Country Report. Velká Británie

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Country Report. Velká Británie"

Dalibor Bednář
před 7 lety
Počet zobrazení:

1 Country Report Velká Británie Poslední aktualizace: 7. dubna 2016

2 Základní charakteristiky trhu Vývoj příjezdů: V roce 2015 celkem příjezdů. Průměrná doba pobytu: 3,6 dne na příjezd. Sezonalita příjezdů: Hlavní sezona od června do října, druhý vrchol v prosinci. Průměrné pobytové výdaje: Kč na osobu a den (z toho 54 % před cestou). Organizace cesty: Drtivá většina individuální (74 %). Převažující věkové skupiny: let (35 %) let (38 %) Převažující výdajové položky: stravování v restauracích (45 %) nákupy zboží (25 %) ubytování (12 %) Makroekonomická data 3 2,5 2 1,5 1 0,5 Růst HDP (%) Výdaje na zahraniční cestovní ruch (mld. USD) Příjezdy do HUZ Přenocování v HUZ Obecné informace o trhu Dopravní spojení Přímé letecké spojení: přímé lety ČR Velká Británie (týdně) Město Praha Brno Ostrava ČR Londýn Manchaster Liverpool Leeds Bristol Newcastle East Midlands Glasgow Edinburgh Celkem Železniční a autobusová doprava taktéž populární. Víza Návštěvníci z Velké Británie v rámci Schengenského prostoru nepotřebují víza. Ubytování Vysoký standard ubytování nejčastěji 4 hvězdičky. Silná preference zavedených, z domova známých brandů, včetně nadnárodních řetězců. Z evropských zemí tvoří Britové jednu z nejvýznamnějších zákaznických skupin hotelů 5*. Motivace cest do ČR Silné zaměření na Prahu Historie, kultura, UNESCO památky, live like a local Zvyšuje se zájem o návštěvu regionů: Jižní Čechy (Český Krumlov) Jižní Morava se zaměřením na aktivní dovolenou cyklo a pěší turistika a kulturně-historická místa (Lednice-Valtice, Znojmo). Country Report / Velká Británie /

Organizace cesty: Drtivá většina individuální (74 %).

3 Mapa přenocování v krajích ,4 % 3, ,7 % 4, ,5 % 3, ,4 % 3, ,6 % 3, ,0 % 3, ,6 % 3, ,8 % 3, ,9 % 3, ,9 % 3, ,2 % 3,04 Hlavní charakteristiky turistů v ČR Výdaje během pobytu před cestou: během cesty: celkem: 1942 Kč 1648 Kč 3590 Kč Ubytování hotel, motel, penzion: 81,5 % kemp: 0,4 % ostatní HUZ: 0,8 % placené ubytování v soukromí: 5,4 % neplacené ubytování: 11,8 % Věková struktura let: 35,6 % let: 38,5 % let: 18,1 % 60 a více let: 7,7 % Hlavní důvod návštěvy Dovolená a volný čas 68,1 % Návštěva příbuzných a známých 14,0 % Obchodní cesta 11,6 % ČR celkem: Příjezdy: Změna: 11,1 % Průměrná doba pobytu: 3, ,7 % 3, ,0 % 3, ,6 % 3,58 Frekvence návštěv Minimálně 1x měsíčně 1,4 % Několikrát ročně 10,5 % Jednou za rok 7,8 % Méně než 1x za rok 26,8 % Poprvé 53,5 % Organizace pobytu Vlastní organizace 74,6 % Se zahraniční CK 16,0 % S českou CK 0,0 % Zaměstnavatel bez CK 7,2 % Zaměstnavatel s CK 1,2 % Jinak 0,9 % Trendy Obecné cestovatelské zvyklosti Velká část obyvatel Velké Británie upřednostňuje trávení volného času doma (43 %). I když Britové cestují spíše po vlastní zemi, zhruba polovina aktivních turistů byla v posledních 12 měsících alespoň jednou na dovolené v Evropě. Pokud vycestují, dávají důraz na lokalitu a až pak na cenu. Většina z nich na dovolené očekává slunce, moře a pláž, aby si mohli odpočinout a relaxovat. Zároveň však vyhledávají změnu prostředí, odlišnou kulturu a případně nějaký aktivní způsob trávení volného času (potápění, cyklistiku, pěší turistiku, golf apod.) Za tímto účelem obvykle jezdí na stejné místo každý rok (obzvláště rodiny s malými dětmi). Většinou jezdí na dovolenou na 1 až 2týdenní pobyty. Zhruba polovina turistů také při organizaci dovolené využívá služeb cestovních kanceláří. Od své cesty často očekávají, že si užijí komfortu a hýčkání. Britové jezdí na zahraniční dovolenou převážně s partnerem (41 %). Více než čtvrtina (29 %) jezdí s rodinou. Nepatrně více Britů využívá hotely mezinárodních řetězců (40 %) než hotely místních majitelů (37 %). Kromě klasické dovolené jezdí na kratší návštěvy zejména měst. Pak si vybírají destinace, které ještě nenavštívili, aby tam například oslavili nějakou speciální událost. Téměř všichni návštěvníci České republiky deklarovali pozitivní zkušenost s návštěvou. Mediální obraz ČR Česká republika je tradičně vnímána jako destinace vhodná pro městskou turistiku. Služby cestovních kanceláří a agentur jsou často využívány při přípravě složitějších a delších itinerářů pro skupinové zájezdy. Objevuje se výrazná poptávka po diverzifikaci trhu Praha jako romantická turistická destinace, hrady a zámky, UNESCO památky, lázeňství, kempy, aktivní dovolená či cyklistika v Jihomoravském kraji. Spojené království se řadí mezi zdrojové země s nejvyššími průměrnými denními výdaji návštěvníků. Obecně je Česká republika vnímána jako destinace s vyhovujícím poměrem ceny a kvality poskytovaných produktů a služeb. Nejčtenější noviny se sekcí o cestování (náklad) 1. The Sun (1,7 mil) 2. The Daily Mail (1,5 mil) 3. Metro (1,3 mil) Top 5 cílových zemí v Evropě Španělsko Francie Itálie Irsko Německo Online chování Počet návštěv Počet stránek na návštěvu: 2,47 Průměrná délka návštěvy: 1:57 Nejvyhledávanější fráze: Česká republika, Praha, turismus v Česku / czech tourism. Online booking Více než 75 % bookovaných produktů je online. Aktuální trendy v oblasti CR 13,0 mil. 8,1 mil. 3,5 mil. 3,0 mil. 2,3 mil. Nejčastěji cestují lidé ve věku let (průměr 5x ročně), druhá nejvýznamnější skupina je ve věku 55+ (3x do roka). Nejpopulárnějším typem dovolené pro Británii jsou rodinné dovolené. Preference ve výběru tzv. all inclusive packages a vysoký zájem o dovolené během školních prázdnin ve slunečných, přímořských resortech. City break minimálně 2x do roka, preferují především obyvatelé Skotska. 4 5

HUZ: 0,8 % placené ubytování v soukromí: 5,4 % neplacené ubytování: 11,8 % Věková struktura 15 29 let: 35,6 % 30 44 let: 38,5 % 45 59 let: 18,1 % 60 a více let: 7,7 % Hlavní důvod návštěvy Dovolená a

4 Specifika trhu Sociokulturní rozdíly Specifika Rozhodovací proces Komunikace, obchodní jednání Stravovací zvyky UK turisté jsou připraveni utratit více peněz na svých cestách v roce 2016 než v průběhu 2015 roku, a jsou také odvážnější při výběru destinací. Britský trh je velmi náročný na kvalitu výrobků i služeb, ale také na úroveň podnikatelské etiky. Typické je dodržování zásady fair play, sjednaných lhůt a podmínek. V seriózních podnikatelských kruzích stále platí, že čestné jednání je samozřejmostí. Dané slovo má hodnotu podepsané smlouvy. V Anglii, Skotsku, Walesu a Severním Irsku platí zákaz kouření v uzavřených veřejných prostorech (bary, restaurace, kanceláře, nemocnice, veřejné dopravní prostředky, fotbalové stadiony, atd.). Mohou proto být překvapeni ze zakouřeného prostředí českých barů a restaurací. Preferují cesty do zemí, neplatících Eurem, jelikož měnový kurz vůči Euru považují za nestabilní. Platbu platební kartou považují za samozřejmost v případě veškerých služeb i zboží. (Restaurace, ubytování, obchody) Internet je nejvyužívanějším nástrojem pro získávání informací o cílové destinaci a současné slouží k rezervaci letenek, ubytování a dalších individuálních služeb. Portály jako je například Trip Advisor, kde lze nalézt zpětnou vazbu i komentáře jiných cestovatelů, mají významný vliv na rozhodování o dané destinaci. Volný čas Ze zákona mají Angličané 28 dní placeného volna. V Anglii, Walesu a Skotsku existuje celkem osm oficiálních státem uznávaných státních svátků. Připadne-li některý ze státních svátků na sobotu či neděli, je vyhlášen náhradní den volna. V obchodním styku je dodržování platebních podmínek věcí cti a lze se na ně většinou spolehnout. Častým nešvarem velkých firem bývají platby po lhůtě splatnosti. Při obchodním jednání je nutností upravený vzhled, konzervativní oblečení a čistá kvalitní obuv. U oděvů převažují tmavší odstíny. Veškerá jednání jsou vedena přímočaře a racionálně. Pro obchodní styk i obecnou komunikaci je běžné oslovování křestním jménem. Při obchodním jednání je obvyklé projednávat maximum možných bodů. Při jednání není obvyklé nabízet alkoholické nápoje. Očekávání od obchodního partnera Od obchodního partnera se při jednání očekává věcnost a přímost. Rychlá reakce při komunikaci. Na písemnou korespondenci je běžné odpovídat do 24 hodin po jejím obdržení. Připravené navštívenky neuvádějící vysokoškolský titul. Obědvají spíše lehčí jídla, jako například různé variace sendvičů. Večeře je hlavním pokrmem dne. Očekávají vysokou kvalitu služeb a obsluhy. Volný čas a sport Milují fotbal a ragby. Aktivity CzechTourism na daném trhu Významné akce ZZ Spolupráce a kampaně s leteckými dopravci British Airways and Jet2 Spolupráce a kampaně s významnými tour operátory Několik individuálních a hromadných press a fam tripů Online kampaně na podporu prodeje letenek, ubytování a balíčků Účast na prestižních veletrzích London Destinations, Holiday World, World Travel Market Nabídka aktuálních služeb CzT Společné kampaně Propagace přes sociální sítě Facebook, Twitter Press tripy pro media a bloggery Fam tripy pro cestovní kanceláře a tour operátory Spoluúčast na veletrzích a roadshows Asistence v navazování kontaktů 6 7

Typické je dodržování zásady fair play, sjednaných lhůt a podmínek. V seriózních podnikatelských kruzích stále platí, že čestné jednání je samozřejmostí. Dané slovo má hodnotu podepsané smlouvy.

5 Kontaktní informace CZECHTOURISM Prudence Place, Proctor Way Luton LU2 9PE tel: 0044 (0) web: Katarina Hobbs ředitelka CZECHTRADE tel: 0044 (0) fax: 0044 (0) web: Martin Macourek ředitel CzechTrade ČESKÉ CENTRUM České centrum (Czech Centre) 116 Long Acre London WC2E 9PA tel: 0044 (0) web: london.czechcentres.cz/ Tereza Porybná ředitelka EMBASSY Embassy of the Czech Republic tel.: 0044 (0) (ústředna) fax: 0044 (0) (sekretariát velvyslance) web: CZECHINVEST tel: 0044 (0) fax: 0044 (0) czechtrade.cz web: Michal Mravinač ředitel CzechInvest Zdroje: ČSÚ, Světová banka, CzechTourism, CzechTrade. Zpracováno Institutem turismu

cz web: www.czechtrade.cz Martin Macourek ředitel CzechTrade ČESKÉ CENTRUM České centrum (Czech Centre) 116 Long Acre London WC2E 9PA tel: 0044 (0)20 7836 3669 e-mail: porybna@czechcentre.org.

Podobné dokumenty

Country Report. Slovensko

Country Report. Slovensko Country Report Slovensko Poslední aktualizace: 25. dubna 2016 Základní charakteristiky trhu Vývoj příjezdů: V roce 2015 celkem 564 496 příjezdů; mají dlouhodobě rostoucí tendenci. Průměrná doba pobytu:,1