, musí být výhradně Člověk, který je má na starost a plní jednotlivé cíle ANO / NE Vaše poznámka: 8) Při komunikaci s podřízenými, je nejdůležitější, aby Byly motivováni a vedeni ke konkrétním činnostem ANO / NE Vaše poznámka: 9) Poradenská firma je svým způsobem spíše konzultační a Specializovaná na cílovou skupinu ANO / NE Vaše poznámka: 10) Cíle jsou první konstantou každého procesu a proto je nutná Vize, realizace a odpovědnost za dosažení ANO / NE Vaše poznámka: 11) Pro hodnocení obchodního případu, jsou nejdůležitější Vztahy, možnosti a cíle ANO / NE Vaše poznámka: 47

48 12) Procesní změny se u fungující firmy musí Provádět a realizovat za chodu firmy a jejich částí ANO / NE Vaše poznámka: 13) Smyslem poradenské činnosti a její specializace je Pomáhat firmě a stále lépe poskytovat své služby a produkty ANO / NE Vaše poznámka: 14) Projektové řízení si žádá nekompromisní Zaměření, specializaci a výsledky ANO / NE Vaše poznámka: 15) Kontrolní činnosti jsou nejpodstatnější Vždy, když se odehraje něco nečekaného ANO / NE Vaše poznámka: 16) Delegování činností podřízeným je forma Zadávání úkolů, plánování a mentoring ANO / NE Vaše poznámka: 17) Pro efektivní dosahování výsledků bývá podstatná Komunikace mezi vedoucími lidmi firmy ANO / NE Vaše poznámka: 48

49 Vyhodnocení testu Bodová hodnota Ano = 3 body / Ne = 1. bod Při dosažení 10 bodů až 22 bodů = Jste hodně zaměřen na konání a zainteresovanost v samotných procesech a opomíjíte mnohdy komunikaci se svými lidmi na hlubší úrovni, pro lepší porozumění úkolům a následným řešením. Potřebujete občas čerpat energii, protože cítíte velké napětí mezi procesy a to má vliv na Vaše intenzivnější jednání s kolegy. Při dosažení 22 bodů až 36 bodů = Jednáte spíše s větším nadhledem, ale do procesů jste intenzivně zapojen, jste si vědom svých kvalit a poskytovaných služeb, ale trochu cítíte potíže s předáváním daných úkolů a bojujete s časovým programem, který si neplánujete tak efektivně, jak byste chtěl a potřeboval. V každém případě občas cítíte vyčerpanost, ale jinak vše potřebné zvládáte. Při dosažení 36 bodů až 48 bodů = Cítíte se sebevědomě v tom, co děláte, chybí Vám trochu více času pro to, aby jste se cítil, že jste vše potřebné zvládl a zvládáte. Jste vynalézavý a kreativní v řešení nečekaných událostí a snažíte se jim vždy přizpůsobit tak, aby bylo dosaženo výsledků, které požadujete. Jste průbojný a skutečně komunikativní, čímž získáváte ocenění a respekt kolegů a podřízených. Jaké máte z testu a vašeho výsledku pocity? Co jste objevil a jak Vám test pomohl v dalším pokroku, který chcete uskutečnit? 49

50 Pracovní materiály byly sestaveny tak, abyste více porozuměl svému zaměření, jednání a výsledků, kterých chcete a potřebujete dosáhnout. Měl za cíl, jak strukturu analýzy, částečného podnikatelského plánu a také stanovení cílů a určení konkrétních kroků pro jejich realizaci. Pokud budete souhlasit, pracovní materiály se mohou stát odrazovým můstkem pro koučování a konzultace, které Vám pomohou nastavit nové procesy, získávat nezávislou zpětnou vazbu a pomáhat Vám překonávat hranice a bariéry, které brání plné seberealizaci Vás i jako firmy Pro Vaší firmu Zpracoval: Ceo Robert Malý Coach Kontaktní telefon na Coache: (+420) Kontaktní na Coache: Webové stránky: Těším se na spolupráci s Vámi 50

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank Firma: UniCredit Bank Czech Republic, a.s. Na Příkopě 858/20 111 21 Praha 1 www.unicreditbank.cz Kontaktní osoba: Lenka Štěpánová Learning & Development

Více

HREA Excellence Award 2013

HREA Excellence Award 2013 HREA Excellence Award 2013 I. Základní informace o projektu 2. kategorie společnost nad 500 zaměstnanců Název projektu: Kariérní plánování v centru sdílených služeb Siemens, s.r.o. Career@GSS Předkladatel

Více

OSNOVA PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU (PZ)

OSNOVA PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU (PZ) Příloha č. 4 OSNOVA PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU (PZ) 1 Identifikační údaje žadatele o podporu 1.1 Obchodní jméno, sídlo, IČ/DIČ 1.2 Jméno a příjmení osoby statutárního zástupce žadatele/osoby oprávněné jednat

Více

Jak uspět na místním trhu. Třebíč 21. 2. 2014

Jak uspět na místním trhu. Třebíč 21. 2. 2014 Jak uspět na místním trhu Třebíč 21. 2. 2014 Region{lní produkty Marketing Marketing je sociální proces, kde se jednotlivci a skupiny pokoušejí získat, co chtějí nebo potřebují tím, že vytvářejí a směňují

Více

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Trendy: Růst významu analytického reportingu Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Témata Údaje, informace, poznání Analytický reporting opravdu to někdo potřebuje? Aktivní

Více

Podnikatelské plánování pro inovace

Podnikatelské plánování pro inovace Podnikatelské plánování pro inovace Šablona podnikatelského plánu Název projektu Datum zpracování Verze č. Údaje o autorech Obsah Exekutivní souhrn...3 1. Základní údaje o předkladateli a podniku...4 1.1

Více

Projekt Servisních center sportu

Projekt Servisních center sportu Projekt Servisních center sportu Materiál pro interní potřebu ČUS Tento materiál byl vypracován ČUS k seznámení se se záměry transformačního procesu, na jehož konci by měla být silná servisní organizace

Více

administrativní systém, samostatný a přesný

administrativní systém, samostatný a přesný Moje Inteligentní Administrativa je centrální on-line evidence klientů, obchodníků, produkce, provizí, pojistných událostí, má unikátní poštovní komunikátor a CRM systém Software MIA je určen pro pojišťovací

Více

Inovace bakalářského studijního oboru Aplikovaná chemie http://aplchem.upol.cz

Inovace bakalářského studijního oboru Aplikovaná chemie http://aplchem.upol.cz http://aplchem.upol.cz CZ.1.07/2.2.00/15.0247 Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. KFC/MARK Přednáška č 10 a 11 a 12 Plánování Audit marketingu

Více

Odborná praxe studentů Moravské vysoké školy Olomouc. Studijní program Ekonomika a management

Odborná praxe studentů Moravské vysoké školy Olomouc. Studijní program Ekonomika a management Odborná praxe studentů Moravské vysoké školy Olomouc Studijní program Ekonomika a management Projekt Inovace systému odborné praxe studentů Moravské vysoké školy Olomouc Hlavním cílem projektu je inovace

Více

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: VI/2 Sada: 2 Číslo

Více

Školení středního managementu mistři, vedoucí výroby

Školení středního managementu mistři, vedoucí výroby NABÍDKA ŠKOLENÍ Předmětem nabídky je obecný přehled možných školení: Školení obchodníků Školení středního managementu mistři, vedoucí výroby Školení manažerských dovedností Základní prioritou společnosti

Více

SPRÁVNÁ VOLBA OBORU - ZAČÁTEK DOBRÉ KARIÉRY

SPRÁVNÁ VOLBA OBORU - ZAČÁTEK DOBRÉ KARIÉRY Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky SPRÁVNÁ VOLBA OBORU - ZAČÁTEK DOBRÉ KARIÉRY Číslo projektu: CZ.1.07/1.1.11/01.0041 Partneři projektu 1 Operační

Více

ZVÝŠENÍ KVALITY ŘÍZENÍ NA MĚSTSKÉM ÚŘADU LANŠKROUN V RÁMCI OP LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST. Reg. č. CZ.1.04/4.1.01/89.00080 KOMPETENČNÍ MODEL

ZVÝŠENÍ KVALITY ŘÍZENÍ NA MĚSTSKÉM ÚŘADU LANŠKROUN V RÁMCI OP LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST. Reg. č. CZ.1.04/4.1.01/89.00080 KOMPETENČNÍ MODEL ZVÝŠENÍ KVALITY ŘÍZENÍ NA MĚSTSKÉM ÚŘADU LANŠKROUN V RÁMCI OP LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST Reg. č. CZ.1.04/4.1.01/89.00080 PRAHA, 2013 Kompetenční model je nástroj práce se zaměstnanci MěÚ Lanškroun. Slouží

Více

Podnikatelský záměr - PZ (Osnova)

Podnikatelský záměr - PZ (Osnova) Příloha č. 5 Podnikatelský záměr - PZ (Osnova) 1 Identifikační údaje žadatele o podporu 1.1 Obchodní jméno, sídlo, IČ/DIČ 1.2 Jméno a příjmení osoby statutárního zástupce žadatele/osoby oprávněné jednat

Více

Training centrum. Managing v praxi. Kvalitní kurz manažerské přípravy. Tibusant faccaep ediorrores. Liquis es nistis dolupta tionseque laccum.

Training centrum. Managing v praxi. Kvalitní kurz manažerské přípravy. Tibusant faccaep ediorrores. Liquis es nistis dolupta tionseque laccum. 4 2010 Training centrum Kvalitní kurz manažerské přípravy Managing v praxi Tibusant faccaep ediorrores. Liquis es nistis dolupta tionseque laccum. Editorial Vážení kolegové, v tomto čísle časopisu Manažer

Více

Individuální projekty národní

Individuální projekty národní Individuální projekty národní Číslo OP: CZ 1.07 Název OP: OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost Číslo výzvy: 49 Název výzvy: Žádost o finanční podporu z OP VK IPn oblast podpory 3.1 Prioritní osa: 7.3

Více

Metodika SWOT analýzy

Metodika SWOT analýzy Metodika SWOT analýzy Praha, 7. 1. 2011, 23:42 Strategické řízení firmy využívá pro svá rozhodování několik analýz. K těm nejvíce známým patří SWOT analýza. Její význam je neoddiskutovatelný, neboť její

Více

Účetní a mzdové poradenství

Účetní a mzdové poradenství Účetní a mzdové poradenství Committed to your success Účetní a mzdové poradenství Efektivní outsourcing účetnictví a mezd je cestou ke snížení vašich nákladů, administrativní zátěže a je garancí precizního

Více

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz

Více

MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC

MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC partner pro byznys inovace MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie

Více

Neziskový inkubátor Nadace OKD

Neziskový inkubátor Nadace OKD Neziskový inkubátor Nadace OKD Nadace OKD je již šestým rokem strategickým partnerem neziskových aktivit v Moravskoslezském kraji. Do komunity v průměru investuje 50 milionů korun ročně. V dubnu roku 2013

Více

praha a brno červenec prosinec 2009

praha a brno červenec prosinec 2009 profesní semináře praha a brno červenec prosinec 2009 budete vynikat Proč Tutor? Široká nabídka seminářů Veřejné nebo zakázkové firemní kurzy Kvalitní a profesionální lektorský tým Moderní učebny v centru

Více

Výzkum aktuálních trendů HR marketingu v České republice. Brand / Business / Design

Výzkum aktuálních trendů HR marketingu v České republice. Brand / Business / Design Výzkum aktuálních trendů HR marketingu v České republice Brand / Business / Design O výzkumu Voblasti budování značek zaměstnavatelů a HR marketingu je k dispozici mnoho zahraničních výzkumů. Ty jsou nám

Více

1. Politika integrovaného systému řízení

1. Politika integrovaného systému řízení 1. Politika integrovaného systému řízení V rámci svého integrovaného systému řízení (IMS) deklaruje společnost AARON GROUP spol. s r.o. jednotný způsob vedení a řízení organizace, který splňuje požadavky

Více

Formulář pro odpovědi na konzultační otázky Ministerstva financí (transpozice směrnice MCD)

Formulář pro odpovědi na konzultační otázky Ministerstva financí (transpozice směrnice MCD) Formulář pro odpovědi na konzultační otázky Ministerstva financí (transpozice směrnice MCD) Na otázky odpověděl: [...] Otázka č. 1): Považujete za vhodné, aby byly informační povinnosti věřitele vůči dlužníkovi

Více

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Výsledky průzkumu PMF 2015 Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Jana Havlíčková, Preciosa, a.s.; členka představenstva PMF Kateřina Maršíková, Ekonomická fakulta, TUL Síla HR, Praha, Slovanský dům,

Více

Export zboží služeb a investic

Export zboží služeb a investic Export zboží služeb a investic rady pro úspěšný vývoz Základní instituce podporující export českých firem Ministerstvo průmyslu a obchodu Česká agentura na podporu obchodu / CzechTrade Zastupitelské úřady

Více

Zadávací dokumentace pro zakázku: Osobnostní rozvoj a zvýšení adaptability zaměstnanců DACHSER E. S. T. a. s.

Zadávací dokumentace pro zakázku: Osobnostní rozvoj a zvýšení adaptability zaměstnanců DACHSER E. S. T. a. s. Zadávací dokumentace pro zakázku: Osobnostní rozvoj a zvýšení adaptability zaměstnanců DACHSER E. S. T. a. s. CZ.1.04/1.1.02/35.00377 DACHSER E.S.T. a.s. se sídlem v Kladně patří do celosvětové sítě DACHSER

Více

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013 EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm

Více

ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013. Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje?

ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013. Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje? ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013 Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje? ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ AL-Consulting s.r.o. Metody strategického poradenství v dnešní době

Více

Multimediální tvorba ve výuce ZUŠ

Multimediální tvorba ve výuce ZUŠ Multimediální tvorba ve výuce ZUŠ projekt (příklad projektové fiše) 1) název a lokalizace projektu Multimediální tvorba ve výuce ZUŠ Místo realizace a oblast dopadu projektu: obec Dolní Hodolany a Pardubický

Více

Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků

Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků Personální audit a personální strategie na úřadech územních samosprávných celků Dělat (vybrat) správné věci je úkolem zejména zastupitelů města. Dělat (vybrat) správné věci Správně je provádět Správně

Více

Jak využít PPC u startupů?

Jak využít PPC u startupů? Jak využít PPC u startupů? Jan Slezák Key account manager Sklik 15.9.2015 Program 15:00 15:45 prezentace (1. část) 15:45 16:00 pauza 16:00 16:30 prezentace (2. část) O čem si dnes povíme? Online marketing

Více

Název projektu: Systém interního lektorství jako nedílná součást komplexního systému rozvoje a vzdělávání zaměstnanců

Název projektu: Systém interního lektorství jako nedílná součást komplexního systému rozvoje a vzdělávání zaměstnanců I. Základní informace o projektu Název projektu: Systém interního lektorství jako nedílná součást komplexního systému rozvoje a vzdělávání zaměstnanců Firma: Statutární město Hradec Králové Československé

Více

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost Školení je šance Komplexní vzdělávání zaměstnanců společnosti T-MAPY spol. s r.o. 2010-2012 Komplexní vzdělávání zaměstnanců společnosti T-MAPY T-MAPY AMOS

Více

Průzkum spokojenosti zaměstnanců

Průzkum spokojenosti zaměstnanců Vážení zaměstnanci,vyplněním tohoto dotazníku nám můžete pomoci získat objektivní pohled naspokojenost zaměstnanců v naší společnosti a následně zlepšit pracovní podmínky.odpovědi, které uvedete jsou zcela

Více

Vnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb

Vnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb Vnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb (ke standardu 15) I. Příprava zjišťování spokojenosti uživatelů se sociálními službami 1. Před zahájením

Více

Mozaika rozvojových aktivit Školy manažerského rozvoje

Mozaika rozvojových aktivit Školy manažerského rozvoje Mozaika rozvojových aktivit Školy manažerského rozvoje Mozaika rozvojových aktivit Management by Resultes je na výsledky orientovaný systém rozvoje měkkých, manažerských, obchodních a systémových kompetencí

Více

ISO 9001- ISO TS16949

ISO 9001- ISO TS16949 Zkušenosti firem se zaváděním systému managementu jakosti ISO 9001- ISO TS16949 Zpracoval: Jaroslav KYSELA Každý z nás preferuje kvalitu. Kupujeme kvalitnější zboží. Kvalita za rozumnou cenu. Kvalitu

Více

Projekt CzechEkoSystem

Projekt CzechEkoSystem Projekt CzechEkoSystem Ing. Lucie Vrtišová Ing. Michaela Kočnerová Projektový manažer I Projektový manažer Cíle projektu CzechEkoSystem Projekt CzechEkoSystem je zaměřen na efektivní rozvoj prostřednictvím

Více

Abychom definovali dimenze kompetencí, položili jsme si otázku: S kým/čím vstupujete do vzájemné interakce?

Abychom definovali dimenze kompetencí, položili jsme si otázku: S kým/čím vstupujete do vzájemné interakce? Profily kompetencí Úvodní situace před testováním E-learningový modul obsahuje šest interaktivních situací orientovaných na kompetence, které mají svou roli v maloobchodní společnosti. Všechny maloobchodní

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

V současné době lze vysledovat dva přístupy k CSR:

V současné době lze vysledovat dva přístupy k CSR: Společenská odpovědnost organizací (CSR) je koncept, známý v České republice řadu let. Společensky odpovědné aktivity, angažovanost vůči komunitě, realizace veřejně prospěšných projektů, to vše značí rostoucí

Více

POKYNY PRO ŽADATELE PŘÍLOHA C2 ZÁVAZNÉ OSNOVY PRO ZPRACOVÁNÍ STUDIE PROVEDITELNOSTI K AKCI PŘEDKLÁDANÉ DO GS JKS GRANTOVÁ SCHÉMATA SROP

POKYNY PRO ŽADATELE PŘÍLOHA C2 ZÁVAZNÉ OSNOVY PRO ZPRACOVÁNÍ STUDIE PROVEDITELNOSTI K AKCI PŘEDKLÁDANÉ DO GS JKS GRANTOVÁ SCHÉMATA SROP Moravskoslezský kraj POKYNY PRO ŽADATELE PŘÍLOHA C2 ZÁVAZNÉ OSNOVY PRO ZPRACOVÁNÍ STUDIE PROVEDITELNOSTI K AKCI PŘEDKLÁDANÉ DO GS JKS 28.6.2006 Strana 1 z 5 ZÁVAZNÁ OSNOVA STUDIE PROVEDITELNOSTI (SP) TITULNÍ

Více

Řešení IPN KREDO na Vysoké škole logistiky v Přerově Libor Kavka

Řešení IPN KREDO na Vysoké škole logistiky v Přerově Libor Kavka Řešení IPN KREDO na Vysoké škole logistiky v Přerově Libor Kavka Prorektor pro aplikovaný výzkum a řízení projektů na Vysoké škole logistiky v Přerově Strategický plán rozvoje VŠLG Vychází z IPN KREDO

Více

Závěrečná zpráva za celý trh

Závěrečná zpráva za celý trh Využívání marketingových, komunikačních a výzkumných agentur v B2B, 2013 Závěrečná zpráva za celý trh B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648

Více

Management CK a CA (2. část): funkční vs procesní přístup.

Management CK a CA (2. část): funkční vs procesní přístup. Management CK a CA (2. část): funkční vs procesní přístup. Eva Štichhauerová 19. 11 2014 1 Obsah přednášky 1. Specifika managementu v CK/A. 2. Funkční vs procesní přístup k managementu CK/A. 3. Procesní

Více

Příloha č. 2. Charta projektu plné znění (pro MŠMT/ČŠI a příspěvkové organizace zřízené MŠMT)

Příloha č. 2. Charta projektu plné znění (pro MŠMT/ČŠI a příspěvkové organizace zřízené MŠMT) Příloha č. 2. Charta projektu plné znění (pro MŠMT/ČŠI a příspěvkové organizace zřízené MŠMT) Charta projektu má za cíl poskytnout úplné a pevné informační základy pro schválení projektu. Následně je Charta

Více

grafické portfolio rebel art www.rebelart.cz

grafické portfolio rebel art www.rebelart.cz grafické portfolio rebel art www.rebelart.cz rebel art Adresa: Kozí strana 791/18A Střelice, 664 47 Telefon: +420 534 009 212 Mail: info@rebelart.cz Poskytujeme služby od kreativního uvažování a plánování,

Více

Vliv cloudu na agendu finančního ředitele (průzkum KPMG Nizozemí 2010)

Vliv cloudu na agendu finančního ředitele (průzkum KPMG Nizozemí 2010) Vliv cloudu na agendu finančního ředitele (průzkum KPMG Nizozemí 2010) 19. dubna 2011 Obsah Strana 1. Agenda finančního ředitele z pohledu KPMG Česká republika 2 Michal Olexa Director, Risk & Compliance

Více

ZVYŠOVÁNÍ KVALITY ODBORNÉHO SOCIÁLNÍHO PORADENSTVÍ

ZVYŠOVÁNÍ KVALITY ODBORNÉHO SOCIÁLNÍHO PORADENSTVÍ ZVYŠOVÁNÍ KVALITY ODBORNÉHO SOCIÁLNÍHO PORADENSTVÍ Systém měřitelnosti a hodnocení kvality služeb Odborné sociální poradenství má několik různých způsobů a nástrojů, jimiž získává zpětnou vazbu o kvalitě

Více

Projektová fiše. Cíle modulu. SWOT analýza. SWOT analýza. SWOT analýza - přehled. SWOT Analýza vnitřního prostředí

Projektová fiše. Cíle modulu. SWOT analýza. SWOT analýza. SWOT analýza - přehled. SWOT Analýza vnitřního prostředí Cíle modulu Všeobecné seznámení se strukturou a cílem projektové fiše obeznámení se základními principy tvorby SWOT analýzy projektů (vyhodnocení, návaznosti apod.) dokázat stanovit cíle projektu dle kritérií

Více

CRM pro neziskovky, o. s. Zpráva o činnosti 2012

CRM pro neziskovky, o. s. Zpráva o činnosti 2012 Zpráva o činnosti 2012 CRM pro neziskovky, o. s. www.crmproneziskovky.cz Obsah 1. Organizace... 2 2. Poslání... 2 3. Historie... 2 4. Organizační struktura... 2 5. Vznik sdružení 2012... 2 6. Činnost sdružení...

Více

Ondřej Hykš ondrej.hyks@vse.cz

Ondřej Hykš ondrej.hyks@vse.cz Ondřej Hykš ondrej.hyks@vse.cz International Organization for Standardization Mezinárodní organizace Mezinárodní organizace pro normalizaci Dokumenty ISO Mezinárodní normy Technické specifikace (TS) Technické

Více

Projekt Age management

Projekt Age management Projekt Age management OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost Královéhradecký kraj CZ.1.07/3.2.10/03.0003 člen AIVD ČR Age Management věkový management představuje řízení zohledňující věk a schopnosti zaměstnanců

Více

Elektronizace veřejné správy. součást boje proti korupci

Elektronizace veřejné správy. součást boje proti korupci Elektronizace veřejné správy součást boje proti korupci Praha, 27. 3. 2012 Milena Machová Založení APUeN Asociace Poskytovatelů a Uživatelů elektronických Nástrojů pro výběrová řízení a elektronické aukce

Více

ING Commercial Banking Czech Republic 2010. 1 Media Kit!

ING Commercial Banking Czech Republic 2010. 1 Media Kit! ING Commercial Banking Czech Republic 2010 1 Media Kit! Duben 2010 Obsah 1. Skupina ING 1 2. ING v České republice 1 3. ING Commercial Banking 2 4. Produkty a služby 2 5. Organizační struktura 3 6. Společenská

Více

VELETRH: ÚČINNÝ MARKETINGOVÝ a OBCHODNÍ NÁSTROJ

VELETRH: ÚČINNÝ MARKETINGOVÝ a OBCHODNÍ NÁSTROJ VELETRH: ÚČINNÝ MARKETINGOVÝ a OBCHODNÍ NÁSTROJ Jaroslav Bílek, strategický marketing Veletrhy Brno, a.s., 2010 Cíle marketingové kampaně 2 Jaký bývá cíl marketingových kampaní v době krize? Zákazníci

Více

pokud zvolená kritéria ve vyhledávací masce odpovídají vašim uloženým údajům

pokud zvolená kritéria ve vyhledávací masce odpovídají vašim uloženým údajům Pro přijetí do Online Databanky ConDataPool vyplňte prosím údaje ve vašem profilu přímo do políček formuláře v oblasti sběru dat. Poté dokument uložte a vytiskněte. Formulář můžete také vytisknout prázdný

Více

Elektronické formy vzdělávání úředníků

Elektronické formy vzdělávání úředníků Marbes consulting = správný partner na cestě k efektivnímu vzdělávání Pro: Krajský rok informatiky Ústí nad Labem Datum: 26.9.2012 Marian Kudela MARBES CONSULTING s.r.o. Tel.: 378 121 500 Brojova 16 326

Více

Rusko, Ukrajina...Kanada, USA...jiné

Rusko, Ukrajina...Kanada, USA...jiné Úvodní dotazník Klastru českých nábytkářů Vážená paní, vážený pane, rádi bychom Vás požádali o vyplnění krátkého dotazníku. Tento dotazník nám pomůže určit bližší zaměření klastru podle Vašich preferencí,

Více

HR controlling. Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014

HR controlling. Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014 HR controlling Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014 Anotace Zkušenosti s nastavováním systému měření výkonu pracovních skupin a jednotlivců Jak zavést živý controlling pro řízení firmy? Anotace Interim HR manažer

Více

Poradce Portfolia. Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce. www.vhi.cz

Poradce Portfolia. Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce. www.vhi.cz Poradce Portfolia Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce www.vhi.cz Čím se ve Viktor Hostinský Investments odlišujeme: Upřednostňuj zájmy ostatních nad zájmy své vlastní, a to i v případě, že to pro tebe

Více

Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU

Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU Projekt reg. č.: CZ.1.04/3.4.04/88.00372 je financován z prostředků ESF prostřednictvím OP LZZ a státního rozpočtu ČR, název projektu: PODNIKATELSKÝ MINIINKUBÁTOR. Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO

Více

SATPO consult. partner pro rozvoj nemovitostí SATPO-CONSULT.CZ

SATPO consult. partner pro rozvoj nemovitostí SATPO-CONSULT.CZ SATPO consult partner pro rozvoj nemovitostí SATPO-CONSULT.CZ Společnost SATPO má více než 20 let odborné praxe v řešení všech fází oceňování nemovitostí, rozvoje, plánování, řízení výstavby až po úspěšný

Více

1. Stavební management

1. Stavební management 1. Stavební management Klíčová slova: Management, podstata managementu, organizační uspořádání podniku, organizační struktura, rozhodování, osobnost manažera, projektové a procesní řízení. Anotace textu:

Více

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik Produktový list - Sklik PPC reklama Internetová reklama placená za proklik O službě Sklik je český PPC systém provozovaný společností Seznam.cz, který umožňuje zobrazování textové reklamy ve vyhledávání

Více

management Komplexní program rozvoje manažerů 4MOTION TM Cesta vzhůru

management Komplexní program rozvoje manažerů 4MOTION TM Cesta vzhůru 4MOTION TM Komplexní program rozvoje manažerů Cesta vzhůru management 4MOTION TM : Program rozvoje manažerů Manažerský rozvoj není událost, ale proces. Místo jednorázových interních školení zvolte komplexní

Více

Podpora výzkumu, vývoje a inovací pro potřeby průmyslu. Senát PČR 10. 4. 2014

Podpora výzkumu, vývoje a inovací pro potřeby průmyslu. Senát PČR 10. 4. 2014 Podpora výzkumu, vývoje a inovací pro potřeby průmyslu Senát PČR 10. 4. 2014 Systém výzkumu, vývoje a inovací (VaVaI) v ČR Legislativa VaVaI zákon č. 130/2002 Sb., o podpoře výzkumu, experiment. vývoje

Více

Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Dnešní internetový svět nabízí spoustu možností, jak si vydělat peníze, zlepšit rodinný rozpočet nebo si v důchodu finančně přilepšit. Jednou z

Více

Marketingový plán PRAKTIKUM Sociální podnikání jako efektivní nástroj snižování nezaměstnanosti CZ.1.07/3.2.05/04.0067

Marketingový plán PRAKTIKUM Sociální podnikání jako efektivní nástroj snižování nezaměstnanosti CZ.1.07/3.2.05/04.0067 Marketingový plán PRAKTIKUM Sociální podnikání jako efektivní nástroj snižování nezaměstnanosti CZ.1.07/3.2.05/04.0067 Cíle vzdělávacího programu Účastníci školení musí pochopit základní pravdy a souvislosti

Více

Stojíme za vámi. Podnikání na území Ruské federace. Buďte tady také doma.

Stojíme za vámi. Podnikání na území Ruské federace. Buďte tady také doma. Stojíme za vámi Podnikání na území Ruské federace Buďte tady také doma. BBH Legal ve spolupráci s ACM nabízí českým a slovenským podnikatelům komplexní právní, účetní a obchodně administrativní služby

Více

STANDARDY KVALITY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Příručka pro uživatele

STANDARDY KVALITY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Příručka pro uživatele STANDARDY KVALITY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Příručka pro uživatele www.mpsv.cz www.esfcr.cz Tato publikace vznikla v rámci projektu Ministerstva práce a sociálních věcí Systém kvality v sociálních službách" a

Více

Stručný přehled twinningového projektu a jeho aktivit

Stručný přehled twinningového projektu a jeho aktivit Document no.: 2006-11-27/1 Stručný přehled twinningového projektu a jeho aktivit 1. Profil projektu Jednou z hlavních priorit České republiky je rozvoj trhu za účelem zvyšování efektivity veřejných investic

Více

Schindler Navigator Book Stanovení cílů společnosti Schindler a určení správného směru a strategie, vedoucí k úspěchu na trhu výtahů a eskalátorů.

Schindler Navigator Book Stanovení cílů společnosti Schindler a určení správného směru a strategie, vedoucí k úspěchu na trhu výtahů a eskalátorů. Schindler Navigator Book Stanovení cílů společnosti Schindler a určení správného směru a strategie, vedoucí k úspěchu na trhu výtahů a eskalátorů. Jürgen Tinggren Náš závazek Vážení kolegové, Miguel A.

Více

CZECHINVEST Agentura pro podporu podnikání a investic

CZECHINVEST Agentura pro podporu podnikání a investic CZECHINVEST Agentura pro podporu podnikání a investic Úloha agentury CzechInvest při implementaci OPPI a její pomoc podnikatelům 9. prosinec 2010 Ing. Miroslav Křížek, Ph.D. Generální ředitel Cíle agentury

Více

Stručný obsah projektu Systémová podpora procesů transformace systému péče o ohrožené děti a rodiny

Stručný obsah projektu Systémová podpora procesů transformace systému péče o ohrožené děti a rodiny Příloha č. 6 Stručný obsah projektu Systémová podpora procesů transformace systému péče o ohrožené děti a rodiny Aktivita 01: Návrh optimalizace řízení a financování systému péče o ohrožené děti a rodiny

Více

na trhu práce (přednáška pro gymnázia) KIT PEF CZU - Vladimír Očenášek

na trhu práce (přednáška pro gymnázia) KIT PEF CZU - Vladimír Očenášek na trhu práce (přednáška pro gymnázia) 1 položme si pár otázek... předvídáme měnící se kvalifikační potřeby? (co bude za 5, 10, 15 let...) jsou propojeny znalosti, dovednosti a kompetence (žáků, studentů,

Více

Dotazník k využití nevýrobních činností / služeb

Dotazník k využití nevýrobních činností / služeb Organizace Český telekomunikační úřad IČ 70106975 Datum vyplnění 6. 10. 2011 Dotazník k využití nevýrobních činností / služeb Vážená paní, vážený pane, naše společnost, INCOMA GfK, která se specializuje

Více

REHABILITACE - AKTIVACE PRÁCE. EQUAL/2/52CZ.04.4.09/1.1.00.4/0038 Příjemce: Vzdělávací společnost EDOST s.r.o.

REHABILITACE - AKTIVACE PRÁCE. EQUAL/2/52CZ.04.4.09/1.1.00.4/0038 Příjemce: Vzdělávací společnost EDOST s.r.o. o setkání transnational steering group o workshopy o komunikace mezi partnery o proces rozhodování - rozhovory - monitorovací zprávy Hodnocené aktivity: Setkání Transnational Steering Group, 20. 21. 2006,

Více

PRIORITY EU V OBLASTI UDRŽITELNÉHO ROZVOJE CR

PRIORITY EU V OBLASTI UDRŽITELNÉHO ROZVOJE CR Vzdělávací program Podnikové řízení v oblasti cestovního ruchu je financován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem ČR v rámci projektu Školení a vzdělávání pracovníků v cestovním ruchu. PRIORITY

Více

KAČ OMUNI /K AGENTURA

KAČ OMUNI /K AGENTURA KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.

Více

ANALÝZA TRHU GRANTOVÉHO PORADENSTVÍ

ANALÝZA TRHU GRANTOVÉHO PORADENSTVÍ ANALÝZA TRHU GRANTOVÉHO PORADENSTVÍ Jednotlivé subjekty v ČR, které se rozhodnou žádat o finanční podporu z EU, mohou buď sestavit žádost o podporu a vést dotační management svých projektů vlastními silami,

Více

Kontaktní centrum, Opletalova 22, 110 00 Praha 1, tel.: 606 761 106, www.akcelerace-praha.cz. F ranchising. Začínáte? Příručka pražského podnikatele

Kontaktní centrum, Opletalova 22, 110 00 Praha 1, tel.: 606 761 106, www.akcelerace-praha.cz. F ranchising. Začínáte? Příručka pražského podnikatele Kontaktní centrum, Opletalova 22, 110 00 Praha 1, tel.: 606 761 106, www.akcelerace-praha.cz F ranchising Začínáte? Příručka pražského podnikatele Definice franchisingu dle Evropského kodexu etiky franchisingu

Více

E3 Plánování osobních výdajů projektu

E3 Plánování osobních výdajů projektu Projektový manažer 250+ Kariéra projektového manažera začíná u nás! E Finance a finanční nástroje E3 Plánování osobních výdajů projektu Anotace tématu: V rámci tématu jsou popsány jednotlivé role v projektovém

Více

Strategie rozvoje školy pro příštích 6 let do roku 2018

Strategie rozvoje školy pro příštích 6 let do roku 2018 Strategie rozvoje školy pro příštích 6 let do roku 2018 Motto: Otvíráme cestu k hodnotám života. Vize školy Chceme rozvíjet školu, která si drží pověst dobré základní i mateřské školy a z jejíhož působení

Více

Druh poskytované služby: Odborné sociální poradenství Název zařízení: Poradna pro osoby se zdravotním postižením Frýdek-Místek

Druh poskytované služby: Odborné sociální poradenství Název zařízení: Poradna pro osoby se zdravotním postižením Frýdek-Místek Druh poskytované služby: Odborné sociální poradenství Název zařízení: Poradna pro osoby se zdravotním postižením Frýdek-Místek Poslání Posláním služby je poskytovat odbornou poradenskou pomoc a podporu

Více

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz 6 tipů pro Strategii k radosti Michal Kolář www.kolami.cz Do rukou se Vám dostává ebook 6 tipů pro Strategii k radosti s tipy, které dokáží posunout affiliate spolupráci v kombinaci s PPC reklamou na jiný

Více

Co je xport? Inkubátor nápadů na vlastní podnikání

Co je xport? Inkubátor nápadů na vlastní podnikání Co je xport? Inkubátor nápadů na vlastní podnikání 1 2 3 4 Součást Vysoké školy ekonomické v Praze (rozpočet 2 mld. Kč, 20 000 studentů, primární zaměření ekonomie) Unikátní ekosystém spojující akademický

Více

Marketing v pojišťovnictví seminární práce

Marketing v pojišťovnictví seminární práce Marketing v pojišťovnictví seminární práce Úvod... 1 1 Marketing jako proces a marketingový mix... 1 1. 1 Marketingové plánování... 1 1. 2 Marketingový výzkum... 2 1. 3 Marketingový mix... 2 2 Specifika

Více

Audit ICT. KATALOG služeb. Ing. Jiří Štěrba

Audit ICT. KATALOG služeb. Ing. Jiří Štěrba KATALOG služeb Ing. Jiří Štěrba Obsah Úvod 3 Služby 4 Zaměření 5 Nabídka 7 Poptávka 8 Ke stažení 9 Reference 10 Informace 11 Kontakty 12 2 Úvod Dovolte, abychom Vám poskytli informace, které jsou věnovány

Více

Zadávací dokumentace

Zadávací dokumentace Zadávací dokumentace k výzvě na podání nabídek do zjednodušeného výběrového řízení na dodávku vzdělávacích aktivit v rámci projektu CZ.04.1.03/4.1.15.3/0159 Program rozvoje lidských zdrojů za účelem zvyšování

Více

Obsah. Úvod 9 Členění knihy 10

Obsah. Úvod 9 Členění knihy 10 Obsah Úvod 9 Členění knihy 10 KAPITOLA 1 Copywriting 11 Práce copywritera 11 Jak se stát dobrým copywriterem 12 Jak začít 15 Co budete psát 15 O čem budete psát 16 Proč budete psát 17 Pro koho budete psát

Více

PRACOVNÍ LISTY MINIPODNIKÁNÍ

PRACOVNÍ LISTY MINIPODNIKÁNÍ PRACOVNÍ LISTY MINIPODNIKÁNÍ 2015 OBSAH OBSAH... 2 1 CHCEME ZAČÍT PODNIKAT... 4 2 PODNIKATELSKÝ ZÁMĚR... 6 3 PRÁVNÍ STRÁNKA ZALOŽENÍ FIRMY... 9 4 PRÁVNÍ STRÁNKA ZALOŽENÍ FIRMY 2... 11 5 ORGANIZAČNÍ STRUKTURA

Více

HR Business Partner Konference New Vision in HR

HR Business Partner Konference New Vision in HR HR Business Partner Konference New Vision in HR Bratislava Připravila: Markéta Šimáková, DMC management consulting s.r.o. 18.9.2013 Představení HR BUSINESS PARTNER Model fungování HR Business Partner je

Více

Copyright Gaudens s.r.o. - 1 - www.gaudens.cz

Copyright Gaudens s.r.o. - 1 - www.gaudens.cz STUDIJNÍ MATERIÁL REALITNÍ MAKLÉŘ PRAKTICKÝ PRŮVODCE PRACOVNÍMI POSTUPY, PRODEJNÍMI TECHNIKAMI A LISTINNOU STRÁNKOU PRÁCE V REALITÁCH GAUDENS - TRADICE OD ROKU 1996 V OBLASTI KURZŮ A PORADENSTVÍ PRO REALITNÍ

Více

Stručně o studiu CobraDesign

Stručně o studiu CobraDesign Stručně o studiu CobraDesign CobraDesign je grafické studio zabývající se především webdesignem a internetovým obchodováním se vším, co s tím souvisí, tedy včetně účinné SEO optimalizace a online marketingu.

Více

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU 2 3 POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU ManpowerGroup je světovým lídrem v poskytování inovativních služeb a řešení na míru, které pokrývají životní cyklus

Více