VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Obor Finance a řízení

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Obor Finance a řízení"

Transkript

1 VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Obor Finance a řízení Návrh marketingové strategie produktu firmy Dvořák svahové sekačky s.r.o. bakalářská práce Autor: Daniela Šubrtová Vedoucí práce: Ing. Vladimír Křesťan Jihlava 2013

2

3 Anotace Předmětem bakalářské práce je Návrh marketingové strategie produktu firmy Dvořák svahové sekačky s. r. o.. Práce je rozdělena na tři kapitoly. První část je teoretická, která se zabývá problematikou marketingu a analýz použitých při stanovení návrhu marketingové strategie sekačky Spider. Druhá část je věnována charakteristice firmy Dvořák svahové sekačky s. r. o. V třetí části, tzn. v praktické, je provedena aplikace jednotlivých marketingových analýz. Hlavním cílem je navržení marketingové strategie rádiem řízené svahové sekačky, která vychází z výsledků analýz na konkrétní firmu. Klíčová slova: marketingová strategie, marketingový mix, ABC analýza, Porterův model pěti sil, PEST analýza, SWOT analýza. Annotation The subject of the bachelor thesis is the suggestion of marketing strategy of the company Dvorak s product.the thesis is divided into three chapters. The first part is the theoretical one,which deals with topic of marketing and analysis used at determination of marketing strategy design of the mower Spider. The second part deals with descriptions of company Dvorak s products. The application of single marketing ana lysis is included in the third,practical part. The main target is suggestion of marketing strategy of radio controlled slope mowers coming from results of analysis for the specific company. Key words: marketing strategy, marketing mix, ABC analysis, Porter s Five Forces Model, PEST analysis, SWOT analysis

4 Poděkování Především bych chtěla poděkovat svému vedoucímu bakalářské práce Ing. Vladimíru Křesťanovi za jeho ochotu, cenné rady a připomínky. Tímto bych také ráda poděkovala vedení firmy Dvořák svahové sekačky, s.r.o., zejména majiteli panu Lubomíru Dvořákovi a MgA. Janu Formánkovi za poskytnutí potřebných informací a konzultací, bez kterých bych bakalářskou práci nemohla zpracovat.

5 Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a zpracovala jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci neporušila autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, v platném znění, dále též AZ ). Souhlasím s umístěním bakalářské práce v knihovně VŠPJ a s jejím užitím k výuce nebo k vlastní vnitřní potřebě VŠPJ. Byla jsem seznámena s tím, že na mou bakalářskou práci se plně vztahuje AZ, zejména 60 (školní dílo). Beru na vědomí, že VŠPJ má právo na uzavření licenční smlouvy o užití mé bakalářské práce a prohlašuji, že souhlasím s případným užitím mé bakalářské práce (prodej, zapůjčení apod.). Jsem si vědoma toho, že užít své bakalářské práce či poskytnout licenci k jejímu využití mohu jen se souhlasem VŠPJ, která má právo ode mne požadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaložených vysokou školou na vytvoření díla (až do jejich skutečné výše), z výdělku dosaženého v souvislosti s užitím díla či poskytnutím licence. V Jihlavě dne... Podpis

6 Obsah Úvod Teoretická část Marketing Úloha marketingu v podniku Marketingová koncepce Marketingová strategie Marketingový mix ABC analýza Porterův model pěti konkurenčních sil PEST analýza SWOT analýza Charakteristika firmy Základní informace Fakta o firmě v bodech Předmět podnikání Cíle, vize a politika jakosti Inovace výroby Patentová ochrana Organizační struktura podniku Zaměstnanci firmy Ocenění a pověst firmy Dvořák svahové sekačky Produkce firmy Ekonomické výsledky firmy... 23

7 3 Praktická část Marketingové nástroje Produkt ABC analýza Cena Distribuce Komunikace Lidé Procesy Služby zákazníkům Charakteristika trhu Nabídka Poptávka Porterův model pěti konkurenčních sil PEST analýza Experiment SWOT analýza firmy Dvořák Shrnutí marketingového mixu firmy Dvořák svahové sekačky Návrhy na opatření Závěr Seznam použité literatury Seznam použitých internetových zdrojů Seznam grafů Seznam obrázků Seznam tabulek Přílohy... 74

8 Úvod Při volbě tématu bakalářské práce mě zaujal unikátní výrobek, který letos slaví deset let na trhu. Tento produkt je mezi uživateli velmi oblíben, přesto není příliš známý po České republice ani v zahraničí. Proto jsem si pro svoji práci vybrala firmu Dvořák svahové sekačky s. r. o. se sídlem v Kyjově u Havlíčkova Brodu, která působí nejen v České republice, ale i v zahraničí. Jejím dominantním výrobkem je rádiem řízená svahová sekačka Spider. Název mé bakalářské práce je Návrh marketingové strategie produktu firmy Dvořák svahové sekačky s. r. o., kde jsem si vybrala tři hlavní výrobky společnosti. Hlavním cílem této bakalářské práce je navrhnout marketingovou strategii značkového produktu rádiem řízené svahové sekačky Spider firmy Dvořák svahové sekačky, s. r. o. Návrh zahrnuje dílčí cíle: analýza trhu, kde se společnost nachází, dále zpracování marketingových analýz pro zhodnocení situace v podniku a navržení opatření na zlepšení stávající situace. V bakalářské práci jsem použila analýzu marketingového mixu se sedmi P, ABC analýzu, Porterův model pěti konkurenčních sil, PEST analýzu, SWOT analýzu a dotazníkové šetření, tzv. experiment. Firma Dvořák svahové sekačky s. r. o. byla založena v roce 2004 a její hlavní činností je výroba rádiem řízených svahových sekaček Spider. Společnost patří mezi poměrně malé firmy, která zaměstnává v současné době 39 zaměstnanců. Přesto si vybudovala dobré postavení na trhu v oblasti zemědělství. Práce je rozdělena na tři části. V první, teoretické části, je vysvětlen pojem marketing a použité marketingové analýzy. Ve druhé části je popsána charakteristika firmy, její historie, předmět podnikání, cíle firmy, patentová ochrana výrobků, zaměstnanci společnosti, získané ocenění a ekonomické výsledky firmy. Poslední, třetí část, se zabývá aplikací jednotlivých marketingových analýz v praxi. Na závěr je vypracován návrh marketingové strategie, který vychází z výsledků marketingových analýz a z experimentu. 8

9 1 Teoretická část V této části je popsán marketing, jeho úlohy, koncepce a strategie. Jsou zde vysvětleny marketingové analýzy, jako např. marketingový mix, ABC analýza, Pest analýza, Porterův model pěti konkurenčních sil a SWOT analýza. Všechny teoretické body jsou analyzovány na konkrétní firmu. 1.1 Marketing V České republice i v zahraničí existuje řada definic pojmu marketing. Podle amerického profesora Philipa Kotlera zní definice marketingu: Marketing je sociální a manažerský proces, s jehož pomocí získávají lidé všechno, co potřebují nebo po čem touží, a to na základě výroby komodit a jejich následné směny za peníze nebo za jiné komodity. Hlavní úkoly marketingu lze znázornit posloupností (viz. Obrázek 1). (Urbánek, 2010) poznávání pronikání na udržení se na ovlivňování trhu trh trhu trhu Obrázek 1: Hlavní úkoly marketingu (Zdroj: Urbánek, 2005, str. 12) 1.2 Úloha marketingu v podniku Základním subjektem na trhu je zákazník, na kterého se podniku musí zaměřit. V současné době je nutností hledat nové zákazníky, snažit se pochopit jejich potřeby a podle toho se zaměřit na svůj výrobní program. Každý podnik by si měl pokládat tři důležité otázky: Co bude firma vyrábět? Komu bude své výroby/služby prodávat? Jak bude své výrobky/služby prodávat? Celý podnik musí společně pracovat na tom, aby zákazníci byli spokojeni, což by mělo být hlavním cílem všech oddělení. (Křesťan, Vašíček, 2005) 9

10 1.3 Marketingová koncepce Pomocí marketingové koncepce podnik určuje potřeby a požadavky zákazníků. Podnik se soustřeďuje na trh, na spokojenost zákazníka, na koordinovaný marketing, na výnosnost firmy. (Vysekalová a kolektiv, 2006) 1.4 Marketingová strategie Strategie se zaměřuje na dosahování marketingových cílů v marketingovém prostředí. Obecně lze říci, že marketingová strategie se orientuje na zákazníka a uspokojuje jeho potřeby, a současně posuzuje schopnost podniku s ohledem na jeho cíle. Další marketingová strategie se zaměřuje na efektivní vynaložení prostředků firmy a udržení se na trhu. (Horáková, 2003) 1.5 Marketingový mix Marketingový mix dle Kotlera je souborem marketingových nástrojů, které firma používá k tomu, aby dosahovala svých marketingových cílů na zvoleném trhu. (Urbánek, 2010) Základní marketingový mix se skládá ze 4 P, které vycházejí z anglických názvů jednotlivých nástrojů, kterými jsou Product (produkt), Price (cena), Place (distribuce), Promotion (komunikace). V různých oborech podnikání je základní mix rozšířen o další nástroje na 7 P. Dalšími třemi P jsou People (lidé), Process (proces), Prezentation (služba zákazníkům). Produkt Pojem výrobek znamená cokoliv, co můžeme nabídnout na trhu a tím uspokojit potřebu zákazníka. Výrobek dotváří tzv. produktový mix, který se skládá z určitých vlastností, např. kvalita, záruky, balení, image značky, poradenství aj. (Křesťan, Vašíček, 2005) Produkt má nejen funkční vlastnosti, ale také se musí přizpůsobit designem. Vzhled výrobků často přestavuje klíčovou konkurenční výhodu. (Karlíček a kol., 2013) 10

11 Cena Cena je jediná část marketingového mixu, která produkuje příjmy pro firmu. Ostatní nástroje marketingového mixu se spotřebovávají. Cena ukazuje množství peněžních prostředků, kterých se musejí zákazníci vzdát. (Vysekalová a kolektiv, 2006) Pojem cena v marketingovém mixu vychází z ekonomických poznatků o poptávce a nabídce. (Kolektiv, 2008) Distribuce Distribuce znamená, jak a kdy budou produkty k dispozici zákazníkům. Distribuce je řada kroků a činností, které zahrnují dodání produktu od výrobce ke konečnému spotřebiteli. Většina produktů se neprodává v místě výroby, ale jsou přemisťovány do místa spotřeby nebo prodeje. Distribuční cesta vyjadřuje trasu, po které jsou produkty přesouvány, a snaží se překonávat vlastnické, prostorové a časové bariéry. Distribuci dělíme na přímou a nepřímou. Přímá distribuce znamená dodání výrobku přímo konečnému spotřebiteli. Distribuce nepřímá probíhá přes zprostředkovatele, kterými jsou dovozci, vývozci, zprostředkovatelé, velkoobchod, maloobchod a mnoho dalších. (Urbánek, 2010) Komunikace Marketingová komunikace znamená předávání informací o produktech mezi prodávajícím a potenciálním zákazníkem. Cílem komunikace je poskytovat informace o dostupnosti výrobku nebo služby, stimulovat poptávku, odlišit výrobek od ostatních, zdůraznit užitek a výhody produktu. (Křesťan, Vašíček, 2005) Reklama je nejdůležitějším nástrojem pro posilování značky. Reklamu rozdělujeme na televizní reklamu, rozhlasovou reklamu, tiskovou reklamu, venkovní reklamu, reklamu v kinech, on-line reklamu. Každý způsob reklamy má své výhody a nevýhody, které musí podniky při jejím vytváření brát v úvahu. Podpora prodeje zahrnuje řadu nástrojů, např. přímé slevy, kupony, vzorky, dárky, výhodná balení, soutěže aj. Všechny tyto nástroje stimulují zákazníky ke koupi nebo 11

12 vyzkoušení produktu. Výhodou podpory prodeje je okamžitý a znatelný nárůst prodeje. Tato forma komunikace je velmi populární. Public relations (neboli PR) znamená budování vztahů s médii (s novináři). PR se snaží vyvolat pozitivní publicitu a řídit publicitu negativní. Sponzoring spojuje se s určitou akcí, kterou organizuje třetí osoba. Podnik (sponzor) poskytne určitou finanční nebo nefinanční podporu. Sponzoring se snaží o podobnou propagaci jako reklama. Osobní prodej umožňuje přímý kontakt firmy s potenciálním i stávajícím zákazníkem. Detailní znalost přání zákazníka poskytuje prodejci možnost nabídnout mu produkt na míru a očekává od něj zpětnou vazbu. Pro prodejce by nemělo být nejdůležitější bezprostřední prodávání produktu, ale získat důvěru zákazníka. (Karlíček a kol., 2013) Lidé Lidé patří také k významným složkám marketingového mixu. Jsou to lidé, které mají určitý vztah se zákazníkem. Procesy Procesy se skládají z postupu a činností, které slouží k výrobě a dodání produktu zákazníkovi. Služby zákazníkům Služby zákazníkům (neboli prezentace) jsou pro každou firmu důležité. Jedná se o dojmy zákazníka na prostory při vstupu do podniku, zařízení a vzhled budovy, poskytnuté služby a mnoho dalších. 1.6 ABC analýza Při analýze jsou produkty seřazeny od největších příjmů po nejmenší a poté rozděleny do skupin podle prodaného množství. (Urbánek, 2010) 12

13 Účelem ABC analýzy je zjistit, zda vychází z tzv. Parettova pravidla, které říká, že 20 % zákazníků/produktů z celkového počtu realizuje 80 % tržeb podniku. Zákazníci/produkty typu A jsou nejdůležitější, proto jim podnik musí věnovat největší pozornost (v cenách, komunikaci, službách aj). Kategorie B, C jsou pro podnik méně důležité, přesto se jim firma také musí věnovat. (Křesťan, Vašíček, 2005) 1.7 Porterův model pěti konkurenčních sil Porterův model zkoumá konkurenční prostředí a snaží se pochopit síly, které mají pro podnik největší význam a naopak. Podnik musí rozpoznat tyto konkurenční síly a změnit jejich působení se svůj prospěch. (Sedláčková, Buchta, 2006) Potenciální konkurenti (hrozby vstupů nových konkurentů) Dodavatelé (ovlivňovací schopnost) Konkurenční prostředí (konkurenti v odvětví) Kupující (ovlivňovací schopnost) Substituční produkty (náhradní výrobky) Obrázek 2: Pět konkurenčních sil (Zdroj: Urbánek, 2010, str. 167) Kupující Zákazníci výrazně ovlivňují konkurenční podmínky na trhu. Velká potenciální síla ze strany kupujících zostřuje vztahy mezi konkurenty, protože výrobci se mezi sebou chovají tvrdě. Podniky hledají zákazníky, kteří jsou v relativně slabé pozici, aby si udržely postavení na trhu a zvýšili své výnosy. 13

14 Dodavatelé Vyjednávací síla dodavatelů je ekonomický faktor, který může snižovat výnosnost podniku. Silní dodavatelé mohou zvyšovat cenu nebo snižovat kvalitu vstupů, a tím snižují zisk firmy. Pod pojmem dodavatelé si můžeme představit podniky, které dodávají suroviny, energie, technologie aj. (Sedláčková, Buchta, 2006) Substituční produkty Substituční produkty jsou ty produkty, které jsou nahraditelné nebo zastupitelné. Každé zboží má svůj substitut, který ho může nahradit. Podle P. Kotlera rozdělujeme nahraditelnost produktu na čtyři stupně konkurence konkurenci značek, konkurenci odvětvovou, konkurenci formy a konkurenci rodu. (Hadraba, 2004) Konkurenční prostředí Největší konkurenční boje se uskutečňují mezi podniky uvnitř konkurenčního okolí. Podniky používají konkurenční strategii k získání tržního úspěchu. Úspěch konkurenční strategii je závislý na strategiích konkurence a na zdrojích, které podniky investují do podpory svých strategií. Při konkurenční strategii se mění cena, kvalita, nabízená služba, záruky, komunikace, distribuční cesty a další faktory, které podniky používají v boji s konkurencí. Potenciální konkurenti Ohrožení ze strany nově vstupujících konkurentů ovlivňuje velikost vstupních a výstupních bariér. Tyto bariéry se dělí na nízké a vysoké, a jsou dobrou pomůckou při stanovení příležitostí a ohrožení, možných konkurenčních výhod aj. (Hadraba, 2004) 1.8 PEST analýza Analýza PEST vychází z poznání faktorů relativních pro vývoj makroprostředí podniku v minulosti, sleduje a zvažuje způsoby změn těchto faktorů v čase a na základě těchto získaných údajů se snaží předvídat budoucí vlivy vnějšího prostředí na daný podnik. (Hadraba, 2004) 14

15 Název PEST vznikl z počátečních písmen faktorů, které jsou předmětem analýzy, a to Political (politicko-právní), Economical (ekonomické), Social (sociální), Technological (technologické). (Hadraba, 2004) Tabulka 1: Přehled některých faktorů z PEST analýzy Ekonomické faktory - vývoj HDP, - míra inflace, - úrokové sazby, - míra nezaměstnanosti. Technologické faktory - nové objevy a vynálezy, - technologické změny, - výzkum a vývoj, - technologická úroveň, - rychlost zastarávání technologií. Politicko-právní faktory - daňová politika, - sociální politika, - ochrana životního prostředí, - politická stabilita, - regulace zahraničního obchodu. Sociální faktory - demografické trendy, - míra vzdělanosti obyvatelstva, - mobilita obyvatelstva, - životní úroveň, - životní styl. (Zdroj: Hadraba, 2004, str. 68) 1.9 SWOT analýza SWOT analýza je jednoduchý nástroj, který je zaměřen na charakteristiku faktorů ovlivňujících strategické postavení firmy. SWOT analýza zjišťuje silné a slabé stránky podniku a porovnává je s příležitostmi a hrozbami. (Sedláčková, Buchta, 2006) 15

16 Tabulka 2: SWOT analýza Interní analýza Silné stránky Slabiny Příležitosti Hrozby Externí analýza (Zdroj: Urbánek, 2010, str. 214) Podle vnitřního (silné a slabé stránky) a vnějšího (příležitosti a hrozby) okolí firmy lze stanovit další strategie a kroky, například s pomocí schématů MINI-MAXI. (Vysekalová a kolektiv, 2006) Strategie Maxi-Maxi firma využívá vnitřních silných stránek k využití vnějších příležitostí. Strategie Maxi-Mini podnik používá vnitřních silných stránek k překonání hrozeb. Strategie Mini-Maxi podnik se snaží eliminovat vnitřní slabé stránky pomocí vnějších příležitostí. Strategie Mini-Mini podnik eliminuje vnitřní slabé stránky za pomoci vnějších hrozeb. Podnik využívá SWOT analýzu při posuzování, porovnávání a hodnocení podnikatelských záměrů pomocí vnějšího a vnitřního prostředí. Cílem SWOT analýzy je posoudit vnitřní možnosti podniku k realizaci a uplatňování podnikatelských záměrů a také zhodnotit vztah k vnějším příležitostem a hrozbám, které jsou důležité pro podnikatelský úspěch. (Hadraba, 2004) 16

17 2 Charakteristika firmy 2.1 Základní informace Společnost Dvořák-svahové sekačky s. r. o. (dále jen Dvořák svahové sekačky) byla založena Prvním a současným majitelem a jednatelem firmy je pan Lubomír Dvořák jako strojní divize širšího konsorcia společnosti Dvořák. Majitel společnosti vymyslel a vyrobil revoluční výrobek z oblasti komunální techniky, který si zasloužil uznání a respekt odborníků z celého světa. Nejvýznamnějším produktem firmy se stal patentem chráněný výrobek rádiem řízená svahová sekačka Spider ILD01. Firma klade veliký důraz na maximální spokojenost zákazníků, proto se snaží o neustálý vývoj strojů s vysokou konkurenční a estetickou úrovní. Centrála společnosti Dvořák svahové sekačky, s. r. o. Kyjov Dvorce 62, Havlíčkův Brod Česká republika Obrázek 3: Logo společnosti (Zdroj: Obrázek 4: Sídlo společnosti (Zdroj: 17

18 2.2 Fakta o firmě v bodech 1990 byla založena firma Lubomír Dvořák stavby pozemních komunikací, 2002 firma zahájila vývoj svahové sekačky Spider ILD01, 2003 rádiem řízená svahová sekačka Spider ILD01 byla uvedena na trh, 2004 pan Lubomír Dvořák založil novou firmu Dvořák svahové sekačky s. r. o, a zahájil sériovou výrobu a prodej strojů Spider ILD01, 2006 firma vyrobila nový stroj Spider ILD02, 2008 stroje Spider ILD01 a Spider ILD02 jsou distribuovány ve více než 40 zemích po celém světě, 2009 na přání zákazníků byl vyvinut a vyroben sněžný pluh, 2011 společnost představila nový model Spider MINI, 2012 firma zahájila výstavbu nového závodu na výrobu vlastních svahových sekaček. 2.3 Předmět podnikání Firma Dvořák svahové sekačky je strojní firma, která se zaměřila na vývoj a výrobu rádiem řízených svahový sekaček Spider (viz příloha číslo 1). Předmětem podnikání společnosti je: výroba strojů a zařízení pro určitá hospodářská odvětví, výzkum a vývoj v oblasti přírodních a technických věd nebo společenských věd, velkoobchod, pronájem a půjčování věcí movitých, pořádání odborných kurzů, školení a jiných vzdělávacích akcí včetně lektorské činnosti, poskytování služeb pro zemědělství a zahradnictví, maloobchod provozovaný mimo řádné provozovny, maloobchod použitým zbožím, příprava a vypracování technických návrhů, a opravy pracovních strojů. 18

19 2.4 Cíle, vize a politika jakosti Cíle společnosti Smyslem našeho podnikání je trvalý inovační proces. Klademe si za cíl vyhledávat mezery na trhu a oslovit zákazníky novými, inovačními výrobky, které konkurence nenabízí. Chceme konkurovat kombinací ceny a užitných vlastností výrobků. Vize společnosti Vizí společnosti je být spolehlivým dodavatelem komunálních techniky pro odběratele na tuzemských a zahraničních trzích, trvale vycházet vstříc požadavkům zákazníků na rozsah, objem, kvalitu a termín dodávek. Politika jakosti Firma trvale zlepšuje technologické řešení rádiem řízených svahových sekaček a poskytovaných služeb. Politikou jakosti je zavést a trvale zlepšovat systém řízení jakosti ve shodě s ČSN EN ISO 9001:2001. Lubomír Dvořák, majitel a jednatel firmy (Zdroj: Inovace výroby Inovace výrobků firmy Dvořák svahové sekačky byla financována z prostředků strukturálních fondů EU pomocí Operačního programu Podnikání a inovace s podporou Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky. Inovace proběhla pod dotačním programem INOVACE Inovační projekt. Z hlediska inovačního zařadíme výrobky firmy Dvořák svahové sekačky do čtvrtého až pátého stupně změny, tj. větší inovační rozsah. 2.6 Patentová ochrana Firma Dvořák svahové sekačky za své stroje získala řadu patentů v různých odvětvích. Sekačka Spider používá patentovou ochranu v Evropě, USA a Japonsku (viz příloha číslo 2). Evropský patent byl dále validován v šestnácti zemích po celém světě. 19

20 Proces patentování svahových sedaček je nejen zdlouhavý a složitý, ale také velice drahý. V České republice se náklady na patentování pohybují v řádech desetitisíců korun. V zahraničí se už jedná o statisíce korun. Získání patentu v Evropě trvalo firmě tři roky od podání žádosti, v USA a Japonsku to bylo o rok déle, teda čtyři roky. Všechny patenty, které firma vlastní, jsou spolufinancovány ze strukturálních fondů EU s podporou Ministerstva průmyslu a obchodu ČR. Dotační program dostal název INOVACE Patent, Projekt na ochranu průmyslového vlastnictví. 2.7 Organizační struktura podniku Na obrázku číslo 5 je zobrazena organizační struktura firmy. Majitel a zároveň jednatel je pan Lubomír Dvořák. Podnik má tři oddělení, která jsou přímo pod majitelem / jednatelem, a dále má pod sebou nepřímo sekretářku, účetní a vývojáře. majitel / jednatel sekretářka účetní vývoj obchod výroba konstrukce péče o zákazníky Obrázek 5: Organizační struktura podniku (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) 2.8 Zaměstnanci firmy Vývoj počtu zaměstnanců je patrný z tabulky číslo 3. Od vzniku v roce 2005 se počet zaměstnanců ve společnosti zvýšil o 16 lidí. Na konci roku 2012 měla firma necelý 40 zaměstnanců. Mzdové náklady v roce 2012 činily Kč, viz tabulka číslo 4. 20

21 Tabulka 3: Počet zaměstnanců ve firmě Rok Zaměstnanci (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) Tabulka 4: Mzdové náklady v tis. Kč Rok Mzdové náklady (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) Převážnou část zaměstnanců tvoří dělníci, ostatní pracují v kancelářích nebo jako pomocné síly a na pozici obchodní zástupce, viz obrázku číslo 6. Ve společnosti pracuje 5 žen na pozicích sekretářka, účetní, personalistka a uklizečka. Firma zaměstnává 1 zaměstnance s vysokoškolským vzděláním, 3 s vyšším odborným vzděláním a ostatní mají středoškolské vzdělání zakončené maturitou nebo výuční list. Graf 1: Rozdělení zaměstnanců ve firmě k Počet zaměstnaců Rozdělení zaměstnanců Majitel Kancelář Obchodní zástupci Dělníci Pomocné práce Pracovní oddělení (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) 21

22 2.9 Ocenění a pověst firmy Dvořák svahové sekačky Společnost Dvořák svahové sekačky se každoročně účastní několika soutěží. Od vyrobení první sekačky firma získala mnoho ocenění. Největší úspěch sklidilo ocenění RET DOT, které patří mezi celosvětově nejžádanější cenu za design. V květnu 2008 se firma zúčastnila soutěže Ceny zdraví a bezpečného životního prostředí Společnost se stala vítězem a převzala si ocenění za projekt Vývoj a uvedení na trh svahové sekačky Spider ILD02. V příloze číslo 3 jsou uvedeny mezinárodní ocenění, které firma získala za nejlepší výrobek, nejlepší inovativní výrobek a za design, například v Německu - Galabau 2004 a Demopark 2005, v České republice - Techargo a Design centrum 2005, na Slovensku - MSV Nitra 2008, ve Švýcarsku - ÖGA 2004, v Austrálii - CivEnEx Na obrázku číslo 6 je uvedeno mezinárodní ocenění AA firmy Solidited, které v roce 2012 získala firma Dvořák svahové sekačky za vysokou spolehlivost a důvěryhodnost. Ocenění mohou získat firmy, které splňují přísná ekonomická kritéria. V České republice dostane toto hodnocení pouze 0,6 % firem. Obrázek 6: Mezinárodní ocenění AAfirmy Solidited (Zdroj: 22

23 2.10 Produkce firmy Produkci firmy Dvořák svahové sekačky zachycuje tabulka číslo 5. Firma mi z důvodu obchodního tajemství nemohla poskytnout přesný počet prodaných sekaček Spider. Jak je patrné z tabulky, počet prodaných sekaček Spider ILD01 každoročně klesá. Model Spider ILD02 při vstupu na trh přestavoval 70 % produkce firmy a v roce 2012 počet prodaných výrobků klesl na 45 % z celkového objemu vyrobených sekaček. V tu dobu na trh vstoupil nový produkt společnosti Dvořák svahové sekačky, a to model Spider MINI. Od roku 2012 představuje tato sekačky kolem 45% produkce firmy. Za roka 2012 prodala firma kolem 220 rádiem řízených svahových sekaček Spider a v roce 2013 plánuje vyrobit přibližně 250. Tabulka číslo 5: Vývoj produkce firmy od roku 2004 do současnosti Produkt Spider ILD % 30 % 10 % Spider ILD02 X 70 % 45 % Spider MINI X X 45 % (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) 2.11 Ekonomické výsledky firmy Tržby za prodej výrobků a služeb, a dosahovaný zisk lze vidět na grafu číslo 2. Od roku 2006 se tržby zvýšily přibližně o Kč na Kč. Největší nárůst firma zaznamenala v 2007 a 2008 ze 46 mil. Kč na 50 mil. Kč. Společnost Dvořák svahové sekačky každoročně hospodaří s výsledkem ve formě zisku. Největší zisk firmy byl v roce 2009, a to Kč, nejmenší zisk společnost vykázala v roce 2010, který klesl za rok o Kč, na Kč. 23

24 Graf 2: Tržby a zisk firmy za roky v tis. Kč Tržby a zisk za roky 2006 až 2012 v tis. Kč Kč Tržby za prodej výrobků a služeb Zisk Rok (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) Převážná část tržeb firmy Dvořák svahové sekačky plyne z prodeje sekaček Spider v zahraničí. Přehled celkových výnosů ze zahraničí je zobrazen v tabulce číslo 6. Tabulka 6: Celkové výnosy ze zahraničí v tis. Kč Rok Výnosy ze zahraničí (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) 24

25 3 Praktická část 3.1 Marketingové nástroje Produkt Všechny produkty společnosti jsou šetrné k přírodě, tzn., mohou být využity i při údržbě pozemků v chráněné krajinné oblasti a národních parcích. Většina dílů je vyrobena z lehkých ušlechtilých slitin a tím zajišťuje nízkou hmotnost sekaček. Produkty firmy Dvořák svahové sekačky splňují všechna příslušná ustanovení předmětných předpisů Evropských společenství. Ukázka Prohlášení o shodě je k nahlédnutí v příloze číslo 4. Žlutučerné svahové sekačky s názvem Spider, česky Pavouk, jsou svým designem ojedinělé na trhu. Výrobce a vynálezce Lubomír Dvořák pojmenoval sekačku anglickým názvem Spider, protože doufal, že se tento produkt bude prodávat i v zahraničí. Název Spider komunikuje s hlavními cíli firmy Dvořák svahové sekačky. Na obrázku číslo 7 je zobrazen název sekaček Spider. Přesto, že produkt má anglický název, je to zcela český výrobek. Každé písmeno má svůj význam. S = stabilita sekačka je určena i do extrémního terénu, P = produktivita je stejně výkonná jako těžká mechanika, I = inovace jedinečnost produktu, D = design ojedinělost výrobku, E = ekologie nízká spotřeba motoru zaručuje minimální emise, R = revoluce nový výrobek v oblasti zemědělství. Obrázek 7: Název Spider (Zdroj: 25

26 Firma Dvořák svahové sekačky nabízí tři hlavní produkty, jedná se o: Spider ILD01, Spider ILD02, Spider MINI. Dále firma dodává několik doplňkových produktů (viz příloha číslo 5), kterými jsou: sněžný pluh, hydraulický naviják. Ze všech produktů firmy jsem se zaměřila v souladu s cílem bakalářské práce na výrobky, které jsou pro společnost prioritní, jak je vidět z grafu číslo 3. Největší podíl prodejnosti v roce 2012 mají rádiem řízené svahové sekačky Spider ILD02 a Spider MINI, které jsou prioritní pro firmu. Graf 3: Prodejnost sekaček za rok 2012 Prodejnost sekaček v roce % 45% Spider MINI Spider ILD01 Spider ILD02 10% (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) Spider ILD01 popis, vlastnosti produktu Prvním produktem firmy Dvořák svahové sekačky je rádiem řízená svahová sekačka Spider ILD01 (viz obrázek číslo 8). Tento stroj byl vyroben v roce 2003 a je určen do 26

27 extrémních svahových podmínek a členitých terénů. Sekačka pracuje na dálkové řízení rádiem a je technickým unikátem, který má hezký a roztomilý design. Rádiem řízené svahové sekačce Spider ILD01 se také říká Pavouk. Patentovaný systém pohybu, tzv. tančící krok, je unikátním zařízením pro údržbu zeleně. Obrázek 8: Rádiem řízená svahová sekačka Spider ILD01 (Zdroj: Sekačka je určena pro údržbu terénu do sklonu 40 stupňů a je sestavena tak, aby si poradila se sekáním škarp, letišť, sjezdovek, parků a svahů kolem komunikací. Dále je vhodná k sečení lesních školek, ovocných sadů, údržbě ploch kolem říčních toků a vodní děl, ale také okolo elektráren a fotovoltaických elektráren. Tato sekačka je spíše vhodná pro profesionální využití, ale uplatnění najde i u soukromých osob při sečení rozlehlejších ploch. Spider ILD01 je velice výkonný stroj. Na obrázku číslo 9 je vidět výkon svahové sekačky srovnatelný s pěti křovinořezy. Mzdové náklady pěti křovinořezů jsou Kč za hodinu a jedné svahové sekačky se pohybují okolo 200 Kč za hodinu. Obrázek 9: Produktivita sekačky Spider ILD01 (Zdroj: 27

28 Spider ILD02 popis, vlastnosti produktu Druhým výrobkem firmy je rádiem dálkově řízená svahová sekačka Spider ILD02 (viz obrázek číslo 10). Stroj byl vyroben a představen v roce Tato sekačka navazuje na model Spider ILD01. Tento model si získal mnoho ocenění po celém světě a stal se oblíbenějším typem než sekačka Spider ILD01. Stroj je vhodný pro sečení terénu do sklonu 40 stupňů a pro úpravu parkových a rozlehlých ploch. Obrázek 10: Rádiem řízená svahová sekačky Spider ILD02 (Zdroj: Produktivita tohoto výrobku se vyrovná velkému množství křovinořezů i těžké mechanizaci, jak je zřejmé z obrázku číslo 11. Důležitá je vysoká denní produktivita, která je výrazně vyšší než u ruční techniky, protože zde odpadá faktor únavy a povinné pracovní přestávky. Obrázek 11: Produktivita sekačky Spider ILD02 (Zdroj: 28

29 Spider MINI popis, vlastnosto produktu Nejnovější výrobkem firmy Dvořák je rádiem řízená sekačka Spider MINI (viz obrázek číslo 12). Představením tohoto stroje firma reaguje na časté požadavky zákazníků na menší stroj, který by byl cenově dostupný i běžným uživatelům. Tento produkt je nejmenší vyráběný model sekaček Spider. Spider MINI je založen na stejném konceptu jako ostatní výrobky, ale je nově vybavena řetězovými pojezdovými portály, které zajišťují spolehlivý a bezúdržbový provoz stroje. Sekačka je vhodná pro zákazníky, kteří potřebují pouze občas sekat strmé svahy a dále pro ty, kteří chtějí pohodlný a bezpečný stroj pro běžné sečení velkých ploch a zahrad. Obrázek 12: Rádiem řízená svahová sekačky Spider MINI (Zdroj: Z tabulky číslo 7 můžeme vyčíst produktivitu sekačky Spider MINI. Za vysokou produktivitu může zejména všesměrový systém sečení, který eliminuje neproduktivní čas, který jiné stroje potřebují na otáčení a manipulaci. Tabulka 7: Produktivita sekačky Spider MINI Průměrná produktivita (m 2 /h) 750 Spotřeba paliva (l/h) 1 (Zdroj: Nízká hmotnost a kompaktní rozměry sekačky Spider MINI zajišťuje jednoduchou přepravu pomocí běžného přívěsného vozíku, nebo v jakékoliv dodávce a osobních automobilech verzi kombi. 29

30 Životní cyklus výrobků Firma odhadovala, že životnost jejich výrobků bude v průměru 7 až 10 let. Sekačka Spider ILD01 je na trhu již 10 let a její prodejnost neklesá, ale drží se kolem 10 % v porovnání s ostatními výrobky firmy. Sekačka Spider ILD02 má prodejnost 45 % a Spider MINI také 45 %. Odborný odhad podle firemních údajů je etapa zralosti 10 let. V tabulce číslo 8 je uvedená doba výrobků na trhu a prodejnost sekaček Spider. Tabulka 8: Doba výrobků na trhu a prodejnost sekaček Spider Produkt Doba produktu na trhu Prodejnost (v %) Spider ILD01 10 let 45 Spider ILD02 7 let 10 Spider MINI 2 roky 45 (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) Ziskovost výrobků Před rokem 2011 měla největší ziskovost sekačka Spider ILD02, až 75 % obratu firmy. Po zavedení nového výrobku Spider MINI v roce 2011 zůstala zásluha největší ziskovosti sekačce Spider ILD02, ale další dvě sekačky se také určitou částí podílejí na zisku. Ziskovost sekačky Spider ILD01 neklesla jen z důvodu nasycení trhu, ale také, protože byl vyvinut nový druh sekačky Spider. Pro přehlednost je vše sepsáno v tabulce číslo 9. Údaje zaznamenávají průměrnou ziskovost za určitá léta. Tabulka 9: Ziskovost sekaček Spider Produkt Ziskovost za roky (v %) Ziskovost za roky (v %) Spider ILD Spider ILD Spider MINI X 15 (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) 30

31 Dodání zboží Převážně část vyrobených sekačky jsou dodávány formou Ex Works firma nebo autorizovaný prodejce výrobek sestaví, zabalí a připraví k odvozu. Zákazník se koupené zboží vyzvedne v sídle firmy nebo u autorizovaného prodejce a odveze si ho na vlastní náklady. Seznam prodejců je uveden v kapitole Distribuce (str. 36) V některých případech je možné dopravit sekačku na dohodnuté místo, většinou do sídla zákazníka, za minimální poplatek. Tuto službu využívají menší firmy nebo drobní podnikatelé, kteří nemají možnost si výrobek odvést sami. Doba dodání je závislá na poptávce zákazníků. Autorizovaní prodejci nemají na skladě žádné sekačky Spider a doba dodání je průměrně 14 dní. Záruka a servis v České republice Firma Dvořák svahové sekačky klade velký důraz na kvalitu svých výrobků. Jak již bylo řečeno, všechny sekačky Spider a jejich příslušenství splňují příslušná ustanovení předmětných předpisů Evropských společenství. Záruční doba všech produktů je 24 měsíců a vztahuje se na vady výrobků způsobené vadou surovin, konstrukční chybou nebo špatnou řemeslnou prací. Vadný díl je zdarma vyměněn za nový nebo opravený. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení (např. opotřebení žacích nožů, ložisek, filtrů, řemenů, pneumatik a těsnění). V České republice servis provádí výrobce nebo autorizovaní prodejci strojů Spider. V případě nutnosti jsou vyškoleni technici, kteří mohou provést servis i na adrese zákazníka. Záruka a servis výrobků v zahraničí Servis rádiem řízených svahových sekaček Spider probíhá stejně jako v České republice, tzn., pokud je nutná oprava produktu, servis se provádí na pobočce na Floridě nebo u autorizovaných prodejců v konkrétném státě, kde byl výrobek zakoupen. Záruční doba je 24 měsíců a záruka se nevztahuje na běžné opotřebení produktu. 31

32 Reklamace Společnost vyrábí velmi kvalitní výrobky, o tom svědčí i počet reklamací. Průměrně se pohybuje okolo 1 % reklamací za měsíc. Při zavedení produktu na trh, je počet vadných výrobků vyšší. Čím déle je sekačka na trhu, tím má méně reklamací. Toto platí u všech výrobků firmy Dvořák svahové sekačky. V grafu číslo 4 jsou uvedeny průměrné reklamace výrobků od uvedení na trh. Tento graf kopíruje křivku spolehlivosti výrobku v čase. Graf 4: Počet reklamací sekaček Spider % 6 5 Počet reklamací Spider ILD01 Spider ILD02 Spider MINI 0 při zavedení a více Počet let na trhu (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) ABC analýza Při sestavování ABC analýzy jsem jako srovnávací kritérium zvolila počet prodaných sekaček a tržby za tyto produkty. Společnost mi neposkytla přesné počty prodaných sekaček, pouze procentuální rozdělení, proto se mohou údaje lišit o pár desetinek procent. Počet prodaných sekaček konkrétních modelů je vypočítaný z celkového počtu prodaných sekačky, který se pohybuje okolo 220 výrobků v roce 2012, v poměru k podílu prodejnosti. Tržby za rok 2012 jsem získala vynásobením počtu prodaných sekaček s cenou produktu bez DPH (viz kapitola Cena, str. 34). 32

33 Tabulka 10: ABC analýza firmy Dvořák svahové sekačky Produkt Počet prodaných sekaček Podíl z celkového prodej v % Tržby za rok 2012 v Kč Podíl z celkových tržeb v % Typ produktu Spider ILD A Spider MINI B Spider ILD C Celkem X (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) Produkt typu A je zastoupen modelem sekačky Spider ILD02. Představuje největší podíl z celkových tržeb firmy (71 %) a také zaujímá vysoký podíl z celkového prodej sekaček (45 %). Spider ILD02 je určen pro firmy a soukromé osoby, které vlastní rozlehlé polohy, proto by firma Dvořák svahové sekačky měla svojí pozornost zaměřit na tyto zákazníky a investovat do podpory prodeje této sekačky. Produkt typu B představuje sekačka Spider MINI. Tento typ tvoří 18 % z celkových tržeb firmy a 45 % z celkového prodeje sekaček. Spider MINI je novým modelem firmy Dvořák svahové sekačky, který na trh vstoupil v roce 2011, proto nelze stanovit, zda prodejnost tohoto výrobku bude vzrůstat či klesat. Přesto by firma měla investovat do podpory prodeje této sekačky, protože Spider MINI je určen pro soukromé osoby, kteří by v budoucnu mohli představovat důležité zákazníky. Produkt typu C je sekačka Spider ILD01, která zabírá posledních 11 % z celkových tržeb firmy. Tento model je na trhu od roku 2004 a jeho prodejnost každoročně klesá. Pokud firma nechce nahradit sekačku Spider ILD01, musí provést inovační změnu produktu. Vytvořená analýza ověřila zákonitost tzv. Paretova pravidla, které říká, že 20 % prodaných výrobků představuje 80 % tržeb firmy. 33

34 3.1.3 Cena Vyjádření ceny výrobků se řadí k nejtěžším marketingovým rozhodnutím. Firma musí stanovit takovou cenu, která pokryje náklady na výrobu, distribuci, prodej sekaček a aby přinášela zisku. Firma Dvořák svahové sekačky při vytváření ceny používá metodu založenou na nákladech a přirážce k nákladům. Společnost převážně díly na sekačky nakupuje, což není výhodné z důvodu navýšení koncové ceny o vedlejší pořizovací náklady zásob. Nakupované zásoby firma oceňuje podle vzorce: skutečná pořizovací cena + vedlejší pořizovací náklady = pořizovací cena zásob Do vedlejších pořizovacích nákladů je zahrnuto poštovné, balné a dopravné. Zásoby, které si vytvoří společnost vlastní činností, se oceňují vlastními náklady. přímý materiál + přímé mzdy + subdodávky = vlastní náklady Cena je z velké míry ovlivněna inflací. V prvních letech po uvedení nového modelu cena klesá, a poté spolu s rostoucí inflací stoupá. Konkrétní ceny modelů sekaček Spider nelze zveřejnit z důvodu obchodního tajemství. V tabulce číslo 11 jsou uvedeny orientační výrobní ceny bez daně z přidané hodnoty (dále jen DPH ) ke konci roku Firma Dvořák svahové sekačky dodává autorizovaným prodejcům produkty za výrobní ceny s DPH a prodejci si k ní připočítají vlastní přirážku. Tabulka 11: Orientační výrobní ceny bez DPH k Produkt Cena sekačky v Kč Spider ILD Spider ILD Spider MINI (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) 34

35 Firma Dvořák svahové sekačky a autorizovaní prodejci nabízejí k prodeji také použité sekačky Spider. Jedná se o předváděcí stroje, které firma a prodejci prodávají za nižší cenu. Sleva se pohybuje průměrně okolo 15 % z původní pořizovací ceny v závislosti na míře opotřebení. Největší zájem o rádiem řízené svahové sekačky Spidrer je v jarních a podzimních měsících. Na podzim většinou firma vyhlašuje slevy na sekačky. Akce se převážně vztahují na model Spider ILD01 (viz příloha číslo 6). Firma nabízí zvýhodněné posezónní prohlídky sekaček Spider. Tato akce probíhá každoročně od začátku prosince do konce března, kdy je poskytnuta sleva 20 % na veškeré náhradní díly. Platební podmínky Zákazníci za nakoupené výrobky platí buď v hotovosti, nebo bezhotovostně převodem na účet na základě faktury. Pouze jeden až dva nákupy ročně jsou placeny hotově v celkové výši produktu, ostatní jsou placeny bezhotovostně. Většina zákazníků platí za sekačky formou záloh. Výše záloh není přímo určena, závisí na pověsti a důvěryhodnosti firmy. Někteří zákazníci musejí platit zálohu ve výši celkové ceny sekačky, jiní platí 50 % ceny produktu atd. Ostatní zákazníci platí za sekačky formou splátek na účet firmy. Na grafu číslo 5 je zobrazen poměr plateb hotově, zálohově a formou splátek. Graf 5: Poměr plateb za svahové sekačky Spider Poměr plateb za sekačky 20% 1% 79% Hotovost Záloha Splátka (Zdroj: interní zdroje podniku) 35

36 3.1.4 Distribuce Distribuce znamená přesunutí vyrobeného produktu z místa výroby přímo ke konečnému zákazníkovi, nebo k autorizovanému prodejci, který výrobek nabízejí potenciálním zákazníkům. Společnost Dvořák svahové sekačky disponuje oficiálním zastoupením pro prodej strojů Spider ve více než 30 zemích po celém světě. Firma využívá obě cesty distribuce, jak přímou tak nepřímou (viz obrázek 13). Přímá distribuce Nepřímá distribuce Havlíčkův Brod Florida, USA Česká republika zahraničí Obrázek 13: Distribuční cesta firmy Dvořák svahové sekačky (Zdroj: interní zdroje podniku, zpracování vlastní) Většina vyrobených rádiem řízených svahových sekaček Spider se dováží a prodává v zahraničních státech. Na grafu číslo 6 můžeme vidět poměr prodeje sekaček v České republice a v zahraničí. Graf 6: Poměr prodeje sekaček v České republice a v zahraničí Poměr prodeje sekaček v ČR a zahraničí 15% Česká republika 85% zahraničí (Zdroj: interní zdroje podniku) 36

37 Přímá cesta Přímá distribuční cesta v České republice začíná v centrále společnosti v Havlíčkově Brodě, odkud se vyvážejí svahové sekačky do celého světa. Firma nemá vybudované skladovací prostory, proto jsou produkty převážně vyráběny na zakázku. V sídle společnosti není podniková prodejna, ale zákazník může přijet do firmy a majitel nebo obchodní zástupce mu rád sekačku předvede. V roce 2012 firma přesunula část své výroby na Floridu, kde vyrábí sekačky pro americký trh. Nepřímá cesta Nepřímá distribuční cesta probíhá pomocí autorizovaných prodejců, které najdeme po celé České republice i v zahraničí. Firma Dvořák svahové sekačky prodává své výrobky autorizovaným prodejcům, kteří je nabízejí svým zákazníkům. V České republice sekačky Spider ILD01 a ILD02 prodávají tři autorizovaní prodejci, jak můžeme vidět na obrázku číslo 14 a v tabulce číslo 12. Obrázek 14: Distribuční síť sekaček Spider ILD01 a Spider ILD02 v České republice (Zdroj: 37

38 Tabulka 12: Prodejci sekaček Spider ILD01 a Spider ILD02 v České republice Prodejce / Dealer Dvořák svahové sekačky s. r. o. Daňhel Agro a. s. STAVIS Česká Skalice Sídlo společnosti Havlíčkův Brod Týn nad Vltavou, Divišov Česká Skalice (Zdroj: Sekačku Spider MINI nabízí více prodejců, protože svojí cenou je dostupná téměř každému zákazníkovi. Prodejci jsou rozmístěny po celé České republice, jak ukazuje obrázek číslo 15 a tabulka číslo 13. Obrázek 15: Distribuční síť sekačky Spider MINI v České republice (Zdroj: Tabulka 13: Prodejci sekačky Spider MINI v České republice Prodejce / Dealer Dvořák svahové sekačky s. r. o. Agrozetcentrum s. r. o. Sídlo společnosti Havlíčkův Brod Mladá Boleslav AT SERVIS s. r. o. Plzeň 1 38

39 Besto Pro s. r. o. Sokolov BOBR servis s. r. o. Děčín 2 Daňhel Agro a. s. FORESTECH s. r. o. Týn nad Vltavou, Divišov Písek Gardentech s. r. o. Jaroslav Toninger Brno 18 Ing. Karel Tlamka Jiří Děd Jiří Křapáček Husqvarna Jiří Milisterfer AGROM Jiří Šátek Nářadí a stroje KEŘKA s. r. o. LARGO CZ, s. r. o. Laro Group s. r. o. Nářadí Bartoš Boskovice Vysoké Mýto Průhonice Strakonice Poděbrady Staré Hradiště u Pardubic Zlín, Uherské Hradiště, Uherský Brod Olomouc2 Liberec NOBUR s. r. o. Praha 9 Profi Hobby Jaroslav Brodský Pacov PROPARK s. r. o. Opava 9 RAWA, spol. s r. o. STAVIS Česká Skalice ŽIVA zemědělská obchodní a. s. Litvínov Loučná Česká Skalice Klášterec nad Orlicí (Zdroj: 39

40 V zahraničí se prodávají všechny modely sekaček Spider. Největší zájem je o typ Spider ILD02 a Spider MINI. Autorizovaní prodejci jsou rozmístěny převážně v Evropě, dále pak v Austrálii, v Severní Americe, v Africe a na východě Asie (viz obrázek číslo 16). Obrázek 16: Distribuční síť sekaček Spider v zahraničí (Zdroj: Seznam prodejců svahových sekaček Spider v zahraničí: - Severní Amerika Kanada, USA, - Afrika Jihoafrická Afrika, - Austrálie oblast Victorie a Nový Jižní Wales, - Asie Japonsko, Korea, Čína, - Evropa Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Nizozemsko, Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Izrael, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Německo, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Srbsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, a Velká Británie. 40

41 3.1.5 Komunikace Reklama Cílem reklamy je oslovit potencionálního zákazníka a přesvědčit ho o koupi určitého výrobku. Firma se pomocí komunikace snaží informovat zákazníka o podniku a produktech, které nabízí. Společnost Dvořák svahové sekačky využívá pouze internetové stránky, rozhovory pro regionální tisk a rozhlas a inzerci v časopise. Celkové náklady na reklamu mi firma neposkytla, jen podotkla, že nepřekročí 2 % ze zisku. Výrobky jsou určeny pro firmy z oblasti zemědělství a zahrádkářství, a dále pro společnosti jako jsou vodovody a kanalizace, provozovatelé silnic, dálnic a letišť. Proto jsou sekačky Spider a jejich příslušenství nabízeny v odborných časopisech a novinách, například v kulturně hospodářské revui Fragmenty, v časopise Komunální technika a SOVAK, a v Havlíčkobrodských listech. Majitel firmy poskytuje rozhovory pro rádio Český rozhlas Region. Poslední rozhovor s panem Dvořákem byl odvysílán v září 2012, kde představoval svahovou sekačku Spider. Na grafu číslo 7 můžeme vidět, že Český rozhlas sice nepatří mezi nejposlouchanější rádia na Vysočině, ale stále si drží své věrné posluchače. Graf 7: Poslechovost Českého rozhlasu Region a Hit rádia Vysočina za určité období Poslechovost v tis Poslechovost rozhlasu za určité období Český rozhlas Region Hit rádio Vysočina Období (Zdroj: zpracování vlastní) 41

42 V roce 2008 byly vytvořeny nové webové stránky společnosti. Stránky jsou nabízeny ve dvou jazycích, češtině a angličtině. Návštěvník a potencionální zákazník zde může získat důležité informace o firmě, výrobcích, oceněních, které firma získala, dále návody na použití a stoje nabízené v bazaru společnosti. Firma Dvořák svahové sekačky nevyužívá jednu z nejúčinnějších prostředků komunikace, a to televizní reklamu, protože jejich výrobky jsou určené konkrétním zákazníků, a spot v televizi by byl neefektivní. Podpora prodeje Společnost Dvořák svahové sekačky se každý rok zúčastní několika výstav. V České republice se jedná zejména o výstavy v Brně, Jičíně, Vyškově, Chrudimi a Havlíčkově Brodě. V zahraničí se firma představila na výstavách na Slovensku, v Německu, USA a na Floridě. Tabulka číslo 14 znázorňuje přehled nejvýznamnějších akcí firmy Dvořák svahové sekačky. Tabulka 14: Přehled nejvýznamnějších akcí firmy Název výstavy Místo konání výstavy Rok konání výstavy URBIS INVENTI Brno 2009 a 2013 TECHARGO Brno 2010 a 2012 STAN Jičín 2012 Dny zahradní a komunální techniky Havlíčkův Brod 2012 GEMO Green Vyškov 2012 GIE+EXPO USA 2010 Výstava na závodech NASCAR Florida 2011 (Zdroj: 42

43 Public Relations Dvořák svahové sekačky se ve své historii zúčastnila několika velmi důležitých soutěží, jedná se o: - Cena zdraví a bezpečného životního prostředí, - Design Centrum České republiky, - Red dot. Cena zdraví a bezpečného životního prostředí 2007 Soutěž vyhlašuje a organizuje sdružení českých a mezinárodních firem Business Leaders Forum. Cílem soutěže je zviditelnit a ocenit společnosti, které v daném roce uskutečnily projekt vedoucí ke zlepšení životního prostředí. Firma Dvořák svahové sekačky zde získala ocenění za projekt Vývoj a uvedení na trh svahové sekačky Spider ILD02 (viz obrázek číslo 17). Obrázek 17: Cena zdraví a bezpečného životního prostředí 2007 (Zdroj: Design centrum České republiky Tato instituce nabízela výstavní prostory a velkou nabídku služeb pro designéry a podnikatele. Toto centrum bylo v roce 2007 zrušeno a nahradil ho nově založený Design Cabinet CZ. V roce 2005 vyhrála firma Dvořák svahové sekačky titul Nejlepší výrobek roku 2005 za dálkově řízenou svahovou sekačku Spider ILD01. Design centrum pomohlo společnosti se dostat do podvědomí zákazníků a otevřelo cestu k dalším designérským cenám, jako je například cena Red Dot. Red Dot Soutěž Red Dot je jednou z největších celosvětových soutěží designu. Firma, která získá toto ocenění, má velkou šanci uspět na mezinárodní úrovni. Jak již bylo řečeno 43

44 v kapitole Ocenění, str. 22, je to nejžádanější cena za design. Firma toto ocenění získala v roce Sponzoring Společnost Dvořák svahové sekačky je sponzorem firmy TV studio HB, která se zabývá službami v oblasti fotografování a natáčení videí, a také podporuje hasičské soutěže v kraji Vysočina. Náklady na sponzoring nepřevyšují částku Kč. Osobní prodej Převážná část podpory prodeje se uskutečňuje na základě osobního kontaktu se zákazníkem. Tato komunikace je jedna z nejúčinnějších nástrojů komunikační politiky. Firma má vyškoleny 2 zaměstnance, kteří navštěvují potenciální zákazníky a představují rádiem řízené svahové sekačky Spider. Tito obchodní zástupci působí v sídle společnosti v Havlíčkově Brodě. Dále má firma autorizovaný prodejce, kteří nabízejí sekačky ve svých obchodech. Seznam prodejců je uveden v kapitole Distribuce, str. 36. Osobní prodej probíhá podle určitých pravidel: - společnost kontaktuje zákazníka, - pokud zákazník souhlasí, prodejce ho navštíví a představí mu výrobky firmy, - obchodní zástupce musí být vyškolen, aby byl schopen odpovídat na dotazy od zákazníka, - když je zákazník spokojen, obchodní zástupce se ho snaží přimět k podepsání smlouvy. Nevýhodou této komunikace jsou vysoké náklady v přepočtu na jednoho navštíveného zákazníka. V porovnání s masovou komunikací, kde náklady na propagaci nejsou tak vysoké, je tento způsob velmi drahý Lidé Majitelem je havlíčkobrodský rodák Lubomír Dvořák, který vymyslel, a nechal si patentovat svahovou sekačku Spider. Podle mého názoru je to člověk na správném místě. Ve firmě panuje kamarádská atmosféra a spokojenost. Pracují zde lidé, kteří rádi cestují po České republice, ale i do zahraničí, a stále přicházejí s novými nápady. Na 44

Základy marketingu. vní. Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007

Základy marketingu. vní. Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007 Základy marketingu Přednášky pro Vysokou školu finanční a správn vní Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007 1 Přednáška 1: Definice marketingu Trocha historie: Snaha minimalizovat riziko, které je spojeno se vstupem

Více

- podnik předpokládá, že kupující dává přednost nízkým cenám výrobků

- podnik předpokládá, že kupující dává přednost nízkým cenám výrobků Otázka: Marketing Předmět: Ekonomie Přidal(a): Lemurek - podnikatelská koncepce (tj. způsob myšlení, podnikatelského řízení) - proces řízení, jehož výsledkem je poznání, předvídání, ovlivňování a v konečné

Více

Strategický management

Strategický management Mendelova zemědělská a lesnická univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Strategický management Matice hodnocení strategické pozice SPACE Chvála Martin ME, 25 % Jakubová Petra ME, 25 % Minx Tomáš

Více

Analýza marketingového prostředí podniku. Michaela Miťkovová

Analýza marketingového prostředí podniku. Michaela Miťkovová Analýza marketingového prostředí podniku. Michaela Miťkovová Bakalářská práce 2013 ABSTRAKT Předmětem bakalářské práce Analýza marketingového prostředí podniku je podnik Grundfos s.r.o., zabývající se

Více

Marketingová strategie společnosti KALÁB-stavební firma, spol. s r.o.

Marketingová strategie společnosti KALÁB-stavební firma, spol. s r.o. Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Marketingová strategie společnosti KALÁB-stavební firma, spol. s r.o. Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Dana Skálová Jana Rozková Brno 2013 Tímto

Více

pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum

pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum Otázka: Marketing a CR Předmět: Ekonomie Přidal(a): Envika pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum Pojem marketing Philip Kotler:

Více

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií. Podnikatelský záměr firmy Vinotéka Kluk

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií. Podnikatelský záměr firmy Vinotéka Kluk VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií Podnikatelský záměr firmy Vinotéka Kluk Bakalářská práce Autor: Pavlína Ženatá Vedoucí práce: Ing. Ivana Důrasová Jihlava 2014 Anotace Hlavním

Více

9. Reklama v multimédiích (marketing, segmentace trhu, účinnost...)

9. Reklama v multimédiích (marketing, segmentace trhu, účinnost...) 9. Reklama v multimédiích (marketing, segmentace trhu, účinnost...) Marketing Marketingová strategie spočívá ve 4 bodech orientaci na spotřebitele, segmantaci, cíleném marketingu, umisťování (= positioning)

Více

Distribuce. Základy obchodních nauk

Distribuce. Základy obchodních nauk Distribuce Základy obchodních nauk Distribuční kanály Přímý distribuční kanál znamená, že existuje přímo spojení výrobce a spotřebitele bez dalších článků. Výrobce musí přesně - znát cílovou skupinu spotřebitelů,

Více

Analýza cenové politiky v multikině Golden Apple Cinema. Aneta Vyorálková

Analýza cenové politiky v multikině Golden Apple Cinema. Aneta Vyorálková Analýza cenové politiky v multikině Golden Apple Cinema Aneta Vyorálková Bakalářská práce 2010 ABSTRAKT Cílem bakalářské práce je analyzovat cenovou politiku v multikině Golden Apple Cinema a následně

Více

Management. Trhy a marketing. Ing. Jiří Holický Ing. Vladimír Foltánek Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky

Management. Trhy a marketing. Ing. Jiří Holický Ing. Vladimír Foltánek Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky Management Trhy a marketing Ing. Jiří Holický Ing. Vladimír Foltánek Ústav lesnické a dřevařské ekonomiky a politiky strana 2 Trh - definice Trh je v ekonomice prostor, kde dochází ke směně statků a peněz.

Více

Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu v Jindřichově Hradci. Diplomová práce. Pavel Fučík

Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu v Jindřichově Hradci. Diplomová práce. Pavel Fučík Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta managementu v Jindřichově Hradci Diplomová práce Pavel Fučík 2007 Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta managementu Jindřichův Hradec Diplomová práce Pavel Fučík

Více

Možnosti využití marketingového mixu na zvýšení poptávky po produktech firmy. Kristýna Theimerová

Možnosti využití marketingového mixu na zvýšení poptávky po produktech firmy. Kristýna Theimerová Možnosti využití marketingového mixu na zvýšení poptávky po produktech firmy Kristýna Theimerová Bakalářská práce 2012 ABSTRAKT Bakalářská práce se zabývá analýzou marketingového mixu produktů v konkrétní

Více

ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE FAKULTA PROVOZNĚ EKONOMICKÁ KATEDRA ŘÍZENÍ TEZE VYUŽITÍ MARKETINGOVÉHO MIXU VE SLEDOVANÉM PODNIKU.

ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE FAKULTA PROVOZNĚ EKONOMICKÁ KATEDRA ŘÍZENÍ TEZE VYUŽITÍ MARKETINGOVÉHO MIXU VE SLEDOVANÉM PODNIKU. ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE FAKULTA PROVOZNĚ EKONOMICKÁ KATEDRA ŘÍZENÍ TEZE VYUŽITÍ MARKETINGOVÉHO MIXU VE SLEDOVANÉM PODNIKU Praha 2005 Autor: Šárka ŠAFNEROVÁ Vedoucí diplomové práce: Ing. Hana

Více

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF MANAGEMENT NÁVRH MARKETINGOVÉ STRATEGIE PRO FIRMU MARKETING

Více

Vysoká škola ekonomická v Praze

Vysoká škola ekonomická v Praze Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta managementu v Jindřichově Hradci D i p l o m o v á p r á c e Bc. Lucie Radilová 2008 Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta managementu v Jindřichově Hradci D i

Více

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY VSTUP INTERNETOVÉHO OBCHODU NA TRH INTERNET SHOP MARKET ENTRY

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY VSTUP INTERNETOVÉHO OBCHODU NA TRH INTERNET SHOP MARKET ENTRY VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF MANAGEMENT VSTUP INTERNETOVÉHO OBCHODU NA TRH INTERNET

Více

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Katedra cestovního ruchu. Marketingový mix cestovní kanceláře Blue Style k.s. Bakalářská práce

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Katedra cestovního ruchu. Marketingový mix cestovní kanceláře Blue Style k.s. Bakalářská práce VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu Marketingový mix cestovní kanceláře Blue Style k.s. Bakalářská práce Autor: Lucie Čápková Vedoucí práce: Ing. Jan Jílek Jihlava 2015 Abstrakt

Více

Manažerské účetnictví pro strategické řízení II. 1) Kalkulace cílových nákladů. 2) Kalkulace životního cyklu

Manažerské účetnictví pro strategické řízení II. 1) Kalkulace cílových nákladů. 2) Kalkulace životního cyklu Manažerské účetnictví pro strategické řízení II. 1) Kalkulace cílových nákladů 2) Kalkulace životního cyklu 3) Balanced Scorecard - zákaznická oblast, zaměstnanecká oblast, hodnotová oblast Změny v podnikatelském

Více

1. Ukazatelé likvidity

1. Ukazatelé likvidity Finanční analýza Z údajů rozvahy lze vypočítat ukazatele likvidity, zadluženosti a finanční stability. 1. Ukazatelé likvidity Měří schopnost podniku spokojit (vyrovnat) své běžné (krátkodobé) finanční

Více

Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní

Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice Fakulta ekonomicko-správní Marketingová komunikace firmy SPS electronic CZ s. r. o. Petra Ašenbrenerová Bakalářská práce 2010 Prohlášení autora Prohlašuji: Tuto práci jsem vypracovala

Více

Otázka 24 Výkaz o finančních tocích označujeme: a cash flow b rozvaha c výsledovka d provozní hospodářský výsledek e výkaz o pracovním kapitálu

Otázka 24 Výkaz o finančních tocích označujeme: a cash flow b rozvaha c výsledovka d provozní hospodářský výsledek e výkaz o pracovním kapitálu TEORETICKÉ OTÁZKY Otázka 1 Pokud firma dosahuje objemu výroby, který je označován jako tzv. bod zvratu, potom: a vyrábí objem produkce, kdy se celkové příjmy (výnosy, tržby) rovnají mezním nákladům b vyrábí

Více

Projekt zavedení nového produktu firmy K-PROFI na český trh. Bc. Ivana Konečná

Projekt zavedení nového produktu firmy K-PROFI na český trh. Bc. Ivana Konečná Projekt zavedení nového produktu firmy K-PROFI na český trh Bc. Ivana Konečná Diplomová práce 2015 ABSTRAKT Tato diplomová práce se zabývá projektem zavedení nového produktu společnosti K-profi, spol.

Více

Česká zemědělská univerzita v Praze. Marketingová komunikace v odvětví cestovního ruchu

Česká zemědělská univerzita v Praze. Marketingová komunikace v odvětví cestovního ruchu Česká zemědělská univerzita v Praze Podnikání a administrativa Teze Vedoucí DP: Ing.Lucie Vokáčová Autor: Bc. Romana Králová Praha 2003 - teze Tato diplomová práce se zabývá problematikou marketingové

Více

Komunikační plán firmy MT servis manipulační technika, s.r.o. Kateřina Kresničerová

Komunikační plán firmy MT servis manipulační technika, s.r.o. Kateřina Kresničerová Komunikační plán firmy MT servis manipulační technika, s.r.o. Kateřina Kresničerová Bakalářská práce 2013 PROHLÁŠENÍ AUTORA BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Beru na vědomí, že: odevzdáním bakalářské práce souhlasím

Více

klíčová slova sortimentu - hloubka sortimentu výrobku

klíčová slova sortimentu - hloubka sortimentu výrobku Výrobková politika klíčová slova Produkt výrobní sortiment - šířka sortimentu - hloubka sortimentu atributy výrobku značka logo klasifikace výrobků životní cyklus výrobku Výrobková politika 1P Product

Více

Využití marketingové komunikace pro zvýšení konkurenceschopnosti sdružení MIVES. Bc. Markéta Matulová

Využití marketingové komunikace pro zvýšení konkurenceschopnosti sdružení MIVES. Bc. Markéta Matulová Využití marketingové komunikace pro zvýšení konkurenceschopnosti sdružení MIVES Bc. Markéta Matulová Diplomová práce 2010 ABSTRAKT Tato diplomová práce se zabývá problematikou zvýšení konkurenceschopnosti

Více

Analýza distribučních cest firmy XY. Martina Pavelková

Analýza distribučních cest firmy XY. Martina Pavelková Analýza distribučních cest firmy XY Martina Pavelková Bakalářská práce 2012 PROHLÁŠENÍ AUTORA BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Beru na vědomí, že: odevzdáním bakalářské práce souhlasím se zveřejněním své práce podle

Více

NÁVRH NA ZLEPŠENÍ KONKURENCESCHOPNOSTI FIRMY POMOCÍ MARKETINGOVÝCH NÁSTROJŮ.

NÁVRH NA ZLEPŠENÍ KONKURENCESCHOPNOSTI FIRMY POMOCÍ MARKETINGOVÝCH NÁSTROJŮ. VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT NÁVRH NA ZLEPŠENÍ KONKURENCESCHOPNOSTI FIRMY POMOCÍ MARKETINGOVÝCH

Více

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií. Dílčí marketingová strategie podniku Agrostroj Pelhřimov a. s.

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií. Dílčí marketingová strategie podniku Agrostroj Pelhřimov a. s. VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií Dílčí marketingová strategie podniku Agrostroj Pelhřimov a. s. Bakalářská práce Autor: Martin Hrnčíř Vedoucí práce: Ing. Vladimír Křesťan

Více

MARKETINGOVÝ PLÁN PRO ZVÝŠENÍ PRODEJE TONERŮ

MARKETINGOVÝ PLÁN PRO ZVÝŠENÍ PRODEJE TONERŮ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV MANAGEMENTU FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF MANAGEMENT MARKETINGOVÝ PLÁN PRO ZVÝŠENÍ PRODEJE TONERŮ

Více

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií Příspěvek k marketingové strategii izolačních skel výrobce AGC Moravské Budějovice s. r. o. Bakalářská práce Autor: Šárka Dvořáková Vedoucí

Více

Univerzita Pardubice Dopravní fakulta Jana Pernera. Možnosti využití marketingu v městské hromadné dopravě Bc. Štěpán Mercl.

Univerzita Pardubice Dopravní fakulta Jana Pernera. Možnosti využití marketingu v městské hromadné dopravě Bc. Štěpán Mercl. Univerzita Pardubice Dopravní fakulta Jana Pernera Možnosti využití marketingu v městské hromadné dopravě Bc. Štěpán Mercl Diplomová práce 2014 Prohlašuji: Tuto práci jsem vypracoval samostatně. Veškeré

Více

Podnikatelský záměr cestovní a seznamovací agentury

Podnikatelský záměr cestovní a seznamovací agentury Obsah Anotace...3 - Klíčová slova... - 3 - Bibliografická citace... - 4 - Čestné prohlášení... - 5 - Poděkováni... - 6 - Obsah... - 7 - Úvod... - 9 - Cíl a metody diplomové práce...- 10-1 Teoretické poznatky

Více

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ. Marketingové řízení a marketingový plán firmy Troma, spol. s r. o.

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ. Marketingové řízení a marketingový plán firmy Troma, spol. s r. o. VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ Studijní obor: Finance a řízení Marketingové řízení a marketingový plán firmy Troma, spol. s r. o. Bakalářská práce Vypracoval: Jan Křepela Vedoucí bakalářské práce: Mgr. Hana

Více

Marketingová analýza v rozvoji tenisových kurtů Marketing analysis in development of tenis court

Marketingová analýza v rozvoji tenisových kurtů Marketing analysis in development of tenis court MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC KABINET MARKETINGU Tereza Růžičková Marketingová analýza v rozvoji tenisových kurtů Marketing analysis in development of tenis court Bakalářská práce Vedoucí práce: PhDr.

Více

KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE PRO SPOLEČNOST MONSANTO, S.R.O.

KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE PRO SPOLEČNOST MONSANTO, S.R.O. VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV EKONOMIKY FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF ECONOMICS KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE PRO SPOLEČNOST MONSANTO,

Více

Případová studie Kožená galanterie LUKA. Bc. Tereza Jašková

Případová studie Kožená galanterie LUKA. Bc. Tereza Jašková Případová studie Kožená galanterie LUKA Bc. Tereza Jašková Inovace vzdělávacích programů dle požadavků podnikatelské praxe v rámci procesu stabilizace VOŠE Zlín STUDENTI A PRAXE CZ.1.07/2.1.00/32.0038

Více

Analýza konkurence firmy Ing. Vlastimil Dubovský

Analýza konkurence firmy Ing. Vlastimil Dubovský Obchodní akademie Tomáše Bati a Vyšší odborná škola ekonomická Zlín studijní obor: Marketing pro střední stupeň řízení Analýza konkurence firmy Ing. Vlastimil Dubovský Červen 2013 Monika Šilhárová Tento

Více

Návrh vývoje nového produktu na základě výrobkových testů a jejich strategie. Michaela Němcová

Návrh vývoje nového produktu na základě výrobkových testů a jejich strategie. Michaela Němcová Návrh vývoje nového produktu na základě výrobkových testů a jejich strategie Michaela Němcová Bakalářská práce 2011 ABSTRAKT Tato bakalářská práce se zabývá návrhem vývoje nového produktu betonu bez

Více

Bibliografická citace

Bibliografická citace Abstrakt Tato diplomová práce se zabývá problematikou konkurenceschopnosti firmy v rámci podnikání společnosti ABC CYKLOSPORT s.r.o. a hodnotí její současnou pozici na trhu se sportovním zbožím. Výsledky

Více

Tvorba marketingového plánu. Marketing plan creation

Tvorba marketingového plánu. Marketing plan creation ČESKÉ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V PRAZE Masarykův ústav vyšších studií Katedra inženýrské pedagogiky Tvorba marketingového plánu Marketing plan creation Bakalářská práce Studijní program: Studijní obor: Vedoucí

Více

Marketingové řízení podniku

Marketingové řízení podniku Marketingové řízení podniku Marketingové okolí a nástroje situační analýzy, analýzy produktového portfolia Aktuální tržní situace Firmy se dnes ocitají před různými výzvami a možnostmi, včetně globalizace

Více

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Analýza možností zavedení internetového prodeje pro firmu Zahradnictví V Ráji

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Analýza možností zavedení internetového prodeje pro firmu Zahradnictví V Ráji VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Obor Finance a řízení Analýza možností zavedení internetového prodeje pro firmu Zahradnictví V Ráji bakalářská práce Autor: Radek Duba Vedoucí práce: Ing. Martina Chalupová

Více

Význam marketingu Moderně pojatý marketing je důležitým prvkem řízení podniku s orientací na trh

Význam marketingu Moderně pojatý marketing je důležitým prvkem řízení podniku s orientací na trh MARKETING 1 Význam marketingu Podílí se na vývoji a zdokonalování výrobků a služeb Ovlivňuje distribuční a cenovou politiku Je těsně spjat s propagací Moderně pojatý marketing je důležitým prvkem řízení

Více

(Americká marketingová asociace) 13.12.2009 Management I

(Americká marketingová asociace) 13.12.2009 Management I Základy marketingu Co je marketing? Marketing je manažerská funkce zodpovědná za identifikaci, předvídání a uspokojování požadavků zákazníka tak, aby společnost dosáhla zisku. (Wilson, Gilligan, Pearson,

Více

Marketingový plán firmy XYZ. Tereza Řiháčková

Marketingový plán firmy XYZ. Tereza Řiháčková Marketingový plán firmy XYZ Tereza Řiháčková Bakalářská práce 2010 PROHLÁŠENÍ AUTORA BAKALÁŘSKÉ PRÁCE Beru na vědomí, že odevzdáním bakalářské práce souhlasím se zveřejněním své práce podle zákona č.

Více

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT ÚSTAV MANAGEMENTU INSTITUTE OF MANAGEMENT ROZVOJ OBCHODNÍCH AKTIVIT DEVELOPMENT OF BUSINESS

Více

Zpráva představenstva o podnikatelské činnosti Skupiny VČP a stavu jejího majetku v roce 2011

Zpráva představenstva o podnikatelské činnosti Skupiny VČP a stavu jejího majetku v roce 2011 Zpráva představenstva o podnikatelské činnosti Skupiny VČP a stavu jejího majetku v roce 2011 Profil Skupiny VČP Skupina VČP jako konsolidační celek vznikla důsledkem právního oddělení činností spojených

Více

2. KNIHY A TISK. Tabulka 1 Vymezení oblasti knih a tisku podle klasifikace NACE

2. KNIHY A TISK. Tabulka 1 Vymezení oblasti knih a tisku podle klasifikace NACE 2. KNIHY A TISK Tabulka 1 Vymezení oblasti knih a tisku podle klasifikace NACE NACE EKONOMICKÁ ČINNOST 58.11 Vydávání knih 58.13 Vydávání novin 58.14 Vydávání časopisů a ostatních periodických publikací

Více

14. Výroba a opravy strojů a zařízení - OKEČ 29

14. Výroba a opravy strojů a zařízení - OKEČ 29 Výroba a opravy strojů a zařízení VÝROBA A OPRAVY STROJŮ A ZAŘÍZENÍ DK 14. Výroba a opravy strojů a zařízení - OKEČ 29 14.1. Charakteristika odvětví Významným odvětvím českého zpracovatelského průmyslu

Více

Problémové okruhy ke státním zkouškám bakalářského studia studijního oboru 2102R001 Ekonomika a řízení v oblasti surovin

Problémové okruhy ke státním zkouškám bakalářského studia studijního oboru 2102R001 Ekonomika a řízení v oblasti surovin Problémové okruhy ke státním zkouškám bakalářského studia studijního oboru 2102R001 Ekonomika a řízení v oblasti surovin Seznam předmětů: EKONOMIKA PODNIKU Enterprise Economics povinný předmět DOBÝVÁNÍ

Více

Marketingová strategie Ski areálu U Sachovy studánky

Marketingová strategie Ski areálu U Sachovy studánky Marketingová strategie Ski areálu U Sachovy studánky Prohlášení Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a zpracoval/a jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná,

Více

8. téma: Prostorové aspekty veřejných financí (fiskální federalismus, fiskální decentralizace, místní finance)*) **) VIII **)

8. téma: Prostorové aspekty veřejných financí (fiskální federalismus, fiskální decentralizace, místní finance)*) **) VIII **) 8. téma: Prostorové aspekty veřejných financí (fiskální federalismus, fiskální decentralizace, místní finance)*) **) 8.1. Prostorové aspekty veřejných financí Fiskální federalismus 8.2. Fiskální decentralizace

Více

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ PODNIKATELSKÝ ZÁMĚR ZALOŽENÍ SPOLEČNOSTI BUSINESS PLAN OF COMPANY FOUNDATION

VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ PODNIKATELSKÝ ZÁMĚR ZALOŽENÍ SPOLEČNOSTI BUSINESS PLAN OF COMPANY FOUNDATION VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV EKONOMIKY FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF ECONOMICS PODNIKATELSKÝ ZÁMĚR ZALOŽENÍ SPOLEČNOSTI BUSINESS

Více

PODNIKOVÉ ČINNOSTI OBSAH TÉMATU MAJETEK PODNIKU ČLENĚNÍ MAJETKU DLOUHODOBÝ MAJETEK DLOUHODOBÝ MAJETEK

PODNIKOVÉ ČINNOSTI OBSAH TÉMATU MAJETEK PODNIKU ČLENĚNÍ MAJETKU DLOUHODOBÝ MAJETEK DLOUHODOBÝ MAJETEK OBSAH TÉMATU PODNIKOVÉ ČINNOSTI Ing. Lukáš Kučera SOŠ SE Velešín majetek podniku zásobování řízení zásob dlouhodobý majetek investiční činnost podniku provádění výkonů podniku odbytová činnost obchodně-technické

Více

VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL.S R. O.

VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL.S R. O. VYSOKÁ ŠKOLA HOTELOVÁ V PRAZE 8, SPOL.S R. O. Mgr. Evgeniya Pavlova Rozvojová strategie podniku ve fázi stabilizace Diplomová práce 2013 Rozvojová strategie podniku ve fázi stabilizace Diplomová práce

Více

Univerzita Pardubice Fakulta ekonomicko-správní. Analýza marketingového mixu podniku. Tereza Dolejší

Univerzita Pardubice Fakulta ekonomicko-správní. Analýza marketingového mixu podniku. Tereza Dolejší Univerzita Pardubice Fakulta ekonomicko-správní Analýza marketingového mixu podniku Tereza Dolejší Diplomová práce 2013 PROHLÁŠENÍ Prohlašuji, že jsem tuto práci vypracovala samostatně. Veškeré literární

Více

Návrh komunikačního plánu vybrané společnosti

Návrh komunikačního plánu vybrané společnosti Bankovní institut vysoká škola Praha Katedra podnikání a oceňování Návrh komunikačního plánu vybrané společnosti Bakalářská práce Autor: Štěpán Jeníček Ekonomika a management MSP Vedoucí práce: Ing. Helena

Více

Projekt marketingové strategie produktové řady Zábavné učení pro firmu DITIPO, a. s. Bc. Renata Müllerová

Projekt marketingové strategie produktové řady Zábavné učení pro firmu DITIPO, a. s. Bc. Renata Müllerová Projekt marketingové strategie produktové řady Zábavné učení pro firmu DITIPO, a. s. Bc. Renata Müllerová Diplomová práce 2012 ABSTRAKT Tato diplomová práce se zabývá projektem marketingové strategie

Více

v souladu s Mezinárodními standardy účetního výkaznictví ve znění přijatém EU

v souladu s Mezinárodními standardy účetního výkaznictví ve znění přijatém EU OHL ŽS, a.s. Burešova 938/17 660 02 Brno - střed Pololetní zpráva zpracovaná k 30. červnu 2009 v souladu s Mezinárodními standardy účetního výkaznictví ve znění přijatém EU Podpis statutárního orgánu OHL

Více

Doporučení ke zvýšení konkurenceschopnosti firmy Lázeňské oplatky, Bohumil Košař, využitím nástrojů marketingového mixu. Martina Latináková

Doporučení ke zvýšení konkurenceschopnosti firmy Lázeňské oplatky, Bohumil Košař, využitím nástrojů marketingového mixu. Martina Latináková Doporučení ke zvýšení konkurenceschopnosti firmy Lázeňské oplatky, Bohumil Košař, využitím nástrojů marketingového mixu Martina Latináková Bakalářská práce 2010 ABSTRAKT Téma mé bakalářské práce je

Více

SEMINÁRNÍ PRÁCE ZE ZÁKLADŮ FIREMNÍCH FINANCÍ. Kalkulační propočty, řízení nákladů a kalkulační metody.

SEMINÁRNÍ PRÁCE ZE ZÁKLADŮ FIREMNÍCH FINANCÍ. Kalkulační propočty, řízení nákladů a kalkulační metody. SEMINÁRNÍ PRÁCE ZE ZÁKLADŮ FIREMNÍCH FINANCÍ Téma: Kalkulační propočty, řízení nákladů a kalkulační metody. Zpracoval(a): Dvořáková Hana Fojtíková Veronika Maříková Jana Datum prezentace: 21.dubna 2004

Více

Vzdělávací cíl. Objasnit proces akvizice a jeho význam a úlohu v činnosti subjektu veřejné správy.

Vzdělávací cíl. Objasnit proces akvizice a jeho význam a úlohu v činnosti subjektu veřejné správy. Fakulta vojenského leadershipu Katedra ekonomie Investice a akvizice Téma 2: Proces akvizice - jeho úloha a postavení v životním cyklu systému Brno 2014 Pavel Vyleťal Ing. Pavel Vyleťal, Ph.D. Operační

Více

Přínosy marketingu pro finanční hospodaření podniku

Přínosy marketingu pro finanční hospodaření podniku Bankovní institut vysoká škola Praha Katedra finančnictví a ekonomických disciplín Přínosy marketingu pro finanční hospodaření podniku Bakalářská práce Autor: Petr Martínek Bankovní management Vedoucí

Více

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Obor Finance a řízení. Dílčí marketingová strategie vybraného produktu bankovní instituce

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Obor Finance a řízení. Dílčí marketingová strategie vybraného produktu bankovní instituce VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Obor Finance a řízení Dílčí marketingová strategie vybraného produktu bankovní instituce Bakalářská práce Autor: Lucie Kropáčová Vedoucí práce: Ing. Vladimír Křesťan

Více

ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku

ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb Odbyt = završení podnikového reprodukčního

Více

NÁVRH ZMĚN V MARKETINGOVÉM MIXU SPOLEČNOSTI PODNIKAJÍCÍ V HORECA SEKTORU

NÁVRH ZMĚN V MARKETINGOVÉM MIXU SPOLEČNOSTI PODNIKAJÍCÍ V HORECA SEKTORU VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FAKULTA PODNIKATELSKÁ ÚSTAV EKONOMIKY FACULTY OF BUSINESS AND MANAGEMENT INSTITUTE OF ECONOMICS NÁVRH ZMĚN V MARKETINGOVÉM MIXU SPOLEČNOSTI PODNIKAJÍCÍ

Více

SPECIFIKA KOMUNIKACE ZNAČKY HARLEY-DAVIDSON

SPECIFIKA KOMUNIKACE ZNAČKY HARLEY-DAVIDSON SPECIFIKA KOMUNIKACE ZNAČKY HARLEY-DAVIDSON Martin Heřmanský Harley-Davidson je americký výrobce motocyklů. Takto strohá charakteristika by zřejmě fungovala u řady běžných značek, nikoliv však u této prémiové

Více

KONCEPCE ROZVOJE ŠKOLY

KONCEPCE ROZVOJE ŠKOLY Integrovaná střední škola Cheb Obrněné brigády 6 350 11 Cheb KONCEPCE ROZVOJE ŠKOLY OBSAH 1. Koncepce dalšího rozvoje školy... 2 1.1 Oblast výchovně vzdělávací... 2 1.2 Oblast personální... 3 1.3 Oblast

Více

EKRP Eprojekt Ksystému Rřízení Podniku. Zásobovací funkce

EKRP Eprojekt Ksystému Rřízení Podniku. Zásobovací funkce EKRP Eprojekt Ksystému Rřízení Podniku Zásobovací funkce Obsah přednášky Pojmy zásobování všeobecně a v projektu Cíl zásobování Pozice zásobování (atd.) z pohledu trhu a okolí Pozice zásobování z pohledu

Více

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií Marketingové nástroje ve službách města Polná v období 2008 2010 Bakalářská práce Autor: Markéta Šímová Vedoucí práce: Ing. Vladimír Křesťan

Více

Environmentální prohlášení o produktu (typ III) EPD Environmental Product Declaration

Environmentální prohlášení o produktu (typ III) EPD Environmental Product Declaration Environmentální prohlášení o produktu (typ III) EPD Environmental Product Declaration Ing. Stanislava Rollová, Výzkumný ústav maltovin Praha, s.r.o. Environmentální značení a prohlášení je dobrovolným,

Více

D i p l o m o v á p r á c e

D i p l o m o v á p r á c e Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta managementu v Jindřichově Hradci D i p l o m o v á p r á c e Věra Matoušková 2009 Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta managementu v Jindřichově Hradci Katedra

Více

Analýza společného podnikání na západním a východním trhu společnosti OSEVA, a. s. Martin Kyjovský

Analýza společného podnikání na západním a východním trhu společnosti OSEVA, a. s. Martin Kyjovský Analýza společného podnikání na západním a východním trhu společnosti OSEVA, a. s. Martin Kyjovský Bakalářská práce 2010 ABSTRAKT Bakalářská práce se zabývá analýzou společného podnikání společnosti

Více

VÝROBEK V MARKETINGOVÉM MIXU. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz

VÝROBEK V MARKETINGOVÉM MIXU. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz 1. VÝROBEK JAKO SOUČÁST MARKETINGOVÉHO MIXU PRODUKT PRODUCT charakteristika - jakost, značka, design, vlastnosti, balení, velikost, služby, záruka, rozmanitost,

Více

Marketing je. Podniková ekonomika

Marketing je. Podniková ekonomika Základy marketingu Marketing je manažerská funkce zodpovědná za identifikaci, předvídání a uspokojování požadavků zákazníka tak, aby společnost dosáhla zisku. (Wilson, Gilligan, Pearson, 1992) sociální

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY. obchodní společnosti. Pavel Šimela. fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku

OBCHODNÍ PODMÍNKY. obchodní společnosti. Pavel Šimela. fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku OBCHODNÍ PODMÍNKY obchodní společnosti Pavel Šimela fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku se sídlem Staříč 224, 739 43 identifikační číslo: 69614822 bankovní

Více

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ Bakalářská práce Návrh marketingové komunikace v konkrétním podniku Design of marketing communication in the selected enterprise Marie Ženíšková Cheb 2014

Více

Mapa školy PRO STŘEDNÍ ŠKOLY

Mapa školy PRO STŘEDNÍ ŠKOLY Mapa školy PRO STŘEDNÍ ŠKOLY INDIVIDUALIZOVANÁ ZPRÁVA Mapy školy pro střední školy Analýza I - SWOT Škola: Gymnázium, ul. Školská 20 Typ školy: Kód školy: OBSAH INDIVIDUALIZOVANÉ ZPRÁVY ÚVOD... 3 VLASTNÍ

Více

Analýza využití nástrojů marketingového komunikačního mixu v organizaci XYZ. Petr Podhorný

Analýza využití nástrojů marketingového komunikačního mixu v organizaci XYZ. Petr Podhorný Analýza využití nástrojů marketingového komunikačního mixu v organizaci XYZ Petr Podhorný Bakalářská práce 2014 ABSTRAKT Předmětem této bakalářské práce je marketingový komunikační mix. Teoretická

Více

ANALÝZA STRUKTURY A DIFERENCIACE MEZD ZAMĚSTNANCŮ EMPLOEE STRUCTURE ANALYSIS AND WAGE DIFFERENTIATION ANALYSIS

ANALÝZA STRUKTURY A DIFERENCIACE MEZD ZAMĚSTNANCŮ EMPLOEE STRUCTURE ANALYSIS AND WAGE DIFFERENTIATION ANALYSIS ANALÝZA STRUKTURY A DIFERENCIACE MEZD ZAMĚSTNANCŮ EMPLOEE STRUCTURE ANALYSIS AND WAGE DIFFERENTIATION ANALYSIS Pavel Tomšík, Stanislava Bartošová Abstrakt Příspěvek se zabývá analýzou struktury zaměstnanců

Více

OBSAH PŘEDMLUVA KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ A KONKURENCE...48 KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ...48

OBSAH PŘEDMLUVA KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ A KONKURENCE...48 KONKURENČNÍ PROSTŘEDÍ...48 OBSAH PŘEDMLUVA...8 1 MARKETING, JEHO PODSTATA A VÝZNAM...9 MARKETING... 12 Historie a důvod vzniku. Definice marketingu... 12 Úloha marketingu ve společnosti a firmě... 14 Podstata marketingu... 15 ZÁKLADNÍ

Více

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Katedra ekonomických studií

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA. Katedra ekonomických studií VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra ekonomických studií Postavení firmy GALATEK, a. s. na trhu povrchových úprav v současných ekonomických podmínkách Bakalářská práce Autor: Jana Jandová Vedoucí

Více

Marketing ve službách

Marketing ve službách Marketing ve službách 1. ročník Učební obor: Kuchař - číšník Propagace = komunikace, jejímž cílem je získat zákazníka a udržet dlouhodobě jeho zájem a pozornost informuje o výrobku nebo službě vytváří

Více

7. Vydavatelství, tisk a rozmnožování nahraných nosičů OKEČ 22

7. Vydavatelství, tisk a rozmnožování nahraných nosičů OKEČ 22 Vydavatelství, tisk a rozmnožování nahraných nosičů 7. Vydavatelství, tisk a rozmnožování nahraných nosičů OKEČ 22 7.1. Charakteristika odvětví Polygrafický průmysl se člení na vydavatelské činnosti, tisk

Více

KOMISE EVROPSKÝCH SPOLEČENSTVÍ PRACOVNÍ DOKUMENT ÚTVARŮ KOMISE. Průvodní dokument k ZPRÁVA KOMISE RADĚ A EVROPSKÉMU PARLAMENTU

KOMISE EVROPSKÝCH SPOLEČENSTVÍ PRACOVNÍ DOKUMENT ÚTVARŮ KOMISE. Průvodní dokument k ZPRÁVA KOMISE RADĚ A EVROPSKÉMU PARLAMENTU KOMISE EVROPSKÝCH SPOLEČENSTVÍ V Bruselu dne 16.01.2007 SEK(2007)15 PRACOVNÍ DOKUMENT ÚTVARŮ KOMISE Průvodní dokument k ZPRÁVA KOMISE RADĚ A EVROPSKÉMU PARLAMENTU O CÍLECH UVEDENÝCH V ČL. 7 ODST. 2 PÍSM.

Více

3. STRATEGICKÉ TAKTICKÉ OPERATIVNÍ ŘÍZENÍ, OBSAH, NÁPLŇ A FORMY

3. STRATEGICKÉ TAKTICKÉ OPERATIVNÍ ŘÍZENÍ, OBSAH, NÁPLŇ A FORMY 3. STRATEGICKÉ TAKTICKÉ OPERATIVNÍ ŘÍZENÍ, OBSAH, NÁPLŇ A FORMY Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Institute of Technology And Business In České Budějovice Tento učební materiál

Více

Marketingová strategie advokátní kanceláře (diplomová práce) Obor: Mezinárodní obchod VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ

Marketingová strategie advokátní kanceláře (diplomová práce) Obor: Mezinárodní obchod VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ Obor: Mezinárodní obchod Marketingová strategie advokátní kanceláře (diplomová práce) Autor: Bc. Eliška Thienelová Vedoucí diplomové práce:

Více

Společenská odpovědnost středních a velkých firem v sociální oblasti v Kraji Vysočina. Mgr. Daniel Hanzl, SVOŠ sociální Jihlava

Společenská odpovědnost středních a velkých firem v sociální oblasti v Kraji Vysočina. Mgr. Daniel Hanzl, SVOŠ sociální Jihlava Společenská odpovědnost středních a velkých firem v sociální oblasti v Kraji Vysočina Mgr. Daniel Hanzl, SVOŠ sociální Jihlava Definice společenské odpovědnosti firem I Společenská odpovědnost firem je

Více

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ Diplomová práce Analýza a následná optimalizace vybraných podnikových procesů Analysis and following optimalization of business processes Bc. Tereza PUDILOVÁ

Více

INTEGROVANÁ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE V POJETÍ K.E.CLOWA + D.BAACKA. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz

INTEGROVANÁ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE V POJETÍ K.E.CLOWA + D.BAACKA. doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz INTEGROVANÁ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE V POJETÍ K.E.CLOWA + D.BAACKA doc. PhDr. Dušan Pavlů, CSc. dusan.pavlu@vsfs.cz 1. CLOW, K.E., BAACK, D.: REKLAMA, PROPAGACE A MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE BRNO: COMPUTER

Více

Mezinárodní marketingová strategie společnosti S&T AG

Mezinárodní marketingová strategie společnosti S&T AG VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE FAKULTA MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ Hlavní specializace: Mezinárodní obchod Název diplomové práce: Mezinárodní marketingová strategie společnosti S&T AG Vypracovala: Michaela Doležalová

Více

doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice

doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice doc. Ing. Marcela Kožená, Ph.D. Fakulta ekonomicko-správní Univerzita Pardubice Prodej je aktem směny, ke které dochází na trhu (místo, kde se setkává nabídka a poptávka). Směna je proces, ve kterém předmět

Více

Analýza vývoje příjmů a výdajů domácností ČR v roce 2015 a predikce na další období. (textová část)

Analýza vývoje příjmů a výdajů domácností ČR v roce 2015 a predikce na další období. (textová část) I. Analýza vývoje příjmů a výdajů domácností ČR v roce 2015 a predikce na další období (textová část) Obsah strana Metodika a zdroje použitých dat... 1 A. Základní charakteristika příjmové a výdajové situace

Více

Centre of Excellence podpora prodeje zprostředkovatelům 1 ÚVOD... 9 2 CÍL PRÁCE... 11 3 METODIKA PRÁCE... 13 4 TEORETICKÁ VÝCHODISKA...

Centre of Excellence podpora prodeje zprostředkovatelům 1 ÚVOD... 9 2 CÍL PRÁCE... 11 3 METODIKA PRÁCE... 13 4 TEORETICKÁ VÝCHODISKA... Obsah 1 ÚVOD... 9 2 CÍL PRÁCE... 11 3 METODIKA PRÁCE... 13 4 TEORETICKÁ VÝCHODISKA... 16 4.1 Komunikace jako proces... 16 4.1.1 Prvky komunikačního procesu... 16 4.2 Marketingová komunikace... 18 4.2.1

Více

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI FAKULTA EKONOMICKÁ Bakalářská práce Analýza marketingových aktivit vybraného podniku Analysis of marketing activities of the selected company Jana Šafrová Plzeň 2015 Čestné

Více

Návrh strategie pro vybraný podnikatelský subjekt

Návrh strategie pro vybraný podnikatelský subjekt Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta Návrh strategie pro vybraný podnikatelský subjekt Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Jitka Kalábová Lenka Brychtová Brno 2012 Poděkování: Ráda

Více

Ekonomika Národní hospodářství. Ing. Ježková Eva

Ekonomika Národní hospodářství. Ing. Ježková Eva Ekonomika Národní hospodářství Ing. Ježková Eva Tento materiál vznikl v projektu Inovace ve vzdělávání na naší škole v rámci projektu EU peníze středním školám OP 1.5. Vzdělání pro konkurenceschopnost..

Více

Oznámení Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže o výpočtu obratu pro účely kontroly spojování soutěžitelů

Oznámení Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže o výpočtu obratu pro účely kontroly spojování soutěžitelů Oznámení Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže o výpočtu obratu pro účely kontroly spojování soutěžitelů OBSAH: I. ÚVOD II. ÚČETNÍ VÝPOČET OBRATU II.1 Obrat jako odraz činnosti II.1.1 Pojem obratu II.1.2

Více