OVB Journal. Stavíme na pevných základech Sedmero firemních hodnot OVB

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "OVB Journal. Stavíme na pevných základech Sedmero firemních hodnot OVB"

Transkript

1 OVB Journal duben 2011 Stavíme na pevných základech Sedmero firemních hodnot OVB Vytrvalý Martin Zoubek Úspěch není štěstí ani náhoda, ale vytrvalost a disciplína Češi nejsou finančně gramotní Naučme je proto, jak se starat o své finance

2 Dráček InvestRing Investiční životní pojištění pro děti Pohled do zajištěné budoucnosti Lebensversicherungs-AG pobočka pro Českou republiku

3 editorial Vážené dámy a vážení pánové, milé spolupracovnice, milí spolupracovníci, dovolte mi, abych vyslovil své upřímné poděkování za uplynulou práci v roce Můj dík je o to vřelejší, že právě pro mne to byl rok velmi zajímavý a tak trochu jiný než ty předešlé. A věřím, že i pro vás byl tento rok jiný. Dovolte mi proto, abych se na chvíli zastavil u výsledků za uplynulý rok 2010 a vyzdvihl některé oblasti a parametry, na které jsme všichni pyšní. Výkonově jsme narostli o téměř milion brutto jednotek. Navýšili jsme provizní obrat řádově o 100 milionů korun a docílili jsme hodnoty těsně před magickou hodnotou jedné miliardy korun. Zároveň jsme ale na tomto rostoucím výkonu zlepšovali kvalitu, proplacenost smluv. V tom vidím důkaz toho, že jedno nevylučuje druhé, to znamená, že když roste výkon, je možné, aby rostla i proplacenost. Kvalita produkce, měřeno proplaceností, se meziročně zvýšila o téměř 8 %. Krví našeho businessu je nábor nových spolupracovníků. Masivně jsme navýšili recruiting, což dokumentuje fantastický výsledek v roce 2010, kdy jsme v náboru nových spolupracovníků narostli o 48 %. V roce 2009, byl netto nábor na úrovni 1800 nových spolupracovníků, v roce 2010 byl nábor ve stejných parametrech na počtu 3800 nových spolupracovníků. Musím říci, když se podívám na chod centrály, jsem rád, že zlepšení v oblastech, o kterých jsme spolu na začátku hovořili a nastavili, bylo naplněno a nově nastavené procesy se staly efektivními pro váš business a naplňují vaše očekávání. Styl, který jsme si nastavili a který se snažíme v každodenní práci dodržovat, přinesl výsledky. Dneska už nastavené procesy jen dolaďujeme a vymýšlíme další aktivity, které vám budou přínosem a vaší podporou. Když jsem si přečetl příspěvky od svých kolegů, které zanedlouho budete číst i vy, naplňovala mne hrdost na konkrétní výsledky jejich práce. Dívám-li se na strategii pro rok 2011, jsou vytýčeny tři hlavní oblasti, na které se chceme zaměřit. První je zvyšování kvality našeho poradenství, protože to je důležité pro klienta, pro vás, pro náš obchod i pro dobré jméno značky. Druhou klíčovou oblastí je nábor nových spolupracovníků, kde se chceme zaměřit právě na přímý recruiting. Tyto první dvě oblasti jsou nastaveny v souladu s holdingovou strategií a jsou platné pro celou Evropu. Třetí oblastí je další posilování strategického marketingu, zejména pak upevňování značky OVB na českém trhu. Naším cílem pro blízkou i vzdálenou budoucnost musí být maximalizace naší hodnoty finančního poradenství. Jde o udržení konkurenční výhody, která nám nejen pomůže upevnit přední pozici mezi finančně poradenskými společnostmi na trhu, ale která nám může dát také důležitý náskok. Období posledních dvou až tří let ekonomické a následně celosvětové hospodářské krize ukázalo, že zájem o kvalitní finanční poradenství nepoklesl, naopak se zvýšil a akcentuje poptávku po kvalitním finančním poradenství narozdíl od prostého prodeje finančních produktů. Dámy a pánové, děkuji Vám ještě jednou a přeji Vám do dalšího období vše dobré, mnoho osobních i pracovních úspěchů. Těším se na naši další vzájemnou spolupráci. Těším se na setkání s vámi na našem společném FKT 14. dubna Se srdečnými pozdravy Ing. Michal Knapp generální ředitel a předseda představenstva 3

4 obsah OVB Info 6 Benefit program se v posledních měsících změnil k lepšímu. 7 Identifikační karta spolupracovníka OVB pomáhá v kontaktu s klientem. 8 Výsledky ankety Analytického centra nám ukázaly, jak je využíván Analytický web. OVB Info 16 Spolupráce s Vysokou školou finanční a správní přináší užitek studentům školy i našim spolupracovníkům. OVB tým 20 Cesta vzhůru: blahopřejeme manažerům povýšeným za poslední půlrok 26 Aplaus: co nám na sebe prozradili naši úspěšní spolupracovníci 34 Představuje se oblastní ředitelka Věra Zámečníková. Téma 50 Hodnotový management značky strategie budování značky se mění, klíčový je systém sdílených hodnot 4 12 Strategická partnerství hrají důležitou roli v posilování image společnosti. 14 Nová podoba webových stránek české OVB staví na jedinečných osobnostech. 30 Legislativní změny, které přinesl finančnímu poradenství minulý rok. 36 Den s oblastním vedoucím Lukášem Lichtenberkem 38 Motivace: vítězové soutěže O velkou cestu OVB se podívají na Miami 66 Zaostřeno na: zkušenosti kolegů se získáváním nových spolupracovníků 72 Otázky pro: jak vnímají hodnoty sdílené společností OVB vybraní spolupracovníci

5 Analýzy 58 Finanční gramotnost je v České republice špatná, hodláme s tím něco udělat. OVB V AKCI 76 Společenské akce pořádané jednotlivými zemskými ředitelstvími. Partneři 98 Raiffeisenbank představuje dva netradiční produkty mezi českými hypotečními úvěry. ROZHOVORY 42 LD Martin Zoubek se nechce spokojit s tím, co má, chce jít dál. 99 Tým školitelů UNIQA pojišťovny se rozrostl o nové členy. 100 S předsedou představenstva Allianz pojišťovny Jakubem Strnadem o změnách na pojistném trhu. 102 Penzijní fond Allianz i v loňském roce připsal klientům 3 %. 103 Allianz pojišťovna vykázala meziročně více než čtyřnásobný nárůst produkce v životním pojištění. 104 Vrchní ředitel pro externí distribuci Martin Pšaidl nám přiblížil jarní novinky v České pojišťovně. 106 Wüstenrot rozšiřuje svou nabídku o další bankovní produkty. 54 RD Petr Sajc má práci v OVB jako největšího koníčka. 62 RD Jan Hlousek je se svými spolupracovníky na stejné vlně. 68 BD Justin Valeš se snaží svůj tým i práci maximálně profesionalizovat. 5 OVB Journal 1/2011 Vyšlo: v Praze, vychází 2 ročně, evidenční číslo: MK ČR E Vydavatel: OVB Allfinanz, a. s., Baarova 1026/2, Praha 4 Michle Šéfredaktor: Jaroslava Matoušková; Náměty a dotazy: Redakce, grafická úprava, předtisková příprava: Boomerang Publishing, s. r. o., Nad Kazankou 37/708, Praha 7 Osvit a tisk: Optys, společnost s. r. o. Publikace obsahuje údaje platné k datu vydání. Určeno pro vnitřní potřeby.

6 OVB info TEXT: Dagmar Klimovičová FOTO: archiv OVB Benefit program změnil svou tvář Vývoj je nedílnou součástí všech projektů, a proto i Benefit program zaznamenal v posledních měsících značné změny. Asi největší změnou je rozšíření portfolia partnerů, kteří se rozhodli spolupracovat se společností OVB a nabídli do našeho Benefit programu své produkty a služby za ceny atraktivnější, než na jaké jsme běžně zvyklí. 6 Naším cílem bylo hlavně rozšířit škálu produktů a služeb tak, aby bylo možné benefity čerpat v každodenním životě, a staly se tak jeho běžnou součástí. Další změnou je rozšíření do šesti kategorií. Nyní si můžete vybírat v oblasti kultury a gastronomie, kancelářských potřeb, relax, automotiv, nakupovat v e-shopech a také čerpat v úplně nové speciální kategorii nazvané OVB sobě. V této skupině nabízíte své služby vy, naši spolupracovníci. Protože stávající nabídku chceme dále rozšiřovat a přiblížit ji tak vašim přáním a potřebám, zůstáváme i nadále otevřeni novým podnětům. Kompletní nabídku Benefit programu naleznete jako poslední záložku po přihlášení v Analytickém centru. Vstupenkou do Benefit programu je vaše nová identifikační karta, kterou v nejbližší době obdržíte. Po jejím předložení budete u všech partnerů v tzv. kamenných obchodech automaticky obslouženi jako členové Benefit programu OVB se všemi výhodami, které s ním souvisejí. Pokud budete objednávat v e-shopech našich partnerů, zadáte příslušný kód a sleva se vám automaticky aktivuje. Kódy jsou rovněž vypsány u každého konkrétního partnera na Analytickém webu. Původní partneři zůstali zachováni a přibyli k nim noví. Kromě již známých partnerů, jako jsou DELL, O2 a T-mobile, jsou pro vás v kategorii office připraveni noví dodavatelé. Společnost Activa, která poskytuje plošnou slevu ze svého portfolia produktů, společnost Alza, která poskytne 5% slevu, a společnost Raiffeisen Bank s kreditní kartou OVB. V kategorii relax se můžete těšit na kadeřnické služby společnosti Hair City, kde získáváte automaticky slevu 20 %, dále na zvýhodněné nákupy od společností GrandOptical a Eiffel Optic na optické zboží. Společnost Holmes Place, provozovatel klubových fitness a wellness zařízení pro nás připravila zajímavou nabídku zvýhodněného členství. V oblasti automotiv se naše nabídka rozšířila o zvýhodněný nákup nových vozů značky Audi Kultura & gastronomie OVB sobě Office E-shopy Relax Automotive a zvýhodněné parkování na letišti od společnosti GO parking. Další neméně atraktivní nabídka je z oblasti kultury a gastronomie. Hudební divadlo Karlín pro vás připravilo zvýhodněné vstupné na vybraná představení a netradiční jeskynní restaurace Pravěk vám poskytne slevu na konzumaci ve výši 20 až 30 %. Pro komfortnější sportovní zážitky na vás čeká speciální nabídka firemní kolekce sportovního oblečení od společnosti KALAS, opět samozřejmě se slevou. Stejně tak si pro vás zlevněnou nabídku připravily společnost LITEX, přední český výrobce plavek a oblečení pro volný čas, a firma Golf Brothers, provozovatel internetového obchodu s golfovými potřebami. Do kategorie OVB sobě byli zatím zařazeni dva partneři. Prvním je společnost Sailtime se svojí zajímavou nabídkou dovolené na lodi, druhou pak firma DELOR s nabídkou zakázkových krejčovských služeb. Podrobnější informace včetně slevových kódů a kontaktů naleznete na Analytickém webu OVB.

7 TEXT: Petr Meliš FOTO: archiv OVB Identifikační karta spolupracovníka OVB Při nejrůznějších formách lidské aktivity a při komunikaci mezi lidmi bylo vždy nutné jedince identifikovat, a tedy se vzájemně odlišit. Ve starověku obchodník stvrdil svou identitu otiskem prstu do hliněné desky, v novodobé historii se jedinec identifikoval vrozenými charakteristikami ve spojení s papírovým dokumentem, který patřil jen jemu. Současná doba v identifikování jedince s sebou přinesla i moderní technologie, jejichž výstupem se stala identifikační karta. A právě proto, že se společnost OVB Allfinanz řadí mezi moderní a dynamické společnosti a její spolupracovníci mezi profesionální a špičkové odborníky ve svém oboru, kteří společně využívají moderní trendy v komunikaci se svými současnými i potenciálními klienty, měla by být i identifikace spolupracovníka a jeho příslušnost k významné společnosti zprostředkovávající finanční poradenství na českém trhu naprosto běžnou součástí jeho prezentace na veřejnosti. I tímto způsobem totiž lze budovat a zvyšovat vědomí veřejnosti o silné značce OVB. 7 Idea Identifikační karty spolupracovníka OVB vznikla primárně pro jeho jasnou identifikaci vůči klientovi. Idea Identifikační karty spolupracovníka OVB vznikla primárně pro jasnou identifikaci vůči klientovi na základě požadavků z obchodních struktur. Následně byla rozšířena o možnost napojení části Benefit programu s použitím karty pro aktivaci slev u obchodních partnerů. Karta má reprezentativní charakter a zejména při kontaktu s klienty oceníte její profesionální design. Kromě osobních údajů a fotografie karta obsahuje také registrační číslo PPZ (Podřízený Pojišťovací Zprostředkovatel oprávnění k prodeji licencovaných finančních produktů) a příslušnost k zemskému ředitelství, což napomůže k promování a sounáležitosti spolupracovníka OVB k jednotlivým zemským ředitelstvím. Identifikační kartu OVB si může objednat každý spolupracovník od pozice R2, který podepsal novou Smlouvu o obchodním zastoupení, má již přidělené číslo PPZ a jeho produkce vykazuje aktivní status. Objednávku Identifikační karty OVB lze uskutečnit od na OVB portále v sekci Objednávky, kam spolupracovník mimo jiné uloží/nahraje také svoji fotografii pasového formátu s příslušnými technickými parametry, které jsou popsány přímo v objednávkovém systému. Karty objednané vždy do 10. dne v měsíci budou vyhotoveny do prvního dne následujícího měsíce a distribuovány první týden v tomto měsíci. Prostřednictvím obdržené ové zprávy o zaslání vyhotovené karty následně také spolupracovník potvrdí její přijetí a správnost údajů na kartě. Bližší informace o podmínkách získání Identifikační karty a jejího využití v rámci Benefit programu naleznou spolupracovníci OVB v Knize procesů, která je umístěna na Analytickém webu OVB. Věříme, že tento moderní prvek ve výbavě profesionálního finančního poradce spolupracovníci OVB ocení a Identifikační karta OVB se stane standardním prvkem při jejich komunikaci s klienty.

8 OVB info TEXT: Ing. Eva Poláchová FOTO: archiv OVB, Profimedia Analytické centrum OVB a jeho Analytický web jako konkurenční nástroj 98 % 98 % 2 % Nevyužívám Využívám Nevyužívám Využívám To, že máme tým analytiků a že jeho dítětem je Analytický web, dnes už ví snad každý spolupracovník OVB. Možná se vám to bude zdát jako velmi smělé tvrzení, nicméně můžeme se opřít o konkrétní čísla, která zdokumentují, zda naše ambiciózní cíle a záměry jsou naplňovány a zda jsou i nástroje, články, kalkulačky a srovnávače účelné, použitelné a používané. Nevyužívám Využití nástrojů AW v 2 praxi % 98 % Využívám - proškolení 2 % 97 % Nevyužívám Využívám 8 průběhu druhého pololetí loňského roku V proběhlo pět desítek školení, prezentací a seminářů, kterých se, podle naší evidence, zúčastnilo více než 1500 spolupracovníků. Na e- -mail Analytického centra chodí denně skoro 30 různých dotazů a žádostí o pomoc. To jsou sice pěkná čísla, nicméně namístě je otázka, zda Využití nástrojů AW 98 % 98 % 2 % Nevyužívám Využívám jsou naši spolupracovníci s webem spokojeni. Právě z tohoto důvodu jste byli osloveni formou ankety, která měla zjistit, jak je web využíván a jak jste s ním spokojeni. Během prvního dne po spuštění ankety odpovědělo téměř 500 spolupracovníků, což byla první velmi pozitivní odezva. Ještě pozitivnější byl výsledek odpovědí na otázku, zda Analytický web využíváte, neboť 98 % oslovených zaškrtlo odpověď ano. Stejnou otázku jsme ještě položili dvěma skupinám respondentů, Nevyužívám těm, kteří byli proškoleni, a těm, co proškoleni nebyli. Výsledky ukázaly, že Analytický web ze skupiny proškolených využívá 97 % a ze skupi- Využívám ny neproškolených pak 93 %. Jsou to výsledky velmi povzbuzující, nicméně důležitá byla i možnost připojit do ankety slovní hodnocení či poznámky a připomínky. A to je přesně to, co naši analytici potřebují ke své práci, protože Analytický web je tu primárně pro naše spolupracovníky a bez jejich zpětné vazby se naši analytici jen neradi obejdou, tato zpětná vazba je pro ně navigátorem v jejich další činnosti a živnou půdou pro jejich kreativitu a motivaci. Ještě jednou za tuto zpětnou vazbu děkujeme. Nevyužívám 2 % 97 % 98 % Využívám Nevyužívám 97 % 2 % 2 % Využívám 2 % Využití nástrojů AW v praxi - neproškolení 93 % 97 % 93 % 93 % 93 % Nevyužívám Nevyužívám 7 % Využívám Využívám 2 % 7 % 7 % Nevyužívám Využívám Nevyužívám Využívám Nevyužívám Využívám Nevyužívám Využívám 97 % 2 % Nevyužívám Využívám 7 % 2 % 97 % Nevyužívám Využívám 2 % Nevyužívám Využívám 93 % Nevyužívám 7 % Využívám 93 % 7 %

9 I díky anketě tak vznikl nový nástroj, který se jmenuje VŠEVĚD a který je dnes možná nejvyužívanějším nástrojem. Lze v něm najít spoustu potřebných informací. Jednak máte jasnou představu o produktech, které jsou součástí portfolia OVB, jednak přímo u každého produktu lze na vrchní liště tlačítek lehce a jednoduše získat přehled kontaktních osob. Navigátor vás jedním klikem přepne na partnerský portál, webové stránky partnera, zobrazí produktový list zvoleného produktu, případné akce, které probíhají či probíhaly, kalkulátor k příslušnému produktu, sazebník příslušného produktu, metodiku sjednávání, obchodní podmínky, sazebník poplatků, a pokud potřebujete, lze zobrazit i předvyplněný vzor příslušného dokumentu, který slouží k akvizici. Velmi důležitým tlačítkem je tlačítko Taxace, které obsahuje dokumenty, vztahující se k procesu taxace, jak z pohledu centrály, tak i a to zejména z pohledu právních norem a pravidel, které se vztahují k příslušné produktové skupině. O důležitosti dodržování těchto pravidel se dočtete na jiném místě tohoto čísla našeho Journalu, je velmi dobré věnovat tomuto nástroji patřičnou pozornost. Doporučujeme spustit si instruktážní video, které vás Vševědem provede a ukáže vám praktické možnosti tohoto nástroje. Novinkou na Analytickém webu je modul Investice, který vám dává možnost výběru vhodných investičních strategií či investičních nástrojů pro konkrétního klienta. Vedle netradiční e-learnigové možnosti, která může pomoci nováčkům v orientaci ve světě investic, lze na základě stanovení investičního profilu klienta z hlediska jeho zaměření, délky investování a jeho potřeb tedy vyplnění investičního dotazníku získat přímo nabídku vhodných investičních nástrojů. Nebo lze přímo volit mezi jednotlivými fondy, přičemž každý fond je detailně popsán z hlediska typu, kategorie, investiční strategie, měny, sektoru a geografického zaměření, přičemž jednoduchým proklikem se lze dostat přímo na informace, které pak dokladují výkonnosti, aktuální cenu, historické ceny, sazebníky a vývojové grafy příslušných fondů. Další slibovanou novinkou je navigátor pro pojištění motorových vozidel, kde lze opět nalézt srovnání produktů z hlediska rizik a jednotlivé produktové listy. 9

10 OVB info Novinkou je i přehled pojištění úvěru a obecné přehledy spořicích účtů. Na titulní straně jste jistě zaznamenali i velké množství aktuálních článků a komentářů. Za pozornost jistě stojí zejména Výsledky výročního průzkumu u příležitosti Forecasting Dinner 2011, což je bleskový elektronický průzkum s cílem zmapovat aktuální ekonomické dění v České republice se zaměřením na problematiku penzijní reformy, principy plánovaných změn v penzijním systému, otázky týkající se jednotné evropské měny a očekávaného makroekonomického vývoje. Také článek Zlato, euro a co dál? stojí za vaši pozornost. Tento článek mapuje otázky, které padaly na setkání světových ekonomických expertů s elitou českého ekonomického prostředí na slavnostním galavečeru Forecasting Dinner 2011 pořádaném Czech CFA Society, jehož hlavním partnerem bylo OVB Allfinanz. Letošní již devátý ročník se v Kongresovém centru ČNB uskutečnil poprvé pod záštitou nově zvoleného guvernéra České národní banky Miroslava Singera. Rodinný finanční plán Naprostou prioritou pro činnosti našich analytiků z Analytického centra je nyní příprava nového nástroje, který nese pracovní název Rodinný finanční plán. Jedná se o nástroj, který logicky navazuje na Analýzu potřeb a je jakýmsi produktem OVB pro naše klienty. Tento nástroj na základě profilu klienta povede našeho poradce přes jednotlivé typy zajištění, spoření a možnosti akumulace kapitálu k doporučenému portfoliu klienta. Výstupem pak bude obligatorní záznam z jednání, na kterém náš poradce klientovi na základě jeho potřeb, přání, možností a momentální situace navrhuje jeho koncept osobních financí včetně vizualizace výstupů. V podstatě se jedná o pomůcku, kterou naši poradci využijí pro plánování finančního zajištění klienta, zohlední jeho aktuální životní fázi a zprostředkují mu tak jistotu, že v okamžiku naplnění jeho cílů a potřeb bude mít k dispozici dostatečné množství financí, úspor a majetku. Rodinný finanční plán pomůže našim poradcům zodpovědět objektivně klientovi na otázky typu, jaká jsou jeho aktiva a pasiva, odkud plynou jeho příjmy a kam se ztrácejí, jaké má krátkodobé a dlouhodobé finanční cíle, jak má zajištěnou či jak lze zajistit jejich realizaci v čase a kolik jej bude stát jejich pokrytí. Analytický web se kontinuálně rozvíjí, informace v něm obsažené jsou přínosné pro každodenní práci při řešení klientských potřeb. Mimoto je velmi povzbuzující, že se Analytický web stal užitečnou pomůckou nejen při zapracování nových spolupracovníků, ale slouží současně i jako výkladní skříň při jejich získávání.

11 Udržet stabilitu není jednoduché, ale my to dokázali. OVB Allfinanz, a.s. získala za rok 2010 jako první a dosud jediná finančně-poradenská společnost nejvyšší ratingový stupeň AAA v rámci prestižního ocenění ČEKIA Stability Award. Znamená to, že patříme mezi nejstabilnější společnosti na českém trhu. Společnosti, na které se můžete vždy spolehnout. Finanční poradenství pro Evropu Česká republika Francie Chorvatsko Itálie Maďarsko Německo Polsko Rakousko Rumunsko Řecko Slovensko Španělsko Švýcarsko Ukrajina

12 OVB info TEXT: Mgr. Jaroslava Matoušková FOTO: Profimedia Strategická partnerství posilují naši pozici Strategická partnerství jsou pro OVB jedním z důležitých prvků činnosti, nebo možná spíše jedním ze stavebních kamenů celé společnosti. Jsou nedílnou součástí naší společenské odpovědnosti, zapojení OVB do života místních komunit, ale také prostředkem k jinému přístupu ke klientům a partnerům, než je běžné. Strategická partnerství umožňují různými formami navazovat kontakty, které posilují naši pozici na trhu. Patří do hodnotového managementu OVB Allfinanz, a. s., a jsou jednou z našich konkurenčních výhod, které nám pomáhají držet se na špičce mezi finančně poradenskými společnostmi v České republice. 12 Czech CFA Society a Forecasting Dinner Prvním z příkladů takové spolupráce je již tři roky trvající hlavní partnerství s Českou asociací certifikovaných finančních analytiků Czech CFA Society a jejími prestižními akcemi, především pak s akcí Forecasting Dinner. OVB tak podporuje projekt pečující o etiku a vzdělávání účastníků vzdělávacího programu CFA. Vysoký kredit CFA a důraz na etické principy při zpracování finančních analýz jsou hlavním pojítkem tohoto partnerství. OVB Allfinanz a Czech CFA se vzájemně doplňují. Investiční analytici poskytují podrobný pohled shora a vytvářejí nástroje kolektivního investování, spolupracovníci OVB využívají své schopnosti a znalosti široké základny klientů k tomu, aby mohli tyto investiční strategie s ohledem na potřeby klienta doporučovat. S CFA jste se setkali například v rámci bleskových elektronických průzkumů, které si kladou za cíl zmapovat současné ekonomické dění. Účastnili se ho všichni naši zemští, regionální a oblastní ředitelé, stejně jako oblastní vedoucí, a tyto průzkumy se staly velkou příležitostí, jak spolupracovníky OVB zviditelnit jako experty na danou problematiku. Názory řídících struktur OVB jsou v závěrečných zprávách srovnávány s postoji renomovaných finančních profesionálů s mezinárodní certifikací CFA a dalších významných osobností z českého ekonomického prostředí. Prestižní Forecasting Dinner je výroční setkání asociace, jehož cílem je v diskusi odborníků hledat prognózu vývoje české (a vlastně i globální) ekonomiky. OVB se tak podílí na formování odborného pohledu na českou ekonomiku, zároveň má ale také možnost touto formou zprostředkovat kontakt vybraných expertů se svými spolupracovníky, a mnohdy i klienty. A svou měrou se na názorovém fóru prosazuje i samo OVB je již zvykem, že s úvodním slovem vystupuje předseda představenstva OVB, který se poté účastní i následné odborné diskuse. Ostatně informace a závěry si naši spolupracovníci mohou pravidelně číst nejen na internetových stránkách, ale také na stránkách OVB Journalu. Pořadatel Forecasting Dinner 2010: Czech CFA Society je nezisková organizace finančních profesionálů, založená v dubnu 2002 v České republice. Je jednou ze 136 členských společností CFA Institute (www.cfainstitute.org) a jejím cílem je prosazovat nejvyšší standardy profesních schopností, poctivosti a etiky v českém investičním prostředí a podporovat vzdělávací program Chartered Financial Analyst (CFA). V současné době sdružuje 110 členů, většinou držitelů titulu CFA, a více než 350 kandidátů z ČR a Slovenska přihlášených do programu CFA.

13 OVB Vstřícná banka Stejně tak si v médiích můžete velmi často přečíst o dalším strategickém partnerství OVB, které se z pouhého hodnocení stalo důležitým barometrem činnosti bank. OVB Vstřícná banka má za sebou již první rok na trhu finančních služeb a za tu dobu si získala nejen velkou pozornost, ale také prestiž, o čemž svědčí mimo jiné i její využívání v rámci marketingové činnosti jednotlivých oceněných bank. Pro OVB a finanční poradce obecně je ale mnohem podstatnější, že se OVB Vstřícné bance daří podporovat rozvoj bankovních produktů na trhu a také přístup a chování bank ke svým klientům. Za uplynulý rok se tak OVB Vstřícná banka stala užitečným pomocníkem finančních poradců, kteří na základě průběžného hodnocení mohou klientům sofistikovaně doporučit nejen nejlevnější banku, ale také tu, která se ke svým klientům chová nejvstřícněji. Pak lze snáze najít ideální průnik těchto vlastností a určit, která banka bude pro klienta nejlepší. Vzhledem k tomu, jakou pozornost si celý projekt získal, vstoupil do svého druhého roku s několika vylepšeními. Mimo jiné se chystá zavedení indexu vstřícnosti bank, což bude další mocný nástroj a ukazatel pro všechny, kteří se bankovními službami, produkty a bankami jako takovými zabývají, ať již z profesních, nebo osobních důvodů. Pravidelný index totiž bude ukazovat nejen výsledky za dané období, ale mnohem více prozradí aktuální trendy. Díky této zpětné vazbě umožní OVB Vstřícná banka efektivnější reakci společnostem i klientům. Celý projekt tak bude výraznějším způsobem zapojen do celého bankovního systému v České republice, přitom si zachová nejen svou unikátnost, ale především nezávislost. První ročník OVB Vstřícné banky byl také inspirací pro propojení tohoto projektu s vysokými školami. Souvislost hodnocení se vzděláváním se v tomto případě přímo nabízí. Studenti by měli být schopni sami ze svého pohledu zhodnotit jednotlivé kroky bank v retailové oblasti a posoudit, zda jsou pro ně či klienty bank vstřícné, nebo nikoli. Schopnost hledat informace, samostatně je posuzovat a činit závěry prostřednictvím hodnocení a jeho odůvodnění se navíc může stát předmětem ohodnocení studenta na seminářích. Tato novinka OVB Vstřícné banky umožní překlopení teoretické výuky na vysokých školách v praktickou, ale také bude rozvíjet samostatnost studentů, rozšíří jejich rozhled, a umožní tak jejich komplexnější přípravu pro skutečný mimoškolní život a zapojení do pracovního režimu v bankovním sektoru. OVB Vstřícná banka, a jejím prostřednictvím také banky, získají oproti tomu výhodu v interaktivní formě komunikace se specifickou cílovou skupinou. Vysoká škola finanční a správní Vysokoškolští studenti jsou, nejen pro OVB Allfinanz, a. s., důležitou cílovou skupinou a jedinečnou šancí pro získávání nových inspirací, nápadů, pro sdílení myšlenek, rozvoj trhu, a také, proč si to nepřiznat, pro zisk dalších talentovaných a hodnotných spolupracovníků. OVB uzavřela partnerství s jednou z nejrenomovanějších soukromých vysokých škol na území České republiky, která se na finance a finanční trh v ČR specializuje. Vysoká škola finanční a správní se sídlem v Praze je první soukromá ekonomická univerzita v České republice s více než desetiletou tradicí. Poskytuje všechny stupně vysokoškolského vzdělání: bakalářské (titul Bc.), navazující magisterské (titul Ing. a Mgr.) a doktorské vzdělání (titul Ph.D.). Ve spolupráci s City University of Seattle z USA dále nabízí a organizuje celosvětově uznávané manažerské studium MBA v anglickém jazyce. Spolu s dalšími vzdělávacími produkty tak vytváří pevné základy celoživotního učení. Jejím posláním je stát se přední respektovanou a vyhledávanou vzdělávací a vědecko-výzkumnou institucí, která vytváří svým absolventům předpoklady pro jejich trvalý kariérní růst i plnohodnotný rozvoj osobnosti. Jejím ukončením získají konkurenční výhodu a budou se úspěšně prosazovat na trhu práce po celou dobu svého produktivního života. Počet aktuálně zapsaných studentů na VŠFS je celkem 5370 osob. OVB Allfinanz se do spolupráce s VŠFS zapojila na několika úrovních a v několika separátních projektech, o kterých ještě bude na stránkách OVB Journalu řeč. Nicméně všechny tyto aktivity spojuje snaha mapovat aktuální dění na finančním či ekonomickém trhu České republiky a přinášet další možnosti do budoucna. Jedním z prvních konkrétních projektů je vypsání speciálních grantů na studentské práce, jejichž tématy budou analýza specifických oblastí finančního trhu a následná doporučení řešení, včetně návrhu implementace. Na tyto aktivity budou navazovat také odborné semináře shrnující problematiku a rozšiřující ji o pohled dalších nezávislých odborníků a zástupců vlády. Snahou OVB je vytvořit v rámci této spolupráce jakýsi myšlenkový trust, think-tank, který nezaujatě a bez ideologií či myšlenkových proudů bude umožňovat specifické náhledy na současné dění v české ekonomice. Zlatá koruna Do jisté míry podobný formát seminářů, ovšem s jinými cílovými skupinami (a také s jiným očekáváním), probíhá také v rámci pravidelných konferencí dalšího významného strategického partnerství OVB, v rámci ocenění Zlatá koruna. Také toto ocenění, podobně jako například OVB Vstřícná banka, poskytuje finančním poradcům informace, a vlastně i společnosti jako takové. Za dobu své existence si Zlatá koruna získala kredit nejen mezi odborníky, ale i mezi širokou veřejností. Síto, kterým nominované a vítězné produkty procházejí, je díky složení poroty tvořené předními odborníky natolik jemné, že i finančním poradcům a klientům dává značka Zlatá koruna jistotu, že daný produkt je kvalitní a prověřený. Jelikož v oblasti finančního poradenství je kvalita rozhodujícím faktorem, je Zlatá koruna dobrým vodítkem. Projekt Zlatá koruna se stal široce uznávaným indikátorem kvality, pro běžné uživatele je pak prostředkem, který jim ulehčuje život. Zárukou kvality a všeobecné použitelnosti ocenění Zlatá koruna je složení Finanční akademie. Znalosti a zkušenosti jejích členů jsou jedinečnou přidanou hodnotou, kterou díky Zlaté koruně mohou využívat všichni ti, kdo o svých penězích přemýšlejí. V případě Zlaté koruny není hodnoceno vnímání společnosti, její image, ale kvalita produktů, které nabízí, a to z mnoha odborných úhlů pohledu. Právě to je důvod, proč se toto ocenění stalo všeobecně respektovaným, uznávaným a sledovaným. Zlatá koruna může pomáhat neodborné veřejnosti orientovat se ve světě finančních produktů. Nemůže ale nahradit práci finančních poradců. I nadále platí, že bez aktivní účasti finančního poradce nemůže běžný uživatel optimalizovat nastavení svého finančního portfolia. Zlatá koruna se tak stává spíše významným prostředkem právě při práci finančních poradců. Jedná se o synergický vztah, ze kterého nejvíce profitují právě klienti. A nejen to. Ocenění produktů prostřednictvím Finanční akademie vytváří správný konkurenční boj mezi jednotlivými finančními společnostmi. Každá z nich stojí o ocenění své práce, svého produktu, protože to pro ni znamená zvýšení prodeje. Zlatá koruna tak nepřímo vyvíjí tlak na vývoj a zlepšování nabízených produktů či služeb. Opět tak pomáhá klientům běžným uživatelům finančních služeb. Zájem finančních institucí je mít ty nejlepší produkty na trhu, a díky tomu i nejlepší prodeje. Strategická partnerství patří do hodnotového managementu OVB a pomáhají nám držet se na špičce mezi finančně poradenskými společnostmi. Zlatá koruna společnosti motivuje a podporuje jejich zdravý souboj. Vítězem je poté vždy klient. Mohlo by se zdát, že Zlatá koruna je v mnohém podobná, ne-li stejná jako OVB Vstřícná banka. A do jisté míry to také platí. Bylo by ale chybou tato dvě strategická partnerství zaměňovat, nebo dokonce spojovat. Mají sice společné charakteristiky a také cíl je stejný podpora proklientského prostředí na bankovním a finančním trhu v České republice. Ale zatímco Zlatá koruna se zaměřuje na tlak směrem k produktům, jejich ceně a kvalitě, OVB Vstřícná banka je spíše věcí postoje a chování bank ke svým klientům. Společně tak tvoří specifickou synergickou údernou sílu a OVB jako dlouhodobý partner se může na těchto aktivitách podílet. 13

14 OVB info TEXT: Mgr. Jaroslava Matoušková FOTO: Profimedia, archiv OVB OVB Web s lidskou tváří Může mít web lidskou tvář? Asi ne takovou, jak si lze z tohoto trochu zavádějícího názvu představit. Může být ale webem vstřícným ke svým uživatelům, webem s lidským rozměrem. Právě to je směr, kterým jsme se vydali při přípravě změn internetové prezentace společnosti. OVB stojí na lidech. A to se musí projevit také v podobě jeho internetových stránek. Úprava internetových stránek na adrese vede nejen k jejich zatraktivnění, ale také mění celou jejich filozofii. Oblast webových prezentací se stále velmi rychle vyvíjí, a proto jsme se rozhodli postupně naši internetovou prezentaci také měnit, modernizovat, a přitom také zcela přeměnit její strategii, která první zásadní proměnou prošla již v roce Zatímco dříve se na internetu obecně kladl důraz spíše na korporátní hledisko, společnost se dnes výrazně posunula. Mohou za to různé sociální sítě, internetový svět je dnes prostě výrazně jiný než ten, který známe právě z doby přede dvěma roky. OVB má ve svých řadách mnoho jedinečných osobností, které svým příběhem tvoří úspěch celé společnosti v České republice. Právě na nich budou nové stránky do velké míry postaveny. OVB má ve svých řadách mnoho jedinečných osobností, které svým příběhem tvoří úspěch celé společnosti v České republice. Právě na nich budou nové stránky do velké míry postaveny. Chceme zdůraznit, že OVB stojí na lidech. Na různých tvářích, konkrétních spolupracovnících, které ale sjednocují stejné hodnoty a vize. Proto je nový web založený na profilech a názorech osobností z OVB Allfinanz, a. s., a to nejen spolupracovníků, ale také z řad zajímavých klientů. Návštěvník nového webu tak už nebude získávat povědomí o společnosti a jejích hodnotách formou neosobního sdělení, ale naopak díky osobním vzkazům lidí uvnitř OVB. Tím ukážeme veřejnosti, v čem se odlišujeme od ostatních finančně poradenských společností na trhu. Vytvořili jsme nové sekce Náš přístup/naše hodnoty/naše aktivity/naše osobnosti a úplně nové záhlaví stránek, kde zemští ředitelé ve formátu flash animace představují vlastní vnímání hodnot OVB Allfinanz. Sekce Náš přístup obsahuje stručný text, jak OVB funguje a jakou formou přináší lidem přidanou hodnotu, čím se liší od ostatních společností fungujících ve stejné oblasti zájmu. Výrazným doplňkem jsou krátká videa natočená se zemskými řediteli, kteří definují

15 Hodnoty, které sdílíme, působí ve prospěch klienta, definují férovost spolupráce a odstraňují obavy z neznalosti. o jejich aktivitách, plánech a zkušenostech s OVB. Rovněž v této sekci připravujeme krátké rozhovory se spolupracovníky o jejich práci, vztahu ke klientovi a vnímání našich hodnot. Kromě změny v grafice a filozofii se inovované webové stránky OVB Allfinanz dočkají také dalších technických vylepšení a přibudou na nich různé nástroje, které budou široce využitelné nejen pro spolupracovníky a finanční poradce, ale také pro klienty OVB. Nově se tak na stránkách začnou objevovat takzvané interaktivní kalkulátory, statistiky vývoje trhu v České republice a trendy či analýzy Analytického centra OVB. Stránky tak již nebudou sloužit jen jako informační zdroj o společnosti a jejích aktivitách, ale také o trhu, na kterém působí. Jsme přesvědčeni, že v následujících měsících se tak stránky OVB mohou stát jedním z důležitých informačních užívání finančních produktů nebo při podpisu smluv. Kromě toho se ale internetová prezentace OVB i nadále soustředí také na sociální sítě. Na Facebooku má společnost již více než tisíc fanoušků a jejich počet rychle narůstá. Daří se to také díky pravidelné aktualizaci stránek, kam přibývají zajímavá fakta, články nebo fotografie. Ostatně nové webové stránky počítají také se silnějším propojením se sociálními sítěmi. Jde nám o interaktivitu a o komunikaci. Dnešní internet již není jednosměrným komunikačním tokem, ale oboustrannou dálnicí, kde probíhá vzájemná výměna poznatků, informací a sdělení. I my s tím musíme počítat a s našimi spolupracovníky či klienty prostřednictvím tohoto nového fenoménu spolupracovat. Kompletní redesign internetových stránek by měl být podle plánu dokončen do konce roku. Nicméně ani tím úpravy 15 jednotlivě náš přístup. Sekce Naše hodnoty seznamuje opět prostřednictvím zemských ředitelů návštěvníka s firemními hodnotami: Jak to vidím já, či Co pro mě osobně tato hodnota znamená, jak ji naplňuji, jak ji ve své práci vnímám. Sekce Naše aktivity pro změnu seznamuje návštěvníky webu s aktivitami OVB Allfinanz v oblasti CSR. V sekci Naše osobnosti najde návštěvník stránek rozhovory se zajímavými klienty OVB zdrojů pro všechny, kdo se zajímají o finanční služby a produkty a o finanční trh v České republice obecně. V rámci pokračování projektů na podporu zlepšení finanční gramotnosti v České republice připravujeme do stránek OVB implementaci slovníčku pojmů a termínů z bankovního a finančního sektoru. Dnešní svět vyžaduje schopnost, nebo lépe řečeno umění najít to, co potřebuji. A zdrojem hledání je nejčastěji právě internet. Proto předpokládáme, že interaktivní slovníček pojmů může našim klientům a široké veřejnosti obecně pomoci vyvarovat se různých chyb při vy- a změny končit definitivně nebudou. Internet je opravdu neskutečně živý, a tak předpokládáme, že práce na internetových stránkách neskončí vlastně nikdy.

16 OVB info TEXT: Ing. Eva Poláchová FOTO: archiv VŠFS Spolupráce s VŠFS potenciál pro další rozvoj struktur i jednotlivce 16 OVB Allfinanz se stala hlavním partnerem Vysoké školy finanční a správní. Obsah spolupráce je velmi široký, zahrnuje jak oblast vzdělávání našich spolupracovníků, tak i participaci na vzdělávání studentů této vysoké školy. Projekt velmi úzce navazuje na marketingovou a komunikační strategii OVB a je plně v souladu s naším hodnotovým managementem. Oblasti spolupráce Vzdělávání našich spolupracovníků Participace na vzdělávání studentů VŠFS prostřednictvím grantů na studentské práce Job days a Job points Pořádání odborných seminářů a panelových diskusí PR a marketingové aktivity Spolupráci OVB Allfinanz a VŠFS lze rozdělit na pět základních oblastí. Ta první velmi úzce navazuje na skutečnost, že se Vysoká škola finanční a správní chce v budoucnosti jako akreditovaný orgán podílet na budoucím systému vzdělávání, který bude vycházet ze standardů odborné způsobilosti pro finanční poradce. To znamená, že nám VŠFS ušila na míru vzdělávací cyklus, který má spoustu výhod. Měl by odpovídat tomu, co se velmi pravděpodobně stane odbornými standardy vzdělávání pro finanční poradce, alespoň podle toho, jak se k nám zatím dostávají informace z přípravy těchto pravidel. To znamená, že systém vzdělávání zahrnuje jednak obecné dovednosti a znalosti finančního trhu, jednak také znalosti čistě oborové. Specialitou na tomto systému vzdělávání je to, že Vysoká škola finanční a správní akreditovala svůj systém vzdělávání na Ministerstvu školství jako rekvalifikační kurz, což je skvělá příležitost a v této chvíli i tržní výhoda. Absolvent tohoto dvousemestrálního studia má navíc možnost započítat si je v rámci řádného budoucího studia na Vysoké škole finanční a správní. Vzdělávací program, který se nazývá Finanční univerzita OVB, je tedy akreditovaný kurz na Ministerstvu školství, mládeže a tělovýchovy ČR. Jeho hlavním cílem je poskytnout absolventům ucelený soubor znalostí a dovedností v oblasti finančního poradenství, který reflektuje podmínky na českém trhu. Obecně lze říci, že se absolvent programu umí orientovat v základních finančních produktech, projevuje zájem o potřeby klienta, se kterým je pravidelně v kontaktu, monitoruje změny v životě klienta i změny na finančním trhu, navrhuje mu optimální řešení, umí reagovat na jeho námitky a asertivně řešit případné problémy. To ale stále není všechno. Absolvent programu totiž velmi profesionálně zajišťuje i následný servis pro klienta, prezentuje mu finanční produkty, orientuje se v aktuálním ekonomickém a společenském dění, efektivně finančně uvažuje a rozhoduje se. Kreativní schopnosti a znalosti psychologie prodeje využívá v praxi, při jednání s klientem, dokáže také plánovat a efektivně řídit svůj čas. Absolvent programu zná problematiku rodinných financí a finanční analýzu, základy práva a právní základy finančních služeb, problematiku bankovnictví a bankovních i úvěrových obchodů, finanční

17 trhy v ČR i mezinárodní, proces finančního plánování, principy a aspekty finančního řízení, daňový systém v ČR, základní pojmy z oblasti pojišťovnictví, systém a strukturu pojistných produktů. Navíc ještě dodržuje etický kodex finančního poradce, umí používat podpůrné nástroje finančního poradce, ovládá umění efektivní komunikace a vyjednávání, zná význam podnikové kultury a její vliv na dosahování cílů a v neposlední řadě základní pravidla společenského styku. Vzdělávací program Finanční univerzita OVB, který je koncipován pro finanční specialisty a nastaven tak, aby kombinoval odborné předměty a soft skills, je rozložen do 32 výukových dní během 2 semestrů. Zakončení programu je podmíněno úspěšností v každém testu po absolvování všech modulů a úspěšnou obhajobou písemné práce před komisí. Finanční univerzita OVB je vzdělávací cyklus, který má spoustu výhod. Zapojení studentů Tato spolupráce není ale jen jednosměrná, zaměřuje se i na účast studentů Vysoké školy finanční a správní na systému vzdělávání a na učebních programech. Ve spolupráci s našimi produktovými partnery vyhlásila VŠFS finanční granty na studentské práce, ať už magisterské, nebo bakalářské. Jedná se celkem o osm témat, která plně korespondují s předmětem naší činnosti. Témata zahrnují například přehled pojistného trhu v oblasti pojištění osob v ČR a v Evropě s důrazem na trendy v oblasti rezervotvorného a čistě rizikového životního pojištění, přehled úvěrových produktů v ČR a v Evropě, trendy a vliv světové finanční krize 17

18 18 na tento segment finančního trhu. Nechybí ani přehled produktů v oblasti financování bydlení v ČR, Evropě a ve světě, přehled produktů stavebního spoření, vývoj státní podpory v místním i v evropském kontextu (produkty, distribuce, legislativa, využití v penzijním systému v rámci zemí střední Evropy). Dalším okruhem informací jsou ty z oblasti penzijního připojištění, týkající se například demografického vývoje a penzijní reformy v ČR, v Evropě i ve světě, různých penzijních systémů v Evropě. Samozřejmostí je přehled investičních nástrojů pro segment drobných investorů (legislativní rámec poskytovaných služeb, dopad světové finanční krize na tento segment, trendy v distribuci finančních produktů v ČR, Evropě a ve světě a dopady legislativních změn dohledových orgánů ČR v činnosti společností zabývajících se finančním poradenstvím pracujících systémem strukturálního prodeje a jejich implementace (v letech ). Job days Přímou podporou pro spolupracovníky OVB je třetí oblast tedy účast na Job days a zřízení Job pointů v budovách školy. V únoru letošního roku se konal historicky první Job day na Vysoké škole finanční a správní, na kterém se mimo OVB prezentovaly další firmy, které nabízely budoucí profesní uplatnění studentům. Součástí tohoto veletrhu pracovních příležitostí byla naše prezentace před téměř 150 studenty a následně prezentace naší společnosti u stánku OVB, na kterém se účastnili i nominovaní zástupci struktur OVB, kteří tak získali potenciální zájemce o profesi finančního poradce. Následně budou fungovat v budovách školy (Praha, Most a Kladno) konzultační hodiny pro naše spolupracovníky s cílem prezentovat naši společnost a získat tak přímé kontakty na naše budoucí spolupracovníky. Odborné semináře Další oblastí je pořádání odborných seminářů, konferencí a panelových diskusí. Je velmi pravděpodobné, že se ve chvíli, kdy čtete tento článek, již konala první konference na téma penzijní reformy (východiska, vládní návrhy a role finančního poradce, možnosti kapitálových trhů) za účasti renomovaných odborníků jak z oblasti ekonomické, tak univerzitní, samozřejmě za přítomnosti nejen studentů Vysoké školy finanční a správní, ale i našich spolupracovníků. Již teď se plánují a nejpozději na podzim se budou konat další konference a panelové diskuse, tentokrát se zaměřením na otázky asset managementu a investování, jako moderního nástroje spoření a akumulace kapitálu. Marketing Poslední, velmi širokou oblastí je komunikace a marketing. Tato oblast zahrnuje vzájemné umístění log VŠFS a OVB Allfinanz na stránky partnera s přímým prolinkem či odborné komentáře a výstupy z konferencí pořádaných VŠFS. Dále bude VŠFS poskytovat OVB prostor ve školním časopise Xadonia pravidelně ve všech vydáních, stejně jako prostor v publikacích vydaných nakladatelstvím a vydavatelstvím VŠFS na témata přímo související s finančním poradenstvím, resp. s produkty v retailovém segmentu. VŠFS poskytne OVB Journalu odborné články pro rubriku analýzy. Chceme spolupracovat i v oblasti komunikačních průzkumů, přičemž první se konal u příležitosti Job day v únoru letošního roku. Samozřejmostí je vizualizace partnerství v prostorách školy, odborné praxe a stáže studentů v OVB, oslovení studentů s nabídkou produktů OVB, patronát na soutěži GMC Euromanager a účast na akcích VŠFS, například na reprezentačním plese této vysoké školy, který se konal v lednu letošního roku a kterého se účastnili i spolupracovníci OVB. Spolupráce OVB a Vysoké školy finanční a správní si tedy klade za cíl nejen propojit obchodní činnosti, praxi a terciální sféru školství, ale nabízí velký potenciál v oblasti vzdělávání a samozřejmě i v oblasti náborové. Díky spolupráci s Vysokou školou finanční a správní, kde studuje zhruba 5,5 tisíce lidí, můžeme alespoň částečně podchytit širokou základnu mladých, kteří velmi pravděpodobně aspirují na místa v pojišťovnách a bankách, třeba vstoupí do politiky a budou udávat směr naší ekonomice a finančnímu trhu anebo se stanou samostatnými podnikateli v našich řadách. Je jen na nás, jakým způsobem tuto možnost využijeme. O VŠFS VŠFS se sídlem v Praze je první soukromá ekonomická univerzita v České republice. Na českém edukačním trhu působí již deset let a je lídrem českého trhu soukromých vysokých škol jak počtem studentů, šíří a kvalitou studijních programů, oborů i směrů, tak i vysokou kvalifikací pedagogického sboru. Poskytuje všechny stupně vysokoškolského vzdělání: bakalářské (titul Bc.), navazující magisterské (titul Ing. a Mgr.) a doktorské vzdělání (titul Ph.D.). Ve spolupráci s City University of Seattle z USA dále nabízí a organizuje celosvětově uznávané manažerské studium MBA v anglickém jazyce. Počet zapsaných studentů na VŠFS je téměř 5,5 tisíce studentů.

19 Životní pojištění ING Smart Chytře odráží vaše potřeby Nová dětská připojištění 2011 Trvalé následky úrazu s progresivním plněním nezbytné léčení úrazu s progresí za hospitalizaci 10% bonus za bezeškodní průběh při sjednání připojištění nezbytného léčení úrazu 10% sleva na pojistném při sjednání obou nových připojištění neomezený počet diagnóz dvojnásobné plnění v případě trvalého následku v obličeji v prodeji od ŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ

20 cesta vzhůru Nově povýšení manažeři v OVB Povýšení v období Ing. Zoubek Martin regionální ředitel RD zemský ředitel LD (SLD Ing. Dita Slezáková) 20 Saic Petr oblastní ředitel BD regionální ředitel RD (LD Ing. Martin Zoubek) Hlousek Jan oblastní ředitel BD regionální ředitel RD (LD Ing. Martin Zoubek) Gajda Jan oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (SSLD PhDr. Hana Slezáková) Molnár Pavel oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (LD Ing. Martin Zoubek) Palička Marek obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SSLD Ing. Miroslav Žemlička)

ÚČETNICTVÍ A FINANČNÍ ŘÍZENÍ PODNIKU (ÚFŘP)

ÚČETNICTVÍ A FINANČNÍ ŘÍZENÍ PODNIKU (ÚFŘP) ÚČETNICTVÍ A FINANČNÍ ŘÍZENÍ PODNIKU (ÚFŘP) 1 nabízíme univerzitní studium bakalářského a navazujícího magisterského studijního oboru obor je nepřetržitě vyučován na JU již od roku 1994 garantem je Katedra

Více

AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2015

AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2015 Vysoká škola sociálně-správní, Institut celoživotního vzdělávání Havířov o.p.s. AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2015 Havířov

Více

MPA. Master of Public Administration. MPA@vsci.cz. www.cevroinstitut.cz

MPA. Master of Public Administration. MPA@vsci.cz. www.cevroinstitut.cz MPA Master of Public Administration MPA@vsci.cz Vysoká škola CEVRO Institut Je moderní vysoká škola akreditovaná MŠMT ČR a MV ČR MAGISTERSKÉ A BAKALÁŘSKÉ STUDIUM Veřejná správa Politologie Právní specializace

Více

Globální finanční krize je u konce. Čeká nás hospodářský rozmach

Globální finanční krize je u konce. Čeká nás hospodářský rozmach Globální finanční krize je u konce. Čeká nás hospodářský rozmach Praha 14. února 2014 Globální finanční krize je nyní v podstatě u konce a víceletý hospodářský rozmach právě začíná. Tímto závěrem podtrhl

Více

NETRADIČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ V MOTIVUJÍCÍM PROSTŘEDÍ MONIKA FENYKOVÁ, AV MEDIA, A.S.

NETRADIČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ V MOTIVUJÍCÍM PROSTŘEDÍ MONIKA FENYKOVÁ, AV MEDIA, A.S. NETRADIČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ V MOTIVUJÍCÍM PROSTŘEDÍ MONIKA FENYKOVÁ, AV MEDIA, A.S. AV MEDIA, A.S. KDO JSME Inspirace Inovace - Integrace HODNOTY - LIDÉ Jsme si vědomi, že náš úspěch

Více

PENĚŽNÍ EKONOMIE A BANKOVNICTVÍ

PENĚŽNÍ EKONOMIE A BANKOVNICTVÍ VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE Fakulta financí a účetnictví KATEDRA BANKOVNICTVÍ A POJIŠŤOVNICTVÍ P R O G R A M osmnáctého ročníku DVOUSEMESTRÁLNÍHO KURZU PENĚŽNÍ EKONOMIE A BANKOVNICTVÍ Odborní garanti:

Více

Partnerství s PEF MENDELU

Partnerství s PEF MENDELU Partnerství s PEF MENDELU C h a r a k t e r i s t i k a fa k u lt y Prestižní studium praktické a flexibilní studium vysoká zaměstnanost absolventů nejlepší ekonomická fakulta na Moravě* třetí nejlepší

Více

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank Firma: UniCredit Bank Czech Republic, a.s. Na Příkopě 858/20 111 21 Praha 1 www.unicreditbank.cz Kontaktní osoba: Lenka Štěpánová Learning & Development

Více

AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2014

AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2014 Vysoká škola sociálně-správní, Institut celoživotního vzdělávání Havířov o.p.s. AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2014 Havířov

Více

KVĚTEN. OVB Values. Setkání vedoucích spolupracovníků OVB Allfinanz, a.s. Praha Clarion Congress Hotel Prague, 14. dubna 2011

KVĚTEN. OVB Values. Setkání vedoucích spolupracovníků OVB Allfinanz, a.s. Praha Clarion Congress Hotel Prague, 14. dubna 2011 OVB Values Setkání vedoucích spolupracovníků OVB Allfinanz, a.s. Praha Clarion Congress Hotel Prague, 14. dubna 1 Přes tisíc vedoucích spolupracovníků OVB Allfinanz, a.s., ve čtvrtek 14. dubna dorazilo

Více

UNICORN COLLEGE. Dlouhodobý záměr

UNICORN COLLEGE. Dlouhodobý záměr UNICORN COLLEGE 2010 Unicorn College, V Kapslovně 2767/2, Praha 3, 130 00 Hlavní projekt: Unicorn College Projekt: Název: Autor: Jiří Kleibl, Jan Čadil, Marek Beránek Naše značka: Kontakt: UCL/DZ2010 E-mail:

Více

KATALOG PRODUKTŮ A SLUŽEB

KATALOG PRODUKTŮ A SLUŽEB KATALOG PRODUKTŮ A SLUŽEB 2011 PPŠ INSTITUT CELOŽIVOTNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ PŘEROV, s.r.o. PALACKÉHO 1380/19, 750 02 PŘEROV TEL: 581 259 138 MOBIL: 606 045 111, 724 972 133 E-MAIL: pps@ppsinstitut.cz http://www.ppsinstitut.cz

Více

Charta služeb. Marketingová strategie a propagace charty. Jak užívat chartu ke zlepšení služeb

Charta služeb. Marketingová strategie a propagace charty. Jak užívat chartu ke zlepšení služeb Marketingová strategie a propagace charty Jak užívat chartu ke zlepšení služeb Vyhlášení charty Po zpracování definitivní verze charty nastává čas jejího zveřejnění. Pro zajištění maximální informovanosti

Více

Fakulta financí a účetnictví KATEDRA BANKOVNICTVÍ A POJIŠŤOVNICTVÍ P R O G R A M. šestnáctého ročníku DVOUSEMESTRÁLNÍHO KURZU

Fakulta financí a účetnictví KATEDRA BANKOVNICTVÍ A POJIŠŤOVNICTVÍ P R O G R A M. šestnáctého ročníku DVOUSEMESTRÁLNÍHO KURZU VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ V PRAZE Fakulta financí a účetnictví KATEDRA BANKOVNICTVÍ A POJIŠŤOVNICTVÍ P R O G R A M šestnáctého ročníku DVOUSEMESTRÁLNÍHO KURZU PENĚŽNÍ EKONOMIE A BANKOVNICTVÍ Odborní garanti:

Více

Národní soustava kvalifikací = řešení situace na trhu práce

Národní soustava kvalifikací = řešení situace na trhu práce Národní soustava kvalifikací = řešení situace na trhu práce Vize střešních zaměstnavatelů Chceme státem podporovaný systém celoživotního učení ke zvýšení vzdělanosti, adaptabilnosti a zaměstnatelnosti

Více

ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC

ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC v rámci projektu OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/3.2.07/01.0069 Tvorba vzdělávacích programů pro strategické řízení rozvoje měst a obcí Květen 2010

Více

ING Bank N.V. Česká republika. [Media Kit] W. I N GBANK.CZ

ING Bank N.V. Česká republika. [Media Kit] W. I N GBANK.CZ 2014 ING Bank N.V. Česká republika [Media Kit] W W W.IN W. I N GBANK.CZ GBANK.CZ Obsah 1. Skupina ING 2 2. ING v České republice 2 3. ING Bank v České republice 3 4. Organizační struktura 4 5. Společenská

Více

na trhu práce (přednáška pro gymnázia) KIT PEF CZU - Vladimír Očenášek

na trhu práce (přednáška pro gymnázia) KIT PEF CZU - Vladimír Očenášek na trhu práce (přednáška pro gymnázia) 1 položme si pár otázek... předvídáme měnící se kvalifikační potřeby? (co bude za 5, 10, 15 let...) jsou propojeny znalosti, dovednosti a kompetence (žáků, studentů,

Více

JUDr. Ivan Barančík rektor - Vysoká škola logistiky o.p.s. Přerov

JUDr. Ivan Barančík rektor - Vysoká škola logistiky o.p.s. Přerov METODY UČENÍ V PROFESNĚ ZAMĚŘENÉM VZDĚLÁVÁNÍ JUDr. Ivan Barančík rektor - Vysoká škola logistiky o.p.s. Přerov INOVACE VÝSTUPŮ, OBSAHU A METOD BAKALÁŘSKÝCH PROGRAMŮ VYSOKÝCH ŠKOL NEUNIVERZITNÍHO TYPU,

Více

ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2007 CITCO Finanční trhy a.s. Deviza pro Váš obchod

ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2007 CITCO Finanční trhy a.s. Deviza pro Váš obchod ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2007 Deviza pro Váš obchod Obsah Úvodní slovo výkonné ředitelky... 1 Profil společnosti... 3 Vývoj vybraných ekonomických ukazatelů... 5 Nejvýznamnější události roku 2007... 7 Hospodářské

Více

Finanční poradenství na českém trhu

Finanční poradenství na českém trhu XII. Fórum Zlaté koruny 27.3.2012 TOP Hotel Praha Finanční poradenství na českém trhu Ing. Michal Knapp CEO a předseda představenstva OVB Allfinanz, a.s. Podíl finančního zprostředkování na českém retailovém

Více

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a

Více

VŠB-TU Ostrava, Ekonomická fakulta. Prezentace oboru Finance

VŠB-TU Ostrava, Ekonomická fakulta. Prezentace oboru Finance VŠB-TU Ostrava, Ekonomická fakulta Prezentace oboru Finance Volba oboru studia 2013 2. 7. dubna 2013 Strana 1 Jaké stupně studia je možné absolvovat Bakalářský stupeň studia získání znalostí z oblasti

Více

Aktualizace dlouhodobého záměru vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, umělecké a další tvůrčí činnosti

Aktualizace dlouhodobého záměru vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, umělecké a další tvůrčí činnosti Aktualizace dlouhodobého záměru vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, umělecké a další tvůrčí činnosti Ústavu zdravotnických studií TUL na období 2008 1. Úvod Tato aktualizace rozpracovává a upřesňuje

Více

Václav Šneberger. Metodika práce s kompetenčním modelem

Václav Šneberger. Metodika práce s kompetenčním modelem Václav Šneberger Metodika práce s kompetenčním modelem 1 Autor: Mgr. Václav Šneberger Vytvořeno v rámci projektu OPVK Podpora pedagogů koučováním jako nástroj efektivního řízení procesů ve školách MSK,

Více

Nakladatelství. PASPARTA, o.p.s. fungování sociálního podniku, praxe v ČR. Martin Mařík

Nakladatelství. PASPARTA, o.p.s. fungování sociálního podniku, praxe v ČR. Martin Mařík Nakladatelství PASPARTA, o.p.s. fungování sociálního podniku, praxe v ČR Martin Mařík Co je Nakladatelství PASPARTA? nakladatelství odborné literatury, poskytovatel služeb v oblasti grafiky založeno v

Více

Zahraniční partner Liverpool John Moores University (www.ljmu.ac.uk)

Zahraniční partner Liverpool John Moores University (www.ljmu.ac.uk) Instituce založená Krajskou hospodářskou komorou Jižní Moravy za účelem realizace společného záměru 5. moravských univerzit, 5. moravských krajských obchodních komor a 5. moravských krajů v oblasti profesního

Více

SWOT analýza současného stavu. odborného vzdělávání a přípravy

SWOT analýza současného stavu. odborného vzdělávání a přípravy SWOT analýza současného stavu odborného vzdělávání a přípravy Cíle: - uvědomit si slabé a rizikové stránky stávající praxe a přístupu k odbornému vzdělávání a přípravě. - Identifikovat silné stránky a

Více

VÝROČNÍ ZPRÁVA 2009 ANNUAL REPORT 2009

VÝROČNÍ ZPRÁVA 2009 ANNUAL REPORT 2009 VÝROČNÍ ZPRÁVA 2009 ANNUAL REPORT 2009 Ve Vsetíně, dne 29. ledna 2010 Adresa: Jiráskova 1817, 755 01 Vsetín, CZ www.dantien.webnode.cz dantienvsetin@gmail.com Telefon: +420 603 833 326 Základní údaje o

Více

Bankovní institut vysoká škola, a.s. Praha Karlovy Vary Písek Teplice Břeclav

Bankovní institut vysoká škola, a.s. Praha Karlovy Vary Písek Teplice Břeclav Bankovní institut vysoká škola, a.s. Kdo jsme? První soukromá vysoká škola Atraktivní studijní obory Univerzitní informační systém Skvělé zázemí a nejnovější technika Moderní bezbariérová budova Jsme součástí

Více

seznámení s nabídkou prezenčních vzdělávacích akcí Mgr. Michal Zídek vedoucí pedagogického oddělení 24. června 2010

seznámení s nabídkou prezenčních vzdělávacích akcí Mgr. Michal Zídek vedoucí pedagogického oddělení 24. června 2010 seznámení s nabídkou prezenčních vzdělávacích akcí Mgr. Michal Zídek vedoucí pedagogického oddělení 24. června 2010 stávající nabídka prohlubování kvalifikace Institut dnes realizuje vzdělávací akce pro

Více

Nabídka k účasti na. 5. ročníku největší nezávislé tradingové akce. ve střední Evropě HLAVNÍ PARTNERSTVÍ. www.money-expo.cz

Nabídka k účasti na. 5. ročníku největší nezávislé tradingové akce. ve střední Evropě HLAVNÍ PARTNERSTVÍ. www.money-expo.cz Nabídka k účasti na 5. ročníku největší nezávislé tradingové akce ve střední Evropě HLAVNÍ PARTNERSTVÍ Plánovaný rozsah: 2 dny Termín: 17. - 18. duben 2015 Místo konání: Konferenční centrum City, Praha

Více

Multifunkční co-brandovaná městská karta Nabídka KB pro dopravce a municipality

Multifunkční co-brandovaná městská karta Nabídka KB pro dopravce a municipality JJ Mois Année Multifunkční co-brandovaná městská karta Nabídka KB pro dopravce a municipality Elektronické platby v dopravě 21.2.2008 Monika Truchliková, vedoucí Marketingu pro retailové bankovnictví KB

Více

ASOCIACE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝCH FIREM

ASOCIACE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝCH FIREM ASOCIACE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝCH FIREM ASOCIACE SPOLEČENSKY ODPOVĚDNÝCH FIREM Žádný člověk není ostrovem, nikdo není sám pro sebe... www.spolecenskaodpovednostfirem.cz IMPLEMENTACE VZDĚLÁVÁNÍ O asociaci

Více

HODNOTÍCÍ MODUL HOW 2 KNOW MODEL MANAŽER

HODNOTÍCÍ MODUL HOW 2 KNOW MODEL MANAŽER A IS IS, a.s. F l o r i á nsk é nám. 1 0 3-27 2 0 1 K l a d no - h2 k.a i si s.c z T e l., f a x: +4 2 0 312 245 8 1 8 - e -m a il: h2 k @ a i si s. c z HODNOTÍCÍ MODUL HOW 2 KNOW Nástroj pro hodnocení

Více

Strategie transformace vybraných VOŠ a integrace. rního vzdělávání

Strategie transformace vybraných VOŠ a integrace. rního vzdělávání Strategie transformace vybraných VOŠ a integrace do terciárního vzdělávání Michal Karpíšek, David Václavík Členové expertního týmu IPn Reforma terciárního vzdělávání Semináře pro VOŠ Praha a Brno, 10.

Více

Nechte starost o Vaše investice

Nechte starost o Vaše investice IKS INVESTIČNÍ MANAŽER Nechte starost o Vaše investice na profesionálech PŘEDSTAVUJEME PRODUKT IKS INVESTIČNÍ MANAŽER IKS Investiční manažer je moderní produkt správy klientského portfolia. Prostředky

Více

GLOBAL ENTREPRENEURSHIP WEEK 16. 22. listopadu 2015. Nabídka partnerství

GLOBAL ENTREPRENEURSHIP WEEK 16. 22. listopadu 2015. Nabídka partnerství GLOBAL ENTREPRENEURSHIP WEEK 16. 22. listopadu 2015 Nabídka partnerství Využijte k propagaci služeb a produktů tu největší událost pro podnikatele, firmy, startupy a inovace v Česke republice a ve světě,

Více

Jaké jsou současné výzvy pro efektivní a etickou výuku finanční gramotnosti u nás?

Jaké jsou současné výzvy pro efektivní a etickou výuku finanční gramotnosti u nás? Jaké jsou současné výzvy pro efektivní a etickou výuku finanční gramotnosti u nás? Lenka Řeháková Kostelec nad Černými lesy 12.11.-13.11.2014 Obsah příspěvku Vymezení finanční gramotnosti dle OECD Irský

Více

ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2006 CITCO Finanční trhy a.s. Deviza pro Váš obchod

ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2006 CITCO Finanční trhy a.s. Deviza pro Váš obchod ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2006 Deviza pro Váš obchod Obsah Úvodní slovo výkonné ředitelky... 1 Profil společnosti... 2 Vývoj vybraných ekonomických ukazatelů... 4 Nejvýznamnější události roku 2006... 6 Hospodářské

Více

Dlouhodobý záměr vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další činnosti B.I.B.S., a. s. vysoké školy na období 2015 2020

Dlouhodobý záměr vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další činnosti B.I.B.S., a. s. vysoké školy na období 2015 2020 Dlouhodobý záměr vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další činnosti B.I.B.S., a. s. vysoké školy na období 2015 2020 Září 2015 Dlouhodobý záměr vzdělávací, vědecké a výzkumné, vývojové,

Více

KOORDINAČNÍ CENTRUM PRÁCE NA DÁLKU TŘEBÍČ

KOORDINAČNÍ CENTRUM PRÁCE NA DÁLKU TŘEBÍČ KOORDINAČNÍ CENTRUM PRÁCE NA DÁLKU TŘEBÍČ Registrační číslo projektu: CZ. 1.04/5.1.01/77.00234 Závěrečná konference, 24. 3. 2015, Třebíč VYBUDOVÁNÍ KOORDINAČNÍHO CENTRA PRÁCE NA DÁLKU V TŘEBÍČI Registrační

Více

ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC

ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC v rámci projektu OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/3.2.07/01.0068 Prohloubení nabídky vzdělávacích programů v oblasti rozvoje lidských zdrojů vedoucích

Více

Kronika projektu OPPA

Kronika projektu OPPA Kronika projektu OPPA Základní informace o projektu Název Projektu: společnostech Casablanca Registrační číslo projektu: V rámci programu: Operační program Praha Adaptabilita Prioritní osa: 1 - Podpora

Více

ING Bank N.V. Česká republika 2011. 1Media Kit!

ING Bank N.V. Česká republika 2011. 1Media Kit! ING Bank N.V. Česká republika 2011 1Media Kit! Duben 2011 Obsah 1. Skupina ING 1 2. ING v České republice 1 3. ING Bank v České republice 2 4. Organizační struktura 3 5. Společenská odpovědnost ING Bank

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

Odstartoval jedenáctý ročník soutěže Zlatá koruna

Odstartoval jedenáctý ročník soutěže Zlatá koruna Tisková zpráva Odstartoval jedenáctý ročník soutěže Zlatá koruna Praha, 11. března 2013 11. ročník soutěže Zlatá koruna startuje letos symbolicky 11. března. Od dnešního dne mohou finanční společnosti

Více

Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3

Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3 ÚVOD 1 Poděkování 3 Kapitola 1 CO JE TO PROCES? 5 Co všechno musíme vědět o procesním řízení, abychom ho mohli zavést 6 Různá důležitost procesů 13 Strategické plánování 16 Provedení strategické analýzy

Více

Seminář Studenti a absolventi UK: odkud přicházejí, jak studují a kam směřují 17.5.2013

Seminář Studenti a absolventi UK: odkud přicházejí, jak studují a kam směřují 17.5.2013 Seminář Studenti a absolventi UK: odkud přicházejí, jak studují a kam směřují směřují 17.5.2013 Karolina Houžvičková Šolcová OVVP MFF UK solcova@dekanat.mff.cuni.cz Klíčová slova prezentace: absolventi

Více

Úloha marketingu v řízení podniku. Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR)

Úloha marketingu v řízení podniku. Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR) Úloha marketingu v řízení podniku Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR) Nástroje a prostředky uskutečňování vztahů s veřejností Přímá marketingová komunikace snadnější získávání

Více

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH Pro Centre s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ

Více

CELOŽIVOTNÍ VZDĚLÁVÁNÍ. Nikdy. není. pozdě. na vaše. vzdělání. Ceník. profesních kurzů. www.bivs.cz

CELOŽIVOTNÍ VZDĚLÁVÁNÍ. Nikdy. není. pozdě. na vaše. vzdělání. Ceník. profesních kurzů. www.bivs.cz CELOŽIVOTNÍ VZDĚLÁVÁNÍ Nikdy není pozdě na vaše vzdělání Ceník profesních kurzů www.bivs.cz PRAHA DLOUHODOBÉ ZÁKLADY BANKOVNICTVÍ (1 semestr) 28. 9. 2011 15. 12. 2011 15 900 Kč/semestr 1001-11 OCEŇOVÁNÍ

Více

Deviza pro Váš obchod

Deviza pro Váš obchod 2 0 0 5 Deviza pro Váš obchod Obsah Obsah... 1 Úvodní slovo předsedy představenstva... 2 Profil společnosti... 3 Globální strategie a politika společnosti... 4 Nejvýznamnější události roku 2005... 5 Hospodářské

Více

Anotace IPn. Individuální projekt národní

Anotace IPn. Individuální projekt národní Anotace IPn Individuální projekty národní Číslo P: CZ.1.07 Název P: Číslo výzvy: Název výzvy: Prioritní osa: blast podpory: Typ Kód a název oblasti intervence: Název Předpokládané datum zahájení a ukončení

Více

Chceme, aby v sobě mladí lidé objevili, co v životě chtějí a uměli toho dosáhnout.

Chceme, aby v sobě mladí lidé objevili, co v životě chtějí a uměli toho dosáhnout. Chceme, aby v sobě mladí lidé objevili, co v životě chtějí a uměli toho dosáhnout. Tak jako můj otec i já věřím v dobré vzdělání, které programy Junior Achievement pomáhají obohatit. Jsem rád, že jsem

Více

MODUL 5: VZDĚLÁVÁNÍ DOSPĚLÝCH PRO ŽENY MIGRANTKY ČI ŽENY Z ETNICKÝCH SKUPIN

MODUL 5: VZDĚLÁVÁNÍ DOSPĚLÝCH PRO ŽENY MIGRANTKY ČI ŽENY Z ETNICKÝCH SKUPIN MODUL 5: VZDĚLÁVÁNÍ DOSPĚLÝCH PRO ŽENY MIGRANTKY ČI ŽENY Z ETNICKÝCH SKUPIN PŘEDMLUVA Modul 5 V Modulu 5, který nese název VZDĚLÁVÁNÍ DOSPĚLÝCH PRO ŽENY MIGRANTKY ČI ŽENY Z ETNICKÝCH SKUPIN, popisujeme,

Více

v Komoře Projektových Manažerů

v Komoře Projektových Manažerů Úvodní informace pro kandidáty na členství v Komoře Projektových Manažerů 1. Účel dokumentu Obsahem tohoto dokumentu jsou základní informace o Komoře Projektových Manažerů, jejím předmětu činnosti, organizační

Více

U N I V E R Z I T A O B R A N Y

U N I V E R Z I T A O B R A N Y U N I V E R Z I T A O B R A N Y DLOUHODOBÝ ZÁMĚR VZDĚLÁVACÍ A VĚDECKÉ, VÝZKUMNÉ, VÝVOJOVÉ A DALŠÍ TVŮRČÍ ČINNOSTI UNIVERZITY OBRANY NA OBDOBÍ 2006 2010 Aktualizace pro rok 2006 Brno, červen 2006 Aktualizace

Více

4. Učitel jako předpoklad kvalitní výuky

4. Učitel jako předpoklad kvalitní výuky MINISTERSTVO ŠKOLSTVÍ, MLÁDEŽE A TĚLOVÝCHOVY Podklad pro diskuzi ke Strategii vzdělávací politiky do roku 2020 4. Učitel jako předpoklad kvalitní výuky Praha, březen 2013 Úvod V lednu 2013 zahájilo Ministerstvo

Více

ČR loni lákala zahraniční franchisové systémy

ČR loni lákala zahraniční franchisové systémy ČR loni lákala zahraniční franchisové systémy PRAHA, 11. března 2015 V České republice funguje na 246 franchisových konceptů a 5272 franchisantů. Obliba podnikání pod zavedenou značkou nadále roste a přináší

Více

Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing. pro studenty studující od roku 2011/2012

Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing. pro studenty studující od roku 2011/2012 Studijní obor Manažerská ekonomika Bakalářský studijní obor Manažerská ekonomika specializace Marketing pro studenty studující od roku 2011/2012 V první fázi studia oboru Manažerská ekonomika získá student

Více

Vnitřní předpis Vysoké školy technické a ekonomické v Českých Budějovicích

Vnitřní předpis Vysoké školy technické a ekonomické v Českých Budějovicích Vnitřní předpis Vysoké školy technické a ekonomické v Českých Budějovicích Datum vydání: 1. 11. 2013 Účinnost od: 4. 11. 2013 Účinnost do: odvolání Číslo jednací: 39369/2013 Počet stran: 4 Počet příloh:

Více

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Výsledky průzkumu PMF 2015 Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Jana Havlíčková, Preciosa, a.s.; členka představenstva PMF Kateřina Maršíková, Ekonomická fakulta, TUL Síla HR, Praha, Slovanský dům,

Více

PROJEKTOVÝ ZÁMĚR. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Oblast podpory 1.4 Zlepšení podmínek pro vzdělávání na základních školách

PROJEKTOVÝ ZÁMĚR. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Oblast podpory 1.4 Zlepšení podmínek pro vzdělávání na základních školách PROJEKTOVÝ ZÁMĚR Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Oblast podpory 1.4 Zlepšení podmínek pro vzdělávání na základních školách Žadatel projektu: Základní škola Brno,Bakalovo nábřeží 8,příspěvková

Více

AKADEMIE PERSONALISTIKY 1

AKADEMIE PERSONALISTIKY 1 AKADEMIE PERSONALISTIKY 1 Akademie personalistiky 1 Institut personalistiky při VŠE v Praze (INPER) připravuje ve spolupráci se svými partnery ucelený program dalšího vzdělávání pro pracovníky personálních

Více

Den finanční gramotnosti. Potřetí

Den finanční gramotnosti. Potřetí Potřetí Základní informace a hlavní cíle 2 Den finanční gramotnosti projekt, který Partners spustili v září 2011 Veřejně diskutovat o problémech finanční negramotnosti obyvatel FINANČNÍ GRAMOTNOST JINAK

Více

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz

Více

Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání!

Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání! Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání! PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI TRADICE společnost založena v roce 1996, DOBRÁ ZNAČKA respekt důvěra partnerství, LÍDR ve vzdělávání na českém

Více

Gradua-CEGOS Vzdělávání Gradua

Gradua-CEGOS Vzdělávání Gradua Gradua-CEGOS Veřejné kurzy Zakázkové kurzy na míru Profesní E-learning a blended learning Poradenství ve gradua.cz O Gradua-CEGOS Naše přístupy k řešení Gradua-CEGOS je původem česká vzdělávací a poradenská

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

Možnosti vzdělávání školních knihovníků JAK?

Možnosti vzdělávání školních knihovníků JAK? Možnosti vzdělávání školních knihovníků JAK? Moravskoslezská vědecká knihovna v Ostravě centrum pro vzdělávání knihovníků v Moravskoslezském kraji Oddělení služeb knihovnám Regionální vzdělávací centrum

Více

Situace v dalším vzdělávání v kraji Vysočina s důrazem na malé a střední podniky. Vítězslav Šeda, OHK Jihlava

Situace v dalším vzdělávání v kraji Vysočina s důrazem na malé a střední podniky. Vítězslav Šeda, OHK Jihlava Situace v dalším vzdělávání v kraji Vysočina s důrazem na malé a střední podniky Vítězslav Šeda, OHK Jihlava Možnosti vzdělávání se zejména v kategorii dalšího vzdělávání v kraji Vysočina rozšířily zejména

Více

ŠKODA AUTO Vysoká škola. Mgr. Lenka Stejskalová, MBA Prorektorka pro zahraniční vztahy

ŠKODA AUTO Vysoká škola. Mgr. Lenka Stejskalová, MBA Prorektorka pro zahraniční vztahy ŠKODA AUTO Vysoká škola Mgr. Lenka Stejskalová, MBA Prorektorka pro zahraniční vztahy ŠKODA AUTO Vysoká škola ŠKODA AUTO Vysoká škola je jedinou vysokou školou v České republice, jejímž zakladatelem je

Více

AKADEMIE PERSONALISTIKY

AKADEMIE PERSONALISTIKY AKADEMIE PERSONALISTIKY Akademie personalistiky Institut personalistiky při VŠE v Praze (INPER) připravuje ve spolupráci se svými partnery ucelený program dalšího vzdělávání pro pracovníky personálních

Více

Priority v oblasti odborného a technického kvalifikačního školství šance pro budoucnost

Priority v oblasti odborného a technického kvalifikačního školství šance pro budoucnost Priority v oblasti odborného a technického kvalifikačního školství šance pro budoucnost Vážené dámy, vážení pánové, dovolte mi pozdravit Vás a toto setkání jménem Ministerstva průmyslu a obchodu ČR. Všichni

Více

Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel

Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel Kdo jsme? INSIA pro své klienty poskytuje kompletní služby na klíč > vypracování analýzy stávajících pojištění > výběr a doporučení nejvhodnějšího pojistitele > zajistíme uzavření pojistných smluv za výhodných

Více

4.9.40. Psychologie MEDIÁLNÍ VÝCHOVA. Média a mediální produkce VÝCHOVA K MYŠLENÍ V EVROPSKÝCH A GLOBÁLNÍCH SOUVISLOSTECH

4.9.40. Psychologie MEDIÁLNÍ VÝCHOVA. Média a mediální produkce VÝCHOVA K MYŠLENÍ V EVROPSKÝCH A GLOBÁLNÍCH SOUVISLOSTECH 4.9.40. Psychologie Dvouletý volitelný předmět PSYCHOLOGIE (pro 3. ročník, septima) navazuje na základní okruhy probírané v hodinách ZSV. Zaměřuje se na rozšíření poznatků jak teoretických psychologických

Více

VŠB-TU Ostrava, Ekonomická fakulta. Prezentace oboru Finance

VŠB-TU Ostrava, Ekonomická fakulta. Prezentace oboru Finance VŠB-TU Ostrava, Ekonomická fakulta Prezentace oboru Finance Volba oboru studia 2014 8. 10. dubna 2014 Strana 1 Jaké stupně studia je možné absolvovat Bakalářský stupeň studia získání znalostí z oblasti

Více

Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky

Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky Program Představení České pojišťovny Organizační struktura ČP Proces adaptace v ČP Komunikace a informace Společnosti ČP Group Generali

Více

Případová studie Služby ve výuce a v praxi na TUL

Případová studie Služby ve výuce a v praxi na TUL Případová studie Služby ve výuce a v praxi na TUL doc. Ing. Jan Skrbek, Dr. e-mail: Jan.Skrbek@tul.cz Pracovní seminář na téma SSME (služby věda, správa a realizace) 18.3.2010 Pracovní seminář na téma

Více

Studijní obor. Bankovnictví. Studijní program. Hospodářská politika a správa. Správná volba pro vzdělání

Studijní obor. Bankovnictví. Studijní program. Hospodářská politika a správa. Správná volba pro vzdělání Studijní obor Bankovnictví Studijní program Hospodářská politika a správa Správná volba pro vzdělání PROČ STUDOVAT BANKOVNICTVÍ V KARVINÉ Kvalitní výuka s přednáškami významných odborníků z praxe. Komplexní

Více

HREA Excellence Award 2013

HREA Excellence Award 2013 HREA Excellence Award 2013 I. Základní informace o projektu 2. kategorie společnost nad 500 zaměstnanců Název projektu: Kariérní plánování v centru sdílených služeb Siemens, s.r.o. Career@GSS Předkladatel

Více

VS Marketing (3MK) TŘI PILÍŘE 7 DŮVODŮ PROČ STUDOVAT VS 3MK:

VS Marketing (3MK) TŘI PILÍŘE 7 DŮVODŮ PROČ STUDOVAT VS 3MK: VS Marketing () Mgr. Marek Novinský Koordinátor VS POSLÁNÍ Inspirovat nadané studenty ke kariéře v marketingu Vyzbrojit je koncepty a nástroji marketingu od strategie po praktickou realizaci Rozvinout

Více

Asociace vysokoškolských poradců, o.s.

Asociace vysokoškolských poradců, o.s. Asociace vysokoškolských poradců, o.s. Výroční zpráva o činnosti 2010 Výroční zpráva o činnosti Asociace vysokoškolských poradců, o.s. 1. Základní údaje Název: Asociace vysokoškolských poradců, o.s. IČO:

Více

SYSTÉM. Mgr. Petr Kuš 24. června 2010 Institut pro místní správu Praha, vzdělávací středisko Benešov

SYSTÉM. Mgr. Petr Kuš 24. června 2010 Institut pro místní správu Praha, vzdělávací středisko Benešov SYSTÉM VZDĚLÁVÁNÍ LEKTORŮ Mgr. Petr Kuš 24. června 2010 Institut pro místní správu Praha, vzdělávací středisko Benešov Specifika vzdělávání lektorů v Institutu pro místní správu Praha velmi početný lektorský

Více

Reklama 2. Evžen Staněk. evzen.stanek@vsfs.cz

Reklama 2. Evžen Staněk. evzen.stanek@vsfs.cz Evžen Staněk. evzen.stanek@vsfs.cz Klientský brief pro úkol č. 1 Předmět REKLAMA 2 Pracovní označení CVIČNÁ KOMUNIKAČNÍ AGENTURA NÁZEV ÚKOLU INFORMATIVNÍ A NÁBOROVÁ PROPAGAČNÍ AKCE TERMÍNY prezentace 7.

Více

ASOCIACE PRACOVNÍKŮ UNIVERZITNÍ ADMINISTRATIVY. Zápis z valné hromady Asociace pracovníků univerzitní administrativy

ASOCIACE PRACOVNÍKŮ UNIVERZITNÍ ADMINISTRATIVY. Zápis z valné hromady Asociace pracovníků univerzitní administrativy Zápis z valné hromady Asociace pracovníků univerzitní administrativy Datum konání: 09. 11. 2011 Místo konání: VUT v Brně, Antonínská 548/1 Čas konání: 10:00 Program jednání: 1. doplnění revizní komise

Více

ZŠ a MŠ Brno, Kotlářská 4, příspěvková organizace

ZŠ a MŠ Brno, Kotlářská 4, příspěvková organizace Žadatel projektu Název projektu Název operačního programu Prioritní osa programu Název oblasti podpory Celkový rozpočet projektu ZŠ a MŠ Brno, Kotlářská 4, příspěvková organizace Škola pro život v 21.

Více

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost Školení je šance Komplexní vzdělávání zaměstnanců společnosti T-MAPY spol. s r.o. 2010-2012 Komplexní vzdělávání zaměstnanců společnosti T-MAPY T-MAPY AMOS

Více

KRAJSKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA PARDUBICKÉHO KRAJE WWW.KHKPCE.CZ

KRAJSKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA PARDUBICKÉHO KRAJE WWW.KHKPCE.CZ KRAJSKÁ HOSPODÁŘSKÁ KOMORA PARDUBICKÉHO KRAJE WWW.KHKPCE.CZ Krajská hospodářská komora Pardubického kraje (Khk Pk) vznikla na základě zákona č. 301/1992 Sb., o Hospodářské komoře České republiky a Agrární

Více

Marketingová komunikace organizace

Marketingová komunikace organizace Zadání projektu pro finále soutěže pro téma Marketingová komunikace organizace Stručná charakteristika řešeného problému Helvetia College je vysoká škola, která má své kořeny ve Švýcarsku. V ČR začíná

Více

HODNOCENÍ UKONČENÝCH IPN

HODNOCENÍ UKONČENÝCH IPN HODNOCENÍ UKONČENÝCH IPN ZÁVĚREČNÁ EVALUAČNÍ ZPRÁVA Příloha č. 2: Diagramy teorie změn hodnocených IPn v rámci projektu Hodnocení ukončených IPn TEORIE ZMĚNY: METODICKÁ PODPORA RŮSTU KVALITY UČITELSKÉ

Více

Auditorské služby. Committed to your success

Auditorské služby. Committed to your success Auditorské služby Committed to your success Auditorské služby Expertní znalosti, individuální přístup a dlouhodobá péče jsou klíčem k nezávislému a profesionálnímu ověření vašich ekonomických informací.

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

INFORMAČNÍ A VZDĚLÁVACÍ CENTRUM PLZEŇ,

INFORMAČNÍ A VZDĚLÁVACÍ CENTRUM PLZEŇ, VÝROČNÍ ZPRÁVA 2012 INFORMAČNÍ A VZDĚLÁVACÍ CENTRUM PLZEŇ, o.s. 1 Obsah 1. Slovo úvodem... 3 2. Informační a vzdělávací centrum Plzeň... 4 2.1. Občanské sdružení Informační a vzdělávací centrum Plzeň...

Více

SOUHRNNÁ ZPRÁVA Výběr a definice klíčových kompetencí řídících pracovníků školských zařízení pro zájmové vzdělávání a nestátních neziskových

SOUHRNNÁ ZPRÁVA Výběr a definice klíčových kompetencí řídících pracovníků školských zařízení pro zájmové vzdělávání a nestátních neziskových SOUHRNNÁ ZPRÁVA Výběr a definice klíčových kompetencí řídících pracovníků školských zařízení pro zájmové vzdělávání a nestátních neziskových organizací dětí a mládeže, nebo pracujících s dětmi a mládeží.

Více

Prioritní osa 2 Terciární vzdělávání, výzkum a vývoj

Prioritní osa 2 Terciární vzdělávání, výzkum a vývoj Prioritní osa 2 Terciární vzdělávání, výzkum a vývoj OPERAČNÍ PROGRAM VZDĚLÁVÁNÍ PRO KONKURENCESCHOPNOST 2007-20132013 PhDr. Kateřina Pösingerová, CSc. Samostatné oddělení duben 2008 Evropských programů

Více

Prezentace programu Odbory Plus na Vašem pracovišti

Prezentace programu Odbory Plus na Vašem pracovišti Prezentace programu Odbory Plus na Vašem pracovišti Využijte nabídky prezentace programu Odbory Plus v místě kde působí Vaše odborová organizace. Určete si místo a datum, kdy k vám dorazí tým Odbory Plus

Více

Projektový záměr STÁŽE VE FIRMÁCH VZDĚLÁVÁNÍ PRAXÍ 2

Projektový záměr STÁŽE VE FIRMÁCH VZDĚLÁVÁNÍ PRAXÍ 2 STÁŽE VE FIRMÁCH VZDĚLÁVÁNÍ PRAXÍ 2 PhDr. Kateřina Šímová vedoucí oddělení stáží, Fond dalšího vzdělávání Obsah Souhrnné informace o projektu Hlavní a dílčí cíle projektu Cílová skupina projektu Zdůvodnění

Více