Times. Na předvánočním golfu jsme nejváženější klienty trochu naťukli, aby věděli, 1 kam příští rok s důvěrou zamířit. :-) 8. číslo.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Times. Na předvánočním golfu jsme nejváženější klienty trochu naťukli, aby věděli, 1 kam příští rok s důvěrou zamířit. :-) 8. číslo."

Transkript

1 8. číslo prosinec 2007 https://intranet.logos.cz/sites/newsletter Times Na předvánočním golfu jsme nejváženější klienty trochu naťukli, aby věděli, 1 kam příští rok s důvěrou zamířit. :-)

2 Logosí doplňovačka aneb Něco tomu chybí... Z první linie Každý může být Logos je postaven na lidech. Na jejich znalostech, na jedinečném prostředí i přístupu k zákazníkům. Za vším, co Logos dokázal, stojí konkrétní lidé, kteří měli nápad, schopnost a sílu posunout věci kupředu. Lidé, které odpovědnost nesvazuje, ale dává jim příležitost. Stávají se tak Zní to možná divně, ale je to tak: Čím nás bude víc, tím víc bude záležet na každém z nás. A tím víc budeme potřebovat. V uplynulém roce se nám podařilo získat nové významné zákazníky, například ebanku a Českou spořitelnu, téměř zdvojnásobit obrat za první pololetí fiskálu i získat řadu významných ocenění. Není to úspěch nových technologií ani managementu. Je to výsledek originálních myšlenek lidí, jejich nápadů, umění prodávat a dotahovat myšlenky. Zároveň jsme v tomto roce udělali další kroky směrem ke konzultacím. Získali jsme nové zkušenosti, založili nová kompetenční centra. Vyrostli jsme jak znalostmi, tak i obratem a počtem našich profesionálů, našich Organizační změnou roku byly bezesporu zákaznické týmy a odborné skupiny. Jsme tak blíže zákazníkům, lépe reagujeme na jejich potřeby a delegováním odpovědností na další úroveň řízení jsme podpořili další růst společnosti. A dali další šanci dalším Návod je jednoduchý: 1. Doplnit chybějící slova v textu. 2. Doplnit chybějící v Logosu. ;-) Přestože k dosažení dnešních úspěchů Logosu muselo mnoho udělat mnoho odvážných kroků, není pro Logos jen ten, kdo vede velký tým a říká vzletné vize Logosu je každý, kdo dokáže převzít svou odpovědnost, pracovat profesionálně, ale přitom dokáže koukat na svět očima našich zákazníků a přemýšlet z pohledu jejich businessu. Dokáže také vytvářet nové příležitosti pro nás i pro naše zákazníky. Jsou klíčových kompetencí a úspěšně je dále rozvíjejí. Rostou s firmou a pomáhají druhým v jejich růstu. Chceme uchovat a dále rozvíjet jedinečné prostředí, které bude inspirovat k inovacím, k prosazování originálních, přínosných myšlenek a umožní další růst společnosti. Všem našim chci poděkovat za jejich tah na branku. Všem profesionálům držím palce v odhodlání stát se Hezké Vánoce (mimochodem Ježíšek je taky ) a úspěšný rok 2008 přeje Pavel Endrle Co je CRM? CRM je trendy slovo. Logos se v neuvěřitelně krátkém čase usadil ve špičce závodního pole firem, které spolu soupeří o podíl na trhu se CRM systémy. O všem, co je za tím, ví nejvíc Honza Žáček, Solution Manager OS CRM. Honzo, co je vlastně to síárem? Mám být chytrý nebo srozumitelný? No radši to druhé. Pouček je v knížkách a na internetu plno. Dřív měl každý pořádný obchodník notes, kam si o svých zákaznících všechno zapisoval. Jaké udělal obchody, kdo je slibný zákazník a komu se vyhnout, telefonní čísla a adresy, údaje o rodině zákazníka včetně narozenin paní manželky a dětiček. A dále harmonogram práce, plány a vlastně vše potřebné pro jeho úspěšný obchod. K tomu ale musel mít pořádnou paměť, aby si spoustu více či méně podstatných věcí dal do souvislosti. A to je vlastně podstatou CRM. Shromažďování důležitých údajů o zákaznících a dávání vše do souvislostí. Obchod a péče o zákazníka je dnes složitá věc. Získat nového zákazníka stojí firmu obrovské úsilí a peníze. Je daleko efektivnější starat se o stávající klienty, než se se stále honit za novými. K tomu totiž další poučka říká, že 20% zákazníků dělá firmě až 80% obratu. K vlastnímu CRM pak patří spousta softwaru, který by měl umožňovat pořízení dat a jejich propojení s dalšími oblastmi jako je ekonomika podniku nebo marketing. Pro obchodníky a markeťáky by práce se CRM měla být vlastně denním chlebem. Teď už mi to dává smysl. Jak ses vlastně k CRM dostal? Jak bych to řekl. No prostě za všechno může Michal Hanus. Nepotkali jsme se na naší první schůzce, jak jsme se domluvili. Ujal se mě Pavel Endrle a přesvědčil mě, abych začal v Logosu jako projekťák. A jak to tu bývá zvykem, bez dlouhých řečí mě hned poslali na projekt do Komerční Banky, abych se otrkal. A kupodivu, i když to ze začátku vypadalo příšerně, s projektem dopadlo vše nadmíru dobře. Tak mě poslali na další misi do České pojišťovny, kde to na začátku vypadalo také hned na zavření. A opět jsme to přes počáteční neduhy dovedli ke zdárnému konci. A protože jsem firmě neudělal ostudu, za odměnu jsem dostal samostatnou šanci v ČSOB. Byl to tehdy jeden z prvních CRM projektů pro velkou banku. Zamysleli jsme se a navrhli řešení, jehož základem bylo úplně nové Microsoft CRM Dynamics. V bance zajásali a hned si od nás koupili přes 350 licencí. Tím jsme se rázem stali v největším řešitelem CRM na platformě Microsoft snad v celé Evropě. A to Honza Žáček se vlastně stalo podnětem, abychom se začali v Logosu o problematiku CRM systematicky starat. Oficiálně bylo ale odstartováno, až když nám na jaře loňského roku management firmy posvětil záměr a business plán. Začátky byly typicky nelehké. Chyběla v podstatě veškerá dokumentace, a tak jsme se učili klasickou metodou pokus/omyl. A jaká je dnes vaše pozice? Musím to zaklepat, docela dobrá. Z celkového počtu licencí na CRM systém od Microsoftu prodaných za jeden rok, prodává Logos přes 70 %. Na Slovensku, kde teď také čile obchodujeme, jsme 2

3 Z první linie v obdobné pozici lídra trhu. Microsoft nás musí přímo milovat. Dělá díky nám opravdu zajímavé obchody. Na druhou stranu ani marže pro Logos není zanedbatelná a tak si opravdu nemůžeme stěžovat. Náš tým, který se v Logosu o CRM stará, je větší, než kolik zbývá ostatních CRM specialistů na produkty Microsoft v celé České republice. Jaké je dnešní složení CRM týmu? Od začátku, kdy jsme CRM skupinu zakládali, to táhneme s Petrem Jetelem, který měl na starosti technickou část CRM řešení, a s analytikem Michalem Abrahamem. Teď už ale spolupracujeme v týmu, který má přes 20 lidí. Díky tomu jsme vlastně největší odborná skupina v Logosu. Od června letošního roku je tu i náš vlastní obchodník Zdeněk Ubry. Musí to prostě odpovídat naší pozici lídra na trhu, kterou si chceme minimálně udržet. Vy ale máte také velké zákazníky, že? To samozřejmě ano. ČSOB chce naše CRM řešení rozšířit jednak na regionální pobočky, ale také do dceřinek jako jsou ČSOB Penzijní fondy a podobně. Nedávno jsme dokončili zakázku pro Českou televizi, kde si s naším CRM velmi výrazně vylepšili jejich Divácké centrum. Dále Vodafone, kterému jsme dodávali CRM pro jejich nový obchodní model zaměřený na korporátní zákazníky. A k tomu další řada větších či menších zakázek. Když se tak podívám kolem, roční obrat 50 milionů korun určitě splníme. To už se musíme pěkně otáčet, nemyslíš? Zbývá ti tedy nějaký volný čas? Moc ne, ale na svůj oblíbený golf si potřebný čas udělám. A když se potřebuji opravdu vybít, jdu na squash. Honzo, blíží se Vánoce a konec roku. Co přání a předsevzetí? Předsevzetí si nedávám, stejně je člověk přestane plnit, jakmile se k tomu naskytne první vhodná příležitost. Ale když už mám tu příležitost, velmi rád bych poděkoval všem členům našeho CRM týmu za jejich práci a popřál jim hodně zdraví a pohody. A to samé přeju samozřejmě všem Logosákům. Petr Moláček S Evou jako u doktora Víte, co dělá OS Management Consulting? Jednou z odborných skupin Logosu je ta vedená Evou Šimkovou. Eva je nezaměnitelná a zapamatujete si ji (a oblíbíte) snadno. Její skupinu ale někteří znáte jako tým ITIL, někteří jako OS ITMC a jiní jako službu Management Consulting. Evo, rozkryj nám ten zmatek. Kdo tipoval za cé, vyhrává jsme Odborná skupina Management Consulting. Název se dost měnil spolu s tím, jak se vyvíjelo, co že to vlastně děláme. Původně jsem založila kompetenční centrum ITIL. Přišla jsem do Logosu se zkušenostmi s touhle metodikou, tady byla její znalost jen taková letmá a mně přišlo prospěšné ji šířit a prohlubovat. A když mi pak David Klimek řekl, že nejvyšším stádiem kompetenčních center je jejich přeměna na odborné skupiny, které samostatně nabízejí služby zákazníkům, řekla jsem si, že to by mělo smysl a že bych to chtěla. No a podařilo se. :-) Ale ITIL je právě jen metodika, pomůcka, není to služba. Takže odbornou skupinu jsme ustavili pro službu IT Management Consultingu. A proč nezůstalo ani u toho názvu? Když jsme začali služby poskytovat zákazníkům, začali si říkat i o konzultace mimo IT specializaci; např. jedna z nejvýznamnějších zakázek byla pro management kvality T-Mobilu. A vlastně většina toho, co potřebují zákazníci řešit, je v oblasti Eva Šimková přesahu IT problémů do jiných oblastí. Nechceme se o zakázky zbytečně předem připravovat, takže se nakonec jmenujeme Odborná skupina Management Consulting. Co tedy vlastně děláte? Snažíme se pomoct firmám, aby to, co dělají dobře (jinak by přece na trhu neuspěly), dělaly ještě líp. A aby tak předehnaly konkurenci, více vydělaly, využily naplno svých možností. Co to obecně spojuje je především procesní přístup. A jde vždycky o pomoc s nějakou změnou nebo s inovací, vytvářením něčeho nového. U změn nám procesní pohled pomáhá líp věc uchopit, včetně dopadů do ostatních oddělení, včetně plánování zavádění změny. Inovace znamenají vymyslet zákazníkovi něco nového, co se vzhledem k jeho předpokladům vyplatí zavést. To je tedy hodně obecné. To asi nabízí leckdo. Když nemáte jasně uchopitelnou specializaci, je něco, čím se vymezujete? Co je pro vás specifické? Snažíme se, aby to byl způsob, jakým pracujeme. V prezentacích pro potenciální zákazníky proto uvádíme naše hodnoty. První z nich je partnerství. To znamená, že řešení vytváříme společně se zákazníkem on rozumí lépe svému businessu a prostředí své firmy, my více procesům a metodikám a jen dohromady to dá kvalitní výsledek. A výsledek, se kterým může zákazník dál přirozeně zacházet a rozvíjet ho. Druhou je srozumitelnost, zřejmost přínosů. Nedodáváme stohy dokumentů plné vznešeně vyhlížející hatmatilky. Dodáváme zákazníkovi to, že jasněji porozumí řešenému problému i možným cestám vedoucím k cíli i tomu, co mu přinesou. A aby se tomu dalo naprosto věřit tou třetí hodnotou je přebírání zodpovědnosti za výsledek. Nenecháme si zaplatit za chytré rady, zatímco bychom před jejich realizací zdrhli. Jsme u jejich zavádění, a to až do úspěšného konce. Pro zákazníky je to záruka, že neplácáme do větru, a nám to přináší větší uspokojení, když sami můžeme vidět, že ta práce k něčemu byla a něco přinesla. 3

4 Z první linie A teď konkrétně: Co jste nejpodstatnějšího spáchali? Radost máme například z už zmíněného T-Mobilu 3 měsíce jsme spolu s nimi vymýšleli, jak udělat změnu schůdnou, uchopitelnou, prosaditelnou. Výstupem po všech workshopech byla jedna powerpointová prezentace. Cílem nebylo dodat stostránkový dokument, ale prostředek k tomu, aby změny lidi vzali za své. A k tomu byla co nejjasnější, rozhodná, stručná a chytlavá prezentace nejvhodnější. Pěkně se partnerství rozvinulo v KB. Šéf IT Operations Antonín Prell nám zavolá či napíše, co zrovna řeší, a nakolik a v čem mu s tím můžeme pomoci. On na těch schůzkách už je naprosto otevřený a věcný, protože máme jeho důvěru v tom, že se snažíme dodat to, co skutečně potřebuje a použije, a to maximálně efektivní cestou. Takže máte v KB spíš spoustu malých projektíků? Konzultační projekty mají obecně ten charakter, že jsou poměrně krátké třeba tak 3 měsíce a nejsou fulltimové. Člověk tedy dělá na více souběžně. Ale v KB to proběhlo tak, že jsme nejdřív dostali zakázku na změnu Change Managementu. Change change :-). Cílem byla optimalizace procesu. První fáze trvala sedm měsíců a vytvořila zadání pro to, jak by tento proces šel podpořit nějakým softwarovým nástrojem. Nakonec si podle vzešlých požadavků banka vybrala nástroj od HP, který se jen customizoval. Což vypadalo jako smůla pro Logos, který mohl nástroj vyvinout. Jenže banka řekla, že si nás přesto znovu najme. Pro konkrétní návrh customizace a zároveň pro kontrolu implementace ze strany HP. Dělali jsme tam takového ďáblova advokáta. A to bylo velmi dobré postavení A ze strany KB velmi dobrý tah pro maximalizaci přínosů. A spolupráce se postupně rozvíjí i dál, protože se potvrdilo, že námi slibované přínosy jsou skutečně reálné. KB a T-Mobile jsou asi naše nejdůležitější reference. Kromě nich ale pracujeme i třeba pro ENIT a ČEPS a průběžně děláme jednorázové konzultace pro nejrůznější firmy. A teď to prozraď. Kdo je to my? Kdo to všechno dělá? Ve skupině jsme jako stálí členové tři. Já, Adam Kačírek (Analyst) a Radek Fišera (Senior Analyst). Na projektech ale spolupracujeme s dalšími skvělými logosáky. A s některými jsme v jednání, že by se staly členy OS; nejspíš od nového roku. Chceme jít spíš cestou rozvíjení lidí, kteří k téhle práci mají předpoklady, než najímáním lidí externích. Konzultant se opírá o tři pilíře zkušenosti, znalosti a osobnost. Znalosti se dají naučit rychle, zkušenosti se získávají poměrně dlouho, ale osobnostní stránka věci se téměř naučit nedá. Způsob myšlení se mění děsně dlouho a jde to vlastně jen do nějaké míry. No a lidi z Logosu mají právě slušný základ, co se týče osobnostních vlastností a postoje k věcem. Je to jak vstupním výběrem, tak zdravou firemní kulturou. Konzultace jsou opravdu hodně o lidech. A proto nabízíme těm, kteří se pro to hodí, velkou podporu ohledně získávání znalostí, zkušeností, ale i podpory marketingové a tak. No ono asi není lehké přijít někam a říct: Já všechno vím, já vám poradím. Petr Pustina, který nám pomáhá, má moc pěkné přirovnání s panem doktorem. Někteří konzultanti si myslí, že všechno vědí líp. Ale tak to není. Když pacient přijde k lékaři, že ho něco trápí, tak taky nejdřív sedí a vypráví o tom, co ho bolí, jak se cítí a ten doktor jen poslouchá. Až teprv po nějaké době se role vymění a mluví lékař, který získané informace vyhodnotí a řekne, v čem by problém mohl být a co by se s tím nejlépe dalo dělat. A úplně stejně se ani konzultant neobejde bez znalostí od svého zákazníka. A to přirovnání platí i v tom, že jen na zákazníkovi pak záleží, jestli se bude chovat tak, aby se vyléčil. Proto je práce konzultanta i trochu o psychologii. Nejde tu o to dodat metodologicky čisté řešení, ale dodat řešení, se kterým je konkrétní zákazník schopen pracovat, ztotožnit se s ním a optimálně ho využít. Jak dlouho fungujete? Oficiálně jako OS od 1. října. Jako kompetenční centrum o rok déle. A v tom kompetenčním zázemí pro Logos pokračujeme taky. Máme dost možností odkud začerstva získávat znalosti (členství v itsmf a ISACA a taky logosí přístup do informací Gartner), ale působíme i tak, abychom byli respektovaným zdrojem informací navenek. Nejsme ale těmi, kdo chtějí zákazníka ohromit množstvím informací, nýbrž srozumitelností, pochopitelností tím, že věci dostane ve své vlastní řeči. Co kdo máte v týmu na starosti? Ohledně služeb jsme na tom stejně. V kompetencích ale Radek Fišera zastřešuje ITIL a Adam Kačírek Cobit. Garant kompetence znamená to, že to know-how má na starosti i rozvíjet v Logosu. Já jsem jim vzhledem k tomu, že jsem s tím začala dřív, k dispozici. Snažím se ale stále více tohle garantství klukům přenechat a věnovat se hlavně rozvoji OS. Kompetencí, která je nutně společná, je procesní řízení. Co chcete do budoucna? Naší vizí je silný konzultační tým založený na zkušených a znalých profesionálech, které bude zákazník uznávat jako partnera na výši. Takového, u kterého si bude jist férovým jednáním, znalostmi a přínosy. Vycházíme proto z rozvoje toho, co komu v týmu jde. To, v čem je kdo fakt nadaný, má jako garant, jako specializaci. Prostě tak, abychom byli skutečně osobnostmi, které dělají to, v čem jsou nejlepší. Přehled po celé oblasti je ale samozřejmostí. Tak to bychom měli skupinu. A co ty sama jsi zač? No V IT jsem vůbec dělat nechtěla. Původně jsem fungovala jako tlumočnice a překladatelka. Ale na tátovo praktické naléhání, že mám nejdřív vystudovat něco, čím se můžu spolehlivě živit, a s tou jistotou v zádech si pak dělat, co mě baví, jsem vystudovala VŠE, Fakultu informatiky a statistiky, obor Aplikovaná informatika. A teď je to tak, že to, čím se spolehlivě živím, mě děsně baví a baví mě se v tom vzdělávat vejška nevejška pořád dál. :-) V druháku jsem začala pracovat v Unicornu, a to mi zůstalo až do konce školy. Pak jsem byla v HP na pozici procesního konzultanta, kde jsem se poprvé potkala s ITILem a Cobitem. A odtamtud jsem šla do Logosu. Proč? Vyslechla jsem sladkého volání místní firemní kultury. A taky mě právě lákal důraz na vzdělávání. Fakt si to užívám. A baví mě pomáhat tomu, aby si to užívali i ostatní kolem mě. Tak hodně zdaru, paní doktorko. - mrk - 4

5 Aktuálně Příležitosti a zakázky Nasazeno Klienti Komerční banky s oblibou využívají službu Moje karta od společnosti Logos Necelých pět měsíců stačilo našim konzultantům, aby pro Komerční banku připravili a zprovoznili rozsáhlý projekt klientské služby s názvem Moje karta. Klienti banky si tak mohli jako první v České republice opatřit platební kartu s vlastním designem. Komerční banka hledala pro své klienty službu, kterou chtěla zdůraznit respekt k individuálním potřebám svých zákazníků. Jednou z variant bylo nabídnout možnost vlastního grafického designu na platební karty banky. Bankéře zaujala tvorba osobního produktu prostřednictvím internetu, která je zajímavá hlavně pro mladší klientelu. Službu, která je v provozu od června letošního roku, využívají týdně stovky klientů Komerční banky. Logos dodal přenositelnost čísel pro MobilKom Logos dodal během rekordní doby čtyř měsíců novému mobilnímu operátorovi Mobil- Kom (U:fon) systém pro přenositelnost telefonních čísel. Systém tzv. numberportabiliy je jednou z důležitých podmínek pro působení každého operátora na trhu s telekomunikačními službami. Nový operátor tak mohl včas zahájit služby pod značkou U:fon a nabídnout zákazníkům už od srpna možnost přechodu od jiných operátorů s vlastním telefonním číslem. Logos se už v minulosti podílel na zavádění řešení pro přenositelnost telefonních čísel ve společnosti Telefónika O2 Czech Republic a Telefónika O2 Slovakia, ale také GTS Novera (dříve Contactel), Telecom Austria Czech Republic (dříve etel) a British Telecom. Počítač místo mobilu Posílejte a přijímejte SMS a MMS jednoduše z počítače. Od 15. října slouží zákazníkům společnosti Telefónica O2 nová služba nazvaná O2 SMSender, kterou připravil Logos. Uživatelé služby mohou snadno vytvářet, odesílat i přijímat SMS a MMS zprávy nejen ze svého mobilu, ale také z počítače připojeného k internetu. Služba je zákazníkům společnosti Telefónica O2 k dispozici ihned po registraci na www stránkách operátora, stažení programu z internetu a jeho instalaci do počítače. SMSender nainstaluje kromě samostatného programu také prostředí pro tvorbu a zasílání SMS a MMS do programů, jako jsou IE Explorer a MS Outlook. Bližší informace na stránkách com/mobile/cz/services/view/datacontainer- SMS_MMS_chat-O2_SMSender-O2_SMSender. html. Službu můžeme opravdu doporučit, funguje totiž parádně. Vánoční a novoroční SMSky a MMSky budete posílat jak na běžícím páse. Doporučte ji dále také svým známým. znamená úspěch. Homerův. V sobotu 1. prosince ráno byl spuštěn ostrý provoz systému HOMER v Číně. I přes to, že se systém stále stabilizuje, je toto završení 6měsíční práce jednoznačným úspěchem Logosu během působení v HCI v Brně. Už během prvních hodin se v systému objevily klientské smlouvy, což je potvrzením, že čínský business PPF reálně startuje. To je skutečně něco, co bylo před zahájením projektu spíše v oblasti snů, než reálného projektového plánu. Ví to velmi dobře i náš zákazník a je nadšený, že se přesto vše podařilo realizovat. A to i přes ne zcela obvyklé komplikace typu čínské UI, ostré prostředí na serverech v Číně, časový posun 7 hodin (podpora 3. úrovně od 01:00). Zejména poslední týdny před nasazením pracoval celý tým opravdu hodně tvrdě a profesionálně (bylo s nimi radost pracovat), čehož je důkazem, že jsme se v rámci projektového harmonogramu neodchýlili od kritických milníků (UAT, produkce) ani o jediný den. Týmem dočasně prošlo více lidí (cca 15), nicméně hlavní zásluha za dosažení tohoto milníku patří především Zdeňkovi Jirušovi, Ondrovi Půrovi, Aleši Klečkovi, Radku Müllerovi, Martinu Mikešovi, Martinu Wišovi, Rosťovi Mátlovi, Michalu Kopeckému a Jakubu Steinbauerovi. Dále je v plánu stabilizace produkční verze a vývoj dalšího release. Snad nebudeme příliš v rozporu s NDA, když řekneme, že byla prvním klientem s úspěšně schváleným úvěrem. Její jméno znamená v čínštině něco jako ta, která má štastnou rodinu. Sdílíme její štěstí. Zdeněk Jiruš a Patrik Blaha Díky Logosu se diváci do ČT už dovolají CRM specialisté Logosu zprovoznili v Diváckém centru České televize CRM inteligentní systém. Díky tomu bylo už v září zodpovězeno o 50 % diváckých dotazů více než před rokem. ČT tak zvládla svým divákům odpovědět na všechny otázky týkající se digitálního vysílání i nového vizuálního stylu. CRM softwarový systém umožňuje operátorům Diváckého centra odpovídat na telefonické a ové dotazy, jejichž počet dramaticky roste. CRM systém podle klíčových slov v dotazech ihned vyhledává v předchozích otázkách a odpovědích ty, které by s danou problematikou mohly nejvíce souviset. To zkracuje dobu čekání na volného operátora a na odpověď a zlepšuje se tak výkonnost celého Diváckého centra. Nasazení systému začalo s ohledem na provozní podmínky ČT od poloviny srpna. Zadavatel striktně vyžadoval zprovoznění telefonické části v průběhu čtrnácti dnů. Další část systému pro vyřizování ových dotazů pak měla být spuštěna do konce září. Celá implementace tedy trvala měsíc a půl, přičemž zdůrazňuji, že vše probíhalo za plného provozu, říká k tomu Honza Žáček, Solution Manager naší OS CRM. Kde dává Liška dobrou noc Jistě Vám není nutné představovat finanční instituci Českomoravská stavební spořitelna, působící na českém trhu v oblasti finančních služeb jako je stavební spoření, penzijní připojištění, rizikové životní pojištění, úvěry, meziúvěry, zajištěné podílové fondy a další možnosti investování. Jednička na českém trhu stavebního spoření je naším obchodním partnerem v péči Zákaznického týmu finance (ČSOB, Unicredito, ). Takového partnera si musíme patřičně předcházet, a tak ho v současné době obhospodařuje tým devíti pracovníků Logosu. Začátkem prosince klient akceptoval dvě nové aplikace, Poradenský software a CrossSelling, které upevňují jeho špičkovou pozici na trhu finančních institucí v ČR a nám otvírají dveře k další spolupráci. SW pro realizaci obchodních rozhovorů využívá přes 2500 obchodních zástupců ČMSS po celé České republice. Je tedy možné, že pokud někdo z Vás využívá či využije nabídky této finanční instituce, tak veškerá data a informace budou zpracovávána aplikací z Logosu. Roman Stejskal T-Mobile Stabilizace systému FileNet Před nějakým časem byla ve společnosti T-Mobile provedena tzv. stabilizace systému FileNet v rámci projektu FINES. Systém File- Net je jedním z hlavních systému společnosti, do kterého jsou ukládány všechny elektronické dokumenty, které ve společnosti vznikají. Stabilizací tohoto systému bylo myšleno nahrazení stávajícího přes 6 let starého prostředí, které již nevyhovovalo novým dynamicky se rozvíjejícím požadavkům společnosti. Stabilizace systému měla za cíl přinést spolehlivost a robustnost včetně aktualizace SW FileNet na nové verze, které by společnosti umožňovaly využít všech předností nových technologií v oblasti IT, a vybudování testovacího prostředí, které do té doby neexistovalo. Dalším důležitým milníkem a cílem projektu byla migrace všech dokumentů dosud do systému uložených (bylo jich cca 100 mil) a současně úprava všech aplikací, které do systému FileNet dokumenty ukládají, aby nadále mohly s novým řešením spolupracovat. Zvláště stojí za zmínku úplné nahrazení stávající importovací aplikace, která prováděla ukládání billingových dat a ukládání jednoho billingového cyklu bylo počítáno na dny. Po nahrazení této verze verzí novou (made in Logos) při použití nových technologií byla doba ukládání billingových dat zkrácena ze dnů na hodiny. Snad nemusím říkat, jak to vše dopadlo. Po náročné víkendové práci se nám podařilo 5

6 Aktuálně Příležitosti a zakázky projektem stanovené cíle a milníky splnit a všechna data byla úspěšně zmigrována a nové verze úspěšně nainstalovány. Uživatelé, kteří nastoupili v pondělí do práce, najednou zjistili, že při vyřizování jejich požadavků je systém rychlejší a nedochází už k jeho obvyklým výpadkům. V současné době je systém FileNet připraven na přijímání dalších a dalších dokumentů a na realizaci dalších a dalších projektů samozřejmě společností Logos :-). Aleš Hojka ŠKODA AUTO Slovensko implementovala systém SkoNetAD Začátkem listopadu došlo k rozšíření našich škodováckých aktivit nejen za hranice Mladé Boleslavi, ale i České republiky. V Bratislavě byl na půdě slovenského zastoupení ŠKODA AUTO implementován systém pro oblast Identity Managemventu SkoNetAD. Tomuto kroku předcházela více než roční příprava a potvrzuje důležitost, kterou systému SkoNetAD koncern ŠKODA AUTO přikládá. Zároveň významným způsobem posouvá dopředu dosavadní, více než pětiletou spolupráci na tomto projektu. Na úspěšné implementaci pracoval tým ve složení: Jaroslav Jindřich, Pavel Kaufman, Filip Dušek, Jakub Zeman, Petr Reichl, Dalibor Ňorek a Jan Kořínek. Marek Otava Logos pomáhá Komerční bance k dalšímu triumfu Komerční banka podepsala jako první velká česká banka přístupovou smlouvu k SEPA bezhotovostním převodům. Potvrdila tak svou připravenost nabízet klientům od 2. čtvrtletí 2008 bezhotovostní převody v eurech podle jednotných evropských standardů. Dokázala to i díky Logosu. Naši lidé se podílejí na návrhu a implementaci celkového business/it řešení, a to zejména analýzou, test analýzou a vývojem v rámci klíčových systémů Payments a Direct Channel Systems, ale také návrhem strategie testování na úrovni EURO programu, který v Komerční bance zastřešuje projekty z oblasti EURO platebního styku. Tomáš Fleišer Získáno Logos získal strategickou zakázku pro T Mobile Czech Republic a.s. T Mobile se rozhodl zcela zásadně přebudovat svůj samoobslužný portál (Customer Self-Care Portal), kde si mohou jeho zákazníci objednávat, kombinovat a individuálně nastavovat desítky stávajících i nových služeb. Jedním z příkladů self-care řešení je například oblíbená služba Můj T Mobile. Ve výběrovém řízení jsme se utkali se společnostmi jako Accenture, IBM, HP, Unicorn apod. T Mobile pozitivně vyhodnotil náš návrh technologického řešení, dobře připravené a provedené workshopy a náš konstruktivní přístup k problematice. Velmi důležité byly také kladné reference od pracovníků T Mobile, se kterými už dlouhodobě spolupracujeme. Jinými slovy dostali jsme poptávku, podali jsme nabídku, přesvědčili jsme klienta, že jsme nejlepší, a vyhráli jsme. Na získání této zakázky se podíleli: Radek Adamec, David Dvořák, Honza Kaštura, Martin Rubeš, Jakub Skopal, Jakub Tichý a Miloš Tkáčik. Logos získal titul IT Produkt 2007 za SMART Voting Platform Konzultační a technologická společnost Logos získala za produkt SMART Voting platform titul IT produkt roku 2007 v kategorii Online služby. Ceny každoročně uděluje redakce předního odborného časopisu Computerworld vydavatelství IDG. Naše Voting platforma je určena pro marketingové týmy a reklamní agentury k oslovení zákazníků, ale také pro jiné firmy ke komunikaci se zaměstnanci a obchodními klienty. Mohou ji ale využít například městské úřady k informování občanů, vysvětloval novinářům Igor Šmerda, Solution Manager OS Mobility. Internetová služba SMART Voting Platform umožňuje rychle vytvářet SMS průzkumy, referenda, ankety, soutěže, informační nebo objednávkové systémy. Systém byl například úspěšně nasazen v září 2007 k průzkumu návštěvníků a online prezentaci výsledků na telekomunikačních konferencích anglické společnosti Informa v Dubaji a v Praze. Do dalšího kola soutěže IT Produkt roku 2008 přihlásil Logos službu O2 SMSender a CRM systém pro Divácké centrum České televize. T-Mobile VCCNG aneb nemohli jsme začít lépe Jsou to právě tři týdny, co jsme na recepci oslavili získání další zakázky u T-Mobilu. VCCNG projekt, kde je Logos zodpovědný za vytvoření služeb pro nové selfcare řešení T-Mobilu, nejenom navazuje na dlouhodobě úspěšnou spolupráci s T-Mobilem, ale je také strategickou zakázkou v oblasti, ve které jsme doposud v T-Mobile nepůsobili. Tři týdny není v projektu dlouhá doba, nicméně už teď máme za sebou řadu malých i větších úspěchů. Funkční analýza se více než úspěšně potýká s nástrahami diskuzí s businessem, nastavení pracovního a vývojového prostředí proběhlo v čase, o kterém se nám před začátkem projektu ani nesnilo, a první modul byl téměř dokončen v době, kdy jsme dle plánu teprve měli začít programovat. Co je ale nejdůležitější je velice pozitivní feedback který jsme obdrželi od T-Mobilu. T-Mobile ocenil naší rychlost, flexibilitu, zkušenosti a v neposlední řadě také velice dobrou spolupráci s Accenture, kteří jsou zde zodpovědní za vývoj frameworku, na kterém naše služby poběží. VCCNG projekt je teprve na svém začátku a první důležitý milník (akceptace Proof of Concept) je stále před námi. V každém případě dosavadní výsledky jsou povzbudivé a tak věřím, že se můžete těšit na další dobré VCCNG zprávy. Jakub Tichý Platina ELF: Jak se z malého drápku stal velký dráp. Před více než dvěma lety se Logosu povedlo zatnout drápek do největšího mobilního operátora v ČR T-Mobile. Tím drápkem byl audit tiskového řešení na zpracování fakturačních dat a přípravu faktur dodávaného třetí stranou. Logos svou profesionální prací na auditu přesvědčil T-Mobile o kvalitách svých lidí a zároveň jsme uspěli s návrhem na vybudování zcela nového tiskového řešení. Tak začal první velký projekt v T-Mobile, projekt Platina. Vzhledem k vývoji poskytovaných služeb a ke konkurenčnímu boji mezi operátory na sebe nedalo dlouho čekat další rozšíření dodaného řešení. T-Mobile hledal cestu, jak minimalizovat náklady spojené s tiskem vyúčtování, a proto se rozhodl nabídnout svým zákazníkům ELektronickou Fakturu splňující všechny aspekty daňově uznatelného dokladu. Tento projekt dostal název ELF. To, co začalo v první fázi pouze jako elektronická faktura ve formátu PDF (opatřená elektronickou značkou a časovým razítkem) vystavená ke stažení na portálu T-Mobile, přechází touto dobou do třetí fáze, jejímž výstupem bude barevné PDF s kompletním vyúčtováním a marketingovými materiály doručované zákazníkovi e mailem. Pro T-Mobile jsme nejen dodavatel technologického řešení, ale také konzultant pro tuto oblast, který umí poradit, jak využít obrovského potenciálu, který elektronická faktura nabízí. V tuto chvíli v T-Mobilu působí 12členný tým, který platformu ELF dále rozvíjí. Reference získané na těchto projektech nám umožnily v T-Mobile rozšířit oblast své působnosti. Realizujeme například projekt VCCNG (nový selfcare), na kterém působí 10 lidí. Za zmínku také stojí účast ve významném výběrovém řízení na nový eshop, které bude rozhodnuto v nejbližších dnech. A to je už je pořádný dráp, nemyslíte? Jirka Matoušek 6

7 Aktuálně Řekli o nás Co je naše zlato?...chtěl bych ocenit práci M. Hersana při migraci DB Ora 10g na DCS. Prezentoval plán aktivit pro V. Grepla, celou akci připravil a dohlížel, měl na starosti technologickou část prací, účastnil se migrace... Petr Pinkas Nové tváře Tak se dělají děti...chtěl bych vyjádřit spokojenost s nadstandardním pracovním výkonem Vašich pracovníků, kteří se podílejí na projektu DCS R10 a SE DCS. Konkrétně se jedná o Pavla Hoška, Petra Kunce a Pavla Voborníka. Jejich kvalitní práce pro kompetenční centrum DCS dává základ nejen pro další spolupráci... Petr Pinkas věcech na první pohled nesourodých, je snahou a cílem Ivo Gavendy, který v září posílil ZT Zbyňka Bajera. Na pozici Account Managera má na starosti rozvoj obchodních aktivit v ČSOB. Chtěli byste slyšet více o příběhu těch dvou kvasinek? Až půjdete kolem, stavte se, Ivo vám to rád dovypráví :o)...a jak hodnotíte naši práci?...zvlášť bych chtěl vyzdvihnout Pavla Hoška, Jaromíra Mirovského, Petra Kunce a Petra Klikara. Ještě jednou moc děkuji a jsem rád, že mám v týmu analytiky na tak vysoké profesionální úrovni... Daniel Sanvenero Petr Teichman Ano. Na svět přišlo nádherné account manažeřátko. Petr Teichman se narodil ve středu v 10:19 a vážil 3440 g. A těší se na kolegy. :-) Ivo Gavenda Nastoupil na pozici Account Manager ZT finance (ČSOB, Unicredito ) Jsou věci, které na první pohled vypadají nezajímavě. Třeba jako ty dvě hloupé kvasinky co celý den pojídají cukr a filozofují o životě. A přitom, kdo by to byl do nich řekl, vyrábějí vynikající šampaňské. Hledat pozitivní přínosy a příležitosti ve Roman Šťovíček nastoupil do zákaznického týmu Telco Roman Šťovíček na pozici Sales Manager. Roman přišel do Logosu ze společnosti TietoEnator Czech s.r.o., kde 3,5 roku vedl obchodní divizi Telco. Předtím působil 13 let na obdobných pozicích v Siemens Business Services, UNISYS a Digital Equipment. Ve volném čase se věnuje ateliérovému fotografování, přetaktování svých několika PC a nade vše miluje lední hokej v jakémkoliv skupenství. Peter Kelčík Martin Mazurek Od malička se vyžívá v počítání peněz. Začal deseťákama v prasátku a postupem doby se dopracoval až k sledování svého neustále vzrůstajícího kontokorentu. Při těchto zálibách byla celkem jasná volba jeho dalšího povolání: Controlling. Tak může pomáhat řídit ekonomiku firmy s daleko větším prasátkem. Kromě počítání peněz si Martin zajde rád na pivo s kamarády, vyrazí na hory nebo třeba jen někde v kopcích a lesích provětrá své kolo. Ivo Gavenda Roman Šťovíček Peter Kelčík Peter posílil od tým HR a zde se bude podílet na výběru nových zaměstnanců. Do Logosu přišel ze společnosti People Place, kde pracoval jako náborový konzultant. Peter pochází ze Slovenska. Dovolenou rád tráví na horách, rád lyžuje nebo si zajde na fotbal či squash. Martin Mazurek 7

8 Aktuálně Otilie Tůmová Vojta Krňoul, čerstvý živel marketingového týmu, věnující se aktualizaci a vývoji webových stránek a corporate identity. V neposlední řadě organizuje pro naše zákazníky a SW partnery akce, díky kterým je Logos čím dál tím blíže svým zákazníkům. Petr Liko Od září roztáčí kola interní marketingové komunikace. Jeho prvním projektem bylo spuštění Logos Vision. Vypadá, že má výraz pokerového hráče, ale ve skutečnosti je v pohodě. Rád se baví s přáteli a cestuje po světě. Otílie Tůmová Ahoj, říkají mi Oti nebo Oťka :) Nastoupila jsem do Logosu na zbrusu novou pozici Sourcing Specialist. Vystudovala jsem VŠE obor management. Do Logosu jsem přišla z personální agentury Manpower, kde jsem zastávala pozici Consultant Permanent Placement pro IT. V oblasti náboru na straně personálních agentur jsem pracovala 4 roky. Ve volném čase (pokud nějaký je :)) jezdím ráda na horském kole, chodím do fitness a miluji knížky Terryho Pratchetta. V zimě je pro mě relax lyžování, nejlépe v Alpách. Kdo chce o mě vědět víc, ať se za mnou zastaví na kafe ;-) Otilie Tůmová Vojta Krňoul Vojta Krňoul Provoz Kam s námi? Možná jste si v poslední době povšimli dvou zajímavých jevů počet logosáků roste, zatímco 7. patro Bety nikoliv. Tato disproporce vyžaduje řešení ve dvou rovinách, jedna je krátkodobá (kam posadíme další lidi, kteří přijdou už začátkem roku 2008) a druhá dlouhodobá tzn. co uděláme s faktem, že v Betě máme smlouvu až do února 2011, náš růst je dynamičtější, než jsme předpokládali, a přitom šance na expanzi v této budově je minimální? Petr Liko Ilona Blažková Změna je život a další příjemnou změnou v Zákaznickém týmu Finance (ČSOB,Unicredito, ) je nová kolegyně Ilona Blažková na pozici Specialistka podpory prodeje. Naše řady rozšířila v listopadu tohoto roku příchodem od konkurenční IT společnosti. A kdo to vlastně je ta Ilča? Pochází ze Šumavy a v Praze žije již pátým rokem. Takže je tu skoro jako doma, ale neustále ji to táhne na drsnou Šumavu za krásnou přírodou a čtyřnohým kamarádem. Mezi její další záliby patří plavání,jízda na kole, squash a věčně optimistický pohled na svět. Již po pár dnech si kluci v ČSOB a vůbec v celém týmu nedovedou představit život bez ní Je tu samozřejmě možnost přestěhovat Logos někam úplně jinam a pokusit se najít za sebe do Bety náhradníka, který by převzal naše smluvní závazky. Ale ani v tomto případě bychom se určitě nestěhovali nikam daleko i ty nejdivočejší myšlenky na relokaci celé firmy se nevzdalovaly od Budějovické víc než 1 stanici metra nebo autobusu. Ale jednoznačná preference managementu byla od samého počátku zůstat v BB Centru ( Blíže zákazníkům :o) a tak jsme rádi, že se podařilo zajistit alespoň na nějakou dobu prostor pro expanzi v sousední budově Alpha. V době, Ilona Blažková Petra Bolková Do Logosu jsem nastoupila prvního listopadového dne 2007, krátce před mými narozeninami, takže jsem si sama sobě nadělila dáreček. Spadám pod Míru Bartáka a mé první krůčky směřují ke koordinaci lidiček na logosí projekty a dále do oblasti resource managementu. Co mě baví, co mě těší? Komunikovat a pracovat s mladými lidmi, svůj volný čas proto také ráda trávím v jejich přítomnosti na volejbálku, basketu či se společně vydáváme na prknech zkoumat Krušné hory, až tam totiž sahají mé kořeny. O cestování bych mohla psát romány Petra Bolková kdy článek vyjde, budeme už vědět víc, ale ve chvíli, kdy tento článek vzniká, jednání ještě nejsou u konce a nic není podepsané. V záloze máme i variantu, která by ale opravdu jen dočasně část Logosu umístila do jednoho z pankráckých mrakodrapů. Jednání, která jsme absolvovali v minulých měsících, nám ukázala, že i ve zdánlivě plném BB Centru jsou skryté prostorové rezervy a že pravděpodobně dokážeme řídit i dlouhodobě náš růst v tomto areálu. Budova Beta tedy i nadále zůstane naší centrálou. 8

9 Aktuálně Provoz Jednou pro vždy se ale budeme muset smířit s myšlenkou, že asi už těžko budeme někdy v budoucnu všichni sdílet stejné patro v jedné budově. -pk- Novinky z kantýnky Jak ukázala vášnivá mailová diskuze v první polovině listopadu, závodní jídelna je vděčné a věčné téma. Koncem minulého Marketing S Logos Vision jste v obraze měsíce se konalo i další sezení všech nájemníků budovy Beta se správou budovy a zástupci GTH Catering. Závěr tohoto meetingu by se dal asi výstižně shrnout do jedné věty ze zápisu v podstatě všechny body z minulého setkání GTH splnilo, ale u části strávníků stále přetrvává pocit, že jídlo by mohlo být chuťově výraznější. Velice podobný závěr jsme získali i z naší interní diskuse málokdo je úplně nadšen, ale většina z vás je provozovateli kantýny ochotna přiznat určitou snahu a náznaky zlepšení. Nájemníci v budově tedy nyní zatím nebudou iniciovat změnu provozovatele, GTH Catering přislíbil ponechat v provozovně osobní dozor svého šéfkuchaře, který zkusí obměnit některá koření atd. Doufejme tedy že náznak toho pozitivního trendu se více rozvine a bude trvalý. Pokud by jste měli pocit, že tomu tak není, pište jim stížnosti do knihy a informujte provozní oddělení (pripominky. -pk- Čekání u výtahu přestala být nuda s příchodem Logos Vision, kterou najdete v recepci Logosu. Každé pondělí přináší čerstvé informace o všem, co by mohlo Logosáky zajímat. Logos Vision tak doplňuje stávající tandem intranet a Logos Times. Hosté, zákazníci, nováčci, uchazeči o zaměstnání a vůbec všichni, kdo přistanou v sedmém patře, mají možnost nasát Logos v koncentrované podobě Petr Liko Co nového v marketingu? V médiích se začíná objevovat první inzerát z nové řady logosí image inzerce, připravené naším marketingem. Měla by mít jednotný grafický styl, zajímavý vizuál i reference. První z nich (viz obr.) uvádí službu Mojekarta v KB, vstup U:fona na trh s námi dodanou přenositelností čísel a novou službu O2 SMSender. I v dalších inzerátech očekávejte trochu překvapivé vizuály ;-) a klíčové reference. Posledního listopadu proběhl předvánoční večírek pro zákazníky Jamka Zákazníci si ho užili natolik, že i posílali maily s poděkováním a gratulacemi k tak vydařenému podniku. Pro Logosáčky a jejich maminky jsme na Mikuláše přichystali v Nosticově divadle na Kampě divadelní pohádku o Kubulovi a Kubovi Kubikulovi s nadílkou. Pro děti s maminkami to byl hezký zážitek, pro otce pak marketingová podpora teplých večeří a spokojeného rodinného krbu. ;-) A haló haló: Přijďte všichni na Vánoční večírek! v Rock Café uvidíte neviděné a uslyšíte neslyšené! Logosáci plugged! :-) -mrk- -erb- Consulting Services Business Solutions IT Solutions aby se vám narodil další zdravý business Logos je přední česká konzultační a technologická společnost. Vytváříme pro své zákazníky nové příležitosti hlavně v oblasti financí a telekomunikací. Čemu jsme pomohli na svět v poslední době? Komerční banka Společně s pracovníky banky jsme navrhli procesy, které umožnily bance v krátkém čase uvést na trh nový produkt v oblasti platebních karet Mojekarta. Mobilkom (U:fon) Vytvoření a nasazení systému pro přenositelnost telefonních čísel v rekordní době čtyř měsíců - podpořilo úspěšný vstup nového telekomunikačního operátora na trh. Telefónica O2 Služba O 2 SMSender, která umožňuje jednoduše posílat a přijímat SMS a MMS zprávy z počítače, přináší zákazníkům větší komfort a pohodlí. Profesionálové, se kterými je radost pracovat 9

10 Ze života Logos Foto 2007 Výsledky Logos Foto 2007 je již minulostí. Soutěže se zúčastnilo 54 logosáků s celkem 646 snímky. Do užšího výběru pro finálové hlasování porota vybrala 60 snímků, 20 do každé kategorie. Ač nešlo o záměr, do finále se takto dostaly snímky přesně poloviny (27) autorů. Ve finále mohl každý z nás dát v každé ze 3 kategorií hlas jedné fotografii, kterou považuje za nejlepší. A jak hlasování dopadlo? Sekce Lidé: 1. místo Poutnice /autor Dávid Čeljuska 2. místo Zelektrizovaná /autor Petr Krajíček 3. místo Maximální zaujetí /autor Jan Kunz Sekce Příroda: 1. místo Roháč /autor Zdeněk Macháček 2. místo Každej byl jednou malinkej /autor David Ženčák 3. místo Volavka /autor Karel Smíšovský Sekce Stavby a města: 1. místo Pohled na Paříž /autor Stanislav Grünfeld 2. místo Severskou krajinou /autor Jan Kunz 3. místo Můstek na ostrůvek /autorka Hana Pacovská Absolutní vítěz: Fotografií, která dostala nejvíce hlasů vůbec, je Pohled na Paříž Standy Grünfelda. Zvláštní uznání poroty Mimo předem vyhlášené kategorie a ceny se porota rozhodla dodatečně udělit ještě Zvláštní uznání poroty. Nikoli některé fotografii, ale fotografovi. Ačkoli se v každé kategorii našla taková fotografie, která tu jeho předstihla, v součtu hlasů pro všechny své fotografie vede před ostatními autory s velkým odstupem. Zvláštní cena chce tedy upozornit nikoli na jednu povedenou fotku, ale na jeho vysoký standard. Zvláštní uznání poroty získává fotograf Honza Kunz. Autorům vítězných fotografií blahopřejeme. Všem vám děkujeme za vaše hlasy a porotcům za jejich trpělivost s prokousáváním se nečekaným množstvím snímků. Finálové fotografie jsou stále na intranetové stránce soutěže na webu Logos Times: https:// intranet.logos.cz/sites/newsletter/fotosoutezpages/logosfoto2007.aspx. Najdete zde také úplné pořadí všech finálových fotografií. Jak bylo avizováno, z fotografií na předních místech budou sestaveny dva logosí kalendáře stolní a nástěnný. -mrk- -pk- Poutnice (Dávid Čeljuska) Čas a místo: září 2006, východní Tibet Technika: Canon 350D, EF 85mm/F 1.8 Během naší 8denní cesty z Lhasy do Chengdu jsme procházeli východním Tibetem v nadmořské výšce kolem 4 tisíc metrů nad mořem. Kolem většinou jen hory, náhorní plošiny a pustiny. Čas od času malá osada a pár pastýřů. Asi 2 km před jednou z těchto osad jsme potkali tuto ženu, pravděpodobně poutnici. Neustále točila svým modlitebním mlýnkem a mumlala si modlitby. Skoro u toho ani neotevírala ústa. :-) Hudba Voxtet Kdybych vám měl na úvod nějak příblížit Voxtet a hudbu, kterou děláme, aniž bych použil cizí slova jako a cappella či vocal jazz, pak bych řekl, že zpíváme jako 4tet Jiřího Korna, ale nejsme tak slavní, zato máme lepší aranže (na letošním vánočním večírku se vás o tom pokusíme přesvědčit) a hlavně je nás 6, takže máme o 50% více hlasů :-) Roháč (Zdeněk Macháček) Čas a místo: červen 2004 Čertoryje orchidejové louky v Bílých karpatech Technika: Minolta 505, objektiv Sigma 105/2,8 foceno ještě na film (ISO 200) a scanováno filmovým scannerem Nikon LS-20 Bílé Karpaty jsou typické loukami se soliterními duby. Byl jsem tam fotit orchideje a najednou jsem uslyšel silné vrčení. Kolem letěl roháč k jednomu z osamocených dubů, kde na vodorovné větvi už čekal druhý roháč. Hned se na sebe vrhli a začal souboj, který skončil tím, že jeden z nich toho druhého zvedl kusadly do vzduchu, otočil se o 90 stupňů a hodil ho dolů z větve. Tohle je fotka toho vítěze chvíli po souboji. Je to spíš náhodná než dobře připravená fotka ostatně od focení orchidejí jsem měl na foťáku makroobjektiv. Historie Voxtet jsem založil společně s několika přáteli koncem roku 1998 doplněním ženských hlasů do o rok dříve vzniknuvšího šestičlenného mužského vokálního souboru MIKE6 (anglicky Majk six a česky Mikešest ), jehož vznik byl inspirován americkou černošskou vokální skupinou TAKE6. Sestava Voxtetu z původních devíti členů časem vykrystalizovala na současných 6. Všichni jsme z Vysočiny a máme své hudební začátky v různých sborech, zejména v PS Campanula Jihlava. Pohled na Paříž (Stanislav Grünfeld) Čas a místo: září 2003 Notre Dame de Paris Technika: Olympus C4000 Zoom Kvůli této kompozici bylo nutno se na ochozu Notre Dame poměrně dost vyklonit přes zábradlí. Poté co jsem tak tento chrlič vyfotil já a odcházel jsem, tak se tam pak úplně stejně vykláněli i všichni ostatní. (Pozn. Logos Times: my si ale stejně myslíme že to Standa fotil před zrcadlem. :-) ) Zpočátku jsme neměli žádnou dramaturgii a tak stěžejní část našeho repertoáru tvořily vokální transkripce současných populárních, muzikálových, lidových, gospelových i jazzových skladeb, které jsem získal při mých zahraničních koncertních cestách se Světovým sborem mládeže. Postupem času se náš repertoár stále více přiblížoval k jazzu. Inspiraci a motivaci čerpáme u našich zahraničních vzorů jako jsou TAKE 6, The Real Group, Rockapella, New York Voices, Swingle Singers, Cadence, The Idea of North, Singers Unlimited, The Manhattan Transfer a další. 10

11 Ze života Voxtet a vzadu koncertní Steinway Od první koncertu Voxtetu 31. května 1999 v jihlavském Horáckém divadle jsme se přes malá vystoupení propracovali až k vlastním celovečerním koncertům. Prvním vyvrcholením se stal 100. koncert konaný 30. listopadu 2002 v Třešti, kde jsme natočili první CD s názvem voxtet : live. Koncert byl navíc vysílán Českým Rozhlasem Region! V roce 2003 Voxtet natočil v Českém rozhlase vokály v písni White Christmas a Let it snow na vánoční swingové CD, produkované Vincentem Kummerem. Také jsme od jazzmana Jiřího Stivína dostali nabídku ke spolupráci na koncertě Pocta sv. Cecílii v pražském Rudolfinu. Vstup z této spolupráce se pak objevil v pořadu Folkomotivy České televize. V prosinci pak Voxtet uskutečnil svou první delší koncertní cestu na Sicílii. V roce 2004 jsme s Voxtetem uskutečnili několik zahraničních koncertních cest, při kterých jsme vystupovali v Belgii, Francii, Lucembursku, Německu a na Slovensku. Zároveň jsme uspořádali v Třešti koncert špičkové australské skupiny The Idea of North, která v rámci svého evropského turné koncertovala v ČR poprvé! V roce 2005 oslavil Voxtet 6 let činnosti společným koncertem s fantastickým kanadským mužským kvartetem Cadence (něco jako 4tet JIřího Korna, ale o 2 třídy lepší :-)), který vystupoval v ČR poprvé! Záznam koncertu vysílal Český rozhlas. Voxtet také opakovaně koncertoval v zahraničí a objevil se v hudebním magazínu Na moll České televize, ve vydání věnovaném téměř výhradně a-cappellové hudbě. V roce 2006 Voxtet opět koncertuje kromě ČR i v zahraničí (Německo, Rakousko, Slovinsko). Zároveň se však pozvolna připravuje na vydání druhého, tentokráte ovšem studiového alba s pracovním názvem Dotýkat se hvězd. No a letos nás kromě přípravy 2. alba zaměstnává i zásadní inovace repertoáru a spolupráce s polenským Bigbandem, se kterým připravujeme jazzové skladby ve stylu New York Voices či Manhattan Transfer (doporučuji náš společný vánoční ale hlavně swingový koncert v Polné v sobotu ). Na rok 2008 chystáme něco velkýho. Nechci předbíhat událostem, takže povede-li se nám leden, pak se to všichni dozvíte ;-) V jakých médiích jsme se objevili? Česká televize Na moll, Folkomotivy, Terra Musica, Žirafa (2x), Dobré ráno Martin Mikeš & Bobby McFerrin Český rozhlas - Praha (Dobré jitro, Jazz z Brna), Vltava (Jazzofon, Magazín M, Jazz z Brna), Brno, Region (Krajáč, Kanape, Regionáda), Radio Proglas A cappella, Třikrát z Proglasu, Hitparáda, Slyšte lidé! Radio Jazz v Kodani, Dánsko Radio Passion 99.5, Singapur Koncerty Voxtet absolvoval již více než 200 koncertů či menších vystoupení v Čechách, na Slovensku, ve Švýcarsku, na Sicílii, ve Francii, v Lucembursku, Belgii, Německu, Rakousku a Slovinsku. Více (mp3, fotky, atd.) na - miki - Anketa Co všechno jste chtěli vědět o Michalu Hanusovi a báli jste se ho na to zeptat aneb Logos Times se zeptaly za vás... Asi zlatý hřeb této rubriky za celou dobu její existence ano skutečně, neuvěřitelné se stalo skutkem a redakci se podařilo ulovit a vyzpovídat nepolapitelnou šedou eminenci celé firmy, nejtajemnějšího a nejnevyzpytatelnějšího z akcionářů. Tvůj rodinný stav? Šťastně ženatý Počet dětí? Aktuálně už 2 (http://picasaweb. google.com/michalh007/) Tvoje výška v centimetrech? 180 Tvoje váha v kilogramech? 78 Máš nějaké zvláštní znamení? Mimořádná inteligence a vizionářské schopnosti Kolik kilometrů od Logosu přebýváš? Jako Krajíček + 1km Jak (a jak dlouho) se dopravuješ do práce? Po blátě i po asfaltu, kolem lesů a rybníků, bobovou dráhou a přes lanový most Máš doma nějakou zvěř a jakou? Dvě zvířátka (http://picasaweb.google.com/ michalh007/) Tvoje oblíbená barva? Modrá je dobrá (Ten odstín, co je na pětitisícovce, je ze všech nejlepší.) Tvůj oblíbený nápoj? Černá třináctka Bernard (Černá je vlastně taky dobrá.) :-) Tvoje oblíbené jídlo? Po asijských zkušenostech všechno co neutíká z talíře Nejoblíbenější sport? Všechny, ve kterých porazím Pavla Endrleho (a jeho bratra a těch je víc) Nejoblíbenější zpěvák / hudebník / kapela? Melodie, co mám v mobilu, slyším určitě nejčastěji. Nejoblíbenější herec / herečka / film? Petr Krajíček v rolích Hokejuse a Typického logosáka Nejoblíbenější spisovatel / knížka? Pavel Endrle a jeho zelené maily (Taky by to na knížku už vydalo.) Michal Hanus Místo vysněné dovolené? Kde neutíká jídlo z talíře Koho bys dneska volil (-a)? Vím, koho ne. Co považuješ za svůj největší životní úspěch? Když jsem ukecal Pavla Endrleho, aby v pátek nejel na chalupu a šel s náma založit Logos. Co považuješ za svůj největší životní propadák? Když jsem si vypůjčil v Indonésii auto a pak zjistil, že tam nejsou ani dopravní značky. Co je momentálně tvoje největší výzva? 1001 Jaké je tvé životní motto? Motto Ducati Michalovo životní Motto Ducati Co o tobě v Logosu kolegové nevědí? Už vím, kolik nás bude příští rok. (Komentář Logos Times: Ani pod nátlakem Michal nepřiznal, jak to myslí a o čem vlastně mluví.) 11

12 4 you Soutěže MiniMe Stejně jako procházejí bouřlivým vývojem informační technologie, tak se mění i jejich protagonisté, naši kolegové. O koho ze současných kolegů se jedná? Každá první úspěšná odpověď bude oceněna :o) Minule nikdo neuhodl oba kolegy zároveň. Petra Krajíčka sice pár z vás tipovalo ale Karel Malý zůstal všem utajen! Soutěž tedy trvá a dnes něco snazšího poznáte kolegu na dnešní fotografii? Syntaxe subjektu mailu na adresu redakce: MiniMe: Jméno, pozice na fotce Sudoku Do dnešního byť rozšířeného vydání LT se sudoku nevešlo. Prvním úspěšným řešitelem minulého sudoku a výhercem lahvinky J. Walkera je Štěpán Růna. Gratulujeme! Literatura Přečtěte si závěrečnou část zápisků z cest, které měl v šuplíku známý půlmaratonec Zbyněk Vondrák. Jižní Amerika Aconcagua IV Den 7. Nido de Condores Vše je ráno zamrzlé - klasika, tak se moc ze stanu nechce. Navíc tu není voda, musí se roztápět led. Již od podzimního čundru oddaluji opravu vařiče, respektive jeho tlakové pumpy. Sníh s ledem netaje, tak teď už to skutečně opravit musím. Ještě že jsem náhradní součástky a mininářadíčko vzal sebou. Stačilo jen promazat píst a už vařím. Pro jistotu kontroluji mačky (vzal jsem si rychlonazouvací, jež mi tu zůstaly po Standovi), jak jdou na mé boty. Nejdou. Další půlhodinku trávím hrou na pravěkého kováře a rozklepáním dvou zadních hrotů. Pak již je jejich velikost správná a můžu je v pohodě nasadit. Zkrátka takové malé kutilské dopoledne. Nedělní sledování Přemka se vyplatilo. Po obědě následuje výšlap - kam až to půjde. Přes tábor Berlin (většina chodí na vrchol z Berlina 5950 m, ale jít se dá i přímo z Kondorů 5500 m) se dostávám stále výše a výše. V Berlině je velmi příjemné počasí, sluníčko. Jen velmi těžko se dá uvěřit, že právě zde uvěznila Bílá bouřka již tolikrát desítky a bránila jim v sestupu na Condores po řadu dní. Přitom cesta zpět se dá za dobrého počasí zvládnout za méně než za hodinu. Několik lidí je zde ubytováno ve 3 dřevěných chatkách, které připomínají boudy pro bernardýny a noc v nich musí být zejména pro klaustrofobika dokonalým zážitkem. Za Berlinem už nikdo není a svůj výškový rekord posunuji na 6300 m. Jde to snadněji než kdysi překonávání rekordů v chytání vajíček. Navíc místo otravného pípání docela pěkně fouká. Raději pryč a připravit se na zítřek. Přes 2 hodny roztávám a vařím sníh s ledem. Výsledkem je několik litrů čaje a pomerančového tangu pro zbytek dne a hlavně na zítřek. Nemůžu usnout, vrchol je tak strašně blízko a zároveň daleko. Den m O půlnoci mne budí úplné ticho. Na Kondorech hodně zvláštní věc - vůbec nefouká vítr. Tak strašně se těším až ve 4:30 vylezu ze stanu, že každých 15 minut kontroluji hodinky. Mám na nich nařízené 3 budíky po sobě, ale nejsou třeba. Od 4:15 oblékám na sebe všechny ty vrstvy oblečení a vydávám se na cestu. Zamrzlý východ ze stanu se otvírá spíše jak dveře od chlíva, ale venku je hodně příjemně, s ohledem na čas i místo. Tak nasadit čelovku a jde se. Na kopci předemnou už je několik světlušek, které začaly dříve. Trošku to vypadá jako letní táborová bojovka, pouze neposlušné děti se rozutekly do 6000 m. Jdu svižně a za chvíli dotahuji první světlušku. Kupodivu je to jeden z party Čechů, kteří jsou tu stejně jako já. Říká, že mu mrznou nohy a balí to. Tím mne trochu zneklidňuje, ale jdu za dalšími světluškami. Za dvě hodiny jich předběhnu na deset. Pro představu jsme nyní ve výšce 6200 m a začíná se rozednívat. Postupně předcházím dlouhou francouzskou expedici. Vše má však jeden malý - velký háček o kterém se nemůžu nezmínit. Čím dál více se mi začíná chtít na velkou. Jenže prostě zde není kam. Blížíme se 6500 m a já si odskakuji na snad jediné trochu možné místo. Francouzi si naštěstí dali v kopci přestávku a tak mám čas si vychutnat při konání potřeby výhledy na ranní Andy. Hotovo a jde se dál. V 6500 m je tak 800 m dlouhý zmrzlý ledový traverz. Poprvé v životě si nasazuji mačky. Jde to parádně. Daří se mi držet tempo 15 kroků, vydýchat a znovu. Bez problémů předcházím skupinu Poláků, kteří už jsou hodně mimo. Traverz končí, jsem zhruba v 6700 m. Vrchol je naprosto nadosah, tak 250 m nahoru a 100 doleva, na první pohled nepatrný kopeček kamení, sněhu a ledu. Zde však nastává pro všechny neskutečné peklo. Udržitelné tempo se mění, 2-3 kroky vydýchat a znovu. Rychleji to opravdu nejde. Něco podobného jsem tušil, ale že to opravdu rychleji nepůjde jsem nečekal. Strašně, strašně pomalinku se posunuji vpřed. Ohlížím se zpět a ostatní jdou ještě pomaleji, připomíná to zpomalený němý film.vzpomínám si, že před časem český horolezec Jaroš řekl, že ty vrcholy nejsou většinou nic moc, často není nic vidět, člověk se tam pozvrací. Je mi zle a tuším, že až budu nahoře zahraju si na opravdového horolezce. Ve 12:10 šnečím tempem předcházím Bělorusa a jsem na vrcholu. Asi 1 minutu stojím nejvýše z celé západní polokoule. Pak se Bělorus vydýchá, udělá krok a jsme tam dva. Jenže krása hor je v jejich naprosté nevyzpytatelnosti. Nádherné počasí se během několika vteřin mění a celý vrchol zahaluje mrak. Stihnu jen hrnek čaje, fotku u dřevěného kříže, který stojí jako památník na vrcholu a honem pryč. Naštěstí se nejedná o mrak bouřkový, ale pouze o mrak sněžný. Vrchol v něm zůstane zahalen celý zbytek dne. Jdu dolu jak jen to jde. Volím cestu klouzáním v suti západního svahu. Člověk klouže, padá, vstává a pořád dokola. Škoda, že ne do sněhu. Za 4 hodiny dokloužu na Kondory (i zde začíná sněžit), jsem skoro mrtvý, ale chci sejít až dolů na Mulas. Balím tedy stan a jdu a jdu. Čím dál pomaleji. Potkávám rangera, který se ptá zda jsem v pořádku. Říkám jen Mucho cansado a pokračuji v klopýtání podobně jako v sobotu nad ránem po velkých hrábích z mělnické restaurace U Císaře. Za další 3 hodiny mne vítá má bytná na Mulas (z 6962 na 4300 za 7 hodin), kde po nějakém sněhu není ani památky. Postavím stan a padnu. Den 9. Definitivní sestup Balím své věci a zbytek výbavy Standy. Batoh tak získává rekordní váhu. Nicméně se mi podaří během dne po devítihodinovém pochodu sejít až do výchozího městečka Puente del Inca a stihnout večerní autobus. Kolem půlnoci překvapuji v hostelu u mendozského nádraží Standu. Poležel si 3 dny v nemocnici, ale už je v pořádku. Skupina 3 mrtvých Evropanů v této sezóně nebyla naštěstí rozšířena. Jsem rád za takovouto tečku. Zbyněk Vondrák Mikiho kulturní tipy so I. Kelarová + I. Bittová, Lucerna koncert s podtitulem JAZZ, více zde so Voxtet + G*apeels, Reduta vocal jazz and beautiful soul, více zde so Mistrovství ČR v latinskoamerických tancích Basketbalová hala Sparty, Praha st The Smashing Pumpkins, Sportovní hala výstaviště, Praha ikona britského kytarového rocku každé 1. pondělí v měsíci (do 2.6.) Taneční večery Společenských tanců Blanky Vášové, K paní Blance chodíme se ženou tancovat opravdu rádi. Jan B. Krejčí. V dalším čísle rádi zveřejníme i vaše kulturní tipy. Pošlete nám je na - miki - 12 Logos Times; 8. číslo prosinec 2007; pouze pro vnitřní potřeby společnosti Logos a.s. (neprodejné) Redakce: Pavla Dobrovolná, Martin J. Glozar, Petr Krajíček, Marek Král (šéfredaktor), Martin Mikeš (sazba), Petr Moláček, Jana Petrnoušková; https://intranet.logos.cz/sites/newsletter; Logos a.s. 2007

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS 2 Shared Experience Technologická řešení Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS přinesl procesní zpracování požadavků všech

Více

Vyjednávaní pro neobchodní pozice For Business Excellence aneb od zítřka už vždy získám z jednání s kolegy víc

Vyjednávaní pro neobchodní pozice For Business Excellence aneb od zítřka už vždy získám z jednání s kolegy víc 11. 12. 3. 2015 Vyjednávaní pro neobchodní pozice For Business Excellence aneb od zítřka už vždy získám z jednání s kolegy víc Často se mi stává, že si po jednání řeknu: Zase mě oškubali, zase jsem zbytečně

Více

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Případová studie O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita Aplikace O2 Univerzita jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Aplikace O2 Univerzita Vzdělávání je pro naši firmu jedním ze základních pilířů, bez

Více

OBSAH. 2 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2012 2

OBSAH. 2 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2012 2 2012 VÝROČNÍ ZPRÁVA OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Divize společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

Slovenská spořitelna:

Slovenská spořitelna: Případová studie Slovenská spořitelna: Microsoft Dynamics CRM pro správu klientů ze segmentu malých a středních podniků Jak jsme Slovenské spořitelně usnadnily a zefektivnily práci s klienty ze segmentu

Více

People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše

People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše Hlavní funkce Řízení portfolia projektů Podpora pro Demand Management a prioritizaci Podpora pro rozhodování při plánování releasů aplikací Přehled

Více

www.milionoveimperium.cz

www.milionoveimperium.cz www.milionoveimperium.cz David Kirš, autor Miliónového impéria a EmailAcademy uvádí ebook WEB MILIONÁŘE A KRUH BOHATSTVÍ Tento ebook (dokument) můžete šířit a přeposílat dále, ale pouze jako celek. Není

Více

Microsoft Content Management Server 2002. Ministerstvo dopravy získalo díky Microsoft technologiím aktuální, přehledné a operativní webové stránky

Microsoft Content Management Server 2002. Ministerstvo dopravy získalo díky Microsoft technologiím aktuální, přehledné a operativní webové stránky Microsoft Content Management Server 2002 Ministerstvo dopravy získalo díky Microsoft technologiím aktuální, přehledné a operativní webové stránky Přehled Země: Česká republika Odvětví: Státní správa Ministerstvo

Více

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Určitě sami dobře víte, že lidé neradi dávají doporučení na finanční zprostředkovatele.

Více

Případová studie. www.softwareone.cz

Případová studie. www.softwareone.cz Případová studie Skupina Metrostav díky SoftwareONE úspěšně prošla změnou multilicenčního programu, migrací na nové produkty i optimalizací procesů v oblasti nakládání se software dle ISO 19770-1 www.softwareone.cz

Více

Nemáte Žádné Reference?

Nemáte Žádné Reference? Nemáte Žádné Reference? Pak mám pro vás dobrou zprávu. Každý začíná s tím, že žádné nemá. Všichni ale musíme odněkud začít. Z vlastní zkušenosti se mi nesčetněkrát potvrdilo, že když umístíte reference,

Více

P R O FIL U NICO RN CO LLEGE

P R O FIL U NICO RN CO LLEGE P R O FIL U NICO RN CO LLEGE 2 013 VZDĚLÁNÍ UNICORN COLLEGE JE VAŠE OSOBNÍ KONKURENČNÍ VÝHODA Unicorn College je renomovaná soukromá vysoká škola, která nabízí kvalitní vysokoškolské vzdělání v oblasti

Více

Virtualizace serverů v ČSOB

Virtualizace serverů v ČSOB 5 Shared Experience Technická řešení Virtualizace serverů v ČSOB ČSOB jsme pomohli vybudovat globální evropské data-centrum, ušetřit náklady a zkrátit dobu dodání serverů pro nové aplikace a to díky virtualizaci

Více

Nová a moderní podoba portálu elogistika.info

Nová a moderní podoba portálu elogistika.info Tisková zpráva Teplice, 10. prosince 2014 Nová a moderní podoba portálu elogistika.info Logistický zpravodajský portál elogistika je neustále vylepšován a rozvíjen a tudíž přirozeně roste i zájem a čtenářská

Více

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz

Více

ZÁŽITKY PRO FIRMY ALLEGRIA - FIRMA NA ZÁŽITKY. užijte si. ...a jak vypadá Vaše schůzka s VIP klientem?

ZÁŽITKY PRO FIRMY ALLEGRIA - FIRMA NA ZÁŽITKY. užijte si. ...a jak vypadá Vaše schůzka s VIP klientem? ZÁŽITKY PRO FIRMY užijte si vztahy se svými klienty, je to pro Vás jediná spolehlivá investice, která se Vám stonásobně vrátí...a jak vypadá Vaše schůzka s VIP klientem? ALLEGRIA - FIRMA NA ZÁŽITKY vznikla

Více

Plánování = ½ úspěchu webového projektu

Plánování = ½ úspěchu webového projektu Plánování = ½ úspěchu webového projektu Petr Bechyně BARTON STUDIO s.r.o. Čím snadněji se něco udělá, tím obtížněji se to pak mění. Engův princip Proč plánovat Aby se vám vynaložený čas i peníze zúročily.

Více

STRÁNKA BY NEMĚLA BÝT POUZE VIZITKOU, ALE MĚLA BY BÝT PRODEJCEM

STRÁNKA BY NEMĚLA BÝT POUZE VIZITKOU, ALE MĚLA BY BÝT PRODEJCEM Dnes se prakticky podíváme na to, co všechno musí letos vaše stránky umět, aby fungovaly a vydělávaly. STRÁNKA BY NEMĚLA BÝT POUZE VIZITKOU, ALE MĚLA BY BÝT PRODEJCEM Toto je první věc, která je velmi

Více

Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní

Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní SAS CI Roadshow 2014 24/09/2014 Vít Stinka Agenda Představení společnosti Unicorn Systems Aliance Unicorn Systems a SAS Celkový koncept Customer

Více

Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost

Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost Případová studie Name Description Projektové řízení pro progresivní společnost Implementace systému Atollon Workshop ve společnosti WDF Version

Více

Někdo musí být první, tak proč bychom to neměli být právě my!

Někdo musí být první, tak proč bychom to neměli být právě my! 1. Ročník setkání uživatelů SAP Business One v České republice a na Slovensku Někdo musí být první, tak proč bychom to neměli být právě my! Ing. Petr Kelar jednatel a provozní ředitel společnosti ABIA

Více

Staň se královnou svého života!

Staň se královnou svého života! Chceš být žena, která ví, co v životě chce, kam směřuje a proč? Chceš si být vědoma svých darů a předností a dokázat se za ně ocenit? Chceš se přestat trápit se svými nedostatky, ale naučit se s nimi pracovat?

Více

16:30 17:00 příchod hostů 17:00 18:00 představení jednotlivých firem v rozsahu 120 vteřin 18:00 19:00 networking raut

16:30 17:00 příchod hostů 17:00 18:00 představení jednotlivých firem v rozsahu 120 vteřin 18:00 19:00 networking raut 16:30 17:00 příchod hostů 17:00 18:00 představení jednotlivých firem v rozsahu 120 vteřin 18:00 19:00 networking raut JIC, zájmové sdružení právnických osob Brno, U Vodárny 2, PSČ 616 00 tel. +420 511

Více

Nabídka řešení CRM pomocí

Nabídka řešení CRM pomocí Nabídka řešení CRM pomocí Obsah: Popis systému SugarCRM 2 Cena 3 Moduly a funkce 4 o Hlavní stránka 5 o Kalendář 6 o Obchody 7 o Reklamace 8 o Firmy 9 o Firmy detail 10 o Osoby 11 o Reporty 12 Testovací

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2 Výroční zpráva 2013 OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Služby společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

Rady a tipy jak být ve vyhledavačích na první místě. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Rady a tipy jak být ve vyhledavačích na první místě. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Rady a tipy jak být ve vyhledavačích na první místě. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Rád bych vám nyní představil způsoby a tipy, jak umístit váš web na první pozice ve vyhledavačích.

Více

HR controlling. Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014

HR controlling. Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014 HR controlling Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014 Anotace Zkušenosti s nastavováním systému měření výkonu pracovních skupin a jednotlivců Jak zavést živý controlling pro řízení firmy? Anotace Interim HR manažer

Více

Implementace SOA v GE Money

Implementace SOA v GE Money 3 Shared Experience Informační systémy a integrace Implementace SOA v GE Money Vybudování fungující SOA architektury a zavedení konceptu Enterprise Service Bus přineslo GE Money moderní a flexibilní IT

Více

Training centrum. Managing v praxi. Kvalitní kurz manažerské přípravy. Tibusant faccaep ediorrores. Liquis es nistis dolupta tionseque laccum.

Training centrum. Managing v praxi. Kvalitní kurz manažerské přípravy. Tibusant faccaep ediorrores. Liquis es nistis dolupta tionseque laccum. 4 2010 Training centrum Kvalitní kurz manažerské přípravy Managing v praxi Tibusant faccaep ediorrores. Liquis es nistis dolupta tionseque laccum. Editorial Vážení kolegové, v tomto čísle časopisu Manažer

Více

Komunikační dovednosti (základní kurz)

Komunikační dovednosti (základní kurz) 5. 6.11. 2014 Komunikační dovednosti (základní kurz) Přijďte na to, v čem můžete zlepšit své komunikační dovednosti a zlepšete je. Cíle Prohloubit a vylepšit komunikační dovednosti potřebné pro komunikaci

Více

Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )!

Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Investiční poradce: povolání s budoucností Povolání investičního poradce Vám

Více

Typologie osobnosti For Business Excellence aneb i druhým můžeme porozumět

Typologie osobnosti For Business Excellence aneb i druhým můžeme porozumět 14. 5. 2015 Typologie osobnosti For Business Excellence aneb i druhým můžeme porozumět Občas mám pocit, že si s někým nepadnu do noty a nemůžeme nalézt společnou řeč. S některými lidmi probírám jen to

Více

Motto: Nemůžeme všechny děti naučit všechno, ale můžeme je učinit šťastnými.

Motto: Nemůžeme všechny děti naučit všechno, ale můžeme je učinit šťastnými. Celoroční projekt MŠ Sluníčko na rok 2010-2011 Motto: Nemůžeme všechny děti naučit všechno, ale můžeme je učinit šťastnými. ŠVP usiluje v souladu RVP o vytváření klíčových kompetencí: - Kompetence k učení

Více

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE HANA KRBCOVÁ ředitelka divize personalistika ČEZ, a. s., viceprezidentka People Management Fora Kompetence pro život, Konírna Poslanecké sněmovny

Více

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Každý úspěšný člověk, jestliže chce dosáhnout svého cíle, se musí věnovat své práci na 100%. Náš cíl je jasný. Vydělávat snadno, rychle a neomezené

Více

JAKÉ PŘEDSTAVY MAJÍ ZAMĚSTNANCI?

JAKÉ PŘEDSTAVY MAJÍ ZAMĚSTNANCI? Co můžete očekávat od outplacementu? Outplacement - podpora odcházejících zaměstnanců - se stal běžně dostupnou službou, kterou může zaměstnavatel využít pro zmírnění dopadů propouštění. Z pohledu firem-zaměstnavatelů

Více

Zároveň společně probereme vlastnosti, které jsou orientované na zákazníka firmy, a zjistíme, zda je máte v pořádku právě vy.

Zároveň společně probereme vlastnosti, které jsou orientované na zákazníka firmy, a zjistíme, zda je máte v pořádku právě vy. V tomto materiálu se Vám pokusíme povědět o základních elementech a praktických aspektech procesu řízení vztahů se zákazníky (CRM, customer relationship management) a zákaznické zkušenosti (CEM, customer

Více

JAK NA KOMPETENČNÍ MODEL PŘÍPADOVÁ STUDIE

JAK NA KOMPETENČNÍ MODEL PŘÍPADOVÁ STUDIE JAK NA KOMPETENČNÍ MODEL PŘÍPADOVÁ STUDIE FLEXIBILITA ZODPOVĚDNOST INICIATIVA SAMOSTATNOST RESPEKT VYTRVALOST POKORA NEJNIŽŠÍ NEZAMĚSTANOST ZA POSLEDNÍCH 7 LET DVOJNÁSOBNÝ POČET VOLNÝCH PRACOVNÍCH MÍST

Více

Reportingová platforma v České spořitelně

Reportingová platforma v České spořitelně Reportingová platforma v České spořitelně Agenda Implementované prostředí Cognos 8 v ČS Marek Varga, Česká spořitelna, a.s. Využití platformy Cognos z pohledu businessu Petr Kozák, Česká spořitelna, a.s.

Více

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.

Více

Dobrý den, S pozdravem. Lucie Pondělíková

Dobrý den, S pozdravem. Lucie Pondělíková v loňském roce jsem se zúčastnila projektu "ŠANCE PRO DĚČÍNSKO", který měl zvýšit možnosti mého uplatnění na trhu práce. Po úspěšném ukončení dvou vzdělávacích modulů tohoto projektu jsem získala certifikáty

Více

Akční nabídka marketingového řešení pro neziskové organizace

Akční nabídka marketingového řešení pro neziskové organizace Akční nabídka marketingového řešení pro neziskové organizace Varianta BASIC Obsahem balíčku je: webová stránka včetně: redakčního systému umožňujícího snadnou úpravu obsahu i neprofesionálním uživatelům,

Více

Výsluňský. plátek LISTOPAD. Připravily: Anička, Jarka a Katka

Výsluňský. plátek LISTOPAD. Připravily: Anička, Jarka a Katka Výsluňský plátek LISTOPAD Připravily: Anička, Jarka a Katka Z obsahu: Fotbalový turnaj osmiček Zamířeno do: 7.C- rozhovor s Martinem Gebellem I učitelé jsou jen lidé - rozhovor s panem ředitelem Jiřím

Více

Umět správně reagovat při zachování sebeúcty a úcty ke komunikačnímu partnerovi. Posílit svou odvahu aktivně a efektivně hovořit téměř o všem

Umět správně reagovat při zachování sebeúcty a úcty ke komunikačnímu partnerovi. Posílit svou odvahu aktivně a efektivně hovořit téměř o všem 2. 3. 12. 2015 Zásadní rozhovory aneb Fakt byly ty boxerské rukavice nutné? Už se vám stalo, že po rozhovoru přesně víte, co jste protistraně měli říct a jak? A naopak co jste říct neměli a proč? A to

Více

Ochranný svaz autorský zefektivnil svou činnost s produktem Webtica HelpDesk na platformě Microsoft

Ochranný svaz autorský zefektivnil svou činnost s produktem Webtica HelpDesk na platformě Microsoft Microsoft Windows Server System Ochranný svaz autorský zefektivnil svou činnost s produktem Webtica HelpDesk na platformě Microsoft Přehled Země: Česká republika Odvětví: Služby, zábavní průmysl Vedení

Více

MAPOVÁNÍ TÉMATU PRO PROJEKT

MAPOVÁNÍ TÉMATU PRO PROJEKT MAPOVÁNÍ TÉMATU PRO PROJEKT Zapřemýšlej o tématu, kterému by ses chtěl/a věnovat. Co pálí tvé okolí? Co se nelíbí tobě, tvým spolužákům, kamarádům? Nebo tvým rodičům, sourozencům, ostatním v rodině? A

Více

Case Study. Google Apps: Krok do 21. století. Kterých témat se case study týká?

Case Study. Google Apps: Krok do 21. století. Kterých témat se case study týká? Case Study Google Apps: Krok do 21. století Kterých témat se case study týká? Změna firemní kultury Vysoké nároky na funkcionalitu Úspora firemních nákladů 1 Kdo je ANNONCE? 2 Výchozí podmínky Annonce

Více

E-ŘEŠENÍ INTERNETOVÉ APLIKACE NAD SOFT-4-SALE

E-ŘEŠENÍ INTERNETOVÉ APLIKACE NAD SOFT-4-SALE E-ŘEŠENÍ E-řešení je společným názvem pro skupinu internetových nadstaveb. V systému Soft-4-Sale poskytují podporu e-řešením, která Vám pomohou s prodejem a propagací zboží a služeb na internetu. Systém

Více

600 000 vkladových katalogů v předvánoční kampani Festina

600 000 vkladových katalogů v předvánoční kampani Festina 3 2011 prosinec 2011 Vážení obchodní přátelé Přesto že čas je něco, s čím jsme tak těsně spjatí, zdá se jakoby běžel stále rychleji a předvánoční období je tu po roce zpět v plném proudu. Dovolte mi tedy,

Více

Inovace podnikatelských modelů

Inovace podnikatelských modelů Inovace podnikatelských modelů 30. - 31. 10. 2014 2 denní školení pro inovátory Proč inovace podnikatelských modelů? Jste v situaci, kdy se z jedinečného produktu stala obyčejná komodita a na trhu si udržujete

Více

Jsme moderní technologická a konzultační společnost, která vyvíjí a implementuje komplexní softwarová řešení.

Jsme moderní technologická a konzultační společnost, která vyvíjí a implementuje komplexní softwarová řešení. firemní profil 2015 MY minuty, megabity, Metriky. Miliony detailních dat pomáhají našim zákazníkům k lepším výsledkům. Ale základ tvoříme My. Naše mozky a naše myšlenky, které nás posouvají ještě dál.

Více

Czech Design Week 2015 info@czechdesignweek.cz www.czechdesignweek.cz facebook.com/czechdesignweek

Czech Design Week 2015 info@czechdesignweek.cz www.czechdesignweek.cz facebook.com/czechdesignweek Czech Design Week O projektu: Festival chce založit tradici mezinárodně pojaté přehlídky designu, tedy propojení Prahy, českých regionů a zahraničí. Nepůjde jen o klasickou výstavu, ale zároveň o vytvoření

Více

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Co jsme si připravili Hranice maximálního výkonu Výsledky, úspěch a životní

Více

ČD Telematika a.s. Efektivní správa infrastruktury. 11. května 2010. Konference FÓRUM e-time, Kongresové centrum Praha. Ing.

ČD Telematika a.s. Efektivní správa infrastruktury. 11. května 2010. Konference FÓRUM e-time, Kongresové centrum Praha. Ing. ČD Telematika a.s. Efektivní správa infrastruktury 11. května 2010 Konference FÓRUM e-time, Kongresové centrum Praha Ing. František Nedvěd Agenda O společnosti ČD Telematika a.s. Efektivní správa konfigurací

Více

Případová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci.

Případová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Případová studie Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Se společností Millennium jsme poprvé vyzkoušeli

Více

ČTĚTE NÁS!! ...a další články... Do kin přichází Čtyřlístek, k nám všem Vánoce a zvyky s nimi svázané. Představí se hned dva redaktoři

ČTĚTE NÁS!! ...a další články... Do kin přichází Čtyřlístek, k nám všem Vánoce a zvyky s nimi svázané. Představí se hned dva redaktoři !! ČASOPIS NIŽŠÍHO STUPNĚ WICHTERLOVA GYMNÁZIA ČTĚTE NÁS!! Do kin přichází Čtyřlístek, k nám všem Vánoce a zvyky s nimi svázané. Představí se hned dva redaktoři a my vám odhalíme další literární a výtvarné

Více

Přinášíme obsah, který má oproti konkurenčním médiím výrazný časový náskok.

Přinášíme obsah, který má oproti konkurenčním médiím výrazný časový náskok. Představení projektu Internetový deník Borovan.cz je nezávislý ekonomický web zaměřený na zábavní průmysl, média a reklamu. Borovan.cz denně přináší zpravodajství, komentáře ze všech odvětví zábavního

Více

MasterCard ocenil osm výjimečných projektů platebních karet

MasterCard ocenil osm výjimečných projektů platebních karet MasterCard ocenil osm výjimečných projektů platebních karet Praha, 13. ledna 2014 Společnost MasterCard, jednička v inteligentních, pohodlných a bezpečných platbách, ocenila výjimečné počiny v kartách

Více

WORKSHOP NO.3 Podnikatelský plán. Specifikace podnikatelského plánu. Obsah podnikatelského plánu - obecně. Můj podnikatelský plán pro investora.

WORKSHOP NO.3 Podnikatelský plán. Specifikace podnikatelského plánu. Obsah podnikatelského plánu - obecně. Můj podnikatelský plán pro investora. WORKSHOP NO.3 Podnikatelský plán Specifikace podnikatelského plánu. Obsah podnikatelského plánu - obecně. Můj podnikatelský plán pro investora. Co je podnikatelský plán? Specifikace podnikatelského plánu

Více

Tato příbalová informace vysvětluje, jak National Health Service (NHS), práce v

Tato příbalová informace vysvětluje, jak National Health Service (NHS), práce v National Health Service Tato příbalová informace vysvětluje, jak National Health Service (NHS), práce v UK. Národní zdravotní služba poskytuje zdravotní péči ve Velké Británii a je financován zdanění.

Více

Vánoční hvězdy v Karlíně

Vánoční hvězdy v Karlíně Nabídka spolupráce 2014 Minulý rok se konal koncert Vánoční Hvězdy v Karlíně v Hudebním Divadle Karlín, na kterém vystoupily hvězdy jako J. Ledecký, L. Machálková, P. Vítek, J. Zelenková, R. Schwab, M.

Více

ČR loni lákala zahraniční franchisové systémy

ČR loni lákala zahraniční franchisové systémy ČR loni lákala zahraniční franchisové systémy PRAHA, 11. března 2015 V České republice funguje na 246 franchisových konceptů a 5272 franchisantů. Obliba podnikání pod zavedenou značkou nadále roste a přináší

Více

Centralizace dat zákazníků s napojením na newsletterový systém OEMPRO. (Případová studie) Praha, 2014

Centralizace dat zákazníků s napojením na newsletterový systém OEMPRO. (Případová studie) Praha, 2014 Centralizace dat zákazníků s napojením na newsletterový systém OEMPRO. (Případová studie) Praha, 2014 1. Kdo je GTS ALIVE? Mezinárodní skupina GTS ALIVE AG je oficiálním vydavatelem mezinárodních identifikačních

Více

Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká?

Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká? Case Study Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou Kterých témat se case study týká? Daniel Kolský majitel společnosti Mamacoffee Změna firemní kultury

Více

MILOŠ VATRT PHOTOGRAPHY

MILOŠ VATRT PHOTOGRAPHY RODINNÉ PORTRÉTY MILOŠ VATRT PHOTOGRAPHY photography OD FOCENÍ PO TISK / TIPY CO S SEBOU VZÍT KDE SE NEJLÉPE FOTÍ? / RODINNÉ FOTO / CENY A INFORMACE MILOŠ VATRT / fotograf VÍTEJTE Ahoj, jmenuji se Miloš.

Více

VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK. společnost DataLife, s.r.o. Kopečná 940/14, Brno, 602 00

VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK. společnost DataLife, s.r.o. Kopečná 940/14, Brno, 602 00 VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2012 společnost DataLife, s.r.o. Kopečná 940/14, Brno, 602 00 VÝROČNÍ ZPRÁVA 2012 OBSAH Úvodní slovo... str. 2 Základní údaje... str. 3 Filozofie a zásady společnosti... str. 4 Obchodní

Více

Projektový management I

Projektový management I 24. 25. 9. 2014 Projektový management I Zvládněte nástroje projektového managementu z pozic vedoucích a členů projektových týmů. Cíle Pochopení filosofie a praktické zvládnutí nástrojů projektového řízení

Více

Váš partner pro vzdělávání. ICV - Institut certifikovaného vzdělávání s.r.o.

Váš partner pro vzdělávání. ICV - Institut certifikovaného vzdělávání s.r.o. Váš partner pro vzdělávání ICV - Institut certifikovaného vzdělávání s.r.o. PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI TRADICE společnost založena v roce 1996 DOBRÁ ZNAČKA LÍDR GOODWILL PROFESIONALITA respekt důvěra partnerství

Více

Projekt Age management

Projekt Age management Projekt Age management OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost Královéhradecký kraj CZ.1.07/3.2.10/03.0003 člen AIVD ČR Age Management věkový management představuje řízení zohledňující věk a schopnosti zaměstnanců

Více

PRO TEBE. mladé plody rostou na starých stromech. Budoucnost dětí pomáhají vytvářet jejich rodiče.

PRO TEBE. mladé plody rostou na starých stromech. Budoucnost dětí pomáhají vytvářet jejich rodiče. mladé plody rostou na starých stromech Budoucnost dětí pomáhají vytvářet jejich rodiče. Ale kdo tvoří budoucnost těch osamělých, které rodiče nemají? Nebo těch, které rodiče opustili, ať z vlastní vůle

Více

Čeští vysokoškoláci využívají kariérní centra nejméně na světě

Čeští vysokoškoláci využívají kariérní centra nejméně na světě Čeští vysokoškoláci využívají kariérní centra nejméně na světě Kariérní centra na vysokých školách jsou v zahraničí mezi studenty velmi oblíbená. Zajdou se tam nejen poradit o tom, jakou cestou se ve své

Více

Smlouvy v SAP Extended ECM = rychlost, jednoduchost, flexibilita a základní stavební kámen pro další agendy

Smlouvy v SAP Extended ECM = rychlost, jednoduchost, flexibilita a základní stavební kámen pro další agendy Smlouvy v SAP Extended ECM = rychlost, jednoduchost, flexibilita a základní stavební kámen pro další agendy Jiří Švasta, ECM Consultant Sabris, s.r.o., Pekařská 621/7, 155 00 Praha 5, tel.: +420 234 704

Více

Prava a povinnosti cizinců na českém. pracovní listy. Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1.

Prava a povinnosti cizinců na českém. pracovní listy. Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1. Prava a povinnosti cizinců na českém Motivační pracovním dopis trhu NÁCVIKOVÁ WORKSHOP LEKCE pracovní listy Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1.00/34351)

Více

Obsah ČÁST I JAK SE UCHÁZET O ZÁKAZNÍKY NA WEBU KAPITOLA 1

Obsah ČÁST I JAK SE UCHÁZET O ZÁKAZNÍKY NA WEBU KAPITOLA 1 Obsah O autorech 11 Poděkování 13 Předmluva 15 Úvod 17 Proč byste se měli přečíst tuto knihu 17 Co tato kniha obsahuje 18 Jak používat tuto knihu 19 Zpětná vazba od čtenářů 20 Errata 20 ČÁST I JAK SE UCHÁZET

Více

Golden Tour Pardubice 2014

Golden Tour Pardubice 2014 2014 spojte příjemné s užitečným udělejte něco pro své zaměstnance zviditelněte svou společnost dejte vzniknout novým obchodním kontaktům zapojte se do nejvýznamnějšího projektu svého druhu ve střední

Více

Business Suite for Notes

Business Suite for Notes Business Suite for Notes Systém BSFN byl vytvořen na základě zkušeností s podporou a řízením procesů v obchodní firmě. Během několika let existence na trhu se osvědčil u mnoha zákazníků. Z nejvýznamnějších

Více

Strategické řízení návrh

Strategické řízení návrh Strategické řízení návrh Víme jakým způsobem Vaše: Cíl naší spolupráce v čase náklady problémy rezervy nedostatky snížit řešit využít odstranit Naším cílem je trvalý růst vaší společnosti Předpokládaný

Více

Garantované úložiště dokumentů IBM

Garantované úložiště dokumentů IBM Garantované úložiště dokumentů IBM Obsah Co je a co není garantované úložiště Garantované a negarantované úložiště Přínos nasazení garantovaného úložiště IBM garantované úložiště Řešení garantovaného úložiště

Více

studio jopixel Jopixel s.r.o. Grussova 828/10 Praha 5 15200 info@jopixel.cz +420 731 269 883 www.jopixel.cz

studio jopixel Jopixel s.r.o. Grussova 828/10 Praha 5 15200 info@jopixel.cz +420 731 269 883 www.jopixel.cz studio 0 jopixel Jopixel s.r.o. Grussova 828/10 Praha 5 15200 info@jopixel.cz +420 731 269 883 www.jopixel.cz 02 CM 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 JOPIXEL POHLÍŽÍ NA SVÉ SLUŽBY JAKO

Více

Unikátní projekt v ČR na podporu efektivity komunikace se zákazníkem

Unikátní projekt v ČR na podporu efektivity komunikace se zákazníkem Unikátní projekt v ČR na podporu efektivity komunikace se zákazníkem Ročník 2010/11 garant a pořadatel projektu společnost win-win institute Zaměření Specializace Marketingová komunikace Vytváření komunikačních

Více

Kurz Sociální a komunikační dovednosti

Kurz Sociální a komunikační dovednosti Kurz Sociální a komunikační dovednosti Lektorka, autorka materiálů: Mgr. Kateřina Obsah kurzu: 1. Pravidla a cíle kurzu 2. Seznamovací rozhovory teorie a nácvik, témata vhodná k vedení rozhovoru seznamovacího,

Více

JAK PŮJČOVÁNÍ POLAROIDŮ FUNGUJE?

JAK PŮJČOVÁNÍ POLAROIDŮ FUNGUJE? Chcete si zapůjčit Polaroid, anebo jím nechat nafotit Vaši akci? Podívejte se na náš přehled a vyberte si ten pravý typ. Pak už si ho stačí jenom rezervovat. Polaroid je geniálním společníkem: kdekoliv

Více

Projekt CzechEkoSystem (Ekosystém pro rizikový kapitál)

Projekt CzechEkoSystem (Ekosystém pro rizikový kapitál) Projekt CzechEkoSystem (Ekosystém pro rizikový kapitál) Ing. Jan Zeman Regionální koordinátor Obsah 1. Náplň projektu 2. Kouč v projektu CzechEkoSystem 3. Poradenské služby 4. Aktuální stav 5. CzechEkoSystem

Více

14. říjen 2015 Národní dům na Vinohradech 20. B2B SETKÁNÍ ODBORNÍKŮ Z OBLASTI POŘÁDÁNÍ EVENTŮ. www.trendevent.cz

14. říjen 2015 Národní dům na Vinohradech 20. B2B SETKÁNÍ ODBORNÍKŮ Z OBLASTI POŘÁDÁNÍ EVENTŮ. www.trendevent.cz 14. říjen 2015 na 20. B2B SETKÁNÍ ODBORNÍKŮ Z OBLASTI POŘÁDÁNÍ EVENTŮ 14. říjen 2015 na TERMÍN A MÍSTO KONÁNÍ 14. 10. 2015 13 18 hodin na Jubilejní dvacáté pokračování akce Trend Event bude tentokrát hostit

Více

IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský 21. 10. 2011

IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský 21. 10. 2011 IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský 21. 10. 2011 Definice - outsourcing Outside resource using Termín outsourcing se všeobecně používá pro dlouhodobé převedení určité oblasti služeb na poskytovatele

Více

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013 EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm

Více

Symphony. www.symphony.cz. Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch

Symphony. www.symphony.cz. Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch Symphony www.symphony.cz Nová generace e-commerce řešení pro cestovní ruch Zcela nová generace rezervačních systémů Symphony není pouze rezervační systém, představuje zcela novou generaci v poskytování

Více

Přehled. Inventurou prošlo téměř 10 000 licencí na software. Země: Česká republika. Odvětví: Bankovnictví a finance.

Přehled. Inventurou prošlo téměř 10 000 licencí na software. Země: Česká republika. Odvětví: Bankovnictví a finance. Případová studie Provident Financial mohl díky SoftwareONE provést účetní inventuru software a zamezit zbytečné investici do nepotřebných licencí na IVR systém Přehled Země: Česká republika Odvětví: Bankovnictví

Více

Pay+ kiosky franšízová nabídka

Pay+ kiosky franšízová nabídka Pay+ kiosky franšízová nabídka Nabídka Nákup platebních samoobslužných kiosků/terminálů je jedním z nejvíce osvědčených způsobů, jak s malým kapitálem investovat ve všech zemích východní Evropy od roku

Více

Pokročilé funkce (pokr.)

Pokročilé funkce (pokr.) Co je Kompas Slev? Kompas Slev je moderním portálem umožňujícím uživatelům listovat letákovými nabídkami obchodníků a využívat různé pokročilé funkce. Historie: 7/2012 prvotní nápad ohledně projektu letáků

Více

KAČ OMUNI /K AGENTURA

KAČ OMUNI /K AGENTURA KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.

Více

Strategické řízení jako základ změny- Víme, co chceme. MUDr.Svatopluk Němeček,MBA

Strategické řízení jako základ změny- Víme, co chceme. MUDr.Svatopluk Němeček,MBA Strategické řízení jako základ změny- Víme, co chceme MUDr.Svatopluk Němeček,MBA FAKULTNÍ NEMOCNICE OSTRAVA základní informace - Největší lůžkové zařízení v Moravskoslezském kraji - Právní forma : příspěvková

Více

Přinášíme obsah, který má oproti konkurenčním médiím výrazný časový náskok.

Přinášíme obsah, který má oproti konkurenčním médiím výrazný časový náskok. Představení projektu Internetový deník Borovan.cz je nezávislý ekonomický web zaměřený na zábavní průmysl, média a reklamu. Borovan.cz denně přináší zpravodajství, komentáře ze všech odvětví zábavního

Více

Credentials SYMBIO Digital, s. r. o. Digital Creative Agency. SYMBIO Digital, s. r. o. Internet Agency

Credentials SYMBIO Digital, s. r. o. Digital Creative Agency. SYMBIO Digital, s. r. o. Internet Agency Credentials SYMBIO Digital, s. r. o. Digital Creative Agency 1. Základní informace o společnosti Jsme kreativní internetovou agenturou zaměřující se na on-line marketing. Pracujeme efektivně, ale především

Více

IT integrace na univerzitách

IT integrace na univerzitách IBM Software Group Listopad 2007 IT integrace na univerzitách aneb jednotný systém pro studenty i profesory workshop Cílová skupina: Vysoké školy v České republice Obsah 1. ÚVOD...3 1. ZÁKLADNÍ INFORMACE...5

Více

Nová generace podnikových mobilních aplikací od HP

Nová generace podnikových mobilních aplikací od HP Nová generace podnikových mobilních aplikací od HP V době rozmachu chytrých telefonů a tabletů, které se již staly komoditním produktem a ne jen hračkou pro nadšence a profesionály, jsme svědky vzniku

Více

PODPORA VAŠEHO PODNIKÁNÍ. Marketingové strategie a inovace Trénink a koučink

PODPORA VAŠEHO PODNIKÁNÍ. Marketingové strategie a inovace Trénink a koučink PODPORA VAŠEHO PODNIKÁNÍ Marketingové strategie a inovace Trénink a koučink MOTTO A POSLÁNÍ Marketing není nepodobný architektuře, pokud chce zaujmout, hledá nové prvky. Potřebuje Vaše firma zaujmout,

Více