FORMULÁŘ B Popis realizace poskytování sociální služby. Doporučený popis realizace poskytování sociální služby
|
|
- Marie Dostálová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 NÁZEV ŽADATELE: Krok Kyjov, z.ú. DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: 64 Služby následné péče NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: PNP Krok, Sídliště Za Stadionem 1358, Kyjov a třída Komenského 557/37, Kyjov, Kyjov 1 FORMULÁŘ B Popis realizace poskytování sociální služby Doporučený popis realizace poskytování sociální služby Popište, jak daná sociální služba probíhá Poslání programu následné péče (dále PNP) Posláním Programu následné péče je sociální znovu začlenění do života ve společnosti. Jde o poskytování následné péče v rámci strukturovaného přibližně půlročního programu osobám, které se léčily se závislostí a chtějí při návratu do běžného života ve společnosti odbornou pomoc a podporu. Pracovní doba ambulantní formy poskytování: pondělí: 10:00 15:00 úterý: 13:00 19:00 středa: čtvrtek: 17:00-20:00 pátek: 14:00 19:00 sobota: neděle: Kontaktní doba: na telefonu po pá 10:00 19:00 Cíle programu Podpora klienta ve fungování v běžném životě (podpora v abstinenci, pravidelném režimu, plánování volného času, pomoc při hledání práce a podpora v získávání nebo udržování si pracovních návyků, v samostatném fungování) Podpora klienta v jeho samostatném fungování, které směřuje ke znovu začlenění do společnosti (klient má práci a hledá si vlastní bydlení, zlepšuje komunikaci se svými blízkými) Podpora klienta v jeho individuálních potřebách
2 pomoc při stanovování si reálných cílů (řešení konkrétních problémů z minulosti a cíle pro dosažení spokojenosti, úspěchu), podpora v jejich naplňování (důležitý je pro nás zájem daného klienta) Zásady při poskytovaní služby Zásada bezplatnosti: službu poskytujeme bezplatně kromě podporovaného bydlení, kde klient přispívá zvýhodněnou částkou. Bezplatnost služeb považujeme za důležitou vzhledem k nepříznivé životní situaci, ve které se klienti nacházejí. Často teprve hledají práci, nebo kvůli malým předchozím zkušenostem pracují za minimální mzdu, splácejí své dluhy. Podporujeme je tak bezplatností našich služeb k rychlejšímu znovu začlenění do společnosti. Zásada čistého prostředí bez alkoholu a drog: aby náš uživatel abstinoval, nabízíme mu podpůrné prostředí bez drog a alkoholu. Zásada respektování práv uživatele a rovného zacházení- prioritou je pro nás dodržování a ochrana práv uživatele. Přistupujeme rovně ke všem uživatelům, neupřednostňujeme jednoho uživatele na úkor druhých. Zásada partnerství : spolupráce uživatel je rovnocenném postavení k pracovníkovi, není pasivním příjemcem, ale aktivním partnerem. Zásada individuálního přístupu: vychází z individuálních potřeb uživatele, k uživateli přistupuje pracovník s ohledem na jeho individuální vlastnosti, potřeby a situaci. Zásada zapojení uživatele do vytváření konkrétní podoby služby: uživatelé se podílejí na formování služby a jejích pravidlech a podmínkách. Důležité změny jsou s uživateli diskutovány. Průběžně také dochází k revizi stávající podoby služby a jejích podmínek. Uživatelé mají právo službu připomínkovat a navrhovat změny. Zásada podpory rozvoje samostatnosti uživatele, aby klient směřoval k samostatnosti, byl aktivní, nabyl závislý na službě. Cílová skupina Odborné služby programu jsou při splnění vstupních kritérií veřejně přístupné bez ohledu na pohlaví, věk, rasu, sexuální orientaci uživatele, jeho politické přesvědčení, náboženství, právní či společenské postavení, psychický či fyzický stav (včetně HIV pozitivity) a socioekonomické možnosti, např. schopnost službu zaplatit. Služby jsou přístupné bez ohledu na druh závislosti, historii užívání a způsob aplikace návykové látky. Cílová skupina programu Našimi uživateli jsou lidé od 15-ti let věku, závislí na návykových látkách/automatech, kteří absolvovali tři a více měsíční rezidenční léčbu závislosti. Chtějí abstinovat, začlenit se zpět do společnosti, pracovat. Mají zájem o naši podporu a pomoc při přechodu do běžného života bez drog. Naším uživatelem se stává člověk, který spadá do cílové skupiny a projeví zájem o poskytnutí služby, splní vstupní podmínky a je rozhodnutím týmu pracovníků PNP přijat. Vstupní kritéria pro přijetí do PNP
3 - věk nad 15 let (u Bydlení min.18 let) 1 - mají diagnostikovanou závislost (drogová, alkoholová, patologické hráčství aj.) - jsou po rezidenční léčbě v terapeutické komunitě nebo po jiné léčbě - dlouhodobé sociální rehabilitaci a v současnosti abstinují - jsou motivovaní, chtějí spolupracovat, mají potřebu a zájem se úspěšně zařadit do společnosti. - jsou zaměstnáni (příp. registrováni na ÚP), nebo studují Kontraindikace pro přijetí do PNP - stav intoxikace - výrazné projevy syndromu odnětí látky - akutní psychotický stav - závažná psychiatrická diagnóza vyžadující zdravotnické zařízení - neakceptace abstinence v širším slova smyslu - drogy, alkohol, herní automaty, - nepřijetí pravidel programu Pozn.: V případě kontaktu s uživateli, kterým není služba určena nebo se u nich vyskytne jedna z kontraindikací, doporučujeme dle individuální potřeby jinou formu služby (např. ambulantní) či jinou službu. (K-centrum, psychiatrická ambulance, Detox, TK ) Důvody pro neposkytnutí služeb Zájemcům, kteří odpovídají naší cílové skupině, neposkytneme naše služby z důvodu: - program neposkytuje sociální službu, o kterou zájemce žádá - kapacita programu je naplněna - zájemce nespadá do cílové skupiny - klient byl z programu vyloučen před kratší dobou než 6 měsíců 1 Individuálně je možno přistoupit na výjimku po dohodě s rodiči nezletilého klienta.
4 vstup uživatele do služby Kontakt zájemce Zájemce může pracovníka Programu následné péče kontaktovat pomocí mailu telefonicky (vedoucí: , hlavní terapeut: ), písemně na adresu: Sídliště Za Stadionem 1358, Kyjov, osobně v kanceláři PNP (v prostorách Agentury pro občany) v pondělí, úterý a pátek. Tyto informace se zájemce dozví na letácích a na webu. Dále pak na vstupních dveřích do Agentury pro občany, což je pracoviště Programu následné péče. V případě kontaktu po mailu pracovník zájemci odpoví do jednoho týdne a domluví si s ním osobní pohovor. V případě telefonického kontaktu se tento kontakt zapíše do tomu určeného sešitu a během rozhovoru se opět domluví osobní pohovor (úvodní motivační). Úvodní motivační pohovor V případě, že se zájemce obrátí na poskytovatele se zájmem o využití služeb PNP, probíhá motivační pohovor s hlavním terapeutem nebo s vedoucím programu. Během tohoto pohovoru dostane uživatel základní informace o PNP. Smyslem pohovoru je posoudit motivaci uživatele, zda spadá do cílové skupiny a obeznámit jej s PNP. Základními informacemi míníme: - služba je bezplatná, jedná se o sociální službu - představení Programu následné péče, pro koho je určen, jaké jsou jeho cíle a poslání - požadujeme abstinenci, nedoporučujeme ani pití alkoholu - povinnost docházet 2x týdně na skupiny, jednou na pohovor s klíčových pracovníkem (dále viz garantem) a jednou za 14 dní za hlavním terapeutem - nabídka bydlení za zvýhodněný nájem - zjištění zájmu o službu, představy zájemce, jeho požadavky, cíle, nakolik jsou v souladu s cíli služby Pohovor s pracovníkem PNP Pokud zájemce po motivačním pohovoru nadále stojí o využití služby, setkává se s pracovníkem PNP. Dostává podrobné informace o programu (průvodce Pod střechou ), je požádán, aby zvážil svou ochotu respektovat základní pravidla a podmínky. Je také seznámen podrobně s nabídkou PNP, formami práce, jeho právy, povinnostmi, cenou služby (platí pouze u pobytové varianty služby). Dále je seznámen s podmínkami, které musí splnit před nástupem (v některých případech a u některých podmínek může dojít k individuální dohodě a uživatel může tyto podmínky splnit i po nástupu) zpracování životopisu, prevence relapsu, potvrzení od lékaře o způsobilosti (v případě, že žádá o služby Bydlení). Zájemce dostane informaci, že na další setkání má v případě zájmu přinést žádost o program následné péče. S pracovníkem dohodne datum možného nástupu. Na dalším setkání je zájemce v případě, že chce využít také službu Bydlení, seznámen se samotnými prostory, s podmínkami, pro její využití a nájemným. Dále je tázán, zda něčemu v Pod střechou nerozuměl, je mu dána možnost se zeptat. Dobrá informovanost uživatele je důležitá pro jeho kompetentní rozhodnutí o vstupu do programu. Zdůrazněno je dobrovolné přijetí pravidel programu uživatelem tím se předchází pozdějším případným obtížím, kdy uživatel považuje službu za omezující jeho osobní svobodu atp. Je mu zdůrazněna také
5 možnost využít službu i jinde, např. doléčovák v Brně. Pracovník se se zájemcem vrací k jeho požadavkům, očekáváním, cílům vzhledem k programu. Tentokrát je zájemce více informován o nabídce PNP, má přečteno Pod střechou, takže s pracovníkem mluví o tom, kde se nabídka s poptávkou střetává, zda je v možnostech programu naplnit zájemcovy požadavky. Na toto setkání zájemce přinese v případě přetrvávajícího zájmu žádost o vstup do služeb Programu následné péče. Zájemce dostane smlouvu o Bydlení k prostudování a po prostudování a podepsání ji pracovníkovi přinese ještě před nástupem do programu. Do 14 dnů od odevzdání žádosti o službu PNP uživateli odpoví vedoucí služby, zda této žádosti vyhovíme či nikoliv. Oznámení může být buď ústně nebo písemně, v případně písemné odpovědi je tato odpověď dána do složky klienta. Klienta můžeme odmítnout pouze ze zákonných důvodů. Další nástupové procedury Před nástupem (nejpozději pak 2 týdny po nástupu) uživatel odevzdá osobní životopis, se sociálním pracovníkem si vytvoří prevenci relapsu a zakázku (individuální plán). Z předchozí léčby je získáno doporučení, nebo propouštěcí zpráva. Uživateli je přidělen klíčový sociální pracovník - garant (dále jen garant). Garant uživatele provází po celou dobu programu. V případě, že zájemce či uživatel s garantem nesouhlasí, má možnost požádat o změnu. Dokumenty sepsané s uživatelem při nástupu: Anamnestický dotazník Zakázka (individuální plán) Odevzdáno potvrzení od lékaře o způsobilosti Smlouva o poskytování služby obsahuje cíle, které si uživatel stanovuje a kterých chce po dobu své účasti v Programu následné péče dosáhnout. Při formulaci cílů vychází uživatel ze své zakázky, tj. oblastí, na kterých by chtěl v PNP pracovat.jako příloha smlouvy může být individuální rozsah služeb (v případě, že zájemce či uživatel ví, že bude pracovat ve směnném provozu, a proto nebude moci jeden týden docházet na skupiny apod.) Podepsáním smlouvy o Bydlení souhlasí uživatel s pravidly na Bydlení a zavazuje se platit v případě,že je pracující měsíční nájem ve výši 2500 první tři měsíce pobytu, od čtvrtého měsíce pak 3000,- měsíčně. Převod dokumentace uživatel podepisuje souhlas s převodem dokumentace z předešlého zařízení a zařazení do složky dokumentů PNP.
6 metody práce s uživatelem Sociálně terapeutické činnosti Poskytováním socioterapeutických činností, vede k trvalé abstinenci, prevenci relapsu, rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob Skupinová socioterapie: Ze všech setkání se pořizuje zápis, který je součástí osobní dokumentace, uživateli jsou k nahlédnutí na vyžádání. Skupina PNP Je tvořena z uživatelů ve strukturované části PNP (pokud není jinak domluveno, je pro ně závazná, viz smlouva nebo její dodatek) a sociálních pracovníků PNP. Probíhá 1x týdně v úterý od 19,00 21,15 hod. Téma skupiny často vychází z aktuální potřeby uživatelů. Skupina PNP začíná technickými záležitostmi, pak probíhá dynamicky. Ze skupiny PNP píše sociální pracovník nebo pověřený klient zápis. Tyto zápisy pak uloží do dokumentace programu. Klub abstinentů Je pro členy skupiny PNP závazný( pokud není jiná dohoda viz, smlouva, nebo její dodatek), probíhá v pátek od 19,00 do 21,15 hod. Dále se ho dobrovolně účastní abstinující osoby po ukončení strukturované části PNP. Tím se stává tato skupinová socioterapie také socioterapií konfrontační. Na klubech abstinentů platí pro všechny účastníky stejná práva a povinnosti jako u uživatelů ve strukturované části PNP (kromě závazné účasti), tzn. abstinence, možnost namátkové kontroly moči, povinnost zachovávat mlčenlivost ze skupin, zákaz psychického a fyzického násilí. Klub abstinentů je určen především ke vzájemnému sdílení uživatelů, zkušeností, radostí a problémů v abstinenci. Skupinu vede pracovník PNP, nebo pověřený klient. Provozní skupiny uživatelů Týkají se především soužití uživatelů v pobytové variantě služby. Společné organizace úklidu, nákupu společných věcí, údržby bydlení, vztahy spolubydlících. Četnost 1x za 14 dnů nebo dle potřeby, po domluvě. Může na nich být účasten sociální pracovník. Ze skupiny pořizuje šéf domu zápis. Šéf domu je funkce, kterou si uživatelé předávají vždy po 14 dnech. Dohlíží na úklid a další provozní záležitosti Bydlení, ze své služby provádí zápis. Kontroluje také zapisování do knihy návštěv na Bydlení Ostatní skupiny: - jsou vhodné pro definovaný okruh problémů a dle potřeby uživatelů a) Skupiny uživatelů po relapsu na základě potřeb b) Hodnotící skupiny např. Abstinent roku c) Setkávací skupiny např. setkání rodičů uživatelů PNP, ženské a mužské skupiny
7 Individuální socioterapie a sociální poradenství: Ze všech popsaných setkání je vytvořen zápis, který je součástí osobní dokumentace, uživateli je na vyžádání k nahlédnutí Individuální socioterapie Individuální socioterapie je setkání uživatele s vedoucím terapeutem, kde uživatel referuje o svém aktuálním stavu, řeší konkrétní aktuální problémy. Obsah setkání je důvěrný, vedoucí terapeut ve sděleních uživatele podléhá mlčenlivosti. O průběhu individuální socioterapie píše záznam uživatel, tyto záznamy pro zachování kontinuity uchovává vedoucí terapeut. Pohovor se sociálním pracovníkem (garantem) Zpravidla jednou týdně (nejméně 1x za 14 dní) uživatel se svým sociálním pracovníkem pracuje se zakázkou, na jejich oblastech a cílech. Také hodnotí svůj týdenní plán a konzultuje plán na týden budoucí. Součástí garantského pohovoru je práce s tématy zakázky, uživatel se sociálním pracovníkem jednotlivá témata rozebírá, uživatel si může dávat konkrétní úkoly do dalšího týdne. Při práci s týdenním plánem uživatel hodnotí, nakolik je spokojen s naplněním svého volného času, sebedisciplínou,stanovených cílů, řeší možnosti a důvody pro změny v plánu, důležitost aktivit i zodpovědnosti. Hodnocení plánů může probíhat i skupinově s ostatními uživateli PNP (většinou však individuálně se sociálním pracovníkem). Zhodnocený plán sociální pracovník založí do osobní složky uživatele. Z garantských pohovorů dělá sociální pracovník zápis, který je součástí osobní dokumentace, uživateli jsou k nahlédnutí jen na vyžádání. Revize individuálních cílů (revize zakázky) Je součástí pohovoru se sociálním pracovníkem. Probíhá nejméně 2x během programu. Po 3 měsících a v závěru programu. Uživatel může svou zakázku aktualizovat kdykoli během programu. Profil stavu uživatele Psychický stav uživatele je v průběhu celé účasti ve službě sledován mimo jiné pomocí Vancouverského dotazníku problémů a cílů (dle Knoblocha a Knoblochové, 1999), který mapuje profil stavu uživatele v 15 oblastech jeho života. Dotazník umožňuje vytvořit přehled problémových oblastí v životě uživatele a změn, k nimž v průběhu účasti ve službě dochází. Zároveň dává uživateli možnost náhledu na svůj postoj k problémům. Profily s uživateli provádí sociální pracovník uživatele. Provádí se standardně 2x (uprostřed a na konci PNP). Služba poradenství v krizi Uživatel využívá poradenství v krizi kdykoliv potřebuje a to formou rozhovoru (i telefonicky) s vedoucím terapeutem nebo pověřeným sociálním pracovníkem (garantem).
8 Program prevence relapsu Všechny aktivity programu jsou současně prevencí relapsu. Každý uživatel má písemně vypracovanou individuální prevenci relapsu a postup při relapsu (tzv. první pomoc při relapsu kde má přesně popsány kroky, které si sám stanovil, jak bude postupovat). S prevencí relapsu se pracuje v průběhu celého PNP. Poradenství v oblasti občanské a právní Služba je prováděna s cílem maximálně stabilizovat sociální podmínky uživatele pro jeho následnou abstinenci v oblasti rodinných vztahů, bydlení, studia, zaměstnání, soudních řízení, finančních záležitostí a jiných dle potřeby. Sociální pracovník poskytuje uživateli poradenství ohledně sociálních dávek, vyrovnání dluhů, zaměstnanosti (hledání práce, pracovní podmínky, smlouvy atd.), může zprostředkovat právní poradenství. Těmto tématům se pracovník věnuje uživateli v rámci garantských pohovorů i na vyžádání uživatelem služby. Kontrolovaná abstinence Po relapsu či krátkodobé recidivě má uživatel možnost na základě své potřeby a vlastní žádosti absolvovat část programu - Kontrolovaná abstinence. Sociální pracovník projedná s uživatelem jeho motivaci a očekávání z kontrolované abstinence, vyjedná se průběh. Jedná se o namátkové kontroly moči uživatele s krátkým pohovorem a podporou klienta. Uživatel se v této části programu (dle uzavřené dohody) na pokyn pověřeného pracovníka dostaví ke kontrole moči. Pokud po období Kontrolované abstinence uživatel neužil návykovou látku (testy negativní), může být na základě potřeby uživatele zařazen do strukturované části PNP Krok (individuální plán). Toxikologická vyšetření Specifikum služby pro abstinující závislé klienty je garantované bezpečné prostředí bez drog a alkoholu, klienti to chápou a také vyžadují. Nutnou součástí pro zabezpečení čistého prostředí je také kontrola abstinence klientů. Sociální pracovník využíva alkoholový, slinový tester a testy na moč. Odběr je s klientem projednán, forma testování je na dohodě. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: Služba podporuje: - aktivity umožňující lepší orientaci ve vztazích odehrávajících se ve společenském prostředí - 1. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob - využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů Uživatel během programu pracuje na zvýšení schopnosti začlenit se do společnosti upevnění pracovních návyků, schopnosti se uplatnit a prosadit v zaměstnání, upevňování a rozšiřování sítě přirozených vztahů a zájmových aktivit, schopnost nakládat s financemi atd.
9 Dále je zprostředkování kontaktu se společenským prostředím realizováno těmito dílčími aktivitami: Zážitkový a zátěžový pobyt Uživatel se zúčastní min. 1x za půl roku zážitkové nebo zátěžové terapie, která se realizuje v neznámém prostředí, obvykle je akce otevřena i pro další účastníky. Jde o víkendovou nebo jednodenní akci. Připravuje ji sociální pracovník PNP nebo vedoucí PNP. Akce je realizována podle ročního plánu akcí. Sociální pracovník PNP nebo vedoucí PNP může dle zájmu a potřeb uživatelů připravit i jinou volnočasovou aktivitu. Sociální pracovník zodpovídá za informování a organizaci těchto akcí. Další společné akce Přibližně každý pátý týden (pokud se nekříží s jinou akcí) probíhá společná akce uživatelů PNP s možností účasti uživatelů s ukončeným PNP. Tuto akci si uživatelé buď organizují sami, nebo ji připraví pracovník PNP. Spolupráce s rodinou Spolupráce s rodinou probíhá těmito formami: - Nabídka skupin pro rodinné příslušníky klientů (Mužské skupiny, ženské skupiny, skupiny pro rodiče, skupina matky a dcery ad.). - Nabídka individuálních konzultací pro rodinné příslušníky(zajišťuje hlavní terapeut). - V případě, že je uživatel PNP nezletilý, je spolupráce rodičů podmínkou pro vstup uživatele do služby. Rodiče musí se vstupem nezletilého uživatele souhlasit a převzít odpovědnost za jeho ubytování (jeho financování) a zařazení do programu. Pro tento případ existuje zvláštní smlouva o Bydlení a Smlouva o poskytnutí služby Další možnosti jsou voleny individuálně dle zájmu uživatel Aktivity klientů PNP ve volném čase Sociální pracovník s uživateli pravidelně konzultuje využití jejich volného času, součást týdenních plánů. Klienti jsou podporování v rozvíjení svých zájmů, získávání informací pro zajištění individuálních potřeb. Klienti jsou také podporování ve vyhledávání různých nabídek, kulturních akcí, zájmových kroužků a dalších aktivit pro smysluplné využití volného času a osobní růst. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 1. pomoc při vyřizování běžných záležitostí 2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob Uživatel je pracovníkem doprovázen směrem k větší schopnosti se prosazovat na trhu práce, v konkrétním zaměstnání, pokud studuje, tak ve školních podmínkách, ve vztazích, a ve společnosti obecně. Součástí PNP je nabídka skupin pro rodinné
10 příslušníky a v případě potřeby řešit specifické problémy existuje nabídka sociálního poradenství a individuální socioterapie. Pomoc při vyřizování běžných záležitostí Může být součástí garantského pohovoru. Je prováděna s cílem optimalizovat sociální podmínky uživatele pro jeho sociální integraci a vytrvání v abstinenci. Jde zejména o oblasti rodinných vztahů, osobního růstu, bydlení, studia, zaměstnání, financí atd. Tuto práci vykonávají sociální pracovníci PNP. Sociální pracovník pomáhá uživateli při vyřizování jeho sociálních záležitostí (dluhy, zaměstnání, studium, vyřizování osobních záležitostí ) Pomoc při bydlení U uživatelů v pobytové variantě služby provádí pracovník PNP návštěvu, optimálně 1x za dva týdny. Posiluje běžné návyky v samostatném bydlení a společném soužití uživatelů. Sleduje pořádek, stav uživatele v domácím prostředí. Je uživateli k dispozici, nabízí poradenství v problémových oblastech.. Uživatelům PNP, kteří nevyužívají pobytové varianty služby, je k dispozici pracovník PNP buď v době služby nebo dle domluvy po telefonu. Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou Je prováděna na žádost uživatele pod vedením terapeuta s ohledem na individuální potřeby uživatele. Současně jsou organizovány skupiny pro rodinné příslušníky a partnery uživatelů. Tyto skupiny vedou sociální pracovníci dle individuálních podmínek a potřeb, především s cílem poskytnout orientaci v drogové problematice a získat podporu v problémech doléčování, abstinence, relapsů a sociální integrace. Nabízíme ženské skupiny, mužské skupiny, příp. skupiny matek a dcer, otců a synů, partnerů. Dobrou příležitostí práce s rodinnými příslušníky či partnery uživatelů je jejich účast na zátěžovém a zážitkovém pobytu.
11 způsob, jakým jsou uživatelé zapojeni do rozhodování o využití služby Při jednání se zájemcem o službu Projednávání specifických potřeb a cílů zájemce o službu. Představení možností programu, nabídky, zvažování řešení individuálních zájmů.výstupem úspěšného jednání se zájemcem o službu je podpis smlouvy. Při tvorbě zakázky (individuální plán léčby) Zakázku se tvoří s uživatelem, na základě jeho potřeb. Sociální pracovník, se kterým uživatel zakázku tvoří, uživatele pouze směřuje, doporučuje. Se zakázkou průběžně pracuje, může být doplňována a aktualizována kdykoli. V průběhu služby Pravidla jsou písemně zpracována formou srozumitelnou a přístupnou uživatelům v brožuře Pod střechou, včetně důsledků plynoucích z jejich porušení. Pravidla jsou pravidelně 1x za rok revidovány týmem a uživateli PNP. Režim programu každého jednotlivého uživatele může být upraven podle zakázky uživatele nebo žádostí o změnu. Uživatelé mohou navrhovat změny pro jejich lepší zapojení a využití služby. Režim programu je také přizpůsobován jejich potřebám v případě práce uživatele ve směnném provozu dochází na skupiny např. každý lichý týden, kdy není v práci. Následně má možnost si délku programu prodloužit, aby se mu dostalo stejné pozornosti jako těm, kteří dochází na skupiny pravidelně. Podpora klienta v individuálním přístupu Jedním z důležitých faktorů je skutečnost, že si uživatel sám vytváří a používá nové mechanismy pro zvládání životních situací v rámci programu i v běžném životě. Role sociálního pracovníka v tomto procesu spočívá v doprovázení a podpoře individuálního způsobu uživatele, jakým věci řeší., pokud možno s porozuměním důsledků svého rozhodnutí. Sociální pracovník tak rozšiřuje možnosti uplatnění vlastní vůle u uživatele. Možnost podat stížnost Uživatel může vyjádřit svou vůli i prostřednictvím stížnosti
12 způsob vyřizování stížností uživatelů Uživatel je seznámen s možností podat stížnost na poskytované služby. Veškeré informace o postupu stížnosti jsou pro něj dostupné v informačním průvodci Pod střechou a na nástěnce v prostorách PNP. Stížnost podává uživatel sám nebo v zastoupení. V případě nezletilého uživatele jeho zákonný zástupce (opatrovník). Stížnost je možné podat: vedoucímu Programu následné péče ústně, písemně, elektronickou poštou: a) je-li stížnost vedena proti pracovníkovi zařízení b) je-li stížnost vedena k procedurálním záležitostem zařízení Vedoucí zařízení Program následné péče Sídliště Za Stadionem Kyjov levkova@oskrok.cz, pnp@oskrok.cz ředitelce Krok Kyjov, z.ú. ústně, písemně, elektronickou poštou: a) je-li stížnost vedena proti vedoucímu Programu následné péče b) při obzvlášť velkém pochybení pracovníků (např. únik informací, hrubé porušení pracovní kázně) Mgr. Hana Čamlíková Krok Kyjov, z.ú. třída Komenského 2124/ Kyjov camlikova@oskrok.cz Stížnosti lze také vhodit do schránky návrhů a stížností umístěné na chodbě v prostorách Agentury pro občany, kde je kancelář PNP. Tato schránka je jednou za týden kontrolována pověřeným pracovníkem. Stížnost lze podat i anonymně. V tomto případě je řešení stížnosti vyvěšeno na nástěnce zařízení. O všech stížnostech a jejich vyřízení jsou vedeny Záznamy o stížnosti. Ty jsou uloženy v kanceláři vedoucího Programu následné péče. Jsou tedy vyřizovány písemně a jsou evidovány.
13 Postup při vyřizování stížností 1. vedoucí (ředitelka) osloví pracovníka, na kterého byla podána stížnost se žádostí o vysvětlení 2. pokud je stížnost směřována na způsob poskytování služby, je situace projednána se členy týmu (týmová porada, supervize,.) 3. vyhodnotí zda je stížnost oprávněná a navrhne způsob nápravy 4. určí případný postih pracovníka nebo metodickou podporu 5. vyrozumí stěžovatele o způsobu vyřízení jeho stížnosti 6. zpracuje v písemné podobě stížnost a zaznamená všechny informace a nápravná opatření do Záznamu o stížnosti Možnosti nápravných opatření: Ve vztahu ke klientovi: - v případě oprávněné stížnosti vždy následuje vysvětlení nebo omluva uživateli - v případě oprávněné stížnosti o průběhu služby a zájmu klienta pokračovat ve službě, prodiskutují se s klientem problémová místa a společně se projednají potřeby a požadavky klienta a možnosti služby, jak dosáhnout naplnění potřeb a cílů klienta - následně se dohody a změny zapracují do smlouvy nebo do dodatku ke smlouvě Ve vztahu k pracovníkovi: - napomenutí - finanční postih, snížení osobního ohodnocení - ukončené pracovního poměru, podle ustanovení v zákoníku práce Stížnost musí být vyřízena písemně do 30 kalendářních dnů ode dne doručení. Stížnosti se projednávají na poradách týmu; v případě naléhavosti může být svolána mimořádná porada k řešení stížnosti. Za vyřízení stížnosti zodpovídá vedoucí nebo pracovník, který je vedoucím určen. Je také možnost podání stížnosti k: Veřejný ochránce práv Údolní Brno Tel podatelna@ochrance.cz Český helsinský výbor Štefánikova 216/ Praha Smíchov Tel.: sekr@helcom.cz
14 ukončení poskytování služby Řádné ukončení Programu následné péče - ukončení poskytování služby je stanoveno ve Smlouvě o poskytování služby. Délka poskytování služby může být na základě žádosti klienta prodloužena či zkrácena (pak jde o předčasné ukončení viz. níže). Standardní délka je 6 měsíců. - na základě této Smlouvy či žádosti o její prodloužení či zkrácení je stanoven termín klientova odchodu z Programu následné péče a dopředu se s garantem domluví také na datu poslední účasti na skupině PNP, kde přečte své shrnutí a otiskne si svou ruku na připravenou hliněnou desku. - před ukončením si klient dohodne s garantem setkání na shrnutí zakázky a udělají spolu závěrečný profil. - na svoji závěrečnou skupinu klient napíše shrnutí pobytu v programu a vyplní hodnotící dotazník. Předčasné ukončení Programu následné péče - v případě, že klient uvažuje o předčasném ukončení, je mu doporučeno to konzultovat s garantem a hlavním terapeutem. Ovšem konečné rozhodnutí, i to, zda-li možnost konzultace využije, je zcela na něm - klientovi je doporučeno si podat písemnou žádost o předčasné ukončení. - při předčasném ukončení je klientovi doporučeno absolvovat minimálně dvě setkání s garantem, jedno sezení s hlavním terapeutem a účast na skupinách po dobu dvou týdnů od podání písemné či ústní žádosti o předčasné ukončení. - i v případě předčasného ukončení programu se může jednat o řádné ukončení. - shrnutí klient píše i v případě předčasného ukončení, pokud se ovšem nerozhodne jinak uveďte spoluúčast uživatele na službě Uživatel má mnoho možností účastnit se na podobě poskytované služby. Jednou z možností je podání stížnosti (popsané výše), další z možností je tvorba jeho vlastních cílů, zakázky. Na to, co by uživatelé chtěli na službě změnit či zlepšit se také ptáme na skupinové terapii, s nápadem na zlepšení služeb mohou přijít uživatelé kdykoli také na garantském pohovoru. Služby strukturovaného programu jsou zdarma. Podporované bydlení je zpoplatněno částkou 100 Kč za den.
15 Materiální a technické zabezpečení realizace sociální služby Kapacita a charakter prostor pro realizaci služeb PNP - Kancelář, zázemí pro pracovníky: Ambulantní část služby realizujeme v prostorách Agentury pro občany při Krok Kyjov, z.ú., Sídliště Za Stadionem 1358, Kyjov-Nětčice. Krok Kyjov, z.ú. je vlastníkem těchto nebytových prostor. Jedná se o nízkopodlažní budovu s rozsáhlými prostory, místností pro skupinovou terapii, dílnami a kancelářemi. Pro Program následné péče využíváme z těchto prostor kancelář zaměstnanců PNP a místnost pro skupinové poradenství (viz níže místnost pro skupiny). - Bydlení pro uživatele: Adresa místa realizace (muži): PNP Krok, třída Komenského 557/37, Kyjov, Kyjov 1 Program se realizuje v budově obytného činžovního domu, kde nám byl pronajat celý půdní prostor byt 4+1 v rozloze 124 m 2. Dispoziční vybavení se skládá ze vstupní místnosti, místnosti pro pracovníky, obývacího pokoje, dvou místností pro bydlení, sociálního zařízení (předsíň, WC, sprcha) a skladu. Kapacita bytu je určena pro šest osob 2 místa pro ženy a 4 místa pro muže. - Místnost pro skupiny: - Skupiny probíhají v prostorách Agentury pro občany (viz. výše), ve které je místnost pro tuto aktivitu vhodná.
Sbírka zákonů ČR Předpis č. 473/2012 Sb.
Sbírka zákonů ČR Předpis č. 473/2012 Sb. Vyhláška o provedení některých ustanovení zákona o sociálně-právní ochraně dětí Ze dne 17.12.2012 Částka 177/2012 Účinnost od 01.01.2013 http://www.zakonyprolidi.cz/cs/2012-473
VícePopis realizace sociální služby Keramická dílna Eliáš. Poslání. Hlavními cíli naší dílny jsou
Popis realizace sociální služby Keramická dílna Eliáš Poslání Posláním Keramické dílny Eliáš je umožňovat lidem s postižením začlenění do společnosti s ohledem na jejich zvláštní situaci. Posláním je pomoci
VícePopis realizace poskytování sociální služby
Popis realizace poskytování sociální služby Veřejný závazek Charity Odry ohledně odborného sociálního poradenství dle zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb. par. 37 odst. 1 4. 1. Cíle, poslání a
VíceSTANDARD 3. JEDNÁNÍ SE ZÁJEMCEM (ŽADATELEM) O SOCIÁLNÍ SLUŽBU
STANDARD 3. JEDNÁNÍ SE ZÁJEMCEM (ŽADATELEM) O SOCIÁLNÍ SLUŽBU CÍL STANDARDU 1) Tento standard vychází ze zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách (dále jen Zákon ) a z vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou
VíceDOTEK z.s. Se sídlem Štefánikova 36, Český Těšín, 737 01 Zastoupený paní Bc. Nives Bosákovou, ředitelkou pověřenou k podpisu Dohody
Dohoda o výkonu pěstounské péče uzavřená podle ustanovení 47b zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí a podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník Osoba v evidenci:. (dále jen pěstoun
VícePopis realizace poskytování sociální služby
Popis realizace poskytování sociální služby Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi dle zákona o sociálních službách dle. Zákona 108/2006 Sb., 65 Romské občanské sdružení Děti a Rodina - Děčín Služba
VícePříloha č. 1 - Popis realizace sociální služby
Příloha č. 1 - Popis realizace sociální služby 40 Pečovatelská služba Poskytovatel: Nová Belaria, o.s. Žimrovická 663 747 41 Hradec nad Moravicí Kontakt: Statutární zástupci: Dagmar Bielská předseda sdružení
VíceCHRÁNĚNÉ BYDLENÍ MAJÁK
Ekipa NÁZEV POSKYTOVATELE: DRUH POSKYTOVANÉ SLUŢBY: CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ NÁZEV: CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ MAJÁK PRACOVIŠTĚ: Kylešovská 829/35, Opava 746 01 17. listopadu 932/27, Opava Kylešovice, 747 06 POPIS REALIZACE
VícePOPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Sociální rehabilitace Třinec
POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Sociální rehabilitace Třinec 1. Poslání Sociální rehabilitace Třinec poskytuje služby sociální rehabilitace lidem bez zaměstnání. Posláním organizace je pomáhat
VícePOPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY. Noclehárna, číslo služby 48 4862422
POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Název poskytovatele Druh služby Identifikátor Forma služby Název zařízení a místo poskytování Armáda spásy v České republice z.s. Noclehárna, číslo služby 48
VíceSMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY č.../2013
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY č.../2013 Poskytovatelem sociální služby: Adresa: Sídlo: DOMOV PRO SENIORY JAVORNÍK, p. o., Školní 104, 790 70 J a v o r n í k J A V O R N Í K IČO: 75004101 Zapsán:
VíceDomov pro seniory sv. Pavla, Kozlerova 791/II. Rokycany
Domov pro seniory sv. Pavla, Kozlerova 791/II. Rokycany Základní informace: Oblastní charita Rokycany Domov pro seniory sv. Pavla Kozlerova 791/II 337 01 Rokycany IČ 483 80 199 Bankovní spojení: Česká
VíceSMLOUVA. Smlouva o poskytování služeb sociální péče
Evidenční číslo: datum: SMLOUVA Uvedeného dne, měsíce a roku uzavřely uvedené strany tuto smlouvu: Jméno a příjmení: bytem: narozen: (dále jen uživatel ) na straně jedné a Ruprechtický farní spolek Sídlem:
VícePravidla poskytování pečovatelské služby (PS) (pro zájemce a uživatele PS)
Město Šenov Radniční náměstí 300, 739 34 Šenov pečovatelská služba I. Kontakty: Pravidla poskytování pečovatelské služby (PS) (pro zájemce a uživatele PS) MěÚ Šenov, správní odbor, Radniční náměstí 300,
VíceDotační program vyhlášený obcí Dobříkov. Podpora, rozvoj a prezentace sportu, sportovních a spolkových aktivit v roce 2016. Základní ustanovení
Příloha č.2. Dotační program vyhlášený obcí Dobříkov Podpora, rozvoj a prezentace sportu, sportovních a spolkových aktivit v roce 2016 1. Právní předpisy a dokumenty Základní ustanovení Podpora poskytovaná
VícePOPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY
NÁZEV POSKYTOVATELE: SDRUŽENÍ FILIA z. s. DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: SOCIÁLNĚ TERAPEUTICKÁ DÍLNA NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: KAMENKA DVĚ PRACOVIŠTĚ: Staré náměstí 225/27a, 619 00
VíceStandard č.9 Personální a organizační zajištění sociální služby
Městys Okříšky, Jihlavská 1, 675 21 Okříšky PEČOVATELSKÁ SLUŽBA OKŘÍÍŠKY Standard č.9 Personální a organizační zajištění sociální služby KRIITÉRIIA 1. Poskytovatel má písemně stanovenou strukturu a počet
VícePRAVIDLA PRO PŘIDĚLOVÁNÍ BYTŮ V MAJETKU MĚSTA ODOLENA VODA
PRAVIDLA PRO PŘIDĚLOVÁNÍ BYTŮ V MAJETKU MĚSTA ODOLENA VODA Čl. A Obecná ustanovení 1. Těmito pravidly se stanoví pravidla pro hospodaření s bytovým fondem v majetku města Odolena Voda. Nájemní vztahy se
Více1. Veřejný závazek (poslání, cíle, cílová skupina osob, zásady)
Unie neslyšících Brno, z.s. zakládající člen a sídlo Českomoravské jednoty neslyšících Palackého tř. 114, 612 00 Brno, tel.: 541 245 321, mob.: 725 605 216, IČO: 65761201, DIČ: CZ65761201 www.unieneslysicichbrno.ch
VíceSbírka zákonů ČR Předpis č. 27/2016 Sb.
Sbírka zákonů ČR Předpis č. 27/2016 Sb. Vyhláška o vzdělávání žáků se speciálními vzdělávacími potřebami a žáků nadaných Ze dne 21.01.2016 Částka 10/2016 Účinnost od 01.09.2016 (za 184 dní) http://www.zakonyprolidi.cz/cs/2016-27
VícePopis realizace sociální služby
Příloha č. 3 Popis realizace sociální služby I. Přesný název služby Sociálně aktivizační služby pro osoby se zdravotním postižením a seniory - 66, zákon č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů II.
VíceDům Naděje Praha-Radotín azylový dům Otínská 43, 153 00 Praha 5
Popis realizace poskytování sociálních služeb Název poskytovatele Druh služby Identifikátor v registru sociálních služeb Forma služby Název střediska a místo poskytování NADĚJE azylový dům 7129878 pobytová
Vícepříspěvková organizace IČO: 70878030 Telefon: 272 654 151, 3 (linka 112) zahradkova@dszm.cz
Domov pro seniory Zahradní Město, Sídlo: Sněženková 2973/8, 106 00 Praha 10 Zahradní Město Základní informace pro žadatele Název zařízení: Domov pro seniory Zahradní Město Adresa, místo poskytování služby:
VíceMĚSTO BROUMOV třída Masarykova 239, 550 01 Broumov
Městský úřad Broumov, odbor sociálních věcí, oddělení sociálně-právní ochrany dětí Název standardu Kritéria standardu 9. Jednání, vyhodnocování a individuální plán ochrany dítěte 9a Při jednání s klientem
VíceVěková struktura cílové skupiny od jednoho roku věku s podmínkou splnění cílové skupiny
FARNÍ CHARITA Kamenice nad Lipou Informace pro zájemce pečovatelské služby Husovo nám. 94, PSČ 394 70 IČO: 49026852 Č. účtu u ČSOB:170318142/0300 E-mail: charita.kamenice@atlas.cz, www.kamenice.charita.cz
Více1. Základní informace organizace
Luxor Poděbrady, poskytovatel sociálních služeb KOMUNITNÍ CENTRUM Tyršova 678/21, Poděbrady III, 290 01 Poděbrady Směrnice č.2/2014 Veřejný závazek - Komunitní centrum Sociální rehabilitace 1. Základní
VíceSBÍRKA ZÁKONŮ. Ročník 2016 ČESKÁ REPUBLIKA. Částka 10 Rozeslána dne 28. ledna 2016 Cena Kč 210, O B S A H :
Ročník 2016 SBÍRKA ZÁKONŮ ČESKÁ REPUBLIKA Částka 10 Rozeslána dne 28. ledna 2016 Cena Kč 210, O B S A H : 27. Vyhláška o vzdělávání žáků se speciálními vzdělávacími potřebami a žáků nadaných Strana 234
VíceVnitřní pravidla stanovená poskytovatelem pro poskytování služby denní stacionáře
Sociální služby města Nový Bor, příspěvková organizace B.Egermanna 950, 473 01 Nový Bor Vnitřní pravidla stanovená poskytovatelem pro poskytování služby denní stacionáře Služba: Denní stacionáře Aktualizace:
VíceSociální rehabilitace Veřejný závazek
Sociální rehabilitace Veřejný závazek Poskytovatel sociální služby: Život bez bariér, z.ú.. IČO: 26652561 DIČ: CZ 26652561 č.ú.: 78-8511550297/0100 u KB Nová Paka IBAN: CZ6001000000788511550297 SWIFT:
VíceDomov s odbornou ošetřovatelskou péčí a pomocí ve stáří s.r.o., Trnávka 55. Domácí řád
Domov s odbornou ošetřovatelskou péčí a pomocí ve stáří s.r.o., Trnávka 55 Domácí řád I. Úvodní ustanovení II. 1. Domácí řád, Domova s odbornou ošetřovatelskou péčí a pomocí ve stáří, Trnávka 55, obsahuje
Více27/2016 Sb. VYHLÁŠKA ČÁST PRVNÍ ÚVODNÍ USTANOVENÍ ČÁST DRUHÁ
Systém ASPI - stav k 24.4.2016 do částky 48/2016 Sb. a 9/2016 Sb.m.s. - RA852 27/2016 Sb. - vzdělávání žáků se speciálními vzdělávacími potřebami - poslední stav textu 27/2016 Sb. VYHLÁŠKA ze dne 21. ledna
VícePříspěvky poskytované zaměstnavatelům na zaměstnávání osob se zdravotním postižením Dle zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, v platném znění.
6 Právní postavení a ochrana osob se zdravotním postižením Příspěvky poskytované zaměstnavatelům na zaměstnávání osob se zdravotním postižením Dle zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, v platném znění.
VícePoskytovatel: Národní rada osob se zdravotním postižením ČR, o.s. Poradna pro uživatele sociálních služeb Děčín
Poskytovatel: Národní rada osob se zdravotním postižením ČR, o.s. Poradna pro uživatele sociálních služeb Děčín Druh sociální služby (dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách): Odborné sociální
VíceZapojení do běžného života ve společnosti a nácvik překonávání překážek a nástrah vnějšího světa
Cíle, realizace, těžiště, výsledky, organizační aspekty a financování (přehled dosavadního rozpočtu) projektu. Co konkrétně v projektu děláte a jak pracujete. Cíle: Zlepšení kvality života lidí s duševním
VíceSMLOUVA O PLNĚNÍ ZÁVAZKU VEŘEJNÉ SLUŽBY OBECNÉHO HOSPODÁŘSKÉHO ZÁJMU
SMLOUVA O PLNĚNÍ ZÁVAZKU VEŘEJNÉ SLUŽBY OBECNÉHO HOSPODÁŘSKÉHO ZÁJMU Smlouva č.: SMF/3/2016 kterou v souladu s ustanovením 159 a násl. zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů
VíceDenní stacionář. Veřejné informace o službě
Denní stacionář Veřejné informace o službě Právní forma: fyzická osoba IČO: 48162485 Statutární zástupce: Mgr. Věra Kosinová Adresa sídla poskytovatele: Mgr. Věra Kosinová, Prodloužená 226, Pardubice -
VíceOrientační průvodce mateřstvím a rodičovstvím v zadávacích dokumentacích poskytovatele
Orientační průvodce mateřstvím a rodičovstvím v zadávacích dokumentacích poskytovatele Z důvodu ulehčení, snazší orientace, poskytnutí jednoznačných a široce komunikovatelných pravidel v otázkách mateřství
VíceDlouhodobé cíle (2013 2017) INFORMACE O PROJEKTU
INFORMACE O PROJEKTU Preambule Proč jsme se rozhodli poskytovat služby zrovna v oblasti pomoci v domácnosti, žehlení a nákupů a poskytování informací prostřednictvím bezplatné linky? Reagujeme na nárůst
VíceINFORMAČNÍ BROŽURA. Místo a čas poskytování služby:
INFORMAČNÍ BROŽURA Pečovatelská služba Město Františkovy Lázně, Nádražní 208/5, 351 01 Františkovy Lázně, odpovědný vedoucí: Mgr. Jana Adlerová, tel. 354 479 242, 725 505 114 Druh poskytované sociální
Více1) Vstup uživatele do služby:
NÁZEV ŽADATELE: Diecézní charita Brno, IČO: 44990260 DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: 70 sociální rehabilitace NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: 70 JI 525 Adapta Jihlava FORMULÁŘ A: Popis realizace
VíceKRAJSKÝ ÚŘAD PLZEŇSKÉHO KRAJE ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ Škroupova 18, 306 13 Plzeň
Příloha č. I PRAVIDLA PRO ŽADATELE A PŘÍJEMCE DOTAČNÍHO PROGRAMU Program podpory projektů protidrogové prevence v Plzeňském kraji 2016 I. Úvodní ustanovení Plzeňský kraj vyhlašuje na základě usnesení Rady
VíceObchodní podmínky pro spolupráci se společností Iweol EU s.r.o.
Obchodní podmínky pro spolupráci se společností Iweol EU s.r.o. 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) obchodní společnosti Iweol EU s.r.o., se sídlem Kovářská 140/10,
VíceSTANOVY SMÍŠENÉ OBCHODNÍ KOMORY
STANOVY SMÍŠENÉ OBCHODNÍ KOMORY (schválené Ministerstvem průmyslu a obchodu České republiky ze dne 14. prosince 2004, ve znění schváleném dne [den schválení zněny stanov ministerstvem] 2005) Článek 1 NÁZEV,
VícePřípadové studie: 53-41-M/01 Zdravotnický asistent Škola: Střední zdravotnická škola, Prostějov, Vápenice 3, 796 01 Prostějov
1 Případové studie: 53-41-M/01 Zdravotnický asistent Škola: Střední zdravotnická škola, Prostějov, Vápenice 3, 796 01 Prostějov Úvodní komentář k případové studii: Střední zdravotnická škola působí v regionu
VíceV Ý R O Č N Í Z P R Á V A 2015
V Ý R O Č N Í Z P R Á V A 2015 Název organizace : Sociální služby městské části Praha 12, příspěvková organizace Sídlo organizace: Olbramovická 703/9, 142 00 Praha 4 IČ: 70882169 Statutární zástupce: PaedDr.
VíceCHARITA OSTRAVA. Informace pro klienty PORADNY CHARITY OSTRAVA
Informace pro klienty PORADNY CHARITY OSTRAVA Dobrý den, děkujeme, že jste se rozhodli využít služeb Poradny Charity Ostrava. V tomto materiálu najdete základní informace o nabízených službách a také o
VíceZaměstnání a podnikání, hrubá a čistá mzda.
Zaměstnání a podnikání, hrubá a čistá mzda. Téměř každý člověk touží být v práci úspěšný touží pracovně se uplatnit. V průběhu studia si mladý člověk osvojuje znalosti a dovednosti potřebné pro povolání,
VíceStandardy kvality. Číslo registrace 8986384. Není těžké milovat člověka zdravého a krásného, avšak jen velká láska se dovede sklonit k postiženým.
Číslo registrace 8986384 Motto: Není těžké milovat člověka zdravého a krásného, avšak jen velká láska se dovede sklonit k postiženým. Standardy kvality Standard č. 1 Cíle a způsoby poskytování sociálních
Více499/2004 Sb. ZÁKON ČÁST PRVNÍ ARCHIVNICTVÍ A SPISOVÁ SLUŽBA
Obsah a text 499/2004 Sb. - stav k 31.12.2013 Změna: 413/2005 Sb., 444/2005 Sb. Změna: 112/2006 Sb. Změna: 181/2007 Sb. Změna: 296/2007 Sb. Změna: 32/2008 Sb. Změna: 190/2009 Sb. Změna: 227/2009 Sb. Změna:
VícePOPIS REALIZACE POSKYTOVANÉ SLUŽBY
POPIS REALIZACE POSKYTOVANÉ SLUŽBY Název zřizovatele: Název zařízení: Ruprechtický farní spolek Denní stacionář U Antonína Místo poskytovaní služby: Markova 1186, Liberec 14, 460 14 Forma služby: Kapacita
VíceVnitřní řád. Centrum pro seniory, příspěvková organizace Příční 1475, 769 01 Holešov
Vnitřní řád Posláním sociální služby domov pro seniory a domov se zvláštním režimem je poskytování potřebné individuální sociálně-zdravotní péče a podpory seniorům, kteří pro trvalé změny svého zdravotního
VíceRybka, o.p.s. Azylový dům Rybka Husinec Komenského 73, 384 21 Husinec, tel. 388 331 274, email: az.rybka@iol.cz
Rybka, o.p.s. Azylový dům Rybka Husinec Komenského 73, 384 21 Husinec, tel. 388 331 274, email: az.rybka@iol.cz Smlouva o poskytování sociální služby v Azylovém domě Rybka v Husinci smlouva č. Rybka, o.
VíceČ.j. 1414/SZ/09 Karlovarský kraj tímto vyzývá k podání nabídky
Č.j. 1414/SZ/09 Karlovarský kraj tímto vyzývá k podání nabídky a poskytuje zadávací dokumentaci na veřejnou zakázku: Výběr zpracovatele TV spotů v rámci Individuálního projektu Karlovarského kraje Poskytování
VíceOdůvodnění veřejné zakázky. Přemístění odbavení cestujících do nového terminálu Jana Kašpara výběr generálního dodavatele stavby
Odůvodnění veřejné zakázky Veřejná zakázka Přemístění odbavení cestujících do nového terminálu Jana Kašpara výběr generálního dodavatele stavby Zadavatel: Právní forma: Sídlem: IČ / DIČ: zastoupen: EAST
VíceZásady a podmínky pro poskytování dotací na program Podpora implementace Evropské charty regionálních či menšinových jazyků 2011
Zásady a podmínky pro poskytování dotací na program Podpora implementace Evropské charty regionálních či menšinových jazyků 2011 Článek 1 Úvodní ustanovení 1. Zásady a podmínky pro poskytování dotací na
VíceAzylový dům pro ženy a matky s dětmi o.p.s. Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi
Popis realizace poskytování sociálních služeb Název poskytovatele Druh služby Forma služby Název zařízení a místo poskytování Azylový dům pro ženy a matky s dětmi o.p.s. Sociálně aktivizační služby pro
VíceŠkolní řád ZŠ a MŠ Chalabalova 2 pro školní rok 2014-2015
Školní řád ZŠ a MŠ Chalabalova 2 pro školní rok 2014-2015 Obecná ustanovení Na základě ustanovení 30, odst. 1) zákona č. 561/2004 Sb. o předškolním, základním středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání
VíceJEDNÁNÍ SE ZÁJEMCEM O SOCIÁLNÍ SLUŽBU
DOMOV PRO SENIORY V BLATNÉ, TŘ. T. G. MASARYKA 272, 388 01 BLATNÁ STANDARD KVALITY SOCIÁLNÍ SLUŽBY 3 JEDNÁNÍ SE ZÁJEMCEM O SOCIÁLNÍ SLUŽBU 3. INFORMOVÁNÍ ZÁJEMCE O SLUŽBĚ 3.1. ROZSAH INFORMACÍ, KTERÉ POSKYTUJEME
Víceveřejná zakázka na stavební prace s názvem: Sdružená kanalizační přípojka - Město Lázně Bělohrad
Zadávací dokumentace pro veřejnou zakázku malého rozsahu na stavební prace mimo režim zák. č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění (dále jen zákon ) veřejná zakázka na stavební prace s
VíceVÝKLADOVÁ PRAVIDLA K RÁMCOVÉMU PROGRAMU PRO PODPORU TECHNOLOGICKÝCH CENTER A CENTER STRATEGICKÝCH SLUŽEB
VÝKLADOVÁ PRAVIDLA K RÁMCOVÉMU PROGRAMU PRO PODPORU TECHNOLOGICKÝCH CENTER A CENTER STRATEGICKÝCH SLUŽEB Rámcový program pro podporu technologických center a center strategických služeb schválený vládním
Více(dle ustanovení 566 an. zák. č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů)
MANDÁTNÍ SMLOUVA NA KONTROLNÍ ČINNOSTI V PROGRAMU ZELENÁ ÚSPORÁM ČÁST 1: KONTROLY DODRŢENÍ PODMÍNEK PROGRAMU ZE STRANY PŘÍJEMCŮ PODPORY V PROGRAMU ZELENÁ ÚSPORÁM V OBLASTI PODPORY A, B, C SFZP 168887/2012
VícePŘIJÍMACÍ ŘÍZENÍ. Strana
PŘIJÍMACÍ ŘÍZENÍ Strana Vyhledávání textu - přidržte klávesu Ctrl, kurzor umístěte na příslušný řádek a klikněte levým tlačítkem myši. 1. Právní předpisy upravující přijímací řízení ke studiu ve střední
VíceCharita Zlín. Burešov 4886, 760 01 Zlín IČO: 44117434. telefon: 577 224 050 www.zlin.charita.cz, e-mail: info@zlin.charita.cz
Příloha č.16b Charita Zlín Burešov 4886, 760 01 Zlín IČO: 44117434 telefon: 577 224 050 www.zlin.charita.cz, e-mail: info@zlin.charita.cz Posláním Charity Zlín je praktická a konkrétní pomoc lidem v tělesné,
VícePROGRAM PRO POSKYTOVÁNÍ DOTACÍ Z ROZPOČTU KARLOVARSKÉHO KRAJE ODBORU KULTURY, PAMÁTKOVÉ PÉČE, LÁZEŇSTVÍ A CESTOVNÍHO RUCHU
PROGRAM PRO POSKYTOVÁNÍ DOTACÍ Z ROZPOČTU KARLOVARSKÉHO KRAJE ODBORU KULTURY, PAMÁTKOVÉ PÉČE, LÁZEŇSTVÍ A CESTOVNÍHO RUCHU Rada Karlovarského kraje (dále jen rada ) se usnesla na těchto Pravidlech pro
VíceStanovy TJ Plzeň-Bílá Hora, z.s.
Stanovy TJ Plzeň-Bílá Hora, z.s. I. Tělovýchovná jednota 1.1. Spolek s názvem TJ Plzeň-Bílá Hora, z.s., (dále jen TJ) je dobrovolným zájmovým svazkem členů provozujících nebo majících zájem o tělovýchovu,
VíceZákladní škola a Mateřská škola Blansko, Salmova 17 IČO: 49464213. Vnitřní směrnice B1
Základní škola a Mateřská škola Blansko, Salmova 17 IČO: 49464213 Vnitřní směrnice B1 ŠKOLNÍ ŘÁD ZÁKLADNÍ ŠKOLY Obsah: B1 ŠKOLNÍ ŘÁD I. Úvod II. Provoz a vnitřní režim školy III. Prevence sociálně patologických
Víceč. A/0../10 Smlouva o poskytnutí sociální služby v Azylovém domě Samaritán
č. A/0../10 Smlouva o poskytnutí sociální služby v Azylovém domě Samaritán Níţe uvedeného měsíce, dne a roku uzavřeli 1) Pan/paní: Datum narození: Rodné číslo: Trvalý pobyt: Číslo OP: v textu této smlouvy
VíceSMLOUVA O DÍLO ÚVODNÍ USTANOVENÍ
SMLOUVA O DÍLO uzavřená podle 536 a následujících ustanovení zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen obchodní zákoník): Č.j.: SFZP 203643/2012 Ag. číslo: K.150
VíceORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY
Církevní husitská základní umělecká škola Harmonie, o.p.s. se sídlem Bílá 1, 160 00 Praha 6 - Dejvice ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY část: 2. ŠKOLNÍ ŘÁD ZUŠ Č.j.: 8/2012 Vypracoval: Schválil: Pedagogická rada projednala
VíceVyhlášení opakované veřejné soutěže 1/6
Vyhlášení opakované veřejné soutěže 1/6 MINISTERSTVO OBRANY ČR SEKCE VYZBROJOVÁNÍ V Y H L Á Š E N Í OPAKOVANÉ VEŘEJNÉ SOUTĚŽE III. VE VÝZKUMU, VÝVOJI A INOVACÍCH NA VÝBĚR PROJEKTŮ DO PROGRAMU OBRANNÉHO
VíceMěstská část Praha - Ďáblice Rada městské části. USNESENÍ č. 228/15/RMČ k uzavření smlouvy na administraci veřejné zakázky Dostavba a přístavba ZŠ
Městská část Praha - Ďáblice Rada městské části 28. zasedání dne 30. 11. 2015 USNESENÍ č. 228/15/RMČ k uzavření smlouvy na administraci veřejné zakázky Dostavba a přístavba ZŠ RMČ po projednání: I. souhlasí
VíceSmlouva o výkonu funkce koordinátora bezpečnosti a ochrany zdraví při práci na staveništi
Smlouva o výkonu funkce koordinátora bezpečnosti a ochrany zdraví při práci na staveništi I. Smluvní strany Objednatel: Město Planá se sídlem: náměstí Svobody 1, 348 15 Planá IČO: 00260096 DIČ: CZ00260096
VíceŠkolní řád Mateřské školy v Podivíně, Sadová 864
Školní řád Mateřské školy v Podivíně, Sadová 864 Č.j.:MŠ 103 /2015 Účinnost od: 1.9.2015, projednáno na poradě dne 27.8.2015 Spisový znak:1.2 Skartační znak: V5 Změny: 1. Přijímací řízení Zápis dětí do
VíceVnitřní řád školní družiny
Waldorfská základní škola Dobromysl o.p.s. IČ: 01811193, IZO: 691005648 Vnitřní řád školní družiny Platný od 1. 9. 2014 Razítko Ředitelka: 1 Obsah 1 Všeobecná ustanovení... 3 2 Práva a povinnosti žáků
VíceMĚSTO BENEŠOV. Rada města Benešov. Vnitřní předpis č. 16/2016. Směrnice k zadávání veřejných zakázek malého rozsahu. Čl. 1. Předmět úpravy a působnost
MĚSTO BENEŠOV Rada města Benešov Vnitřní předpis č. 16/2016 Směrnice k zadávání veřejných zakázek malého rozsahu I. Obecná ustanovení Čl. 1 Předmět úpravy a působnost 1) Tato směrnice upravuje závazná
VíceVNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ DRUŽINY
Č.j.: MZS/0316/2015 Vypracovala: Schválil: Masarykova základní škola Plzeň, Jiráskovo náměstí 10, příspěvková organizace VNITŘNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ DRUŽINY Dokument nabývá platnosti ode dne: 1. 1. 2016 Spisový/skartační
VíceSOCIÁLNĚ PREVENTIVNÍ PROGRAM PRO RIZIKOVOU MLÁDEŽ V ÚSTECKÉM KRAJI SPAM +
SOCIÁLNĚ PREVENTIVNÍ PROGRAM PRO RIZIKOVOU MLÁDEŽ V ÚSTECKÉM KRAJI SPAM + CÍLOVÉ SKUPINY: CS 1) Mládež, mladí dospělí Charakteristika CS: a) riziková mládež (prvopachatelé trestné činnosti, klienti soc.kurátorů,
VíceOBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
OBCHODNÍ PODMÍNKY občanského sdružení Otevíráme, o.s. se sídlem Dobrovského 1483/31, 17000 Praha 7 IČ: 227 35 291 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese http://eshop.sciencecafe.cz
VíceVýzva k podání nabídek
Výzva k podání nabídek Zakázka je zadaná podle 12 odst. 3 a 18 odst. 5 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů. Dalšími ustanoveními zákona č. 137/2006 Sb. není zadávací
VíceSTANDARD KVALITY SPOD č. 2
MĚSTO JABLUNKOV, Městský úřad Jablunkov orgán sociálně-právní ochrany STANDARD KVALITY SPOD č. 2 2. Prostředí a podmínky 2a Výkon sociálně-právní ochrany je zajištěn v prostorách vhodných pro komunikaci
VíceINFORMACE O ZPRACOVÁNÍ KLIENTSKÝCH ÚDAJŮ
INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ KLIENTSKÝCH ÚDAJŮ Vážená klientko, vážený kliente, společnost Cataps s.r.o. (dále jen KB SmartPay) si velmi váží Vaší důvěry v její produkty a služby a v souladu se zákonnými požadavky
VíceDenní stacionář pro osoby s tělesným a mentálním postižením
Denní stacionář pro osoby s tělesným a mentálním postižením Popis realizace služby ARPIDA, centrum pro rehabilitaci osob se zdravotním postižením, z.ú. (dále jen centrum ARPIDA) je nestátní nezisková organizace
VíceČíslo zakázky (bude doplněno poskytovatelem dotace) 1 Název programu: Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost
Výzva k podání nabídek (pro účely uveřejnění na www.msmt.cz nebo www stránkách krajů pro zadávání zakázek z prostředků finanční podpory OP VK, které se vztahují na případy, pokud zadavatel není povinen
VíceVŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB Článek I. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto Všeobecné podmínky stanoví podmínky pro poskytování telekomunikačních služeb a postupy uzavírání smluv
VíceSdružení Petrov, z.s. Stanovy spolku
Sdružení Petrov, z.s. Stanovy spolku Čl. I Úvodní ustanovení 1. Petrov, občanské sdružení pro práci s dětmi a mládeží brněnské diecéze, ve smyslu zákona č. 83/1990 Sb., o sdružování občanů, se s účinností
VíceNÚOV Kvalifikační potřeby trhu práce
Zadavatel: Národní ústav odborného vzdělávání v Praze se sídlem: Weilova 1271/6, 102 00 Praha 10, IČ: 00022179 zastoupený : RNDr. Miroslavem Procházkou, CSc. prostřednictvím osoby pověřené výkonem zadavatelských
VíceVZDĚLÁVACÍ PROGRAM PRO SOCIÁLNÍ PRACOVNÍKY
Profesní vzdělávání v sociálních službách VZDĚLÁVACÍ PROGRAM PRO SOCIÁLNÍ PRACOVNÍKY výukový materiál pro účastníky MODUL: Individuální plánování průběhu sociální služby LEKTOŘI: Mgr. Martina Langerová,
Více1. kolo soutěže probíhá: od 19. 11. 2014 07:00:00 hod do 24. 12.2014 23:59:59 hod
Pravidla soutěže Vyhrajte sadu DVD Disney Účelem tohoto dokumentu je úplná a jasná úprava pravidel soutěže Vyhrajte sadu DVD Disney (dále jen soutěž ). Tato pravidla jsou jediným dokumentem, který závazně
VíceZákladní škola a základní umělecká škola
Základní škola a základní umělecká škola Bezdrevská ul. č. 3 České Budějovice PSČ 370 11 ŠKOLNÍ ŘÁD část pro ZUŠ Smyslem školního řádu je vytvoření příznivých podmínek pro vyučování a pro plné využití
VíceVýzva pro předložení nabídek k veřejné zakázce malého rozsahu s názvem Výměna lina
VÝCHOVNÝ ÚSTAV A ŠKOLNÍ JÍDELNA NOVÁ ROLE Školní 9, Nová Role, PSČ: 362 25, Tel: 353 851 179 Dodavatel: Výzva pro předložení nabídek k veřejné zakázce malého rozsahu s názvem Výměna lina 1. Zadavatel Výchovný
VíceŠKOLNÍ ŘÁD MATEŘSKÉ ŠKOLY VÍCEMĚŘICE
ŠKOLNÍ ŘÁD MATEŘSKÉ ŠKOLY VÍCEMĚŘICE Školní řád upravuje podrobnosti k výkonu práv a povinností zákonných zástupců dětí v mateřské škole a podrobnosti o pravidlech vzájemných vztahů s pedagogickými pracovníky.
VícePRAVIDLA soutěže COOP DOBRÉ RECEPTY Jarní probuzení
PRAVIDLA soutěže COOP DOBRÉ RECEPTY Jarní probuzení s konáním 1. 4. 2016 30. 6. 2016 v ČR (www.coopdobrerecepty.cz) 1. Organizátor soutěže a soutěžní období Organizátor soutěže, společnost CCV, s.r.o.,
VíceS B Í R K A O B S A H :
S B Í R K A INTERNÍCH AKTŮ ŘÍZENÍ GENERÁLNÍHO ŘEDITELE HASIČSKÉHO ZÁCHRANNÉHO SBORU ČESKÉ REPUBLIKY A NÁMĚSTKA MINISTRA VNITRA Ročník: 2003 V Praze dne 11. prosince 2003 Částka: 53 O B S A H : Část I.
Více11. Působení stážistů a dobrovolníků
11. Působení stážistů a dobrovolníků Označení dokumentu Vlastník: Mgr. Pavel Říčan Datum: 30. 10. 2011 Připomínkoval: Management Datum: 20. 12. 2012 Vydal: Mgr. Anna Šimonová Datum: 01. 01. 2013 Podpis:
VícePRAVIDLA. pro poskytování služby Aktivizační a rozvojové programy - Aktivní sociální učení PRAVIDLA PRO UŽIVATELE
PRAVIDLA pro poskytování služby Aktivizační a rozvojové programy - Aktivní sociální učení PRAVIDLA PRO UŽIVATELE Čl. I Aktivizační a rozvojové programy - Aktivní sociální učení (dále jen ASU ) 1. Posláním
Více1. Orgány ZO jsou voleny z členů ZO. 2. Do orgánů ZO mohou být voleni jen členové ZO starší 18 let.
JEDNACÍ ŘÁD ZO OSŽ Praha Masarykovo nádraží I. Úvodní ustanovení Čl. 1. Jednací řád Základní organizace odborového sdružení železničářů Praha Masarykovo nádraží (dále jen ZO) upravuje postup orgánů ZO
Více1. Úvodní ustanovení. 2. Uživatelský účet
1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky") společnosti Petr Vodička, se sídlem Březová 14, 696 18 Lužice, identifikační číslo: 69719951, podnikatele (dále jen prodávající")
VíceVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY ELIN- Ing. Michal Lasák Šilheřovická 33 747 14 Markvartovice IČ:74765299 CZ8211165413 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.trend-moda.cz
VíceOBCHODNÍ PODMÍNKY obchodní společnosti
OBCHODNÍ PODMÍNKY obchodní společnosti MAGSY, s.r.o. Jateční 523 760 01 Zlín-Prštné Česká republika IČO: 26230224 Společnost zapsaná v obchodním rejstříku Krajským soudem v Brně oddíl C, vložka 38124 Obchodní
VíceMANDÁTNÍ SMLOUVA NA POSKYTOVÁNÍ PRÁVNÍCH SLUŽEB SOUVISEJÍCÍCH S PRODEJEM JEDNOTEK AAU
MANDÁTNÍ SMLOUVA NA POSKYTOVÁNÍ PRÁVNÍCH SLUŽEB SOUVISEJÍCÍCH S PRODEJEM JEDNOTEK AAU Č.J. SFZP 078825/2012 (dle ustanovení 566 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů
Více