zpravodaj Domova seniorů Hranice č. 4/2015

Transkript

1 zpravodaj Domova seniorů Hranice č. 4/2015 Vychází 2. října 2015

2 Úvodník Vážení čtenáři, rok se s rokem sešel a opět jsem mohla s velkým potěšením 10. září zahájit tradiční výstavu rukodělných výrobků z dílny našich seniorů. Vy všichni, kteří jste v minulosti naši výstavu navštívili, určitě registrujete, jak nápaditá díla jsou zde vždy k nalezení a nejinak je tomu i v letošním roce. Pokaždé se při otevírání výstavy těším, co pěkného uvidím a nikdy jsem nebyla zklamaná. Všem tvůrcům i spolutvůrcům patří můj veliký obdiv a poděkování. Z každého dílka čiší láska, se kterou naši umělci pracovali. V dnešní době je velmi záslužné, že někdo chce někoho jen tak potěšit a připravit mu tak jedinečné příjemné chvíle. Letošní 13. ročník Barev života se určitě vtiskne do našich srdcí i díky krásnému hudebnímu programu, který si pro nás připravily členky Ženského komorního sboru a zpěvačky z Klubu seniorů Hranice. Chtěla bych velmi poděkovat naší milé paní galeristce, paní Musilové za to, že nám opět nabídla své krásné prostory, abychom zde mohli zviditelnit šikovnost a kreativitu našich umělců. Na výstavě můžete obdivovat rukodělnou tvořivost seniorů z DS Radkova Lhota, Prostějova, Hlohovce, Pavlovic, Sociálních služeb města Lipníka, dětí ze Skaličky i dalších soukromých vystavovatelů. Podzimní čas vyplníme i letos procházkami do okolí, které se nám pomalu začíná pestře vybarvovat, ale také kulturními akcemi a společným setkáváním u dobré kávy. V měsíci říjnu společně prožijeme v rámci Týdne poskytovatelů sociálních služeb Den otevřených dveří, kde se bude mít nejen široká veřejnost, ale i Vaši blízcí možnost seznámit s prostorami našeho zařízení. Dopoledne nám zpříjemní hudební vystoupení a odpolední čas budě věnován pásmu přednášek. Dovolím si Vás upozornit na zajímavý zdravotní blok připravený MUDr. Petrem Kudělkou a také na přednášku MUDr. Miluše Schwubové, kterou možná znáte z hranické nemocnice. Budu velmi ráda, pokud si z nabídky vyberete a přivedete i své přátele a známé. Věřím, že si podzim užijeme se všemi nádherami, které nám nabízí. S přáním pevného zdraví a všeho dobrého Simona Hašová, ředitelka Domova seniorů Hranice

3 Naši oslavenci ŘÍJEN LISTOPAD PROSINEC Marie Kulajtová 64 let Anna Lívová 86 let Jaroslav Kotas 60 let Marta Vavříková 91 let Vlasta Kubová 73 let Vlasta Motlochová 93 let Alois Bělocký 84 let Ludmila Velechová 90 let Marie Hudcová 83 let Ludmila Spáčilová 80 let Marie Pěchová 84 let Marie Plesníková 89 let Ivo Horák 68 let Jindřiška Racková 86 let Ludmila Mašlaňová 89 let Marie Klvaňová 87 let Vlastislava Šebestová 82 let Jarmila Pospíšilová 75 let Milan Rýpar 87 let Doubravka Bortelová 94 let Kristina Oselská 84 let Maria Vítková 84 let Zlaťa Schützerová 93 let Drahomíra Hostašová 90 let Emilie Pedlíková 82 let Božena Pavlínová 91 let Dagmar Kohoutová 66 let Drahomíra Tyralíková 81 let Ludmila Wolfová 90 let Alois Škop 83 let Vlasta Rubešová 95 let Ludmila Matalová 93 let Marie Polášková 90 let Marie Kalusová 85 let Eva Brožovičová 78 let Ludmila Kubešová 91 let Štěpánka Rychtáriková 79 let Ludmila Martinková 90 let Libuše Greplová 89 let Jiřina Odložilová 84 let Marta Krčmářová 82 let Anežka Hradilíková 69 let Barbora Vrátná 91 let Marie Malíková 82 let Marie Vinklarová 88 let Marta Matějů 88 let Věra Velešíková 84 let Jana Holubová 79 let Jan Prokeš 83 let Miloslav Jordan 87 let Anežka Fridrichová 94 let Marie Šrámková 81 let Všem obyvatelům, ale i zaměstnancům, kteří v těchto měsících oslaví narozeniny, přejeme z celého srdce hodně zdraví a pohody! Den otevřených dveří s bohatým programem Domov seniorů Hranice pořádá ve středu 7. října 2015 Den otevřených dveří v rámci Týdne sociálních služeb. Během něj čeká na obyvatele i návštěvníky DS bohatý doprovodný program. Doprovodný program ve velké společenské místnosti: Posezení s harmonikou Duo Foltýnkovi Seznámení s poskytovanými službami (Mgr. Simona Hašová) Aktivizační činnosti v našem zařízení (Martina Šostoková) Lékařská péče v domově seniorů (MUDr. Petr Kudělka)

4 15.30 Paliativní péče (MUDr. Miluše Schwubová) Ošetřovatelská, rehabilitační a nutriční péče o seniory (Bc. Alena Žídková, Hana Voharková, Vlasta Miklášová) Sledování kvality poskytovaných pobytových služeb (Mgr. Věra Mašláňová) Od 10 do 17 hodin možnost prohlídky Domova seniorů Hranice a Domova se zvláštním režimem. Občerstvení zajištěno. Pro zájemce se uskuteční měření krevního tlaku a hladiny cukru v krvi, konzultace s nutričním terapeutem. Všichni jste srdečně zváni, těšíme se na setkání s Vámi Připravujeme pro vás: ŘÍJEN LISTOPAD PROSINEC Den otevřených dveří s doprovodných programem vystoupení pěveckého sboru Barbory Šimečkové křížovky Kavárna koncert manželů Procházkových vystoupení Oldřicha Kubíčka vystoupení žáků ZUŠ Hranice přednáška historika Václava Bednáře Kavárna křížovky vystoupení Oldřicha Kubíčka vystoupení žáků ZUŠ Hranice rozsvěcení vánočního stromu Mikulášská nadílka vystoupení dětí z MŠ Míček turnaj v šipkách Správná trefa vystoupení žáků ZUŠ Hranice vánoční koncert manželů Procházkových vystoupení Oldřicha Kubíčka Předsilvestrovská kavárna Informace pro návštěvníky Domova seniorů Hranice: každou první středu v měsíci se konají Dny otevřených dveří a můžete využít konzultační činnost

5 Bude vás zajímat Opravy a investice Domova seniorů Hranice Vážení obyvatelé, chtěla bych Vás informovat o plánovaných a již provedených opravách v našem zařízení. V letošním roce se z důvodu poruchy centrálního rozhlasu musely vyměnit dva stropní podhledy v pavilonu 2. Nová stropní konstrukce je již tedy připravena i na možnost centrálního zapojení internetu do pokojů. V polovině září jste jistě všichni zaregistrovali, že došlo k přebroušení a novému nátěru plechů na Vašich balkonech. V minulosti zde proběhla, v rámci zateplení budov, výměna plechů pod balkony, které začaly korodovat. K opravě došlo z důvodu reklamace této práce. Doufám, že se již zjištěná závada nebude opakovat. V letošním roce jsme se vedením našeho města dohodli, že budeme rekonstruovat plynovou kotelnu. Jelikož tato velká investiční akce přesahující částku Kč vyžaduje určitou přípravu, bude se realizovat v příštím roce a to v měsících, kdy již nebude potřeba topit. Ohřev teplé vody bude také omezen jen v nejnižší možné míře. O přesných termínech budete s předstihem informováni. Pokusili jsme se také provést celkovou rekonstrukci vstupní části do našeho zařízení. Je nám velmi líto, že i tato investiční akce, která bude vyžadovat přibližně Kč, se bude realizovat až v jarních měsících příštího roku, protože se do vypsaného výběrového řízení letos nepřihlásila žádná stavební firma. Jelikož jsme optimisté, věříme, že v příštím roce si v letních měsících užijeme sluníčka na krásné nové terase. A co nás čeká do konce roku? Chtěli bychom vymalovat poslední poschodí v pavilonu 1 a 2, obě schodiště v pavilonu 2 a také obměnit část nábytku v pavilonu 1. Vše chceme stihnout tak, aby vánoční čas nebyl nijak narušen a Vy si ho mohli užívat v klidu, s širokou nabídkou kulturních a společenských akcí, které pro Vás každoročně pořádáme. Simona Hašová, ředitelka DS Hranice

6 Vyhodnocení dotazníku spokojenosti V měsíci červenec srpen 2015 proběhl dotazník spokojenosti s poskytovanou službou v Domově seniorů Hranice a v Domově se zvláštním režimem Hranice. Vedení našeho Domova Vám touto cestou děkuje za Vaši spolupráci, za Vaše cenné podněty, názory, připomínky, rady a v neposlední řadě i upozornění, co děláme špatně a kde je potřeba hledat nápravu zjištěných nedostatků, na které jste nás upozornili prostřednictvím dotazníkového šetření. Vedoucí pracovníci se podrobně zabývali připomínkami či podněty a nyní Vám přinášíme odpovědi a vyhodnocení dotazníku spokojenosti. Vyhodnocení dotazníku spokojenosti uživatelů s poskytovanou službou v Domově seniorů Hranice (na dotazníkové šetření odpovědělo celkem 45 uživatel). 1. Jste spokojeni s prostředím v Domově? S bezbariérovostí? 37 4 S dostatkem míst 38 1 k odpočinku (posezení) v zařízení? Vyhovuje Vám 36 6 osvětlení pokoje? Vyhovuje Vám venkovní posezení? 36 4 Připomínky: Vždy je potřeba něco zlepšit, napravit, venkovní lavičky jsou nevhodné / Na lávky padá listí, mravenci, lepí to. Odpověď: Venkovní lavičky se pravidelně čistí, na jaře před sezónou se očistí vysokotlakým čističem a v průběhu roku je čistí pracovnice úklidu. Co se týče stáří laviček, je to dáno finanční situací, pro představu, betonová lavička před domovem stojí až 8000,- korun, není tedy v našich možnostech vyměnit lavičky za nové. Snažíme se alespoň měnit dřevěné laťky za nové a provádět nátěr. Michal Vostřez, vedoucí provozně-technického úseku Je potřeba zajistit opravu světla při nepřítomnosti údržbářů. Odpověď: Děkujeme za připomínku, budeme hledat vhodné řešení. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality Velmi často praskají žárovky, jak na pokojích, tak v chodbičce.

7 Odpověď: Tento problém by možná vyřešil nákup LED žárovek, ale v tomto případě jsou to opět finanční možnosti. Obyčejná žárovka stojí pro představu asi 15,- Kč a LED žárovka v rozmezí 70 až 300,- korun. Postupně se ale snažíme měnit obyčejné žárovky za LED v rámci finančních možností. Ještě je tu varianta úsporných žárovek, výhodou je nízká spotřeba a cena kolem 50 korun, ovšem tyto žárovky jsou vhodnější na delší svícení a opakované zapínání a vypínání v krátkých intervalech snižuje enormně jejich životnost. Michal Vostřez, vedoucí provozně-technického úseku 2. Myslíte si, že podmínky v Domově jsou důstojné?, vidím dokážu problém posoudit Počty odpovědí Co bych chtěl /a/ změnit: Záleží nejen na vybavení, ale také na vztazích a na vedení, jak řeší problémy. Jsem zatím soběstačná, proto nemám žádné připomínky. Chování některých zaměstnanců to narušuje. 3. Jste spokojen/a se sociálním poradenstvím (pomoc při vyřizování osobních záležitostí). Počty odpovědí Velmi spokojen/a Spokojen/a spokojen/a Velmi nespokojen/a V případě nespokojenosti, uveďte, co se Vám nelíbí. Co byste chtěl/a zlepšit? Uplatňováním falešné kolegiality. 4. Jste spokojen/a s úrovní ošetřovatelské péče? Počet odpovědí 42 3 Připomínky: Když bylo třeba, dostalo se mi vždy dostatečné péče.

8 líbí se mi chování některých sester - nedodržování hygieny, profesionality. Kladné hodnocení práce rehabilitační sestry Vlasty Miklášové. Co bych chtěl/a/ změnit? Podařilo se mi i vlastním úsilím být opět samostatná, díky Bohu za to. Ať mi to co nejdéle vydrží. Je málo ošetřujícího personálu na takovém velkém pracovišti, jako je tento Domov seniorů. Na počet obyvatel málo pracovníků. Možnost přidat na každou stanici aspoň po jednom pracovníkovi. Odpověď: Posílení pracovníků, kteří o Vás pečují, se v dohledné době uskuteční na oddělení 2, kde se postupně a dlouhodobě zhoršuje zdravotní stav obyvatelů. Na ostatních odděleních lze zvýšit počet personálu jen podle finančních možností organizace. Mgr. Simona Hašová, ředitelka Domova seniorů Hranice 5. Projevují Vám pracovníci dostatek ochoty a vstřícnosti? Odpověď Počet odpovědí 42 1 Co bych chtěl/a/ zlepšit? Aby měli více času na klienty nebo zvýšit počet ošetřovacího personálu! Klíčový pracovník vyhovuje. Všichni jsou hodní, nic nechci zlepšit. 6. Respektují pracovníci Vaše přání a potřeby například: možnost aktivit, pobyt venku, okoupat se, dle Vašeho požadavku? Počet odpovědí 42 1 Připomínky: Co se týká sportu, na stanici II. se vůbec nepořádá hraní kuželek, je to škoda. Zájemci by se našli! Dává se přednost šipkám!

9 Více společných akcí. Odpověď: Sjednáme nápravu, sportovní disciplíny se budou střídat po týdnu, v letních měsících bude zařazena také disciplína petanque. V měsíci listopadu v rámci tréninku na domovský turnaj Správná trefa budou do sportovních her zařazeny pouze šipky. Děkujeme za Vaše pochopení. Nabídka volnočasových aktivit v našem domově je přístupná pro všechny obyvatele, tedy je společná. Všechny koncerty, vystoupení a akce jsou volně přístupné jak pro obyvatele, tak pro rodinné příslušníky. Martina Šostoková, úsek odborných doplňkových služeb Pracovníci jsou ochotní. Soboty a neděle zapomínají vynášet upotřebené vložky (není zřejmé kdo). Zatím se koupu sama, ale co nejdřív požádám o pomoc. 7. Máte pocit, že během prováděné péče o Vás (při převlékání, koupání, při osobní hygieně) je pečujícím personálem dostatečně zajištěna Vaše intimita s ohledem na Váš přirozený stud? Počet odpovědí 39 2 Připomínky:, jsou používány zástěny. Když je to nutné, musí jít stud stranou! Když jde o pomoc a záchranu. Převlékám se sama, koupání a hygiena rovněž sama, v případě, že bych to sama nezvládla, věřím, že budu spokojena. ní žádný problém. 8. Jak jste spokojen/a se zdravotní péči, kterou Vám poskytují zdravotní sestry? Počty odpovědí Velmi spokojen/a Spokojen/a spokojen/a Velmi nespokojen/a

10 Připomínky: I mezi sestrami je určitý rozdíl. Při dobré vůli na obou stranách se úspěch dostaví., se všemi zdravotníky. Málo profesionality od sester - odpověděli dva uživatelé. Některé sestry nejsou vstřícné. Odpověď: Děkuji za kladné i negativní názory na zdravotnický personál. Jsem ráda, že negativní názor byl jen jeden, ještě radši bych byla, pokud by nebyl žádný. Velmi prosím, jestliže se setkáte s nevhodným jednáním personálu, řešte to okamžitě. Formou stížnosti buďto písemně nebo ústně. Děkuji. Bc. Alena Žídková, vedoucí úseku sociální a zdravotní péče Co bych chtěl/a změnit? Aby zdravotní sestry měli víc odborností - uvedli dva uživatelé. Odpověď: Děkujeme za Váš názor. Zdravotní sestry se průběžně vzdělávají na odborných seminářích nebo konferencích. Rozšiřování odborných znalostí a vědomostí ukládá i zákon. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality 9. Jste spokojeni s kvalitou služeb prádelny? Občas nejsem Počet odpovědí Co bych chtěl/a/ změnit? Jsem spokojená. Vždy je prádlo čistě vyprané i vyžehlené. Děkuji. Dal jsem si vyprat kalhoty a po vyprání na nich byly fleky. Přežehlit límeček. Odpověď: Pokud potřebujete přežehlit límeček, pracovnice Vám rády vyhoví a límeček přežehlí. Za kalhoty se omlouváme, zatím nevíme důvod, proč byly na kalhotách fleky. Prací prostředky to způsobit nemohly a jiný důvod neznáme. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality

11 Pochvala švadleně! Je ochotná a její práce je kvalitní. 10. Jste spokojen/a se stravováním? S množstvím? 41 2 S pestrostí a chutí jídla? Dobou podávání jídla? 35 3 Dostatkem času na konzumaci jídla? 36 0 Připomínky: Ale! Na kvalitu se neptáte. Kvalita je čím dál horší, většinou z polotovarů. A to, že jste systém stravného převedli na počítač, je drsné a bezohledné, hlavně vůči nám diabetikům. Máme informace z jiných Domovů, kde to neexistuje! I našim příbuzným se to nelíbí. Máme pocit omezování osobní svobody. Uvedu příklad: byla čočka a cibule nahoře doslova plavala v oleji! Vraťte nám dřívější způsob, bez počítačů. Působí to na naši psychiku a ovlivňuje pak celkovou spokojenost. Odpověď: Každý strávník má možnost na vlastní žádost u lékaře změnit dietu. Jelikož jsem nutriční terapeut (dietní sestra), musím se řídit platným Dietním systémem. Hana Voharková, nutriční terapeut Stravu si platím, ale nemůžu si vybrat, prý na příkaz lékaře. Stejně se vaří pořád dokola a nejvíc z polotovarů. Komu může doktor přikazovat jídlo- pouze doporučit. Odpověď: Z polotovarů se v naší kuchyni strava nevaří. Pouze z důvodů nedostatků zaměstnanců, nebo poruše zařízení, stravu nahradíme polotovarem (smažený sýr, květák, tvarohové nugátové knedlíky). Veškerá ostatní strava je domácí z naší kuchyně. Hana Voharková, nutriční terapeut Po odchodu pana kuchaře jsou polévky bez chuti. Odpověď: Na stravovací schůzce dne si přítomni klienti pochvalovali naše polévky. Hana Voharková, nutriční terapeut Pestrost jídla: mám-li k večeři ve čtvrtek tvaroh a sýr, v sobotu je budapešťská pomazánka a v neděli sýrový talíř, zdá se mi mléčných výrobků až dost. Proč máme medové nebo džemové máslo a nedostáváme med a džem v kelímcích?

12 Odpověď: K večeři má každý klient možnost výběru. V sobotu a neděli výběry nejsou. Budapešťská pomazánka a sýrový talíř jsou odlišné pokrmy. Medové máslo a džemové máslo děláme z praktických důvodů, spousta klientů není schopná otevřít džem, nebo med v kelímku, proto děláme na žádost klientů tyto pomazánky. Hana Voharková, nutriční terapeut Zařazení do stravovacích skupin je špatně (žlučníková strava), nemám žádné potíže. Odpověď: Každý z obyvatelů má ve své Smlouvě o poskytování sociální služby uvedeno, zda bude odebírat stravu racionální nebo dietní. Pokud chce v průběhu svého pobytu své rozhodnutí změnit, musí to být opět upraveno smluvně (obraťte se na sociální pracovnici). Mgr. Simona Hašová, ředitelka Domova seniorů Hranice Co bych chtěl/a/ zlepšit? Dohled nad mytím nádobí. Na příborech, hrnkách i talířích bývá zaschlé jídlo. Odpověď: Omlouváme se, sjednám nápravu. Zkoušíme nové čisticí prostředky. Hana Voharková, nutriční terapeut V době veder je málo salátů, kedlubnové zelí už nebylo celý rok, omezit pomazánky, je jich moc. Odpověď: Čerstvé saláty přes léto byly k výběru co druhý den. Kedlubnové zelí mám zařazeno v měsíci září. Většina klientů pomazánky požaduje. Hana Voharková, nutriční terapeut Stačila by poloviční porce. Odpověď: ní problém, stačí říci pracovníkům, kteří Vám jídlo porcují. Určitě vyhovíme. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality Opakují se dost často stejná jídla. Vaří se z polotovarů - tvrdé brambory. Odpověď: Brambory - celorepublikový problém - z důvodu letošního teplého a suchého léta nezaručím kvalitní brambory. Hana Voharková, nutriční terapeut Polévky dobré, hlavní jídlo oběd - nechutná - moc ostré, moc solené. Odpověď: Na stravovací schůzce bylo vyčítáno, že neumíme dochutit stravu - málo solené. Hana Voharková, nutriční terapeut

13 Vadí mi sběr nádobí obyvatelem Domova. Věřím, že to myslí dobře, ale je to nepříjemné a ruší to. Některé jídla se maskují cizími názvy, aby zamaskovaly kvalitu. Například guláš nazývat gulášem. Uživatelka nemá ráda knedle a těstoviny, které jsou tady stále. Odpověď: Doporučuji si vybírat pokrmy bez těchto příkrmů. Hana Voharková, nutriční terapeut Mokré talíře a zaschlé jídlo. Odpověď: Omlouvám se, sjednám nápravu. Hana Voharková, nutriční terapeut Kvantita jídla je dobrá, ale ta kvalita hodně pokulhává. Řekl bych, že kuchaři se musí hodně učit. Málo se tady vaří sezónní jídla například: postrádám zde sezónní jídla rané hlávkové zelí, květák, kapustu. Jídelníček stereotypní, mají co zlepšovat. Odpověď: V našem domově vaříme sezónní jídla. Nové zelí v letních měsících 3x, kapusta 2x, květák 2x. Hana Voharková, nutriční terapeut Někdy chutná, někdy mi nechutná mleté maso. Odpověď: Dochucení mletého masa odpovídá receptuře a druhu pokrmu. Hana Voharková, nutriční terapeut Jídlo není vůbec k jídlu, měkčí maso dušené či pečené. Aby zaměstnanci v kuchyni mysleli, že vaří pro starší lidi, kteří mají špatné zuby, horší žaludky. Odpověď: Děkuji za připomínku- neustále se snažíme zlepšovat. Oběd by se měl podávat od hodin. Málo zeleniny. Hana Voharková, nutriční terapeut Odpověď: Zelenina je denně čerstvá. Hana Voharková, nutriční terapeut Často omáčky a knedlíky. Odpověď: Prosím, máte možnost výběrů. Hana Voharková, nutriční terapeut

14 Už mi nechutnají Nutridrinky - chutnají hrozně. Odpověď: Pokud Vám Nutridrinky již nechutnají, tak je nepijte, je to vaše rozhodnutí. bo zkuste změnit příchuť Nutridrinku, je mnoho příchutí např. banánová, čokoládová, jahodová a jiné. Záleží na Vašem rozhodnutí. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality Večeři raději o 20 minut dříve, stále ten tvaroh. Odpověď: Tvaroh maximálně 2 x týdně. Velmi důležitý pro organismus. Hana Voharková, nutriční terapeut téměř všechny brambory tvrdé - nejsou k jídlu. Odpověď: Na brambory jsem již odpověděla, vyzkoušeli jsme dva dodavatele a kvalita byla rovnocenná. Hana Voharková, nutriční terapeut 11. Máte k dispozici dostatek nápojů na oddělení, v jídelně? Počet odpovědí Pokud nemáte dostatek tekutin, můžete kdykoliv požádat pracovníka o doplnění tekutin? Počet odpovědí 28 3 Připomínky: Kromě ranního čaje si musím zaopatřit pití samostatně., pracovníci vždy ochotně tekutiny sami doplní. potřebuji to. Mám dostatek. Přidat více čaje na jednotlivé stanice. Rozdá se imobilním a na chodící nezůstane čaj.

15 Odpověď: Pokud dojde čaj na oddělení, řekněte pracovníkům a okamžitě čaj zajistíme a dodáme. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality Vaříme si svůj čaj - meduňku, řepík a černý bez. 13. Jak byste ohodnotil a úklid a čistotu v našem Domově? Oznámkujte, prosím, nejlepší známka je 1 a nejhorší je 5. Počet odpovědí Podněty: Úklid na pokoji hodnotím 1. Sociální zařízení v hale je někdy trochu problém. ní to ale vina uklízeček, ale určitých uživatelů. Vedení o této problematice ví a nic se neděje. Těžko hodnotit. Všechny uklízečky se snaží, a proto je nebudu hodnotit. Špinavé koupelny, zanedbané. Z. Pazderová je nej. Ostatní uklízečky dobré a ochotné. Odpověď: Děkuji všem uživatelům, kteří se vyjádřili k úklidu. Ať už pozitivně nebo negativně. Pracovnice úklidu jsou plně vytížené a snaží se svou práci dělat poctivě. Tím nechci říci, že nemáme rezervy. Na odstranění nedostatků pracujeme. Ráda bych tímto apelovala na všechny, jak uživatele, tak zaměstnance, aby se snažili pořádek udržovat a pomohli tímto svým zodpovědným chováním udržet čisté a hezké prostředí ve kterém žijeme a pracujeme. Bc. Alena Žídková, vedoucí úseku sociální a zdravotní péče 14. Vaše náměty a podněty na zlepšení života v Domově seniorů Hranice. Chcete-li nám opravdu zlepšit život v Domově, vraťte nám původní a hlavně kvalitnější stravu. Přeci si ten pobyt platíme. Vy jste tu pro nás a ne my pro Vás! Odpověď: Jsme rádi, že jste si vybrali naši službu. Proto pro Vás stravu připravujeme z kvalitních a denně čerstvých potravin. Pokud jste se rozhodl/a odebírat jídlo podle nějakého dietního omezení, je Vám strava připravována podle platné legislativy. můžeme tyto normy porušovat, protože bychom ohrozili Vaše zdraví. Mgr. Simona Hašová, ředitelka Domova seniorů Hranice

16 Zavést klimatizaci nebo alespoň ventilátory v extrémním čase. Odpověď: Klimatizaci nelze zajistit z finančních důvodů. Ventilátory rovněž nelze zakoupit na všechny pokoje, ale každý uživatel má možnost si požadovaný ventilátor zakoupit. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality Je třeba velká tolerance se staršími lidmi, to, ale neznamená, že musíme všichni ostatní trpět výstřelky některých obyvatel, kteří se neumí přizpůsobit. V Domově jsem velmi spokojená. Více dohlédnout na obyvatele, kteří nerespektují nařízení domova, znečisťují WC jak na pokojích tak i vestibulu- byla i podána stížnost, stále se to opakuje. 15. Oznámkujte, prosím, celkově Domov seniorů Hranice. jlepší známka je 1 a nejhorší 5. Počet odpovědí Podněty: Naši říkají, že s takovým Domovem se ještě nesetkali. Moc pěkný to máte. Vyřizuji kladné hodnocení návštěvy, která u mne byla cituji: Prvotřídní prostředí. budu známkovat, protože jsem nebyl v ostatních domovech, takže nemohu srovnávat. Na stojánku v chodbě je dobrý nápad, bylinky jsou vkusně rozložené a popsané a ušité pytlíčky jsou velmi pěkné za šikovné ruce - děkuji. Jinak jsme tady spokojeni. Sestřičky jsou vstřícné a hodné, dokážou vždy ochotně pomoci. Paní Mašláňová je vstřícná, děkuji

17 Vyhodnocení dotazníku spokojenosti rodinných příslušníků a občanů města s poskytovanou službou v Domově seniorů Hranice. 1. Jak často navštěvujete náš Domov? 1x týdně 1x měsíčně 1x za 3 měsíce Počty odpovědí Jste spojen/á s kvalitou poskytovaných služeb? Zcela spokojen/ Částečně Spokojen/a spokojen/a Počty odpovědí Připomínky: Chybí osvětlení nad lůžkem / Častěji dohlédnout na kvalitu / Individuálnější přístup k málo pohyblivým seniorů / Možná více komunikovat s lidmi. Odpověď: Osvětlení nad lůžkem se realizuje (bude v letošním roce 1. pavilon 3. patro)., snažíme se přistupovat ke Všem uživatelům individuálně, ne vždy se nám to daří. V komunikaci určité rezervy máme, pracujeme na odstranění nedostatků. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality 3. Jste spokojen/a s lékařskou péči? Počet odpovědí Myslíte si, že podmínky v Domově jsou důstojné? Počet odpovědí 12 0

18 Připomínka: Chybí ve společenských místnostech odsavače, hůř se dýchá. Odpověď: Ve společenské místnosti je větrání zajištěno pomocí ventilaček. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality 5. Jste spokojen/a se sociálním poradenstvím (pomoc při vyřizování osobních záležitostí). Velmi spokojen/a Spokojen/a spokojen/a Velmi nespokojen/a Počty odpovědí Jste spokojen/a s úrovní ošetřovatelské péče? Počet odpovědí 12 0 Připomínky: Některým pracovnicím chybí vřelejší, vstřícnější přístup k seniorům / Možná častější výměna plenkových kalhotek, v případě poskytování / Sociální podpory tak adekvátní služby, jak popisuje předloha podpory. Odpověď: Pracovníci se snaží chovat vstřícně a mile, pokud tomu tak není, stěžujte si prosím na konkrétního pracovníka, budeme to řešit. Výměna inkontinentních pomůcek se provádí 3 x denně. V případě potřeby i častěji, dle individuálních potřeb a přání uživatele. Sociální podporu se snažíme řešit, dle možností a schopností uživatele, ale i poskytovatele. Snažíme se neustále sociální službu zlepšovat ke spokojenosti uživatel a rodinných příslušníků. K tomu potřebujeme Vaši spolupráci a podporu. Děkujeme. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality

19 7. Jak jste spokojen/a se zdravotní péči, kterou Vám poskytují zdravotní sestry? Velmi spokojen/a Spokojen/a spokojen/a Velmi nespokojen/a Počty odpovědí Projevují Vám pracovníci dostatek ochoty a vstřícnosti? Počet odpovědí Líbí se Vám vystupování a chování zaměstnanců? Počet odpovědí 12 0 Připomínky: Jsou příliš zavaleni povinnostmi, v rámci svých možností se snaží. Za co byste personál pochválil/a? Za ochotu, vstřícnost, informace, vstřícný přístup při řešení problémů, v rámci svých možností se snaží, jsou při takové práci celkem v pohodě. Vím, že na tomto oddělení to není lehké, sestry musí mít hodně trpělivosti, aby při tom všem byli ještě laskaví. 10. Cítíte se v prostorách Domova seniorů Hranice dobře? Počet odpovědí 12 0

20 11. Jste spokojeni s kvalitou služeb prádelny? Počet odpovědí 11 1 Co bych chtěl/a/ změnit? Mámě chybí některé věci, něco má zase navíc, Někdy nosí špinavé věci delší dobu občasná ztráta a záměna věcí, mamka má někdy ušpiněné věci, některé věci chyběly, možná to je někdy ještě v prádelně. Lepší skládání prádla + žehlení. Občasná ztráta a záměna věcí. Odpověď: Děkujeme na připomínku, občas se stane, že dochází k záměně prádla. V tomto případě se obraťte prosím, na klíčového pracovníka, který Vám ochotně pomůže. Za způsobené potíže se Vám tímto omlouváme. V prádelně se snaží prádlo řádně poskládat a vymandlovat. Může se stát, že ne, vždy se nám to podaří. Prádlo pereme, mandlujeme a žehlíme pro 215 uživatel. Pokud nejste spokojeni s vymandlovaným prádlem, přineste nám ho zpět a pracovníci rádi svou chybu napraví. Děkuji. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality 12. Znáte klíčového pracovníka, který pečuje o Vašeho rodinného příslušníka? Počet odpovědí Je pro Vás srozumitelné poslání naší organizace? Počet odpovědí 8 0

21 14. Jsou po Vás srozumitelně napsané Standardy kvality poskytovaných služeb? Počet odpovědí Doporučil/a byste náš Domov svým známým? Počet odpovědí Jak byste ohodnotil a úklid a čistotu v našem Domově? Oznámkujte, prosím, nejlepší známka je 1 a nejhorší je Počet odpovědí Oznámkujte, prosím, celkově Domov seniorů Hranice. jlepší známka je 1 a nejhorší je Počet odpovědí Napište nám, prosím, Vaše podněty, požadavky, připomínky, osobní přání nebo a čím jste nespokojen/á. Zlepšení pestrosti jídelníčku a více ovoce pro obyvatele bez diety. Odpověď: Za stravu odpovídá nutriční terapeut, který dbá a dodržuje vyváženost stravy, ovoce a zeleniny. Zelenina je denně čerstvá, jak uvádí nutriční terapeut. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality Zajistit Senior Taxi např. FRIDA.

22 Odpověď: Rádi Vám zajistíme a přivoláme požadovaný TAXI. Stačí se obrátit na kteréhokoliv pracovníka. TAXI je placená služba uživatelem. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality Méně televize, víc osobního kontaktu, i když chápu, že to není asi možné při takovém počtu lidí. Odpověď: Snažíme se, aby byl kontakt s uživatelem a pracovníkem co největší a bylo by tak možno rozvíjet aktivity. Máme ovšem omezené možnosti. Touto cestou, bych se chtěla obrátit na občany a širokou veřejnost, protože stále hledáme Dobrovolníky do našeho Domova seniorů Hranice. Bylo by to určité řešení, které bychom moc přivítali. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality Vyhodnocení dotazníku spokojenosti uživatelů s poskytovanou službou v Domově se zvláštním režimem (na dotazníkové šetření odpovědělo celkem 10 uživatel). 1. Jste spojeni s prostředím v Domově? S bezbariérovostí? 4 0 S dostatkem míst k odpočinku (posezení) v zařízení? Vyhovuje Vám osvětlení pokoje? Vyhovuje Vám venkovní posezení? Myslíte si, že podmínky v Domově jsou důstojné?, vidím problém dokážu posoudit Počty odpovědí 9 0 1

23 Co bych chtěl /a/ změnit: Nic, jsem spokojená mám výhrady 3. Jste spokojen/a se sociálním poradenstvím (pomoc při vyřizování osobních záležitostí). Velmi spokojen/a Spokojen/a spokojen/a Velmi nespokojen/a Počty odpovědí Jste spokojen/a s úrovní ošetřovatelské péče? Počet odpovědí 8 0 Co bych chtěl/a/ změnit? Zatím ne, jsem nad míru spojená. chci nic měnit, jsem spokojená. 5. Projevují Vám pracovníci dostatek ochoty a vstřícnosti? Počet odpovědí 9 0 Co bych chtěl/a/ zlepšit? Nic vše je v pořádku, sestry jsou ochotné, příjemné, vstřícné.

24 6. Respektují pracovníci Vaše přání a potřeby například: možnost aktivit, pobyt venku, okoupat se, dle Vašeho požadavku? Počet odpovědí 8 0 Připomínky:, vždy mi vyhoví / Pracovníci jsou milí / To teď momentálně nepřipadá v úvahu / budu měnit nic / Připomínky nemám. 7. Máte pocit, že během prováděné péče o Vás (při převlékání, koupání, při osobní hygieně) je pečujícím personálem dostatečně zajištěna Vaše intimita s ohledem na Váš přirozený stud? Počet odpovědí 7 0 Připomínky: Vše je v pořádku / narušuje se / mám pocit, že by se narušovala moje intimita, vše je v pořádku. 8. Jak jste spokojen/a se zdravotní péči, kterou Vám poskytují zdravotní sestry? Velmi spokojen/a Spokojen/a spokojen/a Velmi nespokojen/a Počty odpovědí Připomínky: Vadí mi lékařská prohlídka, stále se na něco ptají. Odpověď: Lékařské prohlídky vychází z potřeb a přání uživatele. Pokud se zhorší zdravotní stav uživatele, lékař je informován a uživatele vyšetří. Při vyšetření ošetřující lékař získává informace od uživatele a z tohoto důvodu klade uživateli otázky. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality

25 9. Jste spokojeni s kvalitou služeb prádelny? Občas nejsem Počet odpovědí Co bych chtěl/a/ změnit? Jen někdy se mi nevrátí prádlo, potom je hledáno. Odpověď: Děkujeme na podnět:, máte pravdu, občas se stane, že dochází k záměně prádla. V tomto případě Vám ochotně pomůže klíčový pracovník. Za způsobené potíže se Vám tímto omlouváme. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality Zatím jsem spokojená Pletené svetry nemůžu dát tady prát - srazí se. Odpověď: Určitě jde o konkrétní situaci. Prosíme uživatele, pokud se Vám stane, že se Vám svetr srazí, svěřte se klíčovému pracovníkovi nebo vedoucí oddělení. Naší snahou bude zajistit, aby se tento problém již neopakoval. Za sražený svetr se omlouváme. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality 10. Jste spokojen/a se stravováním? S množstvím? 8 0 S pestrostí a chutí jídla? 8 0 Dobou podávání jídla? 8 0 Dostatkem času na konzumaci jídla? 8 0 Připomínky: Hlavně, aby bylo jídlo kvalitní a podobalo se domácí stravě. Odpověď: Děkujeme za připomínku. Budeme se zabývat tímto podnětem. Na každém oddělení je přehled pokrmů v obrázkové metodě. Pokud Vám, některé jídlo nevyhovuje, nebo ho neznáte je možno dát podnět i připomínku do Knihy přání,

26 stížností a podnětů. bo do schránky na stížnosti a přání uživatel, která je na oddělení. Také se můžete vyjádřit na stravovací schůzce, která se koná 1 x měsíčně. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality Co bych chtěl/a/ zlepšit? Kvalitu stravy Odpověď: Naší snahou je kvalitu stravy neustále zlepšovat. Pokud Vám nechutná strava, budeme rádi za okamžitý podnět nespokojenosti. Stížnost je možno napsat do Knihy přání, stížností a podnětů, nebo do Schránky na stížnosti a přání uživatel, která je na každém oddělení (umístění chodba). Projev nespokojenosti je možno vyjádřit ústní formou a pracovník na službě, Vám pomůže stížnost napsat. Možnost anonymní stížností podáte prostřednictvím kterékoliv Schránky na stížnosti a přání, která je umístěna na každém poschodí i ve vestibulu (bývalá recepce). Pověřená osoba se musí stížností zabývat do 3 dnů. Na podanou stížnost Vám bude písemně odpovězeno nejpozději do 30 dnů. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality 11. Máte k dispozici dostatek nápojů na oddělení, v jídelně? Počet odpovědí Pokud nemáte dostatek tekutin, můžete kdykoliv požádat pracovníka o doplnění tekutin? Počet odpovědí Jak byste ohodnotil a úklid a čistotu v našem Domově? Oznámkujte, prosím, nejlepší známka je 1 a nejhorší je Počet odpovědí

27 14. Vaše náměty a podněty na zlepšení života v Domově seniorů Hranice. Vše se mi líbí vím 15. Oznámkujte, prosím, celkově Domov seniorů Hranice. jlepší známka je 1 a nejhorší je 5. Hodnocení uživatel: Počet odpovědí vím - uvádí dva uživatelé. Jeden uživatel uvádí: dá se hodnotit, není to domov Vyhodnocení dotazníku spokojenosti rodinných příslušníků a občanů města s poskytovanou službou v Domově se zvláštním režimem Hranice (odpovědělo pět respondentů). 1. Jak často navštěvujete náš Domov? 1x týdně 1x měsíčně 1x za 3 měsíce Počty odpovědí Jste spojen/á s kvalitou poskytovaných služeb? Počty odpovědí Zcela spokojen/ Částečně Spokojen/a spokojen/a Počty odpovědí 2 3 0

28 3. Jste spokojen/a s lékařskou péči? Počet odpovědí Myslíte si, že podmínky v Domově jsou důstojné? Počet odpovědí Jste spokojen/a se sociálním poradenstvím (pomoc při vyřizování osobních záležitostí). Velmi spokojen/a Spokojen/a spokojen/a Velmi nespokojen/a Počty odpovědí Jste spokojen/a s úrovní ošetřovatelské péče? Počet odpovědí 4 0 Připomínky: Možná častější výměna plenkových kalhotek. Odpověď: Výměna inkontinentních pomůcek se provádí 3 x denně. V případě potřeby i častěji, dle individuálních potřeb a přání uživatel. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality

29 7. Jak jste spokojen/a se zdravotní péči, kterou Vám poskytují zdravotní sestry? Velmi spokojen/a Spokojen/a spokojen/a Velmi nespokojen/a Počty odpovědí Projevují Vám pracovníci dostatek ochoty a vstřícnosti? Počet odpovědí Líbí se Vám vystupování a chování zaměstnanců? Počet odpovědí 5 0 Za co byste personál pochválil/a? Jsou při takové práci celkem v pohodě. Vím, že na tomto oddělení to není lehké, sestry musí mít hodně trpělivosti, aby při tom všem byli ještě laskaví. 10. Cítíte se v prostorách Domova seniorů Hranice dobře? Počet odpovědí Jste spokojeni s kvalitou služeb prádelny? Počet odpovědí 2 3

30 Co bych chtěl/a/ změnit? Mámě chybí některé věci, něco má zase navíc. Někdy nosí špinavé věci delší dobu občasná ztráta a záměna věcí, mamka má někdy ušpiněné věci, některé věci chyběly, možná to je někdy ještě v prádelně. Odpověď: Děkujeme na připomínku, občas se stane, že dochází k záměně prádla. V tomto případě se obraťte prosím, na klíčového pracovníka, který Vám ochotně pomůže. Za způsobené potíže se Vám tímto omlouváme. Budeme dbát, na častější převlékání osobního oblečení. Děkujeme za připomínku. Mgr. Věra Mašláňová, manažer kvality 12. Znáte klíčového pracovníka, který pečuje o Vašeho rodinného příslušníka? Počet odpovědí Je pro Vás srozumitelné poslání naší organizace? Počet odpovědí Jsou po Vás srozumitelně napsané Standardy kvality poskytovaných služeb? Počet odpovědí Doporučil/a byste náš Domov svým známým? Počet odpovědí 4 0

31 16. Jak byste ohodnotil a úklid a čistotu v našem Domově? Oznámkujte, prosím, nejlepší známka je 1 a nejhorší je Počet odpovědí Oznámkujte, prosím, celkově Domov seniorů Hranice. jlepší známka je 1 a nejhorší je Počet odpovědí Napište nám, prosím, Vaše podněty, požadavky, připomínky, osobní přání nebo a čím jste nespokojen/á. Méně televize, víc osobního kontaktu, i když chápu, že to není asi možné při takovém počtu lidí. Odpověď: Snažíme se, aby byl kontakt s uživatelem a pracovníkem co největší a bylo by tak možno rozvíjet aktivity. Máme ovšem omezené možnosti. Touto cestou, bych se chtěla obrátit na občany a širokou veřejnost, protože stále hledáme dobrovolníky do našeho Domova seniorů Hranice. Bylo by to určité řešení, které bychom moc přivítali. Mgr. Mašláňová, manažer kvality

32 Co se dělo červenec až září Vystoupení harmonikářů Známé lidové písničky zazněly na vystoupení harmonikářského Dua Foltýnek, které zavítalo v úterý 21. července do hranického Domova seniorů. Spokojení obyvatelé si užili příjemné dopoledne a s účinkujícími si s chutí některé písně i zazpívali. Kostelíček odkryl svá tajemství Komentovanou prohlídku kostela Narození Panny Marie, známého mezi místními jako Kostelíček, a jeho okolí si v úterý 14. července užili obyvatelé hranického Domova seniorů. Dozvěděli se o historii i zajímavostech tohoto poutního místa a rovněž měli možnost si prohlédnout nejen vnitřní prostory kostela, ale i přilehlé kaple sv. Antonína z Padoby. Průvodkyní jim byla kurátorka Městského muzea a galerie v Hranicích, paní Kubíková a paní Brázdová z hranického Farního úřadu, který si zaslouží poděkování za zpřístupnění těchto jedinečných prostor seniorům. Kouzlo lázeňské atmosféry Lázeňskou atmosféru si užívali obyvatelé hranického Domova seniorů (DS), kteří v průběhu srpna podnikli tři výlety do lázní Teplice nad Bečvou. Za krásného počasí poseděli na kolonádě, pochutnali si na lázeňských oplatcích a zmrzlině a nezapomněli se ani napít teplické kyselky. Po příjemné relaxaci se vždy s úsměvem vraceli zpět do DS a nechali v sobě doznívat kouzlo lázeňských zákoutí.

33 Petanque v Tovačově Sportovní dopoledne na turnaji v Tovačově prožili ve středu 19. srpna obyvatelé hranického Domova seniorů. Společně s ostatními domovy Olomouckého kraje poměřili síly ve hře pétanque. I přes deštivé počasí podali velmi dobré sportovní výkony a toto setkání se spřátelenými domovy si užili. Loučení s prázdninami Odpoledne plné hudby i zpěvu zažili obyvatelé hranického Domova seniorů, kteří v neděli 23. srpna zavítali do místních Sadů Československých legií. Zde se zúčastnili akce s názvem Konec prázdnin v parku. V bohatém programu si mimo jiné vychutnali vystoupení mažoretek Minipanenek a Panenek Hranice. Svým zpěvem je potěšila Markéta Konvičková, která patří k novým tuzemským pěveckým objevům. Pořádnou porci hudby i zpěvu pak posluchačům nabídla i Eliška Mrázková se svou kapelou. Odpoledne v parku se tak seniorům moc líbilo. Počítačový kurz Se základní obsluhou počítače a využíváním internetu, s používáním elektronické pošty a se psaním textu seznámil seniory kurz, který se uskutečnil od pondělí 24. do čtvrtka 27. srpna v hranickém Domově seniorů. Čtyřdenní školení proběhlo v rámci projektu Senioři komunikují, který realizuje Nadační fond manželů Livie a Václava Klausových. Návštěva lesa Se životem lesa seznámili obyvatele hranického Domova seniorů tři lesní pedagogové, kteří jim ve čtvrtek 27. srpna dělali společnost při výletě do Školního polesí Valšovice. Zde se senioři prošli lesem a při následném posezení v altánku

34 poznávali různé lesní plodiny, byliny i dřeviny. Na závěr si pak všichni na památku vyrobili originální pohlednice, na které lepili různé přírodní materiály. Pobyt v lese se všem moc líbil a byli rádi, že se od lesních pedagogů dozvěděli spoustu zajímavých informací. Domovský táborák Senioři obdivovali unikátní madonu Rozloučení s létem u táboráku zažili v pátek 28. srpna obyvatelé hranického Domova seniorů. Na domovské zahradě si pochutnali na opékaných špekáčcích i grilované zelenině. Během posezení u táboráku jim navíc vyhrávala hudební skupina Všechomor, která všem zpříjemnila páteční odpoledne. Výstavní síň Stará radnice navštívili v pondělí 31. srpna obyvatelé hranického Domova seniorů (DS). Zde si se zájmem prohlédli výstavu Tajemná Hranická madona uspořádanou k 420. výročí poutního místa Kostelíček. Obdivovali zejména unikátní gotickou sochu madony a rovněž si na vystavených panelech přečetli zajímavé informace o poutním místě, které sousedí s DS. Bylinky i rajčata udělaly radost Šťavnatá rajčata i voňavé bylinky udělaly radost obyvatelům hranického Domova seniorů. Na jaře společně zasadili sazeničky těchto rostlin a během letních měsíců sklízeli plody své práce. Rajčatové keře na jejich balkonech zdobily krásně červená rajčata, na kterých si mohli pochutnat. Různé druhy bylinek, jako je meduňka, máta, bazalka, rozmarýn či tymián, již také dozrály a po usušení je senioři roztřídili, navázali do snopků či uložili do pytlíčků s označením. Některé z nich použijí například na uvaření čaje. Samotná vůně bylinek jim pak připomenula časy, kdy se sami v minulosti starali o své zahrádky.

35 V Hlohovci jsme byli nejlepší Velký sportovní úspěch zaznamenali obyvatelé hranického Domova seniorů, kteří v úterý 8. září zavítali do slovenského Hlohovce. Zde se v partnerském zařízení pro seniory Harmonia zúčastnili již 10. ročníku Sportovních her seniorů. Hranické družstvo ve složení Marie Hostašová, Jan Číhal a Vilém Wolf zde vybojovalo metu nejvyšší první místo. Pan Jan Číhal byl zároveň ohodnocen jako nejlepší sportovec olympiády a nejlepší hráč v disciplíně šipky. Paní Marie Hostašová byla zvolena nejlepší hráčkou v disciplíně navlékání drátěnek na tyče. Ze svého výkonu měli senioři velkou radost a již se těší na další sportovní výzvy. Úspěch v kroketu Barvy života odkrývají umění seniorů Rukodělným výrobkům seniorů patří hranická Galerii M+M. Slavnostní vernisáží zde byl ve čtvrtek 10. září zahájen již 13. ročník výstavy Barvy života, kterého se vedle pořadatelského Domova seniorů Hranice účastní domovy seniorů z Pavlovic, Prostějova, Radkovy Lhoty a Zařízení pro seniory Harmonia ze slovenského Hlohovce. Své práce zde rovněž vystavují klienty Sociální služeb Lipník nad Bečvou a Domova Větrný mlýn Skalička. Zahájení výstavy svým pěveckým vystoupením zpestřil místní Ženský komorní sbor a ženy z hranického Klubu seniorů. Pestrou Krásný výsledek se povedl seniorům z hranického Domova seniorů, kteří ve středu 9. září zavítali do Domova pro seniory v Přerově na 7. ročník turnaje v kroketu. Družstvo ve složení Vilém Wolf, Jaroslav Schweitzer a Marie Hostašová vybojovalo v konkurenci dalších pěti týmů krásné druhé místo. Paní Marie Hostašová byla navíc vyhlášena nejlepší ženou turnaje.

36 přehlídku nejrůznějších výrobků seniorů, jako je keramika, malované obrázky, výšivky, košíky z pedigu či panenky Kiwanis, mohou návštěvníci Galerie M+M zhlédnout do 4. října. Vzpomínky na třicátá léta Krásné odpoledne plné vzpomínek na třicátá léta prožili v pondělí 14. září uživatelé hranického Domova seniorů, kterým přijeli zazpívat manželé Procházkovi. Kromě známých písní si pro seniory připravili malé překvapení v podobě módní přehlídky v kloboucích a tomboly. Vystoupení se divákům velmi líbilo, o čemž svědčil bouřlivý potlesk, který účinkující sklidili. Olympiáda v Radkově Lhotě Do sportovního zápolení se zapojili naši senioři i ve středu 16. září. Domovské družstvo ve složení paní Marie Hostašová a pánové Jan Číhal a Jaroslav Schweitzer se zúčastnili již 14. ročníku Malé sportovní olympiády v Domově pro seniory Radkova Lhota. Přestože se zde neumístili na stupni vítězů, užili si sportovní klání s ostatními seniory. Přehlídka dravých ptáků Káně, poštolku i raroha mohli obdivovat obyvatelé našeho Domova. Studenti hranické Střední lesnické školy, kteří se věnují sokolnictví, jim totiž připravili ve středu 23. září přehlídku dravých ptáků na domovské jižní zahradě. Při obdivování těchto krásných opeřenců si navíc vyslechli z úst studentů zajímavé povídání o sokolnictví, které jim ještě více přiblížilo tento netradiční koníček

37 Máte slovo Opět jsou zde příspěvky obyvatelů našeho Domova. I vy máte možnost podělit se s ostatními o své myšlenky, zážitky, dojmy či vzpomínky. Uvítáme také vaše ohlasy na dění v našem Domově. Poezie Hany Pavlicové Riky a Ferda Morče Riky společenský je je rád, že v naší domácnosti žije a je s každým velký kamarád Kam kocourek skočí tam se dívají Rikyho korálkové oči kocourek si s pacinkami s morčetem hraje aby věděl, že ho má rád a je s ním velký kamarád Kocourku, ty víš že nejsem žádná myš i když hlad máš tak mě nikdy nechytáš jsem moc tomu rád jsem Riky, tvůj velký kamarád Hochu náš, tak se snaž ať chytíš, na čem si pochutnáš u morčat je zdravá strava na zelenině a ovoci si morče pochutnává Děti radost mají že takové velké přátelství doma mají denně se o svá zvířata starají a velkou lásku jim dávají Riky i Ferda je má taky rád a je jejich velký kamarád když slyšíš morčetí volání potkani se schovat rychle uhání Rys ostrovid Rys je naše malá šelma často ji nevidíte i kdybyste šli v lese po špičkách rys má z člověka velký strach Když nebezpečí pomine dolů ze stromu skočí a pokračuje v lovení velmi šikovný je Mláďata rysů kouzelná a velmi chlupatá koťata mají krásné uši na nich pěkné štětinky a velmi jim to sluší Rodiče zásobují děti potravou ať spokojené jsou a rychle vyrostou už velké jsou a lov sami zastanou Rysí rodinka se vyhřívá na sluníčku sluníčko hřeje a z oblohy se na rysy pěkně směje

38 Rysové šli už spát a bude se jim sen o hojném lovu zdát Když někdo má dobrý zrak k rysím očím je radno jej přirovnat Portugalská cesta Poznávací zájezd Portugalská cesta se uskutečnil v září Cestovali jsme autobusem z Prahy přes Německo, Francii do Španělska na pobřeží Costa Brava, kde jsme po 24 hodinové cestě odpočívali u teplého moře a nocovali. Další den brzo ráno jsme se vydali na 15ti hodinový přejezd přes Španělsko do Portugalska, kam jsme dorazili třetí den večer. Čtvrtý den jsme si prohlédli první portugalské město Elvas (čti Elvaš) s velice starým a dosud funkčním akvaduktem o délce 8,5 km. Navštívili jsme i pevnost Lippa a katedrálu. Pokračovali jsme prohlídkou města Evora, které je na seznamu UNESCO. Ve městě je 30 kostelů, mnoho klášterů a paláců. Navštívili jsme budovu univerzity, kde jsme měli možnost si prohlédnout prostory, kde neprobíhaly přednášky. Prohlídku Evory nám kazil silný déšť. Domy zde nemají okapy a tak voda stéká po fasádách i po chodnících. Provincie Alentejo (čti Alentežou) je obilnicí Portugalska. Roste zde mnoho olivovníků, platanů, blahovičníků a korkových dubů. Jejich kůra se loupe jednou za 8 let. Vyrábí se z nich kromě zátek i izolace do kosmických lodí. Ve městě Sesimbra nedaleko hlavního města jsme strávili další dvě noci. Pátý den za krásného počasí jsme věnovali prohlídce hlavního města Lisabonu. Město se nachází při ústí řeky Tejo (čti Težo) do Atlantiku a je nejstarší metropolí Evropy. Začátek zlaté éry Lisabonu nastal koncem 15. století, kdy se Portugalsko díky zámořským objevům stalo největší koloniální říší Evropy. Město doznalo architektonického rozkvětu. Z nádhery a okázalosti zlatých časů však nezůstal kámen na kameni, když v roce 1755 zničilo silné zemětřesení převážnou část města a zahynulo 40 tisíc jeho obyvatel. Spasitelem města se stal markýz de Pombal, jeden z nejschopnějších státníků, jakého kdy Portugalsko mělo. Dalšího rozkvětu se město dočkalo za diktatury premiéra Salazara. jimpozantnější stavbou jeho vlády je visutý 6 km dlouhý most přes řeku Tejo z roku 1966.

39 Prohlídku města jsme začali u 26 metrů vysoké sochy Krista, která stojí na šedesátimetrovém podstavci. Pak jsme pokračovali po nábřeží k pevnosti Torro de Belém, která původně chránila vstup do přístavu. Později sloužila jako vězení pro politické odpůrce. Dnes je tu muzeum. Navštívili jsme rozlehlý klášter sv. Jeronýma, kde jsou v kostele pohřbeni slavní básníci a mořeplavci, např. Vasco de Gamma. Dále jsme si prohlédli hrad a centrum města s náměstím Rossio a výtah de Santa Justa, který postavil žák Jeana Eiffela a který spojuje Horní a Dolní Město. Staré Město je centrem nočního života. Tady se v restauracích a barech zpívá za doprovodu kytar fado, t.j. slzavé blues o nešťastných láskách. Lisabon má jedinou vadu na kráse: ulice neustále přecpané automobily, neboť obě části milionového města spojují pouze dva mosty. Přepravu lidí zajišťují rychlé parníky, které denně převezou okolo 60 tisíc obyvatel metropole. Šestý den jsme se vydali do starobylého města Sintra, kterému vévodí Peny Palace. V architektuře paláce se mísí gotický, renesanční, barokní a manuelský styl. Interiér je přecpaný nábytkem, obrazy a starožitnostmi. Cestou ze Sintry do Estroil jsme se zastavili na Cabo da Roca, nejzápadnější výběžek evropského kontinentu. Nachází se zde pouze maják, prodejna suvenýrů s restaurací a pošta, kde vám za tři eura vystaví certifikát o návštěvě, na kterém stojí. Tento certifikát stvrzuje, že X.Y. na pouti ze Sítry do Estroil se zastavil na Cabo da Roca, nejzápadnějším konci Evropy, kde končí země a začíná moře a kde sídlí duch naděje a dobrodružství, které vedly portugalské karavely při hledání nových světů pro náš svět. Sedmý den jsme odjeli do Tomaru s pevností a klášterem templářů. Na západ od Tomaru se nachází nejznámější evropské poutní místo Fatima, která má 8 tisíc stálých obyvatel, ale 10 tisíc lůžek v hotelech. Toto místo je spíše monumentem víry v zázraky, než skutečným památníkem umění. Tady se 13. května 1917 zjevila poprvé Panna Maria v jednom dub třem pasáčkům a pak ještě vždy třináctého dalších pět měsíců. Byla zde postavena novobarokní bazilika. Do ní byly přeneseny ostatky dvou pasáčků, kteří zemřeli v deseti letech svého věku. Třetí Lucia v roce 2002 ještě žila v klášteře, bylo jí 95 let. Pro zvládnutí náporu poutníků bylo před bazilikou vybudováno betonové prostranství pro milion lidí. Před kostelem byla postavena kaple zjevení se sochou Panny Marie, v jejíž koruně je ukryta kulka, která zranila papeže Jana Pavla II. při atentátu v roce Osmý den za silného deště jsme absolvovali prohlídku univerzitního města Coimbra, kde studuje 20 tisíc vysokoškoláků. Zdejší univerzita patří k nejstarším v Evropě. Byla založena ve 12. století. Každoročně v květnu se s hudbou a za