ZA5233. Eurobarometer Country Specific Questionnaire Czech Republic

Transkript

1 ZA Eurobarometer 7. Country Specific Questionnaire Czech Republic

2 A Číslo průzkumu (AISA) (0-0) EB7. A B Kód země (06-07) EB7. B C Číslo výzkumu (klient) (08-0) EB7. C D Číslo rozhovoru (-6) E EB7. D Verze dotazníku A B EB7. E (7) EB07CZXTRA /6 //00

3 Položku 8 dotazovat pouze na Islandu. Položku 9 dotazovat pouze v Norsku. Q Jaké jste státní příslušnosti? Prosím uveďte název státu nebo států, jejichž jste občanem. Více možných odpovědí Belgie Dánsko Německo Řecko Španělsko Francie Irsko Itálie Lucembursko Nizozemsko Portugalsko Velká Británie Rakousko Švédsko Finsko Kypr (jižní část) Česká republika Estonsko Maďarsko Lotyšsko Litva Malta Polsko Slovensko Slovinsko Bulharsko Rumunsko Jiná země (VYPIŠTE)... (8-68),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, 6, 7, 0,, EB7. Q EB07CZXTRA /6 //00

4 POKUD JINÁ ZEMĚ NEBO NEVÍ, UKONČETE ROZHOVOR. Otázku DB dotazujte pouze pokud respondent nevykonává žádnou placenou práci - odpověď,, nebo v otázce DA! Da Db Jaké je Vaše současné zaměstnání? Vykonával jste někdy v minulosti nějakou placenou práci? Jaké bylo Vaše poslední povolání? (69-70) (7-7) Da Db SOUČASNÉ ZAMĚSTNÁNÍ POSLEDNÍ ZAMĚSTNÁNÍ NE-AKTIVNÍ Stará se o běžné nákupy a domácnost nebo nemá žádné zaměstnání, nepracuje Student Nezaměstnaný(á) nebo přechodně nepracující V penzi nebo neschopný(á) práce kvůli nemoci SAMOSTATNĚ VÝDĚLEČNĚ ČINNÝ(Á) Zemědělec Rybář 6 6 Profesionál (právník, lékař, účetní, architekt, ) 7 7 Vlastník prodejny, řemeslník nebo jiná samostatně výdělečně činná osoba 8 8 Majitel firmy, vlastník (úplný nebo společník) podniku 9 9 ZAMĚSTNANEC Zaměstnaný profesionál (zaměstnaný lékař, právník, 0 0 účetní, architekt) Vrcholný management a ředitelé (generální ředitelé, ředitelé obecně, jiní ředitelé) Střední management, jiní manažeři (vedoucí oddělení, učitel, technik) Zaměstnanec, pracující hlavně stacionárně (na jednom místě) Zaměstnanec, ne stacionární, ale na cestách (obchodní zástupce, řidič..) Zaměstnanec, ne stacionární, ve službách (nemocnice, restaurace, policie, hasiči) Kontrolor 6 6 Kvalifikovaný dělník 7 7 Jiní (nekvalifikovaní) dělníci, služebnictvo 8 8 NIKDY NEVYKONÁVAL(A) ŽÁDNOU PLACENOU PRÁCI 9 9 EB7. Da Db EB07CZXTRA /6 //00

5 D7 Jaký je Váš rodinný stav? Nabídněte. Předložte kartu D7. Pouze jedna možná odpověď. ŽENATÝ/VDANÁ NEBO ZNOVU ŽENATÝ/VDANÁ Žijící bez dětí Žijící s dětmi z tohoto manželství Žijící s dětmi z předchozího manželství Žijící s dětmi z tohoto manželství a z předchozího manželství SVOBODNÝ/Á ŽIJÍCÍ S PARTNEREM Žijící bez dětí Žijící s dětmi z tohoto vztahu Žijící s dětmi z předchozího vztahu Žijící s dětmi z tohoto vztahu a z předchozího vztahu SVOBODNÝ/Á Žijící bez dětí Žijící s dětmi ROZVEDENÝ/Á NEBO ODLOUČENÝ/Á Žijící bez dětí Žijící s dětmi VDOVEC/VDOVA Žijící bez dětí Žijící s dětmi Jiné [NENABÍZEJTE] Odmítl/a [NENABÍZEJTE] (7-7) EB7. D7 D Kolik je Vám let? (7-76) EB7. D EB07CZXTRA /6 //00

6 NA QA SE PTEJTE V EU7 + IS + NW D6 Které z následujících činností na počítači jste už někdy dělal(a)? NABÍDNĚTE, Předložte kartu. VÍCE MOŽNÝCH ODPOVĚDÍ Kopírování nebo přesun souboru nebo složky Použití nástrojů pro kopírování a vkládání ke zkopírování nebo přesunu informací v dokumentu Použití základních aritmetických vzorců v tabulkovém procesoru Komprese (neboli zazipování) souborů Připojení a instalace nových zařízení, například tiskárny nebo modemu Vytvoření počítačového programu pomocí speciálního programovacího jazyka Nic z tohoto [NENABÍZEJTE] Nikdy jste nepoužíval/a počítač [NENABÍZEJTE] (77-8),,,,, 6, 7, 8, 9, EB7. D6 QA Kdy jste naposledy použil(a) Internet? NENABÍZEJTE. Pouze jedna možná odpověď. V posledních měsících Před měsíci až jedním rokem Více než před rokem Nikdy internet nepoužívá (86) EB7. QA Na QA a QA se ptejte, pokud "použil/a internet v posledních měsících", kód v QA. Ostatní přejdou na QA. QA Jak často jste v průměru v posledních měsících použil(a) internet? Nabídněte. Jedna možná odpověď. každý den, téměř každý den nejméně jednou týdně (ale ne každý den) nejméně jednou měsíčně (ale ne každý týden) Méně než jednou za měsíc (87) EB7. QA EB07CZXTRA /6 //00

7 QA Kde jste používal(a) internet v posledních měsících (pomocí počítače nebo jiných prostředků)? Nabídněte. Více možných odpovědí. Doma Na pracovišti (umístěném jinde než doma) Ve škole / na univerzitě / v jiném vzdělávacím zařízení U někoho jiného doma Někde jinde (internetová kavárna, veřejná knihovna atd.) (88-9),,,,, 6, EB7. QA Na QA se ptejte, pokud "používá internet v posledních měsících", kód až v QA. Ostatní přejdou na QA. QA Použil(a) jste v posledních měsících internet k porovnání ceny nebo kvality různých služeb (jako jsou finanční produkty, cestování, dodávky plynu, elektřiny nebo telekomunikační služby)? Ano Ne (9) EB7. QA Pro všechny respondenty: A nyní budeme hovořit o situacích, jimž spotřebitelé běžně čelí. (TAZ: V případě potřeby uveďte příklady zboží nebo služeb: oděvy, knihy, kompaktní disky(cd), počítače, mobilní telefony nebo finanční produkty) QA Koupil(a) jste si v posledních měsících nějaké zboží nebo služby prostřednictvím pošty, telefonicky nebo přes internet? Nabídněte. U kódů a je možno více odpovědí. Ano, zboží Ano, služby Ani jedno (9-98),,,, EB7. QA EB07CZXTRA 6/6 //00

8 QA6 Předpokládejme, že jste si objednal(a) zboží poštou, telefonicky nebo přes internet. Myslíte si, že máte právo vrátit zboží, které jste si objednal(a), čtyři dny po jeho dodání a dostat peníze zpět, a to bez udání důvodu? Ano Ne (99) EB7. QA6 QA7 Představte si, že se nová lednice, kterou jste si koupil(a) před 8 měsíci, porouchá. Nepřikoupil(a) jste si žádnou rozšířenou obchodní záruku. Máte právo na její bezplatnou opravu nebo výměnu? Ano Ne Záleží, jak kdy [NENABÍZEJTE] (00) EB7. QA7 (TAZ: V případě potřeby napovězte: Informace o ceně telefonátu není v inzerátu uvedena). QA8 Inzerát v novinách říká: "Sluneční brýle zadarmo, stačí zatelefonovat na toto číslo a budou vaše." Zatelefonujete na dané číslo a později zjistíte, že se jedná o velmi drahé telefonní číslo s prémiovou sazbou. Byl inzerát v souladu se zákonem, či nikoli? V souladu se zákonem V rozporu se zákonem Povolen u určitého zboží [NENABÍZEJTE] (0) EB7. QA8 EB07CZXTRA 7/6 //00

9 QA9 Představte si, že si koupíte pojištění auta přes telefon, internet nebo prostřednictvím pošty. O dva dny později zjistíte, že s jiným poskytovatelem byste uzavřel(a) lepší obchod, a rozhodnete se, že původní smlouvu zrušíte. Máte na to právo? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Ano, ale své peníze zpátky nedostanete Ano, ale budete muset zaplatit administrativní poplatek Ano a bez jakékoli platby Ne (0) EB7. QA9 QA0 Představte si, že u vašich dveří zazvoní nějaký nezvaný prodejce, který předvádí vysavač. Vy si od něho vysavač koupíte, ale za dva dny objevíte lepší nabídku. Máte právo vysavač vrátit a dostat své peníze zpátky, aniž byste uvedli důvod? Ano Ne Takové věci se v České republice nedějí [NENABÍZEJTE] (0) EB7. QA0 QA Představte si, že poštou dostanete dva vzdělávací DVD disky, které jste si neobjednal(a), společně s účtem na 00 korun za výrobek. Musíte účet zaplatit? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Ano, musíte ho zaplatit Ne, pokud DVD disky pošlete zpátky Ne, a ani nejste povinen/povinna DVD disky vracet (0) EB7. QA QA Koupil(a) jste si vy osobně v posledních měsících letenku? Uvažujte prosím i o letenkách zakoupených společně s dovolenou a letenkách koupených přes cestovní kanceláře. Ano Ne (0) EB7. QA EB07CZXTRA 8/6 //00

10 QA Jaké pravidlo podle vás platí pro inzerování ceny letenek? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Inzerát musí uvádět celkovou cenu, kterou zaplatíte, včetně tax a poplatků Inzerát musí uvádět cenu letenky, ale nemusí uvádět taxy a poplatky Pro to, jaké informace musí být uváděny, neplatí žádné konkrétní pravidlo (06) EB7. QA QA Zamyslete se prosím nad tím, kdy jste naposledy podepsal(a) smlouvu na nějakou službu, například dodávky plynu, elektřiny, mobilní telefon, bankovní účet nebo pojištění. Přečetl(a) jste si její podmínky? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Ano, pečlivě celé podmínky Ano, ale jen částečně Ne Takový druh smlouvy jste nikdy nepodepisoval(a) [NENABÍZEJTE] (07) EB7. QA Na QA se ptejte, pokud "ne, nečetl/a" nebo "ano, četl/a, ale jen některé části", kód nebo v QA - ostatní přejdou na QA6 QA Proč jste si je nepřečetl(a) celé? NABÍDNĚTE, Předložte kartu. VÍCE MOŽNÝCH ODPOVĚDÍ Smlouva byla příliš dlouhá / na její přečtení bylo třeba příliš mnoho času Smlouva byla na pochopení příliš složitá Byla napsaná příliš malými písmeny Prodávající vám nedal před jejím podpisem dost času na její přečtení Poskytovateli služby jste důvěřoval(a) Nemělo to cenu, protože tyto formuláře obsahují vždy stejné informace Tyto formuláře obsahují málo užitečných informací Musíte ji v každém případě přijmout bez ohledu na to, co obsahuje Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE]... (08-7),,,,, 6, 7, 8, 9, 0, EB7. QA EB07CZXTRA 9/6 //00

11 Pro všechny respondenty: Nyní bude následovat několik obecných otázek o záležitostech spotřebitelů a o srovnávání zboží a služeb. QA6 Zamyslete se prosím nad českými spotřebitelskými organizacemi nebo veřejnými agenturami / orgány. Můžete prosím uvést nějaké organizace, které zastupují a chrání spotřebitele v České republice, o nichž jste slyšel(a)? Nenabízejte. Nepředkládejte kartu. Více možných odpovědí Centrum spotřebitelsko-podnikatelských vztahů a ochrany spotřebitele Česká národní banka Česká obchodní inspekce Český úřad pro zkoušení zbraní a střeliva KOSA - Koalice občanských spotřebitelských aktivit ČR Krajská hygienická stanice Ministerstvo financí ČR Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR Občanské sdružení spotřebitelů TEST Rada pro rozhlasové a televizní vysílání Sdružení českých spotřebitelů Sdružení pro bezpečnost potravin a ochranu spotřebitele SOS Sdružení obrany spotřebitelů Spotřebitel.cz Státní ústav pro kontrolu léčiv Státní veterinární správa ČR Státní zemědělská a potravinářská inspekce Úřad pro ochranu osobních údajů Živnostenský úřad Organizace/agentura 0 Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura 6 Organizace/agentura 7 Organizace/agentura 8 Organizace/agentura 9 Organizace/agentura 0 Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura 6 Organizace/agentura 7 Organizace/agentura 8 Organizace/agentura 9 Organizace/agentura 0 (8-80),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, 6, 7, 8, 9, 0, EB07CZXTRA 0/6 //00

12 Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura 6 Organizace/agentura 7 Organizace/agentura 8 Organizace/agentura 9 Organizace/agentura 0 Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura Organizace/agentura 6 Organizace/agentura 7 Organizace/agentura 8 Organizace/agentura 9 Organizace/agentura 60 Organizace/agentura 6 Jiné organizace - vypište,,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, 6, 7, 8, 9, 60, 6, 6, 6, EB7. QA6 QA7 Vzpomeňte si, když jste si naposledy koupil(a) zboží, jako je domácí spotřebič nebo elektronika. Co z následujícího jste využil(a), abyste mohl(a) udělat srovnání? NABÍDNĚTE, Předložte kartu. VÍCE MOŽNÝCH ODPOVĚDÍ Obecné sdělovací prostředky (rádio, televizi, noviny) Specializované spotřebitelské časopisy Internet - internetové stránky se srovnáním cen Internet - online obchody (kromě stránek se srovnáním cen) Internet - jiné internetové stránky Návštěva různých obchodů Přátelé nebo rodina Nikdy dříve jste si tento druh zboží nekoupil(a) [NENABÍZEJTE] Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE]... Žádné, neporovnáváte [NENABÍZEJTE] (8-9),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,, EB7. QA7 EB07CZXTRA /6 //00

13 QA8 Kolikrát jste v posledních měsících porovnával(a) ceny zboží tak, že jste se díval(a) na cenu za jednotku, tj. například cenu za kilo, metr nebo litr? Nabídněte. Jen jedna možná odpověď. vždy často někdy jen výjimečně nikdy (9) 6 EB7. QA8 Na QA9 až QA se ptejte, pokud "používá internet", kód až v QA. Ostatní přejdou na QA. A nyní budeme hovořit o online nakupování. QA9 Kdy jste si naposledy koupil(a) nebo objednal(a) zboží či služby pro soukromé potřeby prostřednictvím nějaké internetové stránky? Berte prosím v potaz, že objednávka nebo koupě zboží nebo služeb em se nepovažuje za nákup nebo objednávku přes internet. Nabídněte. Jedna možná odpověď. V posledních měsících Před měsíci až jedním rokem Více než před rokem Nikdy (9) EB7. QA9 EB07CZXTRA /6 //00

14 Na QA0 se ptejte, pokud "před více než jedním rokem" nebo "nikdy nekoupil/a nebo neobjednal/a", kód nebo v QA9. Ostatní přejdou na QA. QA0 Proč jste si v posledních měsících nekoupil(a) nebo neobjednal(a) žádné zboží nebo služby pro soukromé potřeby přes internet? Nepředkládejte kartu. Nenabízejte. Více možných odpovědí. Nepotřeboval(a) jste je Dáváte přednost osobnímu nákupu, zboží rád(a) vidíte Jste loajální vůči obchodům Je to síla zvyku Na internetové stránce je obtížné najít relevantní informace o zboží či službách Nedostatek dovedností Dodání zboží objednaného přes internet je problém (trvá to příliš dlouho nebo je to logisticky obtížné atd.) Obavy z bezpečnosti při placení (udávání údajů o kreditní kartě přes internet atd.) Obavy z ochrany soukromí (udávání soukromých údajů přes internet atd.) Otázka důvěry při příjmu nebo vracení zboží a obavy z vyřizování reklamací a nápravy Nemáte platební kartu, s níž byste mohl(a) platit přes internet Máte příliš pomalé připojení k internetu Jiné - [nenabízejte] [vypište] EB7. QA0 (9-07),,,, Na QA až QA se ptejte, pokud "si koupil/objednal zboží či služby přes internetovou stránku", kód až v QA9. Ostatní přejdou na QAa., 6, 7, 8, 9, 0,,,,, QA Vzpomeňte si na Váš poslední nákup zboží nebo služby přes internet pro soukromé potřeby. Přečetl(a) jste si obchodní podmínky? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Ano, pečlivě celé podmínky Ano, ale jen částečně Ne (08) EB7. QA EB07CZXTRA /6 //00

15 Na QA se ptejte, pokud "ne" nebo "jen částečně", kód nebo v QA. Ostatní přejdou na QAa. QA Proč jste si je nepřečetl(a) celé? Stále mluvíme o vašem posledním nákupu zboží nebo služby přes internet. NABÍDNĚTE, Předložte kartu. VÍCE MOŽNÝCH ODPOVĚDÍ Podmínky byly příliš dlouhé / na jejich přečtení bylo třeba příliš mnoho času Podmínky byly na pochopení příliš složité Byly napsané příliš malými písmeny Internetové stránce jste důvěřoval(a) Nemělo to cenu, protože tyto formuláře obsahují vždy stejné informace Tyto formuláře obsahují málo užitečných informací Musíte je v každém případě přijmout bez ohledu na to, co obsahují Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE]... (09-7),,,,, 6, 7, 8, 9, EB7. QA Rozdělení: Na QAa se neptejte v IS a NO. IS a NO přejdou na QAb. Na QAa se ptejte, pokud "koupil/a nebo objednal/a zboží či služby přes internetovou stránku v posledních měsících", kód nebo v QA9. Ostatní přejdou na QA. QAa Koupil(a) jste si nebo objednal(a) jste si v posledních měsících nějaké zboží nebo služby pro soukromé potřeby přes internet od? Nabídněte. Více možných odpovědí. prodejců se sídlem v České republice prodejců se sídlem v jiných zemích EU prodejců se sídlem ve zbytku světa země původu prodejců není známá [NENABÍZEJTE] (8-),,,,, EB7. QAa EB07CZXTRA /6 //00

16 Na QA se neptejte v IS a NO. IS a NO přejdou na QA. Na QA se ptejte, pokud "používá internet", kód až v QA. Ostatní přejdou na QA. QA Představte si, že si koupíte zboží nebo služby přes internet z internetové stránky se sídlem v jiné zemi EU, zaměřené na české spotřebitele, protože je stránka dostupná v češtině, uvádí ceny v korunách a nabízí dodávku do České republiky. Jakými zákony o ochraně spotřebitele se tato transakce řídí? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Zákony České republiky Zákony země obchodníka Podle obojího [NENABÍZEJTE] Záleží, jak kdy [NENABÍZEJTE] (8) EB7. QA Pro všechny respondenty: (TAZ: V případě potřeby napovězte: Mohl(a) jste to říci takovým lidem, mezi něž patří vaši rodinní příslušníci, přátelé nebo kolegové.) QA Nyní bych chtěl(a), abyste se zamyslel(a) nad posledním problémem, jaký jste měl(a) jako spotřebitel. Mohlo by se jednat o jakýkoli problém týkající se zboží, služby, maloobchodníka nebo poskytovatele. Kolika lidem celkem, kromě zaměstnanců dotčeného podniku, jste o posledním problému, který jste měl(a) jako spotřebitel, řekl(a)? Zapište. Pokud "nikomu", kód 00. Pokud "alespoň jedné osobě, ale nemohu si vzpomenout přesně kolika lidem", kód 97. Pokud "nikdy jsem neměl/a problém", kód 98. Pokud "neví, bez odpovědi", kód 99. Pokud uvede rozmezí, pokuste se uvést nejlepší odhad. (9-0) počet osob EB7. QA EB07CZXTRA /6 //00

17 (TAZ: V případě potřeby napovězte: Mohl(a) jste to říci takovým lidem, mezi něž patří vaši rodinní příslušníci, přátelé nebo kolegové.) QA6 Nyní bych chtěl(a), abyste se zamyslel(a) nad svou poslední dobrou zkušeností se zbožím, službou, maloobchodníkem nebo poskytovatelem. Kolika lidem celkem, kromě zaměstnanců dotčeného podniku, jste o poslední dobré zkušenosti, kterou jste měl(a) jako spotřebitel, řekl(a)? Zapište. Pokud "nikomu", kód 00. Pokud "alespoň jedné osobě, ale nemohu si vzpomenout přesně kolika lidem", kód 97. Pokud "nikdy jsem neměl/a dobrou zkušenost", kód 98. Pokud "neví, bez odpovědi", kód 99. (-) počet osob EB7. QA6 (TAZ: V případě potřeby napovězte: K problémům mohou patřit tyto situace: zboží, které je poškozené, vadné nebo není takové, jaké mělo být podle reklamy, pozdní dodávka, špatná instalace, neuspokojivá oprava, údržba, úklid atd.) QA7 Měl(a) jste v posledních měsících nějaké problémy, při kterých jste měl(a) zákonný důvod pro podání reklamace na zboží, službu, maloobchodníka nebo poskytovatele? Ano Ne () EB7. QA7 Rozdělení: Na QA8 se ptejte, pokud "žádný problém" nebo "neví", kód nebo v QA7. Ostatní přejdou na QA9. QA8 Pokud byste v posledních měsících takový problém měl(a), myslíte si, že byste ho reklamoval(a) u maloobchodníka, poskytovatele nebo výrobce? Ano Ne () EB7. QA8 EB07CZXTRA 6/6 //00

18 Rozdělení: Na QA9 až QA7 se ptejte, pokud "měl/a problém", kód v QA7. Ostatní přejdou na QA8. QA9 Mohl(a) byste mi prosím říci, kolik takových problémů jste v posledních měsících měl(a)? Zapište. Pokud "žádný", kód 00. Pokud "nepamatuji si kolik", kód 98. Pokud "neví, bez odpovědi", kód 99. (-6) problém/y/ů EB7. QA9 Nyní bychom chtěli, abyste odhadl(a) celkovou hodnotu finančních ztrát, které vám tento problém způsobil. Pro osvěžení paměti se podívejte na tento seznam, který uvádí některé z nákladů, o kterých mluvíme. Do svého odhadu nezahrnujte prosím nic, co bylo plně nahrazeno nějakou pojistkou, ale zahrňte do něj všechno, co pojistka plně nevykompenzovala. (Předložte seznam. Nenabízejte.) A Administrativní náklady nebo cestovné B Uvedení věcí do pořádku na vaše vlastní náklady, např. náklady na výměnu nebo opravu zboží nebo opětovná úhrada služeb C Náklady na odbornou pomoc nebo asistenci D Platba za jakoukoli "následnou" škodu nebo nepříjemnost, kterou vám osobně nebo na vašem majetku problém způsobil. E Snížení hodnoty zboží nebo jiného majetku v důsledku problému QA0 Když se zamyslíte nad posledním svým problémem, mohl(a) byste prosím odhadnout celkovou hodnotu jakýchkoli finančních ztrát spojených s tímto problémem? Nezáleží na tom, zda jste si zcela jistý/á, zajímá nás váš odhad. Zapište. Pokud "žádná", kód Pokud "odmítnutí", kód Pokud "neví, bez odpovědi", kód (7-) Kč EB7. QA0 EB07CZXTRA 7/6 //00

19 (TAZ: V případě potřeby napovězte: orgán pro mimosoudní řešení sporů je nezávislý orgán, kterým může být rozhodce, mediátor nebo ombudsman a který pomáhá spotřebiteli a podniku dosáhnout řešení jejich sporu bez přímého zásahu soudu.) QA Podnikl(a) jste v důsledku problému(ů), které jste měl(a), nějaké z následujících kroků? Nabídněte. Více možných odpovědí. Ano, přivedl(a) jsem dotčený(é) podnik(y) před orgán pro mimosoudní řešení sporů Ano, přivedl(a) jsem dotčený(é) podnik(y) před soud Ano, podal(a) jste reklamaci u maloobchodníka/poskytovatele Ano, podal(a) jste reklamaci u výrobce Ne (-8),,,,, 6, EB7. QA QA U kolika problémů, které jste měl(a) v posledních měsících, jste podal(a) reklamaci u maloobchodníka nebo poskytovatele nebo výrobce? Zapište. Pokud "u žádného", kód 00. Pokud "si nepamatuje u kolika", kód 98. Pokud "neví, bez odpovědi", kód 99. (9-0) problém/y/ů EB7. QA QA U kolika problémů, které jste měl(a) v posledních měsících, jste si stěžoval(a) i u státního orgánu nebo organizace na ochranu spotřebitelů nebo jen u nich (místo u maloobchodníka(ů) nebo poskytovatele(ů) nebo výrobce(ů))? Zapište. Pokud "u žádného", kód 00. Pokud "si nepamatuje u kolika", kód 98. Pokud "neví, bez odpovědi", kód 99. (-) problém/y/ů EB7. QA EB07CZXTRA 8/6 //00

20 Na QA se ptejte, pokud "žádná stížnost třetí straně", kód 00 nebo 99 v QA. Ostatní přejdou na QA. QA Vzpomeňte si na poslední problém tohoto druhu, na který jste si ale nestěžoval(a) u státního orgánu nebo organizace na ochranu spotřebitelů. Proč jste si nestěžoval/a? NABÍDNĚTE, Předložte kartu. VÍCE MOŽNÝCH ODPOVĚDÍ Nebyl(a) jste si jistý/á svými právy spotřebitele Nevěděl(a) jste, jak nebo komu si stěžovat Částky, jichž se to týkalo, byly příliš nízké Myslel(a) jste si, že byste pravděpodobně nedosáhl(a) uspokojivého výsledku Myslel(a) jste si, že by to trvalo příliš dlouho Uspokojivého výsledku jste dosáhl(a) už u maloobchodníka nebo poskytovatele zboží nebo služby Stálo by vás to příliš mnoho úsilí Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE]... (-6),,,,, 6, 7, 8, 9, EB7. QA Na QA se ptejte, pokud "si stěžoval/a třetí straně", kód 0 až 98 v QA. Ostatní přejdou na QA6. QA Vzpomeňte si, když jste si naposledy stěžoval(a) u státního orgánu nebo organizace na ochranu spotřebitelů na problém, který jste měl(a). Byl(a) jste s poskytnutou pomocí spokojený/á? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Velmi spokojený(á) Spíše spokojený(á) Spíše nespokojený(á) Velmi nespokojený(á) (6) EB7. QA EB07CZXTRA 9/6 //00

21 Na QA6 se ptejte, pokud "nepřivedl dotčený podnik před soud", kód,-6 v QA. Ostatní přejdou na QA7. QA6 Vzpomeňte si, když jste měl(a) naposledy tento druh problému, ale nepřivedl(a) jste dotčené podniky před soud. Jaké jste pro to měl(a) hlavní důvody? NABÍDNĚTE, Předložte kartu. VÍCE MOŽNÝCH ODPOVĚDÍ Nevěděl(a) jste, jak postupovat Nechtěl(a) jste to dělat sám/sama Částky, jichž se to týkalo, byly příliš nízké Stálo by vás to příliš mnoho úsilí Myslel(a) jste si, že řízení by bylo s ohledem na příslušnou částku příliš nákladné Myslel(a) jste si, že řízení by bylo příliš komplikované Myslel(a) jste si, že by to trvalo příliš dlouho Uspokojivého výsledku jste dosáhl(a) už u prodejce nebo poskytovatele zboží nebo služby Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE]... (6-7),,,,, 6, 7, 8, 9, 0, EB7. QA6 Na QA7 se ptejte, pokud "nepřivedl/a dotčený podnik před orgán pro mimosoudní řešení sporů", kód až 6 v QA. Ostatní přejdou na QA8a. QA7 Vzpomeňte si, když jste měl(a) naposledy tento druh problému, ale nepřivedl(a) jste dotčený podnik před orgán pro mimosoudní řešení sporů. Jaké jste pro to měl(a) hlavní důvody? NABÍDNĚTE, Předložte kartu. VÍCE MOŽNÝCH ODPOVĚDÍ Prostě jste nevěděl(a), že takové věci existují Nevěděl(a) jste, jak postupovat Částky, jichž se to týkalo, byly příliš nízké Stálo by vás to příliš mnoho úsilí Myslel(a) jste si, že řízení by bylo s ohledem na příslušnou částku příliš nákladné Druhá strana nebyla ochotná tyto mechanismy využít Myslel(a) jste si, že by to trvalo příliš dlouho Tyto mechanismy nebyly k dispozici Uspokojivého výsledku jste dosáhl(a) už u prodejce nebo poskytovatele zboží nebo služby Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE]... (7-8),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,, EB7. QA7 EB07CZXTRA 0/6 //00

22 Pro všechny respondenty: QA8a QA8b O jakou finanční částku byste musel(a) přijít kvůli problému se zbožím, službou, maloobchodníkem nebo poskytovatelem, aby vás to přesvědčilo, že máte dotčený podnik přivést jako jednotlivec před soud? O jakou finanční částku byste musel(a) přijít kvůli problému se zbožím, službou, maloobchodníkem nebo poskytovatelem, aby vás to přesvědčilo, že máte dotčený podnik přivést jako jednotlivec před orgán pro mimosoudní řešení sporů? Předložte kartu se stupnicí. Jedna odpověď ve sloupci. (8-8) (86-87) Nabídněte. QA8a QA8b Před soud Před orgán pro mimosoudní řešení sporů 0 korun nebo méně Od do 00 korun Od 0 do 600 korun Od 60 do 00 korun Od 0 do 000 korun Od 00 do 6000 korun 6 6 Od 600 do 6000 korun 7 7 Od 600 do 0000 korun 8 8 Více než 0000 korun 9 9 Nikdy bych dotčený podnik nepřivedl před soud / orgán 0 0 pro mimosoudní řešení sporu, a to bez ohledu na příslušnou částku [NENABÍZEJTE] Neví, bez odpovědi EB7. QA8a QA8b QA9 Kolik hodin v typickém týdnu strávíte nakupováním (započítejte prosím nákup potravin a další typy nákupů včetně srovnávání nabídek zboží a služeb a online nákupů)? Zapište. Pokud "žádný", kód 00. Pokud "neví, bez odpovědi", kód 99. (88-89) hodin/u/y týdně EB7. QA9 EB07CZXTRA /6 //00

23 QA0 V televizi (v rádiu) jsou pořady, které ukazují problémy, na které spotřebitelé často narážejí, a poskytují rady ohledně práv a kroků, které je třeba podniknout. Jak často jste se na takové pořady díval(a) nebo jste takové pořady poslouchal(a) v posledních měsících? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Nejméně jednou za týden Asi tak jednou za měsíc Méně než jednou za měsíc Nikdy Nikdy jsem o nich neslyšel(a) [NENABÍZEJTE] (90) 6 EB7. QA0 QA Hledal(a) jste v posledních měsících informace o svých právech jako spotřebitele? Ano Ne (9) EB7. QA Následující otázky se týkají běžně se vyskytujících spotřebitelských problémů. QA Stejná televize s plochou obrazovkou se prodává v obchodě A a B. Která je levnější? Ukažte obrázek. Přečtěte. Pouze jedna odpověď Televize prodávaná v obchodě A Televize prodávaná v obchodě B Mají stejnou cenu Odmítl(a) [NENABÍZEJTE] (9) EB7. QA EB07CZXTRA /6 //00

24 QA Když se nyní zamyslíte nad spořicími nebo vkladovými(depozitními) účty, který z následujících by měl nejlepší úrokovou sazbu? Nabídněte. Jedna možná odpověď. % % % % Odmítl(a) [NENABÍZEJTE] (9) 6 EB7. QA QA Rodině je ročně účtován 6% úrok z hypotéky ve výši korun. Kolik činí úrok v prvním roce? Nabídněte. Jedna možná odpověď korun korun korun korun Odmítl(a) [NENABÍZEJTE] (9) 6 EB7. QA QA Podívejte se prosím na tento obrázek a řekněte mi, kolik gramů tuků je ve 00 gramech tohoto výrobku? Ukažte obrázek. Zapište. Pokud "žádné", kód Pokud "odmítl/a", kód Pokud "neví, bez odpovědi", kód (9-99) g tuků/00 g EB7. QA QA6 Podívejte se znovu na tento obrázek a řekněte mi prosím, do jakého data je doporučeno, abyste tento výrobek zkonzumoval(a)? Ukažte obrázek. Zapište. Pokud "žádné datum", kód 00 měsíc a 0000 rok. Pokud "odmítl/a", kód 98 měsíc a 9998 rok. Pokud "neví, bez odpovědi", kód 99 měsíc a 9999 rok. (00-0) (0-0) měsíc rok EB7. QA6 EB07CZXTRA /6 //00

25 QA7a Z log na této kartě vyberte prosím ta, která znáte. Ukažte loga. Více možných odpovědí Logo A Logo B Logo C Logo D Logo E Nikdy předtím jste je neviděl(a) [NENABÍZEJTE] (06-),,,,, 6, 7, EB7. QA7a EB07CZXTRA /6 //00

26 QA7b A mohl(a) byste vybrat, který z výroků, podle vás, reprezentuje správný význam loga A? QA7b QA7b QA7b QA7b A pro logo B? A pro logo C? A pro logo D? A pro logo E? ukažte obrázek - nabídněte výroky - jedna odpověď ve sloupci (-) (-6) (7-8) (9-0) (-) Nabídněte. QA7b QA7b QA7b QA7b QA7b Logo A Logo B Logo C Logo D Logo E Tento výrobek splňuje přísné ekologické normy: je ekologický Tento výrobek poškodí vaše zdraví, pokud se nebude používat správně Tento výrobek pochází z bioprodukce Tento výrobek je vyroben z papíru, který lze recyklovat Tento výrobek byl vyroben v EU Výrobek splňuje příslušné 6 6 evropské právní předpisy Potraviny jsou v přímém kontaktu 7 7 s materiálem, který není jedlý (např. plast) Výrobek je garantovanou tradiční 8 8 specialitou Výrobek má chráněný zeměpisný 9 9 původ Výrobek je vysoce účinný při 0 0 spotřebě energie Neví, bez odpovědi [NENABÍZEJTE] EB7. QA7b QA7bQA7bQA7bQA7b EB07CZXTRA /6 //00

27 QA8 Z obecného pohledu, jak se při výběru a nákupu zboží a služeb? Předložte kartu. Jedna odpověď v každém řádku. Nabídněte. velmi dostatečně ne moc vůbec ne Neví, bez odpovědi [NENABÍZ EJTE] () () () cítíte sebejistě jako spotřebitel cítíte informovaný jako spotřebitel cítíte dobře chráněný/á spotřebitelským právem EB7. QA8 QA9 Liší se váš mateřský jazyk od úředního jazyka, jímž se mluví v České republice? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Ne Ano, ale jako spotřebiteli vám to nezpůsobuje žádné potíže Ano a jako spotřebiteli vám to způsobuje potíže (6) EB7. QA9 QA0 Který z následujících výroků platí pro místo, kde žijete? Předložte kartu. Nabídněte. Jedna možná odpověď. Vlastníte ho přímo vy nebo vaše domácnost Vlastníte ho vy nebo vaše domácnost díky hypotéce Vy nebo vaše domácnost jste nájemníci nebo podnájemníci, kteří platí nájem za převažující nebo tržní cenu Ubytování máte pronajaté za sníženou sazbu (nižší cena, než je tržní cena) Ubytování máte zadarmo Neví, bez odpovědi (7) 6 EB7. QA0 EB07CZXTRA 6/6 //00

28 QA Domácnost může mít různé zdroje příjmů a může k nim přispívat více členů domácnosti. Zamyslete se na celkovými příjmy vaší domácnosti a řekněte mi prosím, zda je vaše domácnost schopná s nimi vyjít (to znamená, zaplatit své obvyklé nezbytné výdaje )? Nabídněte. Jedna možná odpověď. s velkými problémy s problémy s určitými problémy docela snadno snadno velice snadno odmítl(a) / nebude raději odpovídat [NENABÍZEJTE] (8) EB7. QA Na QA se ptejte, pokud "vlastníte ho vy nebo vaše domácnost díky hypotéce", kód v QA0. Ostatní přejdou na QA. QA Byla vaše domácnost v posledních měsících v prodlení se splácením hypotéky, kterou máte na svůj hlavní příbytek, tj. nebyli jste schopni platit včas z důvodu finančních potíží? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Ano, jednou Ano, dvakrát nebo víckrát Ne Odmítl(a) / nebude raději odpovídat [NENABÍZEJTE] (9) EB7. QA Na QA se ptejte, pokud "nájemníci nebo podnájemníci platící nájem", kód v QA0. Ostatní přejdou na QA. QA Byla vaše domácnost v posledních měsících v prodlení s placením nájmu za svůj hlavní příbytek, tj. nebyli jste schopni platit včas z důvodu finančních potíží? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Ano, jednou Ano, dvakrát nebo víckrát Ne Odmítl(a) / nebude raději odpovídat [NENABÍZEJTE] (0) EB7. QA EB07CZXTRA 7/6 //00

29 Pro všechny respondenty: QA Může si vaše domácnost dovolit jídlo s masem, kuřetem, rybou (nebo jejich vegetariánský ekvivalent) každý druhý den? Ano Ne Odmítl(a) / nebude raději odpovídat [NENABÍZEJTE] () EB7. QA QA Který z následujících výroků nejlépe popisuje váš současný domov? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Je to samostatně stojící dům Je to část dvojdomku nebo řadový domek Je to byt v budově s méně než 0 bytovými jednotkami Je to byt v budově s 0 nebo více bytovými jednotkami Je to nějaký jiný druh ubytování () 6 EB7. QA QA6 Máte některé z následujících problémů se svým současným domovem? Jedna odpověď v každém řádku. Nabídněte. Ano Ne Neví, bez odpovědi [NENABÍZ EJTE] () () () Zatékající střecha Vlhké stěny nebo podlahy nebo základy Ztrouchnivělé okenní rámy nebo podlaha EB7. QA6 EB07CZXTRA 8/6 //00

30 Na QA7 se ptejte, pokud je starší než 6 let, kód 6 a více v D, a pokud "žije s partnerem", kód až 8 v D7. Ostatní přejdou na D8bis QA7 Zamyslete se nad sebou a svým manželem/manželkou či partnerem/partnerkou a řekněte mi, kdo bude s větší pravděpodobností rozhodovat o? Předložte kartu. Jedna odpověď v každém řádku. Nabídněte. Spíše vy Stejně Spíše partner Taková situace nikdy nenastala [NENABÍZ EJTE] Neví, bez odpovědi [NENABÍZ EJTE] (6) (7) každodenních nákupech nákladných nákupech trvalého spotřebního zboží a nábytku EB7. QA7 Pro všechny respondenty: D8bis Jaké je vaše nejvyšší vzdělání (všeobecné nebo odborné), kterého jste úspěšně dosáhl(a) (obvykle formou získání osvědčení nebo diplomu)? Použijte kódy ISCED 97 (8-9) EB7. D8bis Rozdělení: Na Dc až De se ptejte, pokud "v současnosti pracuje", kód až 8 v Da. Ostatní přejdou na Dc. Dc Můžete upřesnit, jaké je vaše současné zaměstnání? Použijte kódy ISCO 88 (0-) EB7. Dc EB07CZXTRA 9/6 //00

31 Dd Pracujete? Nabídněte. Jedna možná odpověď. na plný úvazek na částečný úvazek Odmítl(a) [NENABÍZEJTE] () EB7. Dd Na De se ptejte, pokud je "zaměstnanec", kód 0 až 8 v Da. Ostatní přejdou na D. De Můžete mi říci, zda jste? Nabídněte. Jedna možná odpověď. zaměstnanec v trvalém pracovním poměru nebo s pracovní smlouvou na dobu neurčitou zaměstnanec v dočasném pracovním poměru nebo s pracovní smlouvou na dobu určitou Odmítl(a) [NENABÍZEJTE] () EB7. De Rozdělení: Na Dc až De se ptejte, pokud "v současnosti nepracuje", ale "pracoval v minulosti" kód až v Da a kody až 8 v Db. Ostatní přejdou na D. Dc Můžete upřesnit, jaké bylo vaše poslední zaměstnání? Použijte kódy ISCO 88 (-) EB7. Dc Dd Pracoval(a) jste? Nabídněte. Jedna možná odpověď. na plný úvazek na částečný úvazek Odmítl(a) [NENABÍZEJTE] (6) EB7. Dd EB07CZXTRA 0/6 //00

32 Na De se ptejte, pokud "byl zaměstnanec", kód 0 až 8 v Db. Ostatní přejdou na D. De Můžete mi říci, zda jste byl(a)? Nabídněte. Jedna možná odpověď. zaměstnanec v trvalém pracovním poměru nebo s pracovní smlouvou na dobu neurčitou zaměstnanec v dočasném pracovním poměru nebo s pracovní smlouvou na dobu určitou Odmítl(a) [NENABÍZEJTE] (7) EB7. De Pro všechny respondenty: D Narodil(a) jste se? Nabídněte. Předložte kartu D. Pouze jedna možná odpověď. v České republice v jiné členské zemi Evropské unie v Evropě, ale ne v členské zemi Evropské unie v Asii, Africe nebo Latinské Americe v Severní Americe, Japonsku nebo Oceánii Odmítl(a) [NENABÍZEJTE] (8) 6 EB7. D Na QB se ptejte jen v EU7. EB07CZXTRA /6 //00

33 Teď se budeme bavit o jiném tématu. Chtěli bychom zjistit více o různorodosti lidí žijících v Evropě, o jejich původu, jejich uvědomění si identity, jejich vazbách s jinými zeměmi a kulturami. Zde je několik otázek o vědomí národní a evropské identity. QB Lidé se liší v tom, co podle nich znamená být Čechem/Češkou. Která z následujících charakteristik patří podle Vás k nejdůležitějším, pokud jde o to být Čechem/Češkou? Předložte kartu. Nabídněte. Rotovat. Max. odpovědi. Být křesťan Sdílet české kulturní tradice Narodit se v České republice Mít alespoň jednoho rodiče, který je Čechem/Češkou Cítit se jako čech (POUZE U ZEMÍ S JEDNÍM JAZYKEM) Ovládat český jazyk. (POUZE PRO ZEMĚ S VÍCE JAZYKY) Ovládat jeden z úředních jazyků České republiky Uplatňovat občanská práva, například volit v České republice Vyrůstat v České republice Být aktivní v některém sdružení či organizaci v České republice Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE] Nic z tohoto [NENABÍZEJTE] (69-8),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,, EB7. QE QB Které dva z následujících prvků, jež tvoří evropskou identitu, jsou podle Váš nejdůležitější? Předložte kartu, přečtěte. Maximálně možné odpovědi. Rotovat. Společná historie Geografie Demokratické hodnoty Vysoká úroveň sociální ochrany Společná kultura Společné náboženské dědictví Jednotná měna, euro Symboly: vlajka, hymna a heslo ("jednota v rozmanitosti") Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE] Žádná z těchto možností / evropská identita neexistuje [NENABÍZEJTE] (8-9),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,, EB7. QE TREND MODIFIED EB07CZXTRA /6 //00

34 QB Když se zamyslíte nad faktem, že jste Evropan/ka, jak důležité je pro Vás osobně být Evropan/ka? Být Evropan/ka Nabídněte. Jedna možná odpověď pro Vás hodně znamená pro Vás něco málo znamená pro Vás moc neznamená pro Vás neznamená vůbec nic (9) EB69. QB EB07CZXTRA /6 //00

35 (TAZ.: Kódujte prosím podle toho, v jaké zemi se území nachází nyní, tedy pro případ, že země už neexistuje nebo změnila název nebo spadá pod jinou zemi.) QB Teď vám položím několik otázek ohledně toho, kde jste se vy a vaše rodina narodili. Předložte kartu. Jedna odpověď v každém řádku. Nabídněte. Česk é repu blice nebo v míst ě, které je dnes souč ástí Česk é repu bliky jiné zemi, která je dnes člen em EU jiné zemi v Evro pě, včet ně Ture cka, která ale není člen em EU USA, Kan adě, Japo nsku, Aust rálii nebo na Nov ém Zéla ndě jiné zemi mim o úze mí Evro py Odm ítl(a) [NE NABÍ ZEJ TE] Neví, bez odpo vědi [NE NABÍ ZEJ TE] (9) Narodil/a jste se v 6 7 (9) Vaše matka se narodila v 6 7 (96) Váš otec se narodil v 6 7 Vaše babička z matčiny strany se narodila v 6 7 (97) (98) Váš dědeček z matčiny strany se narodil v 6 7 (99) 6 Vaše babička z otcovy strany se narodila v 6 7 (00) 7 Váš dědeček z otcovy strany se narodil v 6 7 NEW EB07CZXTRA /6 //00

36 Právě jsme mluvili o zemi, kde se narodili vaši prarodiče. Nyní budeme mluvit o jejich státním občanství v době, kdy se narodili. (TAZ.: Kódujte prosím podle toho, jaké by měli občanství nyní, tedy pro případ, že země už neexistuje nebo změnila název nebo spadá pod jinou zemi.) QB Mohl(a) byste mi prosím říci, kolik z vašich čtyř prarodičů se narodilo jako občan České republiky? Nabídněte. Jedna možná odpověď. prarodič prarodiče prarodiče prarodiče žádná z těchto možností (0) 6 NEW EB07CZXTRA /6 //00

37 Zajímají nás také jiné typy vazeb, jaké lidé mohou mít s jinými zeměmi. QB6 U každého z těchto dalších výroků mi prosím řekněte, zda se vás týká či nikoli. Jedna odpověď v každém řádku. Nabídněte. Ano Ne Odmítl(a) [NENABÍZ EJTE] Neví, bez odpovědi [NENABÍZ EJTE] (0) (0) (0) (0) (06) (07) (08) (09) (0) () () () Máte blízké příbuzné (bratry, sestry, děti, rodiče), kteří žijí v jiné zemi než v České republice Máte blízké přátele, kteří žijí v jiné zemi než v České republice Máte blízké přátele v České republice, kteří se přistěhovali ze zahraničí Žijete nebo jste žil(a) s partnerem/partnerkou, který/která má jiné občanství, než máte vy Kromě češtiny mluvíte plynně alespoň jedním dalším jazykem Pracoval(a) jste (i jako dobrovolník a stážista) alespoň tři po sobě jdoucí měsíce v jiné zemi, než v České republice Navštěvoval(a) jste školu nebo studoval(a) jste nejméně polovinu akademického roku v jiné zemi, než v České republice Žil(a) jste z jiných důvodů, než bylo studium nebo práce, alespoň tři po sobě jdoucí měsíce v jiné zemi, než v České republice Vlastníte nemovitost / nemovitosti v jiné zemi, než v České republice (vyjma tzv. timesharing[čti: tajmšérin]) Pravidelně trávíte dovolenou/víkendy v jedné konkrétní zemi mimo Českou republiku Pravidelně sledujete zprávy, kulturní život nebo sport z jiné země, než z České republiky Pravidelně jíte doma potraviny, které jsou typické pro jinou zemi, než Českou republiku NEW EB07CZXTRA 6/6 //00

38 QB7a QB7b Jaký(é) je (jsou) váš mateřský jazyk (vaše mateřské jazyky)? A jakým dalším jazykem(y) mluvíte natolik dobře, že byste byl(a) schopen/schopna v něm/nich konverzovat? Nenabízejte. Více možných odpovědí. (-) (-7) Nenabízejte. QB7a QB7b Mateřský(é) jazyk(y) Jiný(é) jazyk(y) němčina,, angličtina,, arabština,, bulharština,, katalánština,, čínština 6, 6, dánština 7, 7, španělština 8, 8, estonština 9, 9, finština 0, 0, francouzština,, řečtina,, maďarština,, italština,, lotyština,, litevština 6, 6, lucemburština 7, 7, maltština 8, 8, nizozemština, holandština 9, 9, polština 0, 0, portugalština,, rumunština,, ruština,, slovenština,, slovinština,, švédština 6, 6, čeština 7, 7, turečtina 8, 8, Jiné [VYPIŠTE:] 9, 9, žádná z těchto možností 0, 0,,, EB6. D8a&b&c&d TREND MODIFIED EB07CZXTRA 7/6 //00

39 Na QB7ao se ptejte, pokud "jiné", kód 9 v QB7a. QB7ao Jaký jiný? Nenabízejte. Nepředkládejte kartu. Více možných odpovědí (76,77-80) NEW Na QB7bo se ptejte, pokud "jiné", kód 9 v QB7b. QB7bo Jaký jiný? Nenabízejte. Nepředkládejte kartu. Více možných odpovědí 0 (8,8-60) NEW EB07CZXTRA 8/6 //00

40 Pro všechny respondenty: QB8 Jak je podle vás pravděpodobné, že se v příštích deseti letech přestěhujete do jiné země a budete tam žít? Nabídněte. Jedna možná odpověď. velmi pravděpodobné spíše pravděpodobné spíše nepravděpodobné velmi nepravděpodobné (60) NEW Na QB9 se ptejte, pokud "je pravděpodobné, že se přestěhuje do jiné země", kód nebo v QB8 - ostatní přejdou na QB0a. QB9 A kdybyste se měl(a) přestěhovat, kam by to bylo? Předložte kartu. Nabídněte. Jedna možná odpověď. Do jiné země, která je dnes členem EU Do jiné země v Evropě, včetně Turecka, která není členem EU Do USA, Kanady, Japonska, Austrálie nebo na Nový Zéland Do jiné země mimo Evropu (60) NEW EB07CZXTRA 9/6 //00

41 Pro všechny respondenty: QB0a QB0b Ke které jiné zemi, než České republice, máte nejbližší vztah? Za prvé? A za druhé? Nepředkládejte kartu. Jedna odpověď v jednom sloupci. (60-6) (6-66) Nenapovídejte. QB0a QB0b Za prvé Za druhé Rakousko,, Belgie,, Bulharsko,, Česká republika,, Dánsko,, Finsko 6, 6, Francie 7, 7, Německo 8, 8, Řecko 9, 9, Maďarsko 0, 0, Irsko,, Itálie,, Polsko,, Portugalsko,, Rumunsko,, Slovensko 6, 6, Španělsko 7, 7, Švédsko 8, 8, Nizozemsko 9, 9, Spojené království Velké Británie a Severního Irska (Anglie) 0, 0, Spojené státy,, Izrael,, Maroko,, Alžírsko,, Albánie,, Rusko 6, 6, Čína 7, 7, Turecko 8, 8, Jiné [VYPIŠTE:] 9, 9, žádná z těchto možností 0, 0,,, EB60. Q TREND MODIFIED EB07CZXTRA 0/6 //00

42 Na QB0ao se ptejte, pokud "jiné", kód 9 v QB0a. QB0ao Jaké jiné? Nenapovídejte. Neukazujte kartu. Pouze jedna odpověď. (666, ) NEW Na QB0bo se ptejte, pokud "jiné", kód 9 v QB0b. QB0bo Jaké jiné? Nenapovídejte. Neukazujte kartu. Pouze jedna odpověď. (669,670-67) NEW EB07CZXTRA /6 //00

43 Na QB se ptejte, pokud má vztah k jiné zemi", kód až 9 v QB0a. Ostatní přejdou na QB. QB A jaké jsou tři hlavní důvody pro to, že máte vztah k (ZEMĚ podle QB0a)? PŘEDLOŽTE KARTU - NABÍDNĚTE MAXIMÁLNĚ MOŽNÉ ODPOVĚDI - rotujte (67-686) Máte blízké příbuzné (bratry, sestry, děti, rodiče), kteří žijí v této zemi, Máte blízké přátele, kteří žijí v této zemi, Máte blízké přátele, kteří se sem přistěhovali z této země, Žijete nebo jste žil(a) s partnerem/partnerkou z této země, Pracoval(a) jste (i jako dobrovolník a stážista) v této zemi, Studoval(a) jste v této zemi 6, Žil(a) jste v této zemi z jiných než studijních nebo pracovních důvodů 7, Vlastníte nemovitost/nemovitosti v této zemi 8, Pravidelně v této zemi trávíte dovolenou / víkendy 9, Pravidelně sledujete zprávy, kulturní život nebo sport z této země 0, Pravidelně jíte doma potraviny, které jsou pro tuto zemi typické, Narodil(a) jste se v této zemi nebo jste tam dříve žil(a), Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE]..., Žádný konkrétní důvod [NENABÍZEJTE],, NEW Na QB se ptejte, pokud "má vztah ke druhé jiné zemi", kód až 9 v QB0b. Ostatní přejdou na QB. QB A jaké jsou tři hlavní důvody pro to, že máte vztah k (ZEMĚ QB0b)? PŘEDLOŽTE KARTU - NABÍDNĚTE MAXIMÁLNĚ MOŽNÉ ODPOVĚDI - rotujte (687-70) Máte blízké příbuzné (bratry, sestry, děti, rodiče), kteří žijí v této zemi, Máte blízké přátele, kteří žijí v této zemi, Máte blízké přátele, kteří se sem přistěhovali z této země, Žijete nebo jste žil(a) s partnerem/partnerkou z této země, Pracoval(a) jste (i jako dobrovolník a stážista) v této zemi, Studoval(a) jste v této zemi 6, Žil(a) jste v této zemi z jiných než studijních nebo pracovních důvodů 7, Vlastníte nemovitost/nemovitosti v této zemi 8, Pravidelně v této zemi trávíte dovolenou / víkendy 9, Pravidelně sledujete zprávy, kulturní život nebo sport z této země 0, Pravidelně jíte doma potraviny, které jsou pro tuto zemi typické, Narodil(a) jste se v této zemi nebo jste tam dříve žil(a), Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE]..., Žádný konkrétní důvod [NENABÍZEJTE],, NEW EB07CZXTRA /6 //00

44 Pro všechny respondenty: QB Lidé mohou cítit různou intenzitu oddanosti ke své obci nebo městu, státu nebo k Evropské unii. Řekněte mi prosím, do jaké míry cítíte oddanost k Předložte kartu. V každém řádku jedna odpověď. Nabídněte. VELMI ODDÁN DOCELA ODDÁN NE MOC ODDÁN VŮBEC NE ODDÁN Neví, bez odpovědi [NENABÍZ EJTE] (POUZE VERZE A) Vašemu městu, vesnici, obci (70) (POUZE VERZE B) městu, vesnici, obci, kde žijete (70) (POUZE VERZE A) Vašemu (70) regionu (POUZE VERZE B) regionu, (70) kde žijete (706) České republice (707) 6 (ZEMĚ podle QB0a) (708) 7 (ZEMĚ podle QB0b) (709) 8 Evropské unii EB68. QA0 + EB67. QA (items,) TREND MODIFIED EB07CZXTRA /6 //00

45 QB U každého z následujících výroků mi prosím řekněte, která situace se týká vás. Předložte kartu. Jedna odpověď v každém řádku. Nabídněte. jedné z většinovýc h skupin v České republice jedné z menšinový ch skupin v České republice z hlediska náboženst ví, kultury nebo etnického původu Ani jedno - k žádné konkrétní skupině [NENABÍZ EJTE] Odmítl(a) [NENABÍZ EJTE] Neví, bez odpovědi [NENABÍZ EJTE] (70) (7) Máte pocit, že patříte k Máte pocit, že lidé v České republice vás obecně vnímají jako člověka, který patří k NEW (BASED ON EB66. QA) QB Bez ohledu na to, zda si vy nebo ostatní myslíte, že patříte k většinové nebo k menšinové skupině, z kterého z následujících důvodů, pokud vůbec, by vás lidé v České republice mohli vnímat jako člověka patřícího ke konkrétní skupině? Pokud na to nemáte žádný názor nebo raději neodpovíte, řekněte to prosím. Předložte kartu. Nabídněte. Více možných odpovědi. Váš fyzický stav nebo vzhled Vaše náboženství Vaše jméno Váš věk Oblast, kde žijete Barva vaší pleti nebo etnický původ Vaše oblečení, způsob, jakým se oblékáte Váš jazyk nebo přízvuk Vaše sociální zázemí Vaše povolání Vaše kultura, hodnoty, životní styl Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE]... Odmítl(a) [NENABÍZEJTE] (7-7),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, NEW EB07CZXTRA /6 //00

46 NA QC SE PTEJTE V EU7 EB07CZXTRA /6 //00

47 Teď se budeme bavit o jiném tématu. QC Pro každou z následujících věcí mi prosím řekněte, do jaké míry podle Vás ovlivňuje Vaše zdraví. Nabídněte. Jedna odpověď v každém řádku. Nabídněte. do velké míry do jisté míry vůbec ne Neví, bez odpovědi [NENABÍZ EJTE] (76) Kvalita venkovního ovzduší (77) Kvalita ovzduší uvnitř budov (78) Kvalita pitné vody / vody z vodovodu (79) Kvalita vody v řekách a jezerech (70) Hluk (7) 6 Skládky odpadu (7) 7 Kvalita potravin (7) 8 Chemikálie (7) 9 Pobyt na slunci (7) 0 Podmínky bydlení (76) Sluchátka mobilních telefonů (77) Vysílače mobilních telefonů (78) Domácí elektrické spotřebiče (79) Počítače (760) Dráty vysokého napětí EB66. QB6 EB07CZXTRA 6/6 //00

48 QC Pokud je Vám známo, které z následujících věcí mohou být zdrojem elektromagnetického pole? Předložte kartu. Nabídněte. Více možných odpovědí. domácí spotřebiče (například fén, vysavač, mikrovlnná trouba, mixér) počítače mobilní telefony vysílače pro mobilní komunikaci dráty vysokého napětí bezdrátové počítačové sítě zařízení proti krádeži (například detektor pohybu - alarm, bezpečnostní rámy) indukční ohřívače (například sporák, topné těleso) radarová zařízení vše z tohoto [NENABÍZEJTE] nic z tohoto [NENABÍZEJTE] (76-77),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,, EB66. QB QC Do jaké míry jste znepokojen(a) možnými zdravotními riziky elektromagnetického pole? Nabídněte. Jedna možná odpověď. velmi znepokojen(a) spíše znepokojen(a) spíše nejste znepokojen(a) vůbec nejste znepokojen(a) (77) EB66. QB QC Získal(a) jste nějaké informace o možných zdravotních rizicích spojených s elektromagnetickým polem? Ano Ne (77) NEW EB07CZXTRA 7/6 //00

49 Na QC až QC7 se ptejte, pokud "získal/a informace", kód v QC. Ostatní přejdou na QC8. QC Jak jste, obecně spokojen(a) s informacemi, které o možných zdravotních rizicích spojených s elektromagnetickým polem dostáváte? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Velmi spokojen(a) Spíše spokojen(a) Spíše nespokojen(a) Velmi nespokojen(a) (77) EB66. QB TREND MODIFIED (FILTER) QC6 Jaké jsou dva hlavní způsoby, jakými jste získal(a) tyto informace o možných zdravotních rizicích spojených s elektromagnetickým polem? Předložte kartu - NABÍDNĚTE MAXIMÁLNĚ MOŽNÉ ODPOVĚDI Noviny a časopisy Odborné publikace (vědecké nebo zdravotnické časopisy) Oficiální publikace Knihy Televize Rádio Diskuse s přáteli a příbuznými Adresný dopis Internet Výstavy a konference Informace v místě Vašeho pracoviště Specifické kurzy/semináře Návody k obsluze Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE]... ( ),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, NEW EB07CZXTRA 8/6 //00

50 Na QC7 se ptejte pokud "není spokojen(a)" - kód nebo v QC - ostatní jdou na QB8. QC7 Které z následujících vyjádření nejlépe vysvětluje, proč nejste spokojen(a) s informacemi, které o možných zdravotních rizicích spojených s elektromagnetickým polem dostáváte? Předložte kartu. Nabídněte. Jedna možná odpověď. Informace nejsou důvěryhodné. Informace jsou nedostatečné. Informace nejsou objektivní. Informace jsou komplikované. Informace jsou špatně vysvětlené. Informace nejsou zajímavé. Informace nejsou podávány přiměřeným způsobem. Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE]... (79) EB66. QB QC8 Kterým dvěma z následujících způsobů byste dával(a) přednost pro získání informací o možných zdravotních rizicích spojených s elektromagnetickým polem? Předložte KARTU - NABÍDNĚTE MAXIMÁLNĚ MOŽNÉ ODPOVĚDI Noviny a časopisy Odborné publikace (vědecké nebo zdravotnické časopisy) Oficiální publikace Knihy Televize Rozhlas Diskuse s přáteli a příbuznými Adresný dopis Internet Výstavy a konference Informace v místě Vašeho pracoviště Specifické kurzy/semináře Návody k obsluze Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE] (79-806),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, EB66. QB9 TREND MODIFIED EB07CZXTRA 9/6 //00

51 QC9 Jednají podle Vašeho názoru veřejné instituce efektivně anebo ne tak, aby Vás ochránily před možnými zdravotními riziky spojenými s elektromagnetickým polem? Nabídněte. Jedna možná odpověď. Ano, velmi efektivně Ano, spíše efektivně Ne, spíše ne efektivně Ne, vůbec ne efektivně (807) EB66. QB7 QC0 A jak by mohla podle vašeho názoru podpořit Evropská unie české úřady, aby vás ochránily před možnými zdravotními riziky spojenými s elektromagnetickým polem? Předložte kartu. Nabídněte. Více možných odpovědi. Při tvorbě pokynů k ochraně veřejného zdraví Při revizi stavu vědeckých důkazů Při financování výzkumu Při harmonizaci národních politik Při informování veřejnosti Při stanovování bezpečnostních norem pro produkty Při stanovování bezpečnostních norem pro pracovní podmínky Jiné [NENABÍZEJTE] [VYPIŠTE]... Nic z tohoto [NENABÍZEJTE] (808-87),,,,, 6, 7, 8, 9, 0, NEW Pro všechny respondenty: EB07CZXTRA 0/6 //00

52 DEMOGRAFIE Otázka D až D6 není. D7 dotazováno před sekcí QA. D8 Kolik Vám bylo let, když jste ukončil(a) své vzdělávání? Máme na mysli řádné, denní studium. Pokud stále studuje, zapište odpověď "00". Pokud je bez vzdělání, zapište kód 0. Pokud odmítne odpovědět, zapište kód 98. Pokud neví nebo neodpověděl(a), zapište 99. (88-89) EB7. D8 D9 není D0 D Pohlaví: Muž Žena EB7. D0 D dotazována před QA OTÁZKY D AŽ D NEJSOU Da a b dotazováno před sekcí QA. otázky D6 až D nejsou Řekl(a) byste, že žijete Nabídněte. Na venkově, na vesnici V malém nebo středně velkém městě Ve velkém městě EB7. D (80) (8) EB07CZXTRA /6 //00