VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY VYUŽÍVÁNÍ SLUŽBY MOJE ZUBNÍ LABORATOŘ (dále také jen VOPU )

Transkript

1 VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY VYUŽÍVÁNÍ SLUŽBY MOJE ZUBNÍ LABORATOŘ (dále také jen VOPU ) 1. Defi i e poj ů 1.1. Poskytovatel Společ ost M De tla s.r.o., sídle Ve eří /, Ve eří, Br o, IČO, spiso á z ačka C ede á u Krajského soudu Br ě MyDentLab (aplikace MyDentLab) We o ý i for ač í s sté Moje zu í la oratoř urče ý pro sprá u či osti zu í la oratoře, k ě už á Posk to atel ýhrad í a eo eze ou li e i. Aplika e M De tla je přístup á prostřed i t í sítě i ter et o li e a i ter eto é adrese mojelab.cz a na adrese mydentlab.com Uživatel Oso a oprá ě á uží at M De tla a základě uza ře é S lou rozsahu sta o e é Posk to atele a VOPU. Každý z Uži atelů á rá i aplika e M De tla s ůj vlastní uži atelský účet Smlouva Dohoda ezi Posk to atele a Uži atele společ ě dále také Smluvní strany ) o poskytnutí podlicence k uží á í aplika e M De tla souladem s VOPU a o stanovení pod í ek zpra o á í oso í h údajů Dotče ý h oso Přístupové údaje Přihlašo a í j é o a heslo ge ero a é Uži atele pro Oso s přístupe Opráv ě á oso a Oso a, která je za ěst a e Uži atele e o se ji ak pří o podílí a pod iká í Uži atele a je a základě po ěře í Uži atele oprá ě a uží at aplika i M De tlab v rá i uži atelského účtu Uži atele E ter í opráv ě á oso a Oso a, která je s lu í part ere Uži atele a je a základě po ěře í Uži atele oprá ě a o eze é rozsahu uží at aplika i M De tla rámci uži atelského účtu Uži atele. Rozsah přístupu E ter í oprá ě é oso k uži atelské u účtu Uži atele je zpra idla užší ež rozsah přístupu Oprá ě é oso Osoby s přístupe Společ é oz ače í pro Uži atele, Oprá ě é oso a E ter í oprá ě é osoby Dotče é oso Oso, jeji hž oso í údaje udou do aplikace MyDentLab zadávány Uži atele či Oprá ě ý i oso a i. Dotče ou oso ou ůže ýt i Oprá ě á oso a zej é a za ěst a e Uži atele e o E ter í oprá ě á oso a s lu í part er Uži atele či její klienti. 2. Úvodní ujednání 2.1. Tyto podmínky upravují ztah ezi Posk to atele a Uži atele souvislosti s uží á í aplika e M De tla a jako tako é jsou po ažo á za edíl ou součást S lou uza ře é ezi Posk to atele a Uži atele Posk to atel je držitele ýhrad í li e e k aplikaci MyDentLab s oprá ě í posk to at podlicence k její u užití další oso á. V j a oso oprá ě ý h k uží á í aplika e M De tla a základě dohod s Posk to atele jsou třetí oso louče z uží á í aplika e MyDentLab. 3. Uzavře í S louv 3.1. Záje e o uží á í aplika e MyDentLab vyplní na webových stránkách Poskytovatele ojela. z e o de tla. o registrač í for ulář, kde u ede podstat é áležitosti pro

2 uza ře í S lou ůže se jed at o ide tifika i záje e; ko takt í údaje záje e; počet Oprá ě ý h oso, pro ěž je požado á přístup do aplika e, přihlašo a í j é o a heslo pro přístup do aplika e apod.. Součástí registrač ího for uláře je jádře í souhlasu s VOPU a souhlasu se zpra o á í oso í h údajů Na základě pl ě ého registrač ího for uláře připra í Posk to atel pro záje e přístup do aplika e M De tla. Pr í přihláše í záje e do aplika e M De tla s užití zada ý h přihlašo a í h údajů je e s slu ust. o ča ského záko íku ezi záje e a Posk to atele uza ře a S lou a. Záje e je dále po ažo á za Uži atele. S lu í stra ýslo ě lučují aplika i ust. o ča ského záko íku a jeji h ztah založe ý S lou ou Uza ře í S lou Uži atel ýslo ě souhlasí s použití tě hto VOPU a s jejich aplikací na S lou ou založe ý zá azko ý ztah. Uza ře á S lou a ahrazuje eškerá před hozí ujed á í ezi Posk to atele a Uži atele ztahují í se k před ětu S lou. 4. Před ět S louv 4.1. Před ěte s lou je posk t utí e ýhrad í a epře os é podli e e k užití aplika e M De tla Uži ateli. Podli e e k uží á í aplika e M De tla je posk to á a a časo ě omezenou dobu trvání Smlouvy. V rá i uží á í aplika e M De tla je Uži atel oprá ě zřídit přístup jed otli ý Po ěře ý oso á zpra idla za ěst a i a E ter í po ěře ý osobám (zpravidla smluvní zub í ordi a e Uži atele. Přístupo é údaje pro t to oso si ge eruje Uži atel rámci aplikace MyDentLab sám Posk to atel je po i e od uza ře í S lou po elou do u jejího tr á í u ož it Oso á s přístupe přístup do aplika e M De tla za pod í ek u edených v tě hto VOPU Veškerá data, která Oso s přístupe do aplika e M De tla loží, udou ulože a a záloho á a a dato ý h úložiští h u ístě ý h České repu li e. Posk to atel se za azuje zajistit, aby: Ulože á data e ohl odifiko at ikd ji ý, ež Osoby s přístupe a to pouze v rozsahu, ve kterém je k to u po ěří Uži atel Vše h oso, které ohou ít přístup k datů Uži atele tj. zej é a za ěst a i Posk to atele a za ěst a i Posk to atele ra ého zpra o atele l ázá i povinností lče li osti Ulože á data la šifro á a Bezpeč ost í kopie data áze la t áře a ej é ě jed ou za de Před upl utí ži ot osti dato ého úložiště la ulože á data pře ese a a o é dato é úložiště Uži atel odpo ídá za to, že přístup do aplika e M De tla prostřed i t í Přístupo ý h údajů ge ero a ý h Uži atele udou ít pouze Oso s přístupe. Uži atel je po i e zajistit, a žád é třetí oso ezískal i for a e o Přístupo ý h údají h Uži atel se za azuje e užít i for a e získa é uží á í aplikace MyDentLab k vývoji o do ého soft aru a eposk t out t to i for a e za stej ý účele třetí oso ě. Bude-li Uži atel perso ál ě či ajetko ě propoje s jiným subjektem, který bude vyvíjet obdobný soft are pro sprá u či osti zu í h la oratoří, á se za to, že Uži atel porušil s ou povinnost uvedenou v před hozí ětě.

3 5. Od ě a za užívá í aplika e 5.1. Uží á í aplika e M De tla je zpoplat ě o podle počtu Oprá ě ý h oso ají í h přístup do aplikace v rá i účtu Uži atele. Pr í d a ěsí e použí á í aplikace MyDentLab jsou zdarma. Pod í kou použí á í še h služe aplika e M De tla je zapla e í od ě dle Ce íku Uži atel je po i e platit Posk to ateli od ě u za uží á í aplika e M De tla souladu s Ce íke Posk to atele, a to for ou předplat ého. Od ě a je zá islá a počtu Oprá ě ý h oso, které ají do aplika e přístup rá i uži atelského účtu Uži atele a a dél e o do í, po které h e Uži atel aplika i M De tla uží at a které si proto předplatí. Výše od ě je stanovena ceníkem Poskytovatele uvedeným na stránkách mojelab.cz a mydentlab.com (dále také jen Ceník ) Počet e ter í h oprá ě ý h oso e í o eze a zá isí a Uži ateli Od ě u, jejíž ýše je sta o e a souladu s čl... VOPU, hradí Uži atel dopředu, a to plate í kartou a základě předpisu ge ero a ého aplikaci MyDentLab. Pro provedení úhrady sta í Posk to atel Uži ateli daňo ý doklad fakturu. Faktura usí splňo at požada k účet ího dokladu dle záko a č. / S., o účet i t í Po připsá í od ě a účet Posk to atele udou Uži ateli zpřístup ě služ aplika e M De tla, a to a předpla e ou do u S lu í stra se dohodl, že Posk to atel je oprá ě jed ostra ě z ě it Ce ík s tí, že tuto z ě u je po i e oz á it Uži ateli. Z ě a e íku e á li a již předpla e é o do í Uži atele Uži atel e í oprá ě ez před hozího souhlasu Posk to atele započíst jakoukoli s ou pohledávku za Poskytovatelem proti pohledávce Poskytovatele z titulu Smlouvy. 6. O hra a oso í h údajů a pod í k jeji h zpra ová í 6.1. Do aplika e M De tla je ož é zadá at zej é a i for a e o itř í struktuře Uži atele, o Oprá ě ý h oso á h, o E ter í h oprá ě ý h oso á h a i for a e ze zdra ot í doku e ta e pa ie tů E ter í h oprá ě ý h oso ut é k či osti Uži atele a základě jeho smluvního vztahu s E ter í i oprá ě ý i oso a i Uži atel odpo ídá za to, že še h Oso í údaje o Dotče ý h oso á h, zadá a é do aplika e MyDentLab Osobami s přístupe, jsou získá souladu s aříze í E ropského parla e tu a rad EU / ze d e. du a o o hra ě f zi ký h oso souvislosti se zpra o á í oso í h údajů a o ol é poh u tě hto údajů a o zruše í s ěr i e / /ES o e é aříze í o o hra ě oso í h údajů, dále také je GDPR a ji ý i prá í i předpis upra ují í i či ost Uži atele či Oso s přístupe Za správce ve smyslu GDPR se, ve vztahu k Dotče ý oso á, po ažuje Uži atel, který je po i e pl it eškeré po i osti sprá e dle GDPR. Zej é a je po i e zajistit, že oso í údaje Dotče ý h oso udou zpra o á žd souladu s GDPR, že t to údaje udou aktuál í, přes é a pra di é, jakož i to, že t to údaje udou odpo ídat sta o e é u účelu zpra o á í. Dále je po i e přij out hod á opatře í, a posk tl su jektů údajů struč ý, tra spare t í, srozu itel ý a s ad o přístup ý způso e za použití jas ý h a jed odu hý h jaz ko ý h prostředků eškeré i for a e a uči il eškerá sděle í požado a á GDPR Uži atel uza ře í S lou po ěřuje Posk to atele, jako zpra o atele e s slu GDPR, zpra o á í oso í h údajů Dotče ý h oso spočí ají í jejich uchovávání na Posk to atele s lu ě zajiště ý h ser ere h, a to po celou dobu trvání Smlouvy. Data budou u ho á á a a ser ere h spra o a ý h společ ostí We e s.r.o., IČ:, se sídle

4 Praha, Pše číko a /, PSČ dále je Web4ce s.r.o. ) nebo jiným zpracovatelem dle volby Poskytovatele. Servery jsou a po elou do u tr á í S lou udou u ístě České repu li e. Posk to atel je oprá ě po ěřit zpra o á í oso í h údajů o Uži ateli či o Dotče ý h oso á h dalšího zpra o atele, zej é a pak We e s.r.o. To uto další u zpracovateli musí být smlouvou ulože stej é po i osti a o hra u údajů, jako jsou u ede v tě hto VOPU 6.5. Posk to atel prohlašuje, že si je ědo še h s ý h po i ostí zpra o atele podle GDPR a za azuje se je dodržo at, zej é a je po i e přij out še h a opatře í požado a á čl. GDPR. Posk to atel zajistí prokazatel é sez á e í s ý h za ěst a ů, i za ěst a ů dalšího jí po ěře ého zpra o atele, s po i ostí lče li osti a ostat í i po i ost i dle GDPR Posk to atel je po i e zajistit i tegritu a dů ěr ost oso í h údajů získa ých dle Této smlouvy. Poskytovatel zejména zajistí, aby údaje zadané do aplikace MyDentLab nebyly zpřístup ě třetí stra á. Přístup k ser erů usí ýt o eze pouze a ra é oso a Posk to atel usí zajistit, a lo e ido á o, které oso ěl přístup k ser erů a kd a v jakém rozsahu se tak stalo V případě zjiště í aruše í za ezpeče í o hra zpra o á a ý h oso í h údajů, eoprá ě ého e o ahodilého přístupu k oso í údajů, z iče í či ztrát, eoprá ě ého pře osu, e o ji ého eoprá ě ého zpra o á í e o z eužití, je Posk to atel po i e ezodklad ě i for o at Uži atele a je po i e přij out opatře í k odstra ě í tohoto sta u. O přijatý h opatře í h je Posk to atel po i e sprá e píse ě i for o at Poskytovatel je povinen zajistit, aby vše h oso, které ají e o ohou ít přístup k oso í údajů Uži atele a/ e o Dotče ý h oso, l ázá po i ostí lče li osti Posk to atel je po i e posk to at Uži ateli souči ost, zej é a pak souvislosti s uplat ě í prá jed otli ý i Dotče ý i oso a i, která jsou ji dá a čl. až GDPR tj. prá o a přístup k oso í údajů, prá o a opra u, prá o a ý az, prá o a o eze í zpra o á í, prá o a pře ositel ost a prá o z ést á itku. Uplat í-li ěkterá z Dotče ý h oso u Posk to atele ěkteré z u ede ý h prá, je Posk to atel po i e o to eprodle ě i for o at Uži atele Zpra o atel je po i e i for o at sprá e o še h překážká h, jež u rá í provedení jed otli ý h či ostí dle Této s lou Posk to atel e ese odpo ěd ost za edodržení povinností stanovených Osobám s přístupe GDPR e o ji ý h prá í h předpise h Posk to atel je po i e posk t out Uži ateli eškeré i for a e potře é k dolože í toho, že l spl ě po i osti sta o e é čl. GDPR a Touto s lou ou a u ož it u audit, č. i spek í, pro ádě é Uži atele e o ji ý auditore, kterého Uži atel po ěří Posk to atel je po i e eprodle ě poté, o k to u ude Uži atele z á odstra ě í údajů o Dotče ý h oso á h s aplika e M De tla e o ji ý prokazatel ý způso em), azat eškeré oso í údaje o Dotče ý h oso á h, které od Uži atele o držel, e o oso í údaje tě h Dotče ý h oso, které Uži atel e s é ýz ě oz ačí Posk to atel jako sprá e oso í h údajů Uži atele ude u ho á at oso í údaje o Uži ateli za účele realiza e S lou. Takto u ho á a ý i oso í i údaji jsou údaje, které Uži atel zadal do registrač ího for uláře, zej é a pak j é o, příj e í, áze la oratoře, e ail a heslo. U ede é oso í údaje udou zpra o á á pouze za účele zajiště í přístupu Uživatele do aplika e M De tla, za účele faktura e služe dle S lou a za účele ko u ika e s Uži atele. Údaje e udou ikd posk t ut třetí su jektů a e udou uží á k jiným ež k u ede ý účelů.

5 6.15. Veškeré oso í údaje, ať již o Uži ateli či o su jekte h údajů e ýše u ede é s slu, udou uží á a hrá ě souladu se Zásada i zpra o á í oso í h údajů da ý h Poskytovatelem. 7. Fu kč ost aplika e, dostup ost aplika e 7.1. Posk to atel upozorňuje Uži atele, že k řád é u fu go á í aplika e MyDentLab je nutné následující minimální vybavení: Oso í počítač, Připoje í k internetu s minimální rychlostí 10Mbit a Operač í s sté Wi do s, A droid e o IOS 7.2. Po i ost zajistit si a e í dle čl... VOPU tíží Uži atele, který také ese eškeré náklady s tím spojené Posk to atel prohlašuje, že i e a i ál í ož é úsilí k to u, a zajistil ičí eo eze ou fu kč ost a dostup ost aplika e M De tla po elou do u tr á í S lou. Uži atel e á ůči Posk to ateli žád é árok či prá a z dů odu efu kč osti aplika e M De tla, j a ároku a sle u dle čl... VOPU Nebude-li Uži atel a/ e o jí po ěře é Oso s přístupe o i přistoupit do aplika e MyDentLab z dů odu a stra ě Posk to atele tj. epřístup á aplika e, áleží Uži ateli sle a z od ě e ýši u ede é čl... VOPU. Nárok a sle u z od ě z iká pouze případě, kd přístup e ude u ož ě po do u alespoň hodi rá i čt řiad a eti po so ě jdou í h hodin. V sobotu a v eděli je Posk to atel, po před hozí oz á e í Uži ateli, oprá ě o ezit přístup ez áhrad. Nepřístup ou aplika i je Uži atel po i e ez z teč ého odkladu oznámit Poskytovateli Za epřístup ou aplika i e s slu před hozího člá ku se po ažuje sta, kde Uži atel e ůže aplika i M De tla uží at uď ů e, e o kd e ůže uží at její podstatou část. Uži atel šak ere a ědo í a ýslo ě souhlasí s tí, že še h fu k e aplika e M De tla e usí ýt žd přístup é. Tako ý sta ůže astat zej é a po updatu aplika e M De tla či v případě, kd Posk to atel ude u e pro ádět u e ý ser is aplika e M De tla Posk to atel je po i e oz á e í o efu kč osti poda é Uži atele e s slu čl... VOPU ez z teč ého odkladu posoudit a ejpozději do sed desáti d ou hodi u sdělit, zda uz á á árok Uži atele na slevu z od ě. Výše sle se ro á po ěr é části z ěsíč ího předplat ého dle počtu d ů, kd aplika e la epřístup á í e ež hodi. Částka předsta ují í sle u ude připočte a ejpozději k pr í u d i ásledují ího ěsí e k již uhraze é u Předplat é u. O přičte ou částku se Uži ateli po ěr ě prodlouží předpla e á do a uží á í aplika e M De tla. 8. Sa k e a odpověd ost za škodu 8.1. Pro případ prodle í Uži atele s úhradou jakéhokoli pe ěžitého dluhu z iklého souvislosti se S lou ou je Uži atel po i e uhradit Posk to ateli s lu í pokutu e ýši, % z dluž é částk za každý de prodle í Posk to atel a Uži atel se dohodli, že Posk to atel eodpo ídá za škodu: Vz iklou Uži ateli důsledku uží á í aplika e M De tla e o souvislosti s ním, vyjma škod způso e é ú sl ě Posk to atele, jeho za ěst a i, či zpra o atele ra ý Posk to atele a jeho za ěst a i Vz iklou Uži ateli důsledku efu kč osti či o eze í fu kč osti aplika e M De tla.

6 vzniklou v důsledku jed á í třetí h oso Jejíž pr ot í příči ou lo jed á í třetí h oso Vzniklou v důsledku ztrát či poškoze í dat ulože ý h prostřed i t í aplika e MyDentLab Posk to atel eodpo ídá za pod ikatelské riziko Uži atele plý ají í z po ah jeho či osti a i za ušlý zisk Uži atele či E ter í h po ěře ý h oso či za ji ou Uži ateli z iklou új u Z dů odu prá í jistot se Uži atel uza ře í S lou ýslo ě zdá á svého práva na áhradu škod či e ajetko é új z dů odů u ede ý h čl... a.. VOPU V případě, kd Uži atel poruší po i ost u ede ou čl... VOPU, je po i e zaplatit Posk to ateli s lu í pokutu e ýši..,- Kč slo : jede ilio koru český h. 9. Zánik smlouvy 9.1. Nedohodnou-li se Smluvní strany jinak, je Smlouva k aplikaci MyDentLab uzavírána na dobu eurčitou s tí, že ji kterákoli s lu í stra a ůže kd koli uko čit ýpo ědí, a to i ez udá í dů odu. Uži atel ůže s lou u dle před hozí ět uko čit oka žitě prostřed i t í aplika e M De tla s užití tlačítka delete lab forever. Posk to atel ůže s lou u k aplikaci M De tla uko čit pouze a základě ýpo ědi s d ou ěsíč í ýpo ěd í do ou S lou a za iká upl utí do dle čl... VOPU, ýpo ědí dle čl..., a/ e o čl... VOPU, dohodou s lu í h stra e o odstoupe í ěkteré ze S lu í h stra Uži atel je oprá ě odstoupit od S lou případě: Poruše í po i osti u ede é čl... VOPU po do u delší ež pět d ů Poruše í po i ostí u ede ý h čl... VOPU Bez udá í dů odu Posk to atel je oprá ě odstoupit od S lou případě: Poruše í po i osti u ede é čl... VOPU Poruše í po i osti u ede é čl... VOPU Odstoupe í ěkteré ze s lu í h stra S lou a za iká. Odstoupí-li Uži atel od S lou z dů odu u ede ého čl.... a/ e o... VOPU, je Posk to atel po i e rátit u již zapla e ou od ě u rozsahu e čerpa ého předplat ého, a to ez z teč ého odkladu po sko če í S lou a účet, ze kterého la uhraze a. Odstoupí-li od smlouvy Poskytovatel dle čl... VOPU e o Uži atel ez udá í dů odu e s slu čl.... VOPU, e í Posk to atel po i e ra et Uži ateli již zapla e ou od ě u Odstoupení nemá vli a po i ost Posk to atele zaplatit Uži ateli částku odpo ídají í sle ě z od ě, a kterou z ikl Uži ateli árok před zá ike S lou a a po i ost Uži atele zaplatit s lu í pokutu, a kterou z ikl Posk to ateli árok před zá ike S lou Odstoupe í je úči é oka žike oz á e í odstoupe í druhé S lu í stra ě. 10. Závěreč á ujed á í S lou a stej ě jako VOPU a a jeji h základě založe ý prá í po ěr ezi Posk to atele a Uži atele se řídí český prá í řáde, zej é a pak záko e č. / S., o čanský zákoník Jakékoli oz á e í dle VOPU, č. odstoupe í od S lou, jsou stra oprá ě oz a o at si prostřed i t í elektro i ké ko u ika e a e ailo ou adresu Uži atele u ede ou v registrač í for uláři a a e ailo ou adresu Posk to atele: i fo@ dentlab.com.

7 V tako é případě se oz á e í po ažuje za doruče é odeslá í a u ede ou e ailo ou adresu. Vedle toho je Posk to atel oprá ě oz a o at skuteč osti Uži ateli prostřed i t í oznámení v aplika i M De tla, kd tako é oz á e í se po ažuje za doruče é Uži ateli oka žike, kd Uži atel aplika i M De tla pot rdí jeho přečte í. Odstoupit od s lou ůže Uži atel také pří o aplika i M De tla, užití tlačítka S azat la oratoř a žd Zaplacení jakékoliv smluvní pokuty dle Smlouvy nebo VOPU ne á li a prá o poškoze é stra požado at áhradu škod intencích VOPU Dojde-li v prů ěhu tr á í prá ího po ěru ezi Uži atele a Posk to atele založe é u S lou ou ke z ě ě údajů, které Uži atel u áděl poptá ko é for uláři, je po i e tuto z ě u ez z teč ého odkladu oz á it Posk to ateli S lu í stra se dohodl, že Posk to atel je oprá ě VOPU ě it, a to zej é a s ohledem a z ě u prá í h předpisů, která si z ě u VOPU žádá. Z ě u VOPU je Posk to atel po i e oz á it Uži ateli ej é ě tři et d í před za ýšle ou úči ostí z ě VOPU. Uži atel je oprá ě ejpozději do úči osti o ého z ě í VOPU S lou po ědět. Výpo ěd í do a tako é případě či í jede ěsí a počí á ěžet ásledují í d e po oz á e í ýpo ědi Posk to ateli. Po do u ýpo ěd í do se S lou a řídí z ě í VOPU před z ě ou.